วิธีเพิ่มยอดขายในร้านของคุณ: 6 เหตุผลในการขายต่ำ + 3 ขั้นตอนในการเพิ่มยอดขาย

ในบทความนี้คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับ

คุณยังจะได้รับเคล็ดลับทางการตลาดที่เป็นประโยชน์ซึ่งจะเป็นการเปิดเผยที่แท้จริงสำหรับผู้ประกอบการทุกคน

ทำไมถึงเน้นการตลาด?

สถานการณ์ที่ผู้ประกอบการสร้างธุรกิจโดยไม่พัฒนาแผนการส่งเสริมการขายไม่ใช่เรื่องแปลก

สิ่งนี้บ่งบอกถึงความสามารถโดยทั่วไปของผู้ประกอบการในรัสเซียอย่างสมบูรณ์แบบ

ความสำคัญของการผลิตบริการและผลิตภัณฑ์ระดับสูงไม่สามารถปฏิเสธได้

แต่ผู้ซื้อจะชื่นชมคุณประโยชน์ทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ได้อย่างไรหากไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน

ในฐานะคนที่ใช้เวลาทั้งชีวิตในการเรียนรู้แต่ไม่เคยใช้ทักษะใดๆ เลยในชีวิต ผลิตภัณฑ์ของคุณจะยังคงอยู่ในเงามืดของผลิตภัณฑ์ที่โฆษณามากขึ้น

การบอกผู้ซื้อเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณมักจะมีความสำคัญมากกว่าการตั้งค่าการผลิตในอุดมคติ

ก่อนอื่นผู้ซื้อที่มีศักยภาพจะรับรู้ผลิตภัณฑ์ด้วยสายตาประเมินความได้เปรียบทางการแข่งขันจากนั้นจึงให้ความสนใจกับระดับคุณภาพ

จะทำให้คนมาซื้อสินค้าของคุณได้อย่างไร?

ทำไมยอดขายของคุณถึงต่ำ?

ในการเพิ่มยอดขายในร้านค้า ขั้นแรกคุณต้องเข้าใจว่าทำไมรูปแบบก่อนหน้านี้จึงไม่ได้ผลและจุดอ่อนคืออะไร

สาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับยอดขายในร้านต่ำ:

ทำเลที่ตั้งไม่ดีของสถานประกอบการ

การแยกตัวจากฐานลูกค้าหลักทำให้เกิดปัญหาในการดำเนินการ

ตัวอย่างเช่น ร้านขายยาที่ตั้งอยู่ติดกับโรงพยาบาลจะมีรายได้สูงกว่าร้านขายยาเดียวกันที่ตั้งอยู่ชานเมืองหลายเท่า

ราคาสูง.

บ่อยครั้งที่ความปรารถนาที่จะมีรายได้สูงส่งผลต่อปริมาณ

แน่นอนว่านโยบายการกำหนดราคาดังกล่าวมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มผลกำไร

แต่คุณต้องคำนึงถึงต้นทุนที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์และมาร์กอัปด้วย

ภายนอกและภายในร้านไม่โดดเด่น (ในกรณีร้านค้าออนไลน์ ดีไซน์ไม่ดี)

รูปร่างหน้าตาควรดึงดูดผู้ซื้อและกระตุ้นให้เขาซื้อ

ที่ตั้งผลิตภัณฑ์

การวางผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้องถือเป็นศิลปะอย่างหนึ่ง

ในสถานการณ์ส่วนใหญ่ คุณไม่สามารถทำได้โดยไม่ได้รับคำแนะนำจากนักการตลาดที่มีประสบการณ์

สินค้าที่ขายมีคุณภาพต่ำ

การส่งเสริมการตลาดสามารถเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมร้านค้าได้ก็ต่อเมื่อผลิตภัณฑ์ตรงตามระดับคุณภาพที่ประกาศไว้จริงๆ

พนักงาน.

ในธุรกิจประเภทใดก็ตาม บุคลากรจะดำรงตำแหน่งสำคัญตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่ง

ความสามารถในการนำเสนอผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้องและประพฤติตนตามนโยบายของบริษัทเป็นเกณฑ์หลักในการคัดเลือกผู้จัดการร้าน

ตอนนี้คุณตระหนักถึงความสำคัญที่แท้จริงของการตลาดในธุรกิจแล้วหรือยัง?

แต่ละองค์ประกอบ (แม้แต่ตำแหน่งของผลิตภัณฑ์บนชั้นวาง) มีบทบาท - เล็กหรือหนัก

สร้างเขตความสะดวกสบายให้กับลูกค้าของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจ: ผู้บริโภคจะไปที่ร้านที่เขารู้สึกสบายใจเท่านั้น

เพื่อให้บรรลุผลนี้ คุณต้องเซอร์ไพรส์ด้วยความประหลาดใจที่น่ายินดี

อย่าคิดว่าความประหลาดใจดังกล่าวจะมาจากราคาที่ต่ำและข้อเสนอส่งเสริมการขายที่มีกำไรเท่านั้น

บรรยากาศของสถานประกอบการ การทำงานที่เหมาะสมกับลูกค้า - นั่นคือสิ่งที่เป็นความลับ

ความสะดวกและง่ายดายที่ผู้เยี่ยมชมจะให้เงินของเขาบางครั้งก็น่าประหลาดใจ

“เกม” ทางยุทธวิธีของนักการตลาดนั้นไม่สามารถมองเห็นได้สำหรับคนทั่วไป พ่อมดเหล่านี้สามารถเปลี่ยนวิสัยทัศน์ของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้อย่างรุนแรง

คำแนะนำที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับวิธีเพิ่มยอดขายในร้านค้าปลีกสามารถนำเสนอเป็นอัลกอริธึมทีละขั้นตอน:

ขั้นตอนที่ 1: กำหนดคุณสมบัติการขายปลีก

ร้านค้าปลีกมุ่งเป้าไปที่ลูกค้ารายย่อย

ในสถานประกอบการดังกล่าว ลูกค้าจะไม่ซื้อสินค้าจำนวนมาก แต่เป็นสินค้าขนาดเล็ก

รูปแบบร้านค้านี้ต้องเน้นเป็นพิเศษในการทำงานกับลูกค้า

พนักงานมีบทบาทสำคัญในการทำให้ลูกค้าอยากกลับมาอีกครั้ง

ดังนั้นจึงส่งผลต่อการแปลงโดยรวม

การค้าปลีกหลายประเภทน่าทึ่งมาก:

ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาช่องโหว่ของร้านค้าปลีก

ช่องโหว่ที่สำคัญของการค้าปลีก:

ปริมาณเล็กน้อยในการซื้อครั้งเดียว

หากต้องการทำกำไร จำเป็นต้องให้บริการลูกค้าจำนวนมากขึ้นซึ่งเกี่ยวข้องกับความเสี่ยงทุกประเภท

มาร์กอัปสูงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

ความเสี่ยงที่จะถูกทิ้งไว้โดยไม่มีกำไรหรือขายสินค้าที่ซื้อจากโกดังไม่หมดทำให้เจ้าของร้านต้องการขึ้นราคา

แน่นอนว่านี่กลายเป็นปัจจัยที่น่ารังเกียจสำหรับผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อ

ปริมาณลูกค้าที่มากขึ้น

ดูเหมือนว่านี่เป็นข้อดี

แต่ถึงกระนั้น ผู้ชมจำนวนมาก (ที่มีรสนิยมและมุมมองต่างกัน) ก็เป็นงานที่ยากสำหรับนักการตลาด

และในร้านค้าปลีก "ภาพเหมือน" ของเขาพร่ามัว

นอกจากนี้ นักท่องเที่ยวจำนวนมากยังต้องการพนักงานบริการจำนวนมากอีกด้วย

ขั้นตอนที่ 3: ระบุวิธีการเพิ่มยอดขายในร้าน

เมื่อระบุปัญหาที่เป็นไปได้ในขั้นตอนที่ 1 และ 2 แล้ว ผู้ประกอบการจะต้องกำหนดมาตรการในการแก้ไข

จากประสบการณ์ของนักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ เราสามารถเน้นวิธีการต่อไปนี้ที่จะเพิ่มยอดขาย:

เปลี่ยนตำแหน่งของสายผลิตภัณฑ์

ควรให้สถานที่หลักกับผลิตภัณฑ์หลักที่ร้านค้ายึดถือ

เริ่มจากบล็อกในหนังสือพิมพ์ท้องถิ่น ลงท้ายด้วยแหล่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต

เปลี่ยนรูปลักษณ์ภายนอก

เป้าหมายคือการดึงดูดผู้คนที่สัญจรผ่านสถานประกอบการของคุณอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด

สิ่งสำคัญคือการออกแบบไม่เพียงแค่สดใสเท่านั้น แต่ยังเข้ากับผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอภายในอีกด้วย

ทำความสะอาดภายใน.

จำเป็นต้องสร้างบรรยากาศที่จะจูงใจให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์

และอย่าลืมว่าผู้คนควรรู้สึกสบายใจเมื่ออยู่ในร้านของคุณ

เปลี่ยนมาตรฐานพฤติกรรมพนักงาน

ให้ความสำคัญกับการทำงานที่สุภาพและเป็นรายบุคคลกับลูกค้าให้มากขึ้น ผลลัพธ์จะมาไม่นาน

เมื่อพิจารณาประเด็นเหล่านี้แล้ว เราสามารถพูดได้อย่างมั่นใจว่า ขั้นตอนหลักของบริษัทในการเพิ่มยอดขายคือการวิเคราะห์ข้อผิดพลาด

ด้วยการวิเคราะห์โดยละเอียดของ "การเจาะ" ในสถานะปัจจุบันของร้านค้าเท่านั้น คุณจึงจะทราบได้ว่าคำแนะนำใดที่เหมาะกับกรณีของคุณโดยเฉพาะ

จะเพิ่มยอดขายในร้านค้าออนไลน์ได้อย่างไร?

คำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับวิธีเพิ่มยอดขายของร้านค้าออนไลน์จะแตกต่างออกไปอย่างไม่ต้องสงสัย

บริการการขายออนไลน์ได้รับความนิยมอย่างมากในช่วง 7-10 ปีที่ผ่านมา (ในต่างประเทศ) และ 3-5 ปี (ในรัสเซีย)

ทุกวันนี้ทุกสิ่งสามารถซื้อทางออนไลน์ได้อย่างแท้จริง

เมื่อระดับการแข่งขันโดยรวมเพิ่มขึ้น อัตราคอนเวอร์ชันของร้านค้าแต่ละแห่งจะลดลง

เพียงแค่ขายสินค้าคุณภาพสูง เข้าถึงคำขอของลูกค้าแต่ละรายเป็นรายบุคคล และทำธุรกรรมการชำระเงินอย่างถูกต้องนั้นไม่เพียงพอที่จะสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จอีกต่อไป

เพื่อให้เข้าใจถึงวิธีเพิ่มยอดขายในร้านค้าออนไลน์ สิ่งสำคัญคือต้องรู้คำตอบของคำถาม: เหตุใดผู้คนจึงหันมาใช้ร้านค้าออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ

มีสาเหตุหลายประการในการละทิ้งร้านค้าออฟไลน์และการเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์ทางการตลาดกับอินเทอร์เน็ต:

ความสะดวกในการสั่งซื้อ

คุณไม่จำเป็นต้องออกจากอพาร์ทเมนต์และค้นหาสินค้า ทุกอย่างอยู่แค่เพียงปลายนิ้วสัมผัส

บนอินเทอร์เน็ตคุณสามารถค้นหาร้านค้าสำหรับทุกรสนิยมได้

มีผลิตภัณฑ์มากมาย + ค้นหาง่าย

ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คุณสนใจใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที

ร้านค้าออนไลน์มีระบบค้นหาที่สะดวกซึ่งทำงานตามหมวดหมู่และชื่อสินค้า

รูปแบบการชำระเงินที่สะดวก

การโอนเงินกลายเป็นเรื่องปกติสำหรับคนยุคใหม่มายาวนาน วิธีการชำระเงินนี้เหมาะกับลูกค้าและทำให้ร้านค้าออนไลน์มีความได้เปรียบในการแข่งขันเหนือร้านค้าทั่วไป

นี่เป็นเพียงข้อได้เปรียบหลักของธุรกิจออนไลน์

เป็นเพราะพวกเขาที่มีร้านค้าออนไลน์มากมาย

ดังนั้นการกลับใจใหม่ของแต่ละบุคคลจึงเริ่มลดลง

จำนวนร้านค้าออนไลน์ในรัสเซีย (2559):

วิธีการโปรโมตร้านค้าออนไลน์:

การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ SEO ที่มีความสามารถและบรรลุตำแหน่งสูงสุดในการจัดอันดับคำค้นหา

หากร้านค้าของคุณอยู่ในอันดับต้นๆ โอกาสของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก

วิเคราะห์เนื้อหาของร้านค้า

เฉพาะผลงานของนักเขียนคำโฆษณาที่มีทักษะเท่านั้นที่จะรับประกันความสนใจของลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์

ตัวเลือกที่รวมสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมด - ติดต่อตัวแทนส่งเสริมเว็บไซต์.

การใช้จ่ายเงินจะเป็นสิ่งที่สมเหตุสมผลหากคุณไม่เข้าใจสาระสำคัญของวิธีการที่กล่าวถึงและไม่พร้อมที่จะนำไปใช้ด้วยตนเอง

เป้าหมายหลักของผู้ซื้อร้านค้าออนไลน์คือการซื้อสินค้าที่เขาต้องการ

เขาจึงสนใจสินค้าหลากหลาย ใช้งานง่าย และราคาต่ำ

การเปิดร้านค้าออนไลน์หลายโปรไฟล์ทำกำไรได้

สิ่งนี้จะสร้างทางเลือกที่เพียงพอให้กับผู้ใช้

หากต้องการเพิ่มยอดขายในร้านค้าออนไลน์ของคุณ ให้ใช้เคล็ดลับจากวิดีโอนี้:

จะเพิ่มยอดขายในร้านขายเสื้อผ้าได้อย่างไร?

แยกกันก็ควรพิจารณาธุรกิจประเภทนี้เป็นร้านขายเสื้อผ้า

ความจริงก็คือเขามีความเฉพาะเจาะจงมากกว่า "ผู้ป่วย" คนก่อนมาก

ในการเพิ่มยอดขายในร้านขายเสื้อผ้าคุณต้องกำหนดจุดสนใจหลักของกิจกรรมด้วยตัวเอง

หากเป้าหมายของคุณคือการขายเสื้อผ้าลำลอง ทุกอย่างค่อนข้างง่าย - คุณสามารถใช้วิธีการส่งเสริมการขายมาตรฐานได้

แต่ถ้าคุณทำงานกับสินค้าแบรนด์เนม สถานการณ์จะซับซ้อนมากขึ้น จากนั้นแผนการตลาดจะได้รับการพัฒนาเป็นรายบุคคล ขอแนะนำให้เกี่ยวข้องกับผู้เชี่ยวชาญในงานนี้

เพื่อทำความเข้าใจวิธีเพิ่มยอดขายในร้านขายเสื้อผ้าคุณต้องเข้าใจว่าผู้บริโภคเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมสำหรับตัวเองตามเกณฑ์ใด:

อย่างที่คุณเห็น ปัญหาของยอดขายต่ำในร้านค้าอาจเป็นเพราะนโยบายของร้านค้าไม่ตรงกับสินค้า หรือราคาไม่ถูกต้อง

ข้อผิดพลาดอื่น ๆ เป็นไปได้:

• การตกแต่งภายในร้านที่น่าเบื่อ (หากใช้ร้านค้าออนไลน์ อินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ไม่สะดวก)
• ขาดแผนการตลาด
• การเลือกบุคลากรและอื่นๆ ไม่ดี

กลับไปที่คุณสมบัติที่โดดเด่นของร้านขายเสื้อผ้าและวิธีการโปรโมต:

คุณควรมุ่งเน้นการทำการตลาดไปที่การจัดโปรโมชัน

การรับรู้ถึงแบรนด์มีบทบาทสำคัญในการเพิ่มยอดขายเสื้อผ้า

• สิ่งสำคัญคือต้องจัดให้มีห้องลองเสื้อผ้าที่สะดวกสบายในร้านค้า

การสรรหาพนักงานร้านขายเสื้อผ้าถือเป็นงานที่ยาก

มีความจำเป็นต้องเลือกผู้เชี่ยวชาญที่ไม่เพียงแต่สามารถอธิบายให้ผู้ซื้อทราบถึงข้อดีทั้งหมดของผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังสามารถโน้มน้าวให้ผู้เยี่ยมชมซื้อผลิตภัณฑ์ได้อย่างง่ายดาย

• การขาย โปรโมชั่นที่มากขึ้น บัตรสะสมคะแนนเป็นความแตกต่างที่สำคัญที่จะช่วยรักษาลูกค้าและเพิ่มยอดขาย

ให้ความสำคัญกับรายละเอียดปลีกย่อยของการจัดกิจกรรมเหล่านี้

ในการซื้อขาย ทุกรายละเอียดมีความสำคัญอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องขายเสื้อผ้า

บทความนี้กล่าวถึงรูปแบบร้านค้าที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงสามรูปแบบ

วิทยานิพนธ์หลักเป็นเรื่องทั่วไป: เรียนรู้การวิเคราะห์ปัญหาของร้านค้า

ไม่มีวิธีการส่งเสริมการขายเดียวสำหรับการค้าทุกรูปแบบ

แม้จะมีประสิทธิผล แต่ก็ไม่สามารถกลายเป็นยาครอบจักรวาลได้อย่างสมบูรณ์ในทุกกรณี

เข้าใจ, วิธีเพิ่มยอดขายในร้านค้าเป็นไปได้โดยการวิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างลึกซึ้งเท่านั้น

ผลการศึกษาจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าจะเปลี่ยนคำแนะนำที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปให้เหมาะสมกับกรณีของคุณอย่างไร

ใช้ความรู้ที่คุณได้รับ และร้านค้าของคุณจะได้รับการเปลี่ยนแปลงเชิงบวก

บทความที่เป็นประโยชน์? อย่าพลาดใหม่!
กรอกอีเมลของคุณและรับบทความใหม่ทางอีเมล

• คำเตือนที่เข้มงวด: การประกาศของ views_handler_filter::options_validate() ควรเข้ากันได้กับ views_handler::options_validate($form, &$form_state) ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc ในบรรทัด 0
• คำเตือนที่เข้มงวด: การประกาศของ views_handler_filter::options_submit() ควรเข้ากันได้กับ views_handler::options_submit($form, &$form_state) ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc ในบรรทัด 0
• คำเตือนที่เข้มงวด: การประกาศของ views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() ควรเข้ากันได้กับ views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator .inc ในบรรทัด 0
• คำเตือนที่เข้มงวด: การประกาศของ views_plugin_style_default::options() ควรเข้ากันได้กับ views_object::options() ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc ที่บรรทัด 0
• คำเตือนที่เข้มงวด: การประกาศของ views_plugin_row::options_validate() ควรเข้ากันได้กับ views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc ในบรรทัด 0
• คำเตือนที่เข้มงวด: การประกาศของ views_plugin_row::options_submit() ควรเข้ากันได้กับ views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc ในบรรทัด 0
• คำเตือนที่เข้มงวด: ไม่ควรเรียกเมธอดแบบไม่คงที่ view::load() แบบคงที่ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module ออนไลน์ 906
• คำเตือนที่เข้มงวด: ไม่ควรเรียกเมธอดแบบไม่คงที่ view::load() แบบคงที่ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module ออนไลน์ 906
• คำเตือนที่เข้มงวด: ไม่ควรเรียกเมธอดแบบไม่คงที่ view::load() แบบคงที่ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module ออนไลน์ 906
• คำเตือนที่เข้มงวด: การประกาศของ views_handler_argument::init() ควรเข้ากันได้กับ views_handler::init(&$view, $options) ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument .inc ในบรรทัด 0
• คำเตือนที่เข้มงวด: ไม่ควรเรียกเมธอดแบบไม่คงที่ view::load() แบบคงที่ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module ออนไลน์ 906
• คำเตือนที่เข้มงวด: ไม่ควรเรียกเมธอดแบบไม่คงที่ view::load() แบบคงที่ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module ออนไลน์ 906
• คำเตือนที่เข้มงวด: ไม่ควรเรียกเมธอดแบบไม่คงที่ view::load() แบบคงที่ใน /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module ออนไลน์ 906

ดังที่คุณทราบ มีเงื่อนไขสามประการที่จำเป็นสำหรับทุกคนที่ต้องการซื้อขายอย่างถูกต้อง: เงิน บัญชี และคำสั่งซื้อ

เพิ่มยอดขาย: 101 เคล็ดลับสำหรับผู้ขาย

สิ่งสำคัญที่สุดคือเงินสดและของมีค่าอื่นๆ ซึ่งหากไม่ซื้อขายก็ยาก... เงื่อนไขที่สองสำหรับการซื้อขายคือสามารถเก็บหนังสือได้อย่างถูกต้องและนับเลขได้อย่างรวดเร็ว...

