Lettre commerciale en exemple anglais. Phrases anglaises qui condamneront votre correspondance commerciale au succès

À l’ère du capital et des investissements privés, l’apprentissage d’une langue étrangère n’est pas seulement un intérêt pour la communauté internationale, mais aussi une nécessité pratique. De nombreuses entreprises coopèrent avec des partenaires étrangers et doivent donc entretenir des contacts bien établis et une compréhension mutuelle. Le principal moyen de communication pour les personnes travaillant dans le monde des affaires est la correspondance officielle. Aujourd'hui, nous allons découvrir comment rédiger correctement une lettre en anglais, en respectant les règles et le cadre de la communication d'entreprise. Le matériel fournira également des exemples de ce à quoi ressemble la correspondance commerciale en anglais, des exemples de lettres et de phrases nécessaires à la communication formelle.

Tout d'abord, décidons quels blocs de texte contiennent une lettre commerciale en anglais. Examinons chaque point dans l'ordre.

Adresse de l'expéditeur

Le formulaire standard commence par les coordonnées de l'expéditeur, situées dans le coin supérieur droit. La structure d'une lettre commerciale présuppose un ordre strict dans lequel les données sont écrites, la rédaction s'effectue donc toujours dans l'ordre établi. Il n'y a pas de signes de ponctuation à la fin des lignes.

Date

La date est en retrait de trois lignes après les coordonnées de l'expéditeur. Il existe plusieurs formats acceptables pour écrire une date :

• 29 octobre 2017 ;
• 29 octobre 2017 ;
• 29 octobre 2017 ;
• 29 octobre 2017 ;
• 29 oct. 2017 ;

• 10/12/2017 – 12 octobre 2017 (Europe et Angleterre)
  
• 10/12/2017 – 10 décembre 2017 (Amérique)

Détails du destinataire

*L'appel est un élément obligatoire. Pour les hommes il s'agit le plus souvent de Monsieur, pour les femmes de Mme. De plus, lorsqu'ils s'adressent à une femme mariée, ils utilisent Mme, et lorsqu'ils s'adressent à une femme célibataire, ils utilisent Miss.

Salutations

La première chose que vous devez mettre dans la lettre est une phrase de salutation. Son style dépend de la proximité de sa connaissance avec son interlocuteur. Une lettre officielle est caractérisée par des phrases standards : Chère Madame/Madame + nom de famille du destinataire. Si les informations de l'interlocuteur sont inconnues, vous devez utiliser la combinaison Cher Monsieur ou Madame. Lorsque le message est destiné à plusieurs personnes, le pluriel est utilisé : Chers Messieurs, Chers Collègues, etc. La communication informelle vous permet d'utiliser le nom : Chère Mary. Il est important de noter le point de ponctuation : en anglais, l'adresse est séparée par une virgule, et en américain, par deux points.

Partie principale

Passons à la conception du principal élément d'information d'une lettre commerciale en anglais.

Le plus souvent, le texte principal commence par une petite phrase d'introduction, surtout s'il ne s'agit pas de la première lettre, mais d'une correspondance de réponse. Voici des exemples de phrases d'introduction en anglais avec traduction en russe.

Si vous menez une correspondance commerciale strictement officielle, n'écrivez jamais de formes abrégées des prédicats Je suis, vous êtes, etc.

Ensuite, les objectifs et les raisons de la correspondance commerciale en anglais sont indiqués dans une séquence logique, et les demandes ou attentes de toute réponse sont ajoutées. En règle générale, pour faciliter la lecture, le texte est divisé en plusieurs petits paragraphes (sans utiliser de ligne/tabulation rouge). Nous reviendrons sur ce bloc plus en détail un peu plus tard à l'aide d'exemples pratiques.

Conclusion

Tout en gardant un ton poli, vous devez terminer la lettre en utilisant des expressions standard de gratitude, des assurances d'anticipation d'une réponse, des offres de coopération et une invitation à une communication de suivi. La dernière phrase est un élément important de la communication d’entreprise.

Exemple	Traduction
Merci d’accuser réception…	Merci de confirmer la réception...
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.	Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Remerciant d'avance.	Merci d'avance.
Nous apprécions grandement votre coutume.	La coopération avec vous est très importante pour nous.
Veuillez nous contacter à nouveau si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit.	Veuillez nous contacter à nouveau si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit.
Merci et nous sommes impatients de vous entendre.	Merci, nous attendons votre réponse.

Signature

Avant de saisir vos coordonnées, vous devez utiliser une autre forme de politesse : des vœux de succès ou une expression de respect. En règle générale, l'anglais des affaires comporte trois types d'expressions similaires :

• Le vôtre sincèrement – Avec un sincère respect(à un interlocuteur familier) ;
• Le vôtre fidèlement – Sincèrement(à un destinataire inconnu) ;
• Meilleur vœux – Meilleurs vœux(déclaration neutre);

La déclaration finale est séparée par une virgule, puis une signature personnelle est apposée sur une nouvelle ligne indiquant le nom, le prénom et la fonction.

Cordialement votre, Samuel Frankston Directeur général Enc. Une copie du permis

Cordialement, Vadim Grachev Directeur des ventes Fr. Catalogue

De plus, des pièces jointes supplémentaires peuvent être ajoutées au texte. Leur présence est indiquée à la fin de la lettre, immédiatement après la signature. La phrase commence par l'abréviation Enc. (pièce jointe – candidature), suivi d’une liste des pièces jointes.

Nous avons examiné le formatage théoriquement correct d'un message pour la correspondance commerciale. Passons maintenant à la partie pratique et examinons un exemple de lettre commerciale à diverses fins et expressions typiques de la correspondance formelle en anglais.

Correspondance commerciale en anglais : exemples de lettres et de phrases

Le concept de lettre officielle comprend de nombreuses nuances. Il peut s'agir d'une demande, d'une proposition commerciale, d'une plainte, d'excuses, d'une demande d'emploi, d'une lettre d'engagement, etc. Dans cette section, nous examinerons en pratique comment les lettres commerciales sont rédigées en anglais et quels clichés standards peuvent y être identifiés. Pour plus de commodité, nous distribuerons les échantillons par genre.

Déclaration

Travailler pour une entreprise étrangère est le rêve de nombreux jeunes. Afin de vous établir du côté positif, vous devez rédiger avec compétence une lettre de motivation - une candidature pour une réponse à un poste vacant. En plus des informations déjà présentées dans le matériel, dans de telles demandes, les expressions présentées dans le tableau sont souvent utilisées.

La déclaration complète est la suivante.

Artem Kosarev Birmingham B48 7JN Logistique Frost Ltd. Je m'appelle Artem et je vous écris en réponse à votre annonce pour un opérateur informatique dans le journal Independent d'aujourd'hui. J'ai une expérience de travail en tant qu'opérateur informatique pour Trust General Company et une formation appropriée. J'aimerais postuler pour ce poste car j'ai décidé de déménager à Londres. Je suis une personne fiable et serais un bon travailleur pour vous. Je suis prêt à venir à un entretien à tout moment. Merci de votre attention. Cordialement votre,

Demandes et demandes

Cette correspondance est souvent utilisée pour demander la délivrance des documents nécessaires. De plus, dans le monde des affaires, des lettres sont souvent écrites pour demander des informations complémentaires, par exemple un catalogue de produits, afin de passer une commande de fournitures. Une demande ou une demande en anglais peut être exprimée en utilisant les clichés de correspondance formelle suivants.

Exemple	Traduction
Il s’agit de vous demander d’accorder…	Il s'agit d'une demande/demande de fournir...
Merci de nous en informer...	Merci de nous en informer...
Nous vous écrivons pour vous renseigner sur…	Nous vous demandons de nous informer de...
Je vous serais reconnaissant si vous pouviez…	J'étaisJe serais reconnaissant siVoudriez-vous...
Nous apprécierions que vous nous envoyiez…	Nous vous serons très reconnaissants si vous nous envoyez...
Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer…	Pourriez-vous m'envoyer...
Pouvez-vous me donner quelques informations sur…	Pourriez-vous me donner des informations sur...
Pourriez-vous m'envoyer plus de détails…	Pourriez-vous s'il vous plaît envoyer des informations détaillées...

Regardons un exemple pratique de lettre commerciale de ce type. Les dates et adresses sont les mêmes pour toutes les lettres, nous ne présenterons donc que le contenu de la partie principale et la signature.

Cher Monsieur Brams J'écris en référence à votre annonce dans Guardian. Pouvez-vous me donner quelques informations sur votre proposition ? J'aimerais recevoir une copie de votre dernière liste de prix. Je me demande également s'il est possible d'obtenir des prix réduits pour acheter en volume. Merci et j'attends de vos nouvelles avec impatience. Cordialement, Kate Gordon Directeur des ventes Société T&K

Plainte

Il n'est pas rare qu'une lettre commerciale soit une plainte, par exemple concernant les actions des employés ou la mauvaise qualité des services fournis. Pour vous permettre d'exprimer votre indignation dans un style qui suggère une communication formelle, la langue anglaise propose les modèles prêts à l'emploi suivants.

Dans le texte de la lettre, il est nécessaire d'indiquer en détail toutes les données sur la situation survenue et d'expliquer les raisons de l'indignation.

Chère Mme Melts, Je vous écris pour me plaindre du travail inefficace de votre service de livraison. Le 13 décembre, je vous ai commandé dix ordinateurs et six imprimantes laser. J'avais spécialement stipulé une livraison avec votre responsable pour le 20 décembre afin d'assurer une arrivée ponctuelle. Nous sommes aujourd'hui le 22 décembre et le matériel que j'ai commandé n'a toujours pas été livré. Je souhaite recevoir mes achats dans les plus brefs délais. J'espère que vous réglerez mon problème rapidement car il me cause des désagréments importants. Cordialement, Robert Murray

Réponses et excuses

Les exemples de lettres finaux seront liés aux messages de réponse. La réponse doit commencer par la gratitude pour le message reçu. Et puis exprimez avec tact une explication des circonstances actuelles, présentez vos excuses et indiquez des moyens de résoudre le problème. Voyons quelles expressions sur ce sujet correspondent à l'anglais des affaires.

