Consommation de chaleur pour l'eau chaude. Explication de la fourniture d'eau chaude dans le reçu du logement et des services communaux

La consommation d'eau pour les besoins d'approvisionnement en eau chaude doit être déterminée conformément aux normes de consommation d'eau chaude, en tenant compte de la probabilité d'utiliser des robinets d'eau. La charge sur le système d'eau chaude est déterminée par le débit maximum d'eau chaude et prise en compte lors du choix d'une source de chaleur. Bonjour, chers amis ! Nous avons l'habitude de l'utiliser tous les jours eau chaude et nous pouvons à peine imaginer vie confortable, s'il ne peut être accepté bain chaud ou vous devez faire la vaisselle sous un robinet avec un jet froid qui en sort. De l'eau à la température souhaitée et en quantité suffisante, c'est ce dont rêve tout propriétaire de maison privée. Aujourd'hui, nous déterminerons débit estimé eau et chauffage pour l'approvisionnement en eau chaude de notre maison. Vous devez comprendre que à ce stade Peu nous importe d’où vient cette chaleur. Peut-être en tiendrons-nous compte lors du choix de la puissance de la source d'alimentation en chaleur et chaufferons-nous l'eau pour les besoins d'alimentation en eau chaude de la chaudière. Peut-être que nous chaufferons l'eau dans une chaudière électrique ou un chauffe-eau à gaz séparé, ou peut-être qu'elle nous sera livrée.

Eh bien, et s'il n'y avait pas capacités techniques pour installer un système d'eau chaude à la maison, nous irons ensuite dans nos propres bains ou dans les bains du village. Nos parents allaient principalement aux bains de la ville, et maintenant les bains russes mobiles sous votre fenêtre sonnent. Bien sûr, la vie ne s’arrête pas et avoir un bain et une douche à la maison n’est aujourd’hui plus un luxe, mais une simple nécessité. Par conséquent, nous fournirons un système d’alimentation en eau chaude dans la maison. Le calcul correct de l'alimentation en eau chaude déterminera la charge du système d'eau chaude sanitaire et, finalement, le choix de la puissance de la source de chaleur. Par conséquent, approchez-vous ce calcul cela doit être fait très sérieusement. Avant de choisir le schéma et l'équipement du système d'eau chaude sanitaire, nous devons calculer paramètre principal de tout système – débit d’eau chaude maximum par heure de consommation d’eau maximale (Q g.v max, kg/h).

En pratique, à l'aide d'un chronomètre et d'un récipient doseur, on détermine la consommation d'eau chaude, l/min, lors du remplissage de la baignoire.

Calcul du débit horaire maximum d'eau chaude à l'heure de sa consommation maximale d'eau

Pour calculer cette consommation, tournons-nous vers les normes de consommation d'eau chaude (selon le chapitre SNiP 2-34-76), voir Tableau 1.

Normes de consommation d'eau chaude (selon chapitre SNiP 2-34-76)

Tableau 1

g и.с – moyenne pour saison de chauffage, l/jour ;

g et – consommation d'eau maximale, l/jour ;

g i.h – consommation d'eau la plus élevée, l/h.

Chers amis, je tiens à vous mettre en garde contre une erreur courante. De nombreux développeurs, et même de jeunes designers inexpérimentés, calculent le débit horaire maximum d'eau chaude à l'aide de la formule

Gmax =g i.h *U, kg/h

g i.h – taux de consommation d'eau chaude, l/h, consommation d'eau maximale, prise selon le tableau 1 ; U – nombre de consommateurs d'eau chaude, U=4 personnes.

Gmax = 10 * 4 = 40 kg/h ou 0,67 l/min

Q année max = 40 * 1 * (55 – 5) = 2000 kcal/h ou 2,326 kW

Après avoir ainsi calculé le débit d'eau et sélectionné la puissance de la source de chaleur pour chauffer ce flux, vous vous êtes calmé. Mais lorsque vous entrerez sous la douche, vous serez surpris de constater que seulement 3 gouttes d’eau par seconde coulent sur votre tête chauve sale et en sueur. Ni se laver les mains, ni rincer la vaisselle, ni même prendre un bain n'est hors de question. Alors, quel est le problème ? Et l’erreur est que la consommation horaire maximale d’eau pour le jour de la plus grande consommation d’eau n’a pas été correctement déterminée. Il s'avère que tous les taux de consommation d'eau chaude selon le tableau 1 doivent être utilisés uniquement pour calculer le débit des appareils individuels et la probabilité d'utiliser leur action. Ces normes ne sont pas applicables pour déterminer les coûts en fonction du nombre de consommateurs, en multipliant le nombre de consommateurs par consommation spécifique! C'est précisément la principale erreur commise par de nombreux calculateurs lors de la détermination de la charge thermique du système d'eau chaude.

S'il faut déterminer les performances de générateurs de chaleur (chaudières) ou de radiateurs lorsque les abonnés ne disposent pas de ballon d'eau chaude (notre cas), alors charge de conception pour le système ECS doit être déterminé par la consommation horaire maximale d'eau chaude (chaleur) pour le jour de la plus grande consommation d'eau selon la formule

Q g.v max =G max * s * (je me suis marié –tx), kcal/h

G max – consommation horaire maximale d'eau chaude, kg/h. La consommation horaire maximale d'eau chaude, G max, prenant en compte la probabilité d'utiliser des robinets d'eau, doit être déterminée par la formule

Gmax = 18 *g * K et * α h * 10 3, kg/h

g – taux de consommation d'eau chaude, l/avec robinets d'eau. Dans notre cas : pour un lavabo g y = 0,07 l/s ; pour le lavage g m = 0,14 l/s ; pour la douche g d = 0,1 l/s ; pour un bain g in = 0,2 l/s. Choisir valeur plus élevée, c'est-à-dire g = g in = 0,2 l/s ; K et – coefficient d'utilisation adimensionnel d'un dispositif de pliage d'eau pour 1 heure de consommation d'eau maximale. Pour une baignoire avec un débit d'eau chaude caractéristique (le plus élevé) g x = 200 l/h, ce coefficient sera égal à K u = 0,28 ; α h est une valeur adimensionnelle déterminée en fonction du nombre total N de dispositifs de pliage d'eau et de la probabilité de les utiliser R h pendant 1 heure de plus grande consommation d'eau. À son tour, la probabilité d'utiliser des dispositifs pliants à l'eau peut être déterminée par la formule

R h =g i.h *U/3600*K et*g*N

g i.h – taux de consommation d'eau chaude par heure de plus grande consommation d'eau, l/h. Elle est prise selon le tableau 1, g et.h = 10 l/h ; N – nombre total installations d'eau installées dans la maison, N = 4.

R h = 10 * 4 / 3600 * 0,28 * 0,2 * 4 = 0,0496. À R h< 0,1 и любом N по таблице (N * Р ч = 0,198) определяем α ч = 0,44

G max = 18 * 0,2 * 0,28 * 0,44 * 10 3 = 444 kg/h ou 7,4 l/min.

Q année max = 444 * 1 * (55 – 5) = 22 200 kcal/h ou 25,8 kW

Non, ni la température souhaitée ni le bon débit d'eau chaude - inconfort

Comme vous pouvez le constater, chers amis, la consommation d'eau et, par conséquent, de chaleur a augmenté d'environ 10 fois. De plus, la consommation de chaleur pour l'alimentation en eau chaude (25,8 kW) est 2 fois supérieure à la consommation totale de chaleur pour le chauffage et la ventilation de la maison (11,85 + 1,46 = 13,31 kW). Si ces données sont présentées au « Client », alors ses cheveux se dresseront et il exigera qu'on lui explique : qu'est-ce qu'il y a ? Alors aidons-le. Les tableaux 2 et 3 ci-dessous nous y aideront. Passons maintenant au tableau 2 et calculons le taux horaire consommation la plus élevée l'eau lors du chargement simultané de tous les consommateurs d'eau. En additionnant tous les coûts typiques, nous obtenons 530 l/h. Comme vous pouvez le constater, la consommation caractéristique totale s'est avérée être de 86 l/h supérieure à celle calculée (444 l/h). Et ce n’est pas surprenant, car la probabilité que tous les robinets fonctionnent en même temps est très faible. Notre approvisionnement maximum en eau chaude est de 84%. En réalité, cette valeur est encore inférieure – environ 50 %. Essayons d'obtenir la valeur réelle, pour cela nous utilisons le tableau 3. N'oubliez pas que les normes de consommation d'eau chaude sont élaborées pour les consommateurs à t g.av = 55 o C, mais à partir du tableau nous trouverons les coûts à t g.av. = 40°C.

La consommation totale minimale d'eau chaude, avec une température moyenne de l'eau égale à t g.v = 40 o C et le fonctionnement simultané de tous les dispositifs de prise d'eau avec une probabilité de cette consommation de 84 %, sera égale à G min =[ (5 * 1,5) + (20 * 5) + (30 * 6) +(120 * 10) ] * 0,84 = 342,3 l/h (239,6 l/h à t g.v = 55 o C)

La consommation totale maximale d'eau chaude, avec une température moyenne de l'eau de 40 o C et le fonctionnement simultané de tous les dispositifs de prise d'eau avec une probabilité de cette consommation de 84%, sera égale à G max = [ (15 * 3) + (30 * 5) + (90 * 6 ) +(200 * 15) ] * 0,84 = 869,4 l/h (608,6 l/h à t g.v = 55 o C)

Le débit moyen à t g.v = 55 o C sera égal à G moy = (G min + G max)/2 = (239,6 + 608,6)/2 = 424,1 l./h. Nous avons donc obtenu ce que nous recherchions : 424,1 l/h au lieu de 444 l/h selon les calculs.

Normes de consommation d'eau chaude pour les robinets d'eau (chapitre SNiP 2-34-76)

Tableau 2

Normes de consommation d'eau chaude pour divers dispositifs de prise d'eau

Tableau 3

Point de collecte	Couler	évier de cuisine	Douche économique	Norme de douche	Confort de la douche.	Bain
Température ECS, o C	35-40	55	40	40	40	40
Temps de consommation, min	1,5-3	5	6	6	6	10-15
Consommation d'eau chaude pour besoins du ménage, je	5-15	20-30	30	50	90	120-200

Ainsi, lors du calcul de la fourniture d'eau chaude, il est impératif de prendre en compte les nuances suivantes : le nombre d'habitants ; fréquence d'utilisation du bain, de la douche ; nombre de salles de bains où l'eau chaude est utilisée ; spécifications techniques des éléments de plomberie (par exemple, le volume d'une salle de bain) ; la température attendue de l'eau chauffée, ainsi que la probabilité d'utiliser des robinets d'eau en même temps. DANS prochains articles Nous examinerons de plus près trois systèmes courants d'approvisionnement en eau chaude. Selon le mode de chauffage de l'eau, ces systèmes, à usage privé maison de campagne, subdivisé : ECS avec chauffe-eau à accumulation(chaudière); ECS avec chauffe-eau instantané; ECS avec chaudière double circuit.

Que penses-tu que je fais ?!!!

Les valeurs obtenues de consommation d'eau et de chaleur pour les besoins en ECS sont : G max = 444 kg/h ou 7,4 l/min et Q g.v max = 22 200 kcal/h ou 25,8 kW nous acceptons, avec clarification ultérieure, lors du choix d'une source de chaleur. Aujourd'hui, nous avons terminé le 4ème point de notre plan de maison : nous avons calculé la consommation horaire maximale d'eau chaude pour une maison privée. Qui n'est pas encore inscrit, rejoignez-nous !

Cordialement, Grégory

Une nouvelle colonne est apparue dans les reçus des services publics - la fourniture d'eau chaude. Cela a semé la confusion parmi les utilisateurs, car tout le monde ne comprend pas de quoi il s'agit et pourquoi il est nécessaire d'effectuer des paiements sur cette ligne. Il y a aussi des propriétaires d’appartements qui rayent la case. Cela entraîne une accumulation de dettes, de pénalités, d’amendes et même de litiges. Afin de ne pas aller trop loin, vous devez savoir ce qu'est l'ECS, l'énergie thermique de l'ECS et pourquoi vous devez payer pour ces indicateurs.

Qu'est-ce que l'ECS sur le ticket de caisse ?

ECS - cette désignation signifie approvisionnement en eau chaude. Son objectif est de fournir aux appartements des immeubles d'habitation et autres locaux d'habitation de l'eau chaude à une température acceptable, mais l'approvisionnement en eau chaude n'est pas l'eau chaude elle-même, mais énergie thermique, qui sert à chauffer l'eau à une température acceptable.

Les experts divisent les systèmes d'approvisionnement en eau chaude en deux types :

Système central. Ici, l'eau est chauffée dans une station de chauffage. Après cela, il est distribué dans les appartements immeubles d'habitation.
Système autonome. Il est généralement utilisé dans les maisons privées. Le principe de fonctionnement est le même que dans le système central, mais ici l'eau est chauffée dans une chaudière ou une chaudière et n'est utilisée que pour les besoins d'une pièce spécifique.

Les deux systèmes ont le même objectif : fournir de l’eau chaude aux propriétaires. Dans les immeubles d'habitation, un système central est généralement utilisé, mais de nombreux utilisateurs installent une chaudière au cas où l'eau chaude serait coupée, comme cela s'est produit plus d'une fois dans la pratique. Un système autonome est installé là où il n'est pas possible de se connecter à l'alimentation en eau centrale. Seuls les consommateurs qui utilisent le système de chauffage central paient l'approvisionnement en eau chaude. Les utilisateurs d'un circuit autonome paient pour les ressources des services publics dépensées pour chauffer le liquide de refroidissement - gaz ou électricité.

Important! Une autre colonne du reçu relative à l'ECS est l'ECS d'une unité. Décodage ODN - besoins généraux de la maison. Cela signifie que le montant d'ECS d'une unité représente la dépense d'énergie pour chauffer l'eau utilisée pour les besoins généraux de tous les résidents d'un immeuble.

Ceux-ci incluent :

travail technique qui sont effectués avant la saison de chauffage ;
test de pression du système de chauffage effectué après réparation ;
travaux de réparation;
chauffage des espaces communs.

Loi sur l'eau chaude

La loi sur l'approvisionnement en eau chaude a été adoptée en 2013. Le décret gouvernemental n° 406 stipule que les utilisateurs d'un système de chauffage central sont tenus de payer un tarif en deux parties. Cela suggère que le tarif était divisé en deux éléments :

énergie thermique;
eau froide.

C'est ainsi qu'apparaît l'ECS sur le ticket de caisse, c'est-à-dire l'énergie thermique dépensée pour le chauffage eau froide. Les spécialistes de l'habitat et des services communaux sont arrivés à la conclusion que les colonnes montantes et les sèche-serviettes, qui sont reliés au circuit d'alimentation en eau chaude, consomment de l'énergie thermique pour le chauffage. locaux non résidentiels. Jusqu'en 2013, cette énergie n'était pas prise en compte dans les factures et les consommateurs l'ont utilisée gratuitement pendant des décennies, puisque l'air de la salle de bain continuait à être chauffé en dehors de la saison de chauffage. Sur cette base, les responsables ont divisé le tarif en deux éléments et les citoyens doivent désormais payer pour l'eau chaude.

Équipement de chauffage de l'eau

L'équipement qui chauffe le liquide est un chauffe-eau. Sa panne n'affecte pas le tarif de l'eau chaude, mais les utilisateurs sont tenus de payer les frais de réparation de l'équipement, puisque les chauffe-eau font partie de la propriété des propriétaires en immeuble d'appartements. Le montant correspondant apparaîtra sur le reçu pour l'entretien et la réparation du bien.

Important! Ce paiement doit être soigneusement étudié par les propriétaires des appartements qui n'utilisent pas d'eau chaude, car leur logement dispose d'un système de chauffage autonome. Les spécialistes du logement et des services communaux n'y prêtent pas toujours attention, se contentant de répartir le montant de la réparation du chauffe-eau entre tous les citoyens.

Résultat : ces propriétaires d’appartements doivent payer pour du matériel qu’ils n’ont pas utilisé. Si vous constatez une augmentation du tarif des réparations et de l'entretien des biens, vous devez vous renseigner à quoi cela est lié et contacter société de gestion pour un nouveau calcul si le paiement est mal calculé.

Composante énergie thermique

Qu'est-ce que c'est : un composant du liquide de refroidissement ? C’est chauffer de l’eau froide. Le volet énergie thermique n’a pas de compteur installé, contrairement à l’eau chaude. Pour cette raison, il est impossible de calculer cet indicateur à l'aide d'un compteur. Comment, dans ce cas, est-elle calculée l'énergie thermique pour l'eau chaude ? Lors du calcul du paiement, les points suivants sont pris en compte :

tarif fixé pour la fourniture d'eau chaude;
les dépenses consacrées à la maintenance du système ;
coût des pertes de chaleur dans le circuit ;
coûts consacrés au transfert du liquide de refroidissement.

Important! Le coût de l'eau chaude est calculé en tenant compte du volume d'eau consommé, qui se mesure en 1 mètre cube.

Le montant du paiement pour l'énergie est généralement calculé sur la base de la lecture du compteur d'eau chaude commun et de la quantité d'énergie contenue dans l'eau chaude. L'énergie est calculée pour chaque appartement séparé. Pour ce faire, les données de consommation d'eau sont collectées, tirées des relevés des compteurs, et multipliées par la consommation spécifique d'énergie thermique. Les données reçues sont multipliées par le tarif. Ce chiffre correspond à la contribution requise, qui est indiquée sur le reçu.

Comment faire votre propre calcul

Tous les utilisateurs ne font pas confiance au centre de paiement, c'est pourquoi la question se pose de savoir comment calculer soi-même le coût de l'approvisionnement en eau chaude. Le chiffre obtenu est comparé au montant indiqué sur le reçu et, sur cette base, une conclusion est tirée quant à l'exactitude des frais.

Pour calculer le coût de l'approvisionnement en eau chaude, vous devez connaître le tarif de l'énergie thermique. Le montant est également affecté par la présence ou l'absence d'un compteur. S'il y en a un, les lectures sont prises sur le compteur. En l'absence de compteur, la norme de consommation d'énergie thermique utilisée pour chauffer l'eau est retenue. Tel indicateur standard Une organisation d'économie d'énergie est en cours de création.

Si dans immeuble à plusieurs étages un compteur de consommation d'énergie est installé et le logement dispose d'un compteur d'eau chaude, puis le montant de l'approvisionnement en eau chaude est calculé sur la base des données générales de comptage de la maison et de la répartition proportionnelle ultérieure du liquide de refroidissement entre les appartements. S'il n'y a pas de compteur, le taux de consommation d'énergie pour 1 mètre cube d'eau et les relevés des compteurs individuels sont relevés.

Plainte pour calcul incorrect du reçu

Si, après avoir calculé indépendamment le montant des cotisations pour la fourniture d'eau chaude, une différence est constatée, vous devez contacter la société de gestion pour obtenir des éclaircissements. Si les employés de l'organisation refusent de fournir des explications à ce sujet, une plainte écrite doit être déposée. Les salariés de l’entreprise n’ont pas le droit de l’ignorer. La réponse doit être reçue dans un délai de 13 jours ouvrables.

Important! Si aucune réponse n'est reçue ou si la raison pour laquelle une telle situation s'est produite n'apparaît pas clairement, le citoyen a le droit de déposer une plainte auprès du bureau du procureur ou déclaration de sinistre au tribunal. L'autorité examinera le cas et prendra une décision objective appropriée. Vous pouvez également contacter les organismes qui contrôlent les activités de la société de gestion. Ici, la plainte de l'abonné sera examinée et une décision appropriée sera prise.

L'électricité utilisée pour chauffer l'eau n'est pas service gratuit. Son paiement est facturé sur la base du Code du logement Fédération de Russie. Chaque citoyen peut calculer indépendamment le montant de ce paiement et comparer les données obtenues avec le montant figurant sur le reçu. En cas d'inexactitude, vous devez contacter la société de gestion. Dans ce cas, la différence sera compensée si l'erreur est reconnue.

Par arrêté du Comité des tarifs et des prix de la région de Moscou du 13 décembre 2014 n° 149-R « Sur la fixation des tarifs de l'eau chaude pour 2015 », un tarif à deux composants pour l'eau chaude a été approuvé sur la base de la résolution du Fédération de Russie du 13 mai 2013 n° 406 « Sur la réglementation nationale des tarifs dans le domaine de l'approvisionnement en eau et de l'assainissement ». La procédure de calcul et de paiement des redevances pour les services publics est définie dans les Règles de fourniture des services publics. utilitaires, approuvé par le décret du gouvernement de la Fédération de Russie n° 354. En conséquence, la procédure de calcul du paiement de l'eau chaude a été modifiée. Désormais, la redevance pour 1 mètre cube d'eau chaude se compose de deux éléments :

D'abord- frais pour 1 mètre cube d'eau froide.

Deuxième- paiement de l'énergie thermique dépensée pour chauffer 1 mètre cube d'eau froide.

La composante eau froide est le volume d’eau froide (CW) pour les besoins d’approvisionnement en eau chaude. S'il existe des compteurs individuels (compteurs), cette composante est déterminée - en fonction des relevés du compteur d'eau chaude (ECS), en l'absence appareil individuel comptabilité - selon la norme, soit 3,5 mètres cubes pour 1 personne. par mois.

Depuis le 1er janvier 2015, les résidents des immeubles d'habitation de Lyubertsy, équipés de compteurs communs, sont facturés pour l'eau chaude selon un tarif à deux composantes : la composante eau froide pour l'ECS et la composante énergie thermique pour l'ECS.

Le paiement de l'eau chaude pour les résidents de la maison doit également être effectué selon un tarif en deux parties. La maison est équipée de compteurs d'eau chaude communs à la maison. Le paiement de l'eau chaude à partir du 01/07/2015 doit être facturé selon le tarif en vigueur à deux composantes : la composante eau froide pour l'ECS (au tarif de 33,28 roubles/mètre cube) et la composante énergie thermique (TE) pour l'ECS à un tarif de 2141,46 roubles ./Gcal.

Dans les quittances de paiement du logement et des services communaux du 1er juillet 2015, « Alimentation en eau chaude » est indiquée sur deux lignes :

Approvisionnement en eau froide pour l'approvisionnement en eau chaude - le volume d'eau froide (approvisionnement en eau froide) pour les besoins en eau chaude ;

TE pour l'alimentation en eau chaude - énergie thermique dépensée pour chauffer 1 mètre cube d'eau froide.

Les relevés d'un compteur domestique commun - la quantité d'eau chaude pour le mois en cours et la quantité d'énergie thermique consommée au cours du mois en cours pour la circulation et le chauffage de la quantité d'eau spécifiée sont indiquées au verso du reçu, par exemple, ce qui suit:

1089.079 m3 m. - PV pour l'approvisionnement en eau chaude (eau physique pour l'approvisionnement en eau chaude) ;

110,732 Gcal. - TE pour la fourniture d'eau chaude (énergie thermique pour la fourniture d'eau chaude).

La quantité réelle d'énergie thermique dépensée pour chauffer 1 mètre cube d'eau froide pour une maison est déterminée en fonction du volume total d'énergie thermique par rapport au volume total d'eau chaude pour le mois en cours, qui est :

= TE pour ECS / PV pour ECS = 110,732 Gcal. / 1089.079 m3 m = 0,1017 Gcal/m3.

alors, le coût réel de l'énergie thermique dépensée pour chauffer 1 mètre cube d'eau au cours du mois en cours sera :

0,1017 Gcal/cub.m x 2141,46 frotter. pour 1 Gcal. = 217,79 frotter.

Veuillez noter que la quantité d'énergie thermique dépensée pour chauffer 1 mètre cube d'eau froide au cours de chaque mois de facturation peut différer, car est une valeur calculée et dépend de la quantité (volume) d'eau chaude consommée par la maison au cours du mois en cours et de la quantité d'énergie thermique dépensée pour faire circuler et chauffer ce volume. Chaque mois, ces relevés sont extraits du compteur d'énergie thermique commun de la maison et transmis à organisation de l'approvisionnement en chaleur et sont enregistrés simultanément au dos du ticket de caisse pour chaque mois en cours.

Lorsqu'ils paient des services publics, les consommateurs voient diverses abréviations sur leurs reçus. Il est important de savoir ce qui se cache derrière ces lettres et où va l’argent. L'ECS est un service de fourniture d'eau chaude. Mais regardons de plus près ce qu’il comprend et en quoi il consiste.

Cadre réglementaire et définitions

L'eau chaude, fournie de manière centralisée aux consommateurs, conformément aux dispositions du gouvernement de la Fédération de Russie n° 354 du 6 mai 2011, est l'une des ressources communales. Un service public est la fourniture d'une ressource au consommateur par le fournisseur de services (prestataire).

Autrement dit, dans le cas de l'approvisionnement en eau chaude, le service public est la fourniture d'eau chaude répondant aux paramètres requis aux appartements dans les immeubles d'habitation, les dortoirs, les entreprises et bâtiments publics(hôpitaux, blanchisseries, jardins d'enfants, etc.).

Le réseau de chaleur fournit des services de fourniture d'eau chaude aux résidents et est également chargé d'assurer le chauffage centralisé des bâtiments résidentiels et publics.

Caractéristiques du service

La préparation d'eau chaude pour les besoins d'approvisionnement en eau chaude a lieu dans des chaufferies de chauffage centralisé, au même endroit où est chauffé le liquide de refroidissement du système de chauffage.

Les chaufferies peuvent être raccordées à un système ECS en boucle ou être de type sans issue - conçues pour un groupe de maisons ou une maison (par exemple, chaufferies sur le toit). Plus le consommateur est proche de la source d'eau chaude (chaufferie), meilleure est la qualité du service rendu et plus la température de l'eau est élevée. Cependant, le raccordement aux réseaux en boucle est préférable du point de vue de la fiabilité et de l'approvisionnement ininterrompu en eau chaude.

La prestation comprend :

Entretien de la chaufferie. Contrairement au chauffage, l'eau chaude sanitaire est fournie toute l'année, tandis que les chaufferies passent en mode de fonctionnement été (minimum).
Entretien des sentiers.
Réalisation prévue travaux de réparation sur les réseaux.

L'eau chauffée dans la chaufferie pour un système ECS ouvert (non fermé) pénètre dans les appartements des consommateurs par des conduites d'eau d'alimentation, distribuées via les réseaux ECS intra-maison.

Il ne faut pas oublier que l'eau chaude ne peut pas être utilisée pour la cuisson en raison de la présence d'additifs - des additifs spéciaux qui réduisent le niveau de formation de tartre à la surface. murs intérieurs canalisations.

La température de l'eau chaude destinée aux consommateurs est réglementée par les normes sanitaires et légales et est de +50…+65 °C. En réalité, elle ne dépasse souvent pas +40 °C.

Ceci est dû aux pertes de chaleur lors de l'alimentation en liquide de refroidissement le long des parcours (mauvaise isolation des canalisations, rafales) ou à la basse température en sortie de chaufferie. Les opérateurs de chaufferie ajustent les paramètres de sortie en fonction de la température de l’air extérieur.

La tâche du prestataire de services est de fournir aux appartements une ressource utilitaire de qualité appropriée. Parfois, le réseau de chaleur justifie la mauvaise qualité du service par l'état déplorable des réseaux - des itinéraires construits au siècle dernier qui nécessitent révision, ne résistera pas aux changements de température heure d'hiver, si vous maintenez les paramètres du liquide de refroidissement en sortie de chaufferie au niveau standard.

Il s'avère cercle vicieux– de nombreux habitants ne paient souvent pas l'eau chaude en raison de sa basse température ou refusent complètement ce service, passant au chauffage de l'eau chaudières électriques. Et les entreprises de réseaux de chaleur ne peuvent pas effectuer de travaux de réparation, car... la dette à payer de la population ne lui procure pas un afflux de liquidités.

Dans la vidéo sur le service d'eau chaude

Conclusion

Payer ou non un service d'eau chaude s'il s'avère de qualité insuffisante est une affaire purement personnelle. Il est important de comprendre que si vous décidez d’emprunter la voie du non-paiement, vous n’avez pas besoin de simplement créer des dettes. Il est nécessaire de rassembler des preuves sur schéma suivant: effectuer des mesures de commission de température de l'eau, transmettre les résultats à l'entreprise prestataire. Assurez-vous de recevoir une réponse officielle expliquant les raisons de la mauvaise qualité du service. Après avoir rassemblé un ensemble de preuves, vous pouvez saisir le tribunal pour faire valoir vos droits.