เงื่อนไขที่จำเป็นประการที่สามและสุดท้ายคือการดำเนินกิจการของตนตามลำดับและตามที่ควรจะเป็น เพื่อให้ได้ข้อมูลเกี่ยวกับหนี้และการเรียกร้องทั้งหมดโดยไม่ชักช้า

แอล. ปาซิโอลี

เมื่อเริ่มต้นกิจกรรมการค้า ทุกบริษัทไม่ว่าจะประสบความสำเร็จหรือไม่ก็ตาม ต่างฝันว่าจะทำให้ขายได้มากขึ้นอย่างไร

ท้ายที่สุดแล้ว ยอดขายที่เพิ่มขึ้นหมายถึงกำไรของบริษัทเพิ่มขึ้น 100% และสิ่งนี้นำมาซึ่งผลประโยชน์เท่านั้น เนื่องจากมีเงินมากขึ้น บริษัทก็ขยายตัว และเงินเดือนพนักงานก็เพิ่มขึ้น โดยเริ่มจากพนักงานขายธรรมดาและลงท้ายด้วยกรรมการของบริษัท

ทุกคนรู้คำพูดที่ว่าเงินไม่เคยมากเกินไป ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะสร้างสิ่งเหล่านี้ให้มากขึ้น แต่ด้วยการทำตามขั้นตอนบางอย่างเพื่อเพิ่มยอดขาย แม้แต่ผู้ประกอบการมือใหม่ก็ยังประสบความสำเร็จได้

ท้ายที่สุดแล้ว ความล้มเหลวส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นไม่ใช่เพราะคน ๆ หนึ่งไม่ทำอะไรเลย แต่เพราะเขาไม่รู้ว่าต้องทำอะไร ปัญหายังคงมีความเกี่ยวข้องอยู่เสมอ แล้วต้องทำอย่างไรเพื่อเพิ่มยอดขายอย่างมีนัยสำคัญ? คุณควรใช้วิธีการและเครื่องมืออะไรบ้าง?

มีเครื่องมือบางอย่างในการเพิ่มยอดขายหรือไม่?

เรื่องการเพิ่มรายได้จากการค้าก็ไม่มีเทคโนโลยีมากนัก มีสิ่งที่เรียกว่าเครื่องมือที่ใช้เพื่อเพิ่มยอดขาย ซึ่งหากนำไปใช้อย่างถูกต้องจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน:

แม้ว่าจะมีวิธีการไม่มากนักแต่เมื่อใช้อย่างต่อเนื่องก็รับประกันว่าจะเพิ่มยอดขายได้ ควรพิจารณาดูอย่างใกล้ชิดและเรียนรู้วิธีใช้อย่างถูกต้อง

วิธีการเพิ่มยอดขายปลีก

ทุกคนต้องการมากขึ้น และการเพิ่มขึ้นของยอดค้าปลีกขึ้นอยู่กับวิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นบวก:

• การขายต่อเนื่อง เมื่อซื้อสิ่งใดสิ่งหนึ่ง ลูกค้าจะได้รับการเสนอเพื่อให้บริการที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่นเมื่อซื้อตู้ปลาผู้ซื้อจะสั่งบริการติดตั้งและบำรุงรักษา และทุกอย่างอยู่ในที่เดียว ร้านค้าจำเป็นต้องมีข้อตกลงกับบริษัทดังกล่าวเท่านั้น ดึงดูดลูกค้า และรับเปอร์เซ็นต์จากสิ่งนี้
• การขายต่อยอด เสนอการซื้อเพิ่มเติมให้กับผลิตภัณฑ์หลัก สมมติว่าเมื่อคุณซื้อโทรศัพท์ คุณจะได้รับข้อเสนอให้ซื้อซิมการ์ดสำหรับโทรศัพท์นั้นทันที หรือช่อดอกไม้ที่ซื้อมาจะถูกบรรจุโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม คุณเพียงแค่ต้องปฏิบัติตามกฎว่าต้นทุนของบริการเพิ่มเติมไม่ควรสูงกว่าการซื้อหลัก ในกรณีเช่นนี้ ยอดขายที่เพิ่มขึ้นสามารถนำมาซึ่งกำไร 30 เปอร์เซ็นต์
• การกำหนดเกณฑ์การซื้อ ไม่มีรุ่นใดเจาะจง มีแต่จินตนาการของเจ้าของร้านเท่านั้น สาระสำคัญทั่วไปคือ:

1. เมื่อซื้อสินค้าเกินจำนวนที่กำหนด ผู้ซื้อจะได้รับการจัดส่งฟรี คูปองสำหรับวาดรูป หรือของขวัญ
2. เมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์สองรายการ คุณจะได้รับผลิตภัณฑ์ชิ้นที่สามฟรี
3. เมื่อซื้อผลิตภัณฑ์สามชิ้น ผู้ซื้อจะได้รับสินค้าในราคาสองชิ้น

รายการสามารถดำเนินต่อไปได้เป็นเวลานาน แต่ละร้านพยายามคิดค้นสิ่งใหม่ๆ โดยมองหาวิธีใหม่ๆ ในการเพิ่มยอดขาย:

• การชำระค่าเปลี่ยนสินค้า เทคนิคนี้ไม่ธรรมดามาก แต่น่าสนใจทีเดียว เมื่อชำระค่าสินค้าผู้ซื้อจะได้รับเงินทอนไม่ใช่เงินจากเครื่องบันทึกเงินสด แต่จะได้รับสินค้าจากร้านค้าเช่นไม้ขีดหรือขนม
• ป้ายราคาสีเหลืองและสีแดง วิธีการนี้ได้รับการยอมรับมานานแล้ว ในซูเปอร์มาร์เก็ตหลายแห่ง สินค้าที่หมดอายุและไม่มีใครซื้อจะถูกขายในราคาที่ลดลง ซึ่งเป็นสิ่งที่ป้ายราคาสีต่างๆ ระบุ
• ราคาหรือส่วนลดในเวลาจำกัด สูตรในการเพิ่มยอดขายนี้กระตุ้นให้ผู้ซื้อเป็นอย่างมาก โดยบังคับให้พวกเขาซื้อในเวลานี้
• ความเป็นไปได้ที่จะคืนสินค้าหากคุณไม่ชอบ นอกจากนี้ยังมีกฎหมายที่ยังกำหนดให้คุณต้องรับสินค้าคืนหากส่งคืนภายใน 14 วันหลังจากทำการซื้อ
• คำแนะนำเกี่ยวกับป้ายราคา บนป้ายราคามีข้อมูลว่าพวกเขาซื้อทั้งชิ้นอื่นและชิ้นที่สามด้วยผลิตภัณฑ์นี้ ลูกค้าเมื่อเห็นสิ่งนี้จะซื้อบางอย่างนอกเหนือจากสิ่งที่เขาต้องการซื้ออย่างแน่นอน

วิธีการที่ระบุไว้จะช่วยให้คุณสามารถเพิ่มยอดขายปลีกได้ที่ร้านค้าใดก็ได้หลายครั้ง พวกเขายังรับประกันว่าผู้ซื้อจะกลับมาที่ร้านนี้เพื่อซื้อครั้งต่อไป เนื่องจากเขาได้รับของต่างๆ มากมายที่นั่นจนไม่มีประโยชน์ที่จะมองหาที่อื่น

วิธีการเพิ่มยอดขายขายส่ง

นอกจากการขายปลีกแล้วยังมีการขายส่งอีกด้วย เป็นการขายสินค้าจำนวนมากที่ให้ยอดขายขายส่งเพิ่มขึ้นอย่างมาก ผู้นำคนใดก็ตามที่มุ่งมั่นเพื่อสิ่งนี้ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น จำเป็นต้องใช้วิธีการและเทคนิคต่างๆ เช่นเดียวกับในการค้าปลีก:

• เน้นความเป็นมืออาชีพของพนักงาน ท้ายที่สุดแล้ว หลายอย่างมักขึ้นอยู่กับผู้ขายหรือผู้จัดการ เพื่อพัฒนาความเป็นมืออาชีพ พนักงานควรได้รับการฝึกอบรมอย่างสม่ำเสมอและให้โอกาสในการฝึกฝนทักษะที่ได้รับในทางปฏิบัติ
• เฉพาะผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงในราคาที่เหมาะสมที่สุด อัตราส่วนราคาต่อคุณภาพที่เหมาะสมดึงดูดผู้ค้าส่งมากกว่าตัวชี้วัดอื่นๆ ด้วยการขายผลิตภัณฑ์ดังกล่าวอย่างต่อเนื่อง ชื่อเสียงเชิงบวกจะเพิ่มขึ้นและถูกรวมเข้าด้วยกัน และเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการขายเป็นจำนวนมาก
• การสร้างแผนกขนส่งของคุณเอง สิ่งนี้ให้ประโยชน์เพิ่มเติมในการจัดหาคำสั่งซื้ออย่างต่อเนื่อง แน่นอนว่าจำเป็นต้องมีการลงทุนทางการเงินจำนวนมาก แต่หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง การลงทุนก็จะหมดลงและสร้างรายได้เพิ่มเติม
• การสร้างแผนกการตลาดที่ดี ผู้เชี่ยวชาญจะต้องวิจัยตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาขาย มองหาโอกาสใหม่ ๆ เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทั้งหมดให้เหมาะสมอย่างสมบูรณ์

วิธีการทั้งหมดนี้เป็นสิ่งที่คุณต้องการในการเพิ่มยอดขายอย่างแท้จริง การปฏิบัติตามสิ่งเหล่านี้จะทำให้ผู้ประกอบการสามารถมั่นใจในความสำเร็จของธุรกิจของเขาได้

10 เคล็ดลับในการเจรจาราคากับลูกค้าระหว่างการขาย?

การกำหนดราคาของผลิตภัณฑ์เป็นเส้นทางการขายที่ถูกต้อง แต่คุณยังต้องนำเสนอให้ลูกค้าและโน้มน้าวให้ลูกค้าเห็นถึงความยุติธรรม ไม่ใช่แค่ความสามารถในการต่อรองเท่านั้น แต่ยังเป็นบทสนทนาที่สร้างสรรค์ที่สามารถนำไปสู่ผลลัพธ์ได้ คุณสามารถใช้คีย์ใดเพื่อเจรจาราคาได้สำเร็จ

10 ธ.ค

ในการรีวิวนี้ผมจะขอนำเสนอวิธีการ เพิ่มยอดขายในร้านค้าปลีกซึ่งรวมถึงเครื่องมือในการดึงดูดลูกค้า รักษาลูกค้า และทำให้พวกเขาแตกต่างจากคู่แข่งอย่างมีประสิทธิภาพ ฉันแน่ใจว่าคุณคุ้นเคยกับทิศทางหลักและข้อมูลเฉพาะของการพัฒนาตลาดของคุณอยู่แล้ว ดังนั้นเรามาดูขั้นตอนที่เฉพาะเจาะจงกันก่อน...

กลยุทธ์ธุรกิจร้านค้าปลีก

ผู้เชี่ยวชาญบางคนแนะนำให้วางแผนล่วงหน้า 10 ปี ฉันคิดว่าความคิดเห็นนี้ผิด สำหรับกลยุทธ์ การกำหนดเป้าหมายและแผนสำหรับปีต่อๆ ไปก็เพียงพอแล้ว และอย่าลืมปรับเปลี่ยนทุกไตรมาส การวางแผนระยะยาวควรจะเป็น 3-10 ปี แต่สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับ “วิสัยทัศน์” ของธุรกิจ และเกี่ยวพันกับบุคลิกภาพของผู้ประกอบการอย่างใกล้ชิด วิสัยทัศน์สามารถเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจได้ 40%-70% วิธีใช้เครื่องมือทางธุรกิจนี้เป็นรายบุคคล

ขั้นตอนที่สองมุ่งเป้าไปที่การปรับเป้าหมายทางธุรกิจและการตลาดเพื่อจุดประสงค์นี้จึงมีการพัฒนา "ส่วนประสมการตลาด" หรือศูนย์การตลาด

สำหรับร้านค้าปลีก ระบบ 8P เหมาะที่สุด:

• ผลิตภัณฑ์ – ผลิตภัณฑ์ บริการ และบริการที่ร้านค้าปลีกของคุณนำเสนอให้กับลูกค้า
• ราคา – นโยบายการกำหนดราคาของร้านค้า
• การส่งเสริมการขายคือชุดของกิจกรรม รวมถึงกิจกรรมที่ไม่ใช่การตลาด ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อดึงดูดยอดขาย
• ที่ตั้ง – ที่ตั้งอาณาเขตของร้านค้าปลีก หากมีแบรนด์ที่แข็งแกร่ง ปัจจัยนี้อาจมีบทบาทรองลงมา
• กระบวนการ – วิธีการให้บริการ
• ลูกค้า (ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า) - จำนวนผู้เยี่ยมชมร้านค้าที่คาดหวัง
• บุคลากร – พนักงานของร้านค้าของคุณ
• หลักฐานทางกายภาพ – ภายใน อุปกรณ์ ภายนอก .

ข้อผิดพลาดหลักของเจ้าของร้านค้าปลีกส่วนใหญ่คือการไม่ให้ความสำคัญกับกลุ่มเป้าหมาย แน่นอนคุณสามารถขายทุกอย่างให้กับทุกคนได้ แต่ไม่น่าเป็นไปได้ที่ด้วยวิธีนี้คุณจะสามารถแข่งขันกับซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดใหญ่หรือคู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุดได้เป็นเวลานาน การเลือกกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นอีกก้าวหนึ่งในการพัฒนากลยุทธ์เริ่มต้นด้วยการแบ่งตลาดออกเป็นกลุ่มผู้บริโภคที่มีลักษณะเหมือนกัน - .

ความน่าดึงดูดใจของกลุ่มนั้นขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย แต่สิ่งที่ชัดเจนก็คือแต่ละกลุ่มควรมีแนวทางเป็นของตัวเอง การพิจารณาความสัมพันธ์ระหว่างส่วนต่างๆ จะเป็นประโยชน์ ตัวอย่างเช่น ร้านวัสดุก่อสร้างสามารถมุ่งเป้าไปที่ทั้งผู้เชี่ยวชาญและผู้บริโภครายย่อยโดยเฉลี่ย นอกจากนี้ ร้านค้าดังกล่าวสามารถเป็นพันธมิตรกับบริษัทออกแบบ ร้านขายอุปกรณ์ประปาและวัสดุมุงหลังคาได้ ดังนั้นหากไม่มีพื้นที่ค้าปลีกขนาดใหญ่ คุณจึงสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้สูงสุดและได้รับผลกำไรเพิ่มเติมจากการขายผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

ตอนนี้ใช้จ่าย เปรียบเทียบร้านค้าของคุณกับคู่แข่งหลักของคุณซึ่งมุ่งเป้าไปที่ผู้ชมกลุ่มเดียวกันกับคุณ เปรียบเทียบตามองค์ประกอบหลักของส่วนประสมทางการตลาดที่คุณอธิบายไว้ข้างต้น ให้คะแนนตั้งแต่ 1 ถึง 10

ลองคิดดูว่าร้านค้าของคุณแตกต่างจากคู่แข่งอย่างไร ตามผลิตภัณฑ์ โดยบริการ โดยบุคลากร ตามภาพลักษณ์ หรือบางทีอาจเป็นตามบริการ? อธิบายและประเมินปัจจัยที่สำคัญที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณและเปรียบเทียบกับตัวเลือกที่มีอยู่ของร้านค้าของคุณ

ดังนั้นกลยุทธ์การพัฒนาร้านค้าปลีกก็ใกล้จะพร้อมแล้ว สิ่งที่เหลืออยู่คือการสร้างข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร USP ของคุณได้รับการออกแบบเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีเหตุผลในการเลือกร้านค้าของคุณมากกว่าคู่แข่งรายใดรายหนึ่งของคุณ

อย่าลืมเกี่ยวกับเครื่องมือการจัดการการปฏิบัติงานอันทรงพลัง - การวิเคราะห์ SWOT. รวมถึงการระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของบริษัท การระบุโอกาสที่มีอยู่ (โอกาส) เช่นเดียวกับภัยคุกคามภายนอก (ภัยคุกคาม) เปรียบเทียบจุดแข็งและจุดอ่อนกับโอกาสและภัยคุกคาม .

การโฆษณาร้านค้าปลีก

จะใช้อะไร? มีแผงโฆษณาหรือกล่องไฟบนถนนด้านหน้าร้านของคุณ การออกแบบหน้าต่างแสดงผลที่เหมาะสมและป้าย “ขาย” ในตัวร้านเอง สื่อโฆษณาราคาประหยัดในสถานที่ที่มีกลุ่มเป้าหมายหนาแน่น

หากคุณให้ ให้ใส่ใจกับตัวบ่งชี้ ดัชนีความสัมพันธ์(ดัชนีความสอดคล้อง) - อัตราส่วนของการจัดอันดับสำหรับผู้ชมเป้าหมายต่อการจัดอันดับสำหรับผู้ชมฐานของสื่อเฉพาะ

นอกจากนี้ คุณสามารถทำงานผ่านบริการส่วนลดแบบกลุ่มได้ ตัวอย่างเช่น Groupon, KupiKupon, Biglion และอื่นๆ

เว็บไซต์เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือทางการตลาดที่สามารถเพิ่มจำนวนผู้เยี่ยมชมได้อย่างมาก หากกลุ่มเป้าหมายของคุณใช้โซเชียลเน็ตเวิร์ก ช่องนี้ก็คุ้มค่าที่จะใช้เช่นกัน อย่าลืมเกี่ยวกับไซต์ต่างๆ เช่น Youtube.com, Slideshare.com และ Podfm.ru

การส่งเสริมการขายในร้านค้าปลีก

นี่คือเครื่องมือหลายอย่างในการเพิ่มผลกำไรโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม:

• การทดสอบราคา
• การกำหนดเป้าหมายราคา
• ราคาเพิ่มขึ้น
• การรับประกันเพิ่มเติม
• การตลาดร่วมกัน
• ขายสินค้าเพิ่มเติม
• บริการเพิ่มเติม

และสิ่งเหล่านี้จำเป็นต้องมีการลงทุนเพิ่มเติมในส่วนของคุณ:

• โปรแกรมส่วนลด
• ส่วนลดและของขวัญ
• โปรโมชั่น การสุ่มตัวอย่าง ฯลฯ
• ข้อเสนอพิเศษ: ชุดอุปกรณ์ คำแนะนำ หน้าต่างการขาย...

ประชาสัมพันธ์ร้านค้าปลีก

กำหนดว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณอ่าน ดู และฟังอะไร เสนอความเชี่ยวชาญหรือการสนับสนุนของคุณ บทความที่เขียนดีสามารถกลายเป็นโฆษณาได้ฟรี ถัดไป คุณต้องส่งเนื้อหาไปยังบรรณาธิการหรือนักข่าว

เป็นผู้สนับสนุนหรือจัดกิจกรรมพิเศษ:

• คอนเสิร์ตและปาร์ตี้ในเมืองของคุณ
• จัดกิจกรรมและแฟชั่นโชว์
• นิทรรศการ การนำเสนอ การแข่งขันในท้องถิ่น และอื่นๆ ได้ผลดี

สร้างและส่งเสริมลักษณะเฉพาะของร้านค้าปลีกของคุณ มันสามารถ:

• ซื้อคุณสมบัติ
• คุณสมบัติการบริการ
• คุณสมบัติของช่วง
• พนักงานที่น่าสนใจ
• คุณสมบัติกระบวนการ
• ผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำ
• ลักษณะสถาปัตยกรรมของอาคาร
• เหตุการณ์ผิดปกติที่เกิดขึ้นในร้าน ฯลฯ

ดำเนินการสำรวจ ค้นหาว่าลูกค้าของคุณและลูกค้าร้านอาหารอื่นๆ คิดอย่างไรเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญสำหรับพวกเขา สิ่งที่พวกเขาพอใจ หรือสิ่งที่ต้องเปลี่ยนแปลง

ศึกษารายละเอียดการสั่งซื้อจากผู้ซื้อกลุ่มต่างๆ โปรแกรมความภักดีช่วยให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าและความปรารถนาของลูกค้าแต่ละราย

สร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับผู้เยี่ยมชมของคุณ ลูกค้าประจำ หากร้านของคุณมีขนาดเล็กต้องทักทายด้วยชื่อ ยิ้มให้กับลูกค้าทุกคนอย่างแน่นอน เป็นมืออาชีพ

หากหลังจากอ่านแล้วคุณมีคำถามใด ๆ ฉันพร้อมที่จะตอบในความคิดเห็นของบทความนี้

เราจะพูดถึงสาเหตุที่เป็นไปได้ที่ทำให้ยอดขายลดลงในร้านค้าปลีกหรือค้าส่งวิธีแก้ปัญหาและวิธีเพิ่มจำนวนยอดขายทีละขั้นตอน

เมื่อผลประกอบการทางการเงินของธุรกิจตกต่ำ จะต้องดำเนินมาตรการอย่างรวดเร็ว จะเพิ่มยอดขายได้อย่างไร? - ประเด็นสำคัญของธุรกิจ

มีหลายวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มยอดขายและปรับปรุงผลกำไรของร้านค้า การวิเคราะห์กิจกรรมเชิงคุณภาพจะช่วยให้เราสามารถระบุเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการรักษาเสถียรภาพของสถานการณ์ได้

1. ลักษณะเด่นของการขายส่งและการขายปลีก-จิตวิทยาการขาย

การขายปลีก - การขายสินค้าแต่ละรายการให้กับผู้บริโภคขั้นสุดท้าย

• โชว์รูมเฟอร์นิเจอร์
• ร้านเสื้อผ้าสตรี
• ร้านขายยา;
• ตลาด;
• งานแสดงสินค้าหัตถกรรม ฯลฯ

การค้าส่งมุ่งเป้าไปที่ผู้ซื้อระดับองค์กรที่ซื้อสินค้าจำนวนมาก บ่อยครั้งที่คนเหล่านี้เป็นคนกลางที่มีส่วนร่วมในการขายต่อ ในบางกรณี จำเป็นต้องมีปริมาณมากเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวขององค์กร

ตัวอย่าง:

โรงงานผลิตเฟอร์นิเจอร์ตกแต่ง เช่น โซฟา อาร์มแชร์ และออตโตมัน เพื่อให้มั่นใจว่าสามารถจัดหาวัสดุหุ้มเบาะได้อย่างต่อเนื่อง บริษัทจึงได้ทำสัญญาจัดหากับผู้ผลิตขายส่ง

เมื่อจัดทำแผนเพื่อเพิ่มผลกำไรผู้อำนวยการขององค์กรค้าส่งไม่ได้มุ่งเน้นไปที่ผู้บริโภคปลายทาง

ให้ความสนใจไปที่:

1. การค้นหาผู้รับเหมารายใหม่ - ทำได้ผ่านการนำเสนอ ช่องทางการแนะนำ การโทรศัพท์โดยไม่ได้นัดหมาย การขายส่วนตัว การศึกษาจิตวิทยาของผู้ซื้อ ฯลฯ
2. การพัฒนาความสัมพันธ์กับพันธมิตรปัจจุบัน - เพิ่มประสิทธิภาพโลจิสติกส์ การให้ส่วนลด การประมวลผลข้อเสนอแนะ ฯลฯ
3. การเพิ่มการมุ่งเน้นลูกค้าและพัฒนาทักษะทางวิชาชีพของพนักงานขาย - การฝึกอบรม การให้คำปรึกษา แรงจูงใจ ฯลฯ

สำหรับหัวหน้าร้านค้าปลีก เป้าหมายหลักคือการสร้างความสนใจและกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมสำนักงานตัวแทนของบริษัทหรือร้านค้าออนไลน์ทำการซื้อ ในการเพิ่มยอดขาย คุณจะต้องวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบัน ระบุจุดอ่อน พัฒนาและใช้มาตรการเพื่อปรับปรุงสถานการณ์

2. เหตุใดยอดค้าปลีกจึงลดลง - สาเหตุที่เป็นไปได้

ปัจจัยทางเศรษฐกิจ การเมือง สังคม และอื่นๆ ที่มีอิทธิพลต่อปริมาณการขายเป็นเรื่องยากที่จะนำมาพิจารณาและคาดการณ์ได้ แม้ว่าจะเห็นได้ชัด แต่ก็แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะโน้มน้าวพวกเขา

แต่มีเหตุผลที่เป็นไปได้ที่ทำให้ยอดค้าปลีกลดลงซึ่งจำเป็นต้องระบุและกำจัดออกก่อน

ตำแหน่งของเต้าเสียบไม่ดี

แม้กระทั่งเมื่อเลือกอาคารพาณิชย์เพื่อซื้อหรือเช่า คุณจำเป็นต้องเปรียบเทียบที่ตั้งของสิ่งอำนวยความสะดวกและกิจกรรมเฉพาะของบริษัท

ตัวอย่าง:

ผู้ประกอบการรายหนึ่งตัดสินใจเปิดร้านขายเสื้อผ้าใกล้กับศูนย์ธุรกิจยอดนิยมโดยคาดหวังว่าลูกค้าจะหลั่งไหลเข้ามาจำนวนมาก แนวคิดนี้ไม่ประสบความสำเร็จ - ผู้มาเยี่ยมมาทำงานและไม่อัพเดทตู้เสื้อผ้า ย้ายร้านค้าปลีกไปอยู่บริเวณที่พักอาศัยและเปิดร้านเครื่องเขียนใกล้ศูนย์กลางธุรกิจจะดีกว่า

คุณต้องคำนึงถึงการมีอยู่ของคู่แข่งและเงื่อนไข การเข้าถึงการคมนาคม ความสะดวกในการเข้าถึง จำนวนประชากรในพื้นที่ และจำนวนผู้คนที่สัญจรไปมาในแต่ละวัน หากร้านค้าอยู่ในลานบ้านที่มีไม้กั้น เฉพาะลูกค้าที่อาศัยอยู่ในบริเวณใกล้เคียงเท่านั้นที่จะเข้าเยี่ยมชมได้

การออกแบบจอแสดงผลไม่ดี

หากลูกค้าไม่ชอบรูปลักษณ์ของร้านเขาจะไม่เข้าไป

ตู้โชว์ที่จะกระตุ้นให้ผู้ซื้อเยี่ยมชมร้านค้า:

• ข้อมูล - ผู้บริโภคเข้าใจว่าร้านค้าขายอะไร
• รูปลักษณ์ที่น่าดึงดูด - การออกแบบมีความสดใสและโดดเด่น แต่ไม่ฉูดฉาด
• พูดคุยเกี่ยวกับโปรโมชั่นปัจจุบัน - ข้อมูลจะต้องเกี่ยวข้องและเป็นความจริง
• ระบุหมวดหมู่ราคา - ตัวอย่างของผลิตภัณฑ์ที่ระบุว่าต้นทุนดูได้เปรียบ

หากคุณต้องการทราบความคิดเห็นที่เป็นรูปธรรมเกี่ยวกับการออกแบบร้านค้า ให้ถามลูกค้าเองเพื่อประเมินเกณฑ์นี้ผ่านแบบสำรวจหรือรายการตรวจสอบ

การแบ่งประเภทขนาดเล็ก

หากคู่แข่งมีทางเลือกที่กว้างกว่า ผู้ซื้อก็จะไปหาเขา การเปรียบเทียบประเภทของร้านค้าที่คล้ายกันกับร้านของคุณเองจะช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่ขาดหายไป

อีกวิธีหนึ่งในการขยายการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณคือการคำนึงถึงความสนใจของผู้เข้าชมจำนวนมากขึ้น ในร้านขายรองเท้าควรมีแต่ละรุ่นในขนาดที่ไม่เป็นที่นิยมและเมื่อขายผลิตภัณฑ์อาหารควรเพิ่มผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ป่วยโรคเบาหวานในการแบ่งประเภท

คุณภาพของการบริการไม่ดี

หากพนักงานขายไม่ระมัดระวังในการสื่อสารกับผู้ซื้อ เขาจะไม่อยากกลับไปที่ร้านอีก การบริการควรสุภาพแต่ไม่ก้าวก่าย

การฝึกอบรมและการสัมมนาจะสอนพนักงานเกี่ยวกับพื้นฐานของการขายที่มีคุณภาพ และการช้อปปิ้งแบบลึกลับและข้อเสนอแนะจากผู้ใช้จะช่วยติดตามการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านบริการ

3. 7 เครื่องมือง่ายๆ ในการเพิ่มยอดขายปลีก

เมื่อผู้จัดการเห็นว่าความสามารถในการทำกำไรลดลง เขาจำเป็นต้องมีมาตรการที่มีประสิทธิภาพเพื่อรักษาเสถียรภาพของสถานการณ์

เมื่อพัฒนามาตรการเพื่อเพิ่มผลกำไร ต้องคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของบริษัทด้วย แต่มีวิธีการสากลหลายวิธีที่จะเพิ่มผลกำไรจากการขายสินค้า

วิธีที่ 1 การขายสินค้าที่มีความสามารถ

การจัดวางสินค้าในร้านอย่างชัดเจนและมองเห็นได้ชัดเจนเป็นวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพในการเพิ่มยอดขายหลายสิบเปอร์เซ็นต์ในทันที แต่ควรจัดวางผลิตภัณฑ์ไม่เพียงสะดวกสำหรับผู้มาเยี่ยมชมเท่านั้น แต่ยังเป็นประโยชน์ต่อผู้ขายด้วย

วางผลิตภัณฑ์ที่ทำกำไรได้มากที่สุดในระดับสายตาของผู้บริโภค และวางผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายในพื้นที่ชำระเงิน - นี่คือคำแนะนำหลักของผู้เชี่ยวชาญสำหรับการแสดงประเภทต่างๆ ที่มีประสิทธิภาพ

ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับรูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์ควรเรียบร้อยและไม่เสียหาย และสินค้าควรทำให้คุณอยากดูใกล้ยิ่งขึ้น

วิธีที่ 2: ข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง

McDonald's ใช้เทคนิคนี้ - ในแต่ละออเดอร์คุณจะได้รับการเสนอให้ลองพายหรืออย่างอื่น สินค้าที่เกี่ยวข้องกับการซื้อมีจำหน่ายในทุกร้านค้า

ตัวอย่าง:

ในโชว์รูมเฟอร์นิเจอร์ผู้ซื้อซื้อโซฟาผ้าชั้นยอดใช้สำหรับทำเบาะ ที่ปรึกษาแนะนำให้ใช้ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดที่ช่วยขจัดคราบประเภทยอดนิยมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ลูกค้าบางรายจะตกลงที่จะซื้อสินค้าเพิ่มเติม บางรายจะปฏิเสธ แต่ถ้าคุณนำเสนอให้กับลูกค้าทุกรายเช็คเฉลี่ยก็จะเพิ่มขึ้น

