Position mutuelle des interlocuteurs. Soyez non seulement un bon conteur, mais aussi un bon auditeur. Techniques psychologiques de localisation

Nous vivons tous dans une société, chaque jour nous devons rencontrer de nouvelles personnes. Parfois, il est très important lors d’une rencontre de faire bonne impression et de conquérir son interlocuteur. Il existe différentes situations : nouveaux collègues de travail, nouvelle personne en compagnie, rencontrant les parents du futur mari.
Il y en a plusieurs des moyens simples, en observant lequel, vous pouvez facilement trouver langue commune Avec différentes personnes.

Adressez-vous à la personne par son nom

Une personne reçoit un nom à la naissance et elle l'apprécie. Option idéale Cela arrivera si, avant de vous rencontrer, vous demandez à des amis communs quel est le nom de votre nouvel ami. Cela signifiera qu'ils lui ont accordé l'attention voulue et ont exprimé leur intérêt en tant que personne.
N'oubliez pas que dans une conversation en s'adressant à une personne par son nom, l'interlocuteur crée inconsciemment une disposition positive à votre égard.

Suivre les règles d'éthique

Lorsque vous parlez, vous ne devez pas poser de questions indécentes liées à soutien matériel(« Quel est le vôtre ? ») ; paramètres personnels (« Quelle est votre taille et votre poids ? ») ; maladies antérieures (« N’aviez-vous pas eu les oreillons lorsque vous étiez enfant ? »). Je ne recommande pas aux lecteurs de MirSovetov de critiquer les proches de l'interlocuteur et ses proches - ceci la bonne manière faites-vous un ennemi, pas un ami. Rappelez-vous le vieux proverbe : « Rencontrez-vous par vos vêtements, voyez par votre esprit. » Agissez en fonction de la situation, par exemple, lorsque vous rencontrez les parents de votre futur mari, vous ne devez pas venir en chemisier transparent, bas et minijupe.
Soyez poli, ne soyez pas avare, mais en même temps soyez prudent, n'en faites pas « trop », n'en faites pas trop. Parlez clairement, n'élevez pas la voix. Grande valeur a un ton de discours qui transmet des sentiments et des émotions. Vous devez travailler la production de votre voix, son timbre, parler à un volume normal, afin qu'ils ne vous considèrent pas comme une personne timide ou, au contraire, comme une personne dure et agressive.

Parlez de ce qui intéresse votre interlocuteur

Ayant appris que votre interlocuteur n'aime catégoriquement pas le football et tout ce qui s'y rapporte, vous ne devriez pas vous lancer dans une discussion approfondie sur le type de fan zélé que vous êtes, combien de fois par l'année dernière matchs auxquels vous avez assisté et combien d’autres vous prévoyez d’assister. La conversation sera à sens unique, l'interlocuteur se mettra en colère. Parlez de ce qui l'intéresse ! À propos de ses intérêts, passe-temps, intérêts de vie et priorités.
Nous sommes tous très différents, mais nous sommes toujours semblables à certains égards. Dans une conversation, concentrez-vous sur ce que vous avez en commun (« J’ai aussi petit enfant, comme toi, ma fille », « Toi et moi sommes diplômés de la même école/institut », « J'aime aussi faire pousser des fleurs ! »). Cela permettra à votre conversation de se dérouler sans tension, sans pauses inutiles, librement et facilement, de nouveaux sujets de discussion apparaîtront.

Ne critiquez pas l'opinion de votre interlocuteur

Au cours de la conversation, il y aura sûrement des points sur lesquels vous ne serez pas d'accord avec votre interlocuteur : les méthodes d'éducation des enfants, l'importance de l'éducation dans la vie et bien plus encore. Mais nous sommes tous différents et avons des points de vue différents sur de nombreuses questions. L'interlocuteur a droit à son avis, inutile de la contester ! Ne critiquez pas ! Si vous souhaitez souligner quelque chose, faites-le doucement et naturellement, sans imposer votre opinion.

Soyez non seulement un bon conteur, mais aussi un bon auditeur

La capacité d’être un bon auditeur attentif est très importante et mérite d’être apprise ! Lorsque vous parlez, faites attention au fait que le dialogue ne se transforme pas en monologue sur votre vie, vos intérêts, vos passe-temps. Les gens aiment parler d'eux-mêmes, de ce qui les intéresse, je conseille donc aux lecteurs de MirSovetov de permettre à leur interlocuteur de parler de leurs réalisations. Dans le même temps, les ajouts et les questions à son histoire doivent être appropriés et sans flatterie inutile. La flatterie et l’hypocrisie peuvent être vues à un kilomètre et demi ; elles sont alarmantes et effrayantes.

Un jour, mon ami a été présenté à un beau jeune homme. Mais après avoir communiqué avec lui, elle n'a pas voulu poursuivre leur connaissance et leur amitié. La raison en était précisément qu'il ne pouvait pas être un bon auditeur, même si c'était surtout la fille qui parlait ! Mais, dit-elle, apparemment pas à lui, mais à l'air ambiant, puisque dans la conversation il demandait des choses qui avaient déjà été dites plus tôt, ou ajoutait quelque chose d'extraordinaire, sans rapport avec le sujet.

Par conséquent, sachez écouter, écoutez attentivement, montrez de l’intérêt, n’interrompez pas. Ce sera certainement apprécié !

Faites attention à la posture et aux gestes

Un visage de pierre et un regard hostile n'ont jamais été propices à une conversation intime ; c'est un moyen sûr d'obtenir une opinion négative sur vous. En souriant, vous faites savoir à votre interlocuteur que vous l'aimez et que vous aimez communiquer avec lui. Alors souriez et soyez heureux de vous rencontrer !
La pose doit être détendue, face à l’interlocuteur, le corps légèrement incliné. Établissez un contact visuel, échangez des regards et hochez la tête en signe d'approbation. Les mains doivent être détendues, ouvertes, signifiant la sincérité et l’ouverture. Essayez d'éviter de croiser les bras sur votre poitrine (posture défensive).
Aussi, en changeant de posture et par votre interlocuteur, vous pourrez comprendre à quel point il est confortable pour lui de communiquer avec vous, quelles conversations il aime et ce qui l'inquiète. À partir de là, afin de rendre une personne aussi à l'aise que possible pour communiquer, vous pouvez choisir vous-même celle qui convient le mieux.

Montrez à votre interlocuteur son importance

Nous fixons tous des objectifs pour l’avenir et essayons de les concrétiser. Votre interlocuteur a accompli quelque chose dans un certain domaine de la vie : il a obtenu son diplôme universitaire avec mention, a fait une carrière réussie, a reçu une ceinture noire de karaté, a collectionné une collection de cactus, etc. Exprimez votre sincère admiration, soyez heureux pour lui. Une personne est très heureuse lorsqu’elle est appréciée selon ses mérites.
Vous pouvez montrer à une personne son importance en partageant ses émotions et ses expériences, en lui demandant son avis sur quelque chose qui vous intéresse. question vitale en racontant quelque chose de personnel sur vous-même.

Je voudrais dire aux lecteurs de MirSovetov que les méthodes énumérées sont universelles et largement interconnectées, mais qu'elles doivent être appliquées en tenant compte de la situation spécifique. Les gens qui nous entourent et se rencontrent chemin de vie, différents personnages et , certains aiment parler, d'autres aiment écouter, etc., et il est important de s'en souvenir afin de gagner leur faveur. Sachant comprendre les gens, vous pouvez trouver un langage commun avec chacun d'eux si vous le souhaitez. Vous devez être ouvert et amical, montrer de l'intérêt pour la conversation et pour votre interlocuteur.
Profitez de votre communication et faites-vous de nouveaux amis !

Bonjour, chers lecteurs ! Être sociable ne signifie pas pouvoir être aimé. Pour des interactions intéressantes et utiles, vous devez posséder certaines compétences que vous pouvez facilement développer en vous-même. Aujourd'hui, je veux parler de la façon de convaincre les gens et de ce que la psychologie en dit. Merci à un couple conseils simples vous apprendrez à impliquer les autres et à utiliser la communication au profit des deux.

Au travail

Dans ma vie personnelle

La communication entre amis et connaissances est un peu différente de celle au travail ou avec un inconnu dans un tramway. Cela se produit parce que l'on pense qu'avec les personnes que nous connaissons, nous n'avons plus besoin d'utiliser notre charme, nous ne pouvons pas faire de cérémonie, parler grossièrement, etc. je vais l'ouvrir pour toi terrible secret- Vous ne pouvez pas faire cela si vous voulez convaincre les gens.

Je te suggère de dépenser petite expérience. Commencez à communiquer avec vos amis comme si vous veniez de les rencontrer et qu’ils ne vous connaissaient pas encore. Soyez poli, soyez sincèrement intéressé par leur vie, posez des questions sur leur vie, essayez de mieux les connaître, ne vous permettez pas d'être dur ou impoli.

Au début, vos amis penseront que quelque chose ne va pas chez vous. Mais vous continuez et ne prêtez pas attention à leurs questions et commentaires. Restez simplement poli et courtois. Et vous commencerez à remarquer que les gens sont attirés par vous avec beaucoup d’enthousiasme.

Essayez de changer de tactique avec votre proche. Voyez comment il réagit à vos actions. Rappelez-vous et évaluez la réaction. Cela vous aidera grandement à communiquer avec d’autres personnes.

Principes généraux

En général, je peux vous dire qu'une personne est attirée par l'ouverture, l'intérêt, le sens de l'humour, la politesse et le respect. Le succès de la communication ne dépend que de vous. Vous pouvez recharger votre vocabulaire, apprenez le langage corporel, mais sans respect et confiance en votre interlocuteur, il est peu probable que vous y parveniez grand succès dans la disposition des gens.

Vous permet de voir non seulement vos principes, mais également de remarquer le point de vue des autres. Qu'est-ce qui est important pour une personne ? C'est vrai, lui-même. Ainsi, plus vous mettrez l’accent sur votre interlocuteur, plus il lui sera agréable de communiquer avec vous. Plus vous l’écoutez, plus il a envie de vous parler.

Laissez-le au cas où on vous le demanderait. N’évaluez pas et ne donnez pas de conseils là où cela n’est pas nécessaire. Les gens n’aiment vraiment pas entendre qu’ils se trompent sur quelque chose. Écoutez attentivement et tirez vos propres conclusions. Et gardez les critiques pour vous.

Si une personne vous dit quelque chose qui l'intéresse, essayez d'approfondir ce sujet. Ayant réalisé que vous êtes intéressé, l'interlocuteur commencera à vous faire davantage confiance et à s'ouvrir. Et c'est ça point important de bonne humeur.

Les livres de Layla Lowndes vous seront très utiles. Des technologies pour des communications efficaces" et A. Pease " L'art d'une communication réussie».

Si vous êtes confronté à un problème qui vous empêche de changer de comportement, alors je vous recommande vivement l'article « ». Commencez par de petits changements. Ensuite, vous y prendrez goût et cela deviendra de plus en plus facile pour vous à chaque fois.

Parlez-nous de votre expérience de vie. Avez-vous déjà rencontré quelqu'un comme ça ? Qu’est-ce qui les différencie ? Qu'est-ce qu'ils ont ? Comment se comportent-ils ? Pensez-vous que l’apparence influence l’attitude des gens à votre égard ?

J'espère que vous avez trouvé beaucoup de choses nouvelles et intéressantes dans l'article. Bonne chance à vous !

Il y a règles générales interaction entre les participants conversations d'affaires et négociations commerciales en fonction de leur place à la table. Considérons d'abord la disposition des participants dans un bureau de travail autour d'une table rectangulaire droite avec quatre positions de votre interlocuteur :

1) emplacement angulaire,

2) position d'interaction commerciale,

3) position compétitive-défensive et

4) position indépendante.

L'emplacement du coin est typique des personnes engagées dans une conversation amicale et informelle (Fig. 1).

Riz. 1. Position de coin

Cette position favorise un contact visuel constant et laisse place à la gesticulation et à la possibilité d'observer les gestes de l'interlocuteur. Le coin de la table sert de barrière partielle en cas de danger ou de menace de la part de l'interlocuteur : vous pouvez vous éloigner derrière lui. Avec cette disposition, il n’y a pas de division territoriale du tableau.

Riz. 2. Poste d'interaction commerciale

Le positionnement des interlocuteurs les uns en face des autres crée généralement une atmosphère de compétition (Fig. 3).

Riz. 3. Position compétitive-défensive

Cette disposition des interlocuteurs garantit que chaque camp adhère à son propre point de vue. La table entre eux devient une sorte de barrière. Les gens occupent cette position à la table lorsqu’ils sont dans une relation de compétition ou lorsque l’un d’eux réprimande l’autre. Si la réunion a lieu dans un bureau, cette disposition indique également un lien de subordination officielle.

Quel que soit votre métier, sachez qu'une position compétitive-défensive rend difficile la compréhension du point de vue de votre interlocuteur et ne crée pas une atmosphère détendue. Une meilleure compréhension mutuelle sera réalisée dans la position de coin et dans la position de coopération commerciale. La conversation dans cette position doit être courte et spécifique.

Il y a des moments où il est très difficile ou inapproprié de prendre une position angulaire lors de la présentation de votre matériel. Disons que vous devez présenter un échantillon, un diagramme ou un livre pour révision à une personne assise en face de vous à une table rectangulaire. Tout d’abord, placez ce que vous souhaitez présenter sur la ligne centrale de la table. S'il se penche en avant pour mieux regarder votre matériel, mais ne le rapproche pas de lui, cela signifie qu'il s'intéresse peu à votre produit. S'il le déplace à ses côtés, cela signifie qu'il s'est intéressé à lui. C'est l'occasion de demander la permission de venir à ses côtés et de prendre une position de coin ou une position de coopération commerciale. Cependant, s'il repousse ce que vous lui avez apporté, l'accord ne sera pas conclu et vous devrez mettre fin à la conversation le plus rapidement possible.

Les personnes qui ne souhaitent pas interagir les unes avec les autres à table prennent une position indépendante (Fig. 4).

Le plus souvent, ce poste est occupé par des visiteurs de bibliothèque, se détendant sur un banc de parc ou par des visiteurs de restaurants et de cafés. Cette position témoigne d’un manque d’intérêt. Cela doit être évité lorsqu’une conversation franche ou des négociations intéressées sont nécessaires.

Riz. 4. Poste indépendant

Lorsque vous asseyez les participants réceptions officielles l'aspect psychologique doit être pris en compte. Dans les bureaux, les bureaux sont souvent disposés en forme de « T ». Plus la position du leader est élevée, plus cette lettre est grande. Le visiteur est invité à s'asseoir à une table dirigée par le propriétaire de ce bureau. Une attitude de domination apparaît immédiatement. Parfois, ils essaient de mettre l’accent sur la domination. Parfois, le propriétaire du bureau parle sur un pied d'égalité avec l'interlocuteur. Dans ce cas, si l'espace du bureau le permet, vous pouvez installer une table séparée pour les négociations. Il peut également être utilisé pour des réunions avec des subordonnés, si le manager souhaite être « sur un pied d'égalité » avec ses subordonnés.

Influence significativement la création climat psychologique non seulement l'emplacement des interlocuteurs à table, mais aussi la forme des tables elles-mêmes. Ainsi, une table carrée contribue à la création de relations de rivalité entre personnes de statut égal. Les tables carrées sont idéales pour tenir une courte conversation d'affaires ou pour mettre l'accent sur la chaîne de commandement. Ici, une relation de coopération est plus susceptible de s'établir avec la personne assise à la table à côté de vous, et la personne assise à votre droite recevra plus d'attention que celle à votre gauche. La plus grande résistance sera rendu par la personne assise en face.

A une table rectangulaire lors d'une réunion de personnes de même statut social, la place dominante est considérée comme la place sur laquelle est assise la personne assise face à la porte.

Ce n’est pas un hasard si l’expression « table ronde » existe. Table ronde implique l'égalité des participants, le caractère informel de la réunion, le libre échange d'opinions et de points de vue. La conversation autour d’une table basse est encore plus informelle et non officielle.

Ainsi, une table carrée (ou rectangulaire), qui est généralement un bureau de travail, est utilisée pour les conversations d'affaires, les négociations commerciales, les briefings et pour réprimander les contrevenants. Une table ronde est souvent utilisée pour créer une atmosphère détendue et convient si vous devez parvenir à un accord.

Pour réaliser négociations commerciales il faut non seulement choisir la bonne forme de table, mais aussi pouvoir y asseoir votre interlocuteur de manière à créer le plus grand confort psychologique. Ceci est particulièrement important lorsque vous l'invitez à un dîner formel chez vous ou au restaurant.

Essayez de vous assurer que vos invités sont assis dos au mur. Les psychologues ont prouvé que la fréquence respiratoire, la fréquence cardiaque et la pression cérébrale d'une personne augmentent si elle est assise dos à espace ouvert, surtout si vous marchez constamment dans votre dos. De plus, la tension augmente lorsque le dos d'une personne est tourné vers porte d'entrée ou une fenêtre, surtout s'il s'agit d'une fenêtre du premier étage.

Sujet : Techniques pour s’aimer. Présentation de soi

• 1. Le concept de présentation de soi.
• 2. Signes d'attention.
• 3. Compliments.
• 4. Louange et soutien.

La première impression d'une personne est toujours très importante pour établir le contact avec elle. La première impression peut soit favoriser, soit gêner le contact avec l'interlocuteur ; elle détermine souvent toutes nos relations futures avec cette personne.

La présentation de soi est la capacité de former une impression favorable de soi chez les autres, c'est-à-dire « présentez-vous » sous un jour favorable. À des degrés divers, nous contrôlons constamment les expériences que nous créons. Nous jouons toujours devant un public : si nous voulons faire bonne impression, ou intimider l'interlocuteur, ou paraître impuissant. La présentation de soi fait référence à notre désir de présenter une image souhaitée à la fois aux autres et à nous-mêmes. Nous apprenons à gérer les impressions que nous faisons. De cette façon, nous nous « présentons » en nous montrant comme un certain type de personne. La règle d'auto-présentation de l'attractivité est très simple : ce ne sont pas les vêtements eux-mêmes qui nous rendent attractifs, mais le travail que nous déployons pour les mettre en conformité avec nos données. Les méthodes d'auto-présentation de l'attitude peuvent être divisées en verbales et non verbales. Il est important que les paroles et moyens non verbaux ne se sont pas contredits

Pour séduire, il est très important de pouvoir montrer des signes d'attention, qui passent avant tout par des compliments.

Compliment- un des signes d'attention, exprimé sous forme verbale. La capacité de faire des compliments est un art spécial qui mérite d’être appris.

Les compliments ont plusieurs fonctions. Avec un compliment, vous pouvez :

• · - se placer vers soi ;
• · appel émotions positives;
• · stimuler l'action (« Tu es si intelligent, ne peux-tu pas m'aider à résoudre ce problème ? ») ;
• · inspirer confiance dans la victoire, retirer la « pince » (« Tu sais si bien parler et être si jolie qu'il est difficile de te refuser ! ») ;
• · provoquer des remords (« J'ai toujours pensé qu'on pouvait te faire confiance, comment as-tu pu faire ça ? ») ;

Les compliments peuvent avoir différentes directions :

• · sur l'apparence;
• · sur monde intérieur personne (ces compliments surpassent largement les premiers en termes d'impact) ;
• · sur qualités professionnelles(gardez à l'esprit que rien ne peut être plus agréable pour un enseignant qu'une évaluation positive de ses capacités pédagogiques) ;
• · objets de fierté, d'amour, de passe-temps.

Comment faire des compliments correctement. Pour qu'un compliment se révèle vraiment être un compliment, il est conseillé de respecter suivre les règles:

• · il ne devrait y avoir qu'une seule signification et une signification positive. Évitez les doubles sens. Faites attention à ne pas toucher accidentellement un endroit vulnérable.
• · Aucune hyperbole. Ne vous laissez pas emporter par l'exagération, sinon vous pouvez qualifier un fainéant invétéré de grand travailleur.
• · Si une personne est convaincue qu'elle possède une qualité phénoménale, un compliment à ce sujet est perçu comme une banalité.
• · Aucune plainte. Ne louez pas ce qu’une personne ne voudrait pas améliorer en elle-même.
• · Pas d'enseignement. Le compliment énonce cette qualité et ne contient pas de recommandations pour l'améliorer.
• · Pas d'assaisonnement. N'ajoutez pas le commentaire inverse (« Des mains en or - mais la langue ! »).
• · Le meilleur compliment est sur fond d'anti-compliment envers vous-même.

Louer- un jugement de valeur dans lequel une personne est comparée à d'autres, et cette comparaison est en sa faveur.

Les louanges provoquent des émotions inappropriées dans les cas suivants :

• 1. Lorsque vous êtes félicité pour quelque chose que vous considérez en réalité indigne d’approbation.
• 2. Lorsque vous êtes félicité par une personne qui n’a pas votre respect, que vous considérez comme insuffisamment compétente pour vous évaluer.
• 3. Lorsque vous êtes félicité, si évidemment comparé aux autres, même en votre faveur, que vous avez le sentiment d'être félicité et que quelqu'un d'autre est grondé.

Soutien- un signe d'attention porté à une personne dans une situation où elle ne réussit objectivement pas, et concernant le domaine dans lequel elle rencontre actuellement des difficultés (Par exemple : "C'est bon, tout le monde fait des erreurs ! La prochaine fois, vous réussirez certainement !" ). Le soutien exclut la comparaison avec quelqu’un d’autre que soi-même.