Compte personnel Rostelecom en ligne. Comment accéder à votre compte personnel Rostelecom par numéro de téléphone

Servir les abonnés demande toujours beaucoup de temps et de ressources. Mais sans cela, vous ne pouvez aller nulle part, car de nombreux utilisateurs ont du mal à comprendre les diverses questions liées à la fourniture de services. D'autant plus lorsqu'il s'agit de changer de plan tarifaire ou de connecter ou désactiver une nouvelle option. À cet égard, il existe de nombreux bureaux d'assistance et autres moyens par lesquels l'utilisateur peut recevoir des conseils au niveau approprié.

Veuillez noter l'étendue du service d'assistance aux utilisateurs de l'entreprise ; vous pouvez toujours obtenir des conseils des manières suivantes : visitez le bureau de l'entreprise, appelez le numéro de l'opérateur, envoyez une demande en utilisant le formulaire de commentaires ou résolvez le problème vous-même en utilisant le libre-service en ligne. système.

Si vous utilisez cette dernière méthode, vous devez créer un compte personnel Rostelecom- plus précisément, passez par une procédure d'inscription simple et utilisez le système sans sortir de chez vous. Son avantage est que vous pouvez effectuer toutes les actions via votre ordinateur ou votre téléphone portable, dans n'importe quel endroit qui vous convient, à condition que vous ayez accès à Internet.

Comment créer un compte personnel Rostelecom

Afin de créer un compte utilisateur personnel unique, vous devez effectuer une simple procédure d'inscription sur le site Internet de ce service. Ce que vous devez faire pour cela :

1. Aller à l'adresse lk.rt.ru/#registration,à
2. Entrez votre numéro de téléphone portable ou votre adresse e-mail comme connexion
3. Créez un mot de passe complexe pour accéder au service
4. Préciser le lieu de résidence
5. Cliquez ensuite sur le bouton « Continuer »
6. Liez votre compte personnel
7. Confirmer l'inscription

Après avoir terminé ces étapes, vous pouvez vous connecter au compte utilisateur unifié pour la première fois. Lors de votre inscription, vous devez accorder une attention particulière au mot de passe, car tous les utilisateurs sont confrontés à des nuances lors de leur inscription. Il y a des conditions qui doivent être remplies - lui-même le mot de passe doit contenir plus de 9 caractères.

De plus, il doit être composé de lettres latines, grandes et petites. Il doit également contenir des chiffres. Ce sont toutes les conditions de création d'un mot de passe, si vous les tenez toutes en compte, alors vous n'aurez aucun problème lors de la création de votre compte personnel.

Première entrée au compte unifié Rostelecom

Ainsi, le processus de création d'un compte personnel est terminé, vous avez maintenant la possibilité de vous connecter au système. C'est encore plus facile à faire que d'enregistrer le compte utilisateur lui-même. Donc, pour cela, vous devez suivre ces étapes :

1. Allez sur le site du bureau lk.rt.ru/#login
2. Entrez votre identifiant que vous avez spécifié lors de l'inscription (numéro de téléphone ou email)
3. Précisez votre mot de passe d'accès
4. Cliquez sur le bouton « Connexion »

En conséquence, une page devrait s'ouvrir devant vous qui affichera le menu de gestion du système libre-service. Grâce à lui, toutes les actions sont effectuées sur votre numéro et les services qui y sont connectés. Pour commencer, vous pouvez simplement vous familiariser avec ce système de service.

Connectez-vous via les réseaux sociaux

Il est possible d'accéder à votre compte lors de la connexion via les réseaux sociaux ; un assez grand nombre d'entre eux sont utilisés par le système. Pour ce faire, vous devez transférer vos données personnelles depuis les réseaux sociaux ; pour cela, vous devez utiliser les icônes situées sous le bouton de connexion.

Cette méthode peut être utilisée comme alternative à la méthode de connexion principale. Pour ce faire, vous devez avoir une page de compte de réseau social ouverte. Parmi les réseaux disponibles, vous pouvez faire attention aux suivants VKontakte, Odnoklassniki, Facebook et quelques autres. Pour une liste plus précise, consultez le formulaire d'inscription.

Caractéristiques du compte personnel de l'utilisateur

A quoi ça sert ? compte personnel et quelles opportunités offre-t-il à l'abonné ? Ce système a été conçu spécifiquement pour alléger le fardeau des autres moyens d'obtenir des conseils. Ainsi, l'abonné peut résoudre indépendamment les problèmes suivants :

1. Changez votre plan tarifaire
2. Connectez des options et des services supplémentaires
3. Désactiver les options et services supplémentaires
4. Rechargez votre compte sans commission et payez tous les services, y compris l'Internet résidentiel, la télévision résidentielle et la téléphonie résidentielle.
5. Effectuer le détail des factures
6. Gérer le programme de bonus

Toutes les informations dont vous avez besoin sur vos forfaits de minutes, leur accumulation, leur plan tarifaire et le montant des fonds sur votre solde sont disponibles dans ce système.

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Dans les documents précédents, nous avons examiné comment s'inscrire et se connecter à l'aide de numéros de téléphone et d'e-mails. Ce document décrira une autre méthode de connexion au système pour le libre-service des abonnés. Nous examinerons également quoi faire dans de tels cas lorsque l'utilisateur a oublié son identifiant ou son mot de passe, et comment restaurer l'accès à un seul compte personnel. Une attention particulière doit être portée

Avec l'avènement d'un système de service client électronique unifié, les utilisateurs se posent un certain nombre de questions sur son fonctionnement. Les questions les plus courantes concernent la connexion, en particulier comment vous connecter à votre compte personnel Rostelecom en utilisant votre numéro de compte personnel. Le fait est que vous pouvez accéder au compte utilisateur de plusieurs manières.

