Kreativität ist eine nicht standardmäßige Lösung für Standardprobleme. Märchen, Gleichnisse und lehrreiche Geschichten

in andere Richtungen denken als Persönlichkeitsqualität - mit die Fähigkeit, in jeder Situation neue Ansätze und ungewöhnliche Lösungen zu finden; Lösen Sie Probleme und nutzen Sie Ideen, die mit der üblichen Logik nicht erreicht werden können.

Eines Tages baten ihn die Schüler des Einsiedlers, ihnen eine Lektion aus der „Höchsten Weisheit“ zu erteilen. Er stimmte zu und bat sie, die Spinnen zu fangen. Der Einsiedler ließ die gefangenen Spinnen in seiner Höhle frei und riss mehrere Tage hintereinander das gesamte vertikal gewebte Netz ab.

Nach einiger Zeit sah er in der hinteren Ecke der Höhle ein horizontal gewebtes Netz. Der Einsiedler rief seine Schüler an und zeigte ihnen auf dieses Netz: „Denken Sie daran, derjenige, der unter den Schlägen der Lebenssituationen überlebt, ist derjenige, der nicht blind Traditionen und Bräuchen folgt, sondern nach nicht standardmäßigen Lösungen sucht und zuhört.“ der Rat seines Herzens und Verstandes, im Gegensatz zur Meinung der Mehrheit.“

Unkonventionelles Denken ist die Eigenschaft eines originellen, kreativen Geistes, der Banalitäten, Schablonen und Klischees fremd ist. In wem der Nichtstandardismus registriert ist, zeigt er in allen schwierigen Lebenssituationen Originalität, Unabhängigkeit, Originalität, Ungewöhnlichkeit und Originalität.

Visitenkarte eines Mannes mit Anders denken– eine individuelle und originelle Denkweise, ein außergewöhnlicher Ansatz zur Lösung aller Probleme.

Der Schriftsteller Andrei Gray sagte einmal: „Wir sind alle ein bisschen verrückt, einige in den Tiefen unserer Seele, andere näher an der Oberfläche.“ Ich denke nicht, dass das schlecht ist – im Gegenteil, manchmal ist es einfacher, so zu leben und ungewöhnliche Entscheidungen zu treffen, die einem aus dem Kopf gehen. Ich zum Beispiel bin mäßig verrückt, und das hilft mir, ich selbst zu sein und mich nicht mit einer Schicht banaler, alltäglicher Handlungen zu bedecken. Werden Sie nicht wie viele andere. Sei du selbst, lebe du selbst.

Manchmal liefern uns unkonventionelles Denken und ein kreativer Geschäftsansatz den Schlüssel zur Lösung eines Problems beliebiger Komplexität.

Stellen Sie sich die Situation vor: Sie fahren in einer stürmischen, stürmischen Nacht mit Ihrem Auto – und plötzlich sehen Sie drei Leute an der Bushaltestelle warten. Diese Leute: 1. Eine alte Frau, die aussieht, als würde sie sterben; 2. Ein alter Freund, der dir einmal das Leben gerettet hat; 3. Die Frau/der Mann Ihrer Träume. Welches Auto nehmen Sie als Reisebegleiter mit, wenn Ihr Auto ein Zweisitzer ist? Denken Sie nach und geben Sie Ihre Antwort, bevor Sie die Antwort lesen.

ANTWORT: Dieses moralische und ethische Dilemma wurde tatsächlich als Bewerbungstest in einem Unternehmen angeboten. Sie können eine alte Dame, der es nicht gut geht, mitnehmen, denn zuallererst sind Sie verpflichtet, ihr Leben zu retten. Oder entscheiden Sie sich vielleicht für einen alten Freund, weil er Ihnen einmal das Leben gerettet hat und dies eine großartige Gelegenheit wäre, ihm zu danken? Doch wann sonst bekommen Sie die Gelegenheit, Ihren Seelenverwandten kennenzulernen?

Von 200 Bewerbern für die Stelle hatte nur einer keine Probleme mit der Beantwortung und wurde eingestellt. Seine Lösung war wie folgt: „Ich würde meinem alten Freund die Autoschlüssel geben und ihn bitten, die ältere Frau ins Krankenhaus zu bringen. Und zu dieser Zeit blieb ich bei der Frau meiner Träume.“

Wenn Sie nicht standardisiert denken, können Sie schädliche einschränkende Überzeugungen, falsche psychologische Einstellungen, Vorurteile, Verhaltensstereotypen und Denkweisen überwinden, die unweigerlich zur Bildung von Mustern führen.

Ein Universitätsdozent wandte sich an Sir Ernest Rutherford, Präsident der Royal Academy und Preisträger Nobelpreis in der Physik. Er wollte einem seiner Schüler in einer Physikprüfung die schlechteste Note geben und argumentierte, dass er die höchste Punktzahl verdient hätte. Sowohl der Lehrer als auch der Schüler stimmten zu, sich auf das Urteil eines Dritten, eines unparteiischen Schiedsrichters, zu verlassen. Die Wahl fiel auf Rutherford.

Die Prüfungsfrage lautete: „Wie kann man mit einem Barometer die Höhe eines Gebäudes messen?“ Die Antwort des Schülers lautete: „Sie müssen mit einem Barometer auf das Dach des Gebäudes steigen, das Barometer an einem langen Seil herunterlassen, es dann zurückziehen und die Länge des Seils messen, um die genaue Höhe anzuzeigen.“ Gebäude!"

Tatsächlich war die Antwort absolut vollständig und richtig! Andererseits war die Prüfung in Physik und die Antwort hatte wenig mit der Anwendung von Wissen in diesem Bereich zu tun. Rutherford bat den Schüler, es noch einmal zu versuchen. Er gab ihm sechs Minuten Zeit, sich vorzubereiten, und warnte ihn, dass seine Antwort die Kenntnis der physikalischen Gesetze beweisen müsse. Nach fünf Minuten hatte der Student immer noch nichts auf die Prüfungsarbeit geschrieben. Rutherford fragte ihn, ob er aufgeben würde, aber er sagte, dass er mehrere Lösungen für das Problem hätte und er sich nur für die beste entscheiden müsse.

Interessiert, fragte Rutherford junger Mann Beginnen Sie mit der Beantwortung, ohne auf den Ablauf der vorgegebenen Zeit warten zu müssen. Die neue Antwort auf die Frage lautete: „Sie müssen mit einem Barometer auf das Dach gehen und das Barometer nach unten stellen, um die Zeit des Sturzes zu messen.“ Berechnen Sie dann mithilfe der Formel die Höhe des Gebäudes.“

Hier fragte Rutherford seinen Kollegen, den Lehrer, ob er mit dieser Antwort zufrieden sei. Er gab schließlich nach und erkannte, dass die Antwort zufriedenstellend war. Der Student erwähnte jedoch, dass er mehrere Antworten kannte und gebeten wurde, diese abzudecken. „Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die Höhe eines Gebäudes mit einem Barometer zu messen“, begann der Student. - Sie können beispielsweise an einem sonnigen Tag nach draußen gehen und die Höhe des Barometers und seines Schattens sowie die Länge des Schattens eines Gebäudes messen. Bestimmen Sie dann, nachdem Sie ein einfaches Verhältnis gelöst haben, die Höhe des Gebäudes.

Nicht schlecht“, sagte Rutherford. - Gibt es andere Möglichkeiten? - Ja. Es gibt eine sehr einfache Möglichkeit, die Ihnen sicher gefallen wird. Sie nehmen das Barometer in die Hand und gehen die Treppe hinauf, platzieren das Barometer an der Wand und machen Markierungen. Zählt man die Anzahl dieser Markierungen und multipliziert sie mit der Größe des Barometers, erhält man die Höhe des Gebäudes. Eine ziemlich offensichtliche Methode.

Wenn Sie mehr wollen der harte Weg„, fuhr der Student fort, „binden Sie dann eine Schnur an das Barometer und bestimmen Sie, indem Sie es wie ein Pendel schwingen, die Größe der Schwerkraft am Fuß des Gebäudes und auf seinem Dach.“ Aus der Differenz dieser Werte lässt sich prinzipiell die Höhe des Gebäudes berechnen. Im gleichen Fall können Sie, indem Sie eine Schnur am Barometer befestigen, mit Ihrem Pendel auf das Dach klettern und durch Schwingen die Höhe des Gebäudes aus der Präzessionsperiode berechnen.

„Abschließend“, schloss der Student, „ist neben vielen anderen Möglichkeiten, dieses Problem zu lösen, vielleicht die folgende: Nehmen Sie das Barometer mit, suchen Sie den Manager und sagen Sie ihm: „Herr Manager, ich habe ein wunderbares Barometer.“ Es gehört Ihnen, wenn Sie mir die Höhe dieses Gebäudes mitteilen.“

Hier fragte Rutherford den Studenten, ob er die allgemein akzeptierte Lösung für dieses Problem wirklich nicht kenne. Er gab zu, dass er es wisse, sagte aber, dass er die Schule und das College satt habe, in denen Lehrer den Schülern ihre Denkweise aufzwingen.

Es ist interessant, dass dieser Student Niels Bohr selbst (1885 - 1962) war, ein dänischer Physiker, Nobelpreisträger von 1922, einer der Begründer der modernen Physik.

Peter Kovalev

Alle Entscheidungen werden als Reaktion auf das Ereignis getroffen problematische Situation. Eine problematische Situation ist in der Regel eine Folge der Unsicherheit der Situation selbst. Unsicherheit bei der Entscheidungsfindung ist eine Folge unzureichender oder redundanter Informationen sowie ihrer Inkonsistenz. Eine problematische Situation bei der Entscheidungsfindung ist oft auf das Vorhandensein von Unsicherheit, objektiven Schwierigkeiten und Schwächen zurückzuführen Berufsausbildung und mangelnde Managementerfahrung.

Eine problematische Entscheidungssituation ist ein Widerspruch zwischen dem Tatsächlichen, dem Notwendigen und dem Möglichen. Die Lösungen sollen solche Widersprüche beseitigen. Um Probleme und damit verbundene Lösungen zu klassifizieren, ist es von grundlegender Bedeutung, sie zu klassifizieren: in Standard und Nicht-Standard, als Kategorien und Ebenen getroffener Entscheidungen.

Standardlösungen– Entscheidungen, die bereits aus der Vergangenheit bekannt sind und routinemäßig und stereotyp sind, und die entsprechenden Handlungen von Subjekten und Objekten des Managements werden sofort angewendet oder nach einem vorgegebenen Algorithmus berechnet.

Nicht standardmäßige Lösungen– kreative Problemlösung, die neue Informationen erfordert, Suche nach anderen Entscheidungskombinationen, Entwicklung und Bewertung bisher unbekannter Alternativen usw.

Entsprechend dem Standardproblem (Nichtstandardproblem) ist es möglich, für das Management adäquate Entscheidungssituationen zu identifizieren. Sie können auch Standard oder Nicht-Standard sein.

Standardsituation bei einer Managemententscheidung- eine für die Tätigkeit einer Führungskraft typische Situation, die sich unter den Bedingungen der Führungstätigkeit häufig wiederholt und die gleichen Quellen und Ursachen hat.

Nicht standardmäßige Situation bei der Entscheidungsfindung des Managements- Eine für den normalen Ablauf der Führungstätigkeit untypische Situation tritt in der Regel unerwartet und plötzlich ein und geht mit Zeitmangel, Unsicherheit und anderen psychogenen Faktoren einher. Darüber hinaus ist der Prozess des Treffens einer Standardentscheidung die häufigste Art von Managemententscheidung und die analytischen Maßnahmen, die dazu verwendet werden.

Auswahl einer Managemententscheidung in nicht standardmäßige Situationen gekennzeichnet durch folgende Schwierigkeiten:

· das Vorhandensein eines mehrdimensionalen Charakters der Bewertungen der Qualität von Managementalternativen (wirtschaftlich, sozial, psychologisch und sozialpsychologisch);

· die Notwendigkeit, Optionen für vergleichbare Managemententscheidungen zu identifizieren;

· die Komplexität des Vergleichs der betrachteten Alternativen zu Managemententscheidungen;

· häufig subjektiver Charakter bestehender Beurteilungen der Managementqualität;

· Organisation einer effektiven Interaktion während der Arbeit von Experten;

· Unfähigkeit, die aktuelle Wirksamkeit der Entscheidungen zu überprüfen, die auf der Grundlage der vorgeschlagenen Alternativen getroffen wurden.

Der Entscheidungsprozess endet nicht mit der Wahl einer Alternative. Tatsächlich zeigt sich der wahre Wert einer Lösung, sobald sie implementiert ist. Eine Problemsituation, die den Entscheidungsträger vor das Dilemma stellt, „schnell“ oder „bestmöglich“ zu handeln, kann als dynamische Problemsituation dargestellt werden. Daher wird manchmal eine dynamische Lösung unterschieden, die vor dem Hintergrund einer sich ständig ändernden Situation entwickelt wird und die Labilität des Subjekts, die Fähigkeit zum Wechseln und die Abwesenheit von Stress durch ein erzwungenes und eher intensives Aktivitätstempo voraussetzt.

Unter den Kategorien der getroffenen Entscheidungen werden verstanden verschiedene Gruppen Managemententscheidungen, die nach Detaillierungsgrad und Ausarbeitungstiefe klassifiziert werden. Unter den Kategorien getroffener Entscheidungen versteht man üblicherweise: Kontur, Strukturierung und Entscheidungsalgorithmen.

Outline-Management-Lösungen– Entscheidungen, die dadurch gekennzeichnet sind, dass sie nur die allgemeinen Konturen der bevorstehenden Handlungen der Darsteller für ihre Umsetzung definieren.

Managemententscheidungen strukturieren– Entscheidungen, die für ihre Umsetzung einen relativ strengen Rahmen für die Tätigkeit der ausübenden Künstler festlegen.

Algorithmenlösungen– Entscheidungen, die eine strikte Abfolge von Aktionen, Operationen oder Verfahren zur Erreichung eines Ziels vorsehen.

Je nach Ebene können getroffene Entscheidungen individueller oder organisatorischer, binärer oder multivariater Natur sein.

Maßgeschneiderte Lösungen– Ebene der Entscheidungsfindung, einschließlich der Fähigkeiten von Managern, der Fähigkeit, Entscheidungen zu klassifizieren und zu verhindern mögliche Fehler, stabil Stilmerkmale Management, Risikobereitschaft und Umsetzungsbereitschaft alternative Wahl Entscheidungen usw.

Organisatorische Entscheidungen– die Ebene der Entscheidungsfindung, die durch die Schaffung eines geeigneten Umfelds, einen Zustand der Sicherheit aufgrund der Gruppenentscheidung, die Einbeziehung aller Führungsebenen und zeitliche Einschränkungen gekennzeichnet ist.

Binäre Lösungen– Entscheidungen, der Prozess der Entscheidungsfindung läuft darauf hinaus, eine der Alternativen zu bevorzugen, die sich meist gegenseitig ausschließen, und beinhaltet die Wahl einer von zwei offensichtlichen Optionen zu einem bestimmten Zeitpunkt.

Mehrere Lösungen– Entscheidungen, bei denen jede Alternative hinsichtlich der Möglichkeit ihrer Umsetzung gleich ist, es aber gleichzeitig wichtig ist, der hinsichtlich der Kosten optimalsten Variante den Vorzug zu geben. Zu diesem Zweck wird eine einheitliche Kriterienskala entwickelt, die nach Wichtigkeit und jeder Option geordnet ist mögliche Lösung nach diesen Kriterien beurteilt.

Somit basiert eine Multioptionsentscheidung auf der Anwendung von Rankingkriterien zur Beurteilung der Präferenz möglicher Lösungsoptionen, wodurch diejenigen herausgefiltert werden können, die den Anforderungen und festgelegten Einschränkungen nicht entsprechen.

Die alte Weisheit der Dakota-Indianer besagt, dass die beste Strategie darin besteht, vom Pferd zu springen, wenn man auf einem toten Pferd reitet.
Im Geschäftsleben scheint es jedoch so zu sein, dass wir oft versuchen, auf ein totes Pferd andere Strategien anzuwenden, darunter die folgenden:
1. Kaufen Sie eine stärkere Peitsche
2. Fahrer wechseln
3. Wir sagen: „So haben wir schon immer geritten“...

Ein Mann kam zu Procter & Gamble und bot ihm an, ihm für eine beträchtliche Summe zu sagen, wie er den Verkauf eines beliebten Shampoos um das Eineinhalbfache steigern könne. Der Betrag war nicht gering und das Management beschloss, dieses Problem selbst zu lösen.

Die Amerikaner und Japaner beschlossen, einen Ruderwettbewerb zu veranstalten. Beide Mannschaften trainierten lange und hart, um sportliche Höchstform zu erreichen. Und dann, eines schönen Tages, beschlossen sie, dass sie bereit waren. Die Japaner gewannen und schlugen die Amerikaner um eine Meile.

Das amerikanische Team war über die Niederlage bitter enttäuscht. Ich habe einfach den Mut verloren. Die Unternehmensleitung entschied, dass es notwendig sei, den Grund für die verheerende Niederlage herauszufinden und stellte deshalb ein...

1. Sich selbst bemitleiden.

Menschen, die an Armut denken, haben Selbstmitleid und glauben, dass sie nicht dazu bestimmt sind, reich zu werden. Jemand hat Mitleid mit sich selbst, weil er als Frau geboren wurde (weil Männer Weitere Möglichkeiten), manche Menschen haben Mitleid mit sich selbst, weil sie eine volle Figur haben (weil schlanke Menschen bessere Jobs bekommen), manche trauern um ihre Größe, Nationalität, Hautfarbe, Religion ihrer Vorfahren, manche haben Mitleid mit sich selbst, weil sie noch nicht geheiratet haben und haben nicht geheiratet, andere weinen wegen des Rings an ihrem Ringfinger oder wegen des Scheidungsstempels, die Jungen sehen die Ursache der Probleme in der Unerfahrenheit, die Älteren - in ihrem Alter. Was denken Sie, wenn jemand wegen einer unwichtigen Tatsache Selbstmitleid hat und sich den ganzen Tag darauf konzentriert, was werden die Menschen um ihn herum tun? Sich selbst zu bemitleiden ist eine großartige Möglichkeit, einen tonnenschweren Anker zu ergattern, der Sie auf Ihrem Weg aufhalten wird persönliche Entwicklung und wird für ewige Armut sorgen ...

2. Haben Sie eine Idee? Schreib es auf.

3. Bist du zu spät? Finden Sie eine Möglichkeit, davor zu warnen.

4. Lache nicht über die Träume anderer Leute.

5. Kehren Sie nicht zu den Leuten zurück, die Sie betrogen haben. Sie ändern sich nicht.

Ein sehr erfahrener und erfolgreicher Geschäftsmann wurde einmal gefragt, warum er Anfängern nie Ratschläge gibt, welches Unternehmen sie gründen sollten, oder die Aussichten ihrer Projekte nicht bewertet.

Er antwortete so:

Manchmal sehe ich Projekte, von denen ich sicher weiß, dass ich sie umsetzen kann, aber ich bin mir überhaupt nicht sicher, ob derjenige, der sie mir anbietet, Erfolg haben wird. Und manchmal präsentieren sie mir Projekte...

Die Wissenschaft des Gewinnens
Erfahrung ist der Name, den jeder seinen Fehlern gibt.
15 Möglichkeiten, Ihr Leben in 30 Sekunden zu verändern!

1. Sparen Sie Geld
Nehmen Sie sich jeden Tag 30 Sekunden Zeit, um etwas Geld in das Sparschwein Ihrer Familie einzuzahlen.

2. Reduzieren Sie Ihre Energierechnung
30 Sekunden dauert es, bis Sie zur Wand gehen und den Schalter umlegen. Schalten Sie alle Stromquellen ab, die Sie nicht benötigen.

Ein Versicherungsvertreter erfuhr, dass sein regelmäßiger Golfpartner eine Lebensversicherung über eine Million Dollar bei seinem Konkurrenten abgeschlossen hatte. Der Agent war einfach schockiert – der Mann, den er seit mehr als zwanzig Jahren kannte, entschied sich, sich nicht an seinen Freund, sondern an einen unbekannten Agenten zu wenden. Er rief an und fragte:...

Ein junger Mann bekam nach seinem Universitätsabschluss eine Stelle als Assistent eines Kaufmanns. Der Kaufmann war unwissend und konnte kaum schreiben und zählen. Aber sein Handel lief gut und sein Kapital wuchs jedes Jahr. Der junge Mann zeigte großes Versprechen, und der Kaufmann gab es ihm Besondere Aufmerksamkeit. Und irgendwie hat der Typ zu lange gebraucht, um zu entscheiden, welches Produkt er zuerst auf die Theke legen sollte ...

Der Arbeitgeber informierte über Werbeagenturen über die Eröffnung seines Unternehmens und erhielt bald zahlreiche Bewerbungen. Aus große Zahl Er wählte zwei Bewerber aus und lud sie zu einem Vorstellungsgespräch ein. Während des Gesprächs beobachtete der Arbeitgeber jeden der Eingeladenen aufmerksam.

Als der erste Antragsteller eintrat, ließ er die Tür hinter sich offen. Der Arbeitgeber sprach etwa fünfzehn Minuten mit ihm und bat ihn, im Empfangsbereich zu warten ...

In einem armen Dorf wurde ein Junge geboren. Er verbrachte seine Tage sinnlos, mechanisch und eintönig, genau wie der Rest der Bewohner dieses sterbenden Dorfes, ohne zu wissen, was er damit anfangen sollte eigenes Leben. Und eines schönen Abends träumte er vom Meer. Keiner der Dorfbewohner hatte jemals das Meer gesehen, daher konnte niemand bestätigen, dass es irgendwo auf der Welt solch endloses Wasser gab.

Modernes Gleichnis

Eine Gruppe erfolgreicher Absolventen einer renommierten Universität, die eine wunderbare Karriere gemacht haben, besuchte ihren alten Professor. Während des Besuchs kam das Gespräch auf die Arbeit: Absolventen klagten über zahlreiche Schwierigkeiten und Lebensprobleme.

Gleichnis unbekannter Herkunft

Es war einmal, als ein alter Mann seinem Enkel eine wichtige Wahrheit offenbarte:

In jedem Menschen gibt es einen Kampf, der dem Kampf zweier Wölfe sehr ähnlich ist. Ein Wolf repräsentiert das Böse: Neid, Eifersucht, Bedauern, Egoismus, Ehrgeiz, Lügen. Der andere Wolf steht für Güte: Frieden, Liebe, Hoffnung, Wahrheit, Freundlichkeit und Loyalität.

Der Enkel, zutiefst berührt von den Worten seines Großvaters, dachte einen Moment nach und fragte dann:

Gleichnis, wie es von Osho erzählt wird

Du kannst nicht jemand anders sein, sondern nur, wer du bist. Entspannen! Die Existenz braucht dich auf diese Weise.

Eines Tages kam der König in den Garten und sah verdorrte und sterbende Bäume, Büsche und Blumen. Die Eiche sagte, dass sie im Sterben liege, weil sie nicht so hoch wie die Kiefer werden könne. Als der König sich der Kiefer zuwandte, stellte er fest, dass sie umfiel, weil sie keine Trauben hervorbringen konnte wie ein Weinstock.

Gleichnis unbekannter Herkunft

Eines Tages begeben sich zwei Seeleute auf eine Reise um die Welt, um ihr Schicksal zu finden. Sie segelten zu einer Insel, wo der Anführer eines Stammes zwei Töchter hatte. Der Älteste ist schön, aber der Jüngste ist nicht so schön.

Einer der Matrosen sagte zu seinem Freund:

Das war's, ich habe mein Glück gefunden, ich bleibe hier und heirate die Tochter des Anführers.

Ja, Sie haben Recht, die älteste Tochter des Anführers ist schön und klug. Du machtest richtige Wahl- heiraten.

Du verstehst mich nicht, Freund! Ich werde die jüngste Tochter des Häuptlings heiraten.

Bist du verrückt? Sie ist so... nicht wirklich.

Christliches Gleichnis

Eines Tages hatte ein Mann einen Traum. Er träumte, dass er ging sandiges Ufer, und neben ihm ist der Herr. Bilder aus seinem Leben blitzten am Himmel auf, und nach jedem von ihnen bemerkte er zwei Fußspuren im Sand: eine von seinen Füßen, die andere von den Füßen des Herrn.

Als das letzte Bild seines Lebens vor ihm aufblitzte, blickte er zurück auf die Fußspuren im Sand. Und er sah, dass es auf seinem Lebensweg oft nur eine Spurenkette gab.

Modernes Gleichnis

Der Philosophieprofessor, der vor seinem Publikum stand, nahm einen Fünfliter Einmachglas und füllte es mit Steinen von jeweils mindestens drei Zentimetern Durchmesser.

Am Ende fragte er die Schüler, ob das Glas voll sei?

Sie antworteten: Ja, es ist voll.

Dann öffnete er eine Dose Erbsen, schüttete den Inhalt in ein großes Glas und schüttelte es ein wenig.

Situation mit einer Beschwerde bei einem Autohändler.

Lustige Fälle und nicht standardmäßige Lösungen im Geschäftsleben. Kino und Schah von Iran

Lustige Fälle und nicht standardmäßige Lösungen im Geschäftsleben. Fujiyama-Ersatzteile.

Dresscodes für erfolgreiche Mimikry in der Gesellschaft von Geschäftsleuten, Hipstern, Bohemiens, Botschaftern und Großmüttern.

Methoden zur „Erkennung an der Kleidung“ gibt es viele und Beschreibungen einzelner Codes wie „Business Traditional“, „White Tie“ oder „Semi-formal“ finden sich auf Wunsch im Internet und in Modezeitschriften. Dies befreit Sie jedoch nicht von der täglichen Arbeit praktische Fragen: Was trägt man zum DEZ oder zur Premiere im Bolschoi, wie kleidet man sich, wenn man in ein Hipster-Café geht oder seinen Chef besucht? „Russian Reporter“ hat zehn „problematische“ Lebenssituationen ausgewählt und analysiert.

1. Tolerieren Sie, was Ihnen nicht gefällt.

2. Kommunizieren Sie mit Menschen, die Ihr Selbstwertgefühl zerstören.

3. Denken Sie darüber nach, was andere sagen werden.

4. Versuchen Sie, alles unter Kontrolle zu halten.

5. Lassen Sie sich treiben und wählen Sie den Weg des geringsten Widerstands.

6. Behalte deine Meinung und alle Gefühle für dich.

Schlagworte „12 Stühle“

Die geistige Aktivität wird in die Reproduktion (Reproduktion) – das Lösen typischer Probleme – unterteilt nach bekannten Methoden und Suche (produktiv) – ein erweiterter Denkprozess, der darauf abzielt, eine nicht standardmäßige kognitive Aufgabe zu lösen. Die geistige Aktivität bei der Lösung nicht standardmäßiger Probleme erfolgt in Form einer aufeinanderfolgenden Abfolge von Phasen (Abb. 1).

Reis. 1. Struktur zur Lösung nicht standardmäßiger Denkprobleme

Erste Stufe Suche nach kognitiver Aktivität - Bewusstsein Individuum des Aufstrebenden problematische Situation. Solche Situationen sind mit der Ungewöhnlichkeit der aktuellen Situation und plötzlichen Schwierigkeiten bei der Lösung bestimmter Probleme verbunden. Der Akt des Denkens beginnt mit dem Bewusstsein der Inkonsistenz, der Mehrdeutigkeit der Ausgangsbedingungen der Aktivität und der Notwendigkeit einer kognitiven Suche. Das Bewusstsein für die entstandene kognitive Barriere und den Mangel an verfügbaren Informationen weckt den Wunsch, das Informationsdefizit zu schließen. Zunächst entsteht die Objektivierung des Unbekannten – die Suche nach der Formulierung einer kognitiven Fragestellung beginnt, um herauszufinden, was man wissen oder können muss, um aus der entstandenen Problemsituation herauszukommen. Die problematische Situation drängt das Subjekt gewissermaßen in die entsprechende Erkenntnissphäre – ein kognitives Problem wird formuliert.

Problem(griech. problema – Aufgabe) und bedeutet Hindernis, Schwierigkeit und aus psychologischer Sicht – Bewusstsein für das Thema, Gegenstand der Forschung. Problemstellung— der Beginn der Interaktion zwischen dem Subjekt der Erkenntnis und dem Objekt der Erkenntnis. Wenn das Problem mit der kognitiven Basis des Erkenntnissubjekts interagiert und es ihm ermöglicht, zu skizzieren, wonach es sucht, was es durch einige Transformationen der Anfangsbedingungen finden kann, entsteht ein Problem. Ein Problem ist ein strukturell organisiertes Problem. Gleichzeitig wird das Unbekannte in seinen verborgenen objektiven Beziehungen zum Bekannten erkannt.

