Gemäß den Regeln von SanPiN (2.1.4.2496-09) für eine Wohnung liegt die Temperatur des Warmwassers in einem Mehrfamilienhaus aus einem Wasserhahn unabhängig vom Wärmeversorgungssystem im Bereich von 60 ° C bis 75 ° C. Dekret (Nr. 354-PP RF) erlaubt Abweichung:

• nachts - innerhalb von 5 ° C (0.00-5.00),
• tagsüber - innerhalb von 3°C (5.00-00.00).

Die Temperatur des Wassers in den Batterien bestimmt die Temperaturnorm für die Räumlichkeiten, die für das Wohnzimmer, die Küche und die separate Toilette -18 ° C, für das Eckzimmer 20 ° C und für das Badezimmer 25 ° C beträgt. Tagsüber ist eine Abweichung nach unten in den Wohnräumen nicht zulässig, nachts - innerhalb von 3 ° C und nach oben - auf 4 ° C begrenzt. Gleichzeitig hat der Verbraucher bei Nichteinhaltung des Temperaturregimes das Recht, eine Minderung des Zahlungsbetrags zu erwarten. Dazu ist es jedoch notwendig, eine Reihe von gesetzlich vorgeschriebenen Anforderungen richtig zu messen und zu berücksichtigen.
Rechtliche Anforderungen

Die untere Temperaturgrenze für die Warmwasserversorgung ergibt sich laut SanPiN aus:

• Verhinderung einer Infektion mit Viren und Bakterien (insbesondere Legionella Pneumophila), die in einer Umgebung mit
• Minimierung des Gehalts an Chloroform,
• Vorbeugung von Hautkrankheiten und pathologischen Veränderungen des Unterhautgewebes.

Wenn die Temperatur um mehr als die zulässige Grenze abweicht, wird der Zahlungsbetrag während des Zeitraums der Überschreitung pro 3 °C stündlich um 0,1 % gekürzt. Diese Zeit wird anhand der Zeit während des Abrechnungszeitraums berechnet. Wenn die Temperaturmessungen einen Wert unter 40°С ergeben, wird Warmwasser zu Kaltwassertarifen abgerechnet.

Eine mögliche Warmwasserpause, nach der die Gebühr pro Stunde um 0,15 % reduziert wird, beträgt:

• pro Monat - insgesamt 8 Stunden,
• gleichzeitig - 4 Stunden,
• auf einer Sackgasse im Falle eines Unfalls - 24 Stunden.

Beim Heizen wird die Zahlung für jede Stunde Abweichung von der Norm und Überschreitung der zulässigen Pause um 0,15% gekürzt, und die zulässige Pause selbst beträgt:

• pro Monat - 24 Stunden insgesamt,
• auf einmal - je nach Temperatur der Wohnräume: 4 Stunden (8-10°C), 8 Stunden (10-12°C) und 16 Stunden (ab +12°C).

Erkennung einer Verletzung des festgelegten Temperaturregimes

Um die Einhaltung der behördlichen Parameter an der Entnahmestelle (z. B. aus einem Wasserhahn) korrekt festzustellen, wird das abgekühlte Wasser für 3 Minuten (nicht mehr) aus der Rohrleitung abgelassen. Es wird davon ausgegangen, dass die Kontrollmessung in ein Glas erfolgt, wo dann ein Thermometer mit einer Skala von mindestens 100 °C abgesenkt wird. Das Vorhandensein von Wassersparvorrichtungen ähnlich modernisierten Belüftern (http://water-save.com/) beeinträchtigt die Qualität der Messung nicht.

Die Qualitätskontrolle der Heizung wird durchgeführt:

• im größten Wohnzimmer,
• in einer Höhe von einem Meter und in einem Abstand von einem halben Meter von der Batterie,
• in der Mitte von Flächen, die einen halben Meter von der Außenwand entfernt sind, und in der Raummitte.

Eigentümerrechte bei Abweichung vom Temperaturbereich

Für Mehrfamilien- und Wohngebäude bestimmen die Regeln für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen in Absatz 31, dass das Wartungsunternehmen die Wartung der technischen Systeme und die Neuberechnung für die unsachgemäße oder nicht rechtzeitige Erbringung von Dienstleistungen durchführen muss. Das heißt, im Falle eines Verstoßes gegen das Temperaturregime müssen die Eigentümer nicht für die Beseitigung der Ursachen dieses Verstoßes bezahlen.

