ปัญหาเกี่ยวกับการทำความร้อนในอพาร์ตเมนต์ที่จะติดต่อได้ที่ไหน จะบ่นได้ที่ไหนเกี่ยวกับความร้อนไม่ดีในอพาร์ตเมนต์

(1 การให้คะแนนเฉลี่ย: 2.00 จาก 5)

เย็นหรือเล็กน้อย แบตเตอรี่อุ่นในอพาร์ตเมนต์โดยเฉพาะใน เวลาฤดูหนาวจะทำให้อารมณ์ของผู้อยู่อาศัยเสียไปอย่างมากและหากแก้ไขปัญหาล่าช้าออกไป เป็นเวลานานแล้วบ่อนทำลายสุขภาพของคุณ

ในบทความนี้เราจะตอบ คำถามถัดไป: ทำไมจึงไม่มีเครื่องทำความร้อนในอพาร์ทเมนท์? จะร้องเรียนที่ไหน ความร้อนไม่ดี? ยื่นคำร้องอย่างไร? จำเป็นต้องจ่ายค่าทำความร้อนไหมถ้าในความเป็นจริงไม่มีเลย? อ่านต่อ.

เหตุในการอุทธรณ์

เหตุผลในการติดต่อหน่วยงานกำกับดูแล อาจเป็นหนึ่งในสิ่งต่อไปนี้:

• ฤดูร้อนได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว แต่หม้อน้ำยังเย็นอยู่
• เครื่องทำความร้อนถูกปิดกะทันหันและไม่ได้เชื่อมต่อเป็นเวลานาน
• มีความร้อนแต่อ่อนเกินไป

ข้อมูล

ตามกฎหมายแล้ว อุณหภูมิห้องไม่ควรต่ำกว่าสิบแปดองศาในระหว่างการทำงานของระบบทำความร้อน

• ความร้อนไม่เสถียร หม้อน้ำอาจร้อน จากนั้นอุ่น หรือเย็นสนิท

เหตุผลที่ขาดงาน

ผู้อยู่อาศัยจำนวนมาก อาคารอพาร์ตเมนต์ฉันสนใจคำถาม: จะบ่นได้ที่ไหนถ้าอยู่ในห้อง?

ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจสาเหตุของการขาดความร้อนก่อน ดังนั้น, แบตเตอรี่เย็นอาจเกิดจาก:

• ท่ออุดตัน. ในการรับเข้าเรียน น้ำร้อนเศษขยะจำนวนมากอาจสะสมอยู่ในหม้อน้ำ ซึ่งต่อมาทำให้เกิดการอุดตันและขาดความร้อน เพื่อตรวจสอบว่านี่คือสาเหตุจริงหรือไม่ ขอแนะนำให้พูดคุยกับเพื่อนบ้านของคุณ
• อุบัติเหตุทางอุตสาหกรรมที่โรงไฟฟ้าพลังความร้อน. หากเป็นสาเหตุของเครื่องทำความเย็นหม้อน้ำก็จะไม่มีความร้อนทั่วทั้งบ้านหรือแม้แต่บริเวณนั้น การสำรวจอพาร์ทเมนต์ใกล้เคียงจะช่วยชี้แจงสถานการณ์อีกครั้ง
• เพื่อนบ้านกำลังวางแผนพัฒนาขื้นใหม่และติดตั้งแบตเตอรี่เพิ่มเติม / เปลี่ยนแบตเตอรี่เก่า / นำระบบทำความร้อนที่ทันสมัยมาใช้จึงทำให้ท่ออุดตันชั่วคราว
• บริษัทสาธารณูปโภคที่ให้บริการบ้านชะลอการเริ่มฤดูร้อนออกไป.

ไม่ว่าสาเหตุของการขาดความร้อนจะเป็นอย่างไร หากพบปัญหา จำเป็นต้องแก้ไขโดยเร็วที่สุดโดยติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

อ่านรายละเอียดว่าคุณควรติดต่อที่ใดในส่วนถัดไป

สถาบันอุทธรณ์

แล้วคุณควรโทรไปที่ไหนเมื่อเริ่มใช้ฤดูร้อนเมื่อสองสัปดาห์ก่อนและในอพาร์ตเมนต์ยังหนาวอยู่?