วิธีที่ 3. โปรแกรมความภักดี

ส่วนลดสำหรับบัตรส่วนลดและคะแนนโบนัสสำหรับการซื้อสินค้าเป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ช่วยเพิ่มยอดขาย หากลูกค้าเลือกระหว่างร้านค้าปลีกสองแห่งที่คล้ายกัน เขาจะเลือกร้านที่เขาได้รับสิทธิพิเศษมากกว่า

ใช้วิธีนี้ด้วยความระมัดระวัง มันเกิดขึ้นว่าผลตอบแทนจากโปรแกรมสะสมคะแนนไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการใช้งาน สิ่งนี้จะเกิดขึ้นหากลูกค้าประจำได้รับบัตรส่วนลด แต่ไม่มีลูกค้าใหม่ปรากฏขึ้น ในกรณีนี้ ระบบโบนัสอาจมีการแก้ไขหรือยกเลิก

วิธีที่ 4. การส่งเสริมการขายและการขาย

เป้าหมายคือเพื่อจูงใจให้ลูกค้าซื้อมากกว่าที่เขาวางแผนไว้แต่แรก เครื่องมือนี้ได้รับความนิยมเป็นพิเศษในการเพิ่มยอดขายในช่วงวิกฤตหรือเมื่อจำเป็นต้องกำจัดสต๊อกเก่า

มีตัวเลือกโปรโมชั่นหลายประการ:

เสนอ	เงื่อนไขตัวอย่าง	คุณสมบัติที่เป็นไปได้
โปรโมชั่น “2+1”	เมื่อซื้อสินค้า 2 ชิ้น รับฟรีอีก 1 ชิ้น	รายการที่มีมูลค่าต่ำสุดบนใบเสร็จรับเงินจะมอบให้เป็นของขวัญ
ส่วนลดสำหรับหมวดหมู่เฉพาะ	สินค้าสีแดงราคาถูกลง 10% เป็นเวลา 2 วัน	ยกเว้นแจ๊กเก็ต
ขายเต็ม	ส่วนลด 20% สำหรับทั้งช่วง	ข้อยกเว้น - รายการจากคอลเลกชันใหม่
โปรโมชั่น "พาเพื่อน"	ส่วนลด 5% สำหรับคำแนะนำจากลูกค้าปัจจุบัน	สูงสุด 1,000 รูเบิล
ส่วนลด 10% ในวันเกิด	ให้ไว้ 3 วันก่อนและ 1 วันหลังงาน	ไม่ใช้กับผลิตภัณฑ์แอลกอฮอล์และขนม

วิธีที่ 5. เครือข่ายสังคมออนไลน์

การแสดงร้านค้าของคุณบน Instagram, Facebook และ VK จะเพิ่มจำนวนผู้ใช้อย่างมาก พวกเขาจะได้เรียนรู้จากเพจและกลุ่มสาธารณะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ โปรโมชั่น และส่วนลดต่างๆ ในการดำเนินการนี้ ผู้จัดการจำเป็นต้องกรอกบัญชีด้วยเนื้อหาที่น่าสนใจและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

วิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มผลกระทบของเว็บไซต์หรือกลุ่มบนโซเชียลเน็ตเวิร์กคือการประกาศการแข่งขันการโพสต์ซ้ำพร้อมรางวัลจริง

เงื่อนไขมีประมาณดังนี้:

1. ผู้ใช้แชร์โพสต์กับเพื่อน ๆ
2. ข้อความจะไม่ถูกลบภายในหนึ่งเดือน
3. ผู้ชนะจะถูกเลือกโดยการสุ่ม

เป็นการดีกว่าที่จะเสนอผลิตภัณฑ์ที่ขายหรือบริการที่มอบให้เป็นรางวัล - ผู้ใช้จำนวนมากจะอ่านข้อดีและคุณสมบัติของข้อเสนอที่ระบุในข้อความของการโพสต์ใหม่

วิธีที่ 6 ข้อเสนอแนะ

การโทรแบบเลือกไปยังลูกค้า แบบสอบถาม แบบสำรวจในกลุ่มบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก - เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถระบุสิ่งที่ลูกค้าขาดหายไป เป็นการดีกว่าที่จะถามคำถามแบบปิดเกี่ยวกับประเภท คุณภาพของการบริการ ความพร้อมใช้งานและการออกแบบของร้านค้าและด้านอื่นๆ แต่ควรให้คำตอบโดยละเอียดด้วย

การใช้ข้อมูลที่ได้รับอย่างเหมาะสมจะไม่เพียงเพิ่มยอดขาย แต่ยังปรับปรุงการบริการอีกด้วย

วิธีที่ 7. การส่งเสริมการตลาด

การแจกใบปลิว การแข่งขันและการชิงโชค ของขวัญสำหรับการซื้อ การเสนอให้ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ฟรี - กิจกรรมเหล่านี้และกิจกรรมอื่น ๆ จะช่วยเพิ่มความสนใจของลูกค้าและผลกำไรทางธุรกิจ

เมื่อดำเนินการวิจัยการตลาด การติดตามประสิทธิผลเป็นสิ่งสำคัญ หากต้นทุนไม่คุ้มค่า ควรพิจารณานโยบายการได้มาซึ่งลูกค้าใหม่

4. วิธีเพิ่มยอดขาย - คำแนะนำทีละขั้นตอน

หากต้องการทราบว่าควรใช้เครื่องมือใดก่อน ให้ทำตามสามขั้นตอนง่ายๆ

ขั้นตอนที่ 1 กำหนดลักษณะเฉพาะของการซื้อขาย

ปัญหาของแต่ละร้านไม่ซ้ำกัน

ความเฉพาะของกิจกรรมขึ้นอยู่กับ:

• หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ - อาหารหรือผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่อาหาร
• รูปแบบขององค์กร - เครือข่าย, ร้านค้าปลีกแห่งเดียว, การค้าปลีกผ่านมือถือ ฯลฯ
• ประเภทของบริการ - ร้านค้าออนไลน์, การจัดจำหน่ายผ่านแค็ตตาล็อก, การโพสต์โฆษณาบน Avito, จุดบริการตนเอง, ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ ฯลฯ

เพื่อให้เข้าใจถึงสาเหตุของผลกำไรที่ลดลงจำเป็นต้องกำหนดลักษณะของร้านค้าเฉพาะ

ขั้นตอนที่ 2 มองหาจุดอ่อน

จะสามารถระบุได้ว่าวิธีใดมีประสิทธิภาพมากกว่าและจะเพิ่มยอดขายหลังจากวิเคราะห์สาเหตุของการลดลง

ตัวอย่าง:

ลูกค้าเข้าไปในร้านขายเสื้อผ้าและออกไปทันที อาจมีสาเหตุหลายประการ - การทักทายที่ล่วงล้ำ การไม่สนใจพนักงาน การแสดงสินค้าที่ไม่สำเร็จ ฯลฯ ผู้ซื้อมีแนวโน้มที่จะออกจากร้านค้าออนไลน์มากขึ้นเนื่องจากมีเมนูที่เข้าใจยากหรืออินเทอร์เฟซที่น่ารังเกียจ

ค้นหาสาเหตุของความไม่พอใจของลูกค้าผ่านแบบสำรวจและแบบสอบถาม

ขั้นตอนที่ 3 เลือกวิธีการแก้ไขปัญหาและนำไปปฏิบัติ

หลังจากได้คำตอบสองข้อแรกแล้วแนวทางการเพิ่มยอดขายก็จะชัดเจน

คุณสามารถรับแนวคิดที่น่าสนใจเพิ่มเติมในการเพิ่มยอดขายได้จากวิดีโอต่อไปนี้:

5. สรุป

หากคุณเข้าใกล้ประเด็นการเพิ่มยอดขายอย่างชาญฉลาด การแก้ไขสถานการณ์ก็ไม่ใช่เรื่องยาก

เพื่อป้องกันไม่ให้ความสามารถในการทำกำไรของธุรกิจลดลงอีกครั้ง ให้ติดตามผลการดำเนินงานของธุรกิจอย่างต่อเนื่องและตอบสนองต่อการลดลงในทันที

ธุรกิจจะต้องทำกำไร ตัวบ่งชี้หลักของการพัฒนาที่ประสบความสำเร็จคือการเพิ่มผลกำไร จะเพิ่มยอดขายในร้านค้าปลีกได้อย่างไรเมื่อตลาดมีสินค้าและคู่แข่งมากเกินไป? ทุกวันนี้ คำถามนี้เกี่ยวข้องกับทั้งผู้เริ่มต้นและผู้ประกอบการที่มีประสบการณ์ มีเครื่องมือและวิธีมากมายที่จะมีอิทธิพลต่อการเติบโตของรายได้ เราจะมาดูเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดกัน

วิธีเพิ่มยอดขายในการค้าปลีก

แต่ละธุรกิจมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวในลักษณะของตัวเองลักษณะเฉพาะของการขายปลีกคือการขายสินค้าทีละชิ้น ลูกค้าของร้านค้าดังกล่าวก็เป็นคนธรรมดา นี่เป็นแหล่งข้อมูลเดียวที่ควรมุ่งเน้นความสนใจทั้งหมด ตามความต้องการของบุคคลทั่วไป มีการสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจและจัดกิจกรรมเพื่อเพิ่มยอดขายในการค้าปลีก หน้าที่ของผู้ขายคือส่งมอบสินค้าและขายอย่างมีประสิทธิภาพ เทคโนโลยีการตลาดช่วยในการเรียนรู้เกี่ยวกับความต้องการและความชอบของผู้บริโภค อีกทั้งยังมีประสิทธิภาพในการขายสินค้าอีกด้วย ก่อนที่จะใช้เทคนิคเพื่อเพิ่มความสามารถในการทำกำไร สิ่งสำคัญคือต้องค้นหาว่ามีอะไรผิดพลาดและเหตุใดยอดขายจึงลดลง