Weicht der Zustand von Heizung oder Warmwasser von dem in Wohnungen in Wohngebäuden über die vereinbarten Toleranzen hinaus ab und stellt ein systembedingtes Problem dar, kann der Verbraucher:

1. Benachrichtigen Sie die Serviceorganisation über das Problem und finden Sie die Ursachen heraus. Gleichzeitig ist es ratsam, den Einspruch und die Daten des Testamentsvollstreckers, der die Informationen erhält, zu protokollieren.
2. Wenn keine Maßnahmen ergriffen werden, wenden Sie sich an Regierungsbehörden, um eine Prüfung einzuleiten (gemäß Artikel 33 der Verfassung der Russischen Föderation). Bei Verstößen gegen Gebrauchsnormen ist eine Geldbuße vorgesehen (Artikel 7.23 des Gesetzes über Ordnungswidrigkeiten).
3. Legen Sie die Fristen für den Erhalt einer Antwort und die Beseitigung des Verstoßes fest. Innerhalb von 30 Tagen muss der Beamte auf die Beschwerden der Bürger antworten. (Bei Versand eines Einspruchs per Post müssen Sie die Weiterleitungszeit hinzufügen). Fehlt eine Antwort, droht dem Beamten eine Geldstrafe (Artikel 5.59 des Gesetzes über Ordnungswidrigkeiten). Die Fristen für die Beseitigung von Verstößen sind für verschiedene Häuser nicht gleich, sie betragen jedoch im Durchschnitt 45 Tage.
4. Erhöhen Sie den Fluss ähnlicher Anfragen, um die Wahrscheinlichkeit der Ausführung zu erhöhen. Verwandte oder Freunde können schreiben, auch wenn sie nicht im Haus wohnen.
5. Wenden Sie sich an die Staatsanwaltschaft, wenn seitens autorisierter Personen keine Maßnahmen ergriffen werden, die darauf abzielen, die Situation zu korrigieren.

Wenn das Korrekturverfahren eingeleitet wird, sollte nach dem Einspruch eine Kommission (ein Mitarbeiter der REU und ein Vertreter des Wärmenetzes) zum Verbraucher kommen, um den Tatsachengrund für den Einspruch zu bestätigen und ein entsprechendes Gesetz auszuarbeiten. Nachdem die Probleme behoben sind, wird ein weiterer Akt erstellt, der dies bestätigt.

Die Norm der Warmwassertemperatur in der Wohnung: optimale Indikatoren und Merkmale der Neuberechnung

Die Norm der Warmwassertemperatur in der Wohnung: optimale Indikatoren und Merkmale der Neuberechnung

niemand schon und für eine Minute kann mir das Leben nicht vorstellen ohne Warmwasser. Sie stilllegen während der Sommersaison bei traditionellen Reparaturarbeiten - praktisch Katastrophe für Bewohner, die es so gewohnt sind.

Es ist wichtig zu wissen dass heißes Wasser ein Konzept ist deutlich definiert und etabliert Gesetze. Es sollte nicht ein bisschen heißer oder ein bisschen kälter sein, als seine Temperatur offiziell definiert.

Warmwasserregelung

Temperatur heißes Wasser geregelt Normen SanPiN(Hygiene- und epidemiologische Regeln und Normen) 2.1.4.2496−09 die aufgenommen wurden 2009 und haben darin Rechtskraft 2015. Der Gesetzgeber hat der Regelung dieses Themas große Aufmerksamkeit geschenkt und es herausgegriffen trennen dokumentieren.

Nach den Regeln die in diesem Dokument vorgeschriebene Temperatur heißes Wasser das aus dem Wasserhahn fließt, muss innerhalb sein von + 60 bis +75 °С. Diese Beschränkungen nicht nur mit der direkten Einhaltung des Temperaturregimes verbunden, um die Bewohner mit heißem Wasser zu versorgen.

So eine Temperatur ungünstig Pro Zucht Erreger von Infektionskrankheiten. Diese Temperatur halten Notwendig an allen Orten der Wasseraufnahme.

Es ist wichtig zu wissen: Eine Abweichung von den Standards in der Nacht um nicht mehr als 5 °C und tagsüber um nicht mehr als 3 °C wird als akzeptabel angesehen. Die Nachtzeit gilt von 00.00 bis 05.00 Uhr. Tagsüber - von 05.00 bis 00.00 Uhr.

Wie misst man die Wassertemperatur?

Zu genau genehmigen dass die Temperatur des Wassers am Wasserhahn stimmt nicht überein die im Gesetz festgelegten Normen, es ist notwendig messen. Schritt für Schritt Anweisung Die selbstgemessene Warmwassertemperatur ist wie folgt:

1. Wasserhahn öffnen heißes Wasser;
2. Lassen Sie das Wasser ablaufen(ca. 5 Minuten);
3. Nehmen Kapazität, das Volumen, das das Messgerät enthält;
4. Senden ein Wasserstrahl aus einem Wasserhahn in einen Behälter, so dass ständig Wasser herausfließt;
5. Senken Sie das Thermometer in der Mitte des Tanks bis zur erforderlichen Tiefe;
6. Vergleichen Sie empfangene Messwerte Thermometer mit normativ.

