Quelles sont les règles de l'étiquette ? Parmi les règles de base, il convient de souligner les suivantes. Bonnes manières et étiquette des affaires

L'étiquette est un phénomène historique. Toutes les règles d'étiquette, qui s'expriment dans certaines formes de comportement, unissent les aspects moraux, éthiques et esthétiques de la vie. Le premier côté exprime norme morale: soins de précaution,...

L'étiquette est un phénomène historique. Toutes les règles d'étiquette, qui s'expriment dans certaines formes de comportement, unissent les aspects moraux, éthiques et esthétiques de la vie. Le premier côté exprime une norme morale : soin attentionné, respect, protection. Le deuxième côté parle de la beauté et de la grâce des formes de comportement humain.

• Conseils d’experts sur l’étiquette et le protocole
• Règles d'étiquette pour les enfants
• Communication avec les amis et les proches
• Les bonnes manières à table
• L'étiquette dans une atmosphère d'affaires

L'étiquette comme ensemble de lois de la communication

Déjà dans l'ancienne société primitive, lors du travail en commun, certaines exigences et normes de comportement étaient développées pour tous les membres de la société. Les codes de conduite les plus anciens qui ont survécu jusqu'à nos jours ont été créés il y a cinq mille ans. L'ancien « Livre des légendes historiques » chinois énumère cinq principes humains fondamentaux qualités positives: philanthropie, loyauté, sagesse, respect des aînés, courage.

Au fil du temps, de nouvelles mœurs, coutumes et morales sont apparues. Les normes de comportement ont été affinées au fil des siècles et fusionnées dans le concept d'« étiquette » - un certain code de conduite, des normes et des responsabilités que les gens doivent respecter dans différentes situations de la vie.

Règles d'étiquette pour les enfants

Les plus jeunes savent déjà dire au revoir ou sourire lorsqu'ils se rencontrent. Les papas apprennent aux garçons à tendre la main pour les serrer fermement, et les mères introduisent les bébés dans la cour de récréation, même si le bébé lui-même regarde derrière les parents.

Lorsqu'ils élèvent un enfant, les adultes, sans s'en apercevoir, lui apprennent des leçons d'étiquette, des règles de communication avec ses pairs (« Dites bonjour à un ami », « Vous ne pouvez pas emporter de jouets, vous devez demander la permission », « Une fille doit être laissé de côté et protégé ») et avec les aînés (« Offrez des fleurs à maman », « Va rencontrer papa au travail », « Aide grand-mère à porter le paquet »).

Plus tard, les enfants apprendront à utiliser les couverts, à remercier leur mère d'avoir préparé le déjeuner et à se comporter correctement lors de leurs visites et en public.

Vous devez apprendre à votre enfant les règles de l'étiquette dès son plus jeune âge. C'est une honte pour les écoliers qui ne cèdent pas leur place dans les transports publics aux personnes plus âgées. Et comme vous le savez, la manière la plus simple d'enseigner à un enfant est de par exemple. Après tout, ses parents sont pour lui à la fois une autorité et un modèle. Suivez vous-même les règles de l'étiquette, et votre enfant les connaîtra et les appliquera.

Communication avec les amis et les proches

Si des amis envoient constamment diverses bêtises (images, liens inutiles) dans votre boîte de réception professionnelle, vous distrayant du travail, alors la meilleure issue– ignorez-le. Installez un filtre anti-spam et lorsqu'on vous demande si les images ont été reçues, répondez non, car elles sont filtrées comme une attaque.

Si les femmes tentent d'extorquer des détails personnels, vous pouvez soit refuser de répondre, soit être franc, en gardant le silence sur les détails intimes et en ne disant rien sur une personne dans son dos qui ne pourrait être dit en face.

Si une fille a reçu une invitation à une fête ou à une visite, mais qu'elle va s'y rendre avec un jeune homme, vous devez d'abord demander aux organisateurs des vacances s'il est possible de venir non seule.

Si, après une réunion dans un café, des amis décident de partager l'addition à parts égales, vous pouvez vous excuser en disant que vous n'aviez pas l'intention de la dépenser aujourd'hui. une grande quantité et ne payez que pour vous-même.

Lors d'un rendez-vous avec lequel vous souhaitez manger, vous devez alors en parler hardiment à votre gentleman, peut-être qu'il invitera la dame dans un café. Mais il ne faut pas commander les plats les plus chers, car la visite au restaurant n'était pas prévue et la facture peut mettre l'homme dans une position délicate.

Lors d'une rupture, mieux vaut tout exprimer en personne, sans se limiter par email, en outre, cela confirmera la ferme intention de ne plus se revoir.

Une femme devrait-elle accepter un cadeau coûteux d'un fan auquel elle est indifférente ? Les règles de l'étiquette laissent cela à la discrétion de la femme elle-même, mais cela ne l'oblige à rien. Si le cadeau est désagréable, vous pouvez le retourner en expliquant qu'il n'est pas possible d'offrir quelque chose de valeur égale.

Si un homme se vante de son succès passés sur le plan personnel, vous pouvez lui expliquer en toute sécurité qu'il est désagréable pour une femme d'écouter cela. Comme argument, vous pouvez demander à un homme s’il aimerait une histoire sur les victoires d’une femme.

Règles d'étiquette lors de la rencontre avec les parents

Lorsque vous rencontrez les parents de votre moitié, vous souhaitez faire la meilleure impression, en restant vous-même et en respectant les normes de l'étiquette sociale.

Il n'est pas nécessaire de démontrer votre enthousiasme, il ne faut pas essayer de le cacher sous couvert de bravade feinte et de relâchement, il vaut mieux se comporter naturellement.

Il n’est pas habituel, lors de la première visite à des parents potentiels, d’entamer une conversation sur l’ameublement et l’intérieur de la maison. Lorsque vous vous asseyez à une table dressée, vous devez prendre la place indiquée par les propriétaires de la maison. Assurez-vous de maintenir une posture droite et de ne pas vous détendre à table.

Il n'est pas nécessaire d'être trop actif dès le début de la connaissance ou de prendre l'initiative de parler. Il vaut mieux se comporter correctement et modestement et répondre aux questions des parents du marié. Dès le premier jour de la réunion, vous ne devez parler de vous que lorsque les propriétaires eux-mêmes vous le demandent.

Il serait impoli de refuser la friandise proposée, sinon vous pourriez sérieusement offenser votre potentielle belle-mère. Il est conseillé d'essayer toutes les friandises proposées par l'hôtesse et de veiller à exprimer son admiration pour leur goût.

Il faut essayer de prolonger un verre d'alcool tout au long de la soirée, sans succomber aux astuces d'un beau-père ou d'un beau-père rusé, en portant des toasts et en ajoutant de l'alcool.

Les filles ne doivent pas fumer lors de leur première rencontre ; les jeunes hommes ne peuvent fumer qu'après invitation du propriétaire.

Si la raison de faire connaissance était des vacances, vous devez alors vous occuper à l'avance des cadeaux pour les parents. Vous ne pouvez pas offrir d'animaux de compagnie en cadeau, sauf dans les cas où il est certain qu'un animal spécifique est requis. Les parfums, les cosmétiques individuels et la lingerie sont également tabous, car seuls les goûts de la femme au foyer peuvent être étudiés. personne proche. Les chemises et cravates ne sont données qu'aux proches, vous ne devez donc pas les présenter à votre futur beau-père ou beau-père le premier jour de votre rencontre. Il vaut mieux choisir belles fleurs dans un emballage neutre, choisissez un bon livre.

Il n’est pas nécessaire de prolonger votre visite ; vous ne pouvez pas rester trop longtemps à visiter. Lorsque vous quittez la maison, vous devez inviter les parents des mariés à leur rendre visite en retour.

Les bonnes manières à table

L'étiquette alimentaire est déterminée par les traditions, caractéristiques nationales. Mais règles générales sont les mêmes, toute personne cultivée doit au moins les connaître.

Les femmes sont invitées à la table en premier, puis les hommes. Être en retard au déjeuner et au dîner est considéré comme inacceptable. Ils s'assoient à table en gardant une certaine distance de confort – pas près, mais pas très loin non plus.

assis derrière table à manger, les coudes ne doivent pas être posés sur la table, une exception est parfois faite pour les femmes, mais seulement pour une courte période.

Les petits pains et le pain sont pris à la main, cassés et non coupés au couteau. Vous ne pouvez pas mordre des morceaux de pain entiers ; de petits morceaux sont cassés. Même les enfants ne sont pas autorisés à rouler des miettes de pain en boules ou à jouer avec des couverts ou des serviettes. Lorsque vous mangez, n'inclinez pas la tête au-dessus de l'assiette ; portez soigneusement la cuillère ou la fourchette à votre bouche. Vous devez boire et manger en silence, sans siroter ni siroter bruyamment. Il est indécent de manger rapidement, même si une personne a très faim.

Le couteau doit être tenu avec la main droite et la fourchette avec la gauche. Cependant, ils n'utilisent pas de couteau, selon les règles de l'étiquette, pour manger des spaghettis (il faut utiliser une fourchette et une grande cuillère), des fruits de mer (il faut ramasser les écrevisses avec les mains et piquer les crevettes avec une fourchette). ; il existe des pinces spéciales pour les crabes, les homards), les poissons, les gelées et les puddings (vous pouvez utiliser une fourchette ou une cuillère).

Quand Youri Gagarine a été invité après le vol à une réception avec la reine d'Angleterre au palais et s'est vu offrir une friandise disposée sur la table quantité énorme diverses fourchettes et couteaux, le grand astronaute est devenu embarrassé. La reine Elizabeth est venue à son secours en affirmant que même si elle avait grandi dans le palais et connaissait par cœur les règles de l'étiquette, elle ne se souvenait toujours pas du but de tous ces appareils. Si lors d'une réception une personne ne sait pas comment se comporter, vous pouvez simplement observer les autres ou demander conseil.

L'étiquette dans une atmosphère d'affaires

En observant les règles de l'étiquette au travail, une personne se forme sa propre image positive et fiable d'un partenaire compétent, bien informé et bien élevé. Les employeurs expérimentés accordent une attention particulière au respect de l'étiquette.

Il faut être ponctuel et calculer correctement l'heure. Vous ne pouvez pas trop en dire aux autres, discuter de votre employeur et de vos collègues. Vous devez penser non seulement à vous-même, mais aussi aux intérêts de vos partenaires.

Vous devez vous habiller selon les normes établies d'une société particulière. Il est impératif de contrôler l'exactitude et la pureté de la parole. La diction, l'intonation, la prononciation doivent être claires. Il est inacceptable d'utiliser des mots obscènes. La capacité d’écoute de son interlocuteur est une qualité précieuse.

Les règles de conduite visent à réguler notre vie quotidienne en société, à nous aider à communiquer, à fixer les limites nécessaires, au-delà desquelles nous conduisons au minimum à l'ignorance et aux mauvaises manières, et au maximum sont considérées comme des comportements déviants. Les règles qui régissent le comportement en société sont appelées « étiquette ».

Qu'est-ce que c'est?

L'étiquette est un ensemble de règles de comportement humain envers les personnes dans différentes situations de la vie. Il existe cinq groupes de règles d'étiquette de base :

• capacité à se présenter– les règles concernent l’apparence d’une personne : s’habiller avec goût, prendre soin de sa peau et de sa silhouette, maintenir sa posture, marcher avec grâce, gesticuler avec modération et convenablement ;
• règles de parole et de communication - la manière et le ton du discours, la capacité d’exprimer ses pensées avec compétence, de saluer, de dire au revoir, de pardonner, de construire un conflit constructif ;
• étiquette à table– la propreté à table et pendant les repas, la capacité à utiliser correctement les couverts et à mettre la table ;
• règles de comportement en société– capacité à se comporter dans les lieux publics (musées, théâtres, bibliothèques, hôpitaux, etc.) ;
• étiquette des affaires – capacité à nouer des relations avec les collègues, les supérieurs, manière de mener les affaires avec politesse et dans le respect des partenaires.

Quiconque est capable d'utiliser les règles de base donne l'impression d'être une personne bien élevée et polie avec qui il est agréable de communiquer et de nouer des relations. Ils sont prêts à rencontrer une telle personne à mi-chemin ; ils lui rendent volontiers service et répondent à ses demandes d'aide.

En plus des principaux groupes d'étiquette, il existe certaines différences entre les sexes dans les règles de conduite des hommes, des femmes et des enfants.

Règles de bonnes manières pour les hommes

Un homme bien élevé doit être habillé avec goût et convenance. Il communique poliment avec la fille, son discours est calme, dépourvu de dureté et de ton aigu. Il est toujours prêt à aider une femme, qu'elle lui soit familière ou non. Par exemple, porter de lourds sacs d'épicerie à un voisin du bout de la rue, ouvrir la portière de la voiture à une fille et lui tendre la main ou la laisser entrer en premier à l'entrée - c'est naturel et facile pour lui. Un homme doit être attentif aux besoins des femmes.

Il est également poli avec le sexe masculin, ne montre pas sa supériorité et ne se vante pas. Il résout les conflits par un dialogue poli et n'est pas le premier à avoir des ennuis. Il est juste avec ses subordonnés, n'élève pas la voix, respecte le travail des autres, valorise leur temps et leurs efforts. En un mot, un homme digne.

Règles de base pour les hommes :

• si, en invitant quelqu'un au restaurant, un homme dit : « Je vous invite », alors cela signifie qu'il est prêt à payer pour cette personne ;
• lorsqu'il marche à côté d'une femme, un homme devrait être côté gauche de là, et à droite, seuls les militaires peuvent être présents pour saluer si nécessaire ;
• Vous devriez toujours ouvrir la porte à une femme et la laisser entrer en premier ;
• en sortant de la voiture, vous devez ouvrir la portière et serrer la main de la femme ;
• aidez la femme à enfiler son manteau et à tenir temporairement son sac à main si nécessaire.

Étiquette pour les femmes

Toutes les règles généralement contraignantes s’appliquent également aux femmes. Une femme doit être capable de se présenter - cela s'applique à la fois à son apparence et à son mode de communication.. L'image doit être choisie avec goût et de manière appropriée.

Dialogue poli, tact, modestie, réponse directe et belle démarche – option idéale femme moderne. Elle montre avec compétence des signes d'attention envers les hommes.

Le flirt ouvert avec un homme est inapproprié, tout comme une intrusion excessive, puisqu'un tel comportement est appelé « frivolité ».

Lorsqu'elle communique avec un homme, une femme doit être respectueuse et faire preuve de tact, tout en connaissant ses droits. Elle a le droit de refuser les signes d'attention intrusifs et d'avertir l'homme qu'il va au-delà de ce qui est permis.

Par nature plus femmes émotives doit habilement se cacher émotions négatives en société, évitez les tons élevés, gros mots et même des manifestations excessives de joie.

Règles de base pour les femmes :

• Vous ne pouvez pas porter de chapeau et de mitaines à l'intérieur, mais vous pouvez porter un chapeau et des gants ;
• le maquillage brillant n'est approprié que lors des fêtes;
• il faut utiliser le parfum avec modération : si une femme sent son parfum, c'est qu'il y en a trop ;
• Il est nécessaire de faire preuve de modération dans les bijoux : ne portez pas de bagues sur des gants et des mitaines - vous pouvez porter un bracelet, et le nombre maximum de bijoux, boutons décoratifs compris, est considéré comme étant de 13 articles.

Normes de conduite pour les enfants

La première chose que les parents doivent retenir est que l’enfant les imite.

Il faut donc être dans tout le bon exemple pour votre enfant et réglez soigneusement son comportement dans les lieux publics et sur l'aire de jeux.

Les enfants à partir de deux ans et demi saluent généralement tout le monde et disent au revoir avec plaisir - ce comportement doit être encouragé envers les adultes et les enfants familiers.

Sur la cour de récréation, vos jouets sont toujours inintéressants jusqu'à ce qu'ils intéressent un autre enfant. Dans ce cas, vous devez proposer aux enfants un échange de jouets pendant un certain temps. De cette façon, les enfants apprendront à partager plus calmement et à demander la permission de jouer avec le jouet de quelqu'un d'autre.

Tout enfant à partir de 3-4 ans, et plus encore ses parents, doit savoir qu'il est interdit de faire du bruit dans le bus, de courir dans le magasin et de crier.

À mesure que les enfants grandissent, ils doivent leur apprendre à communiquer correctement avec leurs parents, les adultes et les autres. établissements d'enseignement- avec les enseignants et les éducateurs. Comportement approprié pour les enfants de plus de 6 ans :

• vous ne pouvez pas interrompre ou interférer dans la conversation des adultes, être insolent et impoli envers les aînés et les enseignants ;
• traiter les personnes âgées avec politesse et respect, les aider dans la rue ou dans les transports ;
• comportez-vous décemment dans les lieux publics : ne courez pas dans le magasin, ne criez pas dans les musées, les théâtres et lieux similaires.

Mais lorsqu'on enseigne aux enfants les règles de l'étiquette, il est nécessaire de rappeler les règles de sécurité : les enfants peuvent parfois être trop serviables, et les criminels peuvent en profiter.

Règles générales

Ci-dessous sont modernes règles généralement acceptées comportement:

• Salutations- Ce signe nécessaire politesse envers une connaissance ou une personne avec qui vous devez faire connaissance. De plus, en entrant dans la salle, vous devez d’abord dire bonjour.
• Séparation. « Partir en anglais » est indécent dans notre société. Par conséquent, lorsque vous fermez la porte derrière vous, vous devez dire au revoir.
• Gratitude- pour le service rendu à personnel de service, pour l'aide de la famille, des amis, à l'inconnu qui tenait les portes de l'ascenseur.
• Décent apparence – des vêtements propres et soignés, adaptés au lieu et à la météo, ainsi qu’une hygiène personnelle.

Ce qu'il ne faut pas faire :

• Venir vous rendre visite sans préavis - vous devez informer votre visite à l'avance, même auprès de votre famille et de vos amis, car des invités inattendus apportent beaucoup de problèmes.
• Lisez la correspondance de quelqu'un d'autre et examinez le smartphone de quelqu'un d'autre. Une personne a droit à la vie privée.
• Posez des questions inconfortables : posez des questions sur le salaire, posez des questions sur des questions personnelles, à moins bien sûr que l'interlocuteur lui-même n'aborde le sujet de la vie privée.
• Discutez et entrez en conflit avec fureur. DANS situation de conflit Une personne bien élevée ne crie pas après son adversaire, ne s'abaisse pas aux insultes et présente calmement ses arguments.
• Entrez sans frapper pièce fermée. Tu dois frapper porte ferméeà la maison comme au travail, entrer dans le bureau d'un collègue ou d'un patron, sauvant ainsi la personne derrière la porte d'une situation délicate.

Vous trouverez ci-dessous les règles pour les lieux publics.

• Il est tenu de garder le silence dans les locaux appropriés : à la bibliothèque, à l'hôpital, au musée, au théâtre, au cinéma.
• Vous ne pouvez pas jeter vos déchets dans la rue, dans le parc ou dans tout autre lieu public.
• Il est interdit de fumer et de boire de l'alcool sur les bancs de la rue, et a fortiori à proximité des aires de jeux pour enfants.
• Cracher, se curer le nez, se moucher sur le trottoir est inacceptable - ce n'est pas seulement barbare, mais cela dégoûte aussi les passants.
• Lorsque vous vous frayez un chemin à travers une foule, vous devez utiliser les mots suivants : « laissez-moi passer », « laissez-moi », « soyez gentil ».

• Aller au théâtre, au restaurant, à un événement politique ou fête d'entreprise, vous devez choisir la bonne tenue.
• Dans un cinéma ou un théâtre, vous devez vous diriger vers vos sièges face à ceux qui sont assis. Si les sièges sont au milieu, vous devez alors vous y rendre à l'avance, afin de ne pas gêner les spectateurs assis les plus à l'extérieur.
• Vous n'êtes pas autorisé à manger pendant le spectacle - il y a un entracte et un buffet pour cela.
• Après la représentation, un homme doit se rendre lui-même à la garde-robe et prendre un manteau pour sa femme, tout en l'aidant à l'enfiler.
• Vous ne pouvez pas parler fort dans le musée et vous ne devriez pas vous bousculer lorsque vous vous dirigez vers les expositions. Il n'est pas nécessaire de se précipiter - vous devez vous déplacer calmement d'une exposition à l'autre et ne pas les toucher avec vos mains. Il faut écouter le guide et ne pas l'interrompre, poser des questions seulement après qu'il les demande.

• Le parapluie doit être séché dans n'importe quelle pièce fermée.
• Vous ne pouvez pas poser votre téléphone sur la table lors d'une fête, au restaurant ou lors d'un entretien - c'est un signe de manque de respect, qui est considéré comme une réticence à communiquer avec l'interlocuteur.
• Les sacs, valises et porte-documents plus grands ne peuvent pas être placés sur la table dans un restaurant ou un café. Les sacs sont accrochés au bras d'une chaise et une mallette ou un sac de voyage est placé à côté de la chaise sur le sol. Seul un petit sac à main élégant peut être posé sur la table.

Étiquette dans les transports publics

Les règles sont les suivantes :

• En entrant dans n'importe quel transports en commun ou le métro, il faut laisser partir ceux qui partent.
• Il faut se diriger directement vers les sièges vides, ne pas s'attarder aux portes.
• Cédez le passage aux personnes âgées, aux femmes enceintes, aux femmes avec enfants et aux personnes à mobilité réduite.
• Si vous frappez quelqu'un ou si vous le poussez accidentellement, vous devez vous excuser.

Étiquette dans le magasin

• Lorsque vous entrez dans un magasin, vous devez d'abord laisser les gens sortir, puis laisser entrer d'abord les femmes enceintes, les personnes âgées et les personnes à mobilité réduite, et ensuite seulement entrer vous-même.
• Vous ne pouvez pas entrer dans le magasin avec des animaux, une cigarette allumée ou une glace.
• Le vendeur devrait être remercié pour son service.
• Les marchandises endommagées doivent être retournées avec une explication polie.
• La file d'attente dans le magasin doit être respectée, mais les femmes accompagnées de jeunes enfants, les femmes enceintes et les personnes à mobilité réduite doivent être autorisées à passer devant.

Les règles générales de décence sont un outil qui régule les limites au-delà desquelles il ne faut pas aller en société.

Subtilités de la communication

La composante psychologique de notre vie est la communication. Dans la société primitive, les gens communiquaient uniquement par des gestes et des sons. Ça arrive maintenant de différentes manières. DANS monde moderne Il existe deux principaux types de communication :

• Verbal- en utilisant la parole. C’est le moyen le plus élémentaire par lequel la planète entière communique.
• Non verbal– à l’aide de gestes, d’expressions faciales et de ressentis : tactiles, visuels, auditifs, olfactifs. Non seulement les humains, mais aussi les animaux communiquent par le biais de sentiments et de gestes.

La communication régule les relations dans la vie quotidienne, au travail, dans la vie de famille, c'est-à-dire dans absolument n'importe quel domaine de la vie. Il ne sera donc pas superflu de connaître quelques subtilités qui vous aideront à comprendre les autres et à être compris vous-même :

• Capacité d'écouter et d'entendre. La capacité d’écoute aide à comprendre les sentiments d’une personne. Être entendu est très important pour nous, et c'est pourquoi les personnes qui ont cette capacité inspirent immédiatement confiance et gratitude. Pour apprendre à écouter, il faut se mettre à l'écoute de l'interlocuteur qui souhaite faire part de son ressenti ou de ses attentes. Pour ce faire, vous devez laisser vos pensées pendant un moment, l'écouter et ne pas l'interrompre jusqu'à ce que la personne s'exprime et attende des conseils de l'auditeur.
• La capacité d’exprimer ses sentiments négatifs est obligatoire dans la vie de famille. Il est important d'exprimer correctement ses sentiments et de ne pas offenser votre partenaire ; il est important de parler des griefs accumulés en temps opportun, car il n'a peut-être aucune idée de ce qui se passe dans son cœur. personne aimante, parce que personne n'a encore appris à lire dans les pensées des autres.

Il est important de le faire sans reproches ni cris, et il faut se rappeler que l'offense vient de l'acte et non de la personne. Et vous devez également faire comprendre qu'un tel acte était offensant et demander de ne plus recommencer - une personne émotionnellement mature comprendra et ne fera jamais cela à l'avenir.

• Capacité à exprimer des souhaits et des demandes. Si une personne souhaite que ses souhaits soient exaucés, elle doit éviter les allusions et demander directement, poliment et sous une forme compréhensible. Dites merci d’avance, en utilisant plusieurs fois le mot « s’il vous plaît », comme le font les enfants, car cette petite astuce fonctionne souvent.
• Capacité à communiquer avec une personne négative. L’influence d’une personne négative peut conduire au découragement, voire à la dépression, priver de confiance et diminuer l’estime de soi.

C'est pourquoi vous devriez éviter un tel « camarade », mais si vous ne pouvez pas éviter la communication, par exemple avec votre patron, alors vous devez respecter les recommandations suivantes :

• Il faut s'abstraire et ne pas prendre personnellement les insultes qui leur sont infligées.
• Restez calme, prouvez que vous avez raison avec confiance et retenue, en opposant des faits. Habituellement, ces personnes ont soif de scandale, de la même réaction à leur colère et à leur colère, mais une retenue froide peut les dérouter.

Non seulement ces bagarreurs ont une influence négative sur une personne, mais aussi une autre catégorie de personnes qui se plaignent constamment - elles aspirent tout de la même manière. émotions positives. Vous pouvez en avoir assez de communiquer avec eux. La meilleure façon Vous éviterez de communiquer avec de telles personnes ou vous pourrez essayer de les distraire avec des nouvelles ou des sujets intéressants. Mais vous ne devriez pas leur parler de vos succès, car cela donnerait lieu à une nouvelle vague de plaintes et à un motif d'envie.

Étiquette lors d'une fête et à table

Connaître la culture du comportement lors d'une fête et à table aidera une personne à ne pas avoir d'ennuis et à ne pas être considérée comme ignorante. Les points d'étiquette suivants sont donnés à ceux qui aiment non seulement accueillir des invités, mais viennent aussi souvent leur rendre visite.

• le propriétaire de la maison accueille les convives sur le seuil et les aide à se déshabiller, puis l'hôtesse accompagne les nouveaux arrivants jusqu'à table et les présente aux convives présents ;
• les invités doivent être divertis par la conversation, mais sans imposer de sujets de communication, mais par le visionnage photo de la maison et vidéo uniquement à la demande de toutes les personnes présentes ;
• Il est nécessaire de s'assurer que tous les convives disposent des couverts nécessaires à table.

• ne sois pas en retard ;
• un invité cultivé et poli ne vient pas les mains vides - des fleurs, une bouteille de vin ou des friandises seraient un cadeau approprié pour l'hôtesse ;
• s'il s'agit d'un petit dîner ou d'un déjeuner, vous devez absolument louer les compétences culinaires de l'hôtesse ; lors de grandes réceptions, cela est inapproprié ;
• mauvaise forme - pour rester assis en silence et ne pas communiquer avec les autres invités, vous devez maintenir une conversation ;
• Vous ne pouvez pas partir sans dire au revoir ; vous devez remercier les hôtes pour la soirée et dire poliment au revoir au reste des invités.

• Les femmes s'assoient d'abord à table, les hommes les aident en tirant une chaise.
• Les coudes ne sont pas posés sur la table - seules les mains sont autorisées et les coudes doivent être serrés l'un contre l'autre pendant le repas.
• Vous devez manger lentement, en mâchant soigneusement vos aliments. Il est interdit de siroter ou de gifler.
• La viande doit être coupée en petits morceaux, tout en tenant le couteau dans la main droite et la fourchette dans la gauche, en mangeant avec la fourchette. Manger avec un couteau est inacceptable.
• Lors des pauses entre les repas, la fourchette et le couteau ne sont pas laissés sur la nappe, mais posés en croix sur l'assiette. Entre les changements de plats, la fourchette et le couteau sont également laissés sur une assiette vide, mais parallèles l'un à l'autre, le couteau étant placé à droite de la fourchette.

• Avant de boire dans un verre, vous devez vous éponger la bouche avec une serviette afin de ne pas laisser de taches grasses dessus.
• Dans le cas où tous les plats sont déjà sur la table, il vous suffit de les prendre appareils spéciaux, réservé à chaque plat individuel, et en aucun cas avec votre propre cuillère.
• Il est inacceptable d'utiliser un cure-dent à table.
• Vous ne devez pas parler la bouche pleine ni quitter la table sans avoir complètement mâché vos aliments.
• Si une crise d'éternuement ou de toux commence, vous devez utiliser une serviette.
• Vous ne devriez pas forcer votre voisin de table à essayer tel ou tel plat - chacun a ses propres préférences gustatives.
• La conversation à table doit être légère et agréable.

Règles pour rencontrer les parents

Dans le but de faire bonne impression sur les parents de leur proche, les gens font des erreurs stupides. Par conséquent, lorsque vous rendez visite aux parents de votre proche, vous devez suivre les recommandations suivantes :

• Ne venez pas les mains vides, mais n’offrez pas non plus de boissons alcoolisées au père de votre partenaire lors du premier rendez-vous. Il vaut mieux apporter des fleurs à maman ou un gâteau à table.
• Vous ne devriez pas commencer une conversation en premier - il est préférable d'attendre qu'ils vous contactent.
• Vous devez vous comporter modestement, ne pas flatter ni faire l'éloge de l'intérieur de la maison.
• Vous ne devez pas refuser les friandises; vous devez vous rappeler que votre future belle-mère ou belle-mère a cuisiné pour vous - vous devez essayer de manger un peu de tout et féliciter l'hôtesse.

• Il n'est pas nécessaire de se laisser emporter par l'alcool - il vaut mieux essayer de conserver un verre de vin plus longtemps.
• Les filles ne devraient pas fumer lors de leur première visite chez leurs parents.
• Il est nécessaire de veiller à une apparence décente. Les hommes doivent porter un pantalon et une chemise ou un jean et une chemise, mais jamais de short. Une fille devrait éviter les shorts courts, les jupes et les robes avec un décolleté profond et des découpes.
• Vous devez répondre poliment aux questions de vos parents, ne pas raconter de blagues et éviter de faire des blagues stupides.
• En partant, vous devez impérativement inviter vos parents à vous rendre visite.

Compétences vestimentaires

Une apparence agréable et soignée, le maintien de l’hygiène personnelle sont les devoirs naturels de toute personne. Personne ne sera ravi de communiquer avec une personne qui sent mauvais. Des choses simples comme se doucher quotidiennement, se brosser les dents et prendre soin de sa peau devraient être indispensables.

Il est important de bien choisir sa garde-robe, qui doit contenir des choses pour toutes les occasions.

Dans ce cas, il est nécessaire de prendre en compte les paramètres de la figure pour que l'article s'ajuste bien et ne paraisse pas petit, ou, au contraire, grand.

Lorsque vous choisissez la couleur d'un objet, vous devez vous fier à la couleur de votre peau, de votre visage et de vos yeux. Chaque personne a son propre type de couleur :

• Hiver– la peau peut être presque blanche ou foncée, les cheveux peuvent être noirs ou foncés.

• Printemps– cheveux et yeux blonds, peau fine, lèvres roses.

• Été– cheveux châtain clair cendrés. Yeux gris, gris-bleu, verts, marron clair. Teint beige grisâtre et légèrement rosé, lèvres rose pâle.

• Automne– une peau dorée, nuances chaudes yeux (bruns, dorés, châtain foncé), cheveux allant des tons dorés au rouge.

Pour les types de couleurs d'hiver et d'été, les tons froids conviennent bien, pour le printemps et l'automne, les tons chauds et pastel.

La garde-robe elle-même est divisée dans les catégories suivantes :

• Tous les jours. Des jeans, des T-shirts, des chemises, des pulls divers et des pulls conviendraient ici. Les femmes peuvent inclure des robes et des jupes de coupe simple, ainsi que des robes d'été et des shorts en été. Ces vêtements sont pratiques pour se retrouver entre amis, faire du shopping, se promener dans le parc ou emmener les enfants au cirque ou au musée.

L'époque est révolue depuis longtemps où les règles de comportement en société étaient enseignées dans les écoles. Après de nombreuses années d’oubli, les bonnes manières et l’étiquette reviennent dans nos vies. La capacité de bien se comporter à table, au théâtre, même dans le bus vous facilitera la vie et vous aidera à éviter des situations embarrassantes.

Voici quelques règles simples qui vous seront certainement utiles

1. Un homme laisse toujours passer une femme en premier. Il existe cependant plusieurs exceptions à cette règle. Le représentant du sexe fort entre en premier dans l'ascenseur. Celui le plus proche de la porte part le premier. Un homme est le premier à descendre les escaliers d’un bateau, d’un avion ou des transports en commun. Et encore une chose. Ceux qui entrent et sortent tiennent toujours la porte.

2. Si vous devez marcher jusqu'à votre siège le long d'une rangée de chaises, placez-vous face aux personnes assises dessus. L'homme doit partir en premier.

3. Lorsqu'elle entre dans la rue, une femme ne peut pas enlever son chapeau et ses gants. Mais si vous avez un chapeau sur la tête et que vos mains sont cachées dans des mitaines, il vaut mieux les laisser dans le couloir.

4. Si vous entrez avec un parapluie mouillé, il est indécent de le sécher ouvert. Pliez et placez dans un support spécial. Si vous n’en trouvez pas, accrochez le parapluie sur un cintre.

5. Toute femme ne se sent pas en sécurité sans sac à main. Mais où dois-je le placer pour qu’il soit à portée de main et qu’il ne dérange personne ? Un grand sac peut être accroché au dossier d’une chaise (la vôtre !) ou posé au sol. Un petit sac à main élégant semble approprié sur une table. Mais le placer sur vos genoux ou derrière votre dos est inacceptable. C'est une mauvaise forme.

6. En venant visiter sans appeler, vous pouvez mettre l'hôtesse dans une position délicate. Les gens bien élevés prennent rendez-vous à l'avance.

7. Si vous décidez de vous rencontrer dans un restaurant, la question se pose de savoir qui paie. Généralement celui qui invite. Même si une femme invite, par exemple, son collègue. Mais si elle dit : « Allons nous asseoir au restaurant », cela suppose que chacun paie pour lui-même.

8. Vous ne devez pas informer vos convives des particularités de votre alimentation. Si vous ne mangez pas de sucreries ou d'aliments gras, n'offensez pas votre hôtesse avec un « non » catégorique à son gâteau. Laissez le délicieux morceau reposer dans l’assiette. Mais c’est à vous de décider de l’essayer ou de vous limiter à complimenter les capacités du cuisinier. Les mêmes règles s'appliquent à l'alcool.

9. Si vous ne voulez pas attirer des regards dédaigneux, ne les portez pas comme des sacs. sacs en plastique, même avec les logos des boutiques les plus prestigieuses.

Ils ne conviennent que comme emballage pour les marchandises achetées. 10. Qu’est-ce qu’il est décent de porter à la maison ?

Beaucoup de gens pensent qu’un peignoir ou un pyjama sont parfaits. Un pull, un pantalon, une robe de maison confortable vous rendront non seulement plus attirante, mais ajouteront également du respect aux autres. 11. Toutes les femmes ne sont pas capables de faire preuve de modération lorsqu'elles se décorent avec divers bijoux.

Un protocole international vient à la rescousse. Il est assez fidèle, limitant leur nombre à 13 objets. Et quelques nuances supplémentaires qui distinguent une femme de goût. Les bagues ne se portent pas sur des gants, même fins. Mais le bracelet est approprié. Les diamants ont toujours été considérés comme une décoration de soirée. Certes, les règles ont maintenant été quelque peu assouplies et des boucles d'oreilles ou une bague en diamant peuvent être portées pendant la journée. 12. Vous ne voulez pas que l’homme qui vous accompagne ait l’air drôle ?

Ne le laissez pas porter votre sac. Et il prend son manteau histoire de le porter jusqu'au vestiaire. 13. Attribué à un enfant? chambre séparée

Entraînez-vous à frapper si vous voulez aller vers lui. C’est un élément important pour développer l’estime de soi. Et il ne fera pas irruption dans votre chambre sans frapper. 14. L'adresse polie à l'interlocuteur existe dans toutes les langues du monde. En russe, c'est une adresse à « vous ». Homme bien élevé

dit « Vous » à toutes les personnes de plus de 12 ans. Il est peu probable que ceux qui aiment « piquer » gagnent le respect de leur interlocuteur. Il faut pouvoir les remettre à leur place. Disons, froidement et lointainement : « Vous vous adressez à moi ? 15. Une voiture est un attribut important de la vie moderne.

Il existe également plusieurs règles d'utilisation. Une femme occupe le siège derrière le conducteur. Le satellite (s'il y en a un) est situé à proximité. Il est considéré comme de bonnes manières d'ouvrir la portière à une femme et de l'aider à sortir de la voiture. Certes, à notre époque mouvementée, cette règle devient de plus en plus difficile à respecter. 16. Pour pouvoir bavarder, il est important de savoir quels sujets il vaut mieux ne pas aborder.

17. Même si parfois vous avez vraiment envie de discuter des habitudes ou des actions d'un ami absent à une table conviviale, ne vous en donnez pas la permission. Le dictionnaire d’Ouchakov donne la définition suivante du mot « potins » :« Une rumeur méchante ou diffamatoire à l’égard de quelqu’un, répandue sur la base d’informations incorrectes, inexactes ou fabriquées de toutes pièces. »

Alors, vaut-il la peine de savourer ces fabrications ? C'est comme se plaindre de son mari. En l'humiliant, la femme s'humilie et donne des raisons de se considérer comme une femme stupide. La courtoisie dans la communication, la capacité de dire bonjour, d'exprimer sa sympathie, de féliciter pour les vacances, de remercier et de répondre à la gratitude - tout cela, dans l'ensemble, constitue les règles des bonnes manières. Jack Nicholson, le célèbre acteur, producteur et réalisateur américain, a déclaré qu'ils - "... à tout le monde langage clair

respect mutuel." Chaque jour, nous créons pour vous le meilleur et matériaux intéressants

!:) Time for Image se soucie de ses lecteurs et clients avec amour !

Respectez-vous et respectez-vous encore ! C'est ce que nous apprenons tout au long de notre vie. Être bien élevé signifie ne pas causer de désagréments aux autres, n'offenser personne avec vos commentaires et avoir l'air décent dans toutes les situations.

Règles d'étiquette dans la société

VIOLATIONS GRAVES

1. Vous n’applaudissez pas correctement.

Vous devez taper dans vos mains au niveau de la poitrine. N’applaudissez jamais devant votre propre visage, encore moins devant le visage d’une autre personne.

2. Vous ne montez pas dans la voiture avec élégance.

Tout d’abord, asseyez-vous sur le siège et placez ensuite gracieusement vos pieds dans la cabine. Cela semble plus esthétique de l’extérieur et vous aidera à éviter un coup douloureux et gênant à la tête contre une portière de voiture. Si vos chaussures sont couvertes de neige, assurez-vous de les secouer avant d'entrer dans la cabine.

3. Vous embarrassez les étrangers

Vous ne devriez pas regarder de près les autres, c'est de mauvaises manières. De plus, il ne faut pas discuter de l'apparence des inconnus avec votre ami, même si la tenue est vraiment flashy.

4. Vous étalez du beurre ou de la confiture dans une assiette commune.

La séquence d'actions est la suivante : mettez d'abord un peu de beurre ou de confiture dans votre assiette. Ensuite, étalez le sandwich ! C'est ça. Pourquoi est-ce considéré comme plus acceptable et plus correct ? Parce que les miettes ne finissent pas dans l’assiette commune !

5. Vous ne vous souciez pas de ceux qui sont assis à côté de vous à table.

Les gens polis ne veulent pas trop déranger quelqu’un pendant un repas, et ils peuvent aussi être assez timides. Prenez l’initiative et passez d’abord la salière ou la poivrière ! De la même manière, transmettez d'abord les autres plats en demandant poliment si votre voisin souhaite les essayer.

Vous n’y avez probablement pas pensé, mais regarder à table une personne penchée sur une assiette est toujours désagréable. Gardez le dos droit dans toutes les situations et entraînez-vous à suivre cela ! Il s’avère que la posture en dit long sur les gens…

7. Vous buvez lors d'un toast en votre honneur.

Vous ne devriez pas boire un verre après des paroles prononcées en votre honneur ! Faites plutôt un geste de gratitude envers la personne qui porte le toast, montrant ainsi votre respect et votre appréciation. Peu de gens le savent !

8. Vous êtes négligent avec les serviettes.

Après avoir mangé, il ne faut pas s'essuyer les lèvres avec une serviette : il suffit de s'éponger la bouche avec. Déjà utilisé serviettes en papier Vous pouvez l'écraser légèrement, mais en aucun cas le froisser ! Règles d'étiquette à table décorez le festin, en le rendant détendu, en aidant à éviter les maladresses.

9. Vous rapportez des assiettes vides

Si on vous offre de la nourriture et qu'on vous donne un plat dans une assiette, il est considéré comme impoli de le rendre vide. Placez-y des biscuits, une poignée de bonbons, des noix - tout cela en signe de gratitude pour la friandise.

10. Vous commencez à manger avant le maître de table

Règles bonne étiquette On dit qu'il faut respecter le chef de famille et le foyer. Attendez que le propriétaire commence à manger en premier. C'est toute la sagesse !

11. Vous toussez dans votre main droite.

Si vous ne vous sentez pas bien ou si vous vous étouffez, vous pourriez ressentir le besoin de vous racler la gorge. Vous ne pouvez pas utiliser votre main droite pour vous couvrir la bouche ; cela doit être fait exclusivement avec votre main gauche.

12. Vous n'établissez pas de contact visuel lorsque vous portez un toast.

Lorsque vous touchez le verre de votre interlocuteur avec votre verre, vous devez croiser son regard, exprimant votre ouverture et votre sincérité ! Détourner le regard est une mauvaise forme.

13. Vous pointez du doigt un objet qui vous intéresse.

Pointer du doigt est la dernière chose. Il est bien préférable de faire un geste paume ouverte dans la direction vers laquelle on souhaite attirer l'attention de l'interlocuteur.

14. Vous n'êtes pas assez poli

Si vous marchez dans la rue avec quelqu'un et que votre compagnon dit bonjour à une personne qui passe, assurez-vous de lui dire bonjour. DANS dans ce cas garder le silence signifie paraître impoli et repoussant.

15. Vous portez un sac sur votre épaule droite

Selon les règles de l'étiquette, le sac doit être porté sur l'épaule gauche et non sur l'épaule droite. Le tout est que main droite- « social », c'est pourquoi on ne peut pas s'en couvrir quand on tousse. Même si vous êtes une femme et que vous ne serrez pas la main, votre main droite est considérée comme un contact.

16. Vous laissez votre smartphone sur une table dans un lieu public

Bien sûr, c'est irrespectueux ! Ceci est particulièrement désagréable pour ceux avec qui vous êtes assis à côté d'une table dans un café ou à table. Cela montre à quel point le gadget est important pour vous et à quel point vous vous souciez peu de ce qui se passe autour de vous.

Certaines règles d'étiquette s'avèrent être une révélation même pour les personnes en âge avancé! Je serai infiniment heureux si ces informations vous sont utiles.

Il est très difficile de vivre dans le monde moderne sans connaître les normes de comportement généralement acceptées.

Il est facile de se mettre dans l'embarras, mais régler la situation plus tard est beaucoup plus difficile.

Par conséquent, il est important de connaître certaines normes et règles acceptées dans la société. Il faut toujours s'en souvenir. Après tout, un comportement grossier et sans tact peut facilement aliéner les gens et donner une fausse impression, dont il sera alors difficile de se débarrasser.

Les règles de l'étiquette s'appliquent aussi bien aux hommes qu'aux femmes. Elle repose sur une culture de la parole, de la politesse, de la capacité de contrôler ses émotions et ses actions, de traiter les autres avec l’attention qui leur est due.

Il existe des règles de comportement à table, des règles de communication commerciale, des règles d'étiquette lors de la visite des lieux publics et des manières qu'il est d'usage d'observer en présence de dames.

Découvrons cela plus en détail.

Les principales règles de savoir-vivre

Aujourd'hui, nous ne parlerons pas de vérités communes : il faut être poli, amical et cultivé.

Si vous invitez une fille au restaurant et lui dites : « Je vous invite », cela signifie que vous devez payer votre dîner ensemble. Quand tout le monde paie pour lui-même, alors il faut dire : « Allons au restaurant ».

En aucun cas vous ne devez venir visiter sans invitation, sauf s’il y a une très bonne raison à cela. bonne raison.

Lorsque des invités inattendus vous viennent, vous avez parfaitement le droit de porter des pantalons de survêtement ou des bigoudis.

Vous ne devriez inviter une fille à un rendez-vous qu'en personne.

Si vous l'invitez à se rencontrer par SMS ou écrivez un message à réseau social- elle percevra cela comme une insulte et un manque de respect, car cela est contraire aux règles de savoir-vivre dans la communication avec le sexe opposé.

Dans les cafés et restaurants, vous ne pouvez pas poser votre téléphone sur la table. Lorsque vous postez votre smartphone, vous démontrez que le moyen de communication est bien plus important et significatif pour vous que la personne à qui vous parlez. Respectez la personne qui vous tient compagnie et essayez de ne pas paraître discourtois.

Lors d'une conversation, vous n'avez pas besoin de vérifier si vous avez reçu un message sur Odnoklassniki ou s'il y a des mises à jour sur Instagram. Cela apparaîtra également comme un manque de respect ostentatoire envers la personne à qui vous parlez. Faites preuve de retenue et vérifiez tous vos contacts sociaux après la conversation.

Un homme ne devrait pas porter le sac à main d'une femme, et une femme ne devrait pas porter de sacs lourds du magasin. Un homme avec un sac à main de femme a l'air extrêmement stupide et ridicule, tout comme une femme avec des sacs lourds.

Les chaussures doivent toujours être cirées.

À l'intérieur, les représentants du beau sexe sont autorisés à garder leur chapeau et leurs gants. Mais cela ne s'applique pas au chapeau et aux mitaines.

Le compagnon de la fille l'aide toujours à décoller vêtements d'extérieur et il la porte au vestiaire.

Si vous marchez avec un ami et qu'il vous dit bonjour étranger, tu devrais aussi dire bonjour. S'ils commencent à se parler, vous devez attendre sans interférer dans la conversation.

À l'heure actuelle, vous ne pouvez pas parler de manière démonstrative au téléphone ou appuyer sur des touches tout en tapant un message et en démontrant que vous manquez d'attention. Ce comportement montrera principalement vos mauvaises manières et votre incapacité à contrôler vos émotions.

Vous ne devriez jamais répondre à l'impolitesse par l'impolitesse. De plus, il est indécent d’élever la voix. Gardez votre sang-froid et, en cas de situation conflictuelle, souriez à l'interlocuteur grossier. Cela le désarmera et le fera paraître stupide, et vous obtiendrez quelques points en votre faveur aux yeux des autres. Essayez de toujours vous comporter poliment et gentiment, sans tomber dans l'impolitesse en réponse.

Un homme devrait toujours marcher dans la rue à gauche d’une femme. Seuls les militaires sont autorisés à marcher à droite, qui doivent être prêts à saluer de la main droite à tout moment.

En montant les escaliers l'homme marche 1 à 2 marches en dessous de la dame, afin de pouvoir la soutenir en cas de trébuchement.

Mais un homme doit d’abord entrer et sortir de l’ascenseur.

De plus, un homme entre en premier dans le restaurant, indiquant qu'il est l'initiateur de cette visite, et qu'il paiera la visite.

Si un serveur ouvre la porte, vous devez laisser passer la dame en premier. Après cela, l'homme l'aide à se déshabiller et à trouver une table libre.

La disposition des objets sur la table doit également être conforme aux normes généralement admises. Pour éviter d'avoir des ennuis, vous pouvez utiliser l'image ci-dessous (cliquez sur l'image pour l'agrandir) :

Pendant le repas, vous pouvez signaler aux serveurs et au gérant du restaurant en plaçant correctement le couteau et la fourchette dans l'assiette pour indiquer une pause, une approbation ou la fin du repas :

Si une dame s'assoit à table ou se lève de table, l'homme doit l'aider à déplacer la chaise.

Vous devez également ouvrir la portière à la dame lorsqu’elle monte ou descend de la voiture.

Vous ne pouvez fumer en présence d'une dame qu'après qu'elle ait donné son consentement.

Si vous vous disputez soudainement à propos de quelque chose, après quoi vous avez demandé pardon et l'avez reçu, vous ne devriez pas revenir sur l'incident plus tard dans la conversation.

Lorsque vous vous dirigez vers votre place dans le théâtre, vous devez toujours marcher en vous tournant seulement pour faire face aux personnes assises.

Dans un lieu public, vous ne devez pas parler fort, rire, vous moucher, parler fort au téléphone ou, en général, vous comporter bruyamment, montrant ainsi vos mauvaises manières.

Et n'oubliez pas que vous ne devez jamais afficher les éléments suivants :

• Richesse;
• Âge;
• Honneur;
• Présent;
• Déshonorer;
• Instable;
• Maladie;
• Histoire d'amour.

***
Essayez de suivre ces conseils et vous aurez toujours l’air décent aux yeux des gens qui vous entourent.