ปัจจัยเกือบทั้งหมด สภาพแวดล้อมภายนอก อ้างถึงองค์กรที่ไม่มีการควบคุมและบริการ แผนที่ดีที่สุดอาจล้มเหลวเนื่องจากผลกระทบเชิงลบของปัจจัยที่ไม่สามารถควบคุมได้ ในเวลาเดียวกันก็ควรสังเกตว่าองค์กรไม่สามารถปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงได้ แต่ยังมีอิทธิพลต่อมันด้วย

เมื่อวิเคราะห์ปัจจัยภายนอกทั้งสองประเภทมักจะจัดสรร: ปัจจัยโดยตรง การเปิดรับบางครั้งเรียกว่าสภาพแวดล้อมที่ใกล้ที่สุด และปัจจัยทางอ้อม ผลกระทบบางครั้งเรียกว่าสภาพแวดล้อมทั่วไป

ถึง ปัจจัยการสัมผัสโดยตรง เชื่อว่าผู้ที่ส่งผลโดยตรงต่อองค์กรและสัมผัสกับอิทธิพลโดยตรงขององค์กร

อธิบายสภาพแวดล้อมภายนอกโดยย่อของผลกระทบโดยตรงต่อองค์กร

1. ซัพพลายเออร์. สภาพแวดล้อมภายนอกมักเกิดจากหมวดหมู่นี้:

แต่) ซัพพลายเออร์ของวัสดุพลังงานอุปกรณ์และส่วนประกอบ. นี่คือการพึ่งพาการพึ่งพาราคาเวลาจังหวะคุณภาพ ฯลฯ และการพึ่งพาการพึ่งพาการเพิ่มขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้เมื่อเทียบกับการแบ่งแรงงานและการพัฒนาความร่วมมือที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

b) เมืองหลวงและซัพพลายเออร์ทางการเงิน นี่คือการพึ่งพาวอลุ่มเงื่อนไขของสินเชื่อและการตั้งถิ่นฐานร่วมกันบริการประกันภัย ฯลฯ มักจะจัดสรรนักลงทุนต่อไปนี้: ธนาคาร, บริษัท ประกันภัย, บริษัท ทางการเงินและการเงินอื่น ๆ , โปรแกรมของหน่วยงานภาครัฐเกี่ยวกับการเป็นตัวแทนของสินเชื่อผู้ถือหุ้นและบุคคล

c) ทรัพยากรแรงงาน - นั่นคือการพึ่งพาของ บริษัท จากตลาดครั้งแรกของบุคลากรที่ผ่านการรับรองทั้งหมดความต้องการในระดับของค่าจ้าง ฯลฯ

2. กฎหมายและหน่วยงานของรัฐ แต่ละองค์กรมีสถานะทางกฎหมายที่เฉพาะเจาะจงซึ่งกำหนดวิธีการที่สามารถดำเนินการกรณีซึ่งมีสิทธิและความรับผิดชอบใดที่เกิดขึ้นก่อนที่รัฐและรัฐบาลท้องถิ่น ดังที่คุณทราบสถานะในเศรษฐกิจตลาดมีต่อองค์กรในฐานะที่เป็นอิทธิพลทางอ้อมซึ่งส่วนใหญ่ผ่านระบบภาษีกรรมสิทธิ์ของรัฐและงบประมาณและโดยตรงผ่านกฎหมาย ตัวอย่างเช่นอัตราภาษีที่สูง จำกัด กิจกรรมของ บริษัท อย่างมีนัยสำคัญโอกาสการลงทุนของพวกเขาและผลักดันเพื่อปกปิดรายได้ ในทางตรงกันข้ามอัตราภาษีที่ลดลงช่วยในการดึงดูดความสนใจของเงินทุนเพื่อฟื้นฟูกิจกรรมผู้ประกอบการ ดังนั้นด้วยความช่วยเหลือของภาษีรัฐสามารถจัดการการพัฒนาทิศทางที่จำเป็นในเศรษฐกิจ

3. Creurne - ปัจจัยนี้ในขั้นตอนการตลาดที่ทันสมัยของการพัฒนาของผู้บริหารถือเป็นพื้นฐานของมัน ผู้บริโภคตัดสินใจว่า บริษัท จะคืนเงินค่าใช้จ่ายหรือไม่เพื่อทำกำไรและเพื่อให้ได้การพัฒนา ปัจจัยภายนอกที่หลากหลายทั้งหมดสะท้อนให้เห็นในผู้บริโภคและผ่านมันส่งผลกระทบต่อองค์กรเป้าหมายและกลยุทธ์ของตน

4. คู่แข่ง ในหลายกรณีไม่มีผู้บริโภคและคู่แข่งกำหนดผลิตภัณฑ์ใดและราคาที่สามารถขายได้

การประเมินค่าต่ำสุดของคู่แข่งและการประเมินผลการประเมินของตลาดแม้แต่ บริษัท ที่ใหญ่ที่สุดในการสูญเสียและวิกฤตที่สำคัญ นอกเหนือจากการต่อสู้เพื่อตลาดการต่อสู้ที่แข่งขันได้เพิ่มขึ้นสำหรับตลาดสินค้าโภคภัณฑ์ทรัพยากรแรงงานทุนสิทธิในการใช้นวัตกรรมทางวิทยาศาสตร์และเทคนิค

5. เจ้าของ หนึ่งในอิทธิพลหลักขององค์กรมีรูปแบบของการเป็นเจ้าของและตัวแทนของตน - เจ้าของ ปัจจัยนี้เช่นเดียวกับคนอื่น ๆ มีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับส่วนที่เหลือของสื่อภายในและสภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กร ในแง่ของการแพร่กระจายของเงินทุนการพัฒนาของทุนเรือนหุ้นเกิดจากชั้นที่กว้างขวางของเจ้าของที่มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการพัฒนาองค์กร

ปัจจัยของผลกระทบทางอ้อม สภาพแวดล้อมทั่วไปขององค์กรและไม่มีอิทธิพลต่อการดำเนินงานในฐานะกลุ่มของปัจจัยก่อนหน้านี้ ในเวลาเดียวกันสภาพแวดล้อมทางอ้อมมักจะซับซ้อนกว่าสภาพแวดล้อมที่มีผลกระทบโดยตรง ดังนั้นเมื่อมีการศึกษามันมักจะขึ้นอยู่กับการคาดการณ์เป็นหลัก

1. สภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจ มันมีลักษณะเป็นหลักโดยระดับของการพัฒนาและสถานะของเศรษฐกิจ สถานะของเศรษฐกิจมีผลกระทบต่อต้นทุนทรัพยากรและความต้องการสินค้าและบริการ ในแง่ของอัตราเงินเฟ้อ บริษัท มีความสนใจในการเพิ่มทุนสำรองของทรัพยากรวัสดุความล่าช้าของการชำระเงินรวมถึงค่าจ้าง * เพิ่มสินเชื่อ การลดลงของเศรษฐกิจทำให้องค์กรลดปริมาณสำรองของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปลดจำนวนพนักงานและ จำกัด อย่างมีนัยสำคัญหรือแม้กระทั่งละทิ้งการขยายตัวของการผลิต สถานการณ์ทางเศรษฐกิจมีผลกระทบต่อสภาพแวดล้อมทางการเมือง