Wenn die aufgezeichnete Temperatur signifikant ist unter dem Normalwert, müssen:

• Wenden Sie sich an die Organisation zuständig für die Wasserversorgung im Haus mit Aussageüber inakzeptabel niedrige Indikatoren für seine Temperatur;
• Führen Sie einen Wassertest durch in Anwesenheit eines Vertreters der Organisation;
• Fix festgestellte Verstöße in Form einer Handlung.

Es ist wichtig: Die Wassermessung muss spätestens während des Vorgangs genau gemessene Temperaturwerte enthalten.

Basierend Akt angenommen wird Entscheidung über die Neuberechnung der Gebühren durch heißes Wasser. Instanzen Sowohl der Mieter als auch das ihn bedienende Unternehmen müssen über das Dokument verfügen.

Bei Verstößen identifiziert und aufgezeichnet, die verantwortliche Organisation gezwungen Ursache der Abweichung beseitigen und vornehmen Neuberechnung für Warmwasser.

Fest Temperaturwert bei 40°С gibt Anlass zur Neuberechnung der Zahlung für Warmwasser nach Tarifen kalt

Gefahr der Nichteinhaltung der Warmwassernormen

Verordnung Warmwasserversorgung - lebenswichtig Notwendigkeit. Nichteinhaltung das Temperaturregime des in Wohngebäuden verwendeten Warmwassers droht Ernsthafte Konsequenzen:

• • Vermehrung von Bakterien. Bei niedrigen Temperaturwerten von Warmwasser, erhöhtes Risiko aktive Vermehrung gefährlicher Bakterien und deren Eintritt durch Wasser in den menschlichen Körper. Normen Warmwassertemperaturen gewählt nicht zufällig ist ein Indikator dafür, welche pathogenen Bakterien verursachen, zum Beispiel, Lungenentzündung, innerhalb sterben 2 Minuten. Außerdem diese Temperatur erlaubt nicht Bakterien vermehren sich, da dies eine ungünstige Umgebung für sie ist;

• Brennen. Bakterien sterben sofort ab und vermehren sich überhaupt nicht in sehr heißem Wasser - ab 80°C und darüber. Allerdings Wasser bei dieser Temperatur ungeeignet für den Einsatz. Außerdem kann sie Ursache schwere Verbrennung. Zur Sicherheit der Menschen wird das Standardniveau an heißem Wasser (von 60 bis 70 °C) darf nicht überschritten werden.

Ist eine Warmwasserbereitung notwendig?

Bei Mehrfamilienhäusern gerade die Notwendigkeit, einen Warmwasserbereiter zu installieren Nein. Heißes Wasser ist kein Luxus mehr, sondern eine vertraute Voraussetzung für ein normales Leben. Für besonders wärmeliebende Bewohner gibt es jedoch welche indirekte Gründe um es zu installieren. Nämlich:

• • Zurückhaltung bleibe kein heißes Wasser im Sommer. Während der geplanten jährlichen Abschaltung des Warmwassers oder während der Reparatur der Rohrleitungen wird es das Problem lösen. Wenn andere Bewohner gezwungen sind, Wasser zu erhitzen, sagen wir, auf einem Gasherd, den Besitzern des Warmwasserbereiters freigeben sich von einer solchen Pflicht befreien;

• Zurückhaltung Bleiben Sie ohne heißes Wasser für kurze Zeit. Aufgrund von Unfällen in den Wohnungen anderer Bewohner und für die Dauer ihrer Beseitigung ist in der Regel Warmwasser vorhanden schalte aus. Wenn eine Stunde oder ein Tag ohne Warmwasser ein großes Problem darstellt, ist der Kauf eines Warmwasserbereiters die perfekte Lösung.

Qualität Warmwasserbereiter erforderlich Privathäuser, wo ursprünglich die Warmwasserversorgung war abwesend. Dieses Gerät ist sehr wird vereinfachen Leben der Bewohner des Hauses, speichern sie von der Notwendigkeit, das Wasser ständig zu erhitzen.

Also wenn Unterbrechungen mit heißem Wasser oder seiner ständigen Abwesenheit im Haus - Ihr Täglich Leben, . imposant das Volumen des Speichertanks moderner Heizungsmodelle ( bis 150 Liter) können Sie kein heißes Wasser sparen.

Außerdem Wasser aus Standrohren und Brunnen, die Oft benutzt Bewohner von Privathäusern können vertreten werden Achtung für die menschliche Gesundheit - es kann schädliche Viren und Bakterien enthalten. Vor Gebrauch Brunnenwasser, es wird empfohlen, es durchzuführen Reinigung oder einfach kochen.