Exemple	Traduction
Merci d'avoir porté le problème à notre attention.	Merci d'avoir porté ce problème à notre attention.
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre cela…	Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela...
Veuillez accepter nos excuses pour…	Veuillez accepter nos excuses pour...
Vous avez mon assurance que…	Je vous assure que...
Soyez assuré que nous le ferons…	Soyez assuré que nous...
Pour compenser les désagréments occasionnés…	Pour compenser les désagréments occasionnés...

Regardons un exemple.

CherMMurray, Veuillez accepter nos excuses pour les récents problèmes que vous avez rencontrés concernant notre service de livraison. Notre entreprise a récemment rencontré des problèmes avec le logiciel. Le fournisseur a depuis appliqué un correctif et nos systèmes sont désormais fonctionnels à 100 %. Soyez assuré que vous recevrez votre commande au plus tard après-demain. Pour compenser la gêne occasionnée, nous avons appliqué une remise de 20% sur le matériel que vous avez commandé. Nous apprécions grandement votre coutume. Sincèrement, Nick Harley Responsable du service client

Voici une sorte de guide de conversation commercial que nous avons compilé sur la base des résultats de l'étude du matériel : correspondance commerciale en anglais, exemples de lettres et de phrases pour la communication formelle. Nous espérons qu'avec nos conseils, vous améliorerez vos compétences en communication commerciale et parviendrez à une compréhension mutuelle avec des partenaires étrangers ! Rendez-vous dans de nouveaux cours !

Il est très difficile d’imaginer une entreprise moderne sans correspondance commerciale. Ceci est particulièrement important lors de la collaboration avec des entreprises internationales. Mais j'écris souvent lettre commerciale en anglais cela peut être assez difficile.

Je n'aime pas laisser quoi que ce soit inachevé. J'ai un besoin absolu de voir à ce que chaque appel téléphonique soit répondu, chaque lettre répondue.

Je n'aime pas laisser quoi que ce soit inachevé. J'ai absolument besoin de m'assurer que chaque appel téléphonique reçoit une réponse et qu'aucun e-mail ne reste sans réponse.

~ Alan W. Livingston

Comme vous le savez, ils ont leurs propres caractéristiques. Dans la correspondance commerciale en anglais, il est nécessaire non seulement de démontrer une connaissance de la langue, mais également de résoudre les problèmes de travail, en adhérant à une certaine structure et en étant guidé par les normes de l'étiquette des affaires.

Dans cet article, vous découvrirez quelles lettres commerciales existent en anglais, vous familiariserez avec les phrases et les clichés. Vous trouverez également exemples et lettres commerciales prêtes à l'emploi en anglais avec traduction.

Lettres commerciales en anglais avec traduction

Dans la correspondance commerciale, il existe différents modèles de lettres commerciales en anglais selon le sujet et l'objectif de la lettre.

Il existe de nombreux types de lettres commerciales, dans notre article nous avons sélectionné les plus courantes d'entre elles.

(Lettre de félicitations)

Souvent envoyé aux employés ou aux partenaires pour souligner leur contribution personnelle au développement de l'industrie ou pour les féliciter pour des réalisations personnelles et des dates mémorables.

Exemple de lettre de félicitations en anglais

Traduction en russe

M. John Lewis Directeur général Hoverny Ltd 4567 rue du Serpent Oakland, Californie Howard Stanley 9034, rue Canyon San Francisco, Californie États-Unis, 90345 01 octobre 2015 Cher Monsieur Stanley, Le 2 octobre sera une journée remarquable pour votre 10e anniversaire en tant que membre de Hoverny Ltd. Au cours de ces années de travail, vous avez prouvé être un travailleur fidèle et qualifié avec un grand potentiel. Nous reconnaissons la contribution que vous apportez au succès de notre entreprise et souhaitons vous féliciter pour votre 10e anniversaire. Avec respect, John Lewis Directeur général

De : M. John Lewis, directeur général Hoverny Ltd 4567, rue du Serpent Oakland, Californie À : Howard Stanley 9034, rue Canyon San Francisco, Californie États-Unis 90345 Cher M. Stanley, Le 2 octobre marquera 10 ans de votre travail chez Hoverny Ltd. Au cours de votre travail, vous avez prouvé que vous êtes un employé fidèle, qualifié et à fort potentiel. Nous sommes reconnaissants de votre contribution au succès de notre entreprise et souhaitons vous féliciter pour votre 10e anniversaire. Sincèrement, John Lewis Directeur général.

Lettre d'invitation

Le plus souvent des affaires Lettre d'invitation envoyé pour vous inviter à des événements liés aux activités de l’entreprise.

Exemple de lettre d'invitation en anglais

Traduction en russe

Cher Charles Milton, J'aimerais vous inviter à un séminaire qui, j'en suis sûr, vous intéressera. Le séminaire sur les technologies 3D qui s'est tenu au Centre des congrès Crocus de Moscou le 13 juin comprendra des conférences données par plusieurs programmeurs et concepteurs clés dans le domaine de la modélisation 3D, sur des sujets tels que le filtrage trilinéaire, l'anticrénelage et le mipmapping. Je vous joins 3 billets. J'espère que vous déciderez d'y assister et j'ai hâte de vous y voir. Igor Petrov, Directeur général Ltd. La société "Centre" Tél. : +7 912 ХХХХХХХ

Cher Charles Milton, J'aimerais vous inviter à un séminaire qui, j'en suis sûr, vous intéressera. Lors d'un séminaire sur la technologie 3D, qui aura lieu au Centre des congrès Crocus de Moscou le 13 juin, plusieurs programmeurs et concepteurs clés donneront des conférences sur la modélisation 3D, notamment le filtrage trilinéaire, l'anticrénelage et le mipmapping. Je vous joins 3 billets. J'espère que vous participerez au séminaire et j'ai hâte de vous rencontrer. Sincèrement, Igor Petrov, Gérant de la société SARL "Center" Tél. : +7 912 ХХХХХХХ

Lettre d'acceptation

Lettre d'acceptation est le bienvenu dans votre boîte mail, car il vous informe d'une acceptation d'emploi.

Exemple de lettre de candidature en anglais

Traduction en russe

Mme Jane Tumin Responsable RH Sommertim 7834, rue Irving Denver, Colorado Mme Lean 9034, rue Cody Denver, Colorado États-Unis, 90345 15 février 2016 Chère Mme Lean En référence à notre conversation téléphonique d'hier, je suis heureux de vous annoncer que nous vous proposons le poste d'avocat senior au sein de notre entreprise. Vous recevrez une voiture de société conformément à la politique de l'entreprise et une assurance médicale complète. Votre salaire sera de 100 000$ par année selon votre demande. Vous pourrez en apprendre davantage sur les conditions d'emploi dans l'offre d'emploi jointe à cette lettre. Jane Tumin Responsable RH

De : Mme Jane Tumin, Responsable RH Sommertim 7834, rue Irving Denver, Colorado À : Mme Lin 9034, rue Cody Denver, Colorado États-Unis 90345 Chère Mme Lin Suite à notre conversation téléphonique d'hier, j'ai le plaisir de vous informer que nous vous proposons un poste d'avocat senior au sein de notre entreprise. Vous recevrez une voiture de société conformément à la politique de l’entreprise et une assurance médicale complète. Le vôtre salaires sera de 100 mille dollars américains par an selon votre demande. Vous pouvez trouver une liste complète des conditions de travail dans la pièce jointe à la lettre. Sincèrement, Jane Tyumine, Responsable RH

Lettre de candidature

Contient votre et vous proposez en tant qu'employé. Ne le confondez pas avec celui dont nous parlions plus tôt !

Exemple de lettre de candidature en anglais

Traduction en russe

Kira Stan 7834 rue Est Chicago, Illinois Tendance et Mode 9034, rue Groom Chicago, Illinois États-Unis, 90345 Chers messieurs En référence à votre poste vacant d'Office Manager, je vous envoie mon CV joint à cette lettre. J'ai une expérience de travail de secrétaire pendant 2 ans dans une petite entreprise où je n'avais aucune perspective de carrière. Je suis titulaire d'un baccalauréat en administration des affaires et je pense donc que ma formation me permettrait d'apporter une contribution significative à votre entreprise. Je vous serais très reconnaissant si vous considérez ma candidature. Kira Stan

De : Mme Kira Stan 7834, rue Est Chicago, Illinois Vers : "Tendance&Mode" 9034, rue Groom Chicago, Illinois États-Unis 90345 Chers messieurs En réponse à votre poste vacant de chef de bureau, je vous fais parvenir mon curriculum vitae joint à cette lettre. J'ai une expérience de 2 ans en tant que secrétaire dans une petite entreprise où je n'avais aucune perspective de carrière. Je suis titulaire d'un baccalauréat en gestion et je pense donc que ma formation me permettra d'apporter une contribution significative à votre entreprise. Je vous serais très reconnaissant si vous considériez ma candidature. Sincèrement, Kira Stan

Lettre d'offre (Offre commerciale)

Une telle lettre est envoyée à votre partenaire commercial potentiel avec vos conditions et propositions de coopération.

Exemple de lettre d'offre en anglais

Traduction en russe

M. Dean Hipp Directeur général Des roses pour toi 4567, rue Camino San Diego, Californie Mme Olga Linnet Mariage parfait 9034, rue Sud San Diego, Californie États-Unis, 90345 10 mars 2016 Chère Mme Linnet Votre agence de mariage devient de plus en plus populaire dans notre ville. Je voudrais vous aider à le rendre plus attractif pour les clients. Je suis propriétaire de roseraies, nous cultivons de belles roses toute l'année. Les roses deviendraient une très bonne décoration pour toutes les cérémonies de mariage. Les prix sont raisonnables et incluent le service du designer. Vous trouverez plus d'informations dans la brochure ci-jointe. Cordialement, M. Dean Hipp Directeur général

De : M. Dean Hipp, directeur général Des roses pour toi 4567, rue Camino San Diego, Californie À : Mme Linnet, Mariage parfait 9034, rue Sud San Diego, Californie États-Unis 90345 Chère Mme Linnet Votre agence de mariage est de plus en plus populaire dans notre ville. Je souhaite vous aider à le rendre encore plus attractif auprès de vos clients. Je suis propriétaire de roseraies, nous cultivons des roses toute l'année. Les roses seront une bonne décoration pour toutes les cérémonies de mariage. Nous avons des prix raisonnables qui incluent les services de conception. Des informations plus détaillées peuvent être trouvées dans la brochure ci-jointe. Sincèrement, Doyen Hipp directeur général

Lettre de plainte

Lettre de plainte contient une plainte ou des réclamations concernant la qualité des biens achetés ou des services fournis.