1. Connectez-vous à votre compte par numéro de téléphone
2. Connectez-vous par e-mail
3. Connectez-vous via les réseaux sociaux
4. Et en utilisant votre numéro de compte personnel

Vous pouvez utiliser l’une de ces méthodes si vous vous sentez à l’aise.

Comment vous connecter à votre compte personnel en utilisant votre numéro de compte personnel

Si vous êtes abonné à Rostelecom, vous devrez d'une manière ou d'une autre payer vos factures et connecter/déconnecter des services supplémentaires, et le moyen le plus pratique de le faire est d'utiliser un seul compte libre-service. Il vous permettra d'effectuer toutes ces actions sans sortir de chez vous, il vous suffit d'avoir accès à Internet.

Pour ce faire, vous devez vous inscrire dans votre compte personnel, pour ainsi dire, créer votre propre compte et lors de l'inscription indiquer le login et le mot de passe pour y accéder. Lors de cette inscription, de nombreux abonnés utilisent leur numéro de compte personnel (alias numéro de contrat) comme identifiant. Bien qu'à la dernière étape de l'inscription, il soit toujours lié à votre compte personnel afin de payer tous les services à partir de celui-ci, c'est d'ailleurs une chose très pratique. Désormais, il n'est plus nécessaire de chercher un terminal et les factures sont payées directement depuis le système. Ainsi, les utilisateurs qui, lors de l'enregistrement de leur compte, indiquent leur numéro de compte personnel pour accéder à leur compte, se connectent ensuite en utilisant leur numéro de compte personnel.

Que faire si vous avez oublié votre numéro de compte personnel

Il existe également des situations où l'abonné a simplement oublié son numéro de compte personnel. Mais cela n’a pas d’importance ici non plus, car ces informations se trouvent toujours dans le contrat. Typiquement, votre compte personnel est le numéro de contrat ; vous devez disposer d'une copie du contrat ; il est fourni à tous les abonnés au moment de sa conclusion (lorsque vous vous connectez à l'un des services).

Si vous n'avez pas enregistré le contrat, vous devez contacter directement le bureau de l'entreprise ou appeler le service d'assistance. S'il n'y a pas de bureau Rostelecom à proximité et que le service d'assistance ne répond pas aux appels, vous devez restaurer l'accès au système en remplaçant le mot de passe et l'identifiant.

Comment récupérer un mot de passe d'un seul compte

Lors de l'inscription, l'utilisateur indique ses coordonnées, comme un numéro de téléphone portable et une adresse e-mail, vous pouvez essayer d'indiquer des informations incorrectes, mais je ne le ferais pas, car elles ne sont utiles que dans le cas où vous auriez oublié votre mot de passe. Pour récupérer votre mot de passe, suivez simplement le lien "Récupérer le mot de passe", sous le formulaire d'inscription.

Ensuite, vous recevrez un e-mail à l'adresse e-mail ou un message SMS au numéro de téléphone spécifié lors de enregistrement d'un compte personnel. Il ne reste plus qu'à suivre les instructions supplémentaires. S'il s'agit d'un e-mail, il y aura un lien pour modifier votre mot de passe d'accès.

Comment changer le mot de passe d'un seul compte

Si vous décidez, pour une raison connue de vous seul, de modifier votre mot de passe de connexion, vous pouvez le faire via le système. Pour ce faire, vous devez vous connecter à votre compte. En utilisant l'ancien login et mot de passe puis allez dans l'onglet "Informations personnelles".

C'est via cet élément de menu que toutes les données personnelles que vous avez saisies lors de l'inscription sont modifiées. Y compris le mot de passe d'accès au système. Recherchez ensuite le lien "Changer le mot de passe" et dans le formulaire qui s'ouvre, vous devez saisir votre ancien mot de passe et indiquer votre nouveau mot de passe. Après cela, vous pouvez vérifier le bon fonctionnement en vous reconnectant.

Pour tous les utilisateurs déjà connectés, et même ceux qui envisagent simplement de devenir abonnés, il existe un compte personnel de la société onlime - Rostelecom, qui offre aux utilisateurs un certain nombre d'opportunités supplémentaires. Auparavant, ce service était fourni par région et il pouvait y avoir des retards en raison de la nécessité de communiquer avec la base de données centrale.

Mais aujourd'hui, il s'agit déjà d'un service unique dans toute la Russie, et peu importe où vous vous trouvez - Moscou ou Vladivostok, vous pourrez gérer vos services sans l'aide d'un opérateur.

Avantages et capacités de votre compte personnel

Examinons les avantages que vous obtiendrez en créant un compte personnel. Vous pourrez :

• Vérifiez vous-même votre solde, suivez facilement et rapidement la présence ou l'absence de dette sur votre forfait ;
• Payez les services qui vous sont fournis sans déduire de commissions. Et aussi, si vous avez plusieurs comptes, répartissez les fonds entre eux ;
• La mise en place de paiements automatiques est un autre avantage dont bénéficie l'abonné, et vous n'oublierez certainement pas de payer le service pour le mois suivant et ne vous retrouverez pas sans chaînes de télévision ni Internet ;
• Gérer personnellement, à votre discrétion, les prestations déjà commandées ;
• Directement depuis votre compte, vous pouvez modifier ou modifier le bouquet de chaînes si vous le souhaitez ;
• Permet d'ajouter à votre forfait existant ;
• Le compte offre également la possibilité d'envoyer des SMS et MMS à la famille et aux amis.
• connectez des options supplémentaires : accélération nocturne ou accélération turbo.

Ainsi, le compte personnel d'un abonné Onlime - Rostelecom - est un autre plus dans les activités du fournisseur d'Internet haut débit, de télévision numérique et de communications téléphoniques le plus populaire qui couvre le plus grand nombre d'abonnés.

Enregistrez votre compte personnel en ligne

Pour créer un compte personnel en ligne, le moyen le plus simple est d'aller sur my.onlime.ru et de suivre l'algorithme suggéré par la page. L'inscription se fait littéralement en 3 étapes simples.

1. Trouvez un identifiant qui vous vient à l’esprit, l’essentiel est que vous ne l’oubliiez pas. Chaque client saisit également deux fois le mot de passe choisi. Il doit être composé d'au moins six (et pas plus de 10) lettres, éventuellement de quelques symboles et chiffres.
2. Fournissez vos informations personnelles en les saisissant dans les champs du formulaire.
3. Assurez-vous de laisser vos coordonnées – e-mail et numéro de téléphone.

Vidéo sur l'inscription dans votre compte personnel Rostelecom

C'est tout, en fait. Il ne reste plus qu'à vérifier votre email et confirmer votre inscription en cliquant simplement sur le lien fourni dans la lettre. Mais gardez à l'esprit : l'activation via le lien est disponible pendant 24 heures. Si vous n’avez pas le temps, vous devez recommencer la même procédure (généralement simple).

Connexions répétées au compte créé

Après avoir effectué une simple opération d'inscription, chaque client a la possibilité de saisir son compte personnel à tout moment qui lui convient. Pour vous connecter à votre compte, il vous suffit de saisir votre propre identifiant et votre mot de passe. Et puis travaillez librement avec vos services et paiements.

L'ancienne version est temporairement disponible

Si vous aviez déjà enregistré un compte d'abonné, mais dans l'ancienne version, lorsque votre région est la région de Moscou, vous pouvez toujours vous y connecter. Vous pouvez choisir un tarif Internet en ligne. Mais il vaut quand même mieux s’inscrire dans la nouvelle version de votre compte personnel.

Connectez-vous au compte personnel Rostelecom

Pour commencer Compte personnel Rostelecom , vous devez vérifier la pertinence du navigateur Internet sur votre ordinateur personnel. Versions des navigateurs à partir desquels le compte utilisateur est ouvert : Mozilla Firefox après la version 17, Internet Explorer après la version 9, Google Chrome après la version 22. L'autorisation dans le système n'est disponible que pour les abonnés enregistrés qui utilisent un ou plusieurs services du fournisseur.

Pour l'autorisation, un identifiant et un mot de passe sont requis. Lors de la saisie d'un mot de passe, il est conseillé d'utiliser le clavier virtuel pour éviter les erreurs. Assurez-vous que la touche Caps Lock n'est pas activée et que la disposition du clavier anglais est sélectionnée.

Empêchant la possibilité d'accès de tiers à votre compte personnel Rostelecom, la société a fourni une autorisation à deux facteurs. Après avoir précisé votre login et votre mot de passe, une notification SMS sera envoyée sur le téléphone mobile précisé dans le contrat avec Code à 6 chiffres autorisation secondaire. Ce code est inscrit dans le formulaire de confirmation de transaction, après quoi l'option « Continuer » est cliqué. Une fois l'autorisation terminée, la page d'accueil de votre compte personnel s'ouvre.

Connexion au compte personnel Rostelecom, vidéo :

Compte personnel Rostelecom : interface

La page principale de la ressource en ligne est visuellement divisée en plusieurs zones :

1. Compte utilisateur– système de données et de paramètres associés au compte, actualités, contact avec un employé de l'entreprise via le formulaire de commentaires.
2. Catégories de menus– un bloc avec fonctionnalité de compte personnel.
3. Unité principale– un panneau de travail où sont enregistrées les principales données de la section.
4. Informations Complémentaires– un espace de navigation rapide dans les catégories de votre compte personnel, des informations sur la société Rostelecom.

Si un abonné souhaite vérifier les informations de son compte, il doit sélectionner l'une des catégories avec les paramètres du compte dans la fenêtre déroulante d'informations. Pour corriger vos données de profil, vous devez vous rendre dans la section "Gestion du profil", et vérifiez les paramètres suivants dans les champs :

• Nom de l'organisation – opérateur télécom ;
• Nom complet de l'utilisateur ;
• Numéro de téléphone du contact ;
• Adresse email.

Dans la même rubrique, l'état de votre compte personnel est vérifié et une newsletter est mise en place par e-mail. Lorsque les modifications sont apportées, le bouton « Enregistrer » est cliqué. Le système enregistrera automatiquement de nouvelles données.

Dans la rubrique "Changer le mot de passe" Le mot de passe du compte actuel est modifié. Tout d'abord, l'ancien mot de passe est indiqué dans les champs, puis le nouveau mot de passe est indiqué deux fois. A la fin de la procédure, cliquez sur le bouton « Enregistrer ». Vous devez vous souvenir du nouveau mot de passe afin qu'il soit saisi correctement lors de votre prochaine connexion. Afin de recevoir des notifications par SMS ou des newsletters par e-mail en temps opportun, vous devez vous rendre dans la section « Configuration des notifications » et cocher la case « Créer/Modifier une application ».

