วิธีตอบสนองต่อความหยาบคาย วิธีโต้ตอบและตอบสนองต่อคำดูถูกและความหยาบคาย - ตัวอย่างวลี เห็นด้วยกับที่กล่าวมา.

(โต้กลับ) ในหัวข้อ วิธีตอบโต้คำดูถูก ความหยาบคาย ความหยาบคาย...อย่างงดงามและชาญฉลาด...

ในชีวิตประจำวันสมัยใหม่ น่าเสียดายที่การดูถูก ความหยาบคาย และความหยาบคายเป็นเรื่องปกติมาก สามีดูถูกภรรยา พ่อแม่ของลูก เจ้านายของผู้ใต้บังคับบัญชา (และในทางกลับกัน) พวกเขาหยาบคายในร้านค้า บนท้องถนน ในระบบขนส่งสาธารณะ เด็กหยาบคายต่อผู้ใหญ่ นักเรียนหยาบคายต่อครู... ในภาคบริการ...รวมถึงในโครงสร้างของรัฐบาลด้วย (พวกเขายังเป็น "ผู้รับใช้ของประชาชน" และไม่ควรหยาบคาย)

จำไว้สำหรับตัวคุณเอง:หากบุคคลดูถูกใครบางคน หยาบคาย หรือหยาบคาย นั่นหมายความว่าเขามีจิตวิญญาณที่ไม่ลงรอยกัน เขาไม่รักและเคารพตัวเอง และเป็นคนนิรนัยไม่สามารถรักและเคารพผู้อื่นได้ - เขาไม่มีความสุข
เพื่อไม่ให้เป็นเหมือนเขาคุณต้องตอบสนองต่อการดูถูกความหยาบคายและความหยาบคายของเขาอย่างชาญฉลาดและสวยงาม... นั่นก็คือ ด้วยความเคารพและแม้กระทั่งด้วยความรักเพราะว่า ข้อเสนอแนะยังใช้งานได้ - การรักผู้อื่นจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อรักตัวเองเท่านั้น...- นี่คือสัจพจน์

.
ดังนั้นสูตร:ความสุข = รักตัวเอง + รักเพื่อนบ้าน + เคารพผู้อื่น...

วิธีตอบสนองต่อคำดูถูก ความหยาบคาย และความหยาบคายอย่างชาญฉลาดและสวยงาม

ก่อนที่เราจะเรียนรู้วิธีตอบสนองต่อการดูถูก ความหยาบคาย และความหยาบคายอย่างชาญฉลาดและสวยงาม เรามาดูแผนภาพเพื่อดูว่าการสื่อสารเกิดขึ้นได้อย่างไรระหว่างผู้คน สำหรับสิ่งนี้เราจะใช้การวิเคราะห์ธุรกรรมโดยที่ "ธุรกรรม"เป็นหน่วยหนึ่งของการสื่อสาร

แน่นอนคุณสามารถจำคำหรือวลีที่ "ฉลาด" สองสามคำอย่างโง่เขลาเพื่อที่เช่นเดียวกับคนซอมบี้คุณสามารถ "สวยงาม" (ตามที่คุณเห็น) ตอบสนองต่อการโจมตีจากภายนอก แต่ถ้าคุณไม่ต้องการรู้สึกจริงๆ อับอายและดูถูกจึงเป็นการดีกว่าที่จะเข้าใจแก่นแท้ของความขัดแย้งและการสื่อสารที่ปราศจากความขัดแย้ง

โดยทั่วไปแล้วการสื่อสาร (การสื่อสาร) เกิดขึ้นได้อย่างไร - แผนภาพ
ทุกคนมี "ฉัน" สามตัวอยู่ในหัว (อัตตาสามสถานะ: "ร"- ผู้ปกครองหรือเหมารวม; "ใน"- ผู้ใหญ่หรือมีเหตุผล "ด"- เหมือนเด็กหรือมีอารมณ์ความรู้สึก) และเมื่อคนสองคนสื่อสารกัน โดยพื้นฐานแล้วจะมีคน 6 คนกำลังสื่อสารกัน (คนหนึ่งมี RVD และอีกคนหนึ่งมี RVD)

ในช่วงเวลาหนึ่ง บุคคลสามารถอยู่ใน "ฉัน" เดียวเท่านั้น และรับรู้และส่งข้อมูลจากข้อมูลนั้นเท่านั้น ดูแผนภาพการสื่อสารโดยใช้ตัวอย่างของผู้ซื้อและผู้ขาย (ซึ่งคุณมักจะพบความหยาบคาย ความหยาบคาย และแม้กระทั่งการดูถูก)

แผนภาพแสดงธุรกรรมแบบขนาน (โดยตรง) ที่ไม่มีข้อขัดแย้ง (หน่วยการสื่อสาร - หน่วยหนึ่งถาม อีกหน่วยหนึ่งตอบ ในขณะที่ทั้งสองในเวลาของคำถาม-คำตอบ อยู่ในสถานะอัตตาเดียวกัน)
ที่นี่ การดูหมิ่น ความหยาบคาย และความหยาบคายไม่ได้รับการยกเว้น

ในตัวอย่างนี้ ผู้ซื้อถามคำถามที่มีเหตุผลและเป็น "ผู้ใหญ่" โดยดึงดูด "ตัวตนของผู้ใหญ่" ของผู้ขายโดยไม่รู้ตัว และอย่างหลังอาจเนื่องมาจากความหงุดหงิดหรืออารมณ์ไม่ดีของเขา ข้ามการทำธุรกรรมโดยตอบสนองราวกับว่า "จากบนลงล่าง" จาก "ตัวตนของผู้ปกครอง" ของเขาไปจนถึง "ฉัน" แบบเด็กทางอารมณ์ของผู้ซื้อ ซึ่งสามารถกระตุ้นอารมณ์ความรู้สึกได้ (กระทบ) ในภายหลัง เช่น กระทำผิดครั้งแรก แล้วโกรธ เป็นต้น

หากผู้ซื้อตอบโต้ความหยาบคายและดูถูกด้วยความหยาบคายก็จะเกิดความขัดแย้งเพราะ ธุรกรรมจะตัดกันโดยเฉพาะ (ดูรูปด้านล่าง)

สถานการณ์ก่อนความขัดแย้งและความขัดแย้งที่คล้ายกัน ซึ่งความหยาบคายและความหยาบคายครอบงำ และบางครั้งการดูถูกสามารถสังเกตได้ในความสัมพันธ์ระหว่างสามีและภรรยา และในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่อื่น ๆ ที่ธุรกรรมตัดกัน นำไปสู่การทะเลาะวิวาทและความขัดแย้ง จากนั้นจึงพังทลาย ในความสัมพันธ์และบางครั้งก็เกี่ยวกับความผิดปกติทางจิต

ที่นี่ภรรยาสำหรับคำถาม "ผู้ใหญ่" ของสามีของเธอคำตอบทั้งจาก "ตัวตนของผู้ปกครอง" (พร้อม "ชน") หรือจาก "ตัวตนของเด็ก" (ด้วยความขุ่นเคืองราวกับว่าเธอถูก "ชน") จึงข้ามไป การทำธุรกรรมที่กระตุ้นให้เกิดความโกรธแค้นซึ่งอาจเป็นการตอบโต้ (“ผู้ปกครอง”) จากสามีและความขัดแย้งในครอบครัว

จะทำอย่างไรจะตอบสนองต่อความหยาบคายความหยาบคายและการดูถูกได้อย่างไร?

ดังที่คุณเข้าใจแล้วหากคุณตอบสนองต่อความหยาบคายและความหยาบคายด้วยการดูถูกก็จะไม่มีอะไรดีเกิดขึ้น - ปัญหาไม่เคยได้รับการแก้ไขด้วยความขัดแย้งทั้งในชีวิตประจำวันหรือในธุรกิจหรือในการเมือง (จำเป็นต้องมีการเจรจาเสมอที่ ระดับของ “ผู้ใหญ่ ตัวตนที่มีเหตุผล”)

ในการเริ่มต้นคุณไม่จำเป็นต้องเจาะลึกถึงสาระสำคัญว่าทำไมพวกเขาถึงหยาบคายและหยาบคายกับคุณ (นี่คือปัญหาทางจิตวิทยาของพวกเขา) สิ่งสำคัญที่นี่คือต้องเข้าใจว่าทำไมคุณถึงต้องการตอบสนองต่อความหยาบคายด้วยความหยาบคายและแม้แต่การดูถูก หรือถูกทำให้ขุ่นเคืองแล้วแก้แค้น (ไม่สำคัญกับใคร - ผู้กระทำผิดเอง คนใกล้ชิด หรือสุนัขที่รัก) สิ่งสำคัญคือต้องกำจัดอารมณ์เชิงลบ)

และสำหรับสิ่งนี้ คุณต้องเรียนรู้ที่จะเข้าใจตัวเองอย่างชัดเจน ซึ่งเป็น "ฉัน" ภายในของคุณ เมื่อไรและในสถานะ "อัตตา" ของคุณ (ER) ตัวอย่างเช่น (ทั้งหมดเกี่ยวกับผู้ขายรายเดียวกัน) คุณตระหนักว่าตัวเองอยู่ในสถานะตนเองที่มีเหตุผล (ของผู้ใหญ่) เพราะ... คุณต้องการทราบ (ชี้แจง) ต้นทุนของผลิตภัณฑ์จริงๆ ก่อนที่จะซื้อ

แต่แทนที่จะตอบแบบ "ผู้ใหญ่" คุณกลับหยาบคายและดูถูกทางอ้อมด้วยซ้ำ จะทำอย่างไรจะตอบสนองต่อความหยาบคายได้อย่างไร?

ท้ายที่สุด คุณได้เปลี่ยนมาใช้ “ตัวตนทางอารมณ์ของเด็ก” และชั่วขณะหนึ่งคุณก็รู้สึก พูด ความไม่พอใจ หรือความอยุติธรรม... (นี่คือสิ่งที่คุณต้องตระหนัก) จากนั้นการป้องกันทางจิตวิทยาของคุณได้ผลโดยอัตโนมัติและคุณก็เปลี่ยนอีกครั้ง แต่คราวนี้เป็น "ตัวตนของผู้ปกครอง" คุณรู้สึกถึง "ความโกรธที่ชอบธรรม" แล้วและคุณต้องการที่จะตอบโต้อย่างหยาบคาย - นี่เป็นความผิดพลาด

หากคุณสามารถรับรู้ถึงสวิตช์ของคุณในสภาวะอัตตา คุณสามารถตอบสนองต่อความหยาบคาย ความหยาบคาย หรือการดูถูกอย่างชาญฉลาดและสวยงามได้เสมอ โดยใช้สิ่งที่เรียกว่านิโกรทางจิตวิทยา (ยูโด ไอคิโด - แล้วแต่คุณต้องการ)

งานของคุณ การตระหนักว่าตัวเองอยู่ใน "ความเป็นเด็กและมีอารมณ์" ในขณะที่ถูกโจมตีทางจิตใจ (ความหยาบคาย ความหยาบคาย การดูถูกที่ส่งถึงคุณ) ไม่ใช่การเปลี่ยนไปใช้ "ตัวตนของผู้ปกครอง" อย่างน้อยในทันที แต่เพื่อ ยุติสถานการณ์ในสภาวะอัตตาทางอารมณ์ เนื่องจากข้อความการทำธุรกรรมที่น่ารังเกียจ (ดูรูปด้านบน) มุ่งตรงลงด้านล่างอย่างแม่นยำไปยัง "ตัวตนแบบเด็ก" ของคุณ ซึ่งในความเป็นจริงแล้ว คุณรู้สึกขุ่นเคือง รู้สึกผิด หรือไม่ยุติธรรม

มันมาจากสภาวะอัตตาแบบเด็ก ๆ ที่คุณต้องยุติสถานการณ์ - หากคุณขุ่นเคืองให้แสร้งทำเป็นว่าคุณขุ่นเคือง หากถูกกล่าวหารู้สึกผิดชั่วคราว (แสดง) เป็นต้น

และโดยไม่ยอมให้คู่ต่อสู้พูดอะไรอีก ให้สนทนาต่อจากใครก็ตาม โดยควรเป็น "ผู้ใหญ่" ที่มีอัตตา

โปรดจำไว้ว่า เมื่อคุณอยู่ใน “ตัวตนที่มีเหตุผล” (ไม่มีอารมณ์) สติปัญญาของคุณจะทำงานเต็มประสิทธิภาพ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถค้นหาคำที่จำเป็น ฉลาด และสวยงามได้อย่างง่ายดาย เพื่อตอบสนองต่อคำดูถูก ความหยาบคาย และความหยาบคายได้อย่างถูกต้องในทุกสถานการณ์ .

เป้าหมาย "ผู้ใหญ่" ที่มีเหตุผลและมีสติของคุณ (ในตัวอย่างกับผู้ขาย) คือการซื้อสินค้าและไม่สร้างเรื่องอื้อฉาวกับมันทำลายอารมณ์ของคุณตลอดทั้งวัน ดังนั้นเมื่อตระหนักถึงความรู้สึกไม่ยุติธรรมใน "ตัวตนแบบเด็ก" ในช่วงที่หยาบคายและหยาบคายและตระหนักว่าในความเป็นจริงคุณถูกกล่าวหาว่าไม่สามารถดูราคาได้ (ไม่รู้ราคา) - ความผิดพลาดในความคิดของผู้ขาย - คุณต้อง เพื่อตอบสนองจากสภาวะอัตตานั้น ( เด็ก) ซึ่งมีเวกเตอร์ของการกล่าวหากำกับ: "มีอะไรผิดปกติคุณไม่เห็นป้ายราคา" - เช่น "ใช่ขอโทษ ฉันไม่ได้ใส่แว่นตา" (ทำไมต้องพิสูจน์ให้คนอารมณ์เสียเห็นว่าไม่อ้อมค้อม...คุณก็รู้ว่าตัวเอง...)

คุณสามารถดำเนินการในลักษณะเดียวกันได้ในสถานการณ์ก่อนเกิดความขัดแย้ง โดยตอบสนองต่อความหยาบคาย ความหยาบคาย และการดูถูกใดๆ อย่างสวยงามและชาญฉลาด ด้วยวิธีนี้ คุณจะรักษาอารมณ์ที่ดี ทำสิ่งต่างๆ ให้เสร็จสิ้น รักษาและปรับปรุงความสัมพันธ์ และไม่สะสมความคิดเชิงลบในหัว ซึ่งคุณต้องออกกำลังกายกับอวัยวะภายในของคุณ (หากคุณเป็นคนเก็บตัว) หรือกับคนอื่น (ถ้าคุณเป็นคนเปิดเผย)…

บางครั้งเราแต่ละคนต้องจัดการกับความหยาบคายของมนุษย์และฟังคำพูดและสำนวนที่ไม่เหมาะสมที่จ่าหน้าถึงเรา บางคนมีบรรยากาศตึงเครียดที่บ้าน ในขณะที่บางคนโชคไม่ดีในที่ทำงาน ซึ่งมีบรรยากาศอื้อฉาวปกคลุม พร้อมที่จะระเบิดออกมาเป็นกระแสของการดูหมิ่นเหยียดหยามทุกเมื่อ แล้วจะตอบสนองต่อความหยาบคายและความหยาบคายได้อย่างไร?

ทำไมคุณต้องตอบสนองต่อความหยาบคายและไม่นิ่งเงียบ?

นักจิตวิทยาพบว่าการกระทำก้าวร้าวทุกอย่างจากภายนอกทำให้เกิดการรุกรานอัตโนมัติในคนปกติ ซึ่งเมื่อเวลาผ่านไปส่งผลให้เกิดอารมณ์ซึมเศร้า ประสิทธิภาพการทำงานลดลง ความนับถือตนเองต่ำ เป็นต้น ปฏิกิริยาของร่างกายนี้ไม่ได้นำสิ่งที่ดีมาด้วยดังนั้นคุณต้องเรียนรู้วิธีป้องกันตัวเองอย่างมีประสิทธิภาพจากอาการรุกรานจากต่างประเทศและปฏิกิริยาที่ถูกต้อง

สาเหตุของพฤติกรรมหยาบคาย

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งของการโจมตีอย่างหยาบคายต่อบุคคลคือความล้าหลังของเขา คนแบบนี้มีแนวโน้มที่จะตกเป็นเหยื่อของความหยาบคายมากกว่าคนที่เข้มแข็งและมั่นใจในตัวเอง คนเถื่อนและคนหยาบคายมีสัญชาตญาณที่พัฒนามาค่อนข้างดี และจะไม่มีวันเข้าไปยุ่งกับคนที่สามารถให้คำตอบที่คุ้มค่าแก่พวกเขาได้

หากต่อหน้าพวกเขาเป็นคนจากประเภทอื่น ทำไมไม่ลองทำให้ตัวเองสนุกและพูดอะไรหยาบคายกับเขาดูล่ะ บ่อยครั้งที่คนประเภทต่อไปนี้อยู่ในกลุ่มผู้ขุ่นเคือง:

มีการปลูกฝังและปลูกฝังตามประเพณีเก่าแก่
มีความนับถือตนเองต่ำ
พยายามหลีกเลี่ยงสถานการณ์ความขัดแย้ง
ด้วยความรู้สึกผิดอย่างสูง
กลัวที่จะทำร้ายและรุกรานผู้อื่น

ในสถานการณ์เช่นนี้ ปฏิกิริยาต่อความหยาบคายอาจแตกต่างกัน แต่ก่อนอื่นคุณควรทำงานด้วยตัวเองเพื่อไม่ให้ตกเป็นเหยื่อของพลเมืองที่ประพฤติไม่ดีอยู่ตลอดเวลา การค้นหาความแข็งแกร่งภายในจะกำจัดความก้าวร้าวจากภายนอกไปตลอดกาลเพราะคนที่แข็งแกร่งไม่สามารถถูกโจมตีได้

วันนี้วันนี้ไม่ค่อยเป็นไปด้วยดีเลยตั้งแต่เช้า - ฉันทาโยเกิร์ตทับตัวเองและต้องเปลี่ยนเสื้อผ้าฉันชนประตูที่ทำงานและมีรอยช้ำและแม้แต่ลูกค้าใหม่ก็หยาบคายอย่างยิ่ง และถึงแม้ว่าฉันจะได้ตำแหน่งนักออกแบบอาวุโสแล้ว แต่ฉันก็ยังไม่รู้ว่าจะตอบสนองต่อความหยาบคายและประพฤติตนอย่างถูกต้องอย่างไร

ฉันบ่นกับสาวๆ ในมื้อเที่ยงเกี่ยวกับความเศร้าทั้งหมดของฉัน และเราก็ติดใจลูกค้าใหม่ เพราะบางคนไม่มีความเย่อหยิ่งเลยจริงๆ และเป็นการดีกว่าที่จะต้านทานได้ เราได้พูดคุยกันอย่างสนุกสนาน เรียนรู้สิ่งที่มีประโยชน์มากมาย และคิดค้นวิธีต่างๆ มากมายในการตอบสนองต่อความหยาบคายโดยไม่สูญเสียศักดิ์ศรี

ทำไมคนถึงหยาบคายกับคุณ?

แน่นอนว่าผู้ที่รู้วิธีหยาบคายจะรู้วิธีจัดการกับความหยาบคายได้ดีที่สุด ฉันไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร ฉันยอมอดทน รับฟัง และขอโทษดีกว่า ถ้ามีคนหยาบคายกับฉัน ฉันคงกำลังทำอะไรผิด

เพื่อนร่วมงานแนะนำให้ฉันเริ่มเลิกพฤติกรรมตกเป็นเหยื่อทันที จากนั้นฉันก็ต้องทำ Google หลายๆ ครั้ง พฤติกรรมของเหยื่อหรือพฤติกรรมของเหยื่อคือสถานการณ์ที่บุคคลหนึ่งประพฤติในลักษณะที่บุคคลอื่นจะดูถูกและทำให้อับอายได้สะดวก

โปรดจำไว้ว่าคุณคงเคยเห็นคนแบบนี้ - นักวิวาทคนใดมองเห็นพื้นที่อุดมสมบูรณ์ในพวกเขาทันที พวกเขามักจะติดอยู่ในสถานการณ์ที่โง่เขลา มีบางอย่างเกิดขึ้นกับพวกเขาตลอดเวลาทั้งที่บ้านและที่ทำงาน ดังนั้น สาเหตุของความหยาบคาย:

คุณไม่พร้อมที่จะตอบสนองต่อความหยาบคาย
คุณไม่รู้วิธีตอบสนองอย่างถูกต้องต่อความคับข้องใจ
คุณรู้สึกผิด
คุณเป็นคนอ่อนโยนและยืดหยุ่นเกินไปเป็นคนที่โน้มน้าวใจได้ง่าย

ฉันเข้าใจว่าผู้หญิงทุกคนมักจะพูดว่าเธอเป็นราชินีจริงๆ แต่ฉันแนะนำให้คุณนั่งลงและคิดให้รอบคอบกับตัวเอง และคุณจะพบกับสถานการณ์ที่คุณแสดงการตกเป็นเหยื่อของคุณเอง

ความอ่อนโยนนั้นมีอยู่ในตัวเราโดยธรรมชาติ และด้วยความช่วยเหลือจากการเลี้ยงดูที่ดี เด็กผู้หญิงทุกคนสามารถถูกสอนให้รู้สึกผิดเป็นประจำ จะจัดการกับความหยาบคายได้อย่างไรถ้าคุณคิดว่าคุณถูกตำหนิ?

คุณจะเรียนรู้ที่จะตอบสนองต่อคำพูดที่รุนแรงอย่างมีศักดิ์ศรีและยุติธรรมได้อย่างไรหากคุณตัวสั่นด้วยความกลัว? เราต้องเอาชนะความกลัวและความไม่แน่นอนภายในตัวเรา

อย่างไรก็ตาม สาเหตุของความหยาบคายก็แตกต่างกันเช่นกัน เรียนรู้ที่จะกำหนดอย่างรวดเร็วว่าบุคคลนั้นอยู่ในอารมณ์ใด ความคิดของเขาเป็นอย่างไร แล้วคุณจะเข้าใจแก่นแท้ของการกระทำของเขา สาเหตุของความหยาบคายอาจเป็น:

ความก้าวร้าว (สิ่งนี้ใช้ได้กับผู้ชายมากกว่าพวกเขามีระดับความก้าวร้าวค่อนข้างสูงและบางครั้งก็ปล่อยไอน้ำใส่ผู้ที่ด้อยกว่าพวกเขาในทางใดทางหนึ่ง)
ความเหนื่อยล้า (เช่นเดียวกับในสถานการณ์กับลูกค้าของฉัน - ผู้หญิงคนนั้นแค่เหนื่อยดูเหมือนว่าสำหรับเธอแล้วฉันไม่ใส่ใจมากนักและเธอก็หยาบคายกับฉัน);
วัฒนธรรมระดับต่ำ (แทบจะไม่มีอะไรสามารถทำได้ที่นี่)
ความรู้สึกไม่ต้องรับโทษของตนเอง (เมื่อบุคคลอารมณ์ไม่ดีและเห็นว่าพวกเขาจะไม่ตอบสนองต่อความหยาบคายของเขาเขาก็อาจกลายเป็นคนหยาบคายได้)
อุบัติเหตุ (นั่นก็เกิดขึ้นเช่นกัน)

ขณะที่เรากำลังคุยเรื่องสถานการณ์ช่วงเช้ากับเพื่อนร่วมงานของเรา (ตอนนั้นลูกค้าโทรมาขอโทษสำหรับพฤติกรรมของเธอแล้ว และฉันก็ขอโทษที่หงุดหงิดและบ่นเรื่องวันที่แย่ๆ ไปด้วย) เราก็นึกถึงกรณีต่างๆ ของความหยาบคายและ ความอวดดี

เราตกลงกันว่าไม่จำเป็นเสมอไปที่จะต้องตอบสนองต่อความอวดดี - บางครั้งคุณก็ไม่ควรเข้าไปมีส่วนร่วม เราต้องจำผลที่ตามมา แต่บางครั้งคุณสามารถตอบได้อย่างสวยงาม - สิ่งนี้จะทำให้คนหยาบคายเข้ามาแทนที่และช่วยให้จิตใจของเขาดีขึ้นเล็กน้อย

สิ่งที่ต้องเปลี่ยนพฤติกรรมของคุณเพื่อให้คนเลิกหยาบคาย

เพื่อนร่วมงานคนหนึ่งของฉันไปทำงานพร้อมๆ กันโดยระบบขนส่งสาธารณะ และบอกเราว่าเธอมักจะเห็นหญิงสูงอายุคนเดิมที่ขี่รถไปรอบๆ ในตอนเช้าและโต้เถียงกับผู้คนเป็นประจำ นั่นคือสิ่งที่กีฬาของบุคคลเป็นเช่นนั้น

สิ่งที่น่าสังเกตก็คือผู้หญิงไม่เคยหันไปหาผู้ที่สามารถตอบสนองต่อการเล่นตลกของเธอได้ - เป้าหมายของการซ้อมด้วยวาจาส่วนใหญ่มักเป็นคนหนุ่มสาวและเด็กนักเรียนซึ่งส่วนใหญ่จะสับสนหากผู้ใหญ่สาบานใส่พวกเขา

นอกจากนี้บ่อยครั้งตามที่เพื่อนร่วมงานของฉันบอกผู้หญิงคนหนึ่งหยาบคายกับเพื่อนของเธอเพียงบางประเภทเท่านั้น - คุณคงรู้จักคุณยายเหล่านั้นที่ขับรถไปรอบ ๆ ด้วยริมฝีปากที่ถูกเม้มและเรติเคิลที่ปอกเปลือกและถูกไล่ออกแบบเดียวกันและผมของพวกเขาเป็นสีฟ้า ปัญญาชนผู้ช่ำชองตามที่แม่ของฉันเรียกพวกเขา คนแบบนี้ส่วนใหญ่มักไม่ก้มตอบคนหยาบคาย

หากคุณมักจะพบว่าตัวเองสงสัยว่าจะตอบสนองต่อความหยาบคายอย่างไร ให้ลองเปลี่ยนพฤติกรรมบางอย่างเพื่อให้คนอื่นสุภาพกับคุณมากขึ้น

ก่อนอื่น คุณต้องเรียนรู้ที่จะดูมั่นใจ ผู้หญิงที่ดูมั่นใจและประพฤติตัวสวยงามมักจะเผชิญกับความหยาบคายน้อยกว่า ยืดไหล่ ยืดหลัง ยกคางเล็กน้อย คุณไม่ควรยิ้มกว้างเกินไป แต่ควรยกมุมปากขึ้นเล็กน้อยจะดีกว่า ซึ่งจะทำให้สีหน้าของคุณดูน่าพึงพอใจ

เป็นระเบียบเรียบร้อยในเสื้อผ้าของคุณ ส่วนใหญ่มักจะหยาบคายต่อคนเซ่อซ่าและคนสกปรก
ไม่แสดงอารมณ์แปรปรวนกะทันหัน ตอบสนองต่อทุกสิ่งอย่างใจเย็นและสม่ำเสมอ

วิธีรักษาจิตใจของคุณหากคุณหยาบคาย

คำถามนี้สำหรับฉันเป็นหนึ่งในคำถามที่ยากที่สุดในสถานการณ์ทั้งหมดนี้ เพราะถ้าคุณต้องการ คุณสามารถเรียนรู้ที่จะตอบโต้ได้ แต่วิธีต้านทานความหยาบคายภายในเพื่อไม่ให้ทำร้ายคุณนั้นเป็นปัญหา

ฉันเสียใจจนแทบจะน้ำตาไหลเมื่อมีคนพูดอะไรที่ไม่น่าพอใจให้ฉันฟัง ดังนั้นจึงเป็นการค้นพบที่ยิ่งใหญ่สำหรับฉัน - วิธีป้องกันตัวเองจากความหยาบคายและไม่ทำลายอารมณ์ของคุณ เพื่อนร่วมงานก็ช่วยเหลือเช่นเคย ฉันจะบอกคุณด้วย

ความจริงก็คือคนส่วนใหญ่มักหยาบคายอย่างจริงใจ จากหัวใจ. นั่นคือลองนึกภาพทุกสิ่งที่เขาพูดกับใบหน้าของคุณในช่วงเวลาที่ไม่พึงประสงค์ - เขาคิดอย่างนั้นอย่างจริงใจ

นั่งคิดดูว่าคนๆนั้นจะเป็นอย่างไร นำสถานการณ์ทางจิตใจไปสู่จุดที่ไร้สาระ ที่นี่ฉันเห็นผู้หญิงแต่งตัวสวยในร่างรูเบนเซียน และหญิงชราขี้โมโหคนนั้นคือวัวอ้วนที่นั่งอยู่บนรถราง

ฉันเห็นภารโรงที่ขยันขันแข็งและยิ้มแย้มจากสาธารณรัฐที่เป็นพี่น้องกันแห่งหนึ่ง และเพื่อนบ้านชั้นบนของฉันก็เป็นคนบ้าคลั่งที่ไม่พึงประสงค์ แทบจะเป็นฆาตกรที่ขโมยคราดไป

ฉันเห็นคนเหนื่อยมากมายที่อดทนฝ่ารถติดและอยากกลับบ้าน และผู้ชายคนนั้นที่กดสัญญาณหัวใจเป็นครั้งที่สี่ในหนึ่งนาที - เขาแน่ใจว่าเราทุกคนยืนอยู่ที่นั่นเพื่อแก้แค้นเขา . แนะนำ? ฉันจริงจังจริงๆ เรารู้สึกเสียใจกับคนแบบนี้เท่านั้น

ฉันไม่ได้บอกว่าคุณต้องแสดงความเห็นอกเห็นใจต่อคนที่ขว้างโคลนใส่คุณ แต่สำหรับฉันแล้วดูเหมือนว่าหลังจาก "ประสบการณ์" เช่นนี้แล้วจะง่ายกว่ามากที่จะไม่ขุ่นเคืองโดยคนที่พูดสิ่งที่ไม่พึงประสงค์ โลกของเขาเป็นสถานที่ที่น่าขยะแขยงและเลวทรามหากเขาถูกบังคับให้ประพฤติเช่นนั้น

จะพูดอะไรเป็นคำตอบ.

จะต้านทานความหยาบคายได้อย่างไร - ตอบสนองหรือไม่? ทุกคนตัดสินใจคำถามนี้ด้วยตนเองในแบบของตนเอง ฉันคิดว่าคุณจะต้องแก้ไขมันทุกครั้งที่ได้ยินสิ่งที่ไม่พึงประสงค์จ่าหน้าถึงคุณ ทุกอย่างขึ้นอยู่กับคู่สนทนา อารมณ์ สภาพแวดล้อม และที่จริงแล้วขึ้นอยู่กับคำพูดของคู่สนทนา

ฉันชอบที่จะตอบสนองต่อความหยาบคายอย่างสวยงาม ชาญฉลาด และสุภาพ ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดในการตอบสนองต่อคนยากจนอย่างเหมาะสม

เราลดคุณค่าของสิ่งที่พูดโดยสงสัยรูปแบบ ฉันคิดว่าคุณรู้ดีว่าบางคนทำผิดพลาดในการพูด วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการดึงใครบางคนกลับมาคือการเยาะเย้ยความผิดพลาดของพวกเขา ระลึกถึงผู้เป็นอมตะ “ Lyudk โอ้ Lyudk! - ฮึหมู่บ้าน!”?ตั้งใจฟังสิ่งที่คู่ต่อสู้ของคุณพูด และผูกพันกับทุกการแสดงออกอย่างแท้จริง โดยปกติแล้วผู้คนที่อยู่ในช่วงเวลาที่ร้อนแรงมักไม่ใส่ใจกับสิ่งที่พวกเขาพูดและวิธีที่พวกเขาพูดมากเกินไป
ใช้เครื่องมือคู่สนทนาของคุณ - สรุป! โดยทั่วไปแล้ว เป็นเรื่องยากมากที่บุคคลหนึ่งจะร้องเรียนต่อบุคคลอื่นเป็นการเฉพาะ บ่อยครั้งที่ความหยาบคายเป็นผลมาจากอารมณ์ไม่ดีและแสดงออกมาต่อผู้ที่เข้ามาหา นั่นคือทุกสิ่งที่พูดกับคุณนั้นแท้จริงแล้วเป็น "ตำนานสำหรับคุณ"
สำหรับคุณ - เพื่อใคร? ผู้หญิง? คนรักรถ? พวกที่มาทำงานเสื้อแดงเหรอ?ชี้ให้เห็นประเด็นนี้ในข้อพิพาทหรือในทางกลับกันให้เรียกผู้กระทำความผิดมาชดใช้ในสิ่งที่เขาไม่ได้ทำอย่างชัดเจน
เปรียบเทียบความโง่เขลากับความงาม! เคล็ดลับนี้สามารถเรียนรู้ได้จากผู้ที่เกี่ยวข้องกับงานโฆษณาชวนเชื่อทุกประเภทในสมัยโซเวียต ไม่อยากทำงานเหรอ? และในแอฟริกา เด็กๆ กำลังหิวโหย!ดูเหมือนว่าคุณจะตำหนิเรื่องนี้อย่างไร? แต่สมองของรัสเซียช่วยเชื่อมโยงห่วงโซ่ตรรกะเข้าด้วยกัน และปรากฎว่าเด็ก ๆ ในแอฟริกากำลังหิวโหยเพราะคุณ
ทักษะนี้จะมีประโยชน์ในการสนทนากับผู้สูงอายุที่วิตกกังวล ไม่ว่าในกรณีใด คำว่า " คุณกำลังตะโกนที่นี่และในตอนเย็นมีคนติดเหล้านั่งอยู่บนสนามเด็กเล่น!“ทะเลาะกับเพื่อนบ้าน พูดไม่ได้ว่าสวยและถูกขนาดนี้แต่ได้ผล รู้มั้ย เธอเข้าใจทันทีว่าตะโกนใส่ฉันมันเสียเวลา ยังไงซะ ฉันเป็นคนดี” สาว แต่คนติดเหล้าจำเป็นต้องขับรถจริงๆ แล้วใครจะขับ ถ้าไม่ใช่เธอ แล้วความหลงใหลในทิศทางของฉันก็หายไปทันที
สิ่งสุดท้ายที่ช่วยฉันในการทำงานตอนนี้คือเมื่อลูกค้าเริ่มแทรกแซงกระบวนการทำงานของฉัน ฉันถามว่า ทำไมเขาถึงจ่ายเงินให้ฉันถ้าตัวเขาเองรู้ว่าอะไรจะดีกว่านี้?นี่เป็นเครื่องเตือนใจที่ดีสำหรับผู้ที่คิดว่าตนเข้าใจทุกอย่างแล้ว ฉันพูดด้วยน้ำเสียงสงบและเป็นมิตร เพียงเพื่อเตือนพวกเขาว่าพวกเขาเป็นลูกค้า และพวกเขาก็มาหาฉันในฐานะมืออาชีพด้านการบริการ

มั่นใจในตัวเอง หาคำตอบดีๆ และอย่าคำนึงถึงเรื่องรถราง!

ผู้คนหยาบคาย หยาบคาย และจะยังคงหยาบคายต่อไป ไม่น่าเชื่อว่าสิ่งนี้สามารถกำจัดให้หมดสิ้นได้ พวกเขาหยาบคายด้วยเหตุผลหลายประการ: พวกเขาไม่ได้รับการศึกษา พวกเขาขาดวัฒนธรรม พวกเขากลัว พวกเขาปกป้องตัวเอง และอื่นๆ แน่นอนว่าคุณมักจะคิดถึงเหตุผลที่ทำให้คนๆ หนึ่งหยาบคายกับคุณ แต่ในช่วงแรกๆ การตัดสินใจว่าจะตอบสนองต่อความหยาบคายนั้นสำคัญกว่า รู้สึกถูกปฏิบัติอย่างไม่ยุติธรรม ยืนอยู่ระดับเดียวกับคนบ้านนอก และตอบโต้อย่างใจดี? โดยทั่วไปนี่คือสิ่งที่ง่ายที่สุด แต่การตอบสนองต่อความหยาบคายอย่างสวยงามนั้นน่ายินดีกว่ามาก สิ่งนี้จะไม่เพียงยกระดับคุณ (ในสายตาของคุณและในสายตาของ... ใช่ ใช่ คนเลว) แต่ยังเป็นสิ่งที่น่าพึงพอใจที่สุดด้วย มันจะทำให้คู่สนทนาที่ไร้มารยาทของคุณโกรธเคืองมากที่สุด เป้าหมายของเขาคือการทำให้คุณขุ่นเคือง ดูถูกคุณ และนำคุณไปสู่ความขัดแย้ง แต่คุณที่นี่ไม่ทำตามผู้นำ จะปฏิบัติสิ่งนี้ได้อย่างไร? จะตอบสนองอย่างดีต่อความหยาบคายได้อย่างไร? เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในภายหลัง

เราตอบสนองต่อความหยาบคายอย่างสวยงาม

อาวุธหลักของคุณคืออารมณ์ขันและรอยยิ้ม แม้ว่าจะมีสถานการณ์ที่วลีแดกดันที่กัดกร่อนเพื่อตอบสนองต่อความหยาบคายสามารถมาพร้อมกับการแสดงออกทางสีหน้าที่ควบคุมไม่ได้อย่างสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกในการตอบสนองต่อความหยาบคายนี้ต้องใช้อย่างระมัดระวังเมื่อสื่อสารกับผู้ที่มีสถานะสูงกว่าคุณ (เจ้านาย ครู ฯลฯ) เรามาพูดถึงตัวเลือกเหล่านี้: คำตอบด้วยเงื่อนไขที่เท่าเทียมกันและเมื่อคู่สนทนามีสถานะที่สูงกว่า

คนจนที่มีสถานะสูงกว่า: เราตอบ

ใช่ สิ่งนี้ก็เกิดขึ้นเช่นกัน เช่น ครูที่ไม่ถูกควบคุมหรือเจ้านายที่อันตรายมาก โดยทั่วไป ใครก็ตามที่คุณพึ่งพิงอยู่ เสียงหัวเราะและการเยาะเย้ยเพื่อตอบสนองต่อความหยาบคายในส่วนของพวกเขาอาจเต็มไปด้วยผลที่ไม่พึงประสงค์สำหรับคุณ

หลีกเลี่ยงความขัดแย้ง ถ้าเป็นไปได้ก็ออกไปอย่างเงียบๆ คุณสามารถเตือนได้ว่าคุณจะกลับมาเมื่อดวงดาวเป็นที่ชื่นชอบในการสนทนาของคุณ
คำชี้แจงที่ไม่มีที่สิ้นสุด เจ้านายโยนโปรเจ็กต์ของคุณทิ้งไปและตะโกนว่าทุกอย่างแย่ไปหมด คุณใช้สีหน้าสงบนิ่งถาม: “มีอะไรผิดปกติกันแน่?” จริงๆแล้วเขาควรจะตอบ “นั่นสินะ!” เขาตะโกนอีกครั้ง “ข้อแรกเหรอ? หรือข้อสอง? หรือบางทีนี่...?” กล่าวโดยสรุป งานของคุณคือสงบสติอารมณ์และ (!) ชี้แจงให้กระจ่างไม่รู้จบ
คุณสามารถใช้อารมณ์ขันได้ แต่ให้เราชี้แจงอีกครั้งอย่างระมัดระวัง คำพูดของคุณไม่ควรเสียดสี และคู่ต่อสู้ของคุณไม่ควรรู้สึกประชด
ข้อตกลงข้อตกลงบางส่วน อีกครั้งขึ้นอยู่กับสถานการณ์ หากความหยาบคายเป็นแบบที่ไม่ได้หมายความถึงการยอมรับข้อกล่าวหาที่ไม่ยุติธรรม (และลักษณะเดียวกัน) คุณก็สามารถยอมรับได้ ตัวอย่างเช่น: “อะไรนะ คุณตาบอดเหรอ?” - “ฉันไม่ได้ไปพบจักษุแพทย์มานานแล้ว แต่โดยทั่วไปแล้ว ดวงตาของฉันรู้สึกรบกวนฉันเมื่อเร็ว ๆ นี้” (รวมถึงหูของฉันด้วย)

แฮมเท่ากับเรา

เป็นเพียงเรื่องของการเลือกตามสถานการณ์เท่านั้น สิ่งสำคัญที่ต้องจำคือเป้าหมาย - เราไม่ได้จมลงสู่ระดับที่ราบลุ่ม แต่อยู่เหนือมัน เราไม่ทำตามผู้นำ แต่จัดการการสนทนา แน่นอนที่นี่คุณจะต้องฝึกฝนฝึกฝนภาษาของคุณอย่างที่พวกเขาพูด อารมณ์ขันเป็นสิ่งสำคัญที่นี่ มันเกิดขึ้นที่อารมณ์ขันนั้นรุนแรงให้ใช้ตามสัดส่วนของความหยาบคาย

คุณก็สามารถยิ้มได้ เงียบ. สวย.
“ฉันจะไม่หัวเราะเยาะคนที่ธรรมชาติเย้ยหยันอยู่แล้ว”
“และคุณพูดต่อ เมื่อคุณพูด ฉันรู้สึก (ฉัน) ฉลาดมาก”
“อย่าหยาบคาย หยาบคาย หยาบคาย”
“คุณกำลังขุดชีวิตคนอื่นเพราะชีวิตของคุณเองไม่ได้ผลเหรอ?”
“คุณไม่จำเป็นต้องโชว์ฟันให้ฉันดู ฉันไม่ใช่หมอฟัน” หรือ “คุณจะอ้าปากไปหาหมอฟัน”
“คุณไม่หล่อจนหยาบคายกับฉัน”
“ทำไมคุณถึงกังวลขนาดนี้ คุณหลุดจากไม้กวาดเหรอ?”
“ คุณไม่ชอบฉันเหรอ ฉันอนุญาตให้คุณยิงตัวเองได้”
คุณฟังความหยาบคาย ยิ้ม และตอบอย่างใจเย็น (!): "ทำไมไม่ไป... ไปโรงอาบน้ำ"
“โอ้ ไม่ ฉันมาจากไหน!.. ยังล้มอยู่เลย...”
ถามคำถาม: “คุณหยาบคายกับฉันหรือเปล่า?” และเพื่อจุดประสงค์อะไร
คุณฟังแล้วเกิดข้อสังเกตสำคัญ: "พอแล้วหรือยัง" หรือ "ฉันจะไปไหม" หรือ "คุณอยากพูดมากกว่านี้ไหม หรือตอนนี้ความซับซ้อนของคุณหมดแรงแล้ว?" หรือ "... แล้วไงล่ะ”
"เรียนรู้ที่จะคิดและพูดไปพร้อมๆ กัน"
“ ฉันคิดว่านี่คือจุดสิ้นสุดของความโง่เขลาของคุณ แต่คุณยังคงทำให้ฉันประหลาดใจ!”
“ถ้าจะพูดกับคุณในระดับเดียวกัน ฉันคงต้องนอนลง”
“โปรดทราบว่านี่คือแท่น” ชี้ไปที่แท่นที่ใกล้ที่สุด “และจำไว้ว่านี่คือระดับของคุณ”
“ฉันจะส่งคุณไป แต่ฉันมองเห็นคุณจากที่นั่นเท่านั้น”
“คุณลักษณะเชิงบวกเพียงอย่างเดียวที่คุณมีคือปัจจัย Rh?”
เพื่อตอบสนองต่อ "อะไรโง่?" - “เอาล่ะ ไขกระดูกน่าจะช่วยคุณได้…”
“ คุณทำให้ Babayka ตกใจเมื่อตอนเป็นเด็กหรือเปล่า?”
เพื่อตอบสนองต่อคำว่า "ไป..." - "อย่ากังวล ฉันจะถึงจุดสุดยอด" (สำหรับเด็กผู้หญิง)
“คุณกำลังทำสิ่งที่ถูกต้องเวลาที่คุณหัวเราะคิกคัก พวกเขาไม่หัวเราะด้วยฟันแบบนั้น”
เพื่อตอบสนองต่อความหยาบคายในร้านค้า (พนักงานขาย) บนรถบัส: เพียงแค่มองดูบุคคลนั้นอย่างสมเพชแล้วพูดว่า: "สิ่งที่น่าสงสาร"

ต่อไปนี้เป็นวิธีตอบสนองต่อความหยาบคายในสถานการณ์ต่างๆ ใช้อารมณ์ขัน รูปแบบจิ๋ว มีน้ำใจกับคนดูถูก คุณแค่ต้องรู้สึกเสียใจต่อพวกเขา

พ่อแม่สอนให้ลูกปฏิบัติต่อผู้อื่นอย่างสุภาพ เด็ก ๆ ได้รับการสอนกฎเกณฑ์ของพฤติกรรมทางวัฒนธรรม: อย่าหยาบคายกับผู้อาวุโส ปฏิบัติต่อผู้เยาว์ด้วยความเคารพ แต่น่าเสียดายที่ไม่ใช่ทุกคนที่ทำตามคำแนะนำดังกล่าว สำหรับบางคน ความหยาบคายเป็นวิธีหลักในการพิสูจน์ให้อีกฝ่ายเห็นว่าคุณพูดถูก สถานการณ์นี้สามารถพบได้ทุกที่: ในการขนส่ง ในร้านค้า ที่ทำงาน คำพูดที่รุนแรงทำให้เจ็บปวดอย่างสุดซึ้งและคุณไม่รู้ว่าจะตอบผู้กระทำผิดในทันทีเสมอไป และอารมณ์ตลอดทั้งวันก็พังทลาย เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ดังกล่าวคุณควรรู้

มีเหตุผลอะไรบ้าง?

ความหยาบคายคือความปรารถนาพิเศษที่จะดูถูกคู่สนทนาหรือผู้อื่นด้วยการกระทำหรือคำพูด นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับการขาดความรับผิดชอบและการไม่เปิดเผยชื่อ หากคุณถามคนบ้านนอกเกี่ยวกับตำแหน่ง สถานที่ทำงาน นามสกุล น้ำเสียงการสนทนาของเขาจะเปลี่ยนไปอย่างเห็นได้ชัด

ต้องขอบคุณการไม่ต้องรับผิดที่ทำให้ความหยาบคายมีมากขึ้น ก่อนหน้านี้ มีผู้ถูกปฏิบัติอย่างไม่พึงประสงค์ในร้านค้า ที่ทำงาน และในที่สาธารณะบางแห่ง ทุกวันนี้ ด้วยจำนวนรถยนต์ที่เพิ่มขึ้นและการขยายตัวของโซเชียลเน็ตเวิร์ก พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมจึงกลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้น

หากต้องการทราบวิธีตอบสนองต่อความหยาบคาย คุณต้องเข้าใจว่าสาเหตุคืออะไร ดังนั้นนักจิตวิทยาจึงเชื่อว่าพฤติกรรมที่หยาบคายเป็นลักษณะเฉพาะของคนประเภทต่อไปนี้:

ผู้ที่ได้รับความรักไม่เพียงพอในวัยเด็กในกรณีนี้บุคคลหนึ่งพยายามให้ผู้อื่นสังเกตเห็น ท้ายที่สุดแล้ว เขามักประสบกับการขาดความสนใจ ความรัก และการสื่อสารอยู่เสมอ คนเหล่านี้คือคนที่ไม่ได้รับการยกย่องในวัยเด็กและไม่มีเวลาสื่อสารกับพวกเขา ท้ายที่สุดแล้ว เด็กทุกคนต้องการความรักและความเข้าใจจากพ่อแม่ เมื่อไม่ได้รับความรักและความอบอุ่นที่จำเป็นตามปกติและเป็นธรรมชาติ เด็กทารกก็จะหันไปใช้พฤติกรรมที่หยาบคายและเลวร้าย และในเวลานี้เองที่ผู้ปกครองบรรลุสิ่งที่ต้องการ - พวกเขาตอบสนองต่อเขาเริ่มตามใจเขา วิธีนี้เกิดขึ้นในใจของเด็กซึ่งเป็นวิธีเดียวที่จะดึงดูดความสนใจได้ ดังนั้นบุคคลจึงยังคงใช้มันต่อไปในวัยผู้ใหญ่
ผู้คนที่แสวงหาการยืนยันตนเองสังเกตภาพนี้หากคู่สนทนาไม่สามารถตอบได้เพียงพอ ในกรณีนี้ คนหยาบคายจะลุกขึ้นมาในสายตาของเขาเอง และยังคงทำให้บุคคลนั้นอับอายด้วยกำลังที่มากยิ่งขึ้นต่อไป ดังนั้นเขาจึงพยายามยืนยันตัวเอง บ่อยครั้งที่สถานการณ์นี้เกิดขึ้นหากคนหยาบคายเป็นเจ้านายที่มีอำนาจน้อยที่สุดหรือคนบ้าด้วยเหตุผลบางประการทำให้เกิดความกลัวในคู่สนทนา
สภาวะแห่งความสิ้นหวัง ความผิดหวัง ความเหนื่อยล้าในสถานการณ์เช่นนี้ แม้แต่คนที่มีวัฒนธรรมก็สามารถอารมณ์เสียและกลายเป็นคนหยาบคายได้ แน่นอนว่าสิ่งนี้จะต้องตามมาด้วยการขอโทษ และที่นี่ทั้งหมดขึ้นอยู่กับวัฒนธรรมพฤติกรรมของคู่สนทนา คนที่มีมารยาทดีจะยอมรับคำขอโทษและความขัดแย้งจะได้รับการแก้ไข แต่ถ้าชนกับคนบ้าเขาก็จะเสียเปรียบไปแล้ว ไม่มีคำขอโทษใด ๆ ที่จะช่วยได้ที่นี่

นอกจากนี้ การไม่สามารถโต้แย้งข้อโต้แย้งของตนเองได้อย่างชัดเจนสามารถนำไปสู่ความหยาบคายได้ บางครั้งคุณอาจสังเกตภาพต่อไปนี้เมื่อคนสองคนทะเลาะกัน ประการแรกให้หลักฐานที่เป็นรูปธรรมเพื่อสนับสนุนมุมมองของเขา อีกฝ่ายมั่นใจว่าตนถูกก็เถียงไม่ได้แต่ก็พยายามเถียงให้ถึงที่สุด บ่อยครั้งในสถานการณ์เช่นนี้ โดยปราศจากข้อโต้แย้งที่บีบบังคับ เขามักจะพูดจาหยาบคายและหยาบคาย และตามกฎแล้วมันล้มเหลว ในขณะเดียวกัน ในสายตาของผู้อื่น บุคคลนี้แสดงให้เห็นว่าวัฒนธรรมพฤติกรรมของเธอต่ำเพียงใด

แฮมบนถนน

ผู้ขับขี่ทุกคนรู้ดีว่ามีผู้ใช้ถนนปกติและไม่เพียงพอบนทางหลวง ประเภทที่สอง ได้แก่ พวกที่ตัดถนน เปลี่ยนเลน เรียกร้องให้ผ่านทันที บีบแตรโดยไม่มีเหตุผล กระพริบไฟสูงอยู่ตลอดเวลา หรือกระตือรือร้นที่จะคิดออกและพิสูจน์ บางครั้งก็ใช้หมัดด้วยซ้ำว่าพวกเขาพูดถูก .

จะตอบสนองต่อความหยาบคายได้อย่างไร? และคุณสื่อสารกับคนหยาบคายบนท้องถนนด้วยภาษาอะไร? น่าเสียดายที่ไม่มีคำแนะนำแบบสากล เพราะสถานการณ์ที่ไม่เหมาะสมมักคาดเดาไม่ได้เสมอ อย่างไรก็ตามนักจิตวิทยาแนะนำให้ปฏิบัติตามกฎเกณฑ์บางประการ การปฏิบัติตามข้อกำหนดดังกล่าวจะไม่เพียงแต่ขจัดความหยาบคายบนท้องถนนเท่านั้น แต่ยังช่วยปกป้องชีวิตในบางสถานการณ์ด้วย

จะประพฤติตนอย่างไรในสถานการณ์ที่ยากลำบาก? นักจิตวิทยาให้คำแนะนำต่อไปนี้:

คนขับไม่ตั้งใจบางครั้งสถานการณ์เกิดขึ้นเมื่อไฟเปลี่ยนเป็นสีเขียวและรถทุกคันหยุดเนื่องจากมีผู้เข้าร่วมการจราจรเพียงคนเดียว คนขับเสียสมาธิหรือสูญเสียความคิด และไม่ได้สังเกตว่าสัญญาณไฟจราจรเปลี่ยนไปอย่างไร คนที่เร่งรีบเริ่มบีบแตรอย่างเมามัน นี่เป็นสถานการณ์ที่เรียบง่าย แต่น่ารำคาญมาก หากคุณพบว่าตัวเองรับบทเป็นคนขับรถ "หลับ" สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือการกล่าวขอบคุณผู้ที่บีบแตรของคุณ หากคุณพบว่าตัวเองตกเป็นคนขับรถใจร้อน พยายาม "ปลุก" เขาให้เบาลง เช่น กระพริบไฟสูง ดังนั้นการต่อสู้กับความหยาบคายจึงควรเริ่มต้นที่ตัวคุณ อยู่บนท้องถนนอย่างเพียงพอเสมอ
ประหยัดเวลา.การจัดการกับคนหยาบคายไม่เพียงแต่ทำให้เสียประสาท แต่ยังทำให้เสียเวลาอันมีค่าอีกด้วย คนขับรถสองคนที่ไม่ด้อยกว่ากันบนถนนแคบ ๆ ชวนให้นึกถึงแกะผู้จากเทพนิยายสำหรับเด็กมาก หากคุณไม่ชอบการเปรียบเทียบนี้ จงหลีกทางให้คู่ต่อสู้ของคุณ ในขณะเดียวกันก็ให้ความมั่นใจกับตัวเองว่าคุณขับรถถอยหลังอย่างสมบูรณ์แบบไม่เหมือนเขา นอกจากนี้ยิ้มอย่างจริงใจให้กับคนบ้านนอกแล้วคุณจะมีอารมณ์ดีตลอดทั้งวัน
สถานการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้หากคุณไม่สามารถหลีกเลี่ยงการพบปะกับคนขับที่ไม่เพียงพอได้ จงรู้ไว้ว่าคุณจะไม่พบภาษากลางกับเขา ดังนั้นจึงควรเตรียมตัวให้ละเอียดที่สุด ปิดหน้าต่างและประตู เปิด DVR หรือโทรศัพท์มือถือในรถ วิธีนี้ทำให้คุณสามารถบันทึกการกระทำที่ผิดกฎหมายที่กระทำต่อคุณได้ อย่าพยายามอธิบายอะไรให้คนขับที่หยิ่งผยองฟังด้วยตัวเอง มันง่ายมากที่จะแยกตัวออกและใช้วิธีการหมัดแบบด้นสด แต่เป็นการยากที่จะพิสูจน์ในภายหลังว่าคุณทำการป้องกันตัว ทางที่ดีควรพยายามดึงดูดความสนใจของผู้อื่นโดยใช้แตรหรือไฟฉุกเฉิน คุณสามารถโทรหาตำรวจหรือคนที่คุณรักเพื่อขอความช่วยเหลือได้
คลายเครียด.หลังจากพบกับคนขับที่ไม่เพียงพอ จิตวิญญาณของคุณมักจะรู้สึกไม่สบายอยู่เสมอ นักจิตวิทยาแนะนำให้โทรหาคนที่คุณรักและบอกพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับคุณ แค่บ่น. เมื่อได้รับการสนับสนุนและความเข้าใจจากคนที่คุณรัก คุณจะกำจัดความคิดเชิงลบได้อย่างรวดเร็วและสามารถเคลื่อนไหวต่อไปได้อย่างสงบ
การพักผ่อนที่จำเป็นบางครั้งตัวคุณเองอาจรู้สึกระคายเคืองเมื่อเห็นผู้ใช้ถนนรายอื่น หากทุกคนรอบตัวคุณถูกมองว่าเป็นนักแข่งรถหรือนักแข่งที่ไม่ดี คุณต้องหยุดพักก่อน ในสถานการณ์เช่นนี้ การปฏิบัติตามคำแนะนำของนักจิตวิทยาต่อไปนี้เป็นสิ่งสำคัญมาก ลงจากรถมาสูดอากาศบริสุทธิ์กันเถอะ ทำสควอท 10 ครั้ง หากการปลดปล่อยดังกล่าวไม่ได้ผลให้ทำแบบฝึกหัดอีกนับสิบ

ความหยาบคายในที่ทำงาน

น่าเสียดายที่ไม่ใช่เรื่องแปลกในปัจจุบัน ความหยาบคายในที่ทำงานจากเจ้านายเป็นเรื่องปกติมาก “เหยื่อ” มักจะพยายามไม่ใส่ใจกับคำพูดหยาบคายจากฝ่ายบริหาร ท้ายที่สุดแล้ว การกล่าวสุนทรพจน์ต่อเพื่อนร่วมงานที่เหนือกว่านั้นเป็นไปไม่ได้เสมอไปโดยไม่มีผลกระทบด้านลบต่อตัวคุณเอง

แน่นอน คุณไม่สามารถเพิกเฉยต่อคำพูดที่ไม่พึงประสงค์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม จะหยุดความหยาบคายของเจ้านายได้อย่างไร? ในบางสถานการณ์ หากพฤติกรรมของฝ่ายบริหารหรือคำพูดเกินกว่าบรรทัดฐานของสิ่งที่ยอมรับได้ (ข้อจำกัดที่กำหนดโดยกฎหมาย) บุคคลดังกล่าวอาจถูกนำตัวขึ้นศาล

แต่บ่อยครั้งที่ความหยาบคายของฝ่ายบริหารแสดงออกด้วยความไม่รู้ตลอดเวลา โทนเสียงที่ยกขึ้นใช้ในการสื่อสาร และใช้น้ำเสียงที่เสื่อมเสีย บางครั้งลูกน้องก็รู้สึกว่าถูกละเลย ในสถานการณ์เช่นนี้ จะไม่สามารถนำบุคคลที่หยาบคายต้องรับผิดทางกฎหมายได้ ควรใช้คำแนะนำของนักจิตวิทยาจะดีกว่า

ความหยาบคายหรือการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์?

แต่ก่อนที่จะใช้คำแนะนำของนักจิตวิทยาคุณควรทำความเข้าใจสถานการณ์ให้ถี่ถ้วนก่อน ผลจากความวิตกกังวลทางอารมณ์อาจทำให้บางคนมองว่าคำวิพากษ์วิจารณ์เป็นความหยาบคาย ในกรณีนี้พวกเขาจะสูญเสียข้อมูลอันมีค่าและสำคัญเกี่ยวกับตนเองไป

จะแยกแยะความหยาบคายและการดูถูกจากการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ได้อย่างไร? คำตอบนั้นง่ายมาก ความหยาบคายมีจุดมุ่งหมายเพื่อทำลายความสมบูรณ์ทางจิตใจและขัดขวางการพัฒนาต่อไป การวิพากษ์วิจารณ์ทำให้บุคคลฟื้นตัวได้ เธอมีแรงบันดาลใจในการปรับปรุง

ประพฤติตนอย่างไรในที่ทำงาน?

หากการปฏิบัติที่หยาบคายต่อผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นรูปแบบการเป็นผู้นำ วิธีที่ดีที่สุดคือใช้แนวทางเชิงปรัชญาในการปฏิบัติต่อผู้ใต้บังคับบัญชา ท้ายที่สุดแล้วมันแค่ฝึกความอดทนของคุณ

ในสถานการณ์เช่นนี้ คำแนะนำจากนักจิตวิทยาจะช่วยคุณได้:

ตอบการจัดการแบบกลไก: “ฉันจะทำทุกอย่าง” “คุณพูดถูก”
คุณสามารถยอมรับได้อย่างตรงไปตรงมาว่าคุณหลงทางจากการกรีดร้อง สิ่งสำคัญคืออย่าใช้น้ำเสียงประชด ไม่เช่นนั้นเจ้านายจะคิดว่าคุณกำลังล้อเลียนเขา
บอกเจ้านายของคุณว่าคุณให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของเขา ดังนั้นคุณจึงอยากเข้าใจว่าเหตุใดเขาถึงโกรธและพูดคุยเรื่องนี้ในบรรยากาศที่สงบ พฤติกรรมนี้เพียงแค่ปลดอาวุธคนนอกรีต

หลายคนพยายามยืนหยัดต่อสู้กับคนหยาบคาย ในเวลาเดียวกันพวกเขาทำผิดพลาดซึ่งยิ่งทำให้เกิดความหยาบคายและความหยาบคายจากเจ้านายในการตอบสนอง ลองดูที่พวกเขา:

การให้เหตุผล. พฤติกรรมนี้ชวนให้นึกถึงเด็ก นอกจากนี้ การพ้นผิดถือเป็นการยอมรับความผิด มันค่อนข้างน่าอับอายเช่นกัน สถานการณ์นี้มีแต่จะทำให้ผู้บริหารหงุดหงิดเท่านั้น ข้อควรจำ: ไม่มีใครต้องการข้อแก้ตัวเลย พวกเขาไม่ต้องการได้ยินพวกเขาและไม่คาดหวังพวกเขา
ความหยาบคายในการตอบสนอง. เป็นเรื่องง่ายมากที่จะมีส่วนร่วมในเรื่องอื้อฉาว ในกรณีนี้เจ้านายจะได้รับมากกว่าที่เขาคาดไว้ ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวอาจเป็นการโต้ตอบแบบเสียดสีต่อสติปัญญา
ความเงียบ. มักถูกมองว่าเป็นการละเลยอย่างไม่ใส่ใจ พฤติกรรมนี้ทำให้เกิดความก้าวร้าวมากยิ่งขึ้น ให้แน่ใจว่าจะตอบ ในขณะเดียวกันก็รักษาน้ำเสียงที่สุภาพและสุภาพ เก็บคำตอบของคุณให้สั้น แล้วคุณก็สามารถหุบปากได้
ขัดขวางผู้บังคับบัญชาอย่าลืมปล่อยให้เจ้านายพูด และหลังจากรอสักพักจึงตอบ

ความหยาบคายในร้าน

บ่อยครั้งที่ความหยาบคายมาจากคนแปลกหน้าที่ไร้ความสามารถ ด้วยวิธีนี้พวกเขาจึงพยายามเน้นย้ำความสำคัญและเพิ่มสถานะของตน พวกเขาไม่ควรได้รับการพิจารณาอย่างจริงจังเลย และยิ่งกังวลเรื่องนี้อีก

แน่นอนว่าเป็นเรื่องยากมากที่จะควบคุมตัวเองหากคุณได้ยินคำสบประมาทในที่สาธารณะในร้านค้า ความหยาบคายของผู้ขายทำให้พวกเขาอยู่ในตำแหน่งที่ไม่พึงประสงค์

แล้วถ้าเจอเรื่องหยาบคายในร้านจะตอบโต้ยังไงกับความหยาบคายล่ะ? คำแนะนำจากนักจิตวิทยาช่วยให้เราออกจากสถานการณ์ได้อย่างมีศักดิ์ศรี:

วลีสากลเมื่อได้ยินความหยาบคายจากผู้ขายแล้วจึงจำเป็นต้องตอบเขาโดยอ้างถึงข้อเท็จจริงที่ไม่สามารถโต้แย้งได้ เมื่อทำเช่นนี้ ให้ใช้วลีทั่วไป: “ผู้คนแตกต่างกัน พวกเขาใช้ชีวิตแตกต่างกัน พวกเขาสนใจในสิ่งต่างๆ มากมาย เหตุการณ์ที่แตกต่างกันทำให้เกิดปฏิกิริยาที่แตกต่างกัน” ตัวอย่างที่ดีที่แสดงให้เห็นวิธีใช้วลีดังกล่าวมีดังต่อไปนี้ คนขายหยาบคาย: “ทำไมเอานิ้วสกปรกจิ้มมะเขือเทศล่ะ?” คำตอบ: “ต่างคนต่างตรวจสอบความสุกงอมของมะเขือเทศด้วยวิธีที่แตกต่างกัน”
ติดต่อหน่วยงานระดับสูงหากผู้ขายเริ่มแสดงท่าทีหยาบคายต่อคุณอย่างโจ่งแจ้ง นี่ถือเป็นการละเมิดสิทธิ์ของคุณ มันไม่มีประโยชน์เลยที่จะตอบเขาแบบใจดี นี่เป็นการสิ้นเปลืองพลังงานและความพยายาม แต่จะป้องกันตัวเองจากความหยาบคายได้อย่างไร? ควรตรวจสอบกับผู้จัดการว่าใครเป็นผู้จัดการและติดต่อเขาเพื่อร้องเรียนจะดีกว่า คุณไม่สามารถปล่อยให้ความหยาบคายไม่ได้รับการลงโทษได้ คุณสามารถขอหนังสือร้องเรียนและอธิบายสถานการณ์ในนั้นได้

พยายามอย่าปล่อยให้คนหยาบคายมาควบคุมสถานการณ์ ไม่ว่าคู่ต่อสู้ของคุณจะอยู่ในสถานะใดก็ตาม คุณมีสิทธิ์ที่จะเรียกร้องความเคารพต่อตนเอง ให้คนอวดดีเข้าใจสิ่งนี้
จะตอบสนองต่อความหยาบคายได้อย่างไรถ้าคนหยาบคายหลงใหลในเกมของเขาจนควบคุมไม่ได้โดยสิ้นเชิง? ในกรณีนี้ให้วางกลับเข้าที่ พยายามควบคุมความเร่าร้อนของคนๆ นี้ คุณไม่ควรสะสมอารมณ์เชิงลบ มิฉะนั้นคุณจะเอามันออกไปกับครอบครัวและเพื่อน ๆ ที่บ้าน นอกจากนี้ คนหยาบคายจำนวนมากยังเชื่อเรื่องการไม่ต้องรับโทษอย่างเต็มที่ พยายามปัดเป่าตำนานนี้ อย่างไรก็ตามอย่าล้ำเส้นสิ่งที่ยอมรับได้และอย่าสูญเสียการควบคุม มิฉะนั้นจะจมลงสู่ระดับคนไม่มีมารยาท “ผลงาน” ของคุณไม่ควรแสดงให้เห็น หลีกเลี่ยงการโบกแขนหรือตะโกนเสียงดัง
อย่าถือเอาวลีเชิงลบทั้งหมดเป็นการส่วนตัว แค่เห็นใจคนหยาบคาย บุคคลเช่นนี้ไม่พอใจกับชีวิต ดังนั้นเขาจึงสมควรได้รับความสงสาร คนที่ก้มหน้าทำความหยาบคายมีนิสัยอ่อนแอ ดังนั้นการดูถูกของเธอจะจริงจังได้อย่างไร? เพิกเฉยต่อเรื่องเชิงลบทั้งหมดที่ถูกส่งถึงคุณโดยสิ้นเชิง
ตอบสนองต่อความหยาบคายด้วยอารมณ์ขัน พยายามพูดตลกเกี่ยวกับความพยายามของบุคคลนั้นที่จะทำให้คุณขุ่นเคืองหรือทำให้คุณอับอาย คุณยังสามารถยิ้มเพื่อตอบสนองต่อความอวดดีได้ การทำเช่นนี้จะทำให้คนหยาบคายรู้ว่าความคิดเห็นของเขาไม่สนใจคุณ รอยยิ้มอันชั่วร้ายของคุณจะกระตุ้นให้เกิดพายุแห่งความขุ่นเคือง แค่หัวเราะต่อหน้าคนแบบนั้น เขาจะเข้าใจว่าเขาล้มเหลวและไม่ก่อให้เกิดปฏิกิริยาเชิงลบจากคุณเป็นการตอบแทน คุณสามารถ "กำจัด" คู่ต่อสู้ของคุณด้วยวลีต่อไปนี้: "มีอะไรทำร้ายคุณหรือเปล่า", "ทำไมคุณถึงกังวลขนาดนี้" พยายามที่จะมีคำสุดท้าย
แสดงความสงสาร. คนหยาบคายถูกเติมพลังด้วยพลังแห่งความขัดแย้ง ดังนั้นคนที่สุภาพ ฉลาด และพอเพียง เมื่อได้ยินคำหยาบคายแล้วจะไม่โต้ตอบอย่างใจดี เขาจะเพิกเฉยต่อการรักษาดังกล่าว วิธีที่ดีในการระงับความคิดเชิงลบคือการรู้สึกเสียใจกับคนประเภทนี้ อย่าลืมว่าบ่อยครั้งที่คนเหล่านี้ไม่ได้รับการเลี้ยงดูและการดูแลที่เหมาะสมจากพ่อแม่ในวัยเด็ก มักจะไม่ประสบความสำเร็จในชีวิต พวกเขาไม่ชอบเพศตรงข้าม พวกเขาสมควรได้รับความเมตตา ดังนั้นทัศนคติที่ไม่ได้มาตรฐานของคุณต่อสถานการณ์จะทำลายแผนการของแวมไพร์พลังงานที่จะ "กิน" ประสบการณ์และความเครียดโดยสิ้นเชิง
ใช้จินตนาการของคุณ. หากคนหยาบคายแสดงทุกสิ่งที่เขาคิดต่อหน้าคุณ ให้ลองจินตนาการว่าคนๆ นี้อยู่หลังกระจก คุณไม่ได้ยินสิ่งที่เขาพูด เทคนิคนี้ค่อนข้างเป็นกลยุทธ์ที่ตลก ท้ายที่สุดคุณจะเห็นว่าชายหยาบคายขยับริมฝีปากโบกแขนอย่างไร แต่คุณไม่เข้าใจแม้แต่คำเดียว
พูดคุยกับบุคคลนั้น. บางครั้งสถานการณ์เกิดขึ้นเมื่อไม่สามารถเพิกเฉยได้ ไม่ต้องพูดถึงการเยาะเย้ยและความหยาบคาย สิ่งนี้ใช้ได้กับการสื่อสารกับคนที่รัก เพื่อน คนรู้จัก และเพื่อนร่วมงาน ในกรณีเช่นนี้ เป็นการดีกว่าที่จะพูดคุยกับบุคคลนั้นอย่างตรงไปตรงมา ลองค้นหาว่าวันนี้เกิดอะไรขึ้นกับเขาและสุขภาพของเขาเป็นอย่างไรบ้าง คุณจะเข้าใจว่าอะไรกระตุ้นพฤติกรรมนี้ นอกจากนี้ ปล่อยให้คนหยาบคายมองตัวเองจากภายนอกและคิดใหม่เกี่ยวกับการสื่อสารที่ไม่คู่ควร
คิดเชิงบวก ความหยาบคายคือผู้คนจำนวนมากที่มีโลกทัศน์เชิงลบ ดังนั้นพยายามควบคุมความคิดของคุณ อย่าดึงดูดการดูหมิ่น

และที่สำคัญที่สุด: มั่นใจในตัวเอง! มีเพียงรูปแบบพฤติกรรมนี้เท่านั้นที่ทำให้สามารถออกจากสถานการณ์ใดๆ ได้อย่างสง่างาม ในขณะเดียวกันก็รักษาศักดิ์ศรีของตัวเองอย่างเต็มที่และไม่รู้สึกเหมือนตกเป็นเหยื่อ