Exemple de lettre de réclamation en anglais

Traduction en russe

M. Jack Lupin 7834, 17e rue Détroit, Michigan Électronique Ltée 9034, rue du Commerce Détroit, Michigan États-Unis, 90345 25 avril 2017 Chers messieurs, Je vous écris pour vous informer qu'hier j'ai reçu mon nouveau téléviseur qui m'a été livré par votre service de livraison. Le colis n'était pas endommagé, j'ai donc signé tous les documents et payé le reste du montant. Mais lorsque je l'ai déballé, j'ai constaté plusieurs rayures sur la façade avant. J'aimerais que vous remplaciez l'article ou que vous me rendiez mon argent. Merci de me faire part de votre décision dans les 2 jours. Cordialement votre, Jack Lupin

De : M. Jack Lupin 7834, 17e rue Détroit, Michigan À : Électronique Ltd 9034, rue du Commerce Détroit, Michigan États-Unis 90345 Chers Messieurs, je vous écris pour vous informer qu'hier j'ai reçu mon nouveau téléviseur, qui m'a été livré par votre service de livraison. L'emballage était sans dommage visible, j'ai donc signé tous les documents et payé le montant restant. Mais en ouvrant le colis, j'ai constaté plusieurs rayures sur le panneau avant. Je souhaite remplacer le téléviseur par un autre ou récupérer mon argent. Veuillez m'informer de votre décision dans les 2 jours. Sincèrement, Jack Lupin

Lettre d'excuses

Lettre d'excuses Lettre d'excuses) est généralement envoyé en réponse à une lettre de réclamation pour présenter des excuses au client ou dissiper un malentendu.

Exemple de lettre d'excuses en anglais

Traduction en russe

M. Derek Smith Directeur général Électronique Ltée 9034, rue du Commerce Détroit, Michigan États-Unis, 90345 M. Jack Lupin 7834, 17e rue Détroit, Michigan 28 avril 2017 Cher Monsieur Lupin, C'est avec tristesse que j'ai appris que le téléviseur que nous vous avions livré le 24 avril dernier était rayé. Nous n'avons aucune idée de comment cela a pu se produire, c'est pourquoi nous sommes vraiment désolés que ce malheureux incident se soit produit et sommes prêts à échanger votre téléviseur rayé contre un autre. Cordialement, M. Derek Smith Directeur général

De : M. Derek Smith, directeur général, Électronique Ltée 9034, rue du Commerce Détroit, Michigan États-Unis 90345 À : M. Jack Lupin 7834, 17e rue Détroit, Michigan Cher Monsieur Lupin, Nous avons été très déçus d'apprendre que le téléviseur que nous vous avons livré le 24 avril dernier était rayé. Nous n'avons aucune idée de comment cela a pu se produire, c'est pourquoi nous nous excusons pour cet incident désagréable et sommes prêts à échanger votre téléviseur rayé contre un autre. Sincèrement, Derek Smith Directeur général

Lettre de sympathie

Il est très important que chaque personne se sente soutenue dans les moments difficiles, qu'il s'agisse d'un ami proche, d'un collègue ou d'un partenaire commercial.

Une lettre commerciale de condoléances en anglais comprend généralement les parties suivantes :

• Exprimer ses condoléances suite au décès d'une personne.
• Vos souvenirs de lui, une liste de ses qualités positives.
• Je renouvelle vos condoléances. Veuillez vous contacter pour obtenir de l'aide si le besoin s'en fait sentir.

Il est conseillé de compléter une telle lettre avec vos propres souvenirs de la personne ou, si vous ne la connaissiez pas personnellement, avec les bonnes choses que vous avez connues ou entendues à son sujet.

Exemple de lettre de condoléances en anglais

Traduction en russe

Cher Monsieur Smith, Aujourd'hui matin, nous avons appris la triste nouvelle du décès de votre épouse… Tous les employés de notre service nous ont adressé leur soutien et leurs condoléances. Ne vous inquiétez pas des projets et des réunions à venir qui auront lieu le mois prochain. Si un rapport est requis, je l’obtiendrai auprès des autres membres de l’équipe. Si nous pouvons vous aider pour quelque chose, n'hésitez pas à nous appeler au 12345678. Sincèrement, Ben Jones

Cher M. Smith Ce matin, nous avons appris la triste nouvelle du décès de votre épouse... Tous les membres de notre département vous expriment leur soutien et leurs condoléances. Ne vous inquiétez pas des projets et des réunions à venir le mois prochain. Si un rapport est requis, je l’obtiendrai auprès des autres membres de l’équipe. Si nous pouvons faire quelque chose pour vous aider, veuillez nous appeler au 12345678. Sincèrement, Ben Jones

Lettre de demande/Lettre de demande

Une lettre de demande ou une lettre de demande de renseignements est envoyée lorsqu'il est nécessaire d'obtenir des informations sur un service ou un produit, de connaître le prix ou les conditions de livraison.

Traduction en russe

M. Ken Smith 9034, rue du Commerce Détroit, Michigan États-Unis, 90345 Hôtel ParkInn 7834, 17e rue Tampa, Floride Cher Monsieur ou Madame J'aimerais réserver une chambre simple dans votre hôtel du 1er au 10 août. Pourriez-vous s'il vous plaît me dire le prix par nuit, petit-déjeuner et dîner compris, si possible ? Avez-vous un service de transfert aéroport et de location de voiture ? J'attends avec impatience votre réponse, M. Ken Smith

De : M. Ken Smith 9034, rue du Commerce Détroit, Michigan États-Unis 90345 À : Hôtel ParkInn 7834, 17e rue Tampa, Floride Cher M. (Mme), j'aimerais réserver une chambre simple dans votre hôtel du 1er au 10 août. Pourriez-vous s'il vous plaît me dire le coût d'une nuit comprenant le petit-déjeuner et le dîner, si possible ? Avez-vous des services de livraison à l'aéroport et de location de voitures ? J'attends avec impatience votre réponse, Ken Smith

Répondre à une demande d'informations / répondre à un devis

Cette lettre contient les informations demandées. Règle de base pour Répondre à la demande d'informations Répondez clairement aux questions de la lettre de demande.

Exemple de lettre de demande en anglais

Traduction en russe

Mme Jennifer Watson Directeur des ventes Hôtel ParkInn 7834, 17e rue Tampa, Floride M. Ken Smith 9034, rue du Commerce Détroit, Michigan États-Unis, 90345 Cher Monsieur Smith Merci pour votre demande concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous avons une chambre simple disponible à la période que vous avez indiquée. Le prix est de 85 $ par nuit. Le petit-déjeuner et les autres repas ne sont pas inclus car nous ne proposons pas ce service. Mais il existe un buffet dans notre hôtel où vous pourrez prendre vos repas à toute heure du jour et de la nuit. Nous disposons d'un service de transfert aéroport, gratuit pour nos clients, ainsi que du Wi-Fi. Il est également possible de louer une voiture dans notre hôtel à l'avance et de réserver une chambre. Si vous avez d'autres questions, nous sommes prêts à répondre. Cordialement, Jennifer Watson Directeur des ventes

De : Mme Jennifer Watson, directeur des ventes, Hôtel ParkInn 7834, 17e rue Tampa, Floride À : M. Ken Smith 9034, rue du Commerce Détroit, Michigan États-Unis 90345 Cher M. Smith Merci de l'intérêt que vous portez à notre hôtel. Nous disposons d'une chambre individuelle disponible pour la période que vous avez indiquée dans votre courrier. Le coût est de 85 USD par nuit. Le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner ne sont pas inclus dans le prix car nous ne proposons pas un tel service. Mais nous disposons d'un buffet à l'hôtel où vous pourrez déjeuner à toute heure de la journée. Nous disposons d'un service de transport de nos clients depuis l'aéroport, il est gratuit, tout comme l'Internet sans fil. Vous pouvez également pré-commander une location de voiture lors de la réservation d'une chambre. Si vous avez encore des questions, nous serons heureux d'y répondre. Sincèrement, Jennifer Watson Directeur des ventes

Comment rédiger une lettre commerciale en anglais

Aujourd’hui, les emails professionnels en anglais ont presque complètement remplacé le mode de correspondance traditionnel.

La correspondance commerciale moderne s'effectue principalement en ligne, surtout si vos collègues ou partenaires travaillent dans des fuseaux horaires différents. La communication via les e-mails professionnels fait partie intégrante du processus commercial global.

Par conséquent, il est très important de connaître non seulement les règles générales de rédaction des lettres commerciales, mais également leurs caractéristiques culturelles et stylistiques e-mails en anglais.

Planification d'une lettre commerciale en anglais.

Avant de commencer à rédiger une lettre commerciale en anglais, vous devez répondre vous-même aux questions suivantes :

• À qui est-ce que j’écris cette lettre ?
• Pourquoi est-ce que j'écris cette lettre ?
• Dois-je inclure des détails spécifiques dans la lettre ?
• Ai-je besoin d’une réponse à la lettre ?

Vous devez être particulièrement prudent avec les informations que vous envoyez par e-mail. Il n’est pas nécessaire d’envoyer des données confidentielles par e-mail, car les e-mails sont souvent piratés.

Structure d'un email professionnel en anglais

Structure d'une lettre commerciale en anglais.

Les principaux avantages du courrier électronique (e-mail) par rapport au courrier ordinaire, ou courrier postal Le courrier « escargot », comme on l'appelle en plaisantant en anglais, est sa rapidité et sa communication directe, sans intermédiaires, avec le destinataire.

Nous envoyons un e-mail afin d'obtenir une réponse rapide ou attendons une action rapide de la part du destinataire.

Important!

L'e-mail doit être court et contenir des informations sur le contenu principal du message que le destinataire peut comprendre.

Que l'e-mail soit formel ou informel, il doit avoir une structure claire et logique, décrite ci-dessous.

Adresse de l'expéditeur de la lettre et adresse du destinataire de la lettre (En-tête)

Dans la ligne supérieure du formulaire e-mail, saisissez votre adresse e-mail ( adresse email).

Assurez-vous qu'il est correct, car s'il manque un seul trait de soulignement ou un point, la lettre ne parviendra pas au destinataire.

Objet de la lettre

Le théâtre commence par un cintre et l'e-mail commence par la ligne d'objet, qui est placée sur une ligne spéciale en haut.

Essayez de vous limiter à 5 à 7 mots et en même temps, assurez-vous d'inclure les détails les plus importants dans la ligne d'objet, par exemple : Ordre du jour de la réunion marketing(Plan de réunion marketing russe)

S'il est important pour vous que votre email reçoive une réponse rapide ou qu'une attention particulière y soit portée, utilisez le mot URGENT(Russe Urgent !) ou une phrase VEUILLEZ LIRE (en russe, veuillez lire !) au début de la ligne d'objet de votre e-mail.

Vous pouvez également utiliser l'icône pour souligner l'importance de la lettre Haute importance (russe : très important), ce qui ajoutera un point d'exclamation rouge à la ligne d'objet de votre e-mail.

Salutation et adresse (Salutation)

Dans une lettre commerciale en anglais, il est très important d'écrire correctement le nom et le sexe du destinataire. Utilisez le titre "Mme" pour les femmes ( MS) et M. ( M) pour les hommes.

Dans des contextes moins formels ou après une longue période de correspondance, il est acceptable de désigner le destinataire par son prénom.

L'adresse est suivie d'une virgule (deux-points en Amérique du Nord). Vous n’êtes pas du tout obligé d’utiliser des signes de ponctuation ; c’est devenu à la mode dans les lettres anglaises.

Contenu principal (Corps)

L'introduction d'une lettre commerciale en anglais utilise généralement une salutation amicale, de la gratitude pour votre attention ou, parfois, l'idée principale du message commence à être formulée.

Par exemple:

Merci pour votre réponse rapide(Russe. Merci pour la réponse rapide)

Suite à la présentation de la semaine dernière, j’ai décidé de vous écrire…(Russe. Après la présentation de la semaine dernière, j'ai décidé de vous écrire...)

Je vous écris concernant…(Russe. Je vous écris à propos de...)

Après une courte introduction, le premier paragraphe énonce l’idée principale de votre lettre en une ou deux phrases. Utilisez quelques courts paragraphes pour décrire plus en détail les principaux points de votre message.

Si un paragraphe suffit, n'en écrivez pas d'autres juste pour que la lettre paraisse plus longue.

Partie finale (Clôture)

Dans le dernier paragraphe d'une lettre commerciale en anglais, vous devez faire un rappel, indiquer l'urgence de la demande, ou vous remercier de votre attention, et indiquer les actions que vous attendez de votre interlocuteur.

Par exemple:

Dans l'attente de votre réponse(Russe : nous attendons votre réponse)

N'hésitez pas à me recontacter si vous avez des questions(Russe : n'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions.)

Fin de la lettre (Signature)

À la fin d'une lettre commerciale en anglais, une dernière phrase est placée avant le nom, généralement le mot Sincèrement(Russe : sincèrement).

Pour les lettres adressées au Royaume-Uni commençant par les phrases Cher Monsieur, Chers Messieurs, Chère Madame, Cher Monsieur ou Madame, dernière phrase - Cordialement votre(Russe : avec respect).

Pour les États-Unis, une phrase polie et neutre convient - Très sincèrement vôtre(Russe : Cordialement vôtre). Si vous écrivez à un vieil ami, la phrase de conclusion la plus appropriée serait : Cordialement vôtre(Russe : Cordialement vôtre).

Si tu signes de ponctuation utilisés(virgule ou deux-points) dans la formule de salutation d'un message commercial en anglais, vous devez également mettre une virgule après la dernière phrase, avant votre nom.

Si vous n'avez pas utilisé de ponctuation dans votre message d'accueil en anglais, ne l'utilisez pas après la phrase finale, par exemple : Cordialement vôtre… ou Merci beaucoup…

Lettre commerciale en phrases anglaises, clichés

Rédiger une lettre officielle en anglais est facile si vous connaissez les clichés et les expressions d'une lettre commerciale et savez comment les utiliser.

Nous avons sélectionné les plus populaires expressions utilisées dans la correspondance commerciale. Vous trouverez une liste plus détaillée de phrases pour les lettres commerciales dans notre article « Phrases pour la correspondance commerciale en anglais ». Vous pouvez également utiliser clichés tout faitsà partir de nos exemples de lettres commerciales.

Phrases et clichés pour la correspondance commerciale en anglais avec traduction

Abréviations dans la correspondance commerciale

Mais utilisez ces abréviations avec précaution, car tout le monde ne les connaît pas et vous pourriez être mal compris.

Adresse e-mail en anglais

Première partie de l'adresse e-mail(nous parlons maintenant d'adresses professionnelles et non personnelles) se compose du nom et des initiales de la personne à laquelle vous vous adressez, ou du nom du département/division, ou peut-être de son abréviation.

Deuxième partie, qui suit immédiatement le signe @ (prononcé à), est le nom du FAI (fournisseur d'accès Internet), de l'organisation ou l'abréviation de ce nom.

Généralement dernière partie de l'adresse inclut un nom de domaine selon le type d'organisation (par exemple, .co pour entreprise, .ac– académique – pour une université) ou le nom du pays à partir duquel le message a été envoyé (par exemple, .Non pour la Norvège, .Royaume-Uni pour le Royaume-Uni, etc.).

Voici quelques autres exemples de noms de domaine :

• .biz – entreprise ;
• .gov – organisation gouvernementale ;
• .org – organisation à but non lucratif (par exemple, un organisme de bienfaisance) ;
• .pro – profession (par exemple, médecine, droit)

Lettre commerciale prête à l'emploi en anglais avec traduction

Exemple de lettre commerciale en anglais

À l'aide d'exemples de lettres commerciales prêtes à l'emploi avec traduction, vous pouvez composer votre propre excellente lettre en anglais. Vous trouverez ci-dessous un exemple de demande d'informations par courrier électronique.

Modèle de lettre en anglais

Traduction en russe

À: [email protégé] CC : Cci : Date : 30/10/2012 Objet : Réception de la grille tarifaire Cher M. Roger Gil Votre annonce dans le numéro de mai du magazine Aquarium Plants nous intéresse beaucoup. Nous aimerions en savoir plus sur les offres de produits de votre entreprise et apprécierions recevoir votre liste de prix de gros. Nous souhaitons offrir à nos clients le plus grand choix de plantes d'aquarium et nous sommes donc intéressés par de nouvelles plantes. Nous attendons avec impatience votre réponse rapide. Merci. Alexandre Popov, Directeur d'Aqua Ltd., Ekaterinbourg, Russie [email protégé]

A qui : [email protégé] Copie: Caché: Date : 30/10/2017 Sujet : Obtenir la liste de prix Cher Monsieur Roger Gill, Nous aimerions en savoir plus sur les produits de votre entreprise et recevoir votre liste de prix de gros. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients le plus large choix de plantes d'aquarium et c'est pourquoi nous nous intéressons aux nouvelles plantes. Nous espérons une réponse rapide. Merci. Alexandre Popov, Directeur d'Aqua LLC, Ekaterinbourg, Russie, [email protégé]

Conseils pour rédiger une lettre commerciale en anglais

Suivre des règles simples pour rédiger des lettres commerciales en anglais améliorera la qualité de la communication au sein de l’entreprise et avec les clients et les agents.

Dans le monde moderne, la correspondance commerciale a acquis une couleur légèrement différente, car vous n'avez plus besoin d'attendre longtemps une réponse et, avec l'aide du courrier électronique, vous pouvez résoudre les questions nécessaires à la vitesse de l'éclair. Mais aussi dans correspondance par courrier électronique en anglais a ses propres règles et tabous.

Règles de bonnes manières dans la communication d'entreprise en anglais

Afin d'éviter les erreurs et les malentendus dans la communication, respectez des règles de correspondance très simples et efficaces.

Une lettre à un destinataire.

Remplissez le champ « Objet de l'e-mail » en fonction de son contenu.

La ligne d'objet doit refléter fidèlement l'objet de la correspondance. Préciser un sujet fait gagner du temps au destinataire, lui permettant d'évaluer immédiatement le contenu de la lettre qu'il reçoit et de décider rapidement de sa priorité lors de sa lecture.

Aborder la précision.

Remplir correctement les champs « À » (TO), « Cc » (CC) et « Blind Carbon Copy » (BCC) est l’outil le plus important pour une communication efficace et éthique.

Pour éviter les erreurs lorsque vous travaillez avec ces domaines, vous devez connaître leur objectif, qui est généralement accepté dans l'environnement commercial moderne :

• si votre nom figure dans le champ du destinataire direct (« À »), cela signifie que l'expéditeur de la lettre attend une réponse de votre part à sa question ;
• si plusieurs destinataires sont placés dans ce champ, cela signifie que l'expéditeur de la lettre attend une réponse de chacun ou de l'un des destinataires ;
• Si votre nom est placé dans le champ « CC » (copie carbone), cela signifie que l'expéditeur souhaite que vous soyez au courant de la question, mais il n'attend pas de réponse de votre part. Vous ne devez pas entrer dans l'objet de la correspondance si votre nom figure dans le champ « CC ». Si vous décidez d'entrer en correspondance, c'est un signe de bonne forme que de commencer la lettre par des excuses pour l'ingérence ;
• le champ « BCC » (copie carbone invisible) contient les destinataires (destinataires masqués) qui doivent être au courant de la correspondance, mais leur connaissance ne doit pas être évidente pour les destinataires directs ;
• l'envoi d'une lettre avec le champ « BCC » rempli suppose un accord préalable ou une prise de conscience ultérieure de l'auteur de la lettre et des destinataires cachés de la raison et du but de cette forme de prise de conscience ;
• le destinataire masqué ne doit pas saisir l'objet de la correspondance à partir du champ « BCC ».

Utilisez un message de bienvenue et une adresse personnelle au destinataire dans votre lettre.

La seule exception est une option de correspondance très rapide (question-réponse), qui ressemble à une communication au format ISQ.

