Metode și tehnici de manipulare. Cum să te protejezi de influența psihologică? Suspiciune excesivă sau scoaterea de scuze forțate

Presiunea psihologică te obligă să dai un răspuns rapid - să îndeplinești condițiile manipulatorului. O astfel de secțiune precum manipularea oamenilor în psihologie nu implică logica obișnuită, dar trucurile logice sunt construite pe demonstrarea semnelor de comportament, substituții verbale și rezonanță emoțională.

Uneori, pentru a obține un răspuns de la o altă persoană, pentru a îndrepta situația actuală într-o direcție mai productivă, argumentele raționale nu sunt suficiente. Nu ține cont de liberul arbitru al individului. Apoi învață cum să manipuleze oamenii în mod ascuns prin conexiuni active, atmosfera înconjurătoare. Metodele de influență psihologică ascunsă sunt întotdeauna percepute negativ.

Ce guvernează omul rațiunea sau sentimentul? Depinde de situația specifică care poate afecta valorile vitale. Prin urmare, pe parcursul vieții, conștient sau inconștient, fiecare încearcă treptat să-i controleze pe cei dragi. Merită să acordați atenție modului în care copilul învață să subjugă adulții și să-i controleze cu ajutorul emoțiilor puternice. Acest lucru se datorează faptului că copiii nu au o logică deplină și își raportează problemele, controlând sentimentele oamenilor din jurul lor prin schimbarea dispoziției lor. O mare parte din comportamentul copiilor arată cum să manipulezi o persoană.

Un comportament similar, deja mai sofisticat, poate fi de așteptat de la femei și bărbați adulți. Mai ales celor cărora le place un joc emoțional complex într-o relație (cu satisfacție morală). Capacitatea de a manipula oamenii este necesară în domeniul afacerilor, al serviciilor pentru consumatori - cum să atrageți clienți, să ocoliți concurenții, să creșteți autoritatea în companie.

Ce este manipularea?

Ce înseamnă să manipulezi o persoană? Manipularea este diferite metode de sugestie, influențând conștiința adversarului prin subconștient. Uneori până la hipnoză (de exemplu, țigan, hipnoză psihoterapeutică).

O persoană care știe să gestioneze oamenii este un psiholog subtil din fire. El empatizează constant cu cineva, dar nu se desparte deloc de propria personalitate. Cunoaște acele zone ale psihicului care pot fi folosite pentru a-și juca rolurile, introduce gânduri utile. Știe să forțeze fără efort să facă ceea ce interlocutorul nu face din proprie voință. Aflați cum să citiți informații non-verbale pentru a manipula oamenii.

Cu manipulări abile, informația ajunge în sfera motivațională a adversarului într-un mod ocolit - ocolind conștiința. Regula de bază a modului de manipulare a oamenilor este că expresiile sunt date într-o formă neutră sau cu un acompaniament emoțional care ascunde sensul principal. Ameliorează sentimentul de critică și protest. Alegerea conștientă a cuvintelor, combinarea lor schimbă percepția realității obiective.

Cunoștințe generale despre cum să manipulezi oamenii în societate.

Pot fi manipulați oamenii încrezători? - psihologia dă un răspuns pozitiv. Este suficient să plantezi o sămânță de îndoială în ei. Și apoi pentru a oferi cunoștințe noi, teorie despre lume. Cel mai simplu mod de a gestiona oamenii nesiguri este ca personalități instabile.

Pentru a gestiona oamenii, trebuie să studiați cu atenție natura rivalilor constanti. Mental „împărțiți – includeți” pe alții în tipuri mai generale de caractere. Cum să gestionezi oamenii este adesea scris în psihologia umană generală. Cunoștințele despre structura personalității sunt informații de bază despre cum să gestionezi oamenii, psihotipul selectat va sugera modalități speciale de influențare.

Tipul de personalitate este un set de caracteristici permanente, obiceiuri, formate mai devreme în copilărie. Acesta este un mecanism bine dovedit de adaptare la cerințele societății. Calitățile de conducere determină sensul principal al vieții umane, abilitățile și slăbiciunile, susținute de resursele energetice ale psihicului.

De exemplu, dacă o persoană este senzuală după tip (sfera principală și mai conștientă sunt senzațiile corporale). Argumentul principal va fi cel care este strâns legat de prezența materiei. În plus, principala modalitate de a confirma autenticitatea cuvintelor și a relațiilor este informația directă - vedere, auz, miros. Cel mai important este contactul tactil - acești oameni rareori au încredere în imagini colorate, idei abstracte. Este important pentru ei să simtă greutatea obiectului (lucrui) în mâinile lor, structura acestuia, locația în brațul întins.

Unele personalități senzuale sunt mai productive și prezintă un standard. Este posibil ca această persoană să știe să influențeze oamenii și să-i controleze în sferele materiale.

Resursele active ale psihicului pot fi distribuite în diferite moduri în conformitate cu mecanismele personalității. De exemplu, același tip senzual poate avea calitățile unui bun om de afaceri și strateg, dar să fie un psiholog prost. Acest lucru se datorează faptului că sunt cheltuite mai multe resurse pentru predarea deprinderilor practice decât în sfera spirituală. Această persoană nu poate sprijini în mod independent sfera emoțională și spirituală - trebuie umplută cu ajutorul contactelor sociale, exemple ale altor persoane.

Puteți afla mai multe despre tipurile de oameni citind cartea lui G. Jung despre psihotipuri și studiind unele secțiuni de psihologie socială.

Din ce este făcută manipularea psihologică?

Starea de dialog activ include nu numai transferul de informații prin mijloace lingvistice, ci este întotdeauna însoțită de influență non-verbală. Într-o conversație contează aspectul, postura, manierele interlocutorului. Imaginea proprie poate sublinia cu succes autoritatea, a altcuiva - oferă informațiile necesare despre viața, gândurile adversarului.

Se notează următorii factori non-verbali ai vorbirii:

Simptome - comportament care exprimă starea interlocutorului, atât mentală, cât și fizică (de exemplu, oboseală, durere)
Simboluri - atribute care subliniază statutul social, credințele, relațiile personale (de exemplu, un inel pe degetul stâng, o cruce)
Semne speciale de salut - de exemplu, o strângere de mână, un sărut. Mers, direcția privirii.
De fapt, paralingvistică - intonație, ritmul de vorbire, volumul vocii, pauze de vorbire. Acestea includ și gesturile mâinii, distanța dintre interlocutori – distanțare.

Influența vorbirii afectează metodele verbale ale NLP, metodele de argumentare, metaforele, copierea trăsăturilor discursului altcuiva, cunoașterea dicționarului de jargon al grupurilor sociale individuale. Abilitatea de a interpreta aceste semne va crește capacitatea de a controla alte persoane. Dar pentru a manipula corect oamenii, distinge clar între propriile gânduri, probleme de la „străini” - ia introspecție și pentru note.

8 sfaturi importante de la un psiholog despre cum să manipulezi oamenii.

Merită menționat beneficiile și daunele capacității de a influența și de a gestiona oamenii. Influența psihologică nu este întotdeauna folosită în scopul de a folosi în mod egoist puterea și timpul străin. Abilitatea de a manipula un individ are uneori un efect pozitiv, pozitiv. De exemplu, pentru a transfera cunoștințe utile prin adaptare psihologică, pentru a ajuta la ieșirea dintr-o stare dificilă (stres), pentru a netezi o situație incomodă (fără a atrage atenția celorlalți).

Tehnicile de gestionare a sentimentelor oamenilor, bazate pe rolul de mentor, de „mentor” cu experiență, sunt necesare pentru ca un psiholog. Când pacientului îi lipsește propria voință de a scăpa de problemă

Sfat 1. Sună-i pe toată lumea pe prenumele lor

Acest lucru este descris în cartea lui Dale Carnegie, una dintre modalitățile de a manipula oamenii. Numele propriu sună cel mai plăcut pentru fiecare persoană. Crește greutatea individului în ochii celorlalți. Aproape de standardele etice atunci când se vorbește despre afaceri are loc în prezența persoanei menționate, la cererea personală. Utilizarea pronumelor demonstrative - „el”, „ea”, „it” este nedorită atunci când doriți să controlați sentimentele oamenilor într-un mod mai productiv.

Sfat 2. Complimentează

Un compliment potrivit este cât de ușor este să manipulezi oamenii fără a folosi strategii complexe. Acest lucru nu numai că îl relaxează pe adversar, dar îl și înveselește înainte de o conversație de afaceri. Ajunsă într-o dispoziție bună, o persoană face adesea concesii, devine receptivă emoțional, deschisă. Complementele ar trebui să se bazeze pe ceva vizibil vizibil și să nu arate ca o lingușire grosolană.

