Система скидок что. Как разработать дисконтную программу: пошаговый алгоритм

Важная цель, которую мы преследуем, сделать качественную медицинскую помощь доступной для каждого пациента. Мы регулярно проводим анализ своей работы, прислушиваемся к желаниям и потребностям пациентов и делаем выводы. Скидки и специальные предложения в наших центрах есть всегда. На данной странице Вы можете ознакомиться с системой лояльности сети, узнать о дисконтных программах и выгодных предложениях.

Клубная карта сети «Открытая клиника»

Наши дисконтные карты для Вас – это возможность накопления процента скидки*, своевременное получение информации о проведении акций и дополнительных бонусах при сезонных предложениях. Карту получает каждый пациент при единовременной оплате медицинских услуг на сумму:

от 50 000 до 100 000 рублей
СКИДКА 5%

от 100 000 рублей
СКИДКА 10%

от 150 000 рублей и выше
СКИДКА 15%

Ваша карта не является именной, с сохранением всех преимуществ ей могут воспользоваться не только близкие родственники (при предъявлении удостоверяющего документа – паспорта или свидетельства о рождении/браке), но также друзья при внесении их контактов. Срок действия карты не ограничен.

Скидки*, предоставляемые в наших центрах

*Скидки не суммируются и не распространяются на лабораторную диагностику.

Скидки школьникам и студентам любой формы обучения – 5%

Скидки
пенсионерам – 10%

Скидки
инвалидам – 15%

(при предъявлении студенческого билета или справки с места учебы)

(при предъявлении пенсионного удостоверения)

(при предъявлении документа, подтверждающего инвалидность)

Помимо основного набора скидок, мы всегда рады предложить Вам сезонные и постоянные акции, которые будут наиболее выгодны и актуальны на момент их действия. Информацию о них Вы можете получить на нашем сайте в разделе , а также по телефонам любого из наших центров:

система ПЛАТИНУМ

Годовое обслуживание по карте «Платинум» - гарантия получения медицинской помощи высочайшего уровня. Приобретая данный пакет, Вы можете пользоваться услугами всех центров сети «Открытая клиника». Диагностика, лечение и профилактика заболеваний - задачи, которые мы будем решать вместе. Вы всегда будете уверены в профессионализме специалистов, качестве оборудования, а график работы, отсутствие очередей и уровень сервиса приятно удивят.

На протяжении всего года Вас будет сопровождать персональный врач. Вы сможете получать консультации и рекомендации по любым интересующим Вас вопросам, а ведение медицинской истории в одном месте поможет собрать полную информацию о состоянии здоровья и предотвратить появление любых заболеваний.

Программа включает в себя:

неограниченное посещение всех специалистов
(уникальное предложение!)

12 занятий с инструктором ЛФК

массаж (20)

все виды лабораторных исследований
(общеклинические, биохимические, серологические, цитологические, бактериологические, гормональные, ПЦР-диагностика) (20)

рентген (4)

функциональная диагностика (4)

неограниченное посещение зала ЛФК
(тренажерного зала) (уникальное предложение!)

Один из наиболее действенных инструментов удержания клиентов в наше время - это система дисконтных карт. Поняв, , и внедрив ее в свой бизнес, можно достичь ощутимых результатов в увеличении объема продаж и не только.

Задачи, которые решает система дисконтных карт:

Стимулирование повторных покупок;

Увеличение прибыли компании;

Увеличение суммы чека и регулярности покупок (это в большей степени касается накопительной системы скидок и бонусов);

Построение лояльного отношения к бренду.

А теперь давайте разберемся, . Вариантов множество:

Дисконтная карта может предоставлять скидку на покупку. Обычно размер скидки варьируется от 1-2% до 10-20%. Чаще всего система скидок по дисконтной карте является накопительной: сначала устанавливается небольшой процент, а по прохождении определенных порогов потраченных на покупки сумм размер скидки увеличивается.

Дисконтная карта может позволять накапливать, а затем тратить бонусы за совершенные покупки. Это более «хитрая» схема, поскольку в ней предусмотрено сгорание бонусов и далеко не всегда простые правила применения. Кроме того, чаще всего на оплату бонусами действует ограничение - до 20% от суммы чека.

Дисконтная система может не принадлежать самой компании, а быть реализована на партнерских условиях с другими сервисами: банковской картой VISA, программой лояльности «Спасибо от Сбербанка» или системой «Связной-Клуб». В этом случае накапливать и тратить бонусы можно в целой сети разных брендов.

Теперь вы знаете, как работает система дисконтных карт . Давайте посмотрим, сама по себе:

Безусловно, все начинается с продумывания стратегии внедрения дисконтных карт в конкретный бизнес.

Когда стратегия выработана и проверена на жизнеспособность, приходит черед следующего этапа - создание макета дисконтной карты. Важно не только грамотно подойти к вопросам дизайна, но и продумать техническую сторону реализации проекта. Будет ли дисконтная карта с магнитной полосой или это будет смарт-карта. Нужно ли физически размещать на карте персональную информацию или можно ограничиться электронными данными. Не разобравшись до конца, , можно еще на этапе подготовки совершить досадную ошибку, которая впоследствии может отнять много времени и денег на исправление. Поэтому лучше предусмотреть все детали, а при необходимости посоветоваться с теми, кто уже не раз сталкивался с этим вопросом и не понаслышке знает, как работает дисконтная система .

Итак, макет готов. Пришло время определиться с компанией, которая напечатает нужный тираж. Если вы обратитесь в типографию с большим стажем работы на рынке и хорошей репутацией, то вам наверняка подскажут, какие лучше выбрать материалы для выполнения вашей задачи, какие виды персонализации стоит делать в каждом конкретном случае, а без каких можно обойтись. Иными словами, проконсультируют на предмет того, как для вас будет оптимальнее всего напечатать дисконтные карты. А поскольку специалисты типографии сталкиваются с подобными задачами далеко не впервые, их мнению можно доверять. Уж они-то точно знают, как работает дисконтная карта и как ее лучше всего напечатать.

Бинго! Вы можете забирать напечатанный тираж, тщательно его проверить на наличие брака и запускать карты в работу. Кстати распространять дисконтные карты можно как платно, так и бесплатно - каждый вариант имеет свои преимущества и недостатки. Решение в первую очередь определяется спецификой вашего бизнеса и сложившимися обстоятельствами в вашей компании и на рынке в целом.

Вывод: планируя внедрить дисконтные карты в свой бизнес, не предпринимайте активных действий, пока не разберетесь, как работают дисконтные карты . Изучите все возможные варианты, определите, какой из них подходит вам лучше других, и только после этого «ввязывайтесь в бой». Успехов!

Наша компания очень дорожит своими постоянными покупателями.

Сегодня мы делаем шаг: мы объединяем систему скидок нашей розничной сети и Интернет магазина.

Теперь, покупатель привыкший совершать покупки рядом с домом, сможет заказать любой товар с нашего сайта с доставкой домой или в офис. И наоборот, покупатель Интернет-магазина, сможет совершать покупки в магазинах розничной сети, по тем же самым ценам!

При чем, скидка будет действовать и накапливаться при каждой покупке, вне зависимости где она была совершена. Конечно, новая система включает еще некоторые новшества и дополнительные возможности:

Клуб постоянных покупателей Vardex это:

Накопительная система скидок до 25%,

Дополнительная скидка именинникам,

Участие в закрытых распродажах,

Возможность тестирования новых продуктов до поступления их свободную продажу.

Для того, стать членом клуба постоянных покупателей достаточно совершить единовременную покупку в одном из наших розничных магазинов на сумму от 3-х тысяч рублей или осуществить несколько покупок через Интернет сайт на сумму свыше 3-х тысяч рублей без учета стоимости доставки.

Несмотря на то, что карта является именной, использовать ее смогут Ваши близкие и знакомые. В розничных магазинах достаточно предъявить карту продавцу, а при совершении покупки через интернет сайт - необходимо знать номер и пин-код карты.

Все покупки, совершенные в Интернет-магазине Вардекс и в магазинах розничной сети регистрируются в информационной базе, по достижении очередного порога Ваша скидка будет увеличена автоматически.

Важным преимуществом для покупателей в розничной сети является переход на цены интернет магазина сайт сразу, после регистрации карты в информационной системе. Все последующие скидки рассчитываются от цен указанных на сайте.

При вычислении скидки, сумма не кратная 10-ти рублям округляется в большую сторону (до десяти рублей).

На обратной стороне карты нанесен QR-код, его можно использовать для получения информации о последних покупках и размере текущей скидки в режиме online. Обладатели смартфонов, телефонов с фотокамерой и специальной программой для распознавания QR кода могут считать, распознать код на карте и получить ссылку на страницу с детальной информацией по карте. Для доступа к странице необходимо знать пин-код карты, по умолчанию, это четыре последних цифры мобильного телефона, указанного при регистрации.

Мы знаем, что у Вас всегда есть выбор. Спасибо, что Вы остаетесь с нами!

Мы приложим все усилия, чтобы наш сервис всегда был лучшим!

Внешне все выглядит примерно так: к вам приходит покупатель, протягивает карточку, продавец сканирует штрих-код на карте, и определяет какой процент скидки на карточке. Сумма скидки вычитается из покупки, а оплата за товар учитывается для роста накопительной скидки.

А теперь давайте «вскроем» механизм работы системы скидок клиентов

Сразу же хотим предупредить: введение дисконтных карточек в магазине без учета скидок и продаж - не только бесполезно, но еще и очень вредно для магазина! Потому что может стать причиной махинаций и бесконтрольным средством обогащения для недобросовестных продавцов.

Для запуска скидочных карт или купонов в магазине обязательно нужна программа, которая может автоматически рассчитывать скидки по карте и вести их учет! Иначе, как вы можете быть уверены, что скидка не пошла в карман продавцу? Ведь проверить сколько человек посетило магазин с карточками и получили по ним скидки вручную очень сложно.

Для учета скидок в программе ТоргСофт есть специальные инструменты

Программа ТоргСофт дает предпринимателю полный учет, контроль и анализ использования скидок с показателем отдачи:

Автоматически рассчитать размер скидки от суммы покупки;
- автоматически повышать скидку в зависимости от суммы всех покупок клиента (накопительные скидки);
- начислять бонусы на карту клиента и рассчитываться бонусами при покупке (бонусная система может применяться как альтернатива скидкам или вместе со скидками);
- учитывать всю историю покупок клиента;
- вести базу и анкеты покупателей и делать по ней
- вести учет предоставленных скидок и делать анализ их использования;
- ограничить или запретить скидку на определенные виды товаров (наценка которых невелика).

Как работает штрих-код на дисконтной карте и как определяется скидка?

В программе ТоргСофт каждому клиенту присваивается уникальный номер, который соответствует штрих-коду на дисконтной карточке . Сканируя штрих-код, программа идентифицирует покупателя и распознает процент его скидки. Вы видите анкету покупателя: ФИО, контакты, историю и сумму покупок, день рождения, накопленную скидку. Вручая покупателю карточку впервые, вы берете с него анкетные данные и заносите их в программу.

Так карточка «привязывается» к покупателю. По мере совершения покупок его скидка может расти - если вы выбрали накопительную систему, или оставаться неизменной - если выбрали фиксированную. Вы можете управлять скидками покупателей и применять смешанную систему, а также корректировать процент их скидок.

Определиться, какая система скидок будет в вашем магазине желательно заранее, исходя из размера среднего чека и целей магазина. Если вы хотите дать покупателям возможность накапливать скидки на карте - подумайте «пороги» скидок. Например: при покупке на 300 грн - 2%, при достижении 700 грн - 5%, 1500 грн - 7% и так далее. Все эти условия скидок прописываются в программе, и писать их на карточке нет смысла:

Для стимулирования покупателей отовариваться в вашем магазине регулярно, можно указать период действия скидки. Например, если в течение указанного вами периода не было совершено ни одной покупки - скидка понижается или аннулируется.

Если вы хотите запустить в магазине скидочные купоны (купоны на скидку) или использовать подарочные сертифкаты - их учет также необходим.

Откуда брать штрих-коды для дисконтной карты?

Конечно же, штрих-код на дисконтной карте не берется «с потолка». Все номера заранее формируются в программе. Когда вы решаете запустить дисконтные карты, вы сначала определяетесь с тиражом, который нужно напечатать. Укажите в программе количество карт и программа создаст для вас диапазон штрих-кодов, которые будут соответствовать пока еще «безымянным» клиентам. Номера штрих-кодов вы передаете печатникам.
Как создавать номера в программе - в этом видеоуроке

Все! Теперь вам осталось получить готовые карточки и начать их активно раздавать!

Зачем активно раздавать карты? Сколько карт напечатать? - об этом в следующей статье.

Накопительная система скидок

В VamShop также предусмотрена система накопительных скидок, т.е. скидка покупателю определяется в зависимости от суммы всех совершённых покупок в интернет-магазине.

Накопительная система скидок. Довольно известная система скидок. Скидка в зависимости от общей суммы всех оформленных когда-либо покупок в интернет-магазине. К примеру, Вы можете определить скидку 5% для клиентов, которые сделали покупок в Вашем интернет-магазине на сумму свыше 10.000 руб., 10% для клиентов, которые сделали покупок в Вашем интернет-магазине на сумму свыше 20.000 руб. и т.д. Как правильно работать с данным видом скидок мы рассмотрим ниже.

Рассмотрим на примере, как настраивать накопительную систему скидок. К примеру, мы хотим сделать следующую систему скидок:

Скидка 2% для клиентов, общая сумма заказов которых от 500 руб. до 1000 руб.

Скидка 3% для клиентов, общая сумма заказов которых от 1000 руб. до 1500 руб.

Скидка 5% для клиентов, общая сумма заказов которых от 1500 руб. до 2000 руб.

Скидка 7% для клиентов, общая сумма заказов которых от 2000 руб. до 2500 руб.

Скидка 8% для клиентов, общая сумма заказов которых от 2500 руб. до 3000 руб.

Скидка 10% для клиентов, общая сумма заказов которых свыше 3000 руб.

Условия скидок мы определили, теперь переходим к настройке данной системы скидок.

Заходим в Админку - Покупатели - Группы клиентов - рис. 24.

Мы перешли к списку групп покупателей - рис. 25.

Накопительные скидки реализуются через группы. Мы уже рассматривали выше как настраивать групповые скидки, подробно останавливаться не будем, что б не повторяться, я напишу лишь об отличиях.

Исходя из примера, нам необходимо создать 6 новых групп. Для создания группы нажимаем кнопку Добавить - рис. 26.

Тем самым мы переходим на страницу создания новой группы - рис. 27.

Создаём группы со следующими данными, заполняем только те поля, которые указаны ниже, остальные поля формы не трогаем:

Название группы

Здесь указывается название создаваемой группы. Нам нужно создать 6 групп, будем давать названия группам по порядку: Первая, Вторая, Третья, Четвёртая, Пятая, Шестая.

Укажите скидку от 0 до 100%, которая будет применена к каждому товару

Здесь собственно указывается накопительная скидка, которую будут получать покупатели, достигнувший определённой суммы. Скидка указывается в процентах, скидка может давать не только на уменьшение цены товара, но и на увеличение. В нашем случае нам нужно создать шесть групп и каждая группа будет иметь скидки: Первая: 2%, Вторая: 3%, Третья: 5%, Четвёртая: 7%, Пятая: 8%, Шестая: 10%.

Накопительный предел

Здесь мы должны указать тот предел, проще говоря, общая сумма заказов, достигнув которую, покупатель автоматически попадает в данную группу и получает соответствующую скидку. В нашем случае в шести группах будут следующие накопительные пределы: Первая: 500, Вторая: 1000, Третья: 1500, Четвёртая: 2000, Пятая: 2500, Шестая: 3000.

Накопительные статусы

Здесь мы должны указать, какие именно заказы будут учитываться при подсчёте общей суммы покупок покупателя и на основе этого уже определяться скидка, которую получит покупатель при достижении накопительных пределов. Очевидно, что учитываться должны только оплаченные заказы. В нашем примере мы отмечаем статусы: Выполняется, Доставляется, Доставлен.

Таким образом мы создаём шесть групп:

Первая: скидка 2%, накопительный предел 500

Вторая: скидка 3%, накопительный предел 1000

Третья: скидка 4%, накопительный предел 1500

Четвёртая: скидка 7%, накопительный предел 2000

Пятая: скидка 8%, накопительный предел 2500

Шестая: скидка 10%, накопительный предел 3000

На этом создание накопительной системы скидок закончено!

Теперь любой покупатель, достигнувший указанных пределов, будет автоматически переведён в соответствующую группу и получит соответствующую группе скидку.

Всё будет происходить автоматически при смене статуса заказа, т.е. при проверке администратором оформленных в интернет-магазине заказов, именно при смене статуса заказа будет подсчитываться общая сумма покупок клиента и если он достигнет указанных пределов, то будет автоматически переведён в соответствующую группу, получая при этом указанную в настройках группы скидку.

Клиент и администратор при достижении пределов на e-mail будут получать сообщения с информацией о получении новой скидки и достигнутом пределе.

Несколько замечаний по накопительным скидкам:

Не обязательно достигать предела за одну покупку.

При определении, достигнул ли покупатель определённых пределов или нет, суммируются все заказы, когда-либо оформленные покупателем в интернет-магазине.

При достижении покупателем каких-либо пределов и переводом этого покупателя в новую группу, покупатель(и) и администратор(ы) интернет-магазина получают уведомления по электронной почте с информацией о получении новой скидки и о накопленном пределе.