2. สภาพแวดล้อมทางการเมือง วิธีการและเป้าหมายของการจัดการเศรษฐกิจของประเทศเป็นผลมาจากเป้าหมายทางการเมืองและวัตถุประสงค์ของรัฐบาลในอำนาจ ความมั่นคงทางการเมืองมีความสำคัญอย่างยิ่ง กฎหมายที่ดำเนินการโดยรัฐสภามักเป็นผลมาจากสถานการณ์ทางการเมืองและความกดดันของผู้ทำการแนะนำชักชวนสมาชิกรัฐสภาซึ่งสะท้อนกระแสที่เหมาะสมในด้านสังคมและวัฒนธรรม

3. สภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยี เทคโนโลยีเป็นทั้งปัจจัยภายนอกในองค์กรและตัวแปรภายใน ในฐานะที่เป็นปัจจัยภายนอกมันสะท้อนให้เห็นถึงระดับของการพัฒนาทางวิทยาศาสตร์และการพัฒนาด้านเทคนิคที่ส่งผลกระทบต่อองค์กรเช่นในทุ่งนาของระบบอัตโนมัติการให้ข้อมูล ฯลฯ เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันแต่ละองค์กรจะถูกบังคับให้ใช้ความสำเร็จของความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี อย่างน้อยผู้ที่มีประสิทธิภาพขึ้นอยู่กับกิจกรรม

4. สภาพแวดล้อมทางสังคมและวัฒนธรรม ปัจจัยทางสังคม - วัฒนธรรมส่งผลกระทบต่อการก่อตัวของความต้องการของประชากรความสัมพันธ์แรงงานค่าจ้าง * และสภาพการทำงาน ปัจจัยเหล่านี้รวมถึงสภาวะประชากรศาสตร์ของสังคม ความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรที่มีประชากรท้องถิ่นมีความสำคัญที่มันทำหน้าที่ ในเรื่องนี้สื่ออิสระซึ่งสามารถสร้างภาพลักษณ์ของ บริษัท และสินค้าและบริการของ บริษัท ได้จัดสรรให้เป็นปัจจัยของสภาพแวดล้อมทางสังคมและวัฒนธรรม

5. สภาพแวดล้อมระหว่างประเทศ แน่นอนปัจจัยเหล่านี้มีผลกระทบอย่างมากต่อองค์กรที่ดำเนินงานในตลาดต่างประเทศ แต่หลายคนอาจไม่เพียง แต่มีทางอ้อม แต่ยังส่งผลกระทบต่อองค์กรโดยตรงในตลาดโลกเท่านั้น

10. เอสเซ้นหลักการและวิธีการวางแผน จับภาพการวางแผน

การวางแผนเป็นฟังก์ชั่นการควบคุมอิสระและขั้นตอนของกระบวนการจัดการ

การวางแผน - นี่คือกระบวนการของการกำหนดเป้าหมายและวิธีในการบรรลุเป้าหมาย

การวางแผนหลักการ:

ความต่อเนื่อง - กระบวนการวางแผนควรทำซ้ำอย่างสม่ำเสมอผ่านช่วงเวลาที่กำหนด

ความยืดหยุ่นและความยืดหยุ่น - แผนต้องมีเงินสำรองที่ทำให้เป็นไปได้หากจำเป็นต้องเปลี่ยน;

ความบริบูรณ์ (จำเป็นต้องคำนึงถึงทั้งหมด);

ความถูกต้องและรายละเอียด - แผนจะต้องมีรายละเอียดและระบุไว้ในขอบเขตที่เงื่อนไขภายในและภายนอกที่อนุญาต

ความเรียบง่ายและความคมชัด;

หลักการของการมีส่วนร่วมเป็นพนักงานทุกคนของ บริษัท ตามความจำเป็นในการเป็นผู้เข้าร่วมในกิจกรรมที่วางแผนไว้

ประสิทธิภาพ - มีความจำเป็นต้องคำนึงถึงยูทิลิตี้และค่าใช้จ่ายสำหรับมัน

แยกแยะ: - การวางแผนต่อเนื่อง (แผนใหม่จะถูกดึงขึ้นหลังจากการหมดอายุของก่อนหน้านี้);

การวางแผนเลื่อน (หลังจากการหมดอายุของแผนก่อนหน้านี้การแก้ไขจะดำเนินการตามระยะเวลาที่เหลือและใหม่สำหรับช่วงเวลาหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาทั้งหมดของก่อนหน้านี้ ฯลฯ ) ถูกดึงขึ้นมา

การวางแผนที่เข้มงวด (ระบุเป้าหมายและกิจกรรมทั้งหมด);
- การวางแผนที่ยืดหยุ่น (ความเป็นไปได้ของเงื่อนไขที่คลุมเครือและการปรับปรุงแผนด้วยการบัญชีของพวกเขาจะถูกนำมาพิจารณา)

ขั้นตอนการวางแผน:

ยุทธศาสตร์ ผลของมันคือการพัฒนาแผนยุทธศาสตร์ซึ่งสามารถตกแต่งในรูปแบบของแผนธุรกิจและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการพัฒนาภายในขององค์กร

ยุทธวิธี มันเกี่ยวข้องกับการจัดหาเงินทุนหลักการลงทุนเงื่อนไขรองของการขาย MTS บุคลากร แผนยุทธวิธีระบุแผนกลยุทธ์ หากการวางแผนเชิงกลยุทธ์มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่องค์กรต้องการบรรลุจากนั้นยุทธวิธี - เกี่ยวกับวิธีที่องค์กรควรบรรลุผลดังกล่าว

การดำเนินงาน - การวางแผนการกระทำที่เฉพาะเจาะจงสำหรับระยะสั้น

การวางแผนวัตถุ: บริษัท , แผนก, สถานที่ทำงาน

จัดสรรด้วย การวางแผนแบบฟอร์ม:

สัญญา (การพยากรณ์);

ระยะยาว

ระยะกลาง;

ปัจจุบัน (งบประมาณ, การดำเนินงาน)

ระยะสั้นถือเป็นจุดประสงค์ของการดำเนินการมากถึงหนึ่งปี ระยะปานกลางเป็นของเป้าหมายที่สามารถทำได้ในช่วงเวลาหนึ่งถึงสามปี วัตถุประสงค์เพื่อให้บรรลุซึ่งจำเป็นต้องใช้ระยะเวลาสามปีถือเป็นระยะยาว คำสูงสุดสำหรับการบรรลุเป้าหมายระยะยาวมักจะลังเลระหว่างห้าถึงสิบห้าปี

วิธีการวางแผน:

1. การวางแผนจากความสำเร็จ ขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จในองค์กรในช่วงก่อนหน้า ขั้นตอน:

a) การระบุผลลัพธ์ที่แท้จริง

c) การเปรียบเทียบความสำเร็จกับเงื่อนไขในอนาคต

d) การกำหนดผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงของเงื่อนไขที่ตำแหน่งขององค์กร:

e) การปรับผลของผลที่ได้รับ

2. การวางแผนจากบนลงล่าง (จากกลยุทธ์พอร์ตโฟลิโอ - ไปยังการทำงานหรือแผนของโพสต์ - ไปยังแผนขององค์กร)

3. การวางแผนจากล่างขึ้นบน (จากกลยุทธ์การทำงานไปยังพอร์ตโฟลิโอ)

การจัดการตามเป้าหมาย - UOC เป็นวิธีการที่องค์กรใช้ในการทำกิจกรรมการจัดการเครื่องมือเป้าหมาย สาระสำคัญของ UEO ประกอบด้วยการผลิตร่วมกันโดยผู้จัดการและเป้าหมายรองสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชาสำหรับระยะเวลาที่วางแผนไว้ ตามความคืบหน้าการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชาจะได้รับการประเมินในการบรรลุเป้าหมายเหล่านี้

ค. กิน ต้องมีคุณสมบัติมากมาย:

