การโน้มน้าวใจไม่ใช่เทคนิค ควรใช้วิธีการโน้มน้าวใจรูปแบบใดโดยพิจารณาจากประเภทจิตวิทยาของคุณ วิธีการโน้มน้าวใจ: อิทธิพลของปัจจัยภายนอกต่อบุคคล

เทคนิคและวิธีการมีอิทธิพลทางจิตวิทยาต่อผู้คนเป็นส่วนสำคัญของจิตวิทยาเชิงปฏิบัติ ด้วยเหตุนี้ ทุกๆ วันวิทยาศาสตร์จึงค้นพบ ศึกษา ทดสอบ สรุป และเสนอวิธีการทางจิตวิทยาในการมีอิทธิพลต่อผู้คนในชีวิตของพวกเขา นี่อาจเป็นครอบครัว การผลิต แรงงาน และพื้นที่สาธารณะ เมื่อพวกเขาสื่อสารกัน ทุกคนมีอิทธิพลต่อกันและกัน ไม่ว่าจะตั้งใจหรือไม่ก็ตาม และใช้กลไกบางอย่างในทางปฏิบัติ

มีเทคนิคและวิธีการใดบ้างในการมีอิทธิพลต่อบุคคล?

ในบรรดาสิ่งหลักๆ เราเน้นสิ่งต่อไปนี้:

• การติดเชื้อ;
• คำแนะนำ;
• ความเชื่อ;
• การบังคับ;
• การเลียนแบบ;
• กำลังใจ

ที่เก่าแก่ที่สุดคือกลไกการติดเชื้อ แสดงถึงการถ่ายทอดอารมณ์ความรู้สึกและจิตใจจากกันและกัน (เสียงหัวเราะ ความตื่นตระหนก) ผลกระทบของการติดเชื้อส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของสภาวะทางอารมณ์ของผู้ได้รับผลกระทบ

ข้อเสนอแนะ: ลักษณะของวิธีการ

ข้อเสนอแนะรองรับการอุทธรณ์ไปยังขอบเขตทางอารมณ์และจิตไร้สำนึกของบุคคล มันเป็นวาจาโดยธรรมชาติซึ่งหมายความว่าเป็นการกระทำโดยใช้คำพูด

ข้อมูลที่มีไว้สำหรับข้อเสนอแนะควรสั้นมาก แต่มีความหมายและสมบูรณ์สูงสุด และใช้ช่วงเวลาแห่งการแสดงออกเพื่อให้บุคคลนั้นเชื่อในสิ่งที่เขาบอกทันที นอกจากนี้ บุคคลที่มีอิทธิพลไม่ควรอยู่ในภาวะมึนงงทางอารมณ์ แต่ต้องมีจิตใจที่ดีและรู้สึกมั่นใจ เนื่องจากอำนาจของแหล่งข้อมูลเป็นพื้นฐานของข้อเสนอแนะ หากผู้มีอิทธิพล (ผู้แนะนำ) ไม่มีอำนาจสำหรับผู้รับรู้ (แนะนำ) เซสชันจะสิ้นสุดไม่สำเร็จ

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าประสิทธิผลของข้อเสนอแนะอาจขึ้นอยู่กับน้ำเสียงของบุคคล ควรแสดงความมั่นใจ อำนาจ และความสำคัญของคำพูด

วิธีการโน้มน้าวใจ: อิทธิพลของปัจจัยภายนอกที่มีต่อบุคคล

ทุกวันเราต้องเผชิญกับความเชื่อมั่น ตัวอย่างเช่น ผู้ผลิตอาหารต้องการให้เราซื้อเนยและชีสของพวกเขา และสตูดิโอภาพยนตร์ต้องการให้เราชมภาพยนตร์รอบปฐมทัศน์ของพวกเขาในโรงภาพยนตร์

เนื่องจากวิธีการโน้มน้าวใจเป็นองค์ประกอบหลักของชีวิตเรา เราจึงมักไม่สามารถสังเกตได้เสมอไปว่าเราอยู่ภายใต้อิทธิพลของพวกเขาและอิทธิพลของปัจจัยภายนอกอย่างไร วิทยาศาสตร์นี้ได้รับการศึกษามาตั้งแต่สมัยโบราณ โดยมีเป้าหมายสูงสุดคือการบังคับให้บุคคลอื่นซึมซับข้อโต้แย้งบางอย่างอย่างใจเย็น และยอมรับการตัดสินใหม่เกี่ยวกับองค์ประกอบของระบบโลกทัศน์ของเขา

วิธีการโน้มน้าวใจหลักๆ คืออะไร และมีประสิทธิภาพแค่ไหน?

ด้านล่างนี้คือเทคนิคการโน้มน้าวใจที่มีประสิทธิภาพสูง นอกจากนี้ยังใช้สิ่งต่อไปนี้: รางวัล, การลงโทษ, ประสบการณ์เชิงบวกหรือเชิงลบ, การดึงดูดคุณสมบัติทางศีลธรรมของบุคคล

วิธีการโน้มน้าวใจมีดังต่อไปนี้:

1. คำแนะนำ. เมื่อผู้ถูกชักชวนมีทัศนคติเชิงบวกต่อผู้ชักชวน (หากเขามีอำนาจ) เขาจะสั่งสอนผู้ฟัง โน้มน้าวให้พวกเขาประพฤติตนในลักษณะเฉพาะที่เขาต้องการ. ในรูปแบบของคำสั่ง ผู้อำนวยการให้คำแนะนำโดยตรงกับผู้ใต้บังคับบัญชา: “ทำแบบนี้ แล้วเราจะบรรลุผลเช่นนั้น”
2. คำสั่งและคำสั่ง. วิธีการเหล่านี้มักใช้บ่อยมากหากมีอำนาจต่อหน้าผู้ฟัง สิ่งสำคัญคือมีการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ แต่การจะประสบความสำเร็จผู้ถูกชักชวนไม่ควรวิพากษ์วิจารณ์งานที่ได้รับมอบหมาย ตัวอย่างเช่น เมื่อพ่อแม่หรือยายขอให้เก็บของเล่น ทารกจะมีปฏิกิริยาแตกต่างออกไปหากแม่เข้มงวดกับเขา และยายก็อ่อนโยน
3. คำแนะนำ. เมื่อมีความไว้วางใจ ความใกล้ชิด ความเข้าใจระหว่างผู้คน แน่นอนคุณต้องให้คำแนะนำอย่างถูกต้องและทำในลักษณะที่ไม่ทำให้คนที่คุณรักขุ่นเคือง
4. คำใบ้. อิทธิพลประเภทนี้เป็นอิทธิพลทางอ้อม เนื่องจากข้อมูลไม่ได้สื่อสารโดยตรง แต่อยู่ในรูปแบบของเรื่องตลกครึ่งเดียวหรือการเปรียบเทียบ โดยส่วนใหญ่ คำใบ้ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่ความคิดของบุคคล แต่มุ่งเป้าไปที่สภาวะทางอารมณ์ของเขา เหมาะที่สุดเมื่อบุคคลมีจิตใจร่าเริงและสนุกสนาน
5. การอนุมัติทางอ้อม เทคนิคนี้สามารถใช้ได้เมื่อบุคคลโดยทั่วไปกระทำอย่างถูกต้อง เป้าหมายหลักคือไม่ให้คุณเบี่ยงเบนไปจากเส้นทางที่ถูกต้อง แต่ทำไมการอนุมัติทางอ้อมล่ะ? หากคุณบอกทุกสิ่งโดยตรงและเป็นข้อความธรรมดา มันจะดูเหมือนเป็นการเยินยอและอาจทำให้คุณหวาดกลัวได้ ไม่เหมาะสมอย่างยิ่งที่จะมองตาบุคคลตรง ๆ แล้วพูดว่า:“ คุณทำได้ดีมาก! ด้วยวิธีนี้คุณจะบรรลุสิ่งที่คุณต้องการ” ควรใช้ถ้อยคำโน้มน้าวใจจะดีกว่า ตัวอย่างเช่น: “แนวทางนี้มักจะให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม”
6. ยาหลอก ผลกระทบนี้เป็นที่รู้จักในทางการแพทย์มานานแล้ว ตามกฎแล้วแพทย์ให้กรดแอสคอร์บิกธรรมดาแก่ผู้ป่วยแทนการใช้ยาอย่างจริงจังและบอกว่านี่เป็นยารุ่นใหม่ที่จะช่วยรักษาอาการป่วยทั้งหมด ผู้ป่วยเชื่อในผลลัพธ์ที่ดีของการรักษาจึงหายเป็นปกติ คุณยังสามารถใช้เทคนิคนี้เพื่อโน้มน้าวคู่สนทนาว่าทุกอย่างจะออกมาดี ตัวอย่างเช่น ให้เครื่องรางแก่เด็กแล้วบอกเขาว่าตราบใดที่เขาเก็บมันไว้ เขาจะสามารถบรรลุทุกสิ่งที่เขาใฝ่ฝันได้ จริงอยู่ถ้าเขายังมีความพยายามอยู่ แล้วคุณจะเห็นว่าลูกประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน

ทุกคนรู้จักเทคนิคเหล่านี้ทั้งหมดไม่มีอะไรน่าทึ่งเกี่ยวกับเทคนิคเหล่านี้ สิ่งสำคัญคือการใช้อย่างถูกต้องและรับประกันความสำเร็จ มีวิธีการโน้มน้าวใจทางจิตวิทยาโดยมีเป้าหมายหลักคือการมีอิทธิพลต่อจิตสำนึกของบุคคลและยอมรับมุมมองของคุณ

เทคนิคทางจิตวิทยา

วิธีการโน้มน้าวใจซึ่งมีตัวอย่างนำเสนอในบทความนี้ใช้กันอย่างแพร่หลายโดยนักจิตวิทยา มาดูเทคนิคหลักของพวกเขากัน:

1. พื้นฐาน. คำพูดโดยตรงต่อคู่สนทนาซึ่งได้รับการแนะนำอย่างเปิดเผยต่อข้อมูลที่จำเป็นซึ่งทำหน้าที่เป็นพื้นฐานในการพิสูจน์ความจริง
2. ข้อขัดแย้ง ระบุข้อโต้แย้งของผู้ถูกชักจูงที่ไม่สอดคล้องกัน และตรวจสอบข้อโต้แย้งส่วนบุคคลอย่างรอบคอบเพื่อความสอดคล้องเพื่อป้องกันการตอบโต้
3. สรุป. ข้อโต้แย้งจะไม่ถูกเปิดเผยทันทีแต่จะค่อยๆ แสวงหาข้อตกลงในทุกขั้นตอน
4. ชิ้นส่วน. ข้อโต้แย้งของผู้ถูกชักชวนแบ่งออกเป็นข้อโต้แย้งที่แรง ปานกลาง และอ่อนแอ อย่างแรกมักไม่ถูกแตะต้อง เป้าหมายหลักคืออย่างหลัง
5. เน้น. เน้นประเด็นบางประการในการโต้แย้งที่คู่สนทนาให้ไว้ (“คุณพูดเอง”)
6. ไม่สนใจ มันถูกใช้ถ้าความจริงที่ว่าคู่สนทนาที่อ้างถึงไม่สามารถหักล้างได้
7. การโต้แย้งสองฝ่าย เพื่อให้น่าเชื่อถือ พวกเขาพูดถึงข้อดีก่อนแล้วจึงพูดถึงข้อเสียของวิธีการที่นำเสนอในการแก้ไขปัญหานี้
8. วิธีบูมเมอแรง คู่สนทนาจะได้รับข้อโต้แย้งของตนเองกลับคืนมา แต่มุ่งไปในทิศทางอื่น ข้อโต้แย้งสำหรับกำลังกลายเป็นข้อโต้แย้ง

เกี่ยวกับการบังคับ

วิธีการโน้มน้าวใจและการบีบบังคับจำเป็นต้องใช้คู่สนทนาอย่างถูกต้อง เทคนิคทั้งสองนี้ไม่สามารถแยกออกจากกันได้อย่างแน่นอนมีความเชื่อมโยงแบบวิภาษวิธีระหว่างพวกเขามีความเป็นกลางของลักษณะนิสัยเดียวและการใช้งานจะถูกกำหนดโดยระดับของการพัฒนาความสัมพันธ์ในสังคม

เทคนิคการบังคับขู่เข็ญเป็นวิธีการมีอิทธิพลที่มีปัจจัยสองประการ: คุณธรรม - จิตใจและร่างกาย โดยพื้นฐานแล้วจะคล้ายกับความเชื่อ ท้ายที่สุดแล้วในทั้งสองงาน หน้าที่หลักของผู้นำเสนอคือการทำให้คู่สนทนาเริ่มคิดเหมือนเขา เช่นเดียวกับเมื่อใช้วิธีโน้มน้าวใจ ในการบีบบังคับบุคคลนั้นจะต้องแสดงความเห็นที่ถูกต้องในทันทีก่อน โดยอาศัยหลักฐานต่างๆ ดังนั้นจึงถือเป็นวิธีหลักในการมีอิทธิพลต่อคู่สนทนาในทางจิตวิทยา

การโน้มน้าวใจแทบจะเป็นหนึ่งในสิ่งที่ยากที่สุดและต้องมีกฎเกณฑ์บางประการ ประเด็นหลักในกระบวนการนี้คือการโต้แย้งจุดยืนและพยายามทำให้ผู้อื่นเป็นที่ยอมรับ วิธีการบีบบังคับและการโน้มน้าวใจได้รับการออกแบบมาเพื่อบังคับให้คู่สนทนาทำสิ่งที่คุณต้องการ

เกี่ยวกับการส่งเสริมการขาย

เห็นได้ชัดว่าวิธีการโน้มน้าวใจมุ่งเป้าไปที่อะไร วิธีการให้กำลังใจ - มีผลกระทบทางจิตใจต่อบุคคลหรือไม่? เทคนิคของวิธีนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อกระตุ้นและเสริมสร้างพฤติกรรมเชิงบวกของนักเรียน แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการให้กำลังใจไม่ควรกลายเป็นการชมเชย เพราะจะทำให้ความปรารถนาที่ทำกิจกรรมช้าลง นี่เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับเด็กก่อนวัยเรียน โรงเรียน และวัยรุ่น

นักจิตวิทยา O. Zaporozhets เมื่อศึกษาวิธีนี้ได้สรุปว่าการให้กำลังใจและการชมเชยจากครูและญาติมีผลดีต่อกิจกรรมของเด็ก อิทธิพลนี้ประกอบด้วยสองขั้นตอน ประการแรก การสรรเสริญจะทำหน้าที่เป็นการเสริมกิจกรรมเชิงบวกโดยตรง ประการที่สอง การเสริมกำลังโดยตรงจะได้รับแรงจูงใจภายในจากจิตใต้สำนึกเพื่อดำเนินการต่อไป หากต้องการใช้วิธีนี้จำเป็นต้องคำนึงถึงความเป็นกลางและความยุติธรรมด้วย อย่าลืมเกี่ยวกับอายุและลักษณะเฉพาะของนักเรียนด้วย การฝึกฝนให้รางวัลแก่บุคคลที่มีทรัพยากรทางวัตถุในครอบครัวมักจะนำไปสู่ปัญหาใหญ่

ข้อกำหนดสำหรับการส่งเสริมการขาย

โปรดใส่ใจกับประเด็นต่อไปนี้:

1. จำเป็นต้องส่งเสริมการกระทำของเด็กที่เป็นตัวอย่างให้ผู้อื่น
2. ด้วยวิธีนี้จะต้องคำนึงถึงอายุและลักษณะส่วนบุคคลด้วย
3. การให้กำลังใจมีผลเฉพาะจากผู้มีอำนาจหรือสังคมย่อยเท่านั้น
4. วิธีนี้ไม่สามารถใช้กับเด็กคนเดียวกันได้

โดยหลักการนี้ สิ่งสำคัญคือเด็กหรือพนักงานรู้สึกภาคภูมิใจและพึงพอใจกับผลงานที่ดีในการทำงานหรือในโรงเรียน

ความสัมพันธ์ระหว่างการโน้มน้าวใจและข้อเสนอแนะ

วิธีการเสนอแนะและการโน้มน้าวใจ - ความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขาคืออะไร? บางครั้งดูเหมือนว่าในทั้งสองกรณี ความคิดหรือความรู้สึกของคนอื่นกำลังถูกยัดเยียดให้กับบุคคลหนึ่ง มีความแตกต่างระหว่างสองวิธีกับมันคืออะไร?

ความเชื่อเป็นองค์ประกอบของโลกทัศน์ของบุคคลที่กระตุ้นให้พวกเขากระทำการในลักษณะใดลักษณะหนึ่ง (เช่น การไม่ตกลงที่จะมีความใกล้ชิดในเดทแรกเพราะผู้หญิงที่ดีประพฤติตัวแบบนั้น) การโน้มน้าวบุคคลในกรณีนี้หมายถึงการถ่ายโอนโลกทัศน์ไปยังบุคคลอื่น (การโน้มน้าวเพื่อนว่าไม่มีการมีเพศสัมพันธ์ เพราะนั่นเป็นสิ่งที่ถูกต้องที่ต้องทำ) ข้อเสนอแนะไม่ส่งผลกระทบต่อระบบความเชื่อของบุคคล ลองดูรายละเอียดเพิ่มเติมนี้

รายละเอียดปลีกย่อยของวิธีการแนะนำ

ข้อเสนอแนะเป็นกระบวนการที่แตกต่าง โดยหลักๆ แล้วเป็นอิทธิพลทางจิตวิทยาเชิงรุก การหลีกเลี่ยงจิตสำนึกและการคิดเชิงวิพากษ์ของบุคคลทัศนคติที่ต้องยอมรับนั้นถูกกำหนดให้กับเขาอย่างมั่นใจ กระบวนการนี้ต้องผ่านจิตใต้สำนึก การชี้นำจะดูดซับข้อมูลแบบสุ่มสี่สุ่มห้า สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ผ่านการสะกดจิต ความกดดัน หรือการแสดงออกทางอารมณ์และความรู้สึก หลายคนเชื่อว่าเป็นไปได้ที่จะแนะนำบางสิ่งแก่บุคคลแม้ทางจิตใจก็ตาม

ความสามารถในการโน้มน้าวใจไม่เกี่ยวข้องกับการยัดเยียดความรู้สึก ทัศนคติ หรือความคิดใดๆ ให้กับบุคคลอื่น สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าข้อเสนอแนะและการโน้มน้าวใจนั้นแตกต่างกัน

การโน้มน้าวใจหมายถึงมุมมองบางอย่างของโลกที่กระตุ้นให้บุคคลกระทำการในลักษณะใดลักษณะหนึ่ง เช่นเดียวกับกระบวนการในการสื่อสารมุมมองนี้กับผู้อื่น ตัวอย่างเช่น ผู้ชายคนหนึ่งมีความเชื่อ: แอลกอฮอล์เป็นสิ่งชั่วร้าย ด้วยเหตุนี้เขาจึงไม่ดื่มแอลกอฮอล์ ชายคนนี้ยังบอกเพื่อนของเขาเกี่ยวกับผลกระทบด้านลบที่แอลกอฮอล์มีต่อร่างกายมนุษย์ ด้วยวิธีนี้เขาพยายามถ่ายทอดความเชื่อของเขา

การถ่ายโอนความเชื่อยังเกิดขึ้นระหว่างการสื่อสารระหว่างพ่อแม่หรือครูกับเด็ก สถานการณ์ที่คล้ายกันนี้พบเห็นได้ในสาขาวิทยาศาสตร์ เมื่อนักวิทยาศาสตร์คนหนึ่งโต้แย้งทฤษฎีของเขา และอีกคนคิดเกี่ยวกับทฤษฎีนั้นและตัดสินใจว่าจะเห็นด้วยหรือไม่ ด้วยเหตุนี้ การโน้มน้าวใจจึงเป็นกระบวนการรับรู้ข้อมูลอย่างมีสติและยอมรับว่าเป็นความเชื่อของตนเอง

ข้อเสนอแนะหมายถึงการกำหนดทัศนคติ ในขณะที่การคิดอย่างมีวิจารณญาณและจิตสำนึกของบุคคลนั้นถูกมองข้ามไป ในการเสนอแนะมักใช้จิตใต้สำนึก ตัวอย่าง ได้แก่ อิทธิพลทางอารมณ์และการเปลี่ยนแปลง ความกดดัน หรือการสะกดจิต

คุณต้องสามารถโน้มน้าวใจได้เช่นกัน มีเทคนิคพิเศษในการโน้มน้าวใจที่ช่วยให้ถ่ายทอดทัศนคติของคุณต่อบุคคลอื่นได้ง่ายขึ้นมาก นี่คือ "ฐาน" แบบหนึ่งหลังจากศึกษาแล้วคุณจะพบโอกาสใหม่ ๆ

เทคนิคการโน้มน้าวใจในการสอนและการใช้ชีวิต

ผู้คนได้ศึกษาเหตุผลที่กระตุ้นให้เราดำเนินการบางอย่างตามคำขอของบุคคลอื่นมานานแล้ว ไม่ต้องสงสัยเลยว่ามีพื้นฐานทางวิทยาศาสตร์สำหรับความสามารถในการโน้มน้าวใจ Robert Cialdini พัฒนาเทคนิคพื้นฐาน 6 ประการในการโน้มน้าวใจในด้านจิตวิทยา มาดูรายละเอียดเพิ่มเติมทั้ง 5 ข้อกันดีกว่า เพราะเมื่อศึกษาหลักการเหล่านี้ คุณจะสามารถเพิ่มโอกาสในการได้รับความยินยอมตามคำขอของคุณได้อย่างมาก

หลักการยินยอม

เทคนิคทางจิตวิทยาประการหนึ่งของการโน้มน้าวใจนั้นขึ้นอยู่กับหลักการแห่งความยินยอมหรือที่เรียกกันว่า “ผลกระทบจากฝูง” เมื่อบุคคลหนึ่งตกอยู่ในสถานการณ์ที่เขาไม่แน่ใจ เขาจะมุ่งความสนใจไปที่พฤติกรรมและการกระทำของผู้อื่น

ตัวอย่างเช่น ระบบจะขอให้คนกลุ่มหนึ่งเลือกทัวร์ไปยังประเทศใดประเทศหนึ่งที่เสนอ สมมติว่าทุกคนที่ยังไม่ได้ตัดสินใจจะรู้ว่านักท่องเที่ยว 75% เลือกอิตาลีแล้ว มีแนวโน้มมากขึ้นที่นักท่องเที่ยวที่เหลือจะเลือกอิตาลีด้วย เนื่องจากคนส่วนใหญ่ได้เลือกตัวเลือกนี้แล้ว สาระสำคัญของวิธีนี้นั้นง่าย: ไม่จำเป็นต้องพยายามโน้มน้าวบุคคลด้วยการโต้แย้งต่าง ๆ มันง่ายกว่ามากที่จะดึงความสนใจของเขาไปยังการเลือกของคนส่วนใหญ่

หลักความเห็นอกเห็นใจ

จิตใจของมนุษย์ได้รับการออกแบบในลักษณะที่เป็นเรื่องยากสำหรับเราที่จะปฏิเสธหรือไม่เห็นด้วยกับบุคคลที่เราชอบ คุณเคยสงสัยบ้างไหมว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น? ลองดูสามแง่มุมของปัญหานี้

1. เรารู้สึกเห็นใจคนเหล่านั้นที่ดูเหมือนกับเราคล้ายกับเรา เมื่อสื่อสารกับพวกเขาดูเหมือนว่าพวกเขาเป็นภาพสะท้อนของเรา เรารู้สึกเคารพคนประเภทนี้และปรารถนาที่จะเห็นด้วยกับทุกสิ่งที่พวกเขาพูดและทำ
2. เรารู้สึกดีขึ้นต่อผู้ที่สรรเสริญเรา เป็นการยากที่จะพูดว่า “ไม่” กับคนประเภทนี้ เพราะในกรณีนี้ เราจะสูญเสียคำชมเชยไป
3. เราชอบคนที่เรามีจุดประสงค์ร่วมกัน ในสถานการณ์เช่นนี้ การปฏิเสธอาจนำไปสู่ความเสื่อมถอยในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและการล่มสลายของสาเหตุทั่วไป

การทดลองแสดงตัวอย่างอิทธิพลของความเห็นอกเห็นใจได้ดำเนินการกับนักเรียนสองกลุ่ม กลุ่มได้รับมอบหมายงานเดียวกัน มีคนบอกกลุ่มหนึ่งว่า “เวลาคือเงิน ดังนั้นเริ่มงานทันที” อีกกลุ่มถูกขอให้ทำความรู้จักและสื่อสารกันก่อนเริ่มงาน เป็นผลให้ในกลุ่มที่สอง 90% ของผู้เข้าร่วมทำงานร่วมกันเนื่องจากพวกเขามีเวลาในการพัฒนาความเห็นอกเห็นใจซึ่งกันและกัน ในกลุ่มแรกมีนักเรียนเพียง 55% เท่านั้นที่ทำงานร่วมกัน

หากต้องการใช้วิธีการแสดงความเห็นอกเห็นใจเพื่อจุดประสงค์ในการโน้มน้าวใจอย่างมีประสิทธิภาพ ก่อนที่คุณจะเริ่มหารือประเด็นสำคัญกับคู่ต่อสู้ คุณต้องมองเห็นด้านที่คุณมีความคล้ายคลึงกันและสังเกตสิ่งเหล่านั้น การชี้ให้เห็นความคล้ายคลึงกันในบางสิ่งจะทำให้คุณชนะใจคู่สนทนาของคุณ หลังจากนั้นเขาจะเป็นเรื่องยากที่จะไม่เห็นด้วยกับคุณ

หลักการแห่งอำนาจ

ผู้คนมักจะฟังคนที่พวกเขามองว่ามีอำนาจ ดังนั้นหากคุณได้รับอำนาจในสายตาของคู่สนทนาการโน้มน้าวเขาในบางสิ่งก็ไม่ใช่เรื่องยาก

ตัวอย่างที่ดีคือการเรียนในมหาวิทยาลัย หากวิชาใดได้รับการสอนโดยผู้เข้ารับการฝึกอบรมที่ยังไม่ได้รับอำนาจในสายตาของนักเรียน เป็นไปได้มากว่าพวกเขาจะไม่ฟังเขาหรือปฏิบัติตามคำกระตุ้นการตัดสินใจของเขา ถ้าคณบดีคณะมาฟังบรรยาย นักศึกษาทุกคนก็จะตั้งใจฟังเขาและปฏิบัติตามคำสั่งของเขา เพราะเขามีอำนาจที่ยิ่งใหญ่ในสายตาของพวกเขา ดาราสามารถใช้หลักอำนาจในแคมเปญโฆษณาต่างๆ ได้

หลักการของความหายาก

จำวิกฤตที่ผู้คนเริ่มซื้อน้ำตาลเพราะในไม่ช้าน้ำตาลก็จะหายไปจากชั้นวางร้านค้าและกลายเป็นของหายาก สถานการณ์นี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าผู้คนพยายามดิ้นรนเพื่อให้ได้มาซึ่งสิ่งที่ได้มายาก สินค้าจากดีไซเนอร์มีราคาสูงและได้รับความนิยมอย่างมากด้วยเหตุผลเดียวกัน ผู้คนภูมิใจเมื่อได้เป็นเจ้าของสิ่งที่หายาก

หลักการของการตอบแทนซึ่งกันและกัน

เมื่อมีคนช่วยเหลือเรา เราก็รู้สึกว่าควรทำสิ่งดีตอบแทน เรามักจะรู้สึกผูกพันที่จะต้องตอบแทนสิ่งดีๆ ที่คนอื่นทำกับเรา เช่น ถ้าเพื่อนช่วยเราในการบ้าน ในอนาคตถ้าเขาร้องขออะไร เราก็จะช่วยเขาอย่างแน่นอน นี่คือหลักการของการตอบแทนซึ่งกันและกัน

ที่ร้านอาหาร เมื่อพนักงานเสิร์ฟนำใบเรียกเก็บเงินมาและใส่ขนมไปด้วย เธอมักจะได้รับทิปมากกว่าปกติ 3% ได้รับการยืนยันจากเชิงประจักษ์ว่าการเพิ่มอมยิ้มอีกอันลงในใบเสร็จ พนักงานเสิร์ฟจะได้รับทิปเพิ่มขึ้น 4 เท่า โดยจะต้องแสดงอมยิ้มอันที่สองเป็นการส่วนตัวเท่านั้น หลักการตอบแทนซึ่งกันและกันก็ใช้ในสถานการณ์นี้เช่นกัน กุญแจสำคัญในการใช้หลักการตอบแทนซึ่งกันและกันให้ประสบความสำเร็จนั้นอยู่ที่การให้ความช่วยเหลือที่น่าพอใจและคาดไม่ถึงก่อน จากนั้นจึงใช้ประโยชน์จากสิ่งที่บุคคลนั้นรู้สึกว่าจำเป็นต้องทำ

เทคนิคการโน้มน้าวใจยังรวมถึง:

• วิธีโสคราตีส
• คำสั่งและคำสั่ง
• ยาหลอก

เรามาดูแต่ละรายการกันดีกว่า

วิธีโสคราตีส

วิธีการโน้มน้าวใจที่น่าสนใจที่สุดวิธีหนึ่งคือวิธีโสคราตีส เทคนิคนี้ประกอบด้วยความจริงที่ว่าก่อนหัวข้อหลักของการสนทนาคู่สนทนาจะถามคำถามเชิงนามธรรมหลายข้อของฝ่ายตรงข้ามซึ่งเขาจะตอบในเชิงบวก คำถามเหล่านี้อาจเป็นคำถามที่เกี่ยวข้องกับสภาพอากาศ ความเป็นอยู่ที่ดี และอื่นๆ เคล็ดลับอยู่ที่ความจริงที่ว่าหลังจากบริบทเชิงบวกในอนาคตคู่สนทนาจะมีแนวโน้มที่จะตอบสนองและคิดด้วยจิตวิญญาณเดียวกัน

โสกราตีสสังเกตเห็นหลักการของสมองมนุษย์นี้ และตั้งชื่อตามหลักความเชื่อนี้ตามหลักการนี้ โสกราตีสพยายามสนทนาในลักษณะที่คู่สนทนาของเขาไม่มีโอกาสพูดว่า "ไม่" เสมอ เราขอแนะนำให้คุณใช้วิธีนี้อย่างจริงจัง เพราะโสกราตีสรู้วิธีโน้มน้าวใจและไม่ก่อให้เกิดปฏิกิริยาเชิงลบใดๆ

วิธีการสั่งและคำสั่ง

แน่นอนคุณได้สังเกตเห็นพลังอันเหลือเชื่อของคำสั่งและคำสั่งซึ่งเป็นวิธีการโน้มน้าวใจที่สำคัญ พวกเขาต้องการการประหารชีวิตทันที โดยกระตุ้นให้ผู้คนดำเนินการบางอย่างโดยไม่ต้องคิดมาก คำสั่งและคำสั่งมีสองประเภท: แรงจูงใจและการอนุมัติ สิ่งจูงใจ ได้แก่ “ลงมือทำ!”, “เอามา!”, “ไป!” ตัวอย่างคำสั่งอนุมัติและคำสั่งอาจเป็น: “Shut up!”, “Stop!”, “Stop!”

วิธีหลอก

วิธีการโน้มน้าวใจที่รู้จักกันดีวิธีหนึ่งคือผลของยาหลอก ซึ่งแพร่หลายโดยเฉพาะในวงการแพทย์ สาระสำคัญของการนัดหมายคือแพทย์สั่งจ่ายยาให้กับบุคคลที่เป็นโรคบางชนิด โดยธรรมชาติแล้วคนเชื่อว่ายาเม็ดที่เขากินมีผลในเชิงบวกและมีส่วนช่วยในกระบวนการฟื้นฟูของเขา อย่างไรก็ตามในการทดลองนั้นแพทย์จะให้ยาแก่คนไข้ที่ไม่มีผลกระทบต่อร่างกายเลย แต่คนไข้ก็เริ่มฟื้นตัวอย่างน่าอัศจรรย์ หลักการนี้ถูกนำไปใช้ในด้านอื่น ๆ และค่อนข้างมีประสิทธิผล

การทดสอบความสนใจ

ข้อใดต่อไปนี้เป็นเทคนิคการโน้มน้าวใจ

1. วิธีการของโสกราตีส
2. คำสั่งและคำสั่ง.
3. วิธีการของฟรอยด์
4. ยาหลอก

วิธีการโน้มน้าวใจในชีวิตประจำวัน

เทคนิคการโน้มน้าวใจต่อไปนี้ก็มีความสำคัญเช่นกัน: การอภิปราย ความเข้าใจ การตัดสิน และความไว้วางใจ นี่เป็นวิธีที่เข้าใจได้มากที่สุดที่เราพบทุกวันและมักใช้โดยไม่รู้ตัว เช่น พิจารณาหลักความเข้าใจและความไว้วางใจ เมื่อเรารู้สึกว่าคู่สนทนาเข้าใจเรา มันจะสร้างความไว้วางใจ ดังนั้นในสถานการณ์เช่นนี้ เราจึงกลายเป็นคนอ่อนแอและโน้มน้าวใจได้ง่าย

หลักการที่แข็งแกร่งคือการประณาม ผู้คนมักจะกังวลว่าคนอื่นจะคิดอย่างไรเกี่ยวกับพวกเขา และนี่อาจเป็นเรื่องตลกที่โหดร้ายได้ บ่อยครั้งที่เราไม่ได้ทำสิ่งที่เราต้องการจริงๆ เพียงเพราะเรากลัวที่จะถูกตัดสิน ดังนั้นการใช้หลักการนี้ทำให้คุณสามารถโน้มน้าวบุคคลให้กระทำการบางอย่างได้อย่างง่ายดาย

การสนทนาก็เป็นหนึ่งในหลักการของการโน้มน้าวใจเช่นกัน ถ้าเราพร้อมจะพูดคุยก็แสดงว่าเราเปิดกว้างต่อผู้คนอยู่แล้ว ในระหว่างการสนทนาแบบเปิด คุณสามารถโต้แย้งที่ทรงพลังซึ่งจะส่งผลตามที่ต้องการต่อคู่สนทนาของคุณ

ตอนนี้คุณรู้เทคนิคพื้นฐานและเทคนิคการโน้มน้าวใจแล้ว ชีวิตของคุณก็จะดีขึ้น แต่การรู้นั้นไม่เพียงพอ การจะเชี่ยวชาญทักษะการโน้มน้าวใจได้นั้นจำเป็นต้องฝึกฝน นำข้อมูลที่ได้รับในบทความนี้ไปประยุกต์ใช้ในชีวิตประจำวันและฝึกฝนทักษะการโน้มน้าวใจ

เพื่อให้บรรลุความสำเร็จในธุรกิจ จัดกระบวนการทำงานเป็นทีม สร้างและรักษาอำนาจ ผู้นำต้องมีเทคนิคบางอย่างที่สามารถจูงใจบุคคลให้ดำเนินการได้ วิธีการโน้มน้าวใจก็เป็นเทคนิคหนึ่งเช่นกัน

คุณจะได้เรียนรู้:

• วิธีการโน้มน้าวใจและการบังคับผสมผสานกันอย่างไร
• กฎการสื่อสารใดที่ใช้เป็นวิธีการหลักในการโน้มน้าวใจ
• กลยุทธ์ของวิธีการโน้มน้าวใจมีอะไรบ้าง?
• วิธีการโน้มน้าวใจทางจิตวิทยามีอะไรบ้าง?

วิธีการมีอิทธิพลทางจิตวิทยาคือวิธีการโน้มน้าวใจรวมกับวิธีการบังคับขู่เข็ญ การบังคับและการโน้มน้าวใจเป็นวิธีการมีอิทธิพลต่อจิตสำนึกของบุคคลและเป็นวิธีการสร้างความคิดเห็นร่วมกัน วิธีการทั้งสองนี้เชื่อมโยงกันอย่างแยกไม่ออก: มีการเชื่อมต่อแบบวิภาษวิธีและมีอักขระตัวเดียว

วิธีการบังคับ -นี่เป็นวิธีการมีอิทธิพลที่มีสองรูปแบบ: คุณธรรม-จิตวิทยา และทางกายภาพ โดยพื้นฐานแล้ววิธีการโน้มน้าวใจและการบังคับมีความคล้ายคลึงกันมาก เป้าหมายของทั้งสองวิธีคือเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ถูกชักชวนยอมรับมุมมองของคู่สนทนา วิธีการบังคับเช่นเดียวกับวิธีการโน้มน้าวใจนั้นขึ้นอยู่กับการพิสูจน์มุมมองของแต่ละคน

วิธีการโน้มน้าวใจ -ผู้นำในวิธีการมีอิทธิพลขององค์กร เพราะพวกเขามีเหตุผล หลักฐานถึงความจำเป็น (ไม่จำเป็น) ของการกระทำ หรือคำอธิบายถึงความถูกต้อง (ความไม่ถูกต้อง)

กระบวนการโน้มน้าวใจมีความซับซ้อนมาก เนื่องจากเป้าหมายของการโน้มน้าวใจนั้นเป็นบุคคลที่มีอิสระ จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎเกณฑ์บางประการในการโน้มน้าวใจ ประเด็นสำคัญในกระบวนการนี้คือการโต้แย้งซึ่งจะนำไปสู่การยอมรับตำแหน่งที่ต้องการโดยผู้ฟังจะบังคับให้เขาพิจารณามุมมองที่มีอยู่ของเขาอีกครั้งและแบ่งปันความคิดเห็นของคู่สนทนาในท้ายที่สุด

ในวิธีการโน้มน้าวคู่สนทนานั้นมีวิธีการโต้แย้งหลายวิธี การโต้แย้งมีสี่วิธี:

• เทคนิคเบ็ดสรุปสถานการณ์โดยทั่วไปและทำให้สามารถใช้เป็นจุดเริ่มต้นในระหว่างการสนทนาได้
• เทคนิคคลายเครียด ในระหว่างกระบวนการโน้มน้าวใจ สภาพแวดล้อมควรลดความตึงเครียดลง บรรยากาศควรโปร่งโล่งสบายเอื้อต่อการอภิปรายประเด็นปัญหา
• แนวทางโดยตรงคือวิธีการที่ผู้ริเริ่มเข้าสู่การสนทนาโดยไม่มีคำนำที่ไม่จำเป็น
• เทคนิคการกระตุ้นจะขึ้นอยู่กับคำถามต่างๆ ที่ถูกตั้งไว้ในช่วงเริ่มต้นของการสนทนา

นอกจากนี้ยังมีกฎเกณฑ์บางประการในการโน้มน้าวใจที่ช่วยให้คุณบรรลุผลตามที่ต้องการ

ที่ 1เทคนิคทางจิตวิทยา - โน้มน้าวใจไม่โต้แย้ง การโต้เถียงกับคู่สนทนาไม่ก่อให้เกิดความปรารถนาดีของเขา ทำให้เขาแปลกแยกจากหัวข้อการสนทนาและทำให้เกิดทัศนคติเชิงลบ ความอดทนต่อความคิดเห็นของคู่สนทนาและความสามารถในการรับฟังตำแหน่งของเขาเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ

2วิธีการโน้มน้าวใจคือการเคารพความคิดเห็นของบุคคลอื่น คุณไม่ควรระบุอย่างเด็ดขาดว่าตำแหน่งของเขาไม่ถูกต้องเมื่อเทียบกับตำแหน่งของคุณ ซึ่งจะทำให้เกิดปฏิกิริยาที่คล้ายกันเกี่ยวกับตำแหน่งของคุณ

3วิธีการ - วิธีการรับรู้ ความคิดเห็นหรือจุดยืนอาจกลายเป็นสิ่งที่ไม่ถูกต้อง และคุณต้องยอมรับสิ่งนี้

4ทาง - น้ำเสียงสุภาพ สงบ และเป็นมิตร คุณไม่ควรขึ้นเสียง “น้ำลายสาด” เพื่อพิสูจน์จุดยืนของคุณ

ที่ 5วิธีการคือการได้รับคำตอบที่ยืนยันตั้งแต่เริ่มการสนทนา เนื่องจากการพูดว่า "ไม่" ในทางจิตวิทยาเป็นเรื่องยากที่บุคคลจะปฏิเสธคำพูดของตนเองและยอมรับจุดยืนของผู้อื่น

6วิธีการคือปล่อยให้อีกฝ่ายพูดมากกว่าคุณมาก

วิธีการโน้มน้าวใจมีอิทธิพลต่อคู่สนทนาและช่วยให้เขาโน้มน้าวเขาถึงความถูกต้องของมุมมองและการยอมรับในภายหลัง

วิธีการโน้มน้าวใจใดที่ใช้ในการขาย?

สิ่งสำคัญคือต้องไม่ทำให้ลูกค้ากลัวด้วยวลีที่เลือกไม่ถูกต้อง เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียลูกค้า ให้ใช้อัลกอริทึมพร้อมสคริปต์สำหรับผู้ขายซึ่งนำเสนอโดยบรรณาธิการของนิตยสาร Commercial Director

เคล็ดลับจะเป็นประโยชน์กับบริษัทใดๆ หากคุณปรับสคริปต์ให้เข้ากับงานทางธุรกิจ

วิธีการโน้มน้าวใจประเภทต่าง ๆ มีอะไรบ้าง?

การโน้มน้าวมีสองประเภท: ทางตรงและทางอ้อม

วิธีการโดยตรงการโน้มน้าวใจเป็นความเชื่อของผู้ฟังที่พร้อมจะยอมรับข้อมูลอยู่แล้ว

วิธีการทางอ้อมการโน้มน้าวใจคือความเชื่อของผู้ฟังที่ถูกดึงดูดโดยปัจจัยสุ่ม

วิธีการโดยตรงจะเกี่ยวข้องเมื่อผู้ชมสนใจหัวข้อนี้ในตอนแรก หรือมีพรสวรรค์จากนักวิเคราะห์ หากหัวข้อไม่ดึงดูดผู้ชมในกรณีนี้คุณสามารถใช้วิธีการโน้มน้าวใจทางอ้อมได้ การโน้มน้าวใจโดยตรงนั้นลึกซึ้งกว่าและมีโอกาสโน้มน้าวผู้คนในทางบวกได้มากกว่า

กระบวนการทั้งหมดสามารถแบ่งออกเป็น 4 วิธีในการโน้มน้าวใจ:

• การแจ้ง
• คำอธิบาย.
• การพิสูจน์.
• การโต้แย้ง

แจ้งให้ทราบ -แจ้งให้บุคคลทราบว่าเหตุใดเขาจึงควรทำบางสิ่งบางอย่าง ในการที่จะบังคับให้บุคคลหนึ่งกระทำการนั้น จำเป็นต้องมีปัจจัยกระตุ้นหลายประการ สิ่งนี้เกิดขึ้นเพราะบุคคลต้องแน่ใจก่อนเริ่มดำเนินการถึงความสามารถและความจำเป็นของการกระทำนี้ จะไม่มีใครเริ่มกิจกรรมหากเขาไม่แน่ใจว่าจำเป็นและไม่แน่ใจว่าจะสามารถทำกิจกรรมนั้นได้

คำอธิบาย -วิธีการโน้มน้าวอีกวิธีหนึ่งซึ่งมีนัยสำคัญไม่น้อยไปกว่าการแจ้ง ผู้จัดการมีเรื่องต้องอธิบายมากมาย คำอธิบายแบ่งออกเป็น 3 ประเภท:

• การเรียนการสอน
• เรื่องเล่า
• การใช้เหตุผล

คำอธิบายการเรียนการสอนอธิบายให้บุคคลทราบถึงลำดับการกระทำอย่างชัดเจนโดยไม่ส่งผลกระทบต่อการคิดอย่างมีวิจารณญาณ แต่ใช้ความทรงจำของเขา การชี้แจงประเภทนี้ทำให้เกิดการปฏิเสธในหมู่คนที่มีความคิดสร้างสรรค์ แต่ในหมู่คนที่มีความคิดทางคณิตศาสตร์ที่ทำงาน "เหมือนหุ่นยนต์" ตามโปรแกรม การชี้แจงเชิงให้คำแนะนำจะทำให้เกิดไดนามิกเชิงบวก

คำอธิบายเชิงบรรยาย- วิธีการโน้มน้าวใจที่เกี่ยวข้องกับการนำเสนอสาระสำคัญของเรื่องในรูปแบบของเรื่องราว ในตอนท้ายของเรื่องมีคนมาถึงข้อสรุปบางอย่าง ประเภทนี้มีความเกี่ยวข้องกับคนส่วนใหญ่มากกว่าเนื่องจากพวกเขาคุ้นเคยมาตั้งแต่สมัยโบราณ ชีวิตทั้งชีวิตของคนเราสร้างขึ้นจากเรื่องราวจากพ่อแม่ ครู และเพื่อนๆ แต่การใช้คำอธิบายแบบบรรยายทำให้ผู้นำต้องมีทักษะบางอย่าง กล่าวคือ เขาต้องรู้วิธีสร้างเรื่องราว รู้ว่าน้ำเสียง การแสดงออกทางสีหน้า และท่าทางควรเป็นอย่างไร

คำอธิบายเหตุผล- วิธีการโน้มน้าวใจสำหรับผู้ชมที่เต็มใจมีส่วนร่วมในข้อพิพาทและสามารถเปิดใช้งานกิจกรรมทางจิตได้ทันที การชี้แจงช่วยให้ผู้ชมมีทัศนคติที่เอาใจใส่ต่อปัญหาและข้อสรุปที่เกี่ยวข้องมากขึ้น เทคนิคนี้เกี่ยวข้องกับผู้จัดการที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็นคนที่มีความคิดสร้างสรรค์ มีความกระตือรือร้นและเข้าสังคมได้

การพิสูจน์.วิธีการโน้มน้าวใจนี้ตั้งอยู่บนพื้นฐานของตรรกะ กระบวนการพิสูจน์ถูกสร้างขึ้นจากกฎพื้นฐานของตรรกะ ได้แก่ กฎแห่งอัตลักษณ์ กฎแห่งความขัดแย้ง กฎแห่งการยกเว้นตรงกลาง และกฎแห่งเหตุผลที่เพียงพอ สาระสำคัญของการพิสูจน์ลงมาเพื่อเน้นแนวคิดบางอย่างและการโต้แย้งในกระบวนการพิสูจน์

การกระทำทั้งหมดนี้เรียกว่าการสาธิต ผู้นำจะต้องมีหลักฐานข้อเท็จจริงเพื่อพิสูจน์ความถูกต้องของแนวคิดนี้ หลักฐานไม่สามารถดำรงอยู่ได้หากไม่มีข้อเท็จจริง การยืนยันข้อเท็จจริงทำให้ผู้ชมรับรู้ข้อมูลอย่างถูกวิธีและสร้างทัศนคติ

การโต้แย้งสาระสำคัญของวิธีการโน้มน้าวใจนี้คือการชี้ให้ผู้คนมีมุมมองที่ผิด บ่อนทำลายศรัทธาในบรรทัดฐานพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม ทำลายสิ่งเก่า ๆ และนำพวกเขาไปสู่การสร้างทัศนคติใหม่ เมื่อทำงานผ่านการหักล้าง "อุปสรรค" หลักคืออัตตาของมนุษย์ ซึ่งหมายความว่าการโต้แย้งเชิงตรรกะเพียงอย่างเดียวจะไม่เพียงพอ ในกรณีที่มีการโต้แย้งข้อพิพาทก็ไม่มีผลเช่นกัน บุคคลไม่ยอมรับว่าเขาผิด ต้องใช้เวลาในการแทนที่ทัศนคติที่มีอยู่และฝังแน่น

• วิธีรักษาผู้ซื้อโดยไม่มีการบิดเบือนและกดดันใน 4 ขั้นตอน

กฎการสื่อสารเป็นวิธีการหลักในการโน้มน้าวใจ

นักวิทยาศาสตร์กำลังทำงานวิจัยเพื่อค้นหาและศึกษาสาเหตุที่ผลักดันให้บุคคลหนึ่งยอมรับคำขอของผู้อื่น เราพึ่งพาสิ่งที่เราได้เรียนรู้ในพื้นที่ที่กำหนดเพื่อเป็นแนวทางในการตัดสินใจ แต่ในความเป็นจริงแล้ว ในการตัดสินใจ เราจำเป็นต้องมีกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดและบรรทัดฐานที่กำหนดไว้ซึ่งเราปฏิบัติตามทุกวัน

Robert Cialdini ศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาและนักวิจัยด้านจิตวิทยาสังคมและการทดลองได้ระบุกฎพื้นฐาน 6 ข้อที่เป็นแนวทางในการตัดสินใจของบุคคล ในงานของเขา "จิตวิทยาแห่งการโน้มน้าวใจ: 50 วิธีที่พิสูจน์แล้วในการโน้มน้าวใจ" เขาให้กฎดังกล่าวอีกมากมาย แต่เขาถือว่ากฎหลักคือการตอบแทนซึ่งกันและกัน ความหายาก อำนาจ ความสม่ำเสมอ ความเห็นอกเห็นใจ และข้อตกลง

ด้วยความสามารถในการใช้กฎเหล่านี้และรู้คำจำกัดความที่ชัดเจนจึงเป็นไปได้ที่จะบรรลุผลที่ดีกว่ามากในการชักชวนบุคคลให้ยอมรับคำขอของเขา ลองดูตัวอย่างแต่ละตัวอย่างโดยละเอียดและวิเคราะห์ผลงานของนักวิทยาศาสตร์ชาวอเมริกันบางคนในทิศทางของวิธีการเสนอแนะและการโน้มน้าวใจของผู้คน

• การตอบแทนซึ่งกันและกัน

จิตวิทยาของคนส่วนใหญ่มีหน้าที่นี้ - พวกเขาเชื่อว่าพวกเขาจำเป็นต้อง "ชำระหนี้" สำหรับบริการที่ได้รับเมื่อให้บริการแล้ว นั่นก็คือ “ตาต่อตา” ตัวอย่างเช่น มีคนเชิญคุณไปงานวันเกิด คุณควรเชิญเขาไปงานวันเกิดของคุณ หรือหากคุณเคยได้รับเงินกู้มาก่อน คุณจะต้องให้บุคคลนั้นยืมเงินด้วยหากจำเป็น เมื่อพูดถึงภาระผูกพันทางสังคม ผู้คนเต็มใจที่จะพบปะกับผู้ที่ตนเป็นหนี้บุญคุณมากกว่า

ตัวอย่างที่โดดเด่นที่สุดของหลักการตอบแทนซึ่งกันและกันถือได้ว่าเป็นการศึกษาที่ดำเนินการในร้านอาหาร สมมติว่าหลังรับประทานอาหารค่ำที่ร้านอาหาร พนักงานเสิร์ฟพร้อมกับใบเสร็จรับเงินได้นำ "คำชม" เล็กๆ น้อยๆ จากทางร้านมาให้คุณในรูปแบบของเค้ก และนี่คือคำถาม: สัญญาณความสนใจนี้จะส่งผลต่อทิปอย่างไร คนส่วนใหญ่จะปฏิเสธแต่คิดผิด คำชมเล็กๆ น้อยๆ เช่นนี้อาจส่งผลที่ไม่คาดคิดโดยสิ้นเชิง

ตามสถิติที่อ้างถึงในการศึกษา เค้กดังกล่าวจะเพิ่มขนาดปลายขึ้นสามเปอร์เซ็นต์ ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจก็คือถ้าแทนที่จะนำเค้กมาให้คุณสองชิ้นทิปจะไม่เพิ่มขึ้นสองเท่า แต่เป็นสี่เท่าและสูงถึง 14% แต่ถ้าพนักงานทิ้งเค้กไว้ชิ้นหนึ่ง เดินไปสองสามก้าว แล้วกลับมาและบอกว่าเขามีเค้กอีกหนึ่งชิ้นสำหรับแขกที่วิเศษที่สุด ทิปก็จะเพิ่มขึ้นเป็น 23% สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการเลือกวิธีชมเชย

ซึ่งหมายความว่าพื้นฐานสำหรับการใช้กฎการแลกเปลี่ยนคือการเป็นคนแรกที่จะให้บริการที่น่าแปลกใจ

• ความหายาก

จิตสำนึกของมนุษย์อีกประการหนึ่งคือผู้คนต้องการสิ่งที่ได้มายาก ตัวอย่างที่เด่นชัดของเรื่องนี้คือสถานการณ์ของบริติชแอร์เวย์เมื่อในปี 2546 บริษัท ประกาศยุติการขายตั๋วสำหรับเที่ยวบินลอนดอน - นิวยอร์กเนื่องจากขาดผลกำไรจากนั้นในวันรุ่งขึ้นก็มีการบันทึกยอดขายที่ "บูม" . ในเวลาเดียวกัน บริษัทไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน ราคาตั๋ว หรือปรับปรุงการบริการ หรือปรับปรุงเครื่องบิน พูดง่ายๆ ในแง่เศรษฐกิจ อุปทานลดลง ซึ่งนำไปสู่อุปสงค์ที่เพิ่มขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ดังนั้นการใช้เทคนิค "หายาก" เป็นวิธีการโน้มน้าวใจและมีอิทธิพลจึงถูกกำหนดไว้อย่างชัดเจน

การบอกคนอื่นว่าพวกเขาได้รับอะไรจากการซื้อสินค้าหรือบริการที่นำเสนอนั้นไม่เพียงพอ คุณควรมุ่งความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อไปที่ความเป็นเอกลักษณ์ของข้อเสนอของคุณและบอกเกี่ยวกับความสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นในกรณีที่ถูกปฏิเสธ

• อำนาจ

ประเด็นก็คือผู้คนให้ความสำคัญกับความคิดเห็นที่เชื่อถือได้มากขึ้น ซึ่งก็คือความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ ตัวอย่างเช่น แพทย์สามารถมีอิทธิพลต่อบุคคลได้มากขึ้นโดยการกระทำโดยการสร้างจิตสำนึกและการโน้มน้าวใจผ่านการสาธิตรางวัล ประกาศนียบัตร และจดหมายแสดงความขอบคุณ หรือคุณอาจจะเต็มใจที่จะจอดรถของคุณไว้ที่อื่นถ้ามีคนในเครื่องแบบขอให้คุณจอดรถ ไม่ใช่คนธรรมดา

ก่อนที่จะพยายามโน้มน้าว ผู้คนจำเป็นต้องเชื่อมั่นในความสามารถและระดับความรู้ที่เพียงพอของคุณ นี่ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป คุณไม่สามารถโปรโมตตัวเองด้วยการบอกว่าคุณวิเศษแค่ไหน แต่คนอื่นก็มีโอกาสทำเช่นนั้นได้เสมอ

นี่คือจุดที่มันไม่เกี่ยวข้องว่าบุคคลนี้จะมีรายได้จากการโฆษณาของคุณหรือไม่ วิธีการโน้มน้าวใจนี้ใช้โดยสำนักงานกฎหมายบางแห่ง ซึ่งไม่เพียงเพิ่มจำนวนคำร้องขอคำแนะนำด้านกฎหมายเท่านั้น แต่ยังเพิ่มจำนวนลูกค้าที่หันไปขอความช่วยเหลือเฉพาะจากผู้เชี่ยวชาญของบริษัทอย่างมีนัยสำคัญอีกด้วย มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการรับสาย ผู้ดูแลระบบที่รับสายจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ทำการสนทนาดังนี้: "ตอนนี้ฉันจะโอนสายไปที่ Ernest Petrovich เขาเชี่ยวชาญเรื่องนี้มา 15 ปีแล้ว" และอะไรทำนองนั้น ผลลัพธ์ของการทำงานร่วมกับลูกค้าด้วยวิธีนี้คือคำขอคำปรึกษาเพิ่มขึ้น 20% และสัญญาสรุปสำหรับการให้บริการด้านกฎหมายเพิ่มขึ้น 15% ค่อนข้างเป็นผลดีสำหรับวิธีการโน้มน้าวผู้คนที่ไม่เป็นการรบกวนซึ่งไม่ต้องการการลงทุนด้านวัตถุ

• ความคงตัว

ผู้คนมุ่งมั่นเพื่อความสม่ำเสมอทั้งคำพูดและการกระทำ เพื่อให้ผู้คนดำเนินการอย่างสม่ำเสมอ คุณต้องเชิญผู้คนให้ดำเนินการง่ายๆ

มีการทดลองเกิดขึ้นในระหว่างนั้นก็ได้ผลลัพธ์ที่ค่อนข้างน่าสนใจ ชาวบ้านจำนวนไม่มากตกลงที่จะติดป้ายในบริเวณบ้านของตนเพื่อส่งเสริมความปลอดภัยทางถนน และในอีกเขตหนึ่ง มีผู้คนจำนวนมากถึงสี่เท่าตกลงที่จะติดตั้งป้ายเดียวกัน เพราะพวกเขาได้เตรียมไว้ล่วงหน้า พวกเขาจึงเสนอให้ติดใบปลิวโฆษณาชวนเชื่อเล็กๆ บนขอบหน้าต่าง กระดาษแผ่นนี้กลายเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับงานที่ซับซ้อนมากขึ้นและได้ผลเพิ่มขึ้นสี่เท่า ดังนั้น เมื่อวางแผนที่จะใช้เทคนิคดังกล่าว ผู้โน้มน้าวใจจะกระทำในลักษณะที่เกี่ยวข้องกับผู้ถูกชักชวนให้ดำเนินการตามความสมัครใจและด้วยความกระตือรือร้นบ้าง ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดของเหตุการณ์คือการยืนยันการกระทำเป็นลายลักษณ์อักษร

ตัวอย่างเช่น การทดลองหนึ่งครั้งส่งผลให้การนัดหมายแพทย์ที่ล้มเหลวลดลง 18% โดยมีสาเหตุมาจากการที่ผู้ป่วยได้รับโอกาสในการออกคูปองการลงทะเบียนด้วยตนเอง ซึ่งก่อนหน้านี้นายทะเบียนจะเป็นผู้ดำเนินการ

• ที่ตั้ง

ผู้คนเต็มใจที่จะตอบรับคำขอมากขึ้นหากพวกเขารู้สึกเห็นใจบุคคลนั้น ทำไมผู้คนถึงรู้สึกเห็นใจ? ผู้เชี่ยวชาญระบุปัจจัยหลายประการ:

• เรารู้สึกเห็นใจคนที่คล้ายกับเรา
• เราชอบคนที่ชื่นชมเรา
• เราถูกดึงให้ใกล้ชิดกับผู้คนมากขึ้นด้วยสาเหตุเดียวกัน

นักศึกษาคณะบริหารธุรกิจมหาบัณฑิตคณะบริหารธุรกิจเข้าร่วมการศึกษาจิตวิทยาการโน้มน้าวใจในระหว่างการเจรจา

สำหรับนักเรียนส่วนหนึ่ง งานถูกระบุว่า “เวลาคือเงิน” ดังนั้นการเจรจาจึงต้องเริ่มต้นทันที ภารกิจของอีกกลุ่มหนึ่งคือการหาจุดร่วมระหว่างผู้เจรจา ในกรณีแรก นักเรียน 55% มีผลการเรียนเป็นบวก และกรณีที่สอง 90% ในทั้งสองกรณี ผลลัพธ์เพิ่มขึ้น 18%

เราสามารถสรุปได้ว่าในการใช้เครื่องมือ "ความเห็นอกเห็นใจ" ในวิธีการทำงานร่วมกับความเชื่อ คุณต้องเข้าใกล้สิ่งนี้ด้วยความระมัดระวังเป็นพิเศษ ใส่ใจกับการค้นหาสิ่งที่เหมือนกันกับผู้คน และบรรลุความโปรดปรานของพวกเขา คงจะดีไม่น้อยหากคุณกล่าวคำชมเบาๆ โดยไม่สร้างความรำคาญก่อนเริ่มการเจรจา

• การสื่อสารทางธุรกิจ: หลักการ คุณลักษณะ และคำแนะนำเชิงปฏิบัติ

เทคนิคยุทธวิธีของวิธีการโน้มน้าวใจ

• การใช้ “I-Formulation”

ในระหว่างกระบวนการเจรจาจะมีการจัดสรรเวลาค่อนข้างมากสำหรับการอภิปรายและวิพากษ์วิจารณ์ฝ่ายตรงข้าม สถานการณ์รุนแรงขึ้นอย่างมากจากความไม่ไว้วางใจของคู่สนทนาหรือการวิจารณ์คุณลักษณะที่โดดเด่นส่วนตัวของเขา

เป็นที่ยอมรับไม่ได้ที่จะพูดว่า "คุณกำลังหลอกลวงเรา" "คุณและพนักงานของคุณไม่ได้เจรจาอย่างถูกต้อง" "คุณกำลังทำตัวไม่เหมาะสม" หรือข้อความที่คล้ายกัน รูปแบบการก่อสร้าง - คำพูด "คุณ" ก่อให้เกิดความเป็นปรปักษ์และการต่อต้านอย่างต่อเนื่อง แสดงให้เห็นว่าคุณไม่ไว้วางใจฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง และสงสัยว่ามีบางสิ่งบางอย่าง และด้วยเหตุนี้คุณจึงบรรลุสิ่งที่ตรงกันข้ามกับผลลัพธ์ที่ต้องการ

อนุญาตให้ใช้ข้อความ "ฉัน" ประเภทต่อไปนี้: "ฉันรู้สึกว่าฉันถูกหลอก" "ดูเหมือนว่าการเจรจาจะดำเนินไปอย่างไม่เหมาะสมสำหรับเรา"

• ได้รับการคัดค้านอย่างสบายๆ

สาระสำคัญของวิธีการโน้มน้าวใจนี้คือการปฏิเสธข้อโต้แย้งของลูกค้าอย่างไม่มีหมวดหมู่ นั่นคืออนุญาตให้มีการโต้แย้งในรูปแบบที่ไม่รุนแรง หากมีการคัดค้านอย่างเด็ดขาดต่อข้อโต้แย้งของคู่สนทนาหากพวกเขาไม่ต้องการเช่นนั้นฝ่ายหลังจะได้รับน้ำหนักเพิ่มเติมซึ่งไม่จำเป็นอย่างยิ่งในสถานการณ์นี้

• การคัดค้านที่เลื่อนออกไป

มีหลายครั้งที่ไม่พบข้อโต้แย้งในทันทีที่ขัดแย้งกับข้อโต้แย้งของคู่สนทนา ในกรณีนี้คุณสามารถเลื่อนการตอบคู่สนทนาของคุณและในระหว่างการสนทนาพยายามค้นหาบุคคลนั้นให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ พยายามค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับจุดยืนของเขาในประเด็นนี้

• ความดัน

วิธีการโน้มน้าวใจนี้ใช้หลักการเสริมกำลัง นั่นคือการสนทนามีโครงสร้างในลักษณะที่แต่ละข้อโต้แย้งที่นำเสนอมีความสำคัญในการโน้มน้าวใจมากกว่าข้อโต้แย้งครั้งก่อน เป้าหมายที่นี่คือบ่อนทำลายตำแหน่งของคู่สนทนาคุณต้องบังคับให้เขาสงสัยข้อโต้แย้งของเขาในขณะที่ไม่ยอมแพ้ต่อความคิดริเริ่มนั่นคือใช้หลักการ "หัวรถจักร" เทคนิคนี้ใช้ได้ดีเมื่อคุณเห็นว่าคู่สนทนาของคุณ “ลอยตัว” กล่าวอีกนัยหนึ่ง เขาพยายามหลีกเลี่ยงการตอบหรือพบว่าเป็นการยากที่จะตอบ ในกรณีนี้ การใช้แรงกดดันเป็นวิธีการโน้มน้าวใจจะเหมาะสมที่สุด

• 7 บทความยอดนิยมเกี่ยวกับประสิทธิผลส่วนบุคคลของผู้นำ

สามารถใช้วิธีใดในการโน้มน้าวใจทางจิตวิทยา?

• คำสั่งซื้อ

คำสั่งซื้อคือรูปแบบที่ต้องมีการดำเนินการที่แม่นยำและไม่มีเงื่อนไข เมื่อได้รับคำสั่งหรือคำสั่งบุคคลไม่มีสิทธิ์พูดคุย แต่ต้องปฏิบัติตาม คำสั่งมีสองประเภท: ห้ามปรามและจูงใจ คำสั่งห้าม (หยุด! หุบปาก!) ได้รับการออกแบบมาเพื่อหยุดการกระทำที่ไม่พึงประสงค์ทันที สิ่งนี้ต้องใช้น้ำเสียงที่พัฒนาแล้ว น้ำเสียงควรสงบ มีสีสันเล็กน้อยตามอารมณ์ คำสั่งจูงใจ (Do it! Complete it!) ผลักดันบุคคลให้ดำเนินการ และวิธีการโน้มน้าวใจดังกล่าวไม่ควรทำให้เกิดการปฏิเสธต่อบุคคล แต่ควรถูกละเลย

• วิธีการสอน

วิธีการโน้มน้าวใจนี้จะได้ผลเฉพาะในกรณีที่มีทัศนคติที่ภักดีและมีความเห็นอกเห็นใจต่อผู้นำในระดับหนึ่งเท่านั้น ลักษณะเฉพาะของวิธีการโน้มน้าวใจนี้คือ สร้างขึ้นในรูปแบบของอารมณ์ที่จำเป็น โดยจะกระตุ้นพฤติกรรม "การแสดง" ในบุคคล คำสั่งสามารถแสดงออกมาในรูปแบบของคำสั่ง คำสั่ง ข้อห้าม ความแตกต่างระหว่างคำสั่งและคำสั่งก็คือ คำสั่งจะเปิดใช้งานทักษะที่มีอยู่ และคำสั่ง นอกเหนือจากแรงจูงใจแล้ว ยังมีฟังก์ชันการสอนอีกด้วย

เนื้อหาของคำสั่งเช่นเดียวกับการโน้มน้าวใจในรูปแบบอื่นๆ มีความสำคัญมาก ข้อความที่คิดอย่างรอบคอบซึ่งเป็นสาระสำคัญที่มีอยู่ในคำแนะนำเป็นพื้นฐานสำหรับความสำเร็จของเทคนิค นอกจากนี้ น้ำเสียงในการส่ง น้ำเสียง น้ำเสียง การออกเสียง การแสดงออกทางสีหน้า และท่าทางมีความสำคัญมาก เนื่องจากรูปแบบการสอนที่จำเป็นนั้นจำเป็นต้องมีบรรทัดฐานทางพฤติกรรมบางอย่างจากผู้นำ

• อนุมัติทางอ้อม

วิธีการโน้มน้าวใจนี้เกี่ยวข้องกับการประเมินคำพูดของบุคคลที่พยายามโน้มน้าวใจ เป็นที่ยอมรับไม่ได้ที่จะใช้สำนวนโดยตรงเช่น: “คุณพูดถูกอย่างไม่ต้องสงสัย และวิธีการของคุณถูกต้องที่สุด” คำเยินยอที่ไม่ปิดบังนี้ซึ่งถึงแม้จะเป็นที่รักของบางคน แต่ก็ไม่เป็นที่พอใจสำหรับคนส่วนใหญ่เพราะบุคคลนั้นรู้ว่าเขาสามารถถูกหลอกได้ ในกรณีนี้ หากคุณต้องการชมเชยคู่สนทนาของคุณ คุณต้องใช้วลีเช่นนี้: “วิธีการทำงานดังกล่าวมีประสิทธิภาพมาก” ดังนั้นผู้นำจึงกระตุ้นความรู้สึกภาคภูมิใจในตนเองของบุคคล โดยธรรมชาติแล้ว น้ำเสียงและอารมณ์เป็นปัจจัยกำหนด วิธีการโน้มน้าวใจนี้มีส่วนช่วยให้กิจกรรมในรูปแบบเดียวกันดำเนินต่อไปได้

ควรสังเกตไว้ที่นี่ว่าวิธีการโน้มน้าวใจนี้ใช้ไม่ได้กับคนที่เอาแต่ใจตัวเองและมีความรู้สึกภาคภูมิใจในตนเองมากขึ้น เขาไม่ยอมรับวิธีการดังกล่าว และสำหรับเขาแล้วการนำเสนอเช่นนี้ถือเป็นการบั่นทอนความสามารถของเขา

• ความคาดหวังที่ไม่ยุติธรรม

เพื่อให้วิธีการโน้มน้าวใจนี้ได้ผล จำเป็นต้องมีการเตรียมการเบื้องต้น มีความจำเป็นต้องสร้างสถานการณ์ล่วงหน้าที่จะ จำกัด คู่สนทนานั่นคือเขาจะต้องดำเนินการตามวิธีการที่ระบุเท่านั้น และต่อมาวิธีนี้ไม่ควรเป็นไปตามความคาดหวัง แต่ก็ไม่ควรได้ผล การแสดงละครดังกล่าวทำให้คู่สนทนาสับสนและแน่นอนว่าเขายอมรับตำแหน่งที่เสนอให้เขา สถานการณ์นี้เป็นเรื่องปกติสำหรับหลายแง่มุมในชีวิต

• วิธีการระเบิด

วิธีการโน้มน้าวใจในด้านจิตวิทยามีผลแตกต่างกันไป และหนึ่งในเทคนิคทางจิตวิทยาเหล่านี้ก็คือวิธีการระเบิด มันขึ้นอยู่กับความจริงที่ว่าภายใต้อิทธิพลของความตื่นเต้นทางอารมณ์ที่ทรงพลัง มันได้สร้างบุคลิกภาพขึ้นใหม่ A. S. Makarenko ยืนยันทฤษฎีนี้ในทางวิทยาศาสตร์

หากต้องการใช้วิธี "ระเบิด" คุณต้องสร้างสถานการณ์ที่จะทำให้บุคคลตกใจด้วยความประหลาดใจและผิดปกติ สิ่งนี้จะบ่อนทำลายระบบประสาทของคู่สนทนาและทำให้เกิดความตื่นตระหนกซึ่งนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในมุมมองไม่เพียง แต่ในเรื่องธรรมดาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงโลกทัศน์โดยรวมด้วย มีการบันทึกกรณีต่างๆ ไว้ซึ่งข้อเท็จจริงที่พิสูจน์แล้วเกี่ยวกับการนอกใจโดยคู่สมรสคนใดคนหนึ่งในครอบครัวที่เหมาะสม ทำให้อีกฝ่ายตกอยู่ในสถานการณ์ทางอารมณ์ที่เลวร้าย ในครอบครัวที่ถูกมองว่าการทรยศเป็นการเอาอกเอาใจบางอย่างสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้น

ในทีมงาน วิธีการโน้มน้าวใจแบบ "ระเบิด" สามารถใช้ได้กับพนักงานที่ไม่น่าเชื่อถือซึ่งฝ่าฝืนวินัย สร้างความสับสนให้กับทีม และมักจะใช้แอลกอฮอล์ในทางที่ผิด มีวิธีการหลายวิธีซึ่งการใช้งานขึ้นอยู่กับสถานการณ์ปัจจุบัน นี่อาจเป็นการตำหนิ ความช่วยเหลือจากฝ่ายบริหาร การให้อภัย "การหาประโยชน์" ในอดีต สิ่งสำคัญในวิธีการโน้มน้าวใจนี้คือความจริงใจการมีส่วนร่วมคุณต้องให้โอกาสคู่สนทนาใช้เส้นทางแห่งการแก้ไข ความสนใจอย่างเป็นทางการต่อปัญหาจะไม่ทำงานที่นี่

• ยาหลอกหรือวิธีการเสนอแนะ

วิธีการโน้มน้าวใจนี้เริ่มนำมาใช้ในการแพทย์ ความหมายของมันคือแพทย์สั่งยาบางอย่างที่ไม่มีผล แต่โน้มน้าวผู้ป่วยว่าการรักษาโรคของเขามีประสิทธิผลมาก วิธีการโน้มน้าวใจนี้มักนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในกระบวนการบำบัดเนื่องจากอารมณ์ทางจิตใจของผู้ป่วย เทคนิคนี้เริ่มใช้โดยทั้งนักการศึกษาและโค้ช ซึ่งด้วยวิธีนี้จะกระตุ้นให้นักกีฬาบรรลุความสูง ในการสอนวิธีการโน้มน้าวใจนี้มีประสิทธิภาพมาก แต่คุณต้องระมัดระวังในการใช้งาน คุณต้องแน่ใจล่วงหน้าว่าผลลัพธ์จะเป็นอย่างที่คุณคาดหวัง มิฉะนั้น เมื่อตระหนักว่าเขาถูกหลอก บุคคลนั้นจะสูญเสียศรัทธา และยาหลอกจะสูญเสียผลของมัน

• ความต้องการของบริษัท

สาระสำคัญของวิธีการโน้มน้าวใจนี้คือคำสั่ง แต่สามารถนำไปใช้ได้ในกรณีที่ผู้นำได้รับอำนาจอย่างไม่ต้องสงสัยในหมู่ลูกน้องของเขา และความถูกต้องของการตัดสินของเขาไม่ได้ถูกตั้งคำถาม ในกรณีอื่น วิธีการโน้มน้าวใจนี้ไม่มีประโยชน์และอาจเป็นอันตรายได้ ข้อกำหนดของบริษัทอาจมีความหมายเหมือนกันกับการห้ามด้วยการบังคับขู่เข็ญจำนวนหนึ่ง