การวิเคราะห์ดังกล่าวจะช่วยแก้ปัญหาได้มากมาย

เงื่อนไขและปัจจัยที่ส่งผลต่อความสามารถในการทำกำไร

ปัจจัยภายนอกสามารถลดความสามารถในการทำกำไรของร้านค้าปลีก: วิกฤตเศรษฐกิจและการเมือง ภัยพิบัติจากสภาพอากาศ ฯลฯ ผู้คนไม่สามารถเปลี่ยนแปลงสถานการณ์เหล่านี้ได้ แต่มีเหตุผลอื่นที่ทำให้ความสามารถในการทำกำไรลดลง หลายอย่างเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดของเจ้าของร้าน ข้อผิดพลาดเกิดจากการสายตาสั้นและความเฉื่อยชาของฝ่ายบริหาร การมีคู่แข่ง การใช้สถานที่อย่างไม่มีเหตุผล และการขาดการเชื่อมโยงการคมนาคม มีปัจจัยลบหลายประการ แต่รายได้ส่วนใหญ่มักลดลงด้วยเหตุผลต่อไปนี้:

• การออกแบบที่ไม่แสดงออก
• ไม่เพียงพอหรือกว้างเกินไป
• บริการคุณภาพต่ำ

การแก้ไขปัญหาที่ระบุรับประกันผลลัพธ์ที่ดีและผลตอบแทนที่ดี คุณไม่ต้องคิดถึงวิธีเพิ่มยอดขายในร้านและ “เอาตัวรอด” ท่ามกลางคู่แข่งอีกต่อไป ความสำเร็จมาสู่ผู้ที่ลงมือทำมากกว่ารอ สำหรับผู้ซื้อ จะต้องได้รับความสนใจจากเขา สมัยนี้แค่ขายสินค้าคุณภาพอย่างเดียวไม่พอ ผู้คนไปและกลับไปยังสถานที่ช้อปปิ้งที่น่ารื่นรมย์

เกี่ยวกับผู้ซื้อและวิธีดึงดูดลูกค้า

ผู้ซื้อยุคใหม่มีความต้องการอย่างมาก การตั้งค่าขึ้นอยู่กับความประทับใจและอารมณ์และบทวิจารณ์ที่น่าพึงพอใจมากขึ้น โอกาสที่พวกเขาจะกลับมาที่ร้านค้าของคุณก็จะยิ่งมีมากขึ้นเพื่อใช้จ่ายเงิน ผู้ซื้อยินดีที่จะมาที่ห้องแสนสบาย สื่อสารกับผู้ขายที่สุภาพ ดูราคาที่น่าสนใจ และเข้าร่วมโปรโมชั่นที่น่าสนใจ ประเด็นทั้งหมดเหล่านี้ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการเพิ่มยอดค้าปลีกและส่งผลเชิงบวกต่อการเติบโตของรายได้

หลายคนรู้ว่าจำเป็นต้องทำงานร่วมกับฐานลูกค้า แต่จะทำอย่างไรให้ถูกต้อง? อันดับแรก สิ่งสำคัญคือต้องวิเคราะห์ปริมาณการใช้ข้อมูลและระบุคนที่พร้อมจริงๆ และจะทำการซื้อในร้านค้าของคุณ ลูกค้าประจำควรกลายเป็นลูกค้าคนโปรด คนเหล่านี้ควรได้รับการชื่นชม พอใจกับผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ และผ่อนคลายด้วยส่วนลด พวกเขามีแนวโน้มที่จะกระตือรือร้นและภักดี รู้จักร้านค้าของคุณและเยี่ยมชมร้านค้าบ่อยๆ แม้ว่าพวกเขาจะเพิ่งเข้ามาและไม่ได้ซื้ออะไรเลย แต่ก็ควรได้รับการทักทายและมองออกไปอย่างเป็นมิตร หากคุณต้องการซื้ออะไรบางอย่าง ลูกค้าประจำของคุณจะเป็นคนแรกที่มาเยี่ยมชมร้านค้าของคุณ

สำหรับผู้มาเยือนทั่วไป ไม่สำคัญว่าจะฝากเงินไว้ที่ร้านไหน พวกเขาเลือกซื้อสินค้า ราคา และความสะดวกในการซื้อ พวกเขาชอบการลดราคาและการส่งเสริมการขาย ในบรรดาผู้ซื้อทั่วไปมีผู้เยี่ยมชมจำนวนมากและนี่ไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างแน่นอน ไม่ว่าในกรณีใดก็ไม่ควรละเลย การบริการควรจะเป็นเลิศเสมอ และทุกคนที่เข้ามาที่ร้านของคุณควรปล่อยให้ร้านมีความสุข

การรักษาลูกค้า

ลูกค้าสามารถถูกล่อลวงให้ห่างจากคู่แข่งได้ คุณสามารถดึงดูดด้วยราคาหรือเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ที่แปลกใหม่ มีเทคนิคทางการตลาดมากมาย แต่มีกฎทางการค้าที่ได้รับการทดสอบในทุกด้าน: การรักษาลูกค้านั้นง่ายกว่าและราคาถูกกว่าการค้นหาและดึงดูดลูกค้าใหม่

คุณสามารถถือได้หลายวิธี ส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับความเอาใจใส่และการดูแลเป็นพิเศษของลูกค้าแต่ละราย ในการค้าปลีก แนวทางเฉพาะบุคคลใช้ได้ผลดีมาก ทำให้ผู้เยี่ยมชมของคุณรู้สึกเป็นที่ต้อนรับและพิเศษ มอบของที่ระลึก แสดงความยินดีในวันหยุด ทาง SMS หรืออีเมล มอบของขวัญวันเกิด ขอบคุณที่อุดหนุน สัญญาณความสนใจทั้งหมดเหล่านี้จะได้รับการชื่นชมและจะส่งผลเชิงบวกต่อยอดขาย

หากคุณขายเสื้อผ้าก็สามารถกระตุ้นยอดขายได้ เมื่อลดราคา ต้องแน่ใจว่าได้พิสูจน์การกระทำนี้ ผู้ซื้อจะต้องตระหนักถึงความแตกต่างไม่เช่นนั้นเขาจะคิดว่าพวกเขากำลังพยายามผลักดันผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องหรือคุณภาพต่ำมาที่เขา เมื่อมองหาวิธีแก้ปัญหาสำหรับคำถามว่าจะปรับปรุงการค้าขายในร้านขายเสื้อผ้าได้อย่างไรจะเป็นการดีกว่าที่จะกำจัดวิธีที่หลอกลวงทันที มีความเสี่ยงที่จะสูญเสียลูกค้าประจำและประสบปัญหาในการหาลูกค้าใหม่ แนวทางต้องมีความเป็นธรรม อย่างไรก็ตาม กฎนี้ยังใช้กับบริษัทโฆษณาด้วย

โอกาสในการโฆษณาสำหรับร้านค้าปลีก

คุณต้องโฆษณาตัวเองเมื่อคุณมีสิ่งที่จะนำเสนอ ไม่เช่นนั้นการลงทุนจะไม่มีประโยชน์ หากคุณแน่ใจว่าการเลือกสรรครบถ้วนและคุ้มค่ากับความต้องการของผู้บริโภค ให้เริ่มวางแผนกิจกรรมส่งเสริมการขาย ทุกอย่างขึ้นอยู่กับความสามารถทางการเงิน ไม่ว่าคุณจะเต็มใจและสามารถรวบรวมได้มากเพียงใด การโฆษณาก็ควรให้ข้อมูลและกระตุ้น อารมณ์มีบทบาทสำคัญในตลาดค้าปลีก

ผู้ชมจะต้องถูกดึงดูด สนใจ และหลงใหล

วิธีเพิ่มยอดขายในร้านขายเสื้อผ้า

มีหลายวิธีที่เราเน้นถึงการสื่อสารการตลาดที่ใช้กันทั่วไปและมีประสิทธิภาพที่สุด:

• สื่อสังคม;
• วิทยุและโทรทัศน์
• สื่อสิ่งพิมพ์: หนังสือเล่มเล็ก แผ่นพับ สติ๊กเกอร์ ฯลฯ
• เสา ป้ายไฟ ป้าย;
• บัตรลูกค้าประจำ: โบนัส, สิทธิพิเศษ, ออมทรัพย์;
• กิจกรรมสาธารณะที่มีแอนิเมเตอร์มีส่วนร่วม

รายการนี้สามารถดำเนินการต่อได้ เนื่องจากความเป็นไปได้ของตลาดโฆษณานั้นไม่จำกัด เพื่อประโยชน์ในการประชาสัมพันธ์ที่ไม่เหมือนใคร เจ้าของร้านค้าจำนวนมากยินดีจ่ายเงินเป็นจำนวนมาก แคมเปญโฆษณาที่จัดอย่างดีจะช่วยเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จให้กับผู้ประกอบการ จะเพิ่มยอดขายในการค้าปลีกได้อย่างไรหากการโฆษณาไม่ได้ผล?น่าเสียดายที่สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยครั้ง เงินถูกใช้ไปแล้ว แต่ไม่ได้สังเกตการไหลเข้าของร้านค้าที่คาดหวัง อาจมีสาเหตุหลายประการ: เลือกสถานที่ผิด, การแบ่งประเภทไม่เป็นที่ต้องการ, ข้อความโฆษณาและวิดีโอไม่น่าดึงดูดและไม่เรียกร้องให้ดำเนินการ, ล่วงล้ำการโฆษณามากเกินไป ประการหลังทำให้เกิดการระคายเคืองและอาจทำให้ผู้ซื้อตกใจ

การโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ

เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดและการลงทุนที่ไม่ยุติธรรม คุณต้องดำเนินการอย่างรอบคอบและคำนึงถึงความต้องการของผู้บริโภคที่อาศัยอยู่ติดกับร้านค้าโดยเฉพาะ ใบปลิวในลิฟต์ ป้ายริมถนน การประมูล และการส่งเสริมการขายในร้านทำงานได้ดี ความเข้มข้นนี้ช่วยให้คุณ "ผูกมัด" ผู้ซื้อและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเขาส่งคืนให้คุณเพื่อซื้อเท่านั้น การกระตุ้นควรคงที่ แต่อย่าหักโหมจนเกินไปในความปรารถนาที่จะ "ให้อาหาร" ลูกค้า เมื่อทำการลดราคา โปรดทราบว่าผู้ซื้อบางรายอาจคุ้นเคยกับส่วนลดดังกล่าว พวกเขามาดูและไม่ซื้อรอให้ราคาลดลง