Un appel personnel donne à la lettre une orientation individuelle et augmente « l'implication » de votre destinataire dans le sujet de la correspondance.

Le destinataire qui a reçu la lettre DOIT RÉPONDRE.

Le cycle de correspondance se compose d'une lettre et d'une réponse. Si la correspondance atteint cinq à dix messages ou plus, il s'agit déjà d'un chat ou d'un forum.

Le texte de votre réponse doit être placé en haut (début) de la lettre et non en bas. Cela évite au destinataire d'avoir à « faire défiler » le texte précédent de la correspondance à la recherche de la réponse que vous avez écrite.

Économisez votre temps et celui de votre répondant - rédigez des lettres qui nécessitent un minimum d'explications et de clarifications.

Enregistrez votre historique de correspondance.

Vous ne devez pas commencer une réponse à la lettre du destinataire comme une nouvelle lettre (sans sauvegarder l'historique de la correspondance). Une telle réponse obligera le destinataire à perdre du temps à rechercher le message d'origine.

Laissez une signature et des coordonnées après chaque lettre. Ce faisant, vous offrirez au destinataire la possibilité d'une communication opérationnelle supplémentaire si nécessaire.

Vérifiez toujours l’orthographe de votre email !

Les lettres de spécialistes comportant des erreurs laissent une terrible impression.

Ce sont les petites choses par lesquelles nos clients nous jugent et par lesquelles ils se font une opinion sur les collaborateurs de l'entreprise.

Le volume des pièces jointes envoyées ne doit pas dépasser 3 Mo.

Des fichiers plus volumineux peuvent créer des problèmes car... peut ne pas passer par le serveur de messagerie du destinataire.

Utilisez des encodages universels : Zip ou rar pour les fichiers envoyés. D'autres extensions peuvent être bloquées ou coupées pendant la transmission et créer des problèmes pour le destinataire.

7 principaux tabous de la correspondance commerciale en anglais

Correspondance commerciale - la dame est capricieuse et exigeante. Vous pouvez communiquer avec vos partenaires par e-mail ou envoyer des lettres officielles avec le logo de l'entreprise dans de belles enveloppes sur papier d'entreprise, mais quelques nuances peuvent ruiner tous vos efforts pour établir la communication avec les personnes dont vous avez besoin.

Tabou n°1 Écrire longuement et sur rien.

Dans le monde des affaires, la brièveté n’est pas seulement la sœur du talent, mais aussi la meilleure amie d’une coopération efficace. Le confort maximum de lecture est le volume de la lettre, qui tient « sur un écran », maximum – dans le volume de texte d'une feuille de format A-4.

Si le destinataire n'est pas intéressé par votre lettre dès les premières lignes, il est peu probable qu'il prenne la peine d'écrire une réponse ou d'examiner votre proposition commerciale.

Si vous êtes des partenaires commerciaux, les longs messages peuvent être perçus comme un manque de respect envers le destinataire. Après tout, vous êtes indifférent à l'une des ressources les plus précieuses du monde des affaires : le temps. Alors, est-ce que ça vaut le coup de faire affaire avec vous ?

N'écrivez pas de lettres longues et confuses. Les longues lettres ne donnent pas au correspondant la possibilité de comprendre l'essence du problème. Par conséquent, la modification de la lettre terminée est une étape obligatoire du travail, ce qui permettra d'éviter les malentendus et la confusion. Relisez le texte et assurez-vous qu'il n'y a pas d'expressions ou de phrases ambiguës.

Tabou n°2 Commencer par le négatif

Vous ne pouvez pas commencer une lettre par les mots : Malheureusement, je crains que, je suis désolé de vous informer que, Nous avons le regret de vous informer que et ainsi de suite.

Même si vous aimeriez d'abord vous parler du problème, vous ne devez pas le faire immédiatement après le message d'accueil, sinon votre « Cher M. Forgeron" peut devenir soudainement allergique aux lettres d'ouverture de votre entreprise, malgré toute la retenue d'un vrai gentleman anglais.

Tabou n°3 Utiliser des abréviations

Les phrases mignonnes qui permettent de gagner du temps et ajoutent de la chaleur à votre message sont mieux utilisées dans une correspondance amicale et informelle.

Voici des exemples de telles phrases :

C.U.(Russe : à bientôt)

merci/TX(merci russe)

RUOK?(Russe : ça va ?)

POUR VOTRE INFORMATION(russe pour information)

Oubliez-les lorsque vous rédigez une lettre commerciale. Les exceptions peuvent inclure les abréviations pour les lettres commerciales électroniques. Mais vous devez d’abord vous assurer que le destinataire connaît bien la variété des abréviations.

La présence d'émoticônes dans une lettre commerciale n'est pas évoquée. Imaginez si vous prendriez au sérieux un partenaire commercial qui décore son message avec un tel talent : :-O:-(:-<:-/ ?

Tabou n°4 Oubliez les investissements

Oublier d'avertir le destinataire des fichiers joints (dans la correspondance électronique) est inacceptable ! En règle générale, dans la version papier d'une lettre commerciale, il est également d'usage d'accompagner les documents volumineux de brèves informations sur leur contenu.

Si vous envoyez une lettre par email et n'insistez pas sur le fait que des documents sont joints à la lettre, la garantie que le destinataire les ouvrira est quasiment nulle.

Phrases utiles :

Nous enfermons / enfermons(Russe : Nous joignons / joignons...)

Nous vous envoyons...sous pli séparé(Russe. Nous vous l'envoyons... dans un document séparé)

Veuillez joindre... à votre réponse(Russe. Veuillez joindre/envoyer... avec une réponse)

Vous trouverez ci-joint une copie du contrat…(Russe. Dans les pièces jointes vous trouverez une copie du contrat...)

Tabou n°5 Blague et ironie.

Ne vous permettez pas l'ironie dans vos lettres. Cela frise la grossièreté. Dans la correspondance commerciale, une liberté telle que les mots d'esprit n'est absolument pas autorisée.

Tabou n°6 Expérimenter le format

Il est déconseillé de jouer avec le formatage et d’utiliser des polices colorées ou non standards.

Cela n’ajoutera pas d’originalité à votre lettre, mais cela indiquera votre manque de sérieux.

Tabou n°7 Familiarité

Utilisez au revoir « Meilleurs vœux/Meilleures salutations »(Russe : Tout le meilleur) dans une lettre à des inconnus ou à des personnes que vous connaissez à peine !

Même si tu envoies une lettre à quelqu'un tous les mercredis M. Homme libre, ça ne fait pas ce qui précède M. Homme libre ton ami proche.

Il vaut mieux terminer la lettre par un neutre Cordialement votre(si vous ne connaissez pas le nom du destinataire) ou Cordialement(si vous connaissez le nom du destinataire).

En conclusion:

Un bon style d’écriture de lettres est aussi discipliné que de se brosser les dents tous les jours. Par conséquent, adhérez à un style commercial, suivez toutes les règles de la correspondance commerciale et ce sera toujours un plaisir de faire affaire avec vous.

Et si vous n'êtes toujours pas sûr de la communication d'entreprise, nous vous recommandons de suivre un cours dans notre école.

Lors de la rédaction d'une lettre, le début, c'est-à-dire l'adresse au destinataire, joue un rôle important. L'adresse en anglais est très différente de l'adresse en russe. Par conséquent, pour rédiger une lettre correcte en termes d’étiquette, vous devez connaître certaines règles.

N'oubliez jamais que la forme de l'adresse dans une lettre dépend du degré de connaissance ou des liens familiaux avec la personne à qui vous adressez la lettre.

Modèle de circulation générale :

Cher /Mon cher+ nom du destinataire (avec ou sans adresse polie) + deux points
Cher /Mon cher+ nom du destinataire (avec ou sans adresse polie) + virgule,

où l'adresse polie est des formulairesM., Mme, Mademoiselle, Mme, Monsieur, Madame, qui ne sont utilisés qu'avec le nom de famille (des points sont généralement placés après les formes M., Mme, Mme).

Règles d'adresse de base en écriture anglaise.

1. Le ton et le contenu strictement formels de la lettre doivent commencer par Cher/Mon cher et un traitement poli :

2. Dans les lettres officielles adressées à des inconnus dont vous ne connaissez pas les noms, les formes de politesse suivantes sont utilisées :

Les deux dernières adresses sont utilisées à la fois pour les femmes mariées et célibataires. La combinaison Dear Miss n’est pas utilisée comme forme d’adresse en anglais.

3. Dans la correspondance moins officielle et semi-officielle, vous pouvez trouver les formulaires suivants :

4. Si vous ne connaissez pas le nom du destinataire, vous ne devez pas utiliser l'expression À qui cela peut concerner(À qui cela peut concerner). Utilisez plutôt un titre ou un message d’accueil général :

Cher recruteur :
Cher expert en sinistre :
Cher Monsieur ou Madame:

5. Si vous ne connaissez pas le sexe du destinataire, écrivez son nom complet, en omettant le titre poli :

Chère Dana Simms :
Cher T.K. Spinazola :

6. Si vous avez un doute sur le choix de vous adresser à une femme (Mademoiselle ou Madame), utilisez le neutre Mme.

7. Si vous écrivez à deux personnes, assurez-vous d'inclure les deux noms dans le message d'accueil :

Cher M. Trujillo et Mme. Donné :
Chers Alex et Jill :

8. N'écrivez jamais les adresses polies suivantes dans leur intégralité :
M., Mme, Mme. et le Dr :

Ces appels, au contraire, ne doivent pas être abrégés :
Professeur, doyen, sœur, rabbin, imam, sénateur, gouverneur, capitaine, amiral, juge

9. Si vous écrivez une lettre non pas à une personne en particulier, mais à une organisation, utilisez son nom dans votre adresse :

Chère formation syntaxique :

10. Dans les lettres commerciales simplifiées, n'utilisez pas du tout de formule de salutation. Au lieu de cela, vous devez indiquer le sujet en majuscules, suivi du corps de la lettre.

FAÇONS DE COMMENCER UNE LETTRE COMMERCIALE
J'écris pour partager des informations sur les ouvertures de lettres standard à…
(La forme simplifiée d'une lettre commerciale est rarement utilisée.)

