Nu-l aud pe interlocutor la telefon: rezolvăm problema. Nu te aud - ce ar trebui să fac? De ce nu auzi când sună telefonul

Toate modelele de telefoane au un convertor sunet-electricitate - un microfon. Microfonul transformă undele sonore în impulsuri electrice. Dar pentru ca acest proces să aibă loc în mod normal, sunetul trebuie să ajungă la microfon fără piedici.

Prin analogie cu urechea umană, unde există o captare a sunetului (aceasta este ceea ce se numește ureche) și un traductor de sunet (urechea internă), același lucru se face într-un telefon mobil. Există, de asemenea, un colector de sunet (un mic orificiu în carcasa telefonului sau materialul conducător de sunet al carcasei (acest lucru se face pe modelele Samsung mai vechi)), care direcționează sunetul către traductorul microfonului.

Momentan, telefoanele folosesc 3 tipuri de microfoane: carbon (este pe marea majoritate a telefoanelor), electronice (este pe telefoanele scumpe Sony Ericsson si Nokia) si unul electronic nou cu sensibilitate crescuta (este pe noile Nokia de mai sus). clasa de mijloc). O caracteristică a telefoanelor cu microfon electronic este că captează sunetul cu aproape întregul corp al telefonului, drept urmare claritatea vocii și audibilitatea sunetelor liniștite sunt mult mai bune.

Cifrele arată diferite tipuri de capturi de sunet în telefoane:

Descrierea tipurilor de defecțiuni ale microfoanelor.

Cum să determinați că microfonul este stricat?

Acest lucru se poate observa din faptul că, în timpul unei conversații, celălalt abonat:

Nu te aud sau nu te aud bine (sau foarte liniștit către interlocutor, ca o șoaptă)
Aude de fiecare dată (totul este bine cu un apel, dar după ce a sunat altă dată, nu aude)
Abonatul aude zgomote străine sau chiar un zumzet, iar vocea abia se aude sau nu se aude deloc.

In primul caz trebuie doar să înlocuiți microfonul, deoarece acest lucru se întâmplă de obicei după o cădere sau după „scăldarea” telefonului. Microfoanele electronice, la înlocuire, trebuie să fie lipite cu atenție și precizie, deoarece sunt foarte sensibile la supraîncălzire și pătrunderea oricăror lichide, așa că înlocuirea unui microfon electronic este mai costisitoare. Microfoanele din carbon sunt mai ușor de înlocuit, așa că costul înlocuirii este mai mic (și microfonul de asemenea). Uneori, când nu îl auzi deloc, nu este microfonul, atunci trebuie să te uiți, poate s-a întâmplat ceva cu placa, sau poate ceva cu microcircuitul și elementele auxiliare. Acest lucru necesită timp pentru cercetare, ceea ce crește timpul de reparație.

În al doilea caz este necesară cercetarea pentru a identifica cauza reală, deoarece este posibil să nu fie în microfon. Acesta nu este un caz ușor. Prin urmare, repararea unei astfel de defecțiuni durează mult timp. A existat un astfel de caz cu un nou microfon electronic pe Nokia, dar cu toate acestea au dat seama și l-au ajutat pe proprietarul telefonului.

În al treilea caz, cel mai adesea apare după o reparație de proastă calitate sau după căderea unui telefon reparat. Necesar

O situație destul de comună este aceea când, în timpul unei conversații pe telefonul mobil, unul dintre interlocutori nu îl aude pe celălalt, ceea ce face să fie nervoase ambele părți, mai ales dacă trebuie comunicate informații importante.

Când se confruntă cu o problemă similară, mulți oameni își anulează gadgetul și se gândesc să cumpere unul nou, dar aceasta este o acțiune greșită. Practic, atunci când interlocutorul nu este auzit la telefon, nu este dificil să remediați defecțiunea, totul depinde de sursa defecțiunii. Despre ce metode să utilizați și vor fi discutate în acest articol.

închideți senzorul cu degetul

Când utilizați un telefon mobil sensibil la atingere și nu auziți interlocutorul, problema poate fi oprirea din greșeală a microfonului cu urechea. La smartphone-urile moderne, mai ales în categoria inițială de preț, senzorul de proximitate poate să nu funcționeze uneori, provocând multe inconveniente. Încercați să puneți mâna pe senzorul de proximitate în timpul unei conversații (închideți complet unitatea camerei frontale) și atingeți pictograma microfonului.

Da volumul mai tare

Cea mai ușoară metodă este să încerci să crești nivelul sunetului folosind tastele hardware situate pe corpul gadgetului. Abia apoi treceți la alte opțiuni.

Rețea supraîncărcată

Adesea, acest lucru se întâmplă din cauza întreruperilor de rețea, de exemplu, din cauza condițiilor meteorologice nefavorabile sau a altor interferențe radio. Sună la tehnic. asistență de la operatorul dvs. pentru a vă întreba de ce există o acoperire celulară atât de slabă în locația dvs. Dacă consultantul spune că această problemă nu vine de la ei, atunci încercați să scoateți cartela SIM, apoi introduceți-o înapoi și repetați apelul.

Cereți să sunați înapoi

În cazul în care încă nu îl puteți auzi pe abonat, există o altă modalitate de a restabili sunetul - este necesar ca interlocutorul dvs. să se sune și să ridicați telefonul. Acest lucru poate funcționa dacă motivul nu constă în deteriorarea mecanică, ci în deteriorarea software-ului.

Uneori, pur și simplu nu puteți vedea și opri microfonul atunci când efectuați un apel. Acest lucru este valabil mai ales pentru dispozitivele moderne Android și iOS. Repornim microfonul și în 90% din cazuri acest lucru va rezolva situația. Dacă acest lucru nu ajută, atunci trebuie să reporniți dispozitivul și să efectuați un al doilea apel.

difuzor curat

Ultima soluție, dar uneori funcționează. Luați un tampon de bumbac înmuiat în alcool și ștergeți ușor difuzorul smartphone-ului. Astfel, praful și murdăria acumulate vor cădea din fantele de sunet.

probleme tehnice

Toate sfaturile de mai sus nu ajută întotdeauna, deoarece motivul lipsei de volum poate fi de natură mecanică. Enumerăm deteriorarea în care microfonul nu mai funcționează:

În interiorul difuzorului se află o bobină magnetică, ale cărei spire sunt conectate la contactele de pe placă. Una dintre aceste ture se poate rupe, ducând la defectarea piesei.
Există modele de telefoane în care difuzorul este conectat la placă printr-un cablu. Un astfel de fir se poate rupe sau se poate desprinde pur și simplu din conector.
Este posibil să suprascrieți piesa de pe microcircuit, care este responsabilă pentru alimentarea microfonului și difuzorului.
Pentru a converti și transmite sunete, în designul dispozitivului este prevăzut un microcircuit special; acesta se poate arde sau poate fi deteriorat mecanic după o lovitură puternică.
Butonul de volum nu este, de asemenea, etern și adesea se rupe atunci când sunetul este oprit.

Este realist să efectuați reparații independente ale unor astfel de elemente, dar numai dacă aveți cunoștințele adecvate. În alte situații, este mai bine să duceți telefoanele mobile la un centru de service pentru a restabili performanța microfonului.

Resetare din fabrică

Dacă ați făcut manipulările menționate mai devreme, dar încă nu puteți auzi interlocutorul la telefon, puteți readuce telefonul celular la setările din fabrică, deoarece software-ul poate eșua uneori. Această procedură se efectuează utilizând meniul „Setări” din fila „Backup și Resetare”. În funcție de modificarea și marca telefonului, acest articol poate fi numit diferit. După ce accesați elementul „Backup și resetare”, faceți clic pe „Resetați setările la setările din fabrică”.

Dorim să vă avertizăm, dacă smartphone-ul dvs. conține informații semnificative, fotografii, înregistrări audio sau material video, mai întâi transferați tot ce aveți nevoie pe o unitate externă. Astfel, după resetarea setărilor, puteți returna cu ușurință tot conținutul pe dispozitiv și puteți continua să îl utilizați.

Vestea proastă este că, dacă acest lucru nu ajută, atunci va fi necesar firmware-ul Android al dispozitivului, despre care este scris chiar mai jos.

Important! Nu uitați de conturile dvs. (Google, Viber, Skype, mail etc.), acestea vor fi și ele șterse după resetare, așa că amintiți-vă și notați toate login-urile și parolele de la ele în avans.

Motive serioase

O metodă și mai radicală de restabilire a audibilității difuzoarelor este intermiterea gadgetului, deoarece problemele pot începe din cauza unei defecțiuni software a sistemului de operare. Pentru a efectua o astfel de operațiune, există multe site-uri unde găsești singur instrucțiuni și utilitățile necesare pentru modelul tău de smartphone.

Adevărat, este important să înțelegeți complexitatea complexității computerului cel puțin la un nivel mediu. În caz contrar, aproape orice specialist în service reparații telefoane mobile poate remedia această defecțiune. Aduceți gadgetul și spuneți: „În timpul unei conversații, pot auzi perfect, dar nu pot.” Apoi maestrul va ști de unde să înceapă diagnosticarea.

Pune o întrebare unui expert virtual

Dacă mai aveți întrebări, adresați-le expertului virtual, botul vă va ajuta să găsiți problema și vă va spune ce să faceți. Puteți vorbi cu el despre viață sau pur și simplu discutați, va fi interesant și informativ!

Introduceți o întrebare în câmp și apăsați Enter sau Submit.

Concluzie

În primul rând, trebuie să determinați corect și cât mai precis posibil cauza defecțiunii, folosind toate metodele din acest articol. Deoarece, în majoritatea cazurilor, puteți readuce telefonul la performanță maximă fără prea mult efort. Dacă dispozitivul este în garanție, atunci nu vă deranjați, ci duceți-l imediat la un centru de service.

Video

Când sun pe oameni, apelul trece, dar nu aud nici un bip, nici o persoană, adică. nimic, nici măcar zgomot străin, oamenii de la celălalt capăt fie au aceeași tăcere, fie un zgomot puternic urât. Și cu un apel de intrare, ca de obicei, îmi vine un apel, îi răspund, dar din nou, nici nu aud nimic, nici interlocutorul.. toate celelalte funcții funcționează! Vreau să adaug că microfonul și difuzorul din telefon sunt absolut utile. Înregistratorul vocal înregistrează vocea, difuzorul redă. De asemenea, fără cea mai mică interferență sonoră, sunt posibile conversații prin orice aplicație care utilizează resurse de Internet pentru comunicarea vocală (skype, viber etc.) Când dispozitivul este resetat la setările din fabrică (resetarea din fabrică a datelor), funcțiile sunt restabilite, dar nu întotdeauna (uneori trebuie să faci mai multe resetări) Dar chiar și atunci când totul începe să funcționeze, nu durează mult... de la o oră la câteva zile. Dar până la urmă problema revine. Judecând după diversele forumuri, mulți oameni se confruntă cu această problemă... o discută, dar nu există o soluție! Spune-mi, ce ar putea fi?? Cum se rezolvă această problemă?

Cuvinte cheie: când suni, nu mă auzi, dar eu aud Samsung, după 5 minute de conversație, interlocutorul nu mă aude Samsung Galaxy S4, Samsung A3, interlocutorul și eu nu suntem auziți,

32 de răspunsuri la întrebarea „Galaxy S4 Active (I9295) - când sun, ei nu mă aud și nu aud interlocutorul”

răspuns #0 / răspuns de: Help Desk

raspunde/a raspuns:
Răspuns util? (16) / (3)

Galaxy S4 Active (I9295) - cand sun nu ma aud si nu aud interlocutorul .. Aceeasi problema ... Resetarea la setarile din fabrica nu a ajutat .. a aparut din nou defectul .. in timp ce totul merge la casca bluetooth .. care este problema?? cum să rezolve??
- raspunde/a raspuns:
  Răspuns util? (8) / (3)
  
  Probabil, situația este cauzată de o defecțiune a software-ului smartphone-ului tău sau a hardware-ului acestuia. Pentru a rezolva această situație, vă recomandăm să efectuați următorii pași unul câte unul:
  Verificați funcționarea difuzorului folosind codul de serviciu * # 7353 #: lansați aplicația Telefon și introduceți comanda. Apoi selectați „3. Speaker” din listă.
  Dacă sunetul va fi redat, pentru a exclude influența programelor terțe, activați modul sigur pe dispozitiv și apoi verificați funcționarea acestuia. Pentru a activa modul: opriți smartphone-ul, apoi porniți-l, când apare Samsung, apăsați și mențineți apăsată tasta de volum până când telefonul este încărcat complet. Modul este dezactivat prin simpla repornire a dispozitivului. Dacă situația se schimbă, vă recomandăm să dezactivați sau să eliminați software-ul care provoacă această situație.
  Dacă defecțiunea persistă în acest caz, vă rugăm să efectuați procedura completă de resetare din fabrică: deschideți Meniu - Setări - Conturi - Backup și resetare, dezactivați opțiunile „Restaurare automată” și „Copia de rezervă a datelor”, apoi faceți clic pe „Resetare date”. Această acțiune șterge toate datele (inclusiv contactele și mesajele) și aplicațiile instalate, așa că salvați în avans informațiile importante din memoria smartphone-ului. Îl puteți salva folosind programul Smart Switch. Puteți descărca programul de aici: http://www.samsung.com/ru/support/usefulsoftware/k ies/JSP.
  În cazul în care situația nu se schimbă după efectuarea tuturor acestor pași, vă rugăm să contactați direct centrele de service autorizate Samsung pentru a identifica și elimina adevărata cauză a defecțiunii. Puteți găsi coordonatele lor pe site-ul web samsung.com în secțiunea „Asistență”.

raspunde/a raspuns:

Răspuns util? (zece)

Samsung Galaxy Mega Mini. Aceeași articulație, nu-i aud pe cei la care a ajuns chemarea, iar ei nu mă aud! S-a întâmplat pentru prima dată, totul funcționează și el - atât microfonul, cât și difuzorul, și anume, nu dă un apel. Se dovedește o astfel de boală la Samsung???? Al meu a funcționat 1,5 ani, s-a terminat garanția, nu e clar de la cine să întreb ce. Dacă nu o poți face - gata cu Samsung!

raspunde/a raspuns:

Răspuns util? (12)

Samsung Galaxy S4 Active GT-I9295
Am aceeași problemă și am schimbat-o deja cu una nouă. Si pe noul exact aceeasi problema dupa 6 luni. Dar nu mai există nicio garanție. Și refuză să se schimbe. Nu voi mai cumpăra niciun Samsung.

raspunde/a raspuns:

Răspuns util? (0) / (0)

Aceeași problemă!!! Totul a început când garanția a expirat.
M-am săturat deja de supraîncărcarea telefonului.
Se poate face ca cu mașinile? Poate merită să luați și să rechemați modelul de telefon pentru înlocuire/reparare de către producător?

Ați cumpărat recent un telefon mobil nou-nouț și ați decis imediat să suni și să le spui tuturor prietenilor și cunoștințelor despre o achiziție reușită? Dar iată ghinionul, de îndată ce interlocutorul ridică telefonul, interferențe, clicuri au început să se audă din difuzoarele dispozitivului, iar vocea apelantului era practic inaudibilă? Nu disperați, acest articol vă va ajuta să rezolvați această situație.

De ce apar interferențe?

Motivele care duc la defecțiuni în funcționarea unui dispozitiv mobil sunt destul de numeroase și variate. Situațiile din cauza cărora nu puteți auzi interlocutorul la telefon sunt:

setări incorecte de volum ale dispozitivului, dispozitivul dvs. poate fi setat la volumul minim de redare a sunetului în difuzoarele conversaționale;
pasajele sonore ale telefonului sunt înfundate. Orice le poate înfunda, de exemplu, praful;
există un scurtcircuit în bobina difuzorului sau este ars.

Din toate motivele de mai sus, s-ar putea să vă fie foarte greu să auzi interlocutorul, dar vocea va suna.

Cum se rezolvă problemele de mai sus?

Dacă telefonul nu este configurat corect, trebuie doar să măriți volumul difuzoarelor conversaționale. Această metodă este cea mai simplă.

Dacă pasajele prin care trece sunetul sunt înfundate, atunci deschiderea carcasei unui telefon mobil sau smartphone va ajuta, curățarea temeinică a acesteia și, dacă este necesar, înlocuirea pieselor uzate. Remedierea problemei nu este atât de elementară, așa că dacă nu aveți suficiente abilități în rezolvarea unor astfel de probleme, este mai bine să duceți telefonul la un centru de service.

Dacă bobina difuzorului s-a defectat, atunci este necesară doar înlocuirea completă a piesei defecte. Fără experiență în acest tip de lucrări de reparații, este mai bine să nu vă ocupați de această problemă, încredințați reparația unui specialist cu experiență.

Dacă nu există niciun sunet?

Dacă nu puteți auzi complet interlocutorul la telefon, atunci există mai mulți vinovați pentru problemă:

a existat o întrerupere a cablului sau a contactului acestuia, care este responsabilă pentru sunetul difuzorului, sau bobina acestuia este ruptă;
dacă telefonul a căzut, atunci unul dintre motivele pentru care interlocutorul de pe telefon poate să nu fie auzit este o pauză pe placa principală a telefonului mobil sau a smartphone-ului;
un microcircuit sau elemente care asigură o funcționare stabilă și neîntreruptă a telefonului pot eșua.

În toate aceste cazuri, trebuie doar să căutați ajutor de la maestru.

Nu pot auzi sunetul pe telefonul meu Samsung Galaxy

Acest model de smartphone-uri este foarte popular și epuizat rapid în magazine. Ce să faci dacă ai cumpărat acest model și a apărut întrebarea de ce nu poți auzi interlocutorul pe telefonul Samsung Galaxy?

Unul dintre motivele performanței slabe a dispozitivului poate fi o defecțiune a software-ului. O opțiune de reparare a telefonului poate fi o resetare completă a tuturor datelor la setările din fabrică. În timpul acestui proces, toate informațiile conținute pe smartphone vor fi șterse, inclusiv aplicația care îi perturbă funcționarea normală.

De asemenea, motivul poate fi pândit în microfonul dispozitivului. Pentru a înțelege ce se întâmplă cu acesta și cum să remediați accesoriul, ar trebui să veniți la centrul de service și să arătați maestrului un telefon mobil defect.

Dacă la școală ai luat cinci în informatică și ai înțeles firmware-ul, atunci una dintre opțiunile pentru a rezolva întrebarea de ce nu poți auzi interlocutorul pe telefonul tău Samsung este să reflashezi dispozitivul. Dar acest lucru trebuie făcut cu mare grijă: există un risc considerabil de a face o greșeală și de a obține o cărămidă fără viață în locul unui telefon mobil care funcționează normal. Dacă nu există încredere, este mai bine să nu experimentați, ci să solicitați serviciile unui programator calificat care înțelege astfel de lucruri.

Deci, ne-am dat seama de ce interlocutorul de la telefon poate să nu fie auzit. Desigur, articolul arată doar cele mai comune tipuri de defecțiuni și aceleași modalități populare de a repara dispozitivul. Dar, în majoritatea cazurilor, informațiile culese din acest material pot fi foarte utile. Amintiți-vă un lucru - dacă nu știți cum să reparați dispozitivul, contactați centrul de service, deoarece garanția dispozitivului nu va fi afectată și puteți returna telefonul defect înapoi la magazin fără probleme.

De ce nu pot auzi sau nu pot fi auzit când sun pe telefonul meu mobil?

Verificați-vă dispozitivul sunând la alt număr - dacă totul este în ordine (audibilitate și inteligibilitate pentru ambele) - este timpul ca soțul dvs. să viziteze centrul de service, iar dacă nu auziți interlocutorul în acest apel, atunci dvs. Nu există miracole pe lume!

Și ce anume a zburat afară în dispozitiv (difuzor sau modul de canal radio) - maeștrii își vor da seama.

Ați aplicat la operatorul dvs. de telefonie mobilă? Este indicat să mergeți la biroul operatorului dumneavoastră și să explicați totul în detaliu acolo. Dacă amândoi nu vă auziți unul pe celălalt, atunci atât microfonul, cât și difuzorul nu pot fi defecte la ambele telefoane.

Mai contează și dacă amândoi aveți probleme în a apela alte numere? Dacă nu, atunci cel mai probabil telefoanele funcționează. Și, de asemenea, amândoi utilizați serviciile aceluiași sau diferiți operatori de telecomunicații? Dacă operatorii sunt diferiți, atunci soluția problemei este mai dificilă.

De asemenea, aș încerca să vă introduc cartelele SIM în alte telefoane. Poate unul dintre voi are o cartelă SIM deteriorată. Dacă da, atunci ar trebui să-l înlocuiți.

Dacă nu auziți când efectuați un apel pe un telefon mobil sau interlocutorul nu vă aude, ar trebui să verificați telefonul și calitatea comunicării de la operator. Pentru a face acest lucru, trebuie să apelați un alt număr și să verificați audibilitatea. Dacă aveți aceleași probleme, căutați cauza lor în telefon, smartphone. Adesea, o simplă repornire a dispozitivului ajută.

Pot exista patru probleme:

defecțiune hardware a telefonului dvs
Problemă hardware a telefonului soțului
probleme de comunicare în punctul în care vă aflați
probleme de comunicare în punctul în care se află soțul

Cum pot fi excluse probleme? În ordine:

sunați o altă persoană de pe telefon, dacă totul este în ordine, atunci o defecțiune hardware a telefonului dvs. este exclusă
cere pe cineva cunoscut să-ți sune soțul, dacă totul este în ordine, atunci o defecțiune hardware a telefonului soțului este exclusă
schimba locul de unde ai sunat si suna din nou sotul tau, daca totul este in regula, atunci ai avut o problema de comunicare
dacă sunt excluse cele trei motive anterioare, atunci va exista o problemă cu comunicarea în punctul în care se află soțul

Microfonul, difuzorul se pot rupe în telefon. Am avut asta. Am sunat, dar ei nu m-au auzit, dar am auzit ce îmi spuneau și apoi au încetat să mă mai audă.
Dacă aceasta este o conexiune, o zonă de toleranță, așteptați puțin, dacă nu se schimbă nimic, atunci cineva are o problemă cu telefonul :)
Deși motivul lipsei audibilității nu a fost pe deplin clarificat, problema a fost rezolvată prin repornirea telefonului. Tocmai au oprit telefonul, iar după un minut sau două l-au pornit din nou. Este posibil, desigur, ca unele contacte să se îndepărteze sau altceva.