ความแตกต่างระหว่างธุรกิจกับ... ความสัมพันธ์ส่วนตัว

การอยู่ใต้บังคับบัญชาเป็นส่วนสำคัญของความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างผู้คน อย่างไรก็ตาม ภายในกลุ่มต่างๆ การสื่อสารอาจมีรูปแบบที่แตกต่างกัน ทั้งสองที่โดดเด่นที่สุดเป็นตัวกำหนดลักษณะของความสัมพันธ์ส่วนตัวและทางธุรกิจ แต่เพื่อที่จะเข้าใจความแตกต่างระหว่างความสัมพันธ์ทางธุรกิจและความสัมพันธ์ส่วนตัว คุณต้องเข้าใจธรรมชาติของความสัมพันธ์เหล่านี้สักเล็กน้อยก่อน

ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

คำจำกัดความของ "ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล" สะท้อนถึงแนวคิดของการเชื่อมโยงระหว่างบุคคลหลาย ๆ คนในบริบทของความสัมพันธ์ นั่นคือความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนไม่สามารถมีลักษณะอย่างใดอย่างหนึ่งได้หากบุคคลหนึ่งเพิกเฉยต่ออีกฝ่ายโดยสิ้นเชิง

ส่วนใหญ่แล้วการเชื่อมโยงระหว่างบุคคลเกิดขึ้นบนพื้นฐานของมุมมอง ค่านิยม และ/หรือกิจกรรมร่วมกัน ในโครงสร้างของพวกเขา พวกเขาเป็นตัวแทนของระบบการวางแนวซึ่งกันและกันของคนหลายคนที่สัมพันธ์กัน

ความสัมพันธ์ไม่ใช่กระบวนการที่ไม่โต้ตอบ - ความสัมพันธ์จำเป็นต้องอาศัยความพยายามร่วมกันจากคู่ค้า และสิ่งนี้เผยให้เห็นความคล้ายคลึงกันระหว่างความสัมพันธ์ส่วนตัวและความสัมพันธ์ทางธุรกิจ การสื่อสารดังกล่าวมีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสานความรู้สึก ความตั้งใจ และรูปแบบการแสดงออกในพฤติกรรมในแต่ละวันให้เหมาะสม ความพยายามเหล่านี้เองที่กำหนดลักษณะของเมทริกซ์ที่สร้างความสัมพันธ์ในทางปฏิบัติ

ความสัมพันธ์ทางธุรกิจและส่วนตัว

อะไรคือความแตกต่างระหว่างความสัมพันธ์ทางธุรกิจและความสัมพันธ์ส่วนตัวระหว่างผู้คน? ตามธุรกิจหมายถึงความสัมพันธ์ที่กำหนดโดยผลประโยชน์ร่วมกันขององค์กร และความสัมพันธ์ดังกล่าวสามารถเกิดขึ้นระหว่างพนักงานในระดับเดียวกัน และในบริบทของบันไดลำดับชั้นขององค์กร วัตถุประสงค์ของความสัมพันธ์ทางธุรกิจเป็นผลมาจากความพยายามในการทำงานร่วมกันโดยไม่อ้างอิงถึงคุณค่าของกระบวนการสื่อสาร

ความสัมพันธ์ส่วนตัวถูกสร้างขึ้นแตกต่างกัน ตามกฎแล้วพวกเขาเกิดขึ้นระหว่างคนใกล้ชิดและแรงจูงใจของพวกเขาอยู่ภายในและไม่ใช่ภายนอกกระบวนการสื่อสารนั่นเอง กล่าวอีกนัยหนึ่ง ในกระบวนการความสัมพันธ์ส่วนตัว ผู้คนสนใจซึ่งกันและกันมากกว่าผลจากความสัมพันธ์ของพวกเขา

บทบาทของวินัยในความสัมพันธ์ส่วนบุคคลและทางธุรกิจ

เพื่อให้เข้าใจถึงความแตกต่างระหว่างความสัมพันธ์ทางธุรกิจและความสัมพันธ์ส่วนตัวได้ดีขึ้น คุณต้องใส่ใจกับปัจจัยเช่นวินัย การมีบรรทัดฐานทางวินัยที่เข้มงวดในพฤติกรรมระหว่างคนสองคนหรือภายในกลุ่มคนจะกำหนดลักษณะทางธุรกิจของการสื่อสารของพวกเขา แต่ถ้าเทียบกับฉากหลังของความสัมพันธ์ทางธุรกิจล้วนๆ ความสัมพันธ์คู่ขนานเกิดขึ้นและระเบียบวินัยขององค์กรจางหายไปในเบื้องหลัง ความสัมพันธ์ก็จะค่อยๆ ได้มาซึ่งไม่ใช่หุ้นส่วน แต่เป็นลักษณะส่วนบุคคล

อย่างไรก็ตาม การกำหนดวินัยเป็นคำตอบสำหรับคำถามที่ว่าความสัมพันธ์ทางธุรกิจและความสัมพันธ์ส่วนตัวแตกต่างกันอย่างไร เราอดไม่ได้ที่จะบอกว่าส่วนใหญ่ยังมีอยู่ในความสัมพันธ์ส่วนตัวด้วย ซึ่งไม่ได้ปราศจากการอยู่ใต้บังคับบัญชา เช่น ระหว่างพ่อแม่และลูก . ความแตกต่างก็คือวินัยของความสัมพันธ์ส่วนตัวนั้นถูกสร้างขึ้นตามธรรมชาติและไม่ละเมิดความสะดวกสบายภายในของแต่ละบุคคล ในขณะที่วินัยทางธุรกิจจะอยู่ในรูปแบบของรูปแบบที่เป็นทางการที่บันทึกไว้

ลักษณะเฉพาะของความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนอาจเป็นเรื่องธุรกิจหรือเรื่องส่วนตัว ในทั้งสองกรณี การสื่อสารจะดำเนินการตามหลักการบางประการ เรามาดูความแตกต่างระหว่างความสัมพันธ์ทางธุรกิจและความสัมพันธ์ส่วนตัวโดยการวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์แต่ละประเภทเหล่านี้

คำนิยาม

สำหรับคนส่วนใหญ่ การสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการผลิตถือเป็นส่วนสำคัญของชีวิต ในสถานการณ์เช่นนี้ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะเข้าสู่ความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่มีหลายวิธีที่ไม่เหมือนกับความสัมพันธ์ทั่วไป ความสัมพันธ์ดังกล่าวมีกฎเกณฑ์และมาตรฐานทางจริยธรรมของตนเอง การรู้และการสังเกตซึ่งเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับความก้าวหน้าของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้จัดงานและผู้ที่อยู่ในฝ่ายบริหาร - ความสามารถในการสื่อสารสำหรับพวกเขาเป็นองค์ประกอบสำคัญของรูปลักษณ์ที่เป็นมืออาชีพ

ในขณะเดียวกันก็สามารถเป็นที่รักของกันและกัน ใกล้ชิดกัน นอกเรื่องงานหรือเรื่องเรียนในครอบครัว ในกรณีนี้ ความสัมพันธ์ถูกกำหนดให้เป็นความสัมพันธ์ส่วนบุคคล เป็นการยากที่จะจินตนาการถึงชีวิตของใครก็ตามที่ไม่มีการสื่อสารประเภทนี้อยู่ในนั้น

การเปรียบเทียบ

ดังนั้นความสัมพันธ์ทางธุรกิจและความสัมพันธ์ส่วนตัวแตกต่างกันอย่างไร? ก่อนอื่น เรามาใส่ใจกับเป้าหมายของการโต้ตอบกันก่อน ดังนั้นในกรณีของความร่วมมือทางธุรกิจ ผลลัพธ์สุดท้ายที่ได้รับจากความพยายามร่วมกันของทุกฝ่ายจึงมีความสำคัญ สำหรับความสัมพันธ์ส่วนตัว กระบวนการสื่อสารนั้นถือเป็นเรื่องเด็ดขาด ความสนใจของผู้คนที่มีต่อกันมาเป็นอันดับแรก

วินัยทางธุรกิจมีรูปแบบที่เป็นทางการ เมื่อสื่อสารภายในกรอบการผลิต ผู้คนจำเป็นต้องจำกัดตัวเองไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ความรู้สึก อารมณ์ มุมมองที่ไม่เกี่ยวข้องของคุณไม่เหมาะสมที่นี่ ความสัมพันธ์ส่วนตัวถูกสร้างขึ้นตามธรรมชาติ พวกเขาไม่ได้ละเมิดความสะดวกสบายภายในของบุคคลและทุกคนมีสิทธิ์ที่จะยุติการสื่อสารดังกล่าวตามดุลยพินิจของตนเอง

อย่างไรก็ตาม ความสัมพันธ์ทางธุรกิจไม่จำเป็นต้องแห้งเหือดและไร้ความรู้สึกเสมอไป ในทางตรงกันข้าม ในเงื่อนไขเหล่านี้ บางครั้งการสื่อสารที่มีชีวิตชีวาและเป็นอิสระอย่างเป็นธรรมก็มีประโยชน์ แต่เราต้องสามารถใช้รูปแบบการโต้ตอบนี้ได้ ไม่ว่าในกรณีใด จะต้องมีกรอบการทำงานบางอย่างที่ไม่อนุญาตให้ผลักไสผลประโยชน์ขององค์กรเป็นเบื้องหลัง

เมื่อพูดถึงความแตกต่างระหว่างความสัมพันธ์ทางธุรกิจและความสัมพันธ์ส่วนตัวควรสังเกตว่าเด็ก ๆ ไม่ค่อยมีแนวโน้มที่จะเข้าสู่การสื่อสารทางธุรกิจที่แท้จริงเนื่องจากจิตใจของพวกเขายังไม่ชัดเจนเพียงพอสำหรับสิ่งนี้ ดังนั้นเด็กนักเรียนชั้นต้นและครูจึงมีความสัมพันธ์ส่วนตัวไม่ใช่ธุรกิจ

ความสัมพันธ์ทางธุรกิจและความสัมพันธ์ส่วนตัวแตกต่างกันอย่างไร? ให้กับหลาย ๆ คน รูปแบบของการสื่อสาร เป้าหมายหลัก วัตถุประสงค์ และแม้แต่ลักษณะอายุ มีความแตกต่างมากมายจริงๆ และทั้งหมดนี้คุ้นเคยกับผู้ที่มีประสบการณ์การสื่อสารขั้นพื้นฐานและเพียงเล็กน้อย

คุณสมบัติของความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

ประการแรก คือความชัดเจน ความถูกต้อง และโครงสร้างของคำพูด การสื่อสารทางธุรกิจดำเนินการโดยมีวัตถุประสงค์เฉพาะ ซึ่งหมายความว่าการสนทนาควรดำเนินการในหัวข้อ โดยไม่มีอารมณ์ การแสดงความรู้สึกที่ไม่จำเป็น และความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสม

นอกจากนี้ยังมีพื้นที่สำหรับความคิดเห็นของคนอื่น ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการสื่อสารอย่างเป็นทางการ แต่ละคนจะถูกรับฟังและตัดสินใจว่าควรใช้ความคิดของตนในการทำงานหรือไม่

ความแตกต่างที่สำคัญที่สุดคือการตรงต่อเวลา หากใครมาสาย เขาจะทำให้เพื่อนร่วมงานและหุ้นส่วนรอ สิ่งนี้แสดงให้เขาเห็นว่าเขาเป็นพนักงานที่ไม่รับผิดชอบ และยิ่งไปกว่านั้น ยังทำให้กระบวนการทำงานทั้งหมดช้าลงและส่งผลกระทบต่อกิจกรรมของทั้งทีม

การปฏิบัติตามสถานะเป็นอีกวิธีหนึ่งที่ทำให้ความสัมพันธ์ทางธุรกิจและความสัมพันธ์ส่วนตัวแตกต่างกัน นี่คือมารยาท พนักงานขององค์กรที่มีชื่อเสียงควรมาที่สำนักงานโดยสวมชุดสูท แต่ต้องไม่สวมรองเท้าแตะชายหาด กางเกงขาสั้น หรือกระโปรงสั้น

เกี่ยวกับความสัมพันธ์ส่วนตัว

ตอนนี้เราสามารถพูดคุยสั้น ๆ เกี่ยวกับพวกเขาได้ การติดต่อทางอารมณ์แบบพิเศษคือสิ่งที่ทำให้ความสัมพันธ์ทางธุรกิจและความสัมพันธ์ส่วนตัวแตกต่าง ในกรณีแรกมักจะขาดหายไป แต่ในแง่ส่วนตัว คุณไม่สามารถทำได้หากไม่มีมัน ซึ่งรวมถึงมิตรภาพ ความรัก ความสัมพันธ์ระหว่างเด็กกับผู้ปกครอง เพื่อนทางจดหมายเสมือน ฯลฯ

ธรรมชาติของความสัมพันธ์ส่วนตัวได้รับอิทธิพลจากปัจจัยหลายประการ นี่เป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของพวกเขา:

• ลักษณะเฉพาะของคู่ต่อสู้แต่ละคน
• ความเฉพาะเจาะจงของโลกทัศน์
• แนวทางคุณค่า
• เป็นของวัฒนธรรมบางอย่าง
• ทักษะการสื่อสารและความโน้มเอียงในการติดต่อทางสังคม
• สถานการณ์.

ทั้งหมดนี้กำหนดทัศนคติของผู้คนที่มีต่อกัน ความเห็นอกเห็นใจซึ่งกันและกันหรือความเป็นปรปักษ์ และยังกำหนดโอกาสในการเชื่อมโยงกันอีกด้วย ทุกอย่างเป็นธรรมชาติที่นี่ ความสัมพันธ์ส่วนตัวถูกสร้างขึ้นราวกับเป็นความสัมพันธ์ของตัวเอง โดยไม่รบกวนความสะดวกสบายภายในของบุคคล ถ้าคนไม่เข้ากันก็อาจจะจบการสนทนา แต่ในกรณีส่วนใหญ่คู่ค้าทางธุรกิจและเพื่อนร่วมงานจะต้องติดต่อต่อไปโดยไม่คำนึงถึงความเป็นปรปักษ์

ตัวอย่าง

พบได้ทุกที่ ตัวอย่างของความสัมพันธ์ทางธุรกิจและส่วนตัวจะติดตามเราอยู่เสมอ เจ้านายเรียกผู้ใต้บังคับบัญชามาที่สำนักงานเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับการเลื่อนตำแหน่ง - นี่คือสถานการณ์ที่แสดงให้เห็นกรณีแรก ความสัมพันธ์ทางธุรกิจสามารถมองเห็นได้ รวมถึงกระบวนการสรุปความเป็นหุ้นส่วนหรือสัญญาจ้างงานด้วย แม้แต่ผู้ซื้อในร้านค้าที่สื่อสารกับที่ปรึกษาด้านการขายก็ดำเนินความสัมพันธ์ทางธุรกิจ เพราะบทสนทนาของพวกเขามีเป้าหมาย - การซื้อและขายสินค้า การติดต่อทางธุรกิจแต่ละครั้งนำไปสู่ผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจง

ความสัมพันธ์ส่วนตัวก็มีวัตถุประสงค์เช่นกัน แต่มันประเสริฐกว่าเพราะเรากำลังพูดถึงผู้เข้าร่วมในการติดต่อดังกล่าวซึ่งได้รับความสุขจากการสื่อสารซึ่งกันและกัน เพื่อนสองคนพบกันในบาร์ในตอนเย็นเพื่อหารือเกี่ยวกับเหตุการณ์ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา นี่เป็นเรื่องส่วนตัว เช่นเดียวกับการสื่อสารระหว่างสามีและภรรยา แฟนกับแฟน พ่อแม่และลูก

บทสรุป

ข้างต้นมีการกล่าวสั้น ๆ เกี่ยวกับความสัมพันธ์ทางธุรกิจและความสัมพันธ์ส่วนตัวที่แตกต่างกัน ตอนนี้เราสามารถสรุปข้อสรุปได้แล้ว วิธีที่สะดวกคือตารางเปรียบเทียบสั้น ๆ "ความสัมพันธ์ทางธุรกิจและส่วนตัว" นอกจากนี้ยังเน้นเฉพาะความแตกต่างหลักที่สำคัญที่สุดเท่านั้น

การสื่อสารทางธุรกิจเป็นรูปแบบหนึ่งของการสื่อสารโต้ตอบในนามของการได้รับผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน บุคลิกภาพเป็นแบบเลือกสรรโดยธรรมชาติ โดยทัศนคติทางอารมณ์ที่มีต่อคู่รักมาเป็นอันดับแรก

บุคคลแต่ละคนเป็นบุคคลที่แตกต่างจากบุคคลอื่นในระบบคุณค่าชีวิต หลักการ หลักศีลธรรม มุมมองต่อชีวิต และลำดับความสำคัญ คนก็คือคนก็ต่อเมื่อเขาอยู่ในสังคม สื่อสาร พบปะ ทำความรู้จัก และพัฒนาร่วมกับคนอื่นๆ ที่อยู่รอบตัวเขา ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับบุคคลอื่นและความสามารถในการอ่านผู้คนด้วยสัญญาณที่ไม่ใช่คำพูด สร้างการติดต่อกับพวกเขา (ความรู้สึก อารมณ์ กระตุ้นความสนใจ ฯลฯ) เรียกว่าความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล กล่าวอีกนัยหนึ่ง ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลคือความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลหนึ่งกับอีกคนหนึ่ง หรือกับกลุ่มคนทั้งกลุ่ม

การจำแนกความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

ชีวิตของทุกคนมีหลายแง่มุม ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมความสัมพันธ์ในสังคมจึงแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับสถานการณ์และปัจจัยอื่นๆ มากมาย ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลถูกจำแนกตามเกณฑ์หลายประการ และแบ่งออกเป็นความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลประเภทต่างๆ ดังต่อไปนี้:

• เป็นทางการและไม่เป็นทางการ
• ส่วนบุคคลและธุรกิจ (มืออาชีพ);
• อารมณ์และเหตุผล (เชิงปฏิบัติ);
• ความเท่าเทียมกันและการอยู่ใต้บังคับบัญชา

ก่อนที่จะศึกษาความสัมพันธ์แต่ละประเภทโดยละเอียด เราอยากจะแนะนำเทคนิคสมัยใหม่ในการบรรลุจิตวิทยาในการสร้างความสัมพันธ์ในด้านต่างๆ เมื่อเชี่ยวชาญเทคนิคทางจิตวิทยาเหล่านี้แล้ว คุณจะสามารถโต้ตอบกับผู้คนและสร้างความสัมพันธ์ได้อย่างง่ายดาย

ความสัมพันธ์ส่วนตัว

ครอบครองช่องพิเศษในชีวิตมนุษย์ ส่วนตัวความสัมพันธ์ ก่อนอื่นเลยความรัก หนังสือขายดีของ Marina Komisarova เรื่อง “Love. เคล็ดลับการละลายน้ำแข็ง" ช่วยให้ผู้คนหลายร้อยคนหลุดพ้นจากวิกฤติความสัมพันธ์ส่วนตัว

ความสัมพันธ์ส่วนตัวควรรวมถึง:

• เสน่หา;
• ความเกลียดชัง;
• มิตรภาพ;
• เคารพ;
• ดูถูก;
• ความเห็นอกเห็นใจ;
• ความเกลียดชัง;
• ความเป็นปฏิปักษ์;
• รัก;
• ความรัก ฯลฯ

การเชื่อมต่อระหว่างบุคคลประเภทนี้รวมถึงการเชื่อมต่อที่พัฒนาระหว่างบุคคลที่อยู่นอกขอบเขตของกิจกรรมร่วมกันของพวกเขา ตัวอย่างเช่น บุคคลอาจถูกมองว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของตน แต่ในฐานะบุคคลนั้น เขาทำให้เกิดความเกลียดชังและการประณามจากเพื่อนร่วมงานของเขา หรือในทางกลับกันบุคคลคือจิตวิญญาณของ บริษัท ทุกคนรักและเคารพเขา แต่ในที่ทำงานเขาไม่รับผิดชอบและไม่รับผิดชอบต่อความรับผิดชอบอย่างจริงจังซึ่งเขาทำให้เกิดความขุ่นเคืองในหมู่ผู้บังคับบัญชาและทีมงาน

ความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

ภายใต้ ธุรกิจผู้ติดต่อ (มืออาชีพ) หมายถึงผู้ติดต่อที่พัฒนาบนพื้นฐานของกิจกรรมร่วมกันและความสนใจทางวิชาชีพ ตัวอย่างเช่น ผู้คนทำงานร่วมกันและความสนใจร่วมกันคืองานของพวกเขา นักเรียนเรียนในชั้นเรียนเดียวกัน - พวกเขามีหลักสูตรของโรงเรียนทั่วไป เพื่อนร่วมชั้น ครู และโรงเรียนโดยรวม ความสัมพันธ์ดังกล่าวพัฒนาโดยไม่คำนึงถึงการติดต่อระหว่างบุคคล นั่นคือ คุณอาจไม่มีการติดต่อใด ๆ กับบุคคลนั้นด้วยซ้ำ (ไม่สื่อสารหรือสัมผัสความรู้สึกใด ๆ ต่อเขา) แต่การมีอยู่ของการเชื่อมต่อทางธุรกิจนั้นไม่ได้รับการยกเว้น เนื่องจากคนเหล่านี้ยังคงศึกษาหรือ ทำงานด้วยกัน. ความสามารถในการรักษาความสัมพันธ์ในสถานการณ์ที่ตึงเครียด เมื่อคุณต้องสื่อสารกับคนที่ไม่เพียงพอนั้นมีคุณค่าอย่างยิ่ง เนื่องจากไม่มีใครรอดพ้นจากสิ่งนี้ มีหนังสือที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ Mark Goulston จะทำอย่างไรกับคนไม่เพียงพอและทนไม่ได้ในชีวิตของคุณ. ในนั้นคุณจะพบเทคนิคและเคล็ดลับที่จะช่วยคุณควบคุมการสื่อสารกับบุคคลที่ไม่เหมาะสมและขจัดความขัดแย้งที่ไม่จำเป็น

พื้นฐานของความสัมพันธ์ประเภทธุรกิจคือการกระจายความรับผิดชอบระหว่างสมาชิกแต่ละคนในทีม (การทำงาน ความคิดสร้างสรรค์ การศึกษา ฯลฯ)

ความสัมพันธ์ที่มีเหตุผล

มีเหตุผลความสัมพันธ์จะถูกสร้างขึ้นเมื่อฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งหรือทั้งสองฝ่ายมีเป้าหมายในการดึงผลประโยชน์บางอย่างจากความสัมพันธ์นี้ พื้นฐานของการเชื่อมโยงอย่างมีเหตุผลคือสามัญสำนึกและการคำนวณ ในกรณีนี้คุณสามารถใช้เทคนิคและความรู้ต่างๆ เช่น การเล่านิทาน เป็นต้น

ความสัมพันธ์ทางอารมณ์

ทางอารมณ์การติดต่อพัฒนาขึ้นในบริษัทหรือกลุ่มบุคคลตามอารมณ์และความรู้สึกที่พวกเขามีต่อกัน เฉพาะในกรณีพิเศษที่หายากเท่านั้นที่มีการประเมินคุณสมบัติส่วนบุคคลอย่างเป็นกลางในความสัมพันธ์ดังกล่าว ดังนั้นความสัมพันธ์ทางอารมณ์และเหตุผลของแต่ละบุคคลมักจะไม่ตรงกัน คุณสามารถไม่ชอบบุคคลได้ แต่ในขณะเดียวกันก็เป็น "เพื่อน" กับเขาเพื่อผลประโยชน์บางอย่าง

ความเท่าเทียมกันและการอยู่ใต้บังคับบัญชาความสัมพันธ์

การติดต่อระหว่างคนสองคนหรือกลุ่มบุคคลซึ่งยึดหลักความเท่าเทียมกันเรียกว่า ความเท่าเทียมกัน. สิ่งที่ตรงกันข้ามโดยสิ้นเชิงคือ ผู้ใต้บังคับบัญชาการสื่อสาร เป็นที่เข้าใจกันว่าฝ่ายหนึ่งมีตำแหน่งที่สูงกว่า สถานะทางสังคม ตำแหน่ง ตลอดจนโอกาส สิทธิ และอำนาจที่เกี่ยวข้องกับอีกฝ่ายมากกว่า ความสัมพันธ์ประเภทนี้เกิดขึ้นระหว่างเจ้านายและผู้ใต้บังคับบัญชา ระหว่างครูกับนักเรียน พ่อแม่และลูก ฯลฯ ในขณะเดียวกัน การติดต่อระหว่างบุคคลภายในทีม (ระหว่างพนักงาน นักเรียน พี่น้อง) เป็นแบบเท่าเทียมกัน

ความสัมพันธ์ที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ

ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลสามารถแบ่งออกเป็นสองประเภท: เป็นทางการและไม่เป็นทางการ เป็นทางการ (เป็นทางการ)การเชื่อมต่อเกิดขึ้นบนพื้นฐานทางกฎหมายและอยู่ภายใต้การควบคุมของกฎหมาย เช่นเดียวกับกฎบัตร ขั้นตอน คำแนะนำ กฤษฎีกา ฯลฯ ทุกประเภท ความสัมพันธ์ดังกล่าวถูกสร้างขึ้นโดยไม่คำนึงถึงความรู้สึกและอารมณ์ส่วนตัว ตามกฎแล้วความสัมพันธ์ดังกล่าวจะต้องทำอย่างเป็นทางการโดยสัญญาหรือข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรตามที่กฎหมายกำหนด ความสัมพันธ์อย่างเป็นทางการอาจเป็นความเท่าเทียมกัน (ระหว่างสมาชิกในทีม) และการอยู่ใต้บังคับบัญชา (ระหว่างผู้บังคับบัญชาและผู้ใต้บังคับบัญชา) มีลักษณะทางธุรกิจและมีเหตุผล

ไม่เป็นทางการ (ไม่เป็นทางการ)ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลพัฒนาขึ้นโดยไม่มีข้อจำกัดทางกฎหมายใดๆ และอยู่บนพื้นฐานของความสนใจและความชอบส่วนตัว พวกเขาสามารถเป็นได้ทั้งเหตุผลและอารมณ์ เช่นเดียวกับความเท่าเทียมกัน การอยู่ใต้บังคับบัญชา ส่วนบุคคลและแม้แต่ธุรกิจ โดยพื้นฐานแล้ว การติดต่อระหว่างบุคคลทั้งที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการนั้นแทบจะเหมือนกับความสัมพันธ์ส่วนตัวและทางธุรกิจ แต่มีเส้นบางๆ ที่นี่ ซึ่งโดยส่วนใหญ่แล้วเป็นเรื่องยากที่จะระบุ เนื่องจากการเชื่อมต่อประเภทหนึ่งถูกซ้อนทับบนอีกประเภทหนึ่ง หนึ่งในสาม และอื่นๆ เช่น ความสัมพันธ์ระหว่างเจ้านายกับลูกน้อง ผู้ติดต่อประเภทต่อไปนี้สามารถเกิดขึ้นระหว่างกันข้ามคืน:

• ธุรกิจ (นายจ้างและลูกจ้าง);
• เป็นทางการ (พนักงานมีหน้าที่ต้องปฏิบัติหน้าที่ให้สำเร็จและนายจ้างจะต้องจ่ายเงินสำหรับงานของเขาซึ่งควบคุมโดยสัญญาจ้างงาน)
• ผู้ใต้บังคับบัญชา (ลูกจ้างเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาของนายจ้างและมีหน้าที่ปฏิบัติตามคำแนะนำของเขา);
• ส่วนตัว (ความชอบ มิตรภาพ ความเห็นอกเห็นใจ);
• ความเท่าเทียมกัน (นายจ้างอาจเป็นญาติหรือเพื่อนสนิทของลูกจ้าง)
• มีเหตุผล (พนักงานเข้าสู่ความสัมพันธ์นี้เพื่อผลประโยชน์ของตนเอง - ค่าจ้าง)
• อารมณ์ (เจ้านายเป็นคนดีและพนักงานก็ชอบเขามาก)

ความสัมพันธ์ส่วนตัวทุกประเภทในชีวิตจริงระหว่างบุคคลใดบุคคลหนึ่งกับบุคคลอื่นนั้นมีความเกี่ยวพันกันอย่างใกล้ชิด ซึ่งทำให้กระบวนการกำหนดขอบเขตที่ชัดเจนระหว่างบุคคลเหล่านั้นมีความซับซ้อน

ความรู้สึกและบทบาทในความสัมพันธ์

ทุกความสัมพันธ์ถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของความรู้สึกบางอย่าง ซึ่งอาจเป็นได้ทั้งเชิงบวก (ความชอบ) และเชิงลบ (การเกลียดชัง) ประการแรก ความรู้สึกและอารมณ์เกิดขึ้นจากข้อมูลภายนอกของคนรู้จักใหม่ และจากนั้นความรู้สึกบางอย่างก็เริ่มก่อตัวต่อเขาซึ่งเป็นแก่นแท้ภายในของเขา ความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการระหว่างผู้คนมักมีพื้นฐานอยู่บนความรู้สึกที่ห่างไกลจากวัตถุประสงค์ ปัจจัยต่อไปนี้บิดเบือนความคิดเห็นของบุคคลหนึ่งเกี่ยวกับอีกคนหนึ่ง ซึ่งอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อชุดความรู้สึก:

• ขาดความสามารถในการมองเห็นความตั้งใจและแรงจูงใจที่แท้จริงของผู้อื่น
• ไม่สามารถประเมินสถานการณ์และความเป็นอยู่ที่ดีของคู่สนทนาของคุณอย่างเป็นกลางและอย่างมีสติหรือเพียงแค่คนรู้จักใหม่ในขณะที่สังเกตพฤติกรรมของเขา
• การปรากฏตัวของอคติและทัศนคติที่กำหนดโดยตนเองหรือสังคม
• การมีแบบแผนที่ขัดขวางไม่ให้ใครเข้าใจธรรมชาติที่แท้จริงของบุคคล (เขาเป็นขอทาน - เขาเลวหรือผู้หญิงทุกคนเป็นพ่อค้าและผู้ชายมีภรรยาหลายคนและอะไรทำนองนั้น)
• บังคับเหตุการณ์และความปรารถนาที่จะสร้างความคิดเห็นขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับบุคคลที่ไม่เข้าใจอย่างถ่องแท้และไม่รู้ว่าแท้จริงแล้วเขาเป็นอย่างไร
• ไม่สามารถยอมรับและคำนึงถึงความคิดเห็นของผู้อื่นและไม่เต็มใจที่จะทำเช่นนี้ในหลักการ

ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่กลมกลืนและดีจะถูกสร้างขึ้นก็ต่อเมื่อแต่ละฝ่ายสามารถตอบแทน เห็นอกเห็นใจ มีความสุขต่ออีกฝ่าย และเห็นอกเห็นใจกัน การติดต่อระหว่างบุคคลดังกล่าวเข้าถึงรูปแบบการพัฒนาสูงสุด

รูปแบบของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

ความสัมพันธ์ทั้งหมดเริ่มต้นด้วยการสื่อสาร ความสามารถในการเจรจากับผู้อื่นในโลกสมัยใหม่เป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในทุกด้านของชีวิต ศิลปะแห่งการสื่อสารขึ้นอยู่กับกฎสี่ข้อ หนังสือ "ปริญญาโทสาขาการสื่อสาร: กฎสี่ข้อที่สำคัญที่สุดในการสื่อสาร"จะช่วยให้คุณเรียนรู้วิธีโต้ตอบอย่างมีประสิทธิภาพกับผู้คนในสถานการณ์ต่างๆ

ไม่ว่าบุคคลจะรู้สึกเห็นอกเห็นใจหรือเกลียดชังบุคคลอื่นหรือกลุ่มบุคคลหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับความสามารถของเขาในการยอมรับสิ่งที่พวกเขาเป็นและเข้าใจแรงจูงใจและตรรกะของพวกเขาเท่านั้น

มีหลายขั้นตอน (รูปแบบ) ของการก่อตัวของการติดต่อระหว่างบุคคล:

• ทำความรู้จักกัน. ขั้นตอนนี้ประกอบด้วยสามระดับ: 1 – บุคคลสามารถจดจำอีกระดับหนึ่งได้ด้วยการมองเห็น; 2 – ทั้งสองฝ่ายรู้จักกันและกันและได้รับการต้อนรับเมื่อพบกัน 3 – ยินดีต้อนรับและมีหัวข้อและความสนใจร่วมกัน
• มิตรภาพ (แสดงความเห็นอกเห็นใจทั้งสองฝ่ายและความสนใจร่วมกัน);
• ความร่วมมือ (ความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่สร้างขึ้นจากการมีเป้าหมายและความสนใจร่วมกัน (งาน การศึกษา));
• มิตรภาพ;
• ความรัก (เป็นรูปแบบสูงสุดของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล)

บุคคลคือบุคลิกภาพที่เกิดในสังคม แต่ละสังคมมีหลักศีลธรรม กฎเกณฑ์ อคติ และทัศนคติแบบเหมารวมเป็นของตัวเอง การก่อตัวของบุคลิกภาพได้รับอิทธิพลจากสังคมที่บุคคลอาศัยอยู่เป็นหลัก ความสัมพันธ์จะพัฒนาไปในสังคมได้อย่างไรก็ขึ้นอยู่กับสิ่งนี้ด้วย

ปัจจัยสำคัญในการกำหนดประเภทของความสัมพันธ์ในบริษัทที่มีบุคคลตั้งแต่สองคนขึ้นไปไม่เพียงแต่เป็นของบุคคลในสังคมใดสังคมหนึ่งเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเพศ อายุ อาชีพ สัญชาติ สถานะทางสังคม และอื่นๆ ด้วย ในเวลาเดียวกัน ตามระบบของเอริค เบิร์นบุคคลในวัยผู้ใหญ่สามารถควบคุมลักษณะการสื่อสารของเขาได้ และนี่คือการพัฒนาทางจิตวิทยาที่น่าสนใจที่ช่วยให้เราเข้าใจตนเองและผู้อื่น

ความสัมพันธ์ทางธุรกิจและความสัมพันธ์ส่วนตัวแตกต่างกันอย่างไร?

ความสัมพันธ์ทางธุรกิจคือความสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางวิชาชีพที่ไม่ส่งผลกระทบต่อขอบเขตทางอารมณ์ของคุณเป็นพิเศษ ความสัมพันธ์ส่วนตัวคือความสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้องกับชีวิตของคุณซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับชีวิตส่วนตัวในการทำงาน เป็นความสัมพันธ์ที่คุณปล่อยให้บุคคลหนึ่งเข้ามาในพื้นที่ส่วนตัวของคุณ แบ่งปันเรื่องราวที่ดีและไม่ดีที่เกิดขึ้นในชีวิต

บรรยากาศ พฤติกรรม ความสนิทสนมกัน ต้องมีมารยาท ไม่มีการอยู่ร่วมกัน ยกเว้น บ้านเช่าที่มีห้องต่างกัน

ความสัมพันธ์ทางธุรกิจมีพื้นฐานอยู่บนสาเหตุที่เหมือนกัน มักจะเป็นงานเฉพาะ การบรรลุเป้าหมายร่วมกัน หรือในการสร้างสรรค์บางสิ่ง

ความสัมพันธ์ส่วนตัวนั้นเชื่อมโยงกับอารมณ์ซึ่งอาจเป็นได้ทั้งเชิงบวกและเชิงลบ

เมื่อคนเรามีความสัมพันธ์ทางธุรกิจ การพูดหรือคิดว่าเราชอบ/ไม่ชอบลักษณะบุคลิกภาพของบุคคลอื่นเป็นสิ่งที่ไม่เหมาะสม นักธุรกิจจะไม่วิเคราะห์อุปนิสัยของกันและกันและโต้แย้งว่าคนในอุดมคติควรเป็นอย่างไร พวกเขาจะพยายามที่จะหาความเห็นพ้องต้องกัน หลีกเลี่ยงของมีคม โดยทำงานเพื่อประโยชน์ของแนวคิดเป็นอันดับแรก

ความสัมพันธ์ทางธุรกิจจำเป็นต้องมีการสื่อสารอย่างระมัดระวังระหว่างชายและหญิง อาจจะร่วมงานกันและเจอกันทุกวันหรืออาจจะเป็นแค่คนรู้จักไม่มีใครแม้แต่จะคิดถึงความเป็นไปได้ที่จะมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดระหว่างกัน ความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับบุคคลหนึ่งสามารถเกิดขึ้นกับบุคคลอื่น ซึ่งแต่ละบุคคลสามารถติดต่อทางธุรกิจได้ ความสัมพันธ์ส่วนตัวหมายความว่าชายและหญิงรักกัน กล่าวคือ ความสัมพันธ์ส่วนตัวเกี่ยวข้องกับอารมณ์ หากในหมู่เพื่อน (ชายและหญิง) ยังมีความรู้สึกต่อคู่สนทนา แสดงว่าบุคคลนี้กำลังอ้างว่ามีความสัมพันธ์ส่วนตัว ความสัมพันธ์ส่วนตัวสามารถเรียกได้ว่าเป็นมิตรภาพระหว่างชายและหญิงที่มีความเห็นอกเห็นใจซึ่งกันและกัน สิ่งที่คุณสามารถบอกคู่สนทนาของคุณนั้นขึ้นอยู่กับระดับความไว้วางใจในตัวเขา (เธอ) และคู่สนทนาคนใดที่มีข้อมูลเฉพาะไว้

ความสัมพันธ์ทางธุรกิจเกี่ยวข้องกับผู้คนที่ดำเนินกิจกรรมร่วมกัน อยู่ภายใต้หลักกฎหมาย จริยธรรมความสัมพันธ์ทางธุรกิจ เป้าหมาย และผลประโยชน์ทั่วไปของประเภทของกิจกรรม ความสัมพันธ์ส่วนตัวคือความสัมพันธ์ระหว่างคนที่ไม่ได้เชื่อมโยงกันด้วยงานทั่วไป นี่คือมิตรภาพ ความสนิทสนมกัน มิตรภาพ ความรัก หากสำหรับความสัมพันธ์ทางธุรกิจสิ่งสำคัญคือผลประโยชน์ที่ความสัมพันธ์เหล่านี้สามารถนำมาใช้ได้ดังนั้นสำหรับความสัมพันธ์ส่วนตัวสิ่งสำคัญคือความเข้าใจซึ่งกันและกันและการเคารพซึ่งกันและกัน ความสัมพันธ์ส่วนตัวถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของความชอบและไม่ชอบที่เกิดขึ้นใหม่ แต่สำหรับความสัมพันธ์ทางธุรกิจ การแสดงความรู้สึกเหล่านี้เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ ตัวอย่างของความสัมพันธ์ทางธุรกิจคือความสัมพันธ์ระหว่างนักเรียนกับครู และตัวอย่างของความสัมพันธ์ส่วนตัวคือความสัมพันธ์ระหว่างนักเรียนที่โรงเรียน