11. Lorsque vous saluez des lettres adressées à des personnes inconnues ou inconnues, vous devez utiliser une adresse et un nom de famille polis.

12. Dans des situations informelles, par ex. Lorsqu'on s'adresse à des connaissances, parents, amis, seuls les prénoms sont utilisés (sans adresse polie) :

Cher Jean,	Cher Jean !
Mon cher John,	Mon cher Jean !
John	John!
Très cher,	Cher!
Mon chéri,	Mon cher!

Adresses poliesMon cher Monsieur, Ma chère Madame, Monsieur, Madame sont strictement officiels. Cher Monsieur, Chère Madame un peu moins formel. Cependant, toutes ces formes sont utilisées dans des situations formelles.

Comme le montrent les exemples précédents, après l'adresse, il peut y avoir une virgule ou deux points. La virgule est placée conformément à la tradition britannique et les deux points selon la tradition américaine, mais à l'heure actuelle cette distinction est à peine observée. De plus, une virgule est utilisée dans les lettres de style moins formel (lettres sociales), qui comprennent des lettres exprimant de la sympathie, de la gratitude, des félicitations personnelles (pour un mariage, un anniversaire, une promotion, etc.) et un deux-points dans des lettres strictement formelles.

13. S'adresser à une femme
Lorsque vous approchez une femme, vous devez tenir compte de ses préférences sur cette question. Autrement dit, une femme mariée peut laisser son prénom et prendre le nom de son mari, elle peut prendre le nom complet et le nom de son mari, etc. Il est recommandé de se renseigner à l'avance sur ces préférences (par exemple, auprès d'amis ou à partir de la signature d'une lettre). Voir le tableau ci-dessous pour plus de détails.

Célibataire	MS. Jane Johnson Miss Jane Johnson (généralement lorsqu'on s'adresse à des filles de moins de 18 ans)
Mariée, gardant ses prénoms et noms de jeune fille	MS. Jane Johnson
Femme mariée qui a pris le nom de son mari	Mme. John Kelly (une femme mariée peut préférer prendre le prénom et le nom complet de son mari - John Kelly) Mme. Jane Kelly (une femme mariée peut choisir de conserver son prénom -Jane et de prendre le nom de famille de son mari - Kelly) Aujourd’hui, l’option Mme est également devenue possible. Jane Kelly
Divorcé	En règle générale, une femme divorcée prend son propre nom, mais peut conserver son nom de famille et celui de son mari. Mme. Jane Kelly MS. Jane Kelly MS. Jane Johnson (nom de jeune fille)
Non divorcée, mais vivant séparément de son mari	DANS dans ce cas des options sont également possibles, selon les préférences de la femme Mme. John Kelly Mme. Jane Kelly MS. Jane Kelly
Veuve	En règle générale, une veuve se considère mariée, elle laisse le nom de famille de son mari, mais peut prendre à la fois son propre nom et celui de son mari. Mme. John Kelly (si les préférences de la veuve ne sont pas connues, alors c'est l'option la plus acceptable, sans erreur et neutre) Mme. Jane Kelly MS. Jane Kelly

14. Adresse à un couple (mari et femme)

Marié, la femme utilise le nom de son mari	M. et Mme. John Kelly Remarque - sur l'enveloppe de l'adresse, traditionnellement, le nom de la femme précède le nom de l'homme, puis le nom de famille est écrit (Jane et John Kelly). Aujourd'hui, l'ordre des noms n'a plus d'importance, toute option est acceptable, sauf dans les cas où l'un des époux est clairement de rang supérieur - alors le nom du conjoint de rang supérieur est écrit en premier.
Marié, sa femme préfère Mme.	M. John Kelly et Mme. Jane Kelly MS. Jane Kelly et M. John Kelly (Mme ne doit pas être utilisé avec le nom du mari, c'est-à-dire qu'il serait incorrect d'écrire M. et Mme John Kelly)
Marié, lettre informelle	Jane et John Kelly John et Jane Kelly
Marié, sa femme préfère son nom de jeune fille	M. John Kelly et Mme. Jane Johnson MS. Jane Johnson et M. John Kelly M. John Kelly et Mme. Jane Johnson (l'ordre des noms n'a pas d'importance)
Célibataire mais vivant ensemble (mariage civil)	M. John Kelly et Mme. Jane Johnson (obligatoire sur une ligne)
La femme a un rang plus élevé que son mari : poste électif ou militaire	L'honorable Jane Kelly et M. John Kelly Si les deux noms ne tiennent pas sur une seule ligne : L'honorable Jane Kelly et M. John Kelly
La femme a un rang plus élevé que son mari : diplôme universitaire	Dr. Jane Kelly et M. John Kelly
Les deux conjoints sont médecins (doctorants ou médecins) et portent le même nom de famille.	The Doctors Kelly (omettre les prénoms) Drs. Jane et John Kelly/Drs. John et Jane Kelly Dr. John Kelly et le Dr. Jane Kelly/Dr. Jane Kelly et le Dr. John Kelly
Les deux conjoints sont médecins (doctorants ou médecins), la femme utilise son nom de jeune fille	Dr. Jane Johnson et le Dr. John Kelly Dr. John Kelly et le Dr. Jane Johnson

Règles de rédaction d'e-mails en anglais

Pour rédiger un e-mail dans un style officiel (lettre commerciale électronique), suivez toutes les règles ci-dessus concernant le style officiel (points 1 à 11). Un e-mail informel commence généralement ainsi.

Cher Han,
Salut Ivan,
Salut Kate,
Sue, Brooke :
Bonjour, Kitty,
Bonjour Homère,

Ou commencez simplement la première phrase par le nom :

Bart, tu avais absolument raison sur ce point.

Tableau récapitulatif des demandes en lettres en anglais.

Style	Unité	Mn. nombre
Formel et strictement officiel	Mon cher Monsieur/Monsieur Ma chère Madame/Madame
Strictement officiel	Monsieur / Mon cher M. Forgeron Madame / Ma chérie Mme. Forgeron
Officiel	Cher Monsieur Chère madame	Chers Messieurs/Messieurs Chères Mesdames/ Mesdames Messieurs Mesdames
Moins formel(s'il y a une correspondance antérieure)	Cher M. Jones Chère Madame. Jones	Chers MM. Jones et Smith

Sur cette page, vous trouverez 5 exemples de lettres d'offre commerciale en anglais, avec traduction en russe.

Lettre 1

4567, rue Dorée

Fresno, Californie

9034, rue Cooper

Fresno, Californie

30 octobre 2009

Notre entreprise Soft Plus est assez nouvelle dans la région, elle a été créée l'année dernière, mais malgré cela, nous avons déjà prouvé que nous sommes des professionnels et avons un certain nombre de bonnes critiques. Nous offrons des services qualifiés en maintenance logicielle à des prix raisonnables. Ce mois-ci, nous avons une offre spéciale pour votre matériel de bureau avec une bonne réduction. Pour plus d'informations, vous pouvez appeler le 555-55-55.

De : M. Louis Mann, PDG de Soft Plus

4567 Golden Street, Fresno, Californie

À : StanleyCo Ltd

Chers messieurs

Notre société « Soft Plus » n'existe pas depuis longtemps, elle a été fondée l'année dernière, mais malgré cela, nous nous sommes déjà imposés en tant que professionnels et avons un certain nombre de bonnes critiques. Nous proposons des services de maintenance logicielle qualifiés à des prix raisonnables. Ce mois-ci, nous avons une offre spéciale pour vous et votre bureau avec une bonne réduction. Pour plus d'informations, appelez le 555-55-55.

Sincèrement,

Louis Mann

directeur général

Lettre 2

M Jonathan Swift

4567, rue Bowery

9034, rue Cooper

Fresno, Californie

Cher responsable RH,

Vous souhaitez organiser un jour de congé pour vos collaborateurs dans le cadre de la culture d'entreprise ? Notre entreprise peut vous aider à accroître l'engagement du personnel en créant un simple jour de congé en famille ! Concours, concours, quiz, de quoi passer de bons moments en famille et entre collègues ! Appelez-nous dès maintenant pour réserver une date – 678-702).

M Jonathan Swift

De : M. Jonathan Swift, responsable des relations publiques de FanOrg

4567 Bowery Street, New York, État de New York

À : responsable des ressources humaines, StanleyCo Ltd

9034 Cooper Street, Fresno, Californie, États-Unis 90345

Cher responsable RH

Vous souhaitez organiser une journée de repos pour vos collaborateurs dans le cadre de votre culture d’entreprise ? Notre entreprise peut vous aider à augmenter le niveau d’engagement de votre personnel en leur offrant simplement un jour de congé en famille ! Concours, concours, quiz, toutes les animations pour passer un bon moment en famille ou entre collègues ! Appelez-nous dès maintenant pour vous inscrire à une journée gratuite - 678-702).

Sincèrement,

Jonathan Swift

Responsable des relations publiques

Lettre 3

4567, rue Lévi

9034, rue Ouest

Je sais que récemment vous avez ouvert une boutique dans notre ville. Et je sais aussi que vous n'avez aucune page internet de votre boutique. C'est pourquoi je voudrais vous proposer de créer une telle page. De nos jours, beaucoup de gens préfèrent faire leurs achats assis à la maison, donc les affaires sur Internet deviennent de plus en plus populaires et la page de votre boutique sur Internet peut devenir très rentable et vous aider à gagner plus d'argent. Si mon offre vous intéresse, j'en discuterais des détails avec grand plaisir.

De : M. Jim Ferry

4567 Levi Street, New York, État de New York

À : M. Sam Adrian

9034 West Street, New York, NY, États-Unis 90345

Cher Monsieur Adrien

Je sais que vous avez récemment ouvert un magasin dans notre ville. Et je sais aussi que vous n’avez pas de site internet pour votre magasin. Par conséquent, je voudrais vous inviter à créer une telle page. De nos jours, de nombreuses personnes préfèrent faire leurs achats sans quitter leur domicile, c'est pourquoi le commerce en ligne devient de plus en plus populaire ; la page de votre boutique en ligne peut devenir très rentable et vous aider à gagner encore plus d'argent. Si ma proposition vous intéresse, j'aimerais discuter des détails avec vous avec grand plaisir.

Sincèrement,

Jim Ferry

Lettre 4

9034, rue Est

01 décembre 2001

Cher directeur commercial

Votre entreprise est notre client depuis longtemps. Nous apprécions votre fidélité et souhaitons donc vous proposer notre nouveau produit – le destructeur de papier électronique. Il est très simple à utiliser et deviendra un appareil très utile dans votre bureau ! Si vous passez commande avant la fin de ce mois, vous pourrez l'obtenir avec une réduction de 50 %.

Nous sommes impatients de vous entendre,

De : M. Fred Johnson, directeur des ventes

4567, rue Marconi, Sacramento, Californie

À : directeur des ventes, Fulhome Boots

9034 East Street, Sacramento, Californie, États-Unis 90345

Cher directeur commercial

Votre entreprise est notre client depuis de nombreuses années. Nous apprécions votre fidélité et souhaitons donc vous proposer notre nouveau produit : un destructeur de papier électronique. Il est très simple à utiliser et deviendra un appareil très utile dans votre bureau ! Si vous passez une commande avant la fin de ce mois, vous pouvez bénéficier d'une réduction de 50 %.

Nous attendons votre réponse,

Fred Johnson

Directeur des ventes

Lettre 5

Directeur général

4567, rue Camino

9034, rue Sud

Votre agence de mariage devient de plus en plus populaire dans notre ville. Je voudrais vous aider à le rendre plus attractif pour les clients. Je suis propriétaire de roseraies, nous cultivons de belles roses toute l'année. Les roses deviendraient une très bonne décoration pour toutes les cérémonies de mariage. Les prix sont raisonnables et incluent le service du designer. Vous trouverez plus d'informations dans la brochure ci-jointe.

Directeur général

De : M. Dean Hipp, PDG

4567 Camino Street, San Diego, Californie

À : Mme Linnet, mariage parfait

9034 South Street, San Diego, Californie, États-Unis 90345

Chère Mme Linnet

Votre agence de mariage est de plus en plus populaire dans notre ville. Je souhaite vous aider à le rendre encore plus attractif auprès de vos clients. Je suis propriétaire de roseraies et nous cultivons des roses toute l'année. Les roses seront une bonne décoration pour toutes les cérémonies de mariage. Nous avons des prix raisonnables qui incluent les services de conception. Des informations plus détaillées peuvent être trouvées dans la brochure ci-jointe.

Sincèrement,

Doyen Hipp

directeur général

Les lettres/e-mails formels sont rédigés dans un style formel aux personnes qui occupent des postes officiels de direction, tels que des managers, des directeurs.

Les lettres officielles peuvent être de différents types :

• Lettre commerciale ;
• Lettre demandant des informations ;
• Lettre de plainte ;
• Lettre de demande d'emploi ;
• Lettre de plainte ;
• Lettre d'excuses.

Structure d'une lettre commerciale

Nom et adresse de l'expéditeur

Les coordonnées de l'expéditeur se trouvent dans le coin supérieur gauche.

La séquence des détails est la suivante :

• le nom du gérant ;
• sa position;
• le nom de l'entreprise de l'expéditeur ;
• numéro de maison, rue ;
• ville, code postal ;
• pays.

Exemple:

M. Viktor Moskvin

154, rue Sadovaya

L'absence de signes de ponctuation dans une lettre commerciale s'appelle "ponctuation ouverte".

Date

La date se situe sous les détails, en retrait de trois lignes. Il existe plusieurs options pour écrire la date :

• 28 juillet 2017 ;
• 28 juillet 2017 ;
• 28 juillet 2017 ;
• 28 juillet 2017.

Adresse du destinataire

L'adresse du destinataire est inscrite après la date comme suit :

• le nom complet du destinataire ;
• titre d'emploi;
• Nom de l'entreprise;
• numéro de maison, rue ;
• ville, code postal ;
• pays.

Doit être indiqué avant le nom adresse abrégée:

• M. (monsieur, maître)
• Dr. (médecin),
• MS. (mademoiselle, pour une femme célibataire),
• Mme. (Madame – pour une femme mariée ou si vous n'êtes pas sûr de votre statut).

Exemple:

Mme Jennifer Gray

éditeur maison d'édition "GoodBook"

L'emplacement de l'adresse est similaire à l'écriture de l'adresse de l'expéditeur.

S'adresser au destinataire de la lettre

• L'adresse au destinataire commence par le mot « Cher..." (Chère) : Si le nom complet du destinataire est indiqué, alors le message de bienvenue commence exactement ainsi, par un message de salutation personnel : Chère Mme Jennifer Grey.
• Si le nom est inconnu, alors la lettre adresse vaguement : Cher Monsieur ou Madame.
• Si l'adresse est adressée à une entreprise, l'adresse est générale : Chers Messieurs.
• Si la lettre est adressée à une entreprise américaine, deux points sont placés à la fin de l'adresse : Chère Mme Jennifer Gray :

Titre du poste de l'expéditeur

Si la lettre a été écrite par un homme, alors le mot Monsieur n'est pas utilisé. Si la lettre est écrite par une femme, alors après le nom entre parenthèses il y a (Mme). Il n'y a pas de point à la fin de la phrase. Par exemple : Cordialement,

École de langues étrangères « Lingva », ou

Cordialement, Nikole Noble (Mme)

Ecole de langues étrangères « Lingva »

Marque d'application

Une lettre commerciale peut être accompagnée d'autres documents. Pour l'indiquer dans la correspondance commerciale, une abréviation est écrite après la signature Fr ou Encs (« Boîtiers" - "Applications"). Après cette inscription, une virgule est placée et tous les documents joints à la lettre principale sont répertoriés. Par exemple:

Cordialement,

Ecole de langues étrangères « Lingva »

Et une copie de la licence.

Lettres commerciales et formelles. Structure d'une lettre commerciale et modèles de discours à utiliser

Structure de la lettre	Modèles de parole
1. Adresse officielle au destinataire (S'adresser au destinataire de manière formelle)	Cher Monsieur ou Madame - Cher Monsieur (appel à un homme) ou Madame (à une femme)
2. Dans le premier paragraphe, indiquez le but de la rédaction de la lettre. (N'utilisez pas de verbes raccourcis !)	J'écris à propos de/pour demander à propos de… – J'écris à propos de/pour découvrir/demander…. J'ai lu/trouvé votre annonce dans... et j'aimerais... - J'ai lu/trouvé votre annonce dans... et j'aimerais... Je m'intéresse à... - Je m'intéresse à... J'aimerais en savoir plus sur... - J'aimerais en savoir plus sur... Je voudrais demander plus d'informations sur/concernant... Je voudrais demander si/quand/pourquoi/où... - Je voudrais demander si c'est possible, si/quand/pourquoi/où... J'attends avec impatience votre réponse/de vos nouvelles. - J'attends votre réponse avec impatience...
3. Fin de la lettre sous la forme appropriée :
Si la lettre commence par Cher Monsieur ou Madame, alors la lettre doit se terminer par la phrase	Cordialement,... - sincèrement vôtre, avec respect...
Si la lettre commence par Cher M./Mme Wilson, alors la lettre se termine	Cordialement,... - sincèrement vôtre, avec respect...

Exemples de lettres commerciales/formelles

Exemples de lettres officielles d'entreprise

Lettre de demande

1.Cher Monsieur/Madame,

2.J'écris dans le cadre d'une publicité pour votre cours d'anglais. Je suis un étudiant russe de 19 ans. Je m'intéresse à l'anglais et je recherche un cours d'anglais de niveau supérieur.

Je voudrais demander plus de détails sur ce cours d'anglais. Je vous serais très reconnaissant si vous pouviez m'informer sur les modes de paiement et les conditions d'inscription.

J'attends avec impatience votre réponse.

3.Fidèlement vôtre,

Cher Monsieur/Madame

Je vous écris dans le cadre d'une annonce concernant votre cours d'anglais. Je suis un étudiant russe de 19 ans. Je m'intéresse à la langue anglaise et recherche donc des cours d'anglais pour améliorer mon niveau.

J'aimerais en savoir plus sur ce cours d'anglais. Je vous serais très reconnaissant si vous pouviez me fournir des informations sur les modes de paiement et les conditions d'inscription.

J'attends avec impatience votre réponse.

Sincèrement,

Anna Rudova

Cher M. Stevens

Mme. M.K. Collins a postulé pour travailler comme vendeuse dans ma pharmacie. Elle m'a référé à vous comme quelqu'un pour qui elle a fait un travail similaire. Veuillez me donner quelques informations générales quant à son aptitude à ce travail. Je vous serai reconnaissant pour cette aide.

Cordialement vôtre,

Cher M. Stevens,

Mme M.K. Collins a postulé pour un emploi de vendeur dans notre pharmacie. Elle vous a indiqué comme personne à contacter pour plus d'informations, car elle effectuait le travail à votre place. Veuillez me fournir des informations générales sur son aptitude à ce poste, je vous serai reconnaissant de votre aide.

Cordialement vôtre,

Brian Warner

Lettre de plainte

Je vous écris pour me plaindre du travail inefficace de votre centre de service de livres. Le 3 février, je vous ai commandé un exemplaire de « Dandelion wine » de Ray Bradbury. Le livre est arrivé par courrier et j'ai constaté que certaines pages étaient transposées de sorte que le livre n'était pas utilisable.

En conséquence, je me suis retrouvé sans le livre dont j'avais besoin. J'aimerais avoir le privilège de vous retourner le livre défectueux en échange d'un exemplaire parfait. J'espère qu'il vous sera possible de le remplacer le plus rapidement possible. J'attends avec impatience votre réponse.

Cordialement,

Cher M. Olsen,

Je vous écris pour me plaindre du travail inefficace de votre librairie. Le 3 février, je vous ai commandé un exemplaire du livre « Dandelion Wine » de Ray Bradbury. Le livre est arrivé par courrier et j’ai découvert que certaines pages du livre étaient dans le mauvais ordre, donc le livre était « illisible ».

En conséquence, je me suis retrouvé sans le livre dont j'avais besoin. Je souhaite remplacer la copie défectueuse du livre par une copie normale. J'espère que vous pourrez remplacer le livre le plus rapidement possible. J'attends avec impatience votre réponse.

