Services d'analyse d'une application mobile. Analyse d'applications mobiles : ce que les développeurs utilisent. Création et gestion de campagnes dans le réseau publicitaire sélectionné

Localytics a publié un rapport gratuit VentureBeat, Mobile App Analytics: What Winning Developers Use.

La société a interrogé plus de 230 développeurs d'applications avec plus d'un million d'utilisateurs (audience cumulée de 250 millions de personnes) pour comprendre quelles solutions ils utilisent. De plus, les données MixRank ont ​​été étudiées pour 1,8 million d'applications sur Google Play et App Store.

Points clés du rapport

Google Analytics domine complètement Android. 1,5 million d'applications utilisent ce SDK (sur un échantillon de 1,6 million d'applications, 91,58 % des applications). Tous les autres systèmes analytiques sont presque au niveau de l'erreur arithmétique.

Sur iOS, Flurry est en tête du classement de la base d'installation (36,07 %), mais il n'y a pas de leader aussi prononcé que dans le cas d'Android. La deuxième place est occupée par Google Analytics (28,89%), la troisième par Crashlytics (7,61%). Le principal obstacle pour Fluryy est qu'elle est très lente.

Deux développeurs sur trois utilisent beaucoup d'analytics. Pour les grands éditeurs, l'utilisation de 3 à 5 outils est courante.

Malgré le leadership de Google dans la base d'installation, il s'agit de la première plate-forme d'analyse pour seulement 30 % des développeurs. La plupart des éditeurs utilisent de nombreux autres services comme "principaux" - IBM Analytics, Crashlytics, comScore, Clicktale, AppSee, Apsalar, Amplitude, etc.

Si nous ne prenons pas le nombre d'installations, mais la qualité des applications, les évaluations des utilisateurs, et voyons quelles analyses y sont utilisées, alors l'image change radicalement. Pour Android, les principaux concurrents (peut-être pas toujours perceptibles) des deux leaders sont :, Tune (HasOffers), Amazon, etc. Pour iOS - Kochava, Mixpanel et Tune (HasOffers). Ils « participent » à la création d'applications de meilleure qualité, bien qu'ils soient d'ordres de grandeur inférieurs aux leaders de la distribution. Ce sont ces plateformes qui aident à créer les meilleures applications.

Pour iOS, le résumé analytique Top ressemble à ceci :

1. Rafale
2. Google Analytics
3. Crashlytiques
4. Vol d'essai
5. Localytics
6. Marketing Adobe
7. Tune / AOffres
8. comScore

Pour les analyses Android Top :

1. Google Analytics
2. Rafale
3. Crashlytics (Twitter)
4. Umeng
5. HockeyApp
6. Localytics
7. Panneau de mixage
8. Tune / AOffres
9. comScore
10. Amazon (Insights et A/B Testing)

Quelles sont les mesures les plus importantes pour les développeurs et leurs spécialistes du marketing ? Nombre d'utilisateurs actifs, installations, remboursements, ARPU et LTV. Plus utilisé - nombre d'utilisateurs actifs, d'installations, d'extractions, de plantages et de durée de session.

N'utilise pas de métriques - distribution, temps de démarrage, plantages, avis d'utilisateurs, ARPU.

À quoi sert l'analyse mobile ? Augmentez l'engagement des utilisateurs, améliorez la monétisation, la collecte de données et améliorez l'expérience utilisateur.

Pour l'analyse, les plus importants sont la fiabilité, les performances, l'ensemble des fonctionnalités et la facilité d'utilisation.

Meilleurs analystes selon les développeurs :

1. Localytics
2. Rafale
3. Google
4. Panneau de mixage
5. Facebook
6. Amazone
7. comScore
8. Adobe
9. Apsalar
10. Crashlytiques

Traqueur- un système d'analyse d'applications mobiles avec la possibilité de suivre la source d'installation.

Il y a beaucoup de choses à considérer lors du choix d'un tracker. Tout d'abord, il faut comprendre qu'il existe deux types de suivi : un système de suivi du canal d'installation, ainsi que des analyses in-App pour analyser les données démographiques, la géolocalisation ou la durée de la session d'un utilisateur. Le principe du suivi est simple. L'utilisateur clique sur une bannière publicitaire (vidéo, annonce texte), une redirection se produit, le tracker enregistre le clic dans le système.

Capture d'écran de la présentation Yandex sur le travail d'AppMetrics

Qu'est-ce que le SDK ?

Quel que soit le tracker que vous choisissez, vous devez l'implémenter à l'aide du SDK.

SDK(kit de développement logiciel) - un ensemble d'outils de développement qui permet aux spécialistes en logiciels de créer des applications pour un progiciel spécifique, des logiciels d'outils de développement de base, une plate-forme matérielle, un système informatique, des consoles de jeux, des systèmes d'exploitation et d'autres plates-formes.

En termes simples, un code est généré à l'intérieur de chaque système de suivi qui transférera les données entre le magasin, l'application et le suivi lui-même. Si vous travaillez uniquement avec l'App Store et que votre application est payante, vous pouvez vous limiter à l'analyse intégrée d'iTunes Connect. Ensuite, vous n'avez pas besoin d'introduire quoi que ce soit de plus. Vous pouvez y créer des liens de suivi. L'algorithme est simple. 1. Accédez à « analyse d'applications ».
2. Sélectionnez l'application requise. 3. Dans la section Sources, sélectionnez Créer un lien de campagne. 4. Le système vous transférera vers un nouvel onglet, où vous :

• choisissez l'application pour laquelle vous créez un suivi ;
• préciser le nom de la campagne publicitaire ;

• copier le lien que le système génère.

Dans l'onglet Sources, dans la section Campagnes les plus populaires, les statistiques de vos campagnes publicitaires seront affichées. Important:

• L'analyse de l'App Store collecte des données uniquement pour les appareils avec OS 8 et supérieur ;
• la fenêtre d'attribution est de 24 heures pour les campagnes ;
• pour afficher des statistiques, il doit y avoir au moins cinq téléchargements d'applications uniques.

Attribution- la méthode de transfert de la source d'un clic ou d'une conversion. Fenêtre d'attribution- l'intervalle de temps entre le clic sur l'annonce et l'installation de l'application.

Quel traceur choisir ?

Solutions gratuites

1.

Nous recommandons à tous les clients d'installer une solution gratuite de Google - Google Analytics pour les applications mobiles. Si les activités du client sont présentées non seulement sur mobile, mais également sur le Web de bureau, il s'agit généralement d'une condition préalable. Premièrement, GA fournit une vue complète de la répartition du trafic. Deuxièmement, vous pouvez créer des listes de remarketing Google Ads, qui est toujours le leader de l'Internet russe en tant que source de trafic. La fenêtre d'attribution standard, comme pour les versions web, est de 30 jours. Initialement, le système n'est pas conçu pour fonctionner avec des applications mobiles, il ne peut donc pas lire une analyse de cohorte complète ou des entonnoirs. Cependant, Google s'est engagé à améliorer ses produits, et cela est évident dans le nombre de mises à jour au cours de l'année écoulée. Il convient de noter que Google Analytics dispose d'un puissant ensemble d'API, ce qui vous permet d'obtenir beaucoup plus d'informations que lorsque vous travaillez dans l'interface.

Cette méthode de suivi est disponible pour : Android, iOS, Windows, Unity.

2. Yandex.Metrica pour les applications ou AppMetrica

Un produit relativement nouveau sur le marché mobile, mais en même temps assez fonctionnel. AppMetrica fournit une symbiose de fonctions avec laquelle il est pratique de travailler - le système peut envoyer des publications et en même temps analyser le comportement des utilisateurs. Analytics est intégré à de nombreux réseaux publicitaires, ce qui simplifie grandement le suivi lorsque vous travaillez avec un grand nombre de sources. Le système utilise plusieurs modèles d'attribution : Device Identifier Matching (fenêtre de 48 heures) et Device Fingerprint Matching (l'attribution des clics peut prendre jusqu'à 10 jours). Le premier modèle suppose l'intégration avec les réseaux publicitaires et ajoute deux paramètres au lien de suivi, qui permettent de fixer l'installation uniquement après l'avoir ouverte. Et Device Fingerprint Matching relie les clics publicitaires aux installations. Le suivi est disponible pour : Android, iOS, Windows, Unity.

3. Yahoo Rafale

Flurry et Google Analytics sont des concurrents. Souvent, les développeurs sont confrontés à un choix entre ces deux solutions. Flurry vous permet de suivre tout ce que fait GA. L'un des avantages du système est de travailler avec des événements assez faciles à configurer et la possibilité de définir la période d'exécution d'une étape lors de la configuration d'un entonnoir. Les rapports à l'intérieur des analyses sont bien organisés, vous pouvez créer les segments et les entonnoirs nécessaires. Les inconvénients incluent le manque de calcul d'indicateurs financiers et la possibilité de mener des tests A / B. On peut en conclure que le système n'est pas du tout adapté à ceux qui ont des achats intégrés. La fenêtre d'attribution est de 48 ou 72 heures, selon que le système reçoit ou non l'identifiant de l'appareil. Le tracking est disponible pour : Android, iOS, Unity (difficile à intégrer).

4. Analyse Facebook

Le système vous permet de suivre l'efficacité des campagnes publicitaires Facebook. Les installations et même les conversions au sein des applications sont suivies. La fenêtre d'attribution Facebook standard est de 28 jours. Cela signifie que les conversions seront attribuées à votre annonce dans les 28 jours suivant le clic sur l'annonce. Cette méthode de suivi des installations peut considérablement déformer l'image réelle, il est donc préférable de modifier la fenêtre d'attribution dans les rapports de conversion. Nous sélectionnons "personnaliser les colonnes":

Le suivi est disponible pour : Android, iOS, Unity.

Présentation des trackers payants

Un tracker de qualité est assez cher. En effet, les solutions payantes analysent plus précisément les sources de trafic.

1. AppsFlyer

Un tracker payant avec une bonne réputation sur le marché. Vous pouvez télécharger une version d'essai pour 5 000 installations non organiques, plus de 10 000 partenaires intégrés, ce qui facilite le travail avec des sources de trafic payantes. Récemment, AppsFlyer a appris à corréler les données d'activité des utilisateurs lors de campagnes télévisées. Ce dernier est un net avantage pour les grandes marques qui mènent des campagnes nationales et souhaitent mesurer leur efficacité. De plus, AppsFlyer facilite la mesure des conversions et des achats intégrés, de la LTV et même du ROI. Le calculateur du coût d'un forfait payant pour la version russe du site ressemble à ceci :
Le système compte les paramètres différemment pour les différents canaux. Fenêtre d'attribution pour Twitter - 14 jours, Facebook - 28 jours (en savoir plus sur la différence de comptage sur Facebook), autres systèmes publicitaires - 7 jours. Procès - présent. Disponible pour : Android, iOS, Windows Phone, Amazon Apps, Unity.

2. Ajuster

Si vous achetez un package de suivi payant, vous obtenez des rapports standard, un accès API et un suivi d'installation organique en prime. Lors de l'analyse des conversions dans l'application, veuillez noter que le nombre d'installations n'est en aucun cas corrélé avec le nombre de conversions elles-mêmes au cours de cette période. L'attribution des événements est liée à la source d'installation pendant tout le cycle de vie d'un utilisateur donné. Permet d'afficher les statistiques d'un utilisateur spécifique. Plus - des systèmes de paiement flexibles qui dépendent du nombre d'attributions enregistrées par le système. Il existe un forfait illimité pour les gros joueurs. La fenêtre d'attribution standard est de 7 jours. Pour recevoir une version d'essai pendant 30 jours, vous devez envoyer une demande par courrier. Disponible pour : Android, iOS, Windows, Unity.

3. Suivi ou réglage des applications mobiles

Satisfait presque toutes les demandes de rapport. Donne une compréhension claire des revenus générés par l'installation et sait également comment calculer la LTV de l'utilisateur. Le système dispose d'une puissante fonctionnalité API qui vous permet de générer des rapports de toute complexité. Le système est si sérieux et étendu qu'il vous permet de personnaliser la fenêtre d'attribution pour chaque partenaire séparément. Il convient de noter que ces analyses ne conviennent qu'aux propriétaires d'applications avancés. Sinon, la quantité d'informations reçues sera tout simplement inutile. La fonctionnalité de Tune est aussi puissante que possible, son coût est donc encore plus élevé qu'AppsFlyer ou Adjust. De plus, le tracker ne suit pas les installations de Facebook, vous ne verrez donc pas l'image complète. Sur le site, vous pouvez demander un tracker d'essai. Disponible pour : Android, iOS, Windows, Unity.

4.

Comme Tune, Mixpanel est une solution d'analyse mobile sérieuse qui coûte cher. Le site propose plusieurs plans tarifaires de 150$ à unlim (plus de 50 millions d'événements). Le coût élevé du tracker (pour une application avec un volume de 20 millions d'événements ou plus, il est de 2000$ par mois) est dû à ses capacités :

• analyse financière;
• analyse intégrée à l'application ;
• segmentation détaillée;
• entonnoir classique;
• une analyse de cohorte bien organisée.

La fenêtre d'attribution standard est de 30 jours et, tout comme dans Tune, elle peut être ajustée. Parmi les avantages de Mixpanel se trouve la possibilité d'envoyer des notifications push et des messages ciblés à n'importe quel public de l'application. Procès - présent. Disponible pour : Android, iOS, Windows, Unity.

conclusions

Nous avons compilé un tableau comparant les fonctions des trackers :

À mon avis, avec la version classique de la promotion d'applications, la meilleure option est Google Analytics gratuit et un tracker payant. Cette combinaison vous permettra de suivre avec précision la source des installations et d'optimiser les campagnes publicitaires, ainsi que de comprendre le comportement des utilisateurs après l'installation de l'application. Nous serons heureux d'entendre votre opinion dans les commentaires. Écrivez avec quel tracker vous travaillez et pourquoi.

Un aperçu des autres services de suivi et un tableau récapitulatif général -

La collecte de données pour l'analyse mobile est impossible sans outils spéciaux. En plus de l'accumulation d'informations, il a également besoin de sa systématisation et de la capacité de fonctionner avec des données. Pour cela, il existe des services analytiques spéciaux.

Il existe deux domaines principaux dans l'analyse mobile : le suivi des installations et des événements qui se produisent avant elles (analyses externes) et la surveillance des événements à l'intérieur de l'application, c'est-à-dire le comportement des utilisateurs (analyses internes). En plus d'eux, vous pouvez également mettre en évidence les analyses des magasins d'applications.

Suivi des installations

Le suivi des installations d'applications est tout d'abord nécessaire pour pouvoir évaluer l'efficacité de la publicité. En d'autres termes, il vous permet de reconnaître les sources de trafic. Le suivi fournit toutes les informations nécessaires sur le parcours de l'utilisateur, qu'il effectue du clic au lancement de l'application installée.

L'application intègre le service de suivi SDK, qui vous permet de collecter des informations sur les installations et un certain nombre d'autres données.

Le suivi fonctionne comme suit :

Ainsi, le suivi vous permet de collecter la quasi-totalité du pool de données nécessaires pour évaluer l'efficacité de la publicité.

Analytique interne

Un autre domaine de l'analyse mobile est la collecte de données sur le comportement des utilisateurs au sein de l'application. Une telle analyse du produit permet d'obtenir des statistiques sur les actions de l'utilisateur. Des services spéciaux via le SDK intégré à l'application enregistrent tous les événements, qu'il s'agisse de défilement d'écran ou d'une transaction. Dans ce cas, d'autres paramètres importants sont également pris en compte, par exemple le modèle de l'appareil, la version du système d'exploitation, la durée de vie de l'application et bien d'autres. De plus, il est possible de segmenter le public selon presque tous les paramètres.

Analyse ASO

Comme vous le savez, une part impressionnante de l'audience vient à l'application à partir de la recherche interne en magasin. Par conséquent, un autre type d'analyse mobile est en demande sur le marché : la collecte de statistiques à partir des magasins d'applications. Cela concerne principalement les requêtes de recherche.

Ces services aident à comprendre quelles requêtes sont les plus importantes pour la promotion. Ils facilitent également la surveillance des mots-clés et le suivi de tout changement dans le classement des requêtes et même des actions des concurrents.

Marché de l'analyse mobile

Auparavant, il existait des services distincts pour le suivi des installations et l'analyse interne, mais récemment, il y a eu une tendance à se combiner : de nombreux systèmes combinent les deux directions de l'analyse mobile. Les trackers étendent leurs fonctionnalités pour suivre les événements internes. Ainsi, les entreprises étendent leur présence sur le marché et il devient plus pratique pour leurs utilisateurs d'effectuer des analyses, car tous les outils sont rassemblés au même endroit. De plus, les systèmes analytiques ont beaucoup reculé. Ils ne se contentent pas de donner des chiffres secs de statistiques, mais ils interprètent les données, ce qui simplifie l'évaluation finale de l'efficacité de la publicité. Si les systèmes analytiques antérieurs étaient des services purement techniques, ils sont maintenant devenus un outil de marketing. Ils peuvent donner aux utilisateurs des conseils ou des optimisations pour l'application. Par exemple, les services ASO recommandent des mots-clés et les systèmes d'analyse fournissent des conseils d'optimisation dans le cadre de l'amélioration de l'expérience utilisateur.

Il existe également une tendance à la convergence des services analytiques avec les systèmes de vente de publicité. Déjà, beaucoup d'entre eux ont une intégration directe avec les réseaux publicitaires. En plus de simplifier le travail, cela vous permet de recevoir une partie des statistiques directement des réseaux publicitaires - principalement le coût des impressions et des clics. Ainsi, des métriques complexes peuvent être immédiatement disponibles dans le panneau de service, par exemple le ROI, pour le calcul duquel les mêmes indicateurs sont nécessaires.

D'un autre côté, les réseaux publicitaires eux-mêmes ont commencé à pénétrer le marché de l'analyse. Si auparavant presque le seul service de ce type était le système Google Analytics, il existe maintenant AppMetrica de Yandex et MyTracker de MyTarget.

Aperçu des services

RÉGLER

1 /1

TUNE - auparavant, ce service s'appelait MAT (Mobile App Tracking) et, comme son nom l'indique, son objectif principal était de suivre les installations. Il dispose désormais de fonctionnalités pour les analyses externes et internes. De plus, il comprend des outils de veille économique et des statistiques des magasins.

En ce qui concerne la convivialité, l'énorme boîte à outils TUNE est redondante pour les tâches typiques. C'est là que réside son principal inconvénient : des réglages simples nécessitent trop d'opérations et il est difficile de s'y retrouver dans une interface déroutante.

AppsFlyer

2 /1

3 /1

AdJust combine également les deux directions d'analyse et ses outils sont suffisants pour un travail complet de collecte et d'analyse de statistiques. Dans le même temps, le service a une interface assez complexe, qui fait généralement peur aux débutants. En effet, parfois même des développeurs et des marketeurs expérimentés se posent des questions, notamment lorsqu'il s'agit de mettre en place un suivi d'événements au sein d'une application. Mais il y a un plus pour les agences - une intégration pratique avec les partenaires est mise en œuvre dans AdJust.

4 /1

Kochava est un service doté d'une boîte à outils impressionnante pour le suivi des installations et le suivi des événements. Il est pratique de travailler avec des publications, des fonctionnalités pour les agences sont implémentées, mais il y a aussi des inconvénients. L'inconvénient le plus important est une interface très complexe, dans laquelle même un pro peut se perdre. De plus, le service est à la traîne de ses concurrents sur le plan technique : il a un taux de transfert de statistiques plutôt faible.

5 /1

Firebase est un produit Google. Initialement, ce service a été conçu comme une plate-forme backend pour les applications (comme une base de données en temps réel, un système d'hébergement et d'autorisation), mais il a ensuite commencé à se développer, en acquérant de nouveaux modules. Cela inclut l'outil Firebase Analytics. Ses capacités sont suffisantes pour la plupart des utilisateurs. Ce service est très pratique pour suivre les actions des utilisateurs et analyser l'activité des différents segments d'audience. De plus, Firebase Analytics est gratuit, ce qui est un avantage évident pour les développeurs indépendants et les petits studios.

6 /1

AppMetrica est le système analytique de Yandex pour les applications mobiles. Le service a une interface très simple et logique. AppMetrica est peut-être le plus pratique à utiliser, ce service a tout ce dont vous avez besoin pour une analyse complète des applications mobiles et il n'y a rien de superflu. De plus, il a un autre plus indiscutable - il est gratuit, contrairement à la grande majorité des autres services. AppMetrica a également une API simple, mais pas d'interface partenaire distincte.

7 /1

Flurry est un service pratique, ses outils sont adaptés pour résoudre presque toutes les tâches de base de l'analyse mobile au sein des applications. Mais en même temps, il ne met pas en œuvre l'analyse de cohorte et certaines fonctions sont trop cachées dans l'interface.

8 /1

Mixpanel est un outil très puissant qui offre les opportunités les plus larges pour l'analyse interne. Il vous permet de créer différents entonnoirs d'événements, de segmenter votre public selon n'importe quel critère et de créer des événements complexes basés sur des actions et des données démographiques. Mixpanel s'adresse principalement aux grands développeurs et éditeurs, car ses fonctionnalités sont redondantes pour les débutants. De plus, le service est considéré comme l'un des plus chers.

Analyse universelle

9 /1

Universal Analytics est un autre cycle d'évolution du système Google Analytics (il était à l'origine destiné uniquement à l'analyse Web). Par conséquent, le service est principalement destiné aux produits multiplateformes. Mais beaucoup l'ont utilisé avec succès exclusivement pour des applications mobiles. Il vous permet de résoudre des tâches analytiques courantes et est en même temps absolument gratuit pour les utilisateurs, mais l'interface est peu pratique et déroutante.

MonTracker

10 /1

Services pour ASO

La mission principale des services ASO est d'étudier la recherche au sein des magasins. Ces outils permettent aux développeurs de comprendre comment les utilisateurs recherchent des applications et ce qu'ils tapent dans la barre de recherche. Ainsi, l'analyse ASO aide à sélectionner les bons mots-clés et à faire en sorte que les utilisateurs puissent facilement trouver votre application. Une telle optimisation des mots clés donne parfois 20 à 30 % de croissance du trafic !

L'essence des outils ASO spéciaux se résume à la collecte de statistiques de recherche. Ils affichent les termes de recherche que les utilisateurs saisissent et leur fréquence. Ensuite, les services sélectionnent les mots de recherche les plus efficaces. Ils vous permettent également de surveiller la dynamique de la fréquence de vos mots.

L'un des services les plus populaires estTour de capteur... Avec son aide, vous pouvez suivre les statistiques de recherche et sélectionner facilement de nouveaux mots. Il vous permet également d'espionner les concurrents - regardez leurs mots-clés. ServiceActions mobilesen plus de l'ensemble de fonctions de base, il dispose d'un module de recommandation pratique, qui permet de gagner beaucoup de temps et de simplifier le travail. En outre, il existe des recommandations sur la sélection des mots dans le service.MobileDevHq.

Les services d'analyse sont l'un des outils de marketing mobile. Il est impossible de promouvoir des applications mobiles sans elles. L'utilisation habile des systèmes analytiques permet de gagner du temps et fournit une énorme quantité d'informations utiles. Ne négligez pas l'analytique, améliorez votre application !

À l'heure actuelle, il existe un nombre suffisant de solutions pour l'analyse des applications mobiles. Leur fonctionnalité, dans la plupart des cas, est similaire. Il n'y a que quelques services avec des fonctionnalités plus larges. Dans cet article, nous examinerons une fonction telle que l'enregistrement vidéo du comportement de l'utilisateur.

Vers les signets

Quel est l'avantage de l'enregistrement vidéo du comportement?

L'enregistrement vidéo du comportement de l'utilisateur vous permet de déterminer à quel point l'interface de l'application est claire pour l'utilisateur et comment l'utilisateur navigue dans l'application elle-même. En obtenant de telles données, il est possible de déterminer non seulement l'adéquation de l'interface à l'utilisation, mais aussi la manière dont l'utilisateur perçoit généralement l'application. Comment est-il enregistré, quelle fonctionnalité est utilisée, qu'est-ce qui l'intéresse le plus et qu'est-ce qui l'est moins. L'enregistrement vidéo vous permet de regarder l'application à travers les yeux de l'utilisateur. Une telle fonctionnalité sera utile à la fois au concepteur ux / ui et au propriétaire ou à l'analyste de l'application.

Quels services offrent la possibilité d'enregistrer et de visionner des vidéos de comportement ?

À l'heure actuelle, il existe trois services les plus courants avec une fonctionnalité d'enregistrement vidéo normale. Nous ne prenons pas en compte les métriques standards, elles sont les mêmes pour la plupart. Ce sont : uxcam.com anglophone, appsee.com et le service russe userx.pro.

Sur la base de mon expérience personnelle d'utilisation de toutes les plateformes, je peux souligner plusieurs différences principales entre les trois services :

1) Pour uxcam et appsee, toutes les métriques standard, y compris la fonction d'enregistrement vidéo, sont payantes et limitées en quantité. Userx a toutes les fonctionnalités de base gratuitement. Vous n'avez qu'à payer pour les forfaits de session vidéo.

2) uxcam et appsee ont une différence importante avec userx. Lorsque vous achetez des packages de services auprès d'uxcam et d'appsee, le contrôle de l'enregistrement n'est pas possible. Toutes les sessions sont enregistrées jusqu'à la fin du forfait de services achetés. Dans userx, vous pouvez acheter un package pour enregistrer des sessions vidéo et enregistrer exactement le nombre nécessaire, par exemple, pour le test initial de l'interface. Par exemple, nous achetons 1500 sessions et pouvons enregistrer 300 sessions à chaque fois que nous en avons besoin. Dans ce cas, le forfait de services n'est pas limité dans le temps et n'expire qu'une fois atteint le nombre de sessions acheté. Cette solution est ce qui distingue userx des concurrents.

3) Aussi, il y a un point aussi important que le prix. La pratique a montré que c'est userx qui a la meilleure solution de prix.

Pour les trois services, nous pouvons dire ce qui suit : si vous venez de rencontrer le besoin d'intégrer des analyses dans votre application, alors au stade initial, le package userx minimal sera suffisant. Cela vous permettra de résoudre votre problème d'analyse. Pour une analyse plus approfondie, il suffit d'étoffer l'ensemble des sessions vidéo.

La console userx est beaucoup plus simple en termes d'interface, contrairement à uxcam et appsee. Cela permet d'apprendre les outils de base sans avoir de compétences particulières. Chez appsee et uxcam, cela prendra beaucoup plus de temps.

Il est également très important que la plate-forme russe prenne en charge la langue russe. Les spécialistes dont assez rapidement résolvent la plupart des problèmes de l'utilisateur.

En utilisant simultanément les trois services d'analyse, j'ai opté pour userx.

Mais, comme on dit, il n'y a pas de camarades de goût et de couleur.

Marché mondial

La démographie joue un rôle important dans le développement de l'analyse mobile : de plus en plus d'utilisateurs au sein des entreprises sont familiarisés avec les appareils mobiles et Internet à partir d'un article d'école, de sorte que le personnel des organisations rajeunit, ce sont eux qui géreront la consommation future de l'informatique. Gartner prédit que 33 % des analyses seront utilisées « dans la poche » dès 2013. Fin 2012, 55 % des organisations utilisant la BI avaient déjà commencé ou prévu de déployer l'analyse de données mobiles. En conséquence, d'ici 2015, le ratio de projets BI mobiles et traditionnels sera de 4: 1.

Selon une étude réalisée en 2012 par Dresner Advisory Services for MicroStrategy, le rôle de l'analyse mobile a connu une croissance exponentielle de 2010 à 2012. Ainsi, le nombre de participants à l'étude confiants dans l'importance exceptionnelle des outils d'analyse mobiles est passé de 52 % à 61 % au cours des deux années indiquées.

La pénétration de l'analyse mobile sur les différents marchés verticaux est inégale. Les détaillants et autres sociétés commerciales attachent la plus grande importance à la BI mobile, c'est dans cette industrie qu'il existe déjà de nombreux exemples positifs de mise en œuvre d'outils d'analyse mobile. Au contraire, l'analyse mobile a une priorité plutôt faible dans le secteur public, bien qu'il y ait aussi une expérience réussie ici.

La plupart des participants à l'enquête ont noté le taux de pénétration de l'analyse mobile dans leurs organisations au niveau de 10%, cependant, il convient ici de noter qu'en 2010 cet indicateur tendait vers zéro pour la majorité. Dans le même temps, les entreprises ont des plans assez agressifs pour mettre en œuvre des solutions de BI mobile jusqu'en 2015 - ils sont illustrés dans le diagramme ci-dessous.

L'étude a également examiné 25 fournisseurs clés de BI proposant des solutions d'analyse mobile. Les résultats de l'analyse de ces systèmes sont présentés ci-dessous, sur les 36,5 points maximum, les résultats les plus élevés ont été présentés par MicroStrategy, Yellowfin, SAP et QlikTech.

Services consultatifs Dresner, 2013

Selon le cabinet de recherche Ovum, en janvier 2013, MicroStrategy, Information Builders et Yellowfin offrent les solutions les plus puissantes du marché, tandis que les méga-fournisseurs tels que SAP fournissent les meilleurs systèmes d'analyse mobile pour les appareils iOS.

En ce qui concerne les plates-formes mobiles, sans exception, tous les fournisseurs de BI prennent en charge la plate-forme Apple iOS, suivis d'Android (90 %) en termes de prise en charge des fournisseurs, suivis des systèmes d'exploitation mobiles BlackBerry (50 %) et Windows (33 %). Le rapport Ovum exclut les systèmes Windows 8, RT et Phone 8.

De l'avis Frederica Tanvalla(Fredrik Tunvall), analyste chez Ovum, il ne fait aucun doute que le succès de l'iPad sur le marché a un impact significatif sur les stratégies produit des développeurs BI. Parallèlement, pour que les solutions de BI mobile touchent un public plus large, les fournisseurs devront également créer des applications pour les plates-formes Windows et Android, dont l'utilisation est la plus répandue, en particulier dans les marchés émergents.

Alors que SAP a une longueur d'avance sur le marché de l'analyse mobile, grâce aux acquisitions d'Afaria, Syclo et Sybase, d'autres fournisseurs tels qu'IBM, Oracle et SAS gagnent également progressivement des parts de marché. Pour maintenir la compétitivité de leurs solutions, les fournisseurs utiliseront activement des stratégies de fusions et acquisitions, a déclaré Tanvall. Il pense également que l'innovation sur le marché de la BI et de l'analytique culminera au cours des prochaines années.

marché russe

La croissance de la direction de l'analyse mobile en Russie s'accompagne d'une augmentation de l'intérêt des utilisateurs pour les versions mobiles d'autres classes de systèmes d'entreprise. À mesure que la pénétration du matériel approprié dans le segment des entreprises augmentera, ce phénomène finira par se généraliser.

Ainsi, selon les prévisions d'IDC de février 2013, le marché russe des smartphones augmentera en 2013 d'environ 15 %. IDC estime que le marché russe des smartphones est encore loin d'être saturé : la tendance à la croissance se poursuivra pendant encore deux ou trois ans, mais d'ici 2015, les smartphones n'occuperont pas 50 % du marché total des téléphones. La part des smartphones sur le marché russe de la téléphonie en 2012 est passée de 25 % à 33 %.

En termes unitaires, fin 2012, 12,3 millions de smartphones ont été vendus en Russie, rapporte J'son & Partners Consulting. Par rapport à 2011, la croissance des ventes a atteint 52%. La part des smartphones dans les ventes totales était de 30%.

Le développement du marché russe des tablettes électroniques joue également un rôle important. Selon Euroset, en 2012, il a affiché la croissance maximale parmi tous les appareils électroniques portables - 366% et 256% en termes quantitatifs et monétaires. Selon diverses estimations, en 2013, les ventes de tablettes pourraient atteindre 2 à 3 millions d'unités.

Aujourd'hui, presque tous les grands fournisseurs de BI ont des produits de BI mobiles dans leurs gammes de produits. Certains fournisseurs, par exemple Oracle, ont toutes les fonctionnalités de la version principale du produit analytique disponibles dans la version mobile. La plupart de ces solutions et outils sont déjà disponibles pour les clients russes, ce qui constitue une incitation supplémentaire pour le développement de l'analyse mobile. En revanche, par exemple, de la BI avec open source, où de nombreuses solutions sérieuses ne sont toujours pas présentées en Russie, et ne peuvent donc pas être évaluées par des clients potentiels.

Les acteurs du marché notent que si en 2011 la BI mobile était plus un « ajout agréable » au projet principal qu'un moyen de première nécessité, alors en 2012, la présence d'une telle application devenait de plus en plus une exigence généralement obligatoire des clients. Dans le même temps, si au début les principaux utilisateurs de l'analyse mobile étaient les cadres supérieurs, les investisseurs et les propriétaires d'entreprise, maintenant en Russie, des projets sont mis en œuvre où l'analyse mobile fonctionne « sur le terrain » - par exemple, pour les représentants des sociétés commerciales.

Vladimir Itkin, directeur du développement du réseau de partenaires chez Qlik (QlikTech) Russie, a confirmé :

«Aujourd'hui, un client sur deux, lors du choix d'une plateforme et d'une solution de BI, a un critère obligatoire : travailler sur des appareils mobiles. Jusqu'à il y a deux ou trois ans, c'était plus un bonus pour la plateforme qu'une nécessité. Mais les technologies mobiles sont devenues une partie de notre vie, et maintenant une tablette entre les mains d'un employé ordinaire n'est pas un luxe. »

Selon lui, l'utilisateur métier moderne ne peut plus attendre que le rapport soit préparé et lui soit envoyé par l'équipe informatique. Il est déjà habitué à recevoir des informations au bon moment pour lui, en utilisant Internet et des outils de recherche, par exemple Google. Les demandes commencent à croître et l'accès mobile aux rapports agrégés ne suffit pas non plus, le besoin de voir un niveau de données détaillé se fait jour. La rapidité de la prise de décision dans un environnement concurrentiel en dépend, ce qui sera particulièrement important après l'adhésion de la Russie à l'OMC.

Vladimir Itkin a noté un autre fait intéressant : récemment, plus de la moitié des projets pilotes des partenaires QlikTech sont testés par des clients sur des appareils mobiles. "C'est-à-dire qu'avant la décision finale d'acheter la plate-forme, le client veut s'assurer que la solution en cours de création ne limitera pas ses capacités d'analyse lorsqu'elle est utilisée sur des appareils mobiles", a expliqué l'expert.

Sergey Shestakov, directeur général adjoint du développement commercial "Forecast", a déclaré à TAdviser que l'entreprise utilise très activement des outils mobiles dans ses projets. En particulier, Prognoz crée des versions mobiles de centres situationnels, de systèmes de contrôle de programmes-cibles, de systèmes de modélisation et de prévision. Parallèlement, les solutions basées sur la version mobile de Prognoz Platform permettent de travailler avec des informations à la fois en ligne et hors ligne : par exemple, dans un avion. Toutes ces fonctionnalités sont également implémentées dans le produit logiciel standard "Electronic manager's office", que le fournisseur a mis sur le marché. Ainsi, les plateformes occidentales ne sont pas les seules à disposer d'outils de BI mobiles.

En revanche, a ajouté Sergey Shestakov, l'analyse mobile de la consommation de masse n'est pratiquement pas représentée sur le marché russe. « Nous créons et développons régulièrement de telles solutions pour les organisations internationales qui utilisent des applications mobiles pour diffuser largement des données macroéconomiques, environnementales et autres données statistiques », a-t-il expliqué. IMF eLibrary, World Bank DataFinder et leurs diverses modifications sont disponibles en téléchargement gratuit dans l'App Store, y compris en Russie.

L'expert « Forecast » estime que de tels produits analytiques, conçus pour un nombre illimité d'utilisateurs finaux et axés directement sur le marché russe, devraient apparaître dans un proche avenir.

L'adoption généralisée des applications mobiles dans l'environnement des entreprises est entravée par les politiques de sécurité et les préoccupations des entreprises concernant le transfert de leurs données sur les réseaux mobiles.

Exemples en action

Un exemple d'implémentation de BI mobile est une application mobile pour iPad basée sur la plate-forme Prognoz, qui est utilisée par la direction du Service fédéral des impôts de Russie. Avec son aide, des informations détaillées sur les activités des départements du Service fédéral des impôts, des indicateurs opérationnels sur les recettes fiscales, les dettes formées dans le système d'information du département sont affichées. Le chef du service fiscal russe, en particulier, a utilisé cette application lors de son rapport au Premier ministre de la Fédération de Russie.

De plus, Dmitry Medvedev s'est récemment vu présenter une solution créée par Prognoz pour surveiller les activités d'investissement dans le district fédéral du Caucase du Nord. Il comprend, entre autres, le portail d'investissement du District fédéral du Caucase du Nord et sa version mobile pour iPad, qui contient des informations pour les investisseurs sur les opportunités d'investissement et les sites dans la région, ainsi que sur les mesures existantes de soutien de l'État et les projets d'investissement déjà mise en œuvre dans le Caucase du Nord.

Dans l'administration régionale, l'utilisation d'applications iPad est très courante - le nombre d'administrations des sujets de la fédération nous commandant de telles solutions se compte par dizaines. Par exemple, la direction de la région de Lipetsk a été l'une des premières à appliquer les technologies mobiles dans leur travail quotidien, en les utilisant pour accéder à un référentiel unique de toutes les informations régionales. Dans le SAI de la région de Lipetsk, il existe aujourd'hui plus de 20 sous-systèmes thématiques (sur le développement territorial, l'agriculture, l'aide sociale, les économies d'énergie, etc.), sur la base desquels des matériaux analytiques de synthèse sont fournis aux dirigeants de la région à travers tablettes électroniques.