• คำแนะนำ

เพื่อที่จะใช้วิธีการโน้มน้าวใจแบบนี้ คุณต้องมีคู่สนทนาที่เชื่อใจคุณ วิธีการจัดส่งเพื่อการรับรู้คำแนะนำมีความสำคัญอย่างยิ่งที่นี่ น้ำเสียงของผู้นำจะต้องอบอุ่นและเห็นอกเห็นใจต้องรู้สึกจริงใจไม่เช่นนั้นวิธีการไม่เพียงแต่ไม่ได้ผลเท่านั้น แต่ยังอาจขัดแย้งกับที่ปรึกษาได้อีกด้วย

• การวิพากษ์วิจารณ์

วิธีการโน้มน้าวใจแบบ "วิพากษ์วิจารณ์" ใช้ได้ผลในสถานการณ์เช่นนี้เมื่อมีการระบุตัวผู้ถูกโน้มน้าวใจกับผู้โน้มน้าวใจ นั่นคือทำให้พวกเขาเข้าใจว่าพวกเขาอยู่ใน “ทีมเดียว” ในกรณีอื่นๆ การวิพากษ์วิจารณ์จะถูกมองว่าเป็นเพียงการสั่งสอนธรรมดาๆ ซึ่งคุณไม่ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษ บุคคลที่อ่อนไหวต่อ "อัตตา" ของเขาจะรับรู้ว่าวิธีการโน้มน้าวใจนี้เป็นความพยายามที่จะกล่าวหาว่าเขาขาดความเป็นอิสระ

• วิธีแนะนำ

วิธีการโน้มน้าวใจในจิตวิทยามนุษย์นี้ใช้งานได้ดังนี้: คู่สนทนานำเสนอแนวคิดในรูปแบบของการประชดเรื่องตลกหรือการวาดภาพแนวเดียวกัน. นั่นคือมันไม่ส่งผลกระทบต่อจิตสำนึกของบุคคล แต่เป็นสภาพแวดล้อมทางอารมณ์ของเขา ควรใช้วิธีโน้มน้าวใจแบบนี้ในบรรยากาศที่ไม่เป็นทางการ และสิ่งสำคัญคืออย่าทำให้คู่สนทนาของคุณขุ่นเคือง เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ขั้นแรกให้นำเทคนิคนี้มาใช้กับตัวเองก่อน คุณจะรู้สึกอย่างไรหากได้รับแนวคิดเช่นนี้

• ชมเชยหรือชมเชย

คำชมเชยเป็นวิธีการโน้มน้าวใจที่ไม่สร้างความรำคาญซึ่งไม่ทำให้เกิดการปฏิเสธในคู่สนทนา คำชมไม่ควรดูเหมือนคำเยินยอซึ่งหลายคนไม่พอใจ คำชมเชยไม่มีคุณสมบัติเหมือนกับคำเยินยอ ดังนั้นจึงค่อนข้างได้ผล

• การเจรจาเชิงรุก: อย่าลังเลที่จะหลอกลวงและ "โจมตี"

ควรใช้วิธีโน้มน้าวใจรูปแบบใดโดยพิจารณาจากประเภทจิตวิทยา

การบรรลุผลการเจรจาตามที่ต้องการไม่ได้ขึ้นอยู่กับข้อเสนอเสมอไป ไม่ว่ามันจะได้ผลสักแค่ไหนก็ตาม การกำหนดลักษณะทางจิตของคู่สนทนาเบื้องต้นทำให้การสื่อสารกับเขามีประสิทธิภาพมากขึ้น

โรคจิตประกอบด้วยลักษณะที่กำหนดทางพันธุกรรมของระบบประสาท การกำหนดลักษณะทางจิตของคู่สนทนาทันทีช่วยให้คุณสร้างการเจรจาในลักษณะที่จะบรรลุผลสำเร็จ โรคจิตสามารถระบุได้ด้วยพารามิเตอร์สามประการ ได้แก่ อารมณ์ที่สะท้อนบนใบหน้า คำพูด และท่าทาง ด้านล่างนี้เราพิจารณาหกประเภททางจิตของบุคคลที่มักพบบ่อยที่สุดในธุรกิจ:

• ไฮเปอร์ไธมัส

ประเภทนี้พยายามที่จะได้รับความรู้ใหม่ผ่านการสื่อสารที่กระตือรือร้น ประเภทนี้เป็นประเภทเดียวที่สามารถปรับตัวให้เข้ากับอีกประเภทหนึ่งโดยนำคุณสมบัติของเขามาใช้บางทีอาจถึงขั้นลอกเลียนแบบเขาไปโดยสิ้นเชิงซึ่งเป็นสิ่งสำคัญมาก

วิธีการระบุอารมณ์ที่สะท้อนบนใบหน้าคือความสุขและความประหลาดใจ ดวงตาเบิกกว้าง และปากที่เปิดออกเล็กน้อย มีเส้นแนวนอนพาดอยู่บนหน้าผาก คำพูดเป็นอารมณ์คนพูดมากและรวดเร็ว การแสดงท่าทางทำงานโดยมีช่วงแขนที่กว้าง

กลยุทธ์การสื่อสารให้โอกาสบุคคลเช่นนี้ได้ลองบางสิ่งบางอย่าง แต่ไม่ใช่เพื่อสำรวจ แต่ได้เห็นสิ่งใหม่ๆ วลี “คุณจะเห็นสิ่งนี้เป็นครั้งแรก” จะมีผลใช้บังคับที่นี่ ในเวลาเดียวกัน หากคุณขายผลิตภัณฑ์ที่ง่ายที่สุด เข้าถึงได้ และเป็นที่นิยม สิ่งนี้ก็ไม่ได้ลบล้างประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์อย่างหลัง ในกรณีพิเศษด้วยสินค้าที่ขายยาก งานสัมมนา และกิจกรรมแนะนำต่างๆ ได้ผลดี

• หวาดระแวง

คนเหล่านี้ไล่ตามเป้าหมายระดับโลกและมักพบในด้านการจัดการและการเมือง

วิธีการระบุ. อารมณ์บนใบหน้า - ความรังเกียจซึ่งกำหนดโดยรอยพับของจมูกสองครั้ง สุนทรพจน์นี้สร้างขึ้นจากเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง โดยไม่มี "น้ำ" ซึ่งอาจเพิ่มข้อเท็จจริงบางประการเพื่อให้เกิดผลมากขึ้น ท่าทางเปิด จ่าหน้าถึงสาธารณะ

กลยุทธ์การสื่อสารสิ่งสำคัญคือต้องแสดงให้คนหวาดระแวงเห็นว่าคุณมีประโยชน์กับพวกเขาได้อย่างไร หากต้องการขายของ คุณต้องนำเสนอทุกอย่างให้ชัดเจน ตรงประเด็น พูดคุยเกี่ยวกับสินค้า/บริการ และความจำเป็นสำหรับพวกเขา คุณสามารถเจือจางคำพูดคนเดียวด้วยข้อเท็จจริงบางอย่างเพื่อความเฉพาะเจาะจงได้

• โรคจิตเภท

พวกเขาเชื่อว่าพวกเขาถูกเรียกให้ทำให้โลกนี้น่าอยู่ขึ้น พวกเขากำลังปรับปรุงและสร้างบางสิ่งบางอย่างอย่างต่อเนื่อง โรคจิตที่พบบ่อยมากในรัสเซีย

วิธีการระบุอารมณ์จะปรากฏให้เห็นในส่วนบนของใบหน้าในรูปแบบของดวงตาที่เปิดกว้างและมีแถบพาดผ่านหน้าผาก ส่วนล่างของใบหน้า “กลายเป็นหิน” ในการสร้างสุนทรพจน์ จะให้ความสำคัญกับคุณลักษณะรอง และจากนั้นไปที่แนวคิดหลัก ไม่มีท่าทางหรือแตกต่างจากคำพูด

กลยุทธ์การสื่อสารโรคจิตเภทมีลักษณะเฉพาะคือการสำรวจ ตรงกันข้ามกับอาการหวาดระแวง คุณต้องนำเสนอแนวคิดด้วยความใส่ใจในรายละเอียดเป็นพิเศษ สิ่งใหม่ๆ สำหรับเขาคือพื้นฐาน เขาสนใจในกระบวนการเป็นอันดับแรก จากนั้นจึงสนใจผลกำไรจากผลิตภัณฑ์/บริการ

• โรคลมบ้าหมู

คนเหล่านี้มุ่งมั่นที่จะควบคุมอย่างต่อเนื่องและบรรลุความมั่นคงในทุกด้านของชีวิต นักธุรกิจประเภทนี้คืออดีตทหารหรือผู้ที่คุ้นเคยกับการใช้ชีวิตตามระเบียบ

วิธีการระบุอารมณ์พื้นฐาน - ความโกรธ, ขมวดคิ้ว, ริมฝีปากบีบ, ริ้วรอยแนวตั้งบนดั้งจมูกจะสังเกตเห็นได้ชัดเจน สุนทรพจน์มีลักษณะเฉพาะเจาะจง จังหวะต่ำ และมักแต่งแต้มไปในทางลบ ใช้สำนวนที่ห้าม ระยะท่าทางไม่กว้างและใช้การเคลื่อนไหวที่ชัดเจนและแม่นยำ คุณสามารถดูพวกเขาคว้าอากาศด้วยมือของพวกเขา

กลยุทธ์การสื่อสาร. คุณจะต้องมีเอกสารทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับคดีนี้ คุณต้องเตรียมพร้อมเต็มร้อยเปอร์เซ็นต์ รู้คำตอบของทุกคำถาม และไม่สัญญากับสิ่งที่คุณไม่สามารถส่งมอบได้ สำหรับพวกเขาสิ่งสำคัญคือความมั่นคง คุณไม่สามารถจัดการอีเลปอยด์และถามคำถามที่ไม่มีความหมายได้

• ฮิสเตียรอยด์

คนที่มีอัตตาเห็นแก่ตัวเพิ่มขึ้น มักพบในพื้นที่ที่ต้องการประชาสัมพันธ์ตนเอง: “พนักงานขาย” ผู้ลงโฆษณา

วิธีการระบุสังเกตได้ว่าอารมณ์พื้นฐานคือ “การดูถูกฝ่ายเดียว” (ยิ้มที่ริมฝีปากด้านขวาหรือด้านซ้ายชี้ลง) สุนทรพจน์ที่ไม่หนักใจด้วยการโต้แย้งที่ชัดเจน แต่น่าเชื่อ มีเสน่ห์ที่ช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมาย ท่าทางใช้การเคลื่อนไหวของมือพลาสติก

กลยุทธ์การสื่อสารวิธีการโน้มน้าวใจคนขี้โมโหที่ยอดเยี่ยมในการโน้มน้าวใจคือการใช้คำเยินยอ เล่นกับความเห็นแก่ตัวของเขา ในกรณีของพวกเขา สิ่งสำคัญคือผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ทุกคน แต่มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่สามารถจ่ายได้ ราคาไม่สำคัญ

• อารมณ์

ตัวละครมีความเห็นอกเห็นใจคู่สนทนาและมีความอ่อนไหวต่อผู้อื่นเป็นพิเศษ พวกเขาครอบงำภาคการจัดซื้อจัดจ้างเป็นหลัก มีความรับผิดชอบสูงและไม่รู้ว่าจะขโมยอย่างไร

วิธีการระบุ. สีหน้าแสดงความเศร้าและความสุขไปพร้อมๆ กัน . “หน้าปิเอโรต์” แสดงริ้วรอยรอบดวงตาและยกคิ้ว คำพูดนั้นเงียบและสงบ พวกเขาเข้าถึงแนวคิดหลักของการสนทนาช้ามากและเลือกสำนวนอย่างระมัดระวัง ผู้ชื่นชอบการสัมผัสสัมผัสสามารถสังเกตการเคลื่อนไหวการลูบไล้ได้

กลยุทธ์การสื่อสาร. ไม่ควรกล่าวถึงข้อเสียและความเสี่ยง ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ความปลอดภัย และคุณภาพของผลิตภัณฑ์เป็นพื้นฐานที่จะดึงดูดเขา วิธีการโน้มน้าวใจแบบบิดเบือนนั้นใช้อารมณ์และตอบสนองต่อคำร้องขอความช่วยเหลือ การปฏิบัติตามมารยาทและ "เล่นตามกฎของเขา" เป็นสิ่งสำคัญมาก หากเขาสงสัยในความสามารถของคุณเขาก็จะหายไปจากสายตา

• วิธีโน้มน้าวใจผู้คนให้ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ: 7 เคล็ดลับที่ไม่ปลอดภัย

ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ

วิธีการโน้มน้าวใจที่รุนแรงเป็นมาตรการที่รุนแรงแต่มีประสิทธิผล

มิคาอิล อูร์ชุมเซฟ

ผู้อำนวยการทั่วไปของ Melon Fashion Group OJSC, เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก

ฉันไม่ยึดติดกับวิธีการโน้มน้าวใจที่เข้มงวดและหลีกเลี่ยงพันธมิตรที่ยากลำบาก สิ่งที่สำคัญที่สุดคืออย่าทิ้งความประทับใจให้คู่ของคุณว่าเขา “กลิ้งไปมาเหมือนรถจักรไอน้ำ” มิฉะนั้นคุณจะมีอารมณ์ไม่พอใจและเขาจะไม่อยากร่วมงานกับคุณอีกต่อไป คุณต้องมีจุดแวะติดต่อธุรกิจที่สะดวกสบายที่สุดและมีอารมณ์ขันเล็กน้อยในระหว่างการเจรจา

มีสถานการณ์ที่จำเป็นต้องปกป้องแนวพฤติกรรมของตนอย่างมั่นคง เมื่อเร็วๆ นี้ ฉันมีโอกาสใช้วิธีโน้มน้าวใจที่ไม่ได้มาตรฐาน ซึ่งเหมือนกับการพูด “เหมือนผู้ชาย” มากกว่า นอกจากนี้เรายังนำผู้ที่มีตำแหน่งสูงกว่ามาเจรจาด้วย ขั้นตอนแรกของการเจรจาสามารถมอบหมายให้กับผู้จัดการที่รู้วิธีหาทางออกจากสถานการณ์ที่ไม่ได้มาตรฐานและตัดสินใจได้ ส่วนสุดท้ายคือบทสนทนาระหว่างกรรมการและเจ้าของ

การโต้แย้งเป็นวิธีการโน้มน้าวใจ

การใช้ข้อโต้แย้งเป็นวิธีการโน้มน้าวใจจะได้ผลหากคุณปฏิบัติตามกฎ:

• ชั้นเชิง

อย่าเล่นกับอัตตาของบุคคล ไม่ว่าในสถานการณ์ใดก็ตาม คุณไม่ควรทำให้เขาขุ่นเคืองหรือพยายามทำให้เขาอับอาย ไม่เช่นนั้นคุณจะพบผลลัพธ์ที่ตรงกันข้ามโดยสิ้นเชิงและจะไม่สามารถโน้มน้าวเขาได้

• เริ่มต้นด้วยข้อโต้แย้งที่รุนแรง

เริ่มบทสนทนาโดยนำเสนอข้อโต้แย้งที่สำคัญที่สุดและทรงพลังที่สุด ไม่จำเป็นต้องตีรอบพุ่มไม้ จากนั้นคุณก็สามารถเสริมจุดยืนของคุณด้วยข้อเท็จจริงที่มีนัยสำคัญน้อยกว่าได้

• บ่งชี้อำนาจ

พยายามบอกตัวเองให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ คุณมีความสามารถแค่ไหน คุณทำสิ่งนี้มาระยะหนึ่งแล้ว คุณคุ้นเคยกับรายละเอียดทั้งหมดอย่างละเอียด และที่สำคัญที่สุด คุณจัดการได้สำเร็จ เงินที่ดีจากมัน

• ถ้อยคำที่ถูกต้อง

คำนี้เป็นเครื่องมืออันทรงพลังในวิธีการโน้มน้าวใจ ดังนั้นการใช้รูปแบบคำพูดเช่น “คุณพูดถูก ทุกอย่างก็เป็นเช่นนั้น แต่ที่นี่ฉันไม่สนับสนุนคุณ” คนๆ นี้จะเห็นว่าคุณใส่ใจกับความคิดของเขา และจะให้ความสนใจกับความคิดของคุณ

• คำชมที่ไม่คาดคิด

เพื่อที่จะบั่นทอนการควบคุมคู่สนทนาของคุณและทำให้เขาผ่อนคลาย คุณต้องบอกเขาด้วยคำชมที่ไม่คาดคิดสองสามอย่าง ดังนั้นจงชื่นชมแต่อย่าประจบประแจง

• ยอมรับความยาวคลื่นเดียวกันกับคู่สนทนาของคุณโดยได้รับความยินยอมจากเขา

ปฏิบัติตามกฎแห่งความสม่ำเสมอ: นำเสนอข้อโต้แย้งที่บุคคลนั้นเห็นด้วยในตอนแรก จากนั้นจึงระบุจุดยืนของคุณ สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ

• หลีกเลี่ยงช่วงเวลาที่ทะเลาะวิวาทกันอย่างเผ็ดร้อน

หลีกเลี่ยงช่วงเวลาที่อาจทำให้ความขัดแย้งรุนแรงขึ้น รวมถึง "จุดอ่อน" ของคุณ ไม่เช่นนั้นคุณจะไม่พบข้อโต้แย้งเพื่อพิสูจน์ว่าคุณพูดถูก หากช่วงเวลาดังกล่าว "ปรากฏขึ้น" อย่างกะทันหัน ให้ย้ายการสนทนาไปยังหัวข้ออื่นอย่างเร่งด่วน

• จับตาดูสิ่งเล็กๆ น้อยๆ

ดูท่าทางและการแสดงออกทางสีหน้า - พวกเขาสามารถบอกเล่าเกี่ยวกับบุคคลได้มากมาย หากคุณสังเกตเห็นว่าเมื่อโต้เถียงกันคน ๆ หนึ่งเริ่มรู้สึกกังวล ดังนั้นให้มุ่งความสนใจไปที่ข้อโต้แย้งนี้ต่อไป นั่นเป็นจุดที่แข็งแกร่งที่สุด

• วางตำแหน่งคำพูดของคุณให้เป็นประโยชน์

ทำให้บุคคลนั้นเชื่อว่าตำแหน่งของคุณจะนำผลประโยชน์มาให้เขาและตำแหน่งของเขาก็ไร้ประโยชน์อย่างแน่นอน

• กำลังแสดงความสนใจ

ในระหว่างการโต้เถียง พยายามตั้งใจฟังคู่สนทนาของคุณ แม้ว่าเขาจะไม่พอใจคุณก็ตาม เขาจะสังเกตเห็นว่าคุณกำลังฟังเขาอยู่ แม้ว่าคุณจะมีจุดยืนตรงกันข้ามในประเด็นนี้ก็ตาม และข้อเท็จจริงนี้จะตราตรึงอยู่ในหัวของเขา เมื่อเลือกคู่ครองเขาจะคำนึงถึงเรื่องนี้ด้วย

วิธีการโน้มน้าวใจทำงานอย่างไร: ตัวอย่างสำหรับแต่ละตัวเลือก

• วิธีการตอบสนอง

ผู้ขายน้ำหอมฝากตัวอย่างน้ำหอมไว้ให้คุณและหลังจากนั้นไม่นานพวกเขาก็กลับมาเพื่อให้คุณสามารถสั่งซื้อและค้นหาความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ น้ำหอมนี้ติดทนนานมาก ผู้หญิงและทุกคนรอบตัวเธอก็ชอบกลิ่นนี้ และแน่นอนว่าเธอจะซื้อน้ำหอมจากผู้ขายอย่างน้อยหนึ่งขวด

• วิธีการตัดกัน

พนักงานขายในร้านขายเสื้อผ้าจะเสนอชุดหรือชุดสูทให้คุณก่อน จากนั้นจึงซื้อเครื่องประดับเพิ่มเติม เช่น กระเป๋าถือหรือเนคไท เครื่องประดับมีราคาถูกกว่าชุดเดรสมาก ดังนั้นก่อนอื่นคุณต้องขายสินค้าที่มีราคาแพงกว่า

• วิธีมิตรภาพ

วิธีการโน้มน้าวใจจะใช้ได้ผลดีกว่าเมื่อบุคคลนั้นมีเสน่ห์ทางสายตา การศึกษาพบว่าคนที่มีรูปร่างหน้าตาดีมักจะประสบความสำเร็จในการเจรจามากกว่า รูปลักษณ์ภายนอกที่น่าพึงพอใจบ่งบอกว่าบุคคลนั้นประสบความสำเร็จ มีความสามารถ ฉลาดและซื่อสัตย์มากกว่า ดังนั้นเพื่อให้ประสบความสำเร็จควรพยายามดูแลรูปร่างหน้าตาของคุณ

• วิธีการรอ

ในปี 1991 ชาวอิสราเอลได้รับคำเตือนถึงการโจมตีด้วยสารเคมีที่อาจเกิดขึ้นจากอิรัก พวกเขาได้รับอุปกรณ์ป้องกันพิเศษ ต่อมามีการยิงขีปนาวุธใส่อิสราเอล แต่ไม่ได้ใช้อาวุธเคมี ชาวอิสราเอลเริ่มหันไปหาสถาบันทางการแพทย์เพื่อขอความช่วยเหลือ โดยถูกกล่าวหาว่ารู้สึกถึงผลกระทบของอาวุธเคมี กรณีนี้แสดงให้เห็นว่ากฎแห่งความคาดหวังสามารถโน้มน้าวใจได้เพียงใด

• วิธีการสมาคม

ในระหว่างการหาเสียงเลือกตั้ง ผู้สมัครชิงตำแหน่งประธานาธิบดีมักใช้เทคนิคนี้ ผู้สมัครใช้คำพูดของอดีตประธานาธิบดีจากพรรคฝ่ายตรงข้ามในการกล่าวสุนทรพจน์หาเสียง ตัวอย่างเช่น พวกรีพับลิกันอ้างคำพูดของพรรคเดโมแครต ดังนั้นจึงชนะใจพวกเขาไป วิธีการโน้มน้าวใจนี้หากใช้อย่างถูกต้องจะสามารถเพิ่มจำนวนคะแนนเสียงได้อย่างมาก

• วิธีการเรียงลำดับ

ประธานาธิบดีคลินตันสูญเสียความไว้วางใจของประชาชนจำนวนมาก เนื่องจากนโยบายหลังการเลือกตั้งของเขาไม่สอดคล้องกับนโยบายก่อนการเลือกตั้ง นั่นคือผู้คนเมื่อเห็นความไม่สอดคล้องกันของการกระทำจึงเริ่มมองหาทางเลือกอื่น

• วิธีการสอดคล้อง

ผู้คนส่วนใหญ่ถูกชักนำและอยู่ภายใต้ความคิดเห็นของสาธารณชน แต่โดยปกติแล้วความคิดเห็นของประชาชนจะถูกโน้มน้าวได้ง่ายมาก และสิ่งนี้สามารถเล่นได้ในมือของผู้เชี่ยวชาญด้านการโน้มน้าวใจ

• พฤติกรรมผู้บริโภค: ประเภท การจัดการ และแรงจูงใจ

ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ

เมื่อเทคนิคการโน้มน้าวใจที่มีประสิทธิผลสูงสุดล้มเหลว

อิกอร์ ล็อกอินอฟ,

ผู้อำนวยการทั่วไปและผู้ก่อตั้ง Veneta Systems, เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก

ในปี พ.ศ. 2550 ได้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้นภายในบริษัท การเลิกจ้างจำนวนมากเริ่มขึ้นในแผนกโลจิสติกส์ ผู้คนไม่ต้องการทำงานและลาป่วย เหตุผลก็คือบรรยากาศที่ไม่ดีต่อสุขภาพในทีม ฉันพยายามโน้มน้าวใจทุกวิถีทางจนไม่เกิดผลอะไรเลย

สิ่งที่ทำให้พนักงานแผนกโลจิสติกส์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพฉันนึกถึงวิธีการโน้มน้าวใจนี้ - แนวคิดในการซื้อรถยนต์ใหม่ให้กับพนักงาน ซื้อรถใหม่ผมตั้งเงื่อนไขให้คนต้องซื้อเป็นของตัวเองภายในห้าปี สำหรับหลายๆ คน รถใหม่คือความฝันที่มีโอกาสเป็นจริง ด้วยการใช้วิธีโน้มน้าวใจนี้ ฉันจึงประสบความสำเร็จในการทำงานในทีมอย่างมั่นคงในอีกห้าปีข้างหน้า

แม้ว่าบริษัทจะจ่ายเงินกู้ให้แล้ว แต่วิธีการโน้มน้าวใจนี้ก็กลับไม่แพงมากนัก จำนวนเงินกู้ 9,000 รูเบิลและเงินเดือนคนขับลดลงเพียง 3 พัน แต่คนขับเองก็จ่ายดอกเบี้ยให้กับธนาคาร นอกจากนี้เรายังจ่ายค่าชดเชยการใช้ยานพาหนะส่วนบุคคลอีกด้วย ดังนั้นทางเลือกนี้จึงเป็นประโยชน์ต่อพนักงานอย่างมาก

ผลลัพธ์.วิธีการโน้มน้าวใจนี้ใช้ได้ผลดีมาก . แน่นอนว่าต้นทุนของบริษัทต่อพนักงานเพิ่มขึ้นเล็กน้อย แต่ประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น 1.5 เท่า เงินกู้ไม่อนุญาตให้คนลาป่วย ลาออก หรือไม่ไปทำงาน มีระเบียบวินัยในทีมดีขึ้น พนักงานใหม่เมื่อเห็นว่าคนอื่นทำงานอย่างไรก็ไม่สามารถทำงานที่แย่ลงได้ มูลค่าการซื้อขายลดลงอย่างมาก สถานการณ์ในแผนกมีเสถียรภาพแล้ว ฉันพอใจมากกับผลลัพธ์

ข้อมูลเกี่ยวกับผู้เชี่ยวชาญ

มิคาอิล อูร์ชุมเซฟ, ผู้อำนวยการทั่วไปของ Melon Fashion Group OJSC, เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก Melon Fashion Group บริษัทเสื้อผ้าในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก เป็นเจ้าของเครือร้าน Zarina, befree และ Love Republic

อิกอร์ ล็อกอินอฟผู้อำนวยการทั่วไปและผู้ก่อตั้ง Veneta Systems เมืองเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก สาขากิจกรรม: คืนคุณสมบัติการพิมพ์ของตลับหมึกสำหรับเครื่องพิมพ์ โทรสาร และเครื่องถ่ายเอกสาร จำนวนบุคลากร: 130 ผลประกอบการประจำปี: 200 ล้านรูเบิล (ในปี 2013).

อิริน่า อันดรีวา

เมื่อเราได้ยินเกี่ยวกับปรากฏการณ์เช่นความเชื่อ เราเข้าใจว่าเรากำลังพูดถึง "เรื่องทางจิตวิทยา" อีกเรื่องหนึ่ง เรารู้สึกว่าความคิด ทัศนคติ หรือความรู้สึกจะถูกกำหนดให้กับบุคคลโดยขัดกับความประสงค์ของเขา ในความเป็นจริงไม่เป็นเช่นนั้น การโน้มน้าวใจและข้อเสนอแนะไม่เหมือนกัน

ความแตกต่างระหว่างการโน้มน้าวใจและข้อเสนอแนะคืออะไร

ความเชื่อเป็นคำที่มีการตีความทางจิตวิทยาสองแบบ นี่เป็นทั้งองค์ประกอบของโลกทัศน์ของบุคคลที่กระตุ้นให้เธอกระทำบางอย่าง (เช่น การไม่มีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับผู้ชายในเดทแรกเพราะนั่นคือพฤติกรรมของเขา) และกระบวนการถ่ายทอดองค์ประกอบ ของโลกทัศน์ของบุคคลต่อบุคคลอื่น (เช่น การโน้มน้าวเพื่อนว่าไม่มีเซ็กส์และถูกต้องเท่านั้น)

การถ่ายทอดข้อมูลหรือทัศนคติชีวิตไปยังผู้รับยังเกิดขึ้นในกระบวนการศึกษาด้วย เมื่อพ่อแม่หรือครูสอนให้เด็กประพฤติตนซื่อสัตย์ ช่วยเหลือผู้ที่ต้องการและเป็นสมาชิกที่เป็นประโยชน์ของสังคม ในข้อพิพาททางวิทยาศาสตร์ ความจริงก็เกิดขึ้นเช่นกันเนื่องจากความเชื่อมั่นของฝ่ายตรงข้ามเกี่ยวกับความจริงของทฤษฎีที่หยิบยกขึ้นมา ตามกฎแล้วผู้พูดโต้แย้งมุมมองของตนเอง และผู้ฟังก็เข้าใจและตัดสินใจว่าจะเห็นด้วยกับสิ่งที่พูดหรือไม่ นั่นคือเป็นกระบวนการรับรู้ข้อมูลอย่างมีสติและยอมรับว่าเป็นทัศนคติของตนเอง ในกระบวนการโน้มน้าวใจ บุคคลจึงพัฒนาความเชื่อใหม่ของตนเอง

ข้อเสนอแนะเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน มันก้าวร้าว โดยข้ามจิตสำนึกและการคิดเชิงวิพากษ์ของบุคคลพวกเขากำหนดคำสั่งให้เขาต้องปฏิบัติตาม ข้อเสนอแนะเกิดขึ้นผ่านจิตใต้สำนึก และผู้ชี้นำสามารถดูดซึมข้อมูลได้เพียง "สุ่มสี่สุ่มห้า" เท่านั้น การเสนอแนะเกิดขึ้นโดยใช้การสะกดจิต ความกดดัน หรืออิทธิพลทางอารมณ์และการเปลี่ยนแปลง เชื่อว่าเป็นไปได้ทางจิต

ข้อสรุปจากที่กล่าวมาข้างต้นมีดังนี้ การโน้มน้าวใจคือการรับรู้ข้อมูลอย่างมีสติของบุคคล ซึ่งบ่งบอกถึงความเข้าใจ และการเสนอแนะคือการเลี่ยงการคิดอย่างมีวิจารณญาณและผลกระทบต่อจิตใต้สำนึก การโน้มน้าวใจต้องการให้ผู้ที่ต้องการถ่ายทอดความคิดและทัศนคติต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก ในขณะที่ข้อเสนอแนะจะเกิดขึ้นได้เร็วและง่ายขึ้น แน่นอนว่าคุณต้องมีทักษะและความสามารถในการแสดงอิทธิพลทางจิตวิทยาประเภทนี้

ประเภทของการโน้มน้าวใจ

ดังนั้นเราจึงตัดสินใจที่จะมีอิทธิพลต่อบุคคลโดยไม่ผ่านจิตสำนึกของเขา จะโน้มน้าวใจได้อย่างไร? เริ่มจากประเภทของการโน้มน้าวใจ นี่คือ “ฐาน” หลังจากศึกษาแล้วคุณสามารถประยุกต์เทคนิคและวิธีการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายได้อย่างรวดเร็วที่สุด

การแจ้งผู้รับจะได้รับข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับวัตถุหรือปรากฏการณ์ ถ้ามีข้อดีก็คุยกันก่อน นี่คือวิธีที่พนักงานขายในร้านขายเครื่องใช้ในครัวเรือนบอกผู้ซื้อเกี่ยวกับความสามารถของเครื่องดูดฝุ่นหรือเครื่องเป่าผมที่เขาสนใจ
คำอธิบาย.การโน้มน้าวใจประเภทนี้ใช้เมื่อจำเป็นต้องชี้แจงบางประเด็น ผู้ขายรายเดียวกันจะถอดรหัสคุณสมบัติทางเทคนิคของพลังของรุ่นที่เลือกสำหรับผู้ซื้อและแปลตัวเลขเป็นข้อดีที่เครื่องดูดฝุ่นนี้มีมากกว่ารุ่นอื่นที่คล้ายคลึงกัน
การพิสูจน์.มันถูกอ้างถึงเมื่อข้อมูลถูกขอให้แสดงพร้อมกับการแสดงภาพหรือข้อเท็จจริงที่แท้จริง นี่คือวิธีที่ครูสอนวิชาเคมีแสดงให้เด็กๆ เห็น "นาฬิกาไอโอดีน" ซึ่งสาธิตปฏิกิริยาที่ผันกลับได้ ของเหลวในขวดจะเปลี่ยนเป็นสีดำ และเมื่อคนให้เข้ากัน จะได้ "น้ำ" ใส
การโต้แย้งหากความคิดเห็นของผู้ถูกชักชวนแตกต่างจากความคิดเห็นที่เขาควรจะได้รับอันเป็นผลมาจากอิทธิพล การโน้มน้าวใจประเภทนี้ก็ถูกนำมาใช้ ในกรณีอื่นๆ ประชาชนเองก็ต้องการได้รับการโต้แย้งข้อมูล นี่คือวิธีที่แฟน ๆ Game of Thrones รอคอยการพิสูจน์ในซีรีส์ที่พวกเขาชื่นชอบ แต่ทั้งนักแสดงและผู้สร้างโครงการไม่ได้ให้สิ่งนี้

“กรอบ” ของอิทธิพลโน้มน้าวใจนี้เป็นฐานที่สร้างเงื่อนไขของสถานการณ์ หากมีการจับคู่ในอุดมคติระหว่างทักษะของผู้โน้มน้าวใจและสิ่งแวดล้อมกับความพร้อมของผู้รับในการรับรู้ข้อมูล อิทธิพลนั้นก็จะถึงวาระที่จะประสบความสำเร็จ คนที่ผ่อนคลายและบุคคลที่รู้สึกถึงความคล้ายคลึงกันระหว่างตนเองกับผู้ที่โน้มน้าวใจจะประมวลผลได้ง่ายกว่า

เทคนิคและวิธีการโน้มน้าวใจ

ต้องเลือกวิธีการโน้มน้าวใจในแต่ละสถานการณ์ตามสถานการณ์ แต่การรู้เทคนิคพื้นฐานของการโน้มน้าวใจในด้านจิตวิทยาจะช่วยให้คุณรู้ว่าเมื่อใดควรใช้มัน

คำแนะนำ.หากผู้ถูกชักชวน (หรือกลุ่มของพวกเขา) มีทัศนคติที่ดีต่อผู้ชักจูง ถ้ามี เขาจะสั่งผู้ฟังและโน้มน้าวให้พวกเขาประพฤติตนในลักษณะใดลักษณะหนึ่ง ในรูปแบบของคำสั่ง หัวหน้าจะสั่งงานกลุ่มงานว่า “ทำแบบนี้... เราจะทำมันให้สำเร็จ...” ดังนั้นครูจึงย้ายออกจากหัวข้อของบทเรียนบอกนักเรียนเกี่ยวกับด้านคุณธรรมของปรากฏการณ์บางอย่าง เขาทำสิ่งนี้โดยอาศัยประสบการณ์และอำนาจของเขา
คำสั่งและคำสั่ง.พวกเขายังหันไปใช้โดยมีอำนาจต่อหน้าผู้ชม เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องมีการดำเนินการตามคำสั่ง และด้วยเหตุนี้ ผู้ที่ถูกชักชวนจึงไม่ควรวิพากษ์วิจารณ์พวกเขา ดังนั้น ในการขอเก็บของเล่นที่มาจากพ่อหรือยาย ทารกจะมีปฏิกิริยาแตกต่างออกไปหากพ่อเข้มงวด และยายก็ปรนเปรอและแสดงความอ่อนโยน
คำแนะนำ.หากมีความใกล้ชิดและไว้วางใจระหว่างบุคคล จะใช้รูปแบบการโน้มน้าวใจนี้ คุณต้องสามารถ ทำเช่นนี้ด้วยความเห็นอกเห็นใจและกรุณา
คำใบ้.จัดเป็นวิธีการโน้มน้าวใจทางอ้อมเพราะว่า ข้อมูลไม่ได้สื่อสารโดยตรง แต่อยู่ในรูปแบบของเรื่องตลกครึ่งเดียวซึ่งเป็นการเปรียบเทียบ คำใบ้ไม่ได้ดึงดูดความคิดของบุคคล แต่เป็นอารมณ์ ใช้เทคนิคการโน้มน้าวใจนี้เมื่ออีกฝ่ายมีอารมณ์ขี้เล่น
การอนุมัติทางอ้อมหากบุคคลทั่วไปกระทำไปในทิศทางที่ถูกต้องก็จะใช้เทคนิคนี้ ภารกิจของเขาคือไม่ให้คุณเบี่ยงเบนไปจากเส้นทางที่ตั้งใจไว้ เหตุใดการอนุมัติจึงเป็นเพียงทางอ้อม? เมื่อแสดงออกโดยตรงจะดูเหมือนเป็นการเยินยอซึ่งทำให้ผู้คนไม่พอใจ ไม่เหมาะสมเสมอไปที่จะมองตาคู่สนทนาอย่างตั้งใจและพูดว่า: "คุณเก่งมาก! นี่คือวิธีที่คุณจะบรรลุเป้าหมาย! วลีที่น่าเชื่อถือกว่าคือ: “วิธีนี้มักจะให้ผลลัพธ์ที่ดี”

"ยาหลอก".ผลของยาหลอกเป็นที่รู้จักในทางการแพทย์ แพทย์ให้การรักษาที่ไม่เป็นอันตรายแก่ผู้ป่วย เช่น กรดแอสคอร์บิก และบอกว่านี่เป็นยาที่มีประสิทธิภาพในการกำจัดโรคได้ บุคคลนั้นเชื่อในผลลัพธ์ที่ดีของการรักษาและหายเป็นปกติอย่างแท้จริง การใช้เทคนิคนี้คุณสามารถโน้มน้าวคู่สนทนาของคุณว่าเขาจะบรรลุสิ่งที่เขาต้องการ มอบเครื่องรางให้กับลูกของคุณที่สามารถอยู่กับเขาระหว่างการทดสอบหรือการแข่งขันกีฬาที่สำคัญ พูดว่า: “ตราบใดที่คุณมีสิ่งนี้อยู่กับคุณ คุณสามารถบรรลุสิ่งที่คุณฝันได้หากคุณทุ่มเทความพยายาม” คุณจะเห็นลูกของคุณจะประสบความสำเร็จ

ทุกคนคุ้นเคยกับเทคนิคและวิธีการเหล่านี้ ไม่มีอะไร "พิเศษ" หรือยุ่งยากเกี่ยวกับพวกเขา แต่ในศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจยังมีความลับที่เกี่ยวข้องกับชื่อของบุคคลที่มีชื่อเสียงสามคนในประวัติศาสตร์ด้วย

กฎสามข้อของการโน้มน้าวใจ

ตั้งชื่อตามปราชญ์และนักวิทยาศาสตร์ที่ใช้สิ่งเหล่านี้เมื่อหลายศตวรรษก่อน กฎเหล่านี้ยังคงใช้ในศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจ

กฎของโฮเมอร์เตรียมตัวอย่างรอบคอบสำหรับการลงโทษที่กำลังจะเกิดขึ้นและเลือกข้อโต้แย้งตามที่คุณต้องการ ข้อโต้แย้งแบ่งออกเป็นประเภทรุนแรง ปานกลาง และอ่อนแอตามอัตภาพ กฎของโฮเมอร์บอกเป็นนัยว่าการโน้มน้าวใจควรเริ่มต้นด้วยการโน้มน้าวใจที่เข้มแข็ง จากนั้นควรเพิ่มการโน้มน้าวใจกลางสองหรือสามอัน และเป็นการดีกว่าที่จะทำทุกอย่างด้วยการโต้แย้งที่หนักแน่นที่สุด อย่าใช้อันที่อ่อนแอเลยเพราะจะไม่ช่วยให้บรรลุผล อย่าเริ่มจากสิ่งที่คุณต้องการจากใคร อย่าบอกเขาว่าเขาควรทำอย่างไร สิ่งนี้จะทำให้เกิดปฏิกิริยาการปฏิเสธ ดังนั้นให้นำเสนอข้อโต้แย้งของคุณตามลำดับที่กำหนด

กฎของโสกราตีสหรือกฎสามใช่โสกราตีสเป็นปราชญ์ที่เชี่ยวชาญศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจอย่างสมบูรณ์แบบ ความลับของเขาคือการถามคำถามโดยไม่ให้คู่สนทนาตอบคำถามใด ๆ ในเชิงลบ ในขณะเดียวกัน ผู้ที่ถูกชักจูงจะถูกชักจูงอย่างเชี่ยวชาญให้ยอมรับมุมมองของผู้อื่นอย่างเป็นอิสระ ที่ปรึกษาด้านเครือข่ายได้รับการสอนเทคนิคนี้แล้ววันนี้ ดังนั้นหากมีคนมาหาคุณและเสนอผลิตภัณฑ์จากบริษัทที่ไม่ค่อยมีใครรู้จักโดยเริ่มจากระยะไกลอย่ายอมแพ้ คุณอาจถูกถามเกี่ยวกับสุขภาพ: “เห็นด้วยไหม ทุกคนใฝ่ฝันที่จะมีสุขภาพดี?” ให้ข้อเท็จจริงที่ชัดเจน: “คุณรู้หรือไม่ว่าร่างกายมนุษย์ประกอบด้วยน้ำเป็นส่วนใหญ่”, “น้ำสะอาดมีความสำคัญต่อสุขภาพมากใช่ไหม” แล้วพวกเขาก็จะเริ่มรุก: “คุณอยากดื่มน้ำสะอาดใช่ไหม? แล้วคนที่คุณรักและลูก ๆ ของคุณดื่มน้ำสะอาดเท่านั้นเหรอ?” หากต่อจากนี้ไปคุณตอบตกลง คุณจะได้รับ “เครื่องกรองมหัศจรรย์” สำหรับน้ำเพื่อเงินที่บ้าระห่ำ
กฎของปาสคาลรักษาหน้าคู่สนทนาของคุณอย่าผลักเขาเข้ามุม อย่าทำให้ศักดิ์ศรีของบุคคลต้องอับอายในความเชื่อมั่นของคุณ อย่าล่วงล้ำเสรีภาพหรืออำนาจของบุคลิกภาพของเขา บุคคลไม่เห็นด้วยกับข้อเท็จจริงที่ทำให้ศักดิ์ศรีของตนเสื่อมเสีย และการโน้มน้าวใจในทางลบไม่ได้ผล ดังที่ปาสคาลกล่าวไว้ว่า: “ไม่มีสิ่งใดที่จะปลดอาวุธได้เท่ากับเงื่อนไขของการยอมจำนนอย่างมีเกียรติ” ตัวอย่างคือกฎหมายภาษีของสหรัฐอเมริกา ในอเมริกา ห้ามมิให้ระงับข้อมูลจากหน่วยงานด้านภาษี สังคมประณามสิ่งนี้ อย่างไรก็ตาม คำแนะนำสำหรับผู้เสียภาษีมีข้อความว่า “คุณสามารถประกาศรายได้ที่ผิดกฎหมายได้โดยการหักเงินจากรายได้นั้น” และพลเมืองของสหรัฐอเมริกาก็ทำเช่นนั้น โดยรู้ว่าพวกเขาจะไม่ถูกเรียกว่าอาชญากรหรือจะถูกปรับจากพวกเขา

ศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจเป็นศาสตร์ที่น่าสนใจและน่าหลงใหล แต่การฝึกฝนกลับกลายเป็นสิ่งที่น่าตื่นเต้นและมีประโยชน์มากกว่ามาก พื้นฐานทางทฤษฎีได้รับการเรียนรู้แล้ว ดังนั้นจงเดินหน้าต่อไป!

2 มีนาคม 2014

เคยเกิดขึ้นกับคุณบ้างไหมที่ครูไม่เชื่อคุณทั้งที่คุณพูดความจริง? หรือคุณต้องการให้เขาเชื่อจริงๆแม้ว่าคุณจะไม่ได้พูดความจริงก็ตาม? ถึงเวลาเปิดเผยความลับของจิตวิทยาแห่งการโน้มน้าวใจ ก่อนหน้านี้เราได้พูดคุยเกี่ยวกับบางอย่าง

แก่นแท้ของปัญหาและความเป็นคู่ของมัน

อะไรทำให้เราเชื่อหรือไม่เชื่อเรื่องใดเรื่องหนึ่ง? ถูกต้อง: ตรรกะการเล่าเรื่อง!

ตรรกะมีอิทธิพลโดยตรงต่อจิตใจของเรา แต่เพื่อให้ได้ผลสูงสุด คุณไม่ควรลืมเกี่ยวกับความรู้สึกที่ให้ความน่าเชื่อถือกับสิ่งที่พูด นั่นคือควรจำไว้เสมอ: คุณสามารถพิสูจน์บางสิ่งบางอย่างได้ แต่คุณไม่สามารถโน้มน้าวใจได้อย่างเข้มแข็ง

ลองดูจากอีกด้านหนึ่ง หากคุณมีอิทธิพลต่อความรู้สึกและไม่คำนึงถึงเหตุผลเชิงตรรกะ คุณจะสามารถโน้มน้าวใจได้ แต่ไม่สามารถพิสูจน์ได้

ผลลัพธ์:เพื่อให้สิ่งที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าน่าเชื่อ และสิ่งที่โน้มน้าวใจให้แสดงให้เห็น จำเป็นต้องใช้วิธีการพิสูจน์และการโน้มน้าวใจทั้งแบบมีตรรกะและแบบไม่มีตรรกะ

การให้เหตุผลของวิทยานิพนธ์ซึ่งใช้วิธีการมีอิทธิพลที่ไม่ใช่ตรรกะร่วมกับวิธีการเชิงตรรกะ เรียกว่าการโต้แย้ง

ประเภทและตัวอย่างของเทคนิคที่ไม่ใช่เชิงตรรกะ

หัวข้อเทคนิคที่ไร้เหตุผลได้รับการกล่าวถึงเป็นอย่างดีในหัวข้อ "วาทศาสตร์" (ศาสตร์แห่งการพูดในที่สาธารณะ) เมื่อใช้วิธีการที่อธิบายไว้ที่นั่น คุณจะได้ผลลัพธ์ที่น่าเหลือเชื่อ:

• การแสดงออกของคำพูด
• เพิ่มความสดใสให้กับสิ่งที่กล่าวมา
• เพิ่มอารมณ์
• มีอิทธิพลต่อความรู้สึกอย่างแข็งขัน

เพื่อให้บรรลุผลทั้งหมดนี้ พวกเขาใช้คำอุปมาอุปมัย คำคุณศัพท์ การกล่าวซ้ำๆ และวิธีการที่ช่วยเสริมอารมณ์และจินตภาพของกระบวนการ

มีคนอื่นๆ อุปกรณ์วาทศิลป์ที่เรียบง่าย: อัตราการพูดและน้ำเสียง การใช้การหยุดคำพูด ท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า และอื่นๆ อย่างเชี่ยวชาญ

ขอแนะนำให้ใช้วิธีการวาทศิลป์ร่วมกับเทคนิคเชิงตรรกะเท่านั้น หากคุณใช้เครื่องมือเชิงปราศรัยมากเกินไปและละเลยเครื่องมือเชิงตรรกะ การโต้แย้งจะกลายเป็นการหลอกลวงซึ่งเป็นคำพูดที่สวยงามภายนอก แต่มีเนื้อหาว่างเปล่า

คำพูดดังกล่าวสามารถโน้มน้าวใจได้ แต่ไม่สามารถพิสูจน์ได้ ดังนั้นคุณจะต้องมองหาวิธีการโน้มน้าวใจแบบอื่น

4 วิธีการโน้มน้าวใจที่ขัดแย้งกัน

• การทำลายล้าง . เป้าหมายคือการทำให้เข้าใจผิดโดยการบิดเบือนข้อเท็จจริง การใช้คำเยินยอ คำสัญญาที่เป็นเท็จ และการปรับให้เข้ากับรสนิยมและอารมณ์ของผู้คน Demagoguery คล้ายกับประชานิยม ซึ่งมักถูกใช้โดยนักการเมืองที่ไร้ศีลธรรม เป้าหมายของพวกเขาคือการประชาสัมพันธ์คำสัญญาเท็จที่เห็นได้ชัดในวงกว้าง กลุ่มปลุกปั่นพยายามสร้างอารมณ์โดยการเปลี่ยนความรู้สึกของผู้คนด้วยคำพูดของเขา เขาใช้กลอุบายอย่างแข็งขัน จงใจละเมิดกฎของตรรกะโดยการเล่นกลข้อเท็จจริงและสร้างหลักฐานให้ปรากฏ
• คำแนะนำ . เช่นเดียวกับวิธีการก่อนหน้านี้ ข้อเสนอแนะพยายามใช้ความรู้สึกของมนุษย์ ผู้พูดพยายามทำให้ผู้ฟังติดเชื้อด้วยสภาวะทางอารมณ์ ความรู้สึก และทัศนคติของตนเองต่อแนวคิดที่กำลังส่งเสริม ความรุนแรงของตัณหาและการติดเชื้อในความรู้สึกของผู้พูดทำให้ผู้พูดสามารถสร้างสภาพจิตใจโดยทั่วไปของผู้คนได้
• การติดเชื้อ . ผู้คนมีความอ่อนไหวต่อสภาวะทางจิตบางอย่างโดยไม่สมัครใจ - การระบาดครั้งใหญ่ของสภาวะทางจิตต่างๆ ที่สามารถแสดงออกได้ในระหว่างการเต้นรำในพิธีกรรม ระหว่างความตื่นตระหนก ในช่วงเวลาแห่งความตื่นเต้นในการเล่นกีฬา ผู้พูดใช้ความอ่อนไหวนี้ของคนในฝูงชนอย่างเชี่ยวชาญ เนื่องจากความรู้สึกหรือการกระทำทุกอย่างติดต่อได้ในกลุ่มคนอื่น ในระหว่างการใช้วิธีการนี้ ผู้คนจะสูญเสียจิตสำนึกส่วนตัว และจิตไร้สำนึกของมนุษย์จะมีอำนาจเหนือกว่า ความคิดและความรู้สึกของผู้คนเคลื่อนไปในทิศทางเดียวและมีความจำเป็นที่จะต้องนำแนวคิดทั้งหมดที่เพิ่งปรากฏในหัวไปใช้ทันที
• ความซับซ้อน . มีการละเมิดกฎเกณฑ์ตรรกะโดยเจตนาและมีสติ จุดประสงค์ของความซับซ้อนคือการนำไปสู่ข้อสรุปที่ไม่ถูกต้องโดยปริยาย

มีกฎเกณฑ์ที่ชัดเจน หากไม่มีคำพูดใดอาจดูไม่น่าเชื่อหรือไม่มีเหตุผล

กฎเกณฑ์หลักฐานและการโต้แย้ง

อันตรายที่ใหญ่ที่สุดในการโต้แย้งหรือการให้เหตุผลคือการสร้างข้อผิดพลาดเชิงตรรกะที่เกิดขึ้นเมื่อกฎเกณฑ์บางอย่างถูกละเมิด

ระมัดระวังและปฏิบัติตามกฎต่อไปนี้สำหรับวิธีการพื้นฐานของหลักฐานและการโน้มน้าวใจ

กฎวิทยานิพนธ์

กฎข้อที่ 1 ข้อความวิทยานิพนธ์ควรมีความชัดเจนและแม่นยำ. แนวคิดที่รวมอยู่ในวิทยานิพนธ์จะต้องไม่คลุมเครือ โดยมีความชัดเจนในการตัดสินและบ่งชี้ถึงลักษณะเชิงปริมาณ (คุณไม่สามารถพิสูจน์บางสิ่งที่เป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่ง และส่งต่อเป็นส่วนหนึ่งของทุกสิ่ง)

เหตุใดจึงมีการละเมิด? ประการแรก ไม่ได้ระบุว่า "เรา" คือใคร ประการที่สอง ไม่ได้บอกว่าชาวรัสเซียทั้งหมดหรือเพียงบางส่วนจะร่ำรวยขึ้นหรือไม่ ประการที่สาม แนวคิดเรื่อง "ความมั่งคั่ง" นั้นคลุมเครือและสัมพันธ์กันมากเกินไป - อาจเป็นได้ทั้งทางจิตวิญญาณและทางวัตถุ ความมั่งคั่งในความคิดหรือความรู้ และในจิตวิญญาณเดียวกัน

กฎข้อที่ 2: วิทยานิพนธ์จะต้องไม่เปลี่ยนแปลงอย่างสม่ำเสมอตลอดทั้งบทพิสูจน์เช่นเดียวกับกฎก่อนหน้านี้ หลักการของอัตลักษณ์มีบทบาทหลักที่นี่ หากวิทยานิพนธ์ยังจัดทำไม่ครบถ้วน ห้ามมิให้ชี้แจงในระหว่างกระบวนการพิสูจน์ อย่างไรก็ตามสาระสำคัญและเนื้อหาไม่ควรเปลี่ยนแปลง

นอกจากนี้ยังจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีการทดแทนวิทยานิพนธ์ - เมื่อมีการเสนอการพิสูจน์วิทยานิพนธ์ใหม่เพื่อพิสูจน์วิทยานิพนธ์ที่หยิบยกครั้งแรก นี่เป็นข้อผิดพลาดเชิงตรรกะครั้งใหญ่

การทดแทนวิทยานิพนธ์มี 2 ประเภท คือ

1. การทดแทนวิทยานิพนธ์บางส่วน– การทำให้วิทยานิพนธ์มีความเข้มแข็งหรืออ่อนแอลง การเปลี่ยนแปลงลักษณะเชิงปริมาณ หรือการเปลี่ยนแนวคิดของเล่มหนึ่งเป็นแนวคิดใหม่ของอีกเล่มหนึ่ง ตัวอย่าง: วิทยานิพนธ์ที่นุ่มนวลกว่า "การกระทำนี้เป็นความผิด" ถูกแทนที่ด้วยวิทยานิพนธ์ที่เข้มแข็งกว่า "การกระทำนี้เป็นอาชญากรรม" (หรือในทางกลับกัน) . เหตุใดจึงมีข้อผิดพลาด เพราะความผิดไม่ใช่อาชญากรรมเสมอไป แต่อาจเป็นความผิดทางปกครองหรือทางวินัยก็ได้
2. การทดแทนวิทยานิพนธ์โดยสมบูรณ์- เสนอวิทยานิพนธ์ใหม่คล้ายฉบับเดิมแต่ไม่เท่าเดิม การก่อวินาศกรรมเชิงตรรกะเป็นหนึ่งในประเภทย่อยของข้อผิดพลาดเชิงตรรกะนี้ ในกรณีนี้ ฝ่ายตรงข้ามไม่สามารถหาข้อโต้แย้งที่เหมาะสมเพื่อพิสูจน์วิทยานิพนธ์ได้ พยายามเปลี่ยนหัวข้อและเปลี่ยนความสนใจไปที่ประเด็นอื่น

กฎข้อโต้แย้ง

กฎข้อที่ 1: ข้อโต้แย้งจะต้องเป็นจริงและพิสูจน์โดยบทบัญญัติ. การโต้แย้งที่เป็นเท็จจะไม่สามารถพิสูจน์หรือหักล้างวิทยานิพนธ์ที่นำเสนอได้

การใช้เหตุผลที่เป็นเท็จทำให้เกิดข้อผิดพลาดเชิงตรรกะ ซึ่งเรียกว่าการเข้าใจผิดขั้นพื้นฐาน การโต้แย้งเป็นเพียงการโต้แย้งเมื่อไม่เพียงแต่เป็นความจริง แต่ยังได้รับการพิสูจน์ด้วย

ดังนั้น ถ้าข้อโต้แย้งไม่สามารถพิสูจน์ได้ ก็ไม่ใช่ข้อโต้แย้งเลย หากไม่เป็นไปตามข้อกำหนดนี้ ปัญหาดังกล่าวจะเกิดขึ้น การเข้าใจผิดเชิงตรรกะเป็นการคาดหวังถึงเหตุผล .

ตัวอย่างเช่น ในอดีตไม่จำเป็นต้องมีข้อโต้แย้งอื่นใดหากบุคคลหนึ่งยอมรับความผิดของตน . เชื่อกันว่านี่เป็นหลักฐานที่ดีที่สุด ดังนั้นในทางปฏิบัติจึงใช้วิธีการมีอิทธิพลที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงรวมถึงวิธีทางกายภาพด้วย แต่เรารู้ว่าคำสารภาพของตนเองอาจเป็นจริงหรือเท็จก็ได้ ซึ่งหมายความว่าไม่สามารถเป็นพื้นฐานเพียงพอในการยอมรับความผิดได้

กฎหมายสมัยใหม่ระบุว่าการสารภาพผิดโดยส่วนตัวอาจเป็นข้อกล่าวหาหลักได้ก็ต่อเมื่อมีหลักฐานสะสมในคดีเพื่อยืนยันคำสารภาพ

กฎข้อที่ 2: การโต้แย้งจะต้องอยู่บนพื้นฐานของการตัดสิน ซึ่งความจริงจะต้องเป็นอิสระจากสิ่งเหล่านี้. บางครั้ง เพื่อหลีกเลี่ยงการเข้าใจผิดในเชิงตรรกะในการคาดการณ์เหตุผล ผู้คนจึงอ้างถึงวิทยานิพนธ์นี้ นี่ก็เช่นกัน การเข้าใจผิดเชิงตรรกะ "วงกลมแห่งหลักฐาน" – เมื่อข้อโต้แย้งได้รับการพิสูจน์ด้วยวิทยานิพนธ์ และวิทยานิพนธ์ได้รับการพิสูจน์ด้วยการโต้แย้ง

ตัวอย่างที่ดีของหลักฐานวงกลมคือเมื่อผู้คนพยายามพิสูจน์ว่าบุคคลนั้นเป็นสัตว์ที่มีเหตุผลโดยข้อเท็จจริงที่ว่าเขาสามารถให้เหตุผลได้ และความสามารถในการใช้เหตุผลได้รับการพิสูจน์โดยข้อเท็จจริงที่ว่ามนุษย์เป็นสัตว์ที่มีเหตุผล

กฎข้อที่ 3: อาร์กิวเมนต์ต้องเพียงพอสำหรับวิทยานิพนธ์. การเข้าใจผิดเชิงตรรกะอาจเป็นคำพูดที่มีการโต้แย้งน้อยเกินไปหรือมากเกินไป ดังนั้น หากมีน้อยเกินไป การโต้แย้งก็ดูไม่มีนัยสำคัญที่จะพิสูจน์ความเท็จหรือความจริงของวิทยานิพนธ์ หากมีมากเกินไป กระบวนการพิสูจน์จะไม่ชัดเจน และง่ายต่อการค้นหาข้อขัดแย้งและลิงก์ที่อ่อนแอในนั้น

กฎการสาธิต

กฎของการสาธิตคือกฎของการอนุมานในรูปแบบของการสาธิตที่มีโครงสร้าง

คุณต้องจำไว้เสมอว่าจะต้องมีความเชื่อมโยงเชิงตรรกะระหว่างวิทยานิพนธ์และข้อโต้แย้ง หากกฎนี้ถูกละเมิด จะเกิดข้อผิดพลาดเชิงตรรกะเกิดขึ้น เช่น การติดตามในจินตนาการ - หลักฐานของการไม่มีความเชื่อมโยงนี้ เช่น เมื่อวิทยานิพนธ์ไม่เป็นไปตามข้อโต้แย้ง

ตัวอย่างของการละเมิดกฎอนุมาน: ข้อความ "เขามีสุขภาพดี" ไม่สามารถเป็นผลมาจากข้อความ "เขามีอุณหภูมิปกติเนื่องจากเรารู้ว่ามีโรคมากมายเกิดขึ้นโดยไม่มีอุณหภูมิร่างกายเพิ่มขึ้น

มีข้อผิดพลาดในการสาธิตอื่นๆ:

• จากสิ่งที่พูดอย่างมีเงื่อนไข ไปสู่สิ่งที่พูดอย่างไม่มีเงื่อนไข– เมื่อข้อโต้แย้งที่เป็นจริงภายใต้เงื่อนไขบางประการเท่านั้น จะกลายเป็นข้อโต้แย้งที่อยู่นอกบริบทของเงื่อนไขเหล่านั้น ตัวอย่างเช่น เมื่อแพทย์แนะนำให้ผู้ป่วยรับประทานยาปฏิชีวนะ ไม่ได้หมายความว่าผู้ที่เป็นโรคอื่นจำเป็นต้องรับประทานยาปฏิชีวนะเหล่านี้
• จากการแยกไปสู่ส่วนรวม– เมื่อมีการใช้ข้อโต้แย้งที่เป็นจริงสำหรับส่วนใดส่วนหนึ่งเพื่อยืนยันวิทยานิพนธ์ที่เป็นของทั้งชุด ตัวอย่างเช่น ข้อความเกี่ยวกับประโยชน์ของการว่ายน้ำในฤดูหนาวสำหรับวอลรัสนั้นไม่เป็นความจริงสำหรับคนอย่างแน่นอน
• จากส่วนรวมไปสู่ความแตกแยก– เมื่อข้อความที่เป็นจริงในความหมายส่วนรวมถูกนำมาใช้สำหรับข้อความในความหมายที่แยกจากกัน ตัวอย่างเช่น คุณลักษณะเชิงบวกของกลุ่มคนไม่เพียงพอสำหรับคุณลักษณะเชิงบวกของตัวแทนแต่ละรายของกลุ่มนี้

การใช้ข้อโต้แย้งที่เป็นเท็จ

เป็นที่น่าสนใจด้วยว่าในวาทศาสตร์มีเทคนิคที่น่าเชื่อจำนวนหนึ่งซึ่งถูกปฏิเสธโดยสิ้นเชิงด้วยตรรกะ สิ่งเหล่านี้เรียกว่าข้อโต้แย้งและใช้ในข้อพิพาท การอภิปราย และการโต้วาทีต่างๆ ระหว่างคู่กรณีในศาล

1. ข้อโต้แย้งต่อบุคลิกภาพ. นี่เป็นพื้นฐานเชิงตรรกะของข้อความ แต่หมายถึงวิธีการโน้มน้าวใจเพิ่มเติม มันถูกใช้ในการโต้แย้ง (ตัวอย่างเช่นในการระบุลักษณะผู้กระทำความผิด)
2. ข้อโต้แย้งต่อสาธารณชน. ผู้บรรยายพยายามกระตุ้นความรู้สึกบางอย่างแก่ผู้ฟังเพื่อเปลี่ยนทัศนคติต่อประเด็นในวาระการประชุม ข้อโต้แย้งนี้ทำให้ข้อโต้แย้งที่มีอยู่เข้มแข็งขึ้น แต่ทางที่ดีอย่าใช้โดยไม่มี (หรือทดแทน) หลักฐานหลัก
3. ข้อโต้แย้งต่อผู้มีอำนาจ. ข้อโต้แย้งหลักในที่นี้คือคำกล่าวของบุคคลที่มีชื่อเสียง (นักวิทยาศาสตร์ นักการเมือง นักปรัชญา) เช่นเดียวกับวิธีการชักชวนบุคคลก่อนหน้านี้ ขอแนะนำให้ใช้ข้อโต้แย้งนี้เป็นส่วนเพิ่มเติม ไม่ใช่ข้อโต้แย้งหลัก
4. กรณีของความเห็นอกเห็นใจ. บ่อยครั้ง เพื่อให้ได้รับการประเมินเชิงบวกหรือมีส่วนช่วยในการแก้ไขปัญหาที่น่าพึงพอใจ บุคคลหนึ่งพยายามที่จะทำให้เกิดความเห็นอกเห็นใจหรือสงสารตนเองหรือผู้อื่น
5. ข้อโต้แย้งต่อความไม่รู้. การใช้ข้อโต้แย้งที่คำนวณได้ซึ่งเป็นที่รู้จักต่อสาธารณะ
6. เถียงกันให้เกิดประโยชน์. ความคาดหวังก็คือว่าข้อโต้แย้งที่ให้ไว้จะได้รับการตอบรับเชิงบวกจากผู้ฟังเพียงเพราะพวกเขามีประโยชน์เท่านั้น ตัวอย่างเช่น ในระหว่างการอุทธรณ์การเลือกตั้ง ผู้คนจะมีทัศนคติที่ดีขึ้นโดยอัตโนมัติต่อผู้ที่สัญญาว่าจะขึ้นค่าจ้างโดยไม่มีหลักฐาน เนื่องจากประชาชนสนใจในเรื่องนี้
7. อาร์กิวเมนต์เพื่อความแข็งแกร่ง. การใช้การข่มขู่ผู้ที่แสดงความไม่เห็นด้วยกับวิทยานิพนธ์ดังกล่าว

ข้อโต้แย้งเหล่านี้ไม่ได้รับการยอมรับโดยตรรกะเพราะจุดประสงค์ของการพิสูจน์คือการพิสูจน์ความจริง

ดังนั้นในระหว่างการสนทนาคู่สนทนาสามารถใช้เทคนิคการจัดการและวิธีการโน้มน้าวใจและข้อเสนอแนะดังต่อไปนี้:

• การทดแทนวิทยานิพนธ์ในกระบวนการพิสูจน์หลักฐาน
• การใช้วิทยานิพนธ์ข้อโต้แย้งที่ไม่ได้พิสูจน์สิ่งใดหรือเป็นจริงบางส่วนภายใต้เงื่อนไขบางประการ หรือใช้ข้อโต้แย้งที่เป็นเท็จโดยจงใจ
• หลักฐานเท็จของวิทยานิพนธ์ของผู้อื่นและความถูกต้องของข้อความของตนเอง

การเลียนแบบเป็นวิธีการมีอิทธิพลทางจิตวิทยาและการโน้มน้าวใจ

มีความลับอื่น ๆ เกี่ยวกับวิธีการโน้มน้าวคู่สนทนาของคุณว่าคุณทำผิดต่อเจตจำนงของเขา วิธีการโน้มน้าวใจที่สำคัญที่สุด (โดยเฉพาะในการเลี้ยงลูก) คือการเลียนแบบ

การเลียนแบบคือการทำซ้ำการกระทำ กิจกรรม คุณลักษณะของผู้อื่นที่คุณอยากเป็นเหมือน

เงื่อนไขที่บุคคลต้องการเลียนแบบ:

• ทัศนคติเชิงบวก การเคารพหรือชื่นชมวัตถุ
• ประสบการณ์ไม่เพียงพอเกี่ยวกับวัตถุเลียนแบบ
• ความน่าดึงดูดใจของกลุ่มตัวอย่าง
• การวางแนวความตั้งใจและความปรารถนาอย่างมีสติต่อวัตถุเลียนแบบ

อย่างไรก็ตาม ด้วยการเลียนแบบ ไม่เพียงแต่การเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นในตัวบุคคลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงตัวแบบด้วย คนชอบที่มีคนพยายามเลียนแบบเขา และในระดับจิตใต้สำนึกเขาพยายามเริ่มเลียนแบบเขาเพื่อตอบสนอง

คุณสามารถเลียนแบบได้อย่างมีสติเพื่อจุดประสงค์ข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:

1. การนำข้อมูลใหม่มาสู่ระบบทัศนคติและความเชื่อของคู่ต่อสู้
2. การเปลี่ยนแปลงระบบการติดตั้ง
3. การเปลี่ยนทัศนคติของคู่ต่อสู้ นั่นคือ การเปลี่ยนแปลงแรงจูงใจ การเปลี่ยนแปลงในระบบคุณค่าของบุคคล

เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงระบบการตั้งค่าของคู่ต่อสู้ คุณควรรู้ว่าหน้าที่หลักของการตั้งค่าคืออะไร:

• ฟังก์ชั่นการติดตั้ง- ความจำเป็นในการบรรลุตำแหน่งที่ดีที่สุดในสังคม ดังนั้นทัศนคติโดยธรรมชาติต่อทัศนคติที่เป็นประโยชน์และเป็นประโยชน์ต่อตนเองและความรังเกียจแหล่งที่มาของสิ่งเร้าเชิงลบ
• ฟังก์ชั่นป้องกันอัตตา– ความจำเป็นในการรักษาความมั่นคงภายในของเรา ซึ่งเป็นผลมาจากทัศนคติเชิงลบที่เกิดขึ้นในตัวเราโดยอัตโนมัติต่อผู้ที่อาจเป็นอันตรายต่อความซื่อสัตย์ของเรา เรามีแนวโน้มที่จะมีความภาคภูมิใจในตนเองต่ำหากมีคนสำคัญประเมินเราในทางลบ ดังนั้นเราจึงพัฒนาทัศนคติเชิงลบต่อบุคคลนี้โดยอัตโนมัติตามทัศนคติของเขาที่มีต่อเราเท่านั้น ไม่ใช่การมีคุณสมบัติที่ไม่ดีอย่างแท้จริง
• ฟังก์ชันแสดงค่า– ความต้องการความมั่นคงส่วนบุคคลของเรา ทัศนคติเชิงบวกได้รับการพัฒนาในตัวเราต่อบุคคลประเภทบุคลิกภาพของเราเอง นั่นคือถ้าฉันเข้มแข็งและเป็นอิสระ ฉันจะมีทัศนคติเชิงบวกต่อคนกลุ่มเดียวกัน
• หน้าที่ขององค์กรโลกทัศน์– การพัฒนาทัศนคติที่เกี่ยวข้องกับความรู้ที่มีอยู่เกี่ยวกับโลกรอบตัวเรา ในหัวของเรา ความรู้ทั้งหมดก่อตัวเป็นระบบ จากนั้นระบบทัศนคติก็คือความรู้ทั้งหมดของเราเกี่ยวกับโลกและผู้คนด้วยสีสันทางอารมณ์ของเรา แต่เมื่อเราพบข้อเท็จจริงที่ขัดแย้งกับความเชื่อของเรา เราก็จะปฏิเสธมันโดยอัตโนมัติ นั่นคือสาเหตุที่แนวคิด ทฤษฎี สิ่งประดิษฐ์ใหม่ๆ มักพบกับความไม่ไว้วางใจและความเข้าใจผิดอยู่ตลอดเวลา

วิธีการโน้มน้าวเบื้องต้น

วิธีการโน้มน้าวใจและมีอิทธิพล ได้แก่ :

1. วิธีการทางวาจานั่นคือคำพูด คำที่ต่างกันสามารถใช้ได้กับแต่ละคน เนื่องจากทุกคนมีเพียงระดับความภาคภูมิใจในตนเอง ประสบการณ์ ลักษณะนิสัย ความสามารถทางปัญญา และประเภทบุคลิกภาพของตัวเองเท่านั้น
2. วิธีที่ไม่ใช้คำพูด ได้แก่ การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง น้ำเสียง ท่าทาง พฤติกรรม และระดับของความไว้วางใจ
3. กิจกรรมที่จัดขึ้นเป็นพิเศษซึ่งมีบุคคลเข้ามาเกี่ยวข้อง โดยการเปลี่ยนสถานะระหว่างกิจกรรมนี้ เราจะสามารถเปลี่ยนพฤติกรรมของบุคคลตลอดจนประสบการณ์ พฤติกรรม และสถานะของเขาได้
4. การควบคุมระดับและระดับความพึงพอใจของความต้องการ หากบุคคลตกลงว่าบุคคลอื่นมีสิทธิ์ควบคุมระดับความพึงพอใจต่อความต้องการของเขา การเปลี่ยนแปลงก็จะเกิดขึ้น มิฉะนั้นจะไม่มีผลกระทบใดๆ

ทัศนคติทั้งหมดนี้เชื่อมโยงถึงกัน ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงจึงไม่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่ถ้าคุณใช้มันเป็นประจำและตั้งใจ มันก็จะได้ผล

เราจึงได้ดูวิธีการโน้มน้าวใจ อิทธิพล หลักฐานในการโน้มน้าวผู้อื่น แต่นี่คือสิ่งที่คุณต้องจำไว้เสมอ: หากคุณพยายามโน้มน้าวบุคคลโดยขัดต่อเจตจำนงของพวกเขา อย่าลืมว่าคนอื่นก็สามารถทำแบบเดียวกันกับคุณได้ คุณสามารถเรียกมันว่ากรรมได้ถ้าคุณต้องการ

อย่างไรก็ตาม การแกล้งกันอย่างไร้เดียงสาในการสื่อสารกับครูนั้นไร้เดียงสามากจนแทบไม่คุ้มที่จะเผชิญกับความรู้สึกผิดชอบชั่วดี เป็นไปได้ว่าการใช้ข้อผิดพลาดเชิงตรรกะจะช่วยให้คุณสอบผ่านหรือแม้แต่ปกป้องประกาศนียบัตรของคุณได้! หากมาตรการเหล่านี้ไม่ช่วยคุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการนักศึกษาซึ่งสามารถทำหน้าที่นี้ได้เสมอ