1) เป้าหมายเฉพาะและที่วัดได้

2) โซ่ที่เข้าถึงได้ การตั้งค่า ที่เกินความเป็นไปได้ขององค์กรหรือเนื่องจากการขาดทรัพยากรหรือเนื่องจากปัจจัยภายนอกสามารถนำไปสู่ผลที่เกิดขึ้นหายนะ

3) เป้าหมายควรมีกำหนดเวลา;

4) เป้าหมายควรโทรหาเกินมาตรฐาน มาตรฐาน - ระดับการดำเนินการที่เป็นที่ยอมรับขององค์กร วัตถุประสงค์ - ผลลัพธ์ที่ต้องการ

5) เป้าหมายควรมีความยืดหยุ่นเพื่อให้สามารถปรับได้ในกรณีของการเปลี่ยนแปลงที่คาดเดาไม่ได้

6) เป้าหมายควรเป็นจริงมิฉะนั้นพวกเขาจะไม่ประสบความสำเร็จ

กระบวนการของความร่วมมือของผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชากับ UPC มีหลายขั้นตอน:

1. ผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชาของพวกเขาจัดการประชุมที่ผู้จัดการร่างอารยธรรมเบื้องต้นและเป้าหมายที่เล็กลง ผู้ใต้บังคับบัญชาถูกขอให้คิดเกี่ยวกับวัตถุประสงค์เหล่านี้และสิ่งที่ควรเป็นเป้าหมายเฉพาะของพวกเขาที่จำเป็นในการบรรลุอารยธรรม

2. ผู้จัดการพบกับผู้ใต้บังคับบัญชาในการวางเป้าหมายไว้ในแต่ละระดับเพื่อให้เป็นที่ยอมรับสำหรับทั้งผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชาของพวกเขา ผลที่ได้คือเป้าหมายสำหรับการจัดการและตำแหน่งทุกระดับ

3. เขียนเป้าหมายและผู้จัดการที่มีผู้ใต้บังคับบัญชาลงนามในเอกสารนี้

4. การปรับแต่งทรัพยากรพื้นฐานที่ผู้ใต้บังคับบัญชาสามารถใช้งานได้เมื่อถึงเป้าหมาย

ผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นประจำเพื่อตรวจสอบความสำเร็จ (หรือความล้มเหลว) ในการบรรลุเป้าหมาย

จุดแข็ง UOC:

1. ช่วยในการวางแผน

2. ช่วยให้คนงานบางคนรู้ว่าการกระทำใดที่รอพวกเขาอยู่

3. ทำให้กระบวนการตรวจสอบและประเมินการดำเนินการมากขึ้นเพียงแค่และเป็นกลาง

4. ให้ข้อเสนอแนะอย่างเป็นระบบของผู้ใต้บังคับบัญชากับผู้จัดการ

จุดอ่อนของ UOC

1. เป้าหมายที่ไม่ถูกต้องอาจส่งผลให้เกิดปัญหา

2. ความสนใจมากเกินไปกับวัตถุประสงค์เชิงปริมาณและตัวบ่งชี้

11. ประเภทของกลยุทธ์ การจัดการการดำเนินงานของแผนกลยุทธ์: ยุทธวิธีการเมืองขั้นตอนกฎเกณฑ์งบประมาณ

แยกแยะ 3 ประเภทของกลยุทธ์ขึ้นอยู่กับระดับของโซลูชั่นเชิงกลยุทธ์:

1. กลยุทธ์ขององค์กร (พอร์ตโฟลิโอ) - กลยุทธ์ที่อธิบายทิศทางโดยรวมของการพัฒนาขององค์กร หากองค์กรมีส่วนร่วมในธุรกิจประเภทต่าง ๆ กลยุทธ์ขององค์กรกำหนดวิธีการจัดการธุรกิจประเภทนี้เพื่อสร้างสมดุลของผลงานของสินค้าและบริการ

จุดสำคัญในการก่อตัวของกลยุทธ์พอร์ตการลงทุนคือการจัดสรรแผนกเศรษฐกิจเชิงกลยุทธ์ (หน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์) - SHP (SB) SHP เป็นแผนกของ บริษัท ที่ผลิตผลิตภัณฑ์บางอย่างหรือดำเนินงานในกลุ่มตลาดที่เฉพาะเจาะจง

ผลของการพัฒนากลยุทธ์องค์กรคือ:

การแก้ปัญหาการจัดสรรทรัพยากรระหว่าง SHP ในเวลาเดียวกันคำถามของการพึ่งตนเองของหน่วยธุรกิจจะกลายเป็นมัธยมศึกษาเพราะ ในขั้นตอนที่แน่นอนไม่สามารถใช้ประโยชน์ได้หากกลยุทธ์นี้เป็นธรรมจากตำแหน่งของเป้าหมายระยะยาว) เช่นการพิชิตของตลาด);

การตัดสินใจเปลี่ยนโครงสร้างพอร์ตโฟลิโอ (ลดกิจกรรมของ SHP บางอย่างและการเติบโตของผู้อื่น);

การตัดสินใจเกี่ยวกับการกระจายการผลิต การกระจายความเสี่ยงเป็นวิธีการจัดการเชิงกลยุทธ์ของ บริษัท ซึ่งเกี่ยวข้องกับวิธีการหลายผลิตภัณฑ์ที่มีความคุ้มครองของกิจกรรมดังกล่าวที่ไม่มีการสื่อสารโดยตรงโดยตรงกับกิจกรรมหลักขององค์กร

ระดับองค์กรเป็นไปได้ทางเลือกเชิงกลยุทธ์ต่อไปนี้:

ก) การเจริญเติบโตซึ่งแสดงในการเพิ่มขึ้นประจำปีอย่างมีนัยสำคัญในเป้าหมาย สามารถทำได้โดยการขยายช่วงของสินค้า (การเติบโตภายใน) และเนื่องจากการกระจายความเสี่ยง (การเติบโตภายนอก);

b) การลดลงเมื่อระดับของวัตถุประสงค์ที่ตามมาตั้งอยู่ที่ระดับต่ำกว่าระดับของเป้าหมายก่อนหน้า มันสามารถนำไปใช้ในเงื่อนไขของการผลิตใหม่การชำระบัญชีการตัดพิเศษ

c) การเติบโตที่ จำกัด คือการจัดตั้งเป้าหมายจากอัตราเงินเฟ้อที่ปรับได้สำเร็จ มันถูกนำไปใช้เมื่อ บริษัท มีความพึงพอใจกับตำแหน่งของมัน

d) การรวมกัน - การรวมกันของตัวเลือกก่อนหน้านี้เมื่อสำหรับ SHP บางตัวมันถูกใช้เช่นกลยุทธ์การเติบโตและสำหรับการเติบโตที่ จำกัด

2. ธุรกิจ (กลยุทธ์ทางธุรกิจ) - นี่เป็นกลยุทธ์ของ SHP ที่แยกต่างหากมันมักจะเรียกว่ากลยุทธ์การแข่งขัน

กลยุทธ์นี้มักเป็นตัวเป็นตนในแผนธุรกิจและแสดงให้เห็นว่า บริษัท จะแข่งขันกับตลาดสินค้าโภคภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจง: กับใครและราคาขายสินค้าเช่นเดียวกับโฆษณาและอื่น ๆ

สำหรับผู้ประกอบการที่ดำเนินธุรกิจประเภทหนึ่งกลยุทธ์ทางธุรกิจเกิดขึ้นพร้อมกับองค์กร

3) การทำงาน - กลยุทธ์ที่พัฒนาโดยหน่วยงานและบริการที่ใช้งานได้ตามกลยุทธ์องค์กรและธุรกิจ: กลยุทธ์การตลาดการเงินการผลิต ฯลฯ

