Chop Golfstream ni rusko podjetje. Varnostni alarm

Naletel sem na nepravilno konfiguriran sistem, kar je povzročilo izgube. Napisal sem pritožbo in čakam na odgovor. Vsi roki so že potekli, šel bom na sodišče. Od 20. decembra 2013 do 22. decembra 2013 sem bil zunaj ozemlja Rusije. Pred potovanjem so bili v stanovanju, ki sem ga najel, nameščeni senzorji za odpiranje vrat in oken (3. varnostni način). Ko sem bil izven Rusije, me je kontaktiral vaš uslužbenec in mi sporočil, da je senzor glasnosti v dnevni sobi deloval, kar me je zelo presenetilo, saj omenjene naprave nisem namestil. Pojasnil sem mu, da v dnevni sobi nisem namestil senzorja gibanja in vprašal, na kaj se je senzor odzval in ali so bili sprejeti kakršni koli takojšnji ukrepi za preprečitev nezakonita dejanja. Na kar mi je vaš zaposleni zagotovil, da je prišla mobilna ekipa zasebne varnostne organizacije in niso odkrili nobenih kršitev. Vendar mi kasneje niso bili predloženi nobeni prepričljivi dokazi o odhodu zaposlenih v zasebni varnostni organizaciji. Na voljo imam posnetek telefonski pogovor, ki potrjuje navedene okoliščine. 22. decembra 2013 sem ob prihodu v Rusijo ugotovil, da je neznana oseba nezakonito vstopila v stanovanje in na skrivaj ukradla denarna sredstva v višini 610.000 rubljev, s čimer mi je povzročila materialno škodo. V zvezi s kaznivim dejanjem sem se obrnil na organe pregona. 23. decembra 2013 je preiskovalec preiskovalnega oddelka ruskega oddelka za notranje zadeve okrožja Savjolovski v Moskvi D. A. Nesterov po preučitvi prijave kaznivega dejanja - tatvine odprl kazenski postopek proti neznanim osebam. Poleg tega je bil 24. novembra 2013 sestavljen zapisnik o inšpekcijskem nadzoru tehnično stanje varnostni sistem, po katerem je vaša organizacija ugotovila, da ste nepravilno nastavili cone, z drugimi besedami, v stanovanju je namesto senzorja za odpiranje vrat in oken nameščen senzor gibanja v dnevni sobi. Zaradi vaše nepravilne vzpostavitve varnostnih con so lahko tatovi neovirano vstopili v stanovanje in ga prav tako neovirano zapustili. Namen mojega povpraševanja po vaših storitvah je bila želja, da se izognem nezakonitemu vstopu v stanovanje v času moje odsotnosti iz njega. Vendar razumem, da zaradi tega, kar se je zgodilo, niste mogli zagotoviti ustrezne zaščite mojega doma. Omeniti velja tudi, da vaši zaposleni zasebni varnostni organizaciji nočejo posredovati video posnetka odhoda mobilne čete, kar v meni vzbuja utemeljen dvom o samem odhodu mobilne čete. V skladu s točko 3.1.1 pogodbe se izvajalec zavezuje zagotoviti avtomatsko spremljanje stanja tehnična sredstva kompleks, povezan s centralno nadzorno postajo izvajalca in nameščen na lokaciji naročnika. Kot izhaja iz klavzule 3.1.2 Sporazuma, po prejemu alarmnega sporočila iz kompleksa nemudoma pošljite mobilno enoto zasebne varnostne organizacije na objekt in/ali pokličite policijo za hiter odziv in ukrepajte za zatiranje nezakonitih dejanj . Zlasti v skladu s čl. 309 Civilnega zakonika Ruske federacije je treba obveznosti pravilno izpolnjevati v skladu s pogoji obveznosti in zahtevami zakona, drugih pravnih aktov, in če takih pogojev in zahtev ni - v skladu s poslovnimi običaji ali druge običajno postavljene zahteve. V skladu s 1. odstavkom čl. 393 Civilnega zakonika Ruske federacije je dolžnik dolžan upniku povrniti škodo, ki je nastala zaradi neizpolnitve ali nepravilne izpolnitve obveznosti. Tako je vaša organizacija storila naslednje kršitve: Prvič, v stanovanju so bila nepravilno nameščena varnostna območja; Drugič, ob aktiviranju senzorja gibanja so zaposleni v vaši organizaciji neustrezno sprejeli ustrezne hitre odzivne ukrepe za zatiranje nezakonitih dejanj; Rad bi vas opozoril na dejstvo, da mi je trenutna situacija povzročila nepredvidene izgube. Ocenjujem škodo, ki mi jo je vaša organizacija povzročila zaradi vašega nepravilnega opravljanja storitev po pogodbi, na 610.000 (dvesto tisoč) rubljev. Na podlagi zgoraj navedenega vas prosim, da mi povrnete nastalo škodo v višini 610.000 (šeststo deset tisoč) rubljev s prenosom na naslednje bančne podatke: v 5 delovnih dneh od prejema tega zahtevka. Če zgornji pogoji ne bodo izpolnjeni, se bom prisiljen obrniti na sodišče za prisilno izterjavo škode. V tem primeru bodo vaši organizaciji poleg izgub zaračunane obresti za uporabo drugih ljudi v gotovini, stroški plačila pravne storitve zastopnik in stroške plačila državnih pristojbin. Poleg tega bom prisiljen informacije o vašem nepravilnem izvajanju storitev objaviti v medijih množični mediji, kar bo negativno vplivalo na brezhiben poslovni ugled vaše organizacije. Dodatek: 1. Kopija pogodbe 71/13718 za zagotavljanje spremljanja, odzivanja in storitev; 2. Kopija poročila o pregledu tehničnega stanja varnostnega sistema z dne 24.11.2013; 3. Sklep o uvedbi kazenske zadeve in sprejemu v postopek z dne 23. decembra 2013; 4. Sklep z dne 21. februarja 2014

Storitev Varnostni alarm se izkaže, da je v partnerstvu s podjetjem " GOLFSTREAM varnostni sistemi " Storitev vključuje takojšen sprejem in obdelavo alarmi, minimalni čas, ko specializirane ekipe za hitro posredovanje (policije in zasebnih varnostnih podjetij) pridejo v vaše stanovanje. Usklajeno delo strokovnih delavcev in napredne tehnologije daje zaupanje vsem, ki vam priskočijo na pomoč.

Varnostni sistemi GOLFSTREAM je največji operater oddaljenih varnostnih sistemov v Rusiji, ki nudi svoje storitve posameznikom (varovanje stanovanj in podeželske hiše), in poslovanje (varovanje poslovnih nepremičnin).

Ena od možnosti je nadzor nad varnostnim sistemom z uporabo Mobilna aplikacija, ki vam omogoča preverjanje statusa sistema, vklop in izklop prostorov, ogled dnevnika dogodkov, zahtevanje fotografij s senzorjev, ogled videoposnetkov, prejemanje potisnih obvestil o dogodkih in urejanje podatkov o strankah.

Varnostni sistemi GOLFSTREAM uporabljajo pri svojem delu sodobne tehnologije in oprema svetovnih proizvajalcev na osnovi GSM/GPRS in IP tehnologij, optimalne in preverjene rešitve za zaščito vašega doma. Varnost GOLFSTREAM bo tvoja nepogrešljiv pomočnik v vsakdanjem življenju.

Osnovna vprašanja in odgovori:

Kakšna je cena opreme?

Stroški opreme so odvisni od števila senzorjev. Cena osnovnega varnostnega kompleta za stanovanje je 14 900 rubljev. Montaža opreme je brezplačna.

Kakšna je naročnina?

Stroški naročnine 1290 rubljev na mesec.

V primeru namestitve dodatnih senzorjev: + 50 rubljev na mesec za vsak senzor. Potreba po vgradnji dodatnih senzorjev se ugotavlja po varnostni oceni, pa tudi na zahtevo naročnika.

Vrste dodatne opreme:

Dodatne možnosti	Naročnina	Stroški opreme
Brezžična tipkovnica
Brezkontaktni ključ
Senzor vrat
Senzor gibanja s foto potrditvijo
Senzor gibanja
Senzor puščanja plina
Senzor puščanja vode
Detektor dima
Brezžični daljinski upravljalnik
Brezžični prenosni panik gumb
Storitev

Strošek opreme se plača v gotovini oz z bančno kartico inženirju podjetja GOLFSTREAM po namestitvi sistema.

Koliko časa traja namestitev opreme?

Namestitev osnovnega sistemskega kompleta traja v povprečju 2-3 ure. Če so dodatni senzorji in/ali velika velikost prostorih, se lahko čas namestitve podaljša.

Ali je možna montaža ob vikendih in praznikih?

Da, montažo bomo izvedli na kateri koli dan, ki vam ustreza.

Ali je za namestitev varnostnega sistema potrebno rezanje stene ali ožičenje?

št. Uporabljamo brezžično opremo, ki ne zahteva grobega dela in vam ne bo pokvarila popravila.

Opremo katerih proizvajalcev vgrajujete?

« Varnostni sistemi GOLFSTREAM» montira opremo vodilnega svetovnega proizvajalca Honeywell (ZDA).

Kako hitro se izvede odziv na alarmni signal?

Povprečni odzivni čas v Moskvi je 5-7 minut, najdaljši čas je določen v pogodbi.

Kakšna so dejanja in pooblastila zaposlenih v odzivni skupini, ki se odzovejo na alarm?

Zamašijo vhode in izhode ter okna objekta in počakajo na prihod naročnika ali njegovega pooblaščenca. Če vsiljivec poskuša zapustiti objekt, ga pridržijo in po potrebi pokličejo policijo.

Kako poteka odziv na mojo ustanovo, če sem zunaj mesta in ne morem priti v primeru alarma?

Reaktivna ekipa odhaja na standardna shema. Sodelavci Centralne nadzorne postaje bodo obvestili vaše pooblaščene predstavnike, da lahko pridejo na lokacijo. Pomembno je, da imajo ključe.