วิธีเข้าสู่ Inbox: ทุกอย่างเกี่ยวกับ Postmasters Postmasters ของบริการอีเมลต่างๆ ทำงานอย่างไร Yandex postmaster ไม่ทำงาน

หัวข้อที่หัวข้อนี้อุทิศให้มีความเฉพาะเจาะจงตามคำจำกัดความ - รายชื่อผู้รับจดหมาย อย่างไรก็ตาม เรามั่นใจว่าบางครั้ง habrazhiteli ใช้การสื่อสารประเภทนี้ วิธีทำให้ได้ผลสำหรับคุณและไม่เจ็บปวดสำหรับผู้รับเขียนไว้ด้านล่าง

บ่อยครั้ง ผู้ใช้พิจารณาว่ารายชื่อส่งเมลซึ่งพวกเขาเคยลงทะเบียนเป็นการส่วนตัวว่าเป็นสแปม แต่ในความเป็นจริงแล้วสิ่งนี้ไม่เป็นความจริงทั้งหมด แต่แน่นอนว่าเจ้าของกล่องจดหมายไม่ได้ขึ้นอยู่กับรายละเอียดปลีกย่อย - และตามกฎแล้วพวกเขาเรียกจดหมายที่ไม่ต้องการว่าเป็นจดหมายขยะ

งานของบริการ Postmaster.mail.ru ซึ่งบทความนี้ทุ่มเทให้กับการช่วยให้โครงการเว็บควบคุมการไหลของการติดต่อทางอิเล็กทรอนิกส์ไปยังกล่องจดหมายของผู้ใช้

นับตั้งแต่มีการเผยแพร่บริการใหม่สำหรับผู้ส่งจำนวนมาก postmaster.mail.ru เราได้รับคำติชมและข้อเสนอแนะมากมาย

ในช่วงเวลานี้ มีโครงการอินเทอร์เน็ตหลายพันโครงการเข้าร่วมบริการ (รวมถึงโครงการที่มีขนาดใหญ่มาก เช่น Groupon เป็นต้น) เราคำนึงถึงความปรารถนาของคุณและจะพยายามดำเนินการให้สำเร็จ

ในช่วงระยะเวลาที่ผ่านมา บริการมีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย:

• มีส่วน "จดหมาย" ในนั้น คุณสามารถดูสถิติโดยละเอียดสำหรับตัวอักษรประเภทต่างๆ
• ตัวนับใหม่ปรากฏในสถิติโดยละเอียดสำหรับโดเมนหรือสำหรับข้อความเฉพาะ (จำนวนจดหมายเปิดผนึก จำนวนจดหมายเปิดผนึกที่ถูกลบ และจำนวนตัวอักษรที่ถูกลบโดยไม่ได้เปิด)
• อินเทอร์เฟซที่ออกแบบใหม่บางส่วน
• เพิ่มความแม่นยำในการเก็บสถิติ

แยกสถิติตามประเภทตัวอักษร

ในส่วน "จดหมาย" ใหม่ คุณสามารถดูสถิติโดยละเอียดสำหรับตัวอักษรแต่ละประเภทได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดูทั้งสถิติในอีเมลการลงทะเบียนผู้ใช้ และสถิติในอีเมลกู้คืนรหัสผ่านแยกจากกัน

เพื่อเริ่มใช้คุณลักษณะใหม่นี้ คุณต้องเพิ่มส่วนหัวพิเศษให้กับตัวอักษรแต่ละตัว: X-Mailru-Msgtype คุณสามารถใช้ชุดตัวอักษรและตัวเลขภาษาอังกฤษได้ตามต้องการ โดยมีความยาวไม่เกิน 32 อักขระ ค่าส่วนหัวจะใช้เพื่อจัดกลุ่มข้อความประเภทเดียวกัน

สถิติใหม่

ขณะนี้สามารถดูสถิติเกี่ยวกับจดหมายที่เปิดโดยผู้ใช้ได้แล้ว นี่เป็นข้อมูลเฉพาะ เนื่องจากไม่มีวิธีอื่นในการค้นหาตัวเลขเหล่านี้ (และเท่าที่เราทราบ ยังไม่มีจดหมายใดในโลกที่เปิดโอกาสให้ผู้ส่งค้นหาหมายเลขดังกล่าว) ในหน้า "รายละเอียด" สำหรับโดเมนหรือจดหมายที่เลือก คุณจะเห็น:

• จำนวนอีเมลที่เปิดอยู่ในช่วงเวลาที่เลือก (ในขณะนี้เป็นเคาน์เตอร์ธรรมดาของการเปิดที่ไม่ซ้ำ นั่นคือ หากผู้ใช้เปิดอีเมลเดียวกัน 10 ครั้งต่อวัน จะเพิ่ม 10 ที่เคาน์เตอร์)
• จำนวนอีเมลที่ถูกลบที่ไม่ได้เปิด ด้วยตัวบ่งชี้นี้ คุณสามารถตัดสินว่าตัวอักษรนั้นน่าสนใจสำหรับผู้ชมเพียงใด
• จำนวนอีเมลที่ถูกลบหลังจากเปิด

ฉันต้องการดึงความสนใจของคุณไปที่ข้อเท็จจริงที่ว่าสถิติเหล่านี้ถูกรวบรวมสำหรับวันปัจจุบัน กล่าวคือ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณส่งจดหมาย 100 ฉบับเมื่อวานนี้ และวันนี้ไม่มีเลย สถิติสำหรับการเปิดและการลบของวันนี้จะไม่เป็นศูนย์ เนื่องจากผู้ใช้ไม่ได้อ่านจดหมายของคุณทันที แต่มีความล่าช้าบ้าง

ทั้งหมดนี้ เราหวังว่าจะช่วยให้ผู้ส่งรายชื่อผู้รับจดหมายสามารถวิเคราะห์การไหลของจดหมายอย่างละเอียดยิ่งขึ้นและแก้ไขให้ดีขึ้นโดยเน้นที่ปฏิกิริยาของผู้ใช้

แผนที่ใกล้ที่สุดรวมถึงการนำเทคโนโลยี FBL ไปใช้ (แม้ว่าจะใช้ไม่ได้กับบริการ postmaster โดยตรง) รวมถึง API พิเศษสำหรับการเข้าถึงข้อมูล postmaster

เรายินดีที่จะอ่านความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับการทำงานกับ postmaster.mail.ru ในความคิดเห็นหรือในจดหมายถึง [ป้องกันอีเมล]

วาซิลี เบสปาลอฟ,
หัวหน้า Antispam Mail Mail.Ru

เวลาในการอ่าน: 6 นาที

ไม่ว่ามันจะฟังดูตลกแค่ไหน แต่ในการสื่อสารกับลูกค้า สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการสื่อสารนั้นเกิดขึ้น ข้อมูลข่าวสารเริ่มรุนแรงขึ้นทุกวัน: เราไม่สังเกตเห็นแบนเนอร์บนเว็บไซต์และโฆษณาตามท้องถนนอีกต่อไป เลื่อนดูข้อความ และโทรแสดงความเกลียดชังที่เสนอโปรโมชั่นสุดพิเศษใหม่ แต่เมลเป็นช่องทางที่เราไม่หยุดใช้และไม่ว่าเราจะชอบหรือไม่ก็ตาม อย่างน้อยก็ดูหัวเรื่องของจดหมายทุกวัน แม้แต่พาดหัวข่าวที่สว่างที่สุด การออกแบบที่จับต้องได้อย่างรอบคอบ และข้อความขายคุณภาพสูงจะไม่ทำให้คุณขายได้หากจดหมายไม่เข้าไปในโฟลเดอร์กล่องจดหมาย

บริการอีเมล เช่น Gmail, Mail.ru หรือ Yandex ตรวจสอบอย่างรอบคอบว่าลูกค้าได้รับอีเมลที่ไม่ต้องการน้อยลง ตัวกรองสแปมที่น่าเกรงขามทำงานอย่างไรและอย่างไรส่งจดหมายข่าวทางอีเมล เพื่อไม่ให้ตกหลุมพรางของพวกเขา?
มีหลายปัจจัยที่ข้อความของคุณอาจไม่ถึงผู้รับ:

1. ใช้การยืนยันสองครั้ง (double-opt-in) เมื่อสมัครรับข้อมูล สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถรวบรวมฐานของสมาชิกที่มีอยู่ พร้อมใช้งาน และสนใจ ด้วยวิธีการสมัครรับข้อมูลนี้ ในกรณีที่มีคำถามเกี่ยวกับความถูกต้องของการส่งจดหมาย คุณสามารถแสดงหลักฐานไปยังบริการไปรษณีย์ได้อย่างง่ายดาย (บทบัญญัติทั่วไปของ Mail.ru)
2. ใช้ mailvalidator.ru - บริการชำระเงินสำหรับตรวจสอบที่อยู่อีเมล ด้วยวิธีนี้ คุณจะล้างรายการที่อยู่ที่ไม่มีอยู่จริงและที่ซ้ำกัน รวมทั้งกับดักสแปม อัลกอริธึมไม่ตรวจสอบ 100% และด้วยที่อยู่องค์กรอาจไม่สามารถกรองทุกอย่างได้ แต่ตอนนี้ไม่มีอะไรดีไปกว่าการตรวจสอบฐานข้อมูลแล้ว
3. ยืนยันสิทธิ์ของคุณในโดเมน ( ) และใช้ Postmaster อย่างต่อเนื่องเพื่อติดตามว่าผู้ชมของคุณตอบสนองต่ออีเมลของคุณอย่างไร

มาดูแลการตั้งค่าทางเทคนิคกันเถอะ

การตั้งค่า Postmaster Mail.ru

ด้วยความช่วยเหลือของ Postmaster Mail.ru คุณสามารถควบคุมการเข้าถึงจดหมายไปยังกล่องจดหมาย Mail.ru (@mail.ru, @inbox.ru, @list.ru, @bk.ru) รวบรวมข้อร้องเรียนของผู้ใช้เกี่ยวกับรายชื่อผู้รับจดหมาย (FBL) และยังควบคุมแพลตฟอร์ม ESP ที่ใช้ในการส่งจดหมาย

คำแนะนำในการตั้งค่า Postmaster Mail.ru
1. ไปที่หน้า Postmaster Mail.ru(https://postmaster.mail.ru/ ) และเข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านจากอีเมลบน Mail.ru

3. ในขั้นตอนต่อไป คุณต้องระบุชื่อโดเมนและคลิกปุ่ม "เพิ่มโดเมน"

4. หลังจากเพิ่มโดเมนแล้ว คุณต้องยืนยันความเป็นเจ้าของโดเมน มีสามวิธีในการทำเช่นนี้: โฮสต์ไฟล์ HTML ระบุเมตาแท็ก หรือผ่านการตรวจสอบ DNS

5. วิธีที่ดีที่สุดในการยืนยันสิทธิ์ในการจัดการโดเมนคือการตรวจสอบ DNS ในการดำเนินการนี้ ไปที่แท็บ "การตรวจสอบ DNS" และคัดลอกค่าของระเบียน DNS ค่าของระเบียน DNS ต้องอยู่ในระเบียน DNS ของโดเมนโดยใช้อินเทอร์เฟซของผู้ให้บริการโฮสต์หรือผู้รับจดทะเบียนชื่อโดเมน
หลังจากเพิ่มรายการในอินเทอร์เฟซของผู้ให้บริการโฮสต์แล้ว คุณต้องกลับไปที่หน้า Postmaster Mail.ru แล้วคลิกปุ่ม "ยืนยัน"

6. หลังจากยืนยันสำเร็จ ชื่อโดเมนจะปรากฏในอินเทอร์เฟซของ Postmaster Mail.ru

7. หลังจากส่งไปรษณีย์ Postmater Mail.ru จะแสดงสถิติเกี่ยวกับจำนวนจดหมายที่ส่งและสถานะ: "ส่งแล้ว", "อาจเป็นสแปม", "สแปมแน่นอน"

การกำหนดค่าเครื่องมือ Postmaster โดย Gmail

Postmaster Tools by Gmail เป็นเครื่องมือที่คล้ายกับ Postmaster Mail.ru แต่มีหน้าที่ควบคุมการส่งข้อความบน Gmail.com (@gmail.com หรือ @googlemail.com)

คำแนะนำในการตั้งค่าเครื่องมือ Postmaster โดย Gmail

1. ไปที่หน้า Postmaster Mail.ru ( https://gmail.com/postmaster/ ) และเข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านจากอีเมลบน Gmail.com

3. ในแบบฟอร์มที่ปรากฏขึ้น คุณต้องระบุลิงก์ไปยังโดเมนของคุณและคลิกปุ่ม "ถัดไป"

4. ในขั้นตอนนี้ คุณต้องยืนยันความเป็นเจ้าของโดเมน ในการดำเนินการนี้ คุณต้องคัดลอกค่าของระเบียน DNS ค่าของระเบียน DNS ต้องอยู่ในระเบียน DNS ของโดเมนโดยใช้อินเทอร์เฟซของผู้ให้บริการโฮสต์หรือผู้รับจดทะเบียนชื่อโดเมน
หลังจากเพิ่มรายการในอินเทอร์เฟซของผู้ให้บริการโฮสต์แล้ว คุณต้องกลับไปที่หน้าเครื่องมือ Postmaster โดย Gmail และคลิกที่ปุ่ม "ยืนยัน"

5. หลังจากยืนยันสิทธิ์ในโดเมนสำเร็จแล้ว โดเมนดังกล่าวจะปรากฏในส่วนติดต่อของ Postmaster Tools โดย Gmail พร้อมสถานะ "ยืนยัน"

6. หลังจากเชื่อมต่อ Postmaster Tools โดย Gmail กับโดเมนแล้ว คุณสามารถติดตาม: อัตราสแปม ชื่อเสียง IP ชื่อเสียงของโดเมน ฯลฯ

การตั้งค่า "ที่ทำการไปรษณีย์ยานเดกซ์"

ที่ทำการไปรษณีย์ Yandex เป็นเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ควบคุมประสิทธิภาพของการส่งจดหมายที่ส่งไปยังกล่องจดหมาย Yandex (@yandex.ru, @ya.ru, @narod.ru เป็นต้น)

คำแนะนำสำหรับการตั้งค่า "ที่ทำการไปรษณีย์ Yandex"

1. ไปที่หน้าไปรษณีย์ Yandex ( postmaster.yandex.ru ) และเข้าสู่ระบบโดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอีเมล Yandex ของคุณหรือใช้บัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ

2. ในแบบฟอร์มที่ปรากฏขึ้น คุณต้องระบุลิงก์ไปยังโดเมนของคุณและคลิกปุ่ม "เพิ่ม"

3. หลังจากเพิ่มแล้ว คุณต้องยืนยันความเป็นเจ้าของโดเมน ในการทำเช่นนี้ คุณต้องสร้าง "เอกสารข้อความ" (แผ่นจดบันทึก) บนเดสก์ท็อปของคุณและคัดลอกรหัสที่เสนอโดย "ที่ทำการไปรษณีย์ Yandex" (บรรทัดที่สอง) ลงในนั้น ถัดไป คุณต้องบันทึกไฟล์ข้อความด้วยชื่อที่ทำการไปรษณีย์ Yandex (บรรทัดแรก) เมื่อบันทึกไฟล์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่านามสกุลไฟล์เป็น html ไม่ใช่ txt หลังจากนั้น ไฟล์จะต้องถูกอัพโหลดไปยังไดเร็กทอรีรากของไซต์ผ่านไคลเอนต์ ftp

4. หลังจากยืนยันสำเร็จ ชื่อโดเมนจะปรากฏในส่วน "โดเมนของฉัน" ของอินเทอร์เฟซ "ที่ทำการไปรษณีย์"

5. ในการค้นหาสถิติการส่งจดหมายไปยังกล่องจดหมาย Yandex คุณต้องคลิกที่ชื่อโดเมน และสำหรับรายงานที่มีรายละเอียดมากขึ้น คุณต้องคลิกที่หัวเรื่องของจดหมาย และเรายินดีที่จะช่วยเหลือ!

ส่วนหนึ่งของข่าวสารล่าสุดจากโลกแห่งการตลาดผ่านอีเมลจะอยู่ในอีเมลของคุณเสมอ

ใน 56% ของกรณี จดหมายจะไม่จบลงในโฟลเดอร์ Inbox ที่เป็นเจ้าข้าวเจ้าของ เนื่องจากชื่อเสียงของผู้ส่งต่ำ จะทำอย่างไร? - อ่านบทความแล้วคุณจะได้เรียนรู้สิ่งที่มีอิทธิพลต่อชื่อเสียงของผู้ส่งและวิธีการติดตามโดยใช้ Postmaster

ชื่อเสียงของผู้ส่ง

งานของบริการอีเมลคือการส่งข้อความที่เกี่ยวข้องกับผู้รับและทิ้งข้อความที่ไม่ต้องการไว้นอกกล่องจดหมาย ในการจัดเรียงอีเมลลงในโฟลเดอร์หรือต่อสู้กับการส่งจดหมายที่น่าสงสัย ผู้ให้บริการอีเมลต้องอาศัยชื่อเสียงหรือการให้คะแนนของผู้ส่ง ตัวบ่งชี้นี้สั่นคลอนและมีคะแนนบวกหรือลบจากการส่งจดหมายครั้งแรกของผู้ส่ง

อัลกอริทึมสำหรับการคำนวณระดับชื่อเสียงจะแตกต่างกันไปสำหรับบริการอีเมลทั้งหมด ไม่มีการโฆษณาสูตรแต่ละรายการและมีตัวบ่งชี้และค่าต่างๆ มากมาย ซึ่งแต่ละสูตรได้รับการกำหนดน้ำหนักที่แน่นอน

สิ่งที่ส่งผลต่อชื่อเสียงของผู้ส่ง

ข้อกำหนดทางเทคนิค

• ชื่อเสียงของโดเมนที่ส่งและที่อยู่ IP

มีการตรวจสอบประวัติการส่ง: นานแค่ไหนและปริมาณจดหมายออกจากโดเมนที่ระบุและที่อยู่ IP

• คีย์ และโปรโตคอล DMARC

วิธีการตรวจสอบสิทธิ์ผู้ส่งเหล่านี้จะพูดกับโครงสร้างพื้นฐานการส่งจดหมายที่กำหนดค่าไว้ พวกเขาให้ข้อมูลเกี่ยวกับว่าโดเมนนี้เคยถูกใช้เพื่อส่งสแปมหรือไม่

ตัวชี้วัดเชิงคุณภาพ

• การร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม

• ผู้ใช้ที่เสียชีวิต

ที่อยู่เหล่านี้เป็นที่อยู่ที่ถูกลบโดยบริการไปรษณีย์หรือไม่ได้ใช้โดยเจ้าของอีกต่อไป เมื่อส่งอีเมลถึงผู้ใช้ที่ไม่มีอยู่จริง คุณจะได้รับการตอบกลับ หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ให้ลบที่อยู่ออกจากรายชื่อผู้รับจดหมาย เพื่อไม่ให้เสี่ยงต่อชื่อเสียงของผู้ส่ง

• กับดักสแปม

ใช้โดยบริการอีเมลหรือบริการป้องกันสแปมเฉพาะเพื่อตรวจจับผู้ส่งอีเมลขยะและบล็อกโดเมนที่ส่งและที่อยู่ IP ที่อยู่ดังกล่าวถูกสร้างขึ้นเป็นพิเศษ แล้วกระจัดกระจายไปทั่วเครือข่าย ซึ่งสามารถแยกวิเคราะห์ได้

• การแสดงตนของที่อยู่ IP ในบัญชีดำ

คุณสามารถตรวจสอบสถานะความสมบูรณ์ของโดเมนได้บนแพลตฟอร์ม MXToolBox ฟังก์ชันการทำงานของเครื่องมือสำหรับจดหมายข่าวทางอีเมลประกอบด้วยการวิเคราะห์โดเมนอย่างครอบคลุม การดำเนินการที่ถูกต้อง และการตั้งค่าที่ถูกต้องสำหรับ SPF, DKIM และ DMARC การมีอยู่ของที่อยู่ในบัญชีดำ

• จำนวนการเปิดและคลิก

อัตราการเปิดและคลิกสูงเป็นสัญญาณว่าเนื้อหาที่ส่งออกนั้นเป็นที่สนใจของผู้รับ

• ป้าย "นี่ไม่ใช่สแปม"

การกระทำของผู้สมัครสมาชิกนั้นถูกมองว่าเป็นสัญญาณบวก - พวกเขาต้องการอ่านจดหมายข่าว

• อีเมลที่ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม
• อีเมลที่ส่งต่อ

ผู้รับชื่นชมเนื้อหาที่ได้รับและพร้อมที่จะแบ่งปัน - การโต้ตอบดังกล่าวมีผลดีต่อการให้คะแนนของผู้ส่ง

• จดหมายตอบ

ตัวบ่งชี้นี้ส่งผลกระทบอย่างเห็นได้ชัดที่สุดต่อชื่อเสียงไปในทิศทางบวก

คะแนนจะได้รับตามเมตริกเหล่านี้ มันแสดงเป็นค่าตั้งแต่ 0 ถึง 100 หรือหมวดหมู่จากเป็นกลางถึงแย่ ยิ่งคะแนนสูง ตัวกรองสแปมก็จะยิ่งสแกนอีเมลขาเข้ามากขึ้นเท่านั้น หากคุณเป็นผู้ส่งที่มีชื่อเสียง ตัวกรองสแปมจะให้อภัยคุณสำหรับคำแคปล็อคสองสามคำ แต่ถ้าชื่อเสียงมัวหมอง แม้แต่รายชื่อส่งเมลที่รวบรวมตามกฎทั้งหมดก็สามารถกรองเป็นสแปมได้

จะตรวจสอบคะแนนผู้ส่งได้ที่ไหน

เรตติ้งกำหนดแล้วไงต่อ?

Postmaster คืออะไร?

นี่คือเครื่องมือที่จัดทำโดยผู้ให้บริการอีเมล ด้วยความช่วยเหลือของ Postmaster คุณสามารถตรวจสอบการจัดส่งของจดหมาย ค้นหาปฏิกิริยาของผู้รับต่อจดหมาย รับข้อมูลเกี่ยวกับการร้องเรียนสแปม ระบุข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น และติดตามชื่อเสียงของโดเมนที่ส่งและที่อยู่ IP

Postmasters ของบริการอีเมลต่างๆ แตกต่างกันไปตามฟังก์ชันการทำงาน เมื่อเลือกนักวิเคราะห์จดหมาย ให้พิจารณาว่าสมาชิกส่วนใหญ่ใช้บริการใด หรือใช้ Postmaster จากผู้ให้บริการรายอื่น

วิธีเชื่อมต่อ postmaster

ขั้นตอนที่ 1.ลงทะเบียนบัญชีในบริการอีเมลที่เลือก มิฉะนั้น คุณจะไม่เห็นข้อมูล

ขั้นตอนที่ 2ระบุโดเมนและยืนยันสิทธิ์

ขั้นตอนที่ 3ตรวจสอบว่าตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์อีเมลอย่างถูกต้อง เนื่องจาก postmaster ใช้ข้อมูลโดเมนจากระเบียน SPF, DKIM และ DMARC

มาดูกันว่า postmasters ซึ่งได้รับความนิยมในหมู่ผู้ใช้อีเมลชาวรัสเซียทำงานอย่างไร

เครื่องมือ Postmaster โดย Gmail

การวิเคราะห์จะแสดงในรูปแบบของตารางและกราฟเป็นระยะเวลา 7, 30, 60, 90 และ 120 วัน คุณเองก็เลือกช่วงเวลาที่ต้องการได้ แต่ระบบจะไม่สร้างรายงานจนกว่าระบบจะเก็บรวบรวมข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับการเข้าชมรายวัน สถิติจะปรากฏเฉพาะกับผู้ที่ส่งอีเมลมากกว่า 200 ฉบับต่อวันไปยังกล่อง Gmail

สถิติต่อไปนี้มีอยู่ในบริการ:

• เข้าสู่สแปมโดยระบุเปอร์เซ็นต์ของอีเมลที่ผู้ใช้ทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม เฉพาะข้อความที่ลงนามด้วยคีย์ DKIM เท่านั้นที่จะถูกนำมาพิจารณา

• ชื่อเสียงของที่อยู่ IP และโดเมนนี่คือสองแผนภูมิที่แยกจากกัน ชื่อเสียงคำนวณจากประวัติการส่ง ปริมาณอีเมลที่ส่ง และการตอบรับจากผู้รับ

ชื่อเสียงของที่อยู่ IP คืออะไร:

แย่(สีแดง). สแปมจำนวนมากถูกส่งจากที่อยู่ IP

ไม่ดีมาก(ส้ม) . มีการส่งสแปมจำนวนมากจากที่อยู่นี้

น่าพอใจ(สีเหลือง). อีเมลจากที่อยู่ IP นี้กลายเป็นสแปมเป็นระยะ

• ข้อเสนอแนะหรือข้อเสนอแนะลูปก่อนอื่นให้ตั้งค่าส่วนหัวสำหรับ FBL คุณจะเห็นกราฟพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับรหัสปัญหา

• การรับรองความถูกต้องแผงจะแสดงเปอร์เซ็นต์ของอีเมลจากการรับส่งข้อมูลขาออกทั้งหมดที่ผ่านการตรวจสอบ SPF, DKIM และ DMARC

• การเข้ารหัสซึ่งแสดงเปอร์เซ็นต์ของข้อความขาเข้าและขาออกที่สัมพันธ์กับปริมาณทั้งหมดที่ผ่านการตรวจสอบ TLS

• การจัดส่งล้มเหลว. แสดงเปอร์เซ็นต์ของข้อความที่ถูกปฏิเสธหรือไม่ได้ส่ง

ที่ทำการไปรษณีย์ยานเดกซ์

ใน Yandex Postmaster คุณสามารถดูสถิติสำหรับโดเมนเดียว หลายโดเมน หรือที่อยู่ IP และสำหรับแต่ละอีเมล ข้อมูลการวิเคราะห์ในรายชื่อส่งเมลจะปรากฏขึ้นหากมีการส่งจดหมายมากกว่า 100 ฉบับไปยังกล่องจดหมาย Yandex

ผลลัพธ์ของการส่งจดหมายจะแสดงเป็นตาราง ซึ่งแสดงจำนวนจดหมายที่ส่ง เปอร์เซ็นต์ของข้อความที่อ่านและยังไม่ได้อ่าน ข้อความที่ถูกลบ และจดหมายที่ลงเอยในโฟลเดอร์จดหมายขยะ จดหมายที่มีประสิทธิภาพที่สุดจะถูกเน้นด้วยสีเขียว และตัวอักษรที่มีคะแนนต่ำจะถูกเน้นด้วยสีแดง

อีเมลสามารถจัดเรียงตามหัวเรื่อง ผู้ส่ง วันที่ และ ID การส่งจดหมาย

หากต้องการดูสถิติโดยละเอียดสำหรับรายชื่อส่งเมล ให้คลิกที่รายการนั้นแล้วคุณจะเห็นแผนภูมิวงกลม

วงแหวนรอบนอกของวงกลมแสดงเปอร์เซ็นต์ของอีเมลที่อ่านแล้วและยังไม่ได้อ่าน วงแหวนด้านในเก็บข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติม วางเคอร์เซอร์เหนือส่วนแผนภูมิที่สนใจแล้วคุณจะเห็น:

• จำนวนจดหมายที่อ่านยังคงอยู่ในกล่องจดหมาย
• จำนวนอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านในกล่องจดหมาย
• ส่วนแบ่งของอีเมลที่ถูกลบ
• เปอร์เซ็นต์ของอีเมลที่ส่งไปยังสแปม

เมื่อคุณคลิกที่แต่ละส่วนของแผนภูมิ กราฟแยกจะปรากฏขึ้น:

• ในส่วนของจดหมายที่อ่านแล้ว คุณจะเห็นจำนวนจดหมายในกล่องจดหมาย ลบหลังจากอ่านและทำเครื่องหมายว่าเป็นจดหมายขยะหลังจากอ่าน
• ในข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน จะมีข้อมูลเกี่ยวกับสัดส่วนของตัวอักษรที่เหลืออยู่ในกล่อง ถูกลบทิ้งก่อนที่จะถูกอ่านและทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม แม้กระทั่งก่อนเปิดจดหมาย
• ในส่วนข้อความที่ถูกลบ คุณสามารถดูจำนวนข้อความที่ถูกลบก่อนอ่านและหลังดู
• ข้อความสแปมแสดงเปอร์เซ็นต์ของข้อความที่การป้องกันสแปมของ Yandex ไม่ยอมให้ผ่าน จำนวนตัวอักษรที่อยู่นอกกล่องจดหมายเนื่องจากการกรองส่วนบุคคล และส่วนของจดหมายที่ส่งไปยังสแปมก่อนและหลังการอ่าน

Yandex Post Office ให้คำแนะนำแก่ผู้ใช้ในการปรับปรุงประสิทธิภาพการส่งจดหมาย - คุณจะพบได้ในหน้าสถิติโดยละเอียด บล็อกที่มีข้อมูลเพิ่มเติมมีอยู่ในแท็บเดียวกัน

คลิกบล็อกที่น่าสนใจและรับกราฟ:

• เปอร์เซ็นต์เฉลี่ยของการดูข้อความ
• เวลาเฉลี่ยที่ใช้ในการอ่านจดหมาย
• เวลาเฉลี่ยตั้งแต่ได้รับจดหมายจนถึงอ่านจดหมาย
• สมาชิกอ่านอีเมลบ่อยที่สุดในช่วงเวลาใดของวัน
• ข้อมูลประชากร - เพศ อายุ รายได้ของผู้ชม และเปอร์เซ็นต์ของจำนวนผู้รับที่สนใจในเรื่องการส่งจดหมาย

Postmaster Mail.ru

ใน Mail.ru posmaster ข้อมูลการวิเคราะห์สำหรับโดเมนสามารถดูได้ในช่วงเวลาที่เลือก - 1, 7 และ 30 วัน ข้อมูลแบ่งออกเป็นสามแท็บ: สถิติสำหรับช่วงเวลาหนึ่ง กราฟสำหรับพารามิเตอร์อย่างน้อยหนึ่งรายการ และปัญหาเกี่ยวกับการส่งจดหมาย

แท็บสถิติ

• จดหมาย - จำนวนจดหมายทั้งหมดที่ส่งถึงผู้ใช้ Mail.ru
• การร้องเรียน - จำนวนอีเมลที่ผู้รับทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม
• ชื่อเสียง - เปอร์เซ็นต์เฉลี่ยของการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
• แนวโน้มคือการเปลี่ยนแปลงร้อยละของการร้องเรียนใน 7 วันเมื่อเทียบกับตัวบ่งชี้นี้ใน 30 วัน
• อ่าน - จำนวนข้อความที่เปิดอยู่
• การอ่านที่ถูกลบ - จำนวนข้อความที่ผู้รับลบหลังจากอ่าน
• ลบแล้วยังไม่ได้อ่าน - สัดส่วนของข้อความที่ลงถังขยะก่อนเปิด
• ส่งแล้ว - เปอร์เซ็นต์ของข้อความที่ส่งไปยังกล่องจดหมาย โฟลเดอร์สแปม และข้อความที่เซิร์ฟเวอร์ Mail.ru ไม่ส่ง

ชื่อเสียงเป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญในตารางนี้ เพื่อป้องกันไม่ให้โดเมนถูกขึ้นบัญชีดำโดยบริการ ให้ตรวจสอบอย่างระมัดระวัง ขึ้นอยู่กับจำนวนอีเมลที่ส่ง มีอัตราการร้องเรียนสูงสุดที่ไม่ควรเกิน:

• หากคุณส่งอีเมลน้อยกว่า 10,000 ฉบับต่อเดือน ขีดจำกัดคือ 1.4%
• น้อยกว่า 500,000 - 1.3%
• น้อยกว่า 10,000,000 - 1.1%
• น้อยกว่า 50,000,000 - 0.7%
• มากกว่า 50,000,000 - 0.4%

แท็บกราฟ

แสดงแผนภูมิที่มีแถบขึ้นและลงสำหรับตัวบ่งชี้ที่เลือก

แท็บปัญหา

แสดงปัญหาทางเทคนิคของโดเมน เนื่องจากไม่ได้รวบรวมสถิติ - ไม่มี SPF, DKIM หรือ DMARC, จดหมายที่ส่งไปยังที่อยู่ที่ไม่มีอยู่จริง และรายการที่ได้รับเครื่องหมาย "สแปม" จากผู้ใช้

ส่วน "จดหมาย"

คุณสามารถดูสถิติทั่วไปของจดหมายแต่ละฉบับได้ที่นี่ การส่งจดหมายที่คล้ายกันจะถูกจัดกลุ่มและสำหรับแต่ละรายการ คุณสามารถเห็นจำนวนข้อความที่ส่งไปยังกล่องจดหมาย - ภาคสีเขียว สแปม - ภาคสีเหลือง และเซิร์ฟเวอร์ที่ปฏิเสธว่าเป็นสแปม - ภาคสีแดง

สถิติจะถูกรวบรวมหากข้อความมีส่วนหัวพิเศษ - X-Mailru-Msgtype หากต้องการจัดกลุ่มข้อความ ให้ป้อนค่าชื่อ การผสมผสานระหว่างตัวอักษรละตินและตัวเลขที่มีความยาวไม่เกิน 32 อักขระนั้นเหมาะสม

บทสรุป

• ตรวจสอบการส่งอีเมลอย่างรอบคอบ
• ดูการโต้ตอบของสมาชิกกับจดหมายข่าวและพยายามรักษาระดับการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมไม่เกิน 0.2%
• ติดตามข้อผิดพลาดในการจัดส่ง
• ทำความสะอาดฐานข้อมูลจากที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องเป็นประจำ

แต่ให้เชื่อมต่อ postmaster และส่งคะแนนสูงมาให้คุณ! และเพื่อเรียนรู้วิธีที่จะไม่เป็นสแปม ให้ดูวิดีโอนี้และไปที่ ช่อง Youtube SendPulse, มีประโยชน์อีกมากมาย.

2. เพิ่มโดเมนของคุณไปยังบริการที่เหมาะสม!

• mail.ru มี postmaster.mail.ru ฉันเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ในฤดูร้อนปี 2013 ฉันคิดว่า แต่เขาไม่ได้สนใจว่าเป็น "คู่มือที่ทุกคนควรมี"
• yandex.ru มีบริการ postmaster.yandex.ru เดียวกัน
• Googled - ฉันไม่พบมัน อาจจะไม่?

ก่อนอื่น ฉันต้องการพูดสองสามคำเกี่ยวกับบริการ ในบริการอีเมลคุณสามารถสร้างอวตารได้ ใน Yandex ที่คุณทำไม่ได้ ในเมลคุณสามารถลงทะเบียนกล่องจดหมายสำหรับการละเมิดในยานเดกซ์เป็นไปไม่ได้ เมื่อคุณเพิ่มโดเมนใน yandex มันจะขอการตั้งค่า จากนั้นการตั้งค่าเหล่านี้จะไม่สามารถแก้ไขได้ โปรดจำไว้ว่า ใน Yandex คุณสามารถเพิ่มเทมเพลตตัวอักษรได้เช่น หากเครื่องยนต์หรือการเรียกเก็บเงินส่งเทมเพลตออกไป เทมเพลตเหล่านี้สามารถเพิ่มลงในรายการที่อนุญาตพิเศษได้ ซึ่งไม่สามารถทำได้ในเมล
นั่นคือความแตกต่างทั้งหมดจนถึงตอนนี้

นี่คือลักษณะของสบู่สำหรับการละเมิด เมื่อมีคนกดปุ่ม "สแปม" ข้อความทั้งหมดจะถูกส่งไปยังสบู่นี้พร้อมกับข้อความในจดหมาย

ตั้งไว้ที่นี่

ผู้เขียนใน mail.ru จะถูกตรวจสอบด้วยตนเอง


และพวกเขาสามารถปฏิเสธคุณได้หากโลโก้นี้ไม่อยู่ในไซต์ แม้ว่าคุณจะ google ก็เป็นที่ชัดเจนว่าประวัติความเป็นมาของสัญลักษณ์ของรูปภาพสำหรับโครงการเหล่านั้นคืออะไร ถ้ามีถึงโดเมนจะงี่เง่ากับ 1 ภาพนี้ก็จะยอมโง่ขนาดนี้

ข้อมูลการวิเคราะห์จะถูกรวบรวมตรงที่มี DKIM หากปิดลายเซ็นในบางโปรเจ็กต์ สถิติก็จะลดลง

ตอนนี้เรามาดูกันว่าอวาตาร์เหล่านี้ทำงานอย่างไร
โน๊ตสำคัญ.
ยานเดกซ์เมล - สามารถรับรู้อวตารจากบริการ Gravatar.com 🙂
คุณต้องมีบัญชีจาก wordpress.com ตอนนี้ใน 1 บัญชี คุณสามารถปั้นผู้แต่งและอีเมลจำนวนมากได้ใน 1 บัญชี

เนื่องจากไม่มีการอัปโหลดอวาตาร์บน Yandex postmaster นี่เป็นทางออกที่ดี



เมลยานเดกซ์ยังแสดงไอคอนความถูกต้องของ DKIM


Google ก็ทำได้เช่นกัน
แต่ mail.ru ไม่ทราบวิธี

แต่ google ไม่รับเมล


และเนื่องจากเธอไม่มีผู้ดูแลไปรษณีย์ ดังนั้นทางออกเดียวคือให้บริการของ Google บนโดเมน สร้างบัญชีที่จำเป็นที่นั่นด้วยอีเมลที่ใช้สำหรับส่งจดหมาย และอัปโหลดรูปประจำตัวในโปรไฟล์ของคุณ หากคุณต้องการ คุณสามารถเขียนถึงฉันได้ ฉันมีบัญชีจำนวนมากจาก 2,000 บัญชี ฉันสามารถเพิ่มโดเมนของคุณให้กับตัวเองโดยใช้นามแฝง เพื่อสร้างบัญชีด้วยรูปแทนตัวเท่านั้น

Mail.ru ยังไม่ยอมรับ Gravatar

แต่เธอยินดีรับอวาตาร์จากโดเมนที่ได้รับการดูแลในบริการไปรษณีย์

งั้นมาสรุปกัน

• ที่ดีที่สุดสำหรับฉันดูเหมือนว่ายานเดกซ์มีตัวเลือก - เพื่อรับรู้ Gravatar
• และ mail.ru มี postmaster ที่ดีที่สุด

วันนี้เป็นการยากที่จะหาโครงการอินเทอร์เน็ตที่ไม่สื่อสารกับผู้ชมผ่านอีเมล ในทางกลับกัน ผู้ชมรายเดือนของ Mail.Ru Mail มีเกือบ 23 ล้านคน ซึ่งหมายความว่าในบรรดาผู้รับข้อความของคุณ จะมีที่อยู่จำนวนมาก (แม้แต่จำนวนมาก) ในโดเมน mail.ru, bk.ru, list.ru และ inbox.ru มาเถอะ โปรเจ็กต์ยอดนิยมจำนวนมากมีผู้ใช้มากกว่าครึ่งที่มีที่อยู่ mail.ru

แล้ว postmaster คืออะไร?

เครื่องมือนี้สะดวก ใช้งานง่าย และเรียบง่ายเหมือนรองเท้าสักหลาด (อย่างน้อยเราก็คิดอย่างนั้น) ในการเริ่มใช้งาน คุณเพียงแค่ป้อนโดเมนของคุณลงในฐานข้อมูลโครงการและยืนยันสิทธิ์ ซึ่งสามารถทำได้หลายวิธีด้วยกัน โดยการสร้างไฟล์พิเศษในรูทของเว็บเซิร์ฟเวอร์ โดยการเพิ่มเมตาแท็กที่ส่วนหัวของหน้าหลัก หรือโดยการใช้การตรวจสอบ DNS แน่นอน คุณสามารถเพิ่มโดเมนได้มากเท่าที่คุณใช้ในโครงการของคุณ

ทันทีหลังจากยืนยันสิทธิ์ในโดเมน สถิติที่เป็นประโยชน์ต่อไปนี้จะพร้อมใช้งานสำหรับคุณ:

• จำนวนอีเมลที่ส่งทั้งหมด
• จำนวนข้อร้องเรียน
• จำนวนข้อความที่ส่งสำเร็จ
• จำนวนอีเมลที่ถูกลบว่าเป็นสแปมหรือถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นสแปม
• จำนวนอีเมลที่ส่งไปยังที่อยู่ที่ไม่มีอยู่

คุณสามารถสังเกตตัวเลขเหล่านี้ได้ในไดนามิกสำหรับรอบระยะเวลารายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน

คุณอาจรู้ว่าโปรโตคอล SMTP ทำให้ง่ายต่อการปลอมแปลงที่อยู่ผู้ส่ง ดังนั้น เพื่อแยกความแตกต่างระหว่างการส่งจดหมายของคุณกับสแปม เราใช้ลายเซ็น DKIM ดังนั้นหมายเหตุสำคัญ: เพื่อให้สถิติใช้งานได้ อีเมลของคุณต้องลงนามกับ DKIM หากโปรเจ็กต์ของคุณยังไม่ได้ดำเนินการนี้ ให้ตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณทันที (ซึ่งเป็นเรื่องง่าย MTA ที่ทันสมัยจำนวนมากรองรับ DKIM ทันที) อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้มีผลดีต่อความสามารถในการส่ง ไม่เพียงแต่สำหรับ mail.ru เท่านั้น แต่สำหรับระบบอีเมลและตัวกรองสแปมทั้งหมด

นอกจากนี้ ใน Postmaster เราได้รวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายสำหรับเว็บมาสเตอร์

ประการแรก ชุดของกฎที่รายชื่อส่งเมลต้องปฏิบัติตามเพื่อให้มีแนวโน้มที่จะเข้าถึงกล่องจดหมายของผู้ใช้ได้สำเร็จ ไม่มีอะไรผิดปกติหรือนำมาจากเพดาน - คำแนะนำทั้งหมดมีพื้นฐานมาจากสามัญสำนึกเท่านั้น ตามมาตรฐาน RFC ซึ่งเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของโลกในด้านนี้ ขณะไล่ตามเป้าหมาย เราทุกคนต้องจำไว้ว่าในท้ายที่สุดแล้วความสะดวกสบายของผู้ใช้คือสิ่งสำคัญ

ประการที่สอง เราได้เผยแพร่บันทึกโดยละเอียดของข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่กล่าวถึงในอีเมลตบที่คุณอาจได้รับจากเซิร์ฟเวอร์อีเมลของเรา และที่สำคัญที่สุด - คำแนะนำสั้น ๆ และมีประสิทธิภาพสำหรับการพิจารณา

แน่นอน postmaster.mail.ru ไม่ได้ยกเลิกที่อยู่ [ป้องกันอีเมล]ซึ่งเรายังคงยอมรับคำถามทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการส่งจดหมายไปยังกล่องจดหมายในโดเมนของเรา เราอ่านอย่างระมัดระวังและตอบเสมอ แต่เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่ารูปลักษณ์ของเครื่องมือนี้จะทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นมากและรายชื่อส่งเมลมีประสิทธิภาพมากขึ้น

แน่นอนว่านี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น ในอนาคตอันใกล้ จะมีการแจกแจงสถิติตามประเภทของจดหมาย (เช่น ความสามารถในการตรวจสอบการส่งจดหมายแต่ละรายการ) และการสนับสนุนเทคโนโลยี FBL นอกจากนี้ยังสามารถรับข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสิทธิภาพของการส่งจดหมาย: ส่วนแบ่งของจดหมายที่อ่านแล้ว เปอร์เซ็นต์ของข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน / อ่านแล้วที่ถูกลบ เปอร์เซ็นต์ของตัวอักษรที่ลงเอยในโฟลเดอร์สแปมตามบัญชีดำส่วนตัวของผู้ใช้ ( ป้องกันสแปมส่วนบุคคล) และอีกมากมาย

เป้าหมายของเราคือทำให้ postmaster.mail.ru สะดวกที่สุดสำหรับคุณ ดังนั้นอย่าลังเลที่จะแสดงความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของคุณในความคิดเห็น ทั้งหมดนี้จะต้องอ่าน วิเคราะห์ และพิจารณาให้ได้มากที่สุด

วาซิลี เบสปาลอฟ,
หัวหน้า Antispam [email protected]