เชื่อมต่อ Wi-Fi แล้ว แต่อินเทอร์เน็ตไม่ทำงาน ตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยเพิ่มเติม อินเทอร์เน็ตไม่ทำงานโดยเชื่อมต่อผ่านสายเคเบิลหรือไม่มีอินเทอร์เน็ต

ก่อนดำเนินการค้นหาสาเหตุที่ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ คุณควรทราบ (โดยเฉพาะสำหรับผู้ที่เพิ่งซื้อเราเตอร์ Wi-Fi) ว่าเพียงแค่เชื่อมต่อสายเคเบิลของผู้ให้บริการกับเราเตอร์นั้นยังไม่เพียงพอ จำเป็นต้องกำหนดค่า (ตั้งค่าอินเทอร์เน็ตและเครือข่าย Wi-Fi ) วิธีการทั้งหมดที่อธิบายไว้ด้านล่างนี้ใช้ได้หาก Wi-Fi และอินเทอร์เน็ตทำงานให้คุณมาก่อน จากนั้นหยุดทำงานกะทันหัน หรือคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่กับ Wi-Fi ได้ เพื่อความสะดวก ฉันแบ่งบทความออกเป็นสองส่วน ส่วนแรกมีไว้สำหรับการไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย ส่วนที่สองจะตอบคำถามของคุณหากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต

ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi

กำลังรีบูตเราเตอร์

สิ่งแรกที่ต้องทำหากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi คือการรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ ในการดำเนินการนี้ เพียงถอดแหล่งจ่ายไฟออกจากเราเตอร์แล้วเชื่อมต่อใหม่หลังจากนั้นไม่กี่วินาที หลังจาก 1-2 นาที อุปกรณ์จะบู๊ต จากนั้นลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายอีกครั้ง เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ดังกล่าวในอนาคต ฉันแนะนำให้อัปเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์ (บางทีผู้ผลิตอาจรู้เกี่ยวกับปัญหาและแก้ไขในเฟิร์มแวร์ใหม่)

การเปิดใช้งานโมดูล Wi-Fi บนแล็ปท็อป

ตรวจสอบว่าเปิดใช้งาน Wi-Fi บนแล็ปท็อปหรือไม่ ฉันจะไม่หันหลังกลับ ฉันอธิบายวิธีการเปิดใช้งาน Wi-Fi ทั้งหมดในบทความ วิธีเปิด Wi-Fi บนแล็ปท็อป .

เปลี่ยนโหมดเครือข่ายไร้สาย

หากคุณกำลังพยายามเชื่อมต่ออุปกรณ์ (แล็ปท็อป สมาร์ทโฟน) ที่มีอายุมากกว่า 5-7 ปี โปรดทราบว่าอุปกรณ์นั้นอาจไม่รองรับโหมด Wi-Fi สมัยใหม่ - น. ดังนั้น คุณต้องสลับเราเตอร์เป็นโหมดการทำงานที่อุปกรณ์รองรับหรือเปิดใช้งานโหมดผสม b/g/n. มีการอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับโหมดการทำงานของ Wi-Fi ในการสลับโหมดเครือข่ายไร้สาย คุณต้องไปที่เว็บอินเตอร์เฟสของเราเตอร์ ไปที่การตั้งค่า Wi-Fi และเลือกโหมดที่เหมาะสม

ลบ SSID ที่ซ้ำกัน

ปัญหาที่เป็นไปได้ประการหนึ่งของการไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้คือการทำซ้ำชื่อเครือข่าย Wi-Fi (SSID) สมมติว่าคุณมาหาเพื่อนของคุณ พวกเขามีเครือข่าย Wi-Fi ชื่อ "บ้าน" แสดงว่าคุณเชื่อมต่อสำเร็จแล้ว เวลาผ่านไปแล้วที่คนรู้จักคนอื่นหรือที่บ้านคุณพบชื่อเครือข่ายเดียวกัน แล็ปท็อป (ใช้ได้กับแท็บเล็ต สมาร์ทโฟนด้วย) พยายามเชื่อมต่อกับเครือข่ายโดยใช้รหัสผ่านที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ แต่ล้มเหลวเนื่องจากชื่อนี้ใช้รหัสผ่านใหม่ ในการแก้ปัญหานี้ คุณต้องลบเครือข่ายที่ตรงกันออกจากรายการเครือข่าย Wi-Fi ที่บันทึกไว้

เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้คลิกขวาที่ ไอคอนเครือข่ายที่มุมล่างขวาของหน้าจอ และเลือก "ศูนย์เครือข่ายและการใช้ร่วมกัน"

หลังจากนั้น คุณจะเห็นรายการเครือข่ายไร้สายที่บันทึกไว้ หากคุณเห็นว่าเครือข่ายที่คุณกำลังพยายามเชื่อมต่ออยู่ในรายการนี้ คุณต้องลบออกจากรายการนี้ เลือกเครือข่ายและคลิกปุ่ม "ลบ" หลังจากนั้น คุณจะต้องป้อนรหัสผ่านเพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย

ไม่มีอินเทอร์เน็ต Wi-Fi

การตรวจสอบการชำระเงินทางอินเทอร์เน็ต

สิ่งที่ง่ายที่สุดที่สามารถเกิดขึ้นได้เมื่ออินเทอร์เน็ตไม่ทำงานคือถึงเวลาที่ต้องจ่ายเงินหรือทำงานที่ผู้ให้บริการ เพื่อชี้แจงสถานการณ์ให้โทรหาผู้ให้บริการและตรวจสอบว่าคุณมีหนี้สำหรับอินเทอร์เน็ตหรือไม่และงานกำลังดำเนินการอยู่ในสายหรือไม่

ที่อยู่ IP แบบคงที่

ปัญหาหนึ่งของอินเทอร์เน็ตไม่ทำงาน บางที - ที่อยู่คงที่ที่ลงทะเบียนไว้ไม่ได้อยู่กับการตั้งค่าเครือข่ายที่จำเป็น ในกรณีนี้ ฉันแนะนำให้ใช้การรับการตั้งค่าเครือข่ายอัตโนมัติ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องเข้าสู่ Network and Sharing Center วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการคลิกขวาที่ ไอคอนเครือข่ายที่มุมล่างขวาของหน้าจอ และเลือก "ศูนย์เครือข่ายและการใช้ร่วมกัน"

อีกวิธีหนึ่งคือการใช้ ปุ่มลัด + , ใส่คำสั่ง ncpa.cplและกด Enter

ไม่ว่าคุณจะใช้วิธีใด ผลลัพธ์จะเหมือนกัน - หน้าต่างการเชื่อมต่อเครือข่ายจะปรากฏขึ้นบนจอภาพ ถัดไป คุณต้องดับเบิลคลิกที่การเชื่อมต่อไร้สาย ในหน้าต่างสถานะที่เปิดขึ้น ให้เลือก "คุณสมบัติ" ในหน้าต่างคุณสมบัติ "Internet Protocol รุ่น 4 (TCP / IPv4)"

ปัญหาเราเตอร์.

อินเทอร์เน็ตอาจไม่ทำงานเนื่องจากเราเตอร์ขัดข้อง วิธีที่ง่ายที่สุดคือรีสตาร์ท มีบางสถานการณ์ที่เราเตอร์รีเซ็ตการตั้งค่าอินเทอร์เน็ต ซึ่งในกรณีนี้คุณต้องเชื่อมต่อผ่านเว็บอินเทอร์เฟซและเข้าสู่การตั้งค่าอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง เพื่อประสบปัญหาน้อยลงกับเราเตอร์ในอนาคต ขอแนะนำให้อัปเดตเฟิร์มแวร์ .

บทสรุป

ในบทความนี้ ฉันได้อธิบายวิธีการทั้งหมดที่ฉันรู้ในการแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Wi-Fi และอินเทอร์เน็ต หากวิธีการเหล่านี้ไม่สามารถช่วยคุณได้ คุณสามารถอธิบายปัญหาโดยละเอียดในความคิดเห็น และเราจะพยายามช่วยเหลือคุณร่วมกับผู้อ่านเว็บไซต์นี้

สถานการณ์ทั่วไปอย่างหนึ่งที่ฉันต้องรับมือในการฝึกฝนคือเมื่อผู้ใช้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่ไม่ได้ผล ทำไมมันเกิดขึ้น!
สิ่งแรกที่ต้องเริ่มมองหาวิธีแก้ไขปัญหาคือการรีบูตอุปกรณ์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต - เราเตอร์ คอมพิวเตอร์ ฯลฯ บ่อยครั้งที่นี่เป็นผลมาจากความผิดพลาดเล็กน้อยในการทำงานของหนึ่งในนั้นและจะแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทอย่างง่าย ถ้าไม่ช่วยอ่านต่อ!

