Recalcul pour l'assainissement lorsque l'eau est coupée. Y a-t-il un recalcul du loyer en raison des coupures d'eau chaude en été ?

Bref, alors le recalcul doit être terminé.
Que signifie plein ?
1. Pour toute la période absence eau chaude.
2. Tant pour l’eau chaude elle-même que pour pour l'assainissement(évacuation de l'eau). Motif - paragraphe 59. : « recalcul du montant des frais pour l'évacuation effectué en cas de recalcul du montant du paiement pour la fourniture d'eau froide et (ou) de fourniture d'eau chaude", ainsi que des paragraphes. 4 alinéa 1 de l'Annexe n° 2 au Règlement.

Comme nous l’avons déjà indiqué, les coûts d’assainissement ne sont pas recalculés. Cette violation flagrante des règles doit cesser. L'argent des consommateurs doit être restitué à en entier.

Il convient également de rappeler que lors des périodes de manque d’eau chaude, la consommation d’eau froide est naturellement réduite. Et standard (en l'absence de compteurs) 5,4 mètres cubes. l'eau froide, sans eau chaude, ne sont pas utilisées dans leur intégralité. En conséquence, il doit également y avoir un recalcul, au moins une fois par trimestre.

Alors voilà exemple concret. Il n'y avait pas d'eau chaude du 6 juillet au 6 septembre. Voici les paiements de MU « GZHU » pour juillet, août et septembre 2009 :

Quel doit être le montant du recalcul ?

Selon l'annexe 1 au règlement de mise à disposition utilitaires les citoyens, pour chaque heure dépasse (au total pour la période de facturation) la durée autorisée d'interruption de l'approvisionnement en eau, le paiement mensuel est réduit de 0,15 pour cent le montant du paiement déterminé sur la base des relevés des compteurs ou sur la base des normes de consommation des services publics - en tenant compte des dispositions du paragraphe 61 du Règlement.

(Pour référence, paragraphe 61 du Règlement : Lors des interruptions de la fourniture de services publics dépassant la durée établie, ainsi que lors de l'exécution de travaux préventifs une fois par an conformément au paragraphe 10 du présent Règlement, le paiement des services publics en l'absence de collectif (maison commune), commun ( appartement) ou des compteurs individuels est réduit du montant du coût des services publics non fournis)

Durée autorisée d'interruption de l'alimentation en eau chaude : 8 heures (au total) pendant un mois ; 4 heures à la fois, et en cas d'accident sur une autoroute sans issue - 24 heures ; effectuer un entretien préventif une fois par an conformément au paragraphe 10 des Règles pour la fourniture des services publics aux citoyens.

Dans notre cas, la durée autorisée d'une interruption de l'approvisionnement en eau chaude est déterminée conformément aux exigences légales. Fédération de Russie(Article 10 du Règlement). Mais un recalcul doit également avoir lieu pour cette période (article 61 du Règlement).

La durée d'absence d'eau chaude était de : 62 jours × 24 heures = 1488 heures.

1. Le montant à rembourser pour l'eau chaude doit être de : 303.06 RUB. (frais mensuels) × 0,15 % × 1488 heures = 676,43 roubles.

2. Le montant à rembourser pour l'assainissement doit être de : 69,66 roubles. (frais mensuels) × 0,15 % × 1488 heures = 155,48 roubles.

Le montant total à rembourser doit être de : 831,91 RUB.

En fait, un recalcul de MU « GZhU » a été effectué pour un montant de : 92,74 roubles. + 279,12 frotter. = 371,86 frotter. (44,7%)

Sous réserve d'un remboursement supplémentaire : 831,91 RUB. – 371,86 roubles. = 460,05 frotter.

Question : Bonjour, j'ai des compteurs d'eau chaude et froide installés dans mon appartement, mais les relevés n'ont pas été transmis à la société de gestion depuis plus de 3 mois. La société de gestion m'a transféré au calcul selon la norme et refuse de faire des régularisations, même si j'ai soumis les lectures. Sur quelle base ne recalculent-ils pas, et comment les lectures transférées devraient-elles être calculées et comptabilisées à l'avenir ? Réponse : Conformément au paragraphe 33 des Règles pour la fourniture de services publics aux propriétaires et utilisateurs de locaux dans immeubles d'habitation et les bâtiments résidentiels approuvés par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 6 mai 2011 n° 354, le consommateur a le droit, s'il est disponible appareil individuel comptabilité, prendre ses relevés mensuellement et transférer les relevés reçus à l'exécuteur testamentaire ou à sa personne autorisée non date ultérieureétabli par l'accord contenant des dispositions relatives à la fourniture de services publics.

Le recalcul de l'ECS est-il effectué lors d'un arrêt programmé ?

Attention

Pour ce faire, vous devez appeler des spécialistes de l'organisme de distribution de chaleur et d'eau et établir un rapport.

