Care este diferența dintre funcția de director și CEO? Descrierea postului unui director executiv, responsabilitățile postului unui director executiv, exemplu de fișă a postului unui director executiv

Un director executiv este un lider care raportează doar directorului general al companiei. Dacă directorul prezintă idei pentru îmbunătățirea activităților companiei, atunci mâna sa dreaptă dezvoltă tactici care vor ajuta la atingerea scopului. Cu alte cuvinte, responsabilitățile directorului executiv includ supravegherea completă a activităților companiei.

Cum a apărut profesia de manager?

Fiecare profesie are propria sa istorie de origine. În cazul unui manager, totul este destul de simplu. În orice societate trebuie să existe un lider, iar acest lucru se aplică atât grupurilor de animale, cât și oamenilor

Dintre animale, liderul este cel mai puternic, cel mai curajos. Animalul care își poate proteja turma și plumbul.

În ceea ce privește oamenii, totul este destul de simplu și aici. Economia era în continuă dezvoltare și era nevoie de un lider care să poată prelua cârma. În primul rând, a apărut directorul - cea mai importantă persoană din organizație. De-a lungul timpului, a avut nevoie de ajutor, de o mână dreaptă, și așa a apărut meseria de manager.

Responsabilitățile managerului

Descrierea postului directorului executiv:

• Managementul procesului de productie (intocmirea planurilor, monitorizarea implementarii acestora, optimizarea procesului din punct de vedere tehnic).
• Managementul personalului (recrutarea angajaților, pregătirea inițială a acestora și coordonarea muncii).
• Asigurați-vă că toate lucrările sunt finalizate la timp.
• Optimizarea functionarii intreprinderii.

Drepturile directorului executiv includ angajarea angajaților, semnarea documentelor și participarea la întâlniri cu alți manageri.

Drepturi de manager

Managerul de top nou numit are următoarele drepturi:

• În limitele autorității sale, acționează în numele companiei.
• Reprezintă interesele companiei la întâlniri cu partenerii de afaceri.
• În limitele competenței sale, dispune de anumite bunuri ale întreprinderii.
• Primește de la managerul principal informațiile necesare despre activitățile companiei.
• Faceți ajustări la structura de lucru.
• Angajați noi angajați, inclusiv un asistent personal.

Cerințe pentru un angajat

Fiecare persoană visează să obțină succes în carieră și să ocupe o poziție de conducere. Directorul executiv nu este doar o profesie prestigioasă, ci și la cerere. Trebuie să ai trăsături speciale pentru a ocupa această poziție.

Cerințe de bază pentru candidat:

• Să aibă studii superioare (de preferință economice).
• Se preferă experiență de lucru într-un domeniu similar.
• Experienta in planificarea si pregatirea bugetului companiei.
• Abilitatea de a negocia cu potențiali clienți și investitori.
• Avand abilitati organizatorice.
• Caracteristicile planului personal - determinare, disciplina buna, rezistenta la stres.

Categorii de manageri

Titlul postului de director executiv depinde de scopul pentru care compania îl angajează. Există patru categorii principale:

• Inovator. De foarte multe ori există companii care caută un manager pentru un nou proiect. În acest caz, liderul trebuie să fie o persoană carismatică, astfel încât oamenii să fie atrași de el. Un manager inovator duce compania la un nou nivel și își optimizează activitatea.
• Mentor. Acesta este directorul executiv ale cărui responsabilități sunt să fie mâna dreaptă a directorului general. O astfel de persoană trebuie să aibă o vastă experiență în acest domeniu pentru a oferi sfaturi competente și pentru a ajuta șeful în tot ceea ce îi cere.
• Succesor. Este posibil ca directorul șef să-și părăsească în curând postul, caz în care începe să caute un înlocuitor din timp. CEO-ul trebuie să fie o persoană cu gândire înainte, să dea dovadă de inițiativă și să ofere constant idei pentru dezvoltarea companiei. Numai în acest caz va deveni un bun succesor.
• Partener. Dacă decideți să vă găsiți un partener, atunci persoana care vă împărtășește opiniile și valorile este potrivită pentru o astfel de poziție. Este recomandabil să vă completați reciproc și să găsiți un limbaj comun. Directorul trebuie să aibă încredere totală în mâna sa dreaptă, abia atunci vor deveni parteneri buni și vor obține rezultate eficiente.

Caracteristici personale

Directorul executiv al unei companii nu trebuie să fie doar un excelent profesionist în domeniul său, ci și o personalitate puternică. Avand calitatile necesare, va fi capabil sa conduca personalul, sa isi apere punctul de vedere si sa ridice firma la cel mai inalt nivel.

Cum ar trebui să fie un manager bun:

• Să aibă o poziție de viață activă și să știe clar ce rezultat dorește să obțină.
• Fii disciplinat pentru ca personalul să-i urmeze exemplul.
• Să fie capabil să găsească o abordare pentru rezolvarea problemelor de orice complexitate.
• Să fiți capabil să luați decizii responsabile, să puteți spune „Nu” atunci când este necesar.
• Fiți un lider, dar nu vă folosiți poziția oficială pentru câștig personal.
• Fiți capabil să vorbiți în public, astfel încât să vă poziționați ca o persoană de succes, încrezătoare.
• Fă personalul să creadă în el, susține-i punctul de vedere.
• Tratați cu atenție situațiile conflictuale.
• Cunoașteți toate nuanțele structurii de lucru a companiei și înțelegeți aspectele juridice și economice ale activităților acesteia.

Responsabilitatea managerului

În fișa postului directorului general se menționează că acesta are aceeași responsabilitate ca și reprezentantul șef al companiei. Singurele excepții vor fi acele cazuri în care acest lucru este consemnat în document. Managerul monitorizează funcționarea întreprinderii și este responsabil în următoarele cazuri:

• Pentru nerespectarea de către personal a disciplinei și neîndeplinirea atribuțiilor directe.
• Pentru depunerea cu întârziere a rapoartelor contabile.
• Pentru cauzarea de pagube materiale societatii.
• Pentru încălcarea reglementărilor de siguranță (reguli de bază).
• Pentru încălcarea disciplinei muncii.
• Pentru consecinţele deciziilor care au fost luate în afara sferei de autoritate.

Unde să cauți un manager bun

CEO-ul se confruntă adesea cu o sarcină foarte dificilă - să găsească un manager extern sau să promoveze unul dintre angajații săi. Această problemă trebuie luată foarte în serios.

Desigur, un angajat poate fi întotdeauna găsit printr-o reclamă. Dar aici există riscuri. O persoană poate avea un CV uimitor, dar în realitate se dovedește că nu are abilitățile necesare de conducere. În plus, un străin va avea nevoie de timp pentru a stabili relații cu personalul și pentru a înțelege structura organizației.

Din acest motiv, de foarte multe ori șeful unei companii decide să promoveze unul dintre angajații săi. Aceasta are avantajele sale:

• Personalul cunoaște persoana, are încredere în el, va fi mai ușor să stabilești contactul, asta va ușura munca.
• Fișa postului directorului executiv este deja familiară angajatului este posibil ca acesta să aibă chiar și un plan de acțiune deja elaborat conform căruia va stabili rapid funcționarea întreprinderii.
• Managerul principal cunoaște deja toate punctele forte și punctele slabe ale angajatului său.
• Angajatul cunoaște bine structura prin care funcționează compania.

Motivația angajaților

Directorul executiv, ale cărui responsabilități sunt clar definite în regulament, trebuie să fie bine motivat. O persoană nu trebuie doar să-și iubească munca, dar să știe că munca lui va aduce anumite rezultate.

Motivația poate fi fie promovare ulterioară, fie salariu. Desigur, partea financiară a problemei interesează fiecare angajat.

Este indicat ca managerul principal să pună la dispoziție managerului o grilă de salariu, în funcție de care să poată calcula cât va primi. O rată fixă ​​și bonusuri constante sunt cea mai bună opțiune.

Schema de salarizare ar trebui să includă indicatori pe care trebuie să-i realizeze un nou angajat. Pe baza acestor indicatori, se va calcula mărimea bonusului posibil.

Dacă CEO-ul știe că primește în mod constant recompense, se va strădui să muncească și mai mult pentru a câștiga mai mult. Ca urmare, structura de funcționare a întreprinderii este îmbunătățită.

De ce ai nevoie de un director executiv?

