Не работает интернет iphone 6. Почему на айфоне не работает интернет: причины, возможные неисправности, способы устранения неполадок

Статьи и Лайфхаки

С такой ситуацией периодически сталкиваются владельцы мобильных устройств компании Apple. Почему в айфоне не работает интернет ? Ситуация это довольна неприятная, особенно учитывая, что современный пользователь регулярно выходит в сеть. Те, кто представляют, обычно подобных проблем не имеют. Попробуем разъяснить причины таких сбоев, а также расскажем о том, что с этим делать.

Почему не работает Интернет в Айфоне?

Нередко пользователи сталкиваются с этой проблемой после того, как они произвели jailbreak или обновили прошивку. Конечно, Интернет не пропадает при этом внезапно. Однако куда более распространена ситуация, когда ошибка вызвана проблемами в настройках сотового оператора.

К примеру, часто с этим сталкиваются абоненты компании МТС. Порой Интернет полностью отключается на небольшой промежуток времени. Кроме того, чаще всего жалобы наблюдаются у владельцев iPhone 4 и 4S.

Что делать, если не работает Интернет в Айфоне?

Для начала рекомендуется выяснить, предлагает ли наш мобильный оператор услугу подключения к сети. К примеру, на корпоративных SIM-картах она не предоставляется. В таком случае необходимо позвонить в службу поддержки своего оператора и заказать эту услугу.

Также стоит обратить внимание на верхнюю часть экрана. Там должен быть символ с буквой «Е», который будет свидетельствовать о том, что смартфон находится в зоне покрытия Интернета. Если такая иконка отсутствует, скорее всего, мы находимся вне зоны покрытия. В этом случае необходимо выйти на открытую местность, или же подойти к окну (если мы находимся в помещении). То же самое относится к использованию и других моделях.

Нередко помогает перезагрузка iPhone. Можно попробовать включить-выключить «Авиарежим», а также функции «Сотовые данные» и «3G». Для этого заходим в основные настройки нашего устройства и переходим в меню «Сеть», а оттуда – к пункту «Сотовые данные». Отключаем вышеуказанные функции и секунд через тридцать вновь их включаем.

Ещё один способ – прописать заново настройки нашего мобильного оператора. Также заходим в основные настройки, меню «Сеть», и переходим к пункту «Сотовая сеть передачи данных». Там мы увидим строки для APN и имени пользователя. Рекомендуется предварительно уточнить правильные настройки у своего сотового оператора.

Если всё ещё в айфоне не работает интернет, можно попробовать включить FaceTime (через основные настройки, пункт «Ограничения»), после чего отключить его.

В том случае, если мы уже попробовали все перечисленные выше способы, и ничего не помогло, рекомендуется прибегнуть к сбросу настроек сети. Для этого заходим в основные настройки, меню «Сеть», и переходим к пункту «Сотовая сеть передачи данных». Также может помочь общий сброс настроек, однако перед этим желательно сделать резервное копирование. Ещё один вариант – обновить прошивку. В крайнем случае, нужно будет обратиться в сервисный центр.

Что делать, если вы обнаружили, что не ловит, не работает интернет на iPhone 6? Почему так происходит, что перестал работать и нет интернета на Айфоне 6? Инструкция и ремонт своими руками не всегда помогают вернуть к полноценной жизнедеятельности рассматриваемый коммуникатор.

Инструкция: В данной малоприятной ситуации может быть несколько вариантов поломок и по-разному придется ликвидировать их:

Антенна сотового Айфона 6 повредилась. Мы порекомендуем заменить ее.
Услуга интернета не подключена. Свяжитесь с оператором, чтобы узнать от него, видит ли сим-карту МТС, Билайн или Мегафон. Если да, то ищем прочие причины;
Сим ридер вышел из строя. Его придется поменять (в таком случае симку тоже не видит девайс);
Контроллер сим сломан, иные проблемы с карточкой, из-за чего интернет пропадает;
Печатная плата пострадала от сильного удара или попадания жидкости. Для определения неполадки необходимо сделать компьютерную диагностику.

Итог: Первый и 2й варианты можно еще самостоятельно сделать в домашних условиях, а вот 2й, 4й или 5й варианты придется ликвидировать уже в сервисном центре Телемама.

Мы предложили вам 2 варианта решения возникшей проблемы с интернетом на iPhone 6 – выбирайте, какой из них лучше вам подходит.

Ремонт в сервисном центре Apple Telemama

Самостоятельный ремонт

Наши преимущества

Запчасти постоянно подбираем только качественные и оригинальные.
Стоимость. Предварительно закупаем у производителей крупными партиями, чтобы вам продавать детали по минимальной цене.
Время ремонта. Около 20 минут занимает у нас замена экранов, разъемов и динамиков. Еще от 20 минут надо для диагностики устройства с более серьезными поломками.
Гарантия 1 год действует.

Если ваш Айфон 6 сломался, не работает интернет, то привозите его в наш сервисный центр для ликвидации неполадок. Сами с починкой вы вряд ли справитесь. Можете также воспользоваться бесплатными услугами нашей курьерской службы, чтобы не тратить время на поездки в СЦ Telemama.

Диагностику мобильника в нашем сервисе выполняем бесплатно. После согласуем с вами стоимость и длительность ремонта и приступаем к его проведению. Оригинальные запчасти подключат на замену наши лучшие опытные инженеры. А длительная гарантия непременно подтвердит эффективность сделанной работы.

Когда мы закончим починку вашего сотового, приезжайте в сервис центр за ним сами или поручайте доставку нашему курьеру. Гарантия на 1 год обязательно будет предоставлена. В дальнейшим и вы, и ваши знакомые будете у нас ремонтировать Айфоны 6 по скидке, которую получите, назвав номер своего заказа.

Мы имеем многолетний опыт в сфере ремонта телефонов iPhone 6 и продажи оригинальных запчастей к указанной аппаратуре. Также консультируем клиентов для самостоятельной починки коммуникатора в домашних условиях.

О ценах узнавайте из прайс-листа – там и стоимость услуг указана, и расценки на детали есть.

Постоянным клиентам скидки даже не нужны, ведь ежедневно им предусмотрены скидки. Новые акции проходят часто, благодаря чему можно починить Айфон 6 по себестоимости и с длительной гарантией.

Слишком медленное соединение с интернетом или его полное отсутствие на телефоне доставляет много неудобств владельцу устройства. Эта проблема может появиться внезапно и нужно сразу предпринимать меры по её устранению. Рассмотрим детальнее, почему на айфоне не работает интернет и как правильно выполнить ремонт и настройку смартфона.

Причины проблем с соединением

В большинстве случаев, все проблемы с интернетом на айфоне имеют программный характер, но поломки аппаратной части тоже встречаются. Телефон может отображать слишком медленную передачу данных или её полное отсутствие из-за следующих причин:

Низкий уровень подключения к сети мобильного оператора. В левом верхнем углу на экране айфона отображается индикатор сигнала, который показывает, насколько хорошо гаджет ловит сеть. Качество подключения постоянно меняется. Все зависит местоположения пользователя. Если вы находитесь вне зоны покрытия поставщика мобильных услуг, проблемы с интернетом будут до тех пор, пока вы снова не будете в пределах сотовой сети;
Тарификация соединения. Некоторые операторы могут ограничивать скорость интернета в зависимости от используемой услуги или баланса на счету пользователя. Этот вариант не зависит от телефона и если вы столкнулись с ограничением скорости, но уровень сигнала нормальный, смените сим карту;
Проблемы с маршрутизатором. Если вы подключаетесь к интернету с помощью Wi-Fi, внезапное прекращение работы соединения может происходить именно из-за роутера. Попробуйте перезагрузить его и выполнить подключение снова. Убедитесь, что антенна роутера настроена корректно, ее мощность можно проверить в программном интерфейсе маршрутизатора;
Поломка модуля антенны. Нередко встречается и такая проблема, как поломка модуля антенны на айфоне. Она может выйти из строя в следствии удара, падения гаджета или из-за ошибки в работе материнской платы. Если проблема заключается именно в этом элементе, на телефоне будут проблемы с интернетом (Wi-Fi и сотовым), а также с подключением к Bluetooth.

Настройка соединения 3G и 4G

Если вы используете сеть мобильного оператора и столкнулись с тем, что не работает интернет на айфоне, выполните следующие действия. Для начала зайдите в настройки гаджета и проверьте, определил ли телефон сим карту. Без неё соединение не удастся.

В окне настроек откройте вкладку параметров сотовой связи. Найдите пункт «Сотовые данные» и активируйте соответствующий ползунок. Подождите несколько секунд и запустите браузер или любую другую программу, которая работает с интернетом. К примеру, почтовый клиент.

Помните! Перед настройкой необходимо убедиться, что к вашей сим карте подключён тариф оператора, который подразумевает использование интернета. На счету должна быть достаточная сумма.

Соединение все еще не работает? Проверьте:

Активная ли ваша сим-карта. Возможно, она была заблокирована;
Настройки сотовой сети. Оператор отправляет всем пользователям корректные настройки по смс. Проверьте окно сообщений и установите правильные параметры.

Настройка Wi-Fi подключения

В случае возникновения проблем с Wi-Fi, перейдите в окно настройки подключений и перезагрузите активное соединение с маршрутизатором. Если айфон обнаружит неполадки, появится следующие системное сообщение:

Зайдите в настройки. Откройте окно опций Wi-Fi и просканируйте сеть на наличие активных подключений еще раз. Попробуйте подключиться к другому маршрутизатору или перезагрузить работу роутера, который выдает ошибку.

Любые инструкции по самостоятельному ремонту Iphone Вы можете найти на нашем сайте, либо оформите вызов специалиста для в любое удобное для Вас место.

Ищите надежный сервисный центр Apple?

90 дней
гарантия на ремонт Бесплатная диагностика
устройства Цена ремонта
не изменится

Сеть сервисов
рядом с метро Ремонт при клиенте
за 25 минут 100% качественные,
новые детали

Интернет в нашей жизни занимает довольно важное место. И если вдруг не работает интернет на Айфоне, это расстраивает нас и привносит в нашу жизнь неудобство и дискомфорт. А для некоторых, в силу того, что выход в сеть связан с профессиональной деятельностью, эта неисправность может отрицательно сказаться на работе.

В любом случае откладывать решение такой проблемы в долгий ящик не стоит. Более подробную информацию о проблемах с сетью читайте далее.

Адреса сервисных центров Apple

Сколько стоит ремонт, если не ловит интернет iPhone

Почему iPhone не ловит интернет?

Отсутствие интернета в iPhone 5s, 5c и 5 или 4s и 4 может произойти по следующим причинам:

1. Сбои в программном обеспечении, например после обновления.

2. Механические неполадки (неисправность модуля wifi).

3. Неправильная настройка интернета.

Айфон не видит wifi

Если Ваш iPhone не ловит интернет или wi-fi, то такая неприятность может произойти по следующим причинам:

1. Системный или программный сбой - в данном случае попробуйте обновить ПО и проверить работу устройства.

2. Неисправен блок wifi в результате механического повреждения. К сожалению, данную проблему невозможно решить самостоятельно, особенно когда ваш дисплей неисправен, покрыт трещинами или разбит. В первую очередь надо исправить неполадки с дисплеем и делать это лучше в сервисном центре. Стоимость ремонтных работ, и в частности и остальных моделей можно увидеть на соответствующей страничке сайта или позвонив по контактному номеру телефона.

Нет интернета от оператора связи

В случае если вы пользуетесь услугами интернета, предоставляемыми операторами связи, а Интернет не включается, стоит проверить слот для сим-карты, стойкость сигнала 3G, правильность настроек интернета и попробовать подключиться снова.

Слот может повредиться вследствие неаккуратных действий, когда вы вставляете в него сим-карту. А плохой сигнал 3G может привести к ощущению, что именно Айфон не ловит интернет. С механическими видами неисправностей лучше обращаться в специализированный сервис.

Настройка Интернет - соединения

Еще одной причиной может быть неправильная настройка Интернет-соединения. Для того чтобы правильно настроить интернет надо последовательно зайти в настройки iPhone 4s или 4 а также других моделей: основные - сотовая связь - передача данных. Далее вводить данные своего мобильного оператора связи (МТС, Билан, Мегафон и т.д.). После проверить подключение и если проблема сохраняется - обратиться в сервис.

Не работает wifi или слот для сим-карты – что делать?

В этом случае обращение в сервисный центр неизбежно. Наши инженеры имеют богатый опыт в устранении неполадок и неисправностей мобильного устройства любого вида, особенно моделей Айфон 4с и 5с, которые наиболее подвержены неполадкам.

Обращаясь в наш сервисный центр за помощью, если у Вас iPhone не ловит интернет. Вам, бесплатно, проведут полную диагностику устройства и помогут выявить причину данной неприятности! А после устранят все проблемы, правильно настроят работу и прием сети интернет. Все наши отделения находятся рядом со станциями метрополитена. Обращайтесь к нам – мы вам поможем с любой поломкой!
Расценки на другие услуги по ремонту iPhone Вы можете узнать на страницах нашего сайта.

Всем привет. В данной инструкции я попытаюсь помочь тем из вас, кто ищет решение проблемы неожиданного отсутствия интернета на iPad или iPhone. Ведь iPad без интернета - жалкий кусок железа (это была шутка от читателя, который подписался как Евгений Ваганыч).

Я сторонник решения всех проблем по определённому алгоритму, поэтому я постарался представить статью, как набор шагов, которые вам необходимо сделать, чтобы разобраться в причинах и предпринять какие-то действия. Вернём интернет нашему электронному другу!

Не работает интернет через Wi-Fi. Что делать?

Шаг 1. Для начала нужно понять проблема именно в вашем iPhone/iPad или нет. Подключите другое устройство к Wi-Fi (ваш компьютер, телефон друга, смартфон тёщи и т.п.).

Если там интернета тоже нет, то проблему нужно искать в роутере. Переходите ко второму шагу.
Если интернет на других устройствах есть, то переходите к шагу 3.

Шаг 2. Заходите в настройки роутера. Вбейте в адресную строку браузера IP вашего роутера (часто IP пишут на самом роутере). Обычно это: 192.168.1.1. Зайдите по логину/паролю от роутера (тоже часто пишут на нём). Обычно это: admin/admin.

В настройках роутера ищите пункт с состоянием подключения к интернету. Можете смело лазить по вкладкам. Не имеет смысла приводить скриншоты, ибо роутеров великое множество и настройки могут выглядеть по разному. Там часто легко понять работает ли у вас подключение. Ещё один способ - просто посмотреть на лампочки на роутере и прочитать их расшифровку из инструкции к устройству.

Если же вы в принципе не шарите в роутерах и не хотите разбираться, то сложно чем-то помочь. В общем, ваша задача посмотреть работает ли интернет у вас. Если нет, то рекомендую позвонить в техподдержку провайдера и уточнить, что случилось с вашим интернетом.

Как правило, если интернет на iPhone и iPad пропал внезапно - это временная проблема из-за провайдера.

Шаг 3. Если же интернета нет исключительно на iPhone или iPad, а другие устройства прекрасно работают, то рекомендую проделать следующие действия:

Проверьте выключен ли у вас Авиарежим. (Настройки->Авиарежим ). Он не должен быть включен.
Проверьте подключены ли вы к сети Wi-Fi. (Настройки->Wi-Fi ). Если да, то попробуйте сбросить сеть и подключить её заново. Тыкаем по значку «i» напротив подключения. В новом окне выбираем «Забыть эту сеть». После этого подключаемся к ней заново (пароль от Wi-Fi, надеюсь, вы знаете?!).
Если не помогает, то заходите в Настройки->Основные->Сброс. И там жмите «Сбросить настройки сети». После этого подключайтесь к Wi-Fi заново.

Пояснение:

Как правило, вышеперечисленных действий хватает, чтобы решить проблему отсутствия интернета через Wi-Fi на iPad и iPhone. И если не решить, то хотя бы понять, что происходит и делать какие-то действия. Но бывают всякие случаи, когда даже эти шаги не помогали. Приведу пару примеров решения проблем.

Мой iPad как-то не подключался к сети Wi-Fi. Выяснилось, что он не поддерживал протокол защиты WEP (в настройках роутера там где настройки Wi-Fi). Я сменил на более надёжный протокол WPA2-PSK. Было это то ли на iOS 3, то ли 4. Не знаю как сейчас обстоит дело, но, возможно, имеет смысл сменить протокол и пароль к Wi-Fi. Мало ли - может кто-то подключился к вашей сети и грузит весь интернет.

Не работает интернет через 3G/LTE. Что делать?

Тут мне кажется решается проще, ибо список возможных проблем не так велик. Это связано с тем, что большинство пользуются стандартными операторами. А для Wi-Fi и роутеров тьма, и прошивок для них много и настройки у них часто сложны для рядового пользователя.

Шаг 1. Проверьте баланс. Может у вас банально закончились деньги на счету. Если тариф не безлимитный, то проверьте остаток трафика.

Шаг 2. Проверьте настройки.

Настройки->Авиарежим . Должен быть выключен.

Настройки->Сотовая связь->Сотовая сеть передачи данных.

Подробно о настройках различных операторов написано например здесь:

/rezhim-modema-na-ipad-ili-iphone.html

Шаг 3. Если настройки верные и баланс на счету положительный, то стоит достать сим карту из телефона/планшета и вставить её заново. Самое смешное из опыта - чаще всего именно это помогает. Почему? Не знаю…

Шаг 4. Перезагрузите устройство.

Пояснение

Ещё популярными проблемами с интернетом являются:

отсутствие - полное или частичное - LTE в некоторых местах. Я сменил оператора и лично у меня проблема исчезла.
отсутствие LTE, хотя телефон поддерживает эту технологию. Можно сходить в офис оператора и попросить поменять сим-карту.

Всем удачного решения проблем!