การจัดการการดำเนินงานของแผนกลยุทธ์: ยุทธวิธีการเมืองขั้นตอนกฎเกณฑ์งบประมาณการดำเนินการตามแผนกลยุทธ์แสดงให้เห็นถึงเครื่องมือต่อไปนี้:

1. กลยุทธ์ - ชุดของเป้าหมายระยะสั้นที่เฉพาะเจาะจงการดำเนินการซึ่งจะช่วยให้มั่นใจถึงความสำเร็จของเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ รายละเอียดนี้, การปรับแต่ง, การปรับกลยุทธ์

2. นโยบายเป็นแนวทางทั่วไปสำหรับการดำเนินการและการตัดสินใจซึ่งอำนวยความสะดวกในการบรรลุเป้าหมาย (ชุดแนวทางสำหรับผู้จัดการ)

3. ขั้นตอนเป็นคำอธิบายของการกระทำที่ควรดำเนินการในสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจง (เดินสายใน เหล้า. การบัญชี)

4. กฎ - พวกเขากำหนดสิ่งที่ควรทำในสถานการณ์หน่วยเฉพาะ

5. งบประมาณเป็นวิธีการจัดสรรทรัพยากร

หกขั้นตอนของกระบวนการตัดสินใจ กลุ่มแบบโต้ตอบกลุ่มที่กำหนด กลุ่ม Delphi

กระบวนการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพมักจะมีหกขั้นตอนหลัก:

1) ความต้องการของความต้องการโซลูชั่น ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อผลลัพธ์ที่ได้รับจากองค์กรไม่ตอบสนองต่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ก่อนหน้านี้ซึ่งหมายถึงบางแง่มุมของกิจกรรมที่จำเป็นต้องมีการปรับปรุง

2) การวินิจฉัยและการวิเคราะห์แบบไม่เป็นทางการ หลังจากปัญหาหรือความเป็นไปได้(ศักยภาพในการปรับปรุงกิจกรรมขององค์กรเพื่อให้สามารถเกินเป้าหมายปัจจุบัน) พวกเขาดึงดูดความสนใจของผู้จัดการมันเป็นสิ่งจำเป็นที่จะจัดการกับสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจง ขั้นตอนของกระบวนการตัดสินใจที่ผู้จัดการวิเคราะห์ความสัมพันธ์เชิงสาเหตุหลักของสถานการณ์เฉพาะที่เรียกว่าการวินิจฉัยหรือเพียงการประเมิน

3) การพัฒนาตัวเลือกการแก้ปัญหา ขั้นตอนการพัฒนาตัวเลือกสำหรับการแก้ปัญหาที่ตอบสนองความต้องการของสถานการณ์และอนุญาตให้มีข้อเสียที่ระบุไว้

4) ทางเลือกของทางออกที่ดีที่สุด . หลังจากพัฒนาโซลูชันที่อนุญาตหลายอย่างจำเป็นต้องหยุดการเลือกในบางรายการ ในความเป็นจริงมันต้องตัดสินใจอีกครั้ง ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือสิ่งที่ช่วยให้เราบรรลุผลในขอบเขตที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเป้าหมายและค่านิยมขององค์กรเมื่อใช้ปริมาณทรัพยากรที่เล็กที่สุด

5) การดำเนินการของการตัดสินใจ ในการดำเนินการตามแนวทางการแก้ปัญหาผู้จัดการเป็นสิ่งจำเป็นในการบริหารความสามารถในการบริหารและความสามารถในการโน้มน้าวใจคนอื่น กระบวนการของการใช้โซลูชันส่วนใหญ่จะได้รับการเตือนโดยกระบวนการในการดำเนินกลยุทธ์ความสำเร็จของมันจะพิจารณาว่าฝ่ายบริหารจะสามารถเปลี่ยนแนวทางการดำเนินการในทางปฏิบัติได้หรือไม่

6) การจัดอันดับผลลัพธ์และข้อเสนอแนะ ในขั้นตอนการประเมินผลผู้จัดการจะต้องวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการตัดสินใจของมันไม่ว่าจะมีประสิทธิภาพในการบรรลุเป้าหมาย การใช้ข้อเสนอแนะกับผู้มีอำนาจตัดสินใจข้อมูลที่อาจเริ่มเป็นวงจรใหม่ ข้อเสนอแนะเป็นองค์ประกอบของการตรวจสอบโดยการจัดการที่ได้รับสัญญาณเกี่ยวกับความจำเป็นในการตัดสินใจใหม่

กลุ่มแบบโต้ตอบ - นี่คืออะไรนอกจากการประชุมของพนักงานของพนักงานที่เกี่ยวข้องในกระบวนการตัดสินใจซึ่งตั้งค่าเป็นงานและเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง ตามกฎแล้วกิจกรรมของกลุ่มดังกล่าวเริ่มต้นด้วยความจริงที่ว่าผู้นำกำหนดสาระสำคัญของปัญหาและให้ผู้เข้าร่วมแสดงความคิดเห็นของพวกเขา การอภิปรายนั้นไม่เป็นทางการ บางทีในระหว่างการอภิปราย (ซึ่งอาจเบี่ยงเบนจากช่องทางที่ต้องการ) จะต้องแทนที่ปัญหา ในระหว่างการสนทนาตัวเลือกโซลูชันที่เป็นไปได้ยังมีให้ ในที่สุดหากผู้เข้าร่วมกลุ่มไม่ได้มีความเห็นร่วมกันการตัดสินใจทำโดยการลงคะแนน ตัวอย่างที่ง่ายที่สุดของการตัดสินใจแบบโต้ตอบคือการประชุมพนักงานของ บริษัท หรือแผนกหนึ่งเพื่อการอภิปรายเป้าหมายในปีหน้า

สมาชิกบางคนในกลุ่มใช้ส่วนที่ใช้งานอยู่ในการอภิปรายและมีอำนาจอยู่ในนั้น เพื่อที่จะให้ "สิทธิเท่าเทียมกัน" ทั้งหมดถูกสร้างขึ้น กลุ่มที่กำหนดซึ่งผู้เข้าร่วมแต่ละคนมีส่วนช่วยในการอภิปรายและการตัดสินใจของการตัดสินใจ เพื่อให้มั่นใจถึงความเท่าเทียมกันของสมาชิกการทำงานของกลุ่มที่กำหนดนั้นแทบจะไม่มีโครงสร้าง:

1. ผู้เข้าร่วมแต่ละคนกำหนดความคิดเกี่ยวกับปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่เสนอเป็นลายลักษณ์อักษร

2. ขั้นตอนการเป็นตัวแทนของความคิดของผู้เข้าร่วมแต่ละคนไปยังกลุ่มทั้งหมด สำหรับ Universal Ferris ข้อเสนอที่สำคัญจะถูกบันทึกไว้ในคณะกรรมการ การอภิปรายไม่เริ่มจนกว่าผู้เข้าร่วมแต่ละคนจะปรากฏขึ้นและจะไม่ส่งความคิด

3. หลังจากสมาชิกของกลุ่มทำความคุ้นเคยกับความคิดเห็นทั้งหมดการอภิปรายแบบเปิดเริ่มต้นด้วยจุดประสงค์ของการชี้แจงและประเมินข้อเสนอ ส่วนหนึ่งของการทำงานของกลุ่มเล็กน้อยนั้นไม่มีโครงสร้างและเป็นธรรมชาติ

กลุ่ม Delphicอนุญาตให้คุณรวมความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญของสมาชิกเกี่ยวกับปัญหาที่ไม่ชัดเจนที่ไม่ชัดเจน ในทางตรงกันข้ามกับกลุ่มแบบอินเทอร์แอคทีฟและน้อยการประชุมส่วนบุคคลและการอภิปรายของผู้เข้าร่วมของกลุ่มได้รับการยกเว้น ตามวิธี Delphi งานของผู้นำคือการชี้แจงและเปรียบเทียบความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับปัญหาการอภิปราย ผู้เชี่ยวชาญตั้งทัศนคติต่อปัญหาในการเขียนนำโดยแบบสอบถามและหัวหน้าทีมทั่วไปทั่วไปในการสรุปพิเศษ ข้อสรุปและแบบสอบถามใหม่เกี่ยวกับปัญหาจะถูกส่งกลับไปยังผู้เข้าร่วม แต่ละคนได้รับโอกาสทำความคุ้นเคยกับความคิดเห็นของเพื่อนร่วมงานและการใช้ข้อมูลใหม่แก้ไขข้อเสนอแนะ กระบวนการของการกระจายของแบบสอบถามและการรวบรวมผลลัพธ์ยังคงดำเนินต่อไปจนกว่าผู้เข้าร่วมบรรลุฉันทามติ

ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมการสัมผัสทางอ้อมหรือสภาพแวดล้อมภายนอกทั่วไปมักจะไม่ส่งผลกระทบต่อองค์กรที่เห็นได้ชัดว่าเป็นปัจจัยของผลกระทบโดยตรง อย่างไรก็ตามการจัดการจะต้องคำนึงถึง สภาพแวดล้อมของการเปิดรับแสงทางอ้อมมักจะซับซ้อนกว่าสภาพแวดล้อมที่มีผลกระทบโดยตรง ดังนั้นเมื่อมีการศึกษามันมักจะขึ้นอยู่กับการคาดการณ์

ปัจจัยของสภาพแวดล้อมภายนอกของผลกระทบทางอ้อมรวมถึง:

1) เทคโนโลยี;

2) สถานะของสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจ

3) ปัจจัยทางสังคมสงเคราะห์;

4) ปัจจัยนิติบัญญัติและการเมือง

5) การเปลี่ยนแปลงระหว่างประเทศ

พิจารณาทิศทางที่เป็นไปได้ของผลกระทบต่อองค์กรของแต่ละปัจจัยที่ระบุไว้ข้างต้น

1) เทคโนโลยีเป็นการผสมผสานระหว่างกองทุนกระบวนการการดำเนินงานที่องค์ประกอบที่รวมอยู่ในการผลิตจะถูกแปลงเป็นขาออก

การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี ได้แก่ นวัตกรรมทางวิทยาศาสตร์และเทคนิคในอุตสาหกรรมแยกต่างหากเช่นเดียวกับในสังคมโดยรวม เทคโนโลยีนี้พร้อมกันตัวแปรภายในและปัจจัยภายนอกของค่าใหญ่ ในฐานะที่เป็นปัจจัยภายนอกมันสะท้อนให้เห็นถึงระดับของการพัฒนาทางวิทยาศาสตร์และการศึกษาทางเทคนิคที่มีผลต่อองค์กรเช่นในสาขาของระบบอัตโนมัติ, ข้อมูล, ฯลฯ

การเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจสะท้อนให้เห็นถึงสถานการณ์ทางเศรษฐกิจโดยรวมในประเทศหรือภูมิภาคที่ บริษัท ทำงาน ปัจจัยทางเศรษฐกิจมีความสำคัญมากที่สุดเนื่องจากสถานะปัจจุบันและการคาดการณ์ของเศรษฐกิจสามารถส่งผลเสียต่อเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์กร ตัวบ่งชี้เช่นอัตราเงินเฟ้อความมั่นคงของสกุลเงินของประเทศความสมดุลระหว่างประเทศของการชำระเงินอัตราภาษีการซื้อของประชากรพลวัตของ GNP, GDP อัตราการว่างงานอัตราดอกเบี้ยเช่นเดียวกับ แนวโน้มหลักในโครงสร้างของอุตสาหกรรมและรูปแบบองค์กรของการจัดการต้องได้รับการวินิจฉัยอย่างต่อเนื่องและประเมินผล

ฝ่ายบริหารควรสามารถประเมินว่าการเปลี่ยนแปลงทั่วไปของรัฐของเศรษฐกิจมีผลต่อการดำเนินงานขององค์กรอย่างไร สถานะของเศรษฐกิจโลกมีผลต่อต้นทุนของทรัพยากรทั้งหมดที่ป้อนและความสามารถของผู้บริโภคในการซื้อสินค้าและบริการบางอย่าง

เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเข้าใจว่าการเปลี่ยนแปลงนี้หรือการเปลี่ยนแปลงของรัฐสามารถมีผลกระทบเชิงบวกต่อองค์กรบางแห่งและลบต่อผู้อื่น

2) กิจกรรมขององค์กรเกิดขึ้นในสังคม ในกระบวนการของกิจกรรมนี้ บริษัท สร้างความสัมพันธ์กับองค์ประกอบต่าง ๆ ของโครงสร้างของสังคม สิ่งนี้ทำให้เกิดผลกระทบต่อองค์กรของปัจจัยด้านสังคมและวัฒนธรรม Macrocredents รวมถึงลักษณะทางประชากรศาสตร์บรรทัดฐานศุลกากรและค่าชีวิตของประเทศที่องค์กรนำไปสู่กิจกรรมของตน ปัจจัยทางสังคม - วัฒนธรรมส่งผลกระทบต่อการก่อตัวของความต้องการของประชากร, แรงงานสัมพันธ์, ระดับค่าจ้าง, สำหรับสภาพการทำงาน ฯลฯ

ก่อนอื่นสถานการณ์ประชากรจะได้รับการพิจารณาภายในที่การกระจายทางภูมิศาสตร์และความหนาแน่นของประชากรอายุอายุการแบ่งชั้นทางสังคมของสังคมความสม่ำเสมอของชาติระดับการศึกษาของประชากรและระดับรายได้ถูกนำมาพิจารณา .

ปัจจัยของระบบของบรรทัดฐานทางสังคมเป็นอิทธิพลอย่างมากต่อกิจกรรมของ บริษัท : พฤติกรรมทางสังคมและสื่อทางวัฒนธรรม ปัจจัยเหล่านี้รวมถึงค่านิยมทางสังคมและหลักการยอมรับพฤติกรรม (ตัวอย่างเช่นทัศนคติในการทำงานใช้เวลาว่าง) ความคาดหวังทางสังคม ปัจจุบันประเด็นสำคัญในปัจจุบันมีความโน้มเอียงที่โดดเด่นสำหรับการเป็นผู้ประกอบการบทบาทของผู้หญิงและชนกลุ่มน้อยในสังคมในสังคมการเปลี่ยนแปลงทัศนคติทางสังคมของผู้จัดการการเคลื่อนไหวในการปกป้องผลประโยชน์ของผู้บริโภค

โครงสร้างทางสังคมและ oganization - ปาร์ตี้สหภาพการค้า, กด, การรวมตัวของผู้บริโภค, องค์กรของคนหนุ่มสาวมีบทบาทพิเศษ

3) ปัจจัยทางกฎหมายและการเมืองอยู่บนพื้นฐานของกฎหมายของรัฐบาลกลางและท้องถิ่นรวมถึงการดำเนินการทางการเมืองที่มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างการควบคุมกิจกรรมขององค์กร องค์ประกอบทางการเมืองของสภาพแวดล้อมภายนอกควรศึกษาหลักเพื่อให้มีความคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับความตั้งใจของเจ้าหน้าที่ของรัฐเกี่ยวกับการพัฒนาสังคมและวิธีการที่รัฐตั้งใจจะดำเนินการตามนโยบายของพวกเขา

บางแง่มุมของสถานการณ์ทางการเมืองมีความสำคัญเป็นพิเศษสำหรับผู้จัดการขององค์กร หนึ่งในนั้นคืออารมณ์ของการบริหารร่างกายกฎหมายและศาลธุรกิจ แนวโน้มเชิงสังคมที่เกี่ยวข้องกับ TESO ในสังคมประชาธิปไตยความเชื่อมั่นเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อการกระทำของรัฐบาลในฐานะภาษีของรายได้ของ บริษัท การจัดตั้งการแบ่งภาษีหรือหน้าที่การซื้อขายพิเศษข้อกำหนดสำหรับการฝึกอบรมและส่งเสริมตัวแทนของชนกลุ่มน้อยแห่งชาติ กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคการควบคุมราคาและค่าจ้าง

ความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับ บริษัท การดำเนินงานชั้นนำหรือตลาดในประเทศอื่น ๆ มีปัจจัยความมั่นคงทางการเมือง ความขัดแย้งของชาติองค์กรก่อการร้ายหรือระบบการเมืองที่ไม่แน่นอนเป็นเงื่อนไขที่ป้องกันการพัฒนากิจกรรมปกติ พวกเขาเพิ่มความเสี่ยงด้านอสังหาริมทรัพย์การดำเนินงานและการเงิน

4) ภายใต้การเปลี่ยนแปลงระหว่างประเทศในสภาพแวดล้อมภายนอกเหตุการณ์และโอกาสในการพัฒนาธุรกิจของ บริษัท ในประเทศอื่น ๆ เป็นที่เข้าใจนอกประเทศที่มาของประเทศของ บริษัท คู่แข่งรายใหม่ผู้ซื้อและซัพพลายเออร์ปรากฏจากสภาพแวดล้อมระหว่างประเทศ นอกจากนี้ยังสร้างแนวโน้มเทคโนโลยีและสังคมใหม่ กระบวนการของโลกาภิวัตน์ครอบคลุมตอนนี้ประเทศมากขึ้นเรื่อย ๆ ดังนั้นแม้แต่ บริษัท ที่มุ่งเน้นไปที่ตลาดในประเทศเท่านั้นที่ถูกบังคับให้คิดในระดับสากลประเมินศักยภาพและการคุกคามของสภาพแวดล้อมระหว่างประเทศภายนอก

การสรุปอาจกล่าวได้ว่าปัจจัยของมูลค่าทางอ้อมอาจมีระดับอิทธิพลที่แตกต่างกันต่อองค์กรที่เกี่ยวข้องก่อนทั้งหมดโดยเฉพาะอย่างยิ่งของ บริษัท หุ้นในตลาดการมีปฏิสัมพันธ์กับพันธมิตรต่างประเทศระดับของ การพัฒนาข้อมูลและฐานเทคโนโลยีและสถานะของเศรษฐกิจโดยรวม

วันพุธเป็นการรวมกันของเงื่อนไขวัตถุประสงค์ที่กิจกรรมของ บริษัท ดำเนินการ

สภาพแวดล้อมภายนอก - ปัจจัยที่อยู่นอกองค์กรและส่งผลกระทบต่อผลการดำเนินงานของกิจกรรม อิทธิพลของปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมภายนอกเกี่ยวกับความมั่นคงของตำแหน่งของ บริษัท ในตลาดได้รับการยอมรับในช่วง 50 ปีเท่านั้น ศตวรรษที่ยี่สิบเมื่อหลายประเทศเพิ่มขึ้นไปสู่เส้นทางของการพัฒนาหลังอุตสาหกรรม

สภาพแวดล้อมการสัมผัสโดยตรง - ปัจจัยที่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อกิจกรรมขององค์กร:

ปัจจัยการสัมผัสโดยตรง:

1. ซัพพลายเออร์ - ทรัพยากรทุกประเภทองค์กรได้รับผ่านซัพพลายเออร์ การปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของพวกเขามีผลกระทบโดยตรงต่อจังหวะการค้าและกระบวนการทางเทคโนโลยีปริมาณการค้าผลกำไรการปรับปรุงในการต่อสู้ที่แข่งขันได้ ซัพพลายเออร์: วัสดุ, การเงินและทรัพยากรแรงงาน, เทคโนโลยี, เทคโนโลยี

ทรัพยากรวัสดุ มีความจำเป็นต้องวิเคราะห์ราคาอย่างต่อเนื่องเงื่อนไขการจัดส่งและใช้เทคโนโลยีนี้เมื่อตัดสินใจเกี่ยวกับซัพพลายเออร์

ทรัพยากรแรงงาน รู้จักตลาดแรงงาน

เทคนิคและเทคโนโลยี การขาดการเงินไม่อนุญาตให้ซื้ออุปกรณ์ที่ทันสมัย

2. ผู้บริโภค (ลูกค้า) - องค์กรมีอยู่เพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา ในเงื่อนไขของตลาดรสนิยมและการร้องขอกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว บริษัท ควรรู้ว่าผู้บริโภควิเคราะห์สาเหตุของการเปลี่ยนแปลง (ในรายได้สถานภาพการสมรสจำนวนและอื่น ๆ ) มันเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างสร้างผู้ซื้อจัดการรสนิยมและความต้องการของมัน บ่อยครั้งที่ผลิตภัณฑ์ใหม่ต้องเผชิญกับผู้ซื้อที่ไม่ได้เตรียมตัวไว้

3. คู่แข่ง

4. กฎหมายและหน่วยงานราชการ จัดทำกรอบการกำกับดูแลสำหรับการสร้างและการดำเนินงานขององค์กรนโยบายภาษี

5. สหภาพการค้าเป็นประเด็นการลดลงของวันทำการเพื่อเพิ่มเงินเดือนสภาพการทำงาน การนัดหยุดงานสามารถนำไปสู่ป้ายรถเมล์

สภาพแวดล้อมการสัมผัสทางอ้อม:

1. สถานะของเศรษฐกิจ (รวมถึงระดับของราคาและภาษีอัตราเงินเฟ้อความต้องการเติมน้ำมันนโยบายการธนาคารและอื่น ๆ ) หากรายได้ตกรายได้ผู้ซื้อจะเลื่อนการเข้าซื้อกิจการของผลิตภัณฑ์จำนวนมากที่ไม่เกี่ยวข้องกับเรื่อง

2. นโยบาย - ความมั่นคงทางการเมือง - เงื่อนไขที่สำคัญที่สุดสำหรับกิจกรรมของผู้ประกอบการ

3. NTP - (ในระบบข้อมูลการค้าปลีกค้าปลีกที่ประสบความสำเร็จอุปกรณ์และเทคโนโลยีล่าสุด)

4. ปัจจัยทางสังคม - (ประเพณีที่นำมาใช้ในประเทศอายุของผู้คน - แนวทางใหม่ต่อสินค้าการเปลี่ยนแปลงของคุณค่าศุลกากรและรสนิยมของผู้บริโภค)

5. กิจกรรมระหว่างประเทศ - (ศุลกากร, นโยบายภาษี, สกุลเงิน ฯลฯ )

คำถามสำหรับการแก้ไข:

1. ให้คำจำกัดความของสภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กร

2. ให้แนวคิดของปัจจัยผลกระทบโดยตรงและทางอ้อม

3. อธิบายปัจจัยผลกระทบโดยตรง

4. อธิบายปัจจัยของผลกระทบทางอ้อม

ระบุตัวเลือกคำตอบที่ซื่อสัตย์หนึ่งตัวเลือก:

1. อะไรคือปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อกิจกรรมขององค์กรโดยตรง:

a) ปัจจัยผลกระทบโดยตรง

b) ปัจจัยทางอ้อม

2. ปัจจัยใดที่ไม่ได้ใช้กับสภาพแวดล้อมทางอ้อม:

ก) การเมือง

b) ปัจจัยทางสังคม

c) คู่แข่ง

d) กิจกรรมระหว่างประเทศ

3. ปัจจัยใดที่ก่อให้เกิดกรอบการกำกับดูแลสำหรับการสร้างและการดำเนินงานขององค์กรนโยบายภาษี:

a) คู่แข่ง

b) สหภาพการค้า

c) ผู้บริโภค

4. ปัจจัยใดที่ไม่ได้ใช้กับสภาพแวดล้อมที่มีผลกระทบโดยตรง:

ก) สถานะของเศรษฐกิจ

b) ผู้บริโภค

c) สหภาพการค้า

d) กฎหมายและหน่วยงานราชการ

5. ขอบคุณที่ปัจจัยของผลกระทบโดยตรงองค์กรได้รับทรัพยากรทุกประเภท:

a) คู่แข่ง

b) สหภาพการค้า

c) ซัพพลายเออร์

d) ผู้บริโภค

เพิ่มเติมในหัวข้อที่ 7 สภาพแวดล้อมภายนอกปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมการสัมผัสโดยตรงและทางอ้อมลักษณะและความสัมพันธ์:

1. 9. สภาพแวดล้อมสิ่งแวดล้อมภายในตัวแปรพื้นฐานลักษณะและความสัมพันธ์ของพวกเขา
2. ลักษณะทั่วไปขององค์กร สภาพแวดล้อมภายในภายในและภายนอก
3. 10. สภาพแวดล้อมของความสัมพันธ์ระหว่างประเทศและลักษณะสำคัญ การพึ่งพาซึ่งกันและกันระหว่างสภาพแวดล้อมภายนอกและภายใน

สภาพแวดล้อมภายนอกของผลกระทบโดยตรง

สภาพแวดล้อมภายในขององค์กรเป็นเป้าหมายหลักของการพิจารณาของโรงเรียนต่าง ๆ ในทฤษฎีการจัดการ แต่ละโรงเรียนเน้นความสนใจในแง่มุมเหล่านั้นซึ่งในความเห็นของเธอควรมีอิทธิพลต่อการจัดการขององค์กรเพื่อให้ทำงานได้สำเร็จ ตัวอย่างเช่นโรงเรียนการกำกับดูแลทางวิทยาศาสตร์โดยมุ่งเน้นที่งานและเทคโนโลยีการจัดการโรงเรียนของการบริหารจัดการ - ในการสร้างโครงสร้างที่ควรสร้างความมั่นใจถึงวัตถุประสงค์ของวัตถุประสงค์ขององค์กรโรงเรียนมนุษยสัมพันธ์ - ในมนุษย์ ในองค์กร

นักวิจัยของโรงเรียนแห่งแรกเหล่านี้จ่ายให้ความสนใจเพียงเล็กน้อยต่อปัจจัยนอกองค์กร วันนี้ถือว่าเป็นข้อเสียอย่างมากของวิธีการใด ๆ

ในความคิดการจัดการความคิดของความหมายของสภาพแวดล้อมภายนอกและจำเป็นต้องคำนึงถึงกองกำลังภายนอกที่เกี่ยวข้องกับองค์กรที่ปรากฏในตอนท้ายของยุค 50 นี่เป็นหนึ่งในการมีส่วนร่วมที่สำคัญที่สุดในการเข้าสู่ระบบวิทยาศาสตร์ของการจัดการเนื่องจากความต้องการของผู้จัดการเพื่อพิจารณาองค์กรของตนในฐานะที่เป็นความซื่อสัตย์ประกอบด้วยชิ้นส่วนที่สัมพันธ์กันในทางกลับกันโดยการเชื่อมโยงกับโลกภายนอก แนวทางสถานการณ์เป็นแนวคิดตามวิธีที่เหมาะสมที่สุดในสถานการณ์นี้จะถูกกำหนดโดยปัจจัยภายในและภายนอกที่เฉพาะเจาะจง

ระบบเปิดขึ้นอยู่กับโลกภายนอกเกี่ยวกับการจัดหาทรัพยากรพลังงานบุคลากรเช่นเดียวกับผู้บริโภค ในเรื่องนี้องค์กรมีความคล้ายคลึงกับสิ่งมีชีวิตทางชีวภาพ ตามทฤษฎีของวิวัฒนาการของชาร์ลส์ดาร์วินทิวทัศน์ที่รอดชีวิตรอดชีวิตเพราะพวกเขาสามารถพัฒนาและปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมของพวกเขา

ปัญหาแรกที่ผู้บริหารทุกคนเผชิญคือการกำหนดสภาพแวดล้อมภายนอก ในท้ายที่สุดโลกนั้นยอดเยี่ยมและมันจะเป็นการสิ้นเปลืองที่จะพยายามคำนึงถึงปัจจัยทั้งหมดในนั้น ความเป็นผู้นำเห็นได้ชัดว่าควร จำกัด การบัญชีของสภาพแวดล้อมภายนอกโดยประเด็นที่ความสำเร็จขององค์กรขึ้นอยู่กับอย่างเด็ดขาด

วิธีหนึ่งในการกำหนดสภาพแวดล้อมและอำนวยความสะดวกในการบัญชีของผลกระทบต่อองค์กรคือการแบ่งปัจจัยภายนอก สอง กลุ่มพื้นฐาน

วันพุธที่ได้รับสารโดยตรง รวมถึงปัจจัยที่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อการดำเนินงานขององค์กร: ซัพพลายเออร์ทรัพยากรแรงงานกฎหมายและสถาบันการคลังของรัฐผู้บริโภคและคู่แข่ง

ภายใต้ สื่อผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม เป็นที่เข้าใจกันโดยปัจจัยที่อาจไม่มีผลกระทบโดยตรงต่อการดำเนินงาน แต่อย่างไรก็ตามพวกเขาส่งผลกระทบต่อพวกเขา: สถานะของเศรษฐกิจความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีการเปลี่ยนแปลงทางสังคมและการเมืองอิทธิพลของผลประโยชน์กลุ่มและเหตุการณ์สำคัญในประเทศอื่น ๆ.

สภาพแวดล้อมภายนอกมีลักษณะดังต่อไปนี้:

การเชื่อมต่อของปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม - นี่คือระดับของแรงที่การเปลี่ยนแปลงในปัจจัยหนึ่งมีผลต่อปัจจัยอื่น ๆ

ความจริงของการเชื่อมต่อระหว่างกันมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับตลาดโลก: "โลกกลายเป็นตลาดเดียวอย่างรวดเร็ว" "การอยู่รอดกลายเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับระดับความรู้ขององค์กรเกี่ยวกับสภาพแวดล้อม"

ความซับซ้อนของสภาพแวดล้อมภายนอก - นี่คือจำนวนปัจจัยที่องค์กรมีหน้าที่ตอบสนองรวมถึงระดับความแปรปรวนของแต่ละปัจจัย

ในแง่ของความหลากหลายของปัจจัยในสภาพที่ยากขึ้นองค์กรจะอยู่ที่ใช้เทคโนโลยีจำนวนมากและแตกต่างกันระหว่างการพัฒนาที่เร็วกว่าองค์กรที่ไม่เกี่ยวข้องทั้งหมด

สภาพแวดล้อมการเคลื่อนย้าย - นี่คือความเร็วที่การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นล้อมรอบด้วยองค์กร

ในองค์กรสมัยใหม่สภาพแวดล้อมแตกต่างกันไปตามความเร็วที่เพิ่มขึ้น แม้จะมีความจริงที่ว่าแนวโน้มนี้เป็นเรื่องทั่วไป แต่ก็มีองค์กรที่สภาพแวดล้อมภายนอกเป็นมือถือโดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่นในอุตสาหกรรมยาเคมีและอิเล็กตรอนอัตราการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมภายนอกสูงกว่าในวิศวกรรมเครื่องกลการผลิตชิ้นส่วนอะไหล่สำหรับรถยนต์และอุตสาหกรรมขนม

นอกจากนี้ความคล่องตัวของสภาพแวดล้อมภายนอกอาจสูงกว่าสำหรับบางหน่วยขององค์กรและด้านล่างสำหรับผู้อื่น ตัวอย่างเช่นในหลาย ๆ บริษัท แผนกวิจัยและพัฒนาต้องเผชิญกับการเคลื่อนไหวปานกลางสูงเนื่องจากต้องติดตามนวัตกรรมเทคโนโลยีทั้งหมด ในทางกลับกันฝ่ายผลิตสามารถแช่ในสื่อที่เปลี่ยนแปลงค่อนข้างช้า ๆ ที่โดดเด่นด้วยการเคลื่อนไหวที่มั่นคงของวัสดุและทรัพยากรแรงงาน

ความไม่แน่นอนของสภาพแวดล้อมภายนอก - จำนวนข้อมูลที่มีองค์กร (หรือบุคคล) มีปัจจัยเฉพาะรวมถึงความมั่นใจในข้อมูลนี้ หากข้อมูลมีความสงสัยเล็กน้อยหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความแม่นยำสภาพแวดล้อมจะไม่แน่นอนมากกว่าในสถานการณ์ที่มีข้อมูลที่เพียงพอและมีเหตุผลที่จะพิจารณาว่ามีความน่าเชื่อถือสูง

จากมุมมองของวิธีการของระบบองค์กรเป็นกลไกการเปลี่ยนแปลง อินพุต ในเอาต์พุต สายพันธุ์หลักของทางเข้าคือวัสดุอุปกรณ์พลังงานเงินทุนและแรงงาน การพึ่งพาระหว่างองค์กรและเครือข่าย ซัพพลายเออร์ การให้รายการทรัพยากรที่ระบุเป็นหนึ่งในตัวอย่างที่โดดเด่นที่สุดของผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมโดยตรงต่อการดำเนินงานและกิจกรรมที่ประสบความสำเร็จขององค์กร

ซัพพลายเออร์ที่มีศักยภาพ (นักลงทุน) ของทรัพยากรดังกล่าวเป็น เมืองหลวง(เงิน) หลาย: ธนาคารโปรแกรมของรัฐหน่วยงานสำหรับการให้สินเชื่อผู้ถือหุ้นและบุคคล ฯลฯ ตามกฎแล้ว บริษัท ที่ดีกว่าคือความสามารถในการเจรจากับซัพพลายเออร์ต่อเงื่อนไขที่ดีและได้รับเงินที่จำเป็น

ไม่มี ของคนความสามารถในการใช้เทคโนโลยีที่ซับซ้อนทุนและวัสดุอย่างมีประสิทธิภาพทั้งหมดข้างต้นมีน้อยที่จะ proc การพัฒนาของอุตสาหกรรมจำนวนหนึ่งถูก จำกัด โดยการขาดแคลนผู้เชี่ยวชาญที่จำเป็น กฎหมายและหน่วยงานราชการ ยังส่งผลกระทบต่อองค์กร ในเศรษฐกิจเอกชนส่วนใหญ่ซึ่งเป็นชาวอเมริกันปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายของแต่ละทรัพยากรที่แนะนำและผลิตภัณฑ์ผลลัพธ์แต่ละชิ้นขึ้นอยู่กับข้อ จำกัด ทางกฎหมายจำนวนมาก แต่ละองค์กรมีสถานะทางกฎหมายบางอย่างเป็นเจ้าของ แต่เพียงผู้เดียว บริษัท บริษัท บริษัท หรือองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรและกำหนดวิธีการที่องค์กรสามารถดำเนินกิจการของพวกเขาได้อย่างไรและควรชำระภาษีเท่าใด

สถานะของการออกกฎหมายมักจะมีลักษณะไม่เพียง แต่ความซับซ้อน แต่ยังมีความคล่องตัวและบางครั้งก็ยังไม่แน่นอน

ตั้งแต่ปีพ. ศ. 2510 บทบัญญัติด้านกฎระเบียบจำนวนมากส่งผลกระทบโดยตรงต่อกิจกรรมขององค์กรได้ผ่านรัฐสภาคองเกรสแห่งสหรัฐอเมริกา ในหมู่พวกเขาห้องนิรภัยของกฎหมายเกี่ยวกับความปลอดภัยและสุขภาพในที่ทำงานการคุ้มครองสิ่งแวดล้อมการคุ้มครองผลประโยชน์ของผู้บริโภคเกี่ยวกับการปฏิบัติของการจ้างงานที่ซื่อสัตย์ในการทำงานบนหลักการของการจ่ายเงินที่เท่าเทียมกันสำหรับแรงงานที่เท่าเทียมกัน การป้องกัน. น่าเสียดายที่ปริมาณงานกระดาษที่จำเป็นในการตอบสนองการออกกฎหมายในปัจจุบันได้กลายเป็นมหาศาลมาก

เกี่ยวกับสหรัฐอเมริกา (!): "ความไม่แน่นอนของฟิลด์ทางกฎหมายของวันนี้เกิดจากความจริงที่ว่าข้อกำหนดของสถาบันรายหนึ่งเกิดความขัดแย้งกับข้อกำหนดของผู้อื่น"

สร้างผู้บริโภค. หลายคนใช้มุมมองของผู้เชี่ยวชาญที่รู้จักกันดีในการจัดการ P. DRUKER ตามเป้าหมายทางธุรกิจที่แท้จริงเท่านั้นคือการสร้างผู้บริโภค ต่อไปนี้เป็นที่เข้าใจภายใต้สิ่งนี้: การอยู่รอดและเหตุผลของการดำรงอยู่ขององค์กรขึ้นอยู่กับความสามารถในการค้นหาผู้บริโภคผลของกิจกรรมและตอบสนองคำขอ

ผู้บริโภคการแก้ปัญหาสินค้าและบริการใดที่ต้องการสำหรับพวกเขาและราคาที่กำหนดไว้สำหรับองค์กรเกือบทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผลการแข่งขัน ดังนั้นความต้องการที่จะตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อส่งผลกระทบต่อการมีปฏิสัมพันธ์ขององค์กรที่มีซัพพลายเออร์ของวัสดุและทรัพยากรแรงงาน

คู่แข่ง. ความเป็นผู้นำของแต่ละองค์กรเข้าใจอย่างชัดเจนว่าหากไม่พอใจความต้องการของผู้บริโภคก็มีประสิทธิภาพเช่นเดียวกับคู่แข่งที่ทำองค์กรไม่นานที่จะไม่หยุดยั้ง ในหลายกรณีไม่มีผู้บริโภคกล่าวว่าคู่แข่งกำหนดผลการปฏิบัติงานประเภทใดที่สามารถขายได้และสามารถขอราคาได้