Pasakojimas apie pardavėjo profesiją. Profesionalus darbas. Ryškus kaspinas mergaitei

Mažoje parduotuvėje visas bendravimo su pirkėjais, prekių atrankos, pardavimo funkcijas atlieka vienas žmogus. Čia pardavėjo profesija apima beveik visas šiuolaikinėje prekyboje iškilusias specialybes. Prekyba dideliame prekybos centre – kitas reikalas. Prekių gausa, dideli pirkėjų srautai, būtinybė su jais greitai atsiskaityti grynaisiais lėmė pareigų pasidalijimą tarp darbininkų ir labai specializuotų profesijų atsiradimą, kurių pavadinime išliko žodis pardavėjas. Toks apibendrintas pavadinimas daugeliui žmonių, dirbančių mažmeninės prekybos vietose nuo nedidelės privačios parduotuvės iki didžiulio prekybos centro, sukuria bet kokios specializacijos pardavėjo profesijos paklausą.

Pardavimų konsultantas padeda klientams prekybos aikštelėje pasirinkti tinkamą produktą. Tokį specialistą ypač svarbu turėti buitinės technikos, elektronikos, baldų skyriuose. Čia paprastas pirkėjas negali suprasti daugybės siūlomų produktų be specialisto pagalbos. Konsultantas aiškiai paaiškina įvairių funkcijų buvimą šiame gaminio modelyje, jo pranašumus prieš kitus. Kad tai padarytų, jis turi turėti žinių ir gebėti jas užtikrintai pateikti vartotojams. Konsultantų atlyginimas dažniausiai susideda iš atlyginimo ir procento nuo pardavimų, kuriuos jie sugebėjo užsitikrinti. Specializuotų parduotuvių vadovybė didelę reikšmę teikia tokiam pardavėjo konsultanto profesijos bruožui kaip parduotuvės įvaizdžio kūrimas, padedantis potencialiems pirkėjams skleisti teigiamą nuomonę apie jos darbą.

Kasos aparatas buvo išrastas daugiau nei prieš šimtą metų. Nuo tada prekyboje atsirado pardavėjo-kasininko profesija. Iš pradžių įsigytų prekių savikaina į kasą buvo įvedama rankiniu būdu, dabar naudojant brūkšninius kodus, tai atlieka rankinis skaitytuvas. Kasininkė ja greitai perskaito pirkėjo pasirinktų prekių kainas. Kasos aparatas sumuoja pirkimo kainą ir išspausdina kvitą. Belieka atsiskaityti grynaisiais arba banko kortele (ši paslauga teikiama didelėse parduotuvėse). Jei atsiskaitoma grynaisiais, už tolesnius veiksmus su jais atsako kasininkas. Būtina pateikti pirkėjui teisingą pakeitimą, perskaičiuoti pajamas pasibaigus pamainai ir perduoti pinigus vyresniajai kasininkei ar inkasatorei.

Mažose prekybos vietose asmuo, dirbantis prekių pardavėju, turi atlikti konsultanto ir kasininko funkcijas. Nedidelis pirkėjų skaičius leidžia sujungti visus šiuos veiksmus pardavėjo pareigose. Didžioji dalis prekybos darbuotojų, vienaip ar kitaip atstovaujančių įvairių specializacijų pardavėjų profesijai, yra moterys. Tik firminėse kompiuterių parduotuvėse, automobilių salonuose ir prekybos centrų skyriuose, kuriuose prekiaujama elektronika, įrankiais ir statybinėmis medžiagomis, vyrai konsultantai turi pranašumą. Tobulėjant technologijoms šiuolaikiniams vartotojams siūlomuose gaminiuose, daugės pardavimų profesionalais dirbančių vyrų. Tarp prekybos organizacijų vadovų ir pardavimų vadybininkų jų yra ne mažiau nei moterų. Toks darnus skirtingų lyčių atstovų santykis profesijoje prisideda prie jos populiarumo. Pardavėjo diena, Prekybos diena tampa profesine švente, kuri nustoja būti moteriška.

