ฉุกเฉิน Rostelecom หมายเลขสายด่วน Rostelecom - วิธีโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
คุณประสบปัญหาในการใช้บริการหรือไม่? มีปัญหากับอุปกรณ์ของผู้ให้บริการสื่อสารของคุณหรือไม่? ข้อมูลพื้นฐานชนิดใด? ความช่วยเหลือและการสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับผู้ใช้ Rostelecom นั้นให้บริการโดยสายด่วนของผู้ให้บริการโทรคมนาคม บริการนี้ช่วยลดความยุ่งยากในการตอบรับและแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าของบริษัทได้ทันที
หมายเลขโทรศัพท์สายด่วน Rostelecom
Rostelecom เป็นบริษัทที่มุ่งเน้นลูกค้า ด้วยเหตุนี้ นอกเหนือจากสายด่วนรัสเซียทั้งหมดหมายเลข 8 800 100 08 00 แล้ว ยังมีบริการอื่นๆ ในภูมิภาคต่างๆ ของสหพันธรัฐรัสเซียอีกด้วย ตัวอย่างเช่นในการแก้ปัญหาเกี่ยวกับบริการสื่อสารสำหรับผู้อยู่อาศัยในมอสโกและภูมิภาคมอสโกจะใช้หมายเลข 8 495 727 49 77 หากต้องการสรุปข้อตกลงหรือเลือกแผนภาษีผู้ใช้กดหมายเลขโทรศัพท์ 8 800 100 25 25
สายด่วนฟรี Rostelecom
การบริการลูกค้าที่ครอบคลุมสำหรับ Rostelecom ผ่านหมายเลขสายด่วนหลักและหมายเลขสายด่วนเพิ่มเติมนั้นให้บริการฟรีทุกที่ในรัสเซีย เพื่อความสะดวกของผู้ประกอบการแต่ละรายและเจ้าของธุรกิจ เราได้แนะนำสายด่วนฟรีของเราเองที่ 8 800 200 30 00 สมาชิกจะได้รับบริการจากบริการทั้งหมดของบริษัทตลอดเวลา
สายด่วนสำหรับบุคคล
ผู้ให้บริการคอลเซ็นเตอร์จะรับสายทุกสายจากผู้สมัครสมาชิก เวลารอสำหรับการตอบกลับของผู้เชี่ยวชาญมักจะไม่เกินหนึ่งนาที ลูกค้าของ บริษัท จะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับบริการและอัตราภาษีปัจจุบันผู้เชี่ยวชาญช่วยติดต่อผู้จัดการของพื้นที่เพื่อสรุปข้อตกลงการบริการ การใช้หมายเลขสายด่วน พนักงานยอมรับข้อเรียกร้องและข้อร้องเรียนจากสมาชิกเพื่อประกอบการพิจารณา
- บรรทัดคำถามทั่วไป
เมื่อโทรไปที่ 8 800 10 008 00 ผู้สมัครสมาชิกจะสามารถรับใบรับรองการชำระเงินสำหรับบริการสื่อสารในเดือนที่ผ่านมาหรือตลอดระยะเวลาการเชื่อมต่อ นอกจากนี้ ลูกค้าจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับบริการใหม่และอัตราภาษีของบริษัทในปัจจุบัน
- คำถามการเชื่อมต่อ
หากต้องการเชื่อมต่อกับบริการสื่อสารของ Rostelecom ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องไปที่สำนักงานของผู้ให้บริการ สิ่งที่คุณต้องทำคือโทรไปยังหมายเลขสายด่วนเพียงหมายเลขเดียวและฝากคำขอไว้ พนักงานจะโอนสายไปยังผู้จัดการที่รับผิดชอบในการลงนามในสัญญา หลังจากนี้ผู้ใช้บริการจะสามารถใช้บริการสื่อสารได้อย่างเต็มที่ เปลี่ยนอัตราค่าไฟฟ้า และเชื่อมต่อบริการใหม่ ๆ
- การสนับสนุนทางเทคนิค.
ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ Rostelecom สามารถแก้ไขได้โดยโทรไปที่สายด่วนหรือหมายเลขโทรศัพท์เพิ่มเติมของผู้ให้บริการโทรคมนาคม เหตุผลในการโทรก็คือการขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือความเร็วในการถ่ายโอนข้อมูลช้า หากคุณพบข้อผิดพลาดในการคำนวณค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก เราขอแนะนำให้โทรติดต่อผู้ให้บริการศูนย์ติดต่อด้วย
สายด่วนสำหรับนิติบุคคล
ผู้ประกอบการแต่ละรายและนิติบุคคลในมอสโกใช้หมายเลขเดียว 8 499 999 82 83 เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ สมาชิกในภูมิภาคอื่น ๆ ของรัสเซียมีหมายเลขโทรศัพท์ของตนเองเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อใช้บริการสื่อสาร:
- ปัญหาการเชื่อมต่อ
การจัดระบบการสื่อสารทางโทรศัพท์อย่างต่อเนื่องสำหรับธุรกิจถือเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของความสำเร็จในอนาคตของบริษัทหรือผู้ประกอบการแต่ละราย ดังนั้นลูกค้าของเราจึงแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อทั้งหมดได้ทันทีผ่านทางสายด่วน
- การสนับสนุนธุรกิจออนไลน์
การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบริการด้านการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและรวดเร็วเป็นการรับประกันการส่งเสริมการขายธุรกิจของคุณต่อไป Rostelecom ได้สร้างบริการสนับสนุนอย่างมืออาชีพ ลูกค้าเพียงแค่ต้องโทรไปที่หมายเลขเดียวและแก้ไขปัญหาเร่งด่วนโดยไม่ต้องรอโดยไม่จำเป็น หากเกิดปัญหาร้ายแรงกับอุปกรณ์ การโทรจะถูกโอนไปยังแผนกที่เหมาะสม ลูกค้าจะไม่มีวันถูกทิ้งให้อยู่ตามลำพังในการแก้ปัญหาบริการโทรศัพท์ที่ยากลำบาก
- บรรทัดคำถามทั่วไป
สมาชิก Rostelecom ทุกคนจะได้รับข้อมูลที่จำเป็นทันทีเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงแผนภาษีและการเปิดตัวบริการใหม่
ฉันจะได้รับคำแนะนำอะไรบ้าง?
ผู้เชี่ยวชาญสายด่วน Rostelecom จะช่วยคุณลงทะเบียนบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการโทรคมนาคมและติดตามบัญชีของคุณทางออนไลน์ พนักงานจะบอกวิธีใช้บัญชีส่วนตัวของคุณด้วย นอกจากนี้ลูกค้ามีสิทธิ์ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับหนี้ในบัญชีส่วนตัวและค่าโทรไปยังจุดต่าง ๆ ในรัสเซียและประเทศอื่น ๆ
ผู้เชี่ยวชาญไม่สามารถช่วยเหลือในเรื่องใดได้บ้าง
ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคร้ายแรงในการทำงานของอุปกรณ์ ผู้เชี่ยวชาญสายด่วนอาจไม่มีอำนาจ แต่พวกเขาจะบอกคุณอย่างชัดเจนว่าจะโทรหาช่างและแก้ไขปัญหาอย่างไร
ความสามารถของผู้ปฏิบัติงาน
เพื่อให้ได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญของบริษัทอย่างมีประสิทธิผลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ จำเป็นต้องเตรียมข้อมูลบัญชีส่วนบุคคลและเอกสารของสมาชิกล่วงหน้าสำหรับการเชื่อมต่อบริการการสื่อสาร การรวบรวมรายการคำถามไว้ล่วงหน้าจะช่วยให้คุณได้รับคำตอบที่คุณต้องการอย่างรวดเร็ว
Rostelecom ถือครองตำแหน่งผู้ให้บริการโทรศัพท์และผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายใหญ่ที่สุดในสหพันธรัฐรัสเซียอย่างถูกต้อง บริษัทรับประกันการสื่อสารสองทางสูงสุดกับลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
เจ้าหน้าที่ของบริษัทจะติดต่อคุณตลอด 24 ชั่วโมง! ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการโทร! คุณเพียงแค่ต้องตัดสินใจเกี่ยวกับปัญหาและกดหมายเลขผู้ให้บริการ Rostelecom จากที่แสดงด้านล่าง
วิธีเรียกผู้ให้บริการ Rostelecom "สด"
เพื่อให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบริการของ Rostelecom ได้โดยเร็วที่สุด บริษัทจึงได้จัดตั้งแผนกต่างๆ เพื่อช่วยเหลือผู้ใช้อย่างรอบคอบ พนักงานบริการจะตอบคำถามของคุณหากคุณกดหมายเลขโทรศัพท์หลายสาย:
“ โทรไปยังผู้ให้บริการ Rostelecom หมายเลขเดียว”
บริการสนับสนุนแบบครบวงจร - คุณสามารถโทรหาผู้ให้บริการ Rostelecom ได้โดยตรงที่หมายเลขอย่างเป็นทางการหมายเลขใดหมายเลขหนึ่ง - 8 800 100 08 00 และ 8 800 18 11 830
“ โทรหาผู้ให้บริการ Rostelecom ตามแผนก”
บริการสนับสนุนทางเทคนิคของอุปกรณ์ - คุณจะได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับการตั้งค่าอุปกรณ์ และในประเด็นทางเทคนิคทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงเวิลด์ไวด์เว็บ ทีวีแบบโต้ตอบ ฯลฯ คุณสามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญเพื่อติดตั้งอุปกรณ์ได้โดยโทรไปที่หมายเลขโทรฟรี: 8 800 70 71 811
บริการการขาย - คุณสามารถสอบถามเกี่ยวกับบริการของบริษัทและขอเชื่อมต่อได้โดยโทร: 8 800 10 00 800
บริการข้อมูล - คุณจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับแผนภาษีและบริการที่บริษัทจัดให้ คุณจะสามารถค้นหาสถานะบัญชีของคุณ เงื่อนไขในการสรุปสัญญา และการเปิดใช้งานบริการ "การชำระเงินตามสัญญา" หากมีการร้องเรียนเกี่ยวกับการทำงานของเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานก็จะได้รับการยอมรับจากคุณ สิ่งที่เหลืออยู่คือโทรไปที่หมายเลขผู้ให้บริการ Rostelecom 8 800 70 71 800
บริการแจ้งอัตโนมัติ - คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงแพ็คเกจภาษีสำหรับบริการโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตในพื้นที่ (ใช้กับบุคคลธรรมดา) หมายเลขโทรศัพท์ของผู้ให้บริการ 8 800 70 73 333
บริการสำหรับสมาชิกมือถือ - สมาชิกทุกคนสามารถโทรหาผู้ให้บริการ Rostelecom ได้ที่หมายเลข 8 800 30 01 802
ฝ่ายช่วยเหลือสำหรับผู้ใช้การสื่อสาร CDMA - 8 800 45 00 156; สำหรับการสนับสนุนข้อมูล มีหมายเลขโทรฟรี 8 800 45 00 159
บริการสนับสนุนอินเทอร์เน็ต - หากต้องการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ คุณสามารถโทรไปที่ 8 800 30 01 803
บริการประมวลผลข้อร้องเรียน - รับข้อร้องเรียนทั้งหมดเกี่ยวกับการกระทำของพนักงานร้านเสริมสวยและแผนกช่วยเหลือโดยโทร 8 800 30 01 817
นอกเหนือจากรายการหมายเลขด้านบนแล้ว ในภูมิภาคของรัสเซีย คุณสามารถใช้หมายเลขท้องถิ่นเพิ่มเติมได้ ซึ่งสามารถพบได้ง่ายในหน้าผู้ติดต่อของ Rostelecom เลือกภูมิภาคของคุณที่ด้านซ้ายบน
“โทรหาผู้ให้บริการ Rostelecom ในต่างประเทศ”หากคุณอยู่ในโหมดโรมมิ่งระหว่างประเทศในต่างประเทศให้ใช้หมายเลข +7 902 18 81 810 (รูปแบบการโทรจะต้องเป็นแบบต่างประเทศ!) ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับการโทร