Pertvarkymas – kas tai? Kaip panaudoti suvokimo perprogramavimo techniką? Pokalbio perrėmimas Turinio perrėmimas

Jei tavo žmona tave apgavo, džiaukis, kad ji apgavo tave, o ne tavo tėvynę.

A. P. Čechovas

Perdarymas pardavimuose ir derybose

Prieš tai daugiau kalbėjome apie požiūrio į žmogų ar jo elgesį keitimą. Tačiau gana dažnai reikia keisti dalyko pažymį. Tai gali būti ypač svarbu pardavimų ir derybų kontekste. Kai reikia parodyti savo gaminį.

Žinoma, „Volvo“ brangesnis nei „Lada“, bet ir kokybiškesnis!
- Jei nusipirksite pigų krepšį, neprieštarausite po mėnesio jį išmesti ir nusipirkti naują.
- Įsigiję brangų odinį krepšį supranti, kad jo tarnaus ilgai ir nereikės jo išmesti per mėnesį.

Čia jūs susiejate prekės savybes (dėl kurios gali kilti prieštaravimų) su Kliento vertybėmis. Jūs suteikiate jiems visiškai kitokią reikšmę. Geras pavyzdys. Viena įmonė, kuri buvo antra rinkoje, tai panaudojo šūkiu: „Kadangi esame antri, negalime būti nedėmesingi klientams“. Ir net kai tapo pirmaisiais, jie paliko šį šūkį.

Žaiskime. Jūs išreiškiate nepasitenkinimą ar abejojate produkto ar paslaugos savybėmis, o aš ją perfrazuoju.

– Jūsų kainos per didelės.
Tai yra tam, kad galėtume pasiūlyti gerą nuolaidą.

– Šių marškinių audinyje yra daug sintetikos.
Tai reiškia, kad jį lengva lyginti ir gerai išskalbti.

- Jūsų pardavėjai nieko neaiškina.
Tai yra tam, kad galėtumėte pasirinkti visiškai nepriklausomą.

- Tai tik įgūdis meluoti!
Ne, tai tik įgūdis pamatyti skirtingas bet kokio įvykio puses. Ir gebėjimas padėti kitiems tai pamatyti.

Pratimas „Produkto veidas“

Poromis. Vienas iš jūsų vaidins išrankųjį pirkėją, o antrasis – išmanųjį pardavėją. Pirkėjas išreiškia abejones ar nusiskundimus dėl prekės, o Pardavėjas daro perrėmimą.

Trumpai tariant

Prasmė (įvertinimas) – tai įvykio išoriniame pasaulyje ir vertybės – žmogaus vidinio tikslo – „ryšis“.– Reframing yra būdas pakeisti įvykio vertinimą.
Vertinimą galite pakeisti pateikdami kitokią prasmės versiją (reikšmės pertvarkymą) arba įtraukdami įvykį į kitą kontekstą (konteksto pertvarkymas).
Būtina sąlyga norint persikelti į „darbą“ yra santykių buvimas.
Norint sėkmingai perrėminti, reikia patekti į asmens žemėlapį (žemėlapio koregavimas).
Pertvarkymas naudojamas pakeitimams koreguoti ir sukurti.

Perfrazavimas– šios psichotechnologijos įkūrėjų Grinder ir Bandler pasiūlytos neurolingvistinio programavimo technikų grupės pavadinimas kilęs iš angliško žodžio frame (reframing) ir atspindi psichologinius technikos tikslus – požiūrių keitimą.

Prielaida apie psichoterapinį perrėmimo poveikį grindžiama hipoteze apie asmens požiūrio į supančio pasaulio įvykius, simptomus ir žmonių elgesį subjektyvumą. Bet koks vykstantis įvykis yra daugiamatis ir apima daugybę aprašymų iš skirtingų požiūrių (požiūrio taško sąvoka neurolingvistiniame programavime suprantama pažodžiui, kaip ir dauguma terminų, siūlomų apibūdinti asmens psichologinę būseną; požiūrio į įvykį skirtumas gali būti dėl matymo paciento, jo konflikto partnerio, išorės stebėtojų, kas vyksta, požiūriu). Realybės daugiamatiškumas apima bet kurio fakto įvertinimą tokiu kampu, kad anksčiau buvęs nepalankus poveikis įgautų palankią prasmę (tampa individo ištekliu, neurolingvistinio programavimo kalba. Pavyzdžiui, baimė kaip simptomas yra nepalanki apraiška, tačiau jo teigiamas poveikis slypi tame, kad jis užkerta kelią nepageidaujamam elgesiui ir taip prisideda prie fizinio ar socialinio saugumo. .

Yra keletas perrėmimo variantų, jų skaičius nuolat didėja, o tai neurolingvistinio programavimo koncepcijos autoriai aiškina poreikiu nuolat papildyti metodinį arsenalą dėl „metodų mirties“ - efektyvumo sumažėjimo dažnai naudojant. tam tikroje teritorijoje, taip pat nuolatinis neurolingvistinio programavimo tobulinimas, tiriant psichoterapeutų -profesionalų sėkmingų veiksmų algoritmus ir problemų sprendimo strategijas. Pertvarkymo parinktys apima: turinio pertvarkymas (apibūdinamas dviem pagrindiniais tipais – prasmė ir kontekstas), šešių žingsnių, derybų perrėmimas, septynių žingsnių (šešių žingsnių R. versija, atliekama transo būsenoje) ir kt.

Dauguma išvardytų pertvarkymo tipų apima du pagrindinius elgesio būdus. Pirmajame iš jų procedūriniai, psichoterapiniai užsiėmimai atliekami kaip perrėmimo procedūra su aiškia žingsnis po žingsnio (neurolingvistinio programavimo kalba – žingsnis po žingsnio) struktūra ir kiekvieno žingsnio fiksavimu. Antrasis variantas apima technikos užmaskavimą kaip įprastą psichoterapinį pokalbį, kuris pacientui atrodo kaip nuoseklus psichoterapeuto klausimų kėlimas.