• ขั้นแรก คุณควรโทรติดต่อบริการจัดส่งเหตุฉุกเฉินในพื้นที่ของคุณ

ข้อมูล

สามารถดูหมายเลขติดต่อขององค์กรได้โดยโทรไปที่แผนกข้อมูลเมืองหรือทางออนไลน์ เมื่อติดต่อคุณแล้วคุณจะต้องอธิบายสถานการณ์หลังจากนั้นพนักงานจะยอมรับใบสมัครและกำหนดวันและเวลาสำหรับการปรากฏตัวของผู้เชี่ยวชาญที่จะตรวจสอบงาน ระบบทำความร้อนและจะระบุสาเหตุที่ขาดหายไป

จากผลการตรวจสอบผู้เชี่ยวชาญจะจัดทำรายงานที่เหมาะสมซึ่งจะสรุปสาระสำคัญของการตรวจสอบและสรุปผล

รายงานการตรวจสอบจะถูกจัดทำขึ้นเป็นสองชุด โดยชุดหนึ่งจะยังคงอยู่ในมือของผู้เชี่ยวชาญ และชุดที่สองจะส่งมอบให้กับเจ้าของอพาร์ทเมนท์ที่กำลังตรวจสอบ

หากมีการระบุปัญหาระหว่างการเยี่ยมชมครั้งนี้ ปัญหาจะได้รับการแก้ไขภายในระยะเวลาอันสั้น

• ติดต่อช่างประปาที่ให้บริการบ้านโดยเฉพาะ หากปัญหาเกิดขึ้น ท่ออุดตันหรือวาล์วความร้อนติดก็แก้ได้

หากการติดต่อหน่วยงานที่ระบุไว้ไม่ก่อให้เกิดผลลัพธ์ใดๆ ขั้นตอนต่อไปคือการติดต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่ได้รับอนุญาต

หน่วยงานอื่น ๆ

หากการติดต่อบริการจัดส่งฉุกเฉินหรือการโทรหาช่างทำกุญแจไม่ได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ ขั้นตอนต่อไปคือการติดต่อหน่วยงานใดหน่วยงานหนึ่งต่อไปนี้:

• ซึ่งให้บริการอาคารอพาร์ตเมนต์แห่งนี้
• สมาคมเจ้าของบ้าน
• บริการสาธารณูปโภคสำหรับบ้านเฉพาะ

หากเมื่อติดต่อกับหน่วยงานที่ระบุไว้ พลเมืองไม่ได้รับความช่วยเหลือใด ๆ เขาจะต้องขอความช่วยเหลือโดยยื่นคำร้องต่อสถาบันกำกับดูแลแห่งใดแห่งหนึ่งต่อไปนี้:

ซึ่งสามารถทำได้โดยการปรากฏตัวส่วนตัวที่หน่วยดินแดนหรือโดยการส่งจดหมาย ทางไปรษณีย์หรือในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์

คุณสามารถส่งเรื่องร้องเรียนไปยังหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายโดยใช้วิธีการเดียวกับหน่วยงานก่อนหน้านี้

• องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น

ข้อมูล

คุณควรติดต่อหน่วยงานที่มีรายชื่ออยู่ในรายการสุดขั้วทั้งสองในกรณีที่ผู้เช่าได้พยายามแก้ไขสถานการณ์แล้วโดยติดต่อฝ่ายบริการสาธารณูปโภค ห้างหุ้นส่วน หรือการตรวจสอบ มิฉะนั้น หน่วยงานตุลาการมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธที่จะพิจารณาข้อเรียกร้องและเริ่มดำเนินคดีทางกฎหมายเนื่องจากไม่มีความพยายามที่จะแก้ไขสถานการณ์ด้วยความสมัครใจ (ไม่ใช่ตุลาการ) แทนที่จะเป็นวิธีบังคับ (ตุลาการ)

