Μέθοδοι κινήτρων για να ολοκληρώσετε γρήγορα την εργασία. Πώς να παρακινήσετε τους εργαζόμενους να εργαστούν χωρίς χρήματα - παραδείγματα για την αύξηση της παραγωγικότητας. Μην προσπαθείς να συγκρατήσεις αυτούς που δεν σου ταιριάζουν.

Σύμφωνα με τους ειδικούς, τα μη οικονομικά κίνητρα αυξάνουν την αποτελεσματικότητα της εργασίας των εργαζομένων όχι λιγότερο από τα μπόνους και τα μπόνους. Για παράδειγμα, μια προοπτική σταδιοδρομίας τους ενθαρρύνει να μεγιστοποιήσουν την ικανότητά τους να προσφέρουν σταθερή αύξηση πωλήσεων. Τι άλλο μπορείτε να παρακινήσετε το προσωπικό πωλήσεων;

Σε αυτό το άρθρο θα διαβάσετε:

Πώς να παρακινήσετε τους εργαζόμενους εάν δεν θέλουν να εργαστούν

Συμβουλές για υλικά και μη κίνητρα

Ποιο σύστημα κινήτρων για τους διευθυντές να εφαρμόσουν σε μια συγκεκριμένη περιοχή

Πώς να παρακινήσετε τους εργαζόμενους, εάν είναι απαθείς και δεν προσπαθούν να αναπτύξουν την εταιρεία; Υπάρχουν ακόμη συζητήσεις για το εάν οι διευθυντές πωλήσεων χρειάζονται επιπλέον προγράμματα κινήτρων εκτός από τα οικονομικά. Παρά την εξαιρετική πρακτικότητα των εκπροσώπων αυτού του επαγγέλματος, το άυλο σύστημα παρακίνησης των διευθυντών εξακολουθεί να επηρεάζει την αποτελεσματικότητα της εργασίας τους όχι λιγότερο από τα μπόνους και τα μπόνους. Για παράδειγμα, μια προοπτική σταδιοδρομίας τους ενθαρρύνει να μεγιστοποιήσουν την ικανότητά τους να προσφέρουν σταθερή αύξηση πωλήσεων. Τι άλλο μπορείτε να παρακινήσετε το προσωπικό πωλήσεων;

Το καλύτερο άρθρο του μήνα

Εάν τα κάνετε όλα μόνοι σας, οι εργαζόμενοι δεν θα μάθουν να εργάζονται. Οι υφιστάμενοι δεν θα αντιμετωπίσουν αμέσως τα καθήκοντα που αναθέτετε, αλλά χωρίς ανάθεση, είστε καταδικασμένοι σε πίεση χρόνου.

Δημοσιεύσαμε σε αυτό το άρθρο έναν αλγόριθμο ανάθεσης που θα σας βοηθήσει να απαλλαγείτε από τη ρουτίνα και να σταματήσετε να εργάζεστε όλο το εικοσιτετράωρο. Θα μάθετε σε ποιον μπορεί και σε ποιον δεν μπορεί να ανατεθεί η εργασία, πώς να αναθέσετε σωστά την εργασία για να την ολοκληρώσετε και πώς να ελέγχετε το προσωπικό.

Εφίμ Κατς,

Γενική Διευθύντρια, Εργοστάσιο Επίπλων "Μαρία"

Σύστημα κινήτρων διαχειριστήθα πρέπει να περιλαμβάνει εργασία που επικεντρώνεται όχι μόνο στους ειδικούς του τμήματος πωλήσεων· Κατά τη γνώμη μου, όλοι οι εργαζόμενοι θα πρέπει να ενδιαφέρονται για την ανάπτυξη της εταιρείας - τότε θα εργαστούν για ένα κοινό αποτέλεσμα.

Πώς να παρακινήσετε τους εργαζόμενους; Δώστε τους έναν επαρκή μισθό (σε επίπεδο αγοράς) και εκδώστε ένα κοινωνικό πακέτοΕίναι το βασικό κίνητρο για κάθε εργαζόμενο. Προχωράμε λίγο παρακάτω. Εκτός από τις καλές συνθήκες εργασίας, παρέχουμε ένα πακέτο πλεονεκτημάτων και παροχών: από προσωπικό μεσίτη δανείων (για βοήθεια στη λήψη δανείων) έως ιατρική ασφάλιση με ειδικούς όρους. Οι εργαζόμενοι έχουν πρόσβαση σε σημαντικές εκπτώσεις στα προϊόντα της εταιρείας, παρέχεται εκπαίδευση και προηγμένη εκπαίδευση, η υποστήριξη είναι εγγυημένη όταν μετακινούνται από άλλες πόλεις, προσφέρεται παράδοση με εταιρική μεταφορά στον τόπο εργασίας.

• Η δημιουργία ομάδας ως τρόπος τέλειας διαχείρισης προσωπικού

Επιπλέον, λαμβάνουμε μέρος σε έργα που συμβάλλουν στο χτίσιμο της ομάδας, για παράδειγμα, για τρίτη συνεχή χρονιά, υποστηρίζουμε τη δράση του Ιδρύματος Give Life με τίτλο «Φιλανθρωπία αντί για αναμνηστικά». Η πολιτική εταιρικής κοινωνικής ευθύνης χαρακτηρίζει τη στάση της εταιρείας απέναντι στους ανθρώπους και τους οργανισμούς με τους οποίους αλληλεπιδρά.

Υλικά κίνητρα εργαζομένων παραγωγής και στούντιο κουζίνας 1

Σύμφωνα με την εμπειρία μας, για τη λεγόμενη πρώτη γραμμή εργαζομένων σε επαφή με πελάτες - διευθυντές-σχεδιαστές, μετρητές, εγκαταστάτες κουζίνας - τα κίνητρα για υλικά είναι τα πιο αποτελεσματικά. Βελτιώνουμε συνεχώς το σύστημα κινήτρων ώστε να βασίζεται σε πραγματικές τάσεις της αγοράς και να ανταποκρίνεται στους επιχειρηματικούς στόχους.

Όταν εισάγουμε νέα προϊόντα στη μήτρα προϊόντων, δίνουμε οικονομική έμφαση σε αυτά (οι εργαζόμενοι λαμβάνουν μεγαλύτερο ποσοστό μπόνους για την πώληση αυτών των αντικειμένων) - αυτή η προσέγγιση μεγιστοποιεί την ταχύτητα εισόδου νέων προϊόντων στην αγορά. Τώρα υπάρχει ένα ειδικό σύστημα κινήτρων για τους μετρητές: εάν, όταν επισκέπτεται έναν πελάτη, ένας υπάλληλος μετρήσει τις παραμέτρους του μπάνιου εκτός από την κύρια παραγγελία, τότε το τέλος check-out διπλασιάζεται. Κατά τη διάρκεια του προγράμματος, ο αριθμός των πρόσθετων μετρήσεων έχει διπλασιαστεί, πράγμα που σημαίνει ότι το επίπεδο ενδιαφέροντος των πελατών για τα έπιπλα μπάνιου μας έχει αυξηθεί.

1 Στούντιο κουζίνας - πωλήσεις σαλονιών για έπιπλα κουζίνας.

Για τους εργαζομένους στην παραγωγή, το ύψος της αμοιβής εξαρτάται τόσο από την παραγωγικότητα της εργασίας όσο και από την απαλλαγή από σφάλματα. Ο δεύτερος δείκτης είναι πολύ σημαντικός, επειδή ο πελάτης χρειάζεται ένα προϊόν υψηλής ποιότητας και το προσωπικό παραγωγής θα πρέπει να ενδιαφέρεται για το προϊόν να είναι ακριβώς αυτό.

Άυλα κίνητρα υπαλλήλων γραφείου

Για τους υπαλλήλους γραφείου, τα μη οικονομικά κίνητρα έχουν μεγάλη σημασία. Είναι σημαντικό όλοι να νιώθουν μέρος της εταιρείας, να κατανοούν την αξία τους και να μοιράζονται κοινούς στόχους. Επιπλέον, η οργάνωση της εργασίας παίζει σημαντικό ρόλο στο σύστημα κινήτρων. Στην περίπτωσή μας, είναι πολύ βολικό η παραγωγή και το γραφείο να βρίσκονται στο ίδιο κτίριο. υπάρχει επίσης εκθεσιακός χώρος όπου κάθε εργαζόμενος μπορεί να δει τα αποτελέσματα της κοινής μας δουλειάς. Ο εκθεσιακός χώρος δεν προορίζεται για την επίδειξη προϊόντων στους πελάτες (τουλάχιστον στους τελικούς πελάτες, αν και αυτό είναι δυνατό κατά τη διάρκεια μιας περιήγησης στο εργοστάσιο) - υπάρχουν δείγματα κουζινών, όπως τα βλέπουν οι δημιουργοί, για επίδειξη σε συνεργάτες και επισκέπτες του εργοστασίου , το οποίο τελικά επηρεάζει και τον όγκο των πωλήσεων. Μια δεμένη ομάδα επιφορτισμένη με μια κοινή ιδέα είναι μια πραγματική μηχανή πωλήσεων.

Σύστημα κινήτρων διαχειριστή: προσωπική προσέγγιση

Konstantin Efimov,

Εμπορικός Διευθυντής, Indever

Κίνητρα προσωπικούχωρίς αποτυχία απαιτεί ατομική προσέγγιση. Επομένως, το πρόγραμμα κινήτρων πρέπει να είναι ευέλικτο, ώστε να μπορείτε να παρέχετε ένα άνετο περιβάλλον για κάθε εργαζόμενο και να εφαρμόζετε τις καλύτερες μεθόδους για να το κάνετε αυτό. Το αποτέλεσμα με τη μορφή αύξησης των πωλήσεων δεν θα αργήσει να έρθει.

Πιστεύω ότι μια απλή αύξηση του μισθού τονώνει τον εργαζόμενο για ένα μικρό χρονικό διάστημα: μετά από περίπου έξι μήνες, ξεχνά ότι του ανέβηκαν ο μισθός, ότι άρχισαν να πληρώνουν για βενζίνη ή τηλέφωνο κ.λπ. Έρχεται στον αρχηγό και λέει: «Παίρνω λίγο». Τι μπορεί να γίνει για να αποφευχθεί αυτή η κατάσταση;

Δεν θα εκπλήξω κανέναν αν πω ότι οι μισθοί των διευθυντών πωλήσεων πρέπει να αποτελούνται από μισθό και μπόνους. Ταυτόχρονα, είναι απαραίτητο να δοθεί στους εργαζομένους η ευκαιρία να κερδίσουν ένα μπόνους που θα ήταν μεγαλύτερο από έναν μισθό. Οι διευθυντές πρέπει να καταλάβουν ότι το υλικό κίνητρο (στο μπόνους του) ουσιαστικά δεν έχει όρια, δηλαδή το επίπεδο του εισοδήματός τους εξαρτάται μόνο από τις προσπάθειές τους.

Ατομικό κίνητρο

Άυλο κίνητροΕίναι μια πολύ αποτελεσματική μέθοδος, αλλά πρέπει να εφαρμόζεται μεμονωμένα. Για ορισμένους, η καθολική αναγνώριση είναι πολύ σημαντική: αφού την λάβει, ο εργαζόμενος θα είναι απόλυτα ικανοποιημένος και η αποδοτικότητα της εργασίας του θα αυξηθεί. Για άλλους, είναι απαραίτητο να έχουν άμεση επικοινωνία με τον ηγέτη και να είναι προσεκτικοί στα προσωπικά προβλήματα. Άλλοι πάλι περιμένουν ανταμοιβές με τη μορφή βραβείων και δώρων με βάση τα αποτελέσματα της δουλειάς τους.

Μπορείτε να επιλέξετε το σωστό κίνητρο μόνο επικοινωνώντας με τους υφισταμένους. Είναι σαφές ότι εάν η εταιρεία αναπτύσσεται ενεργά ή είναι ήδη αρκετά μεγάλη, τότε αυτό δεν είναι εύκολο να γίνει. Για παράδειγμα, μπορώ να παρακινήσω ανεξάρτητα μόνο τις άμεσες αναφορές μου - διευθυντές. Ξέρω πότε έχουν γενέθλια, ποια είναι η κατάσταση στην οικογένεια, τι χόμπι έχουν και ούτω καθεξής, και ανάλογα με αυτό, προσπαθώ να επηρεάσω τη δουλειά τους με τον ένα ή τον άλλο τρόπο. Για το ένα δίνω την ευκαιρία να προσφέρω περισσότερες ιδέες και τις υλοποιώ, για το άλλο διατυπώνω πιο καθαρά εργασίες, με το τρίτο συζητώ τις αγαπημένες μου αθλητικές ομάδες.

Απλοί υπάλληλοι - διευθυντές πωλήσεων - Ξέρω ονομαστικά και, περπατώντας στο γραφείο, μπορώ να χαιρετήσω όλους, να ρωτήσω πώς είναι τα πράγματα. Αντιμετωπίστε τους υπαλλήλους σας με τον ίδιο τρόπο που συμπεριφέρεστε στους πελάτες σας, γιατί, στην ουσία, τους πουλάτε δουλειά στην εταιρεία, την ατμόσφαιρα στην ομάδα και το μέλλον μαζί. Και αν είναι ικανοποιημένοι με αυτές τις προϋποθέσεις, θα σας το ξεπληρώσουν με υψηλές τιμές πωλήσεων.

Εστιάζουμε στο μέλλον

Ιβάν Κοστένιτς,

Επικεφαλής του Τμήματος Αποζημιώσεων και Παροχών, Ronova

Πώς να παρακινήσετε τους εργαζόμενους- με ρούβλια ή με λόγια; Πολλοί διευθυντές αντιμετωπίζουν αυτό το δίλημμα όταν πρόκειται για την επιβράβευση ενός υπαλλήλου. Εστιάζουμε στην επιθυμία των εργαζομένων για ανάπτυξη σταδιοδρομίας και υλική ανάπτυξη. Αυτή η στρατηγική σάς επιτρέπει να διατηρήσετε μια σταθερή ανάπτυξη στις πωλήσεις και να παρακινήσετε σωστά το προσωπικό.

Κατά κανόνα, ο μηχανισμός υλικών κινήτρων χρησιμοποιείται όταν δεν υπάρχει ιεράρχηση θέσεων και, επομένως, οι ευκαιρίες σταδιοδρομίας είναι ελάχιστες: ένας ειδικός μπορεί να εργαστεί σε μια θέση για πολλά χρόνια χωρίς προαγωγή. Τα μόνα κίνητρα που μπορούν να προσφέρουν τέτοιες εταιρείες είναι τα μπόνους. Ωστόσο, σε αυτή την περίπτωση, ο εργαζόμενος εξαρτάται από το ποσοστό που υπόσχεται για ενεργό εργασία και προσέλκυση νέων πελατών.

Μόλις εκπληρώσει το σχέδιο πωλήσεων, θα πάρει μια γεύση για τα χρήματα και σίγουρα θα χρειαστεί να πάρει ένα μπόνους για δεύτερη και τρίτη φορά. αλλά τον «καρποφόρο» μήνα μπορεί να ακολουθήσει μια καταστροφική περίοδος πωλήσεων, η οποία θα αφήσει τον ειδικό χωρίς μπόνους. Οι μικρές επιχειρήσεις, που εργάζονται με βάση την αρχή της «παρακίνησης με το ρούβλι», σκέφτονται πρώτα απ 'όλα τη νομισματική ευημερία της εταιρείας και όχι του εργαζομένου. Κατά τη διαμόρφωση μιας πολιτικής κινήτρων, λαμβάνουμε υπόψη τις επιθυμίες των εργαζομένων σχετικά με την ανάπτυξη υλικού και την επαγγελματική εφαρμογή σε αυτόν τον τομέα. Για παράδειγμα, για να μην μείνει ο διευθυντής του εμπορικού τμήματος χωρίς μπόνους, δεν χρεώνουμε το μεταβλητό μέρος κάθε φορά, αλλά κατανέμουμε την πληρωμή σε μια συγκεκριμένη περίοδο. Και όσοι διακρίθηκαν στο τέλος της χρονιάς βραβεύονται με διπλώματα και αναμνηστικά.

Ανάπτυξη καριέρας

Με έναν ικανό συνδυασμό υλικών και μη υλικών κινήτρων, που συνεπάγεται τόσο αύξηση των πληρωμών όσο και άνοδο της σταδιοδρομίας, οι ίδιοι οι εργαζόμενοι ενδιαφέρονται να ανέβουν. Παρέχουμε την κατακόρυφη ανάπτυξη ενός ειδικού: ένας χειριστής τηλεφωνικού κέντρου μπορεί να μετακινηθεί στη θέση του μεσαίου διευθυντή και στη συνέχεια να υποβάλει αίτηση για διευθυντική θέση. Δεν καταλήξαμε σε ένα τέτοιο σύστημα αμέσως. Χρειάστηκαν αρκετά χρόνια για να κατανοήσουμε την ανάγκη συνδυασμού άυλων και χρηματικών κινήτρων.

Φυσικά, μια επιτυχημένη καριέρα είναι αδύνατη χωρίς επαγγελματική εξέλιξη. Η προσαρμογή στον τομέα των υπηρεσιών καθαρισμού είναι ένα ακόμη πλεονέκτημα που παρέχουμε στους εργαζόμενους. Το 1998 η εταιρεία άνοιξε το δικό της εκπαιδευτικό κέντρο. Η εκπαίδευση των εργαζομένων ξεκινά αμέσως μετά την πρόσληψη και αποτελείται από εκπαίδευση στην τάξη και πρακτικές εργασίες. Ένας εργαζόμενος που έχει περάσει αυτό το στάδιο αποκτά τις δεξιότητες της εργασίας στον κλάδο καθαρισμού.

Η αξιολόγηση των αποτελεσμάτων πραγματοποιείται σε κάθε τμήμα - αυτό είναι το κύριο συστατικό της πιστοποίησης του προσωπικού, μέρος ενός άυλου προγράμματος κινήτρων για την ανάπτυξη και την ανάπτυξη ενός ειδικού. Για την παρακίνηση του προσωπικού, χρησιμοποιείται επίσης ένα σύστημα καθοδήγησης: εάν επιδεινωθεί η απόδοση ενός υπαλλήλου, λαμβάνει όχι μόνο επαγγελματικές συμβουλές, αλλά και την υποστήριξη του άμεσου προϊσταμένου του.

Συνθήκες εργασίας και εταιρική κουλτούρα

Η επαγγελματική εξέλιξη είναι αδιαχώριστη από ένα ευνοϊκό εργασιακό περιβάλλον. Σημαντικός παράγοντας είναι η εστίαση. Πληρώνουμε στους υπαλλήλους ένα σταθερό μηνιαίο ποσό για την επιστροφή των εξόδων διατροφής. Ένα άλλο ευχάριστο μπόνους για τους εργαζόμενους είναι ένα σύστημα εκπτώσεων για επίσκεψη σε ένα γνωστό δίκτυο γυμναστηρίων - στην πραγματικότητα, αυτή είναι η συμβολή μας στην υγεία των εργαζομένων.

Εκτιμούμε και ενθαρρύνουμε τους υπαλλήλους που έχουν συμβάλει σημαντικά στη συγκρότηση και την ανάπτυξη της εταιρείας. Όσοι έχουν εργαστεί για τον οργανισμό για δέκα χρόνια λαμβάνουν διπλώματα και πολύτιμα δώρα όπως χαραγμένα ρολόγια. Οι εργαζόμενοι με πενταετή εμπειρία απονέμονται με διπλώματα και δωροεπιταγές. Κάθε χρόνο φιλοξενούμε εταιρικές εκδηλώσεις, τα θέματα των οποίων είναι προσεκτικά μελετημένα. Φέτος, στα 20 χρόνια της εταιρείας, διοργανώσαμε ένα εορταστικό πρόγραμμα για τους υπαλλήλους μας, προσκαλώντας έναν φωτογράφο στο γραφείο για μια εταιρική φωτογράφηση.

• Η δομή του τμήματος πωλήσεων: οδηγίες για τον επικεφαλής

Τα γεγονότα για το εμπορικό τμήμα πρέπει να σημειωθούν ξεχωριστά. Κάθε χρόνο επιβραβεύουμε διαχειριστές που έχουν ξεπεράσει σημαντικά τον ετήσιο στόχο πωλήσεων: τους καταβάλλεται ειδικό μπόνους, απονέμονται διπλώματα, συμβολικά ειδώλια και δωροκάρτες.

Η εταιρεία μας διοργανώνει offsite εταιρικά πάρτι εκτός πόλης ή στη φύση, όπου πραγματοποιείται το team building, όσο το δυνατόν περισσότερο προσελκύει υπαλλήλους να συμμετάσχουν σε εκδηλώσεις του κλάδου, διαγωνισμούς και φιλανθρωπικές εκδηλώσεις.

Κάθε τμήμα συμβάλλει σημαντικά στην ευημερία της εταιρείας, επομένως είναι προς το συμφέρον μας να αναπτύξουμε ενεργά την εταιρική κουλτούρα και να τονώσουμε κάθε ειδικό με μια επαγγελματική πορεία προκειμένου να διατηρήσουμε μια ισορροπία μεταξύ υλικού και μη υλικών κινήτρων.

Γνώμη

Αυξάνουμε την αυτοεκτίμηση των εργαζομένων

Ολιβιέ Καισόν, Εμπορικός Διευθυντής, Orange Business Services στη Ρωσία και την ΚΑΚ

Πιστεύω ακράδαντα ότι ένας καλός διευθυντής πωλήσεων, είτε είναι άνδρας είτε γυναίκα, πρέπει να έχει ισχυρό εγώ. Οι επιτυχημένοι μάνατζερ λατρεύουν να ανταγωνίζονται, να αποδεικνύουν την ανωτερότητά τους, γι' αυτό δεν τους αρκεί μόνο το χρηματικό κίνητρο. Τα υλικά κίνητρα διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην αύξηση της αυτοεκτίμησης των εργαζομένων, αλλά δεν πρέπει να δίνεται λιγότερη προσοχή στα μη υλικά κίνητρα - αυτά που αυξάνουν τον εργαζόμενο στα μάτια των συναδέλφων, τους κάνουν να αισθάνονται σεβασμό από αυτούς.

Αυτό το αποτέλεσμα μπορεί να επιτευχθεί με διαφορετικούς τρόπους, για παράδειγμα, με τη δημιουργία μιας «λέσχης των καλύτερων μάνατζερ». Έχουμε επίσης ένα τέτοιο «σύλλογο» στο οποίο προσπαθούν να μπουν οι πιο καταρτισμένοι υπάλληλοι. Η συμμετοχή σε αυτό σας δίνει την ευκαιρία να γίνετε μέλος μιας ομάδας από τους καλύτερους ειδικούς όχι μόνο στη χώρα σας, αλλά και σε ολόκληρο τον κόσμο. Μεταξύ των ειδικών προνομίων είναι οι ετήσιες συναντήσεις σε ένα από τα πιο διάσημα θέρετρα του κόσμου.

Μεταξύ άλλων, οι "λέσχες της ελίτ" επιτρέπουν την επέκταση της ικανότητας των εργαζομένων: γίνονται μέλη τους, οι διευθυντές μπορούν να παρακολουθήσουν πρόσθετα μαθήματα κατάρτισης. Αυτό είναι πολύ σημαντικό από την άποψη της σχέσης εργαζομένου-εταιρείας. Ο εργαζόμενος βλέπει ότι ο εργοδότης ενδιαφέρεται για την ανάπτυξη και την εξέλιξή του και καταλαβαίνει ότι στο μέλλον μπορεί να υπολογίζει σε μια υψηλότερη θέση με μεγαλύτερο επίπεδο ευθύνης.

Εφίμ ΚατςΑποφοίτησε από το Κρατικό Πανεπιστήμιο του Σαράτοφ. Δραστηριοποιείται από το 1993. ξεκίνησε με το εμπόριο οικιακών συσκευών και την εισαγωγή προσόψεων κουζίνας. Μαζί με συνεργάτες ίδρυσε το εργοστάσιο επίπλων «Μαρία».

Εργοστάσιο επίπλων "Μαρία"Είναι ένας από τους κορυφαίους Ρώσους κατασκευαστές επίπλων κουζίνας. Ιδρύθηκε το 1999. Το δίκτυο λιανικής των 308 στούντιο κουζίνας καλύπτει 162 πόλεις σε τρεις χώρες. Επί του παρόντος, η εταιρεία αναπτύσσει ενεργά νέους τομείς δραστηριότητας - την κατασκευή επίπλων για μπάνια και επιχειρηματικές εγκαταστάσεις. Επίσημος ιστότοπος - www.marya.ru

Κονσταντίν Εφίμοφαποφοίτησε από το Κρατικό Πανεπιστήμιο Διοίκησης. Για εννέα χρόνια εργάστηκε με επιτυχία στη VimpelCom, όπου από ειδικός στο κέντρο υποστήριξης πελατών έγινε επικεφαλής του τμήματος προσέλκυσης βασικών πελατών. Το 2012 μετακόμισε στην Indever και ανέλαβε ενεργά την ανάπτυξη της εταιρείας.

IndeverΕίναι Ρώσος κατασκευαστής ανδρικών ενδυμάτων και αξεσουάρ κατά παραγγελία, παρέχοντας υπηρεσίες ραπτικής κατά παραγγελία. Στην αγορά από το 2011. Τα στούντιο της εταιρείας βρίσκονται στη Μόσχα, την Αγία Πετρούπολη, το Αικατερινούπολη, το Σουργκούτ, το Τιουμέν και το Καζάν. Επίσημος ιστότοπος - www.indever.com

Ιβάν ΚοστένιτςΑποφοίτησε από το Κρατικό Αεροδιαστημικό Πανεπιστήμιο της Σαμάρα. S. P. Koroleva. Εργάστηκε ως ειδικός μάρκετινγκ στο εργοστάσιο οξυγόνου Samara, αναλυτής στην εταιρεία Telesem-Samara. Είναι με τη Ronova από το 2011.

"Ρόνοβα"Αποτελεί μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες στην αγορά καθαρισμού, στελέχωσης και τεχνικής συντήρησης ακινήτων. Έχει ιστορία 20 ετών. Το προσωπικό είναι 20 χιλιάδες εργαζόμενοι. Το δίκτυο των γραφείων αντιπροσωπείας καλύπτει 79 πόλεις της Ρωσίας. Η εταιρεία εξυπηρετεί εμπορικά κέντρα, κτίρια γραφείων, αεροδρόμια, σιδηροδρομικούς σταθμούς, βιομηχανικά συγκροτήματα. Επίσημος ιστότοπος - www.ronova.ru

Orange Business ServicesΕίναι κορυφαίος παγκόσμιος ενοποιητής λύσεων επικοινωνίας, συνεργαζόμενος με μεγάλες ρωσικές και διεθνείς εταιρείες. Προσφέρει ένα ολοκληρωμένο πακέτο υπηρεσιών: βασικές τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες, καθώς και λύσεις ενοποίησης και πληροφορικής (υπολογιστικό νέφος, ενοποιημένες επικοινωνίες, τηλεδιάσκεψη). Επίσημος ιστότοπος - www.orange-business.com

Ποιες είναι οι διαφορές μεταξύ του υλικού και του μη υλικού κινήτρου των εργαζομένων; Ποια είναι τα είδη και τα παραδείγματα των άυλων κινήτρων; Πώς να παρακινήσετε το προσωπικό μη οικονομικά;

Μάλλον όλοι θα συμφωνήσουν ότι για να δημιουργηθεί μια συνεκτική ομάδα, οι υφιστάμενοι πρέπει να παρέχουν τις κατάλληλες συνθήκες. Και είναι καλό όταν ο προϋπολογισμός της επιχείρησης σας επιτρέπει να εισάγετε αξιοπρεπή χρηματικά κίνητρα.

Τι να κάνετε όμως όταν οι υλικές ευκαιρίες αφήνουν πολλά περιθώρια; Εξασκηθείτε σε άλλους τύπους ανταμοιβών προσωπικού και συνδυάστε τα με χρηματικά κίνητρα. Η πρακτική δείχνει ότι τα υλικά κίνητρα λειτουργούν πολύ πιο αποτελεσματικά σε συνδυασμό με κάθε είδους μη υλικά και μη τυποποιημένα είδη κινήτρων.

Αυτό είναι το διαδικτυακό περιοδικό "HeatherBober" και μια τακτική συγγραφέας εκδόσεων, η Anna Medvedeva. Σήμερα θα ασχοληθούμε με μια τέτοια έννοια όπως το μη υλικό κίνητρο του προσωπικού.

Στο τέλος του άρθρου, θα βρείτε χρήσιμες πληροφορίες για το πώς να παρέχετε ένα νέο, υψηλότερο επίπεδο επικοινωνίας και εργασίας στην ομάδα.

Ορίστε λοιπόν!

1. Τι είναι το μη υλικό κίνητρο του προσωπικού και πώς διαφέρει από το υλικό

Σε κάθε επιχείρηση, ανεξάρτητα από τις ιδιαιτερότητές της, χρησιμοποιείται ένα σύστημα κινήτρων. Είναι απαραίτητο να δημιουργηθεί ένα εσωτερικό κίνητρο για τους εργαζόμενους να εργάζονται καλά και παραγωγικά και να μην κοιτάζουν προς ανταγωνιστικές επιχειρήσεις.

Όλοι οι τύποι μεθόδων παρακίνησης χωρίζονται σε 2 μεγάλες ομάδες - υλικές και μη. Με το υλικό, είναι λίγο πολύ ξεκάθαρο, αλλά ποιες είναι οι μέθοδοι από τη δεύτερη ομάδα;

Αυτοί είναι διάφοροι τρόποι για να δημιουργήσετε μια θετική στάση απέναντι στην υψηλή παραγωγικότητα μεταξύ των εργαζομένων. Οι εργαζόμενοι λαμβάνουν μπόνους, που εκφράζονται όχι σε χρηματικούς όρους, αλλά σε διάφορες άλλες μορφές.

Τα μη υλικά κίνητρα του προσωπικού διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στο συνολικό σύστημα κινήτρων. Αν και είναι γενικά αποδεκτό ότι εργαζόμαστε για να πάρουμε χρήματα και το καλύτερο κίνητρο είναι ένας καλός μισθός, η πρακτική δείχνει ότι δεν μπορεί κανείς χωρίς μη χρηματικά κίνητρα.

Η ανάγκη για πρόσθετο κίνητρο προκύπτει όταν:

• παραβιάσεις της σύμβασης εργασίας ·
• Υπερβολικός φόρτος εργασίας·
• ακανόνιστο ωράριο εργασίας·
• άβολες συνθήκες εργασίας κ.λπ.

Για να αποφευχθεί μια στρεβλή άποψη για τα μη υλικά κίνητρα, επισημαίνουμε τις κύριες πτυχές και αρχές στην προσέγγιση αυτού του ζητήματος και επίσης τις χωρίζουμε σε θετικές και αρνητικές.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα των άυλων κινήτρων:

2. Πώς να επιλέξετε μεθόδους μη υλικών κινήτρων ανάλογα με τους ψυχότυπους των εργαζομένων - 5 κύριοι τύποι

Με τη βοήθεια δοκιμών και ερωτηματολογίων, θα προσδιορίσετε ποιοι τύποι υπαλλήλων εργάζονται στην ομάδα σας.

Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες που λαμβάνονται κατά την ανάπτυξη και την εφαρμογή ενός προγράμματος κινήτρων.

Τύπος 1. Κριτικός

Αυτός ο τύπος υπαλλήλου φαίνεται αμέσως από την κριτική και ειρωνική αντιμετώπιση των συναδέλφων. Τους αρέσει να χρησιμοποιούν σύνθετες φράσεις και παράλογες λέξεις στην καθομιλουμένη.

Το πιο θετικό στη δουλειά των κριτικών είναι ότι τα καταφέρνουν καλά στα καθήκοντα διαφόρων τύπων εποπτών. Το καλύτερο μη οικονομικό κίνητρο για αυτούς θα είναι η δημόσια έγκριση της διαχείρισης και η ανάθεση λειτουργιών ελέγχου.

Τύπος 2. Ιδεαλιστής

Αυτό είναι το αντίθετο της κριτικής. Οι ιδεαλιστές δεν είναι απολύτως αντικρουόμενοι, αντιμετωπίζουν τους συναδέλφους με προσοχή, ευγένεια και ευγένεια. Συχνά εξομαλύνουν ακόμη και αμφιλεγόμενες καταστάσεις συμφωνώντας με τη γνώμη κάποιου για χάρη της ειρήνης στην κοινωνία.

Ένα τεταμένο ομαδικό περιβάλλον αποθαρρύνει εύκολα τους ιδεαλιστές. Επομένως, για να δημιουργήσουν το εσωτερικό τους κίνητρο, καλό είναι να χρησιμοποιούν ήθος και ανθρωπιά στην ανάπτυξη της εταιρείας, καθώς και διάφορες αναγνωρίσεις και επαίνους. Οι ιδεαλιστές μπορούν να ανατεθούν με ασφάλεια σε κάθε είδους κοινωνικές εργασίες.

Τύπος 3. Αναλυτής

Τέτοιοι εργαζόμενοι είναι πολύ σχολαστικοί και προσεκτικοί σε όλα, προσέχουν όλες τις αποχρώσεις της εργασίας και τις αναθέσεις που τους δίνονται. Για αυτούς, καμία φασαρία και βιαστικές αποφάσεις της διοίκησης που λαμβάνονται για τα συναισθήματα είναι απαράδεκτες.

Οι αναλυτές παρακινούνται καλά από την άνεση και τη διευθέτηση του χώρου εργασίας, την ορθολογική οργάνωση της εργασίας και την αλληλεπίδραση με τη διοίκηση στο κατάλληλο επίπεδο. Τέτοιοι υπάλληλοι υποκινούνται από την επαγγελματική εξέλιξη, την εξέλιξη της σταδιοδρομίας και τη συμμετοχή σε επαγγελματικές εκδηλώσεις.

Τύπος 4. Ρεαλιστής

Αυτός ο τύπος υπαλλήλου συνδυάζει την εκπλήρωση όλων των κανονισμών εργασίας και τη δική του εμπειρία. Οι ρεαλιστές είναι ενεργοί εργαζόμενοι με τάση για οργανωτική δραστηριότητα.

Δώστε στους ρεαλιστές τη δουλειά διαχείρισης. Με τη βοήθειά τους, θα μπορέσετε να δημιουργήσετε μια υγιή ατμόσφαιρα αμοιβαίας βοήθειας στην ομάδα και να δημιουργήσετε μια δεμένη ομάδα.

Αλλά είναι καλύτερα να αφήνετε μικρές παραγγελίες για άλλους. Για έναν ρεαλιστή, δεν είναι ενδιαφέροντα, ασύμφορα και μπορεί ακόμη και να αποθαρρύνουν μια ισχυρή προσωπικότητα.

Τύπος 5. Πραγματιστής

Σε αντίθεση με τον αναλυτή, ο πραγματιστής δεν χάνει χρόνο σκεπτόμενος την υπόθεση για πολύ καιρό. Αλλά ένα από τα καλύτερα προσόντα ενός πραγματιστή είναι η ικανότητα γρήγορης πλοήγησης και λήψης αποφάσεων ακόμη και σε μια ξαφνικά αλλαγμένη κατάσταση.

Η μονοτονία της ροής εργασίας και τα χρονοβόρα έργα κάνουν τέτοιους υπαλλήλους να λαχταρούν. Επομένως, δώστε τους επείγουσες εντολές όπως εισαγωγή νέου έργου, άνοιγμα υποκαταστήματος κ.λπ.

3. Ποια είναι τα είδη των μη υλικών κινήτρων του προσωπικού - 4 κύριοι τύποι

Ας περιγράψουμε λεπτομερώς τις κύριες μη υλικές μορφές κινήτρων.

Μπορούν να χωριστούν υπό όρους σε 4 τύπους.

Προβολή 1. Κοινωνική

Αυτός ο τύπος μη υλικών κινήτρων συνδέεται με την επιθυμία του εργαζομένου να ανέβει στην καριέρα του, να κατέχει υψηλές θέσεις και να αναπτυχθεί επαγγελματικά.

Πώς παροτρύνετε τους υπαλλήλους που έχουν την τάση αυτή; Αναθέστε τους σημαντικές δημόσιες εργασίες, εμπλέξτε τους στη διαχείριση και τη λήψη αποφάσεων σχετικά με τη διαδικασία εργασίας.

Χρησιμοποιήστε τα οφέλη που σχετίζονται με το πακέτο παροχών. Εκπαίδευση, αναρρωτική άδεια, ιατρική ασφάλιση, ταξιδιωτικά κουπόνια.

Προβολή 2. Ψυχολογική

Εδώ, ο καθοριστικός παράγοντας είναι η επικοινωνία και το περιβάλλον μέσα στην ομάδα. Η κανονική επικοινωνία είναι αδιανόητη χωρίς μια ζεστή ατμόσφαιρα εμπιστοσύνης.

Εδώ εφαρμόζονται οι ακόλουθες τεχνικές:

• να σχηματίσει μια ομάδα λαμβάνοντας υπόψη τα ατομικά χαρακτηριστικά των εργαζομένων·
• να οργανώνει εταιρικές εκδηλώσεις έτσι ώστε οι υφισταμένοι να επικοινωνούν με τη διοίκηση σε ανεπίσημο περιβάλλον·
• δίνουν το παράδειγμα έτσι ώστε οι εργαζόμενοι να μπορούν να δουν τη συμβολή του διευθυντή στον κοινό σκοπό.

Όπως είναι φυσικό, σε μια ομάδα με καλοπροαίρετες σχέσεις, θέλει κανείς να αυτοπραγματευτεί.

Προβολή 3. Ηθικό

Αυτό το κίνητρο εξαρτάται άμεσα από την ανάγκη των ανθρώπων για σεβασμό, όχι μόνο από την ηγεσία, αλλά και από τους συναδέλφους.

Η αναγνώριση της ποιοτικής εργασίας και των αποτελεσμάτων εκφράζεται με τη μορφή:

• εμβλήματα;
• πιστοποιητικά τιμής·
• λεκτική έπαινος?
• εγγραφή στο τιμητικό συμβούλιο.

Σημειώστε ότι είναι καλύτερο να το κάνετε αυτό όχι ιδιωτικά, αλλά παρουσία άλλων συναδέλφων.

Προβολή 4. Οργανωτική

Αυτό αναφέρεται στην ποιοτική οργάνωση των χώρων εργασίας και στο σύνολο της εργασιακής διαδικασίας.

Οργανωτικά κίνητρα:

• Εξοπλισμός του χώρου εργασίας με σύγχρονη τεχνολογία (σε γραφεία - υπολογιστές και διάφορους εξοπλισμούς γραφείου, στην παραγωγή - άλλες συσκευές που σχετίζονται με τις ιδιαιτερότητες της εργασίας).
• η διάθεση ενός ειδικού δωματίου για αναψυχή ·
• παροχή τροφίμων στην επικράτεια της επιχείρησης.

4. Πώς να παρακινήσετε το προσωπικό μη οικονομικά - πρακτικές συμβουλές και συστάσεις

Τώρα σας προσφέρουμε μερικές συμβουλές για το πώς να βελτιώσετε τα άυλα κίνητρα του προσωπικού.

Αναλύστε εάν χρησιμοποιείτε όλες τις δυνατότητες στην πρακτική σας. Και αν όχι, τότε λάβετε υπόψη.

Συμβουλή 1: Αναγνωρίστε και επαινέστε τον εργαζόμενο

Αυτός είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για μη υλική αύξηση των κινήτρων. Οι εργαζόμενοι που κερδίζονται από έναν διευθυντή αισθάνονται ότι τους εκτιμούν και τους σέβονται και προσπαθούν να επιτύχουν καλύτερες επιδόσεις.

Το να γιορτάζουμε δυνατά τα πλεονεκτήματα και τα επιτεύγματα των καλών εργαζομένων θα ενθαρρύνει επίσης όλους τους άλλους να αυξήσουν την παραγωγικότητα. Επιπλέον, είναι πάντα ευχάριστο όταν δουλεύεις στην ίδια ομάδα με καλούς ειδικούς.

Συμβουλή 2. Προσπαθήστε να δημιουργήσετε ένα ευνοϊκό ψυχολογικό μικροκλίμα στην ομάδα

Ένα τεταμένο και εχθρικό περιβάλλον όχι μόνο μειώνει την παραγωγικότητα των εργαζομένων, αλλά συμβάλλει επίσης στην απώλεια πολύτιμου εργατικού δυναμικού. Γιατί στη δουλειά, οι άνθρωποι περνούν σημαντικό μέρος της ζωής τους και όλοι προσπαθούν να είναι σε μια καλή ομάδα, και όχι σε ένα βάζο με σκορπιούς.

Παράδειγμα

Η Σβετλάνα προσλήφθηκε ως μηχανικός σε μια αναγνωρισμένη κατασκευαστική εταιρεία. Η χαρά της δεν είχε όρια.

Ωστόσο, τον πρώτο μήνα, όλη η χαρά στέρεψε. Αν και η Σβετλάνα ήταν ικανή ειδικός, έπρεπε να ρωτήσει τους συναδέλφους της με ερωτήσεις λόγω της άγνοιάς της για τις ιδιαιτερότητες ορισμένων θεμάτων.

Ωστόσο, σε μια κλειστή ομάδα δεν υπήρχε αλληλοβοήθεια και υποστήριξη. Κανείς από τους υπαλλήλους δεν ήθελε να βοηθήσει, αντίθετα - της έβαλαν σκόπιμα μπαστούνια στους τροχούς για να εκθέσουν τη νέα μηχανική σε δυσμενές φως. Ήταν απλά αδύνατο να εργαστείς κάτω από συνεχές άγχος.

Ένα μήνα αργότερα, η Σβετλάνα άρχισε να ψάχνει για μια νέα δουλειά και σύντομα έφυγε σε άλλη εταιρεία με τον ίδιο μισθό. Είναι αλήθεια ότι το ποσοστό των μπόνους εδώ είναι κάπως χαμηλότερο, αλλά η φιλική ατμόσφαιρα στην ομάδα την εμπνέει να αυξήσει το επίπεδο επαγγελματισμού της.

Συμβουλή 3. Δώστε στους εργαζόμενους την ευκαιρία να μάθουν και να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους

Η δυνατότητα εκπαίδευσης και επαγγελματικής εξέλιξης είναι πλεονέκτημα κάθε εταιρείας.

Δεν παραβλέπεται από φιλόδοξους νέους επαγγελματίες που προσπαθούν να διευρύνουν τη βάση γνώσεών τους και να βελτιώσουν τον επαγγελματισμό τους.

Ένας οργανισμός που παρέχει τέτοιες ευκαιρίες βρίσκεται πάντα σε πλεονεκτική θέση. Εξάλλου, δεν έχει κάθε εργαζόμενος να πληρώσει μόνος του για πρόσθετη εκπαίδευση.

Συμβουλή 4. Δημιουργήστε προϋποθέσεις για την επαγγελματική ανάπτυξη των εργαζομένων

Πιθανώς, υπάρχουν λίγοι εργαζόμενοι στον κόσμο που θέλουν να παραμείνουν στην ίδια θέση και δεν επιδιώκουν να μετακομίσουν σε μια πιο αριστοκρατική θέση. Επομένως, ένα από τα υποχρεωτικά σημεία οποιουδήποτε προγράμματος κινήτρων θα πρέπει να είναι η επαγγελματική ανέλιξη.

Δημιουργήστε μια δεξαμενή ταλέντων από ταλαντούχους υποψηφίους. Εάν η εταιρεία σας δεν προβλέπει τη δυνατότητα ανάπτυξης σταδιοδρομίας, τέτοιοι υπάλληλοι θα εργαστούν μόνο για να αποκτήσουν εμπειρία, αλλά θα επιλέξουν άλλες εταιρείες για ανάπτυξη και προώθηση.

Συμβουλή 5. Διεξαγωγή διαγωνισμών επαγγελματικών δεξιοτήτων μεταξύ των εργαζομένων

Μέσα από αυτούς τους διαγωνισμούς, δημιουργήστε μια ατμόσφαιρα υγιούς ανταγωνισμού μεταξύ των εργαζομένων. Επιπλέον, οι εργαζόμενοι πρέπει να παρακινούνται όχι από τον φόβο να παραμείνουν στην περιφέρεια, αλλά από την επιθυμία να είναι μεταξύ των καλύτερων, που μπορεί να είναι όλοι, και όχι μόνο εκλεκτοί.

Αυτή η τεχνική έχει ένα άλλο πλεονέκτημα. Σίγουρα θα εντοπίσει τους ισχυρότερους υπαλλήλους και θα ξέρετε για ποιανού επαγγελματική εξέλιξη αξίζει να ξοδέψετε τους πόρους της εταιρείας.

Οποιοσδήποτε τύπος εργαζομένου εκτιμά τα πρόσθετα οφέλη που παρέχει η οικιακή εταιρεία. Το σύστημα μπόνους υποδεικνύει ότι ο οργανισμός εκτιμά το προσωπικό του και λαμβάνει υπόψη τις ανάγκες του.

Ποιοι τύποι μπόνους μπορούν να χρησιμοποιηθούν:

• μερική ή πλήρης πληρωμή συνδρομής γυμναστηρίου·
• έκδοση δωροεπιταγών·
• παροχή θέσεων νηπιαγωγείου για τα παιδιά των εργαζομένων.
• γεύματα με έξοδα του οργανισμού.
• δωρεάν μετακινήσεις με τα μέσα μαζικής μεταφοράς κ.λπ.

Υπάρχουν πολλές επιλογές, θα ήταν φαντασία. Το κύριο πράγμα δεν είναι να ενεργήσουμε τυχαία, αλλά να μελετήσουμε τη ζήτηση για τέτοια οφέλη.

Όπως είναι φυσικό, οι εργαζόμενοι με σύνδρομο χρόνιας κόπωσης παρουσιάζουν μείωση της παραγωγικότητας της εργασίας. Ως εκ τούτου, η διαθεσιμότητα θέσεων ανάπαυσης στην εργασία είναι απαραίτητη καθώς και καλές συνθήκες.

Πέντε λεπτά με τσάι και καφέ δίνουν την ευκαιρία να ανακουφιστείτε από το άγχος και να επικοινωνήσετε για θέματα που αποσπούν την προσοχή από τη δουλειά. Ίσως κάποιος θέλει να κάνει το λεγόμενο office fitness. Σε κάθε περίπτωση, οι εργαζόμενοι δικαιούνται λίγα λεπτά ξεκούρασης εκτός από το παραδοσιακό μεσημεριανό διάλειμμα.

Στο βίντεο, θα βρείτε άλλες χρήσιμες και ενδιαφέρουσες συμβουλές για μη οικονομικά κίνητρα.

5. Επαγγελματική βοήθεια για την αύξηση των κινήτρων του προσωπικού - επισκόπηση των TOP-3 εταιρειών για την παροχή υπηρεσιών

Τώρα ας δώσουμε παραδείγματα εταιρειών που αναπτύσσουν συστήματα κινήτρων ή εκπαιδεύονται στον τομέα των επιχειρήσεων και της διαχείρισης.

Έμπειροι ειδικοί θα σας συμβουλεύσουν για τους απαραίτητους υλικούς και μη υλικούς τρόπους παρακίνησης, που θα είναι οι πλέον κατάλληλοι για την ομάδα σας.

1) Έργο MAS

Η εταιρεία έχει αναπτύξει ένα πολύπλευρο σύστημα διαχείρισης ως αποτέλεσμα της επίλυσης των προβλημάτων μιας πραγματικής επιχείρησης. Οι ειδικοί του MAS Project δηλώνουν αυθόρμητα ότι ο στρατηγικός σχεδιασμός των δραστηριοτήτων δεν είναι τόσο δύσκολο πράγμα εάν έχετε τα κατάλληλα εργαλεία.

Ένα μεγάλο σύνολο τέτοιων εργαλείων συνδυάζει το ενοποιημένο περιβάλλον λογισμικού που προτείνεται εδώ. Το MAS Project είναι μια διαδικτυακή υπηρεσία που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την απόδοση όλων των εργαζομένων και να ελέγχετε όλα τα επίπεδα της ιεραρχίας της επιχείρησης.

Αναλύστε το υπάρχον σύστημα κινήτρων σας και εφαρμόστε ένα νέο, καλύτερο πρόγραμμα.

2) Επιχειρηματικές σχέσεις

Εδώ βοηθούν να γίνει μια σημαντική ανακάλυψη στην επιχειρηματική ανάπτυξη. Η εταιρεία προσφέρει ισχυρή εκπαίδευση, μετά την οποία το επίπεδο αφοσίωσης των εργαζομένων αυξάνεται απότομα. Στην εκπαίδευση προγραμματίζονται το πολύ πρακτικά μαθήματα, χάρη στα οποία φέρνει εξαιρετικά αποτελέσματα.

Σας προσφέρονται διάφορα εργαλεία για τη βελτίωση της επιχειρηματικής αποτελεσματικότητας και την επίλυση προβλημάτων προσωπικού μέσω της σωστής αντίληψης των εργασιακών καταστάσεων και στιγμών.

Οι προγραμματιστές εστίασαν την εκπαίδευση στην εταιρική εκπαίδευση. Εδώ συνεργάστηκαν με πολλούς γνωστούς μεγάλους οργανισμούς - Beeline, MTS, Adidas, Megafon, Home Credit Bank και άλλους. Στον τομέα της εκπαίδευσης σε εταιρικό σχήμα, η Business Relations είναι μια από τις πιο έμπειρες εταιρείες.

Για να αποκτήσετε τη λείπει γνώση και πρακτική εμπειρία στην επίλυση θεμάτων διαχείρισης, σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε με τη μεγαλύτερη σχολή επιχειρήσεων της Μόσχας, η οποία βρίσκεται στις ηγετικές θέσεις στον τομέα της για περισσότερα από 5 χρόνια.

Εδώ μπορείτε να επιλέξετε σεμινάρια και μαθήματα σε διαφορετικούς τομείς και σε διαφορετικούς κλάδους. Για την ομαδική εκπαίδευση, έχουν αναπτυχθεί εταιρικά προγράμματα, για απομακρυσμένους πελάτες - διαδικτυακά σεμινάρια και διεθνή προγράμματα, καθώς και μαθήματα επαγγελματικής επανεκπαίδευσης και προχωρημένης κατάρτισης.

Τα γραφεία αντιπροσωπείας του Moscow Business School βρίσκονται σε διάφορες πόλεις και χώρες. Αυτό καθιστά την εκπαίδευση διαθέσιμη σε όλους τους ενδιαφερόμενους, ανεξαρτήτως τοποθεσίας. Μελετήστε το πρόγραμμα του σεμιναρίου και παρακολουθήστε μαθήματα όπου σας βολεύει.

6. Τι επηρεάζει τη διαμόρφωση υψηλών κινήτρων - μια επισκόπηση των κύριων παραγόντων

Στο τέλος του θέματος, θα εξετάσουμε πρόσθετους παράγοντες από τους οποίους εξαρτάται η αύξηση του επιπέδου κινήτρων στην ομάδα.

Δώστε προσοχή στο αν υπάρχουν στο σύστημα κινήτρων σας.

Παράγοντας 1. Δύναμη και ανταγωνιστικότητα του οργανισμού

Η υψηλή θέση της εταιρείας και η άψογη εικόνα της από μόνα τους είναι μεγάλα κίνητρα.

Πρώτα , οι καλοί ειδικοί προσπαθούν να εργαστούν σε μια τέτοια επιχείρηση.

κατα δευτερον , το πολύτιμο προσωπικό που βρίσκεται ήδη στην πολιτεία δεν επιδιώκει να φύγει σε άλλο μέρος.

Τρίτον , η επίγνωση ότι εργάζεστε σε έναν τέτοιο οργανισμό συμβάλλει στην προσωπική ανάπτυξη και την επιθυμία για ποιοτική εκτέλεση των επίσημων καθηκόντων τους.

Ένα τέτοιο άυλο κίνητρο των εργαζομένων είναι ένας μάλλον ισχυρός παράγοντας, ακόμη και χωρίς σύγκριση με άλλους.

Παράγοντας 2. Ισχυρή ομάδα διαχείρισης της επιχείρησης

Οι ταλαντούχοι ηγέτες δεν πρέπει να βρίσκονται μόνο στις υψηλότερες θέσεις, αλλά και σε όλα τα επίπεδα της δομής του οργανισμού. Άλλωστε, όπως γνωρίζετε, το προσωπικό παράδειγμα ενός ηγέτη είναι ένα από τα ισχυρότερα κίνητρα για κάθε κατηγορία εργαζομένων.

Ξέρετε τι λάθος μπορείτε να κάνετε όταν επιλέγετε προϊσταμένους τμημάτων; Διορίστε υπαλλήλους όχι με τις κατάλληλες ικανότητες, αλλά ανάλογα με το χρόνο υπηρεσίας ή το επαγγελματικό ταλέντο. Έχετε έναν τέτοιο υπάλληλο με όση εμπειρία θέλετε, αλλά αν δεν έχει ηγετικές ικανότητες, αποθαρρύνει εύκολα δυνατούς και φιλόδοξους υπαλλήλους.

"Για ποιο λόγο?"

«Και θα μπορούσες να γίνεις καλός ηγέτης».

«Πιστεύετε ότι όλοι πρέπει να είναι ηγέτες;»

«Όχι, δεν πρέπει όλοι. Αλλά όλοι θέλουν!».

(ταινία "Η Μόσχα δεν πιστεύει στα δάκρυα")

Παράγοντας 3. Τήρηση των κανόνων του εργατικού κώδικα

Ένας άλλος σημαντικός παράγοντας που μιλάει για την αξιοπιστία και τη σταθερότητα της επιχείρησης και την εγγύηση της προστασίας των συμφερόντων των εργαζομένων της. Ένας αξιοπρεπής μισθός, αμειβόμενες διακοπές και αναρρωτική άδεια, και το πιο σημαντικό, η διαφάνεια του συστήματος πληρωμών είναι ένα πολύ ισχυρό κίνητρο για μια πατριωτική στάση απέναντι στον οργανισμό σας.

• Κίνητρο για εργασία
  • Πώς παρακινείτε τον εαυτό σας;
• • Απλοποιώ
  • Σκεφτείτε την οικογένεια και τους αγαπημένους σας
  • Δούλεψε με την ψυχή σου
  • Εκτιμήστε τον ελεύθερο χρόνο σας
  • Να σταματήσει
  • Δείξτε αυτοπειθαρχία
  • Υπνος
  • Σκέψου θετικά
  • Διαχωρίστε τις περιπτώσεις κατά σημασία
  • Σκεφτείτε τον εαυτό σας
• • Στάδιο 2 - η πρώτη αποτυχία

Κίνητρο για εργασία

Αφοσιωμένος στην παραγωγική εργασία

Έχετε χάσει ποτέ το κίνητρό σας να εργαστείτε; Νομίζω ότι ο καθένας μας κατά καιρούς σημείωνε κάποια «σύγχυση» στην εκτέλεση των υπηρεσιακών καθηκόντων. Υπάρχουν πολλοί λόγοι για μια τέτοια στάση. Μερικοί δυσκολεύονται να μπουν στη ροή εργασίας μετά τα Σαββατοκύριακα και τις διακοπές. Άλλοι εμποδίζονται να εργαστούν στο έπακρο από τον τρόπο ζωής ή τα προβλήματα στην οικογένεια (κάποιο είδος εξωτερικής αναταραχής). Άλλοι πάλι δεν είναι καθόλου ικανοποιημένοι με τη θέση τους ή το μέγεθος των μισθών τους…

Πώς παρακινείτε τον εαυτό σας;

Ο διάσημος συγγραφέας Σεργκέι Ντονάτοβιτς Ντοβλάτοφ παρατήρησε κάποτε πολύ σωστά: «Σε κάθε έργο υπάρχει χώρος για δημιουργικότητα». Ίσως δεν θα συμφωνήσουν όλοι με αυτή τη δήλωση, αλλά το πρόβλημα εδώ δεν είναι στο απόσπασμα, αλλά στον εαυτό μας, στο γεγονός ότι δεν μπορούμε να δούμε κάτι.

Ίσως δεν φαινόμαστε έτσι;

Ο Έρνεστ Χέμινγουεϊ είπε: «Η δουλειά είναι το κύριο πράγμα στη ζωή. Από όλα τα προβλήματα, από όλα τα προβλήματα, μπορεί κανείς να βρει μια λύτρωση - στη δουλειά». Κατά μία έννοια, η εργασία είναι το υψηλότερο αγαθό που έχει ένας άνθρωπος, γιατί είναι η ικανότητα εργασίας που μας ξεχωρίζει.

Σε αυτό το άρθρο θα εξετάσουμε είκοσι τρόπους για να παρακινήσετε τους ανθρώπους να εργαστούν και επίσης θα μιλήσουμε για τα κίνητρα των «καμμένων» επαγγελματιών που δεν βλέπουν το νόημα στη δουλειά τους.

20 τρόποι για να σας παρακινήσουν να εργαστείτε

Απλοποιώ

Μην αντιμετωπίζετε την εργασία ως επαχθή και επαχθή. Αφήστε τη σκέψη της δουλειάς να συνδεθεί με ευκολία. Αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να είστε συνεπείς για το επάγγελμά σας - σημαίνει μόνο ότι πρέπει να απλοποιήσετε. Κάθε δύσκολο έργο είναι μια συλλογή από απλές κινήσεις. Χωρίστε την εργασία σε στάδια και θα εκπλαγείτε με το πόσο γρήγορα και αποτελεσματικά την εκτελείτε.

Δώστε περισσότερη προσοχή στην υγεία

Η έλλειψη κινήτρων για εργασία συνδέεται συχνά με διάφορες παθήσεις - από την συνηθισμένη έλλειψη ύπνου έως τις ημικρανίες και την υψηλή αρτηριακή πίεση. Το άγχος στην εργασία μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα υγείας, αλλά ισχύει και το αντίθετο - λόγω προβλημάτων υγείας, θα είστε λιγότερο ικανοί να αντεπεξέλθετε στις εργασιακές υποχρεώσεις και, κατά συνέπεια, δεν θα αποφύγετε το άγχος που σχετίζεται με τη δική σας ανικανότητα.

Δείτε το σχετικό βίντεο:

Μάθετε περισσότερα για τα κίνητρα και την αυτο-ανάπτυξη στο δωρεάν μάθημα της Ζωής στο έπακρο.

Δώστε προσοχή στο σπίτι σας

Δεν χρειάζεται να πρόκειται για μια τριώροφη έπαυλη στο Rublevskoye Shosse. Όποια στέγαση κι αν έχετε, μπορεί και πρέπει να γίνει όσο το δυνατόν πιο άνετη, ώστε να θέλετε να επιστρέψετε εκεί μετά από μια εργάσιμη ημέρα, ώστε να θέλετε να είστε εκεί.

Εάν ξοδεύετε μέρος του μισθού σας για τη βελτίωση ενός διαμερίσματος ή ενός σπιτιού, τότε αυτό μπορεί να χρησιμεύσει ως βάση για κίνητρο για εργασία - τελικά, χωρίς εργασία, για την οποία πληρώνεστε, δεν θα μπορείτε να κάνετε επισκευές και αλλαγές το εσωτερικό.

Σκεφτείτε την οικογένεια και τους αγαπημένους σας

Η δημιουργία μιας οικογένειας, η γέννηση παιδιών, η ανάπτυξή τους - σχεδόν όλοι οι άνθρωποι προσπαθούν για αυτό, συνειδητοποιούν τον εαυτό τους ως σύζυγοι και πατέρες, ως σύζυγοι και μητέρες. Αλλά στη σύγχρονη κοινωνία, η ζωή χωρίς χρήματα δεν θα λειτουργήσει - κάθε πράγμα έχει το δικό του τίμημα. Σκέψου - δεν αξίζεις εσύ και η οικογένειά σου να ζεις σε αφθονία; Αφήστε την επιθυμία να φροντίσετε τον εαυτό σας και την οικογένειά σας ως καλό κίνητρο για εργασία.

Δούλεψε με την ψυχή σου

Εάν η τρέχουσα δουλειά σας δεν σας προσφέρει έστω και ελάχιστη ευχαρίστηση, θα είναι πιο δύσκολο να παρακινήσετε τον εαυτό σας κάθε μέρα.

Επομένως, προσπαθήστε να βρείτε μια δουλειά που σας αρέσει. Δεν μπορεί ο καθένας να γίνει ποπ σταρ ή ηθοποιός κινηματογράφου, αλλά το να κάνεις τη δουλειά πρέπει να είναι ικανοποιητικό, τα αποτελέσματα της δουλειάς σου να έχουν νόημα για σένα. Διαφορετικά, θα εργαστείτε ακούσια απρόσεκτα - σε τελική ανάλυση, η ίδια η εργασία δεν απαιτεί επιμέλεια από εσάς.

Εκτιμήστε τον ελεύθερο χρόνο σας

Δεν χρειάζεται να ξοδεύετε χρόνο μετά τη δουλειά ξαπλωμένοι στον καναπέ μπροστά στην τηλεόραση. Αποκτήστε ένα χόμπι, βρείτε κάτι που θα σας συναρπάσει. Είναι σημαντικό στον ελεύθερο χρόνο σας να εφοδιάζεστε με νέες εμπειρίες. Η ιδανική επιλογή είναι οι διακοπές σε όμορφα μέρη. Όταν επιστρέψετε, θα εργαστείτε με τριπλάσια ενέργεια για να κερδίσετε χρήματα για ένα νέο ενδιαφέρον ταξίδι.

Μάθετε από το βίντεο - Πώς να βρείτε χρόνο:

Φανταστείτε ότι έχετε ήδη ολοκληρώσει το έργο

Φανταστείτε λεπτομερώς τι θα συμβεί όταν ολοκληρώσετε την τρέχουσα εργασία. Φανταστείτε τα συναισθήματά σας, την ανακούφιση και την ικανοποίηση σας από τη δουλειά που έχετε κάνει. Θυμηθείτε αυτό το συναίσθημα και προχωρήστε σε αυτό. Αφήστε την εικόνα του επερχόμενου θριάμβου σας να σας βοηθήσει να ξεπεράσετε τις δυσκολίες που σχετίζονται με την επίτευξη ενός αποτελέσματος.

Δείτε τις ιστορίες επιτυχίας άλλων ανθρώπων

Υπάρχουν αρκετές όμορφες ιστορίες στον κόσμο για εργατικούς ανθρώπους, των οποίων ο ζήλος τους οδήγησε στην πολυπόθητη επιτυχία και τον θρίαμβο. Έχοντας εξοικειωθεί μαζί τους, σίγουρα θα βρείτε κάτι κοινό ανάμεσα σε εσάς και τους ήρωές τους και σίγουρα θα μάθετε πολλά χρήσιμα πράγματα για τον εαυτό σας.

Ποιος ξέρει, ίσως σας περιμένει κάτι εξαιρετικό, απλά πρέπει να κατευθύνετε την ενέργεια προς τη σωστή κατεύθυνση;

Παρακολουθήστε συγκινητικά βίντεο

Μια μέθοδος κάπως παρόμοια με την προηγούμενη. Ωστόσο, υπάρχει μια μικρή λεπτομέρεια - ένα παρακινητικό βίντεο μπορεί να είναι ή όχι μια ιστορία επιτυχίας. Επιπλέον, η έννοια των υλικών βίντεο αυτού του είδους έγκειται σε έναν διαφορετικό τύπο κρούσης, με άλλα λόγια, στην παρουσίαση του υλικού - σε αυτή την περίπτωση, μιλάμε κυρίως για οπτική και ακουστική αντίληψη.

Να σταματήσει

Ας υποθέσουμε ότι προσπαθείτε να αντεπεξέλθετε σε κάποιο δύσκολο έργο, αλλά δεν μπορείτε να συγκεντρωθείτε σε αυτό με κανέναν τρόπο. Τι να κάνω? Να δουλέψω πιο σκληρά; Κατά.

Η ειρωνεία είναι ότι είστε τόσο συγκεντρωμένοι στο έργο που έχετε στο χέρι που δεν μπορείτε να δείτε τη μεγάλη εικόνα. Για να έχετε τα μάτια σας ξανά φρέσκα, πείτε στον εαυτό σας «Σταμάτα». Και για δέκα λεπτά, απλά αφήστε τα όλα στην άκρη και σηκωθείτε.

Δεν χρειάζεται να μεταβείτε σε άλλη δουλειά ή να σκεφτείτε τα καθημερινά προβλήματα. Απλώς σταματήστε οποιαδήποτε δραστηριότητα για 5-10 λεπτά και στη συνέχεια, όταν νιώσετε ότι δεν μπορείτε πλέον να μείνετε αδρανείς, καθίστε ξανά και πιάστε δουλειά. Είμαι σίγουρος ότι θα δείτε κάτι που δεν θα μπορούσατε να δείτε πριν από αυτό το σύντομο διάλειμμα.

Χρησιμοποιήστε το φθόνο ως κίνητρο

Εκείνη τη στιγμή, όταν υπάρχει η επιθυμία να παρατήσετε τη δουλειά σας ή, τουλάχιστον, να την κλείσετε, θυμηθείτε απλώς τις επιτυχίες των συναδέλφων σας. Αφήστε αυτές τις αναμνήσεις να σας ξυπνήσουν φθόνο -όχι μαύρο, όταν θέλετε το αντικείμενο του φθόνου σας να δώσει όλα όσα έχει σε κάποιον, αλλά άσπρα- ώστε να θέλετε να πετύχετε το ίδιο με τον πιο επιτυχημένο συνάδελφό σας. Αυτό που λέγεται, «με φιλικό τρόπο, να είσαι θυμωμένος».

Δείξτε αυτοπειθαρχία

Δηλαδή, απαλλαγείτε από όλους τους εξωτερικούς παράγοντες που σας εμποδίζουν να συγκεντρωθείτε στην εργασία. Συχνά συμβαίνει ένα άτομο να μην μπορεί να συγκεντρωθεί επειδή αποσπάται η προσοχή του από μηνύματα, κλήσεις ή το Διαδίκτυο.

Εάν θέλετε να είστε όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικοί, κλείστε όλες τις περιττές καρτέλες του προγράμματος περιήγησης, απενεργοποιήστε τη μουσική σας, αφήστε στην άκρη τον μισοτελειωμένο καφέ σας και αλλάξτε το τηλέφωνό σας σε αθόρυβη λειτουργία. Η ουσία είναι να εξουδετερώσετε οποιαδήποτε εξωτερική επιρροή και να παραμείνετε στο σύνολο των εργασιών ένας προς έναν.

Πείτε στους άλλους για τις προθέσεις σας

Είναι τόσο παλιό όσο ο κόσμος, αλλά δεν έχει χάσει καθόλου την αποτελεσματικότητά του. Μια διανοητική υπόσχεση στον εαυτό του είναι απίθανο να μας παρακινήσει με τον ίδιο τρόπο όπως μια δημόσια υπόσχεση. Αφού εκφράσετε δημόσια τα σχέδιά σας, θα είναι δύσκολο για εσάς να πάρετε τα λόγια σας πίσω. Θα πρέπει να το κάνουμε για να μην θεωρηθούμε επιπόλαιο άτομο.

Κάντε ένα γραφικό σχέδιο των στόχων και των ενεργειών σας για την επίτευξή τους

Η ουσία αυτής της μεθόδου είναι να οπτικοποιεί τις εργασίες σας και ταυτόχρονα να σας τις υπενθυμίζει συνεχώς.

Μπορείτε να γράψετε ένα σχέδιο δράσης στον πίνακα και, στη συνέχεια, να διαγράψετε διαδοχικά κάθε ολοκληρωμένο στοιχείο. Αυτό θα το κάνει ακόμα πιο ξεκάθαρο.

Υπνος

Αυτό, φυσικά, δεν πρόκειται για ένα ολοκληρωμένο όνειρο, αλλά για ένα σύντομο. Θα εκπλαγείτε, αλλά 15 λεπτά το μεσημέρι θα σας βοηθήσουν να νιώσετε ανανεωμένοι και γεμάτοι ενέργεια. Σκεφτείτε το ως μια μικρή «επανεκκίνηση» του εγκεφάλου που θα αυξήσει δραματικά την παραγωγικότητά σας.

Βρείτε το ιδανικό περιβάλλον εργασίας σας

Κάποιος χρειάζεται ωτοασπίδες για μέγιστη παραγωγικότητα για να μην ακούει τους γύρω του, κάποιος, αντίθετα, χρειάζεται δυνατή μουσική που παίζει από ακουστικά. Ο ένας προτιμά να εργάζεται σε ένα καλά φωτισμένο γραφείο με μεγάλα παράθυρα, ενώ ο άλλος λειτουργεί καλύτερα στο λυκόφως.

Είναι σαφές ότι δεν υπάρχει πάντα παντού η ευκαιρία να οργανώσετε τον χώρο εργασίας σας όπως θέλετε, αλλά πρέπει να προσπαθήσετε για αυτό. Όσο καλύτερες συνθήκες δημιουργήσετε για τον εαυτό σας, τόσο πιο κερδοφόρο θα είναι για εσάς και την εταιρεία. Ίσως, αν εκφράσετε αυτό το επιχείρημα στις αρχές, να πάνε στη συνάντησή σας και να σας επιτρέψουν να τροποποιήσετε τον χώρο εργασίας, με βάση τις προτιμήσεις σας.

Σκέψου θετικά

Αυτό είναι σημαντικό όχι μόνο στη δουλειά, αλλά και στη ζωή γενικότερα. Δεν πρέπει να σκέφτεστε το κακό - πρέπει να πείσετε τον εαυτό σας ότι όλα θα λειτουργήσουν στην ώρα τους και στη σωστή ποσότητα. Η αυτοπεποίθηση είναι απαραίτητη προϋπόθεση για κάθε επιτυχημένο άνθρωπο.

Επινοήστε κάποιο είδος ανταμοιβής ή τελετουργίας για τον εαυτό σας για να γιορτάσετε τη νίκη

Γιατί να μην κάνουμε μια μικρή γιορτή σε ένα κοντινό καφέ μετά την επιτυχή ολοκλήρωση του έργου; Και δεν πρόκειται απαραίτητα για κάποιο πλούσιο συμπόσιο - γιατί να μην ανταμείψετε τον εαυτό σας για την επιτυχία σας με έναν εξαιρετικά μεγάλο καπουτσίνο και νόστιμο cheesecake;

Λίγη ενθάρρυνση δεν έχει βλάψει ακόμη κανέναν.

Διαχωρίστε τις περιπτώσεις κατά σημασία

Μην πιάνεις τα πάντα ταυτόχρονα. Η ικανότητα να προγραμματίζετε σωστά τις ώρες εργασίας σας είναι μια εξαιρετικά σημαντική δεξιότητα για αποτελεσματική εργασία.

Σκεφτείτε τον εαυτό σας

Ίσως το πιο σημαντικό. Κάθε άνθρωπος σκέφτεται πρώτα από όλα τον εαυτό του. Γιατί λοιπόν να μην κάνετε το ίδιο όταν πρόκειται για δουλειά; Θυμηθείτε: το κάνετε αυτό για τον εαυτό σας. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη δουλειά που κάνετε, αλλάξτε την, γιατί τα χρήματα είναι υπέροχα, αλλά ακόμα πιο σημαντική είναι η ικανοποίηση σας με τον εαυτό σας και τις πράξεις σας.

6 στάδια μείωσης των κινήτρων των εργαζομένων και μέθοδοι καταπολέμησης της εξουθένωσης

Εκτός από τα υποκειμενικά κριτήρια για τη μείωση των κινήτρων - δυσαρέσκεια με το είδος της δραστηριότητας, προβλήματα στο πλάι - υπάρχει μια σειρά από αντικειμενικά κριτήρια για τη μείωση των κινήτρων των εργαζομένων. Συχνά ένα άτομο απλώς «καίγεται» από μέσα και αδιαφορεί για τη δουλειά και τα αποτελέσματά της. Είναι πολύ σημαντικό για έναν καλό ηγέτη να καθορίσει σε ποιο στάδιο βρίσκεται ο υπάλληλος του και να τον βοηθήσει να ανακτήσει τα κίνητρα.

Ας δούμε, λοιπόν, τα στάδια της μείωσης των κινήτρων των εργαζομένων και ας μιλήσουμε για μεθόδους αντιμετώπισης της «καυσίματος» σε ένα ή άλλο στάδιο.

Στάδιο 1 - ελάχιστη εμπειρία, μέγιστος ενθουσιασμός

Υψηλό κίνητρο ελλείψει δεξιοτήτων.

Κατά κανόνα, πρόκειται για νέους εργαζόμενους για τους οποίους ο τρέχων τόπος εργασίας είναι ο πρώτος ή για άτομα που αποφάσισαν να αλλάξουν επάγγελμα και προέρχονταν από άλλο κλάδο. Η επιθυμία να αποδείξουν στους εαυτούς τους και στους γύρω τους τη δική τους ικανότητα να μαθαίνουν και να είναι χρήσιμοι επιτρέπει σε αυτούς τους υπαλλήλους να αναπτύσσονται επιμελώς, παρά τους περισσότερους αρνητικούς παράγοντες.

Είναι σημαντικό σε αυτό το στάδιο να αποφύγετε την κρίση. Το μόνο που πρέπει να κάνει ένας διευθυντής σε αυτό το στάδιο είναι να παρατηρήσει τον νέο υπάλληλο προκειμένου να αξιολογήσει την ικανότητά του να εξελιχθεί ως ειδικός.

Στάδιο 2 - η πρώτη αποτυχία

Χαμηλό κίνητρο και δεξιότητες.

Ένας υπάλληλος προσπαθεί να κατακτήσει μια τέχνη που είναι νέα για τον εαυτό του, αλλά αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα (ή μια σειρά από προβλήματα). Υπάρχει η επιθυμία να εγκαταλείψει τα πάντα, φαίνεται ότι αυτό "δεν είναι δουλειά γι 'αυτόν", ότι υπερεκτίμησε τις δυνατότητές του.

Κάποιοι εργαζόμενοι καταρρέουν ήδη σε αυτό το στάδιο και προτιμούν να τα παρατήσουν, ενώ άτομα που είναι επιμελή και πολλά υποσχόμενα, αντίθετα, «σφίγγουν τα δόντια» και με τριπλή ενέργεια ξαναπιάνουν τις δουλειές τους. Η υποστήριξη από έναν ηγέτη θα ήταν χρήσιμη - η ενθάρρυνση από ένα πιο έμπειρο και σοφό άτομο μπορεί να αυξήσει σημαντικά το επίπεδο κινήτρων.

Στάδιο 3 - φυσική ανάπτυξη

Οι δεξιότητες μεγαλώνουν, τα κίνητρα ποικίλλουν.

Ο υπάλληλος, καταρχήν, κατέκτησε την τέχνη, τουλάχιστον κατάλαβε τις βασικές αρχές και κανόνες. Η περαιτέρω ανάπτυξη προχωρά σε διαφορετικό επίπεδο - ο ειδικός κατανοεί τις αποχρώσεις και εφαρμόζει όλο και πιο με σιγουριά τις αποκτηθείσες δεξιότητες στην πράξη. Σε αυτό το στάδιο, η πλειονότητα των ανθρώπων βιώνει μια αύξηση στα κίνητρα που βασίζεται σε μια αίσθηση αυτοϊκανοποίησης: ένα άτομο δουλεύει, πετυχαίνει, νιώθει γεμάτος.

Σε αυτό το στάδιο, ο εργαζόμενος είναι αυτάρκης όσον αφορά τα κίνητρα για εργασία. Όλα του ταιριάζουν, είναι ευχαριστημένος με τον εαυτό του.

Στάδιο 4 - ένας ολοκληρωμένος ειδικός

Υψηλό κίνητρο, καλές δεξιότητες.

Για έναν εργαζόμενο σε αυτό το στάδιο, πρακτικά δεν υπάρχουν «παγίδες» που να τον μπερδέψουν. Η ικανότητα επιτρέπει σε έναν ειδικό να εκπαιδεύει άλλους και να εκτελεί το μεγαλύτερο μέρος της εργασίας με τη λεγόμενη "αυτόνομη" λειτουργία - δηλαδή, χωρίς να χάνει χρόνο στον αυτοθαυμασμό, αλλά να δίνει το καλύτερο αποτέλεσμα στο συντομότερο δυνατό χρόνο.

Το λογικό τέλος αυτού του σταδίου είναι μια προαγωγή, αλλά, δυστυχώς, οι ευκαιρίες σταδιοδρομίας δεν είναι παντού. Αυτός ο αρνητικός παράγοντας είναι που τελικά γίνεται το κλειδί για τη γρήγορη «εξάντληση» του εργαζομένου. Έτσι, εάν ο διευθυντής θέλει να διατηρήσει έναν πολύτιμο ειδικό, αυτό το στάδιο είναι η καλύτερη στιγμή για να ανακτήσει το κίνητρο μέσω διαφόρων κινήτρων (για παράδειγμα, με σημαντική αύξηση του μισθού).

Στάδιο 5 - ο ειδικός είναι απογοητευμένος

Σταδιακά μειώνονται τα κίνητρα, οι δεξιότητες σε υψηλό επίπεδο.

Ο υπάλληλος ξεκουράστηκε στο ταβάνι του, συνειδητοποίησε ότι στις συνθήκες της εταιρείας είχε πετύχει τα μέγιστα. Αρχίζει η σταδιακή απογοήτευση στη δουλειά. Στερούμενος ευκαιρίες ανάπτυξης, ο ειδικός βαριέται ειλικρινά και από μια ορισμένη στιγμή σταματά να εργάζεται με ζήλο. Οι επαγγελματικές δεξιότητες θα αντισταθμίσουν την έλλειψη κινήτρων για κάποιο χρονικό διάστημα, αλλά το απόθεμα δεν είναι απεριόριστο.

Σε αυτό το στάδιο, είναι ήδη πιο δύσκολο να επιστρέψει το κίνητρο στον εργαζόμενο και πιθανότατα τα χρήματα από μόνα τους δεν θα είναι αρκετά. Ίσως μια αύξηση μπορεί ακόμα να σώσει την κατάσταση. Εάν όλα παραμείνουν ως έχουν, ο ειδικός θα έρθει αναπόφευκτα στο έκτο στάδιο.

Στάδιο 6 - ένας ειδικός που είναι εντελώς απογοητευμένος

Μετά το κίνητρο, οι δεξιότητες σταδιακά εξαφανίζονται.

Όσο λιγότερο ασχολείται ο άνθρωπος με τη δουλειά, τόσο πιο γρήγορα υποβιβάζεται. Μετά το κίνητρο, ο ειδικός χάνει τις επαγγελματικές του ικανότητες, που απέκτησε με ιδρώτα και αίμα, και παύει να ωφελεί την εταιρεία στην οποία εργάζεται.

Σε αυτό το σημείο, η ανάκτηση κινήτρων μοιάζει σχεδόν αδύνατο. Κατά κανόνα, οι διευθυντές προτιμούν να αποχωρίζονται με τέτοιους «καμένους» ειδικούς, επειδή καμία πλευρά δεν επωφελείται από μια τέτοια συνεργασία. Ωστόσο, μπορείτε πάντα να αρνηθείτε τις υπηρεσίες ενός καλού ειδικού και για αρχή δεν θα είναι περιττό να μιλήσετε σοβαρά με έναν απογοητευμένο υπάλληλο και να προσπαθήσετε να βρείτε "κοινά σημεία" που θα σας επιτρέψουν να αποκαταστήσετε μια παραγωγική εργασία δραστηριότητα.

Πάρτε κίνητρο! Καλή τύχη!

Μόνο ένας ιδιοκτήτης επιχείρησης μπορεί να εργαστεί για μια ιδέα, οι υπόλοιποι χρειάζονται ένα κίνητρο: για παράδειγμα, στην Airbnb, μπορείτε να φέρετε κατοικίδια στο γραφείο για να φτιάξετε τη διάθεση. Σε αυτό το άρθρο θα βρείτε νέους τρόπους για να παρακινήσετε τους εργαζόμενους - υποσχόμαστε ότι θα κάνουμε χωρίς γούνα και γαβγίσματα.

8 κανόνες παρακίνησης, χωρίς τους οποίους όλα είναι άχρηστα

Ένας εργαζόμενος με κίνητρα αναπνέει ενθουσιασμό και κερδίζει περισσότερα χρήματα. Απλά πρέπει να βρείτε το σωστό κίνητρο. Υπάρχουν περισσότερες από δώδεκα θεωρίες κινήτρων, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που βασίζονται στην πυραμίδα των αναγκών του Maslow, στην ψυχανάλυση του Freud και στην ηδονιστική προσέγγιση του Jung. Η εμπειρία των επαγγελματιών υπερτέθηκε στη θεωρητική βάση, χάρη στην οποία δεν χρειάζεται να κατανοήσετε τις λεπτές αποχρώσεις της ψυχολογίας: τα πάντα έχουν ήδη εφευρεθεί - πάρτε το και κάντε το.

Αλλά προτού προχωρήσετε στο κύριο πράγμα, εξοικειωθείτε με αυτούς τους κανόνες: εάν δεν τους ακολουθήσετε, τότε κανένας τρόπος να αυξήσετε το κίνητρο δεν θα σας βοηθήσει.

1. Όσο πιο κοντά είναι το κίνητρο στα συμφέροντα του εργαζομένου, τόσο ισχυρότερη είναι η επίδρασή του. Ένα επαγγελματικό ταξίδι στο εξωτερικό έχει καλύτερα κίνητρα από ένα ταξίδι σε μια γειτονική πόλη.
2. Τα κίνητρα που βασίζονται μόνο στα συναισθήματα του ηγέτη δεν λειτουργούν. Είναι απίθανο τα περάσματα γιόγκα να αυξήσουν τον ενθουσιασμό των ερασιτεχνών εργαζομένων στην πυγμαχία.
3. Μετρήστε το επίπεδο κινήτρων κάθε εργαζόμενου, για παράδειγμα, με ερωτηματολόγια. Μπορείτε να κάνετε ένα έτοιμο τεστ για κίνητρα σύμφωνα με τον Gerchikov, ένα κίνητρο προφίλ προσωπικότητας σύμφωνα με τους Richie και Martin ή μπορείτε να δημιουργήσετε το δικό σας ερωτηματολόγιο.
4. Χρησιμοποιείτε πάντα την ίδια τεχνική μέτρησης για την παρακολούθηση της δυναμικής.
5. Κάντε μετρήσεις μία φορά το τρίμηνο.
6. Ενθαρρύνετε τους υπαλλήλους όλων των κατηγοριών, όχι μόνο τους πωλητές.
7. Εισάγετε νέους τρόπους παρακίνησης κάθε έξι μήνες: το αποτέλεσμα της καινοτομίας θα λειτουργήσει.
8. Λύστε τακτικά προβλήματα με τη βοήθεια μη οικονομικών κινήτρων. Για παράδειγμα, κατά την πρόσληψη προσωπικού, είναι σημαντικό να το εκπαιδεύσετε στα πρότυπα εργασίας. Τα μαθήματα και οι εκπαιδεύσεις θα βοηθήσουν σε αυτό και για τους εργαζόμενους θα είναι ένα ευχάριστο μπόνους.
9. Δημιουργήστε ένα ευχάριστο σύστημα αποζημίωσης. Πρόκειται για μισθούς, μπόνους και άλλα χρηματικά επιδόματα που πληρώνετε στους υπαλλήλους για την εργασία τους. Εάν η αποζημίωση δεν τους ταιριάζει, θα σας αφήσουν ή θα δουλέψουν χειρότερα.

Πώς να αυξήσετε το κίνητρο των εργαζομένων για εργασία: μέθοδοι και παραδείγματα

Για τους περισσότερους ανθρώπους, οι αυξήσεις στους μισθούς εξακολουθούν να είναι το κύριο κίνητρο. Ωστόσο, σύμφωνα με μια μελέτη του 2015 από τον διεθνή οργανισμό προσλήψεων Kelly Services, άυλοι τρόποι παρακίνησης, όπως η εκπαίδευση ή η αλλαγή λειτουργιών, μπορούν επίσης να διατηρήσουν έναν υπάλληλο.

Και για να μην έχει καν τη σκέψη να φύγει ο εργαζόμενος, είναι σημαντικό να τροφοδοτείτε συνεχώς το ενδιαφέρον του. Ποια βήματα και βήματα για να εισαγάγετε το κίνητρο να κάνετε;

1. Τυπικό δεν σημαίνει κακό

Τυπικοί τρόποι για την αύξηση των κινήτρων του προσωπικού είναι δοκιμασμένοι στο χρόνο και δίνουν θετικό αποτέλεσμα. Εκτός από τον μισθό και το μπόνους για την επίτευξη KPI, αυτά περιλαμβάνουν:

• βραβεία υλικού για επιτεύγματα·
• προβολή;
• ενδυνάμωση·
• πρόσθετες αμειβόμενες διακοπές·
• πληρωμή της πολιτικής VHI, αθλήματα.
• δάνεια με μειωμένο επιτόκιο·
• παροχή εταιρικού αυτοκινήτου·
• επιδοτήσεις τροφίμων·
• δίδακτρα για μαθήματα, κατάρτιση και εκπαιδευτικά ιδρύματα·
• απονομή πιστοποιητικών στους καλύτερους υπαλλήλους·
• επαγγελματικά ταξίδια σε βιομηχανικές εκθέσεις.

Ωστόσο, οι επιλογές δεν τελειώνουν εκεί. Ένα παράδειγμα επιτυχημένης παρακίνησης των εργαζομένων είναι η εμπειρία της Promsvyazbank.Το σύστημα κινήτρων του περιλαμβάνει μια σειρά από ενδιαφέροντα μπόνους:

• βραβείο για τις καλύτερες ιδέες που περιλαμβάνονται στη βάση των προτάσεων εξορθολογισμού·
• αποζημίωση για το κόστος τουριστικών ταξιδιών με παιδιά ·
• πληρωμή για τη μελέτη ξένων γλωσσών από τον εργαζόμενο και το παιδί του ·
• συγχρηματοδότηση για την απόκτηση δεύτερης τριτοβάθμιας εκπαίδευσης·
• καταβολή πρόσθετων εισφορών στο συνταξιοδοτικό ταμείο·
• δώρα αφιερωμένα σε σημαντικές οικογενειακές εκδηλώσεις.
• ένα σύστημα εκπτώσεων από συνεργαζόμενες εταιρείες: σε αντιπροσωπείες αυτοκινήτων, καταστήματα επώνυμων ρούχων, ταξιδιωτικά γραφεία κ.λπ.

Φυσικά, δεν μπορούν όλοι να επενδύσουν τεράστια χρηματικά ποσά στο HR, αλλά μερικά από τα παραπάνω είναι αρκετά ρεαλιστικό να υιοθετηθούν.

2. Ασυνήθιστες μάρκες κινήτρων

Οι μέθοδοι παρακίνησης των εργαζομένων μπορεί να μην περιστρέφονται καθόλου γύρω από χρήματα και δώρα. Σκεφτείτε ένα μη αντισταθμιστικό σύστημα κινήτρων. Οι πρωτότυπες μέθοδοι μπορούν όχι μόνο να φτιάξουν τη διάθεση μιας καθυστερημένης ομάδας, αλλά και να γίνουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για την εταιρεία στην αγορά εργασίας. Έτσι, μπερδεμένοι από την αναζήτηση των καλύτερων ειδικών στον προγραμματισμό και το σχεδιασμό παιχνιδιών, Ο Ρώσος προγραμματιστής παιχνιδιών υπολογιστή Nival Interactive πρόσφερε στους υπαλλήλους του:

• εκπαίδευση με καταξιωμένους καλλιτέχνες και εικονολήπτες - δασκάλους του VGIK.
• εργασία σε καινοτόμα έργα, συμπεριλαμβανομένων ξένων.
• δωρεάν πρόγραμμα εργασίας.
• χώρος γραφείων, οργανωμένος λαμβάνοντας υπόψη τις απαιτήσεις της ομάδας.
• χώρους αναψυχής.

Η παροχή περισσότερης ελευθερίας στους εργαζομένους είναι μια δυτική τάση, την οποία εξακολουθούν να φοβούνται στη Ρωσία. Αλλά μάταια. Αυτό αποδεικνύεται από την εμπειρία της Google, όπου λειτουργεί το σύστημα 80/20:Οι εργαζόμενοι επιτρέπεται να ξοδεύουν το 20% του χρόνου εργασίας τους για τα δικά τους έργα. Η εταιρεία εκτιμά ότι περίπου τα μισά από τα νέα προϊόντα όπως το Gmail, το Google News και το Adsense προέρχονται από αυτό το σύστημα.

Λάβετε υπόψη μερικούς ακόμη μη τυπικούς τρόπους παρακίνησης:

• μεσημεριανό γεύμα με τον διευθυντή (ασκείται από τον Γερμανό Gref στη Sberbank).
• δημοσίευση στα μέσα ενημέρωσης (ο υπάλληλος ενεργεί ως εμπειρογνώμονας)·
• αθλητικές δραστηριότητες για όλους τους εργαζόμενους (για παράδειγμα, εβδομαδιαίο ποδόσφαιρο).
• διαγωνισμοί ενδιαφέροντος (φωνητική, χορός, αθλητισμός).
• δωρεάν ταξί και γεύματα για υπαλλήλους που πρέπει να δουλέψουν μέχρι αργά.
• ενθάρρυνση της διακοπής του καπνίσματος.

Μπορείτε επίσης να επωφεληθείτε από την εμπειρία μεγάλων δυτικών εταιρειών και να δημιουργήσετε καλύτερα κίνητρα για τους υπαλλήλους σας.

3. Κίνητρο στο μηχάνημα: προσθέστε πνεύμα ανταγωνισμού

Ένας άλλος αποτελεσματικός τρόπος. Ταιριάζει όταν οι εργαζόμενοι έχουν ένα κοινό καθήκον και το ίδιο. Σε αυτήν την περίπτωση, ο πρώτος που φτάνει στον απαιτούμενο δείκτη λαμβάνει πρόσθετα κίνητρα: απτά (μπόνους μετρητών, αναμνηστικά, έκπτωση) ή άυλα (για παράδειγμα, η κατάσταση "Διαχειριστής του μήνα").

Αυτή η μέθοδος παρακίνησης των εργαζομένων κάθε τμήματος είναι βολικό να εφαρμοστεί με βάση: ο διευθυντής ορίζει το KPI και παρακολουθεί την επίτευξη των στόχων από τους υπαλλήλους σε πραγματικό χρόνο: το ποσό των ολοκληρωμένων συναλλαγών, τον αριθμό των επεξεργασμένων εφαρμογών ή τις ψυχρές κλήσεις. Επιπλέον, αυτή η βαθμολογία είναι ορατή όχι μόνο στον διευθυντή, αλλά και στους ίδιους τους υπαλλήλους. Για παράδειγμα, στην επιφάνεια εργασίας μπορείτε να εμφανίσετε πληροφορίες για όλους τους υπαλλήλους: το πρόγραμμα πωλήσεων και κλήσεων, την τρέχουσα θέση στην αξιολόγηση, τη συμβολή τους στα κέρδη της εταιρείας με τη μορφή διαγράμματος κ.λπ. Ως αποτέλεσμα, οι μάνατζερ στο διαδίκτυο συγκρίνουν τις επιτυχίες τους με αυτές των συναδέλφων τους και προσπαθούν για νέα ύψη.

Επιτραπέζιος υπολογιστής συστήματος SalesapCRM με αναφορά εργαζομένων

Πώς να μην γίνεις αποτρεπτικός

Όποιο κι αν είναι το σύστημα κινήτρων των εργαζομένων στον οργανισμό που θα επιλέξετε, δεν θα λειτουργήσει εάν η εταιρεία κυριαρχείται από δεσποτισμό και δυσπιστία. Επομένως, προσπαθήστε να δημιουργήσετε μια ατμόσφαιρα ανοιχτότητας και δημιουργικότητας. Αυτό διευκολύνεται από:

• στάση σεβασμού προς τους υφισταμένους.
• ελαχιστοποίηση του αριθμού των κανόνων·
• συμμετοχή των εργαζομένων στη συζήτηση αποφάσεων σχετικά με τα καθήκοντά τους, τις συνθήκες εργασίας κ.λπ.
• εκπαίδευση από ηγέτες εταιρειών·
• αναγνώριση της συμβολής των εργαζομένων στην επιτυχία της εταιρείας·
• Παροχή οφελών στους εργαζομένους για τα προϊόντα της εταιρείας·
• θέτοντας σαφείς μετρήσιμους στόχους.

Ακόμα περισσότερες ιδέες

Τα σωστά κίνητρα των εργαζομένων θα πρέπει να εμπνέουν την ομάδα. Εάν αποφασίσατε σοβαρά να αυξήσετε τον ενθουσιασμό στην ομάδα σας, σας συμβουλεύουμε να μην περιοριστείτε στις συμβουλές μας και να αντλήσετε ιδέες από ειδική βιβλιογραφία:

1. Ράντμιλο Λούκιτς«Υλικό κίνητρο των πωλητών. Αρχές, Ευκαιρίες, Περιορισμοί», 2010
2. Σβετλάνα Ιβάνοβα«Το κίνητρο είναι 100%. Και πού είναι το κουμπί του;», 2015
3. Klaus Cobjell«Κίνητρο στο στυλ του EKSHN. Η απόλαυση είναι μεταδοτική», 2011
4. Ναταλία Σαμουκίνα«Αποτελεσματικό κίνητρο προσωπικού με ελάχιστο πτερύγιο. κόστος», 2006
5. Έλενα Βετλούζσκιχ"Σύστημα επιβράβευσης. Πώς να αναπτύξετε στόχους και KPI», 2017
6. Sarah Halliford, Steve Widdet"Κίνητρο", 2008
7. Μαξ Έγκερτ"Κίνητρο. Τι σε κάνει να δίνεις τον καλύτερό σου εαυτό στη δουλειά», 2010
8. Steve Chandler, Scott Richardson"100 τρόποι για να παρακινήσετε", 2014
9. Σβετλάνα Ιβάνοβα"50 συμβουλές για μη οικονομικά κίνητρα", 2017
10. Ράινχαρντ Σπρένγκερ"Myths of motivation", 2004

εμπειρογνώμονας επιχειρήσεων συστημάτων

Όλη η διαχείριση καταλήγει τελικά στην τόνωση της δραστηριότητας άλλων ανθρώπων.

Λι Ιακόκα

Το σύστημα κινήτρων είναι αυτό που επηρεάζει άμεσα τα καθαρά κέρδη της εταιρείας.

Γιατί να παρακινήσω κάποιον;

«Και έτσι τα πράγματα είναι μέχρι το λαιμό, και συνεχίζεις να σκαρφαλώνεις με κίνητρο!»- ακούγονται δυσαρεστημένες φωνές. Συνάδελφοι, είναι απλό. Αν είσαι ηγέτης, τότε την επιτυχία σας(και πολύ συχνά χρηματική ανταμοιβή) απευθείας εξαρτάται από την επιτυχία των υφισταμένων σας... Τι δεν μπορείς να κάνεις για την αγάπη σου, σωστά;

Υπάρχει κάτι άλλο για ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και κορυφαία στελέχη. Το σύστημα ολοκληρωμένης παρακίνησης των εργαζομένων επιτρέπει την ουσία αύξηση των καθαρών κερδώνη εταιρεία σας! Και μετά από αυτό δεν θέλετε να ακούσετε για κίνητρα; Ναι με συγχωρείς!

Λοιπόν, αν ναι, τότε μια μικρή εκδρομή στην ιστορία, μέσα από ποιες αποτυχίες και απώλειες ετοίμασε η μοίρα να περάσωπριν αξιολογηθεί η ανάγκη για κίνητρα. Καθίστε στην καρέκλα σας και φτιάξτε ένα τσάι...

Ένα παράδειγμα συστήματος παρακίνησης εργαζομένων: η ιστορία του "Open Studio"

Προσεκτικά! Τα λανθασμένα χτισμένα κίνητρα μπορεί να «δαγκώσουν» το χέρι της επιχείρησής σας και να το καταπιούν εντελώς.

Δαγκώματα κινήτρων. Ένα λάθος που μου κόστισε πολύ!

Πριν από πολύ καιρό ... Σε ένα μακρινό, μακρινό ... Στην πραγματικότητα, τι μιλάω; Ω ναι, για τα κίνητρα. Έτσι, δεν έχω αντιμετωπίσει ποτέ κανένα ιδιαίτερο πρόβλημα με τα κίνητρά μου. Μόλις όμως εμφανίστηκαν οι πρώτοι υπάλληλοι στην εταιρεία μου, αποδείχτηκε ότι αυτά που με παρακινούν είναι μην τους δουλεύεις καθόλου!

Τα «μυστικά» δυτικοευρωπαϊκά και αγγλοσαξονικά γραπτά δίδαξαν ότι οι εργαζόμενοι πρέπει να αγαπιούνται με διακαή αγάπη.

"Θεέ μου, τι να κάνω;"Πανικοβλήθηκα. Αποδείχθηκε ότι δεν χρειάζεται να πάει κανείς μακριά για να βρει θεωρίες και παραδείγματα κινήτρων προσωπικού σε έναν οργανισμό. Υπάρχουν περιεκτικές απαντήσεις σε πολλά βιβλία. Τα πιο διάσημα και προτεινόμενα βρέθηκαν γρήγορα και βυθίστηκα με ενθουσιασμό στο διάβασμα. Τα «μυστικά» δυτικοευρωπαϊκά και αγγλοσαξονικά γραπτά δίδαξαν ότι οι εργαζόμενοι πρέπει να αγαπιούνται με διακαή αγάπη. Και αυτοί ήδη σίγουρα θα ανταποδώσει, μην πας στον μάντη! Σε αυτή την περίπτωση, φυσικά, πρέπει να πληρώνετε τακτικά χρήματα.

Φαινόταν ότι όλα είναι πολύ απλά, και το πιο σημαντικό - αντιστοιχούσε πλήρως στην επιθυμία μου τότε. «Να είσαι καλός τύπος και αγαπημένος ηγέτης για τους υφισταμένους σου»... Χάρηκα απερίγραπτα με τις γνώσεις που έλαβα και άρχισα να τις εφαρμόζω αμέσως στην επιχείρησή μου.

Τα αποτελέσματα με τρόμαξαν βαθιά

Μετά από 6 μήνες «εφαρμογής» των βέλτιστων πρακτικών, μια μεγαλειώδης εικόνα άνοιξε μπροστά στα μάτια μου. Τα διαλείμματα καπνού και τα διαλείμματα έχουν γίνει σημαντικό μέρος του χρόνου εργασίας. Έχει καταντήσει απρεπές να έρθετε στη δουλειά στην ώρα σας (φυσικά, μπορείτε να φύγετε νωρίτερα!). ΕΝΑ η παραγωγικότητα της εργασίας τον υπόλοιπο χρόνο άρχισε να τείνει προς το μηδέν... Όλο και περισσότερες κουβέντες και κουτσομπολιά, όλο και λιγότερη πραγματική δουλειά. Κάποιοι από τους πιο τολμηρούς άρχισαν να «κάθονται αναπαυτικά» τις ώρες εργασίας.

Στην αρχή, το «κίνητρο» με γκρέμισε. Τότε συνήλθα και της χτύπησα πίσω!

Εκπαιδευτικές συνομιλίες από την κατηγορία " παιδια αν δουλευετε και εσυ τοτε που θα βρω τα λεφτα για τον μισθο σου?«Φυσικά, δεν βρήκαν υποστήριξη. Αντίθετα, προκάλεσαν σφοδρή κριτική και αποδείξεις για το πώς δύο εικοσάλεπτα διαλείμματα για καφέ σε βάρος μου αυξάνουν κατά καιρούς την παραγωγικότητα της εργασίας.

Να σταματήσει! Περίμενε ένα λεπτό! Σε αυτό το σημείο (εκτός φυσικά εάν η επιχείρησή σας σχετίζεται με αγωγό πετρελαίου), το κόστος αρχίζει να υπερβαίνει τα έσοδα και Το καθαρό κέρδος γίνεται καθαρό αρνητικό... Ω ναι, επιτέλους κατάλαβα ότι το σχήμα κινήτρων που χρησιμοποίησα στην εταιρεία μου ΔΕΝ λειτουργεί!

Μια μικρή παρέκβαση: Πρέπει να καίγονται τα δυτικά βιβλία κινήτρων;

Μας γράφουν οι δυτικοί γκουρού πλήρεις μαλακίες; Καθόλου. Όπως κατάλαβα αργότερα, ΔΥΤΙΚΗ κουλτουραπεριλαμβάνει μια τέτοια έννοια όπως « τακτική διαχείριση"(Για περισσότερες λεπτομέρειες δείτε το άρθρο" "). Δηλαδή, πολλά πράγματα όπως «ακολουθώντας τους κανόνες», «ακολουθώντας τις οδηγίες» κ.λπ. έχουν " απορροφάται με το μητρικό γάλα".

Η δυτικοευρωπαϊκή νοοτροπία έχει ως τη δική της υπέρ και κατάσε σύγκριση με τη ρωσική. Με την άδειά σας, για χάρη αυτού του άρθρου, θα αφήσω μια πιο λεπτομερή σύγκριση στα παρασκήνια. Τώρα μας ενδιαφέρει μόνο το γεγονός ότι δεν υπάρχει τακτική διαχείριση στη ρωσική νοοτροπία.

Δεν υπάρχει τακτική διαχείριση στη ρωσική νοοτροπία!

Όταν οι Ευρωπαίοι και οι Αμερικανοί συγγραφείς γράφουν βιβλία, το κάνουν Δεν αναφέρωχαμηλότερο βασικό επίπεδο κινήτρων. Υποστηρίζεται από τις αρχές της «τακτικής διαχείρισης» (και για τους συγγραφείς, αυτό είναι εξίσου συνηθισμένο με τον ήλιο στον ουρανό). Αυτή είναι η "απάντηση"!

Μετά την ανάγνωση βιβλίων και τη μελέτη μιας άλλης ιστορίας επιτυχίας, αυτό το επίπεδο παραμένει στα παρασκήνια για εμάς. Ως εκ τούτου, πολλοί προσπαθήστε να εφαρμόσετε μόνο το ανώτερο επίπεδομε τη μορφή χαμόγελου, επαίνου, μπόνους κ.λπ. Αυτή η προσέγγιση, κατά κανόνα, οδηγεί μόνο σε απώλειες και μειωμένη απόδοση. Ως αποτέλεσμα, οι ηγέτες είναι εντελώς απογοητευμένοςτόσο στην αγορά εργασίας όσο και στα συστήματα κινήτρων.

Ας συνεχίσουμε τη συζήτησή μας για αυτό το θέμα μέσω των κοινωνικών δικτύων. Ο σύνδεσμος με τους προσωπικούς μου λογαριασμούς είναι παρακάτω. Μοιραστείτε τη γνώμη σας ή γράψτε μια ερώτηση!

Σύστημα κινήτρων εργαζομένων: πώς εξελίχθηκαν οι απόψεις μου

Στο μέλλον, οι απόψεις μου για τα κίνητρα εξελίχθηκεμε την ακόλουθη περίπου σειρά:

• Πρώτο στάδιο: «Πρέπει να κάνετε παραχωρήσεις στους υπαλλήλους σας σε όλα και θα λειτουργήσουν καλά»... Στην πραγματικότητα, οδήγησε σε μια σοβαρή αποτυχία. Και οικονομικά και ηθικά.
• Δεύτερο επίπεδο: Απογοητευμένος με το κίνητρο αυτό καθαυτό και άρχισε να πιστεύει ότι ήταν δουλειά του καθενός να παρακινήσει τον εαυτό του. Εκφράζεται με μεγαλύτερη ακρίβεια σε ένα απόσπασμα του Artemy Lebedev «Πώς να παρακινήσετε τον εαυτό σας να κάνει κάτι; - Δεν υπάρχει περίπτωση, μείνε στον κώλο!»Ωστόσο, ακόμη και εδώ ξέχασα να λάβω υπόψη ότι πρακτικά δεν υπάρχουν τέτοιοι άνθρωποι στην αγορά.
• Τρίτο βήμα: "Το κίνητρο σε μετρητά είναι το καλύτερο!"Η ανάπτυξη ενός ευέλικτου συστήματος χρηματικών κινήτρων με μπόνους και μόνιμο μέρος θα λύσει όλα τα προβλήματα. Αποφάσισαν πολλά, αλλά όχι όλα.
• Και τελικά " τέταρτο βήμα”(Εκεί που βρίσκομαι τώρα, δεν είμαι έτοιμος να ισχυριστώ ότι θα είναι το τελευταίο): «Το σύνθετο κίνητρο λειτουργεί πιο αποτελεσματικά!»Δηλαδή, ατομικά, ένα άτομο έχει ελάχιστα κίνητρα: χρήματα, καλή στάση, ανταμοιβές και τιμωρίες κ.λπ. Είναι πολύ καλύτερο όταν όλα αυτά συνδυάζονται σε ένα ενιαίο σύστημα κινήτρων. Και για κάθε άτομο σε διαφορετικές αναλογίες.

Αλλά πριν αρχίσετε να «παρακινείτε», προτείνω να κάνετε την ερώτηση «Σε ποιον αξίζει να ξοδέψεις τις προσπάθειές σου και σε ποιον πρέπει να πεις αντίο».

Το να παρακινείς τεμπέληδες, ανίκανους υπαλλήλους και όλους όσοι έχουν «συγκρουσιακή» στάση απέναντί ​​σου είναι χάσιμο χρόνου και χρημάτων!

"Η εκτέλεση δεν μπορεί να έχει κίνητρο!" (βάλε μόνος σου κόμμα)

Αλίμονο, επιχειρείται ριζική βελτίωση της απόδοσης της εταιρείας κυρίως μέσω κινήτρων καταδικασμένος να αποτύχει(και αυτό το έμαθα από τη δική μου πικρή εμπειρία!).

Ποιον πρέπει να παρακινήσετε και με ποιον να πείτε αντίο; Πρέπει να τους παρακινήσετε που έχασε το ενδιαφέρον(Καλό είναι, φυσικά, να μην το φέρετε σε αυτό). ΕΝΑ πείτε αντίο σε όσους ΔΕΝ μπορούν ή ΔΕΝ θέλουνακολουθήστε τη λίστα των αυξημένων απαιτήσεων που ο διευθυντής θέτει τακτικά στους υφισταμένους.

Το κύριο κίνητρο - θα λειτουργήσει ή ΟΧΙ;

Ένα σημαντικό σημείο που σημείωσα για τον εαυτό μου: κάθε άτομο έχει ένα συγκεκριμένο κύριο κίνητρο... Αυτό είναι κάτι που πρέπει να δίνετε ιδιαίτερη προσοχή όταν προσλαμβάνετε νέα άτομα. Γιατί; Πολύ συχνά, αυτό το κίνητρο μπορεί να πραγματοποιηθεί, σε μεγάλο βαθμό εξαρτάται από το σύστημα εταιρικής διακυβέρνησηςκαι τις απόψεις σας για τη διοίκηση ως ηγέτη.

Ας δούμε ένα παράδειγμα: ο άνθρωπος του αρέσει να αυτοσχεδιάζεικαι αναζητήστε λύσεις διάσωσης σε απελπιστικές καταστάσεις και τον στέλνετε να εργαστεί σε ένα σύστημα όπου τα περισσότερα από τα καθήκοντα και τα βήματα για να ξεπεραστούν καταστάσεις κρίσης αυστηρά ρυθμιζόμενο... Αν προσλάβεις ένα τέτοιο άτομο, στην καλύτερη περίπτωση θα σου δουλέψει για ένα μήνα. Και κανένα χρηματικό κίνητρο δεν θα σώσει τη μέρα!

Οι ηγέτες όλων των βαθμίδων πιστεύουν ότι το προσωπικό σκέφτεται μόνο πώς να πάρει περισσότερα χρήματα. Και προσπαθούν να δημιουργήσουν ένα τέτοιο σύστημα πληρωμών που θα ανάγκαζε τους ανθρώπους να εργαστούν σκληρότερα για περισσότερα κέρδη.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τα συστήματα αμοιβών είναι τόσο δημοφιλή, τα οποία συνδέονται μόνο με το αποτέλεσμα. Για παράδειγμα, για τους διευθυντές - στο ποσοστό των πωλήσεων (κύκλος εργασιών, κέρδος). Αυτό δεν λειτουργεί στην πραγματική ζωή.

Κατά τη γνώμη μου, πρωταρχικό είναι η τεχνολογία εργασίας, η οργάνωση των σωστών επιχειρηματικών διαδικασιών στην εταιρεία, που συμβάλλουν στην επίτευξη των επιθυμητών αποτελεσμάτων. Αυτό θα πρέπει να το σκεφτεί πρώτα ο επικεφαλής της εταιρείας.

Μόνο τότε μπορούμε να μιλήσουμε για την ανάπτυξη ενός συστήματος κινήτρων και την ενσωμάτωσή του στη ζωή της εταιρείας. Διαφορετικά, δεν θα υπάρξει καμία επίδραση κινήτρου!

γονίδιο. διευθυντής εταιρίας
"MMKTs"

Παραδείγματα μη οικονομικών κινήτρων εργαζομένων

Προσωπικοί στόχοι του υπαλλήλου στην υπηρεσία της εταιρείας σας

Από την άποψή μου, είναι επίσης σημαντικό να κατανοήσουμε το μακρινό οι στόχοι ενός ατόμου για 2-3 χρόνια... Αυτές τις μέρες θεωρούνται «μακρινές», καθώς οι περισσότεροι άνθρωποι δεν προγραμματίζουν πέρα ​​από μια εβδομάδα.

Πώς να τα ανακαλύψετε; Μίλα του ειλικρινάή σε ανιχνευτή ψεύδους (το δεύτερο μέρος είναι αστείο, φυσικά). Τι να κάνω μετά? Χτίσε τη δουλειά σου μαζί του ώστε παράλληλα να πλησιάζει τους στόχους του. Παρεμπιπτόντως, ανακαλύψτε αυτούς τους στόχους όταν τον προσλάβετεγια να δείτε αν μπορείτε να τους βοηθήσετε να επιτύχουν τους στόχους τους.

Μάθετε για τους στόχους ενός ατόμου για 2-3 χρόνια πριν τον προσλάβετε.

Δεν πειράζει αν αυτοί οι στόχοι, με την πρώτη ματιά, αποκλίνουν από τους δικούς σας. Πρώτον, τίποτα δεν διαρκεί για πάντα και ένα άτομο, σε κάθε περίπτωση, θα συνεργαστεί μαζί σας μόνο για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα. Δεύτερον, αν τον βοηθήσετε να προωθήσει τον στόχο, τότε είναι πιθανό αποκτήστε έναν αξιόπιστο συνεργάτη για μελλοντική συνεργασία... Σύνολο: το πιο σημαντικό είναι να Οι τοπικοί σας στόχοι συνέπεσαν για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα... Καλό είναι αυτό το διάστημα να είναι τουλάχιστον 2-3 χρόνια.

Βοηθήστε να χτίσετε μια «οριζόντια καριέρα» για τους υφισταμένους σας

Παράδειγμα άλλου καλού μη υλικού κινήτρου είναι η λεγόμενη «οριζόντια καριέρα». Οριζόντια καριέραείναι μια ευκαιρία να βελτιώσετε τις επαγγελματικές σας δεξιότητες και γνώσεις, να λύσετε πιο περίπλοκα και ενδιαφέροντα προβλήματα.

Ενώ υπάρχει οριζόντια καριέρα, ο εργαζόμενος, κατά κανόνα, συνεχίζει να εργάζεται στην εταιρεία(αν φυσικά έχει στόχους και φιλοδοξίες να γίνει πραγματικός επαγγελματίας στον τομέα του). Ωστόσο, δεν πρέπει να ξεχνάμε ούτε μια κάθετη καριέρα (θέσεις, τίτλοι). Ένα μεγάλο συν της οριζόντιας καριέρας είναι ότι χρήματα και θέσεις μπορούν πάντα να χαθούν, αλλά η γνώση και η εμπειρία θα μείνουν πάντα μαζί σας!

Είναι σημαντικό ο ηγέτης εδώ να ενεργεί ως βοηθός που υποστηρίζει το διάνυσμα ανάπτυξης του εργαζομένου, τον βοηθά να λύνει σύνθετα προβλήματα και συμμετέχει στην προσωπική του ανάπτυξη. Συμμετέχει ενεργά στην οικοδόμηση μιας οριζόντιας καριέρας για έναν εργαζόμενο.

Χρηματικά κίνητρα υφισταμένων (πού μπορούμε να πάμε χωρίς αυτό!)

Φυσικά, το χρηματικό κίνητρο είναι ένα από τα κύρια σημαντικά κίνητρα. Αλλά όπως και άλλα κίνητρα, αυτός ΔΕΝ Λειτουργεί μόνο του... Τυπική ερώτηση: «Ποια πρέπει να είναι η αναλογία του μισθού και του μπόνους μέρος των μισθών;»... Ας στραφούμε στον λεγόμενο νόμο του Taylor.

Αναλογία μισθού / μπόνουςθα πρέπει να εξαρτάται από την αναλογία ψυχικής και σωματικής εργασίας στην εργασία του εργαζομένου. Ο Taylor θα επισημάνει τις ακόλουθες επιλογές (αριθμοί, φυσικά, κατά προσέγγιση):

• 1 τάξη: premium 20%από μισθό - ελαφριά ψυχική και ελαφριά σωματική εργασία (φύλακας)
• Βαθμός 2: premium 40%από το μισθό - σκληρή ψυχική και ελαφριά σωματική εργασία (προγραμματιστής)
• Βαθμός 3: μπόνους 60%από μισθό - σκληρή σωματική, ελαφριά ψυχική (miner)
• 4η τάξη: premium 80%από τον μισθό - βαριά ψυχική, βαριά σωματική.

Τα στοιχεία είναι φυσικά κατά προσέγγιση. Εάν θέλετε να υπολογίσετε το βέλτιστο μπόνους για μια συγκεκριμένη εργασία στην εταιρεία σας, πειραματιστείτε σε μια μικρή περιοχή... Σημασία δεν έχει η κλίμακα, αλλά η ακρίβεια του πειράματος!

Όταν το συλλογικό κίνητρο μετατρέπει μαγικά το κρασί σε νερό

Υπάρχει μια παλιά παραβολή για τα συλλογικά κίνητρα. Ζητήθηκε από τους δέκα σοφούς να φέρουν από ένα φλιτζάνι κρασί για να γεμίσουν το κοινό καζάνι. Όταν σήκωσαν από το γεμάτο καζάνι, αποδείχθηκε ότι υπάρχει καθαρό νερό... Καθένας από τους 10 σοφούς έφερε νερό αντί για κρασί με την ελπίδα ότι θα περνούσε απαρατήρητο με φόντο τους άλλους.

Το ίδιο συμβαίνει και με το συλλογικό κίνητρο στην ομάδα. Είναι αναποτελεσματικό να εκχωρήσετε ίση ανταμοιβή σε ολόκληρη την ομάδα. Η ομάδα πρέπει να έχει Επόπτης, που το κατανέμει αμοιβήανάλογα με τη συγκεκριμένη συνεισφορά του συμμετέχοντος.

Πώς να παρακινήσετε τους εργαζόμενους να εργαστούν: μια συστηματική άποψη

Τρεις άξονες στους οποίους εστιάζουμε κατά την επιλογή μιας εργασίας

Ο καθενας αξιολογεί συνεχώς τη θέση του στην εργασίακατά μήκος των επόμενων τριών αξόνων (η συνολική ικανοποίησή του καθορίζεται από το άθροισμα των επιτευχθέντων δεικτών και λαμβάνοντας υπόψη το βάρος του ενός ή του άλλου άξονα σε μια δεδομένη στιγμή). Εδώ είναι μια λίστα με αυτά:

• "Υλικό"ο άξονας παρέχει τη δυνατότητα ύπαρξης στη σύγχρονη κοινωνία (χρήματα).
• "Κοινωνικός"ο άξονας είναι υπεύθυνος για τη σχέση ενός ατόμου με το περιβάλλον του (στην εργασία, αυτός είναι διευθυντής, συνάδελφοι, πελάτες).
• "Διανοητικός"ο άξονας είναι υπεύθυνος για την κατάσταση του εγώ μας (ένα άτομο είναι ικανοποιημένο με τη ζωή του αν αυτό που κάνει αντιστοιχεί στις ιδέες του για το «τι είναι καλό και τι είναι κακό»).

Ο ηγέτης είναι η κύρια πηγή κινήτρων

Ο ηγέτης πρέπει να παρέχει στους υφισταμένους του μια κινητήρια επίδραση σε τρεις διαστάσεις.

• Ενδιαφέρονδιασφαλίζει την ελκυστικότητα της ολοκλήρωσης των εργασιών που έχουν ανατεθεί, υποσχόμενη σύνθετες ανταμοιβές σε τρεις άξονες: υλικό, κοινωνικό και ψυχικό. Μίλησα για αυτούς παραπάνω.
• Καταναγκασμός(επίσημη εταιρική κουλτούρα, αναπτυγμένοι κανονισμοί, κυρώσεις για ανάρμοστη συμπεριφορά). Διαβάστε περισσότερα στο άρθρο "".
• Υποστήριξη... Ο ηγέτης βοηθά στην επίτευξη των καθηκόντων που του έχουν ανατεθεί. Παρέχει στους συμμετέχοντες στη διαδικασία όλα τα είδη πόρων και τεχνολογιών.

Οριακές παραλλαγές του λόγου των επιπέδων σύμφωνα με τον Alexander Fridman

Με το όνομα των επιλογών, μπορείτε να το αποκρυπτογραφήσετε μόνοι σας. Όπως ίσως έχετε μαντέψει, οποιεσδήποτε οριακές επιλογές είναι εξαιρετικά ανεπιθύμητες. Αν, διαβάζοντας, βρείτε ένα από αυτά στην κατοχή σας, ξεκινήστε να αποκαθιστάτε την ισορροπία.

Μετρήστε και εντοπίστε τις «καλοταϊσμένες γάτες» μεταξύ των υφισταμένων σας. Σημειώστε ότι εάν υπάρχουν, μόνο εσείς προσωπικά, ως ηγέτης, φταίτε.

• Καλοτροφισμένες γάτες= Ενδιαφέρον + Υποστήριξη + ΟΧΙ εξαναγκασμός.
• Σχολείο επιβίωσης= Τόκοι + ΟΧΙ υποστήριξη + Καταναγκασμός.
• Καμένη Διαχείριση= ΧΩΡΙΣ τόκο + Υποστήριξη + Καταναγκασμός.

Αντί για συμπέρασμα + έκπληξη επιτέλους!

Φυσικά, το κίνητρο δεν είναι το αντίδοτο σε όλα τα προβλήματα στην εταιρεία σας και με τους υπαλλήλους σας. Όχι λιγότερο σημαντικό ένας ηγέτης να έχει μια σειρά από ικανότητεςγια την αποτελεσματική εκτέλεση των καθηκόντων τους (κυρίως ως ηγέτης): παρουσίαση (πώληση) των λύσεών τους, διαχείριση ομάδας, επιχειρησιακά κίνητρα, επιχειρησιακή ηγεσία, τεχνικές επικοινωνίας, καθοδήγηση.

Η λίστα δεν είναι πεπερασμένη. Θα μιλήσω για αυτό με περισσότερες λεπτομέρειες σε ένα από τα επόμενα άρθρα μου.

Ένα άτομο με ρωσική νοοτροπία δεν είναι σταθερό και απρόβλεπτο στα κίνητρά του

Τι θα λέγατε για μια έκπληξη; Όχι, δεν το ξέχασα! Φροντίστε να λάβετε υπόψη τις ιδιαιτερότητες - ένα άτομο με ρωσική νοοτροπία είναι ασταθές και απρόβλεπτο ως προς το κίνητρό του... Ανά πάσα στιγμή, μπορεί να φτύσει οποιοδήποτε από τα κίνητρά του, αντικαθιστώντας το με άλλη συμπεριφορά. Αυτό δεν σημαίνει ότι το κίνητρο είναι περιττό. Και αυτός είναι ένας ακόμη λόγος για τον οποίο τα δυτικά μοντέλα βιβλίων καταρρέουν. Από αυτό προκύπτει επίσης για άλλη μια φορά ότι Το κίνητρο δεν μπορεί να λύσει όλα τα προβλήματα στην εταιρεία σας... Σας εύχομαι καλή επιτυχία στο κίνητρο!