Où puis-je trouver le numéro d'expédition sur le reçu ? Suivi EMS

Pour suivre votre colis, vous devez suivre quelques étapes simples.
1. Accédez à la page principale
2. Saisissez le code de suivi dans le champ intitulé « Suivre l'envoi postal »
3. Cliquez sur le bouton « Suivre le colis » situé à droite du champ.
4. Après quelques secondes, le résultat du suivi s'affichera.
5. Étudiez le résultat, et particulièrement attentivement le dernier statut.
6. La période de livraison prévue est affichée dans les informations du code de suivi.

Essayez-le, ce n'est pas difficile ;)

Si vous ne comprenez pas les mouvements entre les sociétés postales, cliquez sur le lien avec le texte « Regrouper par société », qui se trouve sous les statuts de suivi.

Si vous rencontrez des difficultés avec les statuts en anglais, cliquez sur le lien avec le texte « Traduire en russe », qui se trouve sous les statuts de suivi.

Lisez attentivement le bloc « Informations sur le code de suivi », vous y trouverez les délais de livraison estimés et d'autres informations utiles.

Si, lors du suivi, un bloc s'affiche dans un cadre rouge avec le titre « Faites attention ! », lisez attentivement tout ce qui y est écrit.

Dans ces blocs d'informations, vous trouverez 90 % des réponses à toutes vos questions.

Si dans le bloc « Faites Attention ! » il est écrit que le code de suivi n'est pas suivi dans le pays de destination, dans ce cas, le suivi du colis devient impossible une fois le colis envoyé dans le pays de destination / après son arrivée au centre de distribution de Moscou / Article arrivé à Pulkovo / Arrivé à Pulkovo / Quitté Luxembourg / Quitté Helsinki / Envoi vers la Fédération de Russie ou après une longue pause de 1 à 2 semaines, il est impossible de suivre la localisation du colis. Non, et nulle part. Pas du tout =)
Dans ce cas, vous devez attendre une notification de votre bureau de poste.

Pour calculer les délais de livraison en Russie (par exemple, après exportation, de Moscou vers votre ville), utilisez le « Calculateur de délai de livraison »

Si le vendeur a promis que le colis arriverait dans deux semaines, mais que le colis met plus de deux semaines, c'est normal, les vendeurs s'intéressent aux ventes, et c'est pourquoi ils sont trompeurs.

Si moins de 7 à 14 jours se sont écoulés depuis la réception du code de suivi et que le colis n'est pas suivi, ou si le vendeur prétend avoir envoyé le colis, et le statut du colis « l'article pré-avisé » / « E-mail notification reçue » ne change pas depuis plusieurs jours, c'est normal, vous pouvez en savoir plus en suivant le lien : .

Si le statut de l'envoi ne change pas pendant 7 à 20 jours, ne vous inquiétez pas, c'est normal pour les envois internationaux.

Si vos commandes précédentes sont arrivées dans 2-3 semaines et que le nouveau colis met plus d'un mois, c'est normal, car... Les colis empruntent différents itinéraires, de différentes manières, ils peuvent attendre 1 jour pour être envoyés par avion, voire une semaine.

Si le colis a quitté le centre de tri, la douane, le point intermédiaire et qu'il n'y a pas de nouveaux statuts dans les 7 à 20 jours, ne vous inquiétez pas, le colis n'est pas un coursier qui livre le colis d'une ville à votre domicile. Pour qu'un nouveau statut apparaisse, le colis doit arriver, décharger, scanner, etc. au prochain point de tri ou au prochain bureau de poste, et cela prend bien plus de temps que de simplement se déplacer d'une ville à l'autre.

Si vous ne comprenez pas la signification de statuts tels que Réception / Exportation / Importation / Arrivé sur le lieu de livraison, etc., vous pouvez consulter la répartition des principaux statuts du courrier international :

Si le colis n'est pas livré à votre bureau de poste 5 jours avant la fin du délai de protection, vous avez le droit d'ouvrir un litige.

Si, sur la base de ce qui précède, vous ne comprenez rien, relisez ces instructions encore et encore jusqu'à ce que vous soyez complètement clair ;)

Lors de la réception et de l’envoi de colis et de lettres via les bureaux de poste traditionnels, beaucoup rêveraient probablement d’utiliser un service de livraison plus rapide. Et ça existe déjà. Ce sont des articles EMS de la poste russe. Voyons de quoi il s'agit, comment utiliser le service et obtenons également des réponses aux questions courantes des destinataires.

"EMS Poste Russe" : qu'est-ce que c'est ?

"EMS Russian Post" est une filiale opératrice de la FSUE "Russe Post". Elle est membre à part entière d'Express Mail Service (EMS), une organisation qui regroupe des opérateurs de courrier express similaires de 192 pays. Une telle association a été créée dans le cadre de l'Union postale universelle.

"EMS Poste Russe" : qu'est-ce que c'est ? livraison de marchandises et de documents, qui compte 42 000 succursales dans tout le pays. Ses 26 éléments structurels sont situés dans les plus grandes villes russes. 9 000 bureaux de poste dans la Fédération de Russie sont capables de recevoir et d'envoyer des envois EMS depuis la poste russe. Le service livre des lettres et des colis dans les coins les plus reculés du pays et dans 181 pays à travers le monde. Une exception en Russie concerne certains villages de haute montagne de la République tchétchène et une partie des agglomérations de la région de Magadan.

La particularité du réexpédition est la livraison porte à porte, aussi bien au sein d'une même ville, région, pays et monde. Le coursier récupère votre envoi à n'importe quel endroit qui vous convient et le livre au destinataire à n'importe quelle adresse. Le suivi des envois EMS de la poste russe est enregistré, c'est-à-dire s'effectue à l'aide du numéro de suivi fourni sur le ticket de caisse. Dans les villes où il n'existe pas de service de livraison par coursier, le destinataire peut recevoir le colis au bureau de poste.

Les principaux services de l'entreprise sont les suivants :

• Envois express avec paiement à la livraison.
• Dédouanement des envois postaux internationaux.
• Assurance des colis, colis et lettres de valeur.

La livraison de "EMS Russian Post" a commencé ses travaux le premier jour de mars 2004. Son directeur actuel est Sergei Konstantinovitch Malyshev. Le service emploie plus de 2 000 personnes. Par exemple, le revenu de l'entreprise en 2009 était de 1,8 milliard de roubles et en 2013, le chiffre d'affaires était de 3,025 millions de roubles. Chaque année, les employés du service EMC traitent jusqu'à 3 millions d'articles.

Historique des livraisons express

Pour en savoir plus sur ce que c'est - "EMS Russian Post", une brève connaissance de l'histoire de la livraison express sera également utile. Ce service est né en 1985 - pour échanger rapidement du fret postal et de la correspondance entre les administrations postales de différents pays. Son travail a été coordonné par la coopérative EMS, qui a finalement couvert plus de 200 pays avec ses succursales. Il a reçu son propre logo reconnaissable : une aile orange, les lettres bleues E, M, S et trois bandes horizontales orange.

L’URSS a rejoint le service dans les années 1990. Les citoyens soviétiques pouvaient alors échanger du courrier express avec des destinataires de 18 pays. Au sein de l'Union, l'EMS opérait dans six villes : Moscou, Kiev, Leningrad, Vilnius, Tallinn, Riga. Pendant les 13 premières années, le service était représenté par Garantpost.

Ce n'est qu'en 2003 que l'entreprise unitaire d'État fédérale « Poste russe » a été créée, réunissant plus de 40 000 bureaux de poste dans tout le pays. Et une telle organisation a reçu le droit de fournir des services EMC l'année suivante après sa création. En 2005, EMS Russian Post a été scindée en une division structurelle distincte.

Parlons maintenant plus précisément des détails : restrictions, règles d'envoi/réception, suivi des envois EMS de la poste russe.

Restrictions pour les colis

Les restrictions pour les envois express russes sont les suivantes :

• La somme de trois dimensions ne dépasse pas 300 cm et la longueur ne doit pas dépasser 150 cm.
• Limite de poids:
  • En Fédération de Russie : 31,5 kg.
  • Pour les envois vers le Kazakhstan, la Grande-Bretagne, l'Argentine, Bahreïn, la Mongolie, le Myanmar, Israël, la Nouvelle-Calédonie, la Pologne, Israël, la Guinée équatoriale, Tobago, la Syrie, Trinidad, le Malawi, le Suriname, l'Espagne, l'Ukraine, la Dominique, les Bermudes : 20 kg.
  • Pour les envois à Cuba, aux Turcs, aux îles Caïmans, à Caicos et en Gambie : 10 kg.
  • Expéditions vers d'autres pays : 30 kg.

Instructions d'expédition

Qu'est-ce que "EMS Poste Russe" ? Départ pratique et rapide. Cela se fait selon l'algorithme suivant :

1. Vérifiez que le colis ne contient pas d'objets interdits, tels que des armes, des drogues, des plantes et animaux vénéneux, des billets et devises russes, des produits périssables et tout ce qui peut présenter un danger pour les salariés en contact avec le colis.
2. Pour les petites lettres et les colis, un emballage EMC gratuit est fourni - une enveloppe de 60 x 70 cm. De plus, vous pouvez emballer l'envoi vous-même, mais avant cela, assurez-vous de lire les exigences d'emballage publiées sur le site officiel de la poste russe.
3. Appelez le coursier via le formulaire sur le site Web de la poste russe ou en appelant la hotline. Vous pouvez également envoyer le colis par l'intermédiaire d'un employé de la Poste.
4. Le même coursier ou postier peut vous fournir des services complémentaires : inventaire de la pièce jointe, contre-remboursement, notification de livraison par SMS.
5. Assurez-vous de conserver le reçu ou une copie du formulaire qui vous a été remis par l'employé - il s'agit d'un document légal confirmant le fait que le bien a été reçu de vous. De plus, il contient un numéro de piste grâce auquel vous pouvez suivre EMS Russian Post.

Réception du colis

La réception du colis par le destinataire s'effectue de la manière suivante :

• Vous pouvez fournir au destinataire le numéro de suivi afin qu'il puisse suivre l'envoi de courrier EMS Russian Post.
• Tant le destinataire lui-même que son mandataire peuvent réceptionner le colis sur présentation d'une pièce d'identité. Dans ce dernier cas, une procuration notariée est en outre requise.
• Le jour de la livraison, le transporteur appellera le destinataire. S'il n'a pas été possible de joindre le destinataire, une notification l'attendra dans la boîte aux lettres.
• Le destinataire peut convenir indépendamment d'un délai de livraison pratique - il suffit d'appeler la hotline. Il est également possible de récupérer soi-même le colis au bureau de poste.

Un certain nombre de services supplémentaires

Nous répertorions d’autres services EMC utiles :

• Notification par SMS(uniquement pour les colis en Fédération de Russie). L'expéditeur sera averti par SMS de l'acheminement du colis au département et de sa remise au destinataire.
• Valeur déclarée. Assurance colis - si le colis est perdu ou endommagé, vous recevrez une compensation monétaire appropriée. Le montant maximum est de 50 000 roubles.
• MORUE. Pour recevoir votre envoi, le destinataire doit payer le montant que vous indiquez. Cependant, elle ne doit pas dépasser la valeur déclarée.
• Inventaire du contenu. Vous recevez entre vos mains une liste des pièces jointes au colis certifiée par le postier avec la date de son envoi.

Suivi des colis "EMS Russian Post"

Vous pouvez suivre le mouvement d'un envoi EMS, ainsi que d'un certain nombre d'autres colis, à l'aide d'un numéro de suivi unique. Il se trouve sur votre chèque, reçu ou facture sous le code-barres. Il s'agit d'une combinaison de 13 caractères, par exemple EU123456789RU, où :

• UE - lettres latines majuscules (pour suivre "EMS Russian Post" dans divers services, vous devez également les saisir en majuscules dans une fenêtre spéciale). La lettre « E » indique ici que la direction est EMS.
• 123456789 est un numéro numérique unique.
• RU - code lettre du pays de départ.

Services de suivi

Pour suivre les colis EMS Russian Post, vous pouvez utiliser l'un des services pratiques :

• Site officiel ou application smartphone de la poste russe.
• "Où est le colis."
• Ninja postal.
• GDETOEDET.
• Piste24.
• "Suivez votre colis" et ainsi de suite.

Questions fréquemment posées

Nous consacrerons cette section aux réponses aux questions fréquemment posées.

• Combien coûte l’appel d’un service de messagerie ? Le service est gratuit - vous ne payez que le fait d'envoyer.
• Qui peut utiliser les services EMC ? Tant les personnes physiques que les personnes morales.
• Comment calculer le coût préliminaire d’un envoi ? Cela peut être facilement fait à l'aide d'une calculatrice spéciale sur le site Web de la poste russe. Données nécessaires aux calculs : adresses de l'expéditeur et du destinataire, poids du colis et, le cas échéant, valeur déclarée.
• Le destinataire peut-il payer le colis ? Non, les frais d'envoi sont payés uniquement par le destinataire. A votre demande, le destinataire ne peut payer que le prix du colis indiqué par vous pour le recevoir.
• Les colis EMS sont-ils envoyés poste restante ? Oui, une telle possibilité existe certainement au sein de la Fédération de Russie. Pour un envoi international spécifique, il convient de clarifier cette question avec l'opérateur de la hotline de la poste russe.
• Quels sont les délais de livraison des colis EMS ? Le site officiel de la poste russe vous aidera à trouver les dernières informations. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Tarifs et conditions ». Les délais de livraison pour les envois internationaux seront naturellement légèrement plus longs que pour les envois russes. Leur calcul est présenté en détail dans le manuel d'exploitation EMS.
• Où ne puis-je pas recevoir un envoi EMS ? De Norvège, Danemark, Luxembourg, Islande, Canada, Autriche.

Le courrier EMS est une alternative rapide et fiable au courrier traditionnel. Il se distingue également par une commodité supplémentaire : livraison porte à porte par coursier, quelle que soit la distance entre l'expéditeur et le destinataire.

EMS Chine est approuvée par le Conseil d'État chinois en tant que sponsor principal de l'entreprise postale. Le suivi d'EMS Chine par numéro devient possible - vous saurez désormais toujours l'emplacement de votre colis. L’entreprise est la plus grande entreprise avec la plus longue histoire. EMS Chine dispose d'un vaste réseau de succursales internes et externes dans tout le pays. L'entreprise est un prestataire logistique qui propose une variété de services de livraison express. EMS Chine est présente dans 31 provinces (régions autonomes et municipalités).

L'entreprise ouvre constamment de nouvelles succursales et filiales dans tout le pays. Fin 2016, la société avait un capital social de 150 millions de yuans et des actifs de 600 milliards de yuans. L'entreprise emploie environ 16 millions de salariés et possède des succursales ouvertes dans des villes comme Hong Kong, Macao et Taiwan. EMS Chine s'occupe du courrier express national, du courrier express international, de la logistique et d'autres services. Les services de messagerie nationaux et internationaux relient les personnes du monde entier. L'entreprise travaille chaque jour pour offrir à ses clients une livraison porte-à-porte par coursier pratique, sûre et fiable. Le suivi de votre colis EMS Chine par numéro vous aidera à éviter les problèmes liés à la perte ou à l'endommagement du colis.

Prendre soin des clients

EMS China coopère avec diverses boutiques en ligne et d'autres sociétés. Le suivi des envois postaux EMS Chine par pièce d'identité est effectué à l'aide de la pièce d'identité postale. Ce code de suivi est composé de plusieurs caractères et constitue le numéro individuel de votre colis. Avec son aide, vous pouvez trouver des détails sur son emplacement. Vous pouvez connaître le numéro de suivi auprès du vendeur auprès duquel vous avez passé votre commande dans la boutique en ligne ou le rechercher sur la page produit de la ressource en ligne.

Le suivi d'EMS Chine par numéro d'identification postale s'effectue en quelques clics - vous devriez trouver l'identifiant postal et le saisir dans une fenêtre spéciale. Une fois les opérations terminées, l'utilisateur pourra voir des informations sur l'état de livraison de la cargaison. Vous pouvez vérifier jusqu'à 20 numéros de piste en même temps. La connexion des notifications automatiques vous évitera d'avoir à vérifier manuellement l'état des éléments de courrier. Toutes les modifications seront instantanément envoyées par SMS sur votre smartphone ou par e-mail. La création d'un compte personnel sur le site vous permettra de contrôler plusieurs expéditions en même temps. Les codes de suivi de tous les colis sont enregistrés dans le compte, avec son aide, vous pouvez vérifier gratuitement le suivi des articles postaux EMS Chine par numéro de suivi.

Toujours à portée de main

EMS Chine met tout en œuvre pour assurer la sécurité de votre commande. Vous pouvez toujours contacter les spécialistes de l’entreprise en cas de désaccord. L'entreprise a créé une application mobile grâce à laquelle les informations sur le colis seront toujours sur le smartphone. Il est disponible pour l'installation sur les plateformes Android et IOS. Le suivi des marchandises ne sera pas difficile et permettra de gagner un temps précieux - dans le rythme de vie moderne, cela est particulièrement important. C’est absolument gratuit – chaque utilisateur peut vérifier sa commande. Profitez des services d'EMS Chine pour augmenter votre optimisme lors d'une longue attente de votre commande.

Aujourd'hui, les produits présents sur le World Wide Web sont activement achetés par les résidents de nombreux pays, quel que soit leur emplacement. Les consommateurs sont attirés par un large choix de produits, malgré le fait que leurs prix soient tout à fait abordables. Vous pouvez acheter les choses dont vous avez besoin sur des plateformes de trading virtuelles et sur des sites Web.

Les consommateurs n'ont pas besoin de se déplacer pour récupérer leur commande, puisque les marchandises sont envoyées par courrier dans de nombreux pays, de sorte que les gens peuvent rapidement, sans frais supplémentaires, recevoir la commande à leur domicile, au bureau ou à n'importe quelle adresse indiquée. Ce service est assuré par le service EMS.

EMS est un service recherché de transport rapide de marchandises et de livraison de colis, couvrant plus de 190 pays, créé il y a près de vingt ans au sein de l'Union postale universelle. Grâce à EMS, vous pouvez envoyer des colis vers différents pays, sans recourir aux services de sociétés de transport international de marchandises, mais via le courrier interne des pays.

Le service de courrier express, par rapport aux autres services de livraison, est le plus rapide (de 5 à 21 jours), ce qui se traduit naturellement par une augmentation des frais de livraison.

N'importe qui peut utiliser ce service pour envoyer tous les articles autorisés vers différents pays, allant des papiers et documents. Le poids maximum du colis ne doit pas dépasser 31 kg.

Chaque consommateur peut suivre un colis EMS POST à ​​l'aide d'un numéro spécial que tous les envois reçoivent lors de leur enregistrement.

Afin que le destinataire puisse contrôler l'itinéraire de l'envoi et pouvoir suivre rapidement le colis E EMS par numéro, l'expéditeur lui indique une combinaison unique de 13 caractères - lettres latines et chiffres. Dans ce cas, le numéro de suivi d'un envoi en provenance de n'importe quel pays commencera par EE, suivi de 9 chiffres et se terminera par deux lettres indiquant le pays d'envoi.

Il est possible de suivre un colis E EMS par courrier, car l'article est scanné par des terminaux postaux spéciaux jusqu'au destinataire. Ces informations sont transmises au système de surveillance postale internationale.

Mécanisme de suivi des colis

Ainsi, tout envoi recommandé ou colis EMS peut être facilement suivi par numéro sur le site Internet de l’entreprise. Vous pouvez recourir à l'aide d'autres sites indépendants, nombreux sur Internet, ou encore appeler le numéro d'assistance téléphonique 24h/24.

Afin de suivre un colis E-EMS en provenance de Chine ou d'un autre pays, vous devez accéder au site Web (lien ci-dessus), saisir un numéro unique dans le champ spécial et cliquer sur « Suivre ». Le système fournira des informations sur l'emplacement de l'envoi.

Il est facile pour les utilisateurs de suivre un colis EMS en provenance de Chine ou envoyé via un autre service, même sans visiter constamment des sites Web. Pour ce faire, installez un programme spécial sur votre ordinateur : Trackchecker, qui vous permet de vérifier un grand nombre de numéros uniques en même temps. Vous pouvez également savoir où le package utilise des téléphones ou des tablettes, sur lesquels vous devrez également installer le programme.

Il arrive parfois qu'il ne soit pas possible de suivre immédiatement un colis envoyé par EMS. Dans ce cas, vous devez répéter la saisie du numéro de colis, taper les lettres en majuscules, vérifier la langue sur le clavier et vérifier que le verrouillage majuscule n'est pas activé.