Uneori, directorul executiv al unei întreprinderi consideră că nu trebuie să angajeze personal suplimentar, inclusiv manageri. Această decizie este nejustificată. Ajutorul este întotdeauna necesar; nu te poți baza doar pe propriile forțe.

Dacă neglijezi o astfel de profesie de manager, atunci trebuie să crezi că compania nu va rămâne mult timp pe linia de plutire. Această persoană este cea care monitorizează pe deplin ceea ce se întâmplă în interiorul companiei. Managerul rezolvă situațiile conflictuale și întocmește rapoarte financiare.

Directorul șef trebuie doar să verifice cât de corect a fost făcută munca.

Să rezumam

Un manager este o persoană foarte importantă pentru orice întreprindere. Un bun specialist nu numai că va menține compania pe linia de plutire și va asigura că personalul își îndeplinește sarcinile.

Un bun manager va face tot posibilul pentru a optimiza funcționarea întreprinderii și a îmbunătăți pe cât posibil relațiile cu angajații, astfel încât să nu apară situații de conflict.

Abordați cu mare atenție selecția personalului pentru funcții de conducere, apoi compania dumneavoastră va obține rezultate ridicate într-un timp scurt.

Obiectivul principal al responsabilităților postului director executiv se face pentru a controla execuția (comenzi, instrucțiuni, instrucțiuni) și planificarea operațională. În plus, fișa postului CEO (precum și alte fișe a postului executiv) subliniază drepturi, precum și responsabilități. Exemplul nostru de fișă de post propus pentru un director executiv îndeplinește, de asemenea, acest principiu.

Descrierea postului directorului executiv

AM APROBAT
Director general
Numele de familie I.O. ________________
„_________”_____________ ____ G.

1. Dispoziții generale

1.1. Directorul executiv face parte din categoria managerilor.
1.2. Directorul executiv este numit în funcție și eliberat din funcție prin ordin al directorului general.
1.3. Directorul executiv raportează direct directorului general.
1.4. În absența directorului executiv, drepturile și obligațiile acestuia sunt transferate altui funcționar, așa cum a anunțat în ordinul organizației.
1.5. În funcția de director executiv este numită o persoană care îndeplinește următoarele cerințe: studii profesionale superioare, experiență de lucru managerială în domeniul relevant de cel puțin 3 ani.
1.6. Directorul executiv trebuie să știe:
- baze de drept civil, comercial, financiar, fiscal;
- legislatia muncii;
- structura si strategia de dezvoltare a companiei;
- formulare si proceduri de decontari financiare, proceduri de procesare a tranzactiilor financiare, organizarea fluxului de documente in activitati comerciale.
1.7. Directorul executiv este ghidat în activitățile sale de:
- actele legislative ale Federației Ruse;
- Carta organizației, regulamentele interne de muncă și alte reglementări ale companiei;
- ordine și instrucțiuni de la conducere;
- această fișă a postului.

2. Responsabilitățile postului directorului executiv

Directorul executiv îndeplinește următoarele atribuții:
3.1. Organizează munca și interacțiunea eficientă a unităților de producție și a diviziilor structurale ale companiei.
3.2. Participa la dezvoltarea strategiei de dezvoltare a companiei.
3.3. Efectuează analize operaționale financiare și economice ale companiei și diviziilor.
3.4. Organizează, monitorizează și răspunde de implementarea tuturor ordinelor Directorului General.
3.5. Lucrează la îmbunătățirea sistemului de motivare (remunerare) pentru angajații companiei și este responsabil pentru implementarea acestuia.
3.6. Raspunde de respectarea disciplinei muncii, executarea ordinelor si instructiunilor.
3.7. Raspunde de organizarea corecta a muncii de birou in companie, dezvoltarea juridica si economica a contractelor, contractelor, acordurilor etc.
3.8. Întocmește planurile operaționale (lunare și pe zece zile) ale companiei și le aprobă împreună cu Directorul General.
3.9. Monitorizează activitățile departamentelor pentru implementarea planurilor aprobate.
3.10. Identifică și elimină, independent și împreună cu managementul, deficiențele în performanța companiei.
3.11. Îndeplinește sarcini și instrucțiuni oficiale individuale de la directorul general.

3. Drepturile directorului executiv

Directorul executiv are dreptul:
3.1. Reprezentați, în limita competenței dumneavoastră, interesele companiei în relațiile cu alte organizații.
3.2. În limitele competenței sale, semnează și avizează documente, emite ordine sub semnătura sa.
3.3. Stabiliți responsabilitățile postului pentru angajații din subordine.
3.4. Solicitați de la direcțiile structurale ale întreprinderii informații și documente necesare îndeplinirii atribuțiilor sale oficiale.
3.5. Trimite spre examinare conducătorului întreprinderii propuneri privind numirea, transferul și eliberarea din funcțiile lor a angajaților din subordine, propuneri privind încurajarea angajaților distinși și aducerea la răspundere disciplinară și financiară a abaterilor de la disciplina de producție, muncă și financiară.
3.6. Trimiteți propuneri de îmbunătățire a activității legate de responsabilitățile prevăzute în aceste instrucțiuni spre examinare de către conducere.
3.7. Solicitați conducerii întreprinderii să ofere condiții organizatorice și tehnice și să întocmească documentele stabilite necesare îndeplinirii atribuțiilor oficiale.

4. Responsabilitatea directorului executiv

Directorul executiv este responsabil pentru:
4.1. Pentru neexecutarea și/sau îndeplinirea prematură, neglijentă a îndatoririlor oficiale ale cuiva.
4.2. Pentru nerespectarea instrucțiunilor, ordinelor și reglementărilor actuale privind păstrarea secretelor comerciale și a informațiilor confidențiale.
4.3. Pentru încălcarea reglementărilor interne de muncă, a disciplinei muncii, a regulilor de siguranță și de securitate la incendiu.

director general

Poți cuceri universul stând pe un cal, dar este imposibil să-l stăpânești rămânând în șa.

Yelu Chucai, consilier al lui Genghis Khan

la care: proprietari, manageri de top

Cine va beneficia de informații și de ce?

Articolul este destinat în primul rând proprietarii, care dețin funcția de CEO în companiile lor și, în același timp, sunt înfundate în probleme operaționale.

Manageri de top și manageri După ce au citit articolul, ei își pot ajuta șeful în delegarea autorității și rezolvarea problemelor de management operațional. Ceea ce cu siguranță le va întări propriul profesionalism.

Alți lideri vor putea vedea calea pe care trebuie să o parcurgă pentru a deveni director executiv.

Crucea proprietarului sau alergarea într-un cerc de sarcini operaționale

Imaginați-vă un proprietar ale cărui acțiuni zilnice se reduc la o singură funcție: „combaterea incendiilor și a forței majore”, care nu au capăt și margine. A venit momentul în care proprietarul renunță din cauza neputinței. Un antreprenor vine la muncă crezând că este blocat pentru totdeauna în Groundhog Day. Și în loc de munca lui preferată de dezvoltare strategică și de a veni cu idei noi, el este nevoit să facă din nou... rutină!

Cum se întâmplă asta? Modelul este după cum urmează. Proprietarul companiei se așteaptă ca astăzi să „stingă toate incendiile”, iar mâine va aborda cu energie problemele de dezvoltare strategică, va revizui sistemul de vânzări și, în sfârșit, va controla echipa relaxată (eventual cu ajutorul managementului obișnuit) . „Mâine” este amânat din nou și din nou din următoarele motive:

• În timp ce proprietarul stinge unele „incendii”, apar altele noi în zonele învecinate. La urma urmei, proprietarul nu a avut timp să ia măsuri preventive pentru a le preveni.
• Subordonații și angajații sunt obișnuiți să vină la șeful lor cu toate problemele lor. Mai mult, sunt bucuroși să-i dea sarcini pe care sunt capabili să le rezolve singuri. Dar proprietarul nu are timp să-și dea seama și să pregătească angajații, pentru că... este prea ocupat cu „stingerea incendiilor”.

Obstacole interne în calea mântuirii

Este posibil să ieșim din acest cerc vicios? Răspunsul pare evident - găsiți și angajați o persoană care se va ocupa de toți „operatorii”.

Dar aici, nu totul este atât de simplu, există două obstacole „interne” în „capetele” proprietarilor:

1. Managementul nu este o meserie. În Rusia, mulți încă nu consideră managementul un loc de muncă cu drepturi depline: sunt puțini bani pentru asta și nu este clar cum să evaluăm rezultatele intermediare. Auzi peste 6 luni „Îmi pare rău, nu a funcționat”- risipă de bani și timp. Și nu este complet clar cum să transferați corect sarcinile, astfel încât acestea să nu „zboare” din nou către proprietar într-un volum crescut.
2. Gelozie pentru propria creație. Sunt proprietar de afaceri, ceea ce înseamnă că eu însumi trebuie și pot face față tuturor sarcinilor de management! Dacă angajez un manager, voi recunoaște propria mea neputință. Toată lumea va spune că am obținut succesul „doar cu ajutorul managerului”.

Cu siguranță, lista poate fi continuată. Dacă găsești ceva din cele de mai sus în tine, gândește-te la acest moment. Sunt sigur că, chiar și fără ajutorul meu, vei putea ajunge la ideea potrivită. Am încercat să înlătur îndoielile rămase cu privire la necesitatea unui director executiv în partea a doua a articolului.

Rolul managerial principal al managerului companiei

Managerul companiei- o persoană care este angajată în controlul operațional al implementării regulilor existente, asigură implementarea ordinelor interne; rezolva probleme care nu pot fi rezolvate la nivelul angajatilor sau alti manageri. Aceasta este funcția principală a managerului - Administrație.

Nu vă așteptați să „puneți povara” pe manager în plus: dezvoltarea strategică a companiei, dezvoltarea unui sistem de vânzări și dezvoltarea proceselor clienților. La urma urmei, managerul, de regulă, joacă bine roluri manageriale " Administrator" Și " Producator de rezultate" Acesta este ceea ce trebuie să căutați mai întâi (articolul „” vă va ajuta să înțelegeți mai detaliat rolurile de management, consultați secțiunea „Greșeala tipică nr. 2: Cererea managerului să îndeplinească „excelent” roluri de management opuse).

Cum se numește funcția de manager nu este atât de important. Acesta ar putea fi un director executiv sau general. În cele ce urmează, voi folosi „director executiv” și „manager” în mod interschimbabil.

Dacă ați decis să delegeți alte persoane funcții de conducere din compania dumneavoastră, începeți cu managerul. La urma urmei, rolul de „Administrator” este adesea cel mai puțin dezvoltat dintre „Antreprenori”.

Amintiți-vă că acum gestionați fiecare angajat care nu are un supervizor direct: secretarul, șefii de departament și alții (administrator de sistem, contabil, specialist HR etc.). Directorul executiv se va ocupa de acest lucru.

Apoi se poate trece la delegația de dezvoltare (top development manager) și, în final, la direcția generală, unde proprietarul poate trece de la rolul de „CEO” la cel de „acționar”.

Responsabilitățile unui manager pot varia în funcție de companii, așa că mai jos voi oferi un extras din cerințele pentru un manager care se aplică la Open Studio. Copiați și folosiți-le ca bază.

Domeniile cheie de responsabilitate ale directorului executiv

• Realizarea managementului operational al companiei.
• Monitorizează implementarea clientului și a proceselor interne și activitatea angajaților.
• Organizați munca în cadrul planurilor strategice, tactice și operaționale convenite.

Funcțiile (responsabilitățile) cheie ale directorului executiv și cerințele privind competențele profesionale

Toate următoarele acțiuni trebuie efectuate de către angajat în mod independent în cel mult 6 luni de la începerea lucrului:

1. Gestionează operativ activitățile companiei (joacă rolul unui „manager”)

• Efectuați în mod independent managementul operațional al companiei în cadrul competențelor acordate (purtați întreaga responsabilitate pentru rezultatele muncii tuturor angajaților companiei, atât cu normă întreagă, cât și liber profesioniști).
• Să exercite controlul și să poarte responsabilitatea personală pentru implementarea reglementărilor interne, instrucțiunilor și tehnologiilor de către toți angajații companiei (inclusiv prin delegarea de competențe șefilor departamentelor relevante). Aceasta include planificarea și raportarea, lucrul cu sarcini, proiecte, reglementări etc.
• Joacă rolul unui „filtru” din problemele operaționale pentru managerii de nivel superior: organizarea de avertismente (măsuri preventive), colectarea, prelucrarea la timp și rezolvarea problemelor operaționale emergente: de la angajați, organizatorice, evenimente etc.).
• Organizarea, controlul și dezvoltarea proceselor de contabilitate financiară (inclusiv calculul lunar al profitului net, previziuni etc.)

Monitorizează execuția clientului și a proceselor interneîn companie, să participe la dezvoltarea lor

• Organizați și monitorizați respectarea angajaților cu: standardele de calitate, tehnologiile, reglementările și regulile atunci când desfășoară activități la proiectele și sarcinile clienților.
• Găsiți și eliminați blocajele din procesele clienților (cum să faceți munca mai eficient, îmbunătățind calitatea acesteia).

Efectuați lucrări în cadrul convenit de consiliul de administrație planuri/proiecte strategice, tactice și operaționale. Organizați munca altor specialiști și participanți. Fii responsabil pentru implementare.

Organizați munca cu personalul:

• Organizarea procesului de angajare și concediere a angajaților atât pentru specialiști cu normă întreagă, cât și pentru specialiști part-time.
• Organizarea procesului (atât pentru specialiştii cu normă întreagă, cât şi pentru specialiştii cu normă parţială) de calcul şi transfer al salariilor, plăţilor de concediu etc.

Organizați munca cu toate tipurile de documente contabile oficiale și interne: contabilitate, stocare, flux de documente, expediere etc. Asumați personal responsabilitatea pentru absența Actelor de închidere (sau a documentelor semnificative din punct de vedere juridic care le înlocuiesc) din partea Contrapărților și Clienților companiei.

Organizați și gestionați procesele interne ale biroului. Vorbim de mutari, remanieri, extinderi, infrastructura etc.

Lucrați cu contractori/experți externi

• Gestionați cu promptitudine și rezolvați cu promptitudine problemele emergente (managerial - independent, profesional - cu implicarea specialiștilor relevanți din partea contractanților) din domeniu: IT, contabilitate, juridic, închiriere de spații, alți contractori Organizați și controlați, participați la dezvoltarea următoarele servicii: 1) Serviciu IT; 2) contabilitate; 3) serviciul juridic etc.
• Organizarea (formularea criteriilor) si efectuarea selectiei contractantilor/expertilor externi in diverse domenii de business: contabilitate, avocati, specialisti IT, vanzari etc.

Înțelegerea excelentă a managementului proiectelor și proceselor. Gestionați cu succes orice proiecte interne (inclusiv cele non-standard și noi).

Rezolvați cu succes oricare, incl. situații neobișnuite cu Clienții, partenerii sau alte contrapărți.

Fii un exemplu pozitiv respectarea regulilor, standardelor, reglementărilor, acordurilor și principiilor de management regulat pentru alți angajați.

Învățați noi tehnologii de management pe cont propriu, instruiți angajații în ele. Să aibă o capacitate ridicată de învățare.

Schema de interactiune in companie cu directorul executiv

Dacă anterior toate problemele nerezolvate ale angajaților „zburau” către directorul general (proprietar), acum managerul devine un fel de barieră din fluxul sarcinilor operaționale și își ia „lovitura” asupra sa. Diagrama de interacțiune arată astfel:

• ÎNTREBARE DESPRE SARCINA → setter de sarcini → manager de proiect → manager de stabilire de sarcini → DIRECTOR EXECUTIV→ proprietar.

Rețineți că, dacă angajatul cu o sarcină nu are un manager de proiect și un manager de linie, atunci, în absența unui director executiv, „zboară” imediat către proprietar.

Aceasta implică posibilitatea iluzorie de a înlocui un manager cu mai mulți manageri de linie în domenii sau manageri de proiect. Da, funcțiile pot fi distribuite. Dar nu va exista niciun angajat care să fie complet responsabil pentru întregul proces (din nou, acesta vei fi doar tu). Aceasta înseamnă că toate problemele de la intersecția direcțiilor, sau nerezolvate de șefii de direcții și proiecte, vor „băta” din nou la ușa ta imediat.

De fapt, directorul executiv se află în „prima linie” (toate contactele operaționale sunt direcționate către el) și poartă povara informării angajaților și implementării deciziilor care nu sunt întotdeauna populare.

Prin urmare, dacă cineva crede că „orice prost poate fi un manager profesionist”, se înșeală profund. Profesia de management este complexă, necesită pregătire constantă, dezvoltarea competențelor manageriale și este uneori însoțită de bătăi de cap. Pe scurt, oricine îndeplinește profesional acest rol merită un profund respect.

Director executiv (manager) într-o societate comercială: răspunsuri la întrebările proprietarilor

Managerul lucrează în compania mea de mai bine de 4 ani. De asemenea, am avut ocazia să văd multe exemple de delegare de funcții și puteri către directorul executiv de la Clienții mei: atât pozitive, cât și negative. Situațiile sunt diferite.

Am decis să prezint mai multe informații despre directorul executiv (manager) în formatul „ întrebări și răspunsuri”.

Printre întrebări: 1) ale mele, la care cândva mi-a fost greu să răspund; 2) Întrebări ale clienților pe care le întâlnesc atunci când implementez managementul obișnuit; 3) întrebări pe care le-am adunat pe rețelele de socializare de la directori și proprietari de companii special pentru acest articol. Încă o dată îmi exprim profunda recunoștință tuturor autorilor întrebărilor.

Multe dintre recomandări se aplică în mod egal altor manageri de top și manageri de mijloc

Aș dori să notez imediat un punct important: opțiunile și scenariile de acțiune pe care le propun nu sunt dogme. Va fi util nu doar să „iei și să faci”, ci mai întâi să analizezi cât de aplicabile sunt acestea personal în situația ta.

Unde și cum pot găsi un manager pentru compania mea?

Întrebarea este atât de largă încât nu se poate răspunde pe scurt. Prin urmare, voi descrie totul în detaliu într-un articol separat. Dar voi da în continuare câteva informații scurte.

În opinia mea, este o mare concepție greșită că această sarcină poate fi delegată complet unui specialist în resurse umane. Într-o companie, proprietarul a fost surprins: de ce HR nu i-a putut găsi director executiv, dar candidații selectați și-au arătat profesorilor. nepotrivire. Fii pregătit: pentru o angajare de succes, va trebui să fii implicat personal în majoritatea etapelor căutării - de la formarea cerințelor și crearea filtrelor de selecție până la participarea personală la interviuri după „sortarea celor care sunt evident nepotriviți”.

Dar există mult mai multe întrebări despre angajare. Cum să înțelegem că vom lucra împreună? Este mai bine să găsești o persoană cu experiență sau să crești în echipa ta? Merită să cauți un manager doar printre oameni „de încredere” familiari? Toate acestea vor fi discutate într-un articol separat.

Directorul executiv trebuie să aibă experiență în domeniul de activitate în care își desfășoară activitatea compania?

În opinia mea, dacă o companie operează pe piața serviciilor corporative (piața B2B), experiența cu procesele clienților va constitui un avantaj semnificativ pentru un candidat la funcția de director executiv. În primul rând, acest lucru vă va ajuta să înțelegeți mai bine nuanțele interne ale industriei și, în al doilea rând, practica vă va permite să controlați mai semnificativ procesele cu care lucrează angajații.

Dar este posibil ca managerul să fie dintr-un domeniu conex și fără experiență în lucrul cu procesele clienților. Atunci este logic, atunci când îl introduceți într-o poziție, să vă asigurați că obține experiență practică de lucru cu clienții și participă la procesele clientului.

Henry Ford a încercat să nu angajeze specialiști într-un anumit domeniu pentru poziții de conducere, deoarece în multe privințe, în opinia sa, aceștia au o gândire șablon „industrie” și cu greu se pot aștepta descoperiri de la ei.

Dar dacă aveți o companie mică și este important ca CEO-ul să fie un „înlocuitor fierbinte” pentru angajații cheie care lucrează cu clienții, atunci căutați pe cineva cu experiență. Nu uita să studiezi și piața muncii. Cu cât cerințele sunt mai înguste, cu atât este mai puțin probabil să se găsească.

Ce fel de sistem de remunerare ar trebui să aibă un director executiv? Care este motivația?

Prima parte- recompensa in bani sub forma unui salariu destul de mare. Nu există nicio formulă aici, dar suma ar trebui să fie clar mai mare decât media companiei. Salariul este important pentru ca... Directorul executiv se concentrează în mare măsură pe implementarea proceselor prefixate.

Puteți face parte din salariu sub forma atingerii anumitor KPI-uri. Dar fii atent cu ele. Într-o firmă de transport, proprietarul l-a făcut dependent „numărul de probleme nerezolvate care ajung la el”Şi „salariu de manager”. Mai puține probleme au început să ajungă la proprietar, dar s-a dovedit că cele pe care numai el le putea rezolva au încetat să mai ajungă la el (directorul executiv a încercat din răsputeri să rezolve situații care se aflau mult dincolo de aria sa de dezvoltare imediată). Drept urmare, KPI-ul a fost îndeplinit oficial, dar din această cauză compania a suferit pierderi.

A doua parte a recompensei bănești director executiv - procent din profitul net. De regulă, un manager îl poate influența prin reducerea costurilor, precum și prin observarea cu acuratețe a tehnologiilor și eliminarea distorsiunilor din acestea. Suma procentuală se discută individual.

Merită să invitați un manager să introducă managementul obișnuit în companie?

Este important să se separe procesul de „implementare a managementului obișnuit” de procesele de „participare activă la implementare” sau „administrare în cadrul managementului obișnuit”.

În cel mai bun caz, managerul va avea, pe lângă „administrare”, și „experiență de participare”. După cum am menționat deja la începutul articolului, o bună performanță simultană a funcțiilor de „dezvoltare strategică” și „administrare” este extrem de rară la un singur manager.

Dar mulți, desigur, își doresc totul deodată, conform principiului „pilulei magice”. Vă propun două variante:

1. Angajați un manager la începutul proiectului obișnuit de implementare a managementului sau puțin mai târziu („testați-l în luptă”, implicați-l în lucrul activ la proiectul obișnuit de implementare a managementului).
2. Invitați când s-au pus bazele sistemului de management al companiei prin management regulat.

Cum să numiți corect un manager?

Ar fi bine ca managerul să lucreze mai întâi ca manager care este direct implicat în cel mai important proces pentru companie. Să experimentezi totul „în propria ta piele”.

De exemplu, pentru o companie care vinde case private, acesta ar putea fi un manager care supraveghează construcția de la acceptarea banilor de la client până la predarea cheilor. Aceste. să fie ghidat de principiul: „Înainte de a încredința o armată, dă-mi comanda unei companii.”.

În perioada de probă, directorul executiv poate combina două funcții (relația dintre timpul alocat poate fi diferită și depinde de experiența managerului, de aptitudinile sale profesionale și de situația actuală din companie).

Înainte de a încredința armata, dați comanda companiei

Prima functie a angajatului angajat este director executiv interimar(alocați de la 60% la 80% din timp), al doilea - manager de proces client(în exemplu - construcția unei case private). Acest lucru permite directorului executiv să înțeleagă mai bine procesul client în practică și să vadă inconsecvențele și distorsiunile în acesta.

Când ai timp, poți chiar să aloci 3 luni pentru a lucra doar cu a doua funcție. Și abia apoi să implice treptat funcția de director executiv.

Cum pot reduce probabilitatea riscului ca managerul să-mi „fure” afacerea sau să deschidă una paralelă și să tragă în liniște clienții departe?

Poate că aceasta este una dintre cele mai importante temeri ale proprietarilor. Dacă în cazul producției „preluarea unei afaceri” nu este atât de simplă (încercați să mutați o fabrică de producție de pastă de dinți), atunci în companiile care prestează servicii sau în companiile intermediare (vânzarea de echipamente, mărfuri, inclusiv en-gros), problema este „afacerea”. retragerea” este mult mai acută.

O schemă tipică arată astfel: la un moment dat un angajat începe să „direcționeze” unii dintre clienți „în stânga”, către compania sa. Sau, imediat după părăsirea companiei, folosește baza de clienți și tehnologia, oferind „totul la fel, dar cu o reducere semnificativă”.

Acest lucru, desigur, nu înseamnă că acum trebuie să încetăm să avem încredere în toată lumea. Dar principiul ai încredere, dar verifică„Nimeni nu a anulat. Și este chiar mai bine să o faci în așa fel încât, cu ajutorul „continuării imaginii lumii în viitor”, să arate că un astfel de truc nu va funcționa cu tine (extinderea imaginii lumii în viitor trebuie începe la etapa interviului, pe care, la fel ca și întregul proces de căutare, vă voi spune într-unul din articolele următoare).

Aș dori să notez că toate modalitățile de prevenire a scenariilor negative enumerate mai jos se aplică tuturor angajaților care lucrează cu clienții.

