Vereinbarung über die Erbringung von Dienstleistungen zur Gewinnung von Käufern. Auftragsvertrag zur Gewinnung von Kunden. Wir ziehen weiterhin Freebie-Liebhaber an

um Kunden anzulocken

Die auf der Grundlage handelnde Person, im Folgenden „ Kunde„, einerseits und bei der auf der Grundlage handelnden Person, im Folgenden „ Testamentsvollstrecker„Andererseits haben, im Folgenden „Parteien“ genannt, diese Vereinbarung geschlossen, im Folgenden „ Vereinbarung“, über Folgendes:

1. GEGENSTAND DER VEREINBARUNG

1.1. Der Auftragnehmer führt im eigenen Namen, im Auftrag des Auftraggebers und gegen Entgelt Maßnahmen zur Suche nach potenziellen Auftraggebern für den Auftraggeber durch, die Beurteilungsleistungen und sonstige Leistungen des Auftraggebers benötigen, die er im Rahmen seiner Tätigkeit erbringen kann.

1.2. Der Auftrag gilt als abgeschlossen, wenn die vom Auftragnehmer gemäß Ziffer 1.1 dieser Vereinbarung an den Garantiegeber vermittelten Kunden einen Vertrag mit dem Garantiegeber geschlossen und die Leistungen bezahlt haben.

2. PFLICHTEN DER PARTEIEN

2.1. Der Auftragnehmer verpflichtet sich:

2.1.1. Suchen Sie gemäß den Anweisungen des Bürgen nach potenziellen Kunden des Bürgen – natürlichen und juristischen Personen – und führen Sie Verhandlungen mit ihnen, um einen Vertrag über die Erbringung von Bewertungsdienstleistungen abzuschließen.

2.1.2. Stellen Sie dem Garantiegeber Informationen über Kunden und erforderliche Dienstleistungen zur Verfügung.

2.2. Der Garant verpflichtet sich:

2.2.1. Stellen Sie dem Auftragnehmer die für die Durchführung dieses Auftrags erforderlichen Informationen mit zuverlässigen Informationen über die Bedingungen für die Erbringung von Bewertungsdienstleistungen durch den Bürgen zur Verfügung.

2.2.2. Der Garantiegeber behält sich das Recht vor, die Erbringung von Dienstleistungen zu verweigern, wenn der Kunde die ihm vom Garantiegeber auferlegten Bedingungen zur Gewährleistung der Möglichkeit der Durchführung einer Bewertung nicht erfüllt. In diesem Fall erfolgt keine Vergütung an den Auftragnehmer.

2.3. Innerhalb von Tagen nach Erhalt der Rechnung zur Zahlung, der Abnahmebescheinigung für die erbrachten Dienstleistungen in Höhe der Vergütung und der Rechnung, ausgestellt gemäß den Rechtsvorschriften der Russischen Föderation, sofern keine Einwände gegen das Gesetz vorliegen, die Der Bürge ist verpflichtet, dem Auftragnehmer eine Vergütung in der Höhe und zu den Bedingungen dieser Vereinbarung zu zahlen.

3. HÖHE DER VERGÜTUNG UND VERFAHREN ZUM GEGENSEITIGEN VERGLEICH

3.1. Für die Ausführung von Aufträgen im Rahmen dieses Vertrages erhält der Auftragnehmer eine Vergütung in Höhe von % des Betrags der abgeschlossenen Verträge gemäß den Preisen der Dienstleistungen des Garantiegebers.

3.2. Die Zahlung der Vergütung an den Auftragnehmer erfolgt durch Überweisung des Geldbetrags durch den Bürgen auf das Verrechnungskonto des Auftragnehmers.

4. VERANTWORTUNG DER PARTEIEN

4.1. Für die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung haften die Parteien gemäß der geltenden Gesetzgebung der Russischen Föderation.

4.2. Kommt eine Partei ihrer Verpflichtung aufgrund höherer Gewalt nicht nach, muss sie die andere Partei unverzüglich über das Hindernis und dessen Auswirkungen auf die Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Vertrag informieren.

5. Streitbeilegungsverfahren

5.1. Alle Streitigkeiten und Meinungsverschiedenheiten zwischen den Parteien, die während der Gültigkeitsdauer dieser Vereinbarung entstehen, werden von den Parteien durch Verhandlungen gelöst.

5.2. Können Streitigkeiten nicht durch Verhandlungen beigelegt werden, unterliegt die Streitigkeit der Beilegung durch ein Schiedsgericht gemäß den Rechtsvorschriften der Russischen Föderation.

5.3. Bestimmungen, die nicht in dieser Vereinbarung geregelt sind, unterliegen den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung der Russischen Föderation.

6. LAUFZEIT DER VEREINBARUNG

6.1. Diese Vereinbarung tritt mit der Unterzeichnung in Kraft und ist bis zum Jahr 2014 gültig.

6.2. Die Laufzeit des Vertrages verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn keine Partei der anderen Partei ihre Absicht, den Vertrag Tage vor Ablauf des nächsten Zeitraums zu kündigen, schriftlich mitteilt.

6.3. Der Garant und der Auftragnehmer haben das Recht, den Vertrag vorzeitig zu kündigen, indem sie die andere Partei mindestens Tage vor dem Datum der Vertragsbeendigung schriftlich benachrichtigen.

Für eine erfolgreiche Entwicklung muss jedes Unternehmen seinen Kundenstamm erweitern. Eine der bequemsten Möglichkeiten, Befugnisse in diesem Bereich zu delegieren, besteht darin, Agenten in die Suche nach Kunden einzubeziehen. Zur Regelung der Beziehungen schließen die Parteien einen Handelsvertretervertrag.

Das Konzept eines Agenturvertrags

Ein Handelsvertretervertrag oder Käufersuchvertrag sieht vor, dass der Makler Dienstleistungen erbringt, um Kunden für den Auftraggeber zu finden, also den Unternehmer, dessen Waren oder Dienstleistungen an den Makler verkauft werden sollen.

Diese Vereinbarung kann folgender Art sein:

Der Makler sucht auf eigene Kosten und im eigenen Namen Kunden;
Der Agent handelt im eigenen Namen, jedoch auf Kosten des Auftraggebers;
Der Agent handelt im Namen des Auftraggebers und auf dessen Kosten.

Abhängig von der gewählten Art werden vertragliche Beziehungen zwischen den Parteien aufgebaut und konkrete Bedingungen der Zusammenarbeit festgelegt. Die Höhe der Vergütung richtet sich nach der Art des Agenturvertrages. Handelt der Makler auf Kosten des Auftraggebers, so wird ihm die Vergütung nach Abschluss der Transaktion vom Auftraggeber selbst ausgezahlt. In den Fällen, in denen der Makler auf eigene Kosten tätig wird, wird die Vergütung von der Bezahlung der Waren oder Dienstleistungen durch den Makler selbst einbehalten. Flugticketbüros und Reisebüros arbeiten am häufigsten nach diesem Schema.

Musteragenturvertrag für die Erbringung von Kundensuchdiensten

Derzeit finden Sie online viele Beispiele für Handelsvertreterverträge für die unterschiedlichsten Geschäftstätigkeiten, eine allgemeingültige Form gibt es jedoch nicht. Wie jede andere Vereinbarung muss sie die Besonderheiten der Arbeit eines bestimmten Unternehmens widerspiegeln. Beispielsweise unterscheidet sich ein Agenturvertrag zur Suche nach Käufern für einen Hersteller stark von einem Vertrag, der mit einem Exporteur ähnlicher Ausrüstung geschlossen wird.

