Comment rédiger un business plan pour un salon de spa : par où commencer, exemples de calculs, conseils et recommandations précieux. Comment ouvrir un spa dans une petite ville

De nombreux entrepreneurs débutants pensent que bâtir une entreprise prospère ne peut se faire que dans les grandes villes et que dans les petites villes, seule la vente de produits est rentable. Bien sûr, ce n'est pas vrai. Dans les petites villes, il n'y a souvent aucune concurrence, ce qui ouvre de bonnes perspectives aux entrepreneurs. L'un des types d'entreprises pour une petite ville peut être un salon de spa - il sera populaire même en cas de crise.

Étudier le marché

Par où commencer entreprise? La règle principale est d'étudier le marché. Découvrez s'il existe déjà des salons en activité dans votre ville, quels services ils proposent, quel niveau de prix, etc. Les coiffeurs ouvrent souvent dans les petites villes et fournissent certains services du SPA.

SPA - massages et soins aquatiques

Veuillez noter:Beaucoup de gens pensent à tort que le SPA n’est qu’un massage ou un enveloppement corporel. Le SPA implique des soins à l'eau : hydromassage, bains au sel, boue, algues.

Après cela, explorez les capacités du client. En règle générale, les salons de spa sont visités par des femmes d'âge moyen et plus âgées qui disposent d'un revenu stable et se soucient de leur santé et de leur apparence. Ces procédures sont également populaires auprès des jeunes filles.

Décider de la direction

Il faut comprendre que les spas se répartissent en trois catégories :

1. Classe économique. Ils travaillent généralement dans des salons de beauté.
2. Classe moyenne. Il s'agit d'un spa à part entière qui nécessitera un investissement assez important.
3. Classe élite. Ces établissements sont destinés aux personnes à revenus élevés.

Dans notre cas, il est préférable de se concentrer sur les deux premières classes. Il n'y aura que quelques personnes dans une petite ville qui visiteront les salons d'élite.

Pensez à l'objectif que vous vous êtes fixé. Si nous parlons d'une entreprise familiale avec un flux constant de clients, il est préférable d'opter pour la première option. Ces centres sont généralement visités par des clients vivant à proximité. Le contrôle moyen est faible, mais le nombre de visiteurs est important. La deuxième option consiste à travailler avec la classe moyenne. Pour ce faire, il faut s'inscrire pleinement dans la tendance choisie : matériel professionnel sérieux, personnel formé, design stylé. Il y a moins de clients, mais ils rapporteront plus d'argent. De tels établissements fonctionnent généralement « de façon saisonnière » : des afflux sont observés en fin de semaine, avant les vacances, après le Nouvel An, du début du printemps au milieu de l'été.

Les établissements d'élite situés dans les petites villes ne survivront probablement pas : ils ont besoin d'une clientèle trop riche.

Veuillez noter:Si vous souhaitez faire des affaires sérieusement, nous vous recommandons de commencer par la classe économique SPA. Vous acquerrez une bonne expérience et pourrez ouvrir un nouvel établissement en tenant compte de toutes les erreurs.

Choisir un lieu

Vous devrez trouver un bon emplacement. Généralement, ces salons sont situés au centre d’un village ou dans de grands quartiers. La proximité des échangeurs de transports joue également un rôle : les gens viendront aux salons économiques par les transports en commun.

Les bons artisans vous apporteront de nombreux clients

Les exigences suivantes sont proposées pour les locaux sous le salon :

1. Disponibilité d'une entrée indépendante.
2. Il est interdit de créer un établissement en sous-sol.
3. Si le spa est situé dans un immeuble résidentiel, alors les résidents doivent vous donner l'autorisation de l'héberger.
4. Tous les réseaux utilitaires (électricité, eau, assainissement, ventilation) doivent être présents dans la pièce.
5. Un lieu de travail doit avoir au moins 10 m2.

En règle générale, pour aménager un salon à part entière, vous avez besoin d'une pièce d'un volume de 100 à 120 m2. Dans celui-ci, vous devrez placer :

• réception;
• salle de travail divisée en zones ;
• entrepôt;
• salle de stérilisation;
• vestiaire et douche pour les employés.

Inscription

Après avoir effectué toutes les opérations ci-dessus et trouvé les locaux, vous pouvez procéder à des actions spécifiques. La première chose à faire est de vous inscrire. Vous pouvez obtenir le statut d'entrepreneur individuel ou de SARL. Travailler en tant qu'entrepreneur individuel est un peu plus facile, mais une SARL ouvre de nouvelles opportunités et vous permet de diviser légalement l'entreprise entre deux ou plusieurs propriétaires.

Après cela, vous concluez un contrat de location, effectuez les réparations et obtenez l'autorisation de la station d'assainissement et de l'inspection incendie. Si vous envisagez de fournir des services médicaux (massages, salons de beauté), vous avez besoin d'une licence pour fournir les services concernés.

Achat d'équipement

Tout est compliqué ici - vous devez comprendre quoi et pourquoi vous achetez. Il existe trois manières :

1. Contactez une société de conseil qui sélectionnera le matériel le plus adapté à vos besoins.
2. Franchisage. Vous n'aurez pas besoin d'acheter du matériel et de le sélectionner - vous obtiendrez tout « à louer ».
3. Achetez du matériel en fonction de votre propre expérience et de vos conseils.

Un bain hydromassant vous permettra de réaliser de nombreuses interventions thérapeutiques

En règle générale, un établissement à part entière doit disposer d'un bain à remous de haute qualité, de plusieurs tables de massage et de douches. Vous aurez également besoin d'huiles essentielles, de sels, de boue, d'argile, d'algues. Un salon de beauté nécessite des masques, des crèmes, des crèmes peelings et un sérieux assortiment d'équipements cosmétiques pour diverses procédures.

Personnel

N'oubliez pas que dans une petite ville, un salon de beauté ne sera rentable que si vous disposez des meilleurs spécialistes possibles. Essayez d'attirer des maîtres célèbres dans votre spa en promettant un salaire plus élevé, un nombre important de clients et des équipements modernes. Un bon maître a son propre public, qui migre derrière lui. Habituellement, le maître reçoit un tarif minimum de +30 % de la commande, ce qui lui permet d'être encouragé à effectuer un travail de qualité.

Tous les maîtres doivent être titulaires de diplômes d'État et d'une autorisation pour exercer des activités médicales. Également dans le salon, vous aurez besoin de :

1. Un couple de coiffeurs.
2. Manucure.
3. Maître pédicure.
4. Cosmétologue.
5. Administrateur.

Le salon peut également employer un comptable (en cas de faible turnover, il est préférable d'embaucher quelqu'un pour venir), une femme de ménage et un agent de sécurité. Les maîtres doivent être périodiquement envoyés à des formations avancées et à divers séminaires où sont discutées les nouvelles tendances de la beauté. Cet investissement est assuré d’être rentable.

Rentabilité

Plan d'affaires détaillé pour un salon de spa avec calculs vous pouvez le télécharger sur des sites spécialisés et l'adapter à vos besoins. Nous proposons des calculs de moyenne basés sur la pratique.

Les enfants et les hommes iront dans un bon salon de spa

Pièce consommable :

1. Enregistrement d'une entreprise, obtention de tous les certificats et licences - 30 000 roubles.
2. Réparations des locaux, pose des communications nécessaires (sur la base de 120 m2) 350 000 RUB
3. Achat de matériel et d'ingrédients pour 2 mois de travail : 500 000 roubles.
4. Publicité - 50 000 roubles.
5. Autres dépenses 50 000 RUB.

La part des revenus provient des prestations elles-mêmes + des ventes de divers cosmétiques. La facture moyenne pour une visite dans un salon de spa est d'environ 350 roubles ; 20 personnes sont servies par jour. Ainsi, le bénéfice mensuel est de 210 000 roubles. Après déduction des salaires, du loyer, des services publics et des impôts, il vous restera environ 50 à 60 000 bénéfices nets. Cela signifie que le spa sera entièrement amorti en un an et demi, ce qui est un plutôt bon résultat.

• Risques commerciaux dans un salon de spa
• Plan financier du spa
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Plan d'affaires pour l'organisation d'un salon de spa dans un quartier résidentiel de la ville avec un bénéfice mensuel estimé à 230 000 roubles.