Turinio perrėmimas- vienintelė šios klasės technikų galimybė, kurios efektyviam įgyvendinimui reikia suprasti nurodytos problemos turinį. Turinio perrėmimo (prasmės perrėmimo) pavyzdys yra Satir (Satir V.) aprašyta veikla. Namų šeimininkės pacientės problema buvo nerimas dėl žymių ant kilimo svetainėje. Juos pamačiusi pacientė supyko ant artimųjų. Psichoterapeuto prielaida apie galimybę atlikti turinio perrėmimo procedūrą buvo grindžiama tuo, kad pacientė įžvelgė tik neigiamą įvykio pusę: žymės ant kilimo reiškė (turėjo prasmę), kad ji prastai susitvarko su buitinėmis pareigomis; Tačiau pacientė nepastebėjo teigiamos žymių ant kilimo reikšmės, kuri jai buvo svarbesnė. Technika buvo sukonstruota taip. Po pakartotinio skundo dėl nemalonių išgyvenimų dėl žymių ant kilimo pacientės buvo paprašyta įsivaizduoti, kad kilimas lygus ir švarus, o po džiaugsmingo moters pranešimo apie pagerėjusią jos būklę sekė tokia frazė: „Ir pagalvok, kas tai reiškia – tai reiškia, kad TU ESI VISIŠKAI VIENAS “

Šiame pavyzdyje efektą lėmė kitos, reikšmingesnės, teigiamos ankstesnės patirties prasmės suradimas ir perteikimas pacientei. Anksčiau tikras įvykis (šiame pavyzdyje žymės ant kilimo) turėjo prasmę - „aš esu bloga namų šeimininkė“, po perdarymo procedūros pradėjo reikšti - „Aš turiu mylimų žmonių, kurie mane myli“. Metodikos autoriai pabrėžia, kad teigiamos prasmės radimas nėra logiškas procesas ir turi tik individualią reikšmę konkrečiam žmogui, todėl perrėmimas tam tikra prasme gali būti apibūdinamas kaip tam tikra direktyva naujai individualiai įvykių prasmės įskiepijimui. Šį požiūrį patvirtina ir autorių reikalavimas dėl privalomos sąlygos veiksmingai atlikti tokias procedūras esant ypatingai pacientų sąmonės būsenai – transe, kai yra ryšys. Turinio perrėmimo efektyvumo rodiklis yra kadro reakcija, apibūdinama kaip staigus emocinės būsenos pokytis link pagerėjimo (teigiamas turinio perrėmimas) arba nuotaikos pablogėjimas (kai perkomponuotas turinys, atliekamas siekiant paciento sąmoningumo galimas neigiamas jo elgesio pasekmes, patvirtintas neverbalinio elgesio pasikeitimu).

Perfrazavimo elgesys perfrazavimas(šešių žingsnių pertvarkymas) yra pagrindinis neurotinių problemų sprendimo modelis. Reformacijos procedūra remiasi hipoteze, kad paciento mintyse gali būti atskirtos neigiamos ir teigiamos neurotinio elgesio reikšmės. Suvokus teigiamą „asmenybės dalies“, atsakingos už pozityvų elgesį, neurotinio simptomo prasmę, siūlomas kitas veiksmas iš naujų elgesio variantų, kurie yra „veiksmingesni“ už simptomą ir neturi nemalonių emocijų. komponentas. Sąlyga veiksmingai įgyvendinti šešių žingsnių perfrazavimo procedūrą yra specifinio konteksto terapiniam pokalbiui sukūrimas. Konteksto formavimo stadijoje (priešpozicija, neurolingvistinio programavimo kalba) pacientui iš esmės primetamas požiūris į teigiamą visų kūno funkcijų reikšmę. Kai kuriais atvejais šis psichoterapijos etapas trunka kelis kartus ilgiau nei pati žingsnis po žingsnio technika. Kalbama apie paciento nuoširdų pripažinimą, kad neurozinis simptomas gali turėti tam tikrą teigiamą reikšmę ir yra šios perrėmimo galimybės terapinio poveikio pagrindas. Siekiant palengvinti sąmoningumą ir įveikti psichologinės gynybos poveikį, diegiama prielaida, kad teigiamą neurotinio elgesio intenciją formuoja ne pats pacientas, o „jo asmenybės dalis“, atsakinga už kokią nors funkciją organizme. Šis neurotinio elgesio priežasčių supratimas leidžia pasiekti du papildomus terapinius efektus. Viena vertus, atsiribojama nuo neurotinio elgesio naudos, kurią pacientas kažkaip iš dalies suvokia, kita vertus, sumažėja motyvacinės konfrontacijos su simptomais intensyvumas, o tai rodo galimybę įveikti lokalų neurotinį konfliktą. . Prielaida prasideda ieškant įvairių kūno funkcijų teigiamos intencijos, kai kuriais atvejais akcentuojamas socialiai atstumto elgesio teigiamos intencijos identifikavimas. Šio ketinimo identifikavimo tikslas gali būti skausmas įvairiose situacijose, baimė ir pan.

Antrame etape, sukūrus reikiamą intensyvų psichoterapinio susitikimo kontekstą, atliekama perrėmimo procedūra.

Terapinis poveikis naudojant šią techniką apima paciento asmenybės suaktyvinimą ieškant alternatyvų neurotiniam elgesiui, kognityvinių modelių kūrimą, asmenybės kūrybinio komponento aktualizavimą skausmingoms apraiškoms įveikti, perėjimą nuo nesėkmingos kovos su simptomus į sąmoningą individualaus simptomų įveikimo plano kūrimą. Tiesą sakant, minėtas modelis apima visus pagrindinius asmenybės aspektus: kognityvinį – supratimą apie antrinę simptomų naudą; emocinis – emocinio streso mažinimas ir pasitikėjimo atsigavimu stiprinimas dėl savo būklės kontrolės jausmo; elgesio – ateities alternatyvaus elgesio modelio formavimas. Be to, technika yra gana kompaktiška ir, kaip taisyklė, atliekama per vieną seansą.

Pertvarkymo trūkumai yra eskiziškumas ir vykdymo sudėtingumas.. Perfrazavimo procedūrų ir kai kurių pozityviosios psichoterapijos metodų palyginimas rodo jų genetinį artumą, o dėmesys elgesio alternatyvų formavimui rodo perfrazavimo panašumą su elgesio psichoterapija. Taip pat reikėtų pažymėti, kad psichoterapinis požiūris, panašus į perrėmimą, buvo žinomas dar prieš neurolingvistinį programavimą (Erickson M.N.) ir kt.