Nicht ausgeschlossen dass ohne Warmwasserbereiter die zur Desinfektion geeignete Wassertemperatur nicht erreicht wird. Beim Heizen "manuell" ist es schwierig, die Temperatur und den Warmwasserbereiter zu steuern Garantien ausreichend warmes Wasser.

Zusammenfassen,

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Ich wohne in einem Haus Baujahr 1970. Es gab noch nie eine Generalüberholung. Das maximale Warmwasser, das aus unserem Wasserhahn fließt, beträgt 50 Grad (ich habe es morgens und abends mehrmals mit einem Thermometer gemessen). Ich denke, es sollte heißer sein. Ich habe mich bei verschiedenen Behörden beworben, aber sie sagen, dass es keine Wasserstandards gibt. Welche Temperatur sollte Warmwasser haben? Wenn es laut Norm heißer als 50 Grad sein sollte, kann man das nachrechnen? Wie kann sichergestellt werden, dass Wasser mit der richtigen Temperatur aus dem Wasserhahn fließt?

■ Sie werden in die Irre geführt. Die Temperatur des Warmwassers aus dem Wasserhahn sollte nicht niedriger als 60 °C und nicht höher als 75 °C sein. § S. 2.4. SanPiN 2.1.4.2496-09 "Hygienische Anforderungen zur Gewährleistung der Sicherheit von Warmwasserversorgungssystemen" (genehmigt durch das Dekret des Chief State Sanitary Doctor der Russischen Föderation vom 7. April 2009 Nr. 20)

Zulässige Abweichung der Warmwassertemperatur nachts (von 00.00 bis 05.00) - nicht mehr als 5 ° C und tagsüber (von 5.00 bis 00.00) - nicht mehr als 3 ° C.

Sie haben also das Recht, neu zu berechnen.

Je 3°C Abweichung von der Toleranz reduziert sich das Entgelt um 0,1% pro Stunde. Und wenn die Warmwassertemperatur unter 40°C liegt, wird der Kaltwassertarif verrechnet. Die Berechnung erfolgt auch in diesem Fall stündlich.

§ Ziffer 5 des Anhangs Nr. 1 zu den Regeln für die Erbringung von Versorgungsleistungen für Eigentümer und Nutzer von Räumlichkeiten in Mehrfamilienhäusern und Wohngebäuden (genehmigt durch Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 6. Mai 2011 Nr. 354)

Wenn Sie feststellen, dass das Wasser nicht mit der gewünschten Temperatur aus dem Wasserhahn fließt, rufen Sie sofort den Notdienst an. Geben Sie die Nummer Ihrer Bewerbung an und schreiben Sie sie auf. Wenn der Disponent den Grund für die niedrige Temperatur nicht kennt, müssen Sie den Zeitpunkt für die Inspektion durch die Spezialisten der Verwaltungsgesellschaft vereinbaren. Basierend auf den Ergebnissen der Überprüfung wird ein Gesetz erstellt, von dem Ihnen eine Kopie zur Verfügung gestellt werden muss.

Wenn die Verwaltungsgesellschaft nicht auf Beschwerden reagiert und keine Prüfung durchführt, können Sie selbst feststellen, dass die Dienstleistung von unzureichender Qualität ist. Es ist notwendig, ein Gesetz zu erstellen und es von mindestens 2 Verbrauchern und dem Vorsitzenden des Rates eines Mehrfamilienhauses (oder dem Vorsitzenden der HOA) zu unterzeichnen.

§ Abschnitt X der Regeln für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen ... (genehmigt durch Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 6. Mai 2011 Nr. 354)

Stellen Sie einen schriftlichen Antrag bei der Verwaltungsgesellschaft. Geben Sie darin an, dass Sie wiederholt Beschwerden eingereicht haben, aber die erforderlichen Messungen nicht durchgeführt wurden. Fordern Sie eine Neuberechnung der Gebühr an.

Es ist gut, wenn Sie eine Bestätigung Ihrer früheren Beschwerden haben (deren Kopien oder Referenznummern). Tatsächlich wurde in Ihrer Situation die Tatsache der niedrigen Temperatur nicht auf die richtige Weise (dh durch einen Akt der Überprüfung) festgestellt. Wenn Sie die Überprüfung selbst durchführen, fügen Sie dem Antrag eine Kopie des Gesetzes bei.

Bewahren Sie unbedingt eine Kopie des bei der Verwaltungsgesellschaft eingereichten Antrags auf. Darauf muss der Sachbearbeiter des Unternehmens ein Abnahmekennzeichen setzen.

Wenn die Verwaltungsgesellschaft weiterhin inaktiv ist, reichen Sie eine Beschwerde bei der Wohnungsinspektion ein. Wenn Sie nicht der einzige mit heißem Wasser sind, bewerben Sie sich gemeinsam mit Ihren Nachbarn. Sie können auch beim Gericht beantragen, dass die Gebühr neu berechnet wird. Wie die Praxis zeigt, ist es jedoch möglich, das Problem ohne Gerichtsverfahren zu lösen - durch die Wohnungsinspektion.

