ทุกๆ วัน ทุกคนโดยไม่คำนึงถึงอายุ ความชอบ ความสนใจ และมาตรฐานการครองชีพ จะติดต่อกับผู้อื่นในที่ทำงาน เรียน ท่ามกลางญาติ เพื่อน คนรู้จัก และบางครั้งก็เป็นคนแปลกหน้า ความสัมพันธ์ ความสัมพันธ์ทางสังคม และการติดต่อต่างๆ เกิดขึ้น ผู้คนรวมตัวกันเป็นกลุ่มตามความสนใจ ความเชี่ยวชาญทางวิชาชีพ และคุณลักษณะอื่นๆ ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งการสื่อสารกับผู้อื่นส่งผลโดยตรงต่อการสร้างบุคลิกภาพและการกำหนดสถานที่ของบุคคลใดบุคคลหนึ่งในกิจกรรมทางสังคม ความรู้เกี่ยวกับรากฐานทางจิตวิทยาบางประการสำหรับการก่อตัวของทีมสามารถช่วยให้บุคคลตัดสินใจเลือกสภาพแวดล้อมของเขาได้ นักจิตวิทยามืออาชีพต้องการข้อมูลดังกล่าวเพื่อสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยในทีมงานและจะช่วยให้ผู้จัดการจัดการนัดหมายบุคลากรได้อย่างมีประสิทธิภาพและติดตามกิจกรรมระหว่างบุคคลของพนักงาน วันนี้เราจะแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มย่อยประเภทต่างๆ ที่มีอยู่ และคุณลักษณะของกลุ่มย่อยเหล่านั้น

กลุ่มเล็ก ๆ ในด้านจิตวิทยาคืออะไร?

ในทางจิตวิทยา กลุ่มเล็กๆ มักจะเรียกว่าสมาคมของคนจำนวนไม่มากซึ่งมีลิงก์เดียวที่เชื่อมโยงผู้เข้าร่วมทั้งหมด มีการเชื่อมต่อทางสังคมที่เหมือนกัน และกิจกรรมร่วมกัน มวลรวมดังกล่าวเกิดขึ้นในแต่ละทีม ประเภทของกลุ่มเล็ก ๆ ในด้านจิตวิทยาสังคมมีความโดดเด่นด้วยวิธีการก่อตัว: ประดิษฐ์หรือเป็นธรรมชาติ

นักจิตวิทยาและนักสังคมวิทยาทั่วโลกกำลังถกเถียงกันถึงคำถามที่ว่าควรมีผู้เข้าร่วมจำนวนเท่าใดในสมาคมขนาดเล็กเช่นนี้ ผู้เชี่ยวชาญบางคนแย้งว่าคนสองคนก็เพียงพอที่จะสร้างกลุ่มเล็ก ๆ ได้ ขณะเดียวกัน คนอื่นๆ เชื่อว่าประเภทของความสัมพันธ์ในกลุ่มเล็กๆ ที่ประกอบด้วยคู่ (สองคน) นั้นแตกต่างอย่างสิ้นเชิง โดยมีลักษณะเฉพาะของตัวเองที่แตกต่างจากความสัมพันธ์ของคนกลุ่มเล็กๆ ดังนั้นผู้สนับสนุนสมมติฐานนี้จึงพิสูจน์ได้ว่าจำนวนผู้เข้าร่วมขั้นต่ำในทีมเล็กควรเป็น 3 คน

ยังมีความขัดแย้งในเรื่องจำนวนคนสูงสุดในกลุ่มเล็กอีกด้วย ในผลงานของนักวิจัยหลายคนสามารถหาหมายเลข 10, 12 และ 40 ได้ ในงานของจิตแพทย์ชื่อดัง Jacob Levy Moreno ซึ่งมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในกลุ่มจะระบุจำนวนผู้เข้าร่วมสูงสุดที่อนุญาตในกลุ่มเล็ก ๆ ในความคิดของเขาคือ 50 คน แต่ก็ถือว่าเหมาะสมที่สุดที่จะจัดตั้งสมาคมที่มีผู้เข้าร่วม 10-12 คน มีการตั้งข้อสังเกตว่าในทีมที่มีคนจำนวนมาก การแบ่งแยกเกิดขึ้นบ่อยขึ้น จึงก่อให้เกิดกลุ่มเล็กประเภทใหม่

คุณสมบัติ

ในการกำหนดการรวมตัวของคนจำนวนน้อยให้เป็นกลุ่มเล็ก จะต้องมีลักษณะที่แตกต่างบางประการ:

1. การประชุมปกติของผู้เข้าร่วม
2. การก่อตัวของเป้าหมายและวัตถุประสงค์ร่วมกัน
3. กิจกรรมทั่วไป
4. ความพร้อมของโครงสร้าง คำจำกัดความของผู้นำ ผู้จัดการ
5. คำจำกัดความของบทบาทและขอบเขตกิจกรรมของผู้เข้าร่วมแต่ละราย
6. การก่อตัวของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลภายในกลุ่ม
7. การก่อตัวของกฎ ประเพณี บรรทัดฐานภายในกลุ่มเล็กๆ

การก่อตัวตามธรรมชาติของกลุ่มเล็ก ๆ

เกือบทุกครั้งในทีมขนาดใหญ่ จะมีการแบ่งผู้เข้าร่วมออกเป็นสมาคมเล็กๆ โดยไม่ได้ตั้งใจ แนวคิดและประเภทของกลุ่มเล็กๆ ที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติถูกกำหนดโดยการวิเคราะห์คุณลักษณะและลักษณะเฉพาะที่โดดเด่น ผู้คนจะถูกแบ่งตามความสนใจ ความชอบ ตำแหน่งชีวิต และอื่นๆ สมาคมดังกล่าวเรียกว่าไม่เป็นทางการ

แต่ละสภาพแวดล้อมมีลักษณะเฉพาะของตัวเองในการแบ่งสมาชิกในทีม ผู้นำและผู้จัดงานของชุมชนดังกล่าวควรคำนึงถึงเรื่องนี้เนื่องจากการจัดตั้งกลุ่มเล็ก ๆ ส่งผลต่อความสามารถในการทำงานและบรรยากาศโดยรวมในทีม ตัวอย่างเช่น ในการจัดกิจกรรมการศึกษาที่มีประสิทธิภาพในทีมเด็ก ควรคำนึงว่าองค์ประกอบของกลุ่มเล็ก ๆ ที่สร้างขึ้นอย่างไม่เป็นทางการเปลี่ยนแปลงทุกวันอย่างแท้จริง สถานะและบทบาทของผู้เข้าร่วมเปลี่ยนไป สมาคมดังกล่าวสามารถดำรงอยู่ได้ภายใต้การแนะนำของผู้นำที่เป็นผู้ใหญ่ ในบรรดาเด็กที่มีอายุต่างกัน ผู้นำจะต้องได้รับชื่อเสียงที่ไร้ที่ติ

ในทีมนอกระบบมืออาชีพ ในการจัดกิจกรรมที่ประสบความสำเร็จ จะต้องมีผู้นำที่สมเหตุสมผลด้วย การสมาคมคนงานในกลุ่มเล็กประเภทต่างๆ ที่ไม่สามารถควบคุมได้ บางครั้งอาจส่งผลเสียต่องานของบริษัทได้ ความไม่พอใจของผู้เข้าร่วมต่อฝ่ายบริหาร สภาพการทำงาน ฯลฯ อาจทำให้ผู้คนเป็นภาพรวม ซึ่งจะนำไปสู่การนัดหยุดงานและการเลิกจ้างจำนวนมาก ดังนั้นในบริษัทขนาดใหญ่ที่มีการจัดสรรเวลาและเงินทุนสำหรับจิตวิทยาบุคลากร นักจิตวิทยาเต็มเวลาจึงทำงาน งานหนึ่งของผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวคือการระบุสมาคมของผู้ปฏิบัติงานในทีมและกำหนดทิศทางและกิจกรรมของพวกเขา ด้วยแนวทางที่ถูกต้อง กลุ่มดังกล่าวจะสามารถนำมาใช้ปรับปรุงผลการดำเนินงานของบริษัทได้

กลุ่มที่เป็นทางการ

มีกลุ่มสังคมเล็กๆ ประเภทที่เป็นทางการ ลักษณะเฉพาะของทีมดังกล่าวคือผู้คนไม่ได้รวมตัวกันจากความปรารถนาและความชอบมากนัก แต่มาจากความจำเป็น สถานะ และคุณสมบัติทางวิชาชีพ กลุ่มย่อยอย่างเป็นทางการได้แก่ การรวมทีมผู้บริหารของบริษัทเข้าด้วยกัน

ในเวลาเดียวกัน กลุ่มเล็ก ๆ ในองค์กรประเภทที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการสามารถจัดตั้ง ดำรงอยู่ และโต้ตอบได้ ผู้จัดการและนักจิตวิทยาต้องเผชิญกับภารกิจในการดำเนินกิจกรรมของกลุ่มดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์สาธารณะและเพื่อการพัฒนาของบริษัท

หน้าที่ของกลุ่มย่อย

กลุ่มเล็กทำหน้าที่สำคัญทั้งในด้านการพัฒนาและการพัฒนาบุคคลและทีมโดยรวม นักจิตวิทยาระบุหน้าที่ต่อไปนี้ซึ่งเหมือนกันไม่ว่ากลุ่มสังคมเล็ก ๆ ประเภทใดจะมีอยู่ในกลุ่มคนใดกลุ่มหนึ่ง:

1. การขัดเกลาบุคลิกภาพ ตั้งแต่อายุยังน้อยคน ๆ หนึ่งเรียนรู้ที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนรอบตัวเขาการตั้งค่าและมุมมองลักษณะนิสัยและสถานที่ในสังคมถูกสร้างขึ้น
2. ฟังก์ชั่นที่แสดงออกคือการกำหนดบุคคลที่เฉพาะเจาะจงในกลุ่มเล็กและตำแหน่งของเขาในกลุ่มนั้น ด้วยวิธีนี้ ระดับของการเห็นคุณค่าในตนเองและคุณสมบัติทางวิชาชีพส่วนบุคคลจะเกิดขึ้น และความต้องการของบุคคลในการให้กำลังใจและการอนุมัติก็เกิดขึ้น
3. ฟังก์ชั่นเครื่องมือช่วยให้บุคคลสามารถดำเนินกิจกรรมที่เลือกได้
4. หน้าที่ของความช่วยเหลือทางจิตคือการให้การสนับสนุนผู้เข้าร่วมในขณะที่เอาชนะชีวิตและความยากลำบากทางอาชีพ มีการศึกษาวิจัยที่แสดงให้เห็นว่าผู้เข้าร่วมในกลุ่มเล็กๆ หันไปหาเพื่อนร่วมงานเพื่อขอความช่วยเหลือบ่อยกว่าญาติๆ ปรากฏการณ์นี้สามารถอธิบายได้จากข้อเท็จจริงที่ว่าบุคคลนั้นไม่ต้องการทำร้ายและเป็นภาระแก่คนที่คุณรักด้วยปัญหาของเขา แม้ว่าสมาชิกในทีมเล็กๆ จะสามารถรับฟัง ให้คำแนะนำ แต่ไม่ได้คำนึงถึงข้อมูล โดยไม่กระทบต่อพื้นที่ส่วนตัวของแต่ละคน

ประเภทและหน้าที่ของกลุ่มเล็ก ๆ ขึ้นอยู่กับการเลือกงานและเป้าหมาย ทิศทางของกิจกรรมทางสังคมของสมาคมดังกล่าว

การจำแนกกลุ่มย่อย

กลุ่มเล็ก ๆ จำแนกตามเกณฑ์ใด? ประเภทของกลุ่มย่อยและลักษณะของกิจกรรมถูกกำหนดโดยการวิเคราะห์ตัวชี้วัดบางประการ

ไม่มีการแบ่งแยกหน่วยทางสังคมดังกล่าวอย่างชัดเจน นักจิตวิทยาได้พัฒนาคำแนะนำสำหรับการจำแนกกลุ่มดังกล่าวเท่านั้น ด้านล่างนี้เป็นตารางแสดงประเภทของกลุ่มย่อย

โครงสร้าง

ประเภทและโครงสร้างของกลุ่มเล็กมีความสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิด ขึ้นอยู่กับประเภทของสมาคมขนาดเล็กที่เกิดขึ้น โครงสร้างภายในของชุมชนจะเกิดขึ้น แสดงถึงการสื่อสารภายใน การเชื่อมต่อทางสังคม อารมณ์ และจิตใจระหว่างผู้เข้าร่วมแต่ละราย โครงสร้างแบ่งออกเป็นดังนี้:

1. ประเภททางสังคมมิตินั้นขึ้นอยู่กับความชอบและไม่ชอบระหว่างบุคคล
2. ประเภทการสื่อสารถูกกำหนดโดยการไหลของข้อมูลภายในกลุ่มและวิธีการสื่อสารระหว่างผู้เข้าร่วม
3. โครงสร้างบทบาทประกอบด้วยการกระจายตำแหน่งและกิจกรรมระหว่างสมาชิกกลุ่มย่อย ดังนั้นกลุ่มจึงแบ่งออกเป็นผู้ที่ตัดสินใจและผู้ที่ดำเนินการและสนับสนุนการกระทำ

ความสัมพันธ์ระหว่างผู้เข้าร่วมกลุ่มเล็ก

งานด้านจิตวิทยาและสังคม การศึกษา และการทดลองจำนวนมากมุ่งเน้นไปที่ปัญหาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในกลุ่มคนกลุ่มเล็กๆ เมื่อสรุปความรู้แล้ว เราสามารถแยกแยะความสัมพันธ์ประเภทต่อไปนี้ในกลุ่มเล็ก ๆ ได้: เป็นทางการและไม่เป็นทางการ ในกรณีแรก ความร่วมมือได้รับการควบคุมอย่างชัดเจนโดยกฎหมาย: มีเจ้านายและผู้ใต้บังคับบัญชา

ในกรณีที่สองทุกอย่างซับซ้อนกว่ามาก ด้วยคุณสมบัติส่วนตัว บุคคลบางคนจึงกลายเป็นกลุ่ม ความสัมพันธ์ดังกล่าวไม่ได้ถูกควบคุมโดยสิ่งอื่นใดนอกจากความเห็นอกเห็นใจของสมาชิกคนอื่นๆ ในทีมเล็กๆ ตำแหน่งนี้มักจะค่อนข้างไม่มั่นคง: อาจมีผู้นำหลายคนในคราวเดียว, ขาดผู้นำไปโดยสิ้นเชิง, การแข่งขันระหว่างผู้เข้าร่วม, ไม่เต็มใจที่จะยอมรับบทบาทที่ได้รับการเสนอชื่อและปัญหาอื่น ๆ ในการสื่อสารและการกระจายบทบาททางสังคม

อย่าประมาทบทบาท บ่อยครั้งพันธมิตรดังกล่าวนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในแวดวงผู้นำที่เป็นทางการ

บุคคลในกลุ่มเล็ก ๆ ?

แต่ละคนในสังคมและในทีมโดยเฉพาะมีสถานะเฉพาะของตนเอง เพื่อที่จะตัดสินได้จำเป็นต้องตอบคำถาม: คนนี้คือใคร? อาจมีการกำหนดวันเกิด เชื้อชาติ และเพศ เป็นต้น สถานะสามารถได้มาหรือบรรลุได้ เช่น แพทย์หรือนักปรัชญา

สถานะของบุคคลในกลุ่มสามารถกำหนดได้โดยใช้วิธีทางสังคมมิติ ในสถาบันการศึกษาและองค์กรพนักงาน มักจะมีการสำรวจเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับความสัมพันธ์ส่วนตัวของสมาชิกกลุ่มบางคนกับคนอื่นๆ ส่วนใหญ่มักดำเนินการในรูปแบบของบัตรแบบสอบถามหรือกรอกเมทริกซ์โดยที่มาตราส่วนทำหน้าที่เป็นตัวบ่งชี้ระดับความเห็นอกเห็นใจต่อบุคคลอื่น ตัวอย่างเช่น พวกเขาจะถูกขอให้ระบุชื่อเพื่อนร่วมชั้นที่มีความสุขกับอำนาจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในชั้นเรียน จากคำตอบที่ได้รับ ผู้นำอย่างไม่เป็นทางการ นักแสดง และสถานะอื่น ๆ ของผู้เข้าร่วมจะถูกกำหนดโดยใช้กุญแจที่ออกแบบมาเป็นพิเศษ

เมื่อเลือกเครื่องมือและวิธีการวิจัยทางจิตวิทยาในทีม เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่จะต้องคำนึงถึงประเภทของกลุ่มเล็ก ๆ ที่มีส่วนร่วมในการสำรวจเพื่อความน่าเชื่อถือของผลลัพธ์ที่ได้รับ

แนวคิดความเป็นผู้นำกลุ่มเล็กๆ

นักจิตวิทยาและนักวิทยาศาสตร์เริ่มศึกษาปัญหาความเป็นผู้นำอย่างแข็งขันเมื่อต้นศตวรรษที่ 20 ทำไมบางคนถึงเป็นผู้นำคนอื่นได้ง่าย? คุณต้องมีคุณสมบัติอะไรบ้างและคุณต้องทำอะไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้? น่าเสียดายที่จนถึงทุกวันนี้ยังไม่มีใครให้คำตอบที่แน่ชัดสำหรับคำถามเหล่านี้ บุคคลหนึ่งสามารถเป็นผู้นำได้ในบางเงื่อนไขและในกลุ่มคนเฉพาะ ในขณะที่ในอีกกลุ่มหนึ่งเขาจะสูญเสียไปโดยสิ้นเชิงและจะมีบทบาทไม่มีนัยสำคัญ ตัวอย่างเช่น ผู้นำทีมกีฬาไม่สามารถพิสูจน์ตัวเองอย่างมีค่าควรในกลุ่มปัญญาชนได้เสมอไป ดังนั้นผู้นำจึงเป็นบุคคลที่ชั่งน้ำหนักความสามารถของตนอย่างถูกต้อง กำหนดเป้าหมายและวิธีแก้ปัญหาในเงื่อนไขเฉพาะ

มีผลงานทางจิตวิทยามากมายที่สำรวจคุณสมบัติส่วนบุคคลที่จำเป็นของผู้นำ วิธีที่นิยมมากที่สุดคือวิธี "Big Five" ของ R. Hogan ซึ่งระบุคุณลักษณะที่สำคัญที่สุด 5 ประการของบุคคลที่ปรารถนาจะเป็นผู้นำในทีม

บทบาทของผู้นำในกลุ่มคนเล็กๆ คืออะไร? เป็นเรื่องง่ายที่จะสรุปได้ว่าผู้นำคือบุคคลที่นำทีมไปสู่เป้าหมายภายใต้เงื่อนไขเชิงบวก และภายใต้เงื่อนไขเชิงลบไม่เพียงแต่ล้มเหลวในการบรรลุผลลัพธ์ที่กลุ่มต้องการเท่านั้น แต่ยังทำลายมันโดยสิ้นเชิงอีกด้วย

การจัดการกลุ่มเล็ก

เพื่อที่จะจัดระเบียบ ดำเนินงานและเป้าหมาย ปรับปรุง พัฒนา และบรรลุผล กลุ่มเล็กๆ จะต้องได้รับการจัดการ สิ่งนี้จะสำเร็จได้อย่างไร? ไม่ว่ากลุ่มเล็ก ๆ ประเภทใดจะเกิดขึ้น ในทางจิตวิทยาสังคม เป็นเรื่องปกติที่จะแยกแยะรูปแบบความเป็นผู้นำหลายแบบ:

1. รูปแบบเผด็จการประกอบด้วยความได้เปรียบที่เด่นชัดของผู้นำเหนือสมาชิกกลุ่มอื่น ๆ ซึ่งกลายเป็นเพียงนักแสดงเท่านั้น
2. รูปแบบเสรีนิยมถือเป็นกิจกรรมร่วมกันของสมาชิกแต่ละคนและทุกคนในกลุ่ม
3. รูปแบบประชาธิปไตยคือการที่ผู้นำนำผู้เข้าร่วมไปสู่การกระทำบางอย่าง ประสานงานและหารือเกี่ยวกับกระบวนการกับผู้เข้าร่วมแต่ละคน

โดยสรุปสามารถสังเกตได้ว่าประเภทของกลุ่มเล็ก ๆ ในด้านจิตวิทยาเป็นแนวคิดที่ไม่ชัดเจนซึ่งเปลี่ยนแปลงภายใต้อิทธิพลของปัจจัยและเงื่อนไขภายนอก แต่ผู้นำทีมทุกประเภทควรใส่ใจในการจัดตั้งสมาคมภายในทั้งที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ เนื่องจากกลุ่มดังกล่าวด้วยแนวทางที่ตรงเป้าหมาย จึงสามารถรับประกันการพัฒนาของทั้งทีม นำไปสู่การปรับปรุงงานและการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิผล

แนวคิดเรื่องกลุ่มเป็นหนึ่งในแนวคิดหลักในด้านจิตวิทยาสังคม

ในบางขั้นตอนของการพัฒนาบุคลิกภาพ สิ่งสำคัญประการหนึ่งคือความต้องการที่จะอยู่ในกลุ่ม ในเวลาเดียวกัน ในกระบวนการพัฒนาความสามัคคีของกลุ่ม กลุ่มเกิดความขัดแย้งกับแต่ละบุคคล โดยทำหน้าที่เป็นอุปสรรคในการพัฒนา

เมื่อศึกษาคำถามเกี่ยวกับบทบาทของกลุ่มในการพัฒนารายบุคคล สิ่งสำคัญคือต้องเน้นว่าในบางขั้นตอนกลุ่มนั้นมีเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการพัฒนารายบุคคล ก. มาสโลว์และผู้เขียนอีกจำนวนหนึ่งเน้นย้ำว่าในวัยรุ่นและวัยรุ่นจำเป็นต้องมี การเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มถือเป็นปัจจัยสำคัญประการหนึ่งในการพัฒนาตนเอง.

ตามกฎแล้วผู้คนอยู่ในกลุ่มสังคมต่าง ๆ บุคคลสามารถมีส่วนร่วมในกิจกรรมการท่องเที่ยวเป็นสมาชิกของสโมสรกีฬาทำหน้าที่ทางสังคมมีส่วนร่วมในชีวิตทางการเมืองและทำหน้าที่ของแม่หรือพ่อได้ในเวลาเดียวกัน ของครอบครัว ในแต่ละกลุ่ม บุคคลจะมีตำแหน่งทางสังคมที่แน่นอน ซึ่งสอดคล้องกับบทบาทที่สมาชิกกลุ่มคนอื่นๆ คาดหวังให้เขาปฏิบัติตาม และทำให้พวกเขาคาดหวังพฤติกรรมบางอย่างจากเขาได้

บุคคลสามารถเป็นสมาชิกของหลายกลุ่มในเวลาเดียวกันได้ และระดับการมีส่วนร่วมในกลุ่มจะแตกต่างกันไป ความสามารถของกลุ่มในการปราบปรามบุคลิกภาพเพื่อ "ดูดซับ" บุคลิกภาพนี้ได้รับการเน้นย้ำโดยนักวิจัยชาวโปแลนด์ชื่อดัง J. Szczepanski เขาเชื่อว่ากลุ่มต่างๆ เช่น คำสั่ง กลุ่มการเมืองบางกลุ่ม ทหาร ฯลฯ แทบจะซึมซับบุคลิกภาพของสมาชิกไปจนหมด เหลือพื้นที่ส่วนตัวที่เล็กมาก หรือไม่ก็ไปอยู่ใต้บังคับบัญชาบทบาทของตนที่แสดงในกลุ่มอื่นด้วย แต่บ่อยครั้งที่การอยู่ในกลุ่มจะครอบคลุมเฉพาะลักษณะบุคลิกภาพบางอย่างเท่านั้น และกิจกรรมทั้งชีวิตของบุคคลจำนวนหนึ่งเท่านั้นที่ถูกใช้ไปภายในกลุ่มเดียว

กลุ่มคือกลุ่มคนที่ค่อนข้างมั่นคงซึ่งเชื่อมต่อกันด้วยระบบความสัมพันธ์ที่ควบคุมโดยค่านิยมและบรรทัดฐานทั่วไป

องค์ประกอบบังคับของกลุ่มใด ๆ ได้แก่เป้าหมาย บรรทัดฐานทั่วไป การลงโทษ พิธีกรรมกลุ่ม ความสัมพันธ์ กิจกรรมร่วมกัน สภาพแวดล้อมทางวัตถุ

สามารถระบุลักษณะสำคัญหลายประการของกลุ่มทางสังคมได้ สัญญาณแรก- การมีอยู่ของลักษณะทางจิตวิทยาเชิงบูรณาการ รวมถึงความคิดเห็นของประชาชน บรรยากาศทางจิตวิทยา บรรทัดฐานของกลุ่ม ความสนใจของกลุ่ม ทัศนคติที่เกิดขึ้นเมื่อกลุ่มพัฒนาขึ้น

ลักษณะสำคัญถูกกำหนดโดยสถานะพิเศษที่เกิดขึ้นระหว่างการมีปฏิสัมพันธ์ของผู้คน ความเป็นเอกฉันท์ของสมาชิกกลุ่มส่วนใหญ่ถูกกำหนดโดยความคิดเห็นของประชาชน

ความคิดเห็นของบุคคลใดบุคคลหนึ่งอาจแตกต่างอย่างมากจากความคิดเห็นของประชาชน การควบคุมทางสังคมมีอยู่ในทุกกลุ่ม และยังเป็นตัวกำหนดรูปแบบและการพัฒนาลักษณะทางจิตวิทยาที่สำคัญของกลุ่มด้วย

สัญญาณที่สองของกลุ่มสังคม— การมีอยู่ของทรัพย์สินของกลุ่มโดยรวม กลุ่มทางสังคมมีองค์ประกอบและโครงสร้าง กระบวนการของกลุ่ม บรรทัดฐานและการลงโทษของกลุ่ม และการควบคุมทางสังคม

องค์ประกอบคือชุดของคุณสมบัติของกลุ่ม ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่สำคัญของความสมบูรณ์ของกลุ่ม สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงขนาดของกลุ่ม อายุหรือองค์ประกอบเพศ สัญชาติหรือสถานะทางสังคมของสมาชิกกลุ่ม โครงสร้างของกลุ่มพิจารณาจากมุมมองของหน้าที่ที่สมาชิกแต่ละคนของกลุ่มปฏิบัติตลอดจนบนพื้นฐานของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในนั้น

เมื่อวิเคราะห์กลุ่มจำเป็นต้องระบุลักษณะของความสัมพันธ์ที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการของสมาชิก ความสัมพันธ์แบบไม่เป็นทางการถูกกำหนดโดยความรู้สึกว่าผู้เข้าร่วมประสบการณ์ปฏิสัมพันธ์ระหว่างกัน และความสัมพันธ์อย่างเป็นทางการถูกกำหนดโดยความรับผิดชอบและสิทธิของสมาชิกกลุ่ม กำหนดโดยกิจกรรมและเป้าหมายของกลุ่ม

กระบวนการกลุ่มประกอบด้วยตัวบ่งชี้การเปลี่ยนแปลงแบบไดนามิกของกลุ่ม ในกลุ่ม กระบวนการการทำงานร่วมกันทางจิตวิทยาและองค์กรมีบทบาทสำคัญ: ความเป็นผู้นำและการจัดการ การพัฒนากลุ่มมีหลายระดับ เช่น ขั้นตอนการพัฒนาทีม การเปลี่ยนแปลงใดๆ ในกลุ่มทางสังคม กิจกรรม การสื่อสาร ความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกกลุ่มถือเป็นกระบวนการของกลุ่ม ลักษณะที่สามของกลุ่มทางสังคมคือความสามารถของผู้คนในการดำเนินการร่วมกัน นี่คือคุณสมบัติหลักเนื่องจากเป็นเอกภาพที่ทำให้มั่นใจถึงความเหมือนกันที่จำเป็นของการกระทำของสมาชิกกลุ่ม ระดับของการประสานงานในการดำเนินการขึ้นอยู่กับระดับการพัฒนาของกลุ่ม สถานการณ์ทางสังคม และผู้นำของกลุ่ม

อีกหนึ่งสัญลักษณ์ของกลุ่ม- ความตระหนักรู้ของผู้คนเกี่ยวกับการเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มซึ่งอยู่ภายใต้การตัดสินใจของตนเองของแต่ละบุคคล

คุณลักษณะที่สำคัญของกลุ่มคือการมีแรงกดดันจากกลุ่มซึ่งบังคับให้บุคคลสร้างพฤติกรรมของตนให้สอดคล้องกับความคาดหวังของผู้อื่น ผลลัพธ์ของแรงกดดันดังกล่าวอาจเป็นไปตามความสอดคล้อง - ข้อตกลงภายนอกที่มีสติกับความคิดเห็นของกลุ่มในขณะที่ไม่เห็นด้วยกับความคิดเห็นภายใน ความสอดคล้องในฐานะปรากฏการณ์ทางศีลธรรมและการเมืองเป็นการเปลี่ยนแปลงอย่างมีสติในการประเมินของตนเองภายใต้แรงกดดันจากความคิดเห็นของกลุ่ม การวิจัยโดยนักจิตวิทยาชาวอเมริกัน S. Asch แสดงให้เห็นว่าผู้คนสามในสี่แสดงความสอดคล้องอย่างน้อยหนึ่งครั้ง และพบอาการที่คงที่ใน 37% ของกรณีทั้งหมด

อีกหนึ่งสัญลักษณ์ของกลุ่มคือการสร้างความสัมพันธ์บางอย่างระหว่างสมาชิก

ในการสร้างประเภทของกลุ่มจะใช้คุณลักษณะต่างๆ เช่น จำนวนคนในกลุ่ม สถานะทางสังคม และระดับของกลุ่ม ตามสถานะทางสังคม กลุ่มต่างๆ จะถูกแบ่งออกเป็นแบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการ ตามลักษณะของความสัมพันธ์ - ออกเป็นของจริงและในนาม และตามนัยสำคัญ - เป็นกลุ่มอ้างอิงและกลุ่มสมาชิก

ตามจำนวนคน แยกแยะกลุ่มใหญ่ กลุ่มเล็ก และกลุ่มย่อย. กลุ่มย่อยประกอบด้วยสามหรือสองคน แม้จะมีสมาชิกจำนวนน้อย แต่กลุ่มเหล่านี้ยังคงมีลักษณะบางอย่างของกลุ่มทางสังคม ความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการมีอิทธิพลเหนือพวกเขา ลักษณะสำคัญของกลุ่มเหล่านี้ได้แก่ ความรู้สึกของมิตรภาพ ความรัก ความเห็นอกเห็นใจ และสาเหตุที่มีร่วมกัน

กลุ่มเล็ก ๆ- สภาพแวดล้อมทางสังคมพื้นฐานของบุคคล พวกเขารู้จักกันเป็นการส่วนตัว กลุ่มสังคมที่สำคัญที่สุดในชีวิตมนุษย์ทั้งหมดเป็นกลุ่มเล็ก ๆ กลุ่มรองมักเรียกว่ากลุ่มหลัก มีผลกระทบมากที่สุดต่อความต้องการ กิจกรรมทางสังคม และสภาพจิตใจของบุคคล ความสำคัญของกลุ่มเล็ก ๆ ถูกกำหนดโดยค่านิยมของแต่ละบุคคล หากเขาได้รับคำแนะนำจากบรรทัดฐานค่านิยมและความคิดเห็นของสมาชิกกลุ่มก็จะทำหน้าที่เป็นกลุ่มอ้างอิงซึ่งบุคคลนั้นถือว่าตัวเองเป็นมาตรฐานที่กำหนดบรรทัดฐาน. ในกรณีนี้ กลุ่มเป็นตัวแทนของแหล่งที่มาของทัศนคติทางสังคมและการมุ่งเน้นคุณค่าของวิชา บุคคลจะประเมินตัวเอง การกระทำ ไลฟ์สไตล์ และอุดมคติโดยมุ่งเน้นไปที่กลุ่มอ้างอิง กลุ่มอ้างอิงมีหน้าที่หลักสองประการ: เชิงบรรทัดฐานและเชิงเปรียบเทียบ กลุ่มอ้างอิงสามารถทำหน้าที่เป็นชุมชนในจินตนาการเท่านั้น แต่เธอยังสามารถกำหนดลักษณะพฤติกรรมของเขาได้ กลุ่มโซเชียลบางกลุ่มอาจมีการอ้างอิงชั่วคราวแล้วจึงผ่านไป

กลุ่มอาจเป็นแบบมีเงื่อนไขหรือจริงก็ได้

กลุ่มที่มีเงื่อนไขผู้คนเป็นหนึ่งเดียวกันตามลักษณะเฉพาะที่ระบุโดยผู้วิจัย (อายุ เพศ อาชีพ ฯลฯ ) กลุ่มจริง- เหล่านี้คือกลุ่มคนที่มีอยู่จริงเป็นชุมชนในพื้นที่และเวลาที่แน่นอนและเชื่อมโยงถึงกันด้วยความสัมพันธ์เชิงวัตถุบางอย่าง

เหตุผลที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งในการจำแนกกลุ่มคือธรรมชาติขององค์กร ซึ่งควบคุมปฏิสัมพันธ์ของสมาชิกกลุ่ม บนพื้นฐานนี้ กลุ่มผู้ติดต่อที่แท้จริงต่อไปนี้มีความโดดเด่น: เล็กน้อย, สมาคม, ความร่วมมือ, องค์กร, ส่วนรวม

กลุ่มที่กำหนด(กลุ่มบริษัท) คือกลุ่มที่ไม่มีการรวบรวมกันหรือจัดแบบสุ่ม ซึ่งรวมถึง: ผู้ชมในโรงละครและภาพยนตร์ สมาชิกสุ่มของกลุ่มทัศนศึกษา ฯลฯ การรวมกลุ่มเป็นกลุ่มเป็นไปโดยสมัครใจ ชั่วคราว และถูกกำหนดโดยความสนใจที่คล้ายกัน

สมาคม- กลุ่มที่ความสัมพันธ์ถูกสื่อกลางโดยเป้าหมายสำคัญส่วนตัวเท่านั้น (กลุ่มเพื่อน, คนรู้จัก)

ความร่วมมือ- กลุ่มที่โดดเด่นด้วยโครงสร้างองค์กรที่ทำงานได้อย่างสมจริงและประสบความสำเร็จ ความพร้อมและความร่วมมือของกลุ่มในระดับสูง ความสัมพันธ์และการสื่อสารระหว่างบุคคลนั้นมีลักษณะทางธุรกิจเป็นหลัก โดยอยู่ภายใต้การบรรลุผลลัพธ์ที่สูงในการปฏิบัติงานเฉพาะเจาะจงในกิจกรรมประเภทใดประเภทหนึ่งโดยเฉพาะ

บริษัทเป็นกลุ่มที่รวมตัวกันโดยเป้าหมายภายในเท่านั้นซึ่งไม่เกินขอบเขต ในกรณีนี้ กลุ่มจะพัฒนาจิตวิญญาณขององค์กรซึ่งแสดงออกในกลุ่มที่ต่อต้านกลุ่มอื่นด้วยความปรารถนาที่จะบรรลุเป้าหมายของกลุ่ม

พลวัตของกลุ่มและทีม

รูปแบบสูงสุดของการจัดกลุ่มถือเป็นการรวมกลุ่ม ทีมคือกลุ่มคนที่เป็นตัวแทนของส่วนหนึ่งของสังคมที่รวมตัวกันด้วยกิจกรรมร่วมกันซึ่งอยู่ใต้บังคับบัญชาของเป้าหมายของสังคมนี้ จากมุมมองนี้ ก็สามารถพิจารณาพนักงานของบริษัทท่องเที่ยวได้เช่นกัน

ลักษณะที่กำหนดระดับการพัฒนาของกลุ่มหรือทีมมีดังต่อไปนี้: ความเข้ากันได้การทำงานร่วมกันความสามัคคีการมุ่งเน้นการจัดระเบียบตนเอง

ความเข้ากันได้- นี่คือผลกระทบของการรวมกันปฏิสัมพันธ์ของแต่ละบุคคลซึ่งแสดงให้เห็นถึงความพึงพอใจสูงสุดของคู่ค้าซึ่งกันและกันด้วยต้นทุนพลังงานที่ค่อนข้างสูงและการระบุตัวตนร่วมกันที่สำคัญ มีความเข้ากันได้ทางจิตสรีรวิทยาและสังคมจิตวิทยา

ความสามัคคี- นี่คือผลกระทบของการรวมกันปฏิสัมพันธ์ของแต่ละบุคคลซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสำเร็จสูงสุดที่เป็นไปได้ (ในการทำงานร่วมกัน) โดยมีต้นทุนพลังงานน้อยที่สุด (ในกิจกรรมปฏิสัมพันธ์) เทียบกับพื้นหลังของความพึงพอใจเชิงอัตนัยที่สำคัญกับการทำงานร่วมกันและความเข้าใจซึ่งกันและกันในระดับสูง ความกลมกลืนเป็นผลจากการมีปฏิสัมพันธ์ของคนใดคนหนึ่งในกิจกรรมใดกิจกรรมหนึ่ง ในกลุ่มนักท่องเที่ยวยังมีความสามัคคีซึ่งแสดงออกในช่วงเวลาของความพยายามร่วมกัน: ต่อสู้กับกระแสน้ำในขณะที่พายเรือ, เอาชนะเทือกเขาในทีม ฯลฯ

