Annehmlichkeiten wie Wärme, Gas, Strom und Wasser werden von uns als Bestandteile des gewohnten Komforts eines Stadtbewohners wahrgenommen. Ohne fällt es uns besonders schwer heißes Wasser, die manchmal deaktiviert werden soll.

Was aber, wenn Warmwasser nur deshalb so heißen darf, weil es aus dem entsprechenden Wasserhahn kommt? Tatsächlich ist es leicht warm, aber überhaupt nicht heiß. Schauen wir uns die Standards an und finden Sie heraus, welche Temperatur es sein sollte.

Warmwassertemperaturstandard gemäß SNiP

Temperaturbedingungen von Warmwasser, das Wasserversorgungssystemen zugeführt wird Wohngebäude, werden vom Sanitäts- und Epidemiologischen Dienst, SNIPs und GOSTs eingerichtet.

Das SanPiN-Dekret 2.1.4.2496-09 listet die folgenden Warmwasserstandards auf:

• mindestens 60 Grad in einer offenen Heizungsanlage;
• mindestens 50 Grad in einem geschlossenen Heizsystem;
• nicht höher als 75 Grad, unabhängig vom System.

Der untere Schwellenwert liegt in einem Bereich, der es Ihnen ermöglicht, das Wasser vor pathogenen Bakterien zu schützen. Wenn die Obergrenze (75 Grad) aus irgendeinem Grund überschritten wird, kann es zu Schäden kommen Kunststoffsystem Wasserversorgung Dies sind die Systeme, die heute in jedem modernen Zuhause vorhanden sind.

Die Temperatur des Warmwassers aus der Leitung sollte nicht unter 60 0 C und nicht über 75 0 C liegen

Es ist zu beachten, dass in der Gesetzgebung zulässige Abweichungen der Warmwassertemperatur zu finden sind. Sie sollten nicht mehr sein als:

• drei Grad Tageszeit;
• Nachts fünf Grad.

Sollten die Abweichungen größer als die angegebenen Werte sein, haben Verbraucher das Recht, eine Minderung der Entgelte zu verlangen. Wenn das Wasser in einem Warmwasserhahn die Temperatur von 40 Grad nicht erreicht, sollten die Kosten wie bei der Kaltwasserversorgung nach der Norm berechnet werden.

So messen Sie die Temperatur von heißem Wasser in einem Wasserhahn

Bevor Sie eine Beschwerde einreichen und Messungen anfordern, können Sie die Temperatur des Wassers aus dem Warmwasserhahn selbstständig überwachen. Dazu müssen Sie zunächst den Wasserhahn öffnen und das Wasser zwei bis drei Minuten lang fließen lassen. Dies ist notwendig, damit das Wasser im Wasserversorgungssystem eine konstante Temperatur annimmt. Dann wird es in einem Behälter gesammelt, in den das Thermometer eingetaucht wird. Sie können ein normales Wassergerät verwenden.

Wenn die Temperatur auf dem Thermometer konstant ist, notieren Sie sie und nehmen Sie zu anderen Tageszeiten eine Reihe von Messungen vor. Wenn während aller durchgeführten Messungen die Instrumentensäule eine Temperatur anzeigt, die unter dem Standard liegt, sollten Sie sich an die Verwaltungsgesellschaft wenden.

Was tun, wenn die Warmwasserversorgung nicht normal ist?

Es ist notwendig, eine Abweichung zwischen der Wassertemperatur und den angegebenen Standards anhand der Ergebnisse der durchgeführten Messungen zu melden, da Sie für die Ressource bezahlen und das Recht haben, die Einhaltung der Standards zu verlangen. Anwendungen Verwaltungsgesellschaft müssen sowohl schriftlich als auch telefonisch angenommen werden.

Alle Maßnahmen zur Ermittlung der Ursachen von Verstößen sind vom Disponenten zu protokollieren. Dieser wiederum ist verpflichtet, den Antragsteller über die durchgeführten Arbeiten an der Wasserversorgungsleitung zu informieren. Liegen keine Probleme an der Wasserversorgungsleitung vor, ist ein Vertreter der Verwaltungsgesellschaft (MC) verpflichtet, an die im Antrag angegebene Adresse zu kommen und Messungen vorzunehmen. Die voraussichtliche Austrittszeit beträgt zwei Stunden, sofern mit dem Antragsteller nichts anderes vereinbart wurde.

Bei der Messung im Beisein eines Vertreters der Verwaltungsgesellschaft werden alle Thermometerwerte in einem Bericht erfasst. Dieses Dokument muss ausgefüllt werden. Auf dieser Grundlage können Sie eine Neuberechnung der Vergütung für die Warmwasserbereitung verlangen. Es werden zwei Exemplare erstellt: eines für den Antragsteller, das zweite für das Strafgesetzbuch.

Bei regelmäßigen und wiederholten Verstößen gegen das Temperaturregime hat der Verbraucher das Recht, Kontakt aufzunehmen Versorgungsdienst mit einer Reklamation. Es wird auf jeden Fall in Betracht gezogen, aber es ist wichtig, das Dokument korrekt zu verfassen und das Problem so klar wie möglich zu argumentieren.

Hauptbeschwerdepunkte:

1. In der Kopfzeile müssen Sie neben der Organisation und dem Beamten, an den es gerichtet ist, Ihre Daten angeben: vollständiger Name, vollständige Registrierungsadresse, Kontakttelefonnummer.
2. Der Text muss alle Informationen zum Problem unter Angabe der durchgeführten Messungen enthalten. Die Daten werden dem gemeinsam mit dem Vertreter der Verwaltungsgesellschaft erstellten Gesetz entnommen. Anzugeben sind das Datum der Messung, die vom Gerät gemessene Temperatur und die Daten des Beauftragten. Hier können Sie die Termine von Anfragen und Besuchen zu diesem Thema angeben.
3. Schließlich werden in der Beschwerde Anforderungen zur Beseitigung der Ursachen für Abweichungen von den Standards genannt.
4. Die Beschwerde wird mit der Unterschrift der interessierten Person und dem Datum ihrer Erstellung versiegelt.

Die Beschwerde kann in gedruckter Form oder handschriftlich in zweifacher Ausfertigung eingereicht werden. Einer davon wird an die Verwaltungsgesellschaft übertragen. In diesem Fall können Sie bei einem persönlichen Besuch die Eintragung in Anwesenheit des Antragstellers verlangen und die Eintragungsnummer auf dem zweiten Exemplar vermerken, das in den Händen des Antragstellers verbleibt.

Beispielanwendung zur Messung der Warmwassertemperatur —

Die Frist zur Prüfung einer Beschwerde beträgt 30 Tage, obwohl Verwaltungsgesellschaften häufig viel schneller auf schriftliche Anfragen reagieren. Die Geschwindigkeit der Problemlösung kann beeinträchtigt werden Sammelbeschwerde, wenn mehrere mit der Wasserqualität unzufrieden sind.

Bei Untätigkeit des Strafgesetzbuches sollten Sie sich an die staatlichen Aufsichtsbehörden – Rospotrebnadzor und die Staatsanwaltschaft – wenden.

Alle Bewohner Apartmentgebäude Sie wissen genau, dass die Temperatur des Warmwassers im Wasserhahn laut Norm ... heiß sein sollte. Wenn Sie mehrere Personen hintereinander befragen, ist es unwahrscheinlich, dass jemand sofort klar erklären kann, welche Werte die zulässigen Parameter haben, wie sie gemessen werden und wer das alles überwachen soll. Diese Unwissenheit der Bewohner wird oft von skrupellosen Vertretern von Verwaltungsgesellschaften ausgenutzt, die astronomische Rechnungen für Dienstleistungen stellen, von denen niemand zu träumen wagte. Wenn die Wassertemperatur eindeutig nicht den Standards entspricht, müssen einige Maßnahmen ergriffen und die zuständigen Behörden kontaktiert werden. Auch hier besteht wenig Klarheit. Nun, lass es uns herausfinden.

Warum ist es wichtig, die Temperaturbedingungen aufrechtzuerhalten?

Erstens: Compliance Temperaturregime Die Warmwasserversorgung wird durch GOST-Anforderungen, SanPiN- und SNiP-Standards vorgeschrieben. Darüber hinaus ist die Bereitstellung von Warmwasser eine Dienstleistung, die nach den geltenden Tarifen bezahlt wird und die Einhaltung der Vertragsbedingungen zwischen Verbraucher und Lieferant erfordert. Es gibt auch spezifischere Gründe, die dazu zwingen, das Temperaturregime der Warmwasserversorgung strikt einzuhalten:

1. Ein Absinken der Wassertemperatur unter den eingestellten Mindestwert kann das Wachstum oder den Ausbruch von Infektionskrankheiten hervorrufen, wohingegen bei Einhaltung der angegebenen Temperaturen das Absterben pathogener Bakterien erfolgt.
2. Zu heißes Wasser kann zu Verbrennungen führen.
3. Mehrheitlich moderne Wohnungen ausgestattet mit Kunststoffrohrleitungen oder anderen Sanitärelementen. Zu heißes Wasser kann sie beschädigen, schmelzen oder zu Verformungen führen.

Versorgungsdienste in unserem Land verstoßen häufig gegen die Warmwassertemperaturstandards

Schließlich sollten wir das Wichtigste nicht vergessen – die Bequemlichkeit und den Komfort der Verbraucher, denn Warmwasser wird nur für sie bereitgestellt. Man muss bedenken, dass sich die Menschen in den allermeisten Fällen über zu viel beschweren kaltes Wasser.

Es ist wichtig! Beschwerden über zu heißes Wasser sind viel seltener zu hören, da die Bedingungen für die Warmwasserbereitung nicht mehr gegeben sind ähnliche Situationen viel kleiner und das Problem ist viel einfacher zu lösen. Die meisten Menschen sind empört darüber, dass sie für Warmwasser bezahlen müssen, es aber nicht nutzen können.

Um den Unterschied in der menschlichen Hautreaktion auf den Kontakt mit Wasser zu verstehen unterschiedliche Temperaturen Machen wir einen kleinen Tisch.

Standard-Warmwassertemperatur in einem Mehrfamilienhaus

Die Temperatur des Warmwassers in einem Mehrfamilienhaus ist also keine Laune oder Möglichkeit, sondern ein streng standardisierter Indikator, der eingehalten werden muss. Es muss klargestellt werden, dass die Temperaturanforderungen in SNiP, SanPiN und GOST doppelt vorhanden sind, sich jedoch nicht voneinander unterscheiden. Diese Situation entstand aufgrund der Notwendigkeit, technische, sanitäre und technische Aspekte zu koordinieren allgemeine Standards, bringen Sie sie in vollem Umfang in Einklang und eliminieren Sie die Möglichkeit von Unstimmigkeiten und Missbräuchen. Andernfalls könnte es zu Verwirrung kommen, wenn Ärzte auf Techniker verweisen, Techniker auf GOST-Standards und so weiter. Der Wert der Standards wurde in langjähriger Praxis erarbeitet, die vorhandene Ausrüstung ist darauf abgestimmt und ermöglicht es Ihnen, das Maximum herauszuholen Komfortmodus Warmwasserversorgung.

Standards SanPiN, SNIP und GOST

Die am Analyseort standardmäßig gemessene Warmwassertemperatur sollte im Bereich von 60° bis 75° liegen. Dabei:

• Nicht weniger als 60° – in offenen Wasserversorgungssystemen;
• Nicht weniger als 50° – in geschlossenen Wasserversorgungssystemen;
• Nicht höher als 75° – auf jeden Fall.

Mehr niedrige Temperatur(ab 50°) ist für geschlossene Systeme zulässig und gilt für die Heizung. Analyse von Wasser für Haushaltsbedürfnisse werden nicht daraus erzeugt, daher macht es keinen Sinn, sie zu berücksichtigen.

Sie können die Wassertemperatur selbst messen

Diese Standards gelten seit langem und wurden durch langjährige Praxis entwickelt. Jede gravierende Abweichung von den angegebenen Werten bedeutet große Veränderungen in der Warmwasserversorgungstechnik das Vorliegen von Verstößen oder Versäumnissen. Gleichzeitig kommt es aufgrund der fehlenden nächtlichen Wasserentnahme zu zulässigen Abweichungen von den vorgegebenen Werten. Heißes Wasser neigt dazu, abzukühlen. Während lange Zeit in Rohrleitungen ohne Bewegung verliert sie Wärmeenergie. Auch die Beträge, um die die Temperatur durch natürliche Wärmeverluste gesenkt werden kann, sind in den aktuellen Normen klar definiert.