Doch unabhängig von den Besonderheiten der Waren oder Dienstleistungen muss der Handelsvertretervertrag folgende Angaben enthalten:

Name der Parteien;
Vertragsgegenstand – Dienstleistungen zur Suche potenzieller Kunden für den Auftraggeber;
Pflichten der Parteien;
Das Verfahren zur Berechnung und Zahlung der Agenturgebühren;
Agentenberichterstattung;
Verantwortung der Parteien.

Beratung: Der Agenturvertrag muss eine Klausel enthalten, die die Haftung jeder Partei für die Handlungen der anderen ausschließt. Zum Beispiel: „Der Auftragnehmer ist nicht für die Handlungen des Auftraggebers gegenüber Dritten verantwortlich, und der Auftraggeber ist gegenüber Dritten nicht für die Handlungen des Auftragnehmers verantwortlich, auch nicht während der Ausführung dieses Vertrages.“

Beim Abschluss eines Handelsvertretervertrags erlegen sich die Parteien in der Praxis häufig gegenseitig verschiedene Beschränkungen im Zusammenhang mit der Ausführung des abgeschlossenen Vertrages auf. Am häufigsten sind die folgenden:

Der Auftraggeber verpflichtet sich, im Arbeitsbereich des Auftragnehmers nicht selbständig nach Kunden zu suchen;
Der Auftraggeber ist nicht berechtigt, während der Laufzeit des Vertrages im Tätigkeitsgebiet des Auftragnehmers gleichartige Verträge abzuschließen;
Dem Vermittler ist es untersagt, mit anderen Kunden gleichartige Vereinbarungen zu treffen;
Der Makler ist nicht berechtigt, Kunden außerhalb des ihm zugewiesenen Gebietes zu suchen.

Die Reihenfolge der Berichterstattung des Agenten ist von großer Bedeutung, da die Berichterstattung des Agenten der Hauptindikator für seine Arbeit und die Grundlage für die Berechnung der Vergütung ist. Das Verfahren und die Fristen für die Meldung legen die Parteien selbstständig fest, diese Bedingungen müssen jedoch im Vertrag oder in Form einer gesonderten Anlage verankert werden. Die konkrete Form des Maklerberichts hängt von den Besonderheiten der Tätigkeit ab. Wenn die Aufgabe des Agenten beispielsweise Folgendes umfasst, kann unmittelbar nach Abschluss der Transaktion ein Bericht über die Transaktion übermittelt werden. Wenn ein Produkt oder eine Dienstleistung einen kürzeren Transaktionszyklus erfordert und häufiger ausgeführt wird, beispielsweise bei der Vermietung spezieller Geräte, kann der Bericht in einer bestimmten Häufigkeit eingereicht werden, beispielsweise einmal pro Woche, einmal pro Monat usw.

Merkmale einiger Agenturverträge

Die charakteristischen Merkmale einzelner Produkte erfordern die Berücksichtigung dieser Merkmale beim Abschluss von Agenturverträgen zur Käufergewinnung.

Vereinbarung zur Suche nach Käufern für Immobilien

Der Eigentümer einer Immobilie kann einen Makler damit beauftragen, Käufer für die zu verkaufende Immobilie zu finden. In diesem Fall trifft der Makler zusätzlich die Pflicht, für die rechtliche Reinheit der Sache zu sorgen. Daher muss ein Maklervertrag zur Suche nach Käufern für eine Immobilie zusätzlich zu den Standardbestimmungen solcher Verträge folgende Informationen enthalten:

Vollständiger Name und Informationen zur verkauften Immobilie;
Qualitative und quantitative Eigenschaften des Objekts;
Der Umfang der erbrachten Dienstleistungen – dies kann nur die Suche nach potenziellen Käufern oder die Suche nach Käufern und die Unterstützung der Kauf- und Verkaufstransaktion sein;
Eine Klausel, die den Makler von der Haftung für die Handlungen des Verkäufers ausschließt.

Einem solchen Maklervertrag müssen Kopien der Dokumente der zu verkaufenden Immobilie sowie eine Kopie des Reisepasses des Verkäufers beiliegen.

Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen zur Suche nach Dienstleistungskäufern

Im Bereich des Warenverkaufs sind Agenturverträge weit verbreitet, doch Unternehmen, die verschiedene Dienstleistungen anbieten, greifen zunehmend auf die Hilfe von Agenten zurück. Beispielsweise nutzen Unternehmer, die in diesem Bereich tätig sind, aktiv das Agenturmodell. Oft verfügen die Eigentümer eines Transportunternehmens nicht einmal über Ausrüstung oder Werbung, sondern es gibt Spediteure und Verlader. Der Geschäftsinhaber kann nur Bewerbungen von Agenten vergleichen und erhält seinen Prozentsatz von jeder Bestellung.

Das Agentursystem funktioniert auch bei Bildungsdienstleistungen gut. Beispielsweise kann ein Agent nach Kunden für den Kurs „“ suchen, sodass der Kursveranstalter seine Zeit nicht mit Werbung und Kundengewinnung verschwenden muss.

Der Agenturvertrag für die Suche nach Käufern von Dienstleistungen muss eine konkrete Liste der Dienstleistungen enthalten, für die der Agent tätig ist. Darüber hinaus kann der Vertrag den Auftraggeber verpflichten, alle Informationen über seine Leistungen bereitzustellen, einschließlich Informationen über die Verfügbarkeit von Sondergenehmigungen, Lizenzen usw.

Die Rolle eines Agenturvertrags im Geschäftsleben

Ein Agenturvertrag zur Käufersuche kann von jedem Rechtssubjekt, auch von einer Einzelperson, abgeschlossen werden. Beispielsweise kann der Besitzer eines Autos einen Makler damit beauftragen. Somit erspart sich der Autobesitzer unnötigen Ärger, erhält aber eine passive Einnahmequelle.

Im Geschäftsleben ist ein Agenturvertrag eines der wirksamsten Mittel zur Weiterentwicklung. Durch die Anwerbung von Agenten können Sie den Umsatz ohne zusätzliche Investitionen steigern. Ein Agent ersetzt einen Vertriebsleiter, und die Arbeit eines Agenten ist oft effektiver als die Arbeit eines Vollzeitmitarbeiters. Der Auftragnehmer im Rahmen eines Agenturvertrags arbeitet für einen Prozentsatz der Transaktion, sendet also nicht nur Nachrichten, sondern sucht auch nach anderen Optionen, um jeden potenziellen Kunden zu einem echten Geschäft zu bringen. Wie die Praxis zeigt, wirkt sich die Einbindung von Agenten in den meisten Dienstleistungsarten und im Großhandel positiv auf die Umsatzdynamik aus. Ähnlich verhält es sich beim Verkauf von Immobilien, Geräten und Maschinen.

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Vergessen Sie nicht, dass ein Agenturvertrag auch eine Möglichkeit ist, ohne Investitionen ein eigenes Unternehmen zu gründen. Ein aufstrebender Unternehmer muss lediglich ein Unternehmen finden, das mit Agenten zusammenarbeitet, und mit der Werbung für deren Produkte oder Dienstleistungen beginnen. Heutzutage nutzen viele Unternehmer im Großhandel diese Möglichkeit zur Unternehmensgründung.

Jedes Unternehmen – sei es ein Start-up oder ein langjähriges Unternehmen – braucht Kunden. Der Endverbraucher von Waren und Dienstleistungen dient als Quelle finanzieller Ressourcen, was bedeutet, dass er Ihrem Unternehmen die Möglichkeit gibt, zu wachsen und sich zu entwickeln. Es wurde bereits viel darüber gesagt, wie man Kunden anzieht, aber solche Informationen werden niemals überflüssig sein. Egal wie viel Marktforschung betrieben wird, es bleiben immer Fragen offen, zum Beispiel, warum sich der Kunde bei gleichen Konditionen für eines der Angebote entscheidet. Dies sind jedoch Sonderfälle; im Allgemeinen können Kundenpräferenzen mit ziemlich hoher Wahrscheinlichkeit berechnet werden, was Vermarkter innerhalb desselben Unternehmens, derselben Stadt oder desselben Landes tun. Es gibt auch internationales Marketing. Und all diese Spezialisten suchen nach einer Antwort auf die gleiche Frage: „Wie gewinnt man Kunden?“ Das gesammelte Material ist sehr interessant, deshalb werden wir es heute studieren.