การติดต่อกันเป็นลักษณะของความสามัคคีและความเชื่อมโยงระหว่างบุคคล ปรากฏเป็นลักษณะพลวัตของการพัฒนาภายในการเชื่อมโยงกลุ่ม ซึ่งจำเป็นต้องศึกษาในสามระดับ: ความน่าดึงดูดใจทางอารมณ์ ความสามัคคีในการวางแนวคุณค่า การต้านทานต่ออิทธิพลทำลายล้าง (ทำลาย)

กลุ่มต่างๆ ยังได้รับการพิจารณาตามทัศนคติต่อสังคม: เชิงบวก - สังคมเชิงสังคม หรือเชิงลบ - สังคม ทีมใดก็ตามเป็นกลุ่มเพื่อสังคมที่มีการจัดการอย่างดี เนื่องจากมุ่งเน้นไปที่ประโยชน์ของสังคม กลุ่มสังคมที่มีการจัดการที่ดีเรียกว่าบริษัท องค์กรมักจะมีลักษณะการแยกตัว การรวมศูนย์ที่เข้มงวด และการจัดการแบบเผด็จการ โดยต่อต้านผลประโยชน์แคบๆ ของตนกับผลประโยชน์สาธารณะ (เช่น กลุ่มอาชญากรที่มีการจัดการอย่างดี) กลุ่มทางสังคมถูกกำหนดโดยการโต้ตอบของสองเทรนด์ - การบูรณาการและการสร้างความแตกต่าง การบูรณาการมีวัตถุประสงค์เพื่อต่อต้านความขัดแย้งและสถานการณ์ที่คุกคามการดำรงอยู่ของกลุ่มโดยรวม ความแตกต่างคือความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านของความสัมพันธ์ของสมาชิกกลุ่มโดยพิจารณาจากความแตกต่างในบทบาทของพวกเขา ดังนั้นการทำงานและการพัฒนาของกลุ่มจึงขัดแย้งกัน การเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องในกลุ่มเป็นไปได้ทั้งจากการพัฒนาระดับต่ำไปจนถึงระดับสูง และในทางกลับกัน จากการพัฒนาระดับสูงไปจนถึงการเชื่อมโยงแบบธรรมดา

ปรากฏการณ์ทางสังคมและจิตวิทยาที่สำคัญในชีวิตของกลุ่มคือการเป็นผู้นำซึ่งแสดงออกในอิทธิพลที่โดดเด่นของสมาชิกคนหนึ่งของกลุ่ม (หรือทีม) ที่มีต่อผู้อื่น ผู้นำประเภทต่อไปนี้มีความโดดเด่น: ผู้นำ - ผู้จัด, ผู้นำ - ผู้ริเริ่ม, ผู้นำ - ผู้รอบรู้, ผู้นำ - ผู้สร้างอารมณ์ความรู้สึก บทบาทของผู้นำในกลุ่มนักท่องเที่ยวนั้นยิ่งใหญ่ สิ่งสำคัญมากคือผู้นำกลุ่ม (อย่างเป็นทางการ) จะต้องเป็นผู้นำ สิ่งนี้ส่งผลต่อระดับและระดับการทำงานร่วมกันของกลุ่ม บรรยากาศทางจิตวิทยาในกลุ่ม ความสัมพันธ์ในกลุ่มคนที่มีอายุ เพศ อาชีพ สัญชาติ ฯลฯ

การศึกษาจำนวนมากได้พยายามที่จะระบุลักษณะบุคลิกภาพของผู้นำ เห็นได้ชัดว่าการสถาปนาความสัมพันธ์เชิงอำนาจบางอย่างระหว่างบุคคลกับกลุ่มบุคคลนั้นขึ้นอยู่กับสถานการณ์ภายนอกและบางครั้งก็เป็นเพียงโอกาส บ่อยครั้งที่ความสัมพันธ์ดังกล่าวเกี่ยวข้องกับความสามารถของบุคคลที่สามารถเข้าถึงทรัพยากรบางอย่างหรือมีคุณสมบัติบางอย่างเพื่อดึงดูดความสนใจในขณะที่กลุ่มต้องการความเป็นผู้นำในกิจกรรมของตน

ความสัมพันธ์เชิงอำนาจในกลุ่มส่วนใหญ่ถูกกำหนดโดยบทบาททางสังคมและจิตวิทยาที่สมาชิกกลุ่มต้องปฏิบัติ

บทบาท- นี่คือพฤติกรรมที่คาดหวังซึ่งเป็นระบบสิทธิและความรับผิดชอบที่เกิดขึ้นจากความต้องการวัตถุประสงค์ของสังคม บทบาทของแม่ในสังคมยุคใหม่เกี่ยวข้องกับความรักและการดูแลลูก เด็กๆ ได้รับการเอาใจใส่และมอบสิ่งที่ดีที่สุด แต่ไม่มีใครคาดหวังการกระทำดังกล่าวจากเจ้านายในที่ทำงาน บทบาททางสังคมของเขาแตกต่างออกไป

บุคคลไม่ค่อยรับบทบาทใดบทบาทหนึ่งโดยสมัครใจ โดยปกติแล้วจะได้รับมอบหมายให้เขาอันเป็นผลมาจากสถานการณ์ที่หลากหลายเนื่องจากความต้องการทางสังคมและธรรมชาติของการศึกษา ในกระบวนการขัดเกลาทางสังคม เด็กจะได้รับคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับบทบาทที่บ่งบอกถึงอำนาจหรือในทางกลับกันต้องยอมจำนน พลังทางสังคมมีห้าประเภทที่ทุกคนประสบตั้งแต่อายุยังน้อย: พลังแห่งรางวัล การบังคับขู่เข็ญ ผู้เชี่ยวชาญ ผู้มีอำนาจ และพลังแห่งกฎหมาย

ปัญหาที่สำคัญที่สุดในด้านจิตวิทยา— การพัฒนากลุ่มทางสังคม ปัญหานี้มักได้รับการแก้ไขโดยเกี่ยวข้องกับระดับการพัฒนาส่วนรวม ในกลุ่มใดก็ตาม ความสัมพันธ์จะพัฒนาในสองด้าน - ลัทธิส่วนรวมและลัทธิปัจเจกนิยม

ลัทธิส่วนรวมถือว่าลำดับความสำคัญของสังคมเหนือปัจเจกบุคคล และปัจเจกนิยมทำให้จุดยืนของปัจเจกบุคคลหมดสิ้น

แนวคิดเรื่องลัทธิรวมได้รับการพัฒนาในวิทยาศาสตร์รัสเซียโดย A. S. Makarenko การพัฒนาทีมขึ้นอยู่กับพลวัตของกิจกรรมและความสัมพันธ์ การประสานงานของการกระทำ และความสามัคคีของข้อกำหนดสำหรับสมาชิกในทีม

ก้าวแรกของการพัฒนาทีมงานโดดเด่นด้วยการนำเสนอข้อเรียกร้องโดยผู้นำเท่านั้น ซึ่งเป็นระดับความสามัคคีของกลุ่มที่ค่อนข้างต่ำ ผู้คนยังไม่พร้อมสำหรับการดำเนินการร่วมกัน และบรรทัดฐานของกลุ่มยังไม่ได้รับการพัฒนา

ระยะที่ 2 เกิดจากการพัฒนาความสัมพันธ์ทางสังคม บรรทัดฐานและการดำเนินการของกลุ่มเกิดขึ้น ผู้คนจำนวนมากขึ้นสามารถลงมือปฏิบัติร่วมกันได้ ความต้องการของผู้นำได้รับการสนับสนุนจากสมาชิกที่แข็งขันมากที่สุดของกลุ่ม มีการสร้างทรัพย์สินทางสังคมและความเป็นผู้นำ

ในระยะที่สามในทีมการประสานงานการดำเนินการของสมาชิกกลุ่มทั้งหมดบรรลุผลสำเร็จ บรรทัดฐานและการดำเนินการของกลุ่มได้รับการพัฒนา ความคาดหวัง บรรทัดฐาน และการลงโทษกลายเป็นเรื่องปกติสำหรับสมาชิกในทีมทุกคน การควบคุมทางสังคมในส่วนของผู้นำลดลง

แต่ระยะที่ 3 ไม่ได้หมายถึงความซบเซาในทีม ทีมได้รับการปกป้องจากความซบเซาด้วยกิจกรรมรูปแบบใหม่ แนวคิดการพัฒนาที่เสนอโดยสมาชิก การมีอยู่ของโซนที่เรียกว่าโซนที่ไม่สามารถควบคุมได้ และเป้าหมายใหม่ของทีมตามความต้องการที่กำลังพัฒนาของผู้คน

ในทีมปรากฏการณ์จะเกิดขึ้นซึ่งเป็นลักษณะเฉพาะของผู้คนที่อยู่ด้วยกันเท่านั้น หนึ่งในนั้นคือการอำนวยความสะดวกทางสังคม - การอำนวยความสะดวกทางสังคมเพื่อประสิทธิผลของกิจกรรมและการพัฒนาตนเองของสมาชิกแต่ละคนในทีม การฝึกอบรมแบบกลุ่มมีประสิทธิภาพมากกว่าการฝึกอบรมแบบรายบุคคลมาก แต่ความสัมพันธ์ในกลุ่มควรเป็นมิตร

การยับยั้งทางสังคมหมายความว่ากิจกรรมและการพัฒนาของสมาชิกในทีมถูกขัดขวางโดยอิทธิพลที่ไม่เอื้ออำนวยของกลุ่มด้อยพัฒนา

ทฤษฎีโดยรวมซึ่งเป็นแนวคิดหลักที่ Makarenko วางไว้ได้รับการพัฒนาในผลงานของครูในประเทศและนักจิตวิทยาที่มีชื่อเสียงเช่น L. I. Novikova, T. E. Konnikova, T. N. Malkovskaya, I. P. Ivanov, V. A. Karakovsky , A. V. Petrovsky, R. S. Nemov สามารถประยุกต์ใช้งานได้กว้างที่สุดไม่เพียงแต่ในการสอนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทุกด้านของการจัดการ ธุรกิจ ชีวิตครอบครัว ในทุกกรณีที่กลุ่มทางสังคมทำงาน

การแนะนำ

งานส่วนใหญ่ที่ผู้คนเผชิญต้องใช้ความพยายามร่วมกัน เมื่อร่วมมือกัน คนหลายๆ คนสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่แม้จะต้องแลกมาด้วยความพยายามอันเหลือเชื่อ แต่คนๆ หนึ่งก็ไม่สามารถบรรลุผลสำเร็จเพียงลำพังได้ ไม่ว่าบุคคลจะมีความสามารถ ขยัน ฉลาด หรือเข้มแข็งเพียงใด ความสามารถของเขาในการบรรลุเป้าหมายที่สำคัญนั้นมีจำกัดอย่างมาก

เมื่อมองดูปิรามิดของอียิปต์หรือกำแพงเมืองจีน คุณจะประหลาดใจเป็นอันดับแรกว่าโครงสร้างขนาดมหึมาดังกล่าวสามารถสร้างขึ้นได้โดยไม่ต้องใช้เครื่องจักรพิเศษได้อย่างไร เพียงแต่การจัดและรวมกองกำลังอันจำกัดของคนจำนวนมากเท่านั้น ความพยายามทางกายภาพที่เรียบง่ายนับพันเท่าของคนธรรมดาสามัญกลายเป็นพลังขนาดมหึมาที่สามารถสร้างภูเขาที่มนุษย์สร้างขึ้นได้

ทั้งการพัฒนาของสังคมและความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีไม่ได้เปลี่ยนแปลงกฎนี้ และตอนนี้พยายามที่จะทำงานง่ายๆ ให้สำเร็จ คนๆ หนึ่งคิดว่าจะค้นหา จัดระเบียบ และสนใจผู้คนได้อย่างไร เพื่อสร้างความคิดร่วมนั้น พลังร่วมที่สามารถดำเนินการตามแผนของเขาได้ ตามกฎหมายข้อใด การกำเนิดของพลังรวมลึกลับนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร? บางทีความรู้สึกของการเป็นชุมชนหรือจิตวิญญาณของการแข่งขันอาจกระตุ้นความพยายามของแต่ละคน ซึ่งช่วยให้คนเราบรรลุผลผลิตที่เป็นไปไม่ได้ที่จะบรรลุผลโดยลำพัง?

ความจริงที่ว่าการทำงานเป็นกลุ่มมีผลดีต่อการปฏิบัติงานของแต่ละคนได้รับการยืนยันจากการศึกษาบางชิ้น ใช่นักวิจัยตั้งข้อสังเกต เมื่อทำงานร่วมกัน ปัญหาที่เหมือนกันจะได้รับการแก้ไขได้ดีกว่าการแก้ปัญหาทีละปัญหา ในกลุ่มบุคคลจะทำผิดพลาดน้อยลงและแสดงให้เห็นถึงความเร็วในการแก้ไขปัญหาที่สูงกว่า เป็นต้น

ปัญหาของกลุ่มที่ผู้คนรวมกันเป็นหนึ่งเดียวในกิจกรรมชีวิตของพวกเขาถือเป็นประเด็นที่สำคัญที่สุดในด้านจิตวิทยาสังคม

ความเป็นจริงของความสัมพันธ์ทางสังคมมักถูกจัดให้เป็นความเป็นจริงของความสัมพันธ์ระหว่างกลุ่มสังคม ดังนั้น สำหรับการวิเคราะห์ทางสังคมวิทยา คำถามพื้นฐานที่สำคัญอย่างยิ่งคือคำถามว่าควรใช้เกณฑ์ใดเพื่อแยกกลุ่มออกจากสมาคมประเภทต่างๆ ที่มีความหลากหลาย เกิดขึ้นในสังคมมนุษย์

วัตถุประสงค์ของงาน: แสดงลักษณะสำคัญของกลุ่มทางสังคม

ส่วนทางทฤษฎี

แนวคิดของกลุ่ม ประเภท ขนาด โครงสร้าง

“กลุ่มคือกลุ่มคนบางกลุ่มที่พิจารณาจากมุมมองของสังคม อุตสาหกรรม เศรษฐกิจ ชีวิตประจำวัน อาชีพ อายุ ฯลฯ ชุมชน. ควรสังเกตทันทีว่าโดยหลักการแล้วในสังคมศาสตร์แนวคิด "กลุ่ม" สามารถใช้แบบคู่ได้ [Fridman L.I., Kulagina I.Yu. “ หนังสืออ้างอิงทางจิตวิทยาสำหรับครู” M. Education, 1991, p. 161.] ในอีกด้านหนึ่งในทางปฏิบัติของตัวอย่างเช่นการวิเคราะห์ทางประชากรศาสตร์ในสาขาสถิติต่าง ๆ กลุ่มที่มีเงื่อนไขหมายถึง: การเชื่อมโยงโดยพลการ (การจัดกลุ่ม) ของบุคคลตามลักษณะทั่วไปบางประการที่จำเป็นในระบบการวิเคราะห์นี้

ในทางกลับกัน ในวงจรสังคมศาสตร์ทั้งหมด กลุ่มถูกเข้าใจว่าเป็นรูปแบบที่มีอยู่จริงซึ่งผู้คนมารวมตัวกัน เป็นหนึ่งเดียวกันโดยลักษณะทั่วไปประการหนึ่ง กิจกรรมร่วมกันประเภทหนึ่ง หรือวางไว้ในเงื่อนไขหรือสถานการณ์ที่เหมือนกันบางประการ และตระหนักรู้ถึงความอยู่ในรูปนี้ในทางหนึ่ง

แนวทางทางสังคมและจิตวิทยานั้นมีมุมมองที่แตกต่างกัน บุคคลหนึ่งเป็นสมาชิกของกลุ่มสังคมจำนวนมาก โดยทำหน้าที่ทางสังคมต่างๆ ก่อตัวขึ้นมา ณ จุดตัดของกลุ่มเหล่านี้ และเป็นจุดที่อิทธิพลของกลุ่มต่างๆ มาบรรจบกัน สิ่งนี้มีผลกระทบที่สำคัญสองประการสำหรับแต่ละบุคคล: ในด้านหนึ่งจะกำหนดสถานที่วัตถุประสงค์ของแต่ละบุคคลในระบบกิจกรรมทางสังคมในทางกลับกันจะส่งผลต่อการก่อตัวของจิตสำนึกของแต่ละบุคคล บุคลิกภาพกลายเป็นระบบมุมมอง ความคิด บรรทัดฐาน และค่านิยมของกลุ่มต่างๆ มากมาย ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องพิจารณาว่า "ผลลัพธ์" ของอิทธิพลของกลุ่มเหล่านี้จะเป็นอย่างไรซึ่งจะเป็นตัวกำหนดเนื้อหาของจิตสำนึกของแต่ละบุคคล แต่เพื่อตอบคำถามนี้ จำเป็นต้องสร้างความหมายของกลุ่มสำหรับบุคคลในทางจิตวิทยา ลักษณะใดที่มีความสำคัญต่อบุคลิกภาพที่รวมอยู่ในนั้น ที่นี่จิตวิทยาสังคมกำลังเผชิญกับความจำเป็นในการเชื่อมโยงแนวทางทางสังคมวิทยาซึ่งไม่สามารถคำนึงถึงได้ แต่จิตวิทยาซึ่งมีประเพณีในการพิจารณากลุ่มด้วย

แนวทางทางสังคมและจิตวิทยามีลักษณะเฉพาะในระดับที่มากขึ้นโดยพิจารณาเฉพาะข้อเท็จจริงของการมีอยู่ของบุคคลบางกลุ่มในเงื่อนไขที่กิจกรรมของแต่ละบุคคลเกิดขึ้น บุคคลกลุ่มนี้ "ล้อมรอบ" บุคคลหรือแม้แต่โต้ตอบกับเขาในสถานการณ์เฉพาะก็สามารถตีความได้ว่าเป็น "กลุ่ม" เช่นกัน แต่จุดสนใจที่น่าสนใจในกรณีนี้ไม่ใช่กิจกรรมที่มีความหมายของกลุ่มนี้ แต่ แต่เป็นรูปแบบของการกระทำของแต่ละบุคคลต่อหน้าผู้อื่นหรือแม้แต่ปฏิสัมพันธ์กับพวกเขา ในการศึกษาทางสังคมและจิตวิทยาจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระยะแรกของการพัฒนาจิตวิทยาสังคม คำถามนี้ถูกตั้งขึ้นในลักษณะนี้ กลุ่มนี้ไม่ได้ทำหน้าที่เป็นหน่วยทางสังคมที่แท้จริงของสังคม ในฐานะ "สภาพแวดล้อมจุลภาค" สำหรับการสร้างบุคลิกภาพ อย่างไรก็ตาม ประเพณีดังกล่าวไม่สามารถละเลยได้: สำหรับจุดประสงค์บางอย่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งภายในกรอบของการวิเคราะห์ทางจิตวิทยาทั่วไป (ตัวอย่างเช่น เมื่อชี้แจงลักษณะเฉพาะของกระบวนการทางจิตบางอย่างใน "กลุ่ม") วิธีการดังกล่าวอาจสมเหตุสมผล