Combien d’argent faut-il pour démarrer cette entreprise ?

Selon nos calculs, l'ouverture d'un salon spa nécessitera un investissement d'au moins 2,75 millions de roubles. Les principaux frais sont liés à l'aménagement des locaux et à l'achat du matériel :

• Réparation et conception des locaux - 500 000 roubles.
• Équipement - 1 640 000 roubles.
• Bain d'hydromassage - 450 000 roubles.
• Sauna infrarouge clé en main - 80 000 roubles.
• Canapé pour procédures humides - 55 000 roubles.
• Douche de contraste Charcot - 170 000 roubles.
• Chaises longues (2 pièces) - 300 000 roubles.
• Canapé de massage - 350 000 roubles.
• Tables et chariots pour soins spa - 100 000 roubles.
• Matelas de massage - 20 000 roubles.
• Kit de thérapie aux pierres (chauffage, ensemble de pierres) - 15 000 roubles.
• Accessoires pour SPA (supports, écrans, stérilisateurs, recirculateur) -100 000 roubles.
• Autres équipements (chaises, fauteuils, sèche-linge, éviers, tables, outils) - 150 000 roubles.
• Consommables (serviettes, serviettes, cosmétiques) - 50 000 roubles.
• Publicité, création de sites Web - 100 000 roubles.
• Enregistrement d'entreprise et autres dépenses d'organisation - 50 000 roubles.
• Fonds de réserve - 300 000 roubles.

Description des produits et services offerts

Notre salon prévoit de proposer toute une gamme de procédures thérapeutiques et rajeunissantes. Les services populaires incluent :

• Peeling aromatique
• Enveloppement corporel à l'argile rose
• Wrap au chocolat (pour les amoureux)
• Peeling au diamant
• Levage par radiofréquence
• Massage de la tête et de tout le corps
• Hydromassage
• Thérapie aux pierres
• Phytobaril
• Tisane
• Aromathérapie
• Spa pédicure
• Sauna et piscine

De plus, il est prévu de proposer aux clients divers programmes SPA, qui comprendront plusieurs procédures à la fois. Par exemple, un programme bien-être et relaxation : phytosauna (15 min), massage relaxant de la tête (15 min), enveloppement aux algues (40 min), hydromassage des pieds aux sels marins (15 min), lotion hydratante pour le corps (10 min), cérémonie du thé. et aromathérapie (15 min). Un tel programme coûtera au client 2 300 roubles. Des programmes de spa pour les amoureux, des programmes anti-stress, des soins relaxants et anti-âge, des programmes pour enfants et bien plus encore seront également proposés. Il est prévu de vendre les services du salon au moyen de chèques-cadeaux. Une coopération avec d'autres salons de beauté et agences de vacances est possible. Les employés du salon seront formés à l'étiquette du spa : saluer chaleureusement le visiteur, parler avec compétence et clarté de tous les services et procédures, respecter strictement la technologie et les techniques, compléter les procédures avec des recommandations, aider à s'habiller, envoyer des cartes et des vœux d'anniversaire. La facture moyenne de notre organisation sera de 2 000 roubles. Le nombre estimé de clients par jour est de 10 à 15 personnes.

Télécharger le business plan d'un salon de spa

Par où commencer à organiser un salon de spa

Il est prévu de louer des locaux pour la prestation de services dans un quartier résidentiel de la ville, dans un immeuble séparé, à proximité immédiate d'une zone densément peuplée de nouveaux bâtiments. La superficie des locaux loués sera de 125 mètres carrés. Le loyer s'élèvera à 70 000 roubles par mois. Les locaux répondent à toutes les exigences de SanPiN 2.1.2.2631-10. Les systèmes de ventilation, d'adduction d'eau, de chauffage et d'assainissement sont en bon état et ne nécessitent pas de réparation. Il suffit d'effectuer des réparations esthétiques dans les locaux eux-mêmes. La hauteur sous plafond est de 3,2 mètres, il y a une sortie de secours. Une composition préliminaire d'employés du salon a été constituée. Parmi eux : administrateurs (2 personnes), directrice générale, esthéticiennes du spa (3 personnes), massothérapeutes (2 personnes), dermatologue (1 personne), cosmétologues (2 personnes), manucure et pédicure (1 personne). Il est prévu d'externaliser les services d'un comptable et d'un nettoyeur. Le fonds salarial moyen, selon les calculs du plan d'affaires, sera de 220 000 roubles par mois. Afin d'accroître la motivation au travail, des primes et allocations régulières seront versées. Pour chaque client servi, les artisans percevront un pourcentage supplémentaire de la prestation fournie.

Quelle fiscalité choisir pour un spa ?

La forme organisationnelle de notre spa sera une société à responsabilité limitée composée de trois fondateurs. En tant que système de taxation, il est prévu d'utiliser le système de taxation simplifié - un système de taxation simplifié, 15 % des bénéfices de l'organisation.

Plan marketing pour cette entreprise

Parmi les clients du spa les plus courants figurent des femmes d’âge moyen et plus âgées ayant des revenus moyens à élevés. Un grand nombre d’entre elles sont des femmes au foyer. Ainsi, les méthodes optimales de publicité sont : la publicité locale dans les médias, les programmes d'images, les informations dans les magazines sur papier glacé, la publicité extérieure (bannières sur les autoroutes), les promotions et la publicité sur Internet (site Internet, groupe sur les réseaux sociaux.). Selon nos calculs, les frais de publicité mensuels s'élèveront à au moins 40 000 roubles.

Risques commerciaux dans un salon de spa

• Hausse des prix des consommables ;
• L'émergence d'acteurs majeurs sur le marché, une concurrence accrue ;
• Augmentation des prix des loyers ;
• Une diminution de la demande d'un service en raison de phénomènes de crise dans l'économie (ils économisent d'abord sur ces services).

Plan financier du spa

Passons au calcul des principaux indicateurs de l'efficacité économique des entreprises. Dépenses mensuelles fixes

• Loyer des locaux - 70 000 roubles.
• Coûts des services publics - 50 000 roubles.
• Salaire + cotisations d'assurance - 290 000 roubles.
• Consommables - 30 000 roubles.
• Publicité - 40 000 roubles.
• Externalisation (comptabilité, nettoyage, sécurité) - 30 000 roubles.
• Autres dépenses - 20 000 roubles.

Total - 530 000 roubles. Revenu mensuel

• La facture moyenne du salon est de 2 000 roubles.
• Le nombre moyen de visiteurs par jour est de 13 personnes et par mois de 400 personnes.
• Revenu potentiel - 800 000 roubles.

Combien pouvez-vous gagner en ouvrant un salon de spa ?

Bénéfice : 800 000 - 530 000 (dépenses fixes) = 270 000 roubles par mois. Moins les impôts (USN, 15 %), le bénéfice net sera de 229 500 roubles. La rentabilité est de 43%. Selon nos calculs, il faudra au moins 12 mois pour promouvoir l'entreprise (atteindre les objectifs de revenus). Selon les calculs du business plan, le retour sur investissement se produira au plus tôt après 25 à 30 mois d'exploitation du spa.

Nous recommandons télécharger le plan d'affaires pour le salon de spa, auprès de nos partenaires, avec une garantie de qualité. Il s'agit d'un projet à part entière et prêt à l'emploi que vous ne trouverez pas dans le domaine public. Contenu du business plan : 1. Confidentialité 2. Résumé 3. Étapes de mise en œuvre du projet 4. Caractéristiques de l'objet 5. Plan de commercialisation 6. Données techniques et économiques de l'équipement 7. Plan financier 8. Évaluation des risques 9. Justification financière et économique des investissements 10. Conclusions

Comment choisir l'équipement pour un salon de spa

Les salons de spa professionnels et prospères ont leur propre saveur. C'est pourquoi seul un vrai professionnel peut décorer un établissement. Il sélectionnera une palette de couleurs, de mobilier et d'équipements intérieurs de telle sorte que vous aurez envie de revenir encore et encore au salon. La possibilité de se détendre et de ressentir la paix, de suivre des soins de qualité est l'essentiel dans l'industrie du spa. Quant aux meubles, un ensemble standard convient - tables, canapés, fauteuils, tables de chevet, étagères. L'équipement comprendra des appareils spéciaux, des baignoires d'hydromassage et des canapés de massage. Il est préférable d'acheter du matériel de cosmétologie de manière globale dans un lieu spécialisé. En Russie, des expositions sont souvent organisées au cours desquelles sont présentés des échantillons d'appareils d'origine étrangère. Ici, vous pouvez également rencontrer des fournisseurs et signer des contrats pour la fourniture de produits.

Quel code OKVED dois-je indiquer lors de mon inscription ?

Lors de l'inscription d'un salon de spa, vous devez indiquer :

• 02 - prestation de services par les salons SPA ;
• 04 - activités liées à l'éducation physique et à la santé.

Quels documents sont nécessaires pour ouvrir

Avant d'ouvrir une entreprise, vous devrez vous inscrire en tant que personne morale - former une LLC. Il est également nécessaire d'obtenir l'autorisation de l'administration municipale, du SES et de l'inspection des incendies.

Ai-je besoin d’une autorisation pour ouvrir ?

L'ouverture d'un salon de spa n'est pas soumise à licence ou certification.

Technologie d'ouverture de salon SPA

Un salon spa est un lieu où règne l'harmonie, une musique douce vous aide à vous détendre, les mains habiles d'un massothérapeute, un bain ou une douche d'hydromassage vous permettent de soulager toutes les tensions après une dure journée, de vous distraire des problèmes quotidiens et de véritablement profiter de la détente. . C'est le genre d'endroit qui va prospérer. Lors de la création d'un salon de spa, vous devez être guidé par ces tâches et l'entreprise prospérera alors pendant longtemps.

Qu'est-ce qu'un salon spa et en quoi est-il différent d'un salon de beauté classique ? La différence réside principalement dans la gamme de services. Les salons de beauté ordinaires proposent uniquement des services d'image (coiffure, cosmétique) et de cosmétologie (peelings chimiques, techniques matérielles, etc.). Et les salons spa, en plus de ces 2, proposent également des prestations de santé et de détente (massages, saunas, enveloppements corporels, aromathérapie, fitness…).

 

Le secteur du spa est un domaine plus vaste et plus sérieux qu'un salon de beauté ordinaire. En conséquence, cela coûte plus cher, cela implique disponibilité de personnel médical qualifié, équipements et produits d'entretien coûteux, locaux assez spacieux avec de bonnes finitions. Ils correspondent à des modèles économiques tels que le prestige, le luxe ou le VIP. Les installations de spa sont également divisées en pays, ville, maternelle, orientale, romantique et bien d'autres. Les formats les plus prometteurs, selon les experts, sont les SPA de campagne, ouverts sur la base de sanatoriums, ainsi que les SPA urbains, constitués sur la base de salons de beauté.

Dans notre pays, le créneau des services de spa est relativement libre, de sorte que la demande dépasse souvent l'offre. Dans les grandes villes, les gens apprécient particulièrement les spas comme un lieu où ils peuvent à la fois se détendre, retrouver leur force mentale et physique et mettre de l'ordre dans leur apparence. Par conséquent, nous examinerons comment ouvrir un salon de spa dans un grand format, qui sont très demandés et peuvent apporter des bénéfices importants à leurs propriétaires, en moyenne - 5 à 6 % du revenu total.

Inscription

Dans un premier temps, vous devez sélectionner et enregistrer la forme juridique de la société auprès du bureau des impôts. Le spa peut être ouvert uniquement en tant que personne morale. Contrairement aux salons de beauté, où les services médicaux ne peuvent pas être fournis (ils sont donc enregistrés à la fois en tant qu'entrepreneurs individuels et en tant que SARL), dans les salons de spa, leur fourniture est inhérente au concept lui-même, vous devrez donc obtenir une licence médicale et être enregistré en tant que personne morale.

• 93.02 Prestation de services par les salons de coiffure et d'esthétique
• 93.04 « Activités physiques et récréatives
• 93.05 Prestation d'autres services personnels

• 85.14 Autres activités de santé
• 85.14.1 Activités du personnel infirmier
• 85.12 Pratique médicale"

Assortiment

Selon la nomenclature, conformément aux codes OKVED ci-dessus, des services ménagers et médicaux peuvent être fournis dans le salon.

Services ménagers

Au ménage comprennent le fitness et tous les services d'image (cosmétique et coiffure), soit :

• tous types de manipulations de coiffure avec des cheveux à caractère non thérapeutique ;
• pédicure;
• manucure;
• massage hygiénique du cou et du visage;
• teinture des cils et des sourcils;
• extensions de cils;
• correction des sourcils;
• maquillage décoratif;
• appliquer des masques et quelques autres.

Services de beauté

Services de beauté peut fournir esthéticienne(ou produits de beauté), c'est-à-dire spécialiste sans formation médicale. Mais comme la formation médicale est nécessaire pour fournir tous les autres types de services, il est recommandé de confier leur prestation à des médecins. Le statut de salon spa l'oblige à employer des spécialistes hautement qualifiés.

Services de cosmétologie

Tous services de cosmétologie se référer à médical, pour les mettre en œuvre, le salon a besoin obtenir une licence médicale. Ceci est indiqué en premier lieu dans le règlement sur le personnel médical. activités. L'arrêté n° 381n du ministère de la Santé de Russie prescrit spécifiquement les services de cosmétologie et le travail d'un salon de cosmétologie.

Les services de cosmétologie sont divisés en 2 groupes

Le groupe 1 comprend ceux qui peuvent être effectués par des personnes bénéficiant de soins médicaux moyens. formation avec une spécialisation en « cosmétologie infirmière » :

• techniques manuelles (épilation, nettoyage mécanique du visage, etc.) ;
• techniques matérielles douces (thérapie à la paraffine, nettoyage par ultrasons, etc.) ;
• peelings superficiels, ainsi que quelques autres procédures.

Le groupe 2 comprend les services de cosmétologie qui ne peuvent être effectués que par des dermatovénérologues possédant une expertise médicale. spécialisation « cosmétologie thérapeutique » :

• techniques matérielles (électroépilation, etc.) ;
• techniques d'injection, c'est-à-dire administration de médicaments thérapeutiques);
• Miel. ordonner des recherches, rédiger des ordonnances ;
• peelings chimiques;
• soins de spa et plus encore.

Certains types de massages (qui sont effectués dans les salons de spa) selon le classificateur industriel « Services médicaux simples » sont classés comme services médicaux. Seuls les médecins peuvent le réaliser.

Il convient de noter qu'en termes législatifs, ce domaine d'activité est très mal réglementé, il y a beaucoup de confusion et de questions controversées. Il est probable qu’un organisateur d’entreprise doive demander un avis juridique à plusieurs reprises. Cela concerne particulièrement la question de savoir quels services de salon sont classés comme médicaux et lesquels comme domestiques. Par exemple, il n'a pas encore été déterminé avec précision où inclure la prestation de réalisation d'une procédure de tatouage (maquillage permanent). À Moscou, seuls les médecins sont autorisés à le pratiquer, mais dans les régions, tout est différent. La même confusion s’applique aux solariums. La décision finale est prise par le SES.

Imposition

Pour que les clients se détendent dans votre salon, vous devrez travailler dur lors de la collecte de tous les permis et approbations

Locaux

Le règlement interdit de placer le salon au sous-sol. Cependant, il peut être aménagé dans un ancien appartement, qui doit d'abord être aménagé à un usage non résidentiel. Le système de ventilation du centre thermal ne doit pas communiquer avec la ventilation des bâtiments résidentiels et publics. L'assainissement et l'eau courante sont nécessaires.

La superficie des locaux est calculée en fonction de l'ensemble des prestations prévues. Il ne devrait y avoir aucun< 9-15 м 2 . Общая площадь в среднем составляет 120 м 2 . Если речь идет о загородном центре, то площадей понадобится больше, так как придется оборудовать номера. Очень значим внешний вид всех помещений салона и его фасад, а также окружение, район в котором он располагается. Стоимость аренды может составить от 30 до 80 $ за м 2 .

Équipement

Tous les équipements, ainsi que les consommables, doivent avoir des certificats, des passeports et des certificats d'enregistrement. Seuls les appareils autorisés par le ministère de la Santé peuvent être utilisés.

Les investissements en équipement sont d'environ 750 à 2 000 $ par m². Bien entendu, le montant de l’investissement dépendra de la gamme de services attendus. Vous pouvez réduire le coût si vous planifiez tous les éléments (supports, tables de massage, etc.) pendant la construction, plutôt que d'en acheter des tous faits. Ainsi, une piscine finie coûtera environ 6 000 dollars, une piscine construite - 1,5 mille dollars, une cabine de sauna - 13 000 dollars et un bain de vapeur construit - 6,5 mille dollars. Vous pouvez également économiser de l'argent en vous appuyant sur les technologies manuelles, lorsque les spécialistes du spa font tout avec leurs mains, et non à l'aide d'appareils.

Personnel

Un spa peut employer de nombreux professionnels différents : instructeurs de fitness, coiffeurs, etc. L'essentiel est que tous les services médicaux agréés soient fournis exclusivement par des spécialistes ayant une formation médicale - des cosmétologues et des infirmières en cosmétologie possédant les certificats appropriés. Ceci est indiqué dans les exigences de qualification http://base.garant.ru/12168285/ et dans l'arrêté du ministère de la Santé de la Fédération de Russie n° 186 http://iv.garant.ru/SESSION/PILOT/main.htm

Obtention des conclusions de SES, Pozhtekhnadzor, licence médicale

Les activités médicales au spa sont autorisées conformément à avec Posé. à propos de la licence médicale activités. Il contient également une liste des documents qui doivent être soumis à Roszdravnadzor. Avant cela, il y aura une visite au Pozhtekhnadzor et au SES. Et si avec Pozhtekhnadzor tout est simple, récupérer les papiers n'est pas difficile, alors contacter le SES est plus difficile. Il est nécessaire de se conformer à absolument toutes les exigences correspondant à la longue liste de SaNpin 2.1.2.2631-10, et de fournir les pièces justificatives.

L’industrie de la beauté est un secteur d’activité très rentable. Si vous souhaitez organiser votre propre entreprise dans ce domaine, vous pouvez envisager un plan d'affaires pour un salon de spa, qui prend en compte tous les facteurs importants dans l'organisation d'une entreprise.

Documents et locaux

Lorsque vous ouvrez votre propre entreprise, vous devez d'abord rechercher des locaux adaptés. Il peut être acheté ou loué. L'entreprise doit être située de manière à ce que les communications (approvisionnement en eau, assainissement, électricité) soient accessibles. Avoir un accès pratique à votre immeuble est le bienvenu. Il est souhaitable que ce soit en centre-ville et qu'il n'y ait pas de concurrents à proximité.

Avant d'ouvrir un salon de spa, vous devez vous inscrire en tant que personne morale et vous inscrire auprès de l'administration fiscale. De plus, pour ouvrir un salon, il est nécessaire d'obtenir l'autorisation de travailler auprès de l'administration municipale, de la station sanitaire et épidémiologique et de l'inspection des incendies. Vous ne pouvez pas vous passer des documents constitutifs d'une entreprise, du placement de publicité et de signalisation extérieure et de l'autorisation de commercer des produits connexes.

Combien coûte l’ouverture d’un spa ? Pour résoudre ce problème, vous devrez prendre en compte de nombreuses nuances, mais le principal poste de dépense est l'acquisition des objets et des outils nécessaires à son fonctionnement. Mieux vaut confier cette problématique à une entreprise spécialisée dans les équipements pour les cures thermales. Ses collaborateurs l'installeront et le mettront en service.

Qu'est-ce que le SPA

L’histoire des services SPA a commencé dans la Rome antique. Il s'agit notamment de la physiothérapie sous forme de bains à base d'eau de mer, minérale ou thermale.

Une entreprise de spa moderne comprend également la fourniture des services suivants : peeling (nettoyage de la peau avec des sels marins), enveloppement après un bain de boue thérapeutique et massage.

En règle générale, toutes ces procédures sont assez coûteuses, mais elles sont néanmoins très demandées par les femmes âgées de vingt-cinq à quarante ans. C'est à cette époque que les femmes sont occupées par leur propre carrière, et une apparence soignée et belle aide à gravir les échelons de carrière.

Sans parler du fait que cette circonstance aide à organiser sa vie personnelle et augmente simplement l’estime de soi d’une femme. En plus des interventions déjà répertoriées, le salon propose les services d'une cosmétologue, maquilleuse, préparatrice physique, spécialiste en pédicure et manucure, etc. En général, il s'agit d'interventions cosmétiques, de rajeunissement et de bien-être. Il vaut la peine d'ajouter périodiquement à la liste des services offerts aux clients.

Placements financiers

Les principaux coûts qui doivent être inclus dans le plan d'affaires d'un salon de spa comprennent la location des locaux, la décoration intérieure, les réparations, les services publics, l'achat d'équipements et de petits outils. N'oubliez pas les frais d'inscription au salon, les approbations, la publicité et les salaires des employés.

Pour que votre salon fonctionne avec succès et soit populaire, vous ne devez pas lésiner sur les consommables. Il est préférable d'acheter des gammes de cosmétiques professionnelles bien connues. Après tout, vous pouvez gagner une clientèle précisément grâce à l'efficacité des procédures effectuées, et des produits de haute qualité vous aideront à obtenir le résultat souhaité. Vous devrez dépenser environ 150 000 dollars pour acheter du matériel pour les salons de spa. En général, créer une entreprise nécessitera un investissement de deux cent quarante mille dollars en monnaie américaine.

Équipement

Pour décorer la pièce, vous devez inviter un designer. Il pourra choisir telle palette de couleurs et tel intérieur qui créent une atmosphère calme, invitante et permettant de se détendre et de ressentir la paix. Auprès d'une entreprise spécialisée, vous devez acheter du matériel pour les salons de spa : des meubles (chaises, armoires, tables, canapés) et des appareils spéciaux tels que des appareils de beauté, des baignoires d'hydromassage, des ordinateurs.

La gamme proposée peut être consultée lors de salons industriels, où vous aurez également l'occasion de vous familiariser avec les fournisseurs d'équipements. Lors de tels événements, vous pouvez rassembler les informations nécessaires, prendre une brochure publicitaire, l'étudier dans une atmosphère détendue, puis contacter le fournisseur et conclure un accord.

Personnel

Un élément nécessaire qui comprend un plan d'affaires pour un salon de spa est la dotation en personnel. Vous devez le taper très soigneusement. Des professionnels dans le domaine de la médecine et de la cosmétologie seront nécessaires. Bien entendu, ils doivent tous avoir un dossier médical. Les employés ne doivent pas seulement être des spécialistes compétents, ils doivent également être capables de communiquer avec les gens : être polis, faire preuve de tact, être capables d'écouter et de travailler discrètement.

Le propriétaire de l'entreprise doit leur offrir des conditions de travail confortables et des salaires décents. En plus des principaux spécialistes, du personnel de maintenance sera nécessaire pour nettoyer les locaux et entretenir les équipements.

Promotion de l'entreprise

La publicité est l’un des éléments les plus importants qu’un plan d’affaires pour un salon de spa devrait inclure, car sans elle, peu de gens connaîtront votre entreprise. Cela signifie que des publicités doivent être placées dans les médias (journaux, radio, télévision). Sur votre propre site Web, vous pouvez publier des informations sur le salon, parler des services et des procédures, ainsi que des nouveaux produits dans le domaine de la cosmétique professionnelle.

La publicité est placée sur les véhicules de la ville, sur des banderoles et des dépliants sont distribués dans les rues. Le soi-disant bouche à oreille a un très bon effet lorsque les clients qui vous ont déjà rendu visite parlent de l'entreprise à leurs amis. La bonne démarche serait de s’associer à un salon de beauté réputé ou à un grand salon de coiffure.

Des événements marketing spéciaux contribuent à attirer les visiteurs, par exemple des services gratuits lors de l'ouverture d'un salon, des réductions et un système de cartes de réduction. De cette façon, vous pouvez résoudre le problème de la promotion d'un salon de spa et augmenter le flux de clients.

Récupération du projet

Les hommes d'affaires débutants qui réfléchissent simplement à la manière d'ouvrir un salon de spa sont intéressés par le retour sur investissement du projet. A noter que les revenus de l’entreprise sont calculés à partir de la différence entre les fonds investis dans l’ouverture de l’entreprise (coûts variables, frais fixes) et le bénéfice perçu. Les prix des services sont fixés en fonction de plusieurs facteurs.

Ici, il est nécessaire de prendre en compte à la fois le coût de tels événements des concurrents et vos propres coûts. Le montant dépendra directement du volume de procédures fournies et du nombre de clients que vous avez pu servir sur une certaine période de temps, par exemple un mois.

Si vous calculez correctement tous les risques et investissements dans l'entreprise, le projet sera amorti en trois ou quatre ans et générera des revenus constamment élevés. Le salon est le plus fréquenté le week-end et les jours fériés (70%). Le revenu mensuel d'un mètre carré peut atteindre 200 $.

Dans les grandes villes, les spas sont des lieux très fréquentés. Les spas de jour gagnent en popularité ces derniers temps. Le nom implique que le client passera toute la journée dans cet établissement. Le salon propose une gamme de services de soins de beauté, grâce auxquels une personne doit profiter, se sentir reposée et pleine d'énergie. Ouvrir un spa de ce type, c’est comme construire un resort au milieu d’une métropole.

Certains jours - les spas sont conçus pour les visites régulières de clients réguliers (clubs de spa), il y a ceux qui accordent une grande attention à la conception et au soin des ongles (spas à ongles), il existe des salons avec des éléments de spa, des établissements de service rapide (spas express), des salons pour les visites familiales (spa familial), ainsi que divers spas de ville, spas en résidence, spas à domicile. Les spas de bien-être peuvent être identifiés comme un groupe spécial. Parmi les nombreuses variétés de spa de jour, cette option est très populaire. Si vous souhaitez ouvrir un établissement de santé, celui-ci sera composé de plusieurs salles communicantes avec le matériel nécessaire pour réaliser les manipulations. Les clients d'un tel salon peuvent bénéficier de prestations de relaxation visant à améliorer la santé (enveloppements, massages, hammams et saunas, aromathérapie, aérobic, etc.), à entretenir la beauté extérieure (coiffure, soins des ongles et cosmétiques) et à prodiguer des soins cosmétologiques sérieux (peelings profonds , cosmétologie matérielle, épilation, etc.).

Spas avec piscine sont également populaires. Parce que la piscine est un attribut attractif en soi. Mais dans un établissement thermal, cela a ses propres différences. Il s'agit d'un grand récipient rempli d'eau provenant de sources naturelles, dont le contenu n'est pas uniforme en température et comprend des additifs utiles. Cette structure est un bain à plusieurs niveaux avec fonction de massage. Ouvrir un spa avec piscine est une excellente idée, puisque la présence d'un tel avantage élève considérablement le niveau de l'établissement aux yeux du client.

Dans une ville moderne, vous ne pouvez ouvrir une entreprise que pour les hommes. Le salon de spa pour hommes est une nouvelle tendance due au fait que les représentants du sexe fort ont désormais de plus en plus recours à l'aide de spécialistes dans le domaine de la beauté. Cet établissement propose une liste standard de soins, mais tous s'adressent à une clientèle masculine (massage, manucure, sauna et bains publics, etc.).

Spa thaïlandais a ses propres spécificités, puisque les méthodes de guérison utilisées sont basées sur les rituels et les traditions de l'ancienne Thaïlande. Ouvrir une entreprise de style thaïlandais nécessite votre volonté d'utiliser des technologies vieilles de plusieurs siècles qui, combinées aux dernières avancées en cosmétologie et en physiothérapie, donnent d'excellents résultats associés à l'amélioration de la santé et de l'apparence du client. Cette idée repose sur toute une philosophie, qui inclut également l’utilisation de cosmétiques naturels venus tout droit de Thaïlande, qui ont prouvé leur efficacité au cours des siècles passés. Le point fort de ce type de spa est sans aucun doute le massage thaïlandais, pour lequel les personnes fortunées sont prêtes à débourser régulièrement beaucoup d'argent.

Ceux qui souhaitent organiser un tel établissement doivent savoir que les services de ces centres de beauté et de santé sont abordables principalement pour les résidents des grandes agglomérations. Mais comment ouvrir un spa dans une petite ville ? Il est tout à fait compréhensible que son échelle devienne beaucoup plus petite. Cela ressemblera peut-être à un bureau - un salon universel conçu pour le nombre maximum de clients avec une large gamme de services. Dans le même temps, la gamme d'offres s'adresse à différentes couches sociales. Un spa universel devrait offrir des services à la fois aux clients VIP et au segment économique. L'ampleur de la liste des procédures dépend du montant du capital de démarrage, de la taille des locaux du salon et de la disponibilité du personnel.

Dans tous les cas, la liste des services fournis se compose de deux catégories :

1. Services ménagers. Interventions destinées aux soins cosmétiques (coupes de cheveux, coiffage, manucure, pédicure, maquillage, coloration des cheveux, sourcils, cils, etc.)

2. Services médicaux. Des procédures de bien-être qui ne peuvent être dispensées que par un spécialiste titulaire d'un diplôme de formation médicale. Ceci est très important, car la cosmétologie de santé et corrective implique l'utilisation d'injections, de composés chimiques de peeling, de dispositifs spéciaux, ainsi que la nécessité de rédiger des ordonnances pour certains médicaments.

3. Services du studio de relaxation - aromathérapie, massage, enveloppement corporel. Ces techniques ne nécessitent pas de matériel professionnel supplémentaire dans la plupart des cas. Mais néanmoins, pour ouvrir un spa avec une telle gamme de services, il est nécessaire de préparer les locaux d'une manière particulière et d'embaucher un spécialiste expérimenté. Un établissement ordinaire standard ne dispose donc pas de telles procédures dans son arsenal. Mais cela fournira très probablement prestations suivantes:

• fitness (shaping, step aérobic, Pilates, etc.) ;
• services de coiffure (extensions de cheveux, coloration, coiffage, coupe, permanente, etc.) ;
• service d'ongles;
• soin des sourcils et des cils (extensions, coloration, mise en forme, tatouage) ;
• se maquiller;
• soins de la peau (visage, tête, cou, mains, etc.).

Les services de ce groupe peuvent être effectués par des personnes sans formation médicale, mais les procédures cosmétologiques nécessitent que le salon dispose d'une licence et d'un spécialiste certifié parmi son personnel.

L'arrêté du ministère de la Santé de Russie du 18 avril 2012 n° 381n contient une liste détaillée des règles de fonctionnement d'un salon proposant des services de cosmétologie, les divisant en deux groupes. Téléchargez la commande

Le premier contient une liste de services qui peuvent être effectués par un spécialiste ayant une formation médicale secondaire (spécialiste en « cosmétologie infirmière »). Ce groupe comprend certaines techniques matérielles, les procédures de peeling doux, le nettoyage manuel, l'épilation et d'autres manipulations faciles à entretenir.

Le deuxième groupe comprend les services dont la fourniture n'est autorisée qu'aux spécialistes ayant une formation médicale supérieure (spécialisés en « cosmétologie thérapeutique »). Ce type de prestation implique des techniques de cosmétologie spécifiques et dangereuses associées à des injections, des peelings profonds, des techniques matérielles complexes, des cures thermales, certains types de massages, ainsi que la prescription de médicaments et de tests.

Ces deux groupes de règles sont pertinents pour ceux qui envisagent d'ouvrir un spa.

Pour éviter des problèmes avec les clients, qui pourraient conduire à des litiges et créer une réputation négative pour le salon, seuls des professionnels hautement qualifiés doivent être embauchés comme personnel. Si, dans les provinces, le tatouage est autorisé à être pratiqué par des spécialistes de la « thérapie infirmière », alors dans les grandes villes, il est réalisé exclusivement par des médecins ayant fait des études supérieures. Cela est dû au fait qu'il existe un grand risque de résultats inattendus et indésirables du service, et dans une grande ville, de telles situations se terminent généralement devant les tribunaux. Plus les qualifications de l'employé sont élevées, plus la probabilité d'une issue défavorable est faible.

Avis de pratique

Anna Sikorskaya, vice-recteur de l'Institut de cosmétologie, de médecine esthétique et de maquillage « Maison des cosmétiques russes », responsable du centre de conseil en RDC

Pour tout spa, l’eau est de la plus haute importance car elle joue un rôle clé dans les services du spa. Douche, sauna, hydromassage, ce sont autant de procédures aquatiques. Un grand établissement peut être constitué de locaux de fitness, de bains, de séances de physiothérapie, de relaxation, de fangothérapie, de cosmétologie et autres. Certains salons haut de gamme s'efforcent d'équiper une piscine stationnaire d'une fonction d'hydromassage, de musique et de régler correctement l'éclairage. D'autres consistent à installer des bains d'hydromassage et des complexes de douches, des piscines rappelant des réservoirs naturels d'eau thermale, et à imiter des espaces paysagers en installant des mini-fontaines pour les pieds au milieu des pierres. Des designers particulièrement inventifs créent des structures qui ressemblent à des lagons coralliens ou à des grottes rocheuses recouvertes de neige. Tout cela est certainement attractif pour les clients et nécessite des investissements considérables. Les petits spas se limitent à des conteneurs compacts pour les traitements de l'eau. D'une manière ou d'une autre, un tel établissement ne peut tout simplement pas exister sans eau.

Les éléments supplémentaires d'un spa comprennent souvent des bains et des saunas, des flotariums et des capsules thermales, des solariums, des salles de fangothérapie, de massage et d'enveloppement, ainsi que des équipements de physiothérapie.

Et les principaux composants de tout salon de spa comprennent :

• procédures d'eau;
• procédures manuelles ;
• procédures relaxantes;
• balnéothérapie;
• thalassothérapie ;
• procédures thermiques.

Pour qui dois-je ouvrir un spa ?

Il est facile de deviner que la plupart des curistes ont une idée de ce genre d’établissement et ont visité ces lieux en Egypte et en Turquie. Ils ont quelque chose à comparer et comprennent les subtilités de la procédure. Ce sont des gens sophistiqués et riches qui essaient de prendre soin de leur santé et de leur apparence. Avant d'ouvrir un spa, vous devez étudier les caractéristiques de ce segment de la population.

Qu’attendent ces clients d’une visite ? État cutané amélioré, relaxation, excellent bien-être après toutes manipulations. Ces visiteurs sont habitués à valoriser leur temps et leur argent. Par conséquent, lorsqu'ils paient pour la procédure, chacun d'eux attend une attention accrue, un service de haute qualité, du confort et de la détente. Souvent, les clients visitent le spa avec leur famille et leurs amis, souhaitant passer du temps agréablement et utilement.

Classification des clients du spa

Clients principaux du spa

Des recherches menées par des spécialistes du marketing dans l'industrie de la beauté ont révélé que les clients visitent un spa pour la première fois dans les cas suivants :

• vacances en station;
• l'apparition des premiers signes de l'âge (le point de départ est le plus souvent le cap des 30 ans) ;
• événements spéciaux de la vie, comme cadeau (mariages, anniversaires).

Clients réguliers du spa

Les clients qui ont déjà visité le spa, qui ont été satisfaits et qui ont suffisamment d'argent, deviennent des adeptes de ce secteur de services. Qu’aimeraient-ils obtenir comme résultat ?

1. Effet persistant à long terme des procédures.
2. Long séjour et plaisir du service.
3. Bénéficier de l'attirail du spa (bougies, arômes, éclairage, musique, personnel attentionné, etc.)

Clients VIP du spa

De tels clients existent dans chaque centre de spa à hauteur de 1 à 30 %.

Ils utilisent les moyens et services les plus coûteux et nécessitent une attention accrue.

En prenant rendez-vous à l'avance à une heure qui leur convient, ils souhaitent recevoir un rappel de leur visite de la part de l'administrateur.

Exigeants envers le personnel, ils choisissent le meilleur spécialiste, non seulement en termes d'expérience et de qualifications, mais aussi en termes de compétences en communication.

Ils sont pointilleux sur le confort de leur environnement, veillent à la propreté idéale de leur linge, insistent sur l'utilisation de blouses et de serviettes jetables et sont exigeants sur la température de la pièce.

Ils s'attendent à ce qu'on leur offre leur musique, leurs boissons et autres accessoires préférés pendant le service.

Ils veulent toujours s'assurer que des matières premières et des consommables coûteux et de haute qualité sont utilisés dans les procédures de spa.

Comment ouvrir un spa et quels risques prendre en compte

Tout d’abord, il convient d’étudier la gamme et le niveau de service proposés par les concurrents. Deuxièmement, il faut non seulement ouvrir un spa, mais créer sa propre philosophie et proposer quelque chose d'unique. Un concept individuel doit imprégner la décoration intérieure, la méthode de service et la liste des types de services. Si une entreprise a sa propre identité, elle aura certainement des fans.

Bien sûr, on s'inquiète du fait que les fonds que vous avez investis dans l'activité du salon ne seront pas rentables. L'économie moderne traverse une période de crise, il y a donc beaucoup moins de clients dans ces établissements. Et ceux qui continuent à subir des interventions ont réduit leur fréquence et réduit la liste en raison d'une diminution du pouvoir d'achat.

Comment ouvrir un spa : inscription et licences

L'enregistrement d'un salon de spa commence par l'ouverture de l'entreprise. Tout bureau de cosmétologie le plus primitif ne peut exister qu'en tant qu'entité juridique. Et si nous parlons d'un salon de spa, il doit également obtenir une licence médicale, car ce type d'activité implique la fourniture de services médicaux.

Il est nécessaire de prendre en compte des codes OKVED tels que :

• 85.14. Fournir des services visant à maintenir la santé;
• 85.14.1. Services fournis par le personnel paramédical;
• 85.12. Cabinet de médecins ;
• 93.02. Services fournis par des salons de coiffure et d'esthétique;
• 93.04. Activités de conduite d'activités d'éducation physique et récréatives ;
• 93.05. Autres services fournis aux clients personnels.

Les activités médicales dans les salons de spa sont naturelles et comportent de nombreux risques qui ne peuvent être évités dans un établissement de ce type. Pour les surmonter, vous devez respecter scrupuleusement les exigences du Règlement sur l'autorisation des activités médicales, SanPiN 2.1.2.2631-10 et d'autres réglementations, et être vérifié par Roszdravnadzor, Pozhtekhnadzor et la Station épidémiologique sanitaire.

Le moyen le plus sûr de réduire la charge fiscale d'une telle entreprise serait de choisir comme système d'imposition un impôt unique sur les revenus imputés, conformément à la lettre du ministère des Finances de la Fédération de Russie du 17 juin 2010 n° 03- 11-06/3/86

Comment choisir une salle pour ouvrir un spa

Tenez compte des facteurs suivants lors du choix d’un emplacement de spa.

Lors de l'élaboration d'un concept commercial, déterminez le public cible. La zone de son déploiement en dépendra.

Les capacités financières initiales dictent le choix des locaux loués. Si on en a les moyens, mieux vaut bien sûr ouvrir un établissement en centre-ville. Mais compte tenu de leurs limites, commencez par une zone résidentielle. Au fur et à mesure que votre entreprise évolue, vous pourrez déménager.

Étudiez le marché concurrentiel. Il n'est pas conseillé d'implanter votre salon à côté de vos concurrents. Mais essayez de vous installer dans un quartier très fréquenté de la ville et à fort trafic (à proximité du métro, des centres commerciaux et de bureaux, etc.)

Lors du choix d'un emplacement, il est important de respecter les exigences de SanPiN 2.1.2.2631-10, et elles sont nombreuses (présence d'une ventilation séparée, fourniture d'un approvisionnement en eau et d'un assainissement fonctionnels). Évidemment, le sous-sol n'est pas adapté pour équiper un salon de beauté, mais un ancien appartement d'habitation fera très bien l'affaire. Il suffit de réenregistrer les documents pour que la propriété soit répertoriée comme propriété non résidentielle.

La taille de la surface louée est également un critère important dans le choix des locaux . Sa taille est déterminée par la liste des prestations fournies par le salon et le nombre d'employés. Planifiez l'espace de manière à ce qu'une zone de travail occupe au moins 10 mètres carrés. m Ainsi, si vous envisagez d'ouvrir un salon de beauté avec des éléments de spa, une superficie de 60 mètres carrés est tout à fait suffisante à cet effet. m. Pour un spa à part entière, vous avez besoin d'au moins deux fois plus d'espace.

L'ensemble de la surface louée doit être divisé en zones.

1. Zone humide - comprend une gamme de services liés à l'hydrothérapie.
2. Zone sèche - pour les procédures de santé basées sur l'utilisation de techniques matérielles, de thérapie manuelle et d'autres moyens non liés aux propriétés curatives de l'eau.
3. La zone image est destinée aux prestations de cosmétique et de cosmétologie, qui comprennent des procédures de bien-être pour la peau, les cheveux, les ongles, etc., des procédures de création et d'entretien du style.
4. Aquazone (piscine, sauna, bains publics, etc.).
5. La zone administrative comprend non seulement un local pour l’administrateur ; cette partie contient également un espace pour les employés à temps plein de l’établissement.

Équipement de spa

Pour éviter les conséquences désagréables des procédures proposées, Il est préférable d’acheter immédiatement uniquement du matériel neuf et de haute qualité. Cette mesure constituera un avantage certain sur les concurrents.

Pour commencer, vous pouvez vous débrouiller avec un équipement standard.

• bureau de réception;
• garde-robe;
• sauna (plan d'affaires du sauna);
• bain;
• bain à remous ;
• équipement pour la fangothérapie;
• salle de massages ;
• matériel de cosmétologie;
• équipement pour barre à base de plantes.

Si votre budget est limité, Vous pouvez économiser de l’argent des manières suivantes.

1. N'achetez pas de structures et d'éléments prêts à l'emploi, mais vous pouvez les construire pendant la phase de construction. Par exemple, créer une piscine lors de la construction d'un bâtiment coûtera environ un millier et demi de dollars, et vous devrez dépenser au moins six mille dollars pour son achat et son installation séparés. Aussi, une section bain et des tables de massage peuvent être initialement incluses dans l'aménagement de la pièce.
2. Privilégiez les technologies manuelles. De nombreuses procédures ont un effet équivalent lorsqu’elles sont effectuées manuellement ou à l’aide d’appareils. Alors pourquoi payer plus ?

Lors de l'achat de matériel, vous devez faire attention à la présence de tous les certificats. Peut-être que les appareils électroménagers sont vendus sans documents d'accompagnement, mais si vous êtes confronté à la tâche d'ouvrir un salon de spa, vous aurez alors besoin d'un équipement professionnel de meilleure qualité, capable de résister à des charges à long terme. Achetez du matériel avec une période de garantie maximale (au moins 1 an) et la possibilité d'entretien et de réparation dans un centre de service de votre ville.

Comment ouvrir un spa et quel personnel embaucher

Pour un salon spa haut de gamme, il faut veiller à embaucher des professionnels sérieux de diverses spécialisations : massothérapeutes, coiffeurs, maquilleurs, cosmétologues, etc. N'oubliez pas que les actes médicaux ne peuvent être effectués que par des personnes possédant une formation appropriée.

En principe, 17 personnes sont nécessaires pour faire fonctionner un spa.

1. Personnel technique - 2 personnes.
2. Coiffeur - 3 personnes.
3. Cosmétologue - 5 personnes.
4. Infirmière - 3 personnes.
5. Professeur de fitness - 2 personnes.
6. Comptable - 1 personne.
7. Administrateur - 1 personne.

Les établissements de services connaissent souvent un roulement de personnel. Vous devriez essayer d'éviter cela, car les clients préfèrent s'adresser au même spécialiste de confiance et se rendent parfois dans un autre salon pour le suivre. Afin de retenir le personnel talentueux, il est nécessaire de prévoir un bon système de motivation des employés, comprenant des incitations régulières, des primes, des possibilités de formation avancée, la participation à des expositions - tout cela contribuera à améliorer la réputation de l'entreprise elle-même. Il est peu probable que vous ouvriez un spa sans une poignée de professionnels de l’industrie de la beauté.

Comment ouvrir un spa avec une atmosphère relaxante parfaite

L'ambiance dépend avant tout de l'intérieur. La présence d'un bain, d'un sauna, d'un massage contribue à la détente. L'avantage incontestable est un bar spa avec un menu sain et savoureux, un air bien ventilé et des sols chauffants. Il y a aussi un certain nombre de secrets.

Il ne devrait y avoir ni extrêmes ni luminosité à l'intérieur. Les couleurs pastel douces et les demi-teintes aident à détendre et à calmer le système nerveux. Pas de points lumineux ni de nuances flashy. Vous ne devriez pas utiliser de blanc.

Incluez des aliments sains dans un menu de spa équilibré - jus de fruits frais et salades de fruits et légumes frais, tisanes ; s'il s'agit de viande, alors des salades maigres et légères - un régime qui aide à maintenir un poids normal.

Oubliez la musique pop forte. La musique ne doit pas attirer l’oreille ; elle est conçue pour créer un fond doux et discret. Il est préférable qu'il soit sélectionné individuellement pour différentes procédures. Alors que vous vous préparez à ouvrir un spa, demandez quelle musique vos collègues utilisent le plus souvent. Il s'agit généralement de musique classique ou de new age.

Les détails du spa (chaussons, peignoirs et serviettes) sont la carte de visite de votre salon, dont le client se souvient très bien. Si une personne est obligée de se changer en vêtements choisis par quelqu'un d'autre, cela doit alors lui être au minimum agréable, au maximum, le détendre et le plonger dans une atmosphère chaleureuse, le mettre de bonne humeur. Les serviettes et les peignoirs doivent être doux et délicats, fabriqués à partir de tissus naturels, tout comme les chaussures. Il est préférable de servir les serviettes chaudes.

L'atmosphère relaxante du salon ne peut être imaginée sans les parfums naturels d'aromathérapie. N'en faites pas trop avec l'huile essentielle. Une petite goutte remplira déjà l’air d’arôme. Si vous en faites trop, la forte odeur peut causer des maux de tête au client. L'aromathérapie est un moyen de détente et de tranquillité.

Avis de pratique

Victoria Kiorsak, architecte d'intérieur Victoria Kiorsak INterior Design, Moscou.

Dans notre pays, j'ai vu de nombreux exemples de conceptions élaborées. Parfois, une personne vient se détendre et se retrouve dans une atmosphère volontairement luxueuse dans laquelle il est tout simplement impossible de se sentir à l'aise. Un intérieur flashy attire l’attention, ce qui n’est pas le but d’un spa. Tout d’abord, il faut privilégier la détente, une atmosphère saine et apaisée.

N'oubliez pas la fonctionnalité de l'intérieur. Si l'environnement doit être propice à l'harmonie intérieure et à la détente, il doit être pensé de manière à ce qu'il soit le plus confortable possible tant pour le client que pour les professionnels d'effectuer certaines interventions.

La tendance moderne dans l’organisation d’un espace spa est la création d’espaces communs. La tradition de visiter les salons de beauté avec des amis et des connaissances nous est venue de l'Occident ; pour de nombreux habitants actuels de la métropole, assister aux procédures est presque le seul lieu de rencontre avec ses proches.

Il est très important de planifier correctement les zones pour le câblage électrique, la disposition des égouts, la ventilation, etc. L'ensemble de l'intérieur doit être conçu dans le même style et refléter la philosophie du salon.

Combien coûte l’ouverture d’un spa et quand l’investissement sera-t-il rentable ?

Combien coûte l’ouverture d’un spa ?

Une entreprise de taille moyenne nécessite la location d'un local de 100 mètres carrés. À partir de 18h00, la meilleure option - en centre-ville - coûtera 5 000 $ par mois.

L'achat d'équipement pour un salon du même niveau coûtera 75 000 $.

Pour payer le travail du personnel, vous devez prévoir des fonds d'un montant de 2 000 à 6 000 dollars par mois.

Avec de tels coûts, vous devez comprendre que le revenu mensuel moyen du salon ne dépassera pas 6 000 $. Le retour sur investissement n'apparaîtra qu'au cours de la troisième année d'exploitation de l'entreprise. Sois patient.

Pour ouvrir un salon de spa, vous devez investir beaucoup d'argent à l'avance, mais cette entreprise peut être très rentable si les étapes initiales sont réalisées avec compétence et succès et si l'établissement dispose d'une clientèle importante. Il s'agit d'un domaine d'activité qui, avec des investissements initiaux importants, offrira d'excellents rendements.

7 conseils simples pour éviter les erreurs lors de l’ouverture d’un spa

1. Si vous envisagez d'ouvrir un spa en dehors de la ville, vous devez vous occuper de l'hébergement des visiteurs.
2. Pour éliminer les pertes liées à l’absence du client à l’heure convenue, introduisez un système de pénalités. Refusez de purger les amendes qui violent l'accord à plusieurs reprises. Les méthodes de punition peuvent être différentes et dépendent de votre imagination.
3. Mettre à jour et améliorer les services. Ceci est important pour les invités réguliers et potentiels.
4. Privilégiez les consommables de qualité. Il ne faut pas lésiner sur ce point. Tous les outils pour le travail des maîtres doivent correspondre au niveau du salon. Les matériaux professionnels ne peuvent pas être bon marché.
5. Lors de la création d’une entreprise, une rémunération fixe devrait être prévue pour les salariés. Lorsque l'établissement se remettra sur pied, il sera possible de reverser aux artisans un certain pourcentage des recettes. Mais dans un premier temps, proposer un tel mode de paiement sera problématique.
6. Assurez-vous d'inclure les procédures de remodelage corporel utilisant des injections dans la liste des services fournis. La chirurgie est une étape sérieuse. Et donc, pour la plupart des visiteurs des salons de beauté, la possibilité de resserrer le menton ou de se débarrasser de la cellulite grâce à des injections est devenue une véritable avancée. À l'heure actuelle, ce type de correction est très demandé.
7. Dans certains cas, il est conseillé de s'adresser à un organisme qui propose des services de salon clé en main. Cela vous aidera à démarrer une entreprise si vous n’avez pas suffisamment de connaissances et d’expérience dans ce domaine. C’est plus cher que d’ouvrir un spa soi-même, mais c’est une bonne option si vous n’avez ni l’énergie ni le temps. Ne laissez pas le contrôle et la gestion du processus.

Qui peut aider à ouvrir un spa ?

Comme vous le savez, la demande crée l’offre. La demande de services de spa a conduit à l'émergence de nombreux spécialistes se positionnant comme technologues du spa, mais seule la pratique montre quelles sont leurs réelles compétences et capacités professionnelles. En fait, ces maîtres ne répondent pas toujours aux exigences énoncées.

Le secteur de la beauté se développe rapidement et les salons tentent de s'adapter à l'évolution des conditions du marché. Les nouvelles technologies et idées doivent être adaptées avec l'aide de spécialistes compétents, qui sont des technologues en spa.

Les fonctions d'un technologue de spa dépendent du stade de développement du salon. Pour ouvrir un salon spa et assurer son fonctionnement, vous devez définir les tâches suivantes pour un technologue :

1. Développement d'un procédé technologique pour une installation thermale. C'est-à-dire l'élaboration d'un plan étape par étape et bien structuré pour la mise en œuvre de diverses procédures. Sans cela, il ne sera pas possible d'organiser un niveau de service décent. À la suite d'une telle planification, un projet technologique apparaît, qui représente le placement optimal des technologies de spa dans un certain espace, en tenant compte de leur contenu en combinaison avec la répartition des équipements et des flux de clients.

2. Participation au zonage fonctionnel locaux consiste à fournir une assistance sous forme de recommandations sur la bonne attribution des espaces pour les différentes cures thermales. Tout cela est très important afin d’accueillir le plus efficacement possible les visiteurs et le personnel du centre de beauté.

3. Sélection d'équipements spéciaux et cosmétiques spa destinés à une clientèle différenciée par âge, en tenant compte de l'orientation cible du salon.

4. Développement de technologies pour l'exécution des procédures. Pour accomplir cette tâche, il est nécessaire de sélectionner le matériel, les produits cosmétiques, les techniques appliquées et de déterminer les exigences relatives aux qualifications des spécialistes qui permettront à l'entreprise de fonctionner avec succès à l'avenir dans la catégorie de prix choisie. En termes simples, il s’agit de l’ensemble des composants qui constituent le produit spa dont le client a besoin.

La classification moderne des technologies de spa comprend :

• actes préparatoires (gommage, brushing, peeling) ;
• traitements de l'eau (traitement aux eaux minérales, eau douce et eau de mer) ;
• soins thermaux (saunas, hammams, bains) ;
• massages (manuels et matériels);
• enveloppements (boue, miel, algues, etc.) ;
• procédures combinées (capsules SPA humides et sèches);
• procédures alternatives (pierre, arôme, luminothérapie, etc.).

Avant de subir une séance particulière, le client doit vérifier s'il y a des contre-indications. Ouvrir un salon de spa est une affaire responsable. La plupart des cures thermales ont un effet physiothérapeutique, le maître spécialiste doit donc examiner attentivement l'état de santé du visiteur. Après tout, le résultat final de l’impact devrait être un avantage incontestable et tangible pour le client. Les actions qui entraînent des conséquences néfastes sont inacceptables. Par exemple, si nous parlons d'un spa de jour, vous ne pouvez pas inclure plus de trois procédures dans le programme, car cette charge sur le corps peut être inutile.

Avec différentes conditions de santé, certaines manipulations sécuritaires peuvent s’avérer néfastes. Par exemple, les traitements aux algues ne sont pas indiqués pour les clients qui ont des problèmes d’excès d’hormones thyroïdiennes ou d’allergies aux fruits de mer. Le drainage lymphatique n’est pas indiqué chez les personnes susceptibles d’avoir des varices.

Préparation de forfaits spa, de séances de spa et de programmes de spa :

• forfait spa - un ensemble de prestations dans plusieurs chambres fournies au client lors de sa visite ;
• séance de spa - services fournis au client dans un seul bureau ;
• programme spa - un ensemble de séances de spa et de forfaits spa conçus pour une certaine période (décennie, semaine, mois).

Tous ces complexes sont développés individuellement pour un client spécifique, en tenant compte des caractéristiques et des besoins de son corps. Il peut s'agir de programmes anti-stress, de programmes anti-cellulite, etc. Si vous envisagez d'ouvrir un spa, veillez à créer des complexes rentables et efficaces pour la beauté et la santé du corps.

5. Participation à l'élaboration des cartographies technologiques et chiffrées.

Un organigramme est nécessaire pour créer une estimation des coûts pour une procédure de spa. Il indique le nombre de consommables utilisés dans chaque session spécifique. La carte remplit plusieurs tâches : elle montre en quoi consiste le coût du service et enregistre la technologie pour sa mise en œuvre.

La fiche chiffrée, contrairement à la fiche technologique, contient les prix des consommables utilisés lors de la séance. Il contient également une indication des produits cosmétiques spécifiques nécessaires à la fourniture de la prestation, leur dosage exact et leur quantité totale, mais le prix est également ajouté. Ce calcul vous permet de calculer avec précision le coût de la procédure de création d'une grille de prix.

6. Le technologue du spa participe activement à l'élaboration de la liste de prix et du menu du spa.

La liste de prix est une liste détaillée des prix des services. La liste de prix est imprimée sur papier à en-tête de l'entreprise ; sur la dernière page, sous le texte, se trouvent la date de validité de ces données, la signature du responsable et le sceau de l'organisation.

Le menu du spa - tout comme le menu du restaurant, est une gamme de services de salon avec des explications sur leurs caractéristiques, les consommables utilisés, la durée et le coût. À l'instar d'un menu culinaire, les menus des spas sont souvent agrémentés de photographies illustrant le déroulement des soins.