ดังนั้นอินเทอร์เน็ตของคุณจึงใช้งานไม่ได้ คุณเชื่อมต่อกับมันอย่างไร? ตามกฎแล้ว ในกรณีส่วนใหญ่ การเชื่อมต่อจะจัดผ่านเราเตอร์ Wi-Fi จากนั้นให้ดูว่าตัวบ่งชี้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเปิดอยู่หรือไม่ ตัวอย่างเช่น บนเราเตอร์ D-Link มันถูกสร้างขึ้นในรูปแบบของลูกโลก บนอุปกรณ์ส่วนใหญ่จะเซ็นชื่อเป็นอินเทอร์เน็ต

ไม่ไหม้? ตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์ และหากทุกอย่างเรียบร้อย ให้โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณ
แต่ถ้าไฟแสดงสถานะติดสว่างแสดงว่าการเชื่อมต่อสำเร็จ ตรวจสอบการเข้าถึงจากอุปกรณ์อื่น - จากแท็บเล็ต โทรศัพท์ หรือแล็ปท็อป ดังนั้นคุณสามารถค้นหาสาเหตุของปัญหาได้จากด้านใด กรณีดังกล่าว เมื่อเราเตอร์เชื่อมต่อกับเว็บทั่วโลกและไม่เผยแพร่อินเทอร์เน็ตไปยังอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ จะเกิดขึ้นหนึ่งครั้งในพัน โดยปกติแล้วจะเกี่ยวข้องกับการทำงานผิดพลาดและได้รับการปฏิบัติโดยการรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ตามด้วยการกำหนดค่าใหม่ทั้งหมด บ่อยครั้งขึ้นคือไม่มีการเข้าถึงจากคอมพิวเตอร์เพียงเครื่องเดียวในขณะที่ทุกอย่างทำงานได้ดีสำหรับเครื่องอื่น จากนั้นคุณต้องมองหา "รากแห่งความชั่วร้าย" อยู่แล้ว

หากคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนมือถือผ่านโมเด็ม USB หรือโมดูล WiFi ที่เชื่อมต่อกับพอร์ต USB ให้ลองยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่ ไม่ช่วย - เปลี่ยนแกดเจ็ตเป็นพอร์ตฟรีที่อยู่ใกล้เคียง Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ และคุณสามารถตรวจสอบอีกครั้งว่าได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึงหรือไม่

การวินิจฉัยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใน Windows 10

หากอินเทอร์เน็ตเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปของคุณแต่ใช้งานไม่ได้ และคุณแน่ใจว่าเหตุผลอยู่ในการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง คุณควรดำเนินการง่ายๆ สองสามอย่าง เริ่มต้นด้วยการ ping ไซต์ยอดนิยม ในการดำเนินการนี้ ให้กดคีย์ผสม Win + R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run:

ในบรรทัด "เปิด" พิมพ์คำสั่ง cmd. คลิกที่ปุ่ม "ตกลง" เพื่อเปิดหน้าต่างบรรทัดคำสั่ง เราเลือกคำสั่ง:

ปิง yandex.ru

หากคุณไม่ชอบ Yandex คุณสามารถระบุ Google แทนได้ กดปุ่ม "Enter" และดูผลลัพธ์ หากทุกอย่างเรียบร้อย คุณจะได้รับการตอบกลับจากเซิร์ฟเวอร์ดังนี้:

หากคุณได้รับการตอบกลับนี้:

จากนั้นเราพิมพ์คำสั่งอื่น:

ปิง 77.88.8.8

นี่คือที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะจาก Yandex ซึ่งพร้อมใช้งานเสมอ หรือคุณสามารถ ping เซิร์ฟเวอร์จาก Google - 8.8.8.8 หากพีซีมีการเข้าถึงเครือข่ายภายนอก การตอบสนองควรเป็น:

หากโหนดส่งคำสั่ง ping โดย IP แต่ไซต์ไม่เปิดขึ้น แสดงว่าอินเทอร์เน็ตเชื่อมต่ออยู่ แต่ไม่ทำงานเนื่องจากที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ได้ลงทะเบียน (หรือลงทะเบียนไม่ถูกต้อง) ในการตั้งค่าเครือข่าย การ์ด. วิธีการทำเช่นนี้ฉันจะบอกด้านล่าง

หากคุณเห็นการตอบกลับนี้:

คุณควรตรวจสอบว่าเราเตอร์พร้อมใช้งานหรือไม่ การทำเช่นนี้จะต้องส่ง Ping ด้วย คุณสามารถดูว่าใช้ที่อยู่ IP ใดบนสติกเกอร์ ซึ่งมักจะอยู่ที่ด้านล่างของเคส มักจะเป็นอย่างใดอย่างหนึ่ง หรือ . ฉันมีเราเตอร์ D-Link และใช้ตัวเลือกที่สอง:

หากเราเตอร์ส่ง Ping แต่โหนดไม่ได้อยู่บนอินเทอร์เน็ต สาเหตุน่าจะเกิดขึ้นอีกครั้งในเราเตอร์หรือในการตั้งค่า
แต่ถ้าเราเตอร์ไม่พร้อมใช้งาน นี่คือเหตุผลที่ต้องเจาะลึกการตั้งค่าอะแดปเตอร์เครือข่ายบนคอมพิวเตอร์ แต่ก่อนหน้านั้น ให้ลองปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ เนื่องจากมักเป็นสาเหตุของปัญหาเครือข่ายส่วนใหญ่

มันไม่ได้ช่วยและอินเทอร์เน็ตยังเชื่อมต่ออยู่ แต่ใช้งานไม่ได้! จากนั้นกดคีย์ผสม Win + R อีกครั้งเพื่อให้หน้าต่าง "Run" ปรากฏขึ้นและป้อนคำสั่ง ncpa.cpl.
หากทุกอย่างถูกต้อง หน้าต่างการเชื่อมต่อเครือข่าย Windows 10 ควรปรากฏขึ้น:

คลิกขวาที่ไอคอนการเชื่อมต่อและเลือก "คุณสมบัติ" จากเมนู ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ดับเบิลคลิกที่บรรทัด "IP version 4 (TCP / IPv4)" เพื่อเข้าสู่พารามิเตอร์โปรโตคอล:

ที่นี่เราพยายามตั้งค่าการรับที่อยู่โดยอัตโนมัติและตรวจสอบผลลัพธ์ไปยังเว็บทั่วโลกอีกครั้ง
ยังไม่ทำงาน? จากนั้นทำเครื่องหมายที่ช่อง "ใช้ที่อยู่ต่อไปนี้":

คุณต้องลงทะเบียนที่อยู่ IP จากซับเน็ตของเราเตอร์ของคุณ หากมี IP 192.168.0.1 ให้ตั้งค่าคอมพิวเตอร์เป็น 192.168.0.2 หากเราเตอร์ใช้ 192.168.1.1 พีซีจะมี 192.168.1.2 มาสก์ 255.255.255.0. ในฐานะเกตเวย์ คุณต้องระบุที่อยู่ของเราเตอร์ ลงทะเบียนเป็นเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่คุณต้องการ คุณสามารถระบุเซิร์ฟเวอร์ DNS สำรองจาก Yandex 77.88.8.8 หรือจาก Google - 8.8.8.8

ตามกฎแล้วหลังจากนั้นการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจะปรากฏขึ้น หากไม่มีคำแนะนำใดช่วยคุณได้ ฉันเกรงว่าคุณจะต้องโทรหาผู้เชี่ยวชาญที่สามารถระบุสาเหตุของปัญหาและแก้ไขปัญหาได้ โชคดีทุกคน!

ฉันยินดีต้อนรับคุณสู่บล็อก ทุกคนที่สมัครรับข่าวสารของเว็บไซต์ต้องสังเกตว่าเมื่อสองสามสัปดาห์ก่อนฉันเขียนเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำหากไม่มีอินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์และไอคอนปรากฏขึ้น สำหรับหลาย ๆ คน บทความนี้ได้ช่วยจัดการกับปัญหาส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

แต่ที่นี่เราจะวิเคราะห์หัวข้อนี้ในรายละเอียดเพิ่มเติมและพิจารณาความไม่สะดวกทุกประเภทเนื่องจากอินเทอร์เน็ตที่สูบผ่านสายเคเบิลไม่ทำงาน คุณและฉันจะได้เรียนรู้วิธีวินิจฉัยปัญหาอย่างถูกต้องและสิ่งที่สามารถแก้ไขได้ และเราจะทราบด้วยว่ากรณีใดที่ปัญหาเกิดขึ้นกับฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ และส่วนใดกับซอฟต์แวร์ของระบบ .

ดังนั้นหากคุณเชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับคอมพิวเตอร์ แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต อย่าลากยางออกและเริ่มมองหาสาเหตุของความผิดปกตินี้

อินเทอร์เน็ตไม่ทำงานโดยเชื่อมต่อผ่านสายเคเบิลหรือไม่มีอินเทอร์เน็ต

ผู้ใช้ทุกคนที่เคยทำงานที่คอมพิวเตอร์ทราบดีว่าหากรูปสามเหลี่ยมสีเหลืองปรากฏบนไอคอนเครือข่าย แสดงว่ามีปัญหาในการเชื่อมต่อหรือขาดหายไปโดยสิ้นเชิง มันเกิดขึ้นที่ผู้ใช้มักประสบปัญหานี้เมื่อท่องอินเทอร์เน็ต เริ่มกันเลยกับเธอ

1. แน่นอน สิ่งแรกที่ฉันจะแนะนำคือวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุด - นี่คือการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ตามปกติ บางทีคำแนะนำบางอย่างอาจดูแปลกและงี่เง่า แต่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ช่วยจัดการกับปัญหาส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ตและไม่เพียงเท่านั้น

2. ต่อไป เราพยายามดึงสายเคเบิลออกจากบอร์ดเครือข่าย รอสักครู่แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ ควรเริ่มรับที่อยู่เครือข่ายหลังจากนั้นคอมพิวเตอร์จะได้รับ IP และควรกู้คืนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากทุกอย่างล้มเหลว อย่าสิ้นหวังและไปยังขั้นตอนต่อไป

3. ตอนนี้เข้าสู่การเชื่อมต่อเครือข่ายเราพยายามปิดการใช้งาน " อีเธอร์เน็ต' แล้วเปิดขึ้นมาใหม่ บางครั้งก็เพียงพอที่จะกำจัดไอคอน ""

4. หากอินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้สำหรับคุณ เชื่อมต่อผ่านสายเคเบิลที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์ Wi-Fi ที่อีกด้านหนึ่ง ในกรณีนี้ เราจะทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ ขั้นแรก เราถอดไฟ (220V) จากเราเตอร์และหลังจากนั้นสองสามนาทีเราก็เสียบกลับเข้าไป ดังนั้นเราจะรีสตาร์ทจุดเข้าใช้งาน Wi-Fi หลังจากนั้น อย่าลืมรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ ทุกอย่างน่าจะทำงานได้

ฉันเริ่มพบปัญหาที่คล้ายกันในเครือข่ายในบ้านของฉัน ซึ่งฉันยังไม่ทราบ แต่เพื่อเป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว ฉันใช้ตัวเลือกที่คุณเพิ่งอ่านเกี่ยวกับ

เมื่อฉันพบเหตุผลฉันจะแบ่งปันกับคุณในบทความนี้ในรูปแบบของการเพิ่มเติม

5. สิ่งต่อไปที่ต้องตรวจสอบคือการตั้งค่าสำหรับการรับที่อยู่ IP ผู้ให้บริการส่วนใหญ่ในปัจจุบัน ทำงานร่วมกับการดึงข้อมูลอัตโนมัติ IP ตามลำดับ ควรตั้งค่าเดียวกันในการเชื่อมต่อของคุณ

พวกเราไป " ศูนย์ควบคุมเครือข่าย” คลิกที่อะแดปเตอร์เครือข่ายและเราพบการเชื่อมต่อเครือข่าย

เมื่อเปิดคุณสมบัติการเชื่อมต่อดังที่แสดงด้านล่างให้ดับเบิลคลิกที่รายการ " อินเทอร์เน็ตโปรโตคอล IPv4».

ที่นั่นสำหรับการทำงานปกติเราต้องตั้งค่าจุดบนพารามิเตอร์ " การรับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ". เราทำเช่นเดียวกันกับเซิร์ฟเวอร์ DNS

อย่าลืมแก้ไขการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดโดยคลิกที่ " ตกลง».

หากก่อนหน้านั้นอินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้สำหรับคุณซึ่งเชื่อมต่อผ่านสายเคเบิลแล้วหลังจากตั้งค่าพารามิเตอร์ที่จำเป็นทุกอย่างก็เรียบร้อยดี

แต่ในทางกลับกัน มีผู้ให้บริการค่อนข้างน้อยที่ใช้ที่อยู่ IP เฉพาะและการตั้งค่าเครือข่ายแบบคงที่ โดยปกติ หากได้รับการฝึกฝน ต้นแบบอินเทอร์เน็ตที่เชื่อมต่อจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้ ดังนั้นในทางทฤษฎีแล้ว พวกเขาจึงตระหนักถึงเรื่องทั้งหมดเหล่านี้

ดังนั้น หากคุณใช้การตั้งค่าประเภทนี้ คุณควรไปที่ . อีกครั้ง อินเทอร์เน็ตโปรโตคอล IPv4และระบุที่อยู่ที่ต้องการแทนเครื่อง IP, มาสก์, เกตเวย์และค่าอื่น ๆ ที่คุณสามารถพบได้จากผู้ให้บริการด้านเทคนิค การสนับสนุนจากผู้ให้บริการของคุณ

6. และสุดท้าย ปัญหาอาจมาจากผู้ให้บริการ ดังนั้นอย่าลืมโทรหาพวกเขาและตรวจดูให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของพวกเขาในบ้านใช้งานได้หรือไม่ และทุกอย่างเป็นไปตามลำดับที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้

นั่นดูเหมือนจะเป็นสิ่งที่คุณต้องตรวจสอบ หากมากกว่าหนึ่งประเด็นไม่สามารถช่วยคุณได้ ให้เขียนถึงฉันพร้อมคำอธิบายโดยละเอียดและเราจะพยายามหาทางแก้ไขปัญหาร่วมกัน นอกจากนี้ ถ้าฉันลืมบางอย่าง ฉันจะเขียนมันที่นี่ในภายหลัง นี่คืออย่างอื่น ถ้าคุณแบ่งปันกับเราในความคิดเห็น วิธีแก้ปัญหาที่น่าสนใจอื่น ๆ สำหรับปัญหาอินเทอร์เน็ตไม่ทำงานที่เชื่อมต่อผ่านสายเคเบิล ฉันจะ ยังแทรกลงในบทความนี้เป็นรายการอื่น

อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ สายเคเบิลเครือข่ายไม่ได้เชื่อมต่อ

ตอนนี้เรามาดูกันว่าจะทำอย่างไรถ้ากากบาทสีแดงปรากฏบนไอคอนในรูปแบบของหน้าจอที่รับผิดชอบเครือข่ายพร้อมข้อความว่าไม่ได้เชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่าย

1. แน่นอนว่าเริ่มจากข้อความในข้อความก่อนอื่นเราต้องตรวจสอบว่าเสียบสายเคเบิลเข้ากับคอมพิวเตอร์อย่างแน่นหนาหรือไม่หรือเสียบเลยหรือไม่

หากคุณกำลังใช้เราเตอร์ เราจะตรวจสอบการเชื่อมต่อทั้งสองด้าน ถ้าทุกคน" ตกลง” และไม้กางเขนยังไม่หายไปจากนั้นเราไปต่อ

2. หมายเหตุ: "ไม่ได้เชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่าย" อาจปรากฏขึ้นจากการที่การ์ดเครือข่ายถูกปิดการใช้งาน หากต้องการเปิดใช้งาน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

หลังจากนั้นคอมพิวเตอร์ควรเริ่มทำงาน " บัตรประจำตัว» เครือข่ายและรับที่อยู่ IP

3. หลังจากเปิดบอร์ดเครือข่ายแล้ว ฉันยังแนะนำให้ตรวจสอบสถานะของ " การเชื่อมต่อเครือข่าย". เนื่องจากอินเทอร์เน็ตจะไม่ทำงานในสถานะปิดการใช้งาน แต่เท่านั้น แสดงคำเตือนเดียวกันทั้งหมดว่าไม่ได้เชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่าย

4. ดังนั้น หากทุกอย่างเปิดและเชื่อมต่อแล้ว แต่อินเทอร์เน็ตยังใช้งานไม่ได้ ให้ลองค้นหาสายเคเบิลเครือข่ายอื่นแล้วลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วย หากหน้าจอไม่ใส่ใจก็จะสว่างขึ้น ไม่ได้เชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่ายปัญหาน่าจะอยู่ที่อะแดปเตอร์เครือข่ายของพีซีของคุณ หรือผู้ให้บริการไม่มีอุปกรณ์ติดตั้งอยู่ในบ้านของคุณ

5. เมื่อลองทำตามคำแนะนำทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้น ไม่มีอะไรช่วยคุณและอินเทอร์เน็ตที่เชื่อมต่อผ่านสายเคเบิลไม่ทำงาน เราขอแนะนำให้คุณโทรหาผู้ให้บริการของผู้ให้บริการและปรึกษากับเขาเกี่ยวกับสภาพของอุปกรณ์อีกครั้ง หากผู้ให้บริการแจ้งให้คุณทราบว่าที่อยู่นั้นไม่มีปัญหา เราสามารถสรุปได้ว่าอินเทอร์เน็ตไม่ทำงานเนื่องจากการ์ดเครือข่าย

6. แน่นอน ฉันเข้าใจดีว่าไม่ใช่ทุกคนที่สามารถตรวจสอบการเชื่อมต่อโดยใช้บอร์ดอื่นได้ แต่ถ้ามีความเป็นไปได้ที่คุณสามารถทำได้ อย่าลืมตรวจสอบ บางทีปัญหาทั้งหมดเกิดจากมัน

7. และสุดท้ายคุณยังมีโอกาสโทรหาตัวช่วยสร้างจากผู้ให้บริการที่จะมาบอกคุณว่าปัญหาคืออะไรและช่วยคุณตั้งค่าคอมพิวเตอร์หากเชื่อมต่อกับเครือข่าย ( !!! การ์ดเครือข่ายหลักไม่เปลี่ยนแปลง!!! ) หรือกรณีเกิดความเสียหาย เคเบิ้ลจะทำให้คุณใหม่เอี่ยมและเสียบปลั๊กในจุดที่คุณต้องการ...