Zulässige Abweichung der Parameter

Im Jahr 2011 wurde ein Regierungserlass erlassen Russische Föderation Nr. 354 „Zur Bestimmung Dienstprogramme Eigentümer und Nutzer von Wohnräumen in Apartmentgebäude und Wohngebäude.“ Es zeigt deutlich alle Parameter und Bedingungen für die Warm- und Kaltwasserversorgung an. Angegeben sind unter anderem die zulässigen Abweichungen der Wassertemperatur an den Analysestellen:

• Nachts von 00 bis 05 Uhr - nicht mehr als 5°;
• Tagsüber von 05 Uhr bis 00 Uhr - nicht mehr als 3°.

Darin heißt es auch, dass bei einer Warmwassertemperatur unter 40° die Berechnung wie bei Kaltwasser erfolgen soll. Diese Resolution ist ein sehr nützliches Dokument, das es Hausbesitzern ermöglicht, ihre Rechte vor Gericht oder anderen Behörden geltend zu machen.

Bewohner von Mehrfamilienhäusern sollten es wissen Standardindikatoren und in der Lage sein, Ihre Rechte zu verteidigen

Dazu benötigen Sie eine Kopie dieses Dokuments richtiger Moment Begründen Sie Ihre Ansprüche gegenüber Vertretern des Dienstleisters. Es gibt auch den maximalen Zeitraum an, in dem kein Warmwasser verfügbar sein darf – insgesamt nicht mehr als 8 Stunden pro Monat oder 4 Stunden am Stück. Eine Ausnahme gilt für den Fall einer Sackgasse auf der Autobahn; für solche Situationen gilt eine Höchstgrenze von 24 Stunden.

Minimale Temperatur

Unter Berücksichtigung zulässige Abweichungen, die niedrigste Temperatur von Warmwasser an Wasserversorgungsstellen kann sein:

• Nachts (von 00 bis 05) - 55°;
• Tagsüber (von 05 bis 00 Uhr) - 57°.

Jeder Verbraucher weiß, dass heißes Wasser nachts stark abkühlt. Unmittelbar nach dem Öffnen des Wasserhahns liegt die Temperatur offensichtlich unter den Normwerten. In diesem Zusammenhang gibt es auch eine Regel, nach der das Wasser die erforderlichen Parameter erreichen muss, wenn es 3 Minuten lang (nicht mehr) durchgeleitet wird. Geschieht dies nicht, liegt ein Verstoß gegen die Vorschriften zur Warmwasserbereitung vor.

Gründe für den Temperaturabfall

Der Hauptgrund für den Temperaturabfall ist der übliche Verlust an Wärmeenergie, wenn Wasser in Rohrleitungen steht. Nachts stoppt die Wasserentnahme fast vollständig, was zu einer spürbaren Abkühlung des Warmwassers führt, wenn es notwendig ist, es einige Zeit durchfließen zu lassen und auf einen Temperaturanstieg zu warten. Die meisten Benutzer gehen damit mit Verständnis um, doch wenn sie zu lange warten, stellen sich natürlich Fragen: Während kaltes Wasser aus dem Warmwasserhahn fließt, berechnet der Zähler regelmäßig die Höhe der Vergütung für die verbrauchten Ressourcen.

Auch wenn das Wasser unter der erforderlichen Temperatur liegt, müssen Sie für Warmwasser bezahlen

Neben diesem natürlichen Grund gibt es noch andere:

• Die Rohrleitungen des Zirkulationssystems verstopfen nach und nach durch Salze, Schlamm und Ablagerungen, was ihre Lebensdauer erheblich verringert Durchsatz und ändert den Wasserversorgungsmodus.
• Status von Ventilen und Absperrventile erfordert oft ein dringendes Eingreifen.

In den allermeisten Fällen sind in solchen Situationen die Schuldigen Betreiberorganisationen, die die Arbeitskraft von ungelernten oder nachlässigen Arbeitern einsetzen, die Missbrauch begehen oder die Versorgung mit Warm- und Kaltwasser im Vergleich zu Standardparametern absichtlich einschränken. Ist der Nutzer davon überzeugt, dass seine Rechte durch die Betreiberorganisation verletzt werden, muss er eine Beschwerde bei den zuständigen Aufsichtsorganisationen einreichen. In der Praxis hat sich herausgestellt, dass die Kontaktaufnahme mit der Wohnungsinspektion am effektivsten ist. Oftmals genügt eine Erwähnung, damit die Mitarbeiter der Versorgungsunternehmen ihre frühere Kraft wiedererlangen und beginnen, Kommentare zu eliminieren, auf die sie zuvor nicht reagiert hatten.

Regeln zur Messung der Warmwassertemperatur

Bevor Sie eine offizielle Anfrage an die Verwaltungsgesellschaft stellen, sollten Sie die Wassertemperatur selbst messen. Dies ist zumindest notwendig, um sich davon zu überzeugen, dass Sie Recht haben und über konkrete Zahlen verfügen, auf deren Grundlage eventuelle Ansprüche geltend gemacht werden können. Es ist zu bedenken, dass diese Daten nur notwendig sind, um von der eigenen Richtigkeit überzeugt zu sein und die Richtigkeit der eigenen Annahmen zu bestätigen. Sie können nicht als offizielles Dokument zur Bestätigung der Tatsache von Verstößen verwendet werden.

Es ist wichtig! Um ein vollwertiges Dokument zu erhalten, ist eine Messung erforderlich gemäß dem festgelegten Verfahren, in Anwesenheit und direkter Beteiligung von Vertretern der Verwaltungsorganisation.

Verfahren:

1. Die Temperatur wird gemessen.
2. Es wird ein Gesetz erstellt, das die Messergebnisse widerspiegelt.
3. Das Gesetz wird von Vertretern der Verwaltungsgesellschaft und dem Eigentümer der Immobilie (Leistungsempfänger) unterzeichnet (oder auch nicht).

Das Temperaturmessverfahren muss gemäß durchgeführt werden bestimmte Regeln. Es gibt so ein Dokument - Richtlinien MUK 4.3.2900-11 „Messung der Warmwassertemperatur in zentralen Warmwasserversorgungssystemen.“ Es definiert klar den Ablauf der Veranstaltung. Insbesondere wird der ungefähre Strahldruck bei der Probenentnahme angegeben – mindestens 2 l/min. Oft beginnen Versorgungsingenieure, die Wasserhähne bis zum Anschlag aufzudrehen, und argumentieren, dass „nicht weniger“ „so viel wie möglich“ bedeute. Formal haben sie Recht, aber unter normalen Umständen Haushaltsgebrauch Niemand öffnet das Wasser, sodass Spritzer in alle Richtungen fliegen.

Es ist wichtig! Darüber hinaus ist es notwendig, den Zeitpunkt des vorläufigen Wasserablassens zu berücksichtigen. IN dieses Problem Sie sollten sich an der Regierungsverordnung Nr. 354 orientieren, in der die Zeit deutlich angegeben ist – 3 Minuten.

Ein Vertreter der Verwaltungsgesellschaft könnte beginnen, sich auf die gleichen Richtlinien MUK 4.3.2900-11 zu beziehen, in denen es um das Halten geht, bis eine stabile Temperatur für bis zu 10 Minuten erreicht ist. Die Situation ist umstritten, aber kein Stillstand. Tatsache ist, dass der Regierungsbeschluss daher ein weitaus größeres Gewicht hat als die Vorschriften der Ministerien in diesem Fall Jedes Gericht wird auf der Seite des Benutzers sein.

Basierend auf den Messergebnissen wird ein Bericht erstellt.

Bericht über die Ergebnisse der Überprüfung der Warmwassertemperatur

Oftmals schminken normales Papier handschriftlich, auf dem alle notwendigen Unterschriften und Siegel angebracht sind. Sie sind auch gültig, obwohl der Grad der Arbeitsorganisation in solchen Verwaltungsgesellschaften sofort sichtbar ist, was sich indirekt auf die Entscheidung des Gerichts auswirken kann. Es ist zu berücksichtigen, dass der Nutzer das Recht hat, die Unterzeichnung einer solchen Handlung zu verweigern, wenn Mitarbeiter der Verwaltungsgesellschaft gegen die Regeln zur Temperaturmessung verstoßen oder versuchen, die Ergebnisse irgendwie zu verfälschen. In solchen Fällen hat es keine Rechtskraft und wird vom Gericht nicht anerkannt.

Was tun, wenn die Warmwassertemperatur niedrig ist?

In der Regel wenden sich Menschen zunächst an ihre Verwaltungsgesellschaft. Das ist durchaus vernünftig: Die Warmwasserbereitung ist ihre Sache, und es liegt an ihnen, darüber zu entscheiden. Dies geschieht am häufigsten – es werden verstopfte Steigleitungen, ausgefallene Ventile und andere Probleme entdeckt. Traurigere Geschichten passieren jedoch auch, wenn man sich formeller verhalten muss. Zunächst müssen Sie verstehen, welche Ergebnisse Sie erzielen möchten. Normalerweise das:

• Korrektur der Wasserversorgungssituation;
• Neuberechnung der Gebühren für die gesamte Zeit, in der die Leistung nicht in der ordnungsgemäßen Höhe in Anspruch genommen wurde.

Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

1. Reichen Sie bei der Verwaltungsgesellschaft eine formelle Beschwerde wegen der falschen Warmwassertemperatur ein.
2. Warten Sie, bis die Techniker vorbeikommen und die Temperatur in der vorgeschriebenen Weise messen.
3. Erstellen Sie einen Bericht auf Basis der Messergebnisse.

Bei der erhaltenen Handlung (Kopie) handelt es sich bereits um ein amtliches Dokument, das den Sachverhalt von Verstößen bestätigt und Anlass zur Berufung bei den Aufsichtsbehörden gibt.

So schreiben Sie eine Beschwerde an die Verwaltungsgesellschaft

Es wird eine schriftliche Beschwerde an den Leiter der Verwaltungsgesellschaft verfasst, in der der Kern des Problems dargelegt wird.

Beschwerdeformular an die Verwaltungsgesellschaft

Wie aus dem Formulartext hervorgeht, muss der Nutzer zunächst die Wassertemperatur messen. Dies gilt zwar nicht als bewiesene Tatsache, erhöht aber die Gültigkeit der Behauptung. Nach Erhalt einer solchen Stellungnahme ist der Leiter der Verwaltungsgesellschaft verpflichtet, dem Nutzer innerhalb von 3 Tagen zu antworten und ihm Auskunft über die weiteren Absichten zu geben. Normalerweise werden ein Datum und eine Uhrzeit für die Inspektion festgelegt.

Wo Sie Kontakt aufnehmen können

Wenn Sie einen Temperaturkontrollbericht zur Hand haben, können Sie sich an einflussreichere Behörden wenden:

• Büro des Staatsanwalts;
• Staatliche Wohnungsinspektion.

Die Praxis zeigt, dass die einflussreichsten und effektive Option Es wird eine Berufung bei der Wohnungsinspektion eingelegt, und hier ist der Grund: Das Gericht und die Staatsanwaltschaft werden auf jeden Fall antworten, aber sobald die zuvor aufgeworfenen Fragen geklärt sind. Das heißt, bis es zur Prüfung der eingegangenen Beschwerde kommt, können viele Monate vergehen. Die Situation bei der Warmwasserversorgung bleibt während dieser Zeit unverändert. Darüber hinaus ist die Bestrafung der Täter aufgrund der Besonderheit dieser Organisationen von größter Bedeutung. Das heißt, auch beim Empfang positives Ergebnis Es ist durchaus möglich, dass die Warmwasserversorgung unbefriedigend bleibt.

Die Kontaktaufnahme mit der Wohnungsinspektion bringt viel bessere Ergebnisse. Der Antrag wird in freier Form erstellt und bei der Organisation eingereicht physische Form(nicht elektronisch). Laut Gesetz wird der Antrag innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Einreichung geprüft. Anschließend erhält der Antragsteller eine schriftliche Antwort mit einer Liste der ergriffenen Maßnahmen. Darüber hinaus beeinflusst oft die bloße Absicht des Benutzers, sich an die Wohnungsinspektion zu wenden, die Mitarbeiter von Versorgungsunternehmen viel wirksamer als alle Androhungen gerichtlicher oder strafrechtlicher Sanktionen.

Es ist wichtig! Hier handelt es sich um eine spezialisierte Aufsichtsorganisation, die großen Einfluss auf die Verwaltungsgesellschaft hat, einschließlich der Aussetzung von Aktivitäten. Für sie ist es viel einfacher, das Problem friedlich zu lösen, als sich an mächtige Vertreter der staatlichen Wohnungsinspektion zu wenden.

Neuberechnung der Zahlung für die Warmwasserversorgung

Von aktuelle Regeln Bei jedem Temperaturabfall um 3° verringert sich der Vergütungsbetrag um 0,1 % pro Stunde. Das heißt, wenn die Temperatur an der Sammelstelle 51 °C beträgt, „akkumulieren“ sich unter Berücksichtigung zulässiger Abweichungen in 3 Tagen 14,4 % des Zahlungsbetrags. Liegt die Temperatur des Warmwassers unter 40°, müssen Sie dafür wie für Kaltwasser bezahlen. In diesem Fall führt die Verwaltungsgesellschaft selbst keine Neuberechnung durch. Es ist notwendig, alle Dokumente, die belegen, dass die Leistung nicht in der angemessenen Höhe erhalten wurde, zu sammeln und vor Gericht zu bringen.

Es ist wichtig! Wenn eine unzureichende Wasserqualität nicht nachgewiesen werden kann regulatorischen Anforderungen, wird eine Neuberechnung abgelehnt. Daher ist es wichtig, alle festgestellten Abweichungen sofort zu dokumentieren, da es sonst sehr schwierig wird, das Vorliegen eines Problems im Nachhinein nachzuweisen.

Video: Wie sie unser heißes Wasser stehlen

Die Warmwassertemperatur ist eines der schmerzhaftesten Probleme. Viele Verwaltungsgesellschaften sparen beim Heizen, dies macht sich besonders in Regionen mit bemerkbar hohe Preise für Strom. Allerdings sollten die Probleme der Verwaltungsgesellschaften nicht auf den Schultern der Bewohner von Mehrfamilienhäusern lasten. Sie zahlen für die Versorgungsleistungen und sollten in keiner Form weniger davon erhalten. Darüber hinaus können zu niedrige Wassertemperaturen zur Ausbreitung pathogener Bakterien führen, wie dies kürzlich in einer Region des Landes der Fall war. Die Diskrepanz zwischen den Parametern der Warmwasserversorgung führte zu einem Infektionsausbruch, bei dem fünf Menschen ums Leben kamen. Bei korrekter Warmwassertemperatur würden die Bakterien innerhalb von Minuten absterben. Angesichts der Schwere der Folgen ist es notwendig, die Einhaltung der Normen und Anforderungen von SanPiN mit größter Sorgfalt zu behandeln und auf festgestellte Mängel unverzüglich zu reagieren.

Es werden Standards für die Warmwasserversorgung, Kaltwasserversorgung, Standards für die Temperatur des zugeführten Wassers sowie Hygienestandards für die Warmwasserversorgung beschrieben. Angegeben sind die zulässigen Wassertemperaturbereiche und die Wassermenge pro Person und Tag.

Verbraucher an Kaltwasserversorgungsstellen sollten nur sauberes und trinkbares Wasser erhalten. Die Anforderungen an die Warmwasserversorgung an einem Wasserhahn unterscheiden sich von den Anforderungen an die Kaltwasserversorgung dadurch, dass sie nur auf die Aufrechterhaltung des Temperaturregimes und nicht auf die Wasserqualität abzielen.

Standards für die Warmwasserversorgung

1. Das Wärmenetz der zentralen Warmwasserversorgung, das über eine Wasserversorgung verfügt, ist verpflichtet, den Verbraucher mit Wasser mit einer Temperatur von 60 Grad und nicht weniger als einem Grad zu versorgen;


2. Beim Erhitzen von Wasser in einem zentralen Warmwasserversorgungssystem mithilfe eines Warmwasserbereiters sollte die Temperatur nicht unter fünfzig Grad liegen.
(Siehe auch: )

3. In lokalen Warmwasserversorgungssystemen muss heißes Wasser am Auslass eine Temperatur von über 60 Grad haben;


4. Wenn Wasser zugeführt wird Weiterführende Schulen, Waisenhaus, Vorschuleinrichtungen In einigen medizinischen und präventiven Einrichtungen sowie in Einrichtungen der sozialen Sicherheit gelten Einschränkungen und das Wasser sollte eine Temperatur von 37 Grad nicht überschreiten.


5. Die Temperatur bei der Warmwasserbereitung sollte 75 Grad nicht überschreiten.

Hygienestandards für den Warmwasserverbrauch

Die Standards für die Warmwasserversorgung sind in den Hygienestandards für die Warmwasserversorgung klar angegeben; die Menge wird pro Person berechnet und liegt zwischen 85 und 100 Litern pro Tag. Es gibt klare Anforderungen an die Warmwasserversorgung, die für Warmwasser (für häusliche und industrielle Zwecke) gelten. Hygienestandards Warmwasserversorgung, es gibt Regeln für die Ableitung von Wasser in die Kanalisation. Beim Entwurf eines ähnlichen Systems genaue Information zu diesem Thema finden Sie in GOST Warmwasserversorgung. (Siehe auch: )

Anmerkungen:

1. Der Standardverbrauch an Versorgungsleistungen ist festgelegt und entspricht den Qualitätsanforderungen an diese Leistungen, die im normativen Rechtsakt vorgesehen sind.


2. Um den Standard für den Verbrauch von Versorgungsleistungen zu bestimmen, werden die Anzahl der Stockwerke, der Verschleiß der hauseigenen technischen Ausrüstung und die Art der Wärmeversorgungssysteme berücksichtigt.


3. Bei einer Versorgungsleistung, die auf die Bereitstellung von Eigentum in einem Mehrfamilienhaus abzielt, wird bei der Festlegung des Verbrauchsstandards für Versorgungsleistungen eine Abrechnung durchgeführt.
(Siehe auch: )

4. Die Verbrauchssätze für Nebenkosten gelten auch für Wohnheime.

Wichtig! Um den Verbrauchsstandard für die Warmwasserversorgung zu berechnen, müssen Sie wissen, wie viel Warmwasser eine Person zur Stunde des höchsten Wasserverbrauchs verbraucht. Wohngebäude verbrauchen - 7,9; 10 und 10,9 l/Personenstunde.
Wohnheime mit Gemeinschaftsduschen – 6,3 l/Personenstunde, wenn zusätzlich Kantinen und Wäschereien in Betrieb sind – 6,5 l/Personenstunde.
Hotelausgaben - 8,2; 16 und 12 l/Personenstunde.

Wasserverbrauch pro Person, sofern verfügbar normales Bad oder Seele beträgt 105 und 120 Liter pro Tag. IN Hoch hinausragende Gebäude 12 oder mehr Stockwerke, die Norm liegt bei 115 und 130 Litern pro Tag. (Siehe auch: )
In Wohnheimen, in denen Gemeinschaftsduschen installiert sind, sowie in Kantinen und Wäschereien – 80 Liter pro Tag. Hotels, Motels und Pensionen mit Installation Gemeinschaftsbäder sowie bei Vorhandensein von Duschen beträgt der Wasserverbrauch 70 Liter pro Tag und mit installierte Bäder in allen Zimmern - 200 Liter pro Tag (mit Duschen in allen Zimmern - 140 Liter pro Tag).

Die Temperaturnormen für die Warmwasserversorgung hängen direkt davon ab, welche Art von Warmwasserversorgungssystem verwendet wird.
Lokal zentralisierte Systeme, verbinden mit offene Systeme Heizungsversorgung, bei einem solchen Wasserversorgungssystem sollte die Temperatur 60°C betragen, und die Systeme geschlossene Ansicht, sollte Wasser mit einer Temperatur von 55°C produzieren.

Zur Ermittlung der Heizflächen von Warmwasserbereitern wurde der Koeffizient im Nomogramm auf 0,75 reduziert. Es ermöglicht die Berücksichtigung von Wärmeverlusten in Netzwerken und steuert außerdem den Grad der Ablagerung von Ablagerungen an den Wänden von Messingrohren, die als Wärmeübertragungsoberfläche dienen.

Die Auswahl sollte auf der Grundlage der angegebenen Durchflussmenge des Warmwasserversorgungssystems erfolgen.

Kaltwasserverbrauchsstandard

• Die Standards für die Warm- und Kaltwasserversorgung werden gemäß den gesetzlich festgelegten Qualitätsanforderungen für öffentliche Dienstleistungen festgelegt.


• Um den Standard für den Kaltwasserverbrauch zu ermitteln, werden die Anzahl der Stockwerke im Haus, der Verschleißgrad der hauseigenen technischen Ausrüstung und die Art der verwendeten Wärmeversorgungssysteme berücksichtigt.


• Die Kaltwasserversorgung dient der Versorgung des Gemeinschaftseigentums eines Mehrfamilienhauses.


• Geschlossenes Heizsystem, zusätzlich zum angegebenen Wasserverbrauch bei der Bereitstellung einer Kaltwasserversorgung Versorgungsunternehmen, bei der Berechnung der Höhe der Vergütung für die Warmwasserversorgung, die Menge an Kaltwasser, die für die Warmwasserbereitung erforderlich ist, deren Menge in Anlage Nr. 2 dieser Bestellung vereinbart ist, wird ebenfalls berücksichtigt.


• Für Wohnheime wird der gleiche Standard für den Verbrauch von Kaltwasserversorgungsunternehmen berechnet.

Warmwassertemperaturstandards

Prozesse mit heißem Wasser erfordern unterschiedliche Temperaturen. Die holzverarbeitende Industrie verwendet zum Einweichen von Holz Wasser mit einer Temperatur von 35 bis 40 Grad. Für die Kreislaufwasserversorgung bei der Produktion von Kondensatorpapier wird Wasser mit einer Temperatur von 50 °C benötigt. Zum Waschen von Zellulose ist eine Temperatur von 60 °C erforderlich.

Bei einer Temperatur von 220-240 Grad entstehen Holzfaserplatten. Textil und Lebensmittelindustrie Verwenden Sie Wasser mit einer Temperatur von 60–65 °C. Bei galvanischen Prozessen wird Wasser mit einer Temperatur von 80–90 °C verwendet und die Vorwäsche des Metalls sollte bei 70–90 °C erfolgen.

Beratung! Bei der Analyse dieser Beispiele wird deutlich, dass der Standard für den Warmwasserverbrauch für Sanitär- und Haushaltszwecke sowie für den Industriebedarf mit einem Warmwasserversorgungssystem, das heizt, bereitgestellt werden kann Wasser trinken bis zu 50–65 °C Offline-Quelle Hitze.

Heutzutage gibt es viele Branchen, deren Technologie den Einsatz von Industriewasser erfordert. verschiedene Qualität und Temperaturen, einschließlich Wasser Trinkqualität bei erhöhte Temperatur. Solche Unternehmen werden normalerweise gegründet verschiedene Systeme Warmwasserversorgung zur Bereitstellung von Wasser unterschiedlicher Qualität und Temperatur.

Berechnungsprinzip von Warmwasserversorgungsleitungen

Die Berechnung der Versorgungsleitung von Warmwasserversorgungssystemen erfolgt durch Auswahl von Rohrleitungen mit einem solchen Durchmesser, dass der Versorgungsdruck so weit wie möglich genutzt wird, um die Versorgung abgelegener und hochgelegener Wassersammelstellen mit der erforderlichen Warmwassermenge sicherzustellen.

Die Verwendung von Materialien ist nur gestattet, wenn ein indizierter Link zu der Seite mit dem Material vorhanden ist.

Standard-Warmwassertemperatur in der Wohnung: optimale Leistung und Funktionen der Neuberechnung

Standard-Warmwassertemperatur in einer Wohnung: optimale Indikatoren und Funktionen zur Neuberechnung

Kein anderer für eine Minute Ich kann mir das Leben nicht vorstellen kein heißes Wasser. Ihr abschalten V Sommersaison für die Zeit des Traditionellen Reparatur- praktisch Katastrophe für die Bewohner, die es so gewohnt sind.

Es ist wichtig zu wissen dass heißes Wasser ein Konzept ist deutlich definiert und etabliert Gesetze. Aufgrund der Temperatur sollte es weder etwas heißer noch etwas kälter sein offiziell definiert.

Normen für Warmwasser

Temperatur heißes Wasser geregelt Standards SanPiN(Sanitäre und epidemiologische Regeln und Vorschriften) 2.1.4.2496−09 , die aufgenommen wurden 2009 und haben in der Gegenwart Rechtskraft 2015. Der Gesetzgeber hat der Regelung dieses Problems große Aufmerksamkeit gewidmet und es hervorgehoben separate dokumentieren.

Nach den Regeln, in diesem Dokument vorgeschrieben, Temperatur heißes Wasser der aus dem Wasserhahn fließt, muss innerhalb der Grenzwerte liegen von + 60 bis +75 °C. Diese Einschränkungen sind nicht nur mit der Einhaltung des direkten Temperaturregimes verbunden, um sicherzustellen heißes Wasser Bewohner.

Diese Temperatur ungünstig Für Reproduktion Erreger von Infektionskrankheiten. Beibehaltung dieser Temperatur Notwendig an allen Stellen der Wasserentnahme.

Es ist wichtig zu wissen: Eine Abweichung von den Standards nachts um nicht mehr als 5°C und tagsüber um nicht mehr als 3°C gilt als akzeptabel. Als Nachtzeit gilt die Zeit von 00.00 bis 05.00 Uhr. Tagsüber - von 05.00 bis 00.00 Uhr.

Wie misst man die Wassertemperatur?

Um sicher zu sein genehmigen dass die Temperatur des Leitungswassers stimmt nicht überein Im Gesetz festgelegte Normen sind erforderlich messen. Schritt für Schritt Anweisungen Die Selbstmessung der Warmwassertemperatur erfolgt wie folgt:

1. Öffnen Sie den Wasserhahn heißes Wasser;
2. Lassen Sie das Wasser abtropfen(ca. 5 Minuten);
3. Nehmen Kapazität, Volumen enthaltend Messgerät;
4. Schicken ein Wasserstrahl aus dem Wasserhahn in den Behälter, so dass das Wasser ständig herausfließt;
5. Senken Sie das Thermometer zur Mitte des Behälters bis zur erforderlichen Tiefe;
6. Vergleichen Sie die erhaltenen Messwerte Thermometer mit Standard.

Wenn der aufgezeichnete Temperaturwert signifikant ist unter dem Normalwert, müssen:

• Kontaktieren Sie die Organisation verantwortlich für die Wasserversorgung im Haus mit Stellungnahmeüber unzulässig niedrige Temperaturen;
• Machen Sie eine Wassermessung in Anwesenheit eines Vertreters der Organisation;
• Begehen festgestellte Verstöße in Form einer Handlung.

Es ist wichtig: Der Wassermessbericht muss spätestens während des Eingriffs ermittelte Temperaturwerte enthalten.

Basierend Das Gesetz wird angenommen Lösung über die Neuberechnung der Gebühren durch heißes Wasser. Instanzen Sowohl der Bewohner als auch das ihn betreuende Unternehmen müssen über das Dokument verfügen.

Bei Verstößen identifiziert und dokumentierte, verantwortungsvolle Organisation verpflichtet Beseitigen Sie die Ursache der Diskrepanz und machen Sie Neuberechnung für heißes Wasser.

Fest Temperaturwert bei 40°C bietet Anlass zur Neuberechnung der Warmwasserentgelte nach Tarifen kalt

Die Gefahr der Nichteinhaltung der Warmwasserversorgungsstandards

Verordnung Warmwasserversorgung - lebenswichtig Notwendigkeit. Nichteinhaltung das Temperaturregime des in Wohngebäuden genutzten Warmwassers ist gefährdet Ernsthafte Konsequenzen:

• • Bakterienvermehrung. Bei niedrigen Warmwassertemperaturen das Risiko steigt aktive Vermehrung gefährlicher Bakterien und deren Eintritt über Wasser in den menschlichen Körper. Normen Warmwassertemperaturen ausgewählt nicht zufällig- Dies ist ein Indikator dafür, welche pathogenen Bakterien die Ursache sind Zum Beispiel, Lungenentzündung, innerlich sterben 2 Minuten. Darüber hinaus ist diese Temperatur erlaubt nicht Bakterien können sich vermehren, da die Umgebung für sie ungünstig ist;

• Brennen. Bakterien sterben sofort ab und vermehren sich in sehr heißem Wasser überhaupt nicht - ab 80°C und höher. Allerdings ist Wasser bei dieser Temperatur - nicht geeignet für den Einsatz. Darüber hinaus kann sie werden Ursache schwere Verbrennung. Aus Gründen der menschlichen Sicherheit ist die Standardmenge an Warmwasser (von 60 bis 70°C) darf nicht überschritten werden.

Benötigen Sie einen Warmwasserbereiter?

In Mehrfamilienhäusern gerade Sie müssen einen Warmwasserbereiter installieren Nein. Heißes Wasser ist kein Luxus mehr, sondern eine Selbstverständlichkeit im normalen Leben. Für besonders wärmeliebende Bewohner gibt es jedoch eine indirekte Gründe bis zur Installation. Nämlich:

• • Zurückhaltung bleiben Im Sommer kein heißes Wasser. Bei der geplanten jährlichen Abschaltung der Warmwasserbereitung oder bei Reparaturen des Wasserversorgungssystems wird das Problem gelöst. Wenn andere Bewohner gezwungen sind, Wasser zu erhitzen, sagen wir: Gasherd, Besitzer von Warmwasserbereitern freigeben entbinde dich von einer solchen Pflicht;

• Zurückhaltung auch ohne heißes Wasser bleiben An kurzfristig . Aufgrund von Unfällen in den Wohnungen anderer Bewohner und während deren Beseitigung erfolgt in der Regel Warmwasser abschalten. Wenn es eine Stunde oder einen Tag ohne Warmwasser gibt – ein großes Problem, Kauf eines Warmwasserbereiters - tolle Lösung seine Beseitigung.

Qualitativ Ein Warmwasserbereiter ist erforderlich Privathäuser wo ursprünglich die Warmwasserversorgung war abwesend. Dieses Gerät ist erheblich wird vereinfachen Leben der Bewohner des Hauses, werde liefern sie von der Notwendigkeit, das Wasser ständig zu erhitzen.

Also wenn Unterbrechungen mit heißem Wasser oder dessen ständiger Abwesenheit im Haus - Ihr lässig Leben, . Beeindruckend Volumen Lagertank moderne Modelle Heizungen ( bis zu 150 Liter) ermöglicht es Ihnen, nicht beim Warmwasser zu sparen.

Darüber hinaus Wasser aus Wasserhähnen und Brunnen, das Oft benutzt Bewohner von Privathäusern können vertreten Gefahr für die menschliche Gesundheit - es kann enthalten schädliche Viren und Bakterien. Vor Gebrauch Brunnenwasser, es wird empfohlen, es durchzuführen Reinigung oder einfach kochen.

Nicht ausgeschlossen dass ohne einen Warmwasserbereiter die zur Desinfektion geeignete Wassertemperatur nicht erreicht wird. Beim „manuellen“ Heizen ist es schwierig, die Temperatur und den Warmwasserbereiter zu steuern Garantien ausreichende Erwärmung des Wassers.

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Ich wohne in einem Haus aus dem Jahr 1970. Es gab nie eine größere Überholung. Die maximale Warmwassertemperatur, die aus unserem Wasserhahn fließt, beträgt 50 Grad (mehrmals morgens und abends mit einem Thermometer gemessen). Es scheint mir, dass sie heißer sein sollte. Ich habe verschiedene Behörden kontaktiert, aber sie sagten, dass es keine Wasserstandards gibt. Welche Temperatur sollte das Warmwasser haben? Wenn es laut Norm heißer als 50 Grad sein sollte, ist eine Nachrechnung möglich? Wie können wir sicherstellen, dass das Wasser aus unserem Wasserhahn die Temperatur hat, die es haben sollte?

■ Sie werden in die Irre geführt. Die Temperatur des Warmwassers aus der Leitung sollte nicht unter 60 °C und nicht über 75 °C liegen. § S. 2.4. SanPiN 2.1.4.2496-09 „Hygieneanforderungen zur Gewährleistung der Sicherheit von Warmwasserversorgungssystemen“ (genehmigt durch Beschluss des obersten staatlichen Sanitätsarztes der Russischen Föderation vom 7. April 2009 Nr. 20)

Die zulässige Abweichung der Warmwassertemperatur beträgt nachts (von 00.00 bis 5.00 Uhr) nicht mehr als 5°C und tagsüber (von 5.00 bis 00.00 Uhr) nicht mehr als 3°C.

Sie haben also das Recht auf eine Neuberechnung.

Für jede 3°C Abweichung von den zulässigen Abweichungen reduziert sich das Entgelt um 0,1 % pro Stunde. Und wenn die Warmwassertemperatur unter 40°C liegt, wird der Tarif für Kaltwasser vergütet. Auch in diesem Fall erfolgt die Berechnung stündlich.

§ Abschnitt 5 des Anhangs Nr. 1 der Regeln für die Erbringung von Versorgungsdienstleistungen für Eigentümer und Nutzer von Räumlichkeiten in Mehrfamilienhäusern und Wohngebäuden (genehmigt durch das Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 6. Mai 2011 Nr. 354)

Wenn Sie feststellen, dass das Wasser aus dem Wasserhahn nicht die richtige Temperatur hat, rufen Sie sofort die Notrufzentrale an. Überprüfen Sie Ihre Anfragenummer und notieren Sie sie. Wenn der Disponent den Grund für die niedrige Temperatur nicht kennt, müssen Sie einen Termin für die Inspektion durch Spezialisten der Verwaltungsgesellschaft vereinbaren. Basierend auf den Ergebnissen der Inspektion wird ein Bericht erstellt, der Ihnen in Kopie ausgehändigt werden muss.

Wenn die Verwaltungsgesellschaft nicht auf Beschwerden reagiert und keine Inspektion durchführt, können Sie selbst die Tatsache dokumentieren, dass die Dienstleistung erbracht wurde schlechte Qualität. Es ist notwendig, ein Gesetz auszuarbeiten und es von mindestens 2 Verbrauchern und dem Vorsitzenden des Rates des Mehrfamilienhauses (oder dem Vorsitzenden der HOA) zu unterzeichnen.

§ Abschnitt X der Regeln für die Erbringung von Versorgungsdienstleistungen... (genehmigt durch das Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 6. Mai 2011 Nr. 354)

Reichen Sie einen schriftlichen Antrag bei der Verwaltungsgesellschaft ein. Geben Sie darin an, dass Sie wiederholt Beschwerden eingereicht haben, aber notwendigen Messungen wurden nie durchgeführt. Fordern Sie eine Neuberechnung der Gebühr an.

Es ist gut, wenn Sie eine Bestätigung Ihrer früheren Beschwerden haben (Kopien oder Beschwerdenummern). Tatsächlich wurde in Ihrer Situation die Tatsache der niedrigen Temperatur nicht in der erforderlichen Weise (d. h. durch einen Inspektionsbericht) festgestellt. Wenn Sie die Inspektion selbst durchführen, fügen Sie Ihrem Antrag eine Kopie des Berichts bei.

Bewahren Sie unbedingt eine Kopie des bei der Verwaltungsgesellschaft eingereichten Antrags auf. Der Betriebsfachmann muss darauf die Abnahme vermerken.

Bleibt die Verwaltungsgesellschaft weiterhin untätig, reichen Sie eine Beschwerde bei der Wohnungsinspektion ein. Wenn Sie nicht der Einzige sind, der sich Sorgen um das Warmwasserproblem macht, stellen Sie gemeinsam mit Ihren Nachbarn einen Sammelantrag. Sie können auch vor Gericht eine Neuberechnung der Gebühr beantragen. Doch wie die Praxis zeigt, lässt sich das Problem auch ohne Gerichtsverfahren lösen – durch die Wohnungsinspektion.