• Cumpărător misterios. Cel mai bine verifică nu numai cât de bine sunt procesate cererile primite, ci și dacă aplicațiile sunt „unite la stânga” (Nu cu mult timp în urmă, eram într-un centru comercial cu copii în plimbare. Angajatul care urmărea „cabina 5D ” s-a oferit să plătească cu reducere peste casa de marcat) .
• Controlul celor mai critice puncte(de obicei, aceasta este primirea și contabilizarea fondurilor).
• semnificativ din punct de vedere juridic acord de nedezvăluire, care este semnat atât de manager, cât și de toți ceilalți angajați. Asigurați-vă că indicați în el că baza de clienți și baza de interpreți sunt proprietatea companiei.
• Contractori externi sau auditori independențiîn domenii cheie (este necesar să se comunice la nivelul proprietarului). Dacă ceva nu merge bine, ei vă vor alerta imediat.
• Cunoașterea personală cu clienții cheie, de preferat la nivel de proprietar. Comunicare cel puțin o dată la 6 luni. În același timp, este o oportunitate excelentă de a obține feedback cu privire la activitatea companiei.
• Organizați procesul astfel încât în ​​primul rând marca companiei a fost „încărcat”, și nu managerul (nu spune că totul este bine, pentru că este un geniu, ci își poziționează realizările în cadrul companiei ca pe un merit al sistemului de management).
• Premiul pentru onestitate atât pentru angajați (antreprenori), cât și pentru clienți. Dacă vi se oferă ceva dincolo de casa de marcat, obțineți-l gratuit. Dacă asistați la o încălcare a intereselor companiei (definiția „fapt de încălcare a intereselor” ar trebui să fie în reglementările generale) din partea cuiva, raportați-o și primiți un bonus de 10.000 de ruble.
• „Bilet de lup” cu pierderea reputației pe piață (pentru aceasta trebuie să comunicați cu colegii din industrie). Este posibil ca afacerea dvs. să nu reușească, chiar și cu baza de clienți a altcuiva. Și ce va face în continuare un angajat cu o asemenea reputație?
• Transparența tuturor proceselorîn companie, în măsura în care este posibil (serviciu clienți, transport de mărfuri/prestare servicii, contabilitate financiară etc.).

Cel mai important, proprietarul trebuie să aibă o dorință clară de a merge până la capăt atunci când se luptă cu încercările de a fura afacerea sau baza de clienți. Disponibilitatea de a lansa atât urmărirea penală (avocații ar trebui, desigur, să fie pregătiți), cât și alte metode („biletul lupului”).

Acționați conform principiului „Mișcă-te cu profit, reține-te cu rău”. Nu uitați să vă recompensați CEO-ul pentru realizările sale, altfel el va părăsi pur și simplu compania dvs. (am scris despre motivație mai sus).

Cum să eviți să devii dependent de manager? Cum să preveniți „boala de stea” și sentimentul de neînlocuit?

Sentimentul de indispensabilitate duce în cele din urmă, de regulă, la permisivitate în comportament. Acest lucru are un impact extrem de negativ asupra companiei, altor angajați și, în mod ciudat, asupra persoanei „de neînlocuit” însuși. Simțindu-se ca o vedetă, nu se mai dezvoltă.

Creați reglementări separate pentru manager, care vor descrie tehnologiile și algoritmii pentru îndeplinirea funcțiilor sale. Dacă directorul executiv este responsabil pentru plata salariilor angajaților, atunci regulamentul trebuie să descrie în detaliu: cum trebuie calculate salariile, cum ar trebui să fie emise, ce tabele și documente trebuie completate.

Obligați directorul executiv să-și mențină în mod independent regulamentul la zi.

Se aplică directorului executiv principiile managementului regulat sau ar trebui să existe excepții pentru el? Care este cel mai bun mod de a controla?

În ceea ce privește managementul obișnuit și standardele de lucru, managerul ar trebui să fie un exemplu de respectare a acestora pentru întreaga echipă. În primul rând, orice lider stabilește un model de acțiuni pentru subalternii săi. În al doilea rând, directorul executiv trebuie să ceară cu strictețe toate principiile managementului regulat de la fiecare angajat al companiei. Este puțin probabil să poată face acest lucru dacă întârzie la întâlniri fără avertisment și nu îndeplinește acordurile cu angajații. Dacă doriți să aflați mai multe despre managementul obișnuit, (ofertă valabilă doar pentru proprietari).

Managerul trebuie să fie supus celor mai stricte cerințe pentru respectarea acordurilor. Firește, în interior „luptă pentru bărbat”, nu „împotriva lui”. Aceste. dacă există un acord ca directorul executiv să vină la serviciu la ora 10 și el începe să vină în mod voluntar la ora 11, ar trebui să existe o reacție imediată din partea dumneavoastră.

Directorul executiv este supus acelorași instrumente de management ca toți ceilalți angajați

Controlul activității directorului executiv este efectuat de supervizorul său imediat - proprietarul (dacă acesta joacă rolul de director general). Directorului executiv aceleași instrumente de management sunt aplicate tuturor celorlalți angajați: planificarea și urmărirea timpului pentru sarcini, formalizarea tuturor rezultatelor muncii (inclusiv negocierile).

De exemplu, funcția „munca managerială cu angajații”. Lista de verificare poate consta din următoarele articole: 1) înscrieri în dosarele personale ale angajaților; 2) rezultatele negocierilor; 3) feedback de la angajați; 4) disponibilitatea rapoartelor privind timpul de lucru; 5) procentul rapoartelor analizate; 6) disponibilitatea planurilor fixe etc.

Este posibil să delegați unui manager munca cu finanțe, contabilitate, contracte etc.?

Da, la formalizarea proceselor relevante sub formă de principii, reglementări și instrucțiuni. Și, bineînțeles, gândirea la punctele de control.

Poate fi delegat dreptul de a semna toate documentele contabile și semnificative din punct de vedere juridic: acorduri, acte, contracte de munca cu salariatii etc.

Acordați autoritatea de a rezolva problemele cu biroul fiscal, toate tipurile de fonduri guvernamentale și lucrați cu un cont bancar. În același timp, recomand limitarea posibilității de a contracta împrumuturi în împuternicire.

Toate cele de mai sus se pot face atât în ​​cadrul unei societăți cu răspundere limitată, cât și dacă sunteți antreprenor individual. În cazul unui întreprinzător individual, drepturile de semnătură și alte funcții sunt delegate prin intermediul unei procuri notariale.

Cum să construiești o relație cu managerul? Ar trebui să fie prietenul meu?

Statutul managerului este susținut în primul rând de puterile acordate. De exemplu, luați decizia de a concedia un angajat, de a crește salariile, de a aplica pedepse și recompense, de a rezolva problemele convenite în prealabil fără participarea unui manager superior. În general, ca orice lider: elaborarea deciziilor, punerea lor în practică, sancționarea lor în funcție de rezultate.

Dacă intenționați să mențineți statutul de director executiv cu o serie de concesii și relații de prietenie, atunci degradarea calității muncii și „boala vedetei” nu vă vor face să așteptați.

Ar trebui un director executiv să fie motivat de o participație în companie? Ar trebui să-l fac partener într-o slujbă de succes?

Într-adevăr, mulți proprietari speră că, după ce a primit o „cotă în companie”, managerul va începe să lucreze „pentru trei” și „în weekend”, deoarece aceasta va fi acum afacerea lui. Aceasta este o mare concepție greșită. Gradul de concepție greșită crește dacă cota este furnizată „în cuvinte”, iar acordurile nu sunt înregistrate pe hârtie împreună cu scenarii de acțiuni în cazul: „Ce se va întâmpla cu acțiunea dacă nu sunt îndeplinite condițiile?”Şi „Cât timp ai nevoie să lucrezi în acest mod?”Şi „Ce vei face dacă o persoană pur și simplu se îmbolnăvește?”.

Unii oameni speră să păstreze o persoană valoroasă în companie oferind o cotă. Dar ce se întâmplă dacă după ceva timp vi se pare că noul partener lucrează în direcția greșită sau nu suficient de intens? Ca manager, l-ai putea concedia, dar ca partener, nu mai.

Da, dacă vă gândiți să vindeți o acțiune, puteți vinde la prețul pieței sau cu o mică reducere. Ei bine, dacă nu... Ca să nu fii șantajat în spiritul „ dă-mi o parte, altfel voi pleca și totul se va prăbuși pentru tine”, desfășurați în mod regulat și în avans toate activitățile exprimate în întrebările despre „indispensabilitate” și „pierderea potențială a afacerii”.

Cu toate acestea, există încă opțiuni pentru motivarea „afacerilor în comun”. În opinia mea, dacă directorul executiv (sau oricare dintre managerii de top) are dorința de a-și deschide propria afacere (nu încercați să forțați această idee), le puteți oferi următorul scenariu:

• oferă posibilitatea de a cumpăra o acțiune într-unul dintre domeniile existente ale activității companiei (nu mai devreme de 2-3 ani de funcționare);
• luați unul dintre domeniile actual subdezvoltate ale activităților companiei sau unul conex ca bază pentru o nouă afacere (cu participarea dumneavoastră ca acționar și expert).

Cum să construiți relații cu echipa după angajarea unui director executiv?

Există două reacții tipice ale echipei (cel puțin cea mai mare parte a acesteia) la sosirea care se profilează a directorului executiv:

• “Ura! În cele din urmă, o anumită ordine va fi restabilită aici" Acesta este un fel de scenariu de dorit pentru proprietar. Acest lucru este relevant atunci când ai reușit să aduni o echipă de oameni responsabili în jurul tău, iar haosul actual se datorează lipsei abilității sau dorinței tale de a face administrație.
• “De ce avem nevoie de el și fără el totul a fost bine!" Este important să înțelegeți că, odată cu sosirea managerului, acesta va câștiga putere nu numai transferându-i o parte din puterile dvs., ci și în detrimentul angajaților. Unii dintre ei sunt destul de mulțumiți de situația actuală, când nu ai timp să-i controlezi. Aceasta înseamnă că va exista rezistență.

Algoritm scurt al acțiunilor:

• Anunțați-vă obiectivele echipei. stare: „ Voi delega RAM!”.
• Arată-le angajaților că nu există nicio alternativă la scenariu („ Deleg în orice caz, chiar dacă trebuie să mă schimb mult sau să-mi iau rămas bun de la cineva pe viitor”).
• Exprimați puterile planificate ale managerului și funcțiile sale cheie.
• Nu-ți face griji pentru reputația ta. (“ Pot și voi face greșeli. Și fiecare dintre voi le puteți permite. Dar voi privi clar cine mă ajută în acest proces și cine mă împiedică.”).
• Cereți celor care plănuiesc să intervină să ridice mâna. Dacă există, programați o conversație individuală cu fiecare individ (formatul este similar cu conversația din articolul meu „”), urmată de org. concluzii. Dacă nu există, este prea devreme să te relaxezi. Articolul amintit va ajuta, de asemenea, să le găsiți și să le scoateți la lumină.
• Accesați căutarea unui manager.

Bonus pentru cititorii atenți: eșantion de acord de nedezvăluire (confidențialitate) pentru angajați

Doriți să primiți un eșantion al unui acord de confidențialitate (confidențialitate) real pe care îl puteți utiliza nu numai pentru directorul executiv, ci și pentru specialiștii interni și la distanță?

Urmați 2 pași simpli:

1) Lasă un comentariu la articolul din partea de jos, ca în captura de ecran de la link: https://yadi.sk/i/QHQ2_R4oiWjkV. (Scrieți pe scurt experiența dvs. de lucru cu un manager sau planurile dvs. de a-l implica în management).
2) Trimite o cerere pentru a primi un exemplu de „acord de confidențialitate” prin conturile mele personale de rețele sociale (prin mesaj privat):

În loc de o concluzie, sau Depășirea obstacolelor

Să rezumam. Mulți proprietari, mai devreme sau mai târziu, plănuiesc să se îndepărteze de managementul operațiunilor operaționale în afacerea lor. Pentru a face acest lucru, este necesar să găsiți și să organizați munca unui manager.

Aici apar multe întrebări, așa că în unele companii se caută de ani de zile un director executiv, iar dacă îl găsesc, el stă la locul lui cel mult 3 luni.

Succesul căutării și acuratețea selecției depind în mare măsură de modul în care este structurat procesul de căutare a unui director executiv. Despre asta vom vorbi în detaliu într-unul dintre articolele viitoare.

Poziția de director executiv al unei întreprinderi sau SRL este considerată una dintre cele mai prestigioase, așa că majoritatea solicitanților se străduiesc să o obțină. Dar merită să ne amintim că directorul are o serie de responsabilități serioase. Așadar, înainte de a accepta o ofertă tentantă, trebuie să citești fișa postului pentru a evita problemele pe viitor.

Ce fel de poziție este aceasta?

Un director executiv este șeful unei întreprinderi sau SRL care raportează direct directorului general și adunării fondatorilor. Adesea, astfel de specialiști lucrează în afaceri medii și mari.

Directorul executiv este responsabil pentru acțiunile companiei în fața autorităților guvernamentale - fisc, parchet și instanță. El este obligat să vorbească în numele organizației la diferite seminarii, conferințe și întâlniri, să rezolve toate problemele cu autoritățile locale și să colaboreze cu organizațiile sindicale.

Termenii de referință sunt determinati de cartă și de acordul constitutiv. CEO-ul poate delega directorului unele dintre responsabilitățile și drepturile sale.

Descrierea postului

Fișa postului este documentul principal care definește drepturile și responsabilitățile directorului executiv. Conținutul său depinde direct de tipul de activitate al companiei, dar, în același timp, la compilarea acestuia, conducerea trebuie să se bazeze pe Codul Muncii al Federației Ruse și pe alte reglementări din domeniul activității muncii.

Fișa postului precizează:

• Procedura de selectare și numire a unui director executiv.
• Cerințe pentru candidat - experiență de muncă, cerințe de formare profesională și educație.
• Cerințe pentru cunoștințe în anumite domenii ale dreptului, economiei și afacerilor.
• Responsabilitățile postului directorului executiv.
• Drepturi de specialitate.
• Responsabilitate.

La preluarea mandatului, directorul executiv trebuie să citească fișa postului împotriva semnăturii. Este indicat ca specialistul să aibă la îndemână un exemplar al documentului pentru a-l putea consulta ulterior în cazul unor probleme controversate la luarea deciziilor.

Calitățile profesionale și personale ale unui regizor

Profesia de director executiv presupune îndeplinirea unui număr de obligații de serviciu, în baza cărora sunt înaintate specialiștilor o serie de cerințe profesionale:

• Doar o persoană cu studii superioare legate de economie sau de profilul companiei poate deveni director executiv.
• Trebuie să aibă experiență în acest domeniu și să cunoască nuanțele muncii companiilor de acest tip. Desigur, angajații care lucrează deja în companie de o perioadă considerabilă sunt adesea numiți directori executivi, dar uneori un străin care a lucrat la o întreprindere similară este angajat pentru această poziție.
• Este necesară cunoașterea legilor și reglementărilor legate de activitățile organizației. Acest lucru se datorează faptului că el este responsabil pentru funcționarea întreprinderii, inclusiv pentru încălcările desfășurării activităților și activităților.
• Directorul executiv trebuie să aibă experiență în negocieri, întâlniri de afaceri și să fie capabil să planifice activitatea întreprinderii.

Vorbind despre calitățile personale, este important de remarcat prezența următoarelor calități de personalitate: concentrare, dorință de conducere, rezistență la stres, disciplină, abilități analitice, organizare.

Responsabilitati principale

Principalele responsabilități ale directorului executiv includ:

• Controlul asupra activității companiei, departamentelor și sucursalelor acesteia. El este obligat să întocmească planuri de dezvoltare a companiei și să monitorizeze implementarea acestora. Adesea, directorul executiv trebuie să vină la întreprindere pentru inspecție.
• Controlul asupra muncii angajaților. Directorul executiv este obligat să întocmească ordine, să amendeze sau să recompenseze angajații.
• Selecția și aprobarea candidaților. El are dreptul de a încredința desfășurarea interviurilor și selecția candidaților unuia dintre specialiștii companiei sau șefului departamentului, precum și să selecteze în mod independent personalul pentru munca ulterioară. În plus, directorul executiv este responsabil și de pregătirea personalului - organizează cursuri pentru aceștia sau trimite angajați la instituții terțe pentru a le îmbunătăți alfabetizarea profesională.
• Monitorizarea activitatii departamentului HR. Directorul executiv este obligat să verifice toată documentația întocmită de ofițerii de resurse umane (de la contractele de muncă și programele de concediu până la ).
• Verificați primirea de bani în cont de la contrapărți, monitorizați plățile dividendelor, controlați toate cheltuielile organizației. Dacă în sectorul financiar sunt depistate încălcări, el este responsabil pentru ele în același mod ca și contabilul șef.
• Conduce intalniri de afaceri, negocieri cu clientii, organizeaza intalniri ale actionarilor.
• Colaborați cu companiile de audit pentru a verifica activitatea departamentelor.
• Asigurați servicii de înaltă calitate și produse manufacturate.

În majoritatea organizațiilor, accentul principal se pune pe monitorizarea executării comenzilor și comenzilor, a planurilor de lucru, precum și pe dezvoltarea operațională a planificării.

Drepturile directorului executiv

Pe lângă atribuțiile sale, directorul executiv are o serie de drepturi pe care le poate exercita.

• Propune conducerii companiei o serie de activitati si inovatii care vizeaza imbunatatirea performantelor companiei si cresterea eficientei economice.
• Distribuiți munca între subordonați în limitele autorității lor. Deci, directorul executiv poate comanda organizarea unei campanii sau eveniment, colectarea datelor pentru a analiza activitatea întreprinderii.
• Colaborați cu băncile pentru a deschide conturi corporative.
• Pentru a efectua anumite acțiuni și tranzacții, eliberați o împuternicire angajaților companiei (de exemplu,).
• Deschideți noi posturi vacante în conformitate cu nevoile afacerii.
• În cadrul legii, decideți asupra repartizării fondurilor primite de organizație și asupra cheltuielilor acestora.
• Solicitați ajutor de la CEO sau de la alt management superior.
• Solicitați concediu suplimentar și primiți toate garanțiile sociale.

Responsabilitate

Orice funcție de conducere prevede răspunderea în cazul încălcării anumitor obligații și a funcțiilor cuiva de lider. Astfel, șeful unei întreprinderi este responsabil în fața conducerii și proprietarilor companiei pentru:

• Calitatea muncii atât a organizației în ansamblu, cât și a departamentelor sale individuale.
• Daune aduse proprietății organizației. Adesea vorbim despre încălcări ale fișelor de post ale persoanelor responsabile și ale reglementărilor de siguranță. În cazul unor circumstanțe de forță majoră, răspunderea nu apare.
• Încălcări la locul de muncă în timpul prezenței CEO-ului la locul de muncă. Acestea includ încălcări ale siguranței și absența angajaților de la locul de muncă.
• Eficiența unei întreprinderi, care este determinată de bunăstarea financiară a organizației și de reputația acesteia.
• Luarea deciziilor care au afectat negativ activitatea companiei și reputația acesteia.

Directorul executiv este responsabil pentru încălcări nu numai în fața directorului general sau a proprietarilor companiei, ci și în fața legii. Mai ales dacă acestea sunt încălcări în sfera legislativă sau financiară a activităților companiei.

Video: Cine este director executiv
Puteți afla mai multe despre cine este directorul executiv, care sunt responsabilitățile și puterile sale din videoclip. Descrie în detaliu specificul muncii specialistului și cerințele de bază pentru el:

Directorul executiv este unul dintre managerii companiei și persoana cheie responsabilă pentru bunăstarea financiară a companiei, planificarea activității departamentelor și sucursalelor și organizarea de întâlniri și evenimente corporative. Responsabilitățile și drepturile unui specialist sunt prescrise în fișa postului, cu care specialistul trebuie să se familiarizeze atunci când ocupă un nou post.

• Care sunt responsabilitățile directorului executiv?
• Ce calități personale și profesionale ar trebui să aibă un director executiv?
• Unde să găsești un profesionist potrivit - în compania ta sau în cercurile externe
• Ce salarii sunt stabilite pentru directorii executivi la diferite întreprinderi, în funcție de sfera și scara activității

Directorul executiv al companiei poate fi numit cu încredere „mâna dreaptă” a directorului general. Spre deosebire de adjuncții direcți, lista de responsabilități ale directorului executiv include supravegherea tuturor aspectelor activității companiei.

Mai simplu spus, șeful companiei întocmește un plan de afaceri, iar executivul trebuie să propună tactici pentru implementarea planurilor. Datorită acestei diviziuni a muncii, CEO-ul este capabil să se concentreze pe comunicarea cu partenerii de afaceri și clienții companiei, fără a fi nevoit să piardă resurse pentru a rezolva și controla problemele interne ale organizației.

Puterile directorului executiv

De regulă, directorul executiv are dreptul de a participa la ședințele consiliului de administrație, reprezentând interesele companiei în organizații externe. Și, în același timp, similar directorului general, executivul poate semna documente în cadrul activităților economice ale companiei.

Funcția principală a directorului executiv este de a controla producția și îndeplinirea la timp a obligațiilor contractuale. Să ne concentrăm pe lista detaliată a sarcinilor directorului executiv din compania noastră.

1. Managementul producției:

• intocmirea planurilor de productie pentru companie, monitorizarea implementarii acestora;
• asigurarea resurselor necesare producției (inclusiv materiale, echipamente, personal adecvat etc.);
• coordonarea intretinerii echipamentelor la intreprindere;
• monitorizarea respectării standardelor de siguranță, a calității produselor, a costurilor și a productivității;
• luarea de măsuri care vizează creșterea eficienței producției, reducerea nivelului defectelor, optimizarea proceselor tehnologice și creșterea productivității muncii.

2. Managementul personalului:

• planificarea numărului de angajați;
• planificarea costurilor cu personalul (inclusiv investițiile în formarea acestora);
• managementul operațional al personalului administrativ (personal de peste 100 de persoane).

3. Monitorizarea îndeplinirii la timp a obligațiilor organizației atunci când lucrează cu clienții.

4. Rezolvarea altor probleme operaționale. Responsabilitățile directorului executiv includ aspecte legate de serviciile de producție, tehnologia informației, suport tehnic și altele asemenea.

CEO vorbește

Directorul executiv al companiei noastre este responsabil pentru o gamă destul de largă de probleme importante. În special, el controlează cheltuielile întreprinderii, execuția bugetului companiei, asigurând venituri (inclusiv cele primite de la clienții cheie cu care acest manager lucrează personal) și profit direct. Directorul executiv este, de asemenea, responsabil pentru monitorizarea și asigurarea eficienței proceselor interne corporative în funcționarea întreprinderii.

În societatea noastră, dreptul de primă semnătură este acordat în mod tradițional directorului general adjunct, dreptul de a doua semnătură este valabil pentru directorul financiar. Am decis recent că drepturile de semnătură vor fi extinse în curând directorului executiv. În acest caz, el va fi, de asemenea, tras la răspundere legală.

În practica lor, ei notează 4 categorii de toți directorii executivi. Managerul potrivit pentru o companie depinde de obiectivele acesteia.

1. Inovator. Multe companii încearcă să găsească un director executiv căruia i se poate încredința conducerea unei noi direcții strategice, cu implementarea unui set de măsuri menite să îmbunătățească eficiența întregii afaceri. Cea mai bună opțiune este să cauți o personalitate carismatică pentru companie care să atragă atenția, să intereseze oamenii, atrăgându-i împreună cu el.
2. Mentor.În munca unui astfel de specialist, sarcina principală este de a ajuta un director general insuficient de experimentat în depanarea proceselor de afaceri necesare (inclusiv marketing, contabilitate financiară, vânzări etc.). Dacă aveți nevoie de un mentor, ar trebui să căutați un manager competent cu cunoștințe vaste și experiență semnificativă în aplicarea acestuia în practică, precum și conexiuni utile și oportunități de networking stabilite.
3. Succesor. Dacă intenționați să transferați conducerea întreprinderii către directorul executiv, trebuie să găsiți un profesionist a cărui abordare a afacerii, experiență și viziune asupra perspectivelor viitoare de afaceri să coincidă cu ale dumneavoastră.
4. Partener. Ar trebui să invitați pe cineva într-un rol atât de important, care vă împărtășește valorile. Va fi optim dacă vă puteți completa unul pe altul cu el. Ca exemplu de astfel de duet, putem remarca munca unui director general relativ moale, predispus la principiile liberalismului în management, și a unui director executiv dur, care înțelege cu atenție toate detaliile. O altă opțiune eficientă poate fi considerată un director general pasionat de dezvoltare, care caută activ noi nișe pentru întreprindere și noi parteneri de afaceri - împreună cu directorul executiv, care asigură controlul tuturor fluxurilor financiare și proceselor de afaceri ale companiei.

Compania noastră are un director executiv care aparține tipului de mentor. În activitatea sa, el asigură controlul asupra activității blocurilor funcționale cheie ale organizației - inclusiv departamentul IT, departamentul de proiecte, departamentele de finanțe, marketing, servicii administrative și managementul personalului.

Ce ar trebui să poată face un director executiv?

La fel ca toți managerii de top, este de dorit ca directorul executiv să aibă studii superioare și cel puțin doi ani de experiență în funcții de conducere. De asemenea, anumite calități personale sunt cerute de la directorul executiv, diverse abilități și cunoștințe sunt importante pentru o muncă eficientă; Să ne concentrăm pe cele principale:

1. Poziție de viață activă.
2. Abilitati personale de organizare si management al timpului.
3. Abilitati analitice, abordare sistematica a rezolvarii problemelor profesionale.
4. Capacitatea de a lua decizii responsabile.
5. Abilitati organizatorice, cu delegare de autoritate.
6. Adaptare la locuri de muncă în schimbare dinamică, rezistență la stres al angajaților.
7. Abilitatea de a lucra simultan într-un sistem ERP cu un volum semnificativ de documente și sarcini de producție.
8. Abilități de vorbire în public (în special, vă poziționați ca o companie deschisă. Prin urmare, directorul executiv va fi obligat să participe în mod regulat la diferite conferințe, să comunice cu mass-media etc.).
9. Abilitatea de a găsi modalități originale de a lucra, de a supraviețui și de a dezvolta în continuare compania.
10. Cunoașterea diferitelor aspecte tehnice (inclusiv tehnologia de producție), cu înțelegerea specificului proceselor de producție.
11. Cunoașterea reglementărilor actuale și a actelor legislative care acoperă activitățile financiare, economice și de producție ale companiei, înțelegerea legislației de mediu și fiscale a țării, reglementările organismelor guvernamentale la nivel local, regional și federal.
12. Cunoașterea perspectivelor economice, tehnice și sociale în dezvoltarea unei anumite industrii.
13. Cunoașterea nuanțelor structurii generale a companiei.

Cum să alegi un director executiv

Directorul executiv al companiei este, de fapt, primul director general adjunct. Spre deosebire de adjuncți, directorul executiv supraveghează toate aspectele întreprinderii. Sarcina lui principală este să implementeze strategia elaborată de CEO. Cu alte cuvinte, șeful companiei întocmește un plan general de afaceri, iar directorul executiv propune tactici pentru implementarea acestuia. Această diviziune a muncii permite CEO-ului să se concentreze pe contactele cu clienții și partenerii, fără a fi distras de rezolvarea problemelor interne actuale.

Citiți articolul revistei CEO despre cum să alegeți cel mai bun CEO pentru compania dvs.

Responsabilitatile Directorului Executiv

Responsabilitățile directorului executiv sunt similare cu cele ale directorului general. La urma urmei, ambii acționează ca directori ai companiei (cu excepția situațiilor în care responsabilitatea personală este stabilită pentru directorul general). Articolul 277 din Codul muncii reglementează că conducătorul organizației poartă întreaga răspundere financiară pentru prejudiciu. Condiția pentru responsabilitatea managerului nu trebuie neapărat stabilită în contractul de muncă. Dar, în compania noastră, angajatul trebuie să intre într-o anumită condiție „de răspundere financiară pentru prejudiciul real direct adus angajatorului din cauza acțiunilor vinovate din partea angajatului”. Responsabilitățile directorului executiv sunt discutate în detaliu în fișa postului său „Directorul executiv este responsabil pentru:

• managementul personalului;
• furnizarea de informații fiabile cu privire la starea lucrărilor în zona desemnată;
• furnizarea în timp util a diferitelor date în raportarea dumneavoastră;
• nerespectarea ordinelor, instrucțiunilor și instrucțiunilor de la directorul general și membrii consiliului de administrație;
• neasigurarea respectării disciplinei executive și a muncii din partea angajaților care lucrează în subordinea directorului executiv;
• daune materiale aduse companiei;
• încălcarea reglementărilor interne de muncă, precum și a normelor de siguranță și securitate la incendiu în vigoare în societate;
• încălcarea disciplinei muncii și alte infracțiuni în sfera activităților lor.

Directorul executiv, în conformitate cu prevederile capitolului 30 din Codul Muncii al Federației Ruse, este, de asemenea, responsabil pentru consecințele deciziilor luate dacă acestea depășesc sfera atribuțiilor sale. Responsabilitatea rămâne și pentru acțiunile comise de angajații cărora directorul executiv le-a delegat drepturile. Împotriva directorului executiv este posibil să se aplice toate măsurile disciplinare prevăzute de lege - inclusiv eliberarea din funcție conform clauzei 5 a părții 1 a art. 81 Codul Muncii al Federației Ruse.

Ca orice funcționar dintr-o organizație, și directorul executiv poartă responsabilitatea, care este stabilită de legislația administrativă, civilă și penală.

Ce este mai bine: să cauți un director executiv din afară sau să promovezi un angajat al propriei companii

Companiei i s-a dat o sarcină dificilă - trebuia să-și consolideze poziția de lider pe piața de smart card. Aveam nevoie de un profesionist cu experiență, care să nu aibă nevoie de pregătire suplimentară. Prin urmare, am început să căutăm un specialist terț, fără a încerca să dezvoltăm un astfel de angajat în rândurile noastre. Mai mult, compania la acea vreme nu avea angajați care ar fi potențial potriviți pentru această sarcină. Dar uneori sunt posibile situații când șeful companiei este mai important decât loialitatea angajatului față de organizație decât calificările sale. În acest caz, un candidat poate fi atras din rezerva de personal a firmei sale.

CEO vorbește

Alexander Buidov, director general al companiei „R.V.S.”, Moscova

Este mai bine pentru companie să atragă specialiști din afară, deși această opțiune nu este lipsită de anumite dezavantaje. Când încercau să găsească un director executiv, aveau nevoie de un aspect nou și de soluții noi. Numai în această condiție ar fi capabili să identifice deficiențele existente care au fost percepute de angajații existenți practic ca o normă. Prin urmare, un angajat care nu lucrase anterior în compania noastră a devenit director executiv. Dar atunci când alegeți un specialist, asigurați-vă că vă consultați cu partenerii de afaceri, ținând cont de recomandările acestora.

Alexander Orlov, proprietarul restaurantului Nota Blanca, Moscova

Este logic că este dificil pentru un acționar să transfere conducerea companiei sale unei terțe părți - la urma urmei, a investit fonduri, timp și efort semnificativ în afacerea sa. Există întotdeauna o anumită problemă de încredere. Adesea, noii manageri încep să se perceapă drept proprietari de afaceri cu drepturi depline, confundând profitul personal și venitul întreprinderii. Prin urmare, este important să atragi persoana „voastra”. În cazul meu, fiul meu a fost cel care a preluat conducerea restaurantului. Acum suntem parteneri egali, dar toate problemele administrative sunt pe umerii lui. Am decis să mă eliberez de multe sarcini de rutină. Nu trebuie să-mi fac griji cu privire la problema abuzului de putere al acestui director executiv.

Pot numi cu încredere o afacere de familie o opțiune ideală. Dar totuși, ruda trebuie să fie cu adevărat un profesionist.

Salariile directorului executiv

Remunerația totală a unui specialist este formată din salariu și sporuri suplimentare. În funcție de lista de responsabilități și de dimensiunea întreprinderii, opțiunile sunt posibile pentru directorul executiv dacă atinge KPI-urile specificate, iar pachetul social furnizat poate varia și el.

1. Director executiv al unui lanț de retail rusesc. Salariul fix este de la 15 mii de dolari pe lună. Pentru a atrage un astfel de manager într-o regiune în care sunt așteptate salarii mai mici în comparație cu Moscova, este necesar să se ofere un pachet social extins, opțiuni și bonusuri.
2. Director executiv al unui mare holding diversificat. Salariul fix este de la 20 de mii de dolari pe lună - și este completat de bonusuri. Venitul total lunar poate depăși 30-35 de mii de dolari pe lună.
3. Director executiv al unei companii metalurgice. Salariul este în intervalul 20-50 de mii de dolari pe lună. Remunerația pentru managerii executivi ai filialelor este mai mică, începând de la 10.000 USD.
4. Director executiv al unei întreprinderi mici. Salariul lunar este de la 7 mii de dolari.