Informations sur le contrat et détails

Le compte personnel Rostelecom offre un accès ouvert aux détails des reçus, des contrats et des transactions de règlement. Sur la page principale de votre compte, vous devez sélectionner une catégorie "Traité", alors son numéro complet et sa forme complète avec des informations le concernant seront affichés :

• L'organisme avec lequel le contrat a été signé ;
• Adresse d'inscription ;
• Adresse de livraison de la facture ;
• Compte personnel ;
• Solde à la date du jour ;
• Le montant des régularisations du mois précédent ;
• Montant des versements du mois précédent ;
• Bilan actuel.

Dans cette section, vous pouvez trouver l'historique des opérations de paiement et l'historique des régularisations. Par défaut, les sections affichent des informations pour le mois civil en cours. Pour consulter les données d'un autre compte personnel compris dans cette division, vous devez revenir à la liste des accords en cliquant sur l'hyperlien « Retour à la liste des accords » et cliquer sur le numéro du compte personnel souhaité.

Contacter l'assistance depuis le compte personnel Rostelecom

Si vous avez des questions sur le travail du prestataire ou ses services, vous pouvez écrire à un spécialiste du support directement depuis votre compte personnel. Cela se fait de cette manière : l'utilisateur ouvre la section "Appels", clique sur le lien hypertexte « Rédiger une demande ». La première étape de la création d'une requête consiste à sélectionner son type :

• Gratitude;
• Consultation;
• Réclamer;
• Fonctionnement du système « Compte Personnel » ;
• Assistance technique ;
• Consultation financière/Demande de documents.

La deuxième étape de la procédure consiste à remplir le champ du bandeau de création de demande. La structure des champs dépend du type de demande sélectionné lors de la première étape. Vous pouvez joindre un fichier téléchargé depuis votre ordinateur au formulaire en ligne. La taille du fichier ne doit pas dépasser 5 mégaoctets. Ensuite, la personne de contact, le numéro de téléphone du contact et l'adresse e-mail sont vérifiés. Après avoir rempli tous les champs, cliquez sur le bouton « Soumettre ». Une boîte de dialogue avec le texte apparaîtra instantanément à l'écran « Votre demande a été envoyée au travail ». Une réponse d'un spécialiste du support peut arriver dans les 24 heures.

Compte personnel Rostelecom- système de service client à distance. Avec son aide, vous pouvez gérer les services et contrôler votre compte via Internet. Vous n'avez pas besoin de vous rendre dans les bureaux de l'opérateur ; toutes les actions sont effectuées à distance - en ligne. Considérons l'inscription au compte personnel Rostelecom pour les particuliers.

Caractéristiques du compte personnel Rostelecom :

• Gestion des services et options
• Changer de plan tarifaire
• Afficher des informations sur le solde, les frais et les paiements, les statuts des services connectés et les options supplémentaires
• Rechargez votre compte de différentes manières : par carte bancaire, monnaie électronique () et carte de paiement de PJSC Rostelecom.

Comment s'inscrire dans votre compte personnel Rostelecom

Pour créer un compte personnel Rostelecom lk.rt.ru— allez sur le site officiel et cliquez sur le lien « S'inscrire ».

Cette procédure simple comprend 3 étapes. Après l'avoir terminé une fois, vous pourrez gérer tous les services de communication : de l'Internet domestique à la télévision interactive.

Lors de la première étape de l'inscription, créez un identifiant et définissez un mot de passe pour accéder à votre compte personnel Rostelecom.

• Le login doit être rédigé en lettres latines et peut contenir des chiffres, un trait d'union ou un trait de soulignement.
• Mot de passe – au moins 9 caractères, composés de lettres latines minuscules ou majuscules, de chiffres (0...9).
• Répéter le mot de passe.

Dans un deuxième temps, saisissez vos informations personnelles, à savoir :

• Nom de famille
• Nom de famille
• Date de naissance
• Région

Dans la troisième étape, fournissez vos coordonnées :

• E-mail
• Téléphone mobile. Utilisé pour envoyer des confirmations par SMS des actions terminées dans votre compte personnel.
• Sélectionnez le mode de confirmation : par E-Mail ou SMS

Cochez la case à côté de « J'accepte les termes des conditions d'utilisation » et cliquez sur le bouton « S'inscrire ».

Malgré toute mon expérience, je n’ai pas pu m’inscrire. Sur le site Internet du Conseil de sécurité russe, la procédure semble plus simple. J'espérais, en créant un compte personnel, résoudre le problème d'un paiement qui ne « transitait » pas par le terminal SB pour septembre. Contacter le bureau (Tver) n'a pas résolu le problème : j'ai perdu 1 heure. 10 minutes. faire la queue, montrer le reçu, remplir la demande correspondante ; J'ai reçu une réponse le 17/11/16 indiquant que « les travaux sur ma candidature n° 109235892 sont terminés » (comme ?????? + ou -), et le 22/11/16 un autre SMS concernant le paiement du même facture du mois de septembre. Perdez encore 2,5 heures. le temps, y compris les déplacements, n'est pas possible...

Je ne peux pas lier L. vérifier

Il est impossible de s'inscrire ! La page n'est pas activée !
En septembre, le téléphone n'a pas fonctionné pendant un mois entier ! En conséquence, Internet aussi !
Et la facture est arrivée au complet !

Valentina

J'essaie d'effectuer au moins quelques opérations sur mon compte personnel - en vain, le système est « mort ». Il y a des callosités sur mes doigts à force de « piquer » dans la « clavette ». Contacter le service d'assistance ne donne pas de résultats positifs. Ils suggèrent de soumettre une capture d'écran pour confirmation. Mais comment faire si le système ne répond à rien. La sortie du système n'est possible que si l'alimentation est coupée.

Alevtine

Je n'ai pas pu m'inscrire, je suis allé sur mon compte personnel Rostelecom, j'ai suivi le lien LK.RT.RU, mais tout s'est figé là, j'ai essayé d'appeler le numéro sur mon compte, mais j'ai attendu 3 minutes. MERVEILLEUX!

Je ne parviens pas à m'inscrire sur mon compte personnel. Tout pendait.

comment s'inscrire

je ne peux pas m'inscrire

Je ne peux pas m'inscrire sur mon compte personnel, il s'est bloqué quand j'ai tapé street

Il est impossible de s'inscrire dans votre Compte Personnel. Le système est complètement gelé. Je regrette d'avoir contacté Rostelecom. Horreur.

Valentina

Je n’arrive pas à m’inscrire sur mon compte personnel, cela fait une demi-heure que je tape sur les touches en vain. Je n'ai plus reçu de factures de prestations depuis six mois maintenant, j'ai changé de compte personnel. Comment savoir ce que je paie est inconnu... Et est-ce un lien ?

Svetlana

Juste horrible ! Il n'est ni possible de se connecter à votre compte personnel Rostelecom ni de récupérer votre mot de passe ! Là où je me suis inscrit précédemment, il n'y a de TELS problèmes nulle part. Rostelecom vous encourage également à utiliser votre compte personnel. Oui, vous ne devez en aucun cas faire cela ! Entreprise fiable, dit-on !!! Les gens se font avoir, c'est sûr !

Je suis absolument d'accord avec tous les commentaires. Ils ont envoyé un avis concernant la dette, pour quoi on ne sait pas. N'appelez pas le numéro gratuit et ne vous inscrivez pas dans votre compte personnel pour vérifier votre compte. Cauchemar.

L'accès au compte personnel Rostelecom est très difficile, il n'est pas possible de voir tous les détails des comptes, il n'y en a qu'un superficiel. Les détails des comptes ne sont pas très clairs. Pourquoi la facture sur le site ne correspond-elle pas à la facture présentée à la poste ? Ainsi, dans la facture de janvier (apparemment pour décembre), la facture sur mon compte personnel était d'environ 550 roubles, et à la poste - 750 roubles, le même saute-mouton, et en février, on m'a présenté une facture à la poste pour 744 roubles. Pourquoi et pour quoi dois-je payer trop cher, je n'ai aucun service inutile connecté. Personne ne me dit rien à la poste. Quand pourrez-vous vous connecter facilement à votre site Web ? Le détail complet des comptes, leur transparence ?

Alexandre

J'ai oublié le mot de passe de mon compte personnel Rostelecom. Je n'ai pu ni récupérer mon mot de passe ni me réinscrire. Je suis resté assis là pendant deux heures.

J'ai essayé d'enregistrer mon compte personnel Rostelecom pendant 1h30, mais je n'ai pas réussi. Vous le faites probablement exprès pour que nous puissions nous asseoir et lire vos instructions. Bref, envoyez des reçus de paiement et ne cherchez pas d’imbéciles.

Irina Vassilievna

Il est impossible de s'inscrire dans votre compte personnel ! Comme tous les précédents. Pourquoi trompez-vous les gens ? Le nom « Rostelecom » n'est-il pas embarrassant ? Ils ne sont pas en mesure de créer un site Internet, je viens de m'inscrire aujourd'hui, mais j'ai peur de l'avoir fait en vain, je devrai probablement résilier le contrat sans commencer à l'utiliser.

Système Rostelecom - compte personnel - silence complet. Plus de 2 mois de correspondance, zéro résultat. Je souhaitais lier mon compte personnel à mon compte personnel. Quelles que soient les bêtises qu’ils écrivent, c’est comme ça. le courrier était déjà enregistré, puis le téléphone a été enregistré, alors il n'y a pas de connexion de ce type et autre hérésie. J'ai même envoyé tous les détails de mon passeport et mon compte personnel - sourd !!!

Il est impossible de s'inscrire, une sorte de bêtise, cela a été spécialement fait pour que vous ne puissiez pas déposer de réclamation, puis le numéro de téléphone est faux, j'en ai écrit un autre, je n'ai pas aimé, le mail ne convient pas non plus, Que dois-je faire? Peut-être que quelqu'un t'expliquera...

Ce que je ne comprends pas, c'est que ce compte personnel est créé pour ceux qui n'ont rien d'autre à faire ? J'essaie de m'inscrire depuis le deuxième jour - le résultat est 0. Ou les créateurs du site sont des scoops finaux, décidons déjà s'il existe un compte personnel chez Rostelecom ou une tentative d'en avoir un !!!

Roslohotron. Inscrivez tout le monde !

Je ne parviens pas à me connecter à mon compte personnel Rostelecom. Le site ne fonctionne pas. Quel est le problème? Les spécialistes de Rostelecom répondent ! Et enfin corrigez vos erreurs ! Sur toutes les pages, il n'y a que des publicités pour Rostelecom et une vidéo expliquant comment créer un compte personnel. En fait, rien n'y fait ! TOUT EST PENDU ! C'EST UNE ARNAQUE ! Pourquoi gagnez-vous de l’argent ? Les gens ne peuvent pas effectuer l’opération la plus simple. Si je le pouvais, je refuserais complètement vos services. Les tarifs les plus élevés et la qualité la plus basse. DISGRÂCE! Renvoyez DATAKOM. Tout a fonctionné pour eux. Et le solde du compte pouvait être consulté à tout moment.

Tout est terrible ! « Suspendu » pendant 2 heures lors de l'inscription, AUCUN résultat. Tout comme il est impossible de s'inscrire correctement dans votre Compte Personnel, le service en général est NON, dégoûtant.

Les gens, ne pensez même pas à effectuer une recharge automatique à partir de votre carte - NE VOUS DÉCONNECTEZ PAS. Ils louent autant qu'ils veulent et à qui ils veulent. Je n'arrive pas à trouver les fins pendant un demi-mois. On dirait que je vais devoir perdre ma carte bancaire. L'inscription n'est pas possible. Les bureaux de Rostelecom ne peuvent vous aider que dans la rédaction d'un contrat de service.

Je me joins à l'indignation ! Tout est pareil ! C’est la deuxième fois que je perds du temps à m’inscrire à L.K. Même les appels à l’aide n’ont pas aidé. Les consultants tentent poliment d’aider, mais en vain !

C'est une sorte de maison de fous, impossible de s'inscrire, toutes sortes de bêtises en ressortent !

Je ne peux pas m'inscrire et payer.
Rostelecom! Vous êtes les seuls où je ne peux rien faire, je ferme votre page et c'est tout...

Svetlana

Bon après-midi Auparavant, Rostelecom payait ses factures via son compte personnel. Désormais, je ne peux ni me connecter à mon compte ni m'inscrire. J'ai reçu un SMS sur mon téléphone me demandant de payer pour les services Internet. Je ne peux donc pas me connecter à mon compte personnel. Je ne peux pas vérifier la dette ou payer. Je ne sais pas quoi faire. S'il vous plaît, prenez des mesures.

Connexion dégoûtante! Vous devez vous inscrire constamment, cela se bloque et nécessite des mots de passe inexistants. C'est le bordel total !

Bon après-midi. Je n’ai jamais vu de récit personnel plus cauchemardesque. J'ai terminé l'inscription, mais maintenant il est IMPOSSIBLE de me connecter, l'erreur continue de se produire : le login ou le mot de passe n'a pas été sélectionné correctement, j'ai essayé de récupérer le mot de passe - encore une fois une erreur, une telle adresse e-mail n'existe pas, il n'y a pas une telle connexion. Pourquoi créer un compte personnel Rostelecom si vous n'y avez pas accès. Sur le site : lk.rt.ru et kabinet.rt.ru, il y a juste une image accrochée, mais il n'y a aucun moyen de se déplacer dessus, c'est comme un virus et vous ne pouvez pas le fermer et il est impossible de travailler, mais il y a des instructions très détaillées sur la façon de tout faire. Inscription à l'état les services, les impôts et autres agences gouvernementales prennent 2-3 minutes et il n'y a aucun problème, quel est votre problème ? Messieurs, vous vendez Internet, mais c'est difficile de créer un site internet normal ?

Notre connexion est également dégoûtante ! On attend que les choses s'améliorent, la patience s'épuise !

Vladimir

Quel bordel, le login et le mot de passe ne fonctionnent pas, il est impossible de s'inscrire, il est impossible de joindre par téléphone, et en même temps les appels - Merci de nous donner une note ! Pourquoi je vous ai contacté ?

Je suis ENTIÈREMENT d'accord avec les commentaires précédents. Rien ne fonctionne. J'ai appelé. Réponse : tout va bien, vous avez des problèmes avec votre ordinateur.

Valentina

Je ne peux pas m'inscrire. Après m'être connecté au site, l'ordinateur se bloque.

À cela s’ajoute une orgie complète de factures. Ils croissent de façon exponentielle.

Après avoir contacté le groupe de support, il n'y a que des désabonnements. Afin de savoir quand et de combien les tarifs ont augmenté, j'ai souhaité créer un compte personnel Rostelecom. Mais c'est décevant. Il est temps de résilier le contrat et de choisir un autre prestataire. Je ne recommanderais à personne de traiter avec Rostelecom.

Même problème. La connexion est dégoûtante et il n'y a aucun moyen de s'inscrire sur votre compte personnel. Pendant trois jours, il n’y avait ni Internet ni télévision du tout. Et si vous êtes obligé d'appeler, alors c'est généralement un atas, appuyez sur 1, appuyez sur 2, appuyez sur 10. Un cercle vicieux. Pas une entreprise, mais un hospice.

J'utilise les services Rostelecom depuis plus de 10 ans. Le téléphone filaire fonctionne de manière dégoûtante. Il y a les mêmes problèmes avec Internet filaire. Le portail est terrible et le site lk.rt.ru est tout simplement terrible. Ils m'envoient des notifications de non-respect des délais de paiement, et je n'ai pas pu effectuer de paiement avec une carte de crédit depuis un mois (!) en raison du fait que le site est constamment en panne. À la première occasion, je déménagerai dans une autre entreprise de communication. Je me demande s'il est possible de poursuivre une entreprise pour avoir fourni des services de mauvaise qualité moyennant des frais de haute qualité.

Je suis d'accord avec les commentaires précédents. Horreur.

Nikolaï Vassilievitch

Travail dégoûtant du fournisseur à Maykop. Avec le premier paiement, j'ai eu la chance de m'inscrire, mais le deuxième paiement n'était qu'un cauchemar. Je ne parviens pas à me connecter à mon compte même si j'entre mes informations d'inscription. Réponse : identifiant ou mot de passe incorrect. Mais je les ai notés et il ne peut y avoir aucune erreur de saisie ; de plus, la connexion supplémentaire est également ignorée. Allez les gars, réparez la situation et soulagez les consommateurs. Avec peu de respect, Nikolai Vasilievich.