จัดทำเรื่องร้องเรียน

โดยไม่คำนึงถึงกรณีของการอุทธรณ์เมื่อยื่นเรื่องร้องเรียน ควรปฏิบัติตามคุณสมบัติเนื้อหาและโครงสร้างต่อไปนี้:

• ชื่อเต็มของหน่วยงานอุทธรณ์เขียนไว้ที่ส่วนหัวของเอกสาร ถัดไป ระบุรายละเอียดของผู้สมัคร (ชื่อนามสกุล ที่อยู่ถาวร/ถิ่นที่อยู่จริง (หากที่อยู่ต่างกัน) หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ)
• ต่อไปตรงกลางหน้าจะมีชื่อเอกสารเขียนว่า – Complaint;
• ส่วนหลักของเอกสารอธิบายสาระสำคัญของการยื่นเรื่องร้องเรียน คุณต้องระบุ: วันที่แน่นอนเมื่อปิดระบบทำความร้อน/หม้อน้ำเริ่มอุ่นขึ้น ผู้เช่าพยายามแก้ไขสถานการณ์อย่างไร เขาหันไปทางไหน สุดท้ายเกิดอะไรขึ้น หากผู้สมัครมีเอกสารใด ๆ อยู่ในมือ (สำเนาข้อร้องเรียนไปยังหน่วยงานอื่น ๆ คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรจากหน่วยงาน ฯลฯ) ควรระบุสิ่งนี้ในใบสมัคร และควรแนบเอกสารประกอบการร้องเรียนด้วย
• ในส่วนของการเรียกร้องจำเป็นต้องระบุการดำเนินการตามที่ผู้สมัครเห็น (ตาม สภานิติบัญญัติปัจจุบัน) จะต้องดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาความร้อน

เมื่อกำหนดข้อกำหนด เราควรอาศัยมาตราเฉพาะของกฎหมายภายในประเทศที่จะยืนยันความถูกต้องตามกฎหมายของข้อกำหนดที่เสนอ และสนับสนุนจุดยืนของผู้สมัคร

• ในตอนท้ายสุดจะมีการระบุวันที่ยื่นใบสมัครรวมถึงลายเซ็นส่วนตัวของผู้สมัคร

ข้อมูล

หากผู้พักอาศัยหลายคนในบ้านมีปัญหาเรื่องความร้อนก็ควรยื่นเรื่องร้องเรียนโดยรวม ตามแนวทางปฏิบัติที่แสดงให้เห็น การร้องเรียนที่ยื่นในนามของบุคคลหลายคนมักดึงดูดความสนใจมากกว่าคำชี้แจงส่วนบุคคลที่ยื่นในนามของผู้เช่ารายเดียว

จำนวนสำเนาคำร้องเรียนขึ้นอยู่กับจำนวนผู้เข้าร่วม ดังนั้น หากมีการยื่นเรื่องร้องเรียนส่วนตัวในนามของเจ้าของรายหนึ่ง จะต้องกรอกสำเนาสองชุด (ชุดหนึ่งสำหรับผู้สมัคร และอีกชุดหนึ่งสำหรับหน่วยงานที่ได้รับอนุญาต) แต่หากมีการยื่นคำร้องร่วมกัน จำนวนสำเนาจะขึ้นอยู่กับจำนวนผู้อยู่อาศัยที่มีส่วนร่วมในการเตรียมการ

ตัวอย่าง

คุณสามารถดาวน์โหลดคำร้องเรื่องความร้อนต่ำได้ที่ด้านล่างนี้:

เอกสารตัวอย่าง

กำหนดเวลา

ส่วนไม่ว่าจะยื่นเรื่องร้องเรียนที่ไหนก็ตาม ไม่ควรเกินสามสิบวันนับแต่วันที่ยื่นและจดทะเบียนคำขออย่างไรก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ ระยะเวลารอจะไม่เกินสิบวัน

รัฐจะต้องรับประกันหนึ่งร้อยเปอร์เซ็นต์เพื่อปกป้องทุกคนที่ชำระค่าบริการดังกล่าวจากอุณหภูมิที่เย็นจัดในช่วงฤดูร้อน แต่น่าเสียดายที่บางครั้งก็ยังไม่เสร็จสิ้น และผู้คนเริ่มทำให้บริษัทจัดการในท้องถิ่นไม่พอใจที่มีบัญชีอยู่ในมือ ตามกฎเกณฑ์สากลของมนุษย์ ผู้ฝ่าฝืนที่เป็นอันตรายซึ่งไม่ปฏิบัติหน้าที่ของตนอย่างเต็มที่ควรถูกลงโทษ ไม่สำคัญว่าจะเป็นการหลอกลวงหรือโชคร้ายและความเกียจคร้าน

สาเหตุที่เป็นไปได้ที่ทำให้อากาศเย็นในอพาร์ตเมนต์

1. โครงสร้างพื้นฐานการสื่อสารเก่าทรุดโทรมอย่างรุนแรง
2. ข้อผิดพลาดที่เกิดจากผู้ออกแบบหรือผู้ติดตั้งระบบทำความร้อน
3. ที่สาม เหตุผลที่เป็นไปได้อาจเป็นไปได้ว่าตัวควบคุมบนตัวทำความร้อนหลักเมาและจ่ายความร้อนไม่ถูกต้อง
4. และผู้กระทำผิดในเรื่องนี้อาจเป็นผู้ที่ติดตั้งหม้อน้ำเพิ่มเติมหรือพื้นอุ่นโดยไม่ได้รับอนุญาตและด้วยเหตุนี้จึงขโมยความร้อนจากผู้อยู่อาศัยทุกคนในบ้าน

ควรมีความร้อนกี่องศาในอพาร์ทเมนต์: บรรทัดฐาน

ตามมาตรฐานเครื่องทำความร้อนในที่พักอาศัยควรเป็น: บวกยี่สิบสำหรับ ห้องหัวมุม. สำหรับอาคารที่มีอายุไม่เกินหนึ่งปี - บวกยี่สิบ สำหรับผู้อื่น ห้องนั่งเล่น- บวกสิบแปด; สำหรับห้องครัว - บวกสิบแปดด้วย สำหรับห้องน้ำ - บวกยี่สิบห้า สำหรับบันไดหรือล็อบบี้ - บวกสิบหก

จะไปที่ไหนถ้าแบตเตอรี่เย็น

ดังนั้นหากรับไม่ได้ อุณหภูมิต่ำยังคงอยู่ในห้องที่มีเครื่องทำความร้อนนานกว่าสองวัน จากนั้นคุณต้องทำการเคลมและ ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับแบตเตอรี่เย็นติดต่อ Rospotrebnadzor ก่อน จากนั้นจึงไปที่เมือง การจัดการเทศบาลแล้วจึงไปที่สำนักงานอัยการ แต่การอุทธรณ์ทั้งหมดนี้ เพื่อที่จะไม่ถูกปฏิเสธ จะต้องได้รับการสนับสนุนจากความรู้และการกระทำที่เชี่ยวชาญ

ร้องเรียนเรื่องเครื่องทำความร้อนในอพาร์ตเมนต์เป็นไปได้ถ้าคุณไม่ไว้วางใจสำนักงานการเคหะแต่ไม่ไว้วางใจศาล จะต้องปล่อยทิ้งไว้จนวินาทีสุดท้าย เนื่องจากเรื่องทั้งหมดอาจลากยาวไปหลายเดือนและไม่มีการรับประกัน หลังจากการเขย่าบริษัทสาธารณูปโภค มีความจำเป็นต้องเรียกค่าสินไหมทดแทนจากเขาผ่านทางศาลสำหรับความเสียหายด้านวัสดุที่เกิดขึ้น

แต่สามารถร้องเรียนไปยังทุกองค์กรเพื่อแก้ไขปัญหาเรื่องความร้อนได้อย่างแน่นอน ทุกสถาบันจะกลายเป็นผู้ควบคุมและบริหารในแบบของตัวเอง สำหรับสิ่งนี้ก็มี คำสั่งบางอย่างการกระทำ