กลุ่มอาจเป็น: ใหญ่และเล็ก ตั้งแต่สองคนขึ้นไป มีเงื่อนไขและเป็นจริง กลุ่มที่แท้จริงแบ่งออกเป็นกลุ่มเล็กและกลุ่มใหญ่ เป็นทางการและไม่เป็นทางการ มั่นคงและเป็นสถานการณ์ มีการจัดการและเกิดขึ้นเอง มีการติดต่อและไม่ติดต่อ เกิดขึ้นเอง - K.K. Platonov เรียกว่า "กลุ่มที่ไม่มีการรวบรวมกัน"

ในประวัติศาสตร์ของจิตวิทยาสังคม มีความพยายามมากมายในการสร้างการจำแนกกลุ่ม นักวิจัยชาวอเมริกัน Eubank ระบุหลักการที่แตกต่างกันเจ็ดประการตามการจำแนกประเภทดังกล่าว หลักการเหล่านี้มีความหลากหลายมาก: ระดับของการพัฒนาวัฒนธรรม, ประเภทของโครงสร้าง, งานและหน้าที่, ประเภทการติดต่อที่โดดเด่นในกลุ่ม ฯลฯ เหตุผลต่างๆ เหล่านี้มักถูกเพิ่มเข้ามา เช่น ระยะเวลาการดำรงอยู่ของกลุ่ม หลักการ ของการก่อตั้ง หลักการของการเข้าถึงสมาชิกในนั้น และอื่น ๆ อีกมากมาย อย่างไรก็ตาม ลักษณะทั่วไปของการจำแนกประเภทที่เสนอทั้งหมดคือรูปแบบของกิจกรรมในชีวิตของกลุ่ม หากเรายอมรับหลักการในการพิจารณากลุ่มทางสังคมที่แท้จริงเป็นหัวข้อของกิจกรรมทางสังคม เห็นได้ชัดว่าจำเป็นต้องมีหลักการจำแนกประเภทที่แตกต่างออกไป ควรอยู่บนพื้นฐานของการจำแนกกลุ่มทางสังคมวิทยาตามสถานที่ในระบบความสัมพันธ์ทางสังคม แต่ก่อนที่จะจัดหมวดหมู่ดังกล่าว จำเป็นต้องจัดระบบการใช้แนวคิดของกลุ่มที่กล่าวถึงข้างต้น

ประการแรกการแบ่งกลุ่มออกเป็นเงื่อนไขและของจริงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับจิตวิทยาสังคม เธอมุ่งเน้นการวิจัยของเธอในกลุ่มจริง แต่ในบรรดาของจริงเหล่านี้ ยังมีสิ่งที่ปรากฏในการวิจัยทางจิตวิทยาทั่วไปเป็นหลัก - กลุ่มห้องปฏิบัติการจริง ในทางตรงกันข้าม มีกลุ่มตามธรรมชาติอยู่จริง การวิเคราะห์ทางสังคมและจิตวิทยาเป็นไปได้โดยสัมพันธ์กับกลุ่มจริงทั้งสองประเภท แต่กลุ่มธรรมชาติที่แท้จริงที่ระบุในการวิเคราะห์ทางสังคมวิทยามีความสำคัญมากที่สุด ในทางกลับกัน กลุ่มตามธรรมชาติเหล่านี้จะถูกแบ่งออกเป็นกลุ่มที่เรียกว่า "กลุ่มใหญ่" และ "กลุ่มเล็ก" กลุ่มเล็กเป็นสาขาวิชาจิตวิทยาสังคมที่มีชื่อเสียง สำหรับกลุ่มใหญ่ คำถามในการศึกษาของพวกเขามีความซับซ้อนกว่ามากและต้องได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ สิ่งสำคัญคือต้องเน้นว่ากลุ่มใหญ่เหล่านี้มีการนำเสนออย่างไม่เท่าเทียมกันในทางจิตวิทยาสังคม: บางกลุ่มมีประเพณีการวิจัยที่มั่นคง (ซึ่งส่วนใหญ่เป็นกลุ่มใหญ่ไม่มีการรวบรวมกันและเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ คำว่า "กลุ่ม" ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่เป็นอย่างมาก ตามธรรมเนียม) ในขณะที่กลุ่มอื่น ๆ - กลุ่มที่มีการจัดระเบียบและมีมายาวนานเช่นชนชั้นและประเทศชาตินั้นมีการนำเสนอในด้านจิตวิทยาสังคมน้อยกว่ามากในฐานะเป้าหมายของการวิจัย ประเด็นทั้งหมดของการอภิปรายก่อนหน้านี้ในหัวข้อจิตวิทยาสังคมจำเป็นต้องรวมกลุ่มเหล่านี้ไว้ในขอบเขตของการวิเคราะห์ ในทำนองเดียวกัน กลุ่มเล็ก ๆ สามารถแบ่งออกเป็นสองประเภท: กลุ่มเกิดใหม่ที่กำหนดโดยข้อกำหนดทางสังคมภายนอกแล้ว แต่ยังไม่ได้รวมเป็นหนึ่งเดียวโดยกิจกรรมร่วมกันในความหมายที่สมบูรณ์ และกลุ่มที่มีระดับการพัฒนาที่สูงกว่าซึ่งจัดตั้งขึ้นแล้ว . การจำแนกประเภทนี้สามารถนำเสนอได้อย่างชัดเจนในแผนภาพต่อไปนี้ (รูปที่ 1) ทุกสิ่งทุกอย่าง เริ่มต้นด้วยรูบริก "กลุ่มธรรมชาติที่แท้จริง" เป็นเป้าหมายของการวิจัยทางจิตวิทยาสังคม การนำเสนอเพิ่มเติมทั้งหมดจะดำเนินการตามโครงการนี้ รูปแบบทั่วไปของการสื่อสารและการโต้ตอบของบุคคลที่วิเคราะห์ข้างต้นจะต้องได้รับการพิจารณาในบริบทของกลุ่มจริงเหล่านั้นที่รูปแบบเหล่านี้ได้รับเนื้อหาพิเศษ

ข้าว. 1.

ตามเนื้อผ้า จิตวิทยาสังคมศึกษาพารามิเตอร์กลุ่มบางกลุ่ม: องค์ประกอบกลุ่ม (หรือองค์ประกอบ), โครงสร้างกลุ่ม, กระบวนการของกลุ่ม, ค่านิยมของกลุ่ม, บรรทัดฐาน, ระบบการลงโทษ พารามิเตอร์แต่ละตัวเหล่านี้อาจมีความหมายที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง ขึ้นอยู่กับแนวทางโดยรวมของกลุ่มที่นำไปใช้ในการศึกษา ตัวอย่างเช่น องค์ประกอบของกลุ่มสามารถอธิบายได้ด้วยตัวบ่งชี้ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ขึ้นอยู่กับว่าในแต่ละกรณี เช่น อายุทางวิชาชีพหรือลักษณะทางสังคมของสมาชิกกลุ่ม แน่นอนว่าไม่สามารถให้สูตรเดียวในการอธิบายองค์ประกอบของกลุ่มได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนที่เกี่ยวข้องกับความหลากหลายของกลุ่มที่แท้จริง ในแต่ละกรณี จะต้องเริ่มต้นด้วยการเลือกกลุ่มที่แท้จริงเป็นเป้าหมายของการศึกษา

บางครั้งองค์ประกอบของกลุ่มไมโครและดังนั้นโครงสร้างของความสัมพันธ์ในกลุ่มนั้นจึงมีความซับซ้อนมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ในโรงเรียนมัธยมปลาย คุณมักจะพบสมาคมเด็ก ๆ รวมถึงคน 4-5 คน ซึ่งรวมเป็นหนึ่งเดียวกันด้วยมิตรภาพที่ใกล้ชิด อย่างไรก็ตาม ในทางปฏิบัติแล้ว ในกลุ่มที่แท้จริงส่วนใหญ่ ความสัมพันธ์ระหว่างเด็กนักเรียนนั้นหายากมาก ดังนั้นเราจึงสรุปได้ว่ากลุ่ม - สีย้อมและกลุ่ม - กลุ่มสามเป็นกลุ่มไมโครทั่วไปที่ประกอบกันเป็นกลุ่มเล็ก ๆ การศึกษาอย่างรอบคอบสามารถให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายสำหรับการทำความเข้าใจระบบความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนมากขึ้นที่มีอยู่ในกลุ่มเล็ก ๆ หรือทีม

โครงสร้างของกลุ่มใหญ่ซึ่งรวมถึงกลุ่มเล็กนั้นมีความหลากหลาย:

ชนชั้นทางสังคม;

กลุ่มชาติพันธุ์ต่างๆ

กลุ่มวิชาชีพ

กลุ่มอายุ (เช่น เยาวชน ผู้หญิง ผู้สูงอายุ ฯลฯ ถือเป็นกลุ่ม)

วัตถุประสงค์ของการศึกษาเลือกกลุ่มจริง: ไม่ว่าจะเป็นชั้นเรียนของโรงเรียน ทีมกีฬา หรือทีมผลิต กล่าวอีกนัยหนึ่งเราจะ "ตั้งค่า" ชุดพารามิเตอร์บางชุดทันทีเพื่อกำหนดลักษณะองค์ประกอบของกลุ่ม ขึ้นอยู่กับประเภทของกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มนี้ เช่นเดียวกันอาจกล่าวได้เกี่ยวกับโครงสร้างของกลุ่ม มีสัญญาณที่เป็นทางการหลายประการของโครงสร้างกลุ่ม: โครงสร้างการตั้งค่า โครงสร้างการสื่อสาร โครงสร้างอำนาจ

“การเชื่อมโยง” ของกระบวนการที่เกิดขึ้นในกลุ่มและลักษณะอื่น ๆ ของกลุ่มยังคงไม่ใช่ปัญหาที่ได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์สำหรับจิตวิทยาสังคม หากคุณปฏิบัติตามเส้นทางที่กำหนดโดยหลักการระเบียบวิธีดั้งเดิมอย่างสม่ำเสมอ กระบวนการกลุ่มควรรวมกระบวนการที่จัดกิจกรรมของกลุ่มเป็นอันดับแรก

โครงสร้างของกลุ่มเล็กคือชุดของการเชื่อมต่อที่พัฒนาระหว่างบุคคลในกลุ่มนั้น

การมีอยู่ในกลุ่มของโครงสร้างการทำงานนั่นคือการกระจายหน้าที่ที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของกิจกรรมร่วมกันระหว่างสมาชิก (รวมถึงหน้าที่ของความเป็นผู้นำและการดำเนินการ) เป็นคุณลักษณะที่โดดเด่นของกลุ่มที่จัดระเบียบซึ่งตรงกันข้ามกับที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ กลุ่มที่ก่อตั้งขึ้นซึ่งมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้คนเป็นไปตามธรรมชาติและไม่เป็นระเบียบ

ในทางจิตวิทยาสังคม เป็นเรื่องปกติที่จะแยกแยะความแตกต่างระหว่างโครงสร้างกลุ่มที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ โครงสร้างที่เป็นทางการ (หรือเป็นทางการ) ของกลุ่มคือชุดของการเชื่อมโยงและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ซึ่งกำหนดโดยกฎระเบียบที่เป็นทางการ (ลักษณะงาน โครงสร้างอย่างเป็นทางการขององค์กร สถานะอย่างเป็นทางการของบุคคล) โครงสร้างที่ไม่เป็นทางการ (หรือไม่เป็นทางการ) คือโครงสร้างของการเชื่อมโยง การสื่อสาร และอิทธิพลที่เกิดขึ้นจริงในองค์กร

ในการศึกษาทางสังคมและจิตวิทยาของกลุ่มเล็ก ๆ โครงสร้างทางสังคมมิติการสื่อสารและบทบาทของกลุ่มตลอดจนโครงสร้างของอำนาจและอิทธิพลมักถูกระบุและวิเคราะห์

โครงสร้างทางสังคมมิติของคณะเล็ก ๆ คือชุดของการเชื่อมต่อระหว่างสมาชิกโดยมีลักษณะตามความชอบและการปฏิเสธร่วมกันตามผลการทดสอบทางสังคมมิติที่เสนอโดย D. Moreno

โครงสร้างทางสังคมมิติของกลุ่มขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ทางอารมณ์ของความเห็นอกเห็นใจและความเกลียดชัง ปรากฏการณ์ของความน่าดึงดูดใจและความนิยมระหว่างบุคคล

ลักษณะสำคัญของโครงสร้างทางสังคมมิติของกลุ่มเล็ก ๆ คือลักษณะของสถานะทางสังคมมิติของสมาชิกกลุ่มนั่นคือตำแหน่งที่พวกเขาครอบครองในระบบการเลือกและการปฏิเสธระหว่างบุคคล ลักษณะของความชอบทางอารมณ์ร่วมกันและการปฏิเสธของสมาชิกกลุ่ม การปรากฏตัวของกลุ่มย่อยที่สมาชิกเชื่อมโยงกันด้วยการเลือกตั้งร่วมกัน และลักษณะของความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขา ลักษณะสำคัญของกลุ่มที่ได้รับจากผลการสำรวจทางสังคมมิติคือจำนวนทางเลือกและการปฏิเสธร่วมกันโดยสัมพันธ์กับจำนวนสูงสุดที่เป็นไปได้ (ที่เรียกว่าการทำงานร่วมกันทางสังคมมิติของกลุ่ม)

โครงสร้างการสื่อสารของกลุ่มเล็ก ๆ คือชุดของการเชื่อมต่อระหว่างสมาชิกโดยมีลักษณะเป็นกระบวนการรับและส่งข้อมูลที่หมุนเวียนอยู่ในกลุ่ม

ลักษณะสำคัญของโครงสร้างการสื่อสารของกลุ่มคือ: ตำแหน่งที่สมาชิกกลุ่มครอบครองในระบบการสื่อสาร (การเข้าถึงการรับและส่งข้อมูล), ความถี่และความเสถียรของการเชื่อมโยงการสื่อสารในกลุ่ม, ประเภทของการเชื่อมโยงการสื่อสารระหว่างสมาชิกกลุ่ม ("เครือข่ายการสื่อสารแบบรวมศูนย์หรือแบบกระจายอำนาจ")

โครงสร้างบทบาทของกลุ่มเล็กคือชุดของการเชื่อมโยงและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล โดยมีลักษณะเฉพาะโดยการกระจายบทบาทของกลุ่มระหว่างพวกเขา เช่น รูปแบบพฤติกรรมทั่วไปที่กำหนด คาดหวัง และนำไปปฏิบัติโดยผู้เข้าร่วมในกระบวนการกลุ่ม

ดังนั้นเมื่อวิเคราะห์การแก้ปัญหาแบบกลุ่ม บทบาทของ "ผู้สร้างความคิด" "ผู้เชี่ยวชาญ" "นักวิจารณ์" "ผู้จัดงาน" "แรงจูงใจ" จะถูกเน้น เมื่อวิเคราะห์กิจกรรมของกลุ่มจิตเวชจะมีการเน้นบทบาทของ "ผู้รวม", "แพะรับบาป", "นิกาย", "เหยื่อผู้บริสุทธิ์" ในรูปแบบทั่วไปที่สุด เมื่อวิเคราะห์กระบวนการปฏิสัมพันธ์ในกลุ่ม บทบาทที่เกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหาและบทบาทที่เกี่ยวข้องกับการให้การสนับสนุนสมาชิกกลุ่มอื่น ๆ จะมีความแตกต่างกัน

การแก้ปัญหา:

ผู้ริเริ่ม เสนอแนวคิดและแนวทางใหม่ๆ ในการแก้ไขปัญหาและเป้าหมายของกลุ่ม เสนอวิธีการเอาชนะความยากลำบากและแก้ไขปัญหา

นักพัฒนา อธิบายรายละเอียดแนวคิดและข้อเสนอที่นำเสนอโดยสมาชิกกลุ่มคนอื่นๆ

ผู้ประสานงาน. ผสมผสานแนวคิดและข้อเสนอแนะ และพยายามประสานงานกิจกรรมของสมาชิกกลุ่มคนอื่นๆ

คอนโทรลเลอร์ นำกลุ่มไปสู่เป้าหมาย สรุปสิ่งที่เกิดขึ้นแล้ว และระบุความเบี่ยงเบนไปจากเส้นทางที่ตั้งใจไว้

ผู้ประเมินราคา ประเมินงานของกลุ่มและข้อเสนอแนะของผู้อื่นอย่างมีวิจารณญาณ เปรียบเทียบกับมาตรฐานที่มีอยู่สำหรับการทำงานที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จ

คนขับรถ. กระตุ้นกลุ่มและผลักดันสมาชิกให้ดำเนินการ ตัดสินใจใหม่ๆ และทำมากกว่าสิ่งที่ได้ทำไปแล้ว

การให้การสนับสนุน:

ผู้สร้างแรงบันดาลใจ สนับสนุนความคิดริเริ่มของผู้อื่น เป็นการแสดงออกถึงความเข้าใจในความคิดและความคิดเห็นของผู้อื่น

ฮาร์โมไนเซอร์ ทำหน้าที่เป็นคนกลางในสถานการณ์ที่เกิดความขัดแย้งระหว่างสมาชิกกลุ่มและรักษาความสามัคคีในกลุ่ม

ผู้ประนีประนอม เลิกแสดงความคิดเห็นในบางสิ่งบางอย่างเพื่อนำความคิดเห็นของผู้อื่นมาสู่แนวเดียวกันและด้วยเหตุนี้จึงรักษาความสามัคคีในกลุ่ม

ผู้จัดส่ง สร้างโอกาสในการสื่อสาร ส่งเสริมและช่วยเหลือสมาชิกกลุ่มอื่นๆ ให้ทำเช่นนั้น และควบคุมกระบวนการสื่อสาร

เครื่องมือสร้างมาตรฐาน กำหนดหรือใช้มาตรฐานเพื่อประเมินกระบวนการกลุ่ม

ทาส. ติดตามกลุ่มอย่างอดทน ทำหน้าที่เป็นผู้ชมและผู้ฟังในการอภิปรายกลุ่มและการตัดสินใจ