KHMAO-Yugra. Sourgout.
Pourquoi le système d'inscription sur le site de Rostelecom ne fonctionne-t-il pas ?
Vous êtes une entreprise fournissant des services de communication sur Internet. Mais vous ne pouvez pas configurer votre site Web.
Quels types de spécialistes travaillent pour vous ? N'as-tu pas honte de tromper les gens ?
Lorsque j'appelle le téléphone de l'entreprise, l'opératrice répond vaguement.
Il faut dire tout de suite que l'inscription ne fonctionne pas.

Je n'arrive pas à joindre mon compte personnel. Cela fait déjà 12 heures que je me bats. Mettez de l'ordre dans votre site Web, puis fournissez des services.

Je n'ai trouvé aucun commentaire positif. Désordre.

Il y a tellement de critiques terribles, mais Rostelecom ne répond pas. Avec cette attitude, vous vous retrouverez bientôt sans consommateurs. Le compte personnel, si on peut l’appeler ainsi, est tout simplement terrible. Je n'arrivais toujours pas à entrer. Et pourquoi a-t-il été créé ?

Je ne parviens pas à me connecter à mon compte personnel Rostelecom. J'ai trouvé un numéro de téléphone sur Internet (8 800 181 18 30), appelé à la fois depuis mon téléphone fixe et mon téléphone portable, sans effet. Pourquoi avez-vous besoin d'un tel bureau ?

8 800 1000 800 — Service d'assistance.

Merde et pas Rostelecom. Cela fait une semaine que je n'arrive pas à m'inscrire. Je me suis connecté en illimité pour surfer sur Internet et chercher comment m'inscrire dans mon compte personnel.

Nikolaï Vassilievitch

Je ne peux pas payer mon téléphone et Internet ! Ils ne trouvent pas mon compte d'argent Yandex. Eh bien, n'est-ce pas dommage ? Dans mon compte personnel, ils n’ont pas aimé mon mot de passe, même si je l’ai écrit et que je ne peux rien mélanger et qu’il n’y a aucun moyen d’obtenir des informations intelligibles. Peut-être que vos services sont déjà devenus gratuits ?

Marguerite

Nous n'avons eu d'autre choix que de conclure un accord avec Rostelecom ; il n'y a pas d'autres opérateurs dans le nouveau bâtiment. On ne sait pas où regarde le Comité antimonopole.
Et ça a commencé... Comment payer ? Le compte personnel Rostelecom n'est pas activé ! Juste des nerfs, je n’avais jamais eu de tels problèmes avec d’autres opérateurs auparavant.

Créer et enregistrer un compte personnel sur Rostelecom n'est pas un problème. Le problème est que pour reconnaître un appel entrant vers votre propre numéro, vous devez payer une somme modique pour les détails. Dans les paramètres du téléphone, l'identifiant n'est composé que de 6 chiffres. Ils ont « fait » une bonne chose en sortant de l’argent de votre poche. « Sortant » est gratuit dans le détail, mais pour les appels entrants, vous devez débourser davantage. Les extorsions sont infinies.

Il est impossible de lier un compte personnel !

Valentina

J'ai lu toutes les critiques sur le travail de Rostelecom et il s'est avéré que je n'en ai trouvé aucune de positive dans différentes régions de notre pays. J'ai aussi traversé tous les problèmes ci-dessus et je les traverse encore, la qualité du service à la population reste à un niveau très bas, tout a été optimisé : ils ont arrêté d'apporter des copies papier indiquant le montant de la redevance, les sites internet ne le font pas travail, en particulier, il est impossible de s'inscrire sur votre compte personnel, même si j'avais l'habitude de m'inscrire, maintenant cela ne fonctionne plus, le bureau d'abonnement de la zone la plus proche a été liquidé, les appels au support technique ne résolvent pas non plus essentiellement le problème . J'en suis arrivé à la conclusion qu'il est temps de changer d'entreprise. Et malheureusement, il est impossible de toucher des managers de différents rangs.

Svetlana

En un mot, l'horreur

Gennady Ivanovitch

Chers employés de Rostelecom ! Lisez-vous les commentaires des clients sur votre travail épouvantable ? Si vous lisez ceci, vous devez prendre certaines mesures et ne pas tourmenter vos clients. Après tout, il est impossible de s'inscrire sur votre compte personnel - tous les clients l'écrivent dans leurs avis. Je le confirme également. Tous les sites Web vous indiquent comment vous inscrire dans votre compte personnel, mais il n'existe aucun site Web pour vous connecter à votre compte personnel. Je pense que la connexion à votre compte personnel devrait être simplifiée. Et ils doivent être utilisés comme connexion par e-mail. numéros de courrier et de portable téléphone, ainsi que l'identification d'un mot de passe oublié. Je considère également que la suppression des reçus papier pour le paiement des services est une honte. Cette obstination de Rostelecom devrait être prise en compte par Rospotrebnadzor.

Les prix augmentent constamment sans aucun avertissement ! Ils n'envoient un SMS que vous devez payer un supplément alors qu'il y a déjà des pénalités, comme on dit, du poulet au grain. Pourquoi n'y a-t-il pas de reçus papier ? Donnez une réponse normale pour une fois, et ne tapez pas pour répondre aux questions des écoliers, alors qu'ils répondraient mieux que vos employés qui s'éteignent sans prévenir ! Je n'ai jamais reçu de réponse claire et précise à la question - juste « de l'eau ». Je viens de m'inscrire sous un identifiant avec un numéro de téléphone, ils m'envoient mon identifiant, pourquoi, quelqu'un vous a-t-il demandé ou pensez-vous que la personne n'est pas en mesure de le faire ? écrivez un identifiant. D’abord, ils activent des fonctions « gratuites » dont je n’ai pas besoin, puis je dois les appeler et les annuler, si bien sûr je m’en aperçois, et là encore, c’est tentant ! En général, nous l'avons compris, je pense qu'il y a déjà assez de profit, mais tout ne suffit pas, vous ne pouvez pas l'emporter avec vous.

Bonjour Nadejda. Seul Rostelecom peut savoir où se trouvent vos reçus et pourquoi ils n'arrivent pas. Il s'agit d'un site d'information, pas d'un site Rostelecom. Malheureusement, je ne peux pas vous aider.

Semyon Mendeleïev

Cela fait maintenant trois heures que je suis assis à essayer de trouver un moyen de me connecter à mon compte personnel, qui fonctionnait bien autrefois. Je voulais payer par SMS, mais pas de réponse ! J'ai essayé de passer une nouvelle immatriculation - c'était comme être dans un tank après une explosion nucléaire à l'intérieur ! Toutes les pages sont pleines de bavardages, d'images, d'amusement - que faire, comment payer, il peut aller dans un salon de communication avec son accordéon et amuser les gens là-bas. Si je suis connecté à ROSTELECOM, alors donnez-moi un accès gratuit, et ne me bourrez pas d'images avec des flèches !

Vous vous moquez de moi ! Je ne peux pas m'inscrire ! Cela fonctionne partout, mais PAS pour vous ! Comment ça ? Est-ce que vous formez des agents ou pas ? J'aimerais connaître votre tarif, mais hélas, l'information est cachée, vous êtes pour les personnes ou... ? Faites simple, il y aura plus de clients !

Comme vous le savez, le plus grand fournisseur de télécommunications russe, Rostelecom, a introduit aujourd'hui un service tel qu'un compte personnel unique. Et nous parlerons de la manière dont l'enregistrement est effectué, ainsi que des actions de base qui y sont liées.

À propos du service

Pour commencer, cela vaut la peine de dire quelques mots sur le service lui-même. Il s’agit d’un excellent système, dont il existe aujourd’hui de nombreux systèmes similaires. La plupart des grandes entreprises qui se respectent et qui fournissent toutes sortes de services à leurs clients ont depuis longtemps commencé à s'occuper de les mettre en œuvre sur leurs sites officiels.

Principalement, les pages personnelles y sont implémentées précisément pour le confort des utilisateurs et pour réduire le temps de traitement de toute demande, voire pour faciliter le travail du personnel d'assistance. En effet, dans ce système, les utilisateurs ont la possibilité de gérer personnellement leurs services, d'activer et de désactiver des options supplémentaires, sans déranger directement les salariés de l'entreprise à ce sujet. La mise en œuvre de toutes ces procédures dans le service est réduite aux boutons et sections les plus simples, que tout utilisateur moderne est prêt à gérer, car Internet et les ordinateurs sont depuis longtemps présents dans n'importe quel foyer et région.

Brèves instructions vidéo pour enregistrer un compte personnel Rostelecom

Pour suivre la procédure de création de votre propre profil sur le site officiel de Rostelecom, vous devez suivre ces étapes :

1. Accédez à la ressource Web officielle de Rostelecom, située sur rt.ru.
2. Une fois sur la page principale, vous pouvez vous familiariser avec les informations qui vous intéressent, puis cliquer sur le lien « Compte personnel » situé dans la ligne supérieure du menu de navigation à droite.
3. Veuillez noter que vous avez été déplacé vers une page située sur rt.ru. A l'avenir, c'est à partir de là que vous pourrez vous connecter au service de votre compte personnel. Et maintenant – cliquez sur le bouton « S'inscrire », situé sous les champs « Connexion » et « Mémoriser le mot de passe ».
4. Trouvez un identifiant qui sera utilisé pour vous connecter au service. Il est recommandé d'utiliser un mot court et mémorable de type sonore. Entrez votre pseudo dans le premier champ du formulaire et assurez-vous que personne d'autre n'a un nom similaire.
5. Créez un mot de passe fort contenant des chiffres et des lettres majuscules et minuscules.
6. Répétez le mot de passe dans le dernier (troisième) champ.
7. Cliquez sur le bouton bleu « Suivant » pour passer à la deuxième étape de la procédure d'inscription.
8. Entrez votre nom de famille dans le premier champ, remplissez les deuxième et troisième champs avec respectivement votre prénom et votre deuxième prénom.
9. Dans les listes déroulantes « Date », « Mois » et « Année », sélectionnez les options appropriées pour indiquer la date correcte de votre naissance.
10. Après être passé au dernier champ, une liste de régions s'affichera devant vous. Sélectionnez votre région de résidence ou votre emplacement.
11. Cliquez à nouveau sur le bouton bleu « Suivant » pour passer à la troisième étape.
12. Entrez votre adresse e-mail de contact.
13. Veuillez fournir un numéro de téléphone de contact.
14. Sélectionnez votre méthode préférée pour confirmer la procédure d'inscription :

• Par SMS ;
• Par une lettre à

1. Acceptez les conditions générales de Rostelecom pour l'utilisation du service.
2. Cliquez sur le bouton « S'inscrire », qui devient actif (commence à briller en bleu) après avoir coché la case du contrat d'utilisation.
3. Confirmez la procédure d'inscription.

Connectez-vous à votre compte personnel Rostelecom

Maintenant que l'inscription au service est terminée et confirmée, vous pouvez vous connecter à votre compte et profiter de tous ses avantages. Pour vous connecter au service, vous devez préciser votre identifiant et votre mot de passe sur l'une des pages suivantes.