หัวเรื่อง วัตถุ และวิธีการของจิตวิทยา หัวข้อของจิตวิทยาคือประการแรกคือจิตใจของมนุษย์และสัตว์ซึ่งมีปรากฏการณ์ส่วนตัวมากมายข้อเท็จจริงเฉพาะของชีวิตจิตซึ่งสามารถระบุได้ไม่เพียง แต่ในเชิงคุณภาพเท่านั้น แต่ยังรวมถึง

หัวเรื่อง วัตถุ และวิธีการของจิตวิทยา หัวข้อของจิตวิทยาคือประการแรกคือจิตใจของมนุษย์และสัตว์ซึ่งมีปรากฏการณ์ส่วนตัวมากมายข้อเท็จจริงเฉพาะของชีวิตจิตซึ่งสามารถระบุได้ไม่เพียง แต่ในเชิงคุณภาพเท่านั้น แต่ยังรวมถึง

1. ลักษณะของความขัดแย้ง เป้าหมายและวัตถุประสงค์หลักของหลักสูตร “จิตวิทยาแห่งความขัดแย้ง”

ความขัดแย้งคือความขัดแย้งที่เกิดขึ้นระหว่างบุคคลหรือทีมงานในกระบวนการทำกิจกรรมร่วมกันอันเนื่องมาจากความเข้าใจผิดหรือผลประโยชน์ที่ขัดแย้งกัน การขาดข้อตกลงระหว่างสองฝ่ายขึ้นไป ความขัดแย้งคือการรวมตัวกันของความขัดแย้งเชิงวัตถุประสงค์หรือเชิงอัตวิสัย ซึ่งแสดงออกในการเผชิญหน้าของทั้งสองฝ่าย

เรื่อง K เป็นปัญหาที่มีอยู่หรือเป็นไปได้ (จินตนาการ) ที่มีอยู่อย่างเป็นกลางหรือเป็นไปได้ ซึ่งทำหน้าที่เป็นสาเหตุของความขัดแย้งระหว่างทั้งสองฝ่าย หัวข้อของความขัดแย้งคือความขัดแย้งหลัก ด้วยเหตุนี้และเพื่อประโยชน์ในการแก้ไขปัญหาที่อาสาสมัครต้องเผชิญหน้ากัน สถานการณ์รอบเค.

Object K เป็นวัตถุหรือคุณค่าทางจิตวิญญาณเฉพาะที่ทั้งสองฝ่ายของความขัดแย้งมุ่งมั่นที่จะครอบครองหรือใช้

เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของหลักสูตร:

การป้องกันความขัดแย้ง

ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับความขัดแย้งประเภทต่างๆ

ความสามารถในการแก้ไขข้อขัดแย้งอย่างมีประสิทธิผล

1. บทบาทของความขัดแย้งในการพัฒนามนุษย์และสังคม

หากกองกำลังของฝ่ายตรงข้ามและผลประโยชน์ของพวกเขาทำให้เกิดความตึงเครียดจนกลายเป็นการเผชิญหน้าอย่างเปิดเผย แน่นอนว่าการเผชิญหน้าครั้งนี้จะต้องจบลงไม่ช้าก็เร็ว ความขัดแย้งและการคลี่คลายที่ตามมาคือหนทางหนึ่งในการหลุดพ้นจากทางตันในปัจจุบัน

การพัฒนาธรรมชาติของสิ่งมีชีวิตนั้นดำเนินการภายใต้เงื่อนไขของการต่อสู้เพื่อความอยู่รอดอย่างต่อเนื่องซึ่งถือเป็นกลไกทางธรรมชาติในการคัดเลือกสายพันธุ์ที่ปรับตัวได้มากที่สุด

หน้าที่ทั่วไปอย่างหนึ่งของความขัดแย้งคือหน้าที่กระตุ้นการปรับตัวของระบบสังคมหรือองค์ประกอบส่วนบุคคล รวมถึงอาสาสมัคร ให้เข้ากับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไป สังคม กลุ่มทางสังคม ปัจเจกบุคคล พรรคการเมือง และสมาคม อุดมการณ์ ระบบวัฒนธรรมอื่นๆ ต้องเผชิญกับเงื่อนไขใหม่และความต้องการใหม่ๆ ที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นความจำเป็นในการปรับตัว การปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ใหม่โดยการเปลี่ยนรูปแบบและวิธีการของกิจกรรมและความสัมพันธ์ การประเมินค่านิยมใหม่ การวิพากษ์วิจารณ์รูปแบบพฤติกรรมและความคิดที่ล้าสมัย เป็นที่ชัดเจนว่ากระบวนการปรับตัวจะไม่เกิดขึ้นโดยปราศจากความขัดแย้งและความขัดแย้งระหว่างสิ่งเก่ากับสิ่งใหม่ ความล้าสมัยและสิ่งที่กำลังเกิดขึ้นใหม่ หากระบบสังคมหรือระบบย่อยบางระบบ (เศรษฐกิจ การเมือง ฯลฯ) ไม่สามารถรับมือกับความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในกระบวนการปรับตัวได้ ระบบเหล่านั้นก็จะค่อยๆ เลือนหายไป

ความขัดแย้งเป็นกลไกขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางสังคม กระบวนการพัฒนา ความทันสมัย ​​และการล่มสลายของรูปแบบที่เหนื่อยล้า สิ่งเหล่านี้เป็นหลักประกันความก้าวหน้า เนื่องจากเกี่ยวข้องกับการค้นพบและการเอาชนะความขัดแย้งทางผลประโยชน์ ค่านิยม และตำแหน่งของพลังทางสังคม การปฏิวัติคือตู้รถไฟแห่งประวัติศาสตร์ การแข่งขันทางเศรษฐกิจเป็นแรงผลักดันอันทรงพลังสำหรับความก้าวหน้าทางเศรษฐกิจ การเคลื่อนไหวทางสังคมเป็นปัจจัยในการพัฒนาสังคม ความขัดแย้งและความขัดแย้งทางวิทยาศาสตร์เป็นเงื่อนไขที่ขาดไม่ได้สำหรับการเปลี่ยนแปลงความรู้ การเปลี่ยนจากระบบการคิดทางวิทยาศาสตร์หนึ่งไปสู่อีกระบบหนึ่ง ในสิ่งมีชีวิตทางสังคมที่มั่นคง ความขัดแย้งเผยให้เห็นปัญหา มีส่วนทำให้เกิดความต้องการใหม่และแนวโน้มการพัฒนา และมีบทบาทสำคัญในการเชื่อมโยงผลประโยชน์

1. ปัญหาความขัดแย้งในสัตว์โลก

ธรรมชาติทางชีวสังคมของวิวัฒนาการของสัตว์ทำให้จำเป็นต้องศึกษาความขัดแย้งของสัตว์เพื่อทำความเข้าใจความขัดแย้งในมนุษย์

ความสำคัญทางชีวภาพของการรุกรานคือการรับประกันความอยู่รอดของสายพันธุ์โดยรวมและของสัตว์แต่ละตัวภายใต้เงื่อนไขของการคัดเลือกโดยธรรมชาติ การรุกรานแบบเฉพาะเจาะจงทำให้สามารถรักษาระยะห่างระหว่างสัตว์ที่จำเป็นสำหรับชีวิตปกติ แบ่งเขตแดนของสัตว์แต่ละชนิดและฝูงสัตว์ และรับประกันการขยายถิ่นที่อยู่ของสัตว์ที่แข็งแกร่งกว่า ความก้าวร้าวเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้สามารถสร้างและรักษาโครงสร้างลำดับชั้นในชุมชนของสัตว์ได้

มีความขัดแย้งของสัตว์:

Intrapsychic (การต่อสู้ของแรงจูงใจ ความต้องการ ความขัดแย้งของโปรแกรม)

Zoosocial (1) ระหว่างสัตว์ 2 ตัว: เพื่อสถานะ, เพื่อความเป็นไปได้ในการให้กำเนิด, เพื่ออาณาเขต, เพื่ออาหาร; 2) ม. สัตว์และกลุ่ม; 3) m กลุ่มยังมีชีวิตอยู่)

1. วิวัฒนาการทางความคิดเกี่ยวกับความขัดแย้งในสังคมมนุษย์

ศตวรรษที่ 6 ก่อนคริสต์ศักราช - หยินและหยางของจีนตะวันออก

6-5c - Heraclitus (กฎแห่งการต่อสู้ของสิ่งที่ตรงกันข้าม)

4-3 เพลโต (สงครามคือความชั่วร้ายที่ยิ่งใหญ่ที่สุด)

3-2 Epicurus (กระบวนการทางประวัติศาสตร์ไหลจากสันติภาพสู่สงคราม)

1c Cicero (แนวคิดของสงครามที่ยุติธรรม)

กลางศตวรรษที่ 12-14 โทมัส อไควนัส (สงครามคือบาป)

15-16 Machiavelli (ความขัดแย้งเป็นสภาวะที่เป็นสากลและต่อเนื่องของสังคม สาเหตุของความขัดแย้งทางสังคมคือการเลือกขุนนาง)

16-17c F. Bacon (เหตุผล K - ความยากจน)

18c Hobbes (สงคราม - ความปรารถนาเพื่อความเท่าเทียมกัน การแก้ไขการบิดเบือน)

18c J-J Rousseau (สงคราม - ขั้นตอนของกระบวนการระดับโลก)

