ถ้าไม่มีน้ำร้อนให้โทรไป ตัวอย่างการร้องเรียนเกี่ยวกับการขาดน้ำเย็น ไม่มีน้ำร้อนน้ำเย็น - จะโทรไปบ่นที่ไหน

หากคุณตัดสินใจที่จะร้องเรียน ก่อนอื่นให้คิดว่าคุณต้องการระบุการร้องเรียนของคุณอย่างไร วิธีนี้จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น

คุณไม่ควรโพล่งโพล่งการค้นหาเพราะสามารถบรรลุผลตรงกันข้าม

อันดับแรก คุณควรชี้แจงว่าเหตุใดการตัดการเชื่อมต่อจึงเกิดขึ้น คุณสามารถติดต่อบริการฉุกเฉินเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น หมายเลขโทรศัพท์ของบริการนี้มักจะติดไว้ที่ทางเข้าประตูทางเข้า

จำเป็นต้องอธิบายสาระสำคัญของสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างชัดเจนว่าไม่มีน้ำประปามานานแค่ไหน หากมีแรงกดดันไม่เพียงพอ คุณควรพร้อมที่จะตอบคำถาม: เกิดขึ้นบ่อยแค่ไหน ระบุเวลาของวันที่ความดันลดลง

บริษัทผู้ให้บริการมักจะใช้แบบฟอร์มเฉพาะในการสมัครผู้มอบหมายงานจะบันทึกการโทร ชื่อผู้โทร เหตุผลในการอุทธรณ์ เขาต้องกำหนดหมายเลขของตัวเองให้กับใบสมัคร

จะโทรไปที่ไหนหากไม่มีเครื่องทำความร้อนและน้ำร้อน?

เหตุผลในการปิดการจ่ายน้ำ:

• เหตุฉุกเฉิน;
• ดำเนินงานตามแผน
• การเปลี่ยนอุปกรณ์
• การไม่ชำระใบแจ้งหนี้

ความสนใจ!หากการปิดระบบเกิดขึ้นเนื่องจากงานซ่อมแซม มีแนวโน้มว่าบริการจะไม่ได้รับการฟื้นฟูจนกว่าการซ่อมแซมจะเสร็จสิ้น คุณควรรอให้เสร็จสมบูรณ์

จะหยุดจ่ายน้ำที่ไหนถ้าฉุกเฉิน? ในการทำเช่นนี้คุณสามารถโทรหาบริการที่อยู่อาศัยและชุมชนองค์กรจัดการและสอบถามเกี่ยวกับเหตุผลและระยะเวลาในการฟื้นฟูทรัพยากรทางเทคนิค

จะบ่นเกี่ยวกับการตัดน้ำประปาและความร้อนได้ที่ไหน หากคุณคิดว่าเวลาในการกู้คืนล่าช้าโดยไม่จำเป็น คุณสามารถร้องเรียนไปยังองค์กรต่อไปนี้:

• ภาวะฉุกเฉิน;
• การตรวจสอบที่อยู่อาศัยของรัฐ
• คณะกรรมการบริหารเทศบาลด้านที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน
• การบริหารเมือง
• ห้องรับแขกของ City Duma

น้ำเย็น

การตัดการเชื่อมต่อของน้ำอุ่นและความร้อนมักเกิดขึ้นเนื่องจากเหตุฉุกเฉินหรือการซ่อมแซม ในขณะเดียวกัน น้ำเย็นก็ยังคงอยู่สำหรับความต้องการของประชาชน

อ้างอิง:การตัดน้ำเย็นออกแม้ในช่วงเวลาสั้น ๆ ทำให้เกิดความรู้สึกไม่สบายอย่างรุนแรง เพราะทั้งครอบครัวขาดทรัพยากรนี้โดยสิ้นเชิง เป็นเรื่องที่น่าผิดหวังอย่างยิ่งหากเหตุการณ์เกิดขึ้นโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า

ตามกฎแล้วผู้เช่าต้องได้รับแจ้งล่วงหน้าเกี่ยวกับงานที่วางแผนไว้ หากปิดน้ำเย็นเช่นในกรณีก่อนหน้านี้คุณควรโทรติดต่อบริการฉุกเฉินและ บริษัท จัดการ องค์กรเหล่านี้ต้องบันทึกข้อเท็จจริงของการอุทธรณ์และใช้มาตรการที่เหมาะสม

พวกเขาสามารถปิดได้นานแค่ไหน?

ตามมาตรฐานสำหรับการจัดหาน้ำประปาของประชาชนที่ได้รับอนุมัติในระดับรัฐจะต้องดำเนินการจัดหาน้ำเย็นอย่างต่อเนื่อง ในกรณีนี้จะได้รับอนุญาต:

• ปิด 4 ชั่วโมงต่อเนื่อง;
• รวมเป็นเวลา 8 ชั่วโมงเป็นเวลาหนึ่งเดือน

หากกฎเหล่านี้ถูกละเมิด จะมีค่าปรับจำนวนหนึ่งสำหรับแต่ละชั่วโมงเพิ่มเติม

ขีดจำกัดที่อนุญาตสำหรับการปิดน้ำร้อน:

• ไม่เกิน 8 ชั่วโมงต่อเดือน
• 24 ชั่วโมงในกรณีที่เกิดความผิดปกติบนทางหลวง
• ต่อเนื่องไม่เกิน 4 ชม.

ฉันจะรายงานการทับซ้อนที่ผิดกฎหมายได้อย่างไร

สำคัญ:คุณสามารถบรรลุผลที่ยิ่งใหญ่กว่านี้ได้หากคุณทำการอุทธรณ์โดยรวมโดยร่วมมือกับเพื่อนบ้านของคุณ คำขอจำนวนมากจะดึงดูดความสนใจมากขึ้น และเพิ่มโอกาสที่บริการจะรับปัญหาได้เร็วขึ้น

นอกจากการโทรศัพท์ คุณควรเขียนคำร้องเรียนผ่านทางอินเทอร์เน็ตบนเว็บไซต์ของสำนักงานตรวจการเคหะ สำนักงานอัยการ Rospotrebnadzor

คุณไม่ควรละเลยบริการออนไลน์ที่เน้นการช่วยเหลือประชาชนในสถานการณ์ที่ยากลำบากช่วยให้คุณสามารถร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาด้านสาธารณูปโภคได้อย่างรวดเร็ว

หลักเกณฑ์การร้องทุกข์

การร้องเรียนจะต้องจัดทำขึ้นตามเทมเพลตที่พัฒนาขึ้นเป็นพิเศษ ตัวอย่างคำร้องเรียนสำหรับการเรียกร้องต่าง ๆ สามารถพบได้บนอินเทอร์เน็ตหรือนำมาจากพนักงานของบริษัทจัดการ

การอุทธรณ์จะต้องประกอบด้วย:

ส่งเอกสารที่ไหนและอย่างไร?

ขั้นแรกต้องส่งคำอุทธรณ์ไปที่หัวหน้า HOA หรือแผนกที่อยู่อาศัยการอุทธรณ์จะต้องร่างขึ้นเป็นสองฉบับ หนึ่งฉบับต้องเก็บไว้ที่บ้าน

ในสำเนาที่สองพนักงานบริการต้องใส่หมายเลขเอกสารขาเข้าวันที่ยอมรับ อีกด้วย คุณสามารถส่งสินค้าทางไปรษณีย์พร้อมใบเสร็จการจัดส่งได้.

การชดเชยความเสียหายที่เกิดขึ้นจะดำเนินการผ่านศาลตามมาตรา 157 แห่งประมวลกฎหมายที่อยู่อาศัยของสหพันธรัฐรัสเซีย "จำนวนเงินที่ชำระสำหรับค่าสาธารณูปโภค" อาจมีการแนะนำความรับผิดทางปกครอง

คุณควรให้คำตอบนานแค่ไหนและนานแค่ไหน?

ตามกฎหมายกำหนด 30 วันสำหรับการพิจารณาข้อเรียกร้องในช่วงเวลานี้ จะต้องตัดสินใจ ดำเนินมาตรการ และให้คำตอบแก่ผู้ส่ง หากยังไม่ได้ดำเนินการ คุณควรติดต่อเจ้าหน้าที่ระดับสูง นี้อาจเป็นเมืองหรือเขตตรวจการเคหะ

องค์กรเหล่านี้มีหน้าที่ตรวจสอบระบบสาธารณูปโภคและดำเนินการหากพบการละเมิดในการทำงาน มาตรการดังกล่าวกำหนดความรับผิดชอบในการบริหารให้กับเจ้าหน้าที่

เมื่อติดต่อบริการควบคุมควรระบุว่ามีการอุทธรณ์ต่อหัวหน้า HOA แล้ว แต่ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข การร้องเรียนนี้จะได้รับคำตอบภายใน 30 วันเช่นกัน

ในกรณีนั้น, หากผู้ตรวจการเคหะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงที คุณควรติดต่อ Rospotrebnadzor... เป็นหน่วยงานของรัฐที่ทำหน้าที่กำกับดูแลและมีส่วนร่วมในการคุ้มครองผู้บริโภค

ส่วนใหญ่แล้ว การแทรกแซงของเขาจะได้ผล: มีการใช้มาตรการเพื่อขจัดปัญหาและลงโทษผู้รับผิดชอบ หากในกรณีนี้ไม่สามารถบรรลุผลได้ ข้อพิพาทสามารถแก้ไขได้โดยการแทรกแซงของสำนักงานอัยการ

ปัญหาที่เกิดจากการขาดน้ำประปาและความร้อนเป็นตัวอย่างทั่วไปของที่อยู่อาศัยคุณภาพต่ำและบริการชุมชน การขาดน้ำร้อนไม่ได้เป็นเพียงปัจจัยหนึ่งที่ทำให้รู้สึกไม่สบายเท่านั้น แต่ยังสามารถกระตุ้นการละเมิดมาตรฐานสุขอนามัยได้

การอุทธรณ์จากผู้บริโภคบริการสาธารณะในเวลาที่เหมาะสมช่วยดึงความสนใจไปที่ปัญหาและปรับปรุงสถานการณ์โดยทั่วไป

ผู้มอบหมายงานยังต้องแนะนำตัวเองและรายงานสาเหตุของการปิดระบบ หากงานอยู่ระหว่างการดำเนินการเพื่อขจัดอุบัติเหตุ เขาต้องแจ้งสาเหตุของอุบัติเหตุด้วย และเมื่อวางแผนจะทำงานให้เสร็จ เมื่อใดที่น้ำร้อนจะกลับมาให้บริการในอพาร์ทเมนท์ตามที่อยู่นี้

สิ่งนี้เกิดขึ้นในฤดูร้อน ในเวลาเดียวกัน ผู้อยู่อาศัยจะได้รับคำเตือนล่วงหน้าเกี่ยวกับการเริ่มงานดังกล่าว การหยุดฉุกเฉินในการจัดหาน้ำร้อนหรือน้ำเย็นเกิดขึ้นเนื่องจากการเสียที่ CHP หรือระบบจำหน่าย ไม่มีการแจ้งเตือนเมื่อมีการปิดระบบจ่ายน้ำฉุกเฉิน ปกติไฟดับคืออะไร? พระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 232 ปี 2019 กำหนดบรรทัดฐานและขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการปิดระบบประปา

จะโทรไปที่ไหนหากไม่มีน้ำร้อนในก๊อกน้ำ

• แม้จะมีการปิดระบบน้ำร้อนตามแผน แต่ก็มีการออกใบแจ้งหนี้เต็มจำนวน
• น้ำประปาไม่ไหลเกินเวลาที่กำหนด
• ผู้อยู่อาศัยไม่ได้รับคำเตือนเกี่ยวกับการปิดตัวที่กำลังจะเกิดขึ้น หรือการโพสต์ประกาศละเมิดข้อกำหนดที่กฎหมายกำหนด

ไม่มีน้ำร้อนน้ำเย็น - จะโทรไปบ่นที่ไหน

หากน้ำของคุณถูกปิดโดยไม่มีการเตือน นอกเวลาที่กำหนดหรือเป็นเวลาหลายวันตามเอกสารข้อบังคับที่อนุญาต โปรดติดต่อบริษัทจัดการหรือบริการจัดส่งฉุกเฉินเพื่อขอคำชี้แจงก่อน โครงสร้างเหล่านี้มีหน้าที่รับใบสมัครและให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องแก่ผู้อยู่อาศัย อย่าลืมว่าการตัดจ่ายน้ำอาจเกิดขึ้นเนื่องจากการขัดข้อง การขัดข้องของเครือข่าย และแม้แต่ภัยธรรมชาติ

น้ำร้อนลวก: จะโทรได้ที่ไหน

นอกจากการโทรออกแล้ว คุณต้องส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรโดยใช้อินเทอร์เน็ตด้วย คุณสามารถฝากคำร้องเรียนที่เกี่ยวข้องได้โดยไปที่เว็บไซต์ของ Housing Inspectorate, Rospotrebnadzor หรือสำนักงานอัยการ นอกจากนี้ยังมีบริการออนไลน์ที่ประชาชนได้มีโอกาสโพสต์ข้อความเกี่ยวกับปัญหาเศรษฐกิจในเมือง

ไม่มีน้ำร้อนที่จะโทรหามอสโก 2019

กฎหมายดังกล่าวยังยกเว้น Vodokanal จากภาระหน้าที่ในการแจ้งให้ผู้อยู่อาศัยทราบถึงการปิดระบบในกรณีที่เกิดภัยพิบัติทางธรรมชาติ แม้ว่าจะไม่จำเป็นต้องเตือนประชาชนในกรณีที่ระบุไว้ข้างต้น แต่ความจริงของการตัดการเชื่อมต่อยังคงลงทะเบียนในเอกสารภายในของแผนก

จะโทรได้ที่ไหนหากไม่มีน้ำร้อนในอพาร์ตเมนต์

พนักงานบริการยังต้องแจ้งข้อมูลของเขา จำนวนการสมัคร และเวลาของการยอมรับ หากไม่ทราบสาเหตุของการขาดน้ำร้อนในกรณีนี้ผู้เชี่ยวชาญจะถูกส่งถึงคุณซึ่งจะต้องตรวจสอบภายในสองชั่วโมงนับจากเวลาที่ได้รับการร้องเรียน หากผู้ตรวจสอบยืนยันข้อเท็จจริงว่าไม่มีการจ่ายน้ำร้อน นับจากวันนั้นจนถึงการปรากฏตัวของน้ำร้อน จะทำการคำนวณใหม่

ไม่มีน้ำในบ้าน: โทรไปร้องเรียนที่ไหน

หน่วยงานนี้เป็นหน่วยงานตรวจการเคหะของรัฐอำนาจหน้าที่ของแผนกนี้รวมถึงการกำกับดูแลระบบช่วยชีวิตที่เชื่อมต่อกับอาคารที่พักอาศัย คุณยังสามารถติดต่อ Rospotrebnadzor ซึ่งพนักงานจะต้องตรวจสอบคุณภาพของบริการที่มอบให้กับประชากร ไม่ว่าพลเมืองจะสมัครเข้าแผนกใด พวกเขาจะต้องจัดทำใบสมัครเป็นลายลักษณ์อักษร

ถ้าไม่มีน้ำจะโทรไปที่ไหน

การปิดน้ำเย็นหรือน้ำร้อนในอาคารอพาร์ตเมนต์อาจเป็นปัญหาร้ายแรง ชาวเมืองต้องเผชิญกับความรำคาญอย่างต่อเนื่อง สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ทุกคนที่ต้องการทราบว่าน้ำจะกลับมาในบ้านเมื่อใดหากปิดอยู่ควรรู้ว่าควรเปิดที่ไหนในสถานการณ์เหล่านี้

ถ้าไม่มีน้ำเย็นหรือน้ำร้อนจะโทรไปที่ไหน

การค้นหาว่าน้ำหยุดไหลจากก๊อกนั้นค่อนข้างไม่เป็นที่พอใจในช่วงเวลาใดของปี การขาดงานเป็นเวลานานไม่เพียง แต่ทำให้เกิดความไม่สะดวกในประเทศเท่านั้น แต่สามารถกลายเป็นสาเหตุของปัญหาที่ค่อนข้างร้ายแรงที่เกี่ยวข้องกับความเป็นไปไม่ได้ของการทำงานตามปกติของระบบบำบัดน้ำเสีย ไม่น่าแปลกใจที่คำถามที่ว่าทำไมไม่มีน้ำเย็นร้อนหรือทั้งสองอย่างพร้อมกันและเมื่อจะปรากฏขึ้นถูกถามโดยผู้เช่าที่ไม่พอใจไปยังระบบสาธารณูปโภค พิจารณาถึงสาเหตุที่ทำให้น้ำปิดได้ รวมทั้งควรติดต่อหน่วยงานใดหากเกิดปัญหาขึ้นอย่างต่อเนื่อง

การค้นหาว่าน้ำหยุดไหลจากก๊อกนั้นค่อนข้างไม่เป็นที่พอใจในช่วงเวลาใดของปี การขาดงานเป็นเวลานานไม่เพียง แต่ทำให้เกิดความไม่สะดวกในประเทศเท่านั้น แต่สามารถกลายเป็นสาเหตุของปัญหาที่ค่อนข้างร้ายแรงที่เกี่ยวข้องกับความเป็นไปไม่ได้ของการทำงานตามปกติของระบบบำบัดน้ำเสีย ไม่น่าแปลกใจที่คำถามที่ว่าทำไมไม่มีน้ำเย็นร้อนหรือทั้งสองอย่างพร้อมกันและเมื่อจะปรากฏขึ้นถูกถามโดยผู้เช่าที่ไม่พอใจไปยังระบบสาธารณูปโภค พิจารณาถึงสาเหตุที่ทำให้น้ำปิดได้ รวมทั้งควรติดต่อหน่วยงานใดหากเกิดปัญหาขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ถ้าไม่มีน้ำเย็นหรือน้ำร้อนจะโทรไปที่ไหน

สำหรับผู้เช่าที่ไม่ต้องการทนกับสภาพความเป็นอยู่ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน มีสิทธิขอรับการคุ้มครองสิทธิของตนได้ คุณควรเริ่มต้นด้วยการโทรไปที่ บริษัทจัดการ: ZhEK หรือ HOA.

จากนั้นคุณสามารถเขียนคำสั่ง เขียนในนามหัวหน้า มันสรุปสถานการณ์ปัจจุบันและขอให้ดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา ขอแนะนำให้เตรียมสำเนาอุทธรณ์ดังกล่าวสองชุดเพื่อให้ชุดที่สองมีเครื่องหมายว่าเอกสารได้รับการรับรอง การอุทธรณ์โดยรวมที่ลงนามโดยผู้อยู่อาศัยจำนวนมากนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่า

หากไม่มีมาตรการแก้ไขปัญหาคุณควรติดต่อหน่วยงานของรัฐแล้ว: การตรวจสอบที่อยู่อาศัย, Rospotrebnadzor, สำนักงานอัยการหรือศาล

ร้องเรียนต่อผู้ตรวจการเคหะ

ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดจะเป็นการอุทธรณ์ไปยังหน่วยงานที่มีอำนาจรวมถึงการควบคุมการใช้สต็อกที่อยู่อาศัยและสภาวะปกติของระบบช่วยชีวิต ในรัสเซีย หน่วยงานดังกล่าวคือ State Housing Inspectorate พลเมืองทุกคนสามารถนำไปใช้กับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้ชีวิตในสต็อกที่อยู่อาศัยทั้งในเขตเทศบาลและเอกชน

ร้องเรียนการตรวจสอบที่อยู่อาศัย เป็นลายลักษณ์อักษรเสมอ... ควรระบุไม่เพียง แต่สาระสำคัญของปัญหาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงข้อเท็จจริงที่ว่าการพยายามมีส่วนร่วมกับ บริษัท จัดการหรือบริการฉุกเฉินในการแก้ปัญหานั้นไม่ประสบความสำเร็จ การตอบสนองต่อข้อร้องเรียนเกี่ยวกับมาตรการที่ดำเนินการจะถูกส่งไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ในเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษร คำขอที่ไม่ระบุชื่อจะไม่ได้รับการพิจารณา

ร้องเรียนไปยัง Rospotrebnadzor

Rospotrebnadzor ตรวจสอบคุณภาพของสาธารณูปโภค ดังนั้นหากบริการน้ำประปามีคุณภาพต่ำ นั่นคือ ไม่มีน้ำเย็นหรือน้ำร้อนโดยไม่มีเหตุผลที่ดี คุณก็สามารถร้องเรียนเรื่องนี้ได้ สำหรับสิ่งนี้เช่นเดียวกับเมื่อติดต่อผู้ตรวจการเคหะจะมีการจัดทำเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งระบุว่าใครกำลังบ่นเกี่ยวกับอะไร ตามข้อเท็จจริงที่ระบุไว้ในการร้องเรียน Rospotrebnazdor ดำเนินการตรวจสอบที่ไม่ได้กำหนดไว้ ผู้สมัครจะได้รับคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับผลลัพธ์

ร้องเรียนเกี่ยวกับที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนผ่านพอร์ทัลของบริการของรัฐ

ก่อนอื่นคุณต้องลงทะเบียนบนพอร์ทัล จากนั้นในบัญชีส่วนตัวของคุณ ให้คลิก "ส่งคำอุทธรณ์หรือคำร้องเรียน" ในหน้าถัดไป คุณเพียงแค่เขียนเรื่องร้องเรียนแล้วส่งไป

ตามกฎแล้วมาตรการที่พิจารณาแล้วเพียงพอที่จะแก้ไขสถานการณ์น้ำประปาได้อย่างรวดเร็ว หากหลังจากติดต่อหน่วยงานของรัฐแล้ว ระบบสาธารณูปโภคยังคงใช้งานไม่ได้ ซึ่งเป็นการละเมิดสิทธิ์ของผู้อยู่อาศัยอย่างร้ายแรง จำเป็นต้องยื่นคำร้องต่อศาล