Kaip padidinti pardavimus savo parduotuvėje: 6 mažų pardavimų priežastys + 3 žingsniai, kaip padidinti pardavimus.

Šiame straipsnyje sužinosite apie.

Taip pat gausite praktinių rinkodaros patarimų, kurie bus tikras atradimas bet kuriam verslininkui.

Kodėl dėmesys skiriamas rinkodarai?

Situacija, kai verslininkas kuria savo verslą neparengęs skatinimo plano, nėra reta.

Tai puikiai apibūdina bendrą Rusijos verslininkų kompetencijų lygį.

Negalima paneigti aukšto lygio paslaugų ir produktų kūrimo svarbos.

Tačiau kaip pirkėjai gali įvertinti visus produkto privalumus, jei jie nėra aiškiai nurodyti?

Kaip žmogus, kuris visą gyvenimą mokėsi, bet niekada gyvenime nepritaikė savo įgūdžių, jūsų produktas liks labiau reklamuojamų produktų šešėlyje.

Papasakoti pirkėjui apie savo gaminius dažnai yra svarbiau nei sukurti idealią gamybą.

Potencialus pirkėjas, visų pirma, prekę suvokia vizualiai, įvertina jos konkurencinius pranašumus ir tik tada atkreipia dėmesį į kokybės lygį.

Kaip priversti žmones pirkti jūsų produktus?

Kodėl jūsų pardavimo apimtys mažos?

Norėdami padidinti pardavimus parduotuvėje, pirmiausia turite suprasti, kodėl ankstesnė schema neveikė ir kokia buvo jos silpnoji vieta.

Galimos mažo pardavimo parduotuvėse priežastys:

Prasta įstaigos vieta.

Atskyrimas nuo pagrindinės klientų bazės sukelia įgyvendinimo problemų.

Kaip pavyzdys: šalia ligoninės įsikūrusi vaistinė gaus daug kartų didesnes pajamas nei ta pati, esanti miesto pakraštyje.

Aukštos kainos.

Dažnai noras gauti dideles pajamas turi įtakos apimtims.

Tokia kainų politika, žinoma, yra skirta pelno didinimui.

Tačiau reikia atsižvelgti į tikrąją produkto kainą ir antkainį.

Parduotuvės išorės ir interjero nepastebėjimas (internetinių parduotuvių atveju – prastas dizainas).

Išvaizda turėtų pritraukti pirkėją ir motyvuoti jį pirkti.

Produkto vieta.

Tinkamas gaminių išdėstymas yra menas.

Daugeliu atvejų jūs negalite išsiversti be patyrusio rinkodaros specialisto patarimo.

Žema parduodamų produktų kokybė.

Rinkodaros akcijos gali padidinti parduotuvės lankytojų skaičių tik tuo atveju, jei prekė tikrai atitinka deklaruojamą kokybės lygį.

Personalas.

Bet kokio tipo versle darbuotojai užima vieną iš pagrindinių pozicijų.

Gebėjimas teisingai pateikti gaminius ir elgtis pagal įmonės politiką yra pagrindiniai kriterijai renkantis parduotuvių vadovus.

Ar dabar suvokiate tikrąją rinkodaros svarbą versle?

Kiekvienas elementas (net ir gaminio vieta lentynoje) atlieka savo vaidmenį – mažas ar sunkus.

Sukurkite komforto zoną savo klientams

Svarbu suprasti: vartotojas eis tik į tą parduotuvę, kurioje jausis patogiai.

Norint pasiekti šį efektą, reikia nustebinti maloniomis staigmenomis.

Nemanykite, kad tokie netikėtumai bus tik dėl žemų kainų ir pelningų reklaminių pasiūlymų.

Įstaigos atmosfera, tinkamas darbas su klientu – štai kur slypi paslaptis.

Kartais stebina, kaip lengvai ir lengvai lankytojas atiduos savo pinigus.

Taktinis rinkodaros specialistų „žaidimas“ paprastam žmogui nepastebimas, šie burtininkai gali radikaliai pakeisti kliento viziją apie produktą.

Praktinis vadovas, kaip padidinti pardavimus mažmeninės prekybos parduotuvėje, gali būti pateiktas kaip žingsnis po žingsnio algoritmas:

1 veiksmas: nustatykite mažmeninės prekybos ypatybes

Mažmeninė parduotuvė skirta smulkiems klientams.

Tokioje įstaigoje klientas nepirks didelių prekių, o smulkių.

Šis parduotuvės formatas reikalauja ypatingo dėmesio darbui su klientu.

Personalas vaidina pagrindinį vaidmenį, kad klientas norėtų sugrįžti dar kartą.

Todėl tai turi įtakos bendrai konversijai.

Mažmeninės prekybos rūšių įvairovė yra nuostabi:

2 veiksmas: raskite mažmeninės prekybos parduotuvių spragas

Pagrindiniai mažmeninės prekybos pažeidžiamumai:

Maža vieno pirkimo apimtis.

Norint gauti pelną, reikia aptarnauti didesnį klientų skaičių, o tai susiję su visokiomis rizikomis.

Didelis produktų antkainis.

Rizika likti be pelno ar tiesiog neparduoti visų įsigytų prekių iš sandėlio parduotuvės savininkui kyla noras kelti kainas.

Žinoma, tai tampa atstumiančiu veiksniu potencialiems pirkėjams.

Didesnis klientų kiekis.

Atrodytų, tai yra pliusas.

Tačiau vis tiek plati auditorija (skirtingų skonių ir pažiūrų) rinkodaros specialistams yra sunki užduotis.

O mažmeninėje parduotuvėje jo „portretas“ yra neryškus.

Be to, daugeliui lankytojų reikalingas didesnis aptarnaujančio personalo personalas.

3 veiksmas: nurodykite būdus, kaip padidinti pardavimus parduotuvėje

Nustačius galimas problemas 1 ir 2 žingsniuose, verslininkas turi nustatyti priemones joms spręsti.

Remdamiesi sėkmingų verslininkų patirtimi, galime išskirti šiuos metodus, kurie padidins pardavimus:

Pakeiskite produktų linijų išdėstymą.

Pagrindinė vieta turėtų būti skiriama pagrindiniam produktui, kuriuo parduotuvė remiasi.

Pradedant nuo blokų vietiniuose laikraščiuose, baigiant teminiais interneto ištekliais.

Pakeiskite išorę.

Tikslas – kuo efektyviau pritraukti pro jūsų įstaigą einančius žmones.

Svarbu, kad dizainas būtų ne tik ryškus, bet derėtų prie jūsų siūlomų gaminių viduje.

Išvalykite vidų.

Būtina sukurti atmosferą, kuri motyvuotų klientą įsigyti prekę.

Ir nepamirškite: žmonės jūsų parduotuvėje turėtų jaustis patogiai.

Pakeiskite darbuotojų elgesio standartus.

Daugiau dėmesio skirkite mandagam ir individualiam darbui su klientu. Rezultatas netruks laukti.

Įvertinę šiuos dalykus, galime drąsiai teigti: pagrindinis įmonės pardavimų didinimo etapas yra klaidų analizė.

Tik išsamiai išanalizavę „pramušimus“ dabartinėje parduotuvės būsenoje, galite nustatyti, kuris patarimas tinka jūsų konkrečiu atveju.

Kaip padidinti pardavimus internetinėje parduotuvėje?

Atsakymas į klausimą, kaip padidinti internetinės parduotuvės pardavimus, neabejotinai bus kitoks.

Pardavimo internetu paslaugos labai išpopuliarėjo per pastaruosius 7-10 metų (užsienyje) ir 3-5 metus (Rusijoje).

Šiais laikais tiesiogine prasme bet ką galima nusipirkti internetu.

Didėjant bendram konkurencijos lygiui, krenta kiekvienos atskiros parduotuvės konversijų rodiklis.

Sėkmingam verslui sukurti nebepakanka vien tik parduoti kokybiškas prekes, individualiai nagrinėti kiekvieno kliento pageidavimus ir teisingai atlikti mokėjimo operacijas.

Norint suprasti, kaip padidinti pardavimus internetinėje parduotuvėje, svarbu žinoti atsakymą į klausimą: kodėl vis daugiau žmonių kreipiasi į internetines parduotuves?

Yra keletas priežasčių, dėl kurių atsisakoma internetinių parduotuvių ir rinkos santykiai perkeliami į internetą:

Užsakymo paprastumas.

Jums nereikia išeiti iš buto ir ieškoti prekių – viskas po ranka.

Internete tikrai galima rasti parduotuvių kiekvienam skoniui.

Didžiulis prekių asortimentas + lengva paieška.

Jus dominančios prekės paieška užtrunka vos kelias minutes.

Internetinėse parduotuvėse yra patogi paieškos sistema, kuri veikia pagal prekių kategoriją ir pavadinimą.

Patogi atsiskaitymo forma.

Pinigų pervedimai jau seniai tapo šiuolaikinių žmonių norma. Šis mokėjimo būdas tinka klientams ir suteikia internetinei parduotuvei konkurencinį pranašumą prieš įprastus.

Tai tik pagrindiniai internetinio verslo pranašumai.

Būtent dėl ​​jų internetinių parduotuvių yra tiek daug.

Atitinkamai, kiekvieno individo atsivertimas ėmė mažėti.

Internetinių parduotuvių skaičius Rusijoje (2016 m.):

Internetinės parduotuvės reklamavimo būdai:

SEO optimizavimas.

Kreipkitės į kompetentingą SEO specialistą ir pasiekite aukščiausią poziciją paieškos užklausų reitinge.

Jei jūsų parduotuvė yra viršuje, jūsų šansai žymiai padidės.

Išanalizuokite parduotuvės turinį.

Tik įgudusio tekstų rašytojo darbas užtikrins kliento dėmesį produktui.

Pasirinkimas, apjungiantis visus aukščiau išvardintus dalykus - susisiekite su svetainės reklamos agentūra.

Pinigų leidimas pasiteisins, jei nesuprantate minėtų metodų esmės ir nesate pasiruošę patys jų įgyvendinti.

Pagrindinis internetinės parduotuvės pirkėjo tikslas – įsigyti jam reikalingą prekę.

Todėl jį domina didelis prekių asortimentas, lengva navigacija ir žemos kainos.

Apsimoka atidaryti kelių profilių internetines parduotuves.

Tai suteiks vartotojui pakankamai pasirinkimo.

Norėdami padidinti pardavimą savo internetinėje parduotuvėje, naudokite šio vaizdo įrašo patarimus:

Kaip padidinti pardavimus drabužių parduotuvėje?

Atskirai verta apsvarstyti tokio tipo verslą kaip drabužių parduotuvę.

Faktas yra tas, kad jis yra daug konkretesnis nei ankstesni „pacientai“.

Norėdami padidinti pardavimus drabužių parduotuvėje, turite patys nustatyti pagrindinį jos veiklos tikslą.

Jei jūsų tikslas yra prekiauti laisvalaikio drabužiais, viskas yra gana paprasta – galite naudoti standartinius reklamos būdus.

Bet jei dirbsite su firminiais daiktais, situacija taps sudėtingesnė. Tada individualiai kuriamas rinkodaros planas. Į šią užduotį patartina pasitelkti specialistus.

Norėdami suprasti, kaip padidinti pardavimus drabužių parduotuvėje, turite suprasti, kokiais kriterijais vartotojas pasirenka sau tinkamą prekę:

Kaip matote, mažų išpardavimų parduotuvėje problema gali būti ta, kad parduotuvės politika nesutampa su prekėmis arba neteisinga kainodara.

Galimos ir kitos klaidos:

• nuobodus parduotuvės patalpų interjeras (jei naudojama internetinė parduotuvė, todėl nepatogi vartotojo sąsaja);
• rinkodaros plano nebuvimas;
• prastas personalo pasirinkimas ir kt.

Grįžkime prie išskirtinių drabužių parduotuvių bruožų ir jų reklamavimo būdų:

Turėtumėte sutelkti savo rinkodaros pastangas į reklamų organizavimą.

Prekės ženklo žinomumas vaidina svarbų vaidmenį didinant drabužių pardavimą.

• Svarbu parduotuvėje įrengti patogias įtaisymo patalpas.

Įdarbinti darbuotojus drabužių parduotuvei yra sudėtinga užduotis.

Būtina pasirinkti profesionalus, kurie ne tik galėtų apibūdinti pirkėjui visus prekės privalumus, bet ir lengvai įtikinti lankytoją pirkti prekę.

• Išpardavimas, daugiau akcijų, lojalumo kortelės – svarbūs niuansai, kurie padės išlaikyti klientus ir padidinti pardavimus.

Skirkite deramą dėmesį visoms šioms veiklos organizavimo subtilybėms.

Prekyboje kiekviena smulkmena yra nepaprastai svarbi, ypač kai kalbama apie drabužių pardavimą.

Straipsnyje aptariami trys visiškai skirtingi parduotuvių formatai.

Pagrindinė tezė yra bendra: išmok analizuoti parduotuvės problemas.

Nėra vieno skatinimo metodo visoms prekybos formoms.

Nepaisant jų veiksmingumo, jie negali tapti absoliučia panacėja kokiu nors konkrečiu atveju.

Suprask, kaip padidinti pardavimus parduotuvėje, įmanoma tik giliai išanalizavus iškilusias problemas.

Tyrimo rezultatai padės nuspręsti, kaip pakeisti visuotinai priimtus patarimus, kad jie atitiktų jūsų atvejį.

Pasinaudokite įgytomis žiniomis ir jūsų parduotuvė sulauks teigiamų konversijų.

Naudingas straipsnis? Nepraleiskite naujų!
Įveskite savo el. pašto adresą ir gaukite naujus straipsnius el. paštu

• griežtas įspėjimas: view_handler_filter::options_validate() deklaracija turi būti suderinama su views_handler::options_validate($form, &$form_state), esančia /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc 0 eilutėje.
• griežtas įspėjimas: view_handler_filter::options_submit() deklaracija turi būti suderinama su views_handler::options_submit($form, &$form_state), esančia /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc 0 eilutėje.
• griežtas įspėjimas: view_handler_filter_boolean_operator::value_validate() deklaracija turi būti suderinama su view_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) esančiame /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/fils_handlerd .inc 0 eilutėje.
• Griežtas įspėjimas: Deklaracija views_plugin_style_default::options() turi būti suderinama su view_object::options() esančia /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc 0 eilutėje.
• griežtas įspėjimas: view_plugin_row::options_validate() deklaracija turi būti suderinama su views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state), esančia /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc 0 eilutėje.
• griežtas įspėjimas: view_plugin_row::options_submit() deklaracija turi būti suderinama su views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state), esančia /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc 0 eilutėje.
• griežtas įspėjimas: nestatinio metodo rodinys::load() neturėtų būti statiškai iškviečiamas /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module 906 eilutėje.
• griežtas įspėjimas: nestatinio metodo rodinys::load() neturėtų būti statiškai iškviečiamas /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module 906 eilutėje.
• griežtas įspėjimas: nestatinio metodo rodinys::load() neturėtų būti statiškai iškviečiamas /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module 906 eilutėje.
• griežtas įspėjimas: Deklaracija views_handler_argument::init() turi būti suderinama su views_handler::init(&$view, $options), esančia /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument .inc 0 eilutėje.
• griežtas įspėjimas: nestatinio metodo rodinys::load() neturėtų būti statiškai iškviečiamas /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module 906 eilutėje.
• griežtas įspėjimas: nestatinio metodo rodinys::load() neturėtų būti statiškai iškviečiamas /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module 906 eilutėje.
• griežtas įspėjimas: nestatinio metodo rodinys::load() neturėtų būti statiškai iškviečiamas /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module 906 eilutėje.

Kaip žinia, kiekvienam, norinčiam tinkamai prekiauti, būtinos trys sąlygos: pinigai, sąskaita ir užsakymas

Pardavimų didinimas: 101 patarimas pardavėjams

Svarbiausia iš jų – grynieji pinigai ir įvairios kitos vertybės, be kurių sunku prekiauti... Antra prekybos sąlyga – mokėti taisyklingai vesti buhalterius ir greitai skaičiuoti...

Trečia ir paskutinė būtina sąlyga – savo reikalus tvarkyti tvarkingai ir taip, kaip reikia, kad visa informacija apie skolas ir pretenzijas būtų gauta nedelsiant.

L. Pacioli

Pradėdama prekybinę veiklą, kiekviena įmonė, nepaisant to, ar jai sekasi, ar ne, svajoja, kaip priversti ją parduoti daugiau.

Juk pardavimų padidėjimas reiškia 100% įmonės pelno padidėjimą. O tai duoda tik naudos, nes atsiranda daugiau pinigų, plečiasi įmonė, didėja darbuotojų atlyginimai – nuo ​​paprasto pardavėjo iki įmonės direktoriaus.

Visi žino posakį, kad pinigų niekada nebūna per daug. Nelengva jų pagaminti daugiau, tačiau žengęs tam tikrus žingsnius pardavimų didinimo link, net pradedantysis verslininkas pasieks sėkmės.

Juk dažniausiai nesėkmės ištinka ne todėl, kad žmogus nieko nedaro, o todėl, kad nežino, ką daryti. Problema visada išlieka aktuali. Taigi, ką reikia padaryti, kad pardavimai gerokai padidėtų? Kokius metodus ir priemones turėtumėte naudoti?

Ar yra tam tikrų priemonių pardavimams padidinti?

Kalbant apie pajamų iš prekybos didinimą, technologijų nėra tiek daug. Pardavimams didinti naudojami vadinamieji įrankiai, kuriuos teisingai įgyvendinus, darbo efektyvumas didėja:

Nors metodų nėra daug, tačiau nuolat juos naudojant garantuotai padidės pardavimų augimas. Verta atidžiau pažvelgti į juos ir išmokti juos teisingai naudoti.

Mažmeninės prekybos didinimo būdai

Visi nori daugiau. O mažmeninės prekybos augimas pagrįstas metodais, kurie jau pasiteisino:

• Kryžminis pardavimas. Perkant vieną daiktą, klientui pasiūloma suteikti atitinkamą paslaugą. Pavyzdžiui, įsigijęs akvariumą, pirkėjas užsako montavimo ir priežiūros paslaugas. Ir viskas vienoje vietoje. Parduotuvei tereikia turėti sutartis su tokiomis įmonėmis, pritraukti pirkėjus ir iš to gauti procentą.
• Perpardavimas. Pasiūlykite papildomą pagrindinio produkto įsigijimą. Tarkime, perkant telefoną iš karto pasiūloma įsigyti jam skirtą SIM kortelę arba už papildomą mokestį įsigyta puokštė supakuojama. Tereikia laikytis taisyklės, kad papildomos paslaugos kaina neturėtų būti didesnė už pagrindinį pirkinį. Tokiais atvejais pardavimų padidėjimas gali atnešti 30 procentų pelno.
• Pirkimo ribos nustatymas. Konkretaus modelio nėra, tik parduotuvės savininko vaizduotė. Bendra esmė tokia:

1. Perkant daugiau nei tam tikrą sumą, pirkėjas gauna nemokamą pristatymą, loterijos kuponą arba dovaną.
2. Pirkdami du produktus, trečią gausite nemokamai.
3. Pirkėjas, pirkdamas tris prekes, jas gauna už dviejų kainą.

Sąrašą galima tęsti ilgą laiką. Kiekviena parduotuvė bando sugalvoti ką nors savo, ieškodama naujų būdų, kaip padidinti pardavimus:

• Prekių keitimo apmokėjimas. Ši technika nėra labai paplitusi, bet gana įdomi. Atsiskaitydamas už prekes, pirkėjas keityklą gauna ne pinigais iš kasos, o prekėmis iš parduotuvės, pavyzdžiui, degtukais ar saldainiais.
• Geltonos ir raudonos kainų etiketės. Šis metodas jau seniai pripažintas. Daugelyje prekybos centrų prekės, kurių galiojimo laikas baigiasi ir niekas neperka, parduodamos sumažintomis kainomis – tai rodo skirtingų spalvų kainų etiketės.
• Kaina ribotą laiką arba nuolaida. Ši pardavimų didinimo formulė labai motyvuoja pirkėjus, verčia juos pirkti būtent šiuo metu.
• Galimybė grąžinti prekę, jei nepatiko. Be to, yra įstatymas, kuris vis tiek įpareigoja atsiimti prekę, jei ji grąžinama per 14 dienų nuo pirkimo.
• Patarimai ant kainų etikečių. Kainų etiketėse yra informacija, kad su šiuo produktu jie perka kitą ir trečią. Klientas, tai pamatęs, tikrai nusipirks ką nors be to, ką norėjo nusipirkti.

Išvardyti metodai leis kelis kartus padidinti mažmeninę prekybą bet kurioje prekybos vietoje. Jie taip pat garantuoja, kad pirkėjas sugrįš į šią parduotuvę kitam pirkiniui, nes ten jam buvo pasiūlyta tiek įvairių dalykų, kad nėra prasmės ieškoti kitose vietose.

Metodai padidinti didmeninius pardavimus

Be mažmeninės prekybos, yra ir didmeninė prekyba. Būtent pardavimas dideliais prekių kiekiais užtikrina ženklų didmeninės prekybos augimą. Bet kuris vadovas to siekia. Norint pasiekti geresnių rezultatų, būtina, kaip ir mažmeninėje prekyboje, taikyti įvairius metodus ir būdus:

• Dėmesys personalo profesionalumui. Juk dažnai daug kas priklauso nuo pardavėjo ar vadovo. Tam, kad tobulėtų profesionalumas, darbuotojai turėtų būti reguliariai mokomi ir jiems turėtų būti suteikta galimybė praktiškai praktikuoti įgytus įgūdžius.
• Tik aukštos kokybės gaminiai už prieinamiausią kainą. Optimalus kainos ir kokybės santykis didmenininkus vilioja labiau nei kiti rodikliai. Nuolat parduodant tokią prekę teigiama reputacija auga ir įtvirtinama, o tai ženkliai padidina pardavimo efektyvumą.
• Savo transporto skyriaus kūrimas. Tai suteikia papildomų privalumų užtikrinant nepertraukiamą užsakymų tiekimą. Žinoma, reikės didelių finansinių investicijų, tačiau po tam tikro laiko jos atsipirks ir duos papildomų pajamų.
• Sukurti gerą rinkodaros skyrių. Jos specialistai turi tyrinėti parduodamų produktų rinką, ieškoti naujų galimybių, visiškai optimizuodami visus procesus.

Visi šie metodai yra būtent tai, ko jums reikia norint padidinti pardavimus. Jų vadovaudamasis verslininkas gali būti tikras savo verslo sėkme.

10 patarimų, kaip susitarti dėl kainos su klientu išpardavimo metu?

Prekės kainos nustatymas yra teisingas pardavimo būdas. Bet jūs vis tiek turite jį pristatyti klientui ir įtikinti jo teisingumu. Tai ne tik sugebėjimas derėtis, bet ir konstruktyvus dialogas, galintis duoti rezultatų. Kokius raktus galite naudoti norėdami sėkmingai derėtis dėl kainos?

10 gruod

Šioje apžvalgoje pateiksiu metodą padidinti pardavimus mažmeninėje parduotuvėje, kuri apima klientų pritraukimo, išlaikymo ir efektyvaus išskyrimo iš konkurentų įrankius. Esu tikras, kad jau esate susipažinę su pagrindinėmis savo rinkos plėtros kryptimis ir specifika, tad pereikime prie konkrečių žingsnių...

Mažmeninės parduotuvės verslo strategija

Kai kurie ekspertai siūlo planuoti 10 metų iš anksto. Manau, kad ši nuomonė yra klaidinga. Strategijai pakanka apsibrėžti ateinančių metų tikslus bei planus ir būtinai juos koreguoti kas ketvirtį. Planuoti reikėtų net 3-10 metų, tačiau tai susiję su verslo „vizija“ ir glaudžiai susipynę su verslininko asmenybe. Vizija gali padidinti verslo našumą 40–70%. Kaip naudotis šiuo verslo įrankiu, sprendžiame individualiai.

Antruoju žingsniu siekiama suderinti verslo ir rinkodaros tikslus. Tam yra sukurtas „marketingo kompleksas“ arba rinkodaros kompleksas.

Mažmeninei parduotuvei 8P sistema geriausiai tinka:

• Produktas – produktai, paslaugos ir paslaugos, kurias jūsų mažmeninė parduotuvė siūlo klientams.
• Kaina – parduotuvės kainų politika.
• Skatinimas – tai veiklų, įskaitant ir ne rinkodaros, visuma, kuria siekiama pritraukti pardavimus.
• Vieta – mažmeninės prekybos parduotuvės teritorinė vieta. Jei yra stiprus prekės ženklas, veiksnys gali atlikti nedidelį vaidmenį.
• Procesas – paslaugų teikimo būdas.
• Klientai (Prospect) – laukiamų parduotuvės lankytojų skaičius.
• Personalas – Jūsų parduotuvės darbuotojai
• Daiktiniai įrodymai – vidus, įranga, išorė, .

Pagrindinė daugumos mažmeninės prekybos parduotuvių savininkų klaida yra nepakankamas dėmesys tikslinei auditorijai. Žinoma, galite parduoti viską visiems, tačiau vargu ar tokiu požiūriu ilgą laiką galėsite konkuruoti su dideliais prekybos centrais ar artimiausiais konkurentais. Tikslinės auditorijos pasirinkimas yra dar vienas žingsnis kuriant strategiją. Jis prasideda nuo rinkos padalijimo į vartotojų grupes, turinčias bendrų savybių – .

Segmento patrauklumas priklauso nuo daugelio veiksnių, tačiau akivaizdu, kad kiekvienas segmentas turi turėti savo požiūrį. Būtų naudinga apsvarstyti ryšį tarp segmentų. Pavyzdžiui, statybinių medžiagų parduotuvė gali būti skirta ir specialistams, ir eiliniam mažmeniniam vartotojui. Be to, tokios parduotuvės gali būti partneriais su projektavimo agentūromis, santechnikos ir stogo dangų prekių parduotuvėmis. Taigi, neturėdami didelės prekybos ploto, galite maksimaliai patenkinti savo klientų poreikius ir gauti papildomo pelno parduodant susijusius produktus.

Dabar išleisti jūsų parduotuvės palyginimas su pagrindiniais konkurentais, kurios yra skirtos tai pačiai pirkėjų auditorijai kaip ir jūs. Palyginkite juos pagal pagrindinius rinkodaros komplekso elementus, kuriuos apibūdinote aukščiau. Skirkite taškus nuo 1 iki 10.

Pagalvokite, kuo jūsų parduotuvė skiriasi nuo konkurentų? Pagal produktą, paslaugą, personalą, įvaizdį, o gal paslaugą? Apibūdinkite ir įvertinkite svarbiausius veiksnius savo tikslinei auditorijai ir palyginkite jas su esamomis jūsų parduotuvės galimybėmis.

Taigi, mažmeninės prekybos parduotuvių plėtros strategija beveik paruošta. Belieka sukurti unikalų pardavimo pasiūlymą. Jūsų USP sukurtas tam, kad potencialūs klientai turėtų priežastį pasirinkti jūsų parduotuvę, o ne vieną iš jūsų konkurentų.

Nepamirškite apie galingą veiklos valdymo įrankį - SSGG analizė. Tai apima įmonės stipriųjų ir silpnųjų pusių nustatymą; esamų galimybių (Opportunities), taip pat išorinių grėsmių (Grėsmių) nustatymas; stipriųjų ir silpnųjų pusių palyginimas su galimybėmis ir grėsmėmis; .

Mažmeninės prekybos parduotuvių reklama

Ką naudoti? Gatvėje priešais jūsų parduotuvę yra reklaminiai stendai arba šviesdėžės. Tinkamas vitrinų dizainas ir „pardavimo“ iškabos pačioje parduotuvėje. Mažo biudžeto reklamos priemonės tose vietose, kur tankiai sutelkta tikslinė auditorija.

Jei duodate, atkreipkite dėmesį į indikatorių giminingumo indeksas(atitikties indeksas) – tikslinės auditorijos įvertinimo ir konkrečios žiniasklaidos priemonės bazinės auditorijos įvertinimo santykis.

Be to, galite naudotis grupinių nuolaidų paslauga. Pavyzdžiui, Groupon, KupiKupon, Biglion ir kt.

Interneto svetainė – dar vienas rinkodaros įrankis, galintis gerokai padidinti lankytojų skaičių. Jei jūsų tikslinė auditorija naudojasi socialiniais tinklais, tuomet verta pasinaudoti ir šiuo kanalu. Nepamirškite apie tokias svetaines kaip Youtube.com, Slideshare.com ir Podfm.ru

Pardavimo skatinimas mažmeninėje parduotuvėje

Štai keletas įrankių, leidžiančių padidinti pelną be papildomų išlaidų:

• Kainos testavimas
• Kainos taikymas
• Kaina didėja
• Papildomos garantijos
• Bendra rinkodara
• Parduodame papildomas prekes
• Papildomos paslaugos

Ir tai reikalauja papildomų jūsų investicijų:

• Nuolaidų programos
• Nuolaidos ir dovanos
• Akcijos, mėginių ėmimas ir kt.
• Specialūs pasiūlymai: komplektai, rekomendacijos, pardavimo langai...

Mažmeninė parduotuvė Viešieji ryšiai

Nustatykite, ką jūsų tikslinė auditorija skaito, žiūri ir klausosi. Pasiūlykite savo patirtį ar paramą. Gerai parašytas straipsnis gali tapti nemokama reklama. Toliau medžiagą turite nusiųsti redaktoriams ar žurnalistams.

Būti specialių renginių rėmėju ar organizatoriumi:

• koncertai ir vakarėliai jūsų mieste
• organizuoti renginius ir madų šou
• gerai veikia parodos, pristatymai, vietiniai konkursai ir kt

Sukurkite ir reklamuokite savo mažmeninės prekybos parduotuvės išskirtinius aspektus. Tai gali būti:

• Pirkimo funkcijos
• Paslaugos ypatybės
• Asortimento ypatybės
• Įdomūs darbuotojai
• Proceso ypatybės
• Unikalūs lankytojai
• Pastato architektūros bruožai
• Neįprasti įvykiai, nutikę parduotuvėje ir kt.

Atlikti apklausas. Sužinokite, ką jūsų ir kitų restoranų klientai galvoja apie tai, kas jiems svarbu, kuo jie patenkinti ar ką reikia keisti.

Išstudijuokite užsakymų iš skirtingų pirkėjų grupių specifiką. Lojalumo programos leidžia rinkti informaciją apie individualius individualius klientų pageidavimus ir norus.

Kurkite asmeninius santykius su lankytojais. Nuolatinius klientus, jei jūsų parduotuvė nedidelė, reikia sveikinti vardu. Šypsokis absoliučiai visiems klientams. Būkite profesionalūs.

Jei perskaitę turite klausimų, aš pasiruošęs atsakyti į juos šio straipsnio komentaruose.

Kalbėsime apie galimas pardavimų mažėjimo mažmeninėje ar didmeninėje parduotuvėje priežastis, problemos sprendimo būdus ir kaip žingsnis po žingsnio padidinti pardavimų skaičių.

Sumažėjus finansiniams verslo rezultatams, reikia skubiai imtis priemonių. Kaip padidinti pardavimus? – kertinis verslo klausimas.

Yra keletas veiksmingų būdų padidinti pardavimus ir pagerinti parduotuvės pelningumą. Kokybinė veiklos analizė leis nustatyti efektyvius įrankius situacijos stabilizavimui.

1. Didmeninės ir mažmeninės prekybos ypatumai – pardavimų psichologija

Mažmeninė prekyba – individualus prekių pardavimas galutiniam vartotojui.

• baldų salonai;
• Moteriškų drabužių parduotuvės;
• vaistinės;
• rinkos;
• amatų mugės ir kt.

Didmeninė prekyba skirta įmonių pirkėjams, perkantiems produkciją dideliais kiekiais. Dažniau tai yra tarpininkai, kurie užsiima perpardavimu. Kai kuriais atvejais asmeniniams įmonės tikslams reikia didelių kiekių.

Pavyzdys:

Gamykloje gaminami minkšti baldai – sofos, foteliai ir pufai. Siekdama užtikrinti nenutrūkstamą apmušalų medžiagų tiekimą, įmonė sudaro tiekimo sutartį su didmeniniu gamintoju.

Rengdamas pelningumo didinimo planą, didmeninės prekybos įmonės direktorius nekreipia dėmesio į galutinį vartotoją.

Atkreipiamas dėmesys į:

1. Naujų rangovų paieška – pasiekiama per pristatymus, rekomendacijų kanalą, šaltus telefono skambučius, asmeninį pardavimą, pirkėjų psichologijos studijas ir kt.
2. Santykių su esamais partneriais plėtojimas – logistikos optimizavimas, nuolaidų teikimas, atsiliepimų apdorojimas ir kt.
3. Dėmesys klientui didinimas ir pardavėjų profesinių įgūdžių ugdymas – mokymai, mentorystė, motyvacija ir kt.

Prekybos vietos vadovui pagrindinis tikslas – sudominti ir paskatinti įmonės atstovybės ar internetinės parduotuvės lankytoją apsipirkti. Norėdami padidinti pardavimus, turėsite išanalizuoti esamą situaciją, nustatyti silpnąsias vietas, parengti ir įgyvendinti priemones situacijai gerinti.

2. Kodėl mažmeninė prekyba krenta – galimos priežastys

Ekonominius, politinius, socialinius ir kitus veiksnius, įtakojančius pardavimų apimtis, sunku atsižvelgti ir numatyti. Net jei jie yra akivaizdūs, dažnai beveik neįmanoma jų paveikti.

Tačiau yra tikėtinos mažmeninės prekybos mažėjimo priežastys, kurias pirmiausia reikia nustatyti ir pašalinti.

Prasta išleidimo angos vieta

Net ir renkantis komercines patalpas pirkti ar nuomoti, reikia palyginti objekto vietą ir įmonės veiklos specifiką.

Pavyzdys:

Verslininkas nusprendžia atidaryti drabužių parduotuvę šalia populiaraus verslo centro, tikėdamasis didelio klientų srauto. Ši idėja nesėkminga – lankytojai ateina darbo reikalais, o ne atnaujinti savo garderobo. Geriau perkelti mažmeninės prekybos vietą į gyvenamąjį rajoną ir atidaryti raštinės reikmenų parduotuvę netoli verslo centro.

Reikia atsižvelgti į konkurentų buvimą ir jų sąlygas, transporto pasiekiamumą, patogumą, vietovės gyventojų skaičių ir kasdienį pro šalį važiuojančių žmonių skaičių. Jei parduotuvė yra namo kieme su užtvara, tuomet joje lankysis tik šalia gyvenantys klientai.

Prastas ekrano dizainas

Jeigu pirkėjui nepatinka parduotuvės išvaizda, jis į ją neįeis.

Vitrina, kuri paskatins pirkėją apsilankyti prekybos vietoje:

• informatyvus – vartotojas supranta, ką parduoda parduotuvė;
• patraukli išvaizda - dizainas yra ryškus ir pastebimas, bet ne prašmatnus;
• kalba apie dabartines akcijas – duomenys turi būti aktualūs ir teisingi;
• nurodo kainų kategoriją - produkto pavyzdys su jo kaina yra naudingas.

Jei norite sužinoti objektyvią nuomonę apie parduotuvės dizainą, paprašykite pačių pirkėjų įvertinti šį kriterijų per apklausą ar kontrolinį sąrašą.

Nedidelis asortimentas

Jei konkurentas turi platesnį pasirinkimą, tai pirkėjas eis pas jį. Palyginę panašaus prekybos centro asortimentą su savo, galėsite suprasti, ko trūksta.

Kitas būdas išplėsti savo produktų pasiūlą – atsižvelgti į didesnio lankytojų skaičiaus interesus. Batų parduotuvėje gerai turėti nepopuliarių dydžių kiekvieną modelį, o prekiaujant maisto produktais asortimentą reikėtų papildyti ir diabetikams skirtomis prekėmis.

Prasta paslaugų kokybė

Jei pardavėjai neatsargiai bendraudami su pirkėju, jis nenorės grįžti į parduotuvę. Aptarnavimas turi būti mandagus, bet ne įkyrus.

Mokymų ir seminarų metu darbuotojai bus mokomi kokybiško pardavimo pagrindų, o slaptas pirkimas ir vartotojų atsiliepimai padės stebėti, kaip laikomasi paslaugų reikalavimų.

3. 7 paprasti įrankiai mažmeninei prekybai padidinti

Kai vadovas mato, kad pelningumas krenta, jam reikia veiksmingų priemonių situacijai stabilizuoti.

Kurdami priemones pelningumui didinti būtinai atsižvelkite į įmonės specifiką. Tačiau yra keletas universalių metodų, kurie padidins pelną iš produktų pardavimo.

1 metodas. Kompetentinga prekyba

Aiškus ir vaizdinis prekių išdėstymas parduotuvėje – paprastas ir efektyvus būdas iš karto padidinti pardavimus dešimtimis procentų. Tačiau gaminiai turi būti išdėstyti ne tik patogiai lankytojui, bet ir naudingi pardavėjui.

Pelningiausias prekes išdėliokite vartotojo akių lygyje, o reklamines prekes patalpinkite kasų zonoje – tokios yra pagrindinės specialistų rekomendacijos efektyviam asortimento demonstravimui.

Ypatingą dėmesį atkreipkite į gaminio išvaizdą. Pakuotė turi būti tvarkinga ir nepažeista, o prekė turi sukelti norą ją apžiūrėti iš arčiau.

2 būdas: susijęs pasiūlymas

McDonald's naudoja šią techniką – su kiekvienu užsakymu jums siūloma paragauti pyrago ar dar ko nors. Su pirkimu susijusių produktų yra kiekvienoje parduotuvėje.

Pavyzdys:

Baldų salone pirkėjas perka sofą, apmušalams naudojamas prabangus audinys. Konsultantė siūlo pasiimti valymo priemonę, kuri efektyviai pašalins populiariausių rūšių dėmes.

Vieni klientai sutiks papildomai pirkti, kiti jo atsisakys. Bet jei pasiūlysite kiekvienam klientui, vidutinis čekis padidės.

3 būdas. Lojalumo programa

Nuolaidų kortelės ir premijos taškai už pirkinius yra galingi įrankiai, didinantys pardavimus. Jei klientas pasirenka vieną iš dviejų panašių mažmeninės prekybos vietų, jis pirmenybę teiks tajai, kurioje turi privilegijų.

Naudokite šį metodą atsargiai. Pasitaiko, kad grąža iš lojalumo programos nepadengia naudojimosi ja išlaidų. Taip atsitinka, jei nuolatiniams klientams buvo įteiktos nuolaidų kortelės, tačiau naujų klientų neatsirado. Tokiu atveju premijų sistema gali būti peržiūrėta arba atšaukta.

4 metodas. Akcijos ir išpardavimai

Tikslas – motyvuoti klientą pirkti daugiau, nei planavo iš pradžių. Priemonė ypač populiari norint padidinti pardavimus krizės metu arba kai reikia atsikratyti senų atsargų.

Yra keletas reklamos parinkčių:

Pasiūlyti	Sąlygų pavyzdžiai	Galimos savybės
Reklama „2+1“	Perkant 2 prekes, dar 1 bus nemokama	Dovanuojama prekė, kurios čekiu nurodyta mažiausia vertė.
Nuolaida tam tikrai kategorijai	Raudonos prekės 2 dienas 10% pigesnės	Išskyrus viršutinius drabužius
Pilnas pardavimas	20% nuolaida visam asortimentui	Išimtis – prekės iš naujos kolekcijos
Akcija „Atvesk draugą“.	5% nuolaida esamo kliento rekomendacijai	Ne daugiau kaip 1000 rublių
10% nuolaida gimtadienio proga	Pateikiama 3 dienas prieš ir 1 dieną po renginio	Netaikoma alkoholiui ir konditerijos gaminiams

5 metodas. Socialiniai tinklai

Jūsų parduotuvės atstovavimas Instagram, Facebook ir VK žymiai padidins vartotojų skaičių. Iš viešų puslapių ir grupių jie sužinos apie prekių asortimentą, akcijas ir nuolaidas. Norėdami tai padaryti, vadovas turi užpildyti sąskaitas įdomiu turiniu ir svarbia informacija.

Veiksmingas būdas padidinti svetainės ar grupės poveikį socialiniuose tinkluose – paskelbti pakartotinio skelbimo konkursą su tikru prizu.

Sąlygos yra maždaug tokios:

1. Vartotojas dalijasi įrašu su draugais.
2. Žinutė neištrinama per mėnesį.
3. Laimėtojas išrenkamas atsitiktine tvarka.

Parduodamą prekę ar teikiamą paslaugą geriau siūlyti kaip prizą – repost tekste nurodytus pasiūlymo privalumus ir ypatybes perskaitys daugybė vartotojų.

6 būdas. Grįžtamasis ryšys

Atrankiniai skambučiai klientams, anketos, apklausos grupėse socialiniuose tinkluose – šios priemonės leis atpažinti, kokių klientų trūksta. Geriau užduoti uždarus klausimus apie asortimentą, paslaugų kokybę, parduotuvės prieinamumą ir dizainą bei kitus aspektus, tačiau taip pat reikėtų pateikti išsamius atsakymus.

Tinkamas gautos informacijos panaudojimas ne tik padidins pardavimus, bet ir pagerins aptarnavimą.

7 metodas. Rinkodaros akcijos

Lankstinukų platinimas, konkursai ir loterijos, dovanos už pirkinius, siūlymas išbandyti gaminius nemokamai – šie ir kiti renginiai padidins klientų susidomėjimą ir verslo pelningumą.

Atliekant rinkodaros tyrimus, svarbu stebėti jų efektyvumą. Jei išlaidos neapsimoka, reikėtų persvarstyti klientų pritraukimo politiką.

4. Kaip padidinti pardavimus – žingsnis po žingsnio instrukcija

Norėdami nustatyti, kuriuos įrankius naudoti pirmiausia, atlikite tris paprastus veiksmus.

1 žingsnis. Nustatykite prekybos specifiką

Kiekvienos parduotuvės problema yra unikali.

Veiklos specifika priklauso nuo:

• prekių kategorijos – maisto ar ne maisto prekės;
• įmonės formos - tinklas, viena mažmeninė prekyba, mobilioji mažmeninė prekyba ir kt.;
• paslaugos tipas – internetinė parduotuvė, platinimas per katalogus, skelbimų talpinimas Avito, savitarnos punktas, automatai ir kt.

Norint suprasti pelno mažėjimo priežastis, būtina nustatyti konkrečios prekybos vietos ypatybes.

2 žingsnis. Ieškokite silpnybių

Išanalizavus jų mažėjimo priežastis, bus galima nustatyti, kuris metodas yra efektyvesnis ir padidins pardavimus.

Pavyzdys:

Klientas įeina į drabužių parduotuvę ir iškart išeina iš jos. Priežastys gali būti kelios – įkyrus pasisveikinimas, personalo nesidomėjimas, nesėkmingas prekių demonstravimas ir pan. Pirkėjas dažniau išeina iš internetinės parduotuvės dėl nesuprantamo meniu ar atstumiančios sąsajos.

Išsiaiškinkite klientų nepasitenkinimo priežastis atlikdami apklausas ir anketas.

3 veiksmas. Pasirinkite problemos sprendimo būdą ir jį įgyvendinkite

Gavus atsakymus į pirmus du klausimus, bus aiškus būdas padidinti pardavimus.

Įdomesnių idėjų, kaip padidinti pardavimus, galite pasisemti iš šio vaizdo įrašo:

5. Išvada

Jei į pardavimų didinimo klausimą žvelgsite išmintingai, ištaisyti situaciją nebus sunku.

Kad verslo pelningumas vėl nesumažėtų, nuolat stebėkite verslo rodiklius ir operatyviai reaguokite į jų pablogėjimą.

Verslas turi nešti pelną. Pagrindinis sėkmingos plėtros rodiklis – augantis pelningumas. Kaip padidinti pardavimus mažmeninėje parduotuvėje, kai rinka yra perpildyta produktų ir konkurentų? Šiais laikais šis klausimas aktualus tiek pradedantiesiems, tiek patyrusiems verslininkams. Yra daug priemonių ir būdų, kaip paveikti pajamų augimą, pažvelgsime į efektyviausius.

Kaip padidinti pardavimus mažmeninėje prekyboje

Kiekvienas verslas yra savaip unikalus mažmeninės prekybos ypatumas – prekių pardavimas vienetais. Tokių parduotuvių klientai – paprasti žmonės. Tai vienintelis išteklius, į kurį turėtų būti sutelktas visas dėmesys. Remiantis paprasto žmogaus poreikiais, kuriamos verslo strategijos, organizuojami renginiai, skirti didinti pardavimus mažmeninėje prekyboje. Pardavėjo užduotis yra pristatyti prekes ir jas kompetentingai parduoti. Rinkodaros technologijos padeda sužinoti apie vartotojų poreikius ir pageidavimus. Jie taip pat veiksmingi parduodant prekes. Prieš diegiant pelningumo didinimo technologijas, svarbu išsiaiškinti, kas nutiko ir kodėl mažėja pardavimai.

Tokia analizė padės išspręsti daugybę problemų.

Sąlygos ir veiksniai, turintys įtakos pelningumui

Mažmeninės parduotuvės pelningumą gali sumažinti išoriniai veiksniai: ekonominės ir politinės krizės, meteorologinės nelaimės ir pan.. Žmonės negali pakeisti šių aplinkybių, tačiau yra ir kitų pelningumą mažinančių priežasčių. Daugelis jų atsiranda dėl parduotuvių savininkų kaltės. Klaidas lemia vadovybės trumparegiškumas ir pasyvumas, konkurentų buvimas, neracionalus patalpų naudojimas ir transporto jungčių trūkumas. Yra daug neigiamų veiksnių, tačiau dažniausiai pajamos sumažėja dėl šių priežasčių:

• neišraiškingas dizainas;
• nepakankamas arba per platus diapazonas;
• prastos kokybės paslauga.

Nustatytų problemų sprendimas garantuoja gerus rezultatus ir grąžą. Jums nebereikia galvoti, kaip padidinti pardavimus parduotuvėje ir „išgyventi“ tarp konkurentų. Sėkmė ateina tiems, kurie veikia, o ne laukia. Kalbant apie pirkėją, jo dėmesį reikia laimėti. Šiais laikais neužtenka vien parduoti kokybišką prekę. Žmonės eina ir grįžta ten, kur malonu apsipirkti.

Apie pirkėjus ir būdus pritraukti klientų

Šiuolaikinis pirkėjas yra labai reiklus. Pirmenybės priklauso nuo įspūdžių ir kuo daugiau malonių emocijų ir atsiliepimų, tuo didesnė tikimybė, kad jie grįš į jūsų parduotuvę išleisti pinigų. Pirkėjui malonu atvykti į jaukų kambarį, bendrauti su mandagiais pardavėjais, matyti patrauklias kainas ir dalyvauti įdomiose akcijose. Visi šie punktai turi didelę įtaką didinant mažmeninę prekybą ir turi teigiamos įtakos pajamų augimui.

Daugelis žino, kad dirbti su klientų baze būtina, tačiau kaip tai padaryti teisingai? Pirmiausia svarbu išanalizuoti srautą ir nustatyti tuos žmones, kurie tikrai yra pasirengę ir pirks jūsų parduotuvėje. Nuolatiniai klientai turėtų tapti mėgstamiausiais klientais. Šiuos žmones reikia įvertinti, džiaugtis naujomis prekėmis, palepinti nuolaidomis. Jie linkę būti aktyvūs ir lojalūs, žino apie jūsų parduotuvę ir dažnai joje lankosi. Net jei jie ką tik atėjo ir nieko nepirko, juos reikia sutikti ir išlydėti draugiškai. Jei jums reikia ką nors nusipirkti, jūsų nuolatinis klientas bus pirmasis, kuris apsilankys jūsų parduotuvėje.

Paprastiems lankytojams nesvarbu, kurioje parduotuvėje palikti pinigus. Jie renkasi asortimentą, kainas ir apsipirkimo patogumą, mėgsta išpardavimus ir akcijas. Tarp atsitiktinių pirkėjų yra daug lankytojų ir tai tikrai nėra jūsų tikslinė auditorija. Bet kokiu atveju jų nereikėtų ignoruoti. Aptarnavimas visada turi būti puikus, ir kiekvienas, užėjęs į jūsų parduotuvę, turėtų išeiti iš jos laimingas.

Klientų išlaikymas

Klientus galima atvilioti nuo konkurentų. Galite suvilioti kaina arba pasiūlyti naują, neįprastą prekę. Rinkodaros gudrybių yra daug, tačiau prekyboje galioja taisyklė, kuri patikrinta visose srityse: išlaikyti klientus yra lengviau ir pigiau nei surasti ir pritraukti naujų.

Galite laikyti jį įvairiais būdais. Dauguma jų yra pagrįsti dėmesiu ir ypatingu elgesiu su kiekvienu klientu. Mažmeninėje prekyboje labai gerai veikia individualizuotas požiūris. Leiskite savo lankytojui pasijusti laukiamu ir išskirtiniu. Dovanokite suvenyrus, pasveikinkite su šventėmis SMS arba el. paštu, padovanokite gimtadienio dovaną, padėkokite už pirkinį. Visi šie dėmesio ženklai bus įvertinti ir turės teigiamos įtakos pardavimams.

Jei parduodate drabužius, galite paskatinti pardavimus. Mažindami kainas, būtinai pagrįskite šį veiksmą. Pirkėjas turi žinoti niuansus, nes priešingu atveju jis manys, kad jam bandoma užgrūsti brokuotą ar nekokybišką prekę. Ieškant sprendimo į klausimą, kaip pagerinti prekybą drabužių parduotuvėje, geriau iš karto pašalinti apgaulingus būdus. Kyla rizika prarasti nuolatinius klientus ir susidurti su naujų klientų paieškos problema. Požiūriai turi būti sąžiningi. Beje, ši taisyklė galioja ir reklamos įmonėms.

Reklamos galimybės mažmeninės prekybos parduotuvėse

Reklamuotis reikia tada, kai turi ką pasiūlyti, kitaip investicija bus beprasmiška. Jei esate tikri, kad asortimentas pilnas ir vertas vartotojų paklausos, pradėkite planuoti reklaminę veiklą. Viskas priklauso nuo finansinių galimybių. Nesvarbu, kiek norite ir sugebate surinkti, reklama turi informuoti ir skatinti. Emocijos vaidina labai svarbų vaidmenį mažmeninėje rinkoje.

Žiūrovai turi būti sužavėti, sudominti ir sužavėti.

Kaip pagerinti pardavimus drabužių parduotuvėje

Yra daug būdų, pabrėšime labiausiai paplitusius ir efektyviausius rinkodaros ryšius:

• socialinė žiniasklaida;
• radijas ir televizija;
• spausdintos medžiagos: bukletai, lankstinukai, lipdukai ir kt.
• stulpai, ryškūs ženklai, plakatai;
• nuolatinio kliento kortelės: premijos, privilegijuotos, santaupos;
• vieši renginiai, kuriuose dalyvauja animatoriai.

Šį sąrašą galima tęsti, nes reklamos rinkos galimybės nėra ribotos. Siekdami unikalaus PR, daugelis parduotuvių savininkų yra pasirengę išleisti daug pinigų. Gerai organizuota reklaminė kampanija padidina verslininkų sėkmės galimybes, tačiau Kaip padidinti pardavimus mažmeninėje prekyboje, jei reklama pasirodo neveiksminga? Tai, deja, nutinka dažnai. Pinigai išleidžiami, tačiau laukiamo antplūdžio į parduotuvę nepastebima. Priežastys gali būti kelios: pasirinkta netinkama vieta, nepareikalautas asortimentas, reklaminiai tekstai ir vaizdo įrašai yra nepatrauklūs ir nereikalauja imtis veiksmų, per didelis reklamos įkyrumas. Pastarasis, beje, sukelia susierzinimą ir gali atbaidyti pirkėją.

Efektyvi reklama

Norėdami išvengti šių klaidų ir nepagrįstų investicijų, turite elgtis atsargiai ir atsižvelgti tik į savo vartotojo, gyvenančio šalia prekybos taško, poreikius. Skrajutės liftuose, baneriai pakelėse, konkursai ir akcijos parduotuvėje veikia gerai. Ši koncentracija leidžia „surišti“ pirkėją ir įsitikinti, kad jis grįžta tik pas jus pirkiniams. Stimuliavimas turėtų būti nuolatinis, tačiau nepersistenkite, norėdami „pamaitinti“ klientus. Darydami nuolaidas atminkite, kad kai kurie pirkėjai prie to pripranta. Jie ateina, žiūri ir neperka, laukia, kol kaina nukris.

Nuo ko priklauso parduotuvės traukos jėga? Dizainas ir asortimentas

Pardavimų didinimas tiesiogiai priklauso nuo įvaizdžio. Apsilankymas parduotuvėje palieka skirtingus įspūdžius, kuo jie geresni, tuo dažniau ir daugiau žmonių pirks pas jus. Gražus dizainas, prekių prieinamumas, kokybiškas asortimentas – visa tai yra pagrindiniai palankaus įvaizdžio komponentai. Per didelis patosas gali atbaidyti, bent jau taip galvoja kas trečias pirkėjas. Žmonės tiesiog bijo užeiti į tokias parduotuves, iš pradžių manydami, kad ten viskas brangu.

Prekių demonstravimui ir vitrinų dekoravimui dažnai pritraukia dizainerius ir prekybininkus. Jei turite kuklų biudžetą, jums nereikia leisti pinigų šioms paslaugoms. Išstudijavę niuansus, galite viską organizuoti patys. Pažvelkite į savo parduotuvę iš išorės, pirkėjo akimis. Nepatrauklumas ir neišraiškingumas visada atstumia lankytojus; Jie turi domėtis žaidžiant savo smalsumu.

Prekių išdėstymo taisyklės

Yra tam tikros taisyklės, kuriomis vadovaudamiesi galite teigiamai paveikti pardavimų padidėjimą mažmeninėje parduotuvėje:

• Prekių ekranas turi būti aiškus ir prieinamas, kad galėtumėte jas liesti, užuosti ir vartyti rankose. Mažmeninėje prekyboje galioja ištiestos rankos taisyklė. Klientas paima produktą, kurį jis gali lengvai pasiekti. Jei produktas yra aukščiau arba žemiau nurodytos zonos, jis bus ignoruojamas.
• Pirkėjas turi suprasti talpinimo logiką, greitai naršyti, lengvai judėti ir rasti tai, ko jam reikia. Daugelis žmonių bijo sistemos trūkumo. Prekė turi būti platinama pagal grupes, rinkinius ar prekės ženklus.
• Dekoravimo temos turi būti aktualios, o langai turi demonstruoti jūsų gaminį. Jei parduodate drabužius, suvokimą reikia atnaujinti perstatant ir atnaujinant manekenes. Tai labai efektyvi priemonė sprendžiant problemą, kaip padidinti pardavimus drabužių parduotuvėje. Žmonės dažnai perka būtent tai, kas jiems patiko ant manekeno. Jei tai yra skaitikliai, viskas turėtų gulėti gražiai. Apsvarstykite kokybiškus ženklus. Tegul jis būna ryškus ir informatyvus, ir neeksperimentuokite su šriftais, pavadinimai turėtų būti įskaitomi.
• Palaikykite švarą ir temperatūrą. Klientas neužsibūs parduotuvėje, kur karšta ar šalta. Temperatūra turi būti patogi, o švara nepriekaištinga. Jokių dulkių ar nemalonių kvapų.
• Įrodyta, kad parduotuvėje, kurioje skamba neutrali, rami muzika, klientai užsibūna ilgiau. Graži smulkmena gali įkvėpti neplanuotam pirkiniui ir padidinti srautą.
• Kainos, ypač mažos, turėtų būti matomos ir tikros. Neapgaudinėk pirkėjo. Supratus, kad jį apgavo ir kad ekspozicijos ir manekenų kainos skiriasi nuo prekių kainos lentynose, jos į jūsų parduotuvę nebepateks.
• Parduotuvės durys visada turi būti atviros.

Pardavimų sumažėjimo priežastys

Jei klientai pas jus negrįžta, priežastis gali būti nepakankamas asortimentas. Palyginkite save su pagrindiniais konkurentais. Pasikalbėkite su klientais ir sužinokite, ką jie nori matyti lentynose. Pirkėjų ratas formuojasi palaipsniui, tačiau nuo jūsų priklauso, kokia patraukli ir vaikščiojama taps jūsų parduotuvė.
Pardavimų sumažėjimo priežastis dažnai yra per didelis diapazonas. Rasti tai, ko jums reikia, tampa problematiška. Pirkėjas bus sutrikęs ir išeis nenusipirkęs.

Reikia parduoti tai, kas parduodama, bet jei koks nors produktas buvo greitai parduotas,
nereikia pirkti to paties. Nustebinkite naujais produktais – tai puiki išeitis. Bent jau taip mano tie, kuriems pavyko išspręsti problemą, kaip padidinti pardavimus drabužių parduotuvėje ir išvengti finansinių nuostolių. Susijusių produktų pardavimas yra labai efektyvus. Galite pasiūlyti apyrankę prie suknelės, šaliką prie palto, diržą prie kelnių. Puikiai veikia stendas su prekėmis su nuolaida. Daugeliui sunku atsispirti pagundai įsigyti ką nors šioje kainų kategorijoje.

Pardavimas yra nenuspėjamas verslas. Jeigu prekė įstringa sandėliuose ir kaupiasi dulkes ant lentynų, galima pagalvoti apie asortimento keitimą. Pardavimų dinamikos analizė ir greitas reagavimas į paklausos pokyčius padeda padidinti pelningumą.

Personalo problema

Bet kokio verslo sėkmė priklauso nuo paslaugų kokybės, būtent nuo prekę parduodančio pardavėjo. Kaip padidinti pardavimus mažmeninėje parduotuvėje, jei pardavėjas neturi pakankamai patirties? Tiesą sakant, tai nėra problema. Motyvuoti įgūdžius nėra sunku; Vidinė rinkodara yra labai svarbi. Atsiskleidė įdomus modelis: kuo didesnis atlyginimas ir geresnės darbo sąlygos, tuo pardavėjas darbštesnis, o atitinkamai ir pardavimai didesni.

Šiuolaikinis pirkėjas eina ne tik į parduotuvę kažko nusipirkti, jam svarbu mėgautis pačiu procesu. Ir pardavėjas turėtų tai padėti. Geras darbuotojas gali parduoti bet kokią prekę, bet blogas darbuotojas neparduos net pačios kokybiškiausios.

Pardavėjo nesugebėjimas pradėti dialogo yra pagrindinė neefektyvios prekybos priežastis. Jie daug ir dažnai rašo apie tai, kaip padidinti pardavimus drabužių parduotuvėje. Tarp pardavėjui reikalingų savybių – gebėjimas spręsti konfliktus, šypsena, kompetentinga kalba, asortimento išmanymas. Visa tai sveikintina, tačiau yra žmogiškų savybių, kurias labai sunku išnaikinti. Pirkėjų apklausų duomenimis, labiausiai atbaido pardavėjo arogancija, įžūlumas ir netvarkingumas. Jei turite tokį darbuotoją savo komandoje, negaiškite laiko perauklėjimui. Susiraskite kitą pardavėją ir išmokykite jį visų prekybos subtilybių.

Išvados

Kad klientas eitų į parduotuvę, reikia būti ne konkurentų lygyje, o aukščiau ir geresniu. Analizuokite savo darbą, ieškokite trūkumų, dirbkite su klaidomis ir pasinaudokite visais savo išradingumo stebuklais. Tai vienintelis būdas padidinti pardavimus mažmeninėje prekyboje. Unikalumo turi būti viskas: prekė, kaina, paslauga. Pelningas verslas – tai visų pirma visų reikalingų materialių ir nematerialių išteklių panaudojimas.

Deja, universalus būdas padidinti pelningumą dar nebuvo išrastas, tačiau yra tam tikros taisyklės ir požiūriai, kuriais vadovaudamiesi galite pasiekti gerų rezultatų.