แรงดึงดูดของร้านค้าขึ้นอยู่กับอะไร? การออกแบบและการแบ่งประเภท

การเพิ่มยอดขายโดยตรงขึ้นอยู่กับภาพลักษณ์ การเยี่ยมชมร้านค้าทำให้เกิดความประทับใจที่แตกต่างกัน ยิ่งดีเท่าไร ผู้คนก็จะซื้อสินค้าจากคุณบ่อยและมากขึ้นเท่านั้น การออกแบบที่สวยงาม ความพร้อมของสินค้า การเลือกสรรคุณภาพสูง - ทั้งหมดนี้เป็นองค์ประกอบหลักของภาพลักษณ์ที่ดี สิ่งที่น่าสมเพชมากเกินไปอาจทำให้คุณรู้สึกไม่พอใจ อย่างน้อยนั่นคือสิ่งที่ผู้ซื้อทุกรายคิด ผู้คนกลัวที่จะเข้าไปในร้านค้าดังกล่าวโดยเริ่มแรกคิดว่าทุกอย่างในนั้นมีราคาแพง

สำหรับตั้งโชว์สินค้าและตกแต่งหน้าต่างมักจะดึงดูดนักออกแบบและผู้ค้าขาย หากคุณมีงบประมาณพอประมาณ คุณไม่จำเป็นต้องเสียเงินกับบริการเหล่านี้ เมื่อศึกษาความแตกต่างแล้วคุณสามารถจัดระเบียบทุกอย่างได้ด้วยตัวเอง มองร้านค้าของคุณจากภายนอกผ่านสายตาของผู้ซื้อ ความขี้เหร่และความไม่แสดงออกมักจะขับไล่ผู้เยี่ยมชมก็จะผ่านไป พวกเขาต้องแสดงความสนใจโดยเล่นกับความอยากรู้อยากเห็น

กฎการจัดวางผลิตภัณฑ์

มีกฎบางประการซึ่งคุณสามารถมีอิทธิพลเชิงบวกต่อการเพิ่มยอดขายในร้านค้าปลีกได้:

• การแสดงสินค้าควรมีความชัดเจนและเข้าถึงได้ เพื่อให้คุณสามารถสัมผัส ได้กลิ่น และพลิกสินค้าได้ในมือ ในการขายปลีก จะใช้กฎความยาวของแขน ลูกค้านำผลิตภัณฑ์ที่เขาสามารถเข้าถึงได้ง่าย หากสินค้าอยู่สูงหรือต่ำกว่าโซนที่กำหนดก็จะถูกละเว้น
• ผู้ซื้อจะต้องเข้าใจตรรกะของการจัดวาง นำทางได้รวดเร็ว เคลื่อนย้ายได้ง่าย และค้นหาสิ่งที่เขาต้องการ หลายคนกลัวขาดระบบ สินค้าต้องจัดจำหน่ายเป็นหมู่ ชุด หรือแบรนด์
• ธีมในการตกแต่งควรมีความเกี่ยวข้อง และหน้าต่างควรแสดงให้เห็นผลิตภัณฑ์ของคุณ หากคุณขายเสื้อผ้า การรับรู้จะต้องได้รับการฟื้นฟูด้วยการจัดเรียงและปรับปรุงหุ่นใหม่ นี่เป็นมาตรการที่มีประสิทธิภาพมากในการแก้ปัญหาการเพิ่มยอดขายในร้านขายเสื้อผ้า ผู้คนมักจะซื้อสิ่งที่พวกเขาชอบบนหุ่น หากสิ่งเหล่านี้เป็นเคาน์เตอร์ ทุกอย่างก็ควรจะโกหกอย่างสวยงาม พิจารณาป้ายที่มีคุณภาพ ปล่อยให้มันสดใสและให้ข้อมูลและอย่าทดลองใช้แบบอักษร ชื่อควรอ่านได้
• รักษาความสะอาดและอุณหภูมิ ลูกค้าจะไม่อ้อยอิ่งอยู่ในร้านที่ร้อนหรือเย็น อุณหภูมิควรจะสบายและความสะอาดไร้ที่ติ ไม่มีฝุ่นหรือกลิ่นอันไม่พึงประสงค์
• ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าลูกค้าจะอยู่ในร้านค้าที่มีการเปิดเพลงที่เป็นกลางและเงียบสงบนานขึ้น สิ่งเล็กๆ น้อยๆ ที่ดีสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดการซื้อโดยไม่ได้วางแผนและเพิ่มการเข้าชมได้
• ราคา โดยเฉพาะราคาที่ต่ำ ควรมองเห็นได้และเป็นความจริง อย่าหลอกลวงผู้ซื้อ เมื่อตระหนักว่าเขาถูกหลอกและราคาที่จัดแสดงและหุ่นแตกต่างจากราคาสินค้าบนชั้นวาง พวกเขาจะไม่มาที่ร้านของคุณอีกต่อไป
• ประตูร้านค้าจะต้องเปิดอยู่เสมอ

สาเหตุที่ทำให้ยอดขายลดลง

หากลูกค้าของคุณไม่กลับมาหาคุณ สาเหตุอาจเป็นเพราะการเลือกสรรไม่เพียงพอ เปรียบเทียบตัวเองกับคู่แข่งหลักของคุณ พูดคุยกับลูกค้าและค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการเห็นบนชั้นวาง วงกลมของผู้ซื้อจะค่อยๆ ก่อตัวขึ้น แต่ขึ้นอยู่กับคุณว่าร้านค้าของคุณจะน่าดึงดูดและน่าเดินแค่ไหน
สาเหตุที่ทำให้ยอดขายลดลงมักมีช่วงกว้างเกินไป การค้นหาสิ่งที่คุณต้องการจะกลายเป็นปัญหา ผู้ซื้อจะสับสนและจากไปโดยไม่ซื้อ

คุณต้องขายของที่ขายไป แต่ถ้าสินค้าบางอย่างขายได้เร็ว
ไม่จำเป็นต้องซื้อสิ่งเดียวกัน เซอร์ไพรส์ด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ นี่คือทางออกที่สมบูรณ์แบบ อย่างน้อยนี่คือความคิดเห็นของผู้ที่สามารถแก้ไขปัญหาวิธีเพิ่มยอดขายในร้านขายเสื้อผ้าและหลีกเลี่ยงการสูญเสียทางการเงิน การขายสินค้าที่เกี่ยวข้องมีประสิทธิภาพมาก คุณสามารถเสนอสร้อยข้อมือสำหรับเดรส, ผ้าพันคอสำหรับเสื้อโค้ท, เข็มขัดสำหรับกางเกง ขาตั้งที่มีสินค้าลดราคาทำงานได้ดี หลายคนพบว่าเป็นการยากที่จะต้านทานการล่อลวงให้ซื้อของในราคาระดับนี้

การขายเป็นธุรกิจที่ไม่สามารถคาดเดาได้ หากผลิตภัณฑ์ติดอยู่ในคลังสินค้าและสะสมฝุ่นบนชั้นวาง คุณสามารถพิจารณาเปลี่ยนประเภทสินค้าได้ การวิเคราะห์ไดนามิกของการขายและการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของอุปสงค์โดยทันทีจะช่วยเพิ่มความสามารถในการทำกำไร

ปัญหาบุคลากร

ความสำเร็จของธุรกิจใดๆ ขึ้นอยู่กับคุณภาพการบริการ กล่าวคือ ผู้ขายที่ขายสินค้า จะเพิ่มยอดขายในร้านค้าปลีกได้อย่างไรหากพนักงานขายไม่มีประสบการณ์เพียงพอ? ที่จริงแล้วนี่ไม่ใช่ปัญหา การสอนทักษะไม่ใช่เรื่องยาก แรงจูงใจ และความช่วยเหลือในการฝึกอบรม การตลาดภายในองค์กรมีความสำคัญมาก มีการเปิดเผยรูปแบบที่น่าสนใจ: ยิ่งเงินเดือนสูงและสภาพการทำงานดีขึ้น ผู้ขายก็จะขยันมากขึ้น ยอดขายก็จะสูงขึ้นตามไปด้วย

ผู้ซื้อยุคใหม่ไม่เพียงแค่ไปที่ร้านเพื่อซื้อของเท่านั้น แต่ยังเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเขาที่จะต้องเพลิดเพลินไปกับกระบวนการนี้ด้วย และผู้ขายควรช่วยในเรื่องนี้ พนักงานที่ดีสามารถขายสินค้าใดๆ ก็ได้ แต่พนักงานที่ไม่ดีจะไม่ขายแม้แต่สินค้าคุณภาพสูงก็ตาม

ผู้ขายไม่สามารถเริ่มการเจรจาได้คือเหตุผลหลักที่ทำให้การซื้อขายไม่มีประสิทธิภาพ พวกเขาเขียนมากมายเกี่ยวกับวิธีเพิ่มยอดขายในร้านขายเสื้อผ้า หนึ่งในคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับผู้ขายคือความสามารถในการแก้ไขข้อขัดแย้ง การยิ้มแย้ม คำพูดที่มีความสามารถ และความรู้ในการเลือกสรร ทั้งหมดนี้ยินดีต้อนรับ แต่มีคุณสมบัติของมนุษย์ที่ยากจะกำจัดให้หมดไป จากการสำรวจของผู้ซื้อ สิ่งที่น่ารังเกียจที่สุดคือความเย่อหยิ่ง ความนำเข้า และความไม่เป็นระเบียบของผู้ขาย หากคุณมีพนักงานแบบนี้อยู่ในทีม อย่าเสียเวลากับการศึกษาใหม่ ค้นหาผู้ขายรายอื่นและสอนให้เขาทราบถึงความซับซ้อนทั้งหมดของการซื้อขาย

ข้อสรุป

เพื่อให้ลูกค้าไปที่ร้าน คุณไม่จำเป็นต้องอยู่ในระดับคู่แข่ง แต่ต้องสูงกว่าและดีกว่า วิเคราะห์งานของคุณ มองหาจุดอ่อน จัดการกับข้อผิดพลาด และใช้ความฉลาดอันมหัศจรรย์ทั้งหมดของคุณ นี่เป็นวิธีเดียวที่จะเพิ่มยอดขายในการค้าปลีกได้ ความเป็นเอกลักษณ์ต้องอยู่ในทุกสิ่ง ทั้งสินค้า ราคา บริการ ประการแรก ธุรกิจที่ทำกำไรคือการใช้ทรัพยากรที่จำเป็นทั้งหมด ทั้งที่จับต้องได้และจับต้องไม่ได้

น่าเสียดายที่ยังไม่มีการคิดค้นวิธีสากลในการเพิ่มผลกำไร แต่มีกฎและวิธีการบางประการซึ่งคุณสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่ดีได้