Higienske zahteve in standardi za kakovost pitne vode. Standardi kakovosti pitne vode: gost, sanpin, program nadzora kakovosti

Voda je element, brez katerega bi bilo življenje na Zemlji nemogoče. Človeško telo, tako kot vsa živa bitja, ne more obstajati brez življenjske vlage, saj brez nje ne bo delovala niti ena celica telesa. Zato je ocenjevanje kakovosti pitne vode pomembna naloga vsakogar, ki razmišlja o svojem zdravju in dolgoživosti.

Zakaj potrebujete vodo

Telesna voda je po zraku druga najpomembnejša sestavina. Prisoten je v vseh celicah, organih in tkivih telesa. Maže naše sklepe, vlaži očesna jabolka in sluznico, sodeluje pri termoregulaciji, pomaga pri absorpciji koristnih snovi in odstranjuje nepotrebne, pomaga srcu in ožiljem, povečuje obrambo telesa, pomaga pri boju proti stresu in utrujenosti ter nadzoruje presnovo.

Povprečen človek bi moral piti dva do tri litre čiste vode na dan. To je minimum, od katerega je odvisno naše počutje in zdravje.

Življenje in delo pod klimatsko napravo, suhimi in slabo prezračenimi prostori, veliko ljudi okoli, uporaba nekvalitetne hrane, kave, čaja, alkohola, telesne dejavnosti - vse to vodi v dehidracijo in zahteva dodatne vodne vire.

Preprosto je uganiti, da bi morala imeti s tako vrednostjo vode v življenju ustrezne lastnosti. Kakšni so standardi kakovosti pitne vode v Rusiji danes in kaj naše telo dejansko potrebuje? Več o tem kasneje.

Čista voda in zdravje ljudi

Seveda vsi vedo, da mora biti voda, ki jo uporabljamo, izjemno čista. Okuženo lahko povzroči tako grozne bolezni, kot so:

Ne tako dolgo nazaj so te bolezni ohromile zdravje in zahtevale življenja celih vasi. Danes pa nam zahteve glede kakovosti vode omogočajo zaščito pred vsemi patogenimi bakterijami in virusi. Toda poleg mikroorganizmov lahko voda vsebuje številne elemente periodnega sistema, ki lahko ob redni porabi v velikih količinah povzročijo resne zdravstvene težave.

Razmislite o nekaterih kemičnih elementih, nevarnih za ljudi

Presežek železa v vodi povzroča alergijske reakcije in bolezni ledvic.
Visoka vsebnost mutacij mangana.
S povečano vsebnostjo kloridov in sulfatov opazimo motnje pri delu prebavil.
Prevelike količine magnezija in kalcija vodi dajejo tako imenovano trdoto in povzročajo artritis in nastanek kamnov pri človeku (v ledvicah, sečnem in žolčniku).
Ravni fluorida nad normalnimi mejami vodijo do resnih zobnih in ustnih zdravstvenih težav.
Vodikov sulfid, svinec, arzen - vse to so strupene spojine za vsa živa bitja.
Uran je radioaktiven v velikih odmerkih.
Kadmij uničuje cink, ki je pomemben za možgane.
Aluminij povzroča bolezni jeter in ledvic, anemijo, težave z živčnim sistemom in kolitis.

Obstaja resna nevarnost preseganja norm SanPiN. Pitna voda, nasičena s kemikalijami, ob redni (dolgoročni) uporabi lahko povzroči kronično zastrupitev, kar bo privedlo do razvoja omenjenih bolezni. Ne pozabite, da je slabo prečiščena tekočina lahko škodljiva ne le pri peroralnem jemanju, ampak tudi pri absorpciji skozi kožo med vodnimi postopki (tuširanje, kopanje, kopanje v bazenu).

Tako razumemo, da lahko minerali, makro- in mikroelementi, ki nam v majhnih količinah koristijo le, v presežku povzročijo resne, včasih pa celo nepopravljive motnje pri delu celotnega organizma.

Glavni kazalniki (norme) kakovosti pitne vode

Organoleptik - barva, okus, vonj, barva, preglednost.
Toksikološki - prisotnost škodljivih kemikalij (fenoli, arzen, pesticidi, aluminij, svinec in drugi).
Kazalniki, ki vplivajo na lastnosti vode - trdota, pH, prisotnost naftnih derivatov, železo, nitrati, mangan, kalij, sulfidi itd.
Količina kemikalij, ki ostanejo po predelavi - klor, srebro, kloroform.

Danes so zahteve glede kakovosti vode v Rusiji zelo stroge in urejene s sanitarnimi pravili in predpisi, okrajšano kot SanPiN. Pitna voda, ki priteče iz pipe, mora po regulativnih dokumentih biti tako čista, da jo lahko uporabite brez strahu za svoje zdravje. Žal pa ga lahko imenujemo resnično varen, kristalno čist in celo uporaben le v fazi zapuščanja čistilne naprave. Nadalje je skozi stara, pogosto zarjavela in dotrajana vodovodna omrežja nasičena s prav nič uporabnimi mikroorganizmi in celo mineralizirana z nevarnimi kemikalijami (svinec, živo srebro, železo, krom, arzen).

Kje dobijo vodo za industrijsko čiščenje?

Rezervoarji (jezera in reke).
Podzemni vrelci (arteški)
Dež in talina vode.
Razsoljena slana voda.
Voda ledene gore.

Zakaj se voda onesnažuje

Obstaja več virov onesnaženja vode:

Komunalni odtoki.
Komunalni gospodinjski odpadki.
Odpadne vode iz industrijskih podjetij.
Industrijske odpadne slive.

Voda: GOST (norme)

Zahteve za vodo iz pipe v Rusiji urejajo norme SanPiN 2.1.1074-01 in GOST. Tu je nekaj glavnih kazalnikov.

Kazalo	merska enota	Največja dovoljena količina

Kromatičnost

Preostala suha snov
Skupna trdota
Oksidacija permanganata
Površinsko aktivne snovi (površinsko aktivne snovi)
Razpoložljivost naftnih derivatov
Aluminij




Mangan

Molibden





Stroncij

Sulfati

Državni nadzor nad kakovostjo vode

Program nadzora kakovosti pitne vode vključuje redno vzorčenje vode iz pipe in temeljit pregled vseh kazalnikov. Število pregledov je odvisno od velikosti oskrbovane populacije:

Manj kot 10.000 ljudi - dvakrat na mesec.
10.000-20.000 ljudi - desetkrat na mesec.
20.000-50.000 ljudi - tridesetkrat na mesec.
50.000-100.000 ljudi - stokrat na mesec.
Nadalje en dodatni pregled na vsakih 5000 ljudi.

Voda iz vodnjaka

Zelo pogosto ljudje verjamejo, da so izviri boljši od vode iz pipe in so idealni za pitje. Pravzaprav temu sploh ni tako. Vzorčenje vode iz tovrstnih virov skoraj vedno pokaže svojo neprimernost za pitje, tudi v vreli obliki zaradi prisotnosti škodljivih in onesnaženih suspenzij, kot so:

Organske spojine - ogljikova, tetrakloridna, akrilamidna, vinilkloridna in druge soli.
Anorganske spojine - presegajo norme cinka, svinca, niklja.
Mikrobiološki - Escherichia coli, bakterije.
Težke kovine.
Pesticidi.

Da bi se izognili zdravstvenim težavam, je treba vodo iz vseh vrtin in vrtin preverjati vsaj dvakrat letno. Najverjetneje bo po vzorčenju, primerjanju dobljenih rezultatov in standardov kakovosti pitne vode potrebno namestiti stacionarne filtrirne sisteme in jih redno posodabljati. Ker se naravna voda nenehno spreminja in obnavlja, sčasoma pa se bo spreminjala tudi vsebnost nečistoč v njej.

Kako sami preizkusiti vodo

Danes je v prodaji ogromno posebnih naprav za domače testiranje določenih kazalnikov kakovosti vode. Obstajajo pa tudi najpreprostejši in najugodnejši načini za vsakogar:

Določanje prisotnosti soli in nečistoč. Na čisto steklo nanesite eno kapljico vode in počakajte, da se popolnoma posuši. Če po tem na steklu ne ostanejo proge, se lahko voda šteje za popolnoma čisto.
Ugotavljamo prisotnost bakterij / mikroorganizmov / kemičnih spojin / organskih snovi. Trilitrski kozarec morate napolniti z vodo, pokriti s pokrovom in pustiti na temnem mestu 2-3 dni. Zeleni cvet na stenah bo pokazal prisotnost mikroorganizmov, usedline na dnu kozarca - o prisotnosti odvečnih organskih snovi, film na površini - o škodljivih kemičnih spojinah.
Primernost vode za pitje bo pripomogla k določitvi običajnega testa s približno 100 ml že pripravljene šibke raztopine kalijevega permanganata, ki se vlije v kozarec vode. Voda mora postati svetlejše barve. Če se je odtenek spremenil v rumen, kategorično ni priporočljivo jemati takšne vode noter.

Seveda takšni hišni pregledi ne morejo nadomestiti podrobnih analiz in ne potrjujejo, da je voda v skladu z GOST. Če pa kakovosti vlage začasno ni mogoče preveriti laboratorijsko, se morate zateči vsaj k tej možnosti.

Kje in kako lahko vzamete vodo za analizo

Danes lahko vsakdo samostojno nadzoruje standarde kakovosti pitne vode. Če sumite, da voda iz pipe ne ustreza zahtevam regulativnih dokumentov, morate sami vzeti vzorec vode. Poleg tega je priporočljivo, da to storite 2-3 krat na leto, če oseba uporablja vodo iz vodnjaka, vodnjaka ali izvira. Kam se obrniti? To lahko storite na regionalni sanitarni in epidemiološki postaji (SES) ali v plačljivem laboratoriju.

Vzorci vode, vzeti za analizo, bodo ocenjeni glede na toksikološke, organoleptične, kemične in mikrobiološke kazalnike v skladu s splošno sprejetimi standardi. Na podlagi rezultatov preskusa navaden laboratorij izda priporočilo za vgradnjo dodatnih filtrirnih sistemov.

Domači filtrirni sistemi

Kako ohraniti kakovost pitne vode po standardih? Kaj je mogoče storiti, da bo življenjska vlaga vedno najvišje kakovosti?

Edini izhod je namestitev stacionarnih filtrirnih sistemov.

Obstajajo filtri v obliki vrčev, šob za pipe in namiznih škatel - vse te vrste so primerne samo za prvotno kakovostno vodo iz pipe. Resnejši in močnejši filtri (pod umivalnikom, stacionarni, polnilni) se pogosteje uporabljajo za čiščenje vode na neugodnih območjih, v podeželskih hišah, v gostinskih obratih.

Filtri s posebnim sistemom reverzne osmoze danes veljajo za najboljše. Takšen agregat najprej stoodstotno očisti vodo pred vsemi nečistočami, bakterijami, virusi, nato pa jo ponovno mineralizira z najbolj uporabnimi minerali. Pitje tako odlične vode lahko izboljša prekrvavitev in prebavo, poleg tega pa lahko znatno prihranite pri nakupu ustekleničene vode.

Kaj storiti, če ni filtra

Vsi smo navajeni, da pijemo že od otroštva. Seveda vam to omogoča, da se znebite nevarnih mikroorganizmov, po vrenju pa lahko postane še bolj škodljivo za zdravje:

Med vretjem se soli oborijo.
Kisik se izgubi.
Klor pri kuhanju tvori strupene spojine.
Dan po vrenju voda postane ugodno gojišče za vse vrste bakterij.

Ker nihče ne more zagotoviti varnosti vode iz pipe in še ni filtra, se je še vedno treba nujno znebiti mikroorganizmov. Spomnimo se nekaterih pravil za "zdravo" vrenje:

Pustite, da voda stoji 2-3 ure, preden zavre. V tem času bo večina klora izhlapela.
Kotliček takoj, ko zavre, izklopite. V tem primeru bo večina elementov v sledovih shranjenih, virusi in mikrobi pa bodo imeli čas umreti.
Nikoli ne shranjujte vrele vode več kot 24 ur.

Zadeva št. 2-625 / 15g.

REŠITEV

V imenu Ruske federacije

Okrožno sodišče v Troitsku v Čeljabinski regiji v sestavi sodnice EV Cheretskikh s sekretarko GF Gainullino, ki je na odprtem sodišču obravnavalo civilno zadevo na podlagi zahtevka Urada Zvezne službe za nadzor varstva pravic potrošnikov in človekovega počutja v Čeljabinsku Regija proti MUP-u "Skalist stanovanjsko-komunalne storitve podeželskega naselja Troitsko-farm", uprava podeželskega naselja Troitsko-farm "o priznanju nezakonitih dejanj za oskrbo prebivalstva s pitno vodo, ki ne izpolnjuje zahtev sanitarnih norm in pravil, ki nalagajo obveznost ustavitve nezakonitih dejanj, nalagajo obveznost zagotavljanja oskrbe s pitno vodo ustrezne kakovosti.

nameščeno:

Urad Zvezne službe za nadzor varstva pravic potrošnikov in dobrega počutja ljudi v Čeljabinski regiji (v nadaljevanju Rospotrebnadzor) je vložil tožbo proti MUE Skalist Stanovanjsko-komunalne službe na podeželju Troitsko-State Farm. Podeželsko naselje Troitsko-State Farm, ki v utemeljitvi navaja naslednje.

Med preverjanjem kakovosti pitne vode, ki se prebivalstvu dobavlja iz centraliziranega vodovoda, je bila ugotovljena nezadovoljiva kakovost pitne vode - odstopanje sestave in lastnosti hladne vode od zahtev, določenih s sanitarnimi in epidemiološkimi pravili in norme. To neskladnost kakovosti vode z zahtevami SanPin potrjujejo protokoli laboratorijskih študij.

MUP "Stanovanjske in komunalne storitve Skalist podeželskega naselja Troitsko-kmetija" je organizacija, ki prebivalstvu teh naselij zagotavlja komunalne storitve za oskrbo s pitno vodo, o čemer so bile sklenjene pogodbe z občani.

Stanovanjsko-komunalne storitve MUP Skalist podeželskega naselja Troitsko-State Farm in uprava podeželskega naselja Troitsko-State Farm, kot lastniki vodnjakov, so sklenile najemno pogodbo za vodovodne sisteme, vključno s temi vodnjaki.

V skladu z zahtevami klavzule 2.2. SanPiN 2.1.4.1074-01 »Pitna voda. Higienske zahteve za kakovost vode centraliziranih sistemov oskrbe s pitno vodo. Kontrola kakovosti "kakovost pitne vode, ki jo dobavlja vodovodni sistem, mora ustrezati zahtevam sanitarnih in epidemioloških pravil in predpisov za pitno vodo, in sicer mora biti pitna voda varna v smislu epidemije in sevanja, kemično neškodljiva in imeti ugodne organoleptične lastnosti. lastnosti. Odstopanje sestave in lastnosti hladne vode od zahtev zakonodaje Ruske federacije o tehničnih predpisih ni dovoljeno.

Sedanje stanje z zagotavljanjem javnih storitev (oskrba s pitno vodo) neustrezne kakovosti za državljane, ki živijo v teh vaseh, je privedlo do množičnih kršitev njihovih pravic v zvezi z uporabo pitne vode neustrezne kakovosti.

Na podlagi zgoraj navedenega tožeča stranka prosi za priznanje dejanj MUP-a "Stanovanjsko-komunalne storitve Skalist podeželskega naselja Troitsko-State Farm" v zvezi z zagotavljanjem oskrbe z vodo v nasprotju s kakovostjo kot nezakonitih, da se zaveže, da se te nezakonite dejavnosti ustavijo dejanja po šestih mesecih od datuma odločitve sodišča.

In prav tako prosi, naj se uprava občinskega okrožja "Troitsko-državno kmetijsko podeželsko naselje" in občinsko enotno podjetje "Skalist stanovanjsko-komunalne službe podeželskega naselja Troitsko-državnega kmetijstva" zavežejo, da zagotovijo oskrbo s pitno vodo ustrezne kakovosti .

odločila:

Priznavajo ukrepe občinskega enotnega podjetja "Stanovanjsko-komunalne storitve Troitsko-podeželsko kmetijsko gospodarstvo" za oskrbo prebivalstva s pitno vodo, ki ne izpolnjuje zahtev sanitarnih pravil, ni neškodljiva glede kemijske sestave in mikrobioloških kazalcev, neugodnih organoleptičnih lastnosti nepremičnine in nezakonite.

Obvezno občinsko enotno podjetje "Stanovanjsko-komunalne storitve Troitsko-podeželska kmetija v državnem gospodarstvu" zagotoviti oskrbo s pitno vodo ustrezne kakovosti pred DD.MM.LLLL.

Ob izpolnjevanju zahtev Urada Zvezne službe za nadzor varstva pravic potrošnikov in dobrega počutja ljudi v regiji Chelyabinsk občinskemu enotnemu podjetju "Stanovanjsko-komunalne storitve Troitsko-državno kmetijsko naselje" naloži obveznost ustavitve nezakonitih dejanj služiti prebivalstvu, zavrniti.

Obvezno občinsko enotno podjetje "Stanovanjsko-komunalne storitve Troitsko-državna kmetija" po uveljavitvi sodne odločbe obvestiti potrošnike o svojem besedilu prek medijev.

Pobrati od občinskega enotnega podjetja "Stanovanjsko-komunalne storitve Troitsko-podeželsko naselje državne kmetije" državno dajatev do lokalnega proračuna v višini

Da bi ugodili zahtevkom Urada Zvezne službe za nadzor varstva pravic potrošnikov in dobrega počutja ljudi v Čeljabinski regiji do uprave podeželskega naselja Troitsko-State Farm, da bi naložili obveznost zagotavljanja oskrbe s pitno vodo ustrezne kakovosti, zavrniti.

Na odločitev se lahko v enem mesecu pritožite na okrožno sodišče v Troitsku.

Sodišče:

Okrožno sodišče v Troitsku (regija Čeljabinsk)

Tožniki:

Urad Zvezne službe za nadzor varstva pravic potrošnikov in blaginje ljudi

Obtoženci:

Uprava podeželskega naselja Troitsko-State Farm
MUP Skalistskoe stanovanjsko-komunalne storitve "Troitsko-kmečko podeželsko naselje"

V zadnjem času so prebivalci Karabaša pokazali zaskrbljenost glede kakovosti pitne vode. In ne brez razloga. Julija je voda nenadoma postala rjava, nato pa rumeno-zelena.

Irina TUMANOVA

Kot je povedal Vladimir Makarevich, vodilni strokovnjak Zvezne službe za nadzor pravic potrošnikov in blaginjo prebivalstva v Čeljabinski regiji v Miassu in Karabašu, je do junija letos pitna voda ustrezala vsem zahtevanim standardom za sanitarno-kemično in mikrobiološke kazalnike.

Julija so se razmere korenito spremenile: pitna voda ni več ustrezala varnostnim zahtevam tako glede sanitarno-kemijskih kot mikrobioloških kazalcev.

Rezultati laboratorijskih študij so pokazali, da voda ne ustreza popolnoma varnostnim standardom. Če se v istem obdobju lanskega leta (osem mesecev) pitna voda v Karabašu ni ujemala po sanitarno -kemijskih kazalnikih v 15,6 odstotka vzorcev, po mikrobioloških pa v 21,9 odstotka vzorcev, je bilo letos odstopanje 34,2 odstotka oziroma 39 odstotkov.

To je zaskrbljujoče stanje, ki zahteva nujno posredovanje regulativnih organov.

Kot je pojasnil Vladimir Makarevich, bodo danes ukrepi TOU Zvezne službe za nadzor pravic in dobrobiti potrošnikov v Čeljabinski regiji v Miassu in Karabašu ponovno analizirali pitno vodo, ki bo izvedena septembra. Če se bodo rezultati analize spet izkazali za slabe, bo to razlog za to, da na tožilstvo zaprosite za dovoljenje za opravljanje inšpekcijskih pregledov.

V zvezi z objavo zveznega zakona št. 416 z dne 7. decembra 2011 "O oskrbi z vodo in odstranjevanju odpadnih voda" je bilo upravi mestne četrti poslano obvestilo o nezadovoljivi kakovosti pitne vode in odsotnosti programa za industrijski nadzor kakovosti vode v MUE "Komunalno podjetje Karabash" ... Odgovora iz uprave ni bilo. Na žalost je Vladimir Petrovič opozoril, da so se uradniki uprave mestnega okrožja umaknili od spremljanja kakovosti pitne vode.

Vladimir Petrovič poslabšanje kakovosti pitne vode povezuje s popravljalnimi deli na vodovodnem sistemu. Drugi razlog za poslabšanje kakovosti vode je lahko velika količina poplavne vode, ki nastane ob močnem deževju.

Pitne vode trenutno ni mogoče uporabiti. Vendar pa ga ni mogoče uporabiti niti za gospodinjske potrebe. Na primer, voda zaradi svoje barve ni primerna za pranje, uporaba za pomivanje posode pa je popolnoma nevarna za zdravje.

Danes ni priporočljivo uporabljati vode iz pipe, - pravi Vladimir Makarevič. - Zbrati ga je treba v posodah, ga braniti, filtrirati in kuhati.

Seveda prebivalci mesta s tem stanjem niso zadovoljni, saj mesečno plačujejo storitve oskrbe z vodo v skladu z računi, ki jih je predložil MUP Karabaš (račune predloži Center za izračun komunalnih storitev po podatkih podjetja - ponudnik storitev). Potrošniki morajo plačati kakovostno storitev, ki je ne moremo imenovati za pravo oskrbo z vodo. MUP "Karabaško komunalno podjetje" ne izvaja ustrezno čiščenja vode - tehnološkega procesa čiščenja vode, da bi svojo kakovost uskladil z uveljavljenimi standardi za varnost pitne vode.

Prebivalci Karabaša se ne želijo sprijazniti s trenutnimi razmerami in se v svojih pritožbah na uredništvo pogosto zanimajo, kaj lahko kot potrošniki storijo?

Kot je pojasnil Vladimir Makarevič, imajo potrošniki pravico do utemeljenih zahtevkov do podjetja in zahtevati, da zagotovi kakovostno pitno vodo. V ta namen se mora vsak potrošnik pri Rospotrebnadzorju prijaviti, da pitna voda ne ustreza standardom kakovosti. Zvezni proračunski zavod za zdravstveno varstvo "Center za higieno in epidemiologijo" bo vzel vodo za analizo, pri čemer se lahko potrošnik najprej obrne na ponudnika nekvalitetne storitve, če pa pritožba ne prinese rezultatov - na sodišče.

Mimogrede, v sodni praksi obstajajo primeri, ko so bili neprevidni ponudniki storitev kaznovani.

Medtem pa kakovost pitne vode v Karabašu pušča veliko želje.

Medtem ko se je gradivo pripravljalo za objavo, so prebivalci Karabaša našli še eno potrditev, da je pitno vodo iz pipe nevarno. V vodi, pripravljeni za vrenje, potegnjeni iz pipe, je eden od prebivalcev mesta našel živega polža. Zato je vredno biti pozoren ne le na barvo vode, ampak tudi na prisotnost "živih bitij" v njej.

Stanje, ko topla voda v pipi nikakor ne more doseči ustrezne temperature, ni tako redko. In da bi razumeli, da problem obstaja, sploh ni potrebno meriti stopnje vode, dovolj je, da se poskušate kopati. Tak dogodek bo bolj podoben utrjevanju kot higienskemu postopku. Kaj je treba storiti, če je temperatura tople vode očitno daleč od norme in kje v tem primeru se je treba pritožiti.

V skladu z odobrenimi dokumenti mora biti norma za temperaturo tople vode, ki se dovaja v bivalne prostore v stanovanjskih hišah, najmanj 60 stopinj.

Izjema je ponoči, v intervalu med 0,00 ur in 5,00, ko je dovoljeno znižanje uveljavljenega standarda, vendar največ za 5 stopinj. Čez dan je dovoljen indikator najmanj 57 ° C.

Kakšni so temperaturni standardi za toplo vodo, ki jih je določil SanPin

Temperatura tople vode po SanPiN, v skladu s predpisom 2.1.4.2496-09, mora biti v skladu z naslednjim standardom-najmanjši kazalnik pade na oznako 60 ° C, najvišji nivo pa ustreza kazalniku 75 stopinj.

Dovoljena so majhna odstopanja v mejah, ki ne presegajo pet stopinj ponoči in treh podnevi. Preden so odobrili take norme, so morali strokovnjaki upoštevati, pri kakšni temperaturi nastajajo neugodni pogoji za vitalno aktivnost škodljivih bakterij. Prav tako vroča voda ne sme povzročiti opeklin na koži. Spremljajte, ali se ta uredba izvaja , pooblastila državne stanovanjske inšpekcije.

Komunalna podjetja nimajo pravice določiti lastnih temperaturnih norm za vodo v stanovanjskih prostorih.

Če norme ne ustrezajo, kateri koeficient za izračun tople vode velja

Če poznamo odgovor na vprašanje, koliko stopinj mora biti topla voda, je treba razumeti, kateri faktor izračuna bi moral delovati, če se to pravilo krši.

Če se ugotovi, da je oskrba s toplo vodo v nasprotju z uveljavljenimi temperaturnimi standardi, je treba plačilo preračunati. Če temperatura ne doseže 40 stopinj, je treba plačati na račun hladne vode.

Algoritem za izračun koeficienta, če je kazalnik norme kršen, je naslednji:

Vsake tri stopinje pod normo dajejo urno znižanje tarife za 0,1%.

Topla voda ni primerna za pritožbe

Glavno vprašanje, ki skrbi najemnike stanovanjskih hiš, če topla voda ne ustreza normi - Kam se pritožiti?

Po ustaljenem pravilu morate najprej poklicati stanovanjsko -komunalno službo ali službo za upravljanje. Svojo situacijo morate pojasniti dispečerju ali uslužbencu. Podobno dejanje je treba izvesti tudi, če ni tople in hladne vode - poklicati morate odpremno službo. V tem primeru je nujno zabeležiti čas stika, številko vloge in ime dispečerja, ki jo je prejel.

Če je bil to izredni primer, ga je treba odpraviti, če razlog za znižanje temperature v pipe (na mestu zajema vode) ni bil nesreča in problem ni bil rešen, se morate obrniti na komunalno službo osebno vročite in svoje stanje napišite na papir. V vlogi morate navesti kazalnike meritev ponoči in podnevi, podatke o potnem listu, naslov.

Poleg tega bi morala komunalna služba po predhodnem dogovoru o času dogodka zagotoviti brezplačno storitev za merjenje kazalnika temperature tople vode. Po tem se na podlagi prejetih podatkov sestavi akt in se odloči o potrebi po ponovnem izračunu. Eden od izvodov akta je treba nujno izročiti lastniku bivalnih prostorov.

Meritve se izvajajo po ustaljenem sistemu. V ta namen se voda odteče v 3-5 minutah.

Kako vložiti pritožbo

Pritožbo lahko vložite na natisnjeni obrazec ali pa jo napišete ročno. Vsebovati mora naslednje podatke:

Podatki osebe, ki vloži pritožbo - ime, naslov. Običajno se nahaja v kotu lista na desni strani
Ime organizacije, pri kateri se vloži pritožba
Na kratko opišite bistvo problema
Naredite povezavo do regulativnih dokumentov
Navedite nedelovanje organizacij, ki so jim bile poslane, če sploh
Navedite dokumente, priložene vlogi
Podpis in datum

Pritožba se vloži pri stanovanjsko -komunalnih službah ali v kazenskem zakoniku, v primeru pisne zavrnitve z njihove strani pa se vloga predloži sodišču, tožilstvu ali Rospotrebnadzorju.

Kako zahtevati ponovni izračun

Za ponovni izračun se morate obrniti na stanovanjsko -komunalno službo. Vlogi je treba priložiti kopijo poročila o merjenju temperature. Takšno dejanje je mogoče sestaviti neodvisno tako, da povabite sosede kot priče.

Vlogi so priloženi tudi podatki o pritožbi na službo za nujne primere ali na dispečersko pisarno stanovanjsko -komunalnih služb - datum pritožbe, številka vloge in razlog za pritožbo. Možno je sestaviti kolektivno pritožbo stanovalcev hiše.

Če se izračun ne izvede, se obrnite na okrožno sodišče ali tožilstvo.

V boju za svoje pravice se morate spomniti glavne stvari - neupoštevanje norm tople vode v pipe ne povzroča le neprijetnosti, ampak je tudi resen prekršek stanovanjskih in komunalnih storitev. Oskrbo s toplo vodo in ogrevanje je treba stalno spremljati.