Sincèrement,

Bill Barry

Modèles de discours supplémentaires pour une lettre de réclamation :

• Je dois exprimer mon mécontentement à l'égard de... - Je dois exprimer mon mécontentement...
• En fait j'en ai déjà parlé/écrit mais rien n'a changé/n'est arrivé... - En fait, j'en ai déjà parlé/écrit, mais rien n'a changé...
• Il n'y a eu aucune répétition de ma lettre précédente. – Il n’y a pas eu de réponse à ma dernière lettre.
• L'article n'a pas été remplacé. – Le produit n'a pas été remplacé.
• Il a soudainement cessé de fonctionner. – Soudain, le produit a cessé de fonctionner.
• Le clavier manquait. – Le clavier a été perdu.
• Contrairement à la description dans le menu/brochure/horaire…La description dans le menu/brochure/horaire ne correspond pas…
• La nourriture n'était pas cuite correctement. – La nourriture n'était pas préparée correctement.
• Le prix était assez cher. - Le prix était trop élevé.
• Ce fut un événement très malheureux parce que... - Cet événement s'est soldé par un échec parce que...
• De cette façon, cela a ruiné tous mes plans car... - Ainsi, tous mes plans ont été ruinés à cause de...
• J'espère que je peux m'attendre... - J'espère que je peux compter (attendre)...

Lettre de candidature

(Lettre de candidature)

Cher Monsieur ou Madame,

Je vous écris en réponse à votre offre d'emploi concernant le poste d'opérateur informatique que j'ai trouvée dans le dernier numéro du « Daily News ».

Je pense que ce poste correspond à mes attentes d'un emploi parfait pour un jeune. En ce qui concerne mes qualifications, je travaille depuis environ deux ans en tant qu'opérateur informatique dans la Grey Service Company, où j'ai eu la chance d'acquérir une expérience « pratique » avec les ordinateurs dans un vrai bureau et d'entrer en contact avec le public pour la première fois. Là, j'ai acquis beaucoup d'expériences professionnelles précieuses. En plus de cela, je me considère comme une personne travailleuse et très sociable.

Je serais heureux d’assister à l’entretien à tout moment qui vous conviendra. Je joins les noms de deux arbitres de Grey Service Company, que vous pouvez contacter pour plus de détails. Je suis dans l'attente de votre réponse.

Cordialement votre,

Cher Monsieur/Madame,

Je vous écris pour répondre à votre annonce pour un poste d'opérateur informatique, que j'ai trouvée dans la dernière édition du Daily News.

Je crois que ce poste répond à mes attentes d'un emploi idéal pour un jeune. Concernant mes qualifications, j'ai travaillé comme opérateur informatique pendant 2 ans chez Grey Services, où j'ai eu la chance d'acquérir une expérience pratique de travail avec un ordinateur dans un bureau de travail et ma première expérience d'interaction avec des personnes de la profession. J'ai acquis une expérience professionnelle précieuse au travail. De plus, je me considère comme une personne travailleuse et très sociable.

Je serai heureux d’assister à un entretien à tout moment qui vous conviendra. Je vous fournis les noms de deux anciens collègues que vous pouvez contacter pour obtenir des informations plus détaillées sur moi. J'attends avec impatience votre réponse.

Sincèrement,

Jane Morrison

Modèles de discours supplémentaires pour une lettre de candidature :

• J'écris en réponse à/à propos de... - J'écris pour répondre/à propos de...
• J'écris en relation avec... - J'écris en relation avec...
• Je voudrais exprimer mon intérêt pour... - Je voudrais exprimer mon intérêt pour...
• J'ai trouvé l'offre de poste/emploi/poste extrêmement intéressante parce que... - Je pense que le poste/emploi/poste est extrêmement intéressant parce que...
• J'aimerais postuler pour ce poste parce que... - J'aimerais obtenir ce poste parce que...
• La raison pour laquelle j'ai postulé pour ce poste est que... (Je suis très sociable, travailleur, talentueux en...) -La raison pour laquelle je veux obtenir cet endroit...
• Quant à mon expérience, elle comprend... - Quant à mon expérience professionnelle...
• J'ai travaillé pour... comme... - J'ai travaillé dans le poste... pour...
• Je suis prêt à venir à un entretien à tout moment. – Je suis prêt à venir pour un entretien à tout moment.
• Je joins mon CV/références de mes précédents employeurs. – Je joins un curriculum vitae/recommandations d’employeurs précédents.

• Je l'ai rencontré... à..., quand il a rejoint...
• … m'a demandé d'écrire une lettre de recommandation pour accompagner sa candidature pour… Je suis très heureux de le faire…. m'a demandé d'écrire une lettre de recommandation à soumettre sur le lieu de l'exigence.... Je suis heureux de faire ça.
• ... s'est distingué ... s'est montré comme...
• Son plus grand talent est… Son plus grand talent est…
• C'est une personne créative... C'est une personne créative...
• Son excellente capacité à...était inestimable...
• Pendant qu'il / elle était avec nous, il / elle... Ses responsabilités incluaient...Pendant le temps qu'il/elle travaillait pour nous... Ses responsabilités incluaient...
• Ses principales responsabilités étaient... Ses tâches quotidiennes comprenaient... Ses tâches quotidiennes comprenaient...
• Le seul point faible que j'ai jamais noté dans sa performance était... Le seul défaut que j'ai noté dans sa personnalité...
• Je suis convaincu que… cela continuera à être très efficace. Il mérite mes meilleures recommandations. Je suis convaincu que... nous continuerons à travailler de manière très efficace. Il mérite mes meilleures recommandations.
• Je recommanderais volontiers… en tant que candidat plein d'espoir. Je suis heureux de recommander... en tant qu'employé prometteur.

Lettre de voeux d'affaires

Le but d'une lettre commerciale de félicitations est de féliciter formellement le chef d'entreprise ou votre collègue. Cette lettre peut être plus courte qu’une lettre commerciale formelle, mais avoir un ton plus émotionnel.

Modèles de discours supplémentaires pour les lettres de félicitations :

• Meilleurs vœux pour une bonne et heureuse année de la part de...! Veuillez accepter mes meilleurs vœux de bonne et heureuse année de la part de... !
• En remerciement de notre association au cours de l'année écoulée, tout le monde à … vous présente ses meilleurs vœux pour de merveilleuses fêtes de fin d'année ! — Appréciant notre coopération au cours de la dernière année, chaque employé... vous exprime ses meilleurs vœux pour les fêtes !
• Mes meilleurs vœux pour de joyeuses fêtes et une merveilleuse nouvelle année ! — Avec mes vœux les plus chaleureux pour de joyeuses fêtes et une merveilleuse année à venir !

Lettre de demande d'emploi (lettre de motivation de CV)

En introduction de la lettre de motivation, il est recommandé de mentionner la source d’information et le poste souhaité.

La partie principale de la lettre parle des connaissances, des compétences et des capacités professionnelles du candidat et contient des informations sur le curriculum vitae accompagnant la lettre. Exprimez votre désir de venir à un entretien, si possible à un moment qui convient à l'employeur ou à son représentant, ainsi que l'espoir d'une décision positive en faveur du candidat. Enfin, merci d'avoir lu la lettre.

Modèles de discours supplémentaires pour les lettres de candidature :

• J'étais intéressé par votre annonce pour… J'étais intéressé lorsque j'ai lu votre annonce dans…
• Veuillez accepter cette lettre comme candidature pour le poste vacant… qui a été annoncé dans le… Veuillez accepter cette lettre comme candidature pour le poste vacant… qui a été annoncé dans…
• J'ai des compétences exceptionnelles en communication verbale et écrite. J'ai des compétences exceptionnelles en communication orale et écrite.
• Je peux fournir des références de… si nécessaire. Je peux fournir des recommandations de... si nécessaire...
• Merci de votre attention. Merci de votre attention.

Lettre d'invitation d'affaires

Dans le monde des affaires, les rencontres avec les partenaires font partie de la clé du succès. Il est donc très important de bien concevoir les invitations. Lors de la rédaction d'une invitation, assurez-vous que le nom du partenaire est indiqué en toutes lettres. Gardez l'invitation courte, utilisez l'humour de manière appropriée et, bien sûr, chronométrez l'invitation !

Phrases d'invitation :

• Vous êtes cordialement invités à être l’invité de… Nous vous invitons cordialement à être l’invité de…
• Accordez-moi le plaisir de vous inviter à... Ne refusez pas le plaisir de vous inviter...

Répondre à une lettre commerciale en anglais

Certaines lettres reçues par l'entreprise nécessitent une réponse. La structure d'une telle lettre n'est pas différente de celle d'une lettre commerciale.

Modèles de discours supplémentaires pour répondre à une lettre :

• Merci pour votre lettre. Merci pour votre lettre.
• Nous apprécions grandement votre offre. Nous apprécions grandement votre offre...
• Nous serons heureux de vous fournir... Nous serons très heureux de vous fournir (envoyer)...
• Concernant votre question sur... Concernant votre question sur...

Conclusion

Une lettre officielle comprend les parties suivantes :

Salutation officielle : Cher Monsieur/Madame – lorsque vous ne connaissez pas le nom de famille de la personne ; Cher M./Mme Wilson – lorsque vous ne connaissez pas le nom du destinataire.

Le premier paragraphe contient les mots de salutation et d'introduction, le but de la lettre.

La partie principale de la lettre révèle son contenu - fournit des arguments, demande des informations intéressantes (généralement 1 à 3 paragraphes).

Le dernier paragraphe est le résumé de l'intégralité de la lettre, à savoir les actions que vous attendez du destinataire, les commentaires finaux.

La fin formelle de la lettre : Bien à vous,... – lorsque vous ne connaissez pas le nom de famille de la personne ; Cordialement,... lorsque vous ne connaissez pas le nom du destinataire.

Les lettres formelles peuvent également être une réponse contenant les informations demandées. La lettre de réponse a la même structure.

Assurez-vous qu’aucune partie n’est oubliée lorsque vous rédigez la lettre.

Une lettre commerciale bien pensée et soigneusement rédigée est un outil efficace dans les affaires, qui peut non seulement aider à conclure divers types de transactions, lors de la candidature à un emploi, etc., mais aussi gâcher l'impression de l'expéditeur, ce qui n'est pas le cas. ne garantit pas sa réussite dans la réalisation de son objectif.