เรื่องราวเกี่ยวกับอาชีพนักขาย ทำงานแบบมืออาชีพ ริบบิ้นสีสดใสสำหรับเด็กผู้หญิง

อาชีพของผู้ขายปรากฏในสมัยโบราณเมื่อมีความต้องการแลกเปลี่ยนสินค้าระหว่างเผ่าและชนเผ่า เมื่อสังคมพัฒนาขึ้น การจัดกระบวนการซื้อและขายสินค้าก็ดีขึ้นเช่นกัน นั่นคือเหตุผลว่าทำไมจึงเกิดความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านต่างๆ มากมายในวิชาชีพการขาย ไม่ว่าจะเป็นผู้ขายผลิตภัณฑ์อาหาร สินค้าอุตสาหกรรม ที่ปรึกษาการขาย พนักงานขายแคชเชียร์ และอื่นๆ อีกมากมาย

ในร้านค้าขนาดเล็ก ฟังก์ชั่นทั้งหมดในการโต้ตอบกับลูกค้า การเลือกสินค้า และการขายสินค้านั้นดำเนินการโดยคนเพียงคนเดียว ที่นี่อาชีพการขายประกอบด้วยความเชี่ยวชาญเฉพาะทางเกือบทั้งหมดที่เกิดขึ้นในโมเดิร์นเทรด การค้าขายในซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดใหญ่เป็นอีกเรื่องหนึ่ง สินค้าที่มีอยู่มากมาย ผู้ซื้อจำนวนมากหลั่งไหลเข้ามา และความจำเป็นในการชำระหนี้ด้วยเงินสดอย่างรวดเร็ว นำไปสู่การแบ่งความรับผิดชอบระหว่างคนงานและการเกิดขึ้นของวิชาชีพที่มีความเชี่ยวชาญสูง ซึ่งชื่อนี้ยังคงคำว่าผู้ขายไว้ ชื่อทั่วไปสำหรับคนจำนวนมากที่ทำงานในร้านค้าปลีกตั้งแต่ร้านค้าส่วนตัวขนาดเล็กไปจนถึงศูนย์การค้าขนาดใหญ่สร้างความต้องการอาชีพของพนักงานขายทุกสาขา

ที่ปรึกษาการขายช่วยให้ลูกค้าในพื้นที่ขายเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีผู้เชี่ยวชาญในแผนกเครื่องใช้ในครัวเรือน อิเล็กทรอนิกส์ และเฟอร์นิเจอร์ ที่นี่ผู้ซื้อทั่วไปไม่สามารถเข้าใจผลิตภัณฑ์จำนวนมากที่นำเสนอได้หากไม่ได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ที่ปรึกษาอธิบายอย่างชัดเจนถึงการมีอยู่ของฟังก์ชั่นต่าง ๆ ในผลิตภัณฑ์นี้ซึ่งมีข้อดีเหนือคุณสมบัติอื่น ๆ โดยจะต้องมีความรู้ความสามารถในการนำเสนอต่อผู้บริโภคได้อย่างมั่นใจ เงินเดือนของที่ปรึกษาส่วนใหญ่มักประกอบด้วยเงินเดือนและเปอร์เซ็นต์ของยอดขายที่พวกเขาสามารถทำได้ การจัดการร้านค้าเฉพาะทางให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับคุณสมบัติของที่ปรึกษาการขายเช่นการสร้างภาพลักษณ์ของร้านค้าซึ่งช่วยเผยแพร่ความคิดเห็นเชิงบวกเกี่ยวกับงานของร้านค้าในหมู่ผู้ซื้อที่มีศักยภาพ

เครื่องบันทึกเงินสดถูกประดิษฐ์ขึ้นเมื่อกว่าร้อยปีก่อน ตั้งแต่นั้นมาอาชีพพนักงานขาย-แคชเชียร์ก็เกิดขึ้นในวงการการค้า ในตอนแรกต้นทุนของสินค้าที่ซื้อจะถูกป้อนลงในเครื่องบันทึกเงินสดด้วยตนเอง ตอนนี้ใช้บาร์โค้ด ซึ่งดำเนินการโดยเครื่องสแกนมือ แคชเชียร์จะใช้มันอย่างรวดเร็วเพื่ออ่านราคาสินค้าที่ผู้ซื้อเลือก เครื่องบันทึกเงินสดจะรวมราคาซื้อและพิมพ์ใบเสร็จรับเงิน สิ่งที่เหลืออยู่คือชำระด้วยเงินสดหรือบัตรธนาคาร (บริการนี้มีให้บริการในร้านค้าขนาดใหญ่) หากชำระเงินด้วยเงินสดการดำเนินการเพิ่มเติมถือเป็นความรับผิดชอบของแคชเชียร์ มีความจำเป็นต้องให้การเปลี่ยนแปลงที่ถูกต้องแก่ผู้ซื้อ คำนวณรายได้ใหม่เมื่อสิ้นสุดกะ และมอบเงินให้กับแคชเชียร์หรือนักสะสมอาวุโส

ในร้านค้าปลีกขนาดเล็ก บุคคลที่ทำงานเป็นผู้ขายสินค้าจะต้องทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาและแคชเชียร์ ผู้ซื้อจำนวนน้อยทำให้สามารถรวมการกระทำทั้งหมดนี้ไว้ในความรับผิดชอบของผู้ขายได้ คนงานค้าขายส่วนใหญ่ซึ่งเป็นตัวแทนของวิชาชีพการขายในสาขาเฉพาะทางต่างๆ เป็นผู้หญิงไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง เฉพาะในร้านคอมพิวเตอร์แบรนด์เนม ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ และห้างสรรพสินค้าที่จำหน่ายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องมือ และวัสดุก่อสร้างเท่านั้น ที่ปรึกษาชายจึงมีข้อได้เปรียบ เนื่องจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอแก่ผู้บริโภคยุคใหม่ จำนวนผู้ชายที่ทำงานเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการขายก็จะเพิ่มขึ้น ในบรรดาหัวหน้าองค์กรการค้าและผู้จัดการฝ่ายขายมีไม่น้อยกว่าผู้หญิง อัตราส่วนที่กลมกลืนกันของตัวแทนเพศตรงข้ามในอาชีพนี้ก่อให้เกิดความนิยม วันผู้ขาย วันค้าขายกลายเป็นวันหยุดราชการ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง

ในศูนย์การค้าสมัยใหม่ มีการใช้พนักงานที่มีตำแหน่งควบคุม-แคชเชียร์ เขามีหน้าที่รับผิดชอบในการรับสินค้าจากคลังสินค้าตามเวลาที่กำหนด จัดเตรียมการจัดแสดงสินค้าที่สะดวกสบายบนหน้าต่างจัดแสดงสำหรับลูกค้า และควบคุมการใช้ประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ ผู้ควบคุมจะตรวจสอบว่ามีความต้องการของลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ลดราคาหรือไม่ หากจำเป็น ผู้ควบคุมแคชเชียร์สามารถปรับการทำงานของเครื่องบันทึกเงินสดได้ ขอบเขตความรับผิดชอบของบุคคลดังกล่าวค่อนข้างกว้างและวัตถุประสงค์ของกิจกรรมของเขาคือเพื่อควบคุมคุณภาพและความเร็วในการบริการลูกค้า

การเป็นพนักงานขายมีทั้งข้อดีและข้อเสีย ข้อดี ได้แก่ ความพร้อมของอาชีพนี้ โอกาสในการได้งานเป็นพนักงานขายใกล้บ้าน และค่าจ้างไม่ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของภูมิภาค ในกรณีที่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญ ที่ปรึกษาการขายจะมีรายได้สูงกว่า ในแต่ละกรณีคุณจะพบข้อเสียของตัวเอง ในร้านค้าขนาดเล็ก แคชเชียร์มีภาระทั้งหมดในการสื่อสารกับลูกค้า ซึ่งแต่ละคนอาจมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการ ในศูนย์การค้าขนาดใหญ่ มีการเพิ่มการควบคุมการบริหารงานของพนักงานอย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้ขาย

บุคคลที่ทำงานในการค้าขายและมีส่วนร่วมในการสื่อสารกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องจะต้องเข้ากับคนง่ายและสุภาพกับผู้คนไม่ว่าในสถานการณ์ใดก็ตาม ความอดทน ความอดทน ความต้านทานต่อความเครียดเป็นคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับพนักงานร้านเมื่อเกิดสถานการณ์ความขัดแย้ง แม้แต่พนักงานที่มีทักษะวิชาชีพที่ดีในการจัดการอุปกรณ์ทางเทคนิค ความรู้เกี่ยวกับกฎเกณฑ์ในการจัดแสดงสินค้า ฯลฯ ก็จะไม่สามารถทำงานด้านการค้าได้เป็นเวลานานหากเขาไม่พัฒนาความสามารถในการสื่อสารกับลูกค้าในทุกสถานการณ์ การรักษาความสุภาพและการควบคุมตนเอง

การศึกษา (สิ่งที่คุณต้องรู้)

สามารถรับอาชีพการขายได้ที่วิทยาลัยการค้า นายจ้างอาจต้องการการศึกษาระดับสูงก็ต่อเมื่อจำเป็นต้องให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการขายผลิตภัณฑ์ทางเทคนิคที่ซับซ้อน ในร้านค้าขนาดเล็ก เจ้าของมักจะจ้างคนที่ไม่มีการศึกษาเลย ทักษะที่จำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่การขายให้ประสบความสำเร็จจะค่อยๆ พัฒนาขึ้นหากมีเพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์อยู่ใกล้ๆ อย่างน้อยที่สุด คุณจะต้องเรียนรู้วิธีการใช้เครื่องบันทึกเงินสด ศึกษาประเภทสินค้าที่ขาย รู้วัตถุประสงค์ สามารถระบุผู้ผลิตและวันหมดอายุตามฉลากบนบรรจุภัณฑ์ ความซื่อสัตย์และความสุภาพต่อลูกค้าถือเป็นองค์ประกอบที่จำเป็นในการทำงานของผู้ขายในร้านค้าปลีกทุกแห่ง

หากต้องการเป็นที่ปรึกษาการขาย คุณต้องมีความรู้ที่ดีเกี่ยวกับการออกแบบ คุณลักษณะด้านคุณภาพ และผู้ผลิตสินค้าที่เสนอขาย ความรู้พื้นฐานด้านจิตวิทยาในการสื่อสารกับผู้ซื้อก็เป็นที่ต้องการเช่นกัน ซึ่งจะช่วยให้เกิดแรงจูงใจในการซื้อหลังจากการปรึกษาหารือ ร้านค้าในเครือจัดการฝึกอบรมเพื่อฝึกอบรมที่ปรึกษา

สถานที่ทำงานและอาชีพ

มีสถานประกอบการค้าเพิ่มมากขึ้น ศูนย์การค้าขนาดใหญ่มีการเติบโตเป็นพิเศษ ในการทำงานในร้านค้าขนาดเล็ก คนงานค้าขายต้องใช้ความรู้และทักษะเพียงเล็กน้อย ในซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดใหญ่ แผนกขายเครื่องใช้ในครัวเรือนและอิเล็กทรอนิกส์แบบลูกโซ่ มีความต้องการสูงกว่ามาก แต่โอกาสในการเติบโตทางอาชีพในสถานประกอบการค้าดังกล่าวค่อนข้างน่าดึงดูด ชายหนุ่มที่กระตือรือร้นและฝึกฝนได้สามารถเป็นผู้จัดการฝ่ายขาย หัวหน้าแผนก หรือแม้แต่ผู้อำนวยการของร้านค้าสาขาที่เพิ่งเปิดใหม่ โดยเริ่มต้นจากการเป็นที่ปรึกษาการขายได้

อาชีพการขายมีจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ทุกปี และยังคงเป็นหนึ่งในอาชีพที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด ความลับคืออะไร? ความจริงก็คือโลกสมัยใหม่เป็นสังคมของผู้บริโภค เราแต่ละคนซื้อสินค้าทุกวัน และถ้าคนซื้อของตลอดเวลาก็ต้องมีคนขายหมด

เขาเป็นอย่างไรนักขายยุคใหม่?

เรามาลองสร้างภาพบุคคลในอุดมคติ (จากมุมมองของผู้ซื้อ) กันดีกว่า ดังนั้นผู้ขายวันนี้คือ:

• - มีคุณวุฒิสูง – เขาต้องสามารถทำงานได้อย่างรวดเร็ว ถูกต้อง และชัดเจน ผู้บริโภคไม่มีเวลาดูข้อผิดพลาดของผู้ขาย
• - ความรู้เชิงลึกของแต่ละผลิตภัณฑ์ที่ขาย – ในไฮเปอร์มาร์เก็ตด้านอาหาร ผู้ขายเพียงแค่ต้องรู้ว่าส้มหรือไส้กรอกสดมีรสหวานแค่ไหน ในร้านขายเสื้อผ้า – พวกเขาสวมอะไรในฤดูกาลนี้ และเสื้อตัวไหนให้เลือกภายใต้กางเกงนม ฯลฯ;
• - ปัญญา– โดยทั่วไปเขาควรเป็นคู่สนทนาที่น่าสนใจซึ่งสามารถสนทนาต่อได้
• - ไหวพริบ ความยับยั้งชั่งใจ และความสุภาพ – คนที่ยืนหลังเคาน์เตอร์ไม่มีสิทธิ์อารมณ์เสีย ต้องมีอัธยาศัยดีเสมอ สามารถอดทนต่อทุกความต้องการและรอยยิ้มของลูกค้าได้ไม่ว่าจะเรื่องอะไรก็ตาม
• - ลักษณะที่น่าดึงดูด – เราทุกคนต้องการได้รับบริการจากพนักงานขายที่ดี เรียบร้อย และดูดี
• - ความซื่อสัตย์– เราไม่ให้อภัยผู้ขายสำหรับความผิดพลาดในการทำงานของพวกเขา และทุกครั้งที่เราค้นพบพวกเขา เราจะตัดสินลงโทษคนงานการค้าที่ต้องการหลอกลวงเรา

และนี่เป็นเพียงข้อกำหนดพื้นฐานที่สุดเท่านั้น นอกจากนี้ผู้ซื้อแต่ละรายยังเพิ่มของตนเองลงในรายการนี้: ตั้งแต่ความรู้ภาษาต่างประเทศไปจนถึงเสียงต่ำพิเศษ

และคุณสมบัติใดที่สำคัญที่สุดจากมุมมองของคนงานการค้าเอง?

ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ:

“แน่นอนว่า ไม่ใช่ทุกคนที่สามารถทำงานเป็นพนักงานขายได้ แม้ว่าพวกเขาจะคิดว่ามันง่ายก็ตาม อาชีพนี้ต้องใช้ความอดทน มีเพียงผู้ที่รักการสื่อสารเท่านั้นที่สามารถทำงานที่นี่ได้” Gulnara Kayumova ผู้ขายมืออาชีพที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี

หากคุณแน่ใจว่าคุณมีคุณสมบัติส่วนใหญ่ที่ระบุไว้ คุณสามารถเลือกอาชีพของพนักงานขายได้อย่างปลอดภัย นอกจากนี้งานนี้ยังมีแนวทางค่อนข้างมาก

การเลือกความเชี่ยวชาญ

ขึ้นอยู่กับความชอบส่วนตัวและลักษณะนิสัย คุณสามารถเป็น:

อย่างที่คุณเห็นมีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางมากมายในอาชีพนี้ และด้วยความต้องการในตลาดและรายได้ที่ดีคุณจึงรับประกันได้ว่าคุณจะไม่หลงทางกับความพิเศษเช่นนี้ นอกจากนี้ หากคุณต้องการ คุณสามารถเริ่มไต่ระดับอาชีพได้เสมอโดยได้รับการศึกษาด้านการค้าที่สูงขึ้น ในการทำเช่นนี้คุณจะต้องมีความรู้ที่ยอดเยี่ยมด้านคณิตศาสตร์และภาษารัสเซีย อย่างไรก็ตาม การแข่งขันสำหรับสถาบันการค้าค่อนข้างสูงอยู่เสมอ คุณสามารถเตรียมตัวเข้าศึกษาได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้บริการของครูบริการ ออโต้ออนไลน์. รุ .เสนอการฝึกอบรมออนไลน์จากติวเตอร์ที่ดีที่สุด ชั้นเรียนเหล่านี้โดดเด่นด้วยสภาพที่สะดวกสบาย การฝึกอบรมคุณภาพสูง และราคาที่ค่อนข้างต่ำ ใช้ประโยชน์จากบทเรียนฟรีครั้งแรกของคุณและประเมินระดับการทำงานของครูด้วยตัวคุณเอง

เว็บไซต์ เมื่อคัดลอกเนื้อหาทั้งหมดหรือบางส่วน จำเป็นต้องมีลิงก์ไปยังแหล่งที่มา

พนักงานขายที่เดินทางมักจะเป็นเพื่อนกับผู้โดยสารรถไฟใต้ดินในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก พวกเขาขายผ้าคลุมพันธบัตร พลาสเตอร์ปิดแผล หรือแม้แต่ที่ชาร์จโทรศัพท์ โดยทอผ้าผ่านฝูงชนและโฆษณาสินค้าของพวกเขาอย่างดัง หญิงสาวของ Menzel เพิ่งได้งานเป็นพนักงานขาย เธอพูด "กระดาษ", ทำไมคุณถึงมางานนี้, คุณมีรายได้เท่าไหร่, ทำไมคุณไม่ซื้อขายในช่วงเวลาเร่งด่วน และความถี่ที่คุณพบกับความก้าวร้าวต่อคุณ

คุณเริ่มทำงานได้อย่างไร?

ฉันเริ่มทำงานค่อนข้างเร็วเมื่อหนึ่งเดือนครึ่งที่แล้ว โดยทั่วไปฉันเป็นพยาบาลโดยการฝึกอบรม ฉันทำงานสายวิชาชีพมา 14 ปี และหวังว่าจะได้งานใหม่เร็วๆ นี้

บังเอิญฉันต้องหางานทำระหว่างลาคลอด มีเงินไม่เพียงพอเนื่องจากมีการจ่ายค่าคลอดบุตรเพียงพอจนกว่าเด็กอายุ 1.5 ปีและหกสิบรูเบิลต่อเดือน แน่นอนว่าเงินเดือนของสามีฉันไม่เพียงพอสำหรับครอบครัวที่มีสมาชิกสี่คน ดังนั้นฉันจึงเริ่มหางานทางอินเทอร์เน็ต - เกือบจะในทันทีที่ฉันเจอโฆษณาที่ฉันอยู่ที่นี่

ตอนนี้ฉันจำข้อความโฆษณาที่แน่ชัดไม่ได้แล้ว แต่ประมาณว่า "เราต้องการคนหนุ่มสาวและมีเป้าหมาย" ฉันมาสัมภาษณ์: พวกเขาคุยกับฉัน ขอให้ฉันนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เป็นนามธรรม สัญญาว่าจะโทรกลับหาฉัน และ - คุณจะไม่เชื่อเลย! - พวกเขาโทรกลับ

สาระสำคัญของงานคืออะไร?

ประเด็นคือการขายสินค้าให้ได้มากที่สุด เราทำงานร่วมกับพันธมิตร: เราขายความคุ้มครองสำหรับหนังสือเดินทาง บัตรประจำตัวนักเรียนและทหาร และหลักทรัพย์อื่นๆ ดังนั้นฉันกับ Lesha (หุ้นส่วน - ประมาณ "เอกสาร")เราพบกันเวลา 10.00 น. บนชานชาลา ซึ่งอยู่ห่างจากศูนย์กลางหนึ่งหรือสองสถานี และเข้าไปตรงกลางรถไฟ ตัวอย่างเช่น เขาเข้าควบคุมทางด้านขวา และฉันก็เข้าควบคุมทางซ้าย หรือในทางกลับกัน และเราไปหลายสถานีเพื่อไปยังรถทุกคัน

ดังที่คุณเข้าใจ เราทำงานที่ศูนย์กลาง ที่ทางแยกของเส้นทาง ดังนั้นเราจึงต้องวนรถไฟทั้งหมดในหลายสถานีพร้อมกันเพื่อที่จะจับคนได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ พนักงานขายคนอื่นๆ ที่ติดอยู่ในแถวเดียว มักจะทำงานคนเดียวและเดินผ่านรถทุกคันอย่างเงียบๆ

จุดที่ร้อนแรงที่สุดคือจุดศูนย์กลางที่เราทำงาน ด้านบนสุดของเส้นสีแดงและสีน้ำเงินสีม่วงในชั่วโมงเร่งด่วน ในใจกลางจะมีผู้คนหลั่งไหลจำนวนมากและเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ และที่ "จุดสูงสุด" นั้นเงียบสงบและไม่มีคนสนใจซึ่งช่วยให้คุณดึงดูดความสนใจได้มากขึ้น โดยทั่วไป การเลือกตู้โดยสารของเราโดยตรงขึ้นอยู่กับว่ารถไฟมีผู้คนพลุกพล่านแค่ไหน หากมีคนจำนวนมากจนไม่สามารถเบียดผ่านได้ เราก็ข้ามขบวนนั้นและรอขบวนถัดไป

คุณมีรายได้เท่าไร?

รายได้ของพนักงานขายขึ้นอยู่กับจำนวนสินค้าที่เขาขาย ถ้าคุณขายมากขึ้นคุณก็จะได้มากขึ้นดังนั้นจึงไม่มีรายได้ที่มั่นคงที่นี่ ทุกการซื้อจากเรา เราได้รับ 20% ของต้นทุน หากทุกอย่างเป็นไปตามที่เป็นอยู่ตอนนี้ เงินเดือนของฉันในเดือนนี้ควรจะอยู่ที่ประมาณ 20,000 รูเบิล

ทำไมคุณถึงชอบงานนี้?

อย่างน้อยก็น่าสนใจ นอกจากนี้ยังช่วยลดไขมันหลังคลอดอีกด้วยเพราะคุณต้องออกกำลังกายที่เท้าตลอดเวลา การทำให้ผู้คนชอบคุณ ทำให้พวกเขาเชื่อใจคุณและซื้อผลิตภัณฑ์ไม่ใช่เรื่องง่ายอย่างที่คิด แน่นอนว่าฉันจะไม่อยู่ที่งานนี้ตลอดไป อีกเดือนหรือสองเดือนแต่ไม่มากไปกว่านี้ ฉันอาจจะยังรู้สึกตื่นเต้นอยู่

ฉันรู้ว่าไม่ใช่ทุกคนจะชอบคนในอาชีพของเรา บางคนอาจมองว่าเราน่ารำคาญด้วยซ้ำ แต่อย่างไรก็ตาม ฉันไม่เคยสังเกตเห็นอะไรแบบนี้ที่ส่งถึงฉันเลย พวกเขายังกล่าวขอบคุณหลายครั้ง

ภาพลักษณ์ของอาชีพนี้เนื่องจากเราไม่ได้รับความไว้วางใจและถือว่าเกือบจะเป็นคนหลอกลวงจึงมีแนวโน้มที่จะพัฒนาขึ้นเนื่องจากการหลอกลวงที่เล่นด้วยความสงสาร ฉันรู้ว่าฉันขายสินค้าที่มีคุณภาพ ดังนั้นฉันจึงไม่เข้าใจเลยแม้แต่น้อยที่กดดันรูปลักษณ์หรือคำพูดของพวกเขาด้วยความสงสารเพื่อพยายามผลักดันสินค้ามากขึ้น เรายังเป็นคนขายไม่ใช่ขอทาน

ทำไมงานนี้ถึงมีประโยชน์ต่อสังคม?

เรานำเสนอผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาต้องการในชีวิตประจำวันแก่ผู้คน ขณะนี้เอกสารได้รับการตรวจสอบบ่อยครั้งและมักจะถูกฉีกขาดอย่างที่เราพูด แต่จะไม่มีใครไปที่ร้านเพื่อซื้อปกโดยเฉพาะ ฉันจะไม่ทำอย่างนั้นเอง ดังนั้นเราจึงแนะนำให้ซื้อในสถานการณ์ปกติเมื่อคนไม่ยุ่งและนั่งเงียบ ๆ บนรถไฟใต้ดิน

การค้าหัตถกรรมเป็นหนึ่งในอาชีพที่เก่าแก่ที่สุดของมนุษย์ ปรากฏเมื่อมีการประดิษฐ์เงินครั้งแรกและผู้คนจำเป็นต้องแลกเปลี่ยนสินค้าเป็นสินค้าหรือสินค้าเพื่อเงิน พนักงานขายเป็นอาชีพที่มีมาแต่โบราณซึ่งมีมาแต่โบราณกาล แต่ละยุคสมัยทำให้ภาพลักษณ์ของพนักงานขายมีสีสันที่เป็นเอกลักษณ์ทำให้เขามีลักษณะนิสัยคุณสมบัติพิเศษและทัศนคติต่ออาชีพนี้แตกต่างกันไปในแต่ละช่วงเวลา

อย่างไรก็ตาม คำว่า "ผู้ขาย" ถูกนำมาใช้เฉพาะในปลายศตวรรษที่ 19 เท่านั้น เมื่อบริษัทการค้าขนาดใหญ่และห้างสรรพสินค้าเริ่มปรากฏในรัสเซีย ก่อนหน้านี้ ผู้ที่เกี่ยวข้องกับการค้าถูกเรียกต่างกันออกไป เป็นเวลานานแล้วที่พ่อค้ายังคงเป็นบุคคลสำคัญในการค้าขาย เขาเดินทางไปรอบเมืองขายซื้อขายต่อ บุคคลสำคัญอีกประการหนึ่งในการค้าขายของรัสเซียรองจากพ่อค้าคือปราซอล - ผู้ซื้อ เขาเดินทางไปยังหมู่บ้านต่างๆ และซื้อผลิตภัณฑ์ในชนบท ปศุสัตว์ ปลา จากนั้นจึงก่อตั้งงานปาร์ตี้จากพวกเขาและขายต่ออย่างมีกำไรให้กับพ่อค้ารายใหญ่ นอกจาก Prasols แล้ว ผู้ค้ารายย่อยกลุ่มใหญ่ (ผู้กระทำผิด, คนเดินเร่, คนเร่ขาย, scrupulos) ที่ดำเนินงานในตลาดรัสเซียก็มีส่วนร่วมในการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม

การพัฒนาการค้าได้รับการอำนวยความสะดวกโดยการประดิษฐ์รูปแบบการขนส่งความเร็วสูงซึ่งทำให้สามารถเร่งการจัดส่งสินค้าได้แม้กระทั่งในมุมที่ห่างไกลที่สุดของโลกหลายสิบหรือหลายร้อยครั้ง

ความสำคัญทางสังคมของอาชีพในสังคม: (ความหมายของอาชีพ ความสำคัญของอาชีพ ความต้องการอาชีพ ความต้องการอาชีพ) อาชีพการขายเป็นหนึ่งในอาชีพที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด เนื่องจากในแต่ละเมือง จำนวนสินค้าเพิ่มขึ้น และจำนวนสถานประกอบการค้าก็เพิ่มขึ้น แม้แต่การพัฒนาอินเทอร์เน็ตและการซื้อขายออนไลน์ก็ไม่สามารถขจัดความต้องการคนพิเศษนี้ได้ แม้ว่าอาชีพนี้จะได้รับการปรับปรุงให้ทันสมัยอย่างมากพร้อมกับการถือกำเนิดของพีซีก็ตาม
ลักษณะเฉพาะและเอกลักษณ์ของอาชีพ: (ข้อกำหนดสำหรับอาชีพ โอกาส) พนักงานขายมีความต้องการสูง: ความรู้เกี่ยวกับจิตวิทยาผู้ซื้อ, ทักษะการสื่อสาร, การต้านทานความเครียด, ความสนใจ - นี่เป็นเพียงรายการคุณสมบัติที่ไม่สมบูรณ์ที่ผู้ขายควรมี ความเสี่ยงของอาชีพ: (ข้อดีข้อเสียของอาชีพ คุณสมบัติของอาชีพ ความยากของอาชีพ) จากข้อกำหนด เราสามารถสรุปได้ว่าบุคคลที่เลือกอาชีพพนักงานขายอาจเผชิญกับความยากลำบากเพียงใด: ความรับผิดชอบทางการเงินสูง การทำงานในสภาวะที่ยากลำบากและตึงเครียด การออกกำลังกายค่อนข้างสูง และบางครั้งการทำงานกับสารที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ ในขณะเดียวกัน งานของพนักงานขายก็น่าสนใจและสร้างสรรค์ได้ ความสำเร็จของการค้าส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับความสามารถในการพูดคุยกับผู้คนและการออกแบบหน้าต่างและเคาน์เตอร์อย่างสวยงาม
ปัจจุบัน ผู้ขายทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างผู้ผลิตสินค้าประเภทที่ซับซ้อนและประชากร บ่อยกว่านั้น เขาไม่ใช่เจ้าของสินค้า ผู้ขายแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับประเภทสินค้า อธิบายรายละเอียดคุณลักษณะ พารามิเตอร์ คุณสมบัติของสินค้า อธิบายวิธีใช้ การเก็บรักษา และการดูแลรักษา ให้คำปรึกษาข้อดีของรุ่นต่างๆ ช่วยในการเลือก เสนอผลิตภัณฑ์ที่ใช้แทนกันได้ คำนวณต้นทุนรวมของการซื้อ ตรวจสอบรายละเอียดใบเสร็จ ออกใบรับรองการรับประกันสินค้า ตรวจสอบความสมบูรณ์และการมีอยู่ของซีล บรรจุสินค้า ออกใบสั่งซื้อ ติดตามการไหลเวียนของลูกค้าและการสั่งซื้อในพื้นที่การขาย เติมสต๊อกสินค้าได้ทันเวลา

กิจกรรมของผู้ขายมีความเชี่ยวชาญตามประเภทของสินค้าที่ขาย (ของชำ อุตสาหกรรม...)

ผู้ขายยุคใหม่ต้องรู้: กฎเกณฑ์ในการซื้อขายสินค้าของกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง การแบ่งประเภท การจำแนกประเภท วัตถุประสงค์ วิธีการใช้งาน การเก็บรักษา และการดูแลสินค้า สถานะของความต้องการของผู้บริโภค

โอกาสทางอาชีพพนักงานขายมีลักษณะเช่นนี้ หากคุณมาทำงานเป็นพนักงานขายธรรมดาๆ ในร้านค้าเล็กๆ ด้วยความรอบคอบ ในเวลาประมาณหนึ่งปีคุณก็สามารถเป็นพนักงานขายหรือผู้จัดการอาวุโสได้ และหลังจากนั้น ในร้านค้าขนาดใหญ่ในช่วงเวลาเดียวกันนับเฉพาะการเพิ่มเงินเดือน แต่การเติบโตของงานเป็นไปได้ตามรูปแบบต่อไปนี้: พนักงานขาย - พนักงานขายอาวุโส - ผู้จัดการส่วน จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปก็ขึ้นอยู่กับคุณ แน่นอนว่าข้อเท็จจริงข้างต้นทั้งหมดนั้นมีเงื่อนไขค่อนข้างมาก แต่สถานการณ์หนึ่งยังคงไม่เปลี่ยนแปลง: ความเป็นมืออาชีพจะได้รับรางวัลเสมอ

เทคนิคการขายปลีกขึ้นอยู่กับความรู้ด้านจิตวิทยาเป็นส่วนใหญ่ ดังนั้น ประการแรกอาชีพนี้จำเป็นต้องมีทักษะในการสื่อสาร ความสามารถในการชี้นำ (ของขวัญแห่งการเสนอแนะ) และคารมคมคาย สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจแรงจูงใจและพฤติกรรมของผู้ซื้อ และช่วยให้เขาไปชำระเงินได้ง่ายขึ้น บรรยากาศพื้นที่ขายและพฤติกรรมของพนักงานควรสร้างแรงบันดาลใจให้คนมีความคิดในการซื้อสำเร็จ สิ่งนี้นำไปสู่จรรยาบรรณของผู้ขาย เสื้อผ้าสไตล์คลาสสิก การแสดงออกทางสีหน้า และการควบคุมอารมณ์ สุภาษิตจีนโบราณกล่าวว่า: "ถ้าคุณไม่ยิ้มก็อย่าเริ่มซื้อขาย"

นอกเหนือจากการรู้จิตวิทยาของลูกค้าแล้ว ผู้ขายจะต้องมีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับกลุ่มผลิตภัณฑ์และคุณลักษณะของผู้บริโภคด้วย เขาจำเป็นต้องตระหนักถึงความต้องการและแฟชั่นสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เขาขายเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการแจ้งผู้ขายอาวุโสเกี่ยวกับสาเหตุของปัญหาในการขายสินค้าบางประเภท ข้อมูลดังกล่าวสามารถรับได้จากผู้ซื้อซึ่งมักจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับความต้องการแบรนด์เฉพาะตามคำแนะนำของญาติและเพื่อนที่ได้ซื้อผลิตภัณฑ์นี้แล้ว

อาชีพที่ครั้งหนึ่งเคยเลือกจะมีอิทธิพลต่อชะตากรรมในอนาคตของทุกคน ดังนั้นจึงจำเป็นต้องพิจารณาอาชีพใดอาชีพหนึ่งให้ละเอียดยิ่งขึ้นตั้งแต่อายุยังน้อย ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับเธอให้มากที่สุด สนใจงานและชีวิตของคนเหล่านั้นที่ได้รับการจ้างงานในการผลิตโดยเฉพาะ คุณสามารถฝันสักหน่อยแล้วจินตนาการว่าตัวเองอยู่ในที่ของพวกเขา
สาวๆ หลายคนใฝ่ฝันที่จะมีอาชีพขายของ ทำงานในร้านค้าสมัยใหม่ การทำงานร่วมกับผู้คนเป็นเรื่องยากเสมอไป ผู้คนแตกต่างกัน: ร่าเริง เศร้า งอน ขี้อื้อฉาว แต่ละคนต้องมีแนวทาง มันเกิดขึ้นที่คนไปร้านค้าและไม่รู้ว่าจะซื้ออะไรจะเลือกสินค้าอะไร ลูกค้าอารมณ์เสียอีกราย...
มากขึ้นอยู่กับผู้ขายและความสามารถของเขาในการเข้าใจผู้คน เป็นเรื่องดีที่ได้เห็นผู้ขายที่สวยงามและมีวัฒนธรรมในร้านที่ทักทายลูกค้าอย่างอบอุ่น เขาจะรับฟังอย่างตั้งใจและให้คำแนะนำและช่วยคุณเลือกซื้อ เมื่อสื่อสารกับผู้ขายผู้ซื้อจะเป็นมิตรและรู้สึกขอบคุณ เขาลืมเรื่องอารมณ์ไม่ดีไป ประกายแห่งความสุขปรากฏขึ้นในดวงตาของเขา ซึ่งหมายความว่าพลังงานแห่งความดีที่เกิดขึ้นจะทำให้ทุกคนรอบตัวและญาติของบุคคลนี้อบอุ่น
คุณสามารถพูดเกี่ยวกับผู้ขายได้อย่างแน่นอนว่าเขามาถูกที่แล้ว!

พนักงานขาย

ในร้านค้าที่ตลาด

และสุดท้ายก็ถึงบุฟเฟ่ต์

ทุกที่ที่คุณไป

พนักงานขายทักทายคุณ

เขาจะขาย kefir ให้กับหญิงชรา

และนกหวีดให้กับคนซุกซน

ริบบิ้นสีสดใสสำหรับเด็กผู้หญิง

และชีสเค้กสำหรับคนอ้วน

คันเบ็ดสำหรับลุงเพชร

และสำหรับป้าเวร่า - เข็มกลัด

ดังนั้นเขาจะทักทายคุณอย่างใจดีเสมอ -

คุณจะไม่ออกไปโดยไม่ซื้ออะไร

เขารู้คณิตศาสตร์

แน่นอนภายในห้า -

เขานับเงินอย่างรวดเร็ว

เพื่อให้มีการเปลี่ยนแปลงอย่างถูกต้อง

ผู้ซื้อในฝูงชน

พวกเขาไปหาเขาทั้งวัน

เราต้องการคุณและฉันจริงๆ

ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับพนักงานขาย!

อาชีพของผู้ขายปรากฏในสมัยโบราณเมื่อมีความต้องการแลกเปลี่ยนสินค้าระหว่างเผ่าและชนเผ่า เมื่อสังคมพัฒนาขึ้น การจัดกระบวนการซื้อและขายสินค้าก็ดีขึ้นเช่นกัน นั่นคือเหตุผลว่าทำไมจึงเกิดความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านต่างๆ มากมายในวิชาชีพการขาย ไม่ว่าจะเป็นผู้ขายผลิตภัณฑ์อาหาร สินค้าอุตสาหกรรม ที่ปรึกษาการขาย พนักงานขายแคชเชียร์ และอื่นๆ อีกมากมาย
ในร้านค้าขนาดเล็ก ฟังก์ชั่นทั้งหมดในการโต้ตอบกับลูกค้า การเลือกสินค้า และการขายสินค้านั้นดำเนินการโดยคนเพียงคนเดียว ที่นี่อาชีพการขายประกอบด้วยความเชี่ยวชาญเฉพาะทางเกือบทั้งหมดที่เกิดขึ้นในโมเดิร์นเทรด การค้าขายในซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดใหญ่เป็นอีกเรื่องหนึ่ง สินค้าที่มีอยู่มากมาย ผู้ซื้อจำนวนมากหลั่งไหลเข้ามา และความจำเป็นในการชำระหนี้ด้วยเงินสดอย่างรวดเร็ว นำไปสู่การแบ่งความรับผิดชอบระหว่างคนงานและการเกิดขึ้นของวิชาชีพที่มีความเชี่ยวชาญสูง ซึ่งชื่อนี้ยังคงคำว่าผู้ขายไว้ ชื่อทั่วไปสำหรับคนจำนวนมากที่ทำงานในร้านค้าปลีกตั้งแต่ร้านค้าส่วนตัวขนาดเล็กไปจนถึงศูนย์การค้าขนาดใหญ่สร้างความต้องการอาชีพของพนักงานขายทุกสาขา ในร้านค้าปลีกขนาดเล็ก บุคคลที่ทำงานเป็นผู้ขายสินค้าจะต้องทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาและแคชเชียร์ ผู้ซื้อจำนวนน้อยทำให้สามารถรวมการกระทำทั้งหมดนี้ไว้ในความรับผิดชอบของผู้ขายได้ คนงานค้าขายส่วนใหญ่ซึ่งเป็นตัวแทนของวิชาชีพการขายในสาขาเฉพาะทางต่างๆ เป็นผู้หญิงไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง เฉพาะในร้านคอมพิวเตอร์แบรนด์เนม ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ และห้างสรรพสินค้าที่จำหน่ายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องมือ และวัสดุก่อสร้างเท่านั้น ที่ปรึกษาชายจึงมีข้อได้เปรียบ เนื่องจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอแก่ผู้บริโภคยุคใหม่ จำนวนผู้ชายที่ทำงานเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการขายก็จะเพิ่มขึ้น ในบรรดาหัวหน้าองค์กรการค้าและผู้จัดการฝ่ายขายมีไม่น้อยกว่าผู้หญิง อัตราส่วนที่กลมกลืนกันของตัวแทนเพศตรงข้ามในอาชีพนี้ก่อให้เกิดความนิยม วันผู้ขาย วันค้าขายกลายเป็นวันหยุดราชการ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง ในศูนย์การค้าสมัยใหม่ มีการใช้พนักงานที่มีตำแหน่งควบคุม-แคชเชียร์ เขามีหน้าที่รับผิดชอบในการรับสินค้าจากคลังสินค้าตามเวลาที่กำหนด จัดเตรียมการจัดแสดงสินค้าที่สะดวกสบายบนหน้าต่างจัดแสดงสำหรับลูกค้า และควบคุมการใช้ประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ ผู้ควบคุมจะตรวจสอบว่ามีความต้องการของลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ลดราคาหรือไม่ หากจำเป็น ผู้ควบคุมแคชเชียร์สามารถปรับการทำงานของเครื่องบันทึกเงินสดได้ ขอบเขตความรับผิดชอบของบุคคลดังกล่าวค่อนข้างกว้างและวัตถุประสงค์ของกิจกรรมของเขาคือเพื่อควบคุมคุณภาพและความเร็วในการบริการลูกค้า บุคคลที่ทำงานในการค้าขายและมีส่วนร่วมในการสื่อสารกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องจะต้องเข้ากับคนง่ายและสุภาพกับผู้คนไม่ว่าในสถานการณ์ใดก็ตาม ความอดทน ความอดทน ความต้านทานต่อความเครียดเป็นคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับพนักงานร้านเมื่อเกิดสถานการณ์ความขัดแย้ง แม้แต่พนักงานที่มีทักษะวิชาชีพที่ดีในการจัดการอุปกรณ์ทางเทคนิค ความรู้เกี่ยวกับกฎเกณฑ์ในการจัดแสดงสินค้า ฯลฯ ก็จะไม่สามารถทำงานด้านการค้าได้เป็นเวลานานหากเขาไม่พัฒนาความสามารถในการสื่อสารกับลูกค้าในทุกสถานการณ์ การรักษาความสุภาพและการควบคุมตนเอง

ในร้านค้าที่ตลาด
และสุดท้ายก็ถึงบุฟเฟ่ต์
ทุกที่ที่คุณไป
พนักงานขายทักทายคุณ
เขาจะขาย kefir ให้กับหญิงชรา
และนกหวีดให้กับคนซุกซน
ริบบิ้นสีสดใสสำหรับเด็กผู้หญิง
และชีสเค้กสำหรับคนอ้วน
คันเบ็ดสำหรับลุงเพชร
และสำหรับป้าเวร่า - เข็มกลัด
คุณจะได้รับการต้อนรับด้วยความกรุณาเสมอ
คุณจะไม่ออกไปโดยไม่ซื้ออะไร
เขารู้คณิตศาสตร์
แน่นอนสำหรับห้า -
เขานับเงินอย่างรวดเร็ว
เพื่อให้มีการเปลี่ยนแปลงอย่างถูกต้อง
ผู้ซื้อในฝูงชน
พวกเขาไปหาเขาทั้งวัน
เราต้องการคุณและฉันจริงๆ
ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับพนักงานขาย!
เอ็น คนูเชวิตสกายา

ในร้าน พ่อกับนัสตยามอบสินค้าและใบเสร็จให้เรา
พวกเขาซื้อขนมสำหรับดื่มชา ไม่ใช่นักปรัชญา ไม่ใช่ปราชญ์
เค้กช็อคโกแลต "แฟชั่น" และไม่ใช่ซูเปอร์แมน
ป้าลูดารักเธอมาก และตามปกติ...(คนขาย)
เอแคลร์สามอัน ห้าวง
ห่อแล้วครับ...(คนขาย)

การค้าหัตถกรรมเป็นหนึ่งในอาชีพที่เก่าแก่ที่สุดของมนุษย์ ปรากฏเมื่อมีการประดิษฐ์เงินครั้งแรกและผู้คนจำเป็นต้องแลกเปลี่ยนสินค้าเป็นสินค้าหรือสินค้าเพื่อเงิน อย่างไรก็ตาม คำว่า "ผู้ขาย" ถูกนำมาใช้เฉพาะในปลายศตวรรษที่ 19 เท่านั้น เมื่อบริษัทการค้าขนาดใหญ่และห้างสรรพสินค้าเริ่มปรากฏในรัสเซีย ก่อนหน้านี้ ผู้ที่เกี่ยวข้องกับการค้าถูกเรียกต่างกันออกไป เป็นเวลานานแล้วที่พ่อค้ายังคงเป็นบุคคลสำคัญในการค้าขาย เขาเดินทางไปรอบเมืองขายซื้อขายต่อ บุคคลสำคัญอีกประการหนึ่งในการค้าขายของรัสเซียรองจากพ่อค้าคือปราซอล - ผู้ซื้อ เขาเดินทางไปยังหมู่บ้านต่างๆ และซื้อผลิตภัณฑ์ในชนบท ปศุสัตว์ ปลา จากนั้นจึงก่อตั้งงานปาร์ตี้จากพวกเขาและขายต่ออย่างมีกำไรให้กับพ่อค้ารายใหญ่ นอกจาก Prasols แล้ว ผู้ค้ารายย่อยกลุ่มใหญ่ (ผู้กระทำผิด, คนเดินเร่, คนเร่ขาย, scrupulos) ที่ดำเนินงานในตลาดรัสเซียก็มีส่วนร่วมในการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม ประวัติความเป็นมาของการพัฒนาการค้าสามารถสืบย้อนได้อย่างง่ายดายจากอนุสรณ์สถานทางสถาปัตยกรรมที่ลงมาหาเรา - ลานแขก (เช่นในมอสโกบน Varvarka) อาคารพาณิชย์อีกประเภทหนึ่งคือศูนย์การค้า มีเสียงดังเป็นพิเศษและแออัดในแหล่งช็อปปิ้งในช่วงงานแสดงสินค้า มีเพียงไม่กี่คนที่ไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับงาน Nizhny Novgorod, Sorochinsk และ Kharkov ในปี ค.ศ. 1575-1610 มีการตีพิมพ์ "Trading Book" ฉบับแรกในรัสเซีย ซึ่งมีข้อมูลเกี่ยวกับลักษณะการขายสินค้า ในปี ค.ศ. 1810 มีการก่อตั้ง Academy Practical Academy of Commercial Sciences แห่งกรุงมอสโกแห่งแรกของรัสเซีย ในปีพ.ศ. 2505 ในเมืองไลพ์ซิกมีการใช้หลักการทั่วไปสำหรับการจำแนกประเภทผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมและเกษตรกรรม

สามารถรับอาชีพการขายได้ที่วิทยาลัยการค้า นายจ้างอาจต้องการการศึกษาระดับสูงก็ต่อเมื่อจำเป็นต้องให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการขายผลิตภัณฑ์ทางเทคนิคที่ซับซ้อน ในร้านค้าขนาดเล็ก เจ้าของมักจะจ้างคนที่ไม่มีการศึกษาเลย ทักษะที่จำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่การขายให้ประสบความสำเร็จจะค่อยๆ พัฒนาขึ้นหากมีเพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์อยู่ใกล้ๆ อย่างน้อยที่สุด คุณจะต้องเรียนรู้วิธีการใช้เครื่องบันทึกเงินสด ศึกษาประเภทสินค้าที่ขาย รู้วัตถุประสงค์ สามารถระบุผู้ผลิตและวันหมดอายุตามฉลากบนบรรจุภัณฑ์ ความซื่อสัตย์และความสุภาพต่อลูกค้าถือเป็นองค์ประกอบที่จำเป็นในการทำงานของผู้ขายในร้านค้าปลีกทุกแห่ง
หากต้องการเป็นที่ปรึกษาการขาย คุณต้องมีความรู้ที่ดีเกี่ยวกับการออกแบบ คุณลักษณะด้านคุณภาพ และผู้ผลิตสินค้าที่เสนอขาย ความรู้พื้นฐานด้านจิตวิทยาในการสื่อสารกับผู้ซื้อก็เป็นที่ต้องการเช่นกัน ซึ่งจะช่วยให้เกิดแรงจูงใจในการซื้อหลังจากการปรึกษาหารือ ร้านค้าในเครือจัดการฝึกอบรมเพื่อฝึกอบรมที่ปรึกษา
มีสถานประกอบการค้าเพิ่มมากขึ้น ศูนย์การค้าขนาดใหญ่มีการเติบโตเป็นพิเศษ ในการทำงานในร้านค้าขนาดเล็ก คนงานค้าขายต้องใช้ความรู้และทักษะเพียงเล็กน้อย ในซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดใหญ่ แผนกขายเครื่องใช้ในครัวเรือนและอิเล็กทรอนิกส์แบบลูกโซ่ มีความต้องการสูงกว่ามาก แต่โอกาสในการเติบโตทางอาชีพในสถานประกอบการค้าดังกล่าวค่อนข้างน่าดึงดูด ชายหนุ่มที่กระตือรือร้นและฝึกหัดสามารถเป็นผู้จัดการฝ่ายขาย หัวหน้าแผนก หรือแม้แต่ผู้อำนวยการร้าน โดยเริ่มต้นจากการเป็นที่ปรึกษาการขาย