18c Smith (เหตุผล K - ความขัดแย้งระดับ)

18c Kant (สันติภาพต้องสร้างด้วยกำลัง)

19c Hegel (เหตุผล K - การแบ่งขั้วทางสังคม)

ดาร์วิน (การพัฒนาธรรมชาติของสิ่งมีชีวิตนั้นดำเนินการภายใต้เงื่อนไขของการต่อสู้เพื่อความอยู่รอดอย่างต่อเนื่องซึ่งถือเป็นกลไกทางธรรมชาติในการคัดเลือกสายพันธุ์ที่ปรับตัวได้มากที่สุด)

1. ปัญหาความขัดแย้งทางจิตวิทยาในประเทศและต่างประเทศ

พิจารณาไปในทิศทางต่าง ๆ :

1) ทิศทางจิตวิเคราะห์(3. Freud, A. Adler, K. Horney, E. Fromm) กำหนดสาเหตุของความขัดแย้งในบุคคล:

• ในจิตไร้สำนึกของบุคคล;
• ในการมีปฏิสัมพันธ์กับสิ่งแวดล้อม
• ความเป็นไปไม่ได้ที่จะบรรลุความปรารถนาส่วนตัว

2) ทิศทางทางจริยธรรมภายใต้กรอบทฤษฎีความขัดแย้งของนักวิจัยชาวออสเตรีย K. Lorenz และผู้ติดตามชาวดัตช์ของเขา N. Tinbergen สาเหตุหลักของความขัดแย้งที่นี่คือความก้าวร้าว ซึ่งอาจเกิดขึ้นจากบุคคลหรือจากทั้งกลุ่มหรือฝูงชนก็ได้

3) ทฤษฎีพลศาสตร์กลุ่มผู้ก่อตั้งคือเค. เลวิน ทฤษฎีนี้อธิบายการทำงานของกลุ่มสังคมเล็กๆ กฎของการก่อตัวและการพัฒนาโครงสร้างของพวกเขา และความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่สร้างกลุ่มเหล่านั้น มีความเชื่อมโยงที่ปฏิเสธไม่ได้ระหว่างบุคคลกับสิ่งแวดล้อม การหยุดชะงักหรือการบิดเบือนของการเชื่อมต่อนี้นำไปสู่ความตึงเครียดและทำให้เกิดความขัดแย้งในตัวบุคคล

1. การกำหนดช่วงเวลาของประวัติศาสตร์ความขัดแย้งภายในประเทศ

จนกระทั่งปี 1924 ความขัดแย้งมีลักษณะทางศาสนา (การต่อสู้ระหว่างความดีและความชั่ว) ความขัดแย้งถูกมองผ่านปริซึมทางศาสนา

พ.ศ. 2467-2533 ตามอุดมการณ์ สังคมไม่มีการต่อสู้ทางชนชั้น ไม่มีการศึกษาความขัดแย้ง

ตั้งแต่ปี 1990 ความขัดแย้งได้ปรากฏขึ้น จิตวิทยาแห่งความขัดแย้งเป็นส่วนย่อย

1. วัตถุ เรื่องของความขัดแย้ง

วัตถุคือคุณค่าทางสังคม เสื่อ และจิตวิญญาณที่บุคคลพยายามครอบครองหรือปกป้อง

หัวเรื่องคือสถานการณ์ที่มาพร้อมกับเค

1. แบบจำลองความขัดแย้งสามเวกเตอร์ (V. Orlov)

ความขัดแย้ง การเผชิญหน้า ประสบการณ์เชิงลบเฉียบพลัน

1. โครงสร้างของความขัดแย้ง

รายการ

บุคลิกภาพของคู่ต่อสู้ (ผู้เข้าร่วมที่แข็งขันของ K)

กลุ่มสนับสนุน

บุคคลที่สาม

กลยุทธ์คือการกำหนดเป้าหมาย เวกเตอร์ (และเป้าหมายคือผลลัพธ์ที่คาดหวัง) ทิศทางของความพยายามเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

กลยุทธ์ - ด้านเทคโนโลยี วิธีบรรลุสิ่งที่คุณต้องการ

รูปแบบอัตนัย K

แรงจูงใจ (กิจกรรมใด ๆ นั้นมีแรงจูงใจหลายประการ จำเป็นต้องเน้นแรงจูงใจหลักที่มีอิทธิพลมากที่สุดต่อกระบวนการ)

สภาพแวดล้อมจุลภาค - สภาพแวดล้อมเฉพาะหน้าของผู้เข้าร่วม

สภาพแวดล้อมมหภาค - ปรากฏการณ์ที่ส่งผลทางอ้อมต่อ K

มีด้านอัตนัยและวัตถุประสงค์ เราสามารถมีอิทธิพลต่อบางคนได้ แต่ไม่ใช่คนอื่นๆ ในเหตุการณ์วัตถุประสงค์อาจมีปัจจัยที่เป็นวัตถุประสงค์

K เกิดขึ้นเมื่อแรงมีค่าเท่ากันโดยประมาณ

หากต้องการชนะ คุณจะต้องค้นหาแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม ขั้นแรกเขามองภายในตัวเองแล้วจึงมองภายนอก ทรัพยากรภายนอกคือกลุ่มสนับสนุน

1. พลวัตของความขัดแย้ง

2 แกน: ระดับความตึงเครียดและเวลาของความสัมพันธ์

ระยะเวลาแฝง (ก่อนเกิดความขัดแย้ง):

1. การเกิดขึ้นของสถานการณ์ปัญหาวัตถุประสงค์

ยังไม่ได้แต่สถานการณ์กำลังพัฒนาแล้ว

2. ความตระหนักรู้ของผู้เข้าร่วม K

ภาพสะท้อนความขัดแย้งที่เกิดขึ้น

3. พยายามแก้ไขปัญหาด้วยวิธีที่ไม่ขัดแย้งกัน

ความตึงเครียดยังคงเพิ่มสูงขึ้น แม้จะน้อยลงก็ตาม

4. สถานการณ์ก่อนเกิดความขัดแย้ง

เตรียมการต่อสู้ระดมทรัพยากร

ช่วงเปิดเทอม

5. เหตุการณ์เป็นตัวกระตุ้น

การกระทำบางอย่าง เหตุการณ์ แมวมีความหมายยั่วยุให้เกิดความรู้สึกเกลียดชัง ขจัดอุปสรรคทางจิตใจ แมวป้องกันไม่ให้คุณทำสิ่งที่ผิดศีลธรรม

6. การยกระดับ K

พลังงานสูงสุดอารมณ์เชิงลบที่รุนแรง มีการใช้ทรัพยากรที่เตรียมไว้ทั้งหมด

7. การเผชิญหน้าอย่างสมดุล

ปฏิกิริยาเกิดขึ้นและสถานะอีโมเกือบจะลดลง มีการปลดปล่อยเล็กน้อย

8. เสร็จสิ้น K

ความรู้สึกเกลียดชังยังคงอยู่ ความไว้วางใจแบบเก่าไม่อยู่ที่นั่นอีกต่อไป

ระยะเวลาแฝง (postK)

9. การฟื้นฟูความสัมพันธ์ให้เป็นปกติบางส่วน

ลดความตึงเครียด

10. การฟื้นฟูความสัมพันธ์ให้เป็นมาตรฐานอย่างสมบูรณ์

ความไม่ไว้วางใจที่หลงเหลืออยู่

เส้นโค้งไม่ถึง 0

1. หน้าที่ของความขัดแย้ง

1. สัญญาณเตือน - ส่งสัญญาณว่ามีปัญหา
2. กระตุ้นความรู้เรื่องความสนใจ ค่านิยม ตำแหน่ง ประเด็นที่ขัดแย้งกัน
3. บูรณาการ ดูเหมือนว่าเรากำลังเผชิญกับความขัดแย้ง: ความขัดแย้งส่งเสริมการบูรณาการ การรวมตัวของผู้คน ดังนั้นการสร้างความสมดุลและเสถียรภาพในสังคม
4. ความขัดแย้งเป็นปัจจัยหนึ่งของการสร้างความแตกต่างทางสังคม
5. หน้าที่กระตุ้นการปรับตัวของระบบสังคมหรือองค์ประกอบส่วนบุคคล รวมถึงวิชาต่างๆ ให้เข้ากับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไป สังคม กลุ่มทางสังคม ปัจเจกบุคคล พรรคการเมือง และสมาคม อุดมการณ์ ระบบวัฒนธรรมอื่นๆ ต้องเผชิญกับเงื่อนไขใหม่และความต้องการใหม่ๆ ที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง
6. ความขัดแย้งเป็นกลไกขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางสังคม กระบวนการพัฒนา ความทันสมัย ​​และการล่มสลายของรูปแบบที่เหนื่อยล้า สิ่งเหล่านี้เป็นหลักประกันความก้าวหน้า เนื่องจากเกี่ยวข้องกับการค้นพบและการเอาชนะความขัดแย้งทางผลประโยชน์ ค่านิยม และตำแหน่งของพลังทางสังคม

1. ความขัดแย้งประเภทหลัก ปัญหาการจำแนกประเภท

K มีโครงสร้าง วิธีการ ฯลฯ ที่แตกต่างกัน ไม่มีพื้นฐานเดียว เป็นการยากที่จะจำแนกประเภท

I. ความขัดแย้งของสัตว์:

จิตภายใน

Zoosocial (ม/สองคน, ม/รายบุคคลและกลุ่ม, ม/กลุ่ม)

ครั้งที่สอง ด้วยการมีส่วนร่วมของประชาชน

1) สังคม

ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

M/คน และกลุ่ม

กลุ่มเล็ก

กลุ่มกลาง

กลุ่มใหญ่

M/รัฐ (ระหว่างแต่ละรัฐหรือแนวร่วม)

2) ระหว่างบุคคล

ฉันต้องการและฉันต้องการ

ฉันต้องการและทำไม่ได้

ฉันต้องการและจำเป็น

ฉันทำได้และทำไม่ได้ (มีทรัพยากร แต่ไม่มีเงื่อนไข)

มีความจำเป็นและจำเป็น

ฉันต้องทำและทำไม่ได้

1. ปัจจัยเชิงวัตถุประสงค์และอัตนัยของความขัดแย้ง

วัตถุประสงค์:

ระบบบรรทัดฐานและค่านิยมของสังคม

เหตุผลไม่ได้เกิดขึ้น จากการแสดงจิตสำนึกหรือเจตจำนงของผู้ถูกทดลองแต่ถูกบรรจุอยู่ในปัจจัยเหนืออัตนัย แม้ว่าการกระทำของพวกมันจะผ่านจิตสำนึก โดยได้มาซึ่งรูปแบบอัตนัยที่สอดคล้องกัน (แรงจูงใจ ความปรารถนา ความทะเยอทะยาน ความคาดหวัง ฯลฯ)

อัตนัย:

การวางแนวและการตั้งค่ากิจกรรมของวิชานั้นๆ

อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่ได้ชี้ขาดทุกที่ ยิ่งระดับความขัดแย้งสูงเท่าใดก็ยิ่งมีอิทธิพลมากขึ้นเท่านั้น อิทธิพลต่อการเกิดขึ้นด้วยเหตุผลที่เป็นวัตถุประสงค์ก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งความต้องการทั่วไปข้ามบุคคลและผลประโยชน์ในการพัฒนา

1. ความขัดแย้งในด้านต่างๆ ของความสัมพันธ์ของมนุษย์

ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

ภายในครอบครัว

ในด้านการศึกษา

ในกิจกรรมทางวิชาชีพ

อินเตอร์เอธนิค เค

1. ความขัดแย้งภายในบุคคล

ความขัดแย้งภายในบุคคลสามารถนิยามได้ว่าเป็นประสบการณ์เชิงลบเฉียบพลันที่เกิดจากการต่อสู้ที่ยืดเยื้อระหว่างโครงสร้างของโลกภายในของแต่ละบุคคล สะท้อนถึงการเชื่อมโยงที่ขัดแย้งกับสภาพแวดล้อมทางสังคม และการตัดสินใจที่ล่าช้า

ตัวบ่งชี้ VLK:

ทรงกลมทางปัญญา

(ความภาคภูมิใจในตนเองลดลง ความรู้สึกทางตันทางจิตใจ การตัดสินใจล่าช้า ปัญหาในการเลือกคุณค่า ความสงสัยเกี่ยวกับความจริงของแรงจูงใจและหลักการ ความไม่สอดคล้องกันของภาพลักษณ์ตนเอง)

ทรงกลมทางอารมณ์

(ประสบการณ์เชิงลบเฉียบพลัน ประสบการณ์ทางจิตอารมณ์)

พื้นที่พฤติกรรม

(คุณภาพและความเข้มข้นของกิจกรรมลดลง ความพึงพอใจต่อกิจกรรมลดลง พื้นหลังการสื่อสารอีโมเชิงลบ)

ตัวชี้วัดเชิงบูรณาการ

(การละเมิดบรรทัดฐานของกลไกการปรับตัว, ความเครียดทางจิตใจที่เพิ่มขึ้น)

ทรงกลมของ VLK:

1. ประสบการณ์ของบุคคลเกี่ยวกับความคลุมเครือของเขา ความซับซ้อนของโลกภายในของเขา
2. ตระหนักถึงความแปรปรวนของความปรารถนาและแรงบันดาลใจของตัวเองความยากลำบากในการดำเนินการ
3. ความผันผวนของความนับถือตนเอง
4. การต่อสู้ของแรงจูงใจ

VLK - 1) ผลลัพธ์ของการเปลี่ยนแปลงความขัดแย้งเชิงวัตถุประสงค์ของโลกภายนอกสู่โลกภายในของผู้คน

1. ผลของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับสิ่งแวดล้อม

ระดับความขัดแย้งทางจิตวิทยา:

1 - การละเมิดความสามัคคีของโลกภายใน, ความยากลำบากในกิจกรรมพื้นฐาน, การฉายภาพความรู้สึกไม่สบายทางจิตใจในการสื่อสารกับสิ่งแวดล้อมและในกิจกรรม

2 - ระดับลึก: ไม่สามารถดำเนินการตามแผนและโปรแกรมได้ ไม่สามารถบรรลุหน้าที่ในชีวิตของตนได้จนกว่าวิกฤตชีวิตจะคลี่คลาย

เงื่อนไขส่วนบุคคลสำหรับความโน้มเอียงของ VLK

1. ตระหนักถึงโลกภายในที่ซับซ้อนของคุณ

2. พัฒนาลำดับชั้นของความต้องการและแรงจูงใจ

3. การพัฒนาระบบความรู้สึกและคุณค่าสูง

4. พัฒนาโครงสร้างฟันเฟือง

5. พัฒนาความสามารถในการวิเคราะห์ตนเอง

เงื่อนไขสถานการณ์สำหรับการเกิด VLK:

จะต้องมีความสำคัญเท่าเทียมกัน

บุคลิกภาพตระหนักถึงความไม่สามารถแก้ไขได้เชิงอัตนัยของสถานการณ์ = ดูเหมือนผู้คน ว่าเขาไม่สามารถเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ได้

ประเภทของ VLK

1. ความขัดแย้งของความปรารถนาที่ไม่บรรลุผล ปมด้อยที่ซับซ้อน (ระหว่างความปรารถนากับความเป็นจริง ซึ่งขัดขวางความพึงพอใจของความปรารถนา)

2. แรงจูงใจ (2 แรงจูงใจของทิศทางที่แตกต่างกัน ฉันต้องการ ฉันต้องการ)

3. คุณธรรม (ความต้องการ)

4. การสวมบทบาท (ต้อง-ต้อง)

5. การปรับตัว (จำเป็นและสามารถทำได้)

6. การเห็นคุณค่าในตนเองไม่เพียงพอ (ความเพียงพอของการเห็นคุณค่าในตนเองของบุคคลนั้นขึ้นอยู่กับการสะท้อนกลับและวิพากษ์วิจารณ์)

7. รุ่น K (ค่า K)

ผลที่ตามมาของ VLK

1. เชิงสร้างสรรค์ - การพัฒนาโครงสร้างความขัดแย้งสูงสุดและต้นทุนส่วนบุคคลขั้นต่ำสำหรับการแก้ไข

2. ทำลายล้าง - ทำให้การแยกทางรุนแรงขึ้น พัฒนาไปสู่วิกฤตชีวิตหรือนำไปสู่การพัฒนาภาวะทางประสาท

1. ลักษณะของภาวะทางประสาทประเภทหลัก

ตีโพยตีพาย

มันถูกกำหนดโดยการกล่าวอ้างที่สูงเกินจริงของแต่ละบุคคล รวมกับการประเมินต่ำไปหรือการเพิกเฉยต่อเงื่อนไขที่แท้จริงตามความเป็นจริงโดยสิ้นเชิง เกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลของพันธุกรรม ความโน้มเอียง, ประวัติความเป็นมาของการพัฒนาบุคลิกภาพ (ประสบการณ์ส่วนบุคคล), ปัญหาการเลี้ยงดู (ความสามารถในการหยุดความปรารถนาที่ขัดต่อบรรทัดฐานทางสังคมลดลง) ก้าวร้าวอย่างรวดเร็วเมื่อไม่สนองความต้องการ การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนอย่างต่อเนื่อง ยิ่งอยู่ใกล้สภาพแวดล้อมมากเท่าใด การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น เมื่อเลี้ยงลูกพวกเขาจะบอบช้ำและมีข้อ จำกัด บังคับให้คำนึงถึงความต้องการของผู้อื่น เขาไปโรงเรียน และที่นั่นเขาก็ไม่เป็นจุดสนใจอีกต่อไปเหมือนเมื่อก่อน เขาคาดหวังให้ทุกคนสื่อสารกับเขาเหมือนแม่ แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้น

การรุกรานอัตโนมัติ

โรคประสาทอ่อน

ความขัดแย้งระหว่างความสามารถของบุคคลกับแรงบันดาลใจของเขา ทำให้เกิดความต้องการในตัวเขาที่สูงเกินจริง มันถูกสร้างขึ้นภายใต้ความต้องการที่เพิ่มขึ้นในกระบวนการศึกษา เมื่อความปรารถนาที่มากเกินไปสำหรับความสำเร็จส่วนบุคคลถูกกระตุ้นอย่างต่อเนื่องโดยไม่ได้คำนึงถึงจุดแข็งและความสามารถของแต่ละบุคคลอย่างแท้จริง ความสำเร็จจะได้รับรางวัล เด็กถูกผลักออกจากเส้นโค้งพัฒนาการที่เหมาะสมที่สุดของเขา ในระดับจิตสรีรวิทยาเขามีภาระมากเกินไป ความก้าวหน้ากำลังช้าลงและอาจจะ ต่ำกว่าระดับปกติของการพัฒนา เด็กยังคงมีความคาดหวังจากตัวเองสูงเกินจริง ความแตกต่างระหว่างการตระหนักว่าคนๆ หนึ่งเหนื่อยล้าและมีความคาดหวังสูงเกินไปทำให้เกิดโรคประสาทได้ เด็กถูกบังคับให้เลียนแบบความสำเร็จของเขาเพื่อยืนยันความสามารถของเขา ความขัดแย้งโดยไม่รู้ตัว การเปลี่ยนไปสู่กิจกรรมการสืบพันธุ์ มีการทำลายร่างกาย มันเจ็บปวดมาก สาเหตุของความล้มเหลวอยู่ที่ตัวคุณเอง พวกเขาเรียกร้องตัวเองอย่างสูงจนไม่สามารถตระหนักได้

ครอบงำจิตใจ

ถูกกำหนดโดยแนวโน้มและความต้องการภายในที่ขัดแย้งกันเอง การต่อสู้ระหว่างความปรารถนาและหน้าที่ ระหว่างหลักศีลธรรมกับความผูกพันส่วนตัว หากความต้องการที่ขัดแย้งกันเกิดขึ้นกับแต่ละบุคคล (ในกระบวนการเลี้ยงดู การฝึกอบรม ความสัมพันธ์ส่วนตัว) ความรู้สึกของการด้อยค่าส่วนบุคคล การพลัดพรากจากชีวิต และทัศนคติที่ไม่เพียงพอจะเกิดขึ้น กิจกรรมลดลง ความไม่แน่ใจ ความหดหู่ บุคคลมักเร่งรีบระหว่างแนวโน้มภายในซึ่งเป็นสภาวะของความไม่แน่นอน

1. ความขัดแย้งภายในบุคคลและพฤติกรรมฆ่าตัวตาย

นักวิทยาศาสตร์ชาวอเมริกัน คาร์ล เมนนิงเงอร์ ผู้ติดตามโรงเรียนจิตวิเคราะห์ได้พัฒนาแนวคิดเกี่ยวกับการฆ่าตัวตายของเอส. ฟรอยด์ โดยสำรวจแรงจูงใจที่ลึกที่สุดของพวกเขา เขาระบุ 3 ส่วนหลักของพฤติกรรมฆ่าตัวตาย:

1. ความปรารถนาที่จะฆ่า; คนที่ฆ่าตัวตายโดยส่วนใหญ่เป็นเด็กแรกเกิดจะตอบสนองด้วยความโกรธต่ออุปสรรคหรืออุปสรรคที่ขัดขวางการบรรลุความปรารถนาของพวกเขา
2. ความปรารถนาที่จะถูกฆ่า; หากการฆาตกรรมเป็นรูปแบบของการรุกรานที่รุนแรง การฆ่าตัวตายหมายถึงการยอมจำนนในระดับสูงสุด: บุคคลไม่สามารถต้านทานการตำหนิมโนธรรมและความทุกข์ทรมานเนื่องจากการละเมิดบรรทัดฐานทางศีลธรรมและดังนั้นจึงเห็นการชดใช้ความผิดเฉพาะในการสิ้นสุดของชีวิตเท่านั้น
3. อยากจะตาย; เป็นเรื่องปกติในหมู่คนที่มีแนวโน้มที่จะเสี่ยงชีวิตอย่างไม่สมเหตุสมผล เช่นเดียวกับในผู้ป่วยที่ถือว่าความตายเป็นวิธีเดียวที่จะรักษาความทุกข์ทางร่างกายและจิตใจได้

จากการศึกษาที่ดำเนินการในสหรัฐอเมริกา E. Grollman แสดงรายการต่อไปนี้เป็นปัจจัยตามสถานการณ์:

• โรคที่ลุกลาม เช่น โรคปลอกประสาทเสื่อมแข็งหรือโรคเอดส์ ปัจจัยการลุกลามของโรคมีความสำคัญต่อความเสี่ยงในการฆ่าตัวตายมากกว่าความรุนแรงหรือความพิการ
• ความวุ่นวายทางเศรษฐกิจสร้างปัญหาเรื่องอาหาร เครื่องนุ่งห่ม และที่อยู่อาศัย แต่ในขณะเดียวกัน ความสามารถของผู้ที่ประสบปัญหาทางการเงินก็ถูกตั้งคำถาม พวกเขารู้สึกเหมือนเป็นผู้แพ้ที่ชีวิตไม่ได้ผล
• การตายของผู้เป็นที่รักทำลายภาพเหมารวมของชีวิตครอบครัวตามปกติ การฆ่าตัวตายที่เป็นไปได้มักเกิดขึ้นก่อนด้วยความโศกเศร้าที่ยืดเยื้อและรุนแรง เป็นเวลาหลายเดือนหลังจากงานศพ มีการสังเกตการปฏิเสธความเป็นจริงที่เกิดขึ้น ความผิดปกติของร่างกาย ความตื่นตระหนก ฯลฯ ในสถานการณ์เช่นนี้ การฆ่าตัวตายอาจดูเหมือนเป็นการปลดปล่อยจากความเจ็บปวดทางจิตใจที่ทนไม่ไหวหรือเป็นวิธีการเชื่อมโยงกับคนที่รักและจากไปตลอดกาล ถือได้ว่าเป็นการลงโทษสำหรับการประพฤติมิชอบในจินตนาการหรือจริงที่เกี่ยวข้องกับผู้เสียชีวิต
• การหย่าร้างและความขัดแย้งในครอบครัว การวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้คนจำนวนมากที่ฆ่าตัวตายเกิดขึ้นมาในครอบครัวที่มีพ่อ/แม่เลี้ยงเดี่ยว

1. ความขัดแย้งระหว่างบุคคล

ที่พบมากที่สุด.

ความขัดแย้งระหว่างบุคคลมีลักษณะเฉพาะของตนเองซึ่งมีดังต่อไปนี้

1. ในความขัดแย้งระหว่างบุคคล การเผชิญหน้าระหว่างผู้คนเกิดขึ้นโดยตรงที่นี่และเดี๋ยวนี้ ขึ้นอยู่กับการปะทะกันของแรงจูงใจส่วนตัวของพวกเขา คู่แข่งมาเผชิญหน้ากัน

2. ในความขัดแย้งระหว่างบุคคล สาเหตุที่ทราบทั้งหมดจะแสดงออกมา: ทั่วไปและเฉพาะเจาะจง วัตถุประสงค์และอัตนัย

3. ความขัดแย้งระหว่างบุคคลในเรื่องของการมีปฏิสัมพันธ์กับความขัดแย้งถือเป็น "พื้นที่ทดสอบ" แบบหนึ่งสำหรับทดสอบลักษณะนิสัย อุปนิสัย การแสดงความสามารถ สติปัญญา เจตจำนง และลักษณะทางจิตวิทยาอื่นๆ ของแต่ละบุคคล

4. ความขัดแย้งระหว่างบุคคลมีลักษณะเป็นอารมณ์ความรู้สึกสูงและครอบคลุมความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ขัดแย้งกันเกือบทุกด้าน

5. ความขัดแย้งระหว่างบุคคลส่งผลกระทบต่อผลประโยชน์ไม่เพียงแต่ของผู้ที่มีความขัดแย้งเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผลประโยชน์ของผู้ที่มีความสัมพันธ์โดยตรงด้วยไม่ว่าจะผ่านทางงานหรือความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

ความขัดแย้งระหว่างบุคคลดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น ครอบคลุมทุกด้านของความสัมพันธ์ของมนุษย์

1. ความขัดแย้งระหว่างกลุ่ม

ความขัดแย้งระหว่างกลุ่มคือความขัดแย้งระหว่างกลุ่มทางสังคมและชุมชนของผู้คนที่มีผลประโยชน์ขัดแย้งกัน นอกจากนี้ ในบรรดากลุ่มต่างๆ เราสามารถแยกแยะได้: กลุ่มผลประโยชน์ กลุ่มที่มีลักษณะทางชาติพันธุ์และชาติ กลุ่มที่รวมกันเป็นหนึ่งเดียวด้วยจุดยืนร่วมกัน

กลไก:

I. 1) การรุกรานระหว่างกลุ่ม (ฟรอยด์): วิธีการหลักของการทำงานร่วมกันเป็นกลุ่ม การระบุตัวตนของตนเอง และการแปลกแยกจากคนแปลกหน้า ผู้คนจากวัฒนธรรมอื่นเป็นสิ่งที่เข้าใจยาก คาดเดาไม่ได้ และเป็นอันตราย

2) วัตถุประสงค์ K ความสนใจ

3) การเล่นพรรคเล่นพวกในกลุ่ม: ให้ความสำคัญกับสมาชิกในกลุ่มของตนเองมากกว่าสมาชิกของกลุ่มอื่น

ครั้งที่สอง 1) การแบ่งแยกการรับรู้ซึ่งกันและกัน (เพื่อนหรือศัตรู)

2) การเปรียบเทียบทางสังคมและกลุ่มที่ไม่เพียงพอ (กลุ่มของตนเองได้รับการจัดอันดับสูงกว่า ความสำเร็จของผู้อื่นถูกประเมินต่ำเกินไป)

3) การระบุแหล่งที่มาแบบกลุ่ม (ความสำเร็จของกลุ่มถูกอธิบายด้วยเหตุผลภายใน ความล้มเหลวโดยเหตุผลภายนอก)

1. ความขัดแย้งระหว่างชาติพันธุ์

จุดเชื่อมโยงหลักของกลุ่มชาติพันธุ์คือค่านิยม (ศาลเจ้า) เพื่อประโยชน์ของศาลเจ้า ผู้คนจึงเสียสละทุกสิ่งทุกอย่าง

Interethnic K - เกิดขึ้นระหว่างตัวแทนบุคคล กลุ่มสังคมของกลุ่มชาติพันธุ์ต่าง ๆ การเผชิญหน้าระหว่าง 2 ชาติพันธุ์ขึ้นไป

ประเภทของชาติพันธุ์ K:

ชาติพันธุ์สังคม

ข้ามเชื้อชาติ

เหตุผลมีความซับซ้อนและเกิดขึ้นอย่างไม่คาดคิด

3 ปัจจัยหลักมีบทบาท:

ระดับการตระหนักรู้ในตนเองระดับชาติ (เพียงพอ ต่ำ = เข้าสู่ VLK สูง = สาเหตุ m/l k)

การปรากฏตัวของปัญหาจำนวนมากที่สร้างแรงกดดันต่อทุกด้านของชีวิตในกลุ่มชาติพันธุ์

การปรากฏตัวของกองกำลังทางการเมืองที่สามารถใช้สองปัจจัยก่อนหน้านี้ในการต่อสู้เพื่ออำนาจ

คำเตือนข้ามเชื้อชาติ K:

1. การขัดขืนไม่ได้ของขอบเขตทางชาติพันธุ์

2.ไม่แก้ปัญหาด้วยกำลัง

3. ความล้มเหลวในการจัดหาเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยแก่กลุ่มชาติพันธุ์หนึ่งมากกว่ากลุ่มชาติพันธุ์อื่น

4. สมาคมกิจกรรมทางเศรษฐกิจ

5. ให้กลุ่มชาติพันธุ์มีอิสระทางการเมืองและเศรษฐกิจ

1. ความขัดแย้งระหว่างรัฐ

ความหมายของการแบ่งความขัดแย้งทางการเมืองออกเป็นนโยบายภายในประเทศและนโยบายต่างประเทศนั้นชัดเจนมาก ในระยะหลัง รัฐ (หรือแนวร่วมของรัฐ) ทำหน้าที่เป็นหัวข้อแห่งความขัดแย้ง ความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขามีลักษณะการแข่งขันร่วมกันมาโดยตลอดซึ่งมีรูปแบบที่รุนแรงที่สุด (ทางทหาร) บ่อยครั้งที่น่าเศร้า เป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไปว่ารัฐต่างๆ ถูกขับเคลื่อนโดยสิ่งที่เรียกว่าผลประโยชน์ของชาติ สิ่งเหล่านี้อยู่บนพื้นฐานของความต้องการที่สำคัญที่สุดสำหรับการดำรงอยู่ของประชาชาติ ได้แก่ ความมั่นคง การควบคุมและการใช้ทรัพยากรธรรมชาติ การอนุรักษ์บูรณภาพทางวัฒนธรรม และความเฉพาะเจาะจงของชาติ ข้อจำกัดตามธรรมชาติต่อผลประโยชน์ของรัฐคือทรัพยากรที่จำกัดและผลประโยชน์ของชาติของประเทศอื่นๆ

ความขัดแย้งระหว่างรัฐมักอยู่ในรูปแบบของสงคราม จำเป็นต้องวาดเส้นแบ่งที่ชัดเจนระหว่างสงครามและความขัดแย้งระหว่างรัฐ:

• ความขัดแย้งทางทหารมีขนาดเล็กลง เป้าหมายมีจำกัด เหตุผลที่เป็นที่ถกเถียงกัน สาเหตุของสงครามคือความขัดแย้งทางเศรษฐกิจและอุดมการณ์อย่างลึกซึ้งระหว่างรัฐ สงครามมีขนาดใหญ่กว่า
• สงครามคือสถานะของสังคมทั้งหมดที่เข้าร่วม ความขัดแย้งทางทหารคือสถานะของกลุ่มทางสังคม
• สงครามเปลี่ยนแปลงการพัฒนาของรัฐบางส่วน ความขัดแย้งทางทหาร สามารถนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยเท่านั้น

1. ทฤษฎีและการปฏิบัติการแก้ไขข้อขัดแย้ง

2 ตัวเลือกในการทำให้สำเร็จ: โดยอิสระจากฝ่ายตรงข้ามหรือผ่านการแทรกแซงของ 3 คน

เป็นอิสระจากฝ่ายตรงข้าม:

1) การลดทอน

สูญเสียกำลังใจในการต่อสู้

การปรับทิศทางของแรงจูงใจ

การสิ้นเปลืองทรัพยากร

2) ความละเอียด

ความร่วมมือ

ประนีประนอม

สัมปทานโดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง

3) การพัฒนาไปสู่ ​​K อื่น ๆ

1) การระงับข้อพิพาท (ประนีประนอม ประนีประนอม สัมปทานฝ่ายหนึ่ง)

2) การกำจัด

การย้ายคู่ต่อสู้ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งหรือทั้งสองฝ่ายไปยังสถานที่ทำงานอื่น การเลิกจ้าง

การกำจัดวัตถุ K

ขจัดความบกพร่องของ object K

3) การพัฒนาไปสู่ ​​K อื่น ๆ

1. กฎพื้นฐานสำหรับการป้องกันความขัดแย้ง

2. การป้องกันความขัดแย้งและความเครียด

กลยุทธ์สามประการที่ได้รับคือการถอนตัว การประนีประนอม และความร่วมมือ
การสังเกตชีวิตแสดงให้เห็นว่าทุกคนมีแนวโน้มที่จะแข่งขันกัน อย่างไรก็ตาม บางคนรู้สึกถึงขีดจำกัดของการแข่งขันและถอยห่างจากมัน ในขณะที่บางคนก็ยึดมั่นในกลยุทธ์นี้อย่างดื้อรั้น” นี้ บุคลิกเผด็จการ. คนประเภทนี้สร้างสถานการณ์ตึงเครียด คนเช่นนี้ดูเหมือนจะถูกขัดขวางไม่ให้เข้าใจความต้องการและแรงบันดาลใจของผู้อื่น สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขาคือความพึงพอใจในแรงบันดาลใจของพวกเขา

อีกกลุ่มหนึ่งที่อยู่ตรงข้ามกันมักจะหลีกเลี่ยงความขัดแย้งหรือยอมจำนนต่อประเภทคู่แข่ง โดยปกติแล้วคนประเภทนี้จะไม่สร้างสถานการณ์ที่ตึงเครียด

ความรักของเพื่อนบ้านมักจะได้รับจากผู้ที่พยายามอย่างจริงใจในการร่วมมือหรืออย่างน้อยก็ประนีประนอม

1. พฤติกรรมพื้นฐานในสถานการณ์ความขัดแย้ง

1. การหลีกเลี่ยง การหลีกเลี่ยง เมื่อเลือกกลยุทธ์นี้ การกระทำมุ่งเป้าไปที่การออกจากสถานการณ์โดยไม่ยอมแพ้ แต่ก็ไม่ยืนหยัดด้วยตนเอง ละเว้นจากการโต้แย้งและอภิปราย ไม่แสดงจุดยืน เคลื่อนย้ายการสนทนาเพื่อตอบสนองต่อข้อเรียกร้องหรือข้อกล่าวหาที่เกิดขึ้น ในทิศทางที่แตกต่างจากหัวข้ออื่น กลยุทธ์นี้ยังแสดงถึงแนวโน้มที่จะไม่รับผิดชอบในการแก้ไขปัญหา ไม่เห็นประเด็นขัดแย้ง ไม่ให้ความสำคัญกับความขัดแย้ง ปฏิเสธการมีอยู่ของความขัดแย้ง และมองว่ามันไร้ประโยชน์ สิ่งสำคัญคือต้องไม่เข้าไปในสถานการณ์ที่ก่อให้เกิดความขัดแย้ง

2. การแข่งขัน ด้วยกลยุทธ์นี้ การกระทำมุ่งเป้าไปที่การยืนยันเส้นทางการต่อสู้อย่างเปิดเผยเพื่อผลประโยชน์ การใช้อำนาจ และการบีบบังคับ การเผชิญหน้าเกี่ยวข้องกับการรับรู้สถานการณ์ว่าเป็นชัยชนะหรือความพ่ายแพ้

3. อุปกรณ์. การดำเนินการกับกลยุทธ์นี้มุ่งเป้าไปที่การรักษาหรือฟื้นฟูความสัมพันธ์ที่ดี เพื่อสร้างความพึงพอใจของอีกฝ่ายโดยการขจัดข้อขัดแย้งด้วยความเต็มใจที่จะยอมจำนนต่อสิ่งนี้ โดยละเลยผลประโยชน์ของตนเอง

4. การประนีประนอม การดำเนินการในที่นี้มุ่งเป้าไปที่การค้นหาแนวทางแก้ไขที่สนองความสนใจของตนเองและความปรารถนาของอีกฝ่ายโดยการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นอย่างเปิดเผยและตรงไปตรงมาเกี่ยวกับปัญหา การดำเนินการมุ่งเป้าไปที่การแก้ไขข้อขัดแย้ง ยอมแลกบางสิ่งเพื่อแลกกับสัมปทานจากอีกฝ่าย ค้นหาและพัฒนาในระหว่างการเจรจา วิธีแก้ปัญหา "ปานกลาง" ระดับกลางที่เหมาะกับทั้งสองฝ่าย โดยไม่มีใครแพ้เป็นพิเศษ แต่ก็ไม่มีใครได้กำไรเช่นกัน มีความเชื่อว่าแม้ว่าผู้จัดการจะมั่นใจว่าเขาพูดถูก แต่ก็เป็นการดีกว่าที่จะไม่เข้าไปเกี่ยวข้องกับสถานการณ์ความขัดแย้งและถอยหนี อย่างไรก็ตาม หากเรากำลังพูดถึงการตัดสินใจทางธุรกิจ ความถูกต้องซึ่งเป็นตัวกำหนดความสำเร็จของธุรกิจ การปฏิบัติตามกฎระเบียบดังกล่าวส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดและความสูญเสีย

5. การทำงานร่วมกัน เกี่ยวข้องกับการตระหนักถึงความแตกต่างทางความคิดเห็นและเต็มใจที่จะมีส่วนร่วมกับมุมมองอื่น ๆ เพื่อทำความเข้าใจสาเหตุของความขัดแย้งและหาแนวทางปฏิบัติที่ทุกฝ่ายยอมรับได้ ผู้ที่ใช้สไตล์นี้ไม่ได้พยายามบรรลุเป้าหมายโดยต้องเสียค่าใช้จ่ายของผู้อื่น แต่มองหาตัวเลือกที่ดีที่สุดในการแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้ง

1. การแก้ไขข้อขัดแย้งด้วยการมีส่วนร่วมของบุคคลที่สาม

บุคคลที่สามจะปรากฏขึ้นเมื่อฝ่ายตรงข้ามเริ่มดึงดูด 3 ฝ่าย (เมื่อพวกเขาสูญเสียความเชื่อมั่นในการยอมให้ K หรือ K ทำลายล้างเกินไป) การปรากฏตัวของพวกเขาเกี่ยวข้องกับการขาดการควบคุมสถานการณ์และการทำลายล้างอย่างรุนแรง

คนกลางคือบุคคลที่เป็นกลางซึ่งทำหน้าที่ให้ข้อมูล พวกเขาหันไปใช้มันเมื่อ K สัญญาว่าจะสูญเสียอีโม เมื่อเรื่องนี้ยากอย่างเป็นกลาง เมื่อมีการแบ่งแยกเชิงพื้นที่ เป็นอุปสรรคทางภาษา

ลักษณะเฉพาะ:

ความน่าเชื่อถือ

ความเที่ยงธรรม

ความเป็นอิสระ

ผู้ไกล่เกลี่ยคือบุคคล (กลุ่มบุคคล) ที่รับรองการเจรจาข้อขัดแย้งและมีทรัพยากรขององค์กรในการแก้ไขปัญหาข้อขัดแย้งในวิธีที่เหมาะสมที่สุด พวกเขาไม่อนุญาตให้ฝ่ายตรงข้ามระบายอารมณ์ของตนออกมา ภารกิจ: เพื่อให้การเจรจามีประสิทธิผลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้ได้ข้อสรุปในข้อตกลง เขาคือผู้จัดทำข้อตกลง

ลักษณะเฉพาะ:

ความเป็นอิสระ

ความเที่ยงธรรม

ความสามารถ

อนุญาโตตุลาการ - เขามีหน้าที่รับผิดชอบในการตัดสินใจ ฝ่ายตรงข้ามเบื่อหน่าย ไม่สำคัญสำหรับพวกเขาอีกต่อไปว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขด้วยวิธีใดอีกต่อไป สิ่งสำคัญคือสำหรับพวกเขาที่จะออกจากเค

ความแตกต่าง: ระดับของการมอบหมายความรับผิดชอบ

1. กระบวนการเจรจาเพื่อเป็นแนวทางในการแก้ไขข้อขัดแย้ง

องค์ประกอบที่สำคัญซึ่งหากปราศจากซึ่งเป็นไปไม่ได้ที่จะดำเนินกลยุทธ์ด้านความขัดแย้งใดๆ ไปแล้ว ก็คือกระบวนการเจรจา การเจรจาคือจุดเชื่อมโยงที่สำคัญที่สุดในการแก้ไขความขัดแย้งทางสังคม ในวรรณกรรมภาษาอังกฤษเกี่ยวกับความขัดแย้ง มีสองวิธีในการประเมินการเจรจาระหว่างฝ่ายที่ขัดแย้งกัน 1. “การบรรลุข้อตกลง” ซึ่งเป็นความขัดแย้งทางสังคมประเภทหนึ่ง ประเภทนี้สามารถกำหนดได้ว่าเป็นการสื่อสารเชิงสัญลักษณ์ด้วยความช่วยเหลือจากฝ่ายสองฝ่ายขึ้นไปพยายามบรรลุข้อตกลงเมื่อผลประโยชน์ของพวกเขาขัดแย้งกัน 2. การเจรจาต่อรองกันเองเป็นกระบวนการที่จุดยืนที่ต่างกันในตอนแรกกลายเป็นเรื่องเดียวกัน ในกระบวนการเจรจา ปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิผลคือการมีส่วนร่วมของบุคคลที่สาม

1. เทคนิคการไกล่เกลี่ยในความขัดแย้ง

สาระสำคัญของการไกล่เกลี่ยในความขัดแย้งเป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วในการจัดกระบวนการแก้ไขความสัมพันธ์และแก้ไขสถานการณ์ที่ยากลำบากระหว่างทั้งสองฝ่าย โมเดลทั่วไปที่ใช้ในการแก้ไขข้อขัดแย้งคือโมเดลอนุญาโตตุลาการ ซึ่งผู้จัดการทำหน้าที่เป็นอนุญาโตตุลาการ: รับฟังฝ่ายต่าง ๆ รวบรวมข้อมูลที่จำเป็น จากนั้นยอมรับว่าฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งถูกต้อง หรือทำการตัดสินใจ "ครั้งที่สาม" . กลยุทธ์นี้เป็นเรื่องปกติสำหรับกระบวนการตัดสินใจเชิงองค์กรหรือทางเทคนิค: ปัญหาได้รับการกำหนด มีการค้นหาวิธีแก้ไข และเลือก "สิ่งที่ถูกต้อง" ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีที่สุด ผู้จัดการใช้ตรรกะเดียวกันในการแก้ปัญหาความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์ แต่กลยุทธ์ดังกล่าวไม่ค่อยนำไปสู่ความสำเร็จ

เมื่อเปรียบเทียบรูปแบบการอนุญาโตตุลาการกับรูปแบบการไกล่เกลี่ยข้อดีทางจิตวิทยาของสิ่งหลังจะชัดเจน: ทำหน้าที่เป็นคนกลาง ผู้นำจัดบทสนทนา แต่ถ้าการไกล่เกลี่ยของเขามีประสิทธิผล ผู้เข้าร่วมความขัดแย้งจะตัดสินใจเอง พวกเขาจะต้องรับผิดชอบ และได้รับประสบการณ์ที่ดีในการร่วมกันแก้ไขสถานการณ์ที่ยากลำบาก เมื่อเผชิญกับปัญหาความสัมพันธ์ของมนุษย์ในการทำงานอย่างต่อเนื่อง ผู้จัดการจึงสามารถเปลี่ยนประสบการณ์นี้เป็นทักษะการไกล่เกลี่ยได้อย่างง่ายดาย ช่วงเวลาที่ยากที่สุดในกระบวนการเรียนรู้ของพวกเขาอาจเกี่ยวข้องกับการสร้างทางเลือกให้กับกระบวนทัศน์การทำงานกับความขัดแย้งที่พวกเขาได้เรียนรู้มา - ละทิ้งตำแหน่งผู้พิพากษาและย้ายไปดำรงตำแหน่งคนกลาง สิ่งสำคัญ ในเวลาเดียวกัน อย่าเพียงแค่แทนที่แบบจำลองหนึ่งด้วยอีกแบบจำลองหนึ่ง แต่สร้างความเข้าใจว่าขั้นตอนแรกของผู้นำในการแก้ไขข้อขัดแย้งคือการเลือกแบบจำลองตามเกณฑ์ที่กำหนดตามที่เขาจะดำเนินการ

ตัวกลาง "ธรรมชาติ" อีกประเภทหนึ่งซึ่งฉันอยากจะเล่าประสบการณ์การฝึกอบรมโดยละเอียดมากขึ้นกำลังฝึกนักจิตวิทยา ตำแหน่งทางวิชาชีพโดยทั่วไปของนักจิตวิทยาที่ทำงานกับความขัดแย้งคือนักจิตอายุรเวทและที่ปรึกษาที่เข้าข้างผู้รับบริการ ทำหน้าที่ตามความสนใจของเขา หารือเกี่ยวกับปัญหาและกลยุทธ์พฤติกรรมที่เหมาะสมที่สุดกับเขา

1. วิธีการวิจัยและวินิจฉัยข้อขัดแย้ง

การสังเกต

สัมภาษณ์

วิธีการ (เช่น Spielberger และ Thomas)

1. ความตึงเครียดทางสังคมและวิธีการหลักในการควบคุม

ความตึงเครียดทางสังคมเกิดขึ้นเมื่อประชากร/กลุ่มสังคมส่วนใหญ่ถูกกีดกันหรือถูกจำกัดในการตอบสนองความต้องการของตน

ตามคำกล่าวของ Hershberg และแรงจูงใจด้านสุขอนามัยของเขา มีความต้องการอยู่ 2 ระดับ:

สุขอนามัย - ขั้นพื้นฐาน (ในด้านอาหาร ความปลอดภัย ฯลฯ) สร้างความสะดวกสบายระดับหนึ่งแต่ไม่ใช่แรงจูงใจ

การพัฒนาตนเองระดับใหม่คือแรงจูงใจที่แท้จริง

ความตึงเครียดทางสังคมเกี่ยวข้องกับระดับสุขอนามัย ขั้นแรกผู้คนประท้วงในระดับภายในบุคคล จากนั้นจึงเปรียบเทียบประสบการณ์กับความคิดเห็นของคนที่รัก จากนั้นความไม่สงบก็แพร่กระจายไปสู่วงกว้าง

ภารกิจไม่ใช่การขจัดความตึงเครียดทางสังคมและความขัดแย้งโดยสิ้นเชิง แต่ต้องเปลี่ยนระบบความสัมพันธ์ทางสังคม เพื่อเปลี่ยนสถานการณ์ที่ทำให้เกิดความตึงเครียดเพิ่มขึ้น หากไม่ทำเช่นนี้ ความแตกต่างก็จะนำไปสู่ความขัดแย้ง และความขัดแย้งก็จะพัฒนาไปสู่ความขัดแย้ง กฎระเบียบของความสัมพันธ์ทางสังคมสามารถบรรเทาความตึงเครียดทางสังคมได้อย่างมากหรืออย่างน้อยก็ไม่นำไปสู่ความขัดแย้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งความไม่ประนีประนอม การทำลายล้าง และด้วยเหตุนี้จึงรับประกันการพัฒนาของชุมชนสังคม

1. ความขัดแย้งในครอบครัว

สามีภรรยา
การต่อสู้เพื่อความเป็นผู้นำการต่อต้านคำสั่งของคู่สมรส ความคลาดเคลื่อนบางส่วนหรือแม้แต่การคัดค้านความคิดเห็นเกี่ยวกับการแบ่งความรับผิดชอบในครอบครัว การประเมินคุณภาพในการดำเนินการเชิงลบ ความไม่ลงรอยกันทางเพศ

พ่อแม่
มุมมองที่แตกต่างกันเกี่ยวกับวิธีการและวิธีการเลี้ยงลูก การต่อสู้เพื่ออิทธิพลสำคัญต่อเด็ก

ลูกสะใภ้ - แม่สามี (พ่อตา)
การต่อสู้เพื่ออิทธิพลต่อลูกชาย (สามี); ความพยายามเผด็จการ การปราบปรามเสรีภาพ ความเป็นอิสระ ความเกลียดชังส่วนบุคคล

ลูกเขย - เตชา (พ่อตา) เหมือน.

1. ความขัดแย้งในชีวิตสมรส

เกิดจากปัจจัยสำคัญ 3 ประการ คือ

ความไม่ลงรอยกันทางจิตของคู่สมรส

ข. การไม่สนองความต้องการความสำคัญของตนเอง การไม่เคารพศักดิ์ศรีของคู่ครอง

C ความล้มเหลวในการตอบสนองความต้องการด้านบวก อีโม ขาดการดูแล ความเสน่หา ความเอาใจใส่ ความเข้าใจ

จำนวนเงินไม่ควรเกินระดับวิกฤต หากปัจจัยหนึ่งลดลง ปัจจัยอื่นก็สามารถชดเชยได้

D ติดยาเสพติดของคู่สมรสคนหนึ่งเพื่อสนองความต้องการของพวกเขามากเกินไป (แอลกอฮอล์, ยาเสพติด, ค่าใช้จ่ายทางการเงินสำหรับตัวเองเท่านั้น)

E ความล้มเหลวในการตอบสนองความต้องการความช่วยเหลือซึ่งกันและกันและความเข้าใจในเรื่องการดูแลบ้าน การเลี้ยงลูก และความสัมพันธ์กับผู้สูงอายุ

F ความแตกต่างในความต้องการด้านสันทนาการและงานอดิเรก

หาก ABC อยู่ในโซนความเป็นอยู่ที่ดี DEJ จะไม่ปรากฏ

พลวัตของการสมรส K:

1. ปรับตัวเข้าหากัน สองฉันต้องกลายเป็นหนึ่งเรา ทุกสิ่งที่เป็นบวกของทั้งสองตัวจะถูกหลอมรวมเข้ากับ WE

สิ่งที่ดีที่สุดคือเมื่อเราพบสิ่งที่อยากได้แต่ไม่มี (หลักการบวก) การพึ่งพาซึ่งกันและกันที่สร้างสรรค์และเชิงบวกเกิดขึ้น

2. มีลูก

ความเป็นไปได้ในการเติบโตทางอาชีพของคู่สมรสกำลังถดถอย โอกาสในการทำงานอดิเรกก็ลดลง ภรรยา-แม่เริ่มเหนื่อย-กิจกรรมทางเพศลดลง ความเห็นขัดแย้งเรื่องการเลี้ยงลูก

3. วัยสมรสวัยกลางคน - ความขัดแย้งของความซ้ำซากจำเจ

เด็กอายุ 12-13 ปี พวกเขาตีตัวออกห่างจากพ่อแม่และไม่เชื่อมโยงถึงกันอีกต่อไป ความขัดแย้งมากขึ้น

4. วิกฤติความเหงาภายใน

อายุที่แตกต่างกันมีบทบาทสำคัญ ถ้าสามีและภรรยาอายุเท่ากัน ภรรยาก็แก่เร็วกว่า และผู้ชายคิดว่าตนไม่ได้ถูกมองว่าเป็นผู้ชาย พวกเขาก็จะพยายามสร้างครอบครัวใหม่

ปัจจัยภายนอกของวิกฤตการณ์ในชีวิตสมรส:

1) การเสื่อมสภาพของสถานการณ์ทางกายภาพ

2) การจ้างงานมากเกินไปของคู่สมรสคนใดคนหนึ่ง

3) การว่างงาน

4) ปัญหาที่อยู่อาศัย

1. ความขัดแย้งระหว่างเด็กและผู้ปกครอง ความขัดแย้งในกิจกรรมการสอน

DRC - กรณีที่พบบ่อยที่สุดเป็นกรณีพิเศษของรุ่น K

ปัจจัยทางจิตวิทยาของ DRC:

1. ประเภทของความสัมพันธ์ในครอบครัว (ครอบครัวที่ปรองดอง/ไม่ลงรอยกัน)

2. การทำลายล้างการศึกษาของครอบครัว

ความขัดแย้งระหว่างสมาชิกในครอบครัวเกี่ยวกับปัญหาการเลี้ยงดู

ความขัดแย้งความไม่สอดคล้องกันของการกระทำทางการศึกษา

การดูแลและข้อห้ามในด้านต่างๆ ของชีวิตเด็ก

การเรียกร้องมากเกินไปต่อเด็ก การใช้วิจารณญาณ การข่มขู่ และการลงโทษที่รุนแรง

3. วิกฤตการณ์ด้านอายุของเด็ก

4.ปัจจัยส่วนบุคคล

1. ลักษณะของพฤติกรรมความขัดแย้งของวัยรุ่น

ปฏิกิริยาของวัยรุ่น: ความปรารถนาที่จะหลีกเลี่ยงการติดต่อกับผู้ปกครอง การหลอกลวงไม่แจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับชีวิตของคุณ (มิฉะนั้นจะมีศีลธรรมการตำหนิการวิพากษ์วิจารณ์เกิดขึ้น) การปฏิเสธ - การดำเนินการสาธิตที่ต่อต้าน (เพื่อโอนผู้ปกครองไปสู่สถานะของศัตรู - เพื่อไม่ให้คาดหวังสิ่งดีๆจากเขาและไม่ยอมให้ในภายหลัง)

ปัจจัยที่เพิ่มความขัดแย้ง:

1) ความล้มเหลวในการให้สิทธิในความเป็นอิสระ

3) พฤติกรรมตามบทบาท “พ่อแม่-ลูก”

4) การดูแลเป็นพิเศษ

ความเครียดแบบจำลอง 4 (3):

I. ความเครียดทางสรีรวิทยา: ระบบต่อมไร้ท่อ การปรับโครงสร้างองค์กร ความผิดปกติของใบหน้าและร่างกาย

ครั้งที่สอง บุก “ห้องผู้ใหญ่” (ชีวิตผู้ใหญ่) ความคาดหวังและความต้องการของผู้ปกครองไม่เพียงพอ เนื่องจาก... พวกเขามองว่าเด็กเป็นเด็ก ในชีวิตผู้ใหญ่ ไม่มีรูปแบบพฤติกรรมที่เป็นนิสัยแบบเด็ก แต่มีข้อกำหนดของผู้ใหญ่

สาม. ผู้ใหญ่ประกาศว่าวัยรุ่นไม่มีหนทางที่จะใช้ชีวิตในวัยผู้ใหญ่และผลักไสเขาออกไป เกิดความขัดแย้งรุนแรงขึ้น

วิธีแก้ปัญหา: 1) ในหมู่ชนดึกดำบรรพ์ - การเริ่มต้น หลังจากนั้นเด็กจะถูกมองว่าเป็นผู้ใหญ่

2) ให้เด็กได้รับความไว้วางใจแบบนิรนัย: พ่อแม่ยอมให้เด็กเป็นผู้ใหญ่และเขาจะต้องเติบโตอย่างรวดเร็วในเวลาที่กำหนด ทุกอย่างเป็นไปตามข้อตกลง

ความขัดแย้งในกิจกรรมการศึกษา

การดำเนินงานของโรงเรียน การถ่ายโอนประสบการณ์ทางศาสนา-ประวัติศาสตร์อย่างมีจุดมุ่งหมาย (ในมิติ สังคม และจิตวิญญาณ) งานคู่: การฝึกอบรมและการศึกษา (เป็นกระบวนการเดียวของการพัฒนาจิต) ครูเป็นกลุ่มที่อนุรักษ์นิยมมากที่สุดกลุ่มหนึ่งในสังคม เพราะ... พวกเขาเลือกอันที่ผ่านการทดสอบตามเวลามากที่สุด พวกเขาอาศัยอยู่ในระบบแบบเหมารวมเก่าที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ดังนั้นจึงไม่สามารถตอบสนองต่อสิ่งใหม่ๆ ได้

หัวข้อของกระบวนการศึกษา:

นักเรียน

ครู

พ่อแม่

การบริหาร

นักจิตวิทยา

เคในกิจกรรมการศึกษา

ถึงการกระทำ

สู่ความสัมพันธ์

วิธีป้องกัน:

1) การดูดซึมคุณค่าทางศีลธรรมทางจิตวิญญาณ (lit-ra)

2) การแก้ปัญหาการตระหนักรู้ในตนเองของนักเรียนและครู

3) การเคารพบุคลิกภาพของนักเรียน

4) การสร้างวินัย

5) รูปแบบการสื่อสารส่วนบุคคลที่เป็นประชาธิปไตย

1. ความขัดแย้งของรุ่น

แวลู เค.

วิธีแก้ไข: การยอมรับ การไม่ยัดเยียดค่านิยมของคุณ จากนั้นค่านิยมของคนรุ่นใหม่ก็เสื่อมลงและเยาวชนก็เข้าร่วมกับผู้ที่มีอายุมากกว่าและได้รับการพิสูจน์แล้ว แต่สิ่งที่ดีที่สุดของเยาวชนจะไหลเข้าสู่คุณค่าสากล

1. ความขัดแย้งในบทบาท

บทบาทมีสถานการณ์ที่อาจตรงกันข้าม ระหว่างความต้องการและความจำเป็น

1. ความขัดแย้งในชีวิตประจำวันและการป้องกัน

2. อิทธิพลของความขัดแย้งภายในบุคคลต่อประสิทธิผลของกิจกรรมทางวิชาชีพ

ความขัดแย้งภายในบุคคลคือความขัดแย้งภายในบุคคล

ความขัดแย้งที่รับรู้และมีประสบการณ์ทางอารมณ์โดยบุคคล

ปัญหาทางจิตที่สำคัญสำหรับเขาโดยต้องมีการแก้ไขและ

ทำให้เกิดงานจิตสำนึกภายในมุ่งที่จะเอาชนะมัน

VLK ระยะยาวคุกคามประสิทธิภาพของกิจกรรมและสามารถยับยั้งการพัฒนาของ L.

VLK บ่อยครั้งนำไปสู่การสูญเสียความมั่นใจในตนเอง ปมด้อยที่ซับซ้อน และการสูญเสียความหมายในชีวิต

VLK แบบเฉียบพลันนำไปสู่การทำลายความสัมพันธ์ m/l กิจกรรมทางวิชาชีพ ทำให้เกิดอาการหงุดหงิด วิตกกังวล และก้าวร้าว

1. ความขัดแย้งในระบบความสัมพันธ์ทางอุตสาหกรรม

ความขัดแย้งในองค์กร (หรือความขัดแย้งด้านแรงงาน) เป็นความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในความสัมพันธ์ด้านแรงงานและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับบทบัญญัติของพวกเขา

ความขัดแย้งในองค์กรแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก: ความขัดแย้งระหว่างบุคคล (ตามกฎแล้วสิ่งเหล่านี้คือความขัดแย้ง "แนวตั้ง") ระหว่างกลุ่ม

ภาคี (กลุ่ม) ของความขัดแย้งระหว่างกลุ่มในองค์กร:

1) การบริหาร;

2) กลุ่มแรงงาน;

3) สหภาพแรงงาน;

4) องค์กรอื่น

5) หน่วยงานกำกับดูแลเทศบาล

กิจกรรมมีสามด้านที่อาจเกิดความขัดแย้งด้านแรงงานได้

1. ขอบเขตของสภาพการทำงาน: สภาพการทำงาน, การดูแลความปลอดภัยและความสะดวกสบายของสถานที่ทำงาน, มาตรฐานแรงงาน ฯลฯ

2. ขอบเขตของข้อตกลงคงที่และเป็นที่ยอมรับในเรื่องการผลิตเฉพาะ

3. การกระจายทรัพยากรหรือการจัดหาวัสดุรางวัลในการทำงาน

เหตุผลภายนอกอาจเป็น:

การว่างงานโดยทั่วไปเพิ่มขึ้น

มูลค่าแรงงานลดลง

ความยากจนของประชากร

ขาดการควบคุมสภาพการทำงานโดยฝ่ายบริหาร

วิธีที่มีประสิทธิภาพในการป้องกันและแก้ไขข้อขัดแย้งด้านแรงงานคือการทำข้อตกลงหรือสัญญาจ้างงานในขั้นตอนการจ้างงานหรือในขั้นตอนของความขัดแย้งที่เกิดขึ้นแล้ว ข้อตกลงดังกล่าวรวมถึงสิทธิและหน้าที่ขั้นพื้นฐานของทุกฝ่ายในองค์กร มีวิธีการที่ยอมรับได้ในการแก้ไขข้อพิพาทด้านแรงงาน และช่วยให้สามารถจัดการสถานการณ์ความขัดแย้งตามระบอบประชาธิปไตย

1. อิทธิพลของความขัดแย้งที่มีต่อบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาในทีม

เงื่อนไขที่สมาชิกในกลุ่มงานมีปฏิสัมพันธ์มีอิทธิพลต่อความสำเร็จของกิจกรรมร่วมกัน ความพึงพอใจต่อกระบวนการ และผลงานของพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งเหล่านี้รวมถึงเงื่อนไขด้านสุขอนามัยและสุขอนามัยที่พนักงานทำงาน: อุณหภูมิ ความชื้น แสงสว่าง ความกว้างขวางของห้อง ความพร้อมของสถานที่ทำงานที่สะดวกสบาย ฯลฯ ธรรมชาติของความสัมพันธ์ในกลุ่มและอารมณ์ที่โดดเด่นในกลุ่มก็มีความสำคัญเช่นกัน

เมื่อเราพูดถึงบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยา (SPC) ของทีม เราหมายถึงสิ่งต่อไปนี้: - - ผลรวมของลักษณะทางสังคมและจิตวิทยาของกลุ่ม;

อารมณ์ทางจิตวิทยาที่แพร่หลายและมั่นคงของทีม

ลักษณะของความสัมพันธ์ในทีม

ลักษณะสำคัญของสภาพทีม

SPC ที่ดีมีลักษณะของการมองโลกในแง่ดี ความสุขในการสื่อสาร ความไว้วางใจ ความรู้สึกปลอดภัย ความปลอดภัยและความสะดวกสบาย การสนับสนุนซึ่งกันและกัน ความอบอุ่นและความสนใจในความสัมพันธ์ ความเห็นอกเห็นใจระหว่างบุคคล การเปิดกว้างของการสื่อสาร ความมั่นใจ ความร่าเริง ความสามารถในการคิดอย่างอิสระ สร้างสรรค์ เติบโตทางสติปัญญาและวิชาชีพและมีส่วนช่วยในการพัฒนาองค์กรทำผิดพลาดโดยไม่กลัวการลงโทษ ฯลฯ

SPC ที่ไม่เอื้ออำนวยมีลักษณะมองโลกในแง่ร้าย หงุดหงิด เบื่อหน่าย ความตึงเครียดสูงและความขัดแย้งในความสัมพันธ์ในกลุ่ม ความไม่แน่นอน ความกลัวที่จะทำผิดพลาดหรือสร้างความประทับใจที่ไม่ดี กลัวการลงโทษ การปฏิเสธ ความเข้าใจผิด ความเกลียดชัง ความสงสัย ความไม่เชื่อใจของแต่ละคน อื่นๆ การไม่เต็มใจที่จะลงทุนในผลิตภัณฑ์ร่วมกัน การพัฒนาทีมงานและองค์กรโดยรวม ความไม่พอใจ เป็นต้น

มีสัญญาณบ่งบอกว่าสามารถตัดสินบรรยากาศในกลุ่มโดยอ้อมได้ ซึ่งรวมถึง:

อัตราการลาออกของพนักงาน

ผลิตภาพแรงงาน

คุณภาพของผลิตภัณฑ์;

จำนวนการขาดงานและมาสาย

จำนวนข้อร้องเรียนที่ได้รับจากพนักงานและลูกค้า

ทำงานให้เสร็จตรงเวลาหรือล่าช้า

ความประมาทหรือความประมาทเลินเล่อในการจัดการอุปกรณ์

ความถี่ของการพักงาน