Mobiliosios aplikacijos analizės paslaugos. Programų mobiliesiems analizė: ką naudoja kūrėjai. Kampanijų kūrimas ir valdymas pasirinktame skelbimų tinkle

„Localytics“ išleido nemokamą „VentureBeat“ ataskaitą „Mobile App Analytics: What Winning Developers Are Use“.

Bendrovė apklausė daugiau nei 230 programų kūrėjų, turinčių daugiau nei 1 milijoną vartotojų (bendra auditorija – 250 milijonų žmonių), kad suprastų, kokius sprendimus jie naudoja. Be to, MixRank duomenys buvo ištirti 1,8 milijono programų Google Play ir App Store.

Pagrindiniai pranešimo punktai

„Google Analytics“ visiškai dominuoja „Android“. 1,5 mln. programų naudoja šį SDK (palyginti su 1,6 mln. programų pavyzdžiu, 91,58 % programų). Visos kitos analitinės sistemos yra beveik aritmetinės paklaidos lygyje.

„IOS“ sistemoje „Flurry“ pirmauja diegimo bazės reitinge (36,07%), tačiau nėra tokio ryškaus lyderio kaip „Android“ atveju. Antrą vietą užima „Google Analytics“ (28,89 proc.), trečią – „Crashlytics“ (7,61 proc.). Pagrindinė Fluryy kliūtis yra ta, kad ji yra labai lėta.

Du iš trijų kūrėjų naudoja daug vienos analizės. Dideliems leidėjams įprastas dalykas yra naudoti 3–5 įrankius.

Nepaisant to, kad „Google“ pirmauja diegimo bazėje, ji yra svarbiausia analizės platforma tik 30 % kūrėjų. Daugelis leidėjų kaip „pagrindines“ naudoja daugybę kitų paslaugų – IBM Analytics, Crashlytics, comScore, Clicktale, AppSee, Apsalar, Amplitude ir kt.

Jei imtume ne įdiegimų skaičių, o programų kokybę, vartotojų įvertinimus ir pamatytume, kokia ten naudojama analitika, vaizdas kardinaliai pasikeičia. „Android“ pagrindiniai (gal ne visada pastebimi) dviejų lyderių konkurentai yra: „Tune“ („HasOffers“), „Amazon“ ir kt. „iOS“ – „Kochava“, „Mixpanel“ ir „Tune“ („HasOffers“). Jie „dalyvauja“ kuriant aukštesnės kokybės aplikacijas, nors yra daug dydžių prastesnės už platinimo lyderius. Būtent šios platformos padeda kurti geriausias programėles.

„iOS“ analitinė santrauka „Top“ atrodo taip:

1. Plaukimas
2. Google analizė
3. Crashlytics
4. Bandomasis skrydis
5. Lokalizacija
6. „Adobe“ rinkodara
7. Tune / HasOffers
8. comScore

„Android Top Analytics“:

1. Google analizė
2. Plaukimas
3. „Crashlytics“ („Twitter“)
4. Umeng
5. HockeyApp
6. Lokalizacija
7. Mixpanel
8. Tune / HasOffers
9. comScore
10. „Amazon“ (įžvalgos ir A / B testavimas)

Kokie yra svarbiausi rodikliai kūrėjams ir jų rinkodaros specialistams? Aktyvių vartotojų skaičius, diegimai, pinigų grąžinimas, ARPU ir LTV. Naudojama daugiau – aktyvių vartotojų skaičius, diegimai, atsiskaitymai, strigtys ir seanso trukmė.

Nenaudoja metrikų – paskirstymo, paleidimo laiko, gedimų, vartotojų atsiliepimų, ARPU.

Kam naudojama mobilioji analizė? Padidinkite naudotojų įtraukimą, pagerinkite pajamų gavimą, duomenų rinkimą ir pagerinkite naudotojų patirtį.

Analitikai svarbiausi yra patikimumas, našumas, funkcijų rinkinys ir naudojimo paprastumas.

Geriausi analitikai, pasak kūrėjų:

1. Lokalizacija
2. Plaukimas
3. Google
4. Mixpanel
5. Facebook
6. Amazon
7. comScore
8. Adobe
9. Apsalar
10. Crashlytics

Tracker- mobiliųjų programų analizės sistema su galimybe sekti diegimo šaltinį.

Renkantis sekiklį reikia atsižvelgti į daugybę dalykų. Visų pirma, reikia suprasti, kad yra du sekimo tipai: diegimo kanalo sekimo sistema, taip pat analizė programėlėje, skirta demografiniams rodikliams, geografinei vietai ar vartotojo seanso trukmei analizuoti. Stebėjimo principas yra paprastas. Vartotojas paspaudžia reklaminį banerį (vaizdo įrašą, tekstinį skelbimą), įvyksta peradresavimas, sekiklis užfiksuoja paspaudimą sistemoje.

Ekrano kopija iš „Yandex“ pristatymo apie „AppMetrics“ darbą

Kas yra SDK?

Nepriklausomai nuo pasirinkto stebėjimo priemonės, turite ją įdiegti naudodami SDK.

SDK(programinės įrangos kūrimo rinkinys) – kūrimo įrankių rinkinys, leidžiantis programinės įrangos specialistams kurti taikomąsias programas konkrečiam programiniam paketui, pagrindinių kūrimo įrankių programinei įrangai, techninės įrangos platformai, kompiuterinei sistemai, žaidimų pultams, operacinėms sistemoms ir kitoms platformoms.

Paprasčiau tariant, kiekvienos sekimo sistemos viduje sugeneruojamas kodas, kuris perduos duomenis tarp parduotuvės, programos ir pačios sekimo priemonės. Jei dirbate tik su „App Store“ ir jūsų programa yra mokama, galite apsiriboti integruota „iTunes Connect“ analize. Tada nieko papildomai įvesti nereikia. Čia galite sukurti stebėjimo nuorodas. Algoritmas paprastas. 1. Eikite į „Programų analizė“.
2. Pasirinkite reikiamą programą. 3. Skiltyje Šaltiniai pasirinkite Kurti kampanijos nuorodą. 4. Sistema perkels jus į naują skirtuką, kuriame:

• pasirinkite programą, kuriai kuriate sekimą;
• nurodyti reklaminės kampanijos pavadinimą;

• nukopijuokite sistemos sukurtą nuorodą.

Skirtuko Šaltiniai skiltyje Populiariausios kampanijos bus rodoma jūsų reklamos kampanijų statistika. Svarbu:

• „App Store“ analizė renka duomenis tik apie įrenginius su 8 ir naujesne OS versija;
• kampanijų priskyrimo langas yra 24 valandos;
• kad būtų rodoma statistika, turi būti bent penki unikalūs programos atsisiuntimai.

Priskyrimas– paspaudimo ar konversijos šaltinio perdavimo būdas. Priskyrimo langas- laiko intervalas nuo skelbimo paspaudimo iki programos įdiegimo.

Kurį sekiklį turėtumėte pasirinkti?

Nemokami sprendimai

1.

Visiems klientams rekomenduojame įdiegti nemokamą „Google“ sprendimą – „Google Analytics“ mobiliosioms programoms. Jei kliento veikla pristatoma ne tik mobiliajame, bet ir darbalaukio žiniatinklyje, tai paprastai yra būtina sąlyga. Pirma, GA pateikia išsamų srauto paskirstymo vaizdą. Antra, galite sukurti Google Ads pakartotinės rinkodaros sąrašus, kurie vis dar yra Rusijos interneto lyderis kaip srauto šaltinis. Standartinis priskyrimo langas, kaip ir žiniatinklio versijoms, yra 30 dienų. Iš pradžių sistema nėra skirta darbui su mobiliosiomis programomis, todėl negali nuskaityti visos kohortos analizės ar kanalų. Tačiau „Google“ yra įsipareigojusi tobulinti savo produktus, o tai akivaizdu iš atnaujinimų skaičiaus per pastaruosius metus. Verta paminėti, kad Google Analytics turi galingą API rinkinį, kuris leidžia gauti daug daugiau informacijos nei dirbant sąsajoje.

Šis stebėjimo metodas galimas: Android, iOS, Windows, Unity.

2. Yandex.Metrica programoms arba AppMetrica

Palyginti naujas produktas mobiliojo ryšio rinkoje, bet tuo pačiu gana funkcionalus. AppMetrica suteikia funkcijų simbiozę, su kuria patogu dirbti – sistema gali siųsti atgalinius siuntimus ir tuo pačiu analizuoti vartotojų elgesį. „Analytics“ yra integruota su daugeliu skelbimų tinklų, o tai labai supaprastina stebėjimą dirbant su daugybe šaltinių. Sistema naudoja kelis priskyrimo modelius: įrenginio identifikatoriaus atitiktį (langas 48 val.) ir įrenginio pirštų atspaudų atitiktį (paspaudimų priskyrimas gali užtrukti iki 10 dienų). Pirmajame modelyje numatoma integracija su skelbimų tinklais ir prie stebėjimo nuorodos pridedami du parametrai, kurie leidžia sutvarkyti diegimą tik jį atidarius. Įrenginio pirštų atspaudų atitikimo funkcija susieja skelbimų paspaudimus su diegimais. Stebėti galima: Android, iOS, Windows, Unity.

3. Yahoo Flurry

Flurry ir Google Analytics yra konkurentai. Dažnai kūrėjai susiduria su pasirinkimu tarp šių dviejų sprendimų. Flurry leidžia stebėti viską, ką daro GA. Vienas iš sistemos privalumų yra darbas su įvykiais, kuriuos pakankamai lengva nustatyti, ir galimybė nustatyti veiksmo atlikimo laikotarpį nustatant kanalą. Ataskaitos analizės viduje yra gerai sutvarkytos, galite sukurti reikiamus segmentus ir kanalus. Trūkumai yra finansinių rodiklių skaičiavimo trūkumas ir galimybė atlikti A / B testavimą. Galima daryti išvadą, kad sistema visiškai netinka tiems, kurie turi pirkinių programėlėje. Priskyrimo langas yra 48 arba 72 valandos, priklausomai nuo to, ar sistema gauna įrenginio ID, ar ne. Stebėjimas galimas: Android, iOS, Unity (sunku integruoti).

4. Facebook Analytics

Sistema leidžia sekti Facebook reklaminių kampanijų efektyvumą. Stebimi diegimai ir netgi konversijos programose. Standartinis „Facebook“ priskyrimo langas yra 28 dienos. Tai reiškia, kad konversijos bus priskirtos jūsų skelbimui per 28 dienas nuo skelbimo paspaudimo. Šis diegimų stebėjimo metodas gali gerokai iškraipyti tikrą vaizdą, todėl konversijų ataskaitose geriau pakeisti priskyrimo langą. Mes pasirenkame "pritaikyti stulpelius":

Stebėti galima: Android, iOS, Unity.

Mokamų sekėjų apžvalga

Kokybiškas sekiklis yra gana brangus. Taip yra todėl, kad mokami sprendimai tiksliau analizuoja srauto šaltinius.

1. AppsFlyer

Mokamas stebėjimo įrankis, turintis gerą reputaciją rinkoje. Galite atsisiųsti bandomąją versiją, skirtą 5 000 neorganinių įrenginių, daugiau nei 10 000 integruotų partnerių, todėl lengviau dirbti su mokamais srauto šaltiniais. Neseniai „AppsFlyer“ išmoko susieti vartotojų veiklos duomenis televizijos kampanijų metu. Pastarasis yra aiškus pranašumas dideliems prekių ženklams, kurie vykdo nacionalines kampanijas ir nori įvertinti savo efektyvumą. Be to, „AppsFlyer“ leidžia lengvai įvertinti konversijas ir pirkimus programoje, VTV ir net IG. Mokamo paketo kainos rusų kalba versijai skaičiuoklė atrodo taip:
Sistema skirtingų kanalų nustatymus skaičiuoja skirtingai. Priskyrimo langas Twitter - 14 dienų, Facebook - 28 dienos (plačiau apie skaičiavimo skirtumą Facebook), kitoms reklamos sistemoms - 7 dienos. Bandymas – dabartis. Galima naudoti: Android, iOS, Windows Phone, Amazon Apps, Unity.

2. Sureguliuokite

Jei perkate mokamą stebėjimo priemonių paketą, kaip premiją gausite standartines ataskaitas, API prieigą ir natūralų diegimo stebėjimą. Analizuodami konversijas programoje, atminkite, kad diegimų skaičius jokiu būdu nesusijęs su pačių konversijų skaičiumi per šį laikotarpį. Įvykio priskyrimas yra susietas su diegimo šaltiniu per visą tam tikro naudotojo gyvavimo ciklą. Naudokite norėdami peržiūrėti konkretaus vartotojo statistiką. Pliusas – lanksčios mokėjimo sistemos, kurios priklauso nuo sistemos įrašytų priskyrimų skaičiaus. Dideliems žaidėjams yra neribotas paketas. Standartinis priskyrimo langas yra 7 dienos. Norėdami gauti bandomąją versiją 30 dienų, turite išsiųsti paraišką paštu. Galima naudoti: Android, iOS, Windows, Unity.

3. Mobiliųjų programų stebėjimas arba derinimas

Patenkina beveik visus ataskaitų prašymus. Suteikia aiškų supratimą, kiek pajamų atnešė instaliacija, taip pat žino, kaip apskaičiuoti vartotojo LTV. Sistema turi galingą API funkciją, leidžiančią generuoti bet kokio sudėtingumo ataskaitas. Sistema tokia rimta ir plati, kad leidžia tinkinti priskyrimo langą kiekvienam partneriui atskirai. Verta paminėti, kad tokia analizė tinka tik pažengusiems programėlių savininkams. Priešingu atveju gautas informacijos kiekis bus tiesiog nenaudingas. Tune funkcionalumas yra kuo galingesnis, todėl jo kaina yra net didesnė nei AppsFlyer ar Adjust. Be to, sekimo priemonė neseka diegimų iš „Facebook“, todėl nematysite viso vaizdo. Svetainėje galite paprašyti bandomosios programos. Galima naudoti: Android, iOS, Windows, Unity.

4.

Kaip ir „Tune“, „Mixpanel“ yra rimtas mobiliosios analizės sprendimas, kuris yra aukščiausios kokybės. Svetainėje siūlomi keli tarifų planai nuo 150 USD iki neribotų (daugiau nei 50 mln. įvykių). Didelę sekimo įrenginio kainą (programai, kurios apimtis yra 20 milijonų ar daugiau įvykių, tai yra 2000 USD per mėnesį) lemia jo galimybės:

• finansinė analizė;
• Analitika programoje;
• detalus segmentavimas;
• klasikinis piltuvas;
• gerai organizuota kohortos analizė.

Standartinis priskyrimo langas yra 30 dienų ir, kaip ir Tune, jį galima koreguoti. Tarp „Mixpanel“ pranašumų yra galimybė siųsti tiesioginius pranešimus ir tikslinius pranešimus bet kuriai programos auditorijai. Bandymas – dabartis. Galima naudoti: Android, iOS, Windows, Unity.

išvadas

Sudarėme lentelę, kurioje lyginamos sekėjų funkcijos:

Mano nuomone, naudojant klasikinę programų reklamavimo versiją, geriausias pasirinkimas yra nemokama „Google Analytics“ ir mokama stebėjimo priemonė. Šis derinys leis tiksliai sekti diegimų šaltinį ir optimizuoti reklamines kampanijas, taip pat suteiks supratimą apie vartotojų elgesį įdiegus programą. Mums bus malonu išgirsti jūsų nuomonę komentaruose. Parašykite, su kuriuo sekikliu dirbate ir kodėl.

Kitų stebėjimo paslaugų apžvalga ir bendra suvestinė lentelė –

Duomenų rinkimas mobiliajai analizei neįmanomas be specialių įrankių. Be informacijos kaupimo, jai reikia ir jos sisteminimo bei gebėjimo operuoti su duomenimis. Tam yra specialios analitinės paslaugos.

Mobiliojoje analizėje yra dvi pagrindinės sritys: įrenginių ir įvykių, įvykusių prieš juos, stebėjimas (išorinė analizė) ir įvykių programos viduje, ty vartotojų elgsenos, stebėjimas (vidinė analizė). Be jų, galite pabrėžti ir programėlių parduotuvių analitiką.

Stebėjimo įrenginiai

Programėlių diegimų stebėjimas pirmiausia reikalingas tam, kad būtų galima įvertinti reklamos efektyvumą. Kitaip tariant, tai leidžia atpažinti srauto šaltinius. Stebėjimas suteikia visą reikiamą informaciją apie vartotojo kelią, kurį jis daro nuo spustelėjimo iki įdiegtos programos paleidimo.

Programa integruoja stebėjimo paslaugos SDK, kuri leidžia rinkti informaciją apie diegimus ir daugybę kitų duomenų.

Stebėjimas veikia taip:

Taigi sekimas leidžia surinkti beveik visą duomenų bazę, kurios reikia reklamos efektyvumui įvertinti.

Vidinė analizė

Kita mobiliosios analizės sritis yra duomenų apie naudotojo elgesį programoje rinkimas. Tokia produkto analizė padeda gauti statistiką apie bet kokius vartotojo veiksmus. Specialios paslaugos per SDK, integruotą į programą, įrašo visus įvykius, nesvarbu, ar tai būtų ekrano slinkimas, ar operacija. Šiuo atveju taip pat atsižvelgiama į kitus svarbius parametrus, pavyzdžiui, įrenginio modelį, operacinės sistemos versiją, programos veikimo laiką ir daugybę kitų. Be to, auditoriją galima segmentuoti beveik pagal bet kurį parametrą.

ASO analitika

Kaip žinote, įspūdinga auditorijos dalis į programą patenka iš vidinės parduotuvės paieškos. Todėl rinkoje paklausi kita mobiliosios analitikos rūšis – statistikos rinkimas iš programėlių parduotuvių. Tai daugiausia susiję su paieškos užklausomis.

Tokios paslaugos padeda suprasti, kurios užklausos yra svarbiausios reklamai. Jie taip pat leidžia lengvai stebėti raktinius žodžius ir sekti bet kokius užklausų reitingų pokyčius ir net konkurentų veiksmus.

Mobiliosios analizės rinka

Anksčiau buvo atskiros paslaugos, skirtos įrenginių sekimui ir vidinei analizei, tačiau pastaruoju metu pastebima tendencija derinti: daugelis sistemų sujungia abi mobiliosios analitikos kryptis. Stebėtojai išplečia savo funkcijas, kad galėtų stebėti vidinius įvykius. Taigi įmonės plečia savo buvimą rinkoje, o jų vartotojams tampa patogiau atlikti analizę, nes visi įrankiai surenkami vienoje vietoje. Be to, analitinės sistemos gerokai atsitraukė. Jie ne tik pateikia sausus statistikos skaičius, bet ir interpretuoja duomenis, o tai supaprastina galutinį reklamos efektyvumo įvertinimą. Jei anksčiau analitinės sistemos buvo grynai techninės paslaugos, dabar jos virto rinkodaros priemone. Jie gali suteikti vartotojams patarimų arba optimizuoti programą. Pavyzdžiui, ASO paslaugos rekomenduoja raktinius žodžius, o analizės sistemos teikia optimizavimo patarimus, gerindamos vartotojo patirtį.

Taip pat pastebima analitinių paslaugų konvergencija su reklamą parduodančiomis sistemomis. Jau dabar daugelis jų turi tiesioginę integraciją su skelbimų tinklais. Tai ne tik supaprastina darbą, bet ir leidžia gauti dalį statistikos tiesiogiai iš skelbimų tinklų – daugiausia parodymų ir paspaudimų kainos. Taigi paslaugų skydelyje gali būti iš karto pasiekiama sudėtinga metrika, pavyzdžiui, ROI, kuriai apskaičiuoti reikalingi tie patys rodikliai.

Kita vertus, patys reklamos tinklai pradėjo žengti į analitikos rinką. Jei anksčiau beveik vienintelė tokia paslauga buvo „Google Analytics“ sistema, dabar yra „AppMetrica“ iš „Yandex“ ir „MyTracker“ iš „MyTarget“.

Paslaugų apžvalga

TUNE

1 /1

TUNE – anksčiau ši paslauga vadinosi MAT (Mobile App Tracking), ir, kaip rodo pavadinimas, pagrindinė jos paskirtis buvo įrenginių sekimas. Dabar jis turi funkcionalumą tiek išorinei, tiek vidinei analizei. Be to, jame yra verslo žvalgybos ir parduotuvių statistikos įrankių.

Kalbant apie patogumą, didžiulis TUNE įrankių rinkinys yra nereikalingas atliekant tipines užduotis. Čia yra pagrindinis jo trūkumas: paprasti nustatymai reikalauja per daug operacijų ir sunku naršyti painioje sąsajoje.

AppsFlyer

2 /1

3 /1

AdJust taip pat apjungia abi analitikos kryptis ir jos įrankių pakanka visam darbui renkant ir analizuojant statistiką. Tuo pačiu metu paslauga turi gana sudėtingą sąsają, kuri dažniausiai gąsdina pradedančiuosius. Iš tiesų, kartais net patyrusiems kūrėjams ir rinkodaros specialistams kyla klausimų, ypač kai reikia nustatyti įvykių stebėjimą programoje. Tačiau agentūroms yra ir pliusas – AdJust įdiegta patogi integracija su partneriais.

4 /1

Kochava yra paslauga su įspūdingu įrankių rinkiniu, skirtu sekti įrenginius ir įvykius. Jame patogu dirbti su atgaliniais siuntimais, įdiegtas funkcionalumas agentūroms, tačiau yra ir trūkumų. Svarbiausias trūkumas yra labai sudėtinga sąsaja, kurios lauke gali pasiklysti net profesionalas. Taip pat paslauga technine prasme atsilieka nuo konkurentų: pasižymi gana žema statistikos perdavimo sparta.

5 /1

„Firebase“ yra „Google“ produktas. Iš pradžių ši paslauga buvo sumanyta kaip užpakalinė programų platforma (pvz., realaus laiko duomenų bazė, prieglobos ir autorizacijos sistema), tačiau vėliau ji pradėjo vystytis, įsigydama naujų modulių. Tai apima „Firebase Analytics“ įrankį. Jo galimybių pakanka daugumai vartotojų. Ši paslauga labai patogi sekti vartotojų veiksmus bei analizuoti skirtingų auditorijos segmentų aktyvumą. Be to, „Firebase Analytics“ yra nemokama, o tai yra aiškus privalumas nepriklausomiems kūrėjams ir mažoms studijoms.

6 /1

„AppMetrica“ yra „Yandex“ mobiliųjų programų analitinė sistema. Paslauga turi labai paprastą ir logišką sąsają. Galbūt „AppMetrica“ yra patogiausia naudoti, ši paslauga turi viską, ko reikia visavertei mobiliųjų programų analizei, ir nėra nieko nereikalingo. Be to, ji turi dar vieną neginčijamą pliusą – ji yra nemokama, kitaip nei dauguma kitų paslaugų. Taip pat AppMetrica turi paprastą API, bet neturi atskiros partnerių sąsajos.

7 /1

Flurry – patogi paslauga, jos įrankiai tinkami beveik visoms pagrindinėms mobiliosios analitikos užduotims aplikacijų viduje spręsti. Tačiau tuo pačiu metu ji neįgyvendina kohortos analizės, o kai kurios funkcijos yra pernelyg giliai paslėptos sąsajoje.

8 /1

„Mixpanel“ yra labai galingas įrankis, suteikiantis plačiausias galimybes vidinei analizei. Tai leidžia kurti skirtingus įvykių kanalus, segmentuoti auditoriją pagal bet kokius kriterijus ir kurti sudėtingus įvykius, pagrįstus veiksmais ir demografiniais rodikliais. „Mixpanel“ daugiausia skirta dideliems kūrėjams ir leidėjams, nes pradedantiesiems jo funkcionalumas yra nereikalingas. Be to, paslauga laikoma viena brangiausių.

Universal Analytics

9 /1

„Universal Analytics“ yra dar vienas „Google Analytics“ sistemos evoliucijos etapas (iš pradžių ji buvo skirta tik žiniatinklio analizei). Todėl paslauga pirmiausia skirta kelių platformų produktams. Tačiau daugelis sėkmingai jį naudojo tik mobiliosioms programoms. Tai leidžia išspręsti įprastas analitines užduotis ir tuo pačiu yra visiškai nemokama vartotojams, tačiau sąsaja yra nepatogi ir paini.

„MyTracker“.

10 /1

ASO paslaugos

Pagrindinė ASO paslaugų užduotis – tirti paiešką parduotuvėse. Šie įrankiai leidžia kūrėjams suprasti, kaip vartotojai ieško programų ir ką jie įveda paieškos juostoje. Taigi, ASO analytics padeda pasirinkti tinkamus raktinius žodžius ir galiausiai tai padaryti taip, kad vartotojai galėtų lengvai rasti jūsų programą. Toks raktinių žodžių optimizavimas kartais duoda 20-30% srauto augimo!

Specialių ASO įrankių esmė yra paieškos statistikos rinkimas. Jie rodo vartotojų įvestus paieškos terminus ir jų dažnumą. Toliau tarnybos parenka efektyviausius paieškos žodžius. Jie taip pat leidžia stebėti savo žodžių dažnio dinamiką.

Viena populiariausių paslaugų yraJutiklių bokštas... Su jo pagalba galite sekti paieškos statistiką ir lengvai pasirinkti naujus žodžius. Tai taip pat leidžia šnipinėti konkurentus – pažiūrėkite į jų raktinius žodžius. AptarnavimasMobilus veiksmasbe pagrindinio funkcijų rinkinio turi patogų rekomendacinį modulį, kuris žymiai sutaupo laiką ir supaprastina darbą. Taip pat yra rekomendacijų dėl žodžių pasirinkimo paslaugoje.MobileDevHq.

„Analytics“ paslaugos yra vienas iš mobiliosios rinkodaros įrankių. Be jų neįmanoma reklamuoti mobiliųjų programų. Sumaniai naudojantis analitinėmis sistemomis sutaupomas laikas ir pateikiama labai daug naudingos informacijos. Nepamirškite analizės, patobulinkite savo taikymą!

Šiuo metu yra pakankamai sprendimų, skirtų mobiliųjų aplikacijų analizei. Jų funkcionalumas daugeliu atvejų yra panašus. Yra tik kelios paslaugos su platesniu funkcionalumu. Šiame straipsnyje apžvelgsime tokią funkciją kaip vartotojo elgesio vaizdo įrašymas.

Į žymes

Kuo naudingas elgesio vaizdo įrašymas?

Vartotojo elgesio vaizdo įrašymas leidžia nustatyti, ar programos sąsaja yra aiški vartotojui ir kaip vartotojas naršo per pačią programą. Gavus tokius duomenis, galima nustatyti ne tik sąsajos tinkamumą naudoti, bet ir tai, kaip vartotojas apskritai suvokia programą. Kaip tai registruojama, koks funkcionalumas naudojamas, kas jį domina labiau, o kas mažiau. Vaizdo įrašymas leidžia pažvelgti į programą vartotojo akimis. Tokios funkcijos bus naudingos tiek ux / ui dizaineriui, tiek programos savininkui ar analitikui.

Kokios paslaugos suteikia galimybę įrašyti ir peržiūrėti elgesio vaizdo įrašus?

Šiuo metu yra trys labiausiai paplitusios paslaugos su įprasta vaizdo įrašymo funkcija. Mes neatsižvelgiame į standartinius rodiklius, jie dažniausiai yra vienodi. Tai: angliškai kalbantys uxcam.com, appsee.com ir rusiška paslauga userx.pro.

Remdamasis savo asmenine patirtimi naudojant visas platformas, galiu pabrėžti kelis pagrindinius visų trijų paslaugų skirtumus:

1) „uxcam“ ir „appsee“ visos standartinės metrikos, įskaitant vaizdo įrašymo funkciją, yra mokamos ir ribotas. „Userx“ turi visas pagrindines funkcijas nemokamai. Mokėti reikia tik už vaizdo seansų paketus.

2) uxcam ir appsee turi vieną svarbų skirtumą nuo userx. Kai perkate paslaugų paketus iš uxcam ir appsee, įrašymo valdyti neįmanoma. Visi seansai įrašomi iki įsigytų paslaugų paketo pabaigos. „Userx“ galite nusipirkti vaizdo įrašų seansų įrašymo paketą ir įrašyti tiksliai tiek, kiek reikia, pavyzdžiui, pradiniam sąsajos testavimui. Pavyzdžiui, perkame 1500 seansų ir galime įrašyti 300 seansų kiekvieną kartą, kai mums to reikia. Tokiu atveju paslaugų paketas neribojamas laiku ir baigiasi tik pasiekus įsigytą seansų skaičių. Šis sprendimas išskiria userx iš konkurentų.

3) Be to, yra toks svarbus momentas kaip kaina. Praktika parodė, kad būtent userx turi geriausią kainos sprendimą.

Dėl visų trijų paslaugų galime pasakyti taip: jei ką tik susidūrėte su poreikiu integruoti analizę į savo programą, tada pradiniame etape pakaks minimalaus userx paketo. Tai leis jums išspręsti jūsų analizės problemą. Norint atlikti išsamesnę analizę, pakanka išplėsti vaizdo seansų paketą.

„Userx“ konsolė yra daug paprastesnė sąsajos atžvilgiu, skirtingai nei „uxcam“ ir „appsee“. Tai leidžia išmokti pagrindinių įrankių neturint specialių įgūdžių. Naudojant appsee ir uxcam tai užtruks daug ilgiau.

Taip pat labai svarbu, kad rusiška platforma turėtų rusų kalbos palaikymą. Kurių specialistai pakankamai greitai išsprendžia daugumą vartotojo problemų.

Vienu metu naudodamas visas tris analizės paslaugas, pasirinkau userx.

Bet, kaip sakoma, skonio ir spalvos bendražygių nėra.

Pasaulio rinka

Demografija vaidina svarbų vaidmenį plėtojant mobiliąją analitiką: vis daugiau vartotojų įmonėse su mobiliaisiais įrenginiais ir internetu susipažįsta iš mokyklinio straipsnio, todėl organizacijų būklei atsinaujinant, jie bus tie, kurie valdys tolesnį vartojimą. IT. „Gartner“ prognozuoja, kad 33% analizės bus naudojama „kišenėje“ jau 2013 m. Iki 2012 m. pabaigos 55 % organizacijų, naudojančių BI, jau pradėjo arba planavo diegti mobiliųjų duomenų analizę. Dėl to iki 2015 m. mobiliųjų ir tradicinių BI projektų santykis bus 4:1.

Remiantis 2012 m. „Dresner Advisory Services for MicroStrategy“ atliktu tyrimu, mobiliosios analitikos vaidmuo nuo 2010 m. iki 2012 m. išaugo eksponentiškai. Taigi tyrimo dalyvių, įsitikinusių išskirtine mobiliųjų analizės priemonių svarba, skaičius per nurodytus dvejus metus išaugo nuo 52% iki 61%.

Mobiliosios analitikos skverbtis įvairiose vertikaliose rinkose yra netolygus. Mažmenininkai ir kitos prekybos įmonės didžiausią reikšmę teikia mobiliajam BI, būtent šioje industrijoje jau yra daug teigiamų mobiliųjų analizės įrankių diegimo pavyzdžių. Atvirkščiai, mobilioji analitika viešajame sektoriuje turi gana žemą prioritetą, nors ir čia yra sėkmingos patirties.

Dauguma apklausos dalyvių pažymėjo, kad mobiliosios analitikos skverbtis savo organizacijose siekia 10 proc., tačiau čia reikia pažymėti, kad 2010 m. daugumai šis rodiklis siekė nulį. Tuo pačiu metu įmonės turi gana agresyvių planų iki 2015 metų diegti mobiliuosius BI sprendimus – jie pavaizduoti žemiau esančioje diagramoje.

Tyrime taip pat buvo nagrinėjami 25 pagrindiniai BI tiekėjai, siūlantys mobiliuosius analizės sprendimus. Žemiau pateikiami šių sistemų analizės rezultatai, iš maksimalių 36,5 balo aukščiausius rezultatus parodė MicroStrategy, Yellowfin, SAP ir QlikTech.

„Dresner Advisory Services“, 2013 m

2013 m. sausio mėn. tyrimų bendrovės „Ovum“ duomenimis, „MicroStrategy“, „Information Builders“ ir „Yellowfin“ siūlo galingiausius sprendimus rinkoje, o tokie dideli tiekėjai, kaip SAP, teikia geriausias mobiliąsias analizės sistemas „iOS“ įrenginiams.

Kalbant apie mobiliąsias platformas, be išimties BI pardavėjai palaiko Apple iOS platformą, po to Android (90%) pagal tiekėjų palaikymą, BlackBerry mobiliosios operacinės sistemos (50%) ir Windows (33%). Į Ovum ataskaitą neįtrauktos Windows 8, RT ir Phone 8 sistemos.

Mano nuomone Frederica Tanvalla(Fredrik Tunvall), Ovum analitikas, be jokios abejonės, iPad sėkmė rinkoje turi didelės įtakos BI kūrėjų produktų strategijoms. Tuo tarpu tam, kad mobilieji BI sprendimai pasiektų platesnę auditoriją, pardavėjai taip pat turės kurti aplikacijas Windows ir Android platformoms, kurių naudojimas yra labiausiai paplitęs, ypač besivystančiose rinkose.

Nors SAP turi pranašumą mobiliosios analizės rinkoje, kurią paskatino Afaria, Syclo ir Sybase įsigijimai, kiti pardavėjai, tokie kaip IBM, Oracle ir SAS, taip pat palaipsniui užima rinkos dalį. Siekdami išlaikyti savo sprendimų konkurencingumą, pardavėjai aktyviai naudos susijungimų ir įsigijimų strategijas, sakė Tanvall. Jis taip pat mano, kad per ateinančius kelerius metus inovacijos BI ir analizės rinkoje pasieks piką.

Rusijos rinka

Mobiliosios analitikos krypties augimą Rusijoje lydi padidėjęs vartotojų susidomėjimas kitų klasių verslo sistemų mobiliosiomis versijomis. Didėjant tinkamos techninės įrangos skverbimuisi į įmonių segmentą, šis reiškinys ilgainiui išplis.

Taigi, remiantis IDC 2013 metų vasario mėnesio prognozėmis, 2013 metais Rusijos išmaniųjų telefonų rinka išaugs apie 15%. IDC mano, kad Rusijos išmaniųjų telefonų rinka dar toli nuo prisotinimo: augimo tendencija išliks dar dvejus ar trejus metus, tačiau iki 2015 metų išmanieji telefonai neužims 50% visos telefonų rinkos. Išmaniųjų telefonų dalis Rusijos telefonų rinkoje 2012 metais išaugo nuo 25% iki 33%.

Skaičiuojant vienetais, 2012 m. pabaigoje Rusijoje buvo parduota 12,3 mln. išmaniųjų telefonų, praneša „J’son & Partners Consulting“. Palyginti su 2011 m., pardavimų augimas siekė 52%. Išmaniųjų telefonų dalis iš visų pardavimų sudarė 30%.

Svarbų vaidmenį atlieka ir Rusijos planšetinių kompiuterių rinkos plėtra. „Euroset“ duomenimis, 2012 m. ji rodė didžiausią augimą tarp visos nešiojamos elektronikos – 366% ir 256% kiekybine ir pinigine išraiška. Įvairiais skaičiavimais, 2013 metais planšetinių kompiuterių pardavimai gali siekti 2-3 mln.

Šiandien beveik visi dideli BI pardavėjai savo produktų linijose turi mobiliųjų BI produktų. Kai kurie pardavėjai, pavyzdžiui, „Oracle“, turi visas pagrindinės analitinės versijos mobiliojoje versijoje funkcijas. Dauguma šių sprendimų ir įrankių jau prieinami Rusijos klientams, o tai yra papildoma paskata plėtoti mobiliąją analitiką. Priešingai, pavyzdžiui, iš BI su atviro kodo, kur daugelis rimtų sprendimų Rusijoje vis dar nėra pristatomi, todėl negali būti įvertinti potencialių klientų.

Rinkos dalyviai pastebi, kad jei 2011 metais mobilusis BI buvo labiau „malonus priedas“ prie pagrindinio projekto, o ne pirmo būtinumo priemonė, tai 2012 metais tokios aplikacijos buvimas vis dažniau tapo privalomu klientų reikalavimu. Tuo pačiu metu, jei iš pradžių pagrindiniai mobiliosios analitikos vartotojai buvo aukščiausioji vadovybė, investuotojai ir įmonių savininkai, tai dabar Rusijoje vykdomi projektai, kur mobilioji analitika veikia „lauke“ – pavyzdžiui, prekybos įmonių atstovams.

Vladimiras Itkinas, Qlik (QlikTech) Rusijos partnerių tinklo plėtros direktorius, patvirtino:

„Šiandien kas antras klientas, rinkdamasis BI platformą ir sprendimą, turi privalomą kriterijų – darbą mobiliuosiuose įrenginiuose. Dar prieš dvejus ar trejus metus tai buvo daugiau platformos premija nei būtinybė. Tačiau mobiliosios technologijos tapo mūsų gyvenimo dalimi, o dabar planšetinis kompiuteris paprasto darbuotojo rankose nėra prabanga.

Anot jo, šiuolaikinis verslo vartotojas nebegali laukti, kol ataskaitą parengs ir jam išsiųs IT darbuotojai. Jis jau įpratęs gauti informaciją jam tinkamu laiku, naudodamasis internetu ir paieškos įrankiais, pavyzdžiui, Google. Užklausų pradeda daugėti, mobiliosios prieigos prie apibendrintų ataskaitų taip pat neužtenka, atsiranda poreikis matyti detalų duomenų lygį. Nuo to priklauso sprendimų priėmimo greitis konkurencinėje aplinkoje, o tai bus ypač svarbu Rusijai įstojus į PPO.

Vladimiras Itkinas atkreipė dėmesį į dar vieną įdomų faktą: pastaruoju metu daugiau nei pusę pilotinių QlikTech partnerių projektų klientai išbando mobiliuosiuose įrenginiuose. „Tai yra, prieš galutinį sprendimą pirkti platformą klientas nori įsitikinti, kad kuriamas sprendimas neapribos jo analizės galimybių naudojant mobiliuosiuose įrenginiuose“, – aiškino ekspertas.

„Prognozė“ generalinio direktoriaus pavaduotojas verslo plėtrai Sergejus Šestakovas „TAdviser“ sakė, kad įmonė itin aktyviai savo projektuose naudoja mobiliuosius įrankius. Visų pirma, „Prognoz“ kuria mobiliąsias situacijų centrų versijas, programos-taikinio valdymo sistemas, modeliavimo ir prognozavimo sistemas. Tuo pačiu metu sprendimai, pagrįsti mobiliąja „Prognoz Platform“ versija, leidžia dirbti su informacija tiek prisijungus, tiek neprisijungus: pavyzdžiui, lėktuve. Visas šis funkcionalumas įdiegtas ir standartiniame programiniame produkte „Elektroninis vadovo biuras“, kurį pardavėjas pristatė rinkai. Taigi ne tik Vakarų platformos turi mobiliuosius BI įrankius.

Kita vertus, pridūrė Sergejus Šestakovas, mobilioji masinio vartojimo analizė Rusijos rinkoje praktiškai nėra atstovaujama. „Reguliariai kuriame ir plėtojame tokius sprendimus tarptautinėms organizacijoms, kurios naudoja mobiliąsias aplikacijas plačiai makroekonominiams, aplinkosaugos ir kitiems statistiniams duomenims skleisti“, – aiškino jis. TVF el. biblioteką, Pasaulio banko „DataFinder“ ir įvairias jų modifikacijas galima nemokamai atsisiųsti iš „App Store“, taip pat ir Rusijoje.

Ekspertas „Forecast“ mano, kad tokie analitiniai produktai, skirti neribotam galutinių vartotojų skaičiui ir orientuoti tiesiai į Rusijos rinką, turėtų pasirodyti artimiausiu metu.

Plačiam mobiliųjų programų pritaikymui įmonių aplinkoje trukdo saugumo politika ir įmonės susirūpinimas dėl savo duomenų perdavimo mobiliojo ryšio tinklais.

Veikimo pavyzdžiai

Mobiliojo BI diegimo pavyzdys yra mobilioji programa, skirta iPad, pagrįsta Prognoz platforma, kurią naudoja Rusijos Federalinės mokesčių tarnybos vadovybė. Su jo pagalba rodoma išsami informacija apie Federalinės mokesčių tarnybos skyrių veiklą, operatyviniai mokesčių pajamų rodikliai, skolos, kurios susidaro departamento informacinėje sistemoje. Šia programa ypač naudojosi Rusijos mokesčių tarnybos vadovas, pranešdamas Rusijos Federacijos ministrui pirmininkui.

Taip pat Dmitrijus Medvedevas neseniai buvo pristatytas „Prognoz“ sukurtas sprendimas investicinei veiklai Šiaurės Kaukazo federalinėje apygardoje stebėti. Jame, be kita ko, yra Šiaurės Kaukazo federalinės apygardos investicijų portalas ir jo mobilioji versija, skirta iPad, kurioje pateikiama informacija investuotojams apie investavimo galimybes ir vietas regione, taip pat apie jau taikomas valstybės paramos priemones ir investicinius projektus. įgyvendinamas Šiaurės Kaukaze.

Regiono administracijoje iPad aplikacijų naudojimas yra labai paplitęs – tokius sprendimus mums užsakančių federacijos subjektų administracijų skaičius siekia dešimtis. Pavyzdžiui, Lipecko srities vadovybė viena pirmųjų savo kasdieniame darbe taikė mobiliąsias technologijas, naudodama jas, kad pasiektų vieną visos regioninės informacijos saugyklą. Lipecko srities TAS šiandien yra daugiau nei 20 teminių posistemių (teritorinės plėtros, žemės ūkio, socialinės paramos, energijos taupymo ir kt.), kurių pagrindu regiono vadovams elektroniniu būdu teikiama apibendrinta analitinė medžiaga. tabletės.