ตัวอย่างและตัวอย่างเรื่องร้องเรียนเรื่องการขาดความร้อน

ขั้นแรก คุณต้องระบุชื่อและที่ตั้งขององค์กรที่ถูกต้อง จากนั้นจึงเริ่มเขียนเรื่องร้องเรียนถึง การจัดการและการกำกับดูแล พนักงานธุรการ บริษัทจัดการ หรือสำนักงานการเคหะ และที่อยู่จะระบุไว้ในส่วนหัวของใบสมัคร เช่น ต้นฉบับฉบับแรกในสำนักงานการเคหะ และสำเนาในส่วนอื่นๆ ทั้งหมด นอกจากนี้ยังควรป้อนที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ของผู้สมัครที่นี่ด้วย

ในข้อความร้องเรียนเกี่ยวกับการทำความร้อนที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนจำเป็นต้องเขียนเกี่ยวกับการขาดการทำความร้อนที่เหมาะสมและระยะเวลารวมถึงสาเหตุอุณหภูมิผลที่ตามมาและความเสียหายทางศีลธรรมและวัสดุที่เกิดขึ้น

นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องระบุเวลาแก้ไขสามวันสำหรับบริษัทสาธารณูปโภคในการคืนแหล่งจ่ายความร้อนตามปกติและต้องมีการแจ้งเตือนเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับการดำเนินการทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหานี้

พวกเขารอหนึ่งสัปดาห์สำหรับการตอบกลับหลังจากนี้หากไม่มีการดำเนินการใด ๆ ในส่วนของพนักงานสาธารณูปโภคคุณสามารถเขียนสิ่งถัดไปได้ ร้องเรียนเกี่ยวกับความร้อนไม่ดีไปยังหน่วยงานต่อไป แต่มันบ่งบอกถึงการร้องเรียนที่ส่งไปก่อนหน้านี้ไปยังสำนักงานการเคหะและการไม่ดำเนินการของพวกเขาและแนบสำเนาของคำชี้แจงนั้น

การร้องเรียนสองรายการไปยังองค์กรที่แตกต่างกันควรจะทำงานได้อย่างถูกต้องอย่างแน่นอน โดยปกติหลังจากการรักษาครั้งที่สอง ทุกอย่างจะกลับสู่สภาวะปกติ

หากขาดการตอบโต้คำให้การทั้งสองฝ่ายก็จำเป็นต้องติดต่อกับสำนักงานอัยการเพื่อร้องเรียนเจ้าหน้าที่ที่ไม่ปฏิบัติหน้าที่ราชการแล้ว คำกล่าวนี้ยังบ่งชี้ด้วยว่า การกระทำที่ผิดกฎหมายคนงาน สาธารณูปโภคเกิดความเสียหายต่อทรัพย์สินและสุขภาพของผู้อยู่อาศัยและครอบครัว

คุณสามารถทำอะไรได้อีกในการต่อสู้เพื่อความอบอุ่น?

คุณต้องเขียนรายงานโดยมีเงื่อนไขการทำความร้อนที่ไม่ถูกต้องรวมอยู่ด้วย เอกสารดังกล่าวจำเป็นต้องสร้างขึ้นต่อหน้าคณะกรรมการเท่านั้น ซึ่งควรรวมถึงตัวแทนจากรัฐบาลท้องถิ่น ผู้อยู่อาศัยคนอื่นๆ และช่างเครื่องจากสำนักงานการเคหะ

การรวมทั้งหมดเข้าด้วยกันไม่ใช่เรื่องง่าย ดังนั้นเพื่อไม่ให้ตกเป็นเหยื่อของข้าราชการผู้พักอาศัยจะต้องยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรต่อสถาบันเหล่านี้ทันทีโดยระบุในคำร้องถึงวันและสถานที่ในการตรวจสอบสถานที่เพื่อร่างพระราชบัญญัติในคำร้อง