Joignez à la demande un document de contrôle des appareils de mesure et soumettez-le au service de facturation du prestataire de services.
Attendez-vous à un recalcul, qui sera reflété sur le prochain reçu de paiement.

Le recalcul de l'eau selon le compteur est effectué par le prestataire conformément à l'article 61 du Règlement approuvé. Résolution 354. Parallèlement, les nouveaux relevés de compteurs relevés sur commission, à la demande du consommateur, ne sont acceptés pour recalcul que s'il est établi que les compteurs eux-mêmes sont en bon état de fonctionnement, que le délai de vérification n'est pas expiré et que le l'intégrité des scellés n'a pas été brisée.

L'eau chaude ne répond pas à la norme - comment recalculer Les paiements pour l'approvisionnement en eau chaude constituent une part importante de tous les services publics et sa qualité n'est pas toujours satisfaisante.

Recalcul des factures de services publics conformément à la loi

Il y a des compteurs communs sur la maison. Avons-nous le droit de recalculer ? Je vais vous en dire plus, non seulement ceux qui n'ont pas de compteurs ont le droit de recalculer, mais aussi ceux qui ont ces compteurs, et toute discussion de la société de gestion sur la présence de compteurs et le paiement après coup (combien vous consommé pour combien et vous payez) n'est qu'une tentative d'échapper à la responsabilité et n'est pas un désir de récupérer ces recalculs auprès de RSO. La différence entre le recalcul en présence et en l'absence de compteurs est qu'en l'absence de compteur, un recalcul doit d'abord être effectué et les frais réduits du montant du service public non fourni, puis ce montant doit être réduit de 0,15 % pour chaque heure de dépassement de la durée maximale établie des interruptions de fourniture des services publics, selon l'annexe n° 1 au 354 PP de la Fédération de Russie, s'il y a des compteurs, les frais sont simplement réduits de 0,15 %, c'est-à-dire

Caractéristiques du recalcul du loyer

la procédure d'installation des instruments de mesure a été élaborée en détail ;
avec l'aide de la Résolution, la motivation pour l'installation d'un compteur est renforcée ;
un système simplifié de paiement du chauffage a été introduit ;
depuis 2016, il est devenu facultatif de fournir les informations des compteurs ;
en cas d'absence temporaire d'électricité ou d'autres services, le paiement ne sera pas facturé ;
l'ordre de réalisation des conditions énumérées.

Une place particulière est accordée à la responsabilité de l'artiste interprète vis-à-vis des consommateurs et des lois dans les cas suivants :

mauvaise qualité des services;
dommages à la vie et à la santé dus à des services de mauvaise qualité ;
le défaut pour le consommateur de recevoir des informations fiables sur la qualité des services ;
les termes de l'accord sont violés.

En cas de violation de ces conditions, l'entrepreneur doit libérer le consommateur du paiement ou lui fournir une indemnisation.
L’eau ne sera pas utilisée et vous n’aurez pas à la payer. Vous pouvez recalculer les factures de services publics si un citoyen est absent pendant une longue période et prouver son absence avec un certificat d'enregistrement temporaire dans une autre ville, une carte de client d'hôtel ou un certificat d'un établissement médical.
Les citoyens qui ne vivent pas temporairement dans leur appartement n'utilisent pas les services publics tels que :

Électricité.
L'eau est chaude et froide.
Assainissement.

Il n'y a aucun problème pour recalculer les paiements pour l'électricité, le gaz et l'eau, puisque leur consommation est calculée par compteurs. Les citoyens absents de leur appartement pendant 5 jours ou plus peuvent bénéficier d'un recalcul.

Pour recevoir un recalcul, vous devez contacter la société de services avec une demande et des documents confirmant votre absence de longue durée.

Recalcul du coût de l'eau chaude pour la période d'absence

Le consommateur a le droit de fournir à l'entrepreneur à la fois l'original et une copie d'un document confirmant la durée de la période d'absence temporaire du consommateur. Dans ce cas, au moment de l'acceptation du document du consommateur, l'entrepreneur est tenu de vérifier l'identité de la copie et de l'original du document fourni, de faire une marque sur la copie du document indiquant que l'authenticité de la copie du document correspond à l'original et restituer l'original de ce document au consommateur.
95. Le Prestataire a le droit de faire des copies des documents présentés par le consommateur, de vérifier leur authenticité, leur exhaustivité et la fiabilité des informations qu'ils contiennent, y compris en adressant des demandes officielles aux autorités et organismes qui les ont délivrés. 96.

Informations

Il est reçu 90 jours après la date du déménagement ;

si les services étaient fournis de mauvaise qualité - par exemple, de l'eau rouillée coulait du robinet ou s'il n'y avait pas d'eau du tout pendant plusieurs jours, les sociétés de gestion se recalculent généralement et les informations à ce sujet sont affichées dans nouveau reçu pour payer les services publics.

Une modification du montant du paiement pour l'assainissement n'est effectuée que si un recalcul a été effectué pour la fourniture d'eau chaude et froide et à condition que des compteurs ne soient pas installés dans l'appartement. Les factures de services publics sont aujourd'hui assez élevées et tous les citoyens ne peuvent pas se permettre de payer trop cher leurs factures, même pendant la période pendant laquelle ils étaient loin de chez eux et n'ont pas utilisé d'eau, de gaz ou d'électricité.

Selon la loi, les sociétés de gestion ne peuvent facturer que les services utilisés.
Un de nos avocats vous conseillera immédiatement et entièrement gratuitement. Comment vérifier le montant du loyer après avoir coupé l'eau chaude ? Pendant la période où la température de l'eau ne dépasse pas 40 degrés, le paiement s'effectue au tarif froid.

La température étant beaucoup plus basse lors des coupures programmées, l’eau chaude n’est pas facturée pendant cette période. Si vous recevez un reçu de paiement et qu'il comprend la fourniture d'eau chaude, vous devez demander un recalcul.

Cela peut être fait dans le Centre unifié d'information et de règlement. Vous devez y apporter le reçu et l'accompagner d'une demande de recalcul. L’inconvénient de cette méthode est que vous ne pouvez pas le faire depuis chez vous, comme payer pour un service. La demande doit être soumise à l'EIRC en personne.

Important

Il stipule, entre autres, que le fournisseur de services publics est tenu de : ... accepter les relevés des consommateurs d'appareils de mesure individuels, communs (appartements) et de pièce, y compris de manière à permettre la transmission à distance d'informations sur les mesures. relevés (téléphone, Internet, etc.) et utilisez-les lors du calcul du montant du paiement des services publics pour la période de facturation pour laquelle les relevés ont été effectués... La clé ici est l'expression de la période de facturation (c'est-à-dire le mois) pour laquelle les lectures ont été prises. Cela (si on le souhaite) peut également être compris de telle manière que le fournisseur de services publics ne semble pas être tenu de recalculer rétroactivement le paiement de l'eau calculé selon la norme.

Il n'a pas été comptabilisé pour le mois au cours duquel les relevés des compteurs ont été effectués.
Il est important de noter que cette section de l'article fournit une liste exhaustive des cas de recalcul du coût des services publics pour les périodes d'absence temporaire des consommateurs. Exceptions Par ailleurs, il convient de noter qu'en aucun cas les services publics suivants ne sont recalculés pendant les périodes d'absence temporaire des consommateurs : - le chauffage (ainsi que la fourniture d'électricité et de gaz à des fins de chauffage - les services publics pour les besoins généraux de la maison (GDN) ;
Une procédure de recalcul spéciale a été établie pour le service public d'assainissement - le coût de ce service est recalculé en cas de recalcul du coût du service public d'approvisionnement en eau froide et/ou en eau chaude.

L'eau chaude de ma maison a été récemment coupée en raison de travaux de maintenance. Mais le reçu indique toujours les frais de ce service. Bien que les résidents utilisaient uniquement eau froide. On ne sait pas pourquoi nous devons payer. Est-il possible de recalculer le loyer lors de l'arrêt estival de l'eau chaude ?

Valérie Lebedeva. Quartier sud-ouest.

Comme expliqué au Centre de coordination des GUIS (Services d'ingénierie) de Moscou, le reçu de l'appartement indique le paiement du logement et des services publics pour le mois civil. Le délai minimum pour couper l'eau chaude est de 10 jours. Le reste du temps, les résidents utilisent le service. Mais il n'y a pas lieu de s'inquiéter, puisque les Moscovites paient l'eau chaude uniquement sur la base de sa consommation, c'est-à-dire selon les données des compteurs d'eau des appartements ou des communes. Combien ils ont dépensé, c'est ce qu'ils ont payé. C'est pourquoi les Kvitochkas ne recalculent pas l'eau chaude lors des arrêts préventifs. Rappelons que selon les règles, le recalcul des « services publics » est dû à ceux qui quittent temporairement leur appartement. Par exemple, vivre dans une datcha, pour se faire soigner, en voyage, en vacances ou pendant les vacances (selon le décret du gouvernement russe n° 354 du 6 mai 2011). Selon les règles, une absence temporaire est considérée comme supérieure à cinq jours. Dans le même temps, vous pourrez économiser sur le paiement du gaz, de l'eau froide et chaude, de l'assainissement, si l'appartement ne dispose pas de compteurs. S'il y a des compteurs, vous ne devez payer que ce qu'ils ont « facturé ».

Quant aux appareils de mesure domestiques courants, alors société de gestion Chaque mois, elle transfère leurs données au centre régional des services publics « Mes Documents ». Pour ceux qui n'ont pas de compteur d'eau dans leur appartement, la mensualité est calculée comme suit. De l'eau consommée par toute la maison, sont déduites les dépenses pour les besoins généraux de la maison, pour les locataires légaux (s'il y en a dans la maison), ainsi que toute l'eau utilisée par les appartements équipés de compteurs d'eau. Ensuite, le reste est réparti entre les appartements sans compteurs d'eau au prorata du nombre d'habitants, mais pas plus de deux standards de consommation pour chaque personne. Aujourd'hui, le taux de consommation dans la capitale est de 4,745 mètres cubes d'eau chaude, de 6,935 mètres cubes d'eau froide et de 11,68 mètres cubes par mois pour l'assainissement et par personne.

VOUS POUVEZ TOUJOURS ÉCONOMISER SUR LE « LOCK OFF »

Cela s'applique principalement à ceux qui disposent d'un compteur d'eau personnel. De nombreux habitants, par habitude, continuent d'ouvrir le robinet eau chaude. De l’eau froide s’écoule généralement de ce robinet. Il n'est pas complètement coupé, mais tout simplement pas chauffé en raison de la réparation des équipements d'échange thermique dans les réseaux. Dans le même temps, les compteurs des appartements et des communes « comptent » cette eau comme chaude. Ensuite, dans la quittance de loyer, les charges seront également indiquées pour le prix de l'eau chaude.

Rappelons qu'à partir du 1er juillet de cette année, le loyer des Moscovites a augmenté. Maintenant, par mètre cube d'eau froide dans bâtiments résidentiels les capitales facturent 60 roubles 52 kopecks. Un mètre cube d'eau chaude coûte 180 roubles 55 kopecks. La différence est notable !

Certaines sociétés de gestion ferment elles-mêmes les vannes internes lors des pannes. Mais en plus, cela ne ferait pas de mal aux résidents de faire de même dans leurs appartements.

Afin de ne pas payer de supplément, il est préférable de couper la colonne montante d'eau chaude lors des arrêts préventifs, conseillent les spécialistes du système de districts GKU IS/MFC. - Sinon pour eau froide vous devrez payer pour les plats chauds.

SI LA RÉPARATION EST TERMINÉE ET QU'ILS NE SONT PAS DONNÉS UNE COUVERTURE CHAUDE

Selon les règles, l'arrêt estival de l'eau chaude ne dure pas plus de dix jours. Mais ce délai, selon la zone où s'effectue la réparation, peut être réduit de plusieurs jours. Et dans les nouveaux microquartiers avec réseaux modernes et des points de chauffage ou avec une canalisation alternative, la panne ne peut généralement durer qu'une journée. Nouveau réseaux de chaleur fabriqué à partir de tuyaux en acier en isolation en mousse de polyuréthane. Ils ne sont pas nécessaires pour vérifier essais hydrauliques, donc leur état technique contrôlé à distance, sans couper l'eau chaude. Les maisons équipées de canalisations alternatives ont la possibilité de tester et de réparer le système principal pendant que l'eau chaude circule dans les canalisations de secours. Pour cette raison, la période d'arrêt peut varier en fonction du différents domaines, les quartiers et même les maisons voisines.

L'heure de « coupure » est indiquée dans l'annonce à l'entrée ou sur le site Internet en termes calendaires en jours entiers, soit de 0h00 le jour du début de la panne à 23h59 le jour de la fin de la panne. panne.

Mais si tous les délais sont expirés et que l'eau chaude n'est toujours pas fournie ou que de l'eau froide coule du robinet « rouge », vous pouvez le signaler de la manière qui vous convient :

Les pannes d'eau chaude programmées peuvent prendre des moments différents– de plusieurs heures à plusieurs jours voire semaines. Conformément au décret gouvernemental sur la fourniture de services publics, dans certains cas, le paiement de l'eau chaude doit être recalculé.

Selon législation actuelle, période d'arrêt maximale en heure d'été est de deux semaines. Cependant, souvent en raison de dysfonctionnements et d'accidents travaux de rénovation peut être retardé. Dans ce cas, cela devient surtout question d'actualitéà propos du recalcul. Le recalcul de l'eau chaude lors d'un arrêt programmé doit être effectué pour toute la période d'arrêt, quel que soit le respect des délais préétablis.

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Comment vérifier le montant du loyer après avoir coupé l'eau chaude ?

Pendant la période où la température de l'eau ne dépasse pas 40 degrés, le paiement s'effectue au tarif froid. La température étant beaucoup plus basse lors des coupures programmées, l’eau chaude n’est pas facturée pendant cette période. Si vous recevez un reçu de paiement et qu'il comprend la fourniture d'eau chaude, vous devez demander un recalcul.