Eine Aufgabe zu definieren bedeutet, die Ausgangsbedingungen kognitiver Aktivität in einer Problemsituation zu identifizieren.

Die Umwandlung einer problematischen Situation in ein Problem und dann in eine Aufgabe ist der erste Akt der kognitiven Suchaktivität. Die kognitive Fragestellung der Aufgabe bestimmt das kognitive Ziel und dieses bestimmt das notwendige Handlungssystem.

Hierarchische Aufteilung des Hauptthemas in eine Reihe Verwandte Themen — Erstellen eines Programms zur Lösung eines Problems.

Dadurch wird ermittelt, was aus den vorhandenen Daten gelernt werden kann und welche neuen Informationen erforderlich sind, um das gesamte Suchprogramm abzuschließen.

Die Art der Aufgaben wird dadurch bestimmt Arten zu Denken, die die Grundlage ihrer Entscheidung bilden. Alle kognitiven Suchaufgaben werden nach objektivem Inhalt in drei Klassen eingeteilt – Aufgaben: 1) Erkennung (Feststellung der Zugehörigkeit eines bestimmten Phänomens zu einer bestimmten Klasse von Objekten); 2) Design; 3) Erklärung und Beweis.

Erläuterung- die Verwendung eines Urteilssystems über das Wesen jeglicher Phänomene. Meistens ist dies eine Technik mit logischer Konsequenz.

Nachweisen- der mentale Prozess, die Wahrheit einer Position (These) durch ein System anderer axiomatischer Urteile zu behaupten. In diesem Fall wird zunächst nach dem Ausgangsargument gesucht und dann nach einem System von Verbindungsargumenten, das zur endgültigen Schlussfolgerung führt.

Beweisaufgaben werden auf drei Arten gelöst: 1) durch Bezugnahme auf die Organisation des Objekts und seine inhärenten stabilen Strukturbeziehungen; 2) Identifizierung stabiler Beziehungen zwischen Objekten und ihren Parteien; 3) Identifizierung der funktionalen Beziehungen von Objekten.

Mentale Aufgaben werden in einfache und komplexe unterteilt. Einfache Aufgaben- typische Standardaufgaben. Um sie zu lösen, werden bekannte Regeln und Algorithmen verwendet. Die intellektuelle Suche besteht hier darin, die Art des Problems anhand seiner identifizierenden Merkmale zu identifizieren und einen bestimmten Fall mit einer allgemeinen Regel in Beziehung zu setzen. Bei der systematischen Lösung solcher Probleme werden entsprechende intellektuelle Fähigkeiten und gewohnheitsmäßige Handlungsmuster ausgebildet.

Zu den komplexen Aufgaben gehören atypische, nicht standardmäßige Aufgaben, die komplexesten sind Probleme mit unvollständigen Ausgangsdaten(z. B. solche, die bei der Untersuchung nicht offensichtlicher Straftaten entstehen). In diesem Fall besteht die primäre heuristische Aktion darin, das Informationsfeld des Problems durch Transformation der Ausgangsinformationen zu erweitern. Eine der Methoden dieser Transformation besteht darin, das Problem in eine Reihe von Einzelproblemen aufzuteilen. Bildung eines „Problembaums“.

Die zweite Stufe der Lösung des Problems — einen Weg finden, es zu lösen. Dies erfordert eine Erklärung mögliche Gründe Phänomene mit hohen Wahrscheinlichkeitsannahmen – Hypothesen. Wenn die Aufgabe ist Informationssystem Wenn ihre Elemente nicht übereinstimmen, ist die Hypothese der erste Versuch, diese Elemente in Einklang zu bringen. Auf dieser Grundlage verändert ein Mensch die Problemsituation gedanklich in eine bestimmte Richtung.

Hypothese(Griechische Hypothese - Annahme) - eine probabilistische Annahme über das Wesen, die Struktur, den Mechanismus, die Ursache eines Phänomens, dies ist die Grundlage der hypotistisch-deduktiven Erkenntnismethode, des probabilistischen Denkens. Eine Hypothese wird in Fällen verwendet, in denen die Ursachen eines Phänomens der experimentellen Forschung nicht zugänglich sind und Es können nur die Folgen untersucht werden. Der Formulierung einer Hypothese (Version) geht die Untersuchung aller beobachtbaren Anzeichen des Phänomens, der vorhergehenden, begleitenden und nachfolgenden Umstände des Ereignisses voraus.

Hypothesen (Versionen) werden nur in bestimmten Informationssituationen gebildet – sofern vorhanden konzeptionell vergleichbare Eingabedaten, die als Grundlage für Annahmen mit hoher Wahrscheinlichkeit dient.

Für die Aufstellung einer Hypothese lassen sich folgende Grundregeln unterscheiden: 1) Die Hypothese muss mit allen damit verbundenen Fakten vereinbar sein; 2) es ist notwendig, möglichst wenige Hypothesen mit größtmöglichem Zusammenhang zwischen ihnen aufzustellen; 3) aus einer Reihe gegensätzlicher Hypothesen ist diejenige vorzuziehen, die eine Reihe von Tatsachen einheitlicher erklärt; 4) widersprüchliche Hypothesen können nicht wahr sein; 5) Die Hypothese muss auf theoretischem Wissen basieren.

IN verschiedene Branchen In der Praxis ergeben sich Besonderheiten der Problemlösung mit der induktiv-hypothetischen Methode. Daher werden Standardversionen in der Ermittlungspraxis häufig verwendet.

Hypothese- ein informatModell, ein mental dargestelltes System, das die Elemente einer Problemsituation darstellt und es Ihnen ermöglicht, diese Elemente zu transformieren, um die fehlenden Glieder des rekonstruierten Systems zu füllen.

Bei der Durchführung einer modellprobabilistischen Methode zur Untersuchung eines Ereignisses verwendet das Subjekt verschiedene Methoden: Analogie, Interpolation, Extrapolation, Interpretation, Gedankenexperiment.

Analogie(Griechische Analogie – Ähnlichkeit) – Ähnlichkeit verschiedene Phänomene in welcher Hinsicht auch immer eine Schlussfolgerung gezogen wird mögliche Verfügbarkeit Das untersuchte Objekt weist bestimmte bisher nicht identifizierte Eigenschaften auf. Die Analogiemethode hilft, die häufigsten Zusammenhänge und Beziehungen in unserem Bewusstsein zu reflektieren. Objekte, die in einer Hinsicht ähnlich sind, sind in der Regel auch in einer anderen Hinsicht ähnlich. Allerdings kann man durch Analogie nur probabilistisches Wissen gewinnen. Analogieannahmen müssen einer Prüfung unterzogen werden. Als in mehr Je ähnlicher Objekte in wesentlichen Eigenschaften sind, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit ihrer Ähnlichkeit in anderen Merkmalen. Es gibt Unterschiede zwischen der Analogie der Eigenschaften, der Analogie der Beziehungen und der Analogie des Isomorphismus.

Methode Interpolation(von lateinisch interpolatio – Veränderung, Substitution) Basierend auf einer Reihe vorgegebener Werte wird eine Funktion gefunden Zwischenwerte. Nachdem wir also eine bestimmte Beziehung in der Zahlenfolge hergestellt haben, können wir die Zahlenlücke füllen: 2, 4, 8, 16, (?), 64.