Eine mysteriöse Kreatur namens „Kunde“

Es ist sehr wichtig, eine gute Vorstellung davon zu haben, wer unser Kunde ist. Dies ist ein Schlüsselkonzept, da es Ihnen ermöglicht, Ihre Bemühungen zu fokussieren und auf das Erreichen bestimmter Ziele auszurichten. Da es viel einfacher ist, Kunden einer Zielgruppe zu gewinnen, müssen wir zunächst herausfinden, in welche Richtung wir handeln müssen.

Im Allgemeinen werden alle potenziellen Kunden in Firmen- und Privatkunden unterteilt. Jedes Unternehmen wird in erster Linie von Bürgern der ersten Kategorie angezogen, da sie ein ganzes Segment im Verbrauchermarkt repräsentieren. Es ist schwierig, einen solchen Kunden zu gewinnen, aber die Vorteile solcher Transaktionen sind sehr gut. Sie sollten sich jedoch nicht auf eine große Produktion konzentrieren, denn eine aufmerksame Haltung gegenüber jedem einzelnen Kunden kann letztendlich in Ihren Händen liegen, weil er vielleicht eines Tages mit ihm einen ganzen Konzern leitet. Daher können wir bei der Diskussion darüber, wie wir Kunden gewinnen können, mit Sicherheit sagen, dass es sich am meisten lohnt, mit Einzelpersonen zusammenzuarbeiten.

Die beliebtesten Möglichkeiten, neue Kunden zu gewinnen

Tatsächlich verfügen private Unternehmen nicht immer über ein Team von Marketingspezialisten und müssen daher mit bewährten Mitteln aus der Situation herauskommen. Gleichzeitig wenden Geschäftsleute häufig Methoden an, um Kunden von ihren Mitbewerbern abzuwerben und diese schnell an ihre eigenen Bedürfnisse anzupassen. Wir betrachten sowohl typische als auch nicht standardmäßige Methoden zur Gewinnung neuer Verbraucher von Waren oder Dienstleistungen.

Aktie

Wer von uns hat solche Zeichen nicht beachtet? Werbeaktionen, Sonderangebote, Rabatte – all das zieht den Verbraucher an, und er wird sich höchstwahrscheinlich zumindest für die angebotenen Konditionen interessieren. Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, schnell Kunden anzulocken, benötigen Sie an einem überfüllten Ort ein helles und gut gestaltetes Banner. Darüber hinaus kann der Inhalt unterschiedlich sein: eine Prämie für den Eingriff in einem Schönheitssalon oder eine Kreditvergabe zu Vorzugskonditionen – egal, das Wichtigste ist, dass die Person Ihre Nachricht in einer zugänglichen Form erhält.

Es ist sehr wichtig, dass der Dienstleistungsanbieter durch den Rückgriff auf eine solche Methode zur Stimulierung der Kundenaktivität auf das Engagement der Bevölkerung für „kostenlosen Käse“ setzt. Auch wenn eine Person Ihr Angebot nicht wirklich benötigt, kann es sein, dass sie sich nur deshalb für das Produkt interessiert, weil ihm die Konditionen günstig erscheinen. Dadurch kann er das Angebot nicht nur selbst wahrnehmen, sondern auch anderen davon erzählen.

