Carrière de responsable informatique d'une entreprise. Manager ou spécialiste : comment déterminer quoi écrire dans un CV

Le poste souhaité est l'un des points les plus importants du curriculum vitae, auquel l'employeur prête attention en premier, c'est pourquoi le libellé de cette colonne doit être abordé de manière très responsable.
Le titre du CV indique généralement le poste pour lequel le candidat postule. Il est nécessaire d'indiquer correctement votre statut. Cela provoque souvent des difficultés pour les candidats, et très souvent une confusion des concepts survient, puisque de nombreux candidats se disent managers dans leur CV, mais en réalité ils n'en sont pas un.

Qui peut se qualifier de manager ?

Dans les pays à économie de marché très développée, les managers sont des managers professionnels qui ont une formation particulière, souvent obtenue en plus de la principale : ingénierie, juridique, économique, etc. Les managers assurent une gestion qualifiée des activités de l'entreprise (échelon supérieur) et ses divisions structurelles (échelon intermédiaire) ou assurer la mise en œuvre de certaines activités dans le domaine des affaires (niveau inférieur).

Les cadres supérieurs et intermédiaires peuvent être considérés comme des directeurs d'entreprises, d'institutions et d'organisations et d'autres supérieurs hiérarchiques : chefs d'ateliers et d'autres divisions structurelles, ainsi que des départements fonctionnels.
Quant aux cadres inférieurs, dans les conditions de développement des structures commerciales, des petites et moyennes entreprises, il est apparu nécessaire de déterminer leur place et leur rôle fonctionnel en tant qu'organisateurs de cette activité, en veillant à son respect des conditions de l'environnement extérieur. : exigences économiques, juridiques, technologiques et autres.

Ainsi, la différence entre les niveaux de gestion réside dans l'échelle, les limites de l'autorité, de la responsabilité, ainsi que dans le degré de détail des fonctions qu'ils exercent.

Quelle est la différence?

Dans les entreprises occidentales, seul celui qui exerce réellement des fonctions de gestion peut être appelé manager, et le poste de spécialiste des ventes est souvent appelé représentant, c'est-à-dire représentant, malgré le fait qu'un tel employé puisse gérer beaucoup de choses. de clients. Il arrive souvent que lorsqu'on passe d'une entreprise biélorusse à une entreprise occidentale, les gens soient quelque peu déçus par la nouvelle interprétation de leur position. Certaines personnes parviennent cependant à s'accorder sur le fait que « manager » est indiqué sur la carte de visite, mais dans le cahier de travail et dans le tableau des effectifs, leur poste sonne comme « représentant ».

De la même manière, il convient de distinguer les responsables RH des spécialistes RH. Au sens traditionnel, le service du personnel s'occupe exclusivement d'opérations techniques : tenue de la documentation conformément au Code du travail de la République de Biélorussie, enregistrement des heures de travail et des mouvements du personnel. Mais comme les responsables RH ne participent pas à la prise de décision en matière de gestion, ils ne peuvent pas influencer les tactiques et la stratégie de travail avec les gens. Par conséquent, dans une économie de marché, où le personnel devient un facteur puissant pouvant accélérer ou ralentir le développement d'une entreprise, cette approche s'avère totalement intenable. Dans cette situation, une attention croissante est accordée à l'évaluation, à la motivation et à la formation du personnel. La spécialisation interne du service RH s'élargit, nécessitant l'attribution de certaines fonctions à des salariés à temps plein. Et les tâches principales consistent à motiver des spécialistes qualifiés, à développer une culture d'entreprise et à développer des moyens de sélectionner une équipe compétente. Et c'est précisément ce type de service du personnel qui est actuellement le plus prometteur. Dans les organisations où les fondateurs comprennent l'importance et la responsabilité d'un bon service RH, son statut est assez élevé, car ses activités affectent directement l'efficacité de l'entreprise et ses perspectives d'avenir. Dans de nombreuses organisations, le chef d'un tel service du personnel appartient généralement à l'équipe de direction. Et voici le responsable RH.

Ou prenez, par exemple, un poste aussi populaire que celui de responsable du service client. Quelle est la différence entre un manager et un spécialiste du service client ? Les responsabilités professionnelles semblent être les mêmes : développement des ventes, interaction efficace avec les clients et les autres départements de l'entreprise, participation aux campagnes marketing et publicitaires. La différence est que les managers, contrairement aux spécialistes, sont tenus de gérer un groupe d'employés et, sur la base des résultats de leur travail, de fournir des rapports à la haute direction de l'entreprise.
Pourquoi la substitution de concepts est-elle utilisée ?

Asheychik Tatyana, responsable des ressources humaines chez Atlant-M Britain, note :

"Il n'est pas surprenant que dans notre pays il y ait une confusion des concepts de "spécialiste" et de "manager". De nombreuses entreprises nationales construisent leur activité en adoptant l'expérience d'entreprises étrangères. Nous utilisons des termes anglais comme une sorte de papier calque. , sans toujours se demander s'ils sont appropriés dans telle ou telle situation, ni ce que cela signifie. Certaines entreprises remplacent délibérément les concepts, d'autres ne peuvent pas déterminer les différences de fonctionnalité d'un manager et d'un spécialiste, et d'autres encore considèrent même ces termes comme La situation est compliquée par le fait qu'aujourd'hui, les diplômés des universités biélorusses entrent sur le marché du travail avec un diplôme de "gestionnaire-économiste" et sont fermement convaincus que même sans expérience professionnelle, ils pourront immédiatement occuper un tel poste. Cependant, en réalité, les employeurs sont prêts à considérer de tels candidats uniquement pour des postes de départ ou des postes de stagiaires.
Chez Atlant-M International Automobile Holding, il existe une distinction claire entre les notions de « manager » et de « spécialiste ». Il existe 3 niveaux de gestion. Cadres supérieurs (TOP managers) – directeurs de départements, de régions et de l'ensemble du holding. Les cadres intermédiaires sont des chefs de départements et de divisions. Les managers à ce niveau ont des subordonnés, organisent leurs activités, augmentent leur efficacité et s'engagent également dans la planification stratégique. Les cadres de niveau inférieur chez Atlant-M incluent des postes tels que directeur des ventes de voitures, directeur-consultant du département des pièces détachées. Malgré le fait que ces employés n'ont pas de subordonnés, leur éventail de responsabilités et leur importance pour notre entreprise sont assez larges. C'est la différence avec les spécialistes. Cependant, je voudrais souligner que l'entreprise a également besoin de managers et de spécialistes - après tout, ils constituent la structure de l'organisation, où chacun a son propre rôle.
Afin que l'employeur ne se pose pas de questions sur qui vous souhaitez toujours être : un manager ou un spécialiste, vous devez d'abord vous renseigner sur le nom habituel du poste pour lequel vous postulez dans une entreprise particulière en étudiant le site Internet ou en demandant une question au responsable RH. Je rencontre rarement des candidats pour lesquels l’inscription « manager » sur leur badge est importante. Le plus souvent, les candidats sont intéressés par la fonctionnalité et l'étendue des tâches à résoudre sur le nouveau site. À mon avis, cette position est correcte. »

Indiquer incorrectement le poste pour lequel vous postulez peut entraîner une perte de temps à passer des entretiens « inutiles ». Par conséquent, avant de commencer à créer un CV, vous devez étudier attentivement les postes vacants pour lesquels vous souhaitez postuler, et seulement après cela, commencer à rédiger un CV. Vous ne devriez pas essayer d'augmenter votre statut professionnel en utilisant des mots « à la mode » ou empruntés. Et surtout, n'oubliez pas que le rôle décisif dans la décision de vous inviter à un entretien est joué avant tout par vos responsabilités fonctionnelles et vos réalisations professionnelles.

Directeur- est un salarié exerçant des activités d'organisation professionnelle au sein des organes de direction d'une entreprise, d'une entreprise, d'un établissement, investi de certains pouvoirs par le propriétaire. Les gestionnaires comprennent les chefs hiérarchiques et fonctionnels d'une organisation ou de ses divisions structurelles.
Spécialiste est un travailleur dont le travail mental :
- se distingue par son contenu professionnel, sa complexité et son intellectualité ;
- nécessite une éducation spéciale.

Bonjour, quelle est la manière correcte d'écrire dans une lettre commerciale : « Ivanov I.I. a été accepté pour le poste... » ou « Ivanov I.I. a été accepté pour le poste... » ? Merci.

Mieux: la décision de nommer Ivanov a été convenue avec quelqu'un.

Question n° 252203
Bonjour, chers lettrés ! Aidez-moi, s'il vous plaît, qu'est-ce qui est correct : travaillé DANS un poste, travaillé DANS un poste ou simplement occupé un poste ? Existe-t-il des synonymes ?

Réponse du service d'assistance russe

L'utilisation des prépositions dans les constructions diffère : embaucher, Mais: travailler dans un poste. Option occuper un poste est également correct.

Question n° 249634
Comment écrire correctement manager ou manager si une femme occupe le poste ?

Réponse du service d'assistance russe

Nom du poste des femmes - tête.

Question n° 249593
Bonjour, bien-aimé Gramota.ru ! S'il vous plaît, dites-moi ce qui est correct : être en position ou être en position. Merci d'avoir répondu!

Réponse du service d'assistance russe

Droite: être à la place de quelqu'un.

Question n° 243551
S'il vous plaît, dites-moi comment dire correctement « travailler dans un poste » ou « travailler dans un poste »

Réponse du service d'assistance russe

Droite: travailler dans un poste.

Question n° 234369
Bon après-midi Qu'est-ce qui est correct : « travailler dans un poste » ou « travailler dans un poste » ? Merci!

Réponse du service d'assistance russe

Correct : _travailler dans le poste _.
Question n° 230658
Bonjour les experts. Dites-moi, quelle est la bonne façon d'écrire - embauché dans une unité structurelle en tant que comptable ou en tant que comptable ? Quelle est la différence?

Réponse du service d'assistance russe

Correct : _embauché dans une unité structurelle en tant que comptable_. L'utilisation des prépositions dans les constructions diffère : _accepter une position_, mais : _travailler dans une position_.
Question n° 228034
Bonjour! Aidez à résoudre le différend. Qu'est-ce qui est correct : « travaille en tant que manager », « travaille en tant que manager », « travaille en tant que manager » ? Merci.

Réponse du service d'assistance russe

Question n° 226843
Bonjour! S'il vous plaît, n'ignorez pas ma lettre. Faut-il omettre ici l’un des mots de l’année : « a commencé en 1994 et s’est poursuivi en 1996 » ? Deuxième question. « Législation pénale et(,) en partie(,) civile...". Les virgules entre parenthèses sont-elles nécessaires ? Troisième question. Ce qui suit est-il correct : « L'objectif principal est de donner des recommandations sur l'interprétation la plus correcte des normes du Code pénal de la Fédération de Russie » ? Quatrième question. S'il vous plaît, dites-moi si la deuxième préposition est utilisée correctement : « a servi dans l'armée en tant que carabinier... » ? Ou est-ce correct « dans les positions » ? Et pourquoi? Merci beaucoup d'avance.

Réponse du service d'assistance russe

Cher visiteur ! Nous vous demandons de ne pas répéter les questions trente fois : cela complique le travail du Help Desk. J'espère comprendre.
1. De préférence : _commencé en 1994 et poursuivi en 1996_. 2. Les virgules spécifiées ne sont pas obligatoires. 3. La proposition est correcte. 4. Correct : _au bureau_, c'est la norme littéraire.
Question n° 223791
Comment correctement (c'est-à-dire avec ou sans préposition) écrire dans le certificat « travaille comme conseiller de ZAO « X » ou « travaille comme conseiller de ZAO « X » ?

Réponse du service d'assistance russe

S'il travaille dans une société anonyme fermée en tant que conseiller, la première option est la meilleure.
Question n° 220680
Réintégrée à son poste ou à son poste ? Quand « semble-t-il » doit-il être souligné par des virgules, et quand non ?

Réponse du service d'assistance russe

Correct : _réintégrer_. Le mot d'introduction _apparemment_ est séparé par des virgules.
L'entreprise délivre : CERTIFICAT DE QUALIFICATION D'AUDIT INTERNE, Il contient le texte suivant : Khodotaeva Irina Stepanovna (Nom, Prénom, Patronyme) Possède les qualités professionnelles et commerciales nécessaires pour réaliser des audits internes du SMQ des divisions structurelles de JSC 198 KZHI (nom du type d'activité) au poste de chef de QC Question : Est-il nécessaire de décliner le poste de chef de QC ou peut-il être laissé tel quel ? L'absence de liens vers le titre du poste permet de ne pas le décliner ou un signe de ponctuation, comme un deux-points, sera obligatoire !

Réponse du service d'assistance russe

Sans ponctuation, le mot _chef_ doit être décliné : _au poste de chef du QC_. Le mot _boss_ n'est pas fléchi s'il est précédé de deux points ou si le titre du poste est mis entre guillemets.
Question n° 213768
Quelle est la façon correcte d’écrire « retraité dans le poste de… » ou « retraité dans le poste de… » ? Natalia Vodolazhskaya

Réponse du service d'assistance russe

correct : _en position_.
Question n° 213741
Bonjour! Qu'est-ce qui est correct : à la fin du travail ou à la fin du travail ? J'ai lu dans le métro : « ...invite les gens à postuler pour des postes… » - est-ce exact ? Merci!

Réponse du service d'assistance russe

Correct : _à la fin des travaux, vous invite à travailler au poste de _.

La mondialisation et l’intégration des cultures ont conduit à l’emprunt non seulement de mots, mais aussi de catégories entières. Le spécialiste étroit et familier a été remplacé par un manager universel, sur lequel sont inventées des légendes et des anecdotes. Essayons de comprendre à quel point la différence est significative entre ces professions et en quoi elle s'exprime exactement.

Définition

Spécialiste– une personne ayant suivi une formation particulière et possédant des connaissances dans un certain domaine d'activité (droit, médecine, gestion, programmation). Le niveau de compétence est confirmé par un document spécial, ainsi que par une expérience professionnelle et des lettres de recommandation. Pour trouver un emploi, un spécialiste a dans la plupart des cas besoin d'un diplôme d'État.

Directeur– un représentant du personnel administratif exerçant des fonctions de direction aux niveaux inférieur, intermédiaire ou supérieur. En Russie, les managers sont également appelés employés d'entreprises qui interagissent directement avec l'employeur (vente de biens, nettoyage, etc.). Cependant, un nom aussi « fier » ne fait qu'augmenter le statut de professions peu recommandables, mais n'a aucun rapport particulier avec la réalité.

Comparaison

La différence la plus importante entre ces catégories réside dans la portée du concept. Spécialiste est un nom extrêmement large pour un travailleur ayant une formation spéciale. Il s'agit notamment des managers, car ils ont besoin d'une formation secondaire et supérieure spécialisée pour travailler avec succès. Un manager acquiert son statut lors de son embauche. Peut être considéré comme spécialiste tout étudiant ayant réussi un examen d'État et défendu un diplôme.

Site Web des conclusions

  1. Portée du concept. Le spécialiste est une catégorie plus large qui comprend un gestionnaire.
  2. Obtention du statut. Vous devenez spécialiste immédiatement après avoir réussi les examens finaux, et manager lorsque vous postulez à un poste.
  3. Niveau de formation. Les cadres intermédiaires et supérieurs doivent recevoir une formation supérieure, tandis qu'un spécialiste peut se contenter d'une formation professionnelle moyenne.
  4. Interaction avec l'équipe. Un manager classique gère toujours quelqu'un, tandis qu'un spécialiste est avant tout subordonné.
  5. Fonctions et compétences. Au sens classique, un manager doit fédérer l’équipe et servir de canal aux idées du top management auprès des masses. Un spécialiste est un artiste sans visage dont les fonctions dépendent d'un poste spécifique.

Le responsable informatique d'une entreprise est un employé qui gère les processus d'information. Il comprend non seulement les aspects techniques de l'environnement informatique, mais également les enjeux de son interaction avec d'autres domaines : financier, personnel, marché. La tâche d’un manager au sein d’une entreprise est de connaître les objectifs de développement commercial de l’entreprise, d’être capable d’imaginer les processus métiers pour leur automatisation, de faire le bon choix d’un système d’information et de calculer l’effet de son utilisation. Ses objectifs externes sont de garantir aux clients des services informatiques de qualité ou d'organiser la vente de produits d'information.

Caractéristiques du métier

Le responsable informatique est un métier relativement nouveau. Dans certaines organisations, cela a longtemps été traité avec dédain, et parfois le poste de responsable informatique, au contraire, a été introduit afin de se conformer aux tendances de la mode. Souvent, un tel employé avait une formation technique, mais ne connaissait rien au management, ou était un manager généraliste ayant peu de connaissances en systèmes d'information. Parfois, un ancien administrateur système ou opérateur de centre d'appels était nommé à ce poste. Mais sa fonction a déjà été clairement définie : servir d'intermédiaire entre les spécialistes techniques et les utilisateurs internes ou les clients externes. Une partie de ce poste est appelée responsable des services informatiques.

En 2014, l'existence de la profession a été officiellement reconnue - la norme professionnelle Responsable des technologies de l'information a été approuvée en Russie (approuvée par arrêté du ministère du Travail de Russie n° 716n du 13 octobre 2014).

Selon ce document, un responsable informatique est considéré comme un employé dont les responsabilités incluent la gestion des ressources d'information, des services, de l'environnement ou de l'innovation. Cela inclut le directeur du département informatique, le responsable du support utilisateur et le chef du centre informatique - jusqu'au fonctionnaire gouvernemental responsable du développement de la technologie informatique dans la région.

Dans une petite organisation, toutes les tâches ci-dessus peuvent être concentrées entre les mains d'un seul responsable. Dans une grande entreprise informatique, chaque problématique est traitée par un service distinct.

Responsabilités professionnelles

Travailler en tant que responsable informatique implique d'effectuer les tâches suivantes :

  • gestion du personnel;
  • calcul du budget de l'environnement informationnel ;
  • analyse de la satisfaction des consommateurs et des clients;
  • développement et fourniture de services informatiques de qualité ;
  • négociations avec les clients et les fournisseurs d'équipements ;
  • recherche et évaluation de technologies innovantes, proposition de leur mise en œuvre ;
  • déterminer le calendrier des travaux sur les projets informatiques ;
  • mise en œuvre de la stratégie informatique de l'entreprise ;
  • planifier la mise en œuvre efficace des projets informatiques ;
  • organiser l'interaction entre les informaticiens et les autres employés.

Comment devenir responsable informatique : formation chez VSBI

Jusqu'à récemment, les universités proposaient des formations uniquement séparément dans le domaine de l'informatique ou de la gestion. Cependant, il est vite devenu évident que les entreprises avaient besoin de spécialistes complexes dotés de connaissances interdisciplinaires.

Les technologies de l’information commencent de plus en plus à influencer les activités commerciales.

Le responsable informatique d’une entreprise doit savoir rationaliser les coûts et augmenter les profits. Cela nécessite que les employés du service informatique comprennent la gestion et les finances, les ressources humaines et la gestion de projet.

Les informaticiens doivent être capables de parler « le même langage » avec les autres responsables fonctionnels.

Au début du XXIe siècle, une nouvelle orientation pédagogique pour la formation des bacheliers et des masters, « Business Informatics », est apparue. L'ouverture de cette direction est due à l'impact significatif des technologies de l'information sur l'efficacité des entreprises. Les responsables informatiques et les responsables qui assurent la communication avec les consommateurs et la direction par le développement d'une stratégie informatique et la fourniture de services informatiques sont devenus les plus demandés. Ces spécialistes doivent connaître l’économie, la finance, les techniques de team building, la planification stratégique et avoir de bonnes connaissances de base dans le domaine des technologies de l’information.

Les personnes ayant fait des études supérieures peuvent améliorer leurs qualifications sans interruption de travail et suivre une formation de responsable informatique à la Higher School of Business and Economics de la National Research University Higher School of Economics grâce à un programme de reconversion professionnelle. "Gestion de projets informatiques et informatiques" , programmeMBA-CIO ou deuxième enseignement supérieur"Gestion informatique en entreprise ».

Dans le même temps, pour l'évolution de carrière, beaucoup de choses sont encore décidées par l'expérience pratique existante du candidat à la promotion. Lorsque vous postulez à un poste vacant, vous devez être prêt à parler de vos réalisations dans vos postes précédents.

Compétences professionnelles

Un responsable informatique connaît la technologie et les programmes informatiques, les principes de l'architecture des réseaux, les bases de la programmation et de la création de bases de données d'informations. En parallèle, il doit savoir rédiger un contrat, préparer un rapport et calculer un budget. Il se sent également libre lorsqu'il mène des négociations commerciales avec des partenaires et des entretiens avec des candidats.

Un responsable des services informatiques doit comprendre rapidement les besoins du public avec lequel il va interagir. Il doit traduire les souhaits des clients ou de la direction dans un langage compréhensible par les experts techniques. C'est le manager qui est le premier à comprendre comment une idée peut fonctionner dans la pratique et comment y parvenir. Si un manager coordonne les actions de plusieurs équipes informatiques, son objectif est de regrouper leurs efforts en un seul tout et de veiller à la réussite du projet commun.

Un responsable informatique a besoin de qualités personnelles telles que des capacités de leadership, des compétences en communication et une volonté d'apprendre constamment de nouvelles choses. Il doit évaluer professionnellement les risques, suivre les réalisations du marché informatique et s'intéresser à l'actualité de son domaine.

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