Perrėmimas yra metaforinis metodas „įterpti paveikslėlį į naują kadrą“, kurį sukūrė Richardas Bandleris ir Johnas Grinderis. Bet kokia problema, situacija ar krizė remiasi teigiamais ištekliais, padeda permąstyti ir pamatyti, kas vyksta naujame kontekste.

Kas yra perrėminti?

Perfrazavimas (angl. frame - frame) – šiuolaikinės pozityviosios psichologijos metodų rinkinys, reiškiantis suvokimo, elgesio, mąstymo pertvarką ar permąstymą ir dėl to destruktyvaus (nerimo, neurotinio, priklausomo) elgesio atsikratymą. Reframing metodas plačiai naudojamas verslo technologijose, padedantis pakelti organizaciją į naują plėtros lygį.

Perrėmimo tipai

Asmenybės perfrazavimas atliekamas pasitelkus kalbos strategijas ir patekus į žmogaus vertybių žemėlapį, keičiasi jo suvokimas apie jo savybes ir esamą neigiamą situaciją. Yra du pertvarkymo tipai:

Konteksto perrėmimas. Technika, kuri padeda pamatyti elgesį, situaciją, kokybę, suteikiant naują prasmę, pavyzdžiui, kur nepageidaujamas elgesys ar įprotis yra priimtinas, o kur ne. Keičiant kontekstą, keičiasi ir požiūris į turinį.
Turinio perrėmimas. Teiginiui ar žinutei suteikiama kitokia reikšmė, pabrėžiant skirtingą turinio dalį. Šio tipo pertvarkymo veiksmingumas visiškai priklauso nuo supratimo, ką tiksliai apima nurodyta problema.

Perfrazavimas psichologijoje

Elgesio ir pozityvi psichoterapija – perfrazavimas naudojamas siekiant pakeisti žmogaus suvokimą ir formuoti naujus požiūrius. Psichologas kviečia žmogų pažvelgti į savo situaciją, prašydamas įsivaizduoti, kad situacija yra paveikslas, į kurį galima žiūrėti „įrėminus“ į skirtingus rėmus. Psichologinis pertvarkymas – terapinis poveikis:

kliento asmenybės aktyvinimas;
kūrybinio komponento įtraukimas;
emocinio streso mažinimas;
alternatyvios elgesio formos, pakeičiančios neurotišką, formavimas.

Pertvarkymas valdyme

Pertvarkymas šiuolaikinėje organizacijoje yra nusistovėjusio rėmo, kas tai yra ir kaip ji gali toliau vystytis, pasikeitimas ateityje. Teigiamas pertvarkymo naudojimo valdyme poveikis:

padeda įvairių lygių vadovams integruoti geriausią valdymo praktiką;
pritraukti geriausius specialistus;
motyvuoti darbuotojus kokybiškai atlikti darbą;
atskleidžia įmonės potencialą;
sukuria darbuotojuose naują viziją ir norą keistis, atsidavimo organizacijai jausmą.

Pertvarkymas pardavimuose

Kiekvienas sėkmingas pardavėjas žino, kas yra pardavimų pertvarkymas. Tuo pačiu pirkėjas mato savo naudą pardavėjui, tai būdas pamatyti prekę naujai ir motyvuoti save naujiems laimėjimams pardavimuose. Pertvarkymo parinktys:

privalumų akcentavimas („nuolaidos prekei nėra, bet mūsų parduotuvėje šios prekės kainos žemiausios“);
alternatyvūs klausimai - pardavėjas atkreipia pirkėjo dėmesį į prekės ar paslaugos privalumus (kam permokėti už prekės ženklą, kai galite nusipirkti panašų produktą už prieinamą kainą ir puikų funkcionalumą).

Performavimo technika

Šešių žingsnių pertvarkymas yra universalus NLP metodas, kuris padeda išspręsti bet kokią problemą šešiais etapais. Praktika yra paprasta, atliekama dažnai ir sustiprinama nesąmoningame lygmenyje. Teigiamas praktikos poveikis:

ugdo naują, produktyvesnį elgesį;
žmogus pradeda matyti naujas galimybes ten, kur anksčiau jų neleisdavo;
įvykių įvertinimas iš naujo pašalina nerimą ir leidžia optimistiškai žvelgti į gyvenimą.

6 žingsnių perrėmimas

Šešių žingsnių perrėmimas, atliekant techniką:

Problemos formulavimas ir išsakymas taip, kaip ji matoma. Kaip pavyzdį galite paimti nepageidaujamą įprotį ar elgesį ir pažymėti jį raide, skaičiumi ar spalva.
Ryšio užmezgimas su asmenybės dalimi (nesąmoninga), atsakinga už įprotį. Galite paklausti: „Noriu bendrauti su ta savo dalimi, kuri atsakinga už įprotį“. Svarbu nustatyti bendravimo simbolius, koks jis bus, atsakymus „taip“ ir „ne“ ar pojūčius kūne.
Teigiamo ketinimo apibrėžimas. Čia kyla klausimas, ar ši dalis leis jums sužinoti, ką ji nori pasiekti sau, teigiamo per nepageidaujamą elgesį ar. Jei atsakymas yra „taip“, galite toliau užduoti klausimus: „Jei turėtumėte kitų ne mažiau veiksmingų būdų savo ketinimui įgyvendinti, ar norėtumėte juos išbandyti? Jei atsakymas yra neigiamas, svarbu savęs paklausti: „Ar aš pasitikiu, kad mano pasąmonė turi teigiamą ketinimą, net jei ji nenori man to pasakyti dabar?
Kreipkitės į kūrybinę dalį. Be tos dalies, kuri sukėlė nepageidaujamą elgesį, yra ir kūrybinė dalis. Svarbu paprašyti pirmojo, kuris kontroliuoja elgesį, perteikti teigiamą kūrybingo ketinimą. Jei atsakymas yra „taip“, asmuo kreipiasi į kūrybinę dalį su prašymu sukurti bent 3 naujas naudingas elgesio formas ir pranešti apie tai nepageidaujamo elgesio vadovui.
Pasiekti susitarimą. Paklauskite savo elgesio valdymo skyriaus, ar jis norėtų naudoti vieną iš naujų formų. Atsakymas yra „taip“ – pasąmonė priėmė alternatyvą, jei „ne“, galite pasakyti šiai daliai, kad ji gali naudoti senąjį metodą, bet pirmiausia leiskite išbandyti naujus.
Ekologiškumo patikrinimas. Paklauskite nesąmoningo, ar yra kitų dalių, kurios prieštarauja naujoms elgesio formoms arba nori prie jų prisijungti. Tyla yra sutikimo ženklas.

Reframing – pratimai

Žemiau pateiktus pratimus galima atlikti grupėje arba savarankiškai. Reframing – praktiniai pratimai:

– Dar vienas epitetas. Mankštinkitės 3 – 4 žmonių grupėje. Ant popieriaus lapo surašyta mažiausiai 20 savybių (nuotykių ieškotojas, išsiblaškęs, arogantiškas, godus, pabaisa). Grupės tikslas – kiekvienai kokybei rasti priešingą perrėmimą, pavyzdžiui: gurmanas yra gurmanas, mėgstantis skaniai pavalgyti ir daug žinantis apie maistą.
"Aš irgi..." Pratimas naudingas savianalizei. Ant popieriaus lapo reikia surašyti bent 10 savo savybių, kurios atrodo kaip trūkumai, pavyzdžiui: „Aš per daug... tingus / pasitikintis / jautrus / irzlus“. Prieš kiekvieną teiginį parašykite naują su teigiamu aspektu (savybes įdėkite į skirtingus rėmus). Išanalizuokite, kas pasikeitė suvokime.

Perfrazavimas – pavyzdžiai

Kiekvienam žmogui skirtingose situacijose galite rasti savo perrėmimą, kuris tinka vieniems, bet gali netikti kitiems. Teigiamas pertvarkymas skirtas tam, kad žmogus, kuris anksčiau buvo nusivylęs, jausdamas perspektyvų trūkumą, pakeičia savo požiūrį ir pradeda suprasti, kad viskas, kas su juo nutinka, turi prasmę. Perfrazavimo pavyzdžiai iš NLP specialistų praktikos:

Vadovas per daug reiklus ir išrankus (neigiamas kontekstas). Teigiamas kontekstas: viskas aišku ir tiksliai, žinai, ką daryti, greičiau išmoksti ir pagyrimų visada verta.
Karjeros augimo trūkumas (neigiamas kontekstas). Teigiamas pertvarkymas: mažiau atsakomybės ir atskaitomybės vadovybei, jokios priklausomybės nuo kitų, nereikia spręsti konfliktų, problemų ir nemiegoti iki vėlumos.
Labai triukšmingi, neramūs vaikai (neigiamas kontekstas). Perfrazuojant situaciją į teigiamą pusę: vaikai laisvi nuo jokių kompleksų, linksmi, išreiškia save (tėvai pabrėžiami – jų nuopelnas, kad vaikai elgiasi natūraliai ir linksmai).

Perdarymas – knygos

Richardas Bandleris „Performavimas: asmenybės orientacija naudojant kalbos strategijas“ – ši knyga, parašyta kartu su Johnu Grinderiu, pagrįstai gali būti laikoma perrėmimo vadovėliu Nr. Šiandien nėra daug išsamios literatūros šia tema:

„Performavimas: NLP ir prasmės transformacija“ Richardas Bandleris. R. Bandlerio knyga originalu, nemėgstantiems skaityti originalu.
„Kaip krizę paversti laimėjimu arba pakeisti situaciją“ NLP biuletenis Nr. 26. A.A. Pligin. Naudingi metodai krizinėms situacijoms įveikti.
„Pertvarkyti organizacijas. Artistry, Choice and Leadership“ autoriai Lee D. Ballman, Terrence E. Deal. Knygoje pateikiami įrankiai, kurių pagalba lyderiai gali pakelti savo įmonę į kokybiškai naują lygį ir įveikti krizę.
„NLP pertvarkymas. Kaip pakeisti realybę savo naudai". Perrėmimo vadovėlis, kuriame yra žinomų NLP praktikų kūrinių.

Mūsų mąstymas sukuria tokias problemas
kurių negalima išspręsti naudojant
to paties tipo mąstymas.
Albertas Einšteinas

Ši istorija yra logiškas medžiagos „Tristano pamokos atvirkščiai“ tęsinys.

Straipsnyje davėme žalingų patarimų, kaip „ieškoti žavesio trūkumų“. Vis dėlto, kas mes tokie? Žmonės gali puikiai įvaldyti tokius metodus net ir be mūsų išsamių nurodymų. Sunkumai iškyla, kai reikia iš naujo susikonfigūruoti save, kad būtumėte pozityvūs...

Tai mes darysime.

Visų pirma, anekdotas yra filosofinė parabolė, kuri daugeliui tapo atspirties tašku.

Einant per mišką, na, tarkime, Kiškis. Ir po nosimi sako teigiamą patvirtinimą: „Aš stiprus! Aš stiprus! Aš stiprus! Netrukus jis susiduria su Bear-ne-in-the-nuota. Meška spardo kiškį, kiškis skrenda per krūmus, apžiūrinėja apylinkes ir džiaugsmingai šaukia: „Aš stiprus ir lengvas! Aš stiprus ir lengvas! Aš galiu. Skrisk!..."

Taigi, pradėkime?

Tačiau pasigilinkime į teoriją. Psichologai išskiria du pagrindinius perrėmimo tipus: konteksto perfrazavimą ir prasmės perfrazavimą.

Konteksto perrėmimas

Konteksto perrėmimas yra paprasčiausias. Reikia paimti realybės objektą ar įvykį, kurį iš įpročio suvokiame tik neigiamame kontekste. Turime juos „iškirpti“ iš neigiamo konteksto ir perkelti ten, kur jie bus tinkami, teigiami, geri – į teigiamą kontekstą.