ตามคำแนะนำเหล่านี้ คุณสามารถวินิจฉัยคอมพิวเตอร์ของคุณและหาสาเหตุที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านสายเคเบิลไม่ทำงานและกู้คืนได้อย่างง่ายดาย ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคำแนะนำทั้งหมดของฉันจะยังมีประโยชน์ และจะช่วยคุณแก้ปัญหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ต

อินเทอร์เน็ตเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของเรา การขาดเครือข่ายเป็นปัญหาร้ายแรงสำหรับผู้ใช้ ไม่มีเวลาโทรหาผู้ให้บริการเสมอไป แต่โชคดีที่คุณแก้ปัญหาได้ด้วยตัวเอง ด้านล่างนี้ คุณจะได้อ่านเกี่ยวกับสาเหตุทั่วไปของปัญหาอินเทอร์เน็ตและวิธีแก้ไข

สาเหตุที่เป็นไปได้ของการขาดอินเทอร์เน็ตใน Windows 7

มีหลายสาเหตุที่ไม่มีอินเทอร์เน็ต บางส่วนเกี่ยวข้องกับไดรเวอร์คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ ส่วนอื่นๆ ส่งผลต่อข้อผิดพลาดของระบบและการขาดการตั้งค่าเครือข่ายที่ถูกต้อง

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของการขาดอินเทอร์เน็ต:

• ความเสียหายทางกลของสายเคเบิลหรือพอร์ต
• ไม่มีการ์ดเครือข่ายหรือไดรเวอร์
• การตั้งค่าการเชื่อมต่อที่ไม่ถูกต้องบนคอมพิวเตอร์หรือเราเตอร์
• การปรากฏตัวของซอฟต์แวร์ไวรัส

อินเทอร์เน็ตอาจไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากหนี้ในบัญชีส่วนบุคคลหรือเนื่องจากความล้มเหลวของสาย ก่อนที่คุณจะพยายามแก้ไขปัญหา ให้ตรวจสอบว่าสาเหตุเหล่านี้เกิดจากปัจจัยเหล่านี้หรือไม่

วิธีตรวจสอบสถานะเครือข่าย

ในบรรดาปัญหาต่างๆ ของอินเทอร์เน็ต เราสามารถแยกแยะปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อยที่สุดและเกิดขึ้นเป็นระยะสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ได้ การแก้ปัญหานั้นง่ายมาก สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบสถานะของเครือข่าย

คุณสามารถทำได้สองวิธี:

ในทั้งสองกรณี ภายใต้ไอคอนเครือข่ายของคุณ สถานะของเครือข่ายจะอธิบายไว้

เครือข่ายที่ไม่ปรากฏชื่อโดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หากคอมพิวเตอร์ "เห็น" เครือข่ายและเชื่อมต่อ แต่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตไม่ได้ สถานะเครือข่ายจะถูกเรียก: "เครือข่ายที่ไม่ระบุ ไม่มีอินเตอร์เน็ต” จะทำอย่างไรในกรณีนี้?

คอมพิวเตอร์ "เห็น" เครือข่ายและเชื่อมต่อ แต่ไม่เข้าถึงอินเทอร์เน็ต

กำลังรีบูตเราเตอร์

หากคุณติดตั้งเราเตอร์ไว้ สิ่งแรกที่ต้องทำคือรีบูต เขาอาจไม่มีเวลาอัปเดตข้อมูล และด้วยเหตุนี้ การเข้าถึงเครือข่ายจะหายไปการรีบูตจะดำเนินการตามลำดับต่อไปนี้:

1. ขั้นแรก เราเตอร์ถูกตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย สิ่งสำคัญคือต้องถอดสายไฟออกจากเต้ารับ และอย่ารีบูตโดยใช้ปุ่มบนอุปกรณ์ - คุณต้องหยุดกระแสไฟฟ้าชั่วขณะหนึ่ง
2. จากนั้นประมาณ 10-15 วินาที ต้องปิดเราเตอร์ทิ้งไว้
3. หลังจากนั้นเราเตอร์จะเชื่อมต่อกลับไปที่เครือข่ายและรอจนกว่าไฟแสดงสถานะจะสว่างขึ้น

หลังจากที่สัญญาณบนเราเตอร์ปรากฏขึ้น คุณสามารถตรวจสอบว่ามีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือไม่ โดยปกติ หลังจากรีบูต อินเทอร์เน็ตจะปรากฏขึ้นภายใน 7-10 วินาที

กำลังตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่าย

การตั้งค่าเครือข่ายคือข้อมูลที่อนุญาตให้คอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่แจกจ่ายโดย ISP การตั้งค่าเหล่านี้ออกโดยบริษัทที่ให้บริการการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต (โดยปกติแล้วจะระบุไว้ในสัญญาสำหรับการให้บริการ) บางครั้งการตั้งค่าบนคอมพิวเตอร์อาจสูญหาย ด้วยเหตุนี้ อุปกรณ์จึงไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้

ในการตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่าย คุณต้องเปิด "คุณสมบัติของโปรโตคอล" คุณสามารถทำได้ดังนี้:

1. ไปที่ "แผงควบคุม" ผ่านเมนู "เริ่ม"
   "แผงควบคุม" อยู่ในเมนูด้านขวา "เริ่ม"
2. เลือก "เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต"
   เพื่อค้นหาส่วนที่ต้องการ คุณควรเลือกตัวเลือกมุมมอง "หมวดหมู่" ที่มุมบนขวาของหน้าจอ
3. เปิดส่วน "ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน"
   ใน "ศูนย์ควบคุมเครือข่าย" คุณสามารถตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อ สร้างเครือข่ายใหม่ ดำเนินการเกือบทุกอย่างด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
4. ทางด้านซ้าย ให้ค้นหาส่วน "เปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์"
   ค้นหาส่วน "เปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์"
5. ในรายการเครือข่าย ให้เลือกเครือข่ายที่คุณต้องการ คลิกขวาที่เครือข่าย แล้วค้นหารายการ "คุณสมบัติ" เฉพาะผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่สามารถเปิดคุณสมบัติได้
   เครือข่ายที่ต้องการจะเรียกว่า "Local Area Connection" หรือ "Ethernet"
6. ในรายการ ค้นหารายการ "Internet Protocol รุ่น 4" เลือกด้วยการคลิกปุ่มซ้ายของเมาส์เพียงครั้งเดียว หลังจากนั้นปุ่ม "คุณสมบัติ" ใต้รายการจะเปิดใช้งานคุณต้องคลิก
   รายการจะถูกเลือกโดยการคลิกเมาส์ซ้ายครั้งเดียว คุณไม่จำเป็นต้องยกเลิกการเลือกช่องถัดจากรายการ

เมื่อหน้าต่างเปิดขึ้น คุณยังต้องเข้าใจว่าควรป้อนการตั้งค่าใด มีสามตัวเลือก:

เราจะเข้าใจว่าโปรโตคอล IPoE และ PPPoE คืออะไร แต่เราจะไม่พูดถึงคำศัพท์ เพียงพอที่จะเข้าใจว่าโปรโตคอลใดที่ใช้ในสายการสื่อสารของคุณ ในการดำเนินการนี้ ให้ดูที่การตั้งค่าเครือข่ายที่ออกโดยผู้ให้บริการ (ระบุไว้ในสัญญา)

การตั้งค่าอาจเป็นดังนี้:

• รหัสผ่านและการเข้าสู่ระบบจะใช้ในโปรโตคอล PPPoE
• ใช้ที่อยู่ IP, ซับเน็ตมาสก์, เกตเวย์และ DNS บน IPoE

หากใช้ PPPoE และคุณเชื่อมต่อโดยตรง นั่นคือ คุณไม่ได้ใช้เราเตอร์ หลังจากตรวจสอบการตั้งค่าผ่านคุณสมบัติของโปรโตคอลแล้ว คุณจะต้องสร้างเครือข่ายขึ้นใหม่

1. กลับไปที่ "ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน"
   ดังนั้น กำหนดค่าการเชื่อมต่อ PPPoE เท่านั้น คุณสมบัติโปรโตคอลใช้ในการตั้งค่าการเชื่อมต่อ IPoE แบบมีสาย
2. เปิดรายการ "สร้างและกำหนดค่าการเชื่อมต่อใหม่"
   การสลับระหว่างรายการทำได้ด้วยการคลิกปุ่มซ้ายของเมาส์เพียงครั้งเดียว
3. เลือก "สร้างและกำหนดค่าเครือข่ายใหม่" และคลิก "ถัดไป"
   รายการที่เลือกจะถูกเน้นด้วยพื้นหลังสีน้ำเงินสดใส
4. คลิกที่ตัวเลือก "ความเร็วสูง"
   การรอค้นหาการเชื่อมต่อที่ใช้ได้อาจใช้เวลาหลายนาที
5. หากเกิดข้อผิดพลาด ให้เลือก "สร้างการเชื่อมต่อต่อไป"
   ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นค่อนข้างบ่อย แต่ยังสามารถสร้างการเชื่อมต่อได้
6. ถัดไป คุณจะต้องป้อนการตั้งค่าเครือข่าย เช่นเดียวกับชื่อเครือข่าย - นี่คือชื่อของการเชื่อมต่อ คุณสามารถใช้ชื่อบริษัทผู้ให้บริการหรืออย่างอื่นก็ได้
   ชื่อการเชื่อมต่อคือชื่อของมัน และชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านคือการตั้งค่าเครือข่าย เป็นที่น่าสังเกตว่ารหัสผ่านไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับคีย์ Wi-Fi

หลังจากนั้น เครือข่ายจะได้รับการกำหนดค่าใหม่ และคุณจะต้องตรวจสอบความพร้อมใช้งานของการเข้าถึงเครือข่าย

วิดีโอ: การตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายบนคอมพิวเตอร์

รีเซ็ตการตั้งค่า TCP/IP

บางครั้งข้อผิดพลาดของระบบภายในอาจเป็นสาเหตุของปัญหาได้ TCP/IP คือชุดของโปรโตคอลเครือข่ายที่รับผิดชอบในการถ่ายโอนข้อมูล คุณสามารถรีเซ็ตได้ดังนี้:

การตรวจสอบไดรเวอร์

สาเหตุของการขาดการเข้าถึงอาจเป็นไดรเวอร์ที่ล้าสมัย (โดยปกติ ปัญหานี้เกี่ยวข้องกับการอัปเดตระบบปฏิบัติการล่าสุด) มาตรวจสอบสถานะของพวกเขากัน

นอกจากนี้ เมื่อคลิกขวาที่ชื่อไดรเวอร์ คุณสามารถเลือก "ถอนการติดตั้ง" แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นเมื่อคุณเปิดระบบ ระบบจะติดตั้งไดรเวอร์ที่หายไปโดยอัตโนมัติ

หลังจากถอนการติดตั้งไดรเวอร์และรีบูตคอมพิวเตอร์ ระบบจะติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ

หากมีเครื่องหมายตกใจข้างไอคอนไดรเวอร์ คุณจะต้องติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ทั้งหมด และตรวจสอบประสิทธิภาพของการ์ดเครือข่ายที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์

เกตเวย์เริ่มต้นไม่พร้อมใช้งาน

การวินิจฉัยเครือข่ายจะช่วยคุณระบุปัญหาต่อไปนี้ คลิกขวาที่ไอคอนการเชื่อมต่อ เลือก แก้ไขปัญหา

เมื่อคลิกขวาที่ไอคอน คุณยังสามารถเปิด "Network Control Center"

หากคุณได้รับข้อความ Gateway Unreachable หลังจากการวินิจฉัยระบบ ขั้นตอนต่อไปนี้อาจช่วยได้

ห้ามปิดอะแดปเตอร์ AC เพื่อประหยัดพลังงาน

บางครั้งระบบจะปิดการใช้งานอะแดปเตอร์เครือข่าย - อุปกรณ์ที่ให้คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต - เพื่อประหยัดพลังงาน ลองปิดการใช้งานตัวเลือกนี้

1. ค้นหา "ตัวจัดการอุปกรณ์" ผ่านแถบค้นหาในเมนู "เริ่ม"
   การเปิด "ตัวจัดการอุปกรณ์" ผ่านการค้นหาไม่ใช่วิธีเดียว แต่สะดวกที่สุด
2. ขยายแท็บ "อะแดปเตอร์เครือข่าย" เลือกอันที่คุณต้องการคลิกขวาที่มัน
   ในเมนูบริบท คลิกที่ "คุณสมบัติ"
3. เลือก "คุณสมบัติ" และเปิดแท็บ "การจัดการพลังงาน"
   การเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้จะช่วยแก้ปัญหาการตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหลังจากที่คอมพิวเตอร์เข้าสู่โหมดสลีป
4. ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก "อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน" และบันทึกข้อมูล
   หลังจากเปลี่ยนการตั้งค่าแล้ว อย่าลืมบันทึกโดยคลิกที่ปุ่ม "ตกลง"

อัพเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

นอกจากนี้ คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ผ่าน "ตัวจัดการอุปกรณ์" โดยขยายแท็บ "อะแดปเตอร์เครือข่าย" คลิกขวาที่ไดรเวอร์เครือข่ายแล้วเลือก "อัปเดต" หรือ "ถอนการติดตั้ง" จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

หากการดำเนินการนี้ไม่ได้ผล คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตและติดตั้งด้วยตนเอง ผู้ผลิตมักจะเสนอให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์ในรูปแบบไฟล์ ".exe" ดังนั้นสำหรับการติดตั้ง คุณจะต้องเรียกใช้ไฟล์ที่ดาวน์โหลดและยอมรับข้อตกลงเท่านั้น

วิดีโอ: วิธีติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ด้วยตัวเอง

ข้อผิดพลาด 651 เกิดขึ้นเมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านเราเตอร์

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อพยายามเชื่อมต่อผ่าน PPPoE ไม่ค่อยมี แต่เกิดขึ้นที่ผู้ใช้สร้างการเชื่อมต่อความเร็วสูงใหม่ในขณะที่ผู้ให้บริการใช้โปรโตคอล IPoE ดังนั้น ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้โปรโตคอล PPPoE

หลังจากนั้น คุณจะต้องสร้างการเชื่อมต่อใหม่ มีการอธิบายกระบวนการโดยละเอียดในส่วน "การตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่าย" (สิ่งที่คุณต้องทำคือสร้างการเชื่อมต่อใหม่ผ่าน "ศูนย์ควบคุมเครือข่าย") หากไม่ช่วยอ่านต่อ

ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

บางครั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสจะบล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต บ่อยครั้งการแก้ปัญหาสามารถปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส คลิกขวาที่ไอคอนในแผงควบคุมและเลือกปิดใช้งาน บางครั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสจะบล็อกการเข้าถึงเครือข่ายแม้ในสถานะ "สลีป" ดังนั้นคุณจึงไม่เพียงแต่พยายามปิดการใช้งาน แต่ยังลบซอฟต์แวร์นี้ออกโดยสมบูรณ์ด้วย หากการดำเนินการนี้ช่วยได้ โปรดรายงานสถานการณ์ไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของโปรแกรมป้องกันไวรัส

ปัญหาบนเราเตอร์

สาเหตุของปัญหาอาจเป็นปัญหาหลายประการที่เกี่ยวข้องกับเราเตอร์:

• สายเคเบิลเชื่อมต่อไม่ถูกต้อง
• ป้อนการตั้งค่าไม่ถูกต้อง

ก่อนอื่นให้ลองทำดังต่อไปนี้:

1. ตัดการเชื่อมต่อเราเตอร์จากเครือข่าย
2. โดยไม่ต้องเชื่อมต่อเราเตอร์ ให้ถอดสายเคเบิลเครือข่ายจากนั้นเสียบกลับเข้าไปในพอร์ต WAN / INTERNET ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคลิปพลาสติกบนปลั๊กคลิกเมื่อเชื่อมต่อ
3. หากสายต่อจากเราเตอร์ไปยังคอมพิวเตอร์ ให้ถอดสายออกจากขั้วต่อ LAN บนเราเตอร์และจากขั้วต่อการ์ดเครือข่ายบนคอมพิวเตอร์ จากนั้นเสียบกลับเข้าไปใหม่
4. เชื่อมต่อเราเตอร์กับเครือข่าย