Das Leben in einer Wohnung in einem mehrstöckigen Gebäude erfordert komfortable Bedingungen. Die Fähigkeit, die Dienste der Wasserversorgung, des Stroms, der Heizung und anderer Vorteile der Zivilisation ständig zu nutzen, ist der Hauptbeweis für das Wohlbefinden des Wohnens.

Einer der Komfortparameter ist die Norm der Warmwassertemperatur in einem Mehrfamilienhaus.

Überprüfen Sie Ihr Warmwasser auf Übereinstimmung

Vorschriften

Zulassungsdokumente (SanPiN) legen fest, welcher Temperaturbereich von Warmwasser im Wasserhahn akzeptabel ist. Sie liegt zwischen 60 und 75°C. Dieses thermische Regime bietet hygienischen Schutz gegen verschiedene Mikroorganismen und Viren. Die Temperatur des Warmwassers im Wasserhahn gemäß der Norm wird gemäß den physiologischen Eigenschaften einer Person angenommen und hat sich seit mehreren Jahrzehnten nicht geändert.

Biologiekenntnisse helfen herauszufinden, wie viel Grad heißes Wasser für eine komfortable und sichere Nutzung sein sollte. Viele Bakterien in Wasserleitungen werden bei einer Mindesttemperatur von 60°C oder mehr abgetötet. Wasser wird praktisch sicher und frei von Mikroorganismen, wenn es weiter auf 75°C erhitzt wird.

In diesem Video erfahren wir, wofür der Druckminderer zuständig ist:

Bei niedrigeren Temperaturen (unter 40°C) wird warmes Wasser zum Nährboden für zahlreiche für den Menschen gefährliche Viren und ist daher für den Verzehr ungeeignet. Die Erhöhung der Wassertemperatur auf 60 °C und mehr wird in offenen Systemen verwendet, zu denen auch die Wasserversorgungssysteme von Mehrfamilienhäusern gehören.

Das Erhöhen der Temperatur über 75°C ist unsicher und droht mit Verbrennungen. Das Temperaturrisiko steigt besonders für bestimmte Kategorien von Bewohnern - Kinder, Behinderte und Behinderte.

Merkmale der Neuberechnung

Der technische Zustand der Wärmeversorgungssysteme im Haus sollte das Regime und die Standards für die Warmwassertemperatur in der Wohnung nicht beeinflussen. Im Vertrag zwischen Verbrauchern (Bewohnern eines Mehrfamilienhauses) und Wohnungs- und Kommunalunternehmen, die Dienstleistungen anbieten, werden alle Bedingungen für die Warmwasserversorgung festgelegt.

Es ist wichtig, dass, wenn Warmwasser für mehrere Tage unter dem Standardwert geliefert wird, diese Tatsache aufgezeichnet werden sollte, um Zahlungen für eine minderwertige Leistung neu zu berechnen. Aber es gibt auch Fälle höherer Gewalt, in denen die Kosten nicht neu berechnet werden:

• ein Unfall auf der Heizungsleitung eines Wohngebäudes;
• Geräteausfall (Pumpe, Kessel);
• Netzwerkwartung und Reparaturarbeiten.

Bewohner eines Mehrfamilienhauses müssen alle Unterbrechungen der Versorgung und Änderungen der Parameter des Kühlmittels protokollieren. Wenn die Wasserversorgung unterbrochen wird, muss der Disponent des städtischen Notdienstes informiert werden.

Gemäß den Normen ist das Zeitintervall ohne Kühlmittelzufuhr geregelt:

• pro Monat - nicht mehr als 8 Stunden;
• maximal einmal - 4 Stunden;
• im Falle eines Unfalls - innerhalb eines Tages.

Die Normen schreiben eine Neuberechnung des Tarifs vor, wenn eine Verlängerung des Intervalls ohne Wasser dokumentiert wird.

Es ist notwendig, die Preise für die Tage der Abwesenheit des Kühlmittels zu reduzieren. Wenn beispielsweise an 31 Tagen des Monats 6 Tage lang kein normal erwärmtes Wasser im Haus war, müssen bei der Berechnung die Preise für den Zeitraum des Wassermangels gesenkt werden.

Temperaturmessungen

Um die Temperatur des Wassers aus dem Hahn zu messen, ist es notwendig, ein spezielles Glas unter den Strahl zu stellen und es bis zum Risiko zu füllen, dann das Thermometer hineinzusenken. Nach 3 Minuten sollten Sie die Messwerte des Thermometers ablesen. Nach Hygienestandards sind folgende Abweichungen möglich:

• tagsüber - bis zu 3 Grad;
• nachts - innerhalb von 5 Grad.

Eine weitere Temperaturabnahme ist Grundlage für die Neuberechnung. Ohne das Verfahren zur Messung der Temperatur der Warmwasserversorgung durchzuführen, kann nicht mit einer Kürzung der Vergütung für Dienstleistungen gerechnet werden. Für die offizielle Registrierung des Messantrags ist eine Kontaktaufnahme mit dem Versanddienst erforderlich. Gleichzeitig wird es behoben Nummer, Antragsdatum und vollständiger Name des Versenders.

Hier sind zwei Optionen möglich: ein Temperaturabfall aufgrund eines Notzustands des Warmwasserversorgungsnetzes und das Fehlen sichtbarer Gründe für die Verletzung der Versorgungsparameter. Bei der ersten Möglichkeit ist der Disponent verpflichtet, den Anwohnern den Zeitpunkt der Reparaturarbeiten mitzuteilen, bei der zweiten Möglichkeit, mit dem Antragsteller Datum und Uhrzeit der Messung abzustimmen.

Die Temperaturmessdaten werden freigeschaltet, jeder Verfahrensbeteiligte unterschreibt sein Exemplar der Akte. Wenn ein Verstoß gegen die Standards festgestellt wird, werden die Kosten für Warmwasser zu den Tarifen für Kaltwasser neu berechnet.

Für eine maximale Genauigkeit der Temperaturmessung ist es erforderlich, das Wasser aus dem Warmwasserhahn etwa 3 Minuten lang abzulassen. Es ist notwendig, spezielle Wasserthermometer zu verwenden.

Merkmale der Einreichung einer Beschwerde

Wenn für mehrere Tage die Tatsache der Warmwasserversorgung mit einer Temperatur unter dem Standard festgelegt wird, sollte eine Beschwerde bei der Verwaltungsgesellschaft oder der HOA über die Neuberechnung der Zahlung für die Nutzung der Ressource vorbereitet werden. Eine Neuberechnung erfolgt nur, wenn eine Messhandlung vorliegt.

Die Beschwerde ist ein offizielles Dokument, dessen Ausführung den Regeln der Büroarbeit entsprechen muss. Der Text des Dokuments sollte vorbereitet werden und alle Fakten der bestehenden Verstöße darstellen:

• Adressat des Antrags ist der Name des Unternehmens oder ein bestimmter Beamter, beispielsweise der Direktor der Verwaltungsgesellschaft;
• Sie sollten den Namen, die Wohnadresse und die Telefonnummern des Antragstellers angeben.
• Geben Sie im Titel kurz den Inhalt der Beschwerde an, z. B. „Erklärung über die Nichteinhaltung der regulatorischen Parameter für die Erbringung von Dienstleistungen“;
• im Hauptteil des Antrags die Daten der Temperaturmessungen korrekt und korrekt auflisten, dazu müssen die Informationen des Gesetzes über die Tatsachen des Verstoßes verwendet werden;
• Der Antragsteller muss in der Beschwerde die Bedingungen für die Beseitigung von Verstößen und die Anforderung zur Neuberechnung der Tarife des verbrauchten Beförderers angeben.
• Am Ende der Beschwerde werden das Datum des Ausfüllens, die Unterschrift und die Abschrift der Unterschrift des Antragstellers angegeben.

Es wird empfohlen, zwei Kopien des Dokuments anzufertigen, um das Datum und die Uhrzeit der Registrierung der Beschwerde festzulegen in der Verwaltungsgesellschaft oder HOA auf dem Papier des Antragstellers. Die Frist für die Prüfung von Beschwerden in Institutionen beträgt einen Monat. Wenn innerhalb dieser Frist keine Antwort erfolgt, wird empfohlen, eine offizielle Bestätigung der Ablehnung des weiteren Vorgehens einzuholen.

In diesem Fall sollten Sie sich an die Aufsichtsbehörden bzw. Behörden wenden. Dem neuen Einspruch ist eine Kopie des Erstantrages mit Annahmevermerk und behördlicher Absage des Beschwerdeadressaten im positiven Bescheid beizufügen. Das Dokument kann bei der Staatlichen Wohnungsinspektion, den Behörden von Rospotrebnadzor und der örtlichen Gemeinde oder der Staatsanwaltschaft eingereicht werden.

In der Regel reicht die zweite Rüge. Die aktive Beteiligung der Mitarbeiter der Wohnungsinspektion und der Staatsanwaltschaft ermöglicht es in den meisten Fällen, die Probleme des Antragstellers positiv zu lösen. Der Prozess der Beseitigung der Ursachen für eine nicht standardmäßige Wasserversorgung und die Neuberechnung der Kosten für den Verbrauch von Warmwasserdiensten ist sehr schnell. In kritischen Situationen sollten Klageschriften an das Gericht gerichtet werden.

Für die sichere Nutzung der Ressource ist auch die Überwachung von Änderungen der Wassertemperatur in der Wohnung erforderlich. Um bei Abweichungen in der Versorgung mit der Wunschtemperatur Infektionsfälle auszuschließen, sind Hausdienste verpflichtet, regelmäßig Kontrollmessungen durchzuführen. Die Wassertemperatur gemäß den Normen ist eine Garantie für epidemiologische Sicherheit.

Die SanPiN-Vorschriften legen streng fest, wie warm das Wasser in einer Wohnung sein sollte – der Standard für 2019 ist im Vergleich zum Vorjahr unverändert geblieben. Das bedeutet, dass alle russischen Bürger das Recht haben, heißes Wasser einer bestimmten Temperatur zu verwenden (für das sie übrigens bezahlen) und sich zu beschweren, wenn sie auf Verstöße gegen die SanPiN-Anforderungen stoßen. Und es geht keineswegs darum, dass dem Bürger neben dem Wasser auch die Grundversorgung entzogen wird – wenn das aus dem Wasserhahn fließende Wasser zu kalt oder zu heiß ist, ist die Gesundheit der Person, die es benutzt, gefährdet.

Welche Standards wurden gesetzt?

Welche Temperatur sollte Warmwasser haben? Es hängt direkt von der Art des Wasserversorgungssystems ab:

Wenn das System geöffnet ist mindestens 60 Grad Celsius.

In einem geschlossenen System mindestens 50 Grad Celsius.

Gemäß den Vorschriften von 2019 sollte die Warmwassertemperatur in der Wohnung 75 Grad nicht überschreiten. Diese Grenze hängt nicht von der Art des Wasserversorgungssystems ab.

Die Einhaltung des Temperaturregimes ist aus mehreren Gründen äußerst wichtig.

Ist die Temperatur zu niedrig, wird die Flüssigkeit mit Krankheitserregern und Bakterien kontaminiert. Bei der eingestellten minimalen Temperaturschwelle sind schädliche Bakterien zum Absterben verurteilt.

Zu heißes Wasser kann Hautschäden (Verbrennungen) verursachen. Genau genommen besteht auch bei 55 Grad Verbrennungsgefahr – daher wird Bürgern, die an offene Wasserversorgungssysteme angeschlossen sind, geraten, kaltes Wasser mit heißem Wasser zu „mischen“.

Das Überschreiten der Temperaturschwelle führt zu Schäden an den Kunststoffelementen der Rohrleitungen – und tatsächlich bestehen die Rohrleitungen in den meisten modernen Wohnungen hauptsächlich aus Kunststoff. Wer in diesem Fall die Reparatur bezahlen soll, ist eine große Frage. Während der Bürger nach Schuldigen sucht und das Recht auf Entschädigung beweist, muss er ungewaschen dasitzen.

Ein Temperaturabfall auf 59 Grad oder ein Anstieg auf 76 Grad in einem offenen Wasserversorgungssystem gilt bereits als Verstoß gegen die Regeln für die Bereitstellung von Versorgungsunternehmen (es gibt einige). Diese Regeln erlauben jedoch noch geringfügige Abweichungen von den Temperaturgrenzen.

Es ist erlaubt, die Temperatur tagsüber (von 5 bis 24 Uhr) um 3 ° Celsius zu senken, dh bis zu 57 °.

Nachts (von Mitternacht bis 5 Uhr morgens) darf die Mindestschwelle um 5 ° gesenkt werden, dh bis zu 55 °.

Die Warmwasserversorgung kann in 2 Fällen vollständig unterbrochen werden: wenn ein Unfall an der Pumpstation oder Versorgungsleitung auftritt oder wenn eine planmäßige vorbeugende Wartung durchgeführt wird. Im Falle der Vorbeugung sind die Bürger nicht berechtigt, die Wasserversorgung länger als 4 Stunden zu unterbrechen.

Wie misst man die Temperatur?

Natürlich ist es sinnlos, mit unbegründeten Anschuldigungen zur Verwaltungsgesellschaft zu gehen, dass „ein bisschen warm aus dem Wasserhahn kommt“ - geben Sie ihr Beweise. Daher muss ein Bürger, der sich aufgrund von Verstößen gegen die SanPiNA-Vorschriften für verletzt hält und für Gerechtigkeit sorgen will, zunächst lernen, wie man die Temperatur von Warmwasser in einer Wohnung misst. Dieses Verfahren ist einfach, kurzfristig und erfordert keine ausgeklügelten improvisierten Mittel.

Ein Thermometer mit einer Skala von 100 Grad misst die Temperatur von heißem Wasser in einem Wasserhahn. Für die Messung muss ein Bürger dieses Haushaltsgerät vorbereiten und sich dann strikt an den Aktionsalgorithmus halten, was laut Verwaltungsunternehmen ausnahmslos zu genauen Ergebnissen führt.

Öffnen Sie den Wasserhahn und lassen Sie das Wasser etwa 3 Minuten lang ablaufen. Beseitigen Sie also stehendes Wasser, dessen Temperatur traditionell niedriger ist.

Stellen Sie ein Glas unter den Strahl und halten Sie es so, dass die Flüssigkeit über die Ränder läuft. Sie können nicht einfach ein Glas aus dem Wasserhahn nehmen - bis Sie es an den Tisch bringen, auf den Sie das Thermometer stellen, kühlt das Wasser ab und die Zuverlässigkeit der Messung ist zweifelhaft

Senken Sie das Thermometer näher an der Mitte in den Behälter.

Warten Sie, bis die Gradzahlen auf dem Gerät nicht mehr steigen und notieren Sie das Ergebnis.

Wenn das Thermometer eine Temperatur unter dem von SanPiN festgelegten Mindestwert anzeigt, bedeutet dies, dass es an der Zeit ist, dass die Verwaltungsgesellschaft eine gleichmäßige Prügelstrafe einstellt.

Wo bewerben?

Was tun, wenn das heiße Wasser eine niedrige Temperatur hat? Ein Bürger muss sich darüber beim Housing and Communal Services (HCS) beschweren.

Unzureichende Temperatur ist nur einer der Reklamationsgründe. Wohnungs- und Kommunaldienste sollten sich auch Sorgen machen, wenn das Wasser eine uncharakteristische Farbe (Geruch, Geschmack) hat oder völlig fehlt.

Sie müssen die Farm nicht persönlich besuchen - Sie können anrufen. Der Disponent prüft zunächst, ob der Temperaturabfall des Warmwassers im Wasserhahn auf eine Störung der Hauptleitung oder eine vorbeugende Wartung zurückzuführen ist. Wenn Reparaturen an der Station schuld sind, teilt der Dispatcher dem Bürger den ungefähren Zeitpunkt mit, zu dem die normale Wasserversorgung wiederhergestellt wird. Liegen keine triftigen Gründe für einen Verstoß gegen die SanPiN-Vorschriften vor, nimmt der Dispatcher den Einspruch des Bürgers auf und verspricht, dass die Reaktion nicht lange auf sich warten lassen wird.

Um sicherzustellen, dass seine Beschwerde nicht ignoriert wird, muss der Bürger die Antragsnummer, die Uhrzeit des Anrufs bei den Wohnungs- und Kommunaldiensten und den Namen des Mitarbeiters, mit dem er kommuniziert hat, aufschreiben. Ein Mitarbeiter, der mit einer solchen Akribie konfrontiert wird, wird genau darauf achten, dass die von ihm angenommene Bewerbung berücksichtigt wird – weil er sich für die Erfüllung dieser Versprechen verantwortlich fühlt.

Ein Bürger muss auf den Besuch eines Sachverständigen warten – laut Regierungsdekret Nr. 354 sollte ein Sachverständiger spätestens 2 Stunden, nachdem der Bürger eine Beschwerde eingereicht hat, vor der Haustür erscheinen. Der Experte wird selbst die Temperatur des Wassers aus dem Wasserhahn messen (natürlich wird niemand dem Bürger selbst glauben). Dann erstellt der Mitarbeiter der Wohnungs- und Kommunalverwaltung ein Gesetz, in dem er beschreibt, ob der Verstoß wirklich stattgefunden hat, wie und wann die Messung durchgeführt wurde. Der Verbraucher von Versorgungsunternehmen erhält eines der Exemplare des Gesetzes in die Hand – der Sachverständige nimmt das zweite Exemplar mit.

Ein Bürger hat das Recht, von der Verwaltungsgesellschaft eine Neuberechnung der Zahlung für die Warmwasserversorgung zu verlangen, wenn er eine Handlung bei sich hat, die auf einen Verstoß gegen die Normen für die Warmwassertemperatur in einem Wohnhaus hinweist.

Für Warmwasser, dessen Temperatur unter 40° Celsius sinkt, zahlt der Leistungsnehmer wie für Kaltwasser.

Das Dekret Nr. 354 besagt, dass der Zeitraum, in dem ein Bürger das Recht auf Neuberechnung hat, endet, wenn Mitarbeiter der Verwaltungsgesellschaft zum Haus des Bürgers kommen und eine abschließende Überprüfung durchführen, die bestätigt, dass die Temperatur des Warmwassers hoch genug ist. Im Falle der Ablehnung einer Neuberechnung sollte ein Bürger eine Beschwerde gegen die Maßnahmen der Verwaltungsgesellschaft bei Rospotrebnadzor oder dem Weltgericht einreichen.