Paprasčiausias pavyzdys yra kultūrinis. Laukinėje šiaurėje, kultūrinėje Europoje, yra toks išsireiškimas – JUODESNI DEBESYS. Įsivaizduokite šį dangų, kurį dengia juodi debesys, o jūsų kviečiai pūva ant vynmedžio... Ar įsivaizduojate? Ar turite neigiamų ar teigiamų asociacijų? Drįsčiau spėti – neigiamai. Kaip ir dauguma europiečių, kuriems juoda asocijavosi su sielvarto ir gedulo spalva.

O dabar juodą spalvą perkeliame į kontekstą, kuriame ji, ši juoda spalva, akimirksniu taps pozityvi ir įgaus malonių konotacijų gerbėją. Nagi! Išvykome į Afrikos dykumą, pas klajoklius, į Artimuosius Rytus. Na, mes pradedame mirti iš troškulio, o aplink mus yra tik karštas mėlynas dangus ir ugningas saulės kamuolys centre. Ir ne debesies ženklas, jau nekalbant apie tokį geidžiamą, juodą debesį, iš kurio galėtų lyti lietus, ne, lietus! Ir tada vanduo grioviuose bėgs, žmonės prisipildys savo vandens odelių, gyvuliai gers ir karavano gyvybė bus išgelbėta. Afrikoje ir Artimuosiuose Rytuose juoda yra gyvenimo, sekso, džiaugsmo ir turto spalva.

Maždaug taip mes pertvarkome kontekstą.

Tačiau dažniausiai pradedame snargti beveik iš niekur. Dabar, jei mūsų gyvenime kažkas tikrai atsitiks – nebeturime laiko verkšlenti, susiburiame, susigrupuojame, pradedame ramiai ir dalykiškai kalbėtis – organizmas įjungia avarines gynybos sistemas, sutelkia savo resursus. Netgi kvailas žmogus, atsidūręs TIKRŲJŲ pavojaus situacijoje, tampa protingesnis ir nuovokesnis.

O jei nėra bėdų, mes, apskritai gyvendami gerą ir pakankamai sotų gyvenimą, ieškome ko verkšlenti ir iškart randame.

Ne, jei esate pasiryžęs elgtis kaip princesė Nesmeyana, entuziastingai žaisdama žaidimą „Viskas yra blogai“, prašau.

Jie pasakoja apie vieną vyrą, kuris tarnyboje išgarsėjo tuo, kad niekada niekuo nesidžiaugė ir bet kuriuo atveju matė artėjančius pokyčius į blogąją pusę. Toks buvo jo stilius, niekuo kitu pasigirti negalėjo... O dabar šiam darbuotojui iš darbo duoda butą. Trijų kambarių. Visa rūkomoji, kaip viena iš savo vietų išskubėję, skubėjo į skyrių, kad nepraleistų šios nepakartojamos scenos: kaip šį kartą reaguos verkšlentojas, kaip išlips... Verkšlentojas stovėjo vidury. kambarį su tragiška veido išraiška. Pamatęs savo kolegas, jis užspringęs sušnibždėjo: „Na... davė man butą... (raudojimas) Trijų kambarių! ir padarė skausmingą veidą...

Nedidelis perrėmimo seminaras

Tarkime, atostogaujate, paėmėte bilietą ir atvykote į nepažįstamą šalį, į nepažįstamą viešbutį. Praėjo diena, pralėkė trys - ir jūs nieko nesutikote. Vaikščiokite nuostabioje izoliacijoje. Jūs negalite kalbėtis su savo tautiečiais, negalite eiti apsipirkti. Nuosprendis yra: Vienatvė. Kurorte. Kas gali būti blogiau? Kaip tada galiu pranešti savo draugams?!

Kontekstas Perfrazavimas padeda verkšleistui: susiprask, verkšlene! Ar ne tai, apie ką svajojai, ar ne tu paklausei „Palik mane ramybėje! Jau pamiršai praėjusią vasarą, kai iniciatyvinė tavo draugų grupė, vadovaujama kažkieno mamos, kiekvieną dieną žadindavo 6 val. ryto, panardindavo į ledinę jūrą, naktį pavaišindavo šašlyku, priversdavo dainuoti Alos Pugačiovos dainas. choras ir, be viso to idiotizmo, nutempė tave į kalno viršūnę, kur pasitempei čiurną, verkšle? Ar pamenate, kad iki ketvirto puslapio skaitėte romaną „Meistras ir Margarita“, kurį lėtai ir apgalvotai svajojote skaityti visus metus?

Smagi užduotis šio straipsnio skaitytojams: mintyse perrašykite „paskutinę verkšlenimo vasarą“ teigiamai, naudodami tą patį konteksto perrėmimą :)

Perfrazuojant prasmę

APIE! Jis daug sudėtingesnis, bet ir gražesnis, nes gilesnis. Perfrazavus prasmę, jūs matote įvykį holistiškai, matote visą jo gelmę, visas jo puses. Prasmės perfrazavimas glaudžiai susijęs su religiniu požiūriu į mūsų gyvenimo įvykius – tai gebėjimas PRIIMTI situaciją, įžvelgti joje ne tik Blogio, bet ir Gėrio komponentą. Žinoma, esant plokščiam, ateistiniam pasaulio suvokimui, prasmės perrėmimas vargu ar pavyks. Mums reikia „ketvirtos dimensijos“, reikia užmesti masalą „kitam pasauliui“, be kurio šiame pasaulyje susiformavęs vaizdas neaiškus. Visada trūksta kai kurių įrodymų, kai kurių dėlionės dalių...

Kaip pakeisti įvykio prasmę, jei mums įskiepyta ideologija yra plokščia ir primityvi ir leidžia tik vieną veiksmą interpretuoti? Juoda arba balta – atspalvių neduodama. Mums naudinga tol, kol gyvenime susiduriame tik su „baltomis“ situacijomis. O kada ateina „juodaodžiai“? Ką daryti? Etikečių pakeisti negalite – jos tvirtai prikaltos prie daiktų.