Šiuolaikiniuose prekybos centruose dirba darbuotojai, turintys kontrolieriaus-kasininko pareigas. Jis atsakingas už savalaikį prekių gavimą iš sandėlio, klientams patogaus prekių eksponavimo vitrinose organizavimą, atlieka pristatomo asortimento naudingumo kontrolę. Valdytojas tiria, ar yra pirkėjų paklausa parduodamam produktui. Esant poreikiui kasos kontrolierius gali reguliuoti kasos aparatų darbą. Tokio žmogaus pareigų spektras gana platus ir jo veiklos tikslas – reguliuoti klientų aptarnavimo kokybę ir greitį.

Būti pardavėju turi savo pliusų ir minusų. Privalumai – šios profesijos prieinamumas, galimybė įsidarbinti pardavėju netoli namų, ne mažesnis nei regiono vidurkis atlyginimas. Tais atvejais, kai reikalinga specializacija, pardavėjai konsultantai turi didesnį uždarbį. Kiekvienu konkrečiu atveju galite rasti savo trūkumų. Mažoje parduotuvėje kasininkei tenka visa našta bendrauti su klientais, kurių kiekvienas gali turėti priekaištų dėl paslaugos. Didžiuosiuose prekybos tinkluose pridedama nuolatinė administracijos personalo darbo kontrolė.

Asmeninės pardavėjo savybės

Prekyboje dirbantis ir nuolat bendraujantis su klientais žmogus bet kokiomis aplinkybėmis turi būti komunikabilus ir mandagus su žmonėmis. Kantrybė, ištvermė, atsparumas stresui – savybės, būtinos parduotuvės personalui kilus konfliktinėms situacijoms. Net ir darbuotojas, turintis gerus profesinius įgūdžius tvarkant techninę įrangą, išmanantis prekių demonstravimo taisykles ir pan., ilgai negalės dirbti prekyboje, jei neišugdys gebėjimo bendrauti su klientais bet kurioje situacijoje. , išlaikant mandagumą ir savitvardą.

Išsilavinimas (ką reikia žinoti)

Norėdami tapti pardavėju konsultantu, turite gerai išmanyti parduodamų prekių dizainą, kokybės charakteristikas, gamintojus. Pageidautinos ir bendravimo su pirkėju psichologijos pagrindinės žinios, leidžiančios po konsultacijos generuoti motyvaciją pirkti. Tinklo parduotuvės rengia konsultantų mokymus.

Darbo vieta ir karjera

Prekybos įmonių daugėja. Ypač auga dideli prekybos centrai. Norint dirbti mažoje parduotuvėje, prekybos darbuotojui reikia minimalių žinių ir įgūdžių. Dideliame prekybos centre, buitinės technikos ir elektronikos prekybos tinklo skyriuje, keliami daug aukštesni reikalavimai. Tačiau karjeros augimo perspektyvos tokiose prekybos įmonėse yra gana viliojančios. Aktyvus, treniruojamas jaunuolis, pradėdamas nuo pardavėjo konsultanto pareigų, gali tapti pardavimų vadovu, padalinio vadovu ar net naujai atidarytos tinklo parduotuvės direktoriumi.

Kasmet vis gausėjanti pardavėjų profesija ir toliau išlieka viena paklausiausių. Kokia paslaptis? Faktas yra tas, kad šiuolaikinis pasaulis yra vartotojų visuomenė. Kiekvienas iš mūsų perkame kiekvieną dieną. O jei žmonės nuolat ką nors perka, vadinasi, turi būti tokių, kurie visa tai parduos.

Koks jis, šiuolaikinis pardavėjas?

Pabandykime sukurti idealų (pirkėjo požiūriu) portretą. Taigi, šiandienos pardavėjas yra:

- aukštos kvalifikacijos – jis turi sugebėti greitai, teisingai ir aiškiai atlikti savo darbą, vartotojas neturi laiko pamatyti pardavėjo klaidų;
- išsamios žinios apie kiekvieną parduodamą produktą – maisto prekybos centre pardavėjas tiesiog turi žinoti, kiek saldūs yra apelsinai ar šviežia dešra, drabužių parduotuvėje – ką dėvi šį sezoną ir kokius marškinius rinktis po pieninėmis kelnėmis ir pan.;
- intelektas– paprastai jis turėtų būti įdomus pašnekovas, galintis tęsti pokalbį;
- taktiškumas, santūrumas ir mandagumas – tas, kuris stovi už prekystalio, neturi teisės būti blogos nuotaikos, jis visada turi būti mandagus, gebėti kantriai ištverti visas kliento užgaidas ir šypsotis, kad ir kas ir nepaisant visko;
- patraukli išvaizda – visi norime, kad mus aptarnautų malonūs, tvarkingi ir išvaizdūs pardavėjai;
- sąžiningumas– Mes neatleidžiame pardavėjams už jų darbo klaidas ir kiekvieną kartą jas atradę teisiame prekybos darbuotojus už norą mus apgauti.

Ir tai tik patys pagrindiniai reikalavimai. Be jų, kiekvienas pirkėjas į šį sąrašą įtraukia ir savo: nuo užsienio kalbų mokėjimo iki ypatingo balso tembro.

O kokios savybės yra svarbiausios pačių prekybos darbuotojų požiūriu?

Eksperto nuomonė:

„Žinoma, ne kiekvienas gali dirbti pardavėju, nors mano, kad tai lengva. Ši profesija reikalauja kantrybės. Čia gali dirbti tik tie žmonės, kurie mėgsta bendrauti“, Gulnara Kayumova, profesionali pardavėja, turinti daugiau nei 10 metų patirtį.

Jei esate tikri, kad turite daugumą išvardintų savybių, tuomet galite drąsiai rinktis pardavėjo profesiją. Be to, šiame darbe yra gana daug krypčių.

Specializacijos pasirinkimas

Priklausomai nuo asmeninių pageidavimų ir charakterio bruožų, galite tapti:

Kaip matote, šioje profesijoje yra daug specializacijų. O atsižvelgiant į jos paklausą rinkoje ir geras pajamas, galite garantuoti, kad su tokia specialybe nepasiklysite. Be to, jei norite, visada galite pradėti kilti karjeros laiptais įgiję aukštąjį prekybos išsilavinimą. Norėdami tai padaryti, jums reikės puikių matematikos ir rusų kalbos žinių. Juk konkurencija dėl prekybos institutų visada gana didelė. Efektyviai pasiruošti priėmimui galite pasinaudoję paslaugų mokytojų paslaugomis T utoronline. ru ., siūlantis internetinius mokymus iš geriausių dėstytojų. Šios klasės išsiskiria patogiomis sąlygomis, aukšta mokymo kokybe ir palyginti žema kaina. Pasinaudokite pirmąja nemokama pamoka ir patys įvertinkite mokytojų darbo lygį.

svetainėje, kopijuojant visą medžiagą ar jos dalį, būtina nuoroda į šaltinį.

Keliaujantys pardavėjai – dažni Sankt Peterburgo metro keleivių palydovai. Jie parduoda dangtelius, lipniuosius pleistrus ar net telefonų įkroviklius, braunasi per minias piliečių ir garsiai reklamuoja savo prekes. Menzelio jauna moteris neseniai įsidarbino pardavėja. Ji pasakojo "Popierius", kodėl atėjote į šį darbą, kiek uždirbate, kodėl neprekiaujate piko metu ir kaip dažnai susiduriate su agresija jūsų atžvilgiu.

Kaip pradėjote dirbti?

Dirbti pradėjau palyginti neseniai, prieš pusantro mėnesio. Apskritai pagal išsilavinimą esu slaugytoja, pagal profesiją dirbau 14 metų, tikiuosi greitai susigrąžinti darbą.

Taip jau susiklostė, kad teko ieškotis darbo būdama motinystės atostogose. Pinigų neužtenka, nes adekvačios motinystės pašalpos skiriamos iki vaikui sukaks 1,5 metų, o vėliau šešiasdešimt rublių per mėnesį. Mano vyro atlyginimo, žinoma, neužtenka keturių asmenų šeimai, todėl pradėjau ieškoti darbo internete – beveik iš karto aptikau skelbimą, dėl kurio esu čia.

Tikslaus skelbimo teksto dabar nepamenu, bet jis buvo maždaug toks: „Mums reikia jaunų, kryptingų žmonių“. Atvykau į pokalbį: su manimi pasikalbėjo, paprašė pristatyti abstrakčią prekę, pažadėjo perskambinti ir – nepatikėsite! - jie perskambino.

Kokia kūrinio esmė?

Esmė yra parduoti kuo daugiau produktų. Dirbame su partneriu: prekiaujame pasų dangteliais, studentų ir karių asmens tapatybės kortelėmis bei kitais vertybiniais popieriais. Taigi, aš ir Lesha (partneris - maždaug. „popieriai“) Susitinkame 10:00 perono perone, esančiame vienoje ar dviejose stotyse nuo centro, ir einame į traukinio vidurį. Pavyzdžiui, jis perima dešinę pusę, o aš – kairę, arba atvirkščiai. O iki visų mašinų apvažiuojame kelias stotis.

Kaip suprantate, dirbame centre, linijų sankryžose, todėl reikia apvažiuoti visą traukinį iš karto keliose stotyse, kad sugautume kuo daugiau žmonių. Kiti pardavėjai, pririšti prie vienos linijos, dažnai dirba vieni ir tyliai pravažiuoja visus automobilius.

Karščiausios vietos yra centras, kuriame dirbame, raudonos ir mėlynos linijos viršūnė, piko metu violetinė. Centre visada didelis, besikeičiantis žmonių srautas, o „viršūnėse“ tylu ir nėra susižavėjimo, kas leidžia pritraukti daugiau dėmesio. Apskritai, mūsų vežimo pasirinkimas tiesiogiai priklauso nuo traukinio užimtumo: jei ten yra tiek žmonių, kad neįmanoma prasilenkti, tada tą praleidžiame ir laukiame kito.

Kiek uždirbi?

Kiek pardavėjas uždirba, priklauso nuo jo parduodamų prekių skaičiaus. Jeigu parduodi daugiau – gauni daugiau, todėl stabilių pajamų čia nėra. Už kiekvieną pirkinį, įsigytą pas mus, gauname 20% kainos. Jei viskas klostysis kaip dabar, tai mano atlyginimas šį mėnesį turėtų būti apie 20 tūkstančių rublių.

Kodėl tau patinka šis darbas?

Tai bent jau įdomu. Be to, tai padeda numesti riebalus po gimdymo, nes visą laiką dirbate ant kojų. Įtikinti žmones, priversti juos jumis pasitikėti ir nusipirkti produktą nėra taip paprasta, kaip atrodo. Žinoma, amžinai šiame darbe neliksiu. Dar mėnuo ar du ir ne daugiau, todėl tikriausiai vis dar jaučiuosi susijaudinęs.

Žinau, kad ne visiems patinka mūsų profesijos žmonės. Tačiau, nepaisant to, aš niekada nepastebėjau nieko panašaus, skirto man. Jie net kelis kartus pasakė ačiū.

Toks profesijos įvaizdis, dėl kurio mumis nepasitiki ir laikomi kone apgavikais, greičiausiai susidarė dėl gailesčio žaidžiančių sukčių. Žinau, kad parduodu kokybišką prekę, todėl visiškai nesuprantu tų, kurie savo išvaizda ar kalba spaudžia gailestį, bandydami įstumti daugiau prekių. Mes vis dar pardavėjai, o ne elgetos.

Kodėl šis darbas naudingas visuomenei?

Mes siūlome žmonėms kasdieniame gyvenime reikalingą produktą. Dabar tikrai dažnai tikrinami dokumentai ir, kaip sakome, jie tikrai dažnai suplėšomi. Tačiau niekas specialiai neis į parduotuvę pirkti dangtelio. Aš pats to nedaryčiau. Todėl siūlome jį įsigyti įprastoje situacijoje, kai žmogus nėra užsiėmęs ir ramiai sėdi metro.

Prekybos amatai yra vienas iš seniausių žmogaus profesijų. Ji atsirado tada, kai buvo išrasti pirmieji pinigai, ir žmonėms reikėjo keisti prekes į prekes arba prekes į pinigus. Pardavėjas yra senovinė profesija, kilusi iš neatmenamų laikų. Kiekviena era pardavėjo įvaizdžiui suteikė savitą koloritą, apdovanojo tam tikromis charakterio savybėmis, ypatingomis savybėmis, o požiūris į šią profesiją skirtingu metu skyrėsi.

Tačiau žodis „pardavėjas“ pradėtas vartoti tik XIX amžiaus pabaigoje, kai Rusijoje pradėjo atsirasti didelės prekybos įmonės ir universalinės parduotuvės. Prieš tai prekyba užsiimantys žmonės buvo vadinami kitaip. Ilgą laiką prekybininkas išliko centrine figūra prekyboje. Jis keliavo po miestus, pardavinėjo, pirko, perparduodavo. Kitas ryškus Rusijos prekybos veikėjas po pirklio buvo prasol – pirkėjas. Jis važinėjo po kaimus ir pirko kaimo produkciją, gyvulius, žuvį, o paskui iš jų kūrė partijas ir pelningai perparduodavo stambesniems prekybininkams. Kartu su prazolais pramonės produkcijos platinimu užsiėmė gausus būrys Rusijos rinkoje veikiančių smulkiųjų prekybininkų (pažeidėjų, vaikščiotojų, prekybininkų, skrupulų).

Prekybos plėtrą palengvino greitųjų transporto rūšių išradimas, kuris leido dešimtis ir šimtus kartų pagreitinti prekių pristatymą net į atokiausius pasaulio kampelius.

Socialinė profesijos reikšmė visuomenėje: (profesijos reikšmė, profesijos svarba, profesijos poreikis, profesijos paklausa). Pardavėjų profesija yra viena paklausiausių, nes su kiekvienu miestu daugėja prekių, daugėja ir prekybos įmonių. Net interneto plėtra ir internetinė prekyba negali panaikinti šios specialybės žmonių poreikio, nors pati profesija labai modernėjo atsiradus kompiuteriui.
Masinis profesijos charakteris ir išskirtinumas: (reikalavimai profesijai, perspektyvos). Pardavėjams keliami aukšti reikalavimai: pirkėjo psichologijos išmanymas, bendravimo įgūdžiai, atsparumas stresui, dėmesys – tai tik nepilnas sąrašas savybių, kurias turi turėti pardavėjas. Profesijos rizikos: (profesijos pliusai ir minusai, profesijos ypatumai, profesijos sunkumai). Remiantis keliamais reikalavimais, galime daryti prielaidą, su kokiais sunkumais gali susidurti pardavėjo profesiją pasirinkęs asmuo: didelė finansinė atsakomybė, darbas sunkiomis ir įtemptomis sąlygomis, gana didelis fizinis aktyvumas, kartais darbas su sveikatai kenksmingomis medžiagomis. Kartu pardavėjo darbas gali būti įdomus ir kūrybiškas: prekybos sėkmė labai priklauso nuo gebėjimo susikalbėti su žmonėmis ir gražiai suprojektuoti langus bei prekystalius.
Šiandien pardavėjas dažniausiai yra tarpininkas tarp sudėtingų prekių gamintojų ir gyventojų, jis nėra prekių savininkas. Pardavėjas pasakoja klientams apie asortimentą, išsamiai paaiškina prekių savybes, parametrus, savybes, paaiškina naudojimo, laikymo ir priežiūros būdus. Pataria apie įvairių modelių privalumus, padeda išsirinkti, siūlo keičiamus gaminius. Apskaičiuoja bendrą pirkimo kainą, patikrina kvito duomenis, išduoda prekėms garantinius pažymėjimus, tikrina plombų komplektiškumą ir buvimą, supakuoja prekes, išduoda pirkinį. Stebi klientų srautus ir tvarką prekybos zonoje. Laiku papildo prekių atsargas.

Pardavėjo veikla specializuota pagal parduodamų prekių rūšį (bakalėjos, pramonės...).

Šiuolaikinis pardavėjas turi žinoti: tam tikros grupės prekių prekybos taisykles, jų asortimentą, klasifikaciją, paskirtį, naudojimo būdus, saugojimą ir priežiūrą. Vartotojų paklausos būklė.

Pardavėjo karjeros perspektyvos atrodo taip. Jei ateini dirbti paprastu pardavėju į nedidelę parduotuvę, tai su deramu kruopštumu maždaug po metų gali tapti vyresniuoju pardavėju ar vadybininku, o tada kaip išeina. Didelėje parduotuvėje tą patį laikotarpį skaičiuokite tik atlyginimo padidėjimu, tačiau darbo vietų augimas galimas pagal tokią schemą: pardavėjas – vyresnysis pardavėjas – skyriaus vedėjas. Kas bus toliau, priklauso nuo jūsų. Žinoma, visi minėti faktai yra gana sąlyginiai, tačiau viena aplinkybė išlieka nepakitusi: už profesionalumą visada atlyginama.

Mažmeninės prekybos metodai daugiausia grindžiami psichologijos žiniomis, todėl profesijai pirmiausia reikia bendravimo įgūdžių, įtaigių gebėjimų (įtaigos dovanos) ir iškalbos. Svarbu mokėti suprasti pirkėjo motyvaciją ir elgesį bei palengvinti jam atėjimą prie kasos. Prekybos zonos atmosfera ir darbuotojų elgesys turėtų įkvėpti žmones sėkmingo pirkimo idėjai. Tai veda prie pardavėjo elgesio kodekso, klasikinio jo drabužių stiliaus, veido išraiškos ir emocijų kontrolės. Senovės kinų patarlė sako: „Jei nesišypsai, nepradėk prekiauti“.

Pardavėjas turi ne tik išmanyti klientų psichologiją, bet ir gerai išmanyti prekių asortimentą ir jų vartotojo savybes. Jis turi žinoti savo parduodamų gaminių paklausą ir madą, jis yra atsakingas už pranešimus vyresniems pardavėjams apie sunkumų parduodant tam tikras prekes. Tokią informaciją galima gauti iš pirkėjų, kurie dažnai vadovaujasi konkrečių prekių ženklų paklausa giminaičių ir draugų, kurie jau įsigijo šią prekę, patarimais.

Kartą pasirinkta profesija turi įtakos tolimesniam kiekvieno žmogaus likimui. Todėl nuo mažens reikia atidžiau pažvelgti į konkrečią profesiją. Sužinokite apie ją kuo daugiau. Pasidomėkite tų žmonių, kurie dirba tam tikroje pramonės šakoje, darbu ir gyvenimu. Galite šiek tiek pasvajoti ir įsivaizduoti save jų vietoje.
Daugelis merginų svajoja turėti pardavėjo profesiją, dirbti moderniose parduotuvėse. Dirbti su žmonėmis visada sunku. Žmonės yra skirtingi: linksmi, liūdni, jautrūs, skandalingi. Kiekvienas iš jų reikalauja požiūrio. Būna, kad žmogus nueina į parduotuvę ir nežino, ką pirkti, kokią prekę pasirinkti. Dar vienas klientas prastos nuotaikos...
Daug kas priklauso nuo pardavėjo, nuo jo gebėjimo suprasti žmones. Labai malonu parduotuvėje matyti gražią, kultūringą pardavėją, kuri šiltai pasitinka pirkėjus. Jis atidžiai išklausys ir patars bei padės išsirinkti pirkinį. Bendraudamas su tokiu pardavėju, bet kuris pirkėjas tampa draugiškas ir dėkingas. Jis pamiršta apie savo blogą nuotaiką, jo akyse pasirodo džiaugsmo kibirkštys. Tai reiškia, kad atsiradusi gėrio energija sušildys visus aplinkinius ir šio žmogaus artimuosius.
Apie tokį pardavėją tikrai galite pasakyti, kad jis yra tinkamoje vietoje!

Pardavėjas

Parduotuvėje, turguje

Ir galiausiai bufete

Visur, kad ir kur eitum,

Pardavėjas sveikina jus.

Parduos kefyrą senolei

Ir švilpukas išdykėliui,

Ryškus kaspinas mergaitei

Ir sūrio pyragas storuoliui.

Meškerė dėdei Petijai,

O tetai Verai – sagę.

Taigi jis visada jus maloniai pasveikins -

Nieko nenusipirkęs neišeisite

Jis moka matematiką

Na, žinoma, iki penkių -

Jis greitai suskaičiuoja pinigus,

Teisingai duoti pakeitimą.

Pirkėjų minia

Jie eina pas jį visą dieną

Mums labai reikia tavęs ir manęs

Pardavėjui tai nėra lengvas darbas!

Pardavėjo profesija atsirado tais senovės laikais, kai atsirado poreikis keistis prekėmis tarp klanų ir genčių. Vystantis visuomenei, tobulėjo ir prekių pirkimo-pardavimo proceso organizavimas. Štai kodėl dabar atsirado daug įvairių pardavėjo profesijos specializacijų. Tai maisto produktų, pramoninių prekių pardavėjas, pardavėjas konsultantas, kasininkas pardavėjas ir daugelis kitų.
Mažoje parduotuvėje visas bendravimo su pirkėjais, prekių atrankos, pardavimo funkcijas atlieka vienas žmogus. Čia pardavėjo profesija apima beveik visas šiuolaikinėje prekyboje iškilusias specialybes. Prekyba dideliame prekybos centre – kitas reikalas. Prekių gausa, dideli pirkėjų srautai, būtinybė su jais greitai atsiskaityti grynaisiais lėmė pareigų pasidalijimą tarp darbininkų ir labai specializuotų profesijų atsiradimą, kurių pavadinime išliko žodis pardavėjas. Toks apibendrintas pavadinimas daugeliui žmonių, dirbančių mažmeninės prekybos vietose nuo nedidelės privačios parduotuvės iki didžiulio prekybos centro, sukuria bet kokios specializacijos pardavėjo profesijos paklausą. Mažose prekybos vietose asmuo, dirbantis prekių pardavėju, turi atlikti konsultanto ir kasininko funkcijas. Nedidelis pirkėjų skaičius leidžia sujungti visus šiuos veiksmus pardavėjo pareigose. Didžioji dalis prekybos darbuotojų, vienaip ar kitaip atstovaujančių įvairių specializacijų pardavėjų profesijai, yra moterys. Tik firminėse kompiuterių parduotuvėse, automobilių salonuose ir prekybos centrų skyriuose, kuriuose prekiaujama elektronika, įrankiais ir statybinėmis medžiagomis, vyrai konsultantai turi pranašumą. Tobulėjant technologijoms šiuolaikiniams vartotojams siūlomuose gaminiuose, daugės pardavimų profesionalais dirbančių vyrų. Tarp prekybos organizacijų vadovų ir pardavimų vadybininkų jų yra ne mažiau nei moterų. Toks darnus skirtingų lyčių atstovų santykis profesijoje prisideda prie jos populiarumo. Pardavėjo diena, Prekybos diena tampa profesine švente, kuri nustoja būti moteriška. Šiuolaikiniuose prekybos centruose dirba darbuotojai, turintys kontrolieriaus-kasininko pareigas. Jis atsakingas už savalaikį prekių gavimą iš sandėlio, klientams patogaus prekių eksponavimo vitrinose organizavimą, atlieka pristatomo asortimento naudingumo kontrolę. Valdytojas tiria, ar yra pirkėjų paklausa parduodamam produktui. Esant poreikiui kasos kontrolierius gali reguliuoti kasos aparatų darbą. Tokio žmogaus pareigų spektras gana platus ir jo veiklos tikslas – reguliuoti klientų aptarnavimo kokybę ir greitį. Prekyboje dirbantis ir nuolat bendraujantis su klientais žmogus bet kokiomis aplinkybėmis turi būti komunikabilus ir mandagus su žmonėmis. Kantrybė, ištvermė, atsparumas stresui – savybės, būtinos parduotuvės personalui kilus konfliktinėms situacijoms. Net ir darbuotojas, turintis gerus profesinius įgūdžius tvarkant techninę įrangą, išmanantis prekių demonstravimo taisykles ir pan., ilgai negalės dirbti prekyboje, jei neišugdys gebėjimo bendrauti su klientais bet kurioje situacijoje. , išlaikant mandagumą ir savitvardą.

Parduotuvėje, turguje
Ir galiausiai bufete
Visur, kad ir kur eitum,
Pardavėjas sveikina jus.
Parduos kefyrą senolei
Ir švilpukas išdykėliui,
Ryškus kaspinas mergaitei
Ir sūrio pyragas storam žmogui.
Meškerė dėdei Petijai,
O tetai Verai – sagę.
Visada būsite taip maloniai sutiktas
Nieko nenusipirkęs neišeisite
Jis moka matematiką
Na, žinoma, penkiems -
Jis greitai suskaičiuoja pinigus,
Teisingai duoti pakeitimą.
Pirkėjų minia
Jie eina pas jį visą dieną
Mums labai reikia tavęs ir manęs
Pardavėjui tai nėra lengvas darbas!
N. Knuševicka

Parduotuvėje tėtis ir Nastja mums įteikia prekes ir kvitą
Prie arbatos perka saldumynus. Ne filosofas, ne išminčius
Šokoladinis pyragas „Mada“ Ir ne supermenas,
Teta Luda ją labai myli. Ir įprasta... (pardavėjas)
Trys eklerai, penki žiedai
Suvyniojau... (pardavėjas)

Prekybos amatai yra vienas iš seniausių žmogaus profesijų. Ji atsirado tada, kai buvo išrasti pirmieji pinigai, ir žmonėms reikėjo keisti prekes į prekes arba prekes į pinigus. Tačiau žodis „pardavėjas“ pradėtas vartoti tik XIX amžiaus pabaigoje, kai Rusijoje pradėjo atsirasti didelės prekybos įmonės ir universalinės parduotuvės. Prieš tai prekyba užsiimantys žmonės buvo vadinami kitaip. Ilgą laiką prekybininkas išliko centrine figūra prekyboje. Jis keliavo po miestus, pardavinėjo, pirko, perparduodavo. Kitas ryškus Rusijos prekybos veikėjas po pirklio buvo prasol – pirkėjas. Jis važinėjo po kaimus ir pirko kaimo produkciją, gyvulius, žuvį, o paskui iš jų kūrė partijas ir pelningai perparduodavo stambesniems prekybininkams. Kartu su prazolais pramonės produkcijos platinimu užsiėmė gausus būrys Rusijos rinkoje veikiančių smulkiųjų prekybininkų (pažeidėjų, vaikščiotojų, prekybininkų, skrupulų). Prekybos raidos istoriją galima nesunkiai atsekti iš pas mus atkeliavusių architektūros paminklų – svečių kiemų (pavyzdžiui, Maskvoje prie Varvarkos). Kitas komercinių pastatų tipas yra prekybos pasažai. Per muges buvo ypač triukšminga ir sausakimša prekybos arkadose. Mažai kas nėra girdėję apie Nižnij Novgorodo, Soročinsko ir Charkovo muges. 1575–1610 m. Rusijoje buvo išleista pirmoji „Prekybos knyga“, kurioje buvo prekybinio pobūdžio informacija. 1810 m. buvo įkurta pirmoji Rusijoje Maskvos praktinė komercinių mokslų akademija. 1962 m. Leipcige buvo priimti bendrieji pramonės ir žemės ūkio produktų klasifikavimo principai.

Pardavėjo profesiją galima įgyti prekybos kolegijose. Darbdavys gali reikalauti aukštojo išsilavinimo tik tuo atveju, jei būtina teikti konsultacijas kompleksinio techninio produkto pardavimo klausimais. Mažose parduotuvėse savininkai dažnai samdo žmones, neturinčius jokio išsilavinimo. Įgūdžiai, reikalingi sėkmingai atlikti pardavimo pareigas, ugdomi palaipsniui, jei šalia yra patyręs kolega. Reikės bent jau išmokti naudotis kasos aparatu, išstudijuoti parduodamų prekių asortimentą, žinoti jų paskirtį, pagal ženklinimą ant pakuotės mokėti identifikuoti gamintojus ir galiojimo terminus. Sąžiningumas ir mandagumas su klientais taip pat yra būtini pardavėjo darbo komponentai bet kurioje mažmeninės prekybos vietoje.
Norėdami tapti pardavėju konsultantu, turite gerai išmanyti parduodamų prekių dizainą, kokybės charakteristikas, gamintojus. Pageidautinos ir bendravimo su pirkėju psichologijos pagrindinės žinios, leidžiančios po konsultacijos generuoti motyvaciją pirkti. Tinklo parduotuvės rengia konsultantų mokymus.
Prekybos įmonių daugėja. Ypač auga dideli prekybos centrai. Norint dirbti mažoje parduotuvėje, prekybos darbuotojui reikia minimalių žinių ir įgūdžių. Dideliame prekybos centre, buitinės technikos ir elektronikos prekybos tinklo skyriuje, keliami daug aukštesni reikalavimai. Tačiau karjeros augimo perspektyvos tokiose prekybos įmonėse yra gana viliojančios. Aktyvus, treniruojamas jaunuolis, pradėjęs nuo pardavėjo konsultanto pareigų, gali tapti pardavimų vadovu, padalinio vadovu ar net parduotuvės direktoriumi.