Examen de EMS Russian Post - livraison express EMS Russian Post

Informations générales sur la société EMS Russian Post

EMS - Express Mail Service est un service international dont la mission principale est le transport de la correspondance postale. Le travail de l'entreprise prétend être d'un niveau de qualité élevé et la livraison du courrier urgent ou express est effectuée dans les délais. EMS Russian Post est une succursale de l'opérateur postal d'État - Russian Post, et lui est subordonnée. La livraison express EMS en Russie a lieu dans toutes les régions, territoires et républiques du pays. Le nombre de bureaux de poste EMS en Russie dépasse 42 000. Pour recevoir l'envoi, il suffit de vous présenter au bureau EMS ou d'appeler un coursier. La société EMS possède son propre emballage de marque. Si nécessaire, fournit des conseils sur les douanes. Il est possible de fournir les services suivants : assurance et suivi des envois postaux, contre-remboursement, livraison ou envoi de colis en dehors des heures ouvrables. Les clients bénéficient d'une consultation via la hotline de l'entreprise sur demande. Chaque client ayant des questions ou des difficultés peut compter sur une approche individuelle. Il est important qu'EMS travaille avec des particuliers et des entreprises.

Livraison express EMS poste russe

Géographiquement, EMS Russian Post opère dans tout le pays et émet des introductions en bourse. Un client EMS peut enregistrer son envoi dans n'importe quelle succursale EMS. Si le client ne peut pas s'inscrire au bureau ou ne le souhaite pas, il est nécessaire d'appeler un coursier EMS. Une livraison rapide mettra l'article entre les mains du destinataire dans un court laps de temps. Le principe de fonctionnement de la livraison express EMS en Russie :

• Pour envoyer depuis l’extérieur du bureau EMS, vous devez appeler un coursier.


• L'expéditeur est tenu de remplir lui-même tous les documents d'accompagnement, à l'exception des champs d'informations officielles qui sont remplis par le transporteur ou l'opérateur.


• Il est obligatoire d'informer le transporteur de l'objet envoyé. Le transporteur a le droit d'inspecter l'envoi pour identifier les articles interdits à l'expédition.


• Le transporteur amène l'envoi au centre de tri, où seront effectuées toutes les procédures d'enregistrement de l'envoi et de traitement. Une fois les opérations terminées, l'envoi sera envoyé au destinataire.


• Livraison express EMS fonctionne de telle manière que l'envoi est livré « à la porte » du destinataire.


• Si l'envoi n'a pas été livré : le transporteur est tenu d'informer le destinataire de l'envoi reçu par des moyens accessibles (par téléphone, notification). S'il n'a pas été possible d'informer le destinataire, l'envoi sera stocké au service EMS. Vous pouvez recevoir l'envoi dans les 30 jours calendaires.

Comment fonctionne la livraison express depuis l'étranger :

• Tous les MPO EMS vers le pays destinataire, la Russie, sont enregistrés dans Track&Trace EMS - un système de suivi unifié. En utilisant le code de suivi émis sur le site Web, vous pouvez suivre l'envoi.


• Les procédures de départ en douane sont obligatoires pour tous les MPO à destination et en provenance de la Russie.


• Le dédouanement d'un envoi postal à la douane prend trois jours ouvrables, après quoi l'envoi est remis au service de livraison.


• Livraison de l'envoi à la porte du destinataire.

Restrictions pour les envois postaux en Russie :

• Le poids des envois postaux ne doit pas dépasser 31,5 kg


• En termes de taille - un côté de l'article ne doit pas dépasser 1,50 m


• Autre formule de calcul : longueur du colis + plus grande circonférence (autre que la longueur) = montant qui ne doit pas dépasser 3 m

Assurance des envois EMS Russian Post

EMS fournit des services d'assurance marchandises contre tous les risques possibles de dommages physiques. Vous pouvez effectuer la procédure d'assurance de votre envoi dans n'importe quelle succursale EMS Russian Post et lors du transfert de l'envoi au coursier en remplissant le formulaire de demande requis. Lors de la demande d'assurance, l'expéditeur est tenu de présenter l'objet de l'assurance au coursier ou à l'opérateur du bureau EMS. Pour obtenir une assurance, il est important de rappeler que le montant doit correspondre au coût de l’investissement :

• Le montant minimum d'assurance est de 3 000 RUB.


• Le montant maximum de l'assurance pour la correspondance est de 20 000 roubles.


• Le montant maximum d'assurance pour les autres types d'investissements en matières premières est de 300 000 roubles.


• Le montant maximum d'assurance pour les métaux précieux est de 1 million de roubles.

Si le montant de l'assurance est de 10 000 roubles ou plus, l'expéditeur est tenu de confirmer la valeur de l'investissement avec la documentation relative à cet investissement.

Contrôle douanier

Pour les résidents de Moscou (personnes physiques et morales), EMS Russian Post fournit des services d'enregistrement d'IPO pour le contrôle douanier. Liste des services EMS de la poste russe pour les particuliers :

• Vérification de l'exactitude du remplissage des documents fournis au service des douanes pour le passage de l'IVOO


• Compte tenu des tarifs et des limites, un calcul approximatif du coût du paiement douanier final est effectué


• Enregistrement et vérification de la déclaration (indication exacte du nom des pièces jointes envoyées et de leur valeur dans la langue du pays destinataire, anglais ou français)


• Conseil clients

Il existe deux options pour passer le contrôle douanier. Le premier est avec un ordre de réception en douane. Le destinataire paie à EMS Russian Post le montant des droits de douane. Le montant sera transféré au service des douanes. La seconde est avec une notification douanière. Cela signifie que le MPO sera soumis à un contrôle douanier.

Tarifs EMS de la poste russe

Éléments à prendre en compte lors du calcul des frais d’expédition express :

• La distance que l'envoi couvrira


• Zone tarifaire de l'expéditeur et du destinataire


• Poids postal


• Disponibilité de services supplémentaires

Pour chaque article, des frais supplémentaires s'ajoutent au montant à payer. Pour les régions difficiles d'accès : supplément de 110 roubles. (TVA incluse) pour chaque kg de poids d'expédition (le poids est arrondi). Les envois pour lesquels une assurance est émise ajoutent 0,6% du montant de l'assurance aux frais de livraison, TVA - 18%.

Modes de paiement

Vous pouvez effectuer le paiement des services fournis par EMS Russian Post :

• En espèces au coursier EMS ou aux points de livraison.


• Par virement bancaire. Le client reçoit un compte courant sur lequel il transfère le montant spécifié. Le compte appartient à EMS Russian Post, une succursale de la FSUE Russian Post. Le paiement par des tiers est également possible pour les entreprises avec lesquelles un accord a été conclu.


• Payez au destinataire. Cela n'est possible que si un accord a été conclu entre le destinataire et EMS Russian Post.

EMS Russian Post fournit les services suivants aux particuliers et aux entreprises :

• Emballage par EMS


• Tout ce qui concerne les douanes


• Expéditeur


• Assurance


• MORUE


• Livraison des achats en ligne


• Paiement de l'indemnité

Site Web de la poste russe EMS

Le site officiel d'EMS Russian Post est www.emspost.ru. Toutes les informations utiles aux clients EMS sont rassemblées ici. Sur la page principale du site, vous pouvez calculer le coût et le délai de livraison à l'intérieur et à l'extérieur du pays, et suivre l'envoi EMS en utilisant le suivi existant. Sur le site, vous pourrez découvrir :

• Pour en savoir plus sur les régions de livraison en Russie : emplacements des bureaux et points de collecte pour les envois EMS, consultez la liste des succursales situées dans les régions difficiles d'accès.


• Contrôler les délais de passage des expéditions à l'intérieur du pays et à l'étranger.


• En savoir plus sur les expéditions EMS depuis l’étranger.


• Familiarisez-vous avec les tarifs de la livraison express internationale, renseignez-vous sur les tarifs dans la zone du réseau international et sur les restrictions sur le territoire de livraison.


• Familiarisez-vous avec les types et les coûts des emballages de marque.


• Lisez la liste détaillée des articles et substances interdits à l’expédition.


• Consultez un exemple d’accord supplémentaire.

Le client peut remplir un formulaire pour recevoir des notifications par SMS. Il existe deux types de notifications : concernant la livraison de l'article et concernant la réception de l'article à l'adresse OPS. Le coût d'une notification est de 1 rouble. Autres informations utiles disponibles en téléchargement :

• Formulaire de demande d'assurance expédition.


• Un guide des tarifs, qui décrit : les tarifs par ville, par région, par Russie, par pays du monde.


• Coordonnées bancaires pour le paiement.


• Formulaire de référence.

Également sur le site Web, vous pouvez conclure un accord entre EMS Russian Post et des personnes morales.

Contacts EMS Poste Russe Pour contacter EMS Russian Post, utilisez le formulaire de commentaires sur le site Web principal. Service d'information unifié EMS Russian Post - 8 800 200 50 55 (les appels en Russie sont gratuits) Pour les résidents de Moscou et de Saint-Pétersbourg, il est possible de contacter les bureaux clients