หากการเข้าถึงไม่ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายที่ป้อนบนเราเตอร์ ในการเข้าถึงเราเตอร์ คุณจะต้องป้อน "192.168.1.1" หรือ "192.168.0.1" ในเบราว์เซอร์ใดก็ได้ (ในแถบที่อยู่) บางครั้งที่อยู่ที่คุณสามารถเข้าสู่ระบบเราเตอร์ได้จะแตกต่างกัน ดังนั้นหากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบผ่านที่อยู่ที่ระบุได้ ให้ตรวจสอบข้อมูลในคำแนะนำ

ดาวน์โหลดไฟล์ทางอินเทอร์เน็ตไม่ได้

อาจเกิดขึ้นได้เช่นกันว่าการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตใช้งานได้ แต่ไม่ได้ดาวน์โหลดไฟล์ ปัญหานี้มักไม่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ต แต่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์

คุณสามารถลองทำอะไรได้บ้าง:

• ลองดาวน์โหลดไฟล์จากแหล่งอื่น - คุณอาจไม่สามารถดาวน์โหลดบางสิ่งเพียงเพราะทรัพยากรไม่รองรับการดาวน์โหลด
• ลองดาวน์โหลดผ่านเบราว์เซอร์อื่น
• ตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหามัลแวร์โดยใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสที่เป็นทางการ

สื่ออินเทอร์เน็ตไม่ทำงาน

มันเกิดขึ้นที่อินเทอร์เน็ตใช้งานได้ แต่ไม่มีการเล่นวิดีโอหรือเสียง จะทำอย่างไรในกรณีนี้? ขั้นแรก ตรวจสอบว่าสามารถเล่นไฟล์ที่ดาวน์โหลดไปยังคอมพิวเตอร์ได้หรือไม่ บางทีสาเหตุของปัญหาอาจอยู่ในการตั้งค่าเสียงของคอมพิวเตอร์โดยตรง หากไฟล์ถูกเล่นจากคอมพิวเตอร์ แต่ไม่ใช่จากอินเทอร์เน็ต ให้อ่านต่อ

สิ่งแรกที่ต้องทำคือทำความเข้าใจว่าเหตุใดจึงเกิดปัญหานี้ อาจเป็นข้อผิดพลาดของเบราว์เซอร์ไม่มีปลั๊กอิน ในการทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณใช้งานได้ ให้ทำดังต่อไปนี้:

PPPoE การวินิจฉัย

นอกจากนี้ เพื่อค้นหาสาเหตุของข้อผิดพลาดเมื่อใช้ PPPoE คุณสามารถใช้ "ศูนย์การแก้ไขปัญหา" จากนั้นระบบจะตรวจสอบข้อผิดพลาดอย่างอิสระและเสนอวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้

PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) เป็นโปรโตคอลการสื่อสารผ่านเครือข่ายอีเทอร์เน็ตที่ทำงานแบบจุดต่อจุด และให้ตัวเลือกมากมายแก่ผู้ใช้ ได้แก่ การเข้ารหัส การรับรองความถูกต้อง และการบีบอัดข้อมูล จำเป็นสำหรับระบบการอนุญาตผู้ใช้ ซึ่งทำให้ง่ายต่อการติดตามเวลาของการจัดหาและการชำระค่าบริการเครือข่าย

คลิกขวาที่ไอคอนการเชื่อมต่อเครือข่ายแล้วคลิกปุ่มแก้ไขปัญหา หลังจากนั้นจะทำการวิเคราะห์ Windows จะพยายามจัดการกับปัญหาด้วยตัวเองหลังจากนั้นจะแจ้งให้คุณดำเนินการหลายอย่าง

ข้อผิดพลาด 619

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และปิดใช้งานระบบรักษาความปลอดภัยทั้งหมด: โปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ Windows หลังถูกปิดใช้งานด้วยวิธีต่อไปนี้:

ข้อผิดพลาด 633

มีทางเดียวเท่านั้น:

1. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง
3. สร้างการเชื่อมต่อใหม่

ข้อผิดพลาด 638

สาเหตุหลักของการเกิดขึ้น:

• ความเสียหายต่อสายเคเบิลเครือข่าย
• ความผิดปกติของไดรเวอร์หรือการ์ดเครือข่าย
• การตั้งค่าการเชื่อมต่อไม่ถูกต้อง
• ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์เครือข่าย (เราเตอร์);
• การปรากฏตัวของไวรัสในคอมพิวเตอร์

ก่อนอื่น ทำสองสิ่ง: ตรวจสอบความสมบูรณ์ของสายเคเบิลและการมีตัวบ่งชี้บนเราเตอร์ อย่าละเลยขั้นตอนเหล่านี้ในกรณีที่เกิดปัญหากับอินเทอร์เน็ต เพื่อไม่ให้เสียเวลาในการแก้ปัญหาที่เกิดจากความเสียหายทางกล

เป็นที่ชัดเจนว่าหากสายเคเบิลเสียหายคุณต้องโทรหาผู้ให้บริการ แต่ถ้าไม่มีข้อบ่งชี้บนเราเตอร์ (ซึ่งแสดงว่าอุปกรณ์ไม่ได้จ่ายไฟ) คุณควรลองเชื่อมต่อเราเตอร์กับเต้ารับอื่นอีกครั้งก่อนที่จะเปลี่ยน

หลังจากตรวจสอบการทำงานของเราเตอร์และความสมบูรณ์ของสายเคเบิลแล้ว ให้ตรวจสอบคอมพิวเตอร์เพื่อหาไวรัสด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสใดๆ

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล ให้สร้างการเชื่อมต่อเครือข่ายใหม่ - ตรวจสอบความถูกต้องของการตั้งค่าที่ป้อนทั้งบนเราเตอร์ผ่านการตั้งค่า และบนคอมพิวเตอร์ผ่านคุณสมบัติโปรโตคอล การกระทำทั้งสองมีรายละเอียดอยู่ในย่อหน้าก่อนหน้าของบทความ

ข้อผิดพลาด691

สาเหตุเดียวที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 691 คือรหัสผ่านและการเข้าสู่ระบบที่ป้อนไม่ถูกต้อง (การตั้งค่าเครือข่าย) ดังนั้น สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือสร้างการเชื่อมต่อใหม่ กระบวนการนี้อธิบายไว้ก่อนหน้านี้แล้ว - คุณต้องไปที่ "ศูนย์ควบคุมเครือข่าย" เลือก "สร้างการเชื่อมต่อใหม่" จากนั้นป้อนการตั้งค่าเครือข่ายที่ถูกต้อง หลังจากนั้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

หากการดำเนินการไม่ได้ผล ให้รายงานปัญหากับผู้ให้บริการ บางทีอาจมีอุบัติเหตุในสายซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาด

ข้อผิดพลาด 720

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ปัญหานี้คือการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ ในการดำเนินการนี้ เพียงดาวน์โหลดไฟล์ระบบปฏิบัติการจากเว็บไซต์ Windows ไปยังดิสก์ (หรือซื้อดิสก์ในร้านค้า) และเรียกใช้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

คุณยังสามารถลองอัปเดตโปรโตคอล TCP/IP การดำเนินการดังกล่าวได้อธิบายไว้ข้างต้น แต่คุณสามารถดำเนินการได้ละเอียดยิ่งขึ้นด้วยการติดตั้งสแต็กใหม่ทั้งหมด การติดตั้งสแต็กใหม่ด้วยตัวเองนั้นอันตราย - คุณจะต้องทำงานกับไฟล์ระบบ และความเสียหายของไฟล์เหล่านั้นจะส่งผลต่อการทำงานของคอมพิวเตอร์ ดังนั้น เพียงแค่พยายามอัปเดตสแตก และหากการดำเนินการนี้ไม่ช่วย ให้ติดต่อผู้ให้บริการหรือตัวช่วยสร้างมืออาชีพเพื่อขอความช่วยเหลือ

วิดีโอ: ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ PPPoE และการแก้ไขปัญหา

ไม่ได้เชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่าย

หากคุณเห็นข้อความเมื่อตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อว่าไม่ได้เชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่าย สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบจริงๆ ว่าเชื่อมต่ออย่างถูกต้องและไม่มีความเสียหาย หากเป็นไปได้ ให้ลองใช้สายเคเบิลเครือข่ายอื่น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อสายเคเบิลอย่างถูกต้อง บนเราเตอร์ สายเคเบิลเครือข่ายต้องเชื่อมต่อกับพอร์ต WAN หรือ INTERNET และสายเคเบิลที่นำจากเราเตอร์ไปยังคอมพิวเตอร์ต้องเชื่อมต่อกับขั้วต่อ LAN โดยปกติในคอมพิวเตอร์จะมีพอร์ตเพียงพอร์ตเดียว ดังนั้นจึงเป็นการยากที่จะทำผิดพลาด

พอร์ต WAN หรือ INTERNET ใช้สำหรับเชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่ายกับเราเตอร์ และพอร์ต LAN ใช้สำหรับต่อสายเคเบิลกับคอมพิวเตอร์

ถัดไป ตรวจสอบสถานะของเราเตอร์ (ถ้ามี) ไฟแสดงสถานะควรสว่างขึ้นตามปกติ หากไม่มีข้อบ่งชี้ ให้เชื่อมต่อเราเตอร์กับเต้ารับอื่นอีกครั้ง ลองรีเซ็ตการตั้งค่าบนเราเตอร์ (โดยใช้ปุ่ม "รีเซ็ต" หรือ "รีเซ็ต") แล้วป้อนกลับเข้าไปใหม่ คุณควรรีเซ็ตการตั้งค่าเฉพาะเมื่อคุณแน่ใจว่าคุณสามารถกำหนดค่าเราเตอร์ได้ด้วยตัวเอง

ตรวจสอบสถานะของไดรเวอร์การ์ดเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณและลองอัปเดต

วิดีโอ: ตรวจสอบพอร์ตบนการ์ดเครือข่ายและพอร์ต WAN บนเราเตอร์

ตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยเพิ่มเติม

การตั้งค่าความปลอดภัยสามารถถูกตำหนิสำหรับปัญหาเหล่านี้ได้มากมาย สิ่งนี้ใช้กับกรณีที่มีการใช้โปรโตคอล PPPoE ดังนั้น หากการดำเนินการที่เสนอไม่ช่วยแก้ปัญหากรณีของคุณ ให้ลองตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยในการเชื่อมต่อ

1. เปิดส่วน "การเชื่อมต่อเครือข่าย"
2. คลิกขวาที่การเชื่อมต่อของคุณ
3. เปิดส่วน "ความปลอดภัย" และตั้งค่าการใช้ "รหัสผ่านที่ไม่ปลอดภัย" ในรายการที่เปิดขึ้น

นี่เป็นวิธีหลักในการวินิจฉัยการเชื่อมต่อใน Windows 7 และการแก้ไขปัญหา อย่าลืมว่าสาเหตุของการขาดอินเทอร์เน็ตอาจเป็นหนี้ซ้ำซากหรืออุบัติเหตุในสาย หากวิธีการที่อธิบายไว้ข้างต้นไม่สามารถช่วยคุณได้ โปรดติดต่อผู้ให้บริการเพื่อให้เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคสามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาในส่วนของตนได้

เราได้กลายเป็นจริงขึ้นอยู่กับอินเทอร์เน็ต หากไม่มีสิ่งนี้เราไม่สามารถใช้เวลาว่างอย่างสงบสื่อสารกับคนรู้จักค้นหาข้อมูล บ่อยครั้งอินเทอร์เน็ตกลายเป็นเพียงส่วนสำคัญในชีวิตของเรา

และแน่นอน ในสถานการณ์ที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตถูกขัดจังหวะ ด้วยเหตุผลบางอย่าง เรารู้สึกท่วมท้นไปด้วยอารมณ์ด้านลบ มีความปรารถนาที่จะค้นหาและแก้ไขปัญหาที่อาจนำไปสู่การปิดระบบโดยเร็วที่สุด

ในบทความนี้ เราจะพยายามทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับผู้ที่อาจประสบชะตากรรมที่น่าเศร้าเช่นเดียวกัน มาดูสถานการณ์บางอย่างที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจล้มเหลว รวมทั้งให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีคืนค่าการเชื่อมต่อ และแน่นอน นี่คือสาเหตุทั่วไปบางประการที่อาจเกิดปัญหากับเครือข่าย

ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต. ก้าวแรก

ลองนึกภาพสถานการณ์ที่คุณไม่มีอินเทอร์เน็ต คุณเข้าใจว่าคุณต้องการไปที่โซเชียลเน็ตเวิร์กที่คุณโปรดปราน ดูหนังหรือทำอย่างอื่น แต่คุณกำลังนั่ง "รอปาฏิหาริย์" แทน ขั้นตอนแรกคือการสร้างข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นในขั้นตอนใด ที่นี่คุณควรตอบคำถามจำนวนหนึ่งและทำการทดสอบหลายครั้ง

คุณเคยใช้อินเทอร์เน็ตมาก่อน หรือเป็นการเปิดตัวครั้งแรกหลังจากอัปเดตแล้ว หากคำตอบสำหรับส่วนแรกของคำถามคือใช่ แสดงว่างานของคุณคือการค้นหาความเปลี่ยนแปลง หลังจากที่สูญเสียการเข้าถึงเว็บไปแล้ว มิฉะนั้น หากคุณได้เปลี่ยนแปลงบางสิ่ง (เช่น เปลี่ยนเราเตอร์) คุณต้องมองหาสาเหตุของปัญหาซึ่งค่อนข้างชัดเจนในนั้น ในบทความนี้ เพื่อเรียนรู้วิธีระบุสาเหตุของการสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เราจะวิเคราะห์โหนดทั้งหมดเป็นระยะและกำหนดลักษณะคำถามที่อาจเกิดขึ้นในแต่ละขั้นตอน

ผู้ให้บริการ

อย่างแรกเลย สาเหตุของการสูญหายของเครือข่ายอาจเป็นข้อผิดพลาดของผู้ให้บริการได้ นี่คือลิงค์เริ่มต้นของ "เครือข่ายเชน" ของเรา สาเหตุของการสูญเสียการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ในกรณีนี้ อาจเป็นเช่น การไม่ชำระเงินสำหรับการใช้ครั้งต่อไป อย่างไรก็ตาม เราจะไม่พูดถึงเรื่องนี้ในบทความนี้ เนื่องจากปัญหาดังกล่าวเป็นเรื่องธรรมดาเกินกว่าจะเน้นที่ปัญหาเหล่านี้

การวินิจฉัยข้อผิดพลาดกับผู้ให้บริการนั้นไม่ใช่เรื่องยาก เพียงจำไว้ว่าสิ่งนี้เคยเกิดขึ้นมาก่อนหรือไม่ ถามเพื่อนบ้านของคุณที่มีอินเทอร์เน็ตเหมือนกันว่าพวกเขาสามารถเข้าถึงได้หรือไม่ พิจารณาว่าคุณเปลี่ยนแปลงอะไรในระบบที่อาจนำไปสู่สถานการณ์ที่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่

แน่นอน หากสิ่งทั้งหมดเป็นความผิดพลาดในด้านของผู้ให้บริการ คุณไม่สามารถทำอะไรได้เลย คุณเพียงแค่ต้องรอหรือใช้บริการของบริษัทอื่น หากการตัดการเชื่อมต่อเกิดขึ้นบ่อยเกินไปหรือใช้เวลานานเกินไป

โมเด็ม

บ่อยครั้งสถานการณ์เกิดขึ้นเมื่อการเข้าถึงเครือข่ายหายไปพร้อมกับความจริงที่ว่าโมเด็มส่งสัญญาณข้อผิดพลาดบางอย่าง จากนั้นคุณต้องหันไปหามัน - ค้นหาว่าสัญญาณเหล่านี้หรือสัญญาณอื่น ๆ บนอุปกรณ์หมายถึงอะไร พยายามทำความเข้าใจว่าทำไมการเชื่อมต่อจึงหายไป ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดในกรณีเช่นนี้คือปัญหาเกี่ยวกับองค์ประกอบการเชื่อมต่อ (สายไฟ อะแดปเตอร์ หน้าสัมผัสที่อ่อนแอที่อินพุต) ตรวจสอบ ถอดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่ และหากเป็นไปได้ ให้จัดเรียงใหม่ แทนที่ด้วยแอนะล็อกใหม่ หลังจากนั้นจะมีความชัดเจนว่าสาเหตุของปัญหาคืออะไร - ในโมเด็มเองหรือในสายไฟที่ส่งสัญญาณโดยตรง

หากเรื่องนี้อยู่ในสายไฟการเปลี่ยนใหม่จะไม่ยาก หากปรากฏว่าปัญหาอยู่ในโมเด็มเราแนะนำให้ติดต่อศูนย์บริการ อย่างไรก็ตาม ตามกฎแล้ว โมเด็มไม่ควรล้มเหลวโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน บางทีส่วนหนึ่งของบอร์ดอาจไหม้หรืออุปกรณ์ได้รับความเสียหาย แต่แล้วสิ่งนี้ควรจะเกิดขึ้นก่อนโดยโมเด็มเปียกหรือล้มเหลว ดังนั้น เมื่อจำเหตุการณ์ดังกล่าวได้ คุณจะคลี่คลายได้ว่าเหตุใดจึงยังไม่มีการเชื่อมต่อที่ใช้งานได้กับเครือข่าย