Wir ziehen weiterhin Freebie-Liebhaber an

Tatsächlich sind eine Vielzahl von Werbegags genau damit verbunden. Vermarkter nutzen die Impulsivität der Menschen und versuchen daher, ihr „Web“ so attraktiv wie möglich zu gestalten. Wenn man darüber spricht, wie man Kunden gewinnen kann, kommt man an einer Methode wie geplanten Preissenkungen nicht vorbei. „Alle saisonalen Eingriffe sind 40 % günstiger“, „Das gesamte Sortiment des ausgehenden Sommers ist jetzt 60 % günstiger!“ – diese und ähnliche Slogans locken in rasender Geschwindigkeit Kunden an.

Auch das Prinzip, einen Rabatt auf ein Produkt zu gewähren, funktioniert sehr gut. Diese Methode funktioniert immer, unabhängig davon, ob wir Marktmechanismen verstehen oder nicht. Dies ist sehr deutlich zu erkennen, wenn der Preis 999 Rubel oder 2990 beträgt.

Werbeaktionen und Rabatte sind eher grobe Mechanismen. Wenn Unternehmer gefragt werden, wie effektiv die Werbeaktionen waren, können sie außerdem nicht immer antworten. Das Produkt oder die Dienstleistung wurde verkauft, jedoch nicht zum ursprünglichen Preis. Ist der Umsatz ausreichend gestiegen, um diese Differenz auszugleichen? Damit Sie genau verstehen, wie Sie Gewinne und Kunden gewinnen, möchten wir Ihnen heute die besten Möglichkeiten aufzeigen, diese zu gewinnen.

Erhöhte Loyalität

Die aufgeführten Methoden werden nicht nur von den faulsten Geschäftsleuten genutzt, ihre Wirksamkeit kann jedoch unterschiedlich sein. Damit sie tatsächlich funktionieren, empfehlen wir Ihnen daher die Verwendung der folgenden Methoden. Zunächst empfiehlt es sich, die Gültigkeitsdauer Ihres Angebots zu begrenzen. Ein solcher Marketingtrick ermöglicht es, einem potenziellen Kunden die Vorstellung zu vermitteln, dass sich die Bedingungen bald in eine für ihn ungünstige Richtung ändern könnten.

Die zweite Option ähnelt der ersten, weist jedoch einige Nuancen auf. In diesem Fall besteht die Hauptaufgabe darin, die Vorteile des Produkts (der Dienstleistung) anschaulich zu beschreiben und dann zu erwähnen, dass ihre Menge sehr begrenzt ist. Dabei kann es sich um eine VIP-Sammlung oder ein einzigartiges Angebot handeln, das man nur schwer ablehnen kann.

Lassen Sie uns etwas mehr darüber sprechen, wie Sie neue Kunden gewinnen können. Stimmen Sie zu, zunächst ist es einer Person egal, ob sie zu Ihnen oder zur Firma gegenüber geht. Bieten Sie der ersten Person, die ein Produkt oder eine Dienstleistung kauft, einen wertvollen Preis an. Dabei muss es sich nicht unbedingt um ein Produkt handeln; eine kostenlose Beratung durch einen Experten (ein Meisterkurs zum Thema Make-up oder Aussehenspflege) ist perfekt.

Und schließlich können Sie sich für Ihre ersten Kunden eine Art Souvenir einfallen lassen. Dies kann eine Kosmetiktasche oder ein Taschenlampen-Schlüsselanhänger mit Logo sein. Einige Unternehmen servieren Süßigkeiten und Obst, insbesondere wenn der Besuch zeitlich mit einem Feiertag zusammenfällt. Es ist eine kleine Sache, aber schön.

Die Auslagerung von Kundensuchdiensten ist beliebt, da es einfacher und kostengünstiger ist, Ihren Kundenstamm über ein Callcenter zu erweitern, als Ihre eigenen Mitarbeiter einzustellen und zu schulen. Auch bei einer ausgelasteten Verkaufsabteilung und einer hohen Nachfrage nach Produkten lohnt es sich, darüber nachzudenken, wie viele potenzielle Käufer vorbeikommen. Um nichts zu verpassen, reicht manchmal ein Anruf.

Durch die Bereitstellung von Dienstleistungen zur Kundengewinnung hat unser Unternehmen umfangreiche Erfahrungen gesammelt. Wir verbessern uns ständig, indem wir Bediener schulen. Die Ansprache des Kunden erfolgt individuell und orientiert sich an den Eigenschaften der angebotenen Waren und Dienstleistungen.

Vorteile der Arbeit als Callcenter

Call-Center-Dienste bieten dem Kunden eine Reihe von Vorteilen. Die Aktivitäten des Outsourcers zur Kundengewinnung gewährleisten:

Einsparungen bei der Auswahl und Bezahlung des Bedienpersonals;
Einsparungen bei der Schaffung und Ausstattung zusätzlicher Arbeitsplätze;
richtige Interaktion mit Verbrauchern – Anrufe werden von geschulten Fachkräften getätigt, die Fragen kompetent beantworten können, freundlich und korrekt sind;
zielgerichtete Arbeit des Personals – Mitarbeiter werden nicht von ihren direkten Aufgaben abgelenkt, um Anrufe zu tätigen;
Kontinuität der Geschäftsprozesse – die Arbeit wird nicht durch Krankheit oder Abwesenheit eines Mitarbeiters unterbrochen, da dieser sofort ersetzt wird.

Als Agentur für die Kundensuche nutzt Komus Contact eine Reihe bewährter Techniken.

Ein Anruf ist eine effektive und beliebte Methode, um die Interessen Ihres Gesprächspartners herauszufinden, ein Treffen zu vereinbaren und die Person zu finden, die für die endgültige Entscheidung verantwortlich ist. Das Callcenter ist bereit, den Aufbau eines Kundenstamms für den Kunden zu übernehmen – Informationen zu Kontakten werden aus offenen Quellen entnommen und unternehmenseigene Entwicklungen genutzt. Zu den Anziehungsmethoden gehört auch der Aufruf einer bestehenden Kontaktliste. Wie Langzeitbeobachtungen zeigen, kommt es umso häufiger zu Verkäufen, je größer die Zielgruppe ist.
Automatisches Wählen. Komus Contact verfügt hierfür über die notwendige Ausrüstung und Software.
SMS-Mailings usw.

Bei der Bildung einer Anrufbasis wird berücksichtigt, welches Marktsegment der Kunde repräsentiert und welche Zielgruppe seine Zielgruppe sein wird. Bei Gesprächen mit potenziellen Kunden stehen immer folgende Punkte im Vordergrund:

Einzigartigkeit des Produkts/der Dienstleistung;
Vorteil, den Sie beim Kauf erhalten.

Dadurch können Sie das Interesse des Gesprächspartners wecken und eine positive Einstellung gegenüber dem Unternehmen schaffen.

Abfolge von Aktionen zur Kundengewinnung

Call-Center-Aktivitäten erfordern schnelle Ergebnisse, sodass Projekte zur Kundengewinnung und -gewinnung in nur 3 Tagen gestartet werden. Der Aktionsalgorithmus ist einfach:

Abschluss einer Vereinbarung;
Bedienerschulung und -prüfung;
Erstellen eines Dialogskripts.

Als nächstes kommt der Anruf selbst. Gespräche werden aufgezeichnet, da dies eines der Kontrollmittel darstellt. Bei Erfolg leitet der Operator den Anruf an die Vertriebsabteilung des Unternehmens weiter oder schließt einen Deal ab. In der Kontrollphase erhält der Kunde einen vollständigen Bericht: Anzahl der Anrufe, Anzahl davon mit positivem Ergebnis, Anzahl der getätigten Verkäufe usw.

Die Kontrollphase ist auch deshalb wichtig, weil Komus Contact kostenpflichtige Dienste zur Kundengewinnung anbietet. Kunden zahlen nur für produktive Gespräche, die zum vereinbarten Ergebnis führen. Die Kosten für Dienstleistungen richten sich nach dem Arbeitsumfang und werden individuell berechnet.