Ką daryti? Supraskite, kad šis pasaulis nėra juodas ir baltas. Kad apskritai nėra „juodų“ ir „baltų“ įvykių. Perfrazuoti prasmę yra daug sunkiau dėl daugeliui mūsų būdingo nelankstumo, konservatyvumo, dogmatizmo ir fanatizmo. „Šis įvykis turi tik tokią prasmę!“, „Aš taip užaugau! Kas tai yra, kvailystė ar Žmogaus išdavystė savyje?

Perfrazavus prasmę, nukrenta pokštas: „Jei jus prievartauja ir negalite pakeisti situacijos, pabandykite atsipalaiduoti ir smagiai praleisti laiką“.

Jaučiu, kad prasmės perfrazavimas sukelia pasipiktinimo ir atmetimo audrą. Tiesa, sakiau, kad dauguma mūsų esame griežti, konservatyvūs, dogmatiški fanatikai. Ir tas prasmės perrėmimas yra labai sunkus.

Psichologai pataria: perfrazuodami prasmę, užduokite sau klausimą: „Ką teigiamo gali duoti ši situacija? „Kokią naudą aš galiu gauti sau? Arba, jei situacija tikrai bloga: „Kokias pamokas galiu išmokti? „Ko ši situacija iš tikrųjų moko?

Baigdamas pateiksiu labai trumpą pratimą, per kurį galėsite išmokti savarankiškai permąstyti neigiamas gyvenimo nuostatas dviem būdais:

Duota: Man nepatinka mano išvaizda.

Konteksto perrėmimas: Tačiau kitiems žmonėms patinka tavo išvaizda.

Mergina buvo kontekste, kuriame egzistavo tik ji, jos veidas ir jos atspindys veidrodyje. Ji perkeliama į kontekstą, kuriame jos veidą ir figūrą lydi visai kitos aplinkybės, pavyzdžiui, kiti žmonės... labai netikėtas žingsnis, ar ne?

Perfrazuojant prasmę: Keldami sau tokius aukštus reikalavimus, jūs gaunate galimybę niekada savęs nepaleisti ir tapti išpuoselėta gražuole. Juk nepriekaištingi gali būti tik tie, kurie žino savo trūkumus!

Šią sutartį sudaro IP Smygin Konstantin Igorevich, toliau – „Paslaugos administracija“ ir bet kuris asmuo, kuris tampa vartotoju užsiregistravęs Paslaugos svetainėje http://site/ (toliau – „Paslauga“), toliau. vadinamas „Vartotoju“, kartu pagal Sutarties tekstą „Šalys“, o atskirai – „Šaliai“.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Ši Sutartis pagal str. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 435 straipsnis yra viešas pasiūlymas. Prisijungęs prie Paslaugos medžiagos, Vartotojas laikomas prisijungusiu prie šios Sutarties ir sutinka su šio pasiūlymo sąlygomis bei Sutarties nuostatomis (akceptas).

1.2. Besąlygiškai sutinkama su šio pasiūlymo sąlygomis, užsiregistravus Paslaugos svetainėje.

1.3. Ši Sutartis, sudaryta priimant šį pasiūlymą, nereikalauja dvišalio pasirašymo ir galioja elektronine forma.

1.4. Medžiagos naudojimą ir Paslaugos funkcijas reglamentuoja galiojantys Rusijos Federacijos teisės aktai.

2. Sutarties dalykas

2.1. Šios Sutarties dalykas yra Paslaugos administracijos neišskirtinių teisių naudotis Paslauga perdavimas suteikiant prieigą prie Paslaugos Paslaugos administracijai priklausančiame serveryje.

2.2. Šios Sutarties sąlygos taikomos visiems vėlesniems naujinimams ir naujoms Paslaugos versijoms. Sutikdamas naudotis nauja Paslaugos versija, Naudotojas sutinka su šios Sutarties sąlygomis dėl atitinkamų atnaujinimų, naujų Paslaugos versijų, nebent su atnaujinimu ir (arba) nauja Paslaugos versija būtų sudaryta kita sutartis.

2.3. Paslauga yra Paslaugų administracijos intelektinės veiklos rezultatas ir yra saugoma Rusijos Federacijos teisės aktų dėl intelektinės nuosavybės apsaugos ir tarptautinės teisės, visos išskirtinės teisės į Paslaugą, pridedamą medžiagą ir bet kokias jų kopijas Administravimas. Teisė naudotis Paslauga Vartotojui suteikiama tik šioje Sutartyje nurodytomis sąlygomis ir apimtimi.

3. Paslaugos naudojimo sąlygos

3.1. Norėdami pradėti dirbti su Paslauga, Vartotojas turi atlikti registracijos procedūrą, suteikdamas unikalų vardą (Prisijungimo vardą) ir slaptažodį. Pasibaigus registracijos procesui, Vartotojas tampa paskyros savininku. Nuo to momento, kai prisijungiate prie savo paskyros, Vartotojas yra visiškai atsakingas už įvestų duomenų, taip pat prisijungimo ir slaptažodžio saugumą.

3.2. Baigęs darbą su Paslauga, Vartotojas savarankiškai atlieka darbą savo paskyroje, paspausdamas mygtuką „Atsijungti“.

3.3. Nuo registracijos Paslaugoje momento Vartotojui priskiriama asmeninė sąskaita, į kurią Vartotojas turi teisę įnešti pinigų sumą. Asmeninėje sąskaitoje esanti pinigų suma naudojama tam tikram kalendoriniam laikotarpiui (6 mėn., 12 mėn. ir 24 mėn.) mokamų Paslaugos paslaugų abonementui apmokėti. Apmokėjimas už mokamas paslaugas atliekamas pavedimu 100% išankstinio apmokėjimo forma ir nurašoma iš Vartotojo asmeninės sąskaitos.

3.4. Nemokamos paslaugos Naudotojui teikiamos be jokių garantijų dėl kokybės, apimties ir funkcionalumo, kurį šios paslaugos turi kaip Paslaugos dalį. Tai reiškia, kad Vartotojas neturi teisės reikšti pretenzijų dėl gaunamų nemokamų paslaugų prieinamumo, apimties, kokybės ar funkcionalumo ir jomis naudojasi, prisiimdamas visą riziką ir atsakomybę, susijusią su tokių nemokamų paslaugų naudojimu.

3.5. Mokamos paslaugos laikomos tinkamai suteiktomis ir Vartotojo priimtomis pilnai, jeigu per 5 (penkias) darbo dienas nuo atitinkamos mokamos paslaugos suteikimo Paslaugos administracija negavo motyvuotų rašytinių Vartotojo pretenzijų.

3.6. Paslaugos administracija teikia Vartotojui techninę pagalbą, įskaitant klausimus, susijusius su Paslaugos funkcionalumu ir teikiamomis paslaugomis bei Paslaugos veikimo ypatumais.

4. Šalių teisės ir pareigos

4.1. Vartotojo teisės ir pareigos

4.1.1. Vartotojas įsipareigoja nesiimti veiksmų, kurie gali būti laikomi pažeidžiančiais Rusijos įstatymus ar tarptautinę teisę, įskaitant intelektinės nuosavybės, autorių teisių ir (arba) gretutinių teisių srityje, taip pat bet kokių veiksmų, dėl kurių gali sutrikti ar gali sutrikti įprastas veikimas. Paslaugos.

4.1.2. Vartotojas įsipareigoja neteikti (perduoti) tretiesiems asmenims visiškai ar iš dalies pagal šią Sutartį gautų teisių, neparduoti, nedauginti, nekopijuoti visos ar dalies Paslaugos medžiagos, neperduoti susvetimėti bet kokiu kitu būdu, įskaitant ir neatlygintinai, negavę išankstinio raštiško Paslaugos administracijos sutikimo atlikti visus aukščiau nurodytus veiksmus.

4.1.3. Vartotojas įsipareigoja neperduoti slaptažodžių ir prisijungimų, naudojamų prieigai prie Paslaugos, tretiesiems asmenims ir užtikrinti jų saugojimo konfidencialumą Neteisėtai prisijungus prie prisijungimo vardo ir slaptažodžio ir/ar vartotojo paskyros, Naudotojas privalo nedelsiant apie tai pranešti. paslaugų administracija.

4.1.4. Vartotojas įsipareigoja nenaudoti programinės įrangos, kuri automatiškai atsisiunčia ir apdoroja (išardo) Paslaugos tinklalapius, kad gautų reikiamus duomenis.

4.1.5. Vartotojas atsako už registruodamasis Paslaugoje pateiktų duomenų turinį ir tikslumą. Vartotojas sutinka, kad Paslaugos administracija saugotų ir tvarkytų Vartotojo asmens duomenis.

4.1.6. Vartotojas turi teisę prieiti prie Paslaugos bet kuriuo metu, išskyrus techninės priežiūros metu.

4.1.7. Vartotojas turi teisę naudotis Paslauga neperžengdamas jos funkcionalumo ribų ir šioje Sutartyje nustatytomis sąlygomis.

4.1.8. Vartotojas turi teisę įnešti pinigų sumą, lygią tam tikro kalendorinio laikotarpio abonemento sumai, kad vėliau naudotųsi Mokamos Paslaugos paslaugomis Vartotojas gali peržiūrėti Paslaugos Mokamų paslaugų tarifus adresu: http://. svetainė/prenumerata/

4.1.9. Vartotojas turi teisę savarankiškai pakeisti slaptažodį, nepranešęs Paslaugos administracijai.

4.1.10. Vartotojas turi teisę bet kuriuo metu kreiptis dėl Vartotojo paskyros ir Paslaugoje saugomos informacijos panaikinimo. Vartotojo paskyros ir Paslaugoje saugomos informacijos ištrynimas atliekamas per 7 dienas nuo prašymo gavimo dienos. Ištrinant paskyrą lėšos, kurias vartotojas išleido užsisakydamas Paslaugos mokamas paslaugas, nėra iš dalies arba visiškai grąžinamos.

4.1.11. Lėšos, pervestos kaip apmokėjimas už Paslaugos paslaugų prenumeratą, yra negrąžinamos ir gali būti naudojamos atsiskaityti už mokamas Paslaugos paslaugas.

4.2. Paslaugos administracijos teisės ir pareigos

4.2.1. Paslaugos administracija įsipareigoja suteikti Vartotojui prieigą prie Paslaugos ne vėliau kaip per 5 (Penkias) darbo dienas nuo to momento, kai Vartotojas užbaigia registracijos Paslaugoje procedūrą.

4.2.2. Paslaugos administracija įsipareigoja pagal šios Sutarties sąlygas užtikrinti Paslaugos veikimą visą parą, 7 (septynias) dienas per savaitę, įskaitant savaitgalius ir švenčių dienas, išskyrus priežiūros laiką.

4.2.3. Paslaugos administracija įsipareigoja užtikrinti Paslaugoje skelbiamų Vartotojo duomenų saugumą 90 (devyniasdešimt) kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai Vartotojas paskutinį kartą pasinaudojo kuria nors iš mokamų Paslaugos paslaugų.

4.2.4. Paslaugos administracija įsipareigoja neperduoti Vartotojo asmens duomenų tretiesiems asmenims.

4.2.5 Paslaugos administracija turi teisę sustabdyti Paslaugos veikimą, kad atliktų būtinus planinius Paslaugos administracijos techninių išteklių prevencinius ir remonto darbus, taip pat neplaninius darbus avarinėse situacijose, apie tai pranešdama Vartotojui, jei techniškai įmanoma, paskelbdami atitinkamą informaciją svetainėje.

4.2.6. Paslaugos administracija turi teisę nutraukti Paslaugos veikimą, jei tai atsitinka dėl negalėjimo naudotis informacijos ir perdavimo kanalais, kurie nėra Paslaugos administracijos nuosavi ištekliai, arba dėl trečiųjų asmenų veiksmų ir (ar) neveikimo, jeigu tai turi tiesioginės įtakos. Tarnybos veikimas, įskaitant kritinius atvejus.

4.2.7. Paslaugos administracija turi teisę bet kuriuo metu savo nuožiūra atnaujinti Paslaugos turinį, funkcionalumą ir vartotojo sąsają.

4.2.8. Paslaugų administracija turi teisę vienašališkai keisti mokamų paslaugų kainą.

4.2.9. Paslaugos administracija turi teisę blokuoti ir/ar ištrinti Vartotojo paskyrą, įskaitant visą Vartotojo informacinį turinį, nepranešusi Vartotojui ir nepaaiškindama priežasčių, jei Vartotojas pažeidžia šios Sutarties sąlygas.

5. Šalių atsakomybė ir ginčų sprendimo tvarka

5.1. Paslauga Vartotojui teikiama „tokia, kokia yra“ pagal visuotinai pripažintus tarptautinės praktikos principus. Tai reiškia, kad Paslaugos administracija neatsako už problemas, kylančias Paslaugos atnaujinimo, palaikymo ir veikimo metu (įskaitant suderinamumo su kitais programiniais produktais problemas, taip pat Paslaugos naudojimo rezultatų neatitikimą Vartotojo lūkesčiams ir pan. ).

5.2. Už įsipareigojimų pagal Sutartį pažeidimą Šalys atsako pagal galiojančius Rusijos Federacijos įstatymus. Tokiu atveju Paslaugos administracijos atsakomybė Vartotojui, esant reikalavimui atlyginti žalą, yra apribota Naudotojo sumokėta Mokamų paslaugų kainos suma.

5.3. Nė viena Šalis neatsako už visišką ar dalinį savo įsipareigojimų neįvykdymą, jei neįvykdymas yra force majeure aplinkybių, atsiradusių po Sutarties sudarymo ir nepriklausančių nuo Šalių, pasekmė. Susidarius nenugalimos jėgos aplinkybėms, kurios trunka ilgiau nei 3 (Tris) mėnesius, bet kuri Šalis turi teisę vienašališkai atsisakyti vykdyti savo įsipareigojimus pagal šią Sutartį (nutraukti Sutartį).

5.4. Kadangi Paslauga yra Paslaugų administracijos intelektinės nuosavybės objektas, atsakomybė už autorių teisių pažeidimus kyla pagal galiojančius Rusijos Federacijos įstatymus.

5.5. Paslaugos administracija neatsako už įsipareigojimų pagal šią Sutartį nevykdymą ar netinkamą vykdymą, taip pat už tiesioginius ir netiesioginius Vartotojo nuostolius, įskaitant negautą pelną ir galimą žalą, taip pat ir dėl neteisėtų interneto vartotojų veiksmų. kuriais siekiama pažeisti informacijos saugumą arba įprastą Paslaugos veikimą; interneto ryšio tarp Vartotojo kompiuterio ir Paslaugos administravimo serverio trūkumas; valstybės ir savivaldybių įstaigų, taip pat kitų organizacijų veiksmų, susijusių su operatyvine tyrimo veikla, vykdymas; komercinių organizacijų ūkinės veiklos internete valstybinio reguliavimo (ar kitų organizacijų reguliavimo) nustatymas ir (arba) šių subjektų vienkartinių apribojimų, apsunkinančių arba padarančių neįmanomus šios Sutarties vykdymą, nustatymas; ir kiti atvejai, susiję su interneto vartotojų ir/ar kitų subjektų veiksmais (neveikimu), kuriais siekiama pabloginti bendrą naudojimosi internetu ir/ar kompiuterine įranga situaciją, kuri buvo šios Sutarties sudarymo metu.

5.6. Jei tarp Šalių kyla ginčų ar nesutarimų, kylančių iš šios Sutarties ar susijusių su ja, Šalys imsis visų priemonių, kad juos išspręstų tarpusavio derybų būdu.

5.7. Jeigu ginčų ir/ar nesutarimų tarp Šalių nepavyksta išspręsti derybų būdu, tokie ginčai sprendžiami Sankt Peterburgo ir Leningrado srities arbitražo teisme.

6. Kitos sąlygos

6.1. Ši Sutartis įsigalioja nuo jos priėmimo dienos ir galioja tol, kol Šalys visiškai įvykdys savo įsipareigojimus.

6.2. Ši Sutartis gali būti nutraukta prieš terminą abipusiu Šalių susitarimu, taip pat Paslaugos administracijos iniciatyva, jei Naudotojas pažeidžia šios Sutarties sąlygas, negrąžinant jam lėšų.

6.3. Kadangi ši Sutartis yra pasiūlymas ir pagal galiojančius Rusijos Federacijos civilinius įstatymus, Paslaugų administracija turi teisę atšaukti pasiūlymą pagal str. Rusijos Federacijos civilinio kodekso 436 straipsnis. Jei ši Sutartis atšaukiama jos galiojimo laikotarpiu, ši Sutartis laikoma pasibaigusia nuo jos atšaukimo momento. Peržiūra atliekama paskelbiant atitinkamą informaciją svetainėje.

6.4. Šalys susitarė, kad sudarant šią Sutartį leidžiama naudoti Šalių atstovų parašus, taip pat jų antspaudus naudojant fakso, mechaninio ar kitokio kopijavimo priemones, elektroninį skaitmeninį parašą ar kitą rašytinio parašo analogą. organizacijų vadovai ir antspaudai.

6.5. Paslaugos administracija turi teisę vienašališkai keisti Paslaugos teikimo sąlygas, paskelbdama informaciją apie tai viešai prieinamoje interneto svetainėje ir pakeisdama šią Sutartį.

6.6. Šie šios Sutarties sąlygų pakeitimai įsigalioja jų paskelbimo dieną, jei atitinkamame leidinyje nenurodyta kitaip. Vartotojo tolesnis naudojimasis Paslauga po Sutarties pakeitimų ir/ar papildymų reiškia Naudotojo sutikimą ir sutikimą su tokiais pakeitimais ir/ar papildymais.

7. Garantijos

7.1. Išskyrus garantijas, aiškiai nurodytas šios sutarties tekste, Paslaugų administracija neteikia jokių kitų garantijų.

7.2. Vartotojas, sutikdamas su sąlygomis ir sutikdamas su šio pasiūlymo sąlygomis jį priimdamas, užtikrina Paslaugos administraciją ir garantuoja, kad:

šią sutartį sudaro savo noru;
perskaitėte visas šios sutarties sąlygas;
visiškai supranta ir patvirtina pasiūlymo ir sutarties dalyką;
turi visas teises ir įgaliojimus, reikalingus šiai sutarčiai sudaryti ir vykdyti.