อาจมีสถานการณ์เมื่อใช้โมเด็มไร้สาย Intertelecom (Sprint) เพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย “ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต” - Windows XP อาจแสดงคำจารึกนี้ในกรณีนี้ เนื่องจากระบบไม่มีไดรเวอร์ที่เหมาะสมในการ "ดู" อุปกรณ์นี้และรับรู้สัญญาณของอุปกรณ์ ปัญหาได้รับการแก้ไขโดยเพียงแค่ติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมกับโมเด็มนี้โดยเฉพาะ สุดท้าย หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบความสามารถในการซ่อมบำรุงทางเทคนิคของอุปกรณ์ พยายามจำไว้ว่าหลังจากนั้นอาจเกิดข้อผิดพลาดไม่ว่าจะมีความเสียหายหรือไม่เป็นต้น

เครื่องรับ

หากผู้ให้บริการทุกอย่างเรียบร้อยดี และโมเด็มของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์ คุณต้องให้ความสนใจกับตัวอุปกรณ์เอง ซึ่งใช้สำหรับรับสัญญาณ ทุกอย่างง่ายที่นี่: หากคุณติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ แน่นอนว่าข้อความ: "ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" Windows 7 ซึ่งจัดส่งแทน Windows XP จะแสดงอย่างแม่นยำเนื่องจากขาดการตั้งค่าที่เหมาะสม ไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนก สิ่งเดียวที่คุณต้องการคือเวลาเพียงเล็กน้อย และควรเข้าถึงเว็บบนอุปกรณ์อื่นเพื่อค้นหาเคล็ดลับและคำตอบสำหรับคำถามของคุณบนเว็บไซต์และฟอรัม และวิธีแก้ไขปัญหาคือการตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างง่าย ซึ่งดำเนินการตามประเภทของการเชื่อมต่อที่ใช้ การเข้าถึงแบบผ่านสายโทรศัพท์ เช่น มักจะไม่จำเป็นต้องกำหนดค่าเลย ในทางกลับกัน การสร้างการเชื่อมต่อผ่านบริการ VPN อาจดูเหมือนเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างน่ากลัว

ตัวอย่างเช่น หากเรากำลังพูดถึงการเข้าถึงเว็บบนอุปกรณ์พกพา และโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตแจ้งว่า: "ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" คุณเพียงแค่ต้องทราบรหัสเครือข่าย Wi-Fi และชื่อรหัส คุณสามารถดูได้ในการตั้งค่าเราเตอร์ หากคุณกังวลเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตบนมือถือ คุณต้องกำหนดค่าโดยป้อนข้อมูลของจุดเชื่อมต่อ คุณสามารถเรียนรู้ได้อีกครั้งจากผู้ปฏิบัติงานหรือที่ปรึกษาด้านการสื่อสาร นอกจากนี้ ผู้ให้บริการมักจะเสนอแพ็คเกจการตั้งค่าอัตโนมัติเพื่อให้งานของผู้ใช้ง่ายขึ้น

เราเตอร์

หากคุณเข้าใจว่าอุปกรณ์ทำงานได้อย่างไร้ที่ติ ไม่มีปัญหาที่ด้านข้างของผู้ให้บริการและโมเด็ม และเราเตอร์ไม่ต้องการเชื่อมต่อกับเครือข่าย แต่อย่างใด เห็นได้ชัดว่าเป็นกรณี ประการแรก ในกรณีนี้ คุณต้องติดตั้ง หลังจากนั้น WiFi หายไป การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจหายไปหากอุปกรณ์เสียหาย การตั้งค่าของอุปกรณ์เปลี่ยนไป หากปัญหาอยู่ในการตั้งค่า ให้ทำตามขั้นตอนในการป้อนพารามิเตอร์ที่จำเป็นในส่วนซอฟต์แวร์ของเราเตอร์อีกครั้ง ในกรณีที่เกิดความเสียหายทางกล ต้องนำอุปกรณ์ไปซ่อมแซม

อีกครั้ง หากข้อความ “ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต” (ผ่าน WiFi) แสดงขึ้นโดย Windows 7 หลังจากติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ จำเป็นต้องคงการตั้งค่าใหม่ไว้ เพื่อทำความเข้าใจว่านี่เป็นเหตุผลเดียวหรือไม่ คุณสามารถค้นหาโดยใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหากปัญหาเกิดขึ้นด้วย

หากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านเราเตอร์ แต่ในขณะเดียวกันไม่มีใครแตะระบบปฏิบัติการ ให้ไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์ (โดยใช้ที่อยู่ 192.168.0.1 หรือ 192.168.1.1) สำหรับการอนุญาต ใช้การเข้าสู่ระบบของผู้ดูแลระบบและรหัสผ่าน และดูว่าเราเตอร์เชื่อมต่อกับเครือข่ายหรือไม่ หากคุณป้อนข้อมูลการเข้าสู่ระบบอินเทอร์เน็ตอย่างถูกต้อง และอื่นๆ

การตรวจสอบ

หากคุณเห็นข้อความ: "ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" (ผ่าน WiFi) Windows 7 ที่มีเครื่องมือวินิจฉัยจะไม่ช่วยอะไรมาก ตามแนวทางปฏิบัติ เธอให้คำแนะนำที่คลุมเครือที่สุดเพื่อให้ครอบคลุมปัญหาที่เป็นไปได้ในวงกว้างที่สุด และคุณจำเป็นต้องค้นหาและกำจัดสาเหตุที่เฉพาะเจาะจง เราขอแนะนำให้ตรวจสอบแต่ละลิงก์ตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ ในทางปฏิบัติ แม้จะไม่มีความรู้พิเศษ คุณสามารถตั้งค่าอินเทอร์เน็ตของคุณ หรืออย่างน้อยก็ค้นหาว่าปัญหาคืออะไรและกำหนดวิธีแก้ไข

ไม่มีอะไรช่วย

แน่นอน อาจมีบางสถานการณ์ที่คำแนะนำข้างต้นไม่ได้ช่วยอะไร คุณรู้ว่าสาเหตุคืออะไร และข้อความ Windows 7 "ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" ยังคงแสดงขึ้น สิ่งที่ต้องทำในสถานการณ์เช่นนี้? ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ISP ของคุณ! คุณจะได้รับการปรึกษาหารือและจะได้รับคำตอบสำหรับคำถามที่ว่าสาเหตุของปัญหาคืออะไร

เรียกอาจารย์

ทางออกจากสถานการณ์ยังสามารถโทรหาบ้านของอาจารย์ (ผู้เชี่ยวชาญจากผู้ให้บริการ) อย่างไรก็ตาม คุณต้องยอมรับว่าบางครั้งการแก้ปัญหาด้วยตัวเองอาจทำให้คุณพึงพอใจมากกว่าการแก้ไขข้อผิดพลาด “ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต” ผ่านเราเตอร์ด้วยความช่วยเหลือจากพนักงานที่มีความสามารถ

มีเหตุผลเสมอ

และสุดท้าย นี่คือเคล็ดลับหลักที่ต้องจดจำในทุกสถานการณ์ เมื่อคุณกำลังพยายามค้นหาสาเหตุของการขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต มีเหตุผลเสมอ! จำวลีนี้เมื่อคุณคิดว่าการเชื่อมต่อกับเครือข่ายหายไป "โดยตัวมันเอง" และคุณยังไม่เข้าใจถึงสิ่งที่เกิดขึ้นและสิ่งที่คุณควรทำตอนนี้

เมื่อคุณพบว่ามีความล้มเหลวเกิดขึ้นที่ใด สิ่งใดที่ขัดขวางไม่ให้คุณเชื่อมต่อกับบริการของผู้ให้บริการ ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในขั้นตอนใด และหลังจากนั้นให้ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามว่าจะแก้ไขปัญหาอย่างไร ในกรณีนี้ เป็นที่พึงปรารถนาที่จะมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจากอุปกรณ์อื่น (เช่น กับอินเทอร์เน็ตบนมือถือบนอุปกรณ์ เว้นแต่แท็บเล็ตเดียวกันพูดว่า: "ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" หรือคอมพิวเตอร์ของเพื่อนบ้าน) เพื่อที่จะดู สำหรับคำอธิบายเกี่ยวกับสถานการณ์ของคุณในฟอรัมและเว็บไซต์ต่างๆ ท้ายที่สุด ไม่ว่าคุณจะผิดพลาดอะไร มีคนอีกสองสามร้อยคนในโลก (ถ้าไม่ใช่มากกว่านั้น) ที่เคยเจอและจัดการเพื่อหารือเกี่ยวกับรายละเอียดที่เล็กที่สุด