Sfat 3. Reflecție

Cum să manipulezi oamenii care nu pot privi întotdeauna acțiunile lor din exterior? Nu accepti criticile altora? O modalitate bună de a le arăta cum se descurcă este să „oglindiți”, să copiați comportamentul. Ajută în situațiile în care o persoană nu este ghidată de cererile unui partener sau prieten (arătați ce trebuie făcut prin exemplu). Tehnica funcționează la fel ca în relațiile personale și la locul de muncă.

În general, comportamentul de copiere este o încercare de a intra în sfera încrederii. Fiecare persoană este individuală și mândră de sine, dar, cu toate acestea, nu tolerează statutul de „ciob alb” în societate. În multe feluri, adversarul însuși dă „chei” gândurilor sale, slăbiciunilor secrete - unde instrucțiunile, sfaturile altora sunt percepute necritic. De exemplu, se concentrează pe respectarea programului de timp (în timp ce se uită constant la ceas, în grabă, folosește adesea cuvântul „timp”, citește prognozele în ziare).

Sfat 4. Efectul oboselii

Această metodă vă ajută să înțelegeți cum să gestionați corect oamenii la locul de muncă. Utilizați-l la sfârșitul zilei de lucru. Dacă vezi că cineva este deja obosit, stă plictisit în așteptarea weekendului sau se grăbește să se întâlnească după serviciu, acesta este momentul cel mai convenabil. Oferă ajutor cu blândețe, promite că vei termina treaba pentru el. Crede-mă, o persoană se va considera cuvenită, mai târziu va îndeplini orice cerere cu dublu zel.

Sfat 5. O cerere simplă

Unii oameni controlează cu ușurință alte persoane dintr-o simplă solicitare. După ce a finalizat o sarcină ușor de vizibil, adversarul se simte semnificativ. În plus, când pasul ușor este depășit, la un moment convenabil cere ceva mai dificil. Treptat, o persoană va face o tranziție lină de la sarcinile ușoare la cele dificile. Alegeți cu atenție momentul, ținând cont de actualitatea adversarului. După cum arată experiența, această metodă vă permite să gestionați eficient oamenii cu întreruperi. Nu impuneți prea multe comisioane.

Sfat 6. Ascultă cu atenție interlocutorul

Răbdare, atenție la conversație - principalele sentimente care ar trebui folosite în timpul gestionării oamenilor la locul de muncă. Utilizați atenția ca instrument pentru a gestiona corect oamenii, fără a utiliza efort verbal. În caz contrar, nu veți fi suficient.În timpul discursului adversarului, nu întrerupeți, luați în considerare cu atenție informațiile prezentate. După ce a satisfăcut nevoia de atenție, o persoană începe să perceapă interlocutorul într-un mod neutru, pozitiv. Va fi gata să înțeleagă un punct de vedere al unei terțe părți, să accepte cu calm opinia altcuiva, chiar dacă aceasta îi contrazice convingerile și îi evidențiază greșelile. într-o dispută, dezvoltați un sentiment de equanimitate, armonie interioară.

Sfat 8. Manipularea sentimentului de lăcomie, frică

Acest sfat este cel mai potrivit pentru personalitățile din afaceri, publicitate, marketing și vă va permite să gestionați masele de oameni. Metodele de publicitate vă permit să controlați oamenii de la distanță. Iluziile de reduceri mari, cadouri, bonusuri vă permit să manipulați oamenii cu un sentiment de lăcomie. De exemplu, „cumpărați un fier de călcat Sony acum și veți primi un dozator de apă gratuit”. R, Reclamele de sănătate funcționează atunci când o persoană este condusă de temeri de boală. De exemplu, „bacteriile carioase se înmulțesc în cavitatea bucală în fiecare secundă, doar pasta unică Fluorodont”.

Manipularea oamenilor în prietenii pe sentimente de frică, gelozie, lăcomie are adesea efectul opus. Pentru a nu deveni singur o „victimă” a manipulării publicitare, nu vă fie teamă să învățați lucruri noi.

tehnica de manipulare a oamenilor

Unele psihotehnici de NLP, manipulare verbală

Aceste tehnici verbale sunt concepute pentru a transforma fraze care ajută la schimbarea percepției realității. Extinde sau restrânge imaginea lumii individului. Principiile generale ale modului de manipulare a oamenilor cu ajutorul cuvintelor se bazează pe credința că orice limbaj uman nu este un mediator ideal între conștiință, psihic și experiența reală. Pe de o parte, limbajul evidențiază cele mai semnificative momente de experiență pentru conștiință, fără a o supraîncărca cu detalii. Pe de altă parte, există o legătură între psihicul individului și limbaj: limbajul dezvăluie dorințe, motive; percepția autistă a propriilor formulări acționează ca autohipnoză. În modul de a manipula oamenii, această teorie este superioară tuturor celorlalte.

NLP (programare neurolingvistică)) este o modalitate de programare a sistemului de gândire al unei persoane și de comunicare cu societatea.

Utilizați mai des operatorul modal - „poate”, „eventual”.

Cum să manipulezi oamenii prin înlocuirea operatorilor de vorbire? Nu utilizați cuvinte modale de obligație și ton afirmativ care transformă o cerere personală într-o comandă. Nu folosiți „ar trebui”, „ar trebui”, dar mai des folosiți „poate”, „poate”. Comanda „du-te la oficiul poștal, trimite coletul” - corectează-o pentru solicitarea „poți merge, trimite coletul?”. Folosiți, de asemenea, „poți, poți” chiar și atunci când relația este pur formală.

Tehnică învață cum să gestionezi oamenii la locul de muncă, conform experimentelor psihologilor cu incluziune, operatorul posibilității crește încrederea și scade cadrul psihologic pentru individ.

Utilizați particula „nu” în fraze

Folosind o astfel de particulă ca „nu”, puteți învăța să controlați alți oameni cu ajutorul contradicțiilor. Componentele formale (cuvinte, particule) implicate în construcția unei fraze sunt destinate conștiinței. Subconștientul, în paralel, începe să excludă toate mijloacele auxiliare din propunere (nu au nicio corespondență în realitate). Formează un sens natural afirmativ al enunțului. Pentru a învăța cum să manipulezi oamenii, să rearanjezi cererile, observațiile cu includerea particulei „nu”. De exemplu, „dacă este prea târziu, atunci nu o face” - o persoană o va face cu siguranță.

Regulile de 3 „da”

Regula lui 3 „da” conform psihologiei, ca sugestie eficientă, ajută la gestionarea oamenilor în munca de afaceri. Când unei persoane i se oferă două întrebări care implică consimțământ în orice caz, atunci răspunsul la a treia sau a patra întrebare vine automat cu consimțământ. De asemenea, puteți folosi asocieri apropiate în întrebări pentru a ghida o persoană către răspunsul dorit, performanță. De exemplu, asocieri cu culoarea, forma. Acest tip de consimțământ inert poate fi util atunci când aveți nevoie de aprobare automată.

Construirea de ipoteze cu un gând important

O relație cauzală este creată ca o legătură logică care vă permite să gestionați bine un grup de oameni. De exemplu, prin creșterea motivației elevilor de a învăța, „dacă finalizați sarcina, veți putea înțelege principiul general de rezolvare a problemei”. De asemenea, este folosit pentru comunicarea individuală cu un adult, un copil acasă. Cu ajutorul unei construcții formale, orice componente semantice pot fi conectate - „dacă spălați vasele, veți merge la plimbare”. În mod logic, „vase” și „plimbare” sunt puțin legate între ele. Dar acum „spălarea vaselor” este strâns legată (de exemplu, la un copil) cu tărâmul dorinței din inconștient.

Iluzia de a nu alege

Pentru a putea manipula oamenii în domeniul managementului, comerțului, folosiți particula „sau”. Oferă un complot logic interesant - oferă unei persoane o alegere „inexistentă”. De exemplu, „Vrei ceai sau cafea?”. O persoană poate să nu fie deloc deosebit de sete, dar va fi forțată să accepte un „tratament”, indiferent de opțiunea pe care o alege. Un alt exemplu, "vei plăti cu cardul sau numerar?"

Insinuarea gândirii, incompletitudinea acțiunii

O metodă de manipulare a oamenilor este prin influența activă asupra sentimentelor. Încercați această tehnică de a controla oamenii cu curiozitate. Intriga - apel, crește curiozitatea activă a interlocutorilor. De exemplu, „azi vom analiza tehnicile de bază ale NLP, iar mâine la ora 8 dimineața vom continua prelegerea despre hipnoză”. Un exemplu este subestimarea din cuvintele „este prea devreme să vorbim despre asta acum”, „vom vorbi despre asta când vom termina treburile curente”.

Concluzie

Cel mai important lucru este să știi să nu pierzi controlul, dacă ai învățat să gestionezi oamenii - există un randament productiv. Psihologia sfătuiește să fii un lider calm, să acționezi calm. Dacă te aprinzi de bucurie fără sens și cazi în euforie, acest lucru poate distruge întregul sistem de relații. Efortul pe care îl depui va fi irosit. Rezultatul în numerar nu caracterizează finalizarea cu succes a cazului și poate fi ulterior o legătură intermediară către ceva mai mult. Nu-ți pierde calmul. Există o experiență proastă că în procesul de eliminare a tehnicilor ineficiente va duce la un nivel de succes.

Fiecare persoană este consumator sau furnizor în orice sferă socială (comerț, comunicații, relații de familie, petrecere a timpului liber). Interacțiunea interpersonală (reala, virtuală) este o sferă de consum în care problema manipulării este larg răspândită. Dar indiferent de sferă, toate manipulările se bazează pe mecanisme psihologice comune, din care rămâne întrebarea: cum să te protejezi și să înveți să reziste manipulărilor, să le recunoști.

Pentru a răspunde la această întrebare, este necesar să înțelegem esența manipulării ca fenomen social și psihologic, să învățăm despre tipurile și tehnicile de manipulare, principiile influenței. Și, bineînțeles, să înțelegem metodele de rezistență, să alegem un sistem eficient de confruntare.

Fiecare sferă a vieții și orice sistem de relații (părinte-copil, adult-adult, angajat-șef, vânzător-cumpărător) este saturat de tehnici de manipulare.

În mass-media sunt exprimate știri despre modul în care oamenii împotriva voinței lor iau împrumuturi, cumpără bunuri, se alătură organizațiilor sau urmează recomandările cuiva (de exemplu, activitatea senzațională a lui A. Chumak în anii 80 sau în anii 90 „MMM și piramide moderne similare).
Urgența problemei este determinată și de situația crescută de risc pe internet în rândul tinerilor. De exemplu, grupuri de moarte sau jocuri mobile bazate pe manipularea conștiinței adolescenților și impactul psihologic asupra psihicului mobil.
Publicitatea, ghicitorii, vindecătorii tradiționali - un sistem de manipulare și sugestie.

Manipularea este controlul minții în beneficiul manipulatorului. Și apare la fiecare pas.

Ce este manipularea

Manipularea psihologică este o influență de control asupra unei persoane și a psihicului său de către un manipulator. În același timp, scopul adevărat este ascuns, se numește unul fals, iar avantajul este atins în detrimentul victimei.

Victima unui manipulator este o persoană care este influențată împotriva voinței sale pentru a-și forma nevoi și motive.

Un manipulator este o persoană care influențează mințile altor oameni. Există 4 tipuri de manipulatoare în total:

activ,
pasiv,
concurente,
indiferent.

În același timp, în funcție de tipul de comportament al manipulatorului, se mai pot distinge:

dictator
cârpă
bătăuş,
judecător.

Numele tiparelor de comportament vorbesc de la sine.

Opusul unui manipulator este un actualizator. În psihologie, este general acceptat că ambele contrarii sunt inerente unei persoane, dar, ca întotdeauna, cel pe care îl hrănește mai mult câștigă. Sarcina unei persoane pentru a deveni o personalitate este să învețe să fie un actualizator.

Caracteristicile comparative ale manipulatorului și actualizatorului sunt următoarele (tabelul de mai jos).

Manipulator	Actualizator
Minciuni, falsuri, manevre, jocuri de rol.	Onestitate, transparență, sinceritate, sinceritate.
Apatie, plictiseală. Nu realizează valoarea vieții, nu vede și nu aude alți oameni.	Interes pentru viață, viziune bună și ascultarea celorlalți. Simț estetic dezvoltat.
Închiderea, ascunderea planurilor și intențiilor de la o altă persoană.	Deschidere, exprimare liberă a scopurilor și acțiunilor lor.
Cinism, necredință, neîncredere în sine și în ceilalți.	Încredere în tine și în ceilalți, disponibilitate de a face față dificultăților, stima de sine adecvată.

Baza manipulării

Manipulările, după cum notează T. V. Barlas în lucrarea sa, se bazează pe motive umane sau, mai degrabă, pe influența asupra motivelor.

De obicei, sunt implicate mai multe motive, de exemplu, în domeniul muncii este motivul câștigurilor, prestigiul, creșterea personală, motivul interesului pentru munca în sine.
Cu toate acestea, de regulă, unul dintre ele prevalează.

Există o părere că o persoană începe să manipuleze pe cineva în cazul propriului conflict intern de motive.

Semne de manipulare

Suntem manipulați atunci când:

forțați să facem ceea ce nu vrem sau nu am plănuit;
contribuția noastră la cauza comună este mai mare decât contribuția adversarului;
interlocutorul nu este interesat de bunăstarea noastră.

Tipuri și tehnici de manipulare

Există mai multe opțiuni de manipulare. De exemplu, puteți distinge indirect și direct.

Manipulare directă

Implică influența asupra conștiinței prin argumente raționale, adică prin caracteristicile reale ale produsului (faptă, faptă). Este relevant în cazul în care o persoană a decis că are nevoie de el, dar nu are setări specifice (pentru ce și ce anume).

Impact indirect

Este folosit în cazul în care o persoană nu are de gând să dobândească un lucru (să acționeze în orice fel), dar vrea să i-l impună prin manipulări psihologice. Două tehnici sunt comune în acest context: oportunitatea ratată și exclusivitatea.

Primul se bazează pe teama că cei pierduți vor deveni mai valoroși. În comerț, acestea sunt promoții, reduceri, „ultimele ore”, „ultimele zile”, „ultimele bunuri”. Într-o relație, acestea sunt expresii de genul „Dacă nu mergem într-o stațiune, atunci te voi părăsi”.
Tehnica exclusivității afectează stima de sine a consumatorului. Adică, un sentiment de mulțumire de sine și demnitate atunci când cumpărați bunuri VIP (premium) sau când vă căsătoriți cu o fată care a fost „condusă de o mulțime de pretendenți”.

Influență asupra subconștientului

Aceasta este poate cea mai eficientă și preferată metodă (în special de agenții de publicitate). Aceste tehnici sunt de obicei folosite în publicitate, medii media sau prezentări de produse de la firme frauduloase.

Asociațiile

Principiul acestei tehnologii se bazează pe construirea de conexiuni. De exemplu, în reclame în care ciocolata ajută la cunoașterea oamenilor. La nivel subconștient, aceasta va fi păstrată ca o instalație de cumpărare a acestui produs. Adică vorbim despre crearea de legături asociative între produs și valoarea sau plăcerea personală:

prestigiu și statut;
iubire și căsătorie;
sexualitate și atractivitate;
bunăstarea familiei;
noroc;
confort (moral și material);
istorie și cultură (valori naționale);
eliminarea bolii și durerii.

Transă

Această tehnică include:

abundența personalului, frecvența schimbării acestora, adică supraîncărcarea conștiinței;
o demonstrație vizuală a unei stări de transă (decolorare într-o singură poziție, fără vorbire și mișcări);
fraze și contradicții ridicole, gafe (conștiința înțelege, subconștientul absoarbe);
tensiune în creștere cu un deznodământ neașteptat.

Jocul ca manipulare

La nivelul comunicării intim-personale, manipulările și motivele se desfășoară sub forma unui joc, de exemplu, potrivit lui E. Berne, cea mai comună este o ceartă (scandal). Componentele sale includ:

smecherie (discuție despre un subiect dureros într-o situație nepotrivită);
un punct vulnerabil (o nevoie reală, un motiv important care este constant în atenția celui de-al doilea „jucător”);
interacțiuni (indicii, câștigând treptat volum și amploare);
asomare și deznodământ (scuipat temporar sau final);
câștig (existențial, adică confirmarea credinței cuiva, sau psihologic, adică realizarea unui motiv inconștient).

Apropo, aceeași schemă a jocului poate fi găsită în tranzacționare:

vânzătorul aruncă un truc („Acest model este cel mai bun, dar este mai scump”);
o persoană simte o lovitură într-un loc vulnerabil (prosperitate);
cumpără un lucru (deznodământ);
și apoi regretă achiziția și nu înțelege cum s-a întâmplat.

Cu toate acestea, jocurile în relații interpersonale strânse nu sunt neapărat manipulare și sunt oarecum diferite de jocurile explicite de manipulare.

În jocurile personale, ambii participanți trebuie să fie activi, de obicei nu își dau seama adevăratele motive, ambii participanți câștigă, dar câștigul nu are implementare practică, jocul durează mult timp.
În timpul manipulării, un participant este activ, motivele sale sunt conștiente, câștigul este practic, manipularea este scurtă.

Trucuri-manipulare în comunicare

În domeniul comunicării, R. V. Kozyakov identifică trucuri-manipulări. Sunt 3 grupuri în total.

Organizatoric si procedural

Potrivit pentru intensitatea atmosferei din timpul discuțiilor, negocierilor, conversațiilor (mai relevante pentru comunicarea de afaceri). Acestea includ:

formarea instalației primare (ajustarea partenerului la modul dorit pentru manipulator);
furnizarea materialelor cu o zi înainte;
evitarea rediscuțiilor;
intensitatea atmosferei de către agresorii disputei;
succesiunea prioritară a votului;
suspendarea discuției asupra opțiunii dorite;
loialitate selectivă în conformitate cu reglementările;
adoptarea unei pseudo-decizii;
o pauză în discuție;
suflarea aburului în chestiuni neimportante;
set incomplet accidental de documente;
informație excesivă;
pierderea documentelor;
ignorarea ofertelor;
schimbare bruscă de subiect.

joc de inteligență

Acestea includ:

incertitudinea tezei;
nerespectarea legii de motiv suficient;
cerc vicios al probelor;
silogismul cauzal;
infirmare incompletă;
analogii false.

Psihologic

Cel mai larg grup, folosit în orice fel, stil și formă de comunicare:

iritația adversarului;
utilizarea de cuvinte și termeni de neînțeles;
ritmul neașteptat de rapid al discuțiilor;
transformarea disputei în speculații;
citirea minții pentru suspiciune;
referire la interese superioare fără a le descifra;
judecăți de genul „asta e banal”;
obișnuirea cu un anumit gând;
subestimare cu un indiciu de motive speciale;
referire la autoritate;
acuzare de idei utopice;
linguşire sau compliment;
falsă rușine (uneori cu reproș);
scăderea cu ironie;
demonstrarea resentimentelor;
autoritatea sau sinceritatea declarației;
Contabilitate dublă;
neatenție imaginară;
neînțelegere sau neînțelegere;
inacceptabilitate practică;
încrederea pe o declarație din trecut;
etichete;
înlocuirea informațiilor;
suport vizibil;
cosmetice lingvistice;
reducerea faptului la opinie personală;
selectarea argumentelor;
bătaie de joc;
Cal troian;
bumerang;
reticenţă;
jumătate de adevăr;
minciună;
morcov si bat;
multe întrebări;
„Ai ceva împotriva?”.

Ceea ce determină succesul manipulării

Nu orice impact asupra psihicului are succes. De ce unii oameni sunt ușor de manipulat și alții deloc? De ce este ușor să manipulezi o persoană într-o situație și dificil în alta? Nu orice condiție asigură succesul manipulării. Manipulare cu succes:

cu autoritatea manipulatorului;
în caz de boală sau slăbiciune a victimei;
într-un cadru adecvat (este important ca un ghicitor să umple camera cu misticism);
cu calități personale favorabile ale victimei pentru manipulator (incertitudine, modestie, timiditate);
cu abilități dezvoltate și educație a manipulatorului (în chestiuni de tehnică);
cu influența competentă a manipulatorului asupra motivelor și intereselor victimei;
când victima nu este educată în materie de manipulare.

Modalități și tehnici de rezistență la manipulare

Manipularea este contracarată prin tehnici interne naturale și conștiente aplicate de om.

Analiza situatiei

Înainte de a alege o tehnică de rezistență, este necesar să analizați jocul (manipularea) după următorul plan:

Identificați caracteristica principală: o contradicție evidentă între rezultatul real și scopurile de interacțiune propuse.
Determinați tipul specific (joc sau manipulare) și posibilele câștiguri. Dacă un participant primește un câștig practic - manipulare, dar dacă celălalt primește unul psihologic - un joc. Dacă nu există niciun câștig practic - un joc.
Dezvăluie adevăratele motive și scopuri ale participanților. Ele sunt cele care determină rezultatul. Sau pentru a determina o formă specifică de manipulare din cele menționate mai devreme.

Rezistenţă

Rezistența la manipulare poate fi pasivă sau activă.

Rezistenta pasiva

Este tipic pentru el:

întârzierea reacțiilor spontane la provocări;
limita de viteza de atac;
analiza situatiei;
obligând manipulatorul să-și abandoneze planurile sau să le dezvăluie.

Acest tip de rezistență este eficient atunci când victima este confuză sau nu vrea să strice relația cu manipulatorul.

Formele de protecție pasivă includ:

ignorarea (completă sau parțială) a cuvintelor (lipsa de reacție);
liniște neașteptată, dar plină de tact;
imitarea faptului că cele spuse nu s-au auzit;
de acord cu totul („da, ai dreptate, eu greșesc”);
repetarea cererii manipulatorului, dar cu o intonație interogativă.

De regulă, manipulatorul nu se așteaptă la o astfel de reacție sau recunoaște rapid această rezistență și apoi se retrage.

Evident, aceste forme necesită mult autocontrol din partea potențialei victime. Acest lucru se poate face folosind anumite metode:

Privind. Concentrarea nu pe cuvintele manipulatorului, ci pe chipul acestuia (mai mult, privirea ar trebui să fie cât mai independentă și calmă) sau asupra mediului.
observare. Reprezentarea manipulatorului într-o formă diferită (inferioară, mai groasă, goală, gri sau prea strălucitoare) sau ridicare morală deasupra lui (înțelegerea sinceră că agresivitatea decurge din nefericirea profundă a manipulatorului), îndepărtarea (pauze necesare pentru a selecta un demn și tact). răspuns).
Nu încercați să insultați manipulatorul.

Rezistență activă

Presupune comportamentul opus: expunere și răzbunare. Puteți folosi 4 metode:

Înainte de conversație (discuție, interacțiune) discuție deschisă despre inadmisibilitatea manipulării. Cu toate acestea, este rareori posibilă planificarea acestei tehnici și este adesea încălcată.
Apoi se recomandă să acordați atenție dezvăluirii esenței trucului. Pentru a vorbi public despre tipul specific de manipulare dezvăluită, autorul acesteia, acțiunile și intențiile sale („Încercați să ne păcăliți pe toți aici, Ivan Ivanovici”).
Memento repetat a inadmisibilității manipulării. Este suficient să-i sugerezi manipulatorului că a fost expus.
Truc reciproc. Ultima variantă de rezistență activă, care este o confruntare clară și o competiție în abilitate de manipulare. Dar câștigătorul este de obicei cel care a reușit să se retragă la timp.

Apărări subconștiente

Fiecare persoană care suspectează manipularea la adresa sa activează de obicei apărările de bază subconștiente:

îngrijire,
exil,
blocare,
Control,
decolorare,
ignorând.

Uneori există o reacție complexă a mai multor reacții de bază. Dar, de obicei, acesta nu este cel mai bun rezultat al rezolvării situației de manipulare, adică opțiunea de a „părăsi și trânti ușa” nu eliberează persoana din poziția victimei. De aceea, metodele specifice de rezistență, conștiente și controlate, special asimilate și practicate, sunt mai eficiente.

Se dă manipulatorul?

Manipularea este strâns legată de minciună (reținerea de informații sau furnizarea de fapte incorecte). Prin urmare, putem spune cu siguranță că, non-verbal, un manipulator, ca un mincinos, este. Deci, poți suspecta o manipulare, dacă ești atent.

Obișnuite pentru toți oamenii sunt respirația crescută sau clipitul atunci când se află întins, senzația de nod în gât, tensiunea în mușchii feței, înroșirea obrajilor, modificări ale pupilelor.
Un alt indicator este schimbarea vocii (timbre și tempo, intonații).
Desigur, există mai mulți indicatori individuali care pot fi înregistrați doar de o persoană cunoscută. Citiți mai multe despre asta în articol.
În același timp, puteți manipula folosind gesturi binecunoscute, de exemplu, palmele deschise - un semn de onestitate și deschidere.
Dar, pe de altă parte, funcționează și în direcția opusă. Cu cât o persoană repetă mai mult acest gest, cu atât minte mai puțin și cu atât îl mint mai puțin. Așa funcționează subconștientul nostru.
Un alt gest caracteristic manipulatorilor este acela de a pune piciorul drept înainte atunci când saluti și de a încerca să pui palma deasupra. Descoperind acest gest și răsucind mâna manipulatorului, poți să-ți faci aluzie la forța și, prin urmare, să iei o poziție dominantă. Dar în mod ideal - pentru a obține o poziție egală (respectul pentru sine și pentru altul).

Semnele non-verbale trebuie luate în considerare în a doua etapă a algoritmului de detectare a manipulării. Și după aceea, în funcție de abilitățile personale, poți recurge la forme de rezistență pasive sau active.

Unul dintre tipurile de comunicare între oameni este o varietate de manipulare între ei. Acest lucru nu este surprinzător, deoarece din cele mai vechi timpuri oamenii au obținut ceea ce își doresc folosind diverse trucuri și tehnici. Mulți oameni fac acest lucru în mod inconștient, dar există tehnici speciale pe care le puteți învăța cum să manipulați oamenii în propriile scopuri.

Cum să devii un bun manipulator

Pentru a învăța cum să interacționezi eficient cu ceilalți, trebuie să lucrezi pe tine și să dobândești câteva abilități:

Studiați caracteristicile psihologice ale oamenilor

Învață să recunoști varietăți de caractere și temperamente, să vezi. Unii oameni sunt foarte emoționați, este ușor să-i enervezi, să-i faci să înjure sau să plângă. Alți oameni sunt ușor predispuși la sentimente de vinovăție. Te poți juca cu pricepere pe acest sentiment, realizând ceea ce îți dorești.

Există oameni cu gândire rațională care pot fi convinși de orice, prezentându-le faptele și argumentele logice necesare. Cunoscând caracteristicile psihologice ale adversarului tău, vei înțelege rapid cum poți manipula oamenii, găsind o abordare pentru toată lumea.

Învață să-ți stăpânești emoțiile

Emoțiile sunt foarte importante în arta manipulării umane. Ele pot ajuta și răni. Prin urmare, trebuie să poți portretiza diferite emoții și sentimente - furie, frică, calm, dragoste, remuşcări.

Un manipulator experimentat ar trebui să fie capabil să se răcească, să râdă sau să plângă la momentul potrivit. Asigură-te că emoțiile tale arată naturale, nu exagera. Învață să stăpânești expresiile faciale și vocea.

Fii o persoană sociabilă

Manipularea în comunicare vă va ajuta să vă atingeți obiectivele. Oamenilor sociabili le este mai ușor să se înțeleagă în societate. Ar trebui să poți menține o conversație cu orice persoană, indiferent de vârstă și statutul său social.

Creează o imagine a unui subiect în care poți avea încredere, iar oamenii înșiși se vor deschide către tine. Fiți interesat de opiniile oamenilor, arătați participare, grijă și apoi puteți obține multe de la ei.

Învață să vorbești persuasiv

Una dintre calitățile importante ale unui manipulator este capacitatea de a fi persuasiv. Pentru ca adversarul tău să te creadă și să fie de acord cu termenii tăi, trebuie să-i prezinți oferta în așa fel încât să nu poată refuza.

Colectați informații despre oameni

Cu cât știi mai multe despre ei, cu atât îți va fi mai ușor să obții ceea ce vrei de la ei. Informațiile necesare pot fi învățate atât de la interlocutorul însuși, cât și din mediul său. Alții pot spune adesea mai multe despre cineva decât despre ei înșiși.

Memorează sau notează informații interesante care îți pot fi utile atunci când înțelegi cum să manipulezi oamenii în scopurile tale.

Metode de manipulare

Există multe moduri diferite de a manipula oamenii. Pot fi folosite individual sau combinate.

Cu cât stăpânești mai multe moduri, cu atât posibilitățile tale vor fi mai largi. Poți manipula fete sau băieți, prieteni, colegi.

Luați în considerare cele mai comune metode:

Joacă victima

Comunicarea manipulativă implică adesea poziția victimei. Dacă vrei să obții ceva, atunci prefă-te că ești o victimă nefericită.

Pretindeți-vă că sunteți o persoană bună și de încredere, care a fost înșelată sau folosită cu răutate. Arătați cât de rău vă simțiți și compătimește-ți adversarul. În cele mai multe cazuri, el îți va oferi ajutor, iar sarcina ta este să-l folosești.

Inspirați interlocutorul cu anumite temeri și apoi risipiți-le

Cunoscând punctele slabe ale adversarului tău, descrie o situație în care cele mai mari temeri ale lui devin realitate și apoi mulțumește-i cu informații care înlătură aceste temeri. După ce a primit stres și apoi, după ce a experimentat ușurare, va fi mai dificil pentru interlocutor să te refuze.

Exemplu: o femeie folosește manipularea în comunicarea cu un prieten: „Ieri l-am văzut pe soțul tău într-o cafenea cu o fată tânără și frumoasă. O bănuiam deja de amantă, dar, apropiindu-mă, am văzut că era nepoata lui „și, nelăsându-și prietena să-și vină în fire, adaugă: „Poți să-mi dai noii tăi cercei de seară?

Solicitați un serviciu

Manipularea oamenilor este adesea ascunsă în diverse solicitări. Cereți oponentului să ducă la bun sfârșit o sarcină foarte dificilă, pe care clar o va refuza, apoi cereți-i ceea ce doriți, ceea ce pare un simplu fleac pe fundalul primei solicitări.

Exemplu: un bărbat vrea să ceară o mașină unui prieten pentru o zi și îi spune: „Știi, mi-am prăbușit mașina și acum este în reparație. Îl vor repara într-o lună. Poți să-mi împrumuți-l pe al tău pentru o lună?” iar după ce urmează refuzul aşteptat, adaugă: „Atunci împrumută măcar o zi. Foarte necesar".

Joacă-te cu vinovăția

Manipulând o persoană, fă-l să se simtă vinovat. Când oamenii se simt vinovați, ei sunt dispuși să facă tot posibilul pentru a-și repara. Nu contează dacă adversarul tău este cu adevărat vinovat, principalul lucru este că el crede că este cu adevărat vinovat.

Exemplu: un tip manipulează o fată: „Îmi refuzi atât de des să fac dragoste, încât am început să am probleme de sănătate. Mi-e teamă că va trebui să fac tratament acum”.

Sperie și oferă protecție

Manipularea oamenilor bazată pe frică dă rezultate bune. Inspiră interlocutorul cu un fel de frică și apoi oferă-i o cale care să-l protejeze de o situație negativă.

Exemplu: Un angajat al unei bănci, dorind să convingă un client să investească bani, spune o poveste înfricoșătoare despre cât de ușor este să pierzi bani dacă nu îi ții în bancă. În același timp, se concentrează pe buna reputație și fiabilitatea băncii sale.

seduce

Acest mod de a manipula oamenii este foarte cunoscut. Convinge-l pe interlocutor că oferta ta este foarte tentantă și benefică pentru el, iar dacă nu profită de ea, va rata o mare oportunitate.

Exemplu: magazinele folosesc această metodă de a manipula oamenii, ademenind clienții cu tot felul de promoții: „Grăbește-te să cumperi mărfuri la un preț record. Nu ratați șansa! Promotie valabila doar 3 zile!

Înfățișează interlocutorul ca prost și incompetent

Manipularea oamenilor include adesea metode atât de dure. Convinge-ți adversarul că nu înțelege absolut nimic despre problema în discuție. Subliniază-i prostia și analfabetismul. Acest lucru îl va încurca și îi va zdrobi voința.

Suprima cu autoritate

Prefă-te că ești o autoritate într-un anumit domeniu și convinge-ți adversarul că ai dreptate. Dacă tu însuți nu ești o autoritate, atunci consultați opinia acelor oameni care sunt recunoscuți ca specialiști autorizați în acest domeniu (medici, oameni de știință, experți). Vorbește convingător, citează diverse fapte și dovezi, iar apoi manipularea unei persoane va da roade.

Înfățișează emoții puternice

Dacă manipularea mai blândă a oamenilor eșuează, descrieți furia, furia, indignarea, disperarea sau vreo altă emoție puternică. Începe să țipe. Caută să fii liniştit. De teamă de reacția ta violentă, adversarul poate face concesii.

Arată-ți indiferența

O astfel de manipulare a oamenilor este potrivită atunci când trebuie să aflați informațiile necesare. Într-o conversație cu un adversar, portretizează indiferența totală față de cuvintele sale. Aici, calculul se face pe faptul că, dorind să se afirme și să-ți atragă atenția, interlocutorul va răspândi din ce în ce mai multe informații.

aplica sarcasmul

Alege un ton ironic de comunicare cu adversarul tău, încercând să-l jignești cu sarcasmul și ridicolul tău. Fă-l nervos, provoacă emoții, încearcă să-l dezechilibrezi. În această stare, oamenii sunt cel mai ușor sugestii, iar manipularea în comunicare este mai ușor de aplicat.

Folosiți șantajul

Această metodă brută este folosită de cei care nu știu să manipuleze oamenii într-un mod diferit. Și tu poți folosi uneori șantajul, forțându-ți adversarul să-ți dea ceea ce vrei și dictându-ți termenii.

Metoda șantajului într-o măsură sau alta este folosită de aproape toți oamenii. Exemplu: o mamă îi spune unui copil: „Nu te vei plimba până nu speli vasele”.

Tehnici populare de manipulare

Experții în domeniul programării neurolingvistice oferă mai multe tehnici simple care pot fi stăpânite și utilizate rapid în comunicare în scopul manipulării:

Metoda celor trei „Da”

Această tehnică de manipulare a oamenilor se bazează pe faptul că, dacă o persoană a spus „da” de mai multe ori la rând, atunci îi va fi dificil să spună „nu”. Așadar, înainte de a cere ceea ce doriți, adresați interlocutorului cel puțin trei întrebări la care va răspunde afirmativ fără echivoc.

Alegere fără alegere

Manipularea oamenilor are succes mai ales atunci când se creează iluzia alegerii. Construiește propoziții în așa fel încât adversarului să fie dificil să dea un răspuns negativ. Exemplu: vânzătorul îi spune cumpărătorului: „Vrei să iei blugi sau negri?”.

Repetiţie

Psihicul oamenilor este aranjat în așa fel încât să le fie greu să perceapă informația prima dată. Prin urmare, utilizați astfel de manipulări în timpul comunicării, cum ar fi repetarea informațiilor pe care doriți să le transmiteți interlocutorului.

Exemplu: o ilustrare vie a acestei metode de manipulare este publicitatea televizată, care se repetă de multe ori pe zi.

Adaptarea la interlocutor

Când comunicați cu cineva, încercați să îi copiați discret gesturile, postura, expresiile faciale, intonațiile. Este de dorit să fie exprimat în aceleași fraze cu care este exprimat. Devenind similar în exterior cu adversarul tău, îi sporești încrederea inconștientă în tine și îi facilitezi posibilitatea manipulării în comunicare.

Aplicând aceste tehnici psihologice simple în practică, vei învăța cum să manipulezi eficient. Manipularea competentă a oamenilor vă va ajuta să obțineți rapid beneficiile dorite în parteneriate sau relații personale. În plus, cunoscând aceste trucuri, tu însuți vei putea să recunoști manipulatorul și să te protejezi de el.

Fiecare metodă de manipulare de mai jos este însoțită de o scurtă instrucțiune privind combaterea acesteia, protejarea împotriva acesteia.

Înainte de a trece la luarea în considerare a tehnicilor de manipulare, vreau, de asemenea, să remarc imediat că metodele de manipulare nu sunt întotdeauna folosite separat, de multe ori se folosesc combinații de tehnici și metode pentru eficacitatea impactului.

INTREBARE FALSA

Această metodă de manipulare este folosită pentru a schimba sensul general a ceea ce s-a spus, schimbându-i sensurile pentru a se potrivi. Manipulatorul, parcă în scopul clarificării, întreabă din nou, repetând ceea ce ai spus doar la început, apoi înlocuiește cuvintele și, în general, sensul.

Ascultă cu mare atenție ceea ce ți se spune. Dacă auziți un sens distorsionat, corectați-l imediat.

DĂRÂND INDIFERENȚĂ ȘI NEGLIGENȚĂ

Când o persoană încearcă să-și demonstreze cazul, să-l convingă pe altul de ceva, își arată indiferența atât față de interlocutor, cât și față de ceea ce spune. Manipulatorul se bazează pe aspirațiile adversarului de a-și demonstra semnificația cu orice preț, de a folosi acele fapte, acele informații pe care nu avea de gând să le dezvăluie înainte. Adică, informațiile necesare sunt pur și simplu afișate.

Protecție împotriva manipulării - nu cedați provocării.

SARITI LA ALTA SUBIECT

După ce a exprimat un subiect, manipulatorul trece rapid la altul, fără a oferi astfel interlocutorului posibilitatea de a protesta față de primul sau de a se îndoi cumva de el. Acest lucru se face pentru a remedia aceste informații (nu întotdeauna adevărate) în subconștientul interlocutorului. Acest metoda de manipulare poate fi caracterizat ca o sugestie cu utilizare ulterioară.

Ar trebui să fii atent la ceea ce auzi și să supui totul analizei.

CITAT DE CUVINTE OPOZERULUI

În acest caz, manipulatorul citează, și în mod neașteptat, cuvintele adversarului. În cele mai multe cazuri, cuvintele sunt parțial distorsionate.

Defensiv, poți să răspunzi în natură, să inventezi o frază și să o dai drept cuvintele unui manipulator pe care le-a spus odată.

DAUNE IMAGINARĂ

Manipulatorul își arată slăbiciunea, căutând o atitudine condescendentă față de sine. În astfel de momente, manipulatul încetează să ia persoana în serios ca un concurent și rival, vigilența sa este tocită.

Nu poți ceda acestei tehnici de manipulare doar dacă iei întotdeauna în serios orice persoană și o vezi ca pe un adversar puternic.

IUBIRE FALSĂ

Foarte comun tehnica de manipulare. Printr-o declarație de dragoste, respect și respect, poți obține mult mai mult decât să ceri.

„Mintea rece” este aici pentru a vă ajuta. FURIE FURIE SI PRESIUNE FURIE

Cu furie nemotivată, manipulatorul face ca o persoană să dorească să-și calmeze interlocutorul și se așteaptă să facă anumite concesii. La fel ca și precedenta, această metodă de manipulare este destul de comună.

Opoziţie:

Nu acordați atenție furiei interlocutorului, nu începeți să-l liniștiți, ci arătați-vă indiferența față de comportamentul lui, acest lucru îl va deruta;

Sau invers, atingând manipulatorul (fie brațul sau umărul) și privindu-l direct în ochi, începeți să vă creșteți brusc ritmul agresiv, răspunzând la el. Cu ajutorul expunerii simultane la stimul vizual, kinestezic și auditiv, manipulatorul este introdus în transă. Și deja poți să-ți stabilești propriile condiții pentru el, să-ți introduci setările în subconștientul lui.

Puteți să vă adaptați, să evocați o dispoziție similară în voi și să începeți treptat să vă calmați, calmând și manipulatorul.

GRABĂ FALSĂ ȘI RIT RAPID

Manipularea este posibilă prin impunerea unui ritm foarte rapid de vorbire și prin împingerea ideilor tale. Manipulatorul, ascunzându-se în spatele grabei și lipsei de timp, vorbește interlocutorul său, care, neavând timp nu doar să răspundă, ci chiar să gândească, își demonstrează astfel consimțământul tacit.

Vorbarea, vorbărea și verbozitatea manipulatorului pot fi oprite prin întrebări și întrebări din nou. Pentru a încetini ritmul va ajuta, de exemplu, un astfel de truc precum - „Îmi pare rău, trebuie să sun urgent. Vei aștepta?

EXPRIMĂ SUSPICIOȘI ȘI SCUZAȚI

Acest mod de manipulare folosit pentru a slăbi bariera protectoare a psihicului uman. Rolul manipulatorului este de a juca suspiciune în orice problemă, răspunsul la care va fi dorința de a se justifica. Pentru asta se străduiește. Bariera de protecție s-a slăbit, puteți „împinge” setările dorite.

Protecția aici este conștientizarea de sine ca persoană încrezătoare în sine. Arată-i manipulatorului că nu-ți pasă dacă se supără pe tine și nu vei alerga să-l ajungă din urmă dacă vrea să plece. Iubitori, luați-o în serviciu, nu vă lăsați manipulați!

FALSĂ OBOSEARE

Manipulatorul arată clar că este foarte obosit și incapabil să demonstreze nimic și să asculte obiecțiile. Și din această cauză, persoana manipulată este rapid de acord cu cuvintele sale și, urmându-i exemplul, nu-l obosește cu obiecții.

Nu ceda provocări.

Subtilitatea acestei metode de manipulare constă în specificul psihicului uman - închinare și încredere oarbă în autoritate în orice domeniu. Manipulatorul, folosindu-și autoritatea, pune presiune asupra unei persoane, iar adesea o opinie, un sfat sau o cerere se află în afara limitelor autorității sale. Cum poți să refuzi o cerere sau să nu fii de acord cu o astfel de persoană?

Ai încredere în tine, în abilitățile tale, în individualitatea și exclusivitatea ta. Jos stima de sine scazuta!

IUBIRE FALSĂ

Manipulatorul, parcă în secret, aproape în șoaptă, sub pretextul unei prietenii imaginare, îi sfătuiește pe manipulat să acționeze într-un anumit fel. El asigură beneficiile și beneficiile acestui act, dar de fapt își urmărește propriile interese.

Nu trebuie să uităm că brânza gratuită este doar într-o capcană pentru șoareci, trebuie să plătești pentru tot.

Aduceți rezistență

Se știe că fructul interzis este dulce, iar psihicul uman este aranjat în așa fel încât să fie adesea interesat de exact ceea ce este sub interdicție sau pentru a realiza ceea ce este necesar să depună eforturi. Manipulatorul, ca psiholog subtil, folosind aceste trăsături ale psihicului uman, provoacă astfel de dorințe în obiectul influenței sale. Desigur, pentru binele tău.

Amintiți-vă întotdeauna interesele dvs. Luați decizii, gândind cu atenție, cântărind toate argumentele pro și contra.

DE LA PARTICULARITATE LA EROARE

Manipulatorul atrage atenția obiectului manipulării doar asupra unui detaliu, nepermițându-i să ia în considerare întreaga imagine și îl obligă să tragă concluzii pe baza acestui lucru. Aplicarea acestui lucru modalități de a manipula oamenii răspândită în viață. Mulți oameni trag concluzii și judecă orice subiect sau eveniment fără să aibă informații detaliate și să nu aibă fapte, un cuplu fără să aibă măcar o părere proprie asupra acestei probleme, judecă pe baza opiniilor celorlalți. Manipulatorii profită de acest lucru și își impun astfel opinia.

Extindeți-vă orizonturile, dezvoltați-vă, lucrați pentru a crește nivelul propriilor cunoștințe.

IRONIE CU un rânjet

Manipulator, ca și când se îndoiește de cuvintele adversarului, alege în mod deliberat un ton ironic al conversației, provocându-l la emoții. Într-o stare emoțională, în furie, o persoană cade într-o stare alterată de conștiință și este mai susceptibilă la sugestie.

O apărare eficientă împotriva acestei metode de manipulare este indiferența totală.

DECONECTAT

Manipulatorul, pentru a îndrepta conversația în direcția de care are nevoie, întrerupe constant gândurile interlocutorului.

Nu acordați atenție acestui lucru sau, folosind psihotehnica vorbirii, încercați să vă bateți joc de manipulator și dacă sunteți într-o echipă, nimeni nu va acorda serios atenție întreruperilor lui.

FALSA RECUNOAȘTERE A CONDIȚILOR FAVORABILE

În acest caz, există un indiciu de la manipulator de condiții mai favorabile, în care se presupune că obiectul manipulării este localizat. Manipulatul începe să-și scoată scuze și se deschide la sugestia care urmează imediat.

Nu te scuze, dimpotrivă, recunoaște-ți superioritatea. SIMULARE BIA

Manipulatul este plasat în astfel de condiții când trebuie să evite suspiciunea de părtinire față de manipulator. Și el însuși începe să-l laude, să vorbească despre bunele sale intenții, pregându-se astfel să nu reacționeze critic la cuvintele manipulatorului.

Dacă te afli deja într-o astfel de situație, respinge-ți părtinirea, dar fără a lăuda manipulatorul.

TERMINOLOGIA SPECIFĂ A EROȘILOR

Manipulare Se realizează datorită utilizării unor termeni manipulați necunoscuți de către manipulator în conversație. Acesta din urmă se află într-o poziție incomodă și, fiindu-i frică să pară analfabet, îi este frică de ceea ce înseamnă acești termeni.

Nu fii timid și nu-ți fie teamă să lămurești un cuvânt care nu îți este clar.

IMPUNEREA FALSĂ STUPIDITATE

În termeni simpli, această metodă de manipulare este de a coborî o persoană sub soclu. Sunt folosite aluzii la analfabetismul și prostia lui, ceea ce aduce obiectul manipulării într-o stare de confuzie temporară. Atunci manipulatorul produce codificarea psihicului.

Nu acordați atenție, mai ales dacă știți că sunteți un manipulator competent, un fraudator cu experiență sau un hipnotizator.

IMPUNEREA GÂNDIRII PRIN REPEȚIA FRAZELOR

Cu această metodă de manipulare, datorită repetății repetate a frazelor, manipulatorul inspiră obiectul cu unele informații.

Nu vă concentrați pe ceea ce spune manipulatorul. Puteți schimba subiectul conversației.

FALSA NEGLIGENȚĂ

Manipulatorul joacă pe presupusa sa neatenție. După ce a obținut rezultatul dorit, pare să observe că a făcut ceva greșit, punând manipularea înaintea faptului - „Ei bine, ce poți face, nu am văzut, nu am auzit, am înțeles greșit ...”

Este necesar să se clarifice și să se transmită în mod clar sensul acordurilor încheiate.

SPUNE DA"

Ca tehnica de manipulare se realizează prin construirea unui dialog în așa fel încât persoana manipulată să fie tot timpul de acord cu cuvintele manipulatorului. Deci manipulatorul aduce obiectul de influență la adoptarea ideii sale.

Schimbați direcția conversației.

OBSERVAREA ȘI CĂUTAREA CARACTERISTICII SIMILARE

Manipulatorul inventează sau găsește o oarecare asemănare între el și manipulatul, acordă o atenție la acest lucru, sporind astfel încrederea în sine și slăbind protecția. Puteți acționa, promova o idee, inspira un gând (folosind alte metode și tehnici de manipulare), întrebați.

Protecție - spune-i clar manipulatorului despre neasemănarea ta cu el.

IMPOZIȚIA ALEGEREI

Manipulatorul pune întrebarea în așa fel încât să nu ofere obiectului alte opțiuni decât cele pe care le-a propus. De exemplu, un chelner dintr-un restaurant, întreabă, venind la masa ta - „Ce vin vei bea astăzi - roșu sau alb?”, Te face să te gândești la alegerea a ceea ce a oferit și tu, de exemplu, ai plănuit să comandă-ți o vodcă ieftină.

Imaginează-ți clar și clar ce vrei și nu uita de interesele și planurile tale, indiferent de ce este vorba.

Recent, problema manipulării oamenilor, a impunerii opiniilor și opiniilor altora, a transformării societății într-o masă necugetată a fost din ce în ce mai discutată pe Web. Look At Me a alcătuit o listă scurtă a celor mai comune tehnici și reguli care ajută la convingerea, eliminarea, inspirarea și influențarea oamenilor în toate modurile posibile, precum și modalități de a vă proteja de manipularea socială.

Securitate Socială,
sau principiul probei sociale

În Uniunea Sovietică, oamenii au stat mai întâi la coadă și abia apoi s-au întrebat unde duce. „Dacă toți acești oameni așteaptă, atunci produsul este bun”, s-au gândit toată lumea. Însăși prezența cozii a semnalat valoarea produsului oferit. Astfel, principiul dovezii sociale s-a manifestat în societatea sovietică. Bazat pe instinctul de turmă, el constă în imitarea comportamentului majorității și este o funcție protectoare a creierului nostru, eliberându-l pe acesta din urmă de nevoia de a procesa informații inutile. În ea se află natura mainstreamului.

Principiul dovezii sociale funcționează mai ales eficient atunci când o persoană se află într-o situație confuză sau ambiguă și nu are timp să o înțeleagă cu adevărat. „În orice situație de neînțeles, fă ca toți ceilalți” - Social Proof rezolvă toate problemele simultan. Când vrem să cumpărăm un gadget nou și suntem nedumeriți asupra modelului să alegem, criteriul decisiv pentru noi îl reprezintă adesea recenziile și evaluările. Principiul dovezii sociale este adânc înrădăcinat în afacerile moderne. Nu mai este necesar să-i demonstrezi unui potențial client cât de bun este produsul, este suficient să remarcăm că majoritatea crede că așa este.

Astăzi, marketerii recomandă insistent proprietarilor de site-uri și diverse pagini să nu facă reclamă la contoare dacă indicatorii de pe acestea sunt modesti. Un număr mare de abonați este cel mai bun semn de calitate și un motiv pentru a vă abona. Acest lucru este valabil și pentru traficul site-ului.

Un alt exemplu dureros de utilizare a principiului dovezii sociale sunt schițele și seriale umoristice. Telespectatorii se plâng adesea că sunt enervați de râsul de fundal după fiecare glumă. Cu toate acestea, acest lucru nu afectează eficacitatea metodei. Oamenii tind să se bazeze pe reacția celorlalți atunci când determină ce este amuzant și adesea reacționează nu la o glumă, ci la râsul în afara ecranului.

Apropo, dovada socială a servit drept bază pentru apariția unor profesii. De exemplu, un clacker este o persoană care vine la un spectacol contra cost, aplaudă cel mai tare și strigă „Bravo!”, Sau un exemplu clasic este cei care „au creat atmosfera” la o înmormântare în Brazilia sau Filipine.

Metoda de consolidare a grupului

Această tehnică în unele locuri face ecou pe cea anterioară, dar, spre deosebire de aceasta, se concentrează mai degrabă pe schimbarea credințelor umane decât pe comportament. Conform acestui principiu, cu repetarea repetată a aceleiași teze (idei, concepte)în cadrul unui grup, membrii acestuia vor accepta în cele din urmă această afirmație ca fiind adevărată. Academicianul și scriitorul american Robert Carroll subliniază că judecata repetată nu trebuie să fie adevărată. Se va crede, indiferent de cât de dovedit teoretic sau practic este. Mai mult, se crede că oamenii acceptă pe credință, fără evaluare critică, orice valori de grup, idei, doctrine, dacă se identifică cu acest grup și nu vor să fie catalogați drept proscriși. Acest fenomen mental și manifestare a conformității se numește îndoctrinare. Fenomene opuse îndoctrinarii: „autonomie socială”, „criticitate”, „nonconformism”.

Un exemplu colorat al muncii metodei de consolidare a grupului sunt stereotipurile, miturile și legendele care rătăcesc din generație în generație. În plus, tehnica este utilizată activ de mass-media și este un instrument eficient în războaiele informaționale. Cu ajutorul manipulării abile a faptelor și a diverselor trucuri verbale, mass-media ne impun anumite convingeri repetând sistematic aceleași gânduri. Pentru a contracara aceste tendințe, unele țări introduc în programele lor un curs de educație media pentru a dezvolta gândirea critică la oamenii de toate vârstele.

Regula reciprocității

Regula reciprocității spune: o persoană este obligată să restituie ceea ce i-a oferit o altă persoană. Cu cuvinte simple - a returna bunătate pentru bunătate. Și din moment ce orice obligație este apăsătoare, vrei să scapi de ele cât mai repede posibil. Prin urmare, regula funcționează și este folosită activ de unii „inițiați”. Astfel de oameni pot oferi în mod intenționat o mică favoare cu așteptarea că în viitor vor face o cerere mai mare.

Fragment din serialul TV
„Forță majoră” (costume)

Oamenii spun: „profită de bunătatea cuiva”. Este de remarcat faptul că cunoașterea regulii reciprocității nu scutește o persoană de dorința de a-și returna „datoriile”.

Fragment din serialul TV „The Mentalist” (The Mentalist)

De ce supermarketurile oferă mâncare gratuită pentru a le încerca? De ce diverse companii distribuie pixuri, caiete și alte suveniruri oaspeților lor? Și cum să explice promoțiile gratuite în baruri și guma de mestecat în restaurante după cină? Angajații vor să-i facă pe clienți fericiți? Indiferent cât de.

Cerere
pentru ajutor sau metoda lui Benjamin Franklin

Într-o zi, Benjamin Franklin a trebuit să ia legătura cu un bărbat căruia îi displacea în mod deschis. Apoi Benjamin s-a întors către acest om cu o cerere de a-i împrumuta o carte rară. Franklin a fost cât se poate de politicos în cererea sa și și mai politicos i-a mulțumit bărbatului când a fost de acord. După acest incident, au devenit buni prieteni.

Esența metodei cu același nume este că oamenilor le place să li se ceară ajutor. În primul rând, pornind de la regula reciprocității, o persoană crede că, dacă este necesar, poate conta pe o favoare reciprocă. În al doilea rând, ajutând, se simte necesar și util. Și asta, după cum se spune, nu are preț.

Apropo, se crede că la început este mai bine să ceri mai mult decât vrei să primești. Dacă sunteți refuzat brusc, data viitoare când încercați, puteți exprima o cerere reală și de data aceasta va fi incomod să refuzați.

Regula logica
lanţuri

Psihologii au ajuns la concluzia că dorința de a fi sau de a părea consecvent în acțiunile cuiva este o trăsătură înnăscută a unei persoane, care de multe ori o obligă să meargă împotriva propriilor interese.

Cert este că în societatea modernă, consistența este considerată o virtute. Este asociat cu onestitatea, inteligența, forța și stabilitatea. Fizicianul englez Michael Faraday a spus că consistența este mai valoroasă decât a avea dreptate. Comportamentul inconsecvent este de obicei considerat o calitate negativă și confundat cu duplicitate.

Pentru a face o persoană să acționeze într-un anumit mod, este necesar să porniți mecanismul secvenței în gândirea sa. Punctul de plecare în acest mecanism, psihologii sociali îl numesc obligația. Persoana care și-a luat angajamentul (chiar daca inconstient) va face totul pentru a-l îndeplini.

De exemplu, dacă o persoană este recunoscută drept cel mai bun jucător de șah din oraș, după acest incident se va antrena de trei ori mai mult, tocmai pentru a justifica obligația și statutul care i-au fost încredințate. Se lansează mecanismul secvenței: „Dacă sunt așa, atunci trebuie să fac asta, asta și asta...”.

întărire pozitivă

Întărirea pozitivă este consecințe pozitive pentru o persoană. acțiunile sale: laudă, recompensă sau recompensă care încurajează o persoană să efectueze aceste acțiuni în viitor.

Odată, un grup de studenți de la Harvard a efectuat un experiment curios. La una dintre prelegeri, băieții au fost de acord că, atunci când profesorul se mută într-o parte a sălii, toată lumea va zâmbi, iar când se află în direcția opusă, se vor încrunta. Nu este nevoie de un creier pentru a ghici în ce parte a audienței lectorul a petrecut cea mai mare parte a lecției. Acest experiment a fost fixat în istorie sub numele de „Experiment Verplank” și a devenit o confirmare că feedback-ul pozitiv are un efect educațional asupra unei persoane.

Potrivit psihologului american Skinner, lauda educă o persoană mai eficient decât pedeapsa, care mai degrabă dăunează individului. Freud confirmă teoria colegului său și, în descrierea principiului plăcerii, subliniază că dorința unei persoane de a primi emoții pozitive îl împinge să realizeze acțiuni care le întăresc și sunt astfel asociate cu plăcerea. În consecință, absența lanțului „acțiune – plăcere” privează o persoană de motivație și dorința de a face ceva.

Motivație prin frică

metoda aikido

Particularitatea artei marțiale aikido este de a folosi puterea adversarului împotriva lui. Adaptată mediului de comunicare, această metodă este folosită în negocieri tensionate sau în situații conflictuale și presupune revenirea adversarului propriei sale agresiuni pentru a obține ceea ce își dorește de la interlocutor.

Legea lui Newton spune că forța de acțiune este egală cu forța de reacție. În consecință, cu cât o persoană răspunde mai grosolan unui oponent, cu atât își apără cu mai multă înverșunare poziția, cu atât primește mai multă agresiune de răzbunare în adresa sa. Principiul principal al aikido este de a câștiga cedând. Pentru a convinge o persoană de punctul său de vedere, în primul rând, trebuie să fiți de acord cu el, în plus, „oglindindu-i” felul său de a vorbi și de a se comporta. Și apoi, pe un ton calm, oferă propria ta versiune a dezvoltării evenimentelor. Astfel, o persoană își păstrează puterea, nu-și irită adversarul și în cele din urmă câștigă.

Un exemplu ușor exagerat ar putea arăta astfel: „Ești un prost. Faci totul greșit. - Da, fac totul greșit, pentru că sunt un prost. Să încercăm să găsim împreună o cale de ieșire din această situație...”.

Principiul vertical

Toți dictatorii celebri ai lumii și-au convins adversarii înainte de a vorbi. Au știut să-și poziționeze corpul în spațiu în așa fel încât în ochii interlocutorului să pară un „argument viu”.

În primul rând, erau întotdeauna vertical cu un nivel deasupra celor cu care vorbeau. Există o explicație psihologică pentru asta. Cert este că subconștientul îi percepe inițial pe cei care sunt mai înalți ca autorități. Părinții noștri au fost întotdeauna deasupra noastră. Dar ei au fost autoritățile noastre timp de mulți ani. Acest lucru explică de ce mulți manageri aranjează scaunele și mesele în birourile lor, astfel încât să-și privească subordonații.

De asemenea, pentru subconștientul nostru, o persoană care ocupă mult spațiu pare mai convingătoare și mai corectă. Gesturi de măturare, brațe întinse „în formă de T” pe spătarul unui scaun sau mișcare activă în jurul sălii în timpul unei prezentări - toate acestea ajută la îmbrățișarea cantității maxime de spațiu și la creșterea în ochii privitorului.

Comenzi vocale încorporate

Comenzile de vorbire încorporate îl ajută pe inițiatorul comunicării să creeze o anumită dispoziție în destinatar, să evoce emoția dorită și, în consecință, să-i orienteze gândurile într-o direcție dată. Un mesaj încorporat este un fragment dintr-o frază care se distinge prin gesturi sau intonație. În acest caz, impactul are loc asupra subconștientului unei persoane care poate să nu acorde atenție frazei în sine.

Introducerea vocabularului colorat pozitiv în discursul dvs (cuvinte precum „plăcut”, „bun”, „fericire”, „succes”, „încredere”, etc.) facem interlocutorul să se simtă mai fericit și mai de succes. În același timp, nu contează despre ce este vorba și în ce context sunt folosite aceste cuvinte, principalul lucru este să le evidențiezi cu intonație sau gest.

Spirala Tăcerii

În teoria comunicării în masă, există o spirală a tăcerii. Propus de politologul german Elisabeth Noel-Neumann, acest concept se rezumă la faptul că oamenii pot împărtăși un anumit punct de vedere, dar le este frică să-l recunoască pentru că cred că sunt în minoritate. Spirala tăcerii se bazează pe teama de excluziune socială și începe să funcționeze în momentul în care cineva își exprimă cu încredere punctul de vedere pe o temă semnificativă din punct de vedere social. Cei care nu sunt de acord cu ceea ce au auzit preferă să tacă și să nu vorbească, pentru că sunt convinși că sunt în minoritate și se tem de izolare.

Există un model conform căruia indivizii maturi consacrați nu cedează fricii de izolare socială și sunt capabili să-și exprime opinia fără a ține cont de public. Acești oameni sunt cei care conduc progresul și stimulează schimbarea globală. A doua jumătate a umanității este garantul forței și stabilității în societate.

De asemenea, recomandăm

Se încarcă...

Acasă > Glafuri, pante și reflux