Durch die Interpolationsmethode gelöste Problemsituationen ermöglichen das Auffinden logisch begründeter Zwischenelemente. Die Interpolationsmethode zur Eliminierung der Lücke ist jedoch nur möglich, wenn bestimmte Bedingungen: Die Interpolationsfunktion sollte ziemlich „glatt“ sein – eine ausreichende Anzahl von Ableitungen haben, die nicht zu schnell ansteigen. Wenn sie zu schnell ansteigen, wird die Interpolation schwierig (z. B. in der folgenden Reihe: 2, 4, (?), 128).

Methode Extrapolation(von lateinisch extra – über alle Maßen und höflich – abschließen) Es werden Probleme gelöst, die den Wissenstransfer über eine Gruppe von Themen auf eine andere Gruppe, die Verallgemeinerung des Phänomens als Ganzes in seinem Teil ermöglichen.

Methode Interpretationen(lateinisch interpretatio – Interpretation, Erklärung) bedeutet Interpretation, Offenlegung der Bedeutung eines Ereignisses.

Probabilistische Informationsmodelle verknüpfen einzelne Aspekte des untersuchten Ereignisses in raumzeitlichen und Ursache-Wirkungs-Beziehungen.

Eine der Erkenntnismethoden ist Gedankenexperiment. Der heuristische Wert eines Gedankenexperiments besteht darin, dass es sich darauf bezieht empirisches Wissen mit theoretisch; Gleichzeitig wird es möglich, jene kognitiven Schwierigkeiten zu überwinden, die nicht nur auf empirischer Ebene gelöst werden können.

Wahrscsind dynamisch; wenn sich Informationen ansammeln, werden sie transformiert, mit starren Knoten ausgestattet, die Variabilität der Elemente nimmt ab – das probabilistische Informationsmodell kommt einem zuverlässigen Informationsmodell immer näher.

Also, Wahrscheinlichkeitsmodellierung – zweitens notwendige Bühne Lösungen für nicht standardmäßige Probleme.

Dritter Abschnitt Probleme lösen - die Konsequenzen prüfen aus den getroffenen Annahmen. Sie wird in verschiedenen Tätigkeitsfeldern mit unterschiedlichen spezifischen Mitteln durchgeführt. Beispielsweise legt ein Ermittler bei der Untersuchung eines Vorfalls ein System der in diesem Fall erforderlichen Ermittlungsmaßnahmen fest.

Wenn das Denken beim Aufstellen einer Hypothese vom Besonderen zum Allgemeinen geht, geht es beim Testen vom Allgemeinen zum System besonderer Erscheinungsformen. Dabei müssen alle notwendigen und möglichen Erscheinungsformen des Allgemeinen im Besonderen analysiert werden.

An vierte, letzte Stufe Zur Lösung des Problems werden die erzielten Ergebnisse mit der ursprünglichen Anforderung verglichen. Ihre Zustimmung bedeutet Erstellung eines zuverlässigen Informations- und Logikmodells des Untersuchungsobjekts, Lösung des Problems. Durch die Überprüfung einer solchen Version entsteht ein verlässliches Informationsmodell des untersuchten Ereignisses, dessen Konsequenzen tatsächlich bestätigt werden und allen Fakten die einzig mögliche Erklärung geben.

Das Senden Ihrer guten Arbeit an die Wissensdatenbank ist ganz einfach. Nutzen Sie das untenstehende Formular

Studierende, Doktoranden und junge Wissenschaftler, die die Wissensbasis in ihrem Studium und ihrer Arbeit nutzen, werden Ihnen sehr dankbar sein.

Veröffentlicht am http://www.allbest.ru/

KULTURMINISTERIUM DER RUSSISCHEN FÖDERATION

BUNDESHAUSHALTSPLAN BILDUNGSEINRICHTUNG FÜR HOCHSCHULBILDUNG

„STAATLICHES KULTURINSTITUT ST. PETERSBURG“

Abteilung für Management und Wirtschaft

ABSTRAKT

in der Disziplin „Managemententscheidungen“

zum Thema „Standard- und Nicht-Standard-Managementlösungen“

Wird von einem Studenten durchgeführt

GR. SKT/SZ511-5/1

V.A. Leichenhalle

Aufsicht

Ph.D. ökon. Naturwissenschaften, außerordentlicher Professor

E.V. Gaponowa

St. Petersburg - 2015

Einführung

Das Ergebnis der Arbeit des Managers ist eine Managemententscheidung. Die gesamte Tätigkeit der Organisation hängt davon ab, wie diese Entscheidung ausfällt und ob das Ziel erreicht wird oder nicht. Daher ist die Entscheidungsfindung eines Managers immer mit gewissen Schwierigkeiten verbunden. Dies liegt sowohl an der Verantwortung, die der Manager übernimmt, als auch an der Unsicherheit, die bei der Wahl einer der Alternativen besteht. Die Entscheidungsfindung ist nicht allein den Managern vorbehalten. Schließlich treffen wir alle buchstäblich jeden Tag Entscheidungen. Zwar sind nicht alle unsere Entscheidungen so schicksalhaft wie die, die Unternehmensmanager treffen müssen. Dennoch haben unsere Entscheidungen einen erheblichen Einfluss auf unser Leben. Fast jeder von uns dachte manchmal: Warum habe ich mich in diesem Moment so verhalten und nicht anders, weil ich dadurch jetzt neue Probleme habe? Es stellt sich heraus, dass wir in manchen Momenten einige Probleme loswerden, in Zukunft jedoch mit neuen konfrontiert werden.

Aber andererseits kann man auch nichts entscheiden und den Dingen ihren Lauf lassen. In diesem Fall verliert die Person das Verständnis für die Situation und kann das Geschehen nicht weiter kontrollieren. Wenn wir jeden Tag verschiedene Entscheidungen treffen, beginnen wir so mechanisch zu handeln, dass wir die Prozesse, die der Entscheidung selbst vorausgehen, nicht mehr bemerken. IN Alltagsleben Zwischen unserem Bewusstsein für ein Problem und seiner Lösung vergehen Bruchteile einer Sekunde, und wir können oft nicht sagen, warum wir so und nicht anders gehandelt haben. Dies erklärt sich dadurch, dass, wenn ein Problem sehr oft auftritt und jedes Mal auf die gleiche Weise gelöst wird, der Algorithmus zu seiner Lösung bereits zu einem Programm wird, das unser Gehirn automatisch ausführt. Aber die meisten Probleme, die in der Arbeit eines Managers auftreten, wiederholen sich nicht so oft und daher ist ihre Lösung auch eine Art Entscheidungsproblem, das nicht immer einfach zu treffen ist.

Der Prozess der Entwicklung von Managemententscheidungen ist einer der wichtigsten Managementprozesse. Der Erfolg aller Maßnahmen des Managers hängt maßgeblich von der Sicherstellung seiner Wirksamkeit ab.

Wenn Sie viele Managemententscheidungen treffen, können Sie auf Unvorhersehbarkeit stoßen, die Wahrscheinlichkeit des Ergebnisses, die von vielen beeinflusst wird Unterschiedliche Faktoren: sowohl intern als auch extern. Je geringer die Professionalität der Führungskraft ist, desto höher ist die Unvorhersehbarkeit der Ergebnisse (unzureichende Kenntnisse im Bereich Organisationsmanagement, Personalmanagement, unzureichende Fähigkeiten im Umgang mit Methoden der sozialpsychologischen Beeinflussung, Technologien zur Entwicklung und Entscheidungsfindung im Management).

Nur ein Manager, der die Technologien zur Entwicklung, Annahme und Umsetzung von Managemententscheidungen beherrscht, ist in der Lage, eine Organisation in einem komplexen, sich ständig verändernden wirtschaftlichen Umfeld effektiv zu führen.

1. Managemententscheidung, Wesen und Ziele

Eine Managemententscheidung wird als sozialer Akt dargestellt, der auf die Lösung einer Problemsituation abzielt.

Jede Managemententscheidung durchläuft drei Phasen:

1. Das Problem verstehen

2. Erstellung eines Lösungsplans

3. Ausführung der Entscheidung

Im Management verbindet eine Entscheidung alle Aspekte der Tätigkeit eines Managers: von der Formulierung eines Ziels, der Beschreibung einer Situation, der Charakterisierung eines Problems bis hin zur Entwicklung von Wegen, ein Problem zu überwinden und ein Ziel zu erreichen. Eine Managemententscheidung, einschließlich der Beurteilung der Situation, der Identifizierung von Alternativen, der Auswahl der besten Alternative, der Formulierung der Aufgabe und der organisatorischen und praktischen Arbeit zu ihrer Umsetzung, bestimmt letztendlich die Wirksamkeit des gesamten Systems und der Managementprozesse.

Eine Managemententscheidung ist das Ergebnis von Analyse, Prognose, Optimierung, wirtschaftliche Rechtfertigung und Auswählen einer Alternative aus einer Vielzahl von Optionen zum Erreichen bestimmten Zweck Verwaltungs-Systeme.

Der Impuls einer Managemententscheidung ist die Notwendigkeit, ein Problem zu beseitigen, die Relevanz zu reduzieren oder zu lösen, also die tatsächlichen Parameter eines Objekts (Phänomens) den gewünschten, prognostizierten in der Zukunft anzunähern.

2. Klassifizierung von Managemententscheidungen

Lösung ist eine Alternative. Gleichzeitig ist eine Entscheidung ein Produkt der Managementarbeit, die letztlich die Effizienz des Unternehmens steigert oder verringert.

Typischerweise sind bei jeder Entscheidung drei Elemente in unterschiedlichem Ausmaß vorhanden: Intuition, Urteilsvermögen und Rationalität.

Wenn Menschen eine rein intuitive Entscheidung treffen, stützen sie sich auf ihr eigenes Gefühl, dass ihre Wahl richtig ist. Hier gibt es einen „sechsten Sinn“, eine Art Einsicht, die normalerweise von Vertretern der höchsten Machtebene besucht wird. Mittlere Manager verlassen sich stärker auf Computerinformationen und -unterstützung. Trotz der Tatsache, dass die Intuition mit dem Erwerb von Erfahrung, deren Aufrechterhaltung gerade eine hohe Position darstellt, schärfer wird, wird ein Manager, der sich nur darauf konzentriert, zur Geisel des Zufalls und statistisch gesehen seiner Chancen, das Richtige zu tun Auswahl ist nicht sehr hoch.

Urteilsbasierte Entscheidungen ähneln in vielerlei Hinsicht intuitiven Entscheidungen, wahrscheinlich weil ihre Logik auf den ersten Blick kaum erkennbar ist. Dennoch basieren sie im Gegensatz zum vorherigen Fall auf Wissen und bedeutungsvollen Erfahrungen aus der Vergangenheit. Sie nutzen und sich darauf verlassen gesunder Menschenverstand, angepasst an den heutigen Tag, wird die Option ausgewählt, die in einer ähnlichen Situation in der Vergangenheit den größten Erfolg gebracht hat. Allerdings ist gesunder Menschenverstand unter den Menschen selten diese Methode Auch die Entscheidungsfindung ist nicht sehr zuverlässig, besticht aber durch Schnelligkeit und Kostengünstigkeit.

Eine weitere Schwäche besteht darin, dass das Urteil nicht auf eine Situation bezogen werden kann, die noch nicht eingetreten ist, und daher einfach keine Erfahrung mit deren Lösung vorhanden ist. Darüber hinaus tendiert der Manager bei diesem Ansatz dazu, vor allem in die ihm vertrauten Richtungen zu agieren, wodurch er Gefahr läuft, etwas zu verpassen gutes Ergebnis in einem anderen Bereich, der sich bewusst oder unbewusst weigert, dort einzudringen.

3. Arten von Managemententscheidungen

Da Entscheidungen von Menschen getroffen werden, ist ihr Charakter weitgehend von der Persönlichkeit des an ihrer Geburt beteiligten Managers geprägt. In dieser Hinsicht ist es üblich zu unterscheiden ausgewogene, impulsive, träge, riskante und vorsichtige Entscheidungen.

Ausgewogene Lösungen von Managern akzeptiert, die aufmerksam und kritisch gegenüber ihren Handlungen sind, Hypothesen aufstellen und diese testen. Sie haben meist eine erste Idee formuliert, bevor sie eine Entscheidung treffen.

Impulsive Entscheidungen, deren Autoren mit Leichtigkeit eine große Vielfalt an Ideen hervorbringen unbegrenzte Menge, sind jedoch nicht in der Lage, diese ordnungsgemäß zu prüfen, aufzuklären und zu bewerten. Entscheidungen erweisen sich daher als unzureichend fundiert und zuverlässig; sie werden „auf einmal“ und „ruckartig“ getroffen. Managemententscheidung Standardbeschluss

Inerte Lösungen das Ergebnis einer sorgfältigen Suche werden. Bei ihnen hingegen haben Kontroll- und Klärungsmaßnahmen Vorrang vor der Generierung von Ideen, so dass es schwierig ist, bei solchen Entscheidungen Originalität, Brillanz und Innovation zu erkennen.

Riskante Entscheidungen Sie unterscheiden sich von impulsiven dadurch, dass ihre Autoren ihre Hypothesen nicht sorgfältig begründen müssen und, wenn sie selbstbewusst sind, möglicherweise keine Angst vor Gefahren haben.

Sorgfältige Entscheidungen gekennzeichnet durch die gründliche Beurteilung aller Optionen durch den Manager und eine überkritische Herangehensweise an das Geschäft. Sie sind immer noch drin in geringerem Maße als träge zeichnen sie sich durch Neuheit und Originalität aus.

Für das strategische und taktische Management eines beliebigen Subsystems des Managementsystems, rationale Entscheidungen, basierend auf Methoden der wirtschaftlichen Analyse, Begründung und Optimierung.

Nach den zu lösenden Aufgaben werden sie unterschieden informative, organisatorische und.

Lösungen für das Informationsmanagement Ziel ist es, die erforderliche Führungsstruktur zu etablieren. Sie beantworten die Frage: „Was kann hier verwendet werden?“

Entwickelt, um die erforderliche Managementstruktur zu etablieren. Sie beantworten die Frage: „Was ist zu tun?“

Entscheidungen des operativen Managements stellen Handlungsentscheidungen dar und beantworten die Frage: „Wie soll man handeln?“

Abhängig vom Grad der Problemabdeckung werden Managemententscheidungen unterteilt in allgemein und privat.

Allgemeine Managemententscheidungen beziehen sich auf das gesamte Managementsystem, auf alle Aspekte seiner Aktivitäten.

Private Managemententscheidungen Sie beziehen sich in der Regel auf ein Problem von besonderer Bedeutung oder auf einen Aspekt der Tätigkeit des Produktionsstandorts.

Abhängig von Ihren Zielen können Sie Hervorheben strategischer, taktischer und operativer Managemententscheidungen.

Strategische (zukunftsweisende) Entscheidungen bestimmen langfristig die Richtungen und Entwicklungswege des Managementsystems.

Taktische (mittelfristige) Entscheidungen sollen das Erreichen spezifischer Ziele und die Lösung spezifischer Probleme sicherstellen.

Entscheidungen des operativen Managements sorgen für einen sofortigen Eingriff in den Aktivitätsprozess des verwalteten Systems. Diese Entscheidungen werden auf der Grundlage aktueller, betrieblicher Informationen über die Funktionsweise des verwalteten Systems und seiner Elemente entwickelt. Solche Entscheidungen werden durch Abweichungen in der Funktionsweise des verwalteten Systems vom geplanten Aktivitätsprozess, von der Lösung zuvor gesetzter Ziele verursacht. Solche Entscheidungen werden als regulatorisch oder korrigierend bezeichnet.

In Bezug auf den Umfang können Managemententscheidungen sein global, Auswirkungen auf die gesamte Organisation als Ganzes, und lokal sich nur auf eine Abteilung oder einen bestimmten Aspekt der Produktionsaktivitäten beziehen.

Dem Zeitrahmen entsprechend gibt es solche rückwirkende Entscheidungen, deren Folgen spürbar sein werden lange Zeit, und aktuell, auf die Bedürfnisse der Gegenwart ausgerichtet.

Abhängig von der Dauer des Implementierungszeitraums gibt es langfristig(über fünf Jahre), mittelfristig(von einem Jahr bis fünf Jahren) und kurzfristig(bis zu einem Jahr) Entscheidungen. Je länger der Zeitraum ist, für den eine Entscheidung getroffen wird, desto unsicherer wird ihr Ergebnis und desto riskanter wird die Entscheidung selbst und umgekehrt.

Je nach Grad der Verpflichtung werden Managemententscheidungen unterteilt in Richtlinie, Empfehlung und Leitlinie. In der Praxis hängt eine solche Aufteilung von vielen Faktoren ab: dem Grad der Entscheidungsfindung, dem Zeitpunkt ihrer Gültigkeit und ihrer Bedeutung für ein bestimmtes Unternehmen.

Zum Beispiel, politische Entscheidungen werden am häufigsten von den höchsten Leitungsorganen unter stabilen Bedingungen zu den wichtigsten Problemen des Unternehmens verabschiedet und sind zur verbindlichen Umsetzung bestimmt.

Empfehlungslösungen werden in der Regel von Beratungsgremien erstellt - verschiedene Sorten Ausschüsse und Kommissionen. Die Umsetzung solcher Entscheidungen ist wünschenswert, aber nicht zwingend, da die von diesen Entscheidungen Betroffenen formal nicht denen untergeordnet sind, die sie treffen.

Orientierung Dabei werden Prognoseentscheidungen berücksichtigt, die wünschenswerte Perspektiven für die Entwicklung eines bestimmten Unternehmens aufzeigen.

Von funktionaler Zweck es kann in Betracht genommen werden organisatorische, koordinierende, regelnde und kontrollierende Entscheidungen.

Entscheidungen des Organisationsmanagements, zum Beispiel offizielle Verantwortlichkeiten zwischen einzelnen Künstlern verteilen.

Beispiel Entscheidungen koordinieren- das Verfahren zur Verteilung der aktuellen Arbeit unter den ausübenden Künstlern.

Entscheidungen des Regulierungsmanagements Meistens schreiben sie eine Möglichkeit vor, bestimmte Aktionen in bestimmten Situationen auszuführen. Sie werden in verschiedenen Arten von Regeln, Routinen, Zeitplänen, Normen und Standards ausgedrückt.

Entscheidungen kontrollieren dienen dazu, die Ergebnisse bestimmter Aktionen zu bewerten.

Je nach Grad der Vollständigkeit und Verlässlichkeit der Informationen gibt es deterministische und probabilistische Lösungen.

Deterministische Managemententscheidungen akzeptiert, sofern vollständige und verlässliche Informationen vorliegen. Solche Entscheidungen lassen sich in der Regel leicht formalisieren und können mit wirtschaftlichen und mathematischen Methoden sowie Computern getroffen werden.

Wahrscheinlichkeitsbasierte Entscheidungen müssen unter Bedingungen unzureichender und unvollständiger Informationen getroffen werden. Zur Begründung solcher Entscheidungen werden häufig Methoden der Expertenbewertung, Spieltheorie, Jurymeinung, Brainstorming etc. eingesetzt.

Managemententscheidungen werden nach Managementebenen unterschieden territorial, sektoral, einzelne Firmen, Unternehmen, Gremien, Abteilungen, Abteilungen.

Je nach Tätigkeitsbereich werden Managemententscheidungen unterteilt in soziale, wirtschaftliche, organisatorische, technische, technologische, ökologische, rechtliche usw.

Entsprechend der Organisation der Entwicklung können Managemententscheidungen unterteilt werden in individuell, kollegial, kollegial.

Alleinige Managemententscheidungen werden von der Führungskraft ohne Absprache mit Spezialisten, ohne Diskussion im Team akzeptiert. Zu solchen Entscheidungen gehören operative Lösungen, was ein schnelles Eingreifen in die Aktivitäten des verwalteten Systems ermöglicht.

Kollegiale Führungsentscheidungen werden gem. akzeptiert komplexe Probleme, die eine ausführliche Diskussion erfordern. An der Entwicklung solcher Lösungen sind Führungskräfte verschiedener Ebenen und Spezialisten des jeweiligen Fachgebiets beteiligt.

Entscheidungen des kollektiven Managements bei Teambesprechungen von allen Teilnehmern akzeptiert.

Nach dem Vorbereitungs- und Abnahmeverfahren können wir unterscheiden Standard- und Nicht-Standard-Managemententscheidungen.

4. Standard- und Nicht-Standard-Managementlösungen

Zu den Standardentscheidungen (auch Programm oder Standard genannt) gehören Managemententscheidungen, deren Wesen klar definiert ist, deren Annahmeverfahren gut etabliert ist und deren Umsetzung durch eine bestimmte Häufigkeit gekennzeichnet ist. Eine Standardlösung ist eine Lösung, die eine eindeutige Optionswahl beinhaltet. Standardentscheidungen werden in der Regel in bekannten (standardmäßigen), sich wiederholenden Situationen getroffen. Bei einer solchen Entscheidung versteht der Manager, dass es sich möglicherweise nicht um die beste handelt, sondern dass dies auf verschiedene Umstände zurückzuführen ist (begrenzte Zeit, Wunsch, Traditionen zu folgen, Zurückhaltung bei der Suche). optimale Lösung etc.) entscheidet er sich für ein altbekanntes, bewährtes die beste Seite in der Vergangenheit Handlungsmöglichkeit.

Beispiele für eine Standardlösung sind: die Abmahnung eines Mitarbeiters, der einen schwerwiegenden Verstoß begangen hat Arbeitsdisziplin; Abhalten einer Sitzung der Abteilungsleiter, um ihre Maßnahmen in der Anfangsphase der Umsetzung eines Plans zu koordinieren; Aufnahme eines Bankdarlehens zur Bereitstellung finanzieller Mittel für ein neues Projekt usw.

Solche Lösungen vereinfachen den Managementprozess erheblich. