Vloga za prenos številke k drugemu operaterju. Navodila: kako preklopiti z enega mobilnega operaterja na drugega in ohraniti svojo naročniško številko

Ta možnost je uporabnikom na voljo pred kratkim, ko je stopil v veljavo zakon, ki odpravlja »mobilno suženjstvo«, kar pomeni, da lahko enemu odjemalcu dodelite osebno številko, ne glede na to, pri katerem operaterju je povezan. Pogoji prehoda se lahko razlikujejo, vendar je njegova shema približno enaka za vse:

Obrnite se na pisarno operaterja storitev, da se prepričate, ali je pogodba izdana za vas, in razjasnite vse svoje podatke, saj lahko postanejo zastareli, ko zamenjate potni list ali druge dokumente.
S svojim potnim listom napišite vlogo za prenos; to lahko storite v najbližji pisarni operaterja, pri katerem bo prenos opravljen.

Prejmite kartico SIM od novega operaterja in sklenite pogodbo, po kateri bosta znana datum in ura, za katero je predviden prehod. Obdobje od oddaje vloge do prejema nove številke je lahko od 3 do 9 dni in je odvisno od operaterja, h kateremu poteka prehod.
Na določen dan, približno ob času, ki ga določi operater, bo kartica SIM postala neaktivna, kar lahko traja do 6 ur. Po tem času bo ponovno začel delovati, vendar pod pogoji nove tarife in ga bo servisiral nov operater.

Stopenj prehoda je lahko več, poleg tega nekateri operaterji pomagajo novim uporabnikom pri prenosu številke in to ponujajo prek spletnih storitev. Zato je vredno analizirati shemo prehoda na vsakega operaterja posebej, na primer lahko vzamete 4 največja podjetja, ki zagotavljajo komunikacijske storitve po vsej Rusiji:

Beeline;
megafon;
Tele2.

Številni operaterji lahko, da bi obdržali stranke, tistim, ki načrtujejo prenos, ponudijo ugodnejše pogoje storitve. Vendar je vredno zapomniti, da so takšne metode začasne. Posledično se bo čez nekaj časa vse vrnilo nazaj in cena storitve se bo znova povečala na prvotno raven, določeno v trenutni tarifi. Upoštevati je treba tudi, da mora pri menjavi operaterja ob ohranitvi številke slednja pripadati regiji, v kateri poteka zamenjava. V nasprotnem primeru se operacija ne izvede. Če prenos izvaja tretja oseba, mora za to dati soglasje lastnik številke tako, da za osebo, ki bo izpolnila obrazec ob prenosu, napiše pooblastilo in ga overi; pri notarju.

Prehod na Beeline ob ohranitvi stare številke

To podjetje ima veliko zanimivih povezovalnih pogojev, ki so lahko koristni za tiste, ki imajo poleg telefona na tem operaterju priključeno televizijo in domači internet. In če mobilno napravo servisira drug operater, potem Beeline ponuja možnost, da preklopite na njih, ne da bi spremenili številko celice.

To lahko storite tako, da pustite spletno prijavo ali se obrnete na najbližjo pisarno podjetja. Pristojbina za tak prehod bo standardna - 100 rubljev. Če želite pravilno prenesti svojo številko v storitev operaterja Beeline, morate narediti naslednje:

Vse podrobnosti preverite pri svojem operaterju. Če so zastareli, jih je v tem primeru treba posodobiti, če pa je vse v redu, se lahko obrnete na novega operaterja. Prav tako je vredno preveriti, ali obstajajo dolgovi za plačilo komunikacijskih storitev.
Obrnite se na najbližjo trgovino z mobilno telefonijo ali poslovalnico Beeline, kjer lahko izpolnite vlogo za prenos k njim in ohranite svojo številko. Takšno zahtevo lahko oddate tudi prek spletne storitve, vendar boste vseeno morali priti v poslovalnico po kartico SIM.
Po oddaji vloge morate izbrati tarifo, po kateri se bo storitev začela izvajati po opravljenem prehodu, in plačati nadomestilo.
Pridobite kartico SIM, na katero bo opravljen prehod. Imel bo svojo številko, aktiven bo v času prenosa, po koncu operacije pa se spremeni v tisto, s katero je bil prenos opravljen.
V 8 dneh bodo operaterji preverili in prenesli podatke o stranki; to je obdobje, ki ga navede uslužbenec Beeline ob predaji SIM kartice.
Po 7 dneh bo na staro kartico SIM poslano obvestilo, v katerem bo stranka pozvana, da vstavi kartico novega operaterja.
Osmi dan morate vstaviti kartico SIM Beeline, saj bodo nanjo poslana obvestila SMS, ki bodo pokazala, na kateri stopnji je prenos.

Sam proces morda ne bo šel po načrtu, začenši s 5. točko. Razlogov za to je lahko veliko, glavni pa je običajno dolg stranke ali napaka pri izpolnjevanju dokumentov s strani operaterja. Prav tako lahko naročnik sam spremeni obdobje prenosa, vendar le navzgor.

Prenos na MTS ob ohranitvi stare številke

MTS je največji operater v naši državi in ponuja ugodne tarifne pogoje za tiste, ki pogosto uporabljajo mobilni internet ali veliko potujejo po Rusiji. Takšnih pogojev ne bodo mogli ponuditi vsi, niti iz preostalih prvih treh, zato se veliko uporabnikov pogosto preusmeri k temu operaterju. Toda kako to storiti ob ohranjanju enake številke?

Če želite obdržati staro številko, boste morali ob prehodu plačati 100 rubljev. Ta znesek je standardna pristojbina za storitev prenosa številke k novemu operaterju. Podjetje ne zagotavlja možnosti prenosa na daljavo, kar pomeni, da boste morali iti v najbližjo pisarno v lasti MTS. Toda najverjetneje je to začasno in v nekaj mesecih bo operater imel spletno storitev, ki omogoča izvedbo te operacije na daljavo. Medtem morate opraviti naslednje korake:

Kot v vsakem drugem primeru se obrnite na operaterja storitev, da potrdite vse svoje podatke in ugotovite tudi, ali obstajajo dolgovi za komunikacijske storitve.
Odnesite svoj potni list v najbližjo pisarno ali trgovino z mobilnimi telefoni v lasti MTS in zahtevajte možnost prehoda na njihovo storitev, pri čemer ohranite svojo staro številko.
Zaposleni v podjetju vam bo pomagal izpolniti vlogo za prenos vaše številke.
Zase izberite najugodnejšo tarifo, po kateri bodo zagotovljene komunikacijske storitve.
Plačajte provizijo 100 rubljev.
Pridobite novo kartico SIM, na katero se bo številka prenesla po zaključku operacije. Na njem bo številka, ki jo je mogoče uporabiti med izvajanjem operacije, nato pa postane neaktiven.
V 8 dneh bodo operaterji preverili in izmenjali podatke, v tem času bosta aktivni tako stara kot nova SIM kartica, le da bo imela slednja drugačno, začasno številko.
Dan pred koncem postopka morate v telefon vstaviti novo SIM kartico, saj bo le-ta prejemala obvestila, po katerih lahko ugotovite, v kateri fazi je prenos številke.

Ob koncu prehoda bo poslano končno SMS sporočilo, da je bila operacija uspešna in je uporabnik postal nov odjemalec MTS s svojo staro številko. Če je med operacijo prišlo do kakršnega koli nepredvidenega dogodka ali se prehod ni zgodil v dogovorjenem času, se lahko obrnete na MTS tako, da pokličete vročo številko, ki je brezplačna za vse naročnike: 8-800-25-08-250. Z njim lahko ugotovite razloge za neuspeh nastavljenega časa, tako pri prenosu na MTS kot od njih.

Prenos na Megafon ob ohranitvi stare številke

Tako kot drugi operaterji ima tudi Megafon veliko zanimivih tarif, ki so za stranke bolj donosne v primerjavi s storitvami, ki jih ponujajo drugi operaterji. Za tiste, ki želijo postati odjemalec Megafona, vendar ne želijo spremeniti svoje trenutne številke, to podjetje ponuja storitev prehoda nanje ob ohranjanju stare številke. Velja le, če stara številka pripada istemu območju, kjer se izvaja operacija prenosa stranke.

Megafon ima eno prednost pred nekaterimi operaterji: možnost spletnega prenosa, zahvaljujoč kateri lahko stranka opravi prenos brez stika s pisarnami podjetja. Če želite operacijo izvesti na daljavo, morate narediti naslednje:

Pridite v pisarno trenutnega operaterja, ugotovite, ali obstajajo dolgovi za komunikacijske storitve in preverite ustreznost podatkov na dokumentih, vnesenih v njihovo bazo podatkov. To morate storiti sami, sicer se operacija morda ne bo dokončala.
Pojdite na uradno spletno mesto Megafon in izpolnite spletno vlogo za prenos. V njem boste morali navesti osebne podatke in naslov, na katerega bosta naknadno dostavljena pogodba in kartica SIM.
Po izpolnitvi in poslani prijavi bo stranka prejela klic, operater pa bo po navedbi vseh podatkov določil uro in dan, ko bo kurir dostavil vse potrebne dokumente.
Na dogovorjeni datum bo specialist prišel k stranki in prinesel kartico SIM in dokumente. Podal bo pogodbo in jo pomagal izpolniti ter ponudil izbiro tarife, ki stranko zanima. Po zaključku dela mora nakazati 100 rubljev, kar je provizija za prenos ob ohranjanju številke.
Po prihodu specialista in izpolnitvi vloge morate počakati 8 dni, med katerimi bodo podatki izmenjani.
Dan pred prehodom morate v telefon vstaviti novo kartico SIM. Prejel bo obvestila, s katerimi lahko ugotovite, v kateri fazi je operacija za spremembo operaterja na Megafon.

Do večera 8. dne bo operacija v celoti zaključena in stranka bo lahko uporabljala pogoje tarife, ki jo ponuja Megafon, s svoje stare številke. Naročnik ima pravico spremeniti rok, v katerem se lahko izvede operacija, v daljšega. Interval je lahko od 8 dni do 6 mesecev. Program prehoda na daljavo ni na voljo povsod. Če v kraju, kjer se izvaja prenos, zaposleni Megafona nimajo možnosti osebno priti do stranke, potem se boste morali v tem primeru samostojno obrniti na eno od komunikacijskih trgovin tega podjetja in izpolniti obrazec vloga za prenos ob ohranitvi številke.

Prenos na Tele2 ob ohranitvi stare številke

Tele2 se je na vseruskem trgu mobilnih operaterjev pojavil relativno nedavno, vendar se je hitro razvil in našel svoje stranke. Za razliko od svojih "velikih bratov", to podjetje ponuja nekaj najnižjih cen za svoje storitve.

Območje, ki ga pokrivajo stolpi tega operaterja, vsak mesec pokriva vedno večja ozemlja in privablja nove stranke z izboljšano komunikacijo in visokimi hitrostmi prenosa podatkov. Tele2 zaenkrat še ni zagnal programa, ki bi omogočal prenos na daljavo od drugega operaterja ob ohranitvi vaše številke. Če želite torej preklopiti na njihovo storitev, morate opraviti naslednje korake:

Obrnite se na starega operaterja in ugotovite, ali obstajajo dolgovi. Če je na voljo, morate na račun položiti zahtevani znesek. Prav tako je vredno preveriti, ali so podatki o tem, na koga je SIM kartica registrirana, zastareli.
Pridite v najbližjo poslovalnico Tele2 s potnim listom in tam izpolnite obrazec za prenos od drugega mobilnega operaterja, pri tem pa shranite številko. Pri tem lahko pomaga zaposleni v podjetju.
Izberite želeno tarifo in prejmite SIM kartico, na katero se številka naknadno prenese.
Plačajte provizijo 100 rubljev. Po tem se bo začel postopek prenosa, ki bo trajal približno 8 dni.
7. dan po oddaji vloge morate v telefon vstaviti novo SIM kartico.
Na dan nakazila stranka prejme obvestilo. Iz njih bo mogoče razbrati, v kateri fazi je prenos s starega operaterja na Tele2.

Če so bili vsi podatki pravilno vneseni in ni bilo dolgov za storitve starega operaterja, bo stranka do večera osmega dne lahko uporabljala telefon, Tele2 pa mu bo zagotovil komunikacijske storitve.

Prisotnost več obstoječih telekomunikacijskih operaterjev, ki tekmujejo v kakovosti svojih storitev in cenah komunikacij, otežuje izbiro najprimernejše možnosti. Najbolj pa naročnike bega možnost menjave operaterja brez spremembe številke. Vendar pa danes obstaja takšna priložnost - zahvaljujoč veljavni zakonodaji Ruske federacije. In v tem članku vam bomo povedali, kako preklopiti na MTS in ohraniti svojo številko. V tem ni nič zapletenega, vse bo trajalo malo več kot en teden.

Storitev MNP od MTS

Možnost shranjevanja vaše številke mobilnega telefona je zagotovljena z ruskimi zakoni. In operaterji nimajo druge izbire, kot da versko spoštujejo te zakone in zagotavljajo tehnično možnost prenosa. To priložnost lahko izkoristijo vse kategorije naročnikov, tako posamezniki kot podjetja. Poglejmo, kako preklopiti na MTS s svojo številko in kaj potrebujete za to.

Pri tem postopku je najpomembnejši pogoj popolno ujemanje podatkov o naročniku. to je prenesena številka mora biti registrirana na osebo, ki piše vlogo za prenos. V nasprotnem primeru ne bo mogoče preklopiti na MTS ob ohranitvi številke. Prav tako je treba preveriti podatke o potnem listu - če je pogodba izdana za stari potni list, je treba podatke v tem dokumentu posodobiti tako, da obiščete pisarno trenutnega operaterja.

Če morate preklopiti na MTS in obdržati svojo številko, vendar je pogodba podpisana na drugo osebo, poiščite pravega lastnika in se z njim ponovno registrirajte. Za to morata oba naročnika s seboj vzeti potni list. Praviloma se ponovna registracija izvede skoraj takoj, po kateri lahko greste v pisarno MTS, da napišete vlogo za prenos.

Preklop na MTS ob ohranjanju številke ni tako težak. Vendar je treba upoštevati druge pogoje:

Na vaši številki ne sme biti dolga – obvezno odplačajte dolg, če želite, da bo prenos čim bolj uspešen;
Številka, s katero morate preklopiti na MTS in jo shraniti, ne sme biti blokirana - niti samodejno, niti sodno niti prostovoljno;
Od zadnjega prenosa med operaterji mora preteči več kot 60 dni – sicer bo hramba (prehod) zavrnjena;
Številka mora biti servisirana v trenutni regiji (v Moskvi in moskovski regiji) – Ne boste mogli preklopiti na MTS s številko iz druge regije.

Če je vaša številka registrirana s pravilnimi podatki o potnem listu, na njej ni dolga, ni blokirana in je v delovnem stanju, lahko varno obiščete MTS tako, da napišete ustrezno vlogo.

Postopek prenosa številke

Pojdimo k izvajanju praktičnega dela naše naloge - zdaj si bomo ogledali, kako pravilno preklopiti na MTS ob ohranjanju številke. Obstajata dva načina prijave:

V servisni pisarni - s seboj vzemite potni list in pojdite do najbližje pisarne. Tukaj boste morali izpolniti vlogo, v kateri boste navedli podatke o potnem listu, prenosno številko in želeni tarifni načrt. Dobili boste začasno kartico SIM, ki jo boste morali namestiti v telefon na določen datum. Nadzor nad procesom se izvaja preko prejetih SMS sporočil;
Na spletu – če ne želite zapustiti stanovanja ali delovnega mesta, lahko uporabite kurirsko dostavo SIM kartice in dokumentov. Če želite to narediti, morate izpolniti spletno prijavo na spletnem mestu MTS. V aplikaciji navedite naslov za dostavo in počakajte na prihod kurirja. Prinesel bo SIM kartico in vse potrebne dokumente za nakazilo. Nadaljnji postopek čakanja je enak kot pri prvi metodi.

Vloga se obravnava v 8 dneh od datuma njene oddaje. Prehod na MTS ob ohranitvi številke se izvede 9. dan ali na določen datum (vendar najpozneje 180 dni od datuma oddaje vloge).

Če je postopek usklajevanja podatkov uspešen, boste prejeli SMS z navedbo datuma in ure prehoda. Ko je postopek končan, bo stara kartica SIM postala neaktivna.

Nekaj podrobnosti in pojasnil

Zdaj veste, kako preklopiti na MTS in obdržati svojo telefonsko številko. Poglejmo zdaj nekaj zapletenosti tega postopka. Prva subtilnost je, da bo kartica SIM, ki jo izda MTS, povezana s tarifo "Smart mini". Po opravljenem prenosu se tarifa spremeni v tisto, ki je navedena v aplikaciji.

Druga subtilnost je, da ker je prej pripadnost številke določenemu operaterju lahko določila zvezna koda, danes ta metoda ne uspe. Če pokličete številko s predpono +7-926, lahko pridete ne do MegaFona, ampak do MTS. Lastništvo številke lahko določite na spletnem mestu pentalweb.ru in ga navedete v določeni obliki. Spletno mesto pripada centralni bazi podatkov prenesenih številk - to je njegov uradni vir, kljub preprostemu videzu in očitnim stereotipom.

Lastništvo lahko ugotovite tudi z ukazom *916*telefonska_številka# (številka je navedena v desetmestni obliki). Stroški zahteve so 2,72 rubljev.

Tretja subtilnost je, da ker ste lahko preklopili na MTS in obdržali svojo številko, bodite pozorni na postopek plačevanja komunikacijskih storitev. V terminalih in bankomatih izberite postavko »MTS«, nato pa vnesite svojo številko, tudi če je pripadala Beeline ali MegaFon.

Že več kot 10 let sem naročnik mobilnega operaterja Tele2. SIM kartico sem kupil, ko sem bil še devetošolec. In čeprav je kakovost njihove komunikacije takrat trpela, je bil razpon tarif kot vedno zelo privlačen. To je idealna možnost za študenta. Toda čas naredi svoje. Informacijske tehnologije so prodrle v vsa področja in stalni dostop do globalnega omrežja je že sestavni atribut civiliziranega življenja. In ne gre samo in ne toliko o zmožnosti objavljanja lokov na družbenih omrežjih vsako minuto (čeprav, odvisno od koga), ampak o praktičnih koristih, še posebej, če je življenje tesno povezano z IT. Očitno se vodstvo Tele2 s tem ne strinja. Medtem ko drugi operaterji že dosegajo 4G pokritost, naročniki Tele2 še vedno uporabljajo GPRS. O tem operaterju ne morem reči nič slabega, imajo samo svoj sektor trga in v njem dobro delajo. Zame je bil edini problem dostop do interneta, zato sem že dolgo razmišljal o prehodu na MegaFon. Res je, nisem želel spremeniti svoje številke, ki je bila stara že veliko let, ki so jo posneli vsi prijatelji in jo povezali z vsemi spletnimi storitvami. In pred približno enim letom je postalo mogoče zamenjati mobilnega operaterja brez spremembe številke. Iz pregledov drugih ljudi sem vedel, da lahko po takem prehodu pride do težav s komunikacijo in prejemanjem SMS-ov iz spletnih storitev, zato sem se za ta korak odločil z nekaj previdnosti in moralne pripravljenosti na intimne pogovore z operaterji vseh vrst tehnične podpore . :) V tem kratkem članku vam bom povedal, kako je šlo vse v mojem primeru (“Tele2” -> “MegaFon”) in s kakšnimi težavami sem se moral soočiti - morda bodo te informacije koristile komu drugemu. Za tiste, ki že nestrpno migajo z nogami po tem prebranem, bom za naprej rekel, da je na splošno prehod dobro uspel in trenutno ne vidim nobenih težav. Kratek seznam priporočil je naveden na koncu članka.

Postopek prehoda

Najprej je treba odpraviti morebitne dolg do starega operaterja. Nato se prepričajte, da je vaša trenutna kartica SIM povezana z vašo ustrezen podatki o potnem listu, torej na tiste, ki jih boste posredovali novemu operaterju. Če je kartica SIM nenadoma registrirana na vaše starše, ki so vam jo v davni preteklosti kupili kot darilo skupaj s telefonom, ali pa ste jo registrirali s svojim starim potnim listom, ki ste ga pozneje spremenili pri 20 letih (samo moj primer ), potem morate iti v pisarno do svojega operaterja in napisati vlogo za razjasnitev podatkov o potnem listu. Da se podatki o potnem listu v bazi ne ujemajo z mojimi trenutnimi podatki o potnem listu, sem lahko ugotovil tako, da sem poklical službo za pomoč uporabnikom Tele2. Kaj se zgodi, če sprožite postopek, če so v bazi dolgovi ali zastareli podatki o potnih listih? Tega ne vem zagotovo, vendar zgodbe na internetu kažejo, da bi lahko prehod trajal več tednov. Ko bo vse to urejeno, je vašega posla s starim operaterjem konec. Zdaj potrebujete pojdite s potnim listom v pisarno novega operaterja in napišite vlogo za zamenjavo. V mojem primeru je stalo 100 rubljev. in si vzel 10 minut časa v pisarni. Na podlagi rezultatov dobite novo SIM kartico in obveščeni, kateri dan začne delovati (čez približno teden dni). Skrijete jo v predal vaše mize in še nekaj dni uporabljate staro kartico SIM kot običajno. Na določen dan stara kartica SIM postane neaktivna. V mojem primeru je telefon še naprej "lovil omrežje", klici in SMS so preprosto prenehali delovati. Zamenjamo SIM kartico. Voila? Ni tako preprosto. :)

Težave

Prvo pomembno nevšečnost, na katero sem naletel, lahko varno pripišem MegaFonu. Dejstvo je, da je 100 rubljev plačanih v pisarni. To je strošek storitve prehoda, ne knjižijo se na račun. Če ste izbrali paket storitev z mesečno naročnino (»all inclusive«), potem bo stanje na novi kartici SIM, ko postane aktivna, negativno. Z drugimi besedami, naročnina za prvi mesec se takoj bremeni od že ničelnega stanja. In čeprav to pomeni, da je paket storitev za mesec vnaprej že plačan, se ob negativnem stanju vaš telefon spremeni v neuporabna drva, zato morate denar takoj položiti na račun (na to opozarjajo v pisarna). Takrat se začne zabava. Dandanes je greh iti na ulico in plačati za mobilne komunikacije. Osebno pa imam vse plačilne sisteme povezane z mobilnim telefonom z avtentikacijo preko SMS-a. Moral sem povleči hlače in stopiti do najbližjega terminala. In v plačilnih terminalih v tistem trenutku podatki o moji številki še niso bili posodobljeni in terminali so še naprej verjeli, da je številka vezana na starega operaterja. Se pravi, kljub dejstvu, da sem izbral »MegaFon«, je terminal po vnosu telefonske številke samodejno spremenil prejemnika plačila v »Tele2«. Dve plačili v skupni vrednosti 150 rubljev, ki sem ju izvedel naključno z dveh različnih terminalov, nista šli nikamor. Je edini izhod, da greste v pisarno MegaFon? V obupu sem šel na njihovo spletno stran z upanjem, da bom tam našel plačilni obrazec - navsezadnje bi bilo čudno, če bi prek njega denar šel mimo Megafona do starega operaterja. Ko sem našel obrazec, sem se moral opravičiti in se na vse možne načine razložiti, da se obrnem na prijatelja s prošnjo za plačilo prek tega spletnega mesta. Šele po tem sem lahko klical in postal dosegljiv drugim naročnikom. Tako se novi naročnik MegaFon skoraj neizogibno znajde v situaciji, v kateri je več ur brez komunikacije. Želel sem položiti denar na račun vnaprej, ko sem še pisal vlogo za prenos v pisarni MegaFon, vendar so rekli, da je to nemogoče. Tako obstajajo naslednji izhodi iz celotne situacije:

Preden izvedete prehod, je pametno, da svojo številko odstranite iz plačilnega sistema, torej preklopite na način plačila z enostavnim vnosom gesla. Z drugimi besedami, izklopite SMS potrditev, da boste lahko dodajali denar na svoj račun, in jo po prehodu ponovno vklopite.
Prosite nekoga, da napolni vaš račun s spletnega mesta operaterja.
Pojdite v pisarno operaterja, da plačate. Ampak to je preveč. :)

Sklepi: MegaFon posebej ni v celoti premislil o tem postopku prehoda in bi ga lahko naredili bolj priročnega za nove naročnike. Na primer, sprejmite denar vnaprej v pisarni ob oddaji vloge. Ali pa jim vsaj omogočite storitev »Obljubljeno plačilo«. ja, ja! Na to sem se spomnil tudi pri iskanju plačilnih možnosti in po potrpežljivem pregledovanju vseh navodil telefonskega odzivnika v službi za pomoč uporabnikom na koncu naletel na sporočilo: “storitev ni na voljo za to številko.” Moram reči, da me je v tistem trenutku res razjezilo.

Naslednja nevarnost takih prehodov je, da lahko preneha prihajatiSMS iz nekaterih spletnih storitev: bančništvo, plačilni sistemi itd. Sodeč po pregledih na internetu se to s Sberbank Online dogaja precej pogosto. Osebno sem stranka Alfa-Bank in sem se odločil začeti testiranje z njo. To sem začel početi v prvih urah - očitno prezgodaj: SMS je prišel ob vstopu v bančništvo, ni pa prišel, ko sem poskušal nekaj plačati s kartico. Pri plačevanju so nekatere storitve na splošno prikazale napako, kot je "3-D Secure check failed." Najprej sem klicala na banko, preverili so in rekli, da pošiljajo SMS sporočila od njih, kar pomeni, da je treba to težavo rešiti z mobilnim operaterjem. Poklical sem tehnično podporo MegaFon - tukaj se moramo pokloniti - operater je z razumevanjem, mirno in vljudno zagotovil, da se mora vse vrniti v normalno stanje v 24 urah, in tudi narekoval nekaj servisnih številk, ki jih je bilo treba poklicati, da bi odstranili blokado prejemanje sporočil s kratkih številk. Tukaj jih predstavljam za bodoče naročnike MegaFon: #35*1111*12# in #330*1111#

Naslednji dan se je stanje res vrnilo v normalno stanje glede skoraj vseh storitev, vključno z osebnim računom MegaFon, v katerega prav tako nismo mogli priti v prvih urah. Od tega, kar je še naprej pravilno delovalo: Alfa-Bank (spletno bančništvo, potrditev plačila s kartico), Google, QIWI, Yandex.Money. Težave so se pojavile pri dveh storitvah: VKontakte in E-num - trmasto so zavračali prejemanje SMS-ov. VKontakte običajno pošlje tak SMS, ko je dostop do strani obnovljen in pri ponovnem vstopu iz naprav, za katere je bila seja prisilno ponastavljena. E-num je storitev za preverjanje pristnosti v Webmoney prek SMS-a. V obeh primerih je bila težava odpravljena v enem dnevu po stiku s tehnično podporo teh storitev. Razloge pozna le tehnična podpora sama in jih ne razlaga posebej vneto. Najverjetneje je to posledica dejstva, da pakete SMS kupujejo pri vsakem operaterju posebej, v njihovi bazi pa so številke uporabnikov vezane na določene operaterje.

Trenutno ni opaziti drugih podobnih težav. Tudi v komunikaciji ni prekinitev. Če se v prihodnosti kaj pojavi, dodam tukaj. Kar zadeva prvotni namen prehoda, moram reči, da sem zelo zadovoljen z mobilnim internetom MegaFona. Hitrost je primerljiva s hitrostjo domače optične povezave.

Zaključek

Tukaj je kratek seznam tega, kar je treba in česa ne, ter na kaj morate biti pozorni:

Pojdite v pisarno svojega starega operaterja, se prepričajte, da ni dolgov in da so podatki vašega potnega lista v bazi podatkov posodobljeni. Za vsak slučaj poskusite svojih ciljev ne oglaševati zaposlenim v pisarni. ;)
Vnaprej položite majhen znesek denarja v kakšen plačilni sistem, kot je QIWI ali Yandex.Money, in tam onemogočite potrditev plačil prek SMS-a, da boste lahko ob prehodu preprosto položili denar na svoj račun, ne da bi zapustili dom.
Obrnite se na pisarno novega operaterja, ne pozabite potnega lista.
Na dan prehoda ne uporabljajte plačilnih terminalov. Položite denar s plačilnim sistemom (glejte točko 2) neposredno s spletnega mesta novega operaterja, če je to mogoče. V skrajnem primeru pojdite v njihovo pisarno.
Prvi dan ali dva se ne obremenjujte z manjšimi težavami z novo številko, počakajte nekaj časa, da začne vse normalno delovati.
V telefonu pokličite številke storitev (če obstajajo), da odblokirate sporočila s kratkih številk.
Po tem začnite preverjati vse. Izmenično preizkusite vse storitve, ki vam običajno pošiljajo SMS-e, v primeru težav pa se obrnite neposredno na njihovo tehnično podporo. Če se izkaže, da težava ni na strani storitve, boste morali poklicati tehnično podporo mobilnega operaterja.

Srečen prehod tistim, ki to načrtujete!

Ali je mogoče zamenjati operaterja, medtem ko ohranite telefonsko številko v Beeline, MTS, Tele2 ali Megafon? V Rusiji so morali ponudniki mobilnih komunikacij to storiti na zakonodajni ravni. Zato, da, možno je. In to je zelo enostavno narediti, ne da bi sploh zapustili dom. Vse kar morate storiti je, da sledite preprostim navodilom.

Kateri pogoji morajo biti izpolnjeni za ohranitev številke ob menjavi operaterja?

1. Osebna številka.

Prepričati se morate, da je kartica SIM s številko registrirana na vaše polno ime in podatke o potnem listu. Prepričajte se, da v vašem profilu (osebni račun Beeline, MTS, Tele2 ali Megafon) ni napak.

2. Brez dolgov.

Prejšnji telekomunikacijski operater bi moral imeti pozitivno stanje na vaši številki. Če obstaja dolg, plačajte povezavo. Obstaja situacija, ko je kartica SIM blokirana več let (dolgo časa ni bila uporabljena). Obnoviti ga je mogoče le z osebnim obiskom v pisarni operaterja.

3. Ista regija.

Pri običajni menjavi telekomunikacijskega operaterja niste omejeni na izbiro regije, kjer kupite novo SIM kartico ali tarifni paket. Če pa želite obdržati svojo staro številko, mora biti povezovalno območje enako kot pri prejšnjem ponudniku. To pomeni, da ne morete pustiti svoje telefonske številke, ko spremenite Beeline v MTS in se na primer preselite iz Nižnega Novgoroda v Moskvo.

Kako izbrati pravo tarifo in telekomunikacijskega operaterja?

1. Oglejte si zgodovino svojih stroškov mobilne komunikacije v svojem osebnem računu na spletnem mestu operaterja.

2. Za vsak mesec si zapišite minute, porabljene za lokalne klice, medkrajevne klice, število SMS-ov, število megabajtov prometa ipd.

3. Ustvarite povprečne in maksimalne stroške za vsak mesec - tako lahko približno napoveste, koliko minut boste porabili za določene komunikacijske storitve.

4. Zdaj preberite splošni opis tarif za vsakega mobilnega operaterja v vaši regiji.

5. Upoštevajte ne le cene, ampak tudi območja pokritosti (če pogosto hodite v vas ali na ribolov, preverite zemljevid - ali obstaja povezava tam?).

6. Poleg splošnega opisa je polna različica tarife, običajno priložena v obliki datoteke PDF in tabele.

7. Pozorno si oglejte skupni (končni) strošek na mesec, ki ga je telekomunikacijski ponudnik po zakonu dolžan obvestiti naročnika.

Upoštevajte, da vas bo prejšnje podjetje, ko zamenjate operaterja in obdržite telefonsko številko, poskušalo obdržati z ugodno tarifo. Včasih vam bodo za prehod na novega ponudnika komunikacij zaračunali 100 rubljev (ne vsem).

Kako začeti menjavati operaterja in obdržati številko?

1. Ko ste pri drugem operaterju izbrali tarifo, ki vam je všeč, pustite elektronsko zahtevo na njegovi spletni strani.

2. Če želite to narediti, morate izpolniti podatke o potnem listu, navesti številko za prenos in svojo kontaktno telefonsko številko.

3. Po izpolnitvi vloge vas bo kontaktiral uslužbenec podjetja za uskladitev nadaljnjih dejanj.

4. Ponudil vam bo primeren čas za dostavo nove kartice SIM z začasno številko na dom.

5. Po prejemu SIM kartice podpišete in počakate, da se postopek prenosa stare številke zaključi (do 14 dni za nepravne osebe, sicer boste morali čakati več kot 30 dni).

6. O poteku postopka boste prejeli več SMS obvestil na kontaktno številko.

7. Ko je vse pripravljeno, se vaša stara telefonska številka poveže s kartico SIM, ki ste jo prejeli od novega operaterja, in jo lahko uporabljate.

8. Prvi dan uporabe kartice SIM na stari številki lahko pride do težav z usmerjanjem signala - samo počakati morate.

Več kot štiristo tisoč ljudi je izrazilo željo, da bi preklopili na drugega operaterja, pri tem pa pustili svojo telefonsko številko. Rossvyaz je zabeležil 446.256 prijav. Vendar se jih je le polovica (259.939 ljudi) uspešno rešila spon mobilnega suženjstva.

V teoriji je postopek preprost: pridete v pisarno operaterja, katerega naročnik nameravate postati, napišete vlogo in podpišete pogodbo. V skladu z zakonom bo najpozneje v 8 dneh številka prenesena k drugemu operaterju. V dokumentu je običajno celo naveden točen čas prehoda.

Pravzaprav vsem ne uspe zamenjati operaterja prvič. V čem bi lahko bil ulov? Ugotovili smo, kakšne pasti vas lahko čakajo na poti do novega operaterja, in našli odgovore na nestandardna vprašanja naročnikov.

Nisem bil premeščen, zakaj?

Razlogov je lahko več. Prvič, če kartica SIM ni bila izdana vam, temveč prijateljem ali sorodnikom. Vlogo za prenos številke lahko vloži samo oseba, na katero je določena številka registrirana. Če to stori druga oseba, je potrebno notarsko overjeno pooblastilo zastopnika.

Drugič, v prijavo se je lahko prikradla napaka - zmotili so se v številki potnega lista ali namesto priimka Yozhikov (kot je zapisano v dokumentu) napisali Ezhikov. Ista težava, če ste odrasli in spremenili potni list ali se na primer poročili, spremenili priimek, vendar niste obvestili operaterja.

Alena Yarushina, tiskovna predstavnica podjetja Motiv:

Pri oddaji vloge se morajo podatki o potnem listu naročnika popolnoma ujemati s podatki o potnem listu naročnika, ki se nahajajo v bazi podatkov trenutnega operaterja. Zato skrbno preverite vsako črko v črkovanju svojega priimka, imena, patronimike. Posebno pozornost posvetite črkama "E" in "E". Če ste spremenili potni list, priimek ali kraj bivanja (prijave) in o tem niste obvestili svojega operaterja, boste morali pred spremembo ponovno priti v njegovo pisarno in spremeniti bazo podatkov.

Kako dolgo bodo nosili?

V prijavi imate pravico navesti želeni datum prenosa vaše številke. Edina zakonska omejitev: številke ni mogoče prenesti v omrežje pred osmim dnem za naročnike fizične osebe in 29. dnem za naročnike pravne osebe. Če v prijavi niste navedli nobenega datuma, se številka samodejno prenese v omrežje novega operaterja deveti oziroma 30. dan.

Bo prišlo do motenj komunikacije?

V skladu z zakonom prekinitve odhodne komunikacije pri prehodu z enega operaterja na drugega ne smejo trajati več kot 30 minut, dohodne komunikacije pa več kot 6 ur. Dejansko je "tehnološki prelom" pri zagotavljanju komunikacijskih storitev naročniku običajno manjši. Bodite pripravljeni, da boste nekaj časa "nedosegljivi". Za udobje lahko načrtujete prenos svoje številke ponoči. Vendar obstaja ulov - ponoči ni tako enostavno napolniti svojega stanja pri novem operaterju - na računu boste imeli 0 (če ste imeli denar na stanju prejšnjega operaterja, ne bo samodejno prenesen) .

Nekateri operaterji pa prestavljene naročnike v znak gostoljubja obdarijo. »Takoj po prenosu številke se aktivirajo novi naročniki. To vam bo omogočilo, da ne ostanete brez komunikacije in opravite nujne klice pred prvim polnjenjem. Še vedno pa priporočamo, da predvsem družabni naročniki načrtujejo prenos številke podnevi,« svetuje Alena Yarushina.

Kako dopolniti stanje po prenosu številke?

Odprava mobilnega suženjstva je dodala delo tudi finančnim institucijam. Prej se je o tem, ali telefonska številka pripada mobilnemu operaterju, določal imenik operaterjev in kode DEF (prve tri števke, ki so omogočale identifikacijo operaterja). Zdaj morajo banke in plačilni sistemi upoštevati tudi bazo prenesenih številk. Če mobilni operaterji pravočasno posredujejo podatke o prenosu v to bazo podatkov, potem ne bo mogoče dopolniti računa prejšnjega operaterja. Z drugimi besedami, če ste operaterja X zamenjali z operaterjem Y in se nato pomotoma odločili napolniti dobroimetje telefona s prenosom denarja na starega operaterja X, bo vaša plačilna transakcija zavrnjena.

Banke so morale posodobiti svoje sisteme – to je prizadelo predvsem spletno banko in mobilno banko.

Tiskovna služba Uralske banke Sberbank Rusije:

Sberbank ugotavlja, da je storitev »mobilno bančništvo« trenutno v fazi dokončanja. Zaenkrat uporabnikom s preneseno številko za plačilo mobilnih komunikacij priporočamo, da operaterja navedejo neposredno v SMS ukazu mobilne banke (na primer »MTS 200« za plačilo svoje telefonske številke ali »MTS 9ХХХХХХХХ 200« za plačilo poljubne druga številka).

Tudi regionalne banke so posodobile svojo bančno programsko opremo. Tako se je v vseh bankomatih UBRD pojavil nov menijski element - "Plačilo ob menjavi operaterja." Spremembe so se zgodile tudi v spletni banki: zdaj morajo naročniki, ki so zamenjali operaterja, pri plačevanju prek interneta v razdelku »Mobilne komunikacije« izbrati postavko »Plačilo za komunikacijo pri menjavi operaterja (storitev MNP - zamenjava ob ohranjanju številka)"

»Pri plačilu se mora stranka malo potruditi - izbrati svojega novega operaterja. Toda plačilo bo prispelo brez zamude in točno na naslov,« pravi Konstantin Kotelnikov, vodja direktorata za informacijsko tehnologijo UBRD.

Sami mobilni operaterji svetujejo, da v prvih nekaj urah po prenosu številke dobroimetje dopolnite neposredno v prodajnih in servisnih poslovalnicah novega operaterja ali s hitrimi plačilnimi karticami.

Premislil sem si. jaz ostajam!

Če se nenadoma odločite ostati pri prejšnjem operaterju, lahko vlogo zavrnete le do 00:00 peti dan od datuma oddaje vloge.

Ali lahko vidim vse?

Lahko poskusite vsaj vse operaterje, izmenično spreminjate enega za drugega: število prehodov ni omejeno z zakonom. Operaterja lahko zamenjate enkrat na 70 dni. To je posledica notranjega postopka in interakcije med operaterji. Prenos je možen le, če naročnik nima dolgov do prejšnjega operaterja. Prejšnji operater lahko novemu operaterju pošlje podatke o naročnikovem dolgu v 30 do 60 dneh; za poplačilo dolga je na voljo še 10 dni. Od tod prihaja 70 dni.

Kako poteka prenos neposrednih stacionarnih številk?

Ni šans. Žal to zdaj ni mogoče - dovoljen je prenos samo zvezne številke (9xx-xxx-xx-xx). Pomembno je tudi upoštevati, da se številka prenaša samo znotraj regije federacije, v kateri je bila registrirana pri trenutnem operaterju. To pomeni, da če ste se preselili iz Čeljabinska v Jekaterinburg, potem ne boste mogli obdržati svoje številke Čeljabinsk.

Na koga naj se obrnem, če se med prenosom pojavijo težave?

Za prenos poskrbi operater, h kateremu nameravate preiti. Trenutni operater samo preverja možnost prenosa. To pomeni, da se mora naročnik za vsa vprašanja obrniti na novega operaterja. To je mogoče storiti s pomočjo naročnikov - v realnem času bo naročniku pomagal rešiti kakršna koli vprašanja, vključno s tistimi, povezanimi z zamenjavo operaterja.