Die wichtigsten Entwicklungsrichtungen der westlichen Konfliktologie. Konfliktologie und Konfliktmanagement

Unter dem Konflikt versteht man das Zusammenwirken von Objekten, deren Ziele und Methoden ihrer Umsetzung unvereinbar sind. Ein Objekt kann Personen, Personengruppen, Armeen, Klassen usw. bedeuten.

Dies ist ein Zusammenstoß von Einzelpersonen, Gruppen usw., der bei unvereinbaren Interessen, Ansichten und Positionen entsteht.

Eine Konfliktsituation kann zu nachteiligen Folgen führen und manchmal eine echte Bedrohung für die interagierenden Parteien darstellen. Ein solcher Prozess muss korrigiert werden, also muss er untersucht werden, was die Konfliktologie tut.

Konflikte sind unvermeidlich, wo Leben ist. Es gibt einen bekannten Satz: Wenn Sie glauben, dass Sie keine Konflikte haben, prüfen Sie, ob Sie einen Puls haben. Die Konfliktologie befasst sich daher nicht mit der Beseitigung von Konfliktsituationen, sondern mit der Minimierung der negativen Folgen im Prozess ihrer Lösung. Das Studium der Muster des Konfliktverlaufs ermöglicht es, solche Situationen sowohl auf der Ebene der Beziehungen als auch auf der Ebene zwischenstaatlicher Interaktionen konstruktiv zu leben. Eine Situation, die von mindestens einer der interagierenden Parteien als Konflikt erlebt wird, kann als Konfliktsituation bezeichnet werden.

Moray Kontaktperson. Channeln. Die Familie. Beziehung zwischen Mann und Frau

Die Entstehung der Konfliktologie als Wissenschaft

Konfliktologie ist eine Wissenschaft, die die Entstehungs-, Entstehungs-, Entwicklungs-, Lösungs- und Beendigungsmuster von Konflikten jeglicher Komplexität untersucht.

Die Konfliktologie entstand im 20. Jahrhundert. Die Wissenschaft basiert auf den Werken von Karl Marx. Anschließend wurde die Doktrin in den Werken des amerikanischen Soziologen entwickelt und systematisiert Jonathan Turner. Die Entwicklung der Wissenschaft wurde beeinflusst von: dem deutschen Soziologen und Philosophen Georg Simmel und dem amerikanischen Soziologen Lewis Koser.

Gegenstand der Konfliktologie- eine Reihe von Konflikten im Allgemeinen.

Das Fach Konfliktologie untersucht die Entstehung von Konflikten, den Verlauf und deren Beendigung.

Konfliktlösung. Lazarev Sergey Nikolaevich

Die wichtigsten Arten von Konflikten:

Sozial;
intrapersonell;
Zoo Konflikte.

intrapersonaler Konflikt- Dies ist eine negative emotionale Erfahrung, die durch den Gegensatz der Strukturen der inneren Welt des Individuums verursacht wird und die Widersprüche in seiner Beziehung zur sozialen Sphäre widerspiegelt.

Soziale Konflikte werden unterschieden: zwischenmenschlich, zwischen einem Individuum und einer Gruppe, zwischen Gruppen, international usw. Die Konfliktologie befasst sich mit sozialen Konflikten, deren Grundlage zwischenmenschlich ist und die eng mit den internen Prozessen jedes Konfliktbeteiligten verflochten sind. Das Studium der Motive sozialer Konfliktsituationen ist unmöglich ohne das Verständnis der Prozesse, die in ihm stattfinden, sowie ohne das Studium der Bedingungen, die seinem Konfliktverhalten vorausgehen. Der Konflikt ist ein vielschichtiger Prozess, der auch aus wissenschaftlicher Sicht nicht immer vollständig beschreibbar ist.

Das Schema, das das Wesen des Konflikts charakterisiert, enthält die Hauptmerkmale: Struktur, Dynamik, Konfliktmanagement.

Die Struktur des Konflikts:

Objekt (das Streitthema wird bestimmt);
Subjekte (Individuum, Verein);
Bedingungen für die Entwicklung des Konflikts;
das Ausmaß seiner Entwicklung;
Strategie, Taktik im Verhalten der Gegenseite;
das Ergebnis des Konflikts (Ergebnisse, Folgen, Bewusstsein).

Konfliktfunktionen:

konstruktiv;
destruktiv.

Eine Explosion negativer Emotionen, eine grobe Verletzung von Regeln und Normen, die einem Konfliktobjekt materiellen, moralischen und möglicherweise physischen Schaden zufügt, bezieht sich auf die destruktive Seite des Konflikts.

Der konstruktive Aspekt eines solchen Prozesses ist die Tatsache, dass es sich um eine Art der Entwicklung eines Individuums, einer Gruppe usw. handelt, die einen Zustand der Desorganisation und des Schocks in Bezug auf die vorherige Entwicklung verursacht. Altes bricht zusammen, Leben entsteht, der Konflikt manifestiert sich hier als Generator neuer Strukturen. Bei der Lösung einer Konfliktsituation ist es möglich, Ziele zu erreichen.

Dynamik des Konflikts

Die Hauptstadien der Entwicklung des Konflikts:

Situation vor dem Konflikt;
Manifestation eines offenen Konflikts;
Fertigstellung.

Es gibt noch keinen Konflikt als solchen, aber die Voraussetzungen dafür erscheinen: Es gibt einen Grund für die Konfrontation zwischen den Beteiligten. Wenn der Konflikt nicht in der ersten Phase gelöst wird, wird sich die Dynamik des Konflikts weiterentwickeln. Die zweite Stufe - die Teilnehmer gehen zum Konfliktverhalten über. Die Zahl der Teilnehmer, die die eine oder andere Seite unterstützen, wächst, es werden gegeneinander gerichtete Aktionen durchgeführt, es gibt Anschuldigungen, scharfe, emotionale Intensität. Dieser Vorgang wird mit dem Begriff der Eskalation bezeichnet, d.h. eine Zunahme der destruktiven, destruktiven Aktionen von Konfliktgegnern, oft mit irreversiblen katastrophalen Folgen. Die dritte Stufe ist die Konfliktlösung.

Konfliktverwaltung

Konfliktverwaltung- Dies ist die Aktivität seiner Teilnehmer, die auf eine bewusste Kontrolle der Situation abzielt und von ihnen während der gesamten Dauer der Konfliktinteraktion durchgeführt wird. Hier hängt viel von der Kompetenz der Konfliktparteien ab. Experten können hinzugezogen werden, um Konflikte zu lösen.

Konfliktmanagement in der aktiven Entwicklungsphase besteht darin, den Konfliktparteien ihre Position zu offenbaren, auszudrücken und zu verteidigen, ohne den Rahmen und die akzeptable Art und Weise zu verletzen, ihre Gefühle auszudrücken.

Sie sollten keine drastischen Änderungen und Verhaltensregeln vornehmen, sondern Sie müssen den Konflikt nur lenken, ohne in den natürlichen Prozess seiner Entwicklung einzugreifen.

Der Ausweg aus der Konfliktsituation erfolgt durch: die Transformation der Ursachen, die sie verursacht haben, und die Änderung der idealen Wahrnehmung der spezifischen Situation ihrer Teilnehmer. oft partiell. Wir können von vollständiger Lösung sprechen, wenn die äußere Situation vollständig transformiert ist, sowie alle internen psychologischen Faktoren, die diesen Konflikt verursacht haben, transformiert sind. Dafür sind in der Regel Spezialisten auf diesem Gebiet beteiligt: Konfliktologen, Psychologen.

Gewinner der japanischen Talentshow KAMIWAZA 2013.

Konfliktologie vereint die unterschiedlichsten Wissenszweige. Konfliktologie ist die Wissenschaft von den Mustern der Entstehung, Entwicklung und Beendigung von Konflikten sowie den Prinzipien, Methoden und Techniken ihrer konstruktiven Regelung. Wissenschaftliche konfliktologische Erkenntnisse sind nicht nur das Ergebnis wissenschaftlicher Konfliktforschung. Sie basieren auf der gesamten Menge an Informationen, die sich im Laufe einer langen Evolution der Geisteswissenschaften über Konflikte angesammelt haben, verfügbar in allen religiösen Lehren, in Kunst, Kultur, gesellschaftspolitischer Praxis, Alltagswissen, das von einem Menschen im Alltag verwendet wird.
Konfliktologie als Wissenschaft hat ihren eigenen Gegenstand, Gegenstand und Methoden.

Objekt, Subjekt und Subjekte der Konfliktologie

Gegenstand des Konflikts ist ein objektiv vorhandenes oder eingebildetes Problem, das Meinungsverschiedenheiten und Interessen der Gegner hervorruft und daher einer Lösung bedarf. Gegenstand des Konflikts können Werte und Einstellungen, materielle Ressourcen und deren Verteilung, unterschiedliche Statuspositionen etc. sein.
Das Thema Konfliktologie als Wissenschaft - die allgemeinen Muster der Entstehung von Konfliktwidersprüchen und Konflikten, die Dynamik und Formen der Entwicklung von Konfliktsituationen, Wege zur Vorbeugung, Lösung und Bewältigung von Konflikten.
Der Gegenstand des Konflikts ist das, was jede der Konfliktparteien behauptet, was ihren Widerstand verursacht. Das Objekt des Konflikts kann im Prinzip jedes Element der materiellen Welt und der sozialen Realität sein, das in der Lage ist, als Subjekt persönlicher, kollektiver, öffentlicher und staatlicher Interessen zu dienen. Gleichzeitig ist es wichtig festzuhalten, dass sie nur dann zum Konfliktobjekt werden, wenn sie sich im Schnittpunkt der Interessen verschiedener gesellschaftlicher Akteure befinden, die die alleinige Kontrolle darüber anstreben. In einigen Fällen hat der Konflikt möglicherweise kein explizites Objekt. Beispielsweise macht ein Passant gegenüber einem Mobber eine Bemerkung, die zu einem Konflikt der Parteien führt. Hier gibt es kein Konfliktobjekt, um dessen Besitz die Parteien kämpfen. Der Grund für das Entstehen eines Konflikts ist hier die Verletzung einer der moralischen Vorstellungen einer anderen; er darf nicht motiviert sein.
Das Studienobjekt der allgemeinen (sozialen) Konfliktologie ist ein sozialer Konflikt als besondere Form der sozialen Interaktion (Gegenwirkung) sozialer Subjekte.
Die Subjekte des Konflikts sind Teilnehmer an der Konfliktinteraktion, d. h. ihre aktiven Parteien. Einzelpersonen, Gruppen von Einzelpersonen, soziale Gruppen und andere Arten von Gemeinschaften, wie formelle oder informelle Organisationen, können sich in einer Konfliktsituation befinden. Darüber hinaus können sich auch indirekt Beteiligte an Konflikten beteiligen. Oft gibt es Zeugen, Komplizen, Schlichter, Schiedsrichter, von denen einige eine latente (versteckte) Form haben können. Beispielsweise können einige Personen einen Konflikt provozieren, indem sie andere Teilnehmer hineinziehen, während sie selbst im Schatten bleiben. Trotzdem sind sie eigentlich Teilnehmer des Konflikts.

Methoden der Konfliktologie

An der Schnittstelle mehrerer Wissenschaftsbereiche entstanden, verwendet die Konfliktforschung sowohl eigene Methoden als auch Methoden anderer Wissenschaften wie Soziologie, Philosophie, Psychologie, Sozialpsychologie, Politikwissenschaft, Ökonomie etc.
Philosophische Methoden Konfliktologie „bewaffnen“ mit solchen universellen Kategorien der Entwicklung von Natur, Gesellschaft und menschlichem Denken wie Widerspruch, Dialektik der Widersprüche, Einheit und Kampf der Gegensätze usw.
psychologische Methode zur Untersuchung der psychologischen Mechanismen des Konfliktverhaltens und der Motivation verwendet. Als wissenschaftliche Richtung entstand sie im 19. Jahrhundert. Einen bedeutenden Platz in der psychologischen Methode nimmt die Psychoanalyse ein, deren Grundlagen von 3. Freud entwickelt wurden. Mit Hilfe der Psychoanalyse werden unbewusste seelische Prozesse und Motivationen untersucht, die einen erheblichen Einfluss auf die Entstehung von Konflikten und das Verhalten von Menschen in Konfliktsituationen haben können.
Kulturologische (sozio-anthropologische) Methode ermöglicht es, die soziokulturellen Besonderheiten der Parteien im vermeintlichen und tatsächlichen Konflikt zu berücksichtigen.
Methoden der Sozialpsychologie werden in der Konfliktforschung häufig verwendet, um die Ursachen von Konflikten zu bestimmen und ihre Dynamik in kleinen sozialen Gruppen und großen sozialen Gemeinschaften zu untersuchen.
Soziologische Methoden in der Konfliktforschung werden als die wichtigsten angesehen, da die soziale Konfliktologie tatsächlich ein Teilsystem der allgemeinen Soziologie ist. Mit Hilfe solcher Methoden wird die soziale Bedingtheit von Konfliktwidersprüchen aufgedeckt, der Konflikt als eine Form sozialer Interaktion beschrieben. Basierend auf spezifischer soziologischer Forschung (Sammlung und Analyse realer Fakten) legten soziologische Methoden den Grundstein für eine angewandte Konfliktologie, die auf die praktische Anwendung von Forschungsergebnissen ausgerichtet ist.
Wie jede andere Wissenschaftsrichtung hat auch die Konfliktforschung ihre eigenen Besonderheiten, ihre eigenen Forschungsmethoden.
Eines der Hauptmerkmale der sozialen Konfliktforschung ist die enge Verbindung zwischen theoretischer und empirischer Forschung. Die Besonderheit dieses Phänomens liegt darin, dass es die theoretischen (abstrakten) Methoden der Sozialwissenschaften und die empirischen (praktischen) Methoden der Naturwissenschaften kombiniert und mit ihnen interagiert. Dies ermöglicht es uns, über Konfliktologie als wissenschaftliche Richtung zu sprechen, die nicht nur zu theoretischen Schlussfolgerungen und Schlussfolgerungen fähig ist, sondern auch in der Sprache spezifischer Daten (in Zahlen, Prozentsätzen usw.), um den Zustand einer bestimmten sozialen Realität und der Ebenen auszudrücken seines Konflikts. Soziale Fakten, die durch empirische Methoden gewonnen werden, sind die Grundlage für die theoretische Analyse und praktische Anwendung im wirklichen Leben.
Ein weiteres Merkmal der Sozialen Konfliktforschung besteht darin, dass die Forschung in einem bestimmten sozialen Umfeld stattfindet und darauf abzielt, reale soziale Konflikte nach dem Prinzip des „Hier und Jetzt“ zu erkennen (zu verhindern). Wenn die Philosophie durch logische Schlussfolgerungen unabhängig von Zeit und Raum die „ewigen“ Probleme der menschlichen Existenz entwickelt und die Ökonomie die für viele Gesellschaftssysteme universellen ökonomischen Grundgesetze und Produktionsweisen erforscht, dann ist die Konfliktologie eine spezifische Wissenschaft und jede Studie ist auf ihre Art einzigartig, was natürlich einige theoretische Verallgemeinerungen nicht ausschließt.

3. Die Hauptstadien und Perspektiven für die Entwicklung der innerstaatlichen Konfliktologie . Bei der Entwicklung der innerstaatlichen Konfliktologie lassen sich drei Stadien unterscheiden:

a) Die erste Stufe (bis 1924). Der Konflikt wird im Rahmen von Philosophie, Jurisprudenz, Psychologie untersucht, aber nicht als eigenständiger Forschungsgegenstand herausgestellt.

b) Die zweite Stufe (1924-1989). Der Konflikt beginnt, als eigenständiges Phänomen untersucht zu werden. Die ersten Arbeiten zum Konfliktproblem erschienen in der Rechtswissenschaft, Soziologie, Psychologie und sogar in der Mathematik. Dann setzt sich das Studium des Konflikts in Philosophie, Pädagogik, Geschichte und Politikwissenschaft fort. Aufgrund ideologischer Überlegungen wird jedoch angenommen, dass das Konfliktproblem im Sozialismus irrelevant ist.

c) Dritte Stufe (seit 1990). Die Konfliktologie beginnt sich als unabhängiges Studium abzuheben, die Zahl der jährlichen Veröffentlichungen steigt (von 165 auf 290 pro Jahr), Dissertationen, wissenschaftliche Zentren und Gruppen zur Erforschung und Regulierung des Konflikts werden gegründet, wissenschaftliche Sammlungen, wissenschaftliche Arbeiten werden veröffentlicht.

Studien von inländischen Konfliktologen konzentrieren sich auf Folgendes Richtungen:

– Begründung des konfliktologischen Paradigmas, das das Massenbewusstsein darauf ausrichtet, die positive Rolle des Konflikts zu verstehen (L.A. Petrovskaya, A.A. Gostev, Ya.L. Kolominsky);

– Offenlegung der Rolle der Konfliktologie in der Analyse sozialer Interaktionen als Theorie zur Lösung der Widersprüche der modernen Gesellschaft (A.I. Dontsov, A.G. Zdravomyslov, A.Ya. Antsupov, A.I. Shipilov, N.I. Leonov. B.D. Parygin);

– Konkretisierung allgemeiner methodischer Leitlinien zur Expertise, Prognose und Regelung sozialer Konflikte (B.I. Khasan, V.S. Merlin, S.M. Emelyanov, T.A. Polozova);

– Klärung der Natur von Konflikten und der wichtigsten Mechanismen für ihre Entfaltung (N.V. Grishina, E.S. Kuzmin, A.L. Sventsitsky).

14. Konfliktdynamik

Konflikt- Dies ist ein Phänomen, das ein Segment, aber kein Punkt auf der Zeitskala ist. Dieses Segment kann in Teile unterteilt werden, deren „Anfang“ und „Ende“ getrennte Phasen des Konflikts sein werden. Die Stadienentwicklung und der gesamte Konfliktprozess bestimmen die Dynamik der Konfliktinteraktion.

Mögliche Stadien (oder Stadien) des Konflikts:

1) Vorkonfliktphase (latente Phase);

2) Stadium des offenen Konflikts;

3) das Stadium des Endes des Konflikts;

4) Postkonfliktphase (Stadium der Normalisierung der Beziehungen).

Im latenten Stadium entsteht ein Widerspruch zwischen den Subjekten oder eine problematische Situation, die, nachdem sie von den Parteien erkannt wurde, bestimmte Handlungen hervorruft. Diese Maßnahmen zielen auf eine konfliktfreie Lösung der Problemsituation ab. Die Teilnehmer argumentieren über ihre Ziele, bestimmen ihre Position in Bezug auf einen anderen Teilnehmer in der entstandenen Situation. Wird die Problemsituation nicht gelöst, endet die Vorkonfliktphase mit dem Entstehen einer objektiven Vorkonfliktsituation.

Phase des offenen Konflikts- Dies sind die direkten Aktionen der gegnerischen Teilnehmer, die die Konfliktinteraktion ausmachen. Die Phase beginnt mit einem Zusammenstoß der Parteien - einem Vorfall - und setzt sich dann mit einem gegenseitigen Austausch von Konfliktaktionen fort. Jede neue auf den Gegner gerichtete Aktion erhöht die emotionale Komponente der Interaktion, macht es schwierig, die Aktionen und die Position des anderen Teilnehmers rational wahrzunehmen. Dies führt zu einer Intensivierung der Auseinandersetzung und macht die Interaktion aggressiver – der Konflikt eskaliert. In der Phase des Konfliktendes schwächt sich der Grad der Konfrontation ab, die Interaktion wird weniger intensiv und negativ gefärbt. Die Konfliktteilnehmer sehen, dass alle ihre Handlungen nicht zu den gesetzten Zielen führen und die Widersprüche nicht lösen, deshalb suchen sie nach anderen Wegen, um die Konfliktsituation zu lösen. Dann ist der Konflikt gelöst. Es kann viele Formen der Konfliktlösung geben, aber die wichtigsten sind: Abmilderung, Lösung, Beseitigung des Problems, Umwandlung des Konflikts in einen anderen Konflikt.

Die Post-Konflikt-Phase ist notwendig, um die durch den Konflikt zerstörten zwischenmenschlichen Beziehungen zwischen den Beteiligten wiederherzustellen. Wenn der Konflikt auf eine Weise gelöst wird, die den Einzelnen nicht vollständig zufriedenstellt, können Bedingungen vorliegen, die den Aufbau der vorherigen Beziehung verhindern. In diesem Fall findet in der Postkonfliktphase eine teilweise Normalisierung der Beziehungen statt. Wenn die Beteiligten des beendeten Konflikts die Notwendigkeit gemeinsamer konstruktiver Aktivität sehen und sich gegenseitig um die Wiederherstellung der alten Beziehung bemühen, kommt es zu einer vollständigen Normalisierung des zwischenmenschlichen Umgangs.

15. Eskalation des Konflikts (von lat. Scala - Leiter) - dies ist der intensivste emotionale Hintergrund und die sich am schnellsten entwickelnde Phase der Konfliktinteraktion.

Anzeichen einer Eskalation in der Konfliktinteraktion

1. Die kognitive oder rationale Komponente im Handeln und Verhalten der Teilnehmer nimmt ab.

2. In den zwischenmenschlichen Beziehungen der Kriegsparteien tritt eine negative gegenseitige Bewertung in den Vordergrund, die Wahrnehmung schließt den integralen Inhalt aus und betont nur die negativen Eigenschaften des Gegners.

3. Im Zusammenhang mit der Abnahme der Bewältigung der Interaktionssituation steigt die emotionale Spannung unter den Konfliktteilnehmern.

4. Die Dominanz subjektiver Angriffe und Kritik an den Persönlichkeitsmerkmalen des Gegners anstelle von Argumenten und Argumenten für unterstützte Interessen.

Auf der Stufe der Eskalation können der Hauptwiderspruch nicht mehr die Ziele und Interessen der Konfliktsubjekte sein, sondern persönliche Widersprüche. In dieser Hinsicht manifestieren sich andere Interessen der Parteien, die die Atmosphäre des Konflikts verschärfen. Jegliche Interessen während der Eskalation werden maximal polarisiert, die Teilnehmer lehnen die Interessen der Gegenseite vollständig ab. Für eine Zunahme der Aggressivität in diesem Stadium kann es zu einem Verlust des wahren ursprünglichen Themas des Widerspruchs kommen. Daher hängt die Konfliktsituation nicht mehr von den Gründen ab, die die Konfliktteilnehmer veranlasst haben, und kann sich auch nach einer Abnahme des Wertes und der Bedeutung des ursprünglichen Gegenstands des Widerspruchs entwickeln.

Eskalation hat die Eigenschaft, die zeitlichen und räumlichen Merkmale des Konflikts zu verstärken. Die Widersprüche der Beteiligten werden immer größer und tiefer, die Gründe für die Kollision immer mehr. Die Phase der Konflikteskalation ist die gefährlichste Phase der gesamten Konfliktsituation, da sich in dieser Zeit ein zunächst zwischenmenschlicher Konflikt zu einem intergruppenübergreifenden Konflikt entwickeln kann. Dies wiederum führt zu einer Vielzahl von Mitteln, die in der Phase des offenen Konflikts eingesetzt werden.

Eskalation hat externe und interne Mechanismen, die den Konflikt verschärfen. Externe Mechanismen Eskalation liegt in den Verhaltensweisen und -strategien der Kriegsparteien. Wenn Verhaltenshandlungen zusammenfallen, ist der Konflikt intensiver, da die Beteiligten unterschiedliche Ziele und Interessen auf ungefähr gleiche Weise erreichen.

Interne Mechanismen Eskalationen basieren auf den Fähigkeiten der menschlichen Psyche und des Gehirns. Merkmale des Charakters von Personen, persönliche und soziale Einstellungen von Teilnehmern an einer Konfliktsituation beeinflussen die Reaktion und das Funktionieren einer Person unter Bedingungen emotionaler Spannung und potenzieller Gefahr.

31. Vermeidung von Konflikten. Präventive Diplomatie

Konfliktprävention- Dies ist ein System verschiedener Methoden, Einflussmethoden und Kenntnisse, die dazu beitragen, einen offenen Konflikt in der Phase des Entstehens eines Widerspruchs zu verhindern. Die Konfliktverhütungstechnologie kann sowohl von den Teilnehmern des entstehenden Konflikts als auch von einem Dritten – einem eingeladenen Experten, Mediator oder einer unabhängigen und objektiven Person in einem wachsenden Widerspruch – genutzt werden.

Die Grundlage der Konfliktprävention liegt in der Handlungsänderung aller an der Konfliktsituation Beteiligten. Eine komplexere und, wie die Praxis zeigt, weniger wirksame Art der Warnung besteht darin, die Ansichten und Handlungen des Gegners zu beeinflussen und zu ändern. Es ist einfacher, Konflikten vorzubeugen, indem Sie Ihr Verhalten ändern.

Techniken zum Aufbau eines konfliktvermeidenden Verhaltens:

- Das latente Stadium des Konflikts ist nicht winzig und dauert einen beträchtlichen Zeitraum, in dem Sie den Beginn der Interaktion vor dem Konflikt bemerken und Ihr Verhalten ändern können (z. B. teilweise die Korrektheit des Gesprächspartners zugeben, das Gesprächsthema ändern , halt die Klappe und kehre später zum Gespräch zurück);

- in der Phase der Konfliktentfaltung die Motive und Interessen des Gegners so genau wie möglich herausfinden und Ihre eigenen ausdrücken, damit das übliche Missverständnis voneinander nicht zur Ursache des Konflikts wird;

- Denken Sie immer daran, dass es in der Anfangsphase einfacher ist, Konflikte zu verhindern, und in der Phase eines offenen Konflikts sehr schwierig;

- Die Manifestation von Geduld für die gegenteilige Meinung wird beim Gegner Respekt für Sie wecken und ihn für weniger Konfliktinteraktion vorbereiten;

- zeigen Sie Ihr Verständnis für die Ansichten des Gegners, wenn er spricht;

- Denken Sie im Voraus über die bevorstehende Konfliktinteraktion nach: Die Vorhersage des möglichen Verlaufs der Entwicklung des Widerspruchs hilft Ihnen, negative Emotionen zu minimieren und rational zu handeln.

- Wenn Sie die Kontrolle über die Situation verlieren, reduzieren Sie das Gespräch auf einen Witz, da die Fortsetzung des Gesprächs immer noch nicht produktiv ist, ist es besser, es zu einem anderen Zeitpunkt fortzusetzen.

Wenn Sie versuchen, das Verhalten und die Ansichten des Gegners zu ändern und dadurch Konflikte zu verhindern, beachten Sie die folgenden Regeln:

- die Meinung und Handlungen einer Person können nicht schnell geändert werden;

- jeder Mensch ist einzigartig, sein Verhalten wird durch seine Individualität bestimmt;

- den Bereich der Kontroverse mit der Gegenseite nicht vergrößern;

- Wenn Sie die Position des Gegners kritisieren, vermischen Sie nicht die Analyse und Ihre Einstellung zu seinen persönlichen Qualitäten.

- ein Vorbild für den Gegner sein, Verhalten zu ändern und in einigen Stellungen nachzugeben, dies ist die effektivste Technik, um die Aktionen des Gegners zu ändern.

9.10 Das Wesen des Konflikts, Objekt und Subjekt, Konzept und Natur

Ganz allgemein lässt sich Konflikt als die ultimative Verschärfung von Widersprüchen definieren. Solch ein hartnäckiger Widerspruch ist mit akuten Emotionen verbunden. Konflikt wird als der schärfste Weg zur Lösung signifikanter Widersprüche verstanden, die im Interaktionsprozess entstehen, der aus Gegenaktionen und Konfliktthemen besteht und normalerweise von Negativität begleitet wird. Emotionen. Nebh-mi und ausreichende Bedingungen entstanden-ich konflikte yavl. das Vorhandensein von Themen der sozialen vzaimodey-ich gegensätzlich gerichtete Motive oder Urteile. Sowie der Stand der Konfrontation zwischen ihnen. Wenn die Konfliktparteien Widerstand leisten, aber keine negativen Erfahrungen machen. Emotionen, oder umgekehrt, erleben sie negative Emotionen, zeigen sie aber nicht nach außen, dann sind solche Situationen yavl. vor dem Konflikt. Die Opposition der Konfliktsubjekte kann sich in drei Bereichen entfalten: Kommunikation, Verhalten und Aktivitäten. Es ist möglich, den allgemeinen Konfliktbegriff zu formulieren, der methodische Bedeutung hat. Insofern ist jeder Konflikt eine bestimmte Qualität der Interaktion zwischen Menschen, die sich in der Auseinandersetzung ihrer Differenzen ausdrückt. Parteien. Solche Seiten der Interaktion können individuell, sozial sein. Gruppen, Gemeinden und Staaten. Wenn die Konfrontation der Parteien auf der Ebene eines Individuums durchgeführt wird, sind diese Parteien verschiedene Motive der Persönlichkeit, die ihre innere Struktur bilden. In jedem Konflikt verfolgen Menschen bestimmte Ziele und kämpfen, um ihre Interessen durchzusetzen, und dieser Kampf wird normalerweise von negativen Emotionen begleitet. Unter Thema Jede Wissenschaft wird als geistiges, ideelles, theoretisches Modell des Gegenstands verstanden, auf den das Hauptinteresse der Wissenschaft gerichtet ist. Subjekt und Objekt der Wissenschaft sind eng verwandte, enge, aber nicht identische Begriffe. Das Objekt der Konfliktologie sind Konflikte in allen Formen ihrer Ausprägung. Gegenstand der Konfliktforschung ist das gesellschaftliche Leben selbst, all die endlose Vielfalt realer Konflikte, von Kinderstreitigkeiten bis hin zu Weltkriegen, die das gesellschaftliche Leben der Vergangenheit und Gegenwart füllen. Das Thema Konfliktologie ist die Untersuchung folgender Fragen:

Ursache von Konflikten;

Das Wesen von Konflikten;

Verschiedene Konfliktformen;

Dynamik von Konflikten;

Die effektivsten und schmerzlosesten Wege finden, um Konflikte zu verhindern und zu lösen. Es gibt einige Schwierigkeiten beim Studium der Konfliktologie: Zum Beispiel gibt es unter Wissenschaftlern keine Einheit darin, die Natur und das Wesen von Konflikten als soziales Phänomen zu verstehen: Einige glauben, dass Konflikte die Norm im sozialen Leben sind, „eine konfliktfreie Gesellschaft ist so undenkbar wie trockenes Wasser“, „es gibt keine Konflikte nur auf dem Friedhof“, „wenn es im Leben keine Konflikte gibt, prüfe, ob du einen Puls hast“; andere Gelehrte glauben, dass Konflikte eine gefährliche Krankheit sind, und wir müssen sie ein für alle Mal loswerden, dass eine Gesellschaft ohne Konflikte vor uns liegt. Aber trotzdem leben wir und unabhängig von unterschiedlichen Standpunkten wird die Existenz von Konflikten anerkannt. Die Aufgaben der Konfliktforschung sind nicht nur theoretisch, sondern auch rein praktisch, denn neben der Identifizierung des Wesens des Wesens von Konflikten, ihrer Ursachen, Stadien und Beteiligten müssen Wissenschaftler auf der Grundlage dieser Studie Methoden und Methoden für bestimmen Konfliktsituationen regulieren und verhindern; Feststellung der Hauptformen von Konflikten und ihrer Typologie

Spickzettel zur Konfliktologie Kuzmina Tatjana Wladimirowna

THEMA UND OBJEKT DER KONFLIKTOLOGIE

Konflikte sind ein vielschichtiges gesellschaftliches Phänomen. Der Gegenstand einer wissenschaftlichen Disziplin, die Konflikte und verwandte Phänomene untersucht, hängt davon ab, welche Merkmale und Parameter in die Definition des Begriffs "Konflikt" aufgenommen werden.

Konflikt In der Konfliktologie ist es ein akutes Aufeinanderprallen von gegensätzlichen Interessen, Zielen und Ansichten, was zum Widerstand der Konfliktsubjekte führt und von negativen Gefühlen ihrerseits begleitet wird.

Die Kollision von Subjekten erfolgt im Prozess ihrer Interaktion: in Kommunikation, aufeinander gerichteten Handlungen und Verhalten.

Objekt Konfliktologie ist die Gesamtheit aller Konflikte im Allgemeinen oder all jener Widersprüche, Probleme, die in der Gesellschaft existieren. Es gibt drei Haupttypen von Konflikten in einem Objekt:

1) sozial;

2) intrapersonell;

3) Tierkonflikte.

Den zentralen Platz im Gegenstand der Konfliktologie nehmen soziale Konflikte ein, da sie in direktem Zusammenhang mit anderen Konflikten (intrapersonal, interpersonell) stehen. Um die Motive zu verstehen, die Einzelpersonen dazu bringen, in einen Konflikt einzutreten, ist es notwendig, die internen Komponenten des Konfliktverhaltens einer Person zu untersuchen – intrapersonale Merkmale und Konflikte. Zwischenmenschliche Interaktionen und ihre Merkmale offenbaren die Eigenschaften des menschlichen Verhaltens in der Gesellschaft. Alle Arten von Konflikten sind miteinander verbunden, indem sie in den Bereich des Objekts der Konfliktologie zusammengefasst werden. Es ist wichtig zu verstehen, dass ein so weit verbreiteter Gegenstand der Konfliktforschung nicht vollständig im Rahmen einer wissenschaftlichen Disziplin erschöpft werden kann.

Der Gegenstand jeder Wissenschaft ist eine schwer zu ändernde Komponente, die oft die konservativen Ansichten von Wissenschaftlern widerspiegelt und nicht die Veränderungen widerspiegelt, die in der wissenschaftlichen Disziplin stattfinden. Deshalb ist die Definition des Wissenschaftsgegenstandes wichtiger.

Das Thema Konfliktologie- eine Reihe von Mustern und Eigenschaften der Entstehung, Entwicklung und Beendigung des Konflikts. Gegenstand dieser Wissenschaftsdisziplin ist ein Idealmodell der Konfliktinteraktion. Die Konfliktforschung interessiert sich für die Theorie, den Begriffsapparat der Kategorie Konflikt und Konfliktinteraktion. Die Merkmale und Muster von Konflikten können sich ändern, wenn sich die Gesellschaft und soziale Interaktionen verändern und weiterentwickeln. Das Thema Konfliktologie kann sich ändern und die relevantesten Aspekte der Forschung und die theoretischen Interessen der Wissenschaft zu einem bestimmten Zeitpunkt in der Entwicklung der wissenschaftlichen Disziplin selbst widerspiegeln.

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Das Wesen des Konflikts. Die wichtigsten Ziele und Ziele des Kurses "Psychologie des Konflikts".

Konflikt ist ein Widerspruch, der zwischen Personen oder Teams im Prozess ihrer gemeinsamen Arbeit aufgrund von Missverständnissen oder Interessenkonflikten, fehlender Einigung zwischen zwei oder mehreren Parteien entsteht. Ein Konflikt ist eine Manifestation objektiver oder subjektiver Widersprüche, die sich in der Konfrontation der Parteien ausdrückt.

Thema K - ein objektiv vorhandenes oder denkbares (imaginäres) Problem, das als Streitpunkt zwischen den Parteien dient. Gegenstand des Konflikts ist der Hauptwiderspruch, wegen dessen und um dessen Auflösung willen die Subjekte in Konfrontation treten. Die Begleitsituation von K.

Objekt K - ein bestimmter materieller oder geistiger Wert, dessen Besitz oder Nutzung von beiden Konfliktparteien angestrebt wird.

Ziele und Ziele des Kurses:

Konfliktprävention

Einführung in verschiedene Arten von Konflikten

Fähigkeit, Konflikte produktiv zu lösen

Die Rolle von Konflikten in der Entwicklung von Mensch und Gesellschaft.

Wenn gegensätzliche Kräfte und ihre Interessen Spannungen verursachen und in offene Konfrontation umschlagen, dann muss diese Konfrontation natürlich früher oder später ein Ende haben. Der Konflikt und seine anschließende Lösung sind einer der Auswege aus der derzeitigen Sackgasse.

Die Entwicklung der belebten Natur erfolgt unter Bedingungen des ständigen Überlebenskampfes, der der natürliche Mechanismus zur Auswahl der am besten angepassten Arten ist.

Eine der allgemeinen Funktionen von Konflikten ist die Funktion, die Anpassung eines sozialen Systems oder seiner einzelnen Elemente, einschließlich der Subjekte, an eine sich verändernde Umwelt anzuregen. Gesellschaft, soziale Gruppen, Einzelpersonen, Parteien und andere Vereinigungen, Ideologien, kulturelle Systeme müssen sich ständig neuen Bedingungen und neuen Bedürfnissen stellen, die durch ständige Veränderungen entstehen. Daher die Notwendigkeit der Anpassung, der Anpassung an eine neue Situation durch Veränderung der Formen und Methoden des Handelns und der Beziehungen, der Neubewertung von Werten, der Kritik an überholten Verhaltens- und Denkmustern. Es ist klar, dass der Anpassungsprozess nicht ohne Widersprüche und Konflikte zwischen dem Alten und dem Neuen, dem Überholten und dem Aufkommenden abläuft. Wenn das Sozialsystem oder einige Teilsysteme (wirtschaftlich, politisch usw.) die im Anpassungsprozess entstehenden Konflikte nicht bewältigen, geraten sie in Vergessenheit.

Konflikte sind der treibende Mechanismus gesellschaftlicher Veränderungen, der Entwicklungs-, Modernisierungs- und Desintegrationsprozesse von sich erschöpfenden Gebilden. Sie sind ein Garant für Fortschritt, da sie die Entdeckung und Überwindung der Gegensätze von Interessen, Werten, Positionen gesellschaftlicher Kräfte beinhalten. Revolutionen sind die Lokomotiven der Geschichte; wirtschaftlicher Wettbewerb ist ein mächtiger Hebel für wirtschaftlichen Fortschritt; soziale Bewegungen sind Faktoren der sozialen Entwicklung; Widersprüche und Konflikte in der Wissenschaft sind eine unabdingbare Voraussetzung für die Transformation von Wissen, den Übergang von einem System wissenschaftlichen Denkens zu einem anderen. In stabilen sozialen Organismen zeigen Konflikte Probleme auf, tragen zur Herausbildung neuer Bedürfnisse und Entwicklungstendenzen bei und spielen eine wichtige Rolle bei der Artikulation von Interessen.

Das Konfliktproblem in der Tierwelt.

Die biosoziale Natur der Evolution von Tieren macht es notwendig, Zookonflikte zu untersuchen, um Konflikte beim Menschen zu verstehen.

Die biologische Bedeutung der Aggression liegt darin, das Überleben der Art als Ganzes und jedes einzelnen Tieres unter Bedingungen der natürlichen Auslese zu sichern. Die innerartliche Aggression ermöglicht es, die für das normale Leben notwendigen Abstände zwischen den Tieren einzuhalten, grenzt Einzel- und Herdenterritorien ab und sorgt für die Erweiterung des Lebensraums stärkerer Tiere. Aggression ist ein Werkzeug, um eine hierarchische Struktur in der Tiergemeinschaft aufzubauen und aufrechtzuerhalten.

Es gibt Zookonflikte:

Intrapsychisch (Kampf der Motive, Bedürfnisse, Konflikte der Programme)

Zoosozial (1) zwischen 2 Tieren: für Status, für Fortpflanzungsmöglichkeit, für Territorium, für Nahrung; 2) m Tiere und Gruppe; 3) m Gruppen am Leben)

Die Entwicklung von Vorstellungen über Konflikte in der menschlichen Gesellschaft.

6. Jahrhundert v. Chr. - Ostchinesisches Yin und Yang

6-5c - Heraklit (das Gesetz des Kampfes der Gegensätze)

4-3 Platon (Krieg ist das größte Übel)

3-2 Epikur (der historische Prozess verläuft vom Frieden zum Krieg)

1c Cicero (das Konzept eines gerechten Krieges)

Mi Jahrhundert 12-14 Thomas von Aquin (Krieg ist eine Sünde)

15-16 Machiavelli (Konflikt ist ein universeller und kontinuierlicher Zustand der Gesellschaft. Der Grund für soziale Konflikte ist die Trennung des Adels)

16-17c F. Bacon (Grund K – Armut)

18c Hobbes (Krieg - der Wunsch nach Gleichberechtigung, Korrektur von Verzerrungen)

18c J-J Rousseau (Krieg - Stadien des Weltprozesses)

18v Smith (Grund K - Klassenwiderspruch)

18c Kant (Frieden muss mit Gewalt hergestellt werden)

19c Hegel (Ursache K - soziale Polarisierung)

Darwin (Die Entwicklung der Tierwelt erfolgt unter Bedingungen des ständigen Kampfes ums Überleben, was der natürliche Mechanismus zur Auswahl der am besten angepassten Arten ist.)

Konfliktprobleme in der in- und ausländischen Psychologie.

In verschiedene Richtungen betrachtet:

1) Psychoanalytische Richtung(3. Freud, A. Adler, K. Horney, E. Fromm) bestimmten die Bereiche der Konfliktursachen in einer Person:

im Unbewussten einer Person;
im Zusammenspiel mit der Umwelt;
Unmöglichkeit der Verwirklichung persönlicher Wünsche.

2) ethologische Richtung, in deren Rahmen die Konflikttheorie des österreichischen Forschers K. Lorenz und seines niederländischen Nachfolgers N. Tinbergen. Die Hauptursache des Konflikts ist hier Aggression, die sowohl bei einem Einzelnen als auch bei einer ganzen Gruppe oder Masse auftreten kann.

3) Theorie der Gruppendynamik, dessen Gründer K. Levin ist. Die Theorie erklärt das Funktionieren kleiner sozialer Gruppen, die Gesetze der Bildung und Entwicklung ihrer Strukturen, die Beziehung der sie bildenden Individuen untereinander. Zwischen dem Individuum und der Umwelt besteht eine unbestreitbare Verbindung, eine Verletzung oder Verzerrung dieser Verbindung führt zu Spannungen und verursacht Konflikte im Individuum.

Periodisierung der Geschichte der innerstaatlichen Konfliktologie.

Bis 1924 hatte die Konfliktforschung einen religiösen Charakter (der Kampf zwischen Gut und Böse), Widersprüche wurden durch ein religiöses Prisma betrachtet

1924-1990 gab es gemäß der Ideologie in der Gesellschaft keinen Klassenkampf, Konflikte wurden nicht untersucht

Seit 1990 ist die Konfliktologie erschienen. Die Konfliktpsychologie ist ihr Untergebiet.

Objekt, Konfliktobjekt.

Ein Objekt ist jener soziale, materielle, geistige Wert, dessen Besitz oder Schutz eine Person sucht.

Das Thema ist eine Situation, die K.

Drei-Vektor-Konfliktmodell (V. Orlov)

Widerspruch, Konfrontation, akute negative Erfahrungen

Die Struktur des Konflikts.

Thema

Identitäten der Gegner (aktive K-Teilnehmer)

Selbsthilfegruppe

Dritte

Strategie - Zielsetzung, Vektor (und Ziel - erwartetes Ergebnis), Richtung der Bemühungen zur Erreichung des Ziels.

Taktik - die technologische Seite, wie man das Gewünschte erreicht

Subjektives Modell K

Motive (Jede Aktivität ist polymotiviert, es ist notwendig, die dominanten Motive hervorzuheben, die den stärksten Einfluss auf den Prozess haben)

Mikroumgebung - die unmittelbare Umgebung der Teilnehmer an

Makroumgebung - Phänomene, die K indirekt beeinflussen

Es gibt subjektive und objektive Seiten; Einige können wir beeinflussen, andere nicht. Bei einem objektiven Ereignis kann es objektive Faktoren geben.

K tritt auf, wenn die Kräfte ungefähr gleich sind.

Um zu gewinnen, müssen Sie eine zusätzliche Ressource finden. Zuerst sucht er in sich selbst, dann im Außen. Die Ressource außerhalb ist die Selbsthilfegruppe.

Die Dynamik des Konflikts.

2 Achsen: der Spannungsgrad von Relationen und Zeit.

Latenzzeit (vor dem Konflikt):

1. Die Entstehung einer objektiven Problemsituation

Noch nicht, aber die Situation entwickelt sich bereits

2. Bewusstsein dafür bei den Teilnehmern K

Reflexion entstehender Widersprüche

3. versucht, das Problem konfliktfrei zu lösen

Die Spannungen nehmen immer noch zu, wenn auch in geringerem Maße.

4. Situation vor dem Konflikt

Vorbereitung auf den Kampf, Mobilisierung von Ressourcen.

offene Periode

5. Vorfall – Auslöser

Einige Handlungen, ein Fall, eine Katze haben die Bedeutung einer Provokation, um ein Gefühl der Feindseligkeit zu erzeugen, eine psychologische Blockade zu beseitigen, die Katze hindert Sie daran, unmoralische Dinge zu tun

6. Eskalation K

Maximale Energie, starke negative Emotionen. Alle vorbereiteten Ressourcen werden implementiert.

7. Ausgewogene Konfrontation

Es gibt eine Reaktion und der Emo-Zustand wird leicht reduziert. Es gibt einen kleinen Ausfluss

8. Abschluss K

Es bleibt ein Gefühl der Feindseligkeit, es gibt kein früheres Vertrauen.

Latenzzeit (postK)

9. teilweise Normalisierung der Beziehungen

Abnahme der Spannung

10. vollständige Normalisierung der Beziehungen

Restliches Misstrauen

Die Kurve erreicht nicht 0

Konfliktfunktionen.

signal - ein Signal über das Vorhandensein eines Problems
regt die Kenntnis von Interessen, Werten, Positionen an, die in der Konfrontation mit Themen konfrontiert sind
integrativ. Es scheint, als hätten wir es mit einem Paradoxon zu tun: Der Konflikt trägt zur Integration, Vereinigung der Menschen und damit zur Herstellung von Gleichgewicht und Stabilität in der Gesellschaft bei
Konflikte sind ein Faktor sozialer Differenzierung
die Funktion, die Anpassung eines sozialen Systems oder seiner einzelnen Elemente, einschließlich der Subjekte, an eine sich ändernde Umwelt anzuregen. Gesellschaft, soziale Gruppen, Einzelpersonen, Parteien und andere Vereinigungen, Ideologien, kulturelle Systeme müssen sich ständig neuen Bedingungen und neuen Bedürfnissen stellen, die durch ständige Veränderungen entstehen.
Konflikte sind der treibende Mechanismus gesellschaftlicher Veränderungen, der Entwicklungs-, Modernisierungs- und Desintegrationsprozesse von sich erschöpfenden Gebilden. Sie sind ein Garant für Fortschritt, da sie die Entdeckung und Überwindung der Gegensätze von Interessen, Werten, Positionen gesellschaftlicher Kräfte beinhalten.

Die wichtigsten Arten von Konflikten. Das Problem der Klassifikation.

K hat verschiedene Strukturen, Modalitäten usw. Es gibt keine einheitliche Grundlage, es ist schwierig, eine Klassifizierung vorzunehmen.

I. Zookonflikte:

intrapsychisch

Zoosozial (m / zwei Individuen, m / Individuum und eine Gruppe, m / Gruppen)

II. Unter Beteiligung von Menschen

1) Sozial

zwischenmenschlich

M/Person und Gruppe

kleine Gruppen

mittlere Gruppen

Große Gruppen

M / Staat (zwischen getrennten Staaten oder Koalitionen)

2) Intrapersonell

Ich will und will

Ich will und ich kann nicht

Ich will und brauche

Ich kann und ich kann nicht (es gibt eine Ressource, aber die Bedingungen erlauben es nicht)

Brauchen und brauchen

Ich muss und ich kann nicht

Objektive und subjektive Faktoren von Konflikten.

Zielsetzung:

Das normative Wertesystem der Gesellschaft

Die Gründe kommen nicht aus Manifestationen des Bewusstseins oder Willens der Subjekte, sondern sind in übersubjektiven Faktoren enthalten, obwohl ihre Handlungen das Bewusstsein durchlaufen und eine angemessene subjektive Form annehmen (Motiv, Wunsch, Streben, Erwartung usw.).

Subjektiv:

Orientierungen und Tätigkeitseinstellungen der Probanden selbst

Sie sind jedoch nicht überall ausschlaggebend. Je höher die Konfliktebene, je größer sie ist, desto stärker wirken sich objektive Ursachen, insbesondere transpersonale gemeinsame Bedürfnisse und Entwicklungsinteressen, auf ihr Auftreten aus.

Konflikte in verschiedenen Bereichen menschlicher Beziehungen.

zwischenmenschlich

Innerfamiliär

Im Bildungsbereich

In beruflicher Tätigkeit

Interethnische K

intrapersonale Konflikte.

Ein intrapersonaler Konflikt kann als ein akutes negatives Erlebnis definiert werden, das durch einen langwierigen Kampf zwischen den Strukturen der inneren Welt des Individuums verursacht wird, widersprüchliche Verbindungen mit dem sozialen Umfeld widerspiegelt und die Entscheidungsfindung verzögert.

VLK-Anzeigen:

kognitive Sphäre

(verringertes Selbstwertgefühl, Gefühl einer psychischen Sackgasse, Verzögerung bei der Entscheidungsfindung, das Problem der Wertwahl, Zweifel an der Wahrheit von Motiven und Prinzipien, Inkonsistenz des Ich-Bildes)

emotionale Sphäre

(akutes negatives Erlebnis; psycho-emotionales Erlebnis)

Verhalten

(Abnahme der Qualität und Intensität der Aktivitäten, Abnahme der Arbeitszufriedenheit, negativer Emo-Hintergrund der Kommunikation)

Integrale Indikatoren

(Verletzung der Normen des Anpassungsmechanismus, erhöhte psychische Belastung)

VLK-Kugeln:

Erfahrung durch die Persönlichkeit ihrer Mehrdeutigkeit, die Komplexität der inneren Welt
Bewusstsein für die Variabilität der eigenen Wünsche und Ansprüche, die Schwierigkeiten ihrer Umsetzung
Schwankungen des Selbstwertgefühls
Kampf der Motive

VLK - 1) das Ergebnis des Übergangs objektiver Widersprüche der Außenwelt in die Innenwelt der Menschen

das Ergebnis der Beziehung des Individuums zur Umwelt

Ebenen des psychologischen Widerspruchs:

1 - Verletzung der Harmonie der inneren Welt, die Schwierigkeit der Hauptaktivitäten, die Projektion psychischer Beschwerden auf die Kommunikation mit der Umwelt und auf Aktivitäten

2 - Tiefe Ebene: die Unmöglichkeit, Pläne und Programme umzusetzen, die Unfähigkeit, seine Lebensfunktionen zu erfüllen, bis die Lebenskrise gelöst ist

Persönliche Bedingungen der Veranlagung zu VLK

1. Bewusstsein für Ihre komplexe innere Welt

2. entwickelte Kosten- und Motivhierarchie

3. hohe Entwicklung von Gefühlen und Wertesystemen

4. entwickelte Cogni-Struktur

5. entwickelte Fähigkeit zur Selbstbeobachtung

Situative Bedingungen für das Auftreten von VLC:

Sollte gleich wichtig sein

Die Person ist sich der subjektiven Unlösbarkeit der Situation bewusst = Menschen, so scheint es. Dass er das Sieb nicht wechseln kann

VLC-Typen

1. Konflikt unerfüllter Wünsche, Minderwertigkeitskomplexe (zwischen Wunsch und Wirklichkeit, die die Befriedigung des Wunsches blockieren)

2. Motivational (2 Motive unterschiedlicher Richtung Ich will – Ich will)

3. Moral (Wollen-Bedürfnis)

4. Rollenspiel (need-need)

5. Adaptiv (muss und kann)

6. Zu unzureichendes Selbstwertgefühl (die Angemessenheit des Selbstwertgefühls einer Person hängt von ihrer Reflexivität, Kritikalität ab)

7. K der Generationen (Wert K)

VLK-Folgen

1. Konstruktiv - maximale Entwicklung von Konfliktstrukturen und minimale persönliche Kosten für ihre Lösung

2. Destruktiv - verschlimmern die Bifurkation von l, entwickeln sich zu Lebenskrisen oder führen zur Entwicklung neurotischer Zustände.

Merkmale der Haupttypen neurotischer Zustände.

Hysterisch

Sie wird bestimmt durch übermäßig überhöhte Ansprüche des Einzelnen, verbunden mit einer Unterschätzung oder völligen Missachtung objektiver realer Gegebenheiten. Tritt unter dem Einfluss der Genetik auf. Veranlagung, Geschichte der Persönlichkeitsentwicklung (individuelle Erfahrung), problematische Erziehung (Schwächung der Fähigkeit, gesellschaftlich normwidrige Wünsche zu unterbinden). Wird schnell aggressiv, wenn Bedürfnisse nicht erfüllt werden. Ständige Ansprüche, je näher die Umgebung, desto höher die Ansprüche. Ein erziehendes Kind ist traumatisiert und eingeschränkt, was es zwingt, mit den Wünschen anderer zu rechnen. Er geht zur Schule, dort steht er nicht mehr so im Mittelpunkt wie früher. Er erwartet, dass jeder wie eine Mutter mit ihm kommuniziert, aber das ist nicht der Fall.

Autoaggression

Neurastheniker

Der Widerspruch zwischen den Fähigkeiten des Einzelnen und seinen Bestrebungen, Überforderungen an sich selbst. Es entsteht mit erhöhten Anforderungen im Bildungsprozess, wenn ohne wirkliche Berücksichtigung der Stärken und Fähigkeiten des Einzelnen ständig ein übermäßiger Wunsch nach persönlichem Erfolg angeregt wird. Erfolge werden belohnt, das Kind von seiner optimalen Entwicklungskurve weggetrieben. Auf psychophysiologischer Ebene ist er überlastet. Das Tempo des Fortschritts verlangsamt sich und vielleicht. niedriger als das normale Niveau seiner Entwicklung. Das Kind hat überhöhte Erwartungen an sich selbst. Dieser Unterschied zwischen dem Erkennen, dass eine Person erschöpft ist, und zu hohen Erwartungen führt zu Neurosen. Das Kind ist gezwungen, seinen Erfolg nachzuahmen, um seine Fähigkeiten zu bestätigen. Der Konflikt ist unbewusst, der Übergang zur reproduktiven Aktivität. Es gibt somatische Zerstörung. Es ist sehr akut. Ursachen des Scheiterns in sich selbst. Sie stellen hohe Anforderungen an sich selbst, die nicht realisierbar sind.

Obsessiv-psychasthenisch

Verursacht durch widersprüchliche eigene innere Tendenzen und Bedürfnisse durch den Kampf zwischen Wünschen und Pflichten; zwischen moralischen Prinzipien und persönlichen Bindungen; Wenn widersprüchliche Anforderungen an eine Person gestellt werden (im Prozess der Bildung, Ausbildung, in persönlichen Beziehungen), bilden sich Minderwertigkeitsgefühle, Loslösung vom Leben und unzureichende Einstellungen. Verminderte Aktivität, Unentschlossenheit, depressive Zustände. Eine Person eilt ständig zwischen inneren Tendenzen hin und her, ein Zustand der Unsicherheit.

Intrapersonale Konflikte und suizidales Verhalten.

Der amerikanische Wissenschaftler Carl Menninger, ein Anhänger der Schule der Psychoanalyse, entwickelte Z. Freuds Gedanken über Selbstmord und erforschte ihre tiefen Motive. Er identifizierte 3 Hauptbestandteile von suizidalem Verhalten:

Verlangen zu töten; Selbstmörder, in den meisten Fällen infantile Persönlichkeiten, reagieren mit Wut auf Hindernisse oder Hindernisse, die der Verwirklichung ihrer Wünsche im Wege stehen;
Verlangen, getötet zu werden; wenn Mord eine extreme Form der Aggression ist, dann ist Selbstmord der höchste Grad der Unterwerfung: ein Mensch kann Gewissensbisse und Leiden aufgrund der Verletzung moralischer Normen nicht ertragen und sieht daher die Erlösung von Schuld nur in der Beendigung des Lebens;
Wunsch zu sterben; Es ist üblich bei Menschen, die dazu neigen, ihr Leben unangemessenen Risiken auszusetzen, sowie bei Patienten, die den Tod als einzige Heilung für körperliches und seelisches Leiden betrachten.

Basierend auf Studien aus den USA spricht E. Grollman von situativen Faktoren:

Eine fortschreitende Krankheit, wie Multiple Sklerose oder AIDS. Der Krankheitsprogressionsfaktor ist wichtiger für das Suizidrisiko als der Schweregrad oder die Behinderung.
Wirtschaftliche Probleme führen zu Problemen im Zusammenhang mit Nahrung, Kleidung und Wohnung. Gleichzeitig wird aber auch die Kompetenz der in finanzielle Schieflage geratenen Personen in Frage gestellt. Sie fühlen sich akut als Verlierer, deren Leben nicht geklappt hat.
Der Tod eines geliebten Menschen zerstört das übliche Stereotyp des Familienlebens. Einem möglichen Suizid geht in der Regel eine anhaltende intensive Trauer voraus. Viele Monate nach der Beerdigung kommt es zu Verleugnung der eingetretenen Realität, somatischen Dysfunktionen, Panikstörungen etc. Unter diesen Bedingungen kann Selbstmord wie eine Erlösung von unerträglichen seelischen Schmerzen oder eine Möglichkeit erscheinen, sich mit jemandem zu verbinden, der geliebt wurde und für immer gegangen ist. Es kann als Strafe für eingebildetes oder tatsächliches Fehlverhalten in Bezug auf den Verstorbenen angesehen werden.
Scheidung und Familienkonflikte. Studien zeigen, dass viele Menschen, die Selbstmord begehen, in einer unvollständigen Familie aufgewachsen sind.

Zwischenmenschlicher Konflikt.

Das Üblichste.

Zwischenmenschliche Konflikte haben ihre eigenen Besonderheiten, die wie folgt sind.

1. In zwischenmenschlichen Konflikten erfolgt die Konfrontation von Menschen direkt, hier und jetzt, basierend auf dem Aufeinanderprallen ihrer persönlichen Motive. Gegner treten gegeneinander an.

2. In zwischenmenschlichen Konflikten manifestiert sich die ganze Bandbreite bekannter Ursachen: allgemeine und besondere, objektive und subjektive.

3. Zwischenmenschliche Konflikte sind für die Subjekte der Konfliktinteraktion eine Art „Testfeld“, um Charaktere, Temperamente, Manifestationen von Fähigkeiten, Intellekt, Willen und andere individuelle psychologische Eigenschaften zu testen.

4. Zwischenmenschliche Konflikte zeichnen sich durch eine hohe Emotionalität und Abdeckung fast aller Aspekte der Beziehungen zwischen Konfliktsubjekten aus.

5. Zwischenmenschliche Konflikte berühren nicht nur die Interessen der Konfliktparteien, sondern auch derjenigen, mit denen sie entweder durch offizielle oder zwischenmenschliche Beziehungen direkt verbunden sind.

Zwischenmenschliche Konflikte umfassen, wie oben erwähnt, alle Bereiche menschlicher Beziehungen.

Konflikte zwischen Gruppen.

Konflikte zwischen Gruppen ist ein Konflikt zwischen sozialen Gruppen und Gemeinschaften von Menschen mit gegensätzlichen Interessen. Gleichzeitig kann man unter den Gruppen unterscheiden: Interessengruppen, Gruppen mit ethnonationalem Charakter, Gruppen, die durch eine gemeinsame Position verbunden sind.

Mechanismen:

I. 1) Intergruppenaggression (Freud): das Hauptmittel des Gruppenzusammenhalts, der Identifikation mit dem eigenen und der Entfremdung von anderen. Menschen einer anderen Kultur sind unverständlich, unberechenbar, gefährlich.

2) Ziel-K-Interessen

3) Gruppeninterne Bevorzugung: Bevorzugung von Mitgliedern der eigenen Gruppe gegenüber Mitgliedern einer anderen Gruppe

II. 1) Deindividualisierung der gegenseitigen Wahrnehmung (Freund oder Feind)

2) unzureichender Sozial- und Gruppenvergleich (die eigene Gruppe wird höher bewertet, die Leistungen anderer werden unterschätzt)

3) Gruppenzuordnung (Erfolge der eigenen Gruppe werden durch interne Gründe erklärt, Misserfolge durch externe)

Interethnische Konflikte.

Das zentrale Bindeglied des Ethnos sind die Werte (Schreine). Für den Schrein opfern die Menschen alles.

Interethnisches K - tritt zwischen einzelnen Vertretern, sozialen Gruppen verschiedener ethnischer Gruppen auf; Konfrontation von 2 oder mehr ethnischen Gruppen.

Arten von ethnischem K:

Ethnosozial

Interethnisch

Die Gründe sind komplex, tauchen unerwartet auf.

3 Hauptfaktoren spielen eine Rolle:

Das Niveau des nationalen Selbstbewusstseins (ausreichend, unterschätzt = geht in die VLK, überschätzt = der Grund für m/l k)

Das Vorhandensein einer kritischen Masse von Problemen, die Druck auf alle Aspekte des Lebens in einer ethnischen Gruppe ausüben

Die Präsenz politischer Kräfte, die in der Lage sind, die beiden vorherigen Faktoren im Kampf um die Macht zu nutzen

Interethnische K-Warnung:

1. Unverletzlichkeit ethnischer Grenzen

2. Probleme nicht mit Gewalt lösen

3. Versäumnis, einer ethnischen Gruppe günstigere Bedingungen zu bieten als einer anderen

4. Vereinigung wirtschaftlicher Aktivitäten

5. Gewährung der politischen und wirtschaftlichen Autonomie der Ethnien.

Zwischenstaatliche Konflikte.

Die Bedeutung der Einteilung politischer Konflikte in innere und äußere liegt auf der Hand. In letzterem treten Staaten (oder Staatenkoalitionen) als Konfliktsubjekte auf. Die Beziehungen zwischen ihnen waren immer durch gegenseitige Konkurrenz gekennzeichnet, die mit trauriger Häufigkeit die schärfsten Formen annahm (militärische). Es ist allgemein anerkannt, dass Staaten von sogenannten nationalen Interessen getrieben werden. Sie basieren auf den wichtigsten Existenzbedürfnissen einer Volksnation: Sicherheit, Kontrolle und Nutzung natürlicher Ressourcen, Bewahrung kultureller Integrität und nationaler Besonderheiten. Die begrenzten Ressourcen und nationalen Interessen anderer Länder wirken als natürliche Begrenzung nationalstaatlicher Interessen.

Zwischenstaatliche Konflikte nehmen oft die Form eines Krieges an. Es ist notwendig, eine klare Grenze zwischen Krieg und zwischenstaatlichem Konflikt zu ziehen:

militärische Konflikte sind weniger umfangreich. Ziele sind begrenzt. Die Gründe sind umstritten. Der Grund für den Krieg sind die tiefen wirtschaftlichen und ideologischen Widersprüche zwischen den Staaten. Kriege sind größer
Krieg ist der Zustand der gesamten Gesellschaft, die an ihm teilnimmt, militärischer Konflikt ist der Zustand einer sozialen Gruppe
Krieg verändert teilweise die weitere Entwicklung des Staates, ein kriegerischer Konflikt kann nur zu geringfügigen Veränderungen führen.

Theorie und Praxis der Konfliktlösung.

2 Möglichkeiten zur Vervollständigung: selbstständig durch Gegner oder durch Intervention von 3 Personen.

Selbstgegner:

1) Dämpfung

Verlust der Motivation zu kämpfen

Neuorientierung des Motivs

Rohstoffserschöpfung

2) Auflösung

Zusammenarbeit

Kompromiss

Zugeständnisse einer der Parteien

3) In andere K hineinwachsen

1) Vergleich (sotr, Kompromiss, Zugeständnisse von einer Seite)

2) Eliminierung

Versetzung eines oder beider Gegner auf einen anderen Arbeitsplatz, Entlassung

Zurücknahme von Objekt K

Beseitigung des Objekt-K-Mangels

3) In andere K hineinwachsen

Grundregeln zur Vermeidung von Konflikten.
Konflikt- und Stressprävention.

Die drei abgeleiteten Taktiken sind Rückzug, Kompromiss und Kooperation.
Lebensbeobachtungen zeigen, dass alle Menschen anfällig für Konkurrenz sind. Einige spüren jedoch die Grenze der Rivalität und entfernen sich davon, während andere hartnäckig an dieser Taktik festhalten. Das autoritäre Persönlichkeiten. Diese Art von Menschen schafft Stresssituationen. Solche Menschen scheinen daran gehindert zu sein, die Bedürfnisse und Bestrebungen anderer zu verstehen, das Wichtigste für sie ist die Befriedigung ihrer Ansprüche.

Eine andere, direkt entgegengesetzte Gruppe von Menschen neigt entweder dazu, Konflikte zu vermeiden oder sich rivalisierenden Typen zu unterwerfen. Normalerweise erzeugen solche Menschen keine Stresssituationen.

Die Liebe eines Nächsten wird normalerweise von denen gewonnen, die aufrichtig eine Zusammenarbeit oder zumindest einen Kompromiss suchen.

Die wichtigsten Verhaltensweisen in einer Konfliktsituation.

1. Vermeidung, Ausweichen. Bei der Wahl dieser Strategie zielen die Maßnahmen darauf ab, aus der Situation herauszukommen, ohne nachzugeben, aber nicht auf sich selbst zu bestehen, auf Streitigkeiten und Diskussionen zu verzichten, seine Position zu äußern und das Gespräch als Antwort auf die Forderungen oder Anschuldigungen eines anderen zu übertragen Richtung zu einem anderen Thema. Eine solche Strategie impliziert auch die Tendenz, keine Verantwortung für die Lösung von Problemen zu übernehmen, strittige Themen nicht zu sehen, Meinungsverschiedenheiten keine Bedeutung beizumessen, die Existenz eines Konflikts zu leugnen, ihn für nutzlos zu halten. Es ist wichtig, nicht in Situationen zu geraten, die Konflikte provozieren.

2. Rivalität. Mit dieser Strategie zielen Aktionen darauf ab, auf ihrem Weg des offenen Kampfes für ihre Interessen, der Anwendung von Macht und Zwang zu bestehen. Konfrontation beinhaltet die Wahrnehmung der Situation als Sieg oder Niederlage.

3. Vorrichtung. Die Maßnahmen, die mit einer solchen Strategie ergriffen werden, zielen darauf ab, günstige Beziehungen aufrechtzuerhalten oder wiederherzustellen, die Zufriedenheit des anderen durch Glätten von Differenzen mit der Bereitschaft zum Nachgeben sicherzustellen und die eigenen Interessen zu vernachlässigen.

4. Kompromiss. Hier zielt das Handeln darauf ab, in einem offenen und offenen Meinungsaustausch über das Problem eine Lösung zu finden, die sowohl den eigenen Interessen als auch den Wünschen des anderen voll gerecht wird. Aktionen zielen darauf ab, Meinungsverschiedenheiten zu lösen, Gegenleistungen für Zugeständnisse der Gegenseite zu erbringen, in Verhandlungen für beide Seiten passende „mittlere“ Zwischenlösungen zu suchen und zu entwickeln, bei denen niemand besonders verliert, aber auch nicht gewinnt. Es besteht die Überzeugung, dass es besser ist, sich nicht auf eine Konfliktsituation einzulassen und sich zurückzuziehen, auch wenn der Manager sicher ist, dass er Recht hat. Wenn es sich jedoch um eine Geschäftsentscheidung handelt, von deren Richtigkeit der Geschäftserfolg abhängt, führt eine solche Einhaltung zu Fehlern und Verlusten.

5. Zusammenarbeit. Es beinhaltet die Anerkennung von Meinungsverschiedenheiten und die Bereitschaft, aus anderen Sichtweisen zu lernen, um die Ursachen des Konflikts zu verstehen und eine für alle Parteien akzeptable Vorgehensweise zu finden. Wer diesen Stil anwendet, versucht nicht, sein Ziel auf Kosten anderer zu erreichen, sondern sucht nach dem besten Weg, die Konfliktsituation zu lösen.

Beilegung von Konflikten unter Beteiligung Dritter.

Die dritte Person erscheint, wenn die Gegner selbst die Initiative ergreifen, um 3 Personen anzuziehen (wenn sie das Vertrauen verloren haben, K zuzulassen oder K zu destruktiv ist). Ihr Erscheinen ist mit mangelnder Kontrolle über die Situation und starker Zerstörung verbunden.

Vermittler - eine neutrale Person, die eine Informationsfunktion erfüllt. Sie greifen darauf zurück, wenn K Emoverluste verspricht, wenn die Sache sachlich schwierig ist, wenn räumliche Trennung, eine Sprachbarriere besteht.

Besonderheiten:

Verlässlichkeit

Objektivität

Unabhängigkeit

Ein Mediator ist eine Person (Gruppe von Personen), die den Verlauf von Konfliktverhandlungen sicherstellt, über eine organisatorische Ressource verfügt, um kontroverse Probleme optimal zu lösen. Erlauben Sie Gegnern nicht, Emotionen herauszuschmeißen. Aufgabe: Verhandlungen so effizient wie möglich gestalten, damit eine Einigung zustande kommt. Er ist es, der die Vereinbarung organisiert.

Besonderheiten:

Unabhängigkeit

Objektivität

Kompetenz

Schiedsrichter - ihm wird die Verantwortung für die Entscheidungsfindung übertragen. Gegner wurden an die Oberfläche geholt, ihnen ist es egal, auf welche Weise das Problem gelöst wird, es ist ihnen wichtig, aus K herauszukommen.

Ihre Unterschiede: die Ebene der Delegation von Verantwortung

Der Verhandlungsprozess als Weg zur Lösung von Konflikten.

Ein wesentlicher Bestandteil, ohne den keine Konfliktstrategie umgesetzt werden kann, ist der Verhandlungsprozess. Verhandlungen sind das wichtigste Glied bei der Lösung eines sozialen Konflikts. In der englischsprachigen Literatur zur Konfliktforschung gibt es zwei Ansätze zur Bewertung der Verhandlungen zwischen den Konfliktparteien. Diese sind: 1. "Vereinbarung", die eine Art sozialer Konflikt ist. Diese Art kann als symbolische Kommunikation definiert werden, bei der zwei oder mehr Parteien versuchen, eine Einigung zu erzielen, wenn ihre Interessen einander widersprechen; 2. Verhandlung selbst als Prozess, in dem anfänglich divergierende Positionen identisch werden. Ein wichtiger Einflussfaktor im Verhandlungsprozess ist die Beteiligung Dritter.

Technik der Konfliktmediation.

Wie Sie wissen, liegt die Essenz der Mediation in Konflikten in der Organisation des Prozesses zur Lösung von Beziehungen, in der Lösung einer schwierigen Situation zwischen den Parteien. Ein typisches Modell zur Konfliktlösung ist das Schlichtungsmodell, bei dem der Leiter als Schlichter fungiert: Er hört den Parteien zu, sammelt die notwendigen Informationen und erkennt dann entweder die Richtigkeit einer der Parteien an oder macht einen „Dritten“ Entscheidung. Eine solche Strategie ist typisch für den Prozess organisatorischer oder technischer Entscheidungen: Ein Problem wird formuliert, Lösungen gesucht und die „Richtigen“, die Besten, ausgewählt. Dieselbe Logik wenden Manager bei der Lösung von Problemen zwischenmenschlicher Beziehungen an, aber hier führt eine solche Strategie selten zum Erfolg.

Beim Vergleich des Schlichtungsmodells mit dem Mediationsmodell werden die psychologischen Vorteile des letzteren deutlich: Als Mediator organisiert der Leader einen Dialog, aber wenn seine Mediation erfolgreich ist, treffen die Konfliktparteien selbst die Entscheidung, sie dafür Verantwortung tragen und positive Erfahrungen mit der gemeinsamen Lösung schwieriger Situationen sammeln. Angesichts der Herausforderungen menschlicher Beziehungen in ihrer Arbeit können Führungskräfte diese Erfahrung relativ leicht in Vermittlungsfähigkeiten umwandeln. Der schwierigste Moment in ihrem Ausbildungsprozess ist vielleicht mit der Schaffung einer Alternative zum Paradigma der Konfliktbearbeitung verbunden, die sie gelernt haben - der Ablehnung der Position eines Richters und dem Übergang zur Position eines Mediators. Wichtig Gleichzeitig ist es nicht einfach, ein Modell durch ein anderes zu ersetzen, sondern ein Verständnis dafür zu schaffen, dass der erste Schritt einer Führungskraft bei der Lösung eines Konflikts darin besteht, anhand bestimmter Kriterien ein Modell auszuwählen, nach dem er handeln wird .

Eine andere Kategorie „natürlicher“ Mediatoren, auf die ich näher eingehen möchte, sind praktizierende Psychologen. Die typischsten beruflichen Positionen eines Psychologen mit Konflikten sind ein Psychotherapeut und ein Berater, der auf der Seite des Klienten steht, in seinem Interesse handelt, mit ihm das Problem und optimale Verhaltensstrategien bespricht.

Methoden der Konfliktforschung und -diagnostik.

Überwachung

Interview

Techniken (z. B. Spielberger und Thomas)

Soziale Spannung und die wichtigsten Methoden ihrer Regulierung.

Soziale Spannungen entstehen, wenn ein großer Teil der Bevölkerung / sozialer Gruppen in der Befriedigung ihrer Bedürfnisse benachteiligt oder eingeschränkt ist.

Laut Hershberg und seiner hygienischen Motivation gibt es 2 Bedarfsebenen:

Hygienisch - grundlegend (in Lebensmittel, Sicherheit usw.) Schafft Ihren Komfort, ist aber kein Motivator

Selbstentwicklung, neue Ebenen sind wahre Motivatoren.

Soziale Spannungen hängen mit dem hygienischen Niveau zusammen. Die Menschen protestieren zuerst auf der intrapersonalen Ebene, dann werden die Erfahrungen mit den Meinungen geliebter Menschen verglichen, dann breitet sich die Unruhe in einem größeren Kreis aus.

Die Aufgabe besteht nicht darin, soziale Spannungen und Konflikte vollständig zu beseitigen, sondern das System der sozialen Beziehungen zu ändern, die Situation zu ändern, die zu erhöhten Spannungen geführt hat. Geschieht dies nicht, führt die Differenz zum Konflikt, und dieser entwickelt sich zum Widerspruch. Die Regelung sozialer Beziehungen kann soziale Spannungen weitgehend mildern oder zumindest nicht zu widersprüchlichen, insbesondere kompromißlosen, destruktiven Widersprüchen führen und dadurch die Entwicklung sozialer Gemeinschaft sicherstellen.

Familiäre Konflikte.

Ehemann Ehefrau
Kampf um die Führung, Widerstand gegen das Diktat des Ehepartners; teilweise Diskrepanz oder sogar gegensätzliche Ansichten über die Aufgabenverteilung in der Familie; negative Einschätzung der Qualität ihrer Umsetzung; sexuelle Disharmonie.

Mutter Vater
Meinungsunterschiede zu den Methoden und Wegen der Kindererziehung; Kampf um vorrangigen Einfluss auf das Kind.

Schwiegertochter - Schwiegermutter (Schwiegervater)
Der Kampf um Einfluss auf den Sohn (Ehemann); Versuche zu diktieren, Freiheit, Unabhängigkeit zu unterdrücken; persönliche Feindseligkeit.

Schwiegersohn (Schwiegervater). Das selbe.

Ehekonflikt.

Aufgrund von 3 dominanten Faktoren:

Psychosexuelle Inkompatibilität von Ehepartnern

B Unzufriedenheit mit dem Bedürfnis nach der eigenen Bedeutung, Missachtung der Würde des Partners

C Unzufriedenheit mit dem Bedürfnis nach Positivem. Emo, Mangel an Fürsorge, Zuneigung, Aufmerksamkeit, Verständnis

Ihre Summe sollte das kritische Niveau nicht überschreiten. Wenn ein Faktor abnimmt, kann dies durch andere kompensiert werden.

D Sucht eines der Ehegatten nach übermäßiger Befriedigung seiner Bedürfnisse (Alkohol, Drogen, finanzielle Ausgaben nur für sich selbst)

E Mangelnde Befriedigung des Bedarfs an gegenseitiger Unterstützung und gegenseitigem Verständnis in Fragen der Haushaltsführung, Kindererziehung, Einstellung gegenüber älteren Menschen

G Unterschiedliche Freizeitbedürfnisse, Hobbies

Wenn sich ABCs in der Wohlfühlzone befinden, erscheinen DEJs nicht

Dynamik der Ehe K:

1. Sich aneinander anpassen. Aus den zwei Ichs muss ein WIR werden. In WIR assimiliert alles Positive der beiden Ich.

Am schönsten ist es, wenn wir im anderen finden, was wir gerne hätten, aber nicht haben (das Additionsprinzip). Es gibt eine konstruktive, positive Interdependenz.

2. Das Aussehen von Kindern

Es verschlechtert sich die Möglichkeit der beruflichen Entwicklung der Ehegatten. Weniger Möglichkeiten für Hobbys. Die Frau-Mutter wird müde - die sexuelle Aktivität nimmt ab. Meinungsverschiedenheiten über die Erziehung eines Kindes.

3. Durchschnittliches Ehealter - der Konflikt der Uniformität

Kinder sind 12-13 Jahre alt, sie distanzieren sich von ihren Eltern und verbinden sie nicht mehr miteinander. Mehr Konflikte.

4. Die Krise der inneren Einsamkeit.

Der Altersunterschied spielt eine große Rolle. Wenn der Ehemann und die Ehefrau gleich alt sind, altert die Ehefrau früher, und Männer haben Gedanken, dass sie sich nicht als Männer verwirklicht haben, sie versuchen, eine andere Familie aufzubauen.

Externe Faktoren von Ehekrisen:

1) Verschlechterung der Finanzlage

2) übermäßige Beschäftigung eines der Ehegatten

3) Arbeitslosigkeit

4) Wohnungsproblem

Kind-Eltern-Konflikte. Konflikte im pädagogischen Handeln.

DRC - die häufigste, ein Sonderfall der K-Generationen.

Psychische Faktoren der Demokratischen Republik Kongo:

1. Art der innerfamiliären Beziehungen (harmonische / disharmonische Familie)

2. Destruktivität der Familienerziehung

Meinungsverschiedenheiten zwischen Familienmitgliedern in Erziehungsfragen

Inkonsistenz, Inkonsistenz von Erziehungsmaßnahmen

Vormundschaft und Verbote in verschiedenen Lebensbereichen von Kindern

Überforderung von Kindern, harte Verurteilungen, Drohungen, Bestrafungen.

3. Alterskrisen von Kindern

4. Persönlicher Faktor

Merkmale des Konfliktverhaltens von Jugendlichen.

Die Reaktion eines Teenagers: der Wunsch, den Kontakt mit den Eltern zu vermeiden; täuschen, sie nicht über ihr Leben informieren (sonst gibt es Moralisieren, Vorwürfe, Kritik); Negativismus - oppositionelle Demonstrationsaktionen (um den Elternteil in den Status eines Feindes zu versetzen - um nichts Gutes von ihm zu erwarten und später nicht nachzugeben)

Faktoren, die Konflikte verstärken:

1) Versäumnis, das Recht auf Unabhängigkeit zu gewähren

3) Rollenspielverhalten „Eltern – Kind“

4) Supervormundschaft

Modell 4 (3) betont:

I. Physiologischer Stress: Hormonsystem, Umstrukturierung der Org, Deformation von Gesicht und Körper.

II. Eindringen in das "Erwachsenenzimmer" (Erwachsenenleben). Die Erwartungen und Forderungen der Eltern erweisen sich als unzureichend, weil Sie sehen Kinder als Kinder. Im Erwachsenenalter gibt es keine kindlichen Verhaltensmuster, sondern erwachsene Anforderungen.

III. Der Erwachsene verkündet, dass der Teenager nicht die Mittel für das Erwachsensein hat und stößt ihn raus. Es entsteht ein scharfer K-Widerspruch.

Lösung: 1) bei Naturvölkern - Initiation, nach der das Kind als Erwachsener wahrgenommen wird

2) Geben Sie dem Kind eine Zone des a priori Vertrauens: Eltern tolerieren das Kind als Erwachsenen, und es muss in der vorgegebenen Zeit schnell erwachsen werden. Alles nach Vereinbarung.

Konflikte in pädagogischen Aktivitäten

Schulimplementierung Gezielter Transfer sektengeschichtlicher Erfahrungen (im materiellen, sozialen, geistigen Bereich). Doppelaufgabe: Training und Bildung (als ein einziger Prozess der geistigen Entwicklung). Lehrer sind eine der konservativsten Gruppen der Gesellschaft, weil Wählen Sie die bewährtesten aus. Sie leben in einem System altbewährter Klischees und können daher nicht auf Neues reagieren.

Themen des Bildungsprozesses:

Studenten

Lehrer

Elternteil

Verwaltung

Psychologe

K in Trainingsaktivitäten

Zu Taten

K-Beziehung

Warnmöglichkeiten:

1) die Assimilation spiritueller moralischer Werte (lit-ra)

2) Lösung der Probleme der Selbstverwirklichung von Schülern und Lehrern

3) Respekt vor der Persönlichkeit des Schülers

4) die Bildung von Disziplin

5) Persönlich-demokratischer Kommunikationsstil

Generationenkonflikt.

Wertvolle K.

Exit: Akzeptanz, Nichtaufzwingen der eigenen Werte. Dann werden die Werte der jüngeren Generation entwertet und die Jugend schließt sich den älteren, bewährten an, aber das Beste der Jugend verschmilzt mit den universellen.

Rollenkonflikt.

Die Rolle hat Szenarien, die gegensätzlich sein könnten. Zwischen Muss und Muss.

Konflikte des Alltags und ihre Prävention.
Einfluss intrapersonaler Konflikte auf die Effektivität beruflicher Tätigkeit.

Der intrapersonelle Konflikt ist ein intrapersoneller

Widerspruch, wahrgenommen und emotional erlebt von einer Person als

erhebliches psychologisches Problem für ihn, das seine Lösung erfordert und

verursacht die innere Arbeit des Bewusstseins, die darauf abzielt, es zu überwinden.

Langfristiges VLC bedroht die Wirksamkeit von Aktivitäten, kann die Entwicklung von L.

Häufige VLK führen zu einem Verlust des Selbstvertrauens, zu Minderwertigkeitskomplexen, zu einem Verlust des Lebenssinns.

Akute VLC führen zur Zerstörung von m / l-Beziehungen, beruflichen Aktivitäten. Sie verursachen Reizbarkeit, Angst, Aggressivität.

Konflikt im System der Arbeitsbeziehungen.

Konflikte in Organisationen (oder Arbeitskonflikte) sind Widersprüche, die in Arbeitsbeziehungen und den mit ihrer Bereitstellung verbundenen Bedingungen auftreten.

Konflikte in Organisationen werden in zwei Haupttypen unterteilt: zwischenmenschliche (in der Regel handelt es sich um „vertikale“ Konflikte); Intergruppe.

Parteien (Gruppen) von Intergruppenkonflikten in Organisationen:

1) Verwaltung;

2) Arbeitskollektiv;

3) Gewerkschaft;

4) eine andere Organisation;

5) Leitungsgremien, Gemeinden.

Es gibt drei Tätigkeitsbereiche, in denen es zu Arbeitskonflikten kommen kann.

1. Umfang der Arbeitsbedingungen: Arbeitsbedingungen, Gewährleistung der Sicherheit und des Komforts am Arbeitsplatz, Arbeitsnormen usw.

2. Der Umfang fester und akzeptierter Vereinbarungen zu einem bestimmten Produktionsgegenstand.

3. Verteilung von Ressourcen oder Bereitstellung von materiellen Belohnungen für die Arbeit.

Äußere Gründe können sein:

Allgemeiner Anstieg der Arbeitslosigkeit;

Wertminderung der Arbeit;

Die Verarmung der Bevölkerung;

Fehlende Regulierung der Arbeitsbedingungen durch Verwaltungskreise.

Ein wirksames Mittel zur Vorbeugung und Lösung von Arbeitskonflikten ist der Abschluss einer Vereinbarung oder eines Arbeitsvertrags in der Phase der Beschäftigung oder in der Phase eines bereits entstandenen Konflikts. Der Vertrag enthält die grundlegenden Rechte und Pflichten aller Parteien der Organisation, enthält akzeptable Wege zur Lösung von Arbeitskonflikten und ermöglicht eine demokratische Konfliktlösung.

Die Auswirkung von Konflikten auf das sozialpsychologische Klima im Team.

Die Bedingungen, unter denen die Mitglieder der Arbeitsgruppe interagieren, beeinflussen den Erfolg ihrer gemeinsamen Aktivitäten, die Zufriedenheit mit dem Prozess und den Arbeitsergebnissen. Dazu gehören insbesondere die sanitären und hygienischen Bedingungen, unter denen die Mitarbeiter arbeiten: Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Beleuchtung, Geräumigkeit des Raums, Verfügbarkeit eines komfortablen Arbeitsplatzes usw. Von großer Bedeutung ist die Art der Beziehung in der Gruppe, die vorherrschende Stimmung darin.

Wenn über das sozialpsychologische Klima (SPC) des Teams gesprochen wird, meinen sie Folgendes: - - die Gesamtheit der sozialpsychologischen Merkmale der Gruppe;

Die vorherrschende und stabile psychologische Stimmung des Teams;

Die Art der Beziehungen im Team;

Integrales Merkmal des Zustands des Teams.

Ein positiver SEC zeichnet sich aus durch Optimismus, Kommunikationsfreude, Vertrauen, Geborgenheit, Geborgenheit und Geborgenheit, gegenseitige Unterstützung, Wärme und Aufmerksamkeit in Beziehungen, zwischenmenschliche Sympathie, Offenheit der Kommunikation, Zuversicht, Fröhlichkeit, die Fähigkeit, frei zu denken, zu gestalten , intellektuell und beruflich wachsen, zur Entwicklung der Organisation beitragen, Fehler ohne Angst vor Bestrafung machen usw.

Ein ungünstiger SEC ist gekennzeichnet durch Pessimismus, Reizbarkeit, Langeweile, Hochspannung und Konflikte in den Beziehungen in der Gruppe, Unsicherheit, Angst, einen Fehler zu machen oder einen schlechten Eindruck zu hinterlassen, Angst vor Bestrafung, Ablehnung, Missverständnisse, Feindseligkeit, Misstrauen, Misstrauen gegenüber jedem andere, mangelnde Bereitschaft, Anstrengungen in ein gemeinsames Produkt, in die Entwicklung des Teams und der Organisation als Ganzes zu investieren, Unzufriedenheit usw.

Es gibt Anzeichen, anhand derer man indirekt die Atmosphäre in der Gruppe beurteilen kann. Diese beinhalten:

Personalfluktuationsrate;

Arbeitsproduktivität;

Produktqualität;

die Anzahl der Fehlzeiten und Verspätungen;

die Anzahl der von Mitarbeitern und Kunden eingegangenen Reklamationen, Beschwerden;

pünktliche oder verspätete Arbeitsleistung;

Nachlässigkeit oder Fahrlässigkeit im Umgang mit Geräten;

Häufigkeit von Arbeitspausen.

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