หากตัวแทนเพิกเฉยต่อคำขอที่เป็นลายลักษณ์อักษร คุณสามารถดำเนินการตรวจสอบร่วมกับผู้อยู่อาศัยคนอื่นๆ และจดบันทึกไว้ในรายงานเกี่ยวกับคำเชิญที่ส่งไป เอกสารดังกล่าวจะถูกลงนามโดยไม่มีเจ้าหน้าที่อยู่ด้วย สามารถยื่นคำร้องได้เมื่ออากาศที่อยู่อาศัยน้อยกว่าบวกสิบแปดองศา

มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเจ้าหน้าที่ทุกคนด้วยว่า ร้องเรียนไปที่ บริษัทจัดการเครื่องทำความร้อนได้รับการลงทะเบียนแล้ว นี่เป็นวิธีเดียวที่จะรับประกันการแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ แอปพลิเคชันจะถูกบันทึกไว้ในวารสารการบัญชีองค์กร ตัวอย่างจะต้องระบุให้ผู้สมัครทราบว่าใบสมัครได้รับการยอมรับแล้ว และ ร้องเรียนเกี่ยวกับการขาดความร้อนส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียนโดยแจ้งให้ทราบหรือด้วยตนเอง คำขอที่เป็นลายลักษณ์อักษรทั้งหมดจะต้องซ้ำกัน

การสมัครจะต้องได้รับการตอบกลับและมาตรการที่ดำเนินการภายในสามวัน หลังจากการอุทธรณ์ไปยังสำนักงานอัยการไม่สำเร็จคุณจะต้องขึ้นศาล

พนักงานทำการวัดที่ พื้นภายในในแต่ละห้องของอพาร์ทเมนต์ถอยห่างจากผนังหนึ่งเมตรและจากพื้น - หนึ่งเมตรครึ่ง หลังจากร่างพระราชบัญญัติพร้อมสำเนาส่วนเบี่ยงเบนแล้ว ฝ่ายหนึ่งจะถูกโอนไปยังบริการส่วนกลาง และอีกฝ่ายยังคงอยู่กับเจ้าของอพาร์ทเมนท์ ในกรณีที่ได้รับการยืนยันข้อร้องเรียน ผู้เชี่ยวชาญจะต้องจัดระเบียบทุกอย่างให้ถูกต้องภายในหนึ่งสัปดาห์

สำหรับการเบี่ยงเบนจากบรรทัดฐานทั้งหมดจะต้องลดค่าธรรมเนียมการทำความร้อนเนื่องจากตามกฎ ไม่ควรมีความแตกต่างของอุณหภูมิเลย. ในการคำนวณใหม่ คุณต้องเขียนใบสมัครถึง ส่วนการตั้งถิ่นฐานบริการด้านวิศวกรรมและเพิ่มรายงานการวัดอุณหภูมิ แผนกสาธารณูปโภค ไม่ใช่ผู้เช่า ควรชำระค่าซ่อมแซมและแก้ไขแบตเตอรี่

สาธารณูปโภคจะสามารถหลีกเลี่ยงความรับผิดในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุเช่นแผ่นดินไหวเท่านั้น

เพื่อให้ช่างประปาไม่มีอะไรจะบ่นในอพาร์ทเมนท์หน้าต่างและประตูทั้งหมดจะต้องปิดผนึกและหุ้มฉนวนอย่างดี นอกจากการอุทธรณ์โดยตรงต่อเจ้าหน้าที่แล้ว คุณยังสามารถโทรไปร้องเรียนได้ งานไม่ดีผ่านทางสายด่วนสำหรับปัญหาเรื่องความร้อน

และทุกที่ ทุกเวลา เราต้องดำเนินการอย่างมั่นใจและต่อเนื่อง โดยไม่ทำให้เกิดความล่าช้าของระบบราชการโดยไม่จำเป็นในส่วนของฝ่ายบริหาร

ความพากเพียรมีค่าเสมอมา

ดูวิดีโอเกี่ยวกับสาเหตุของความร้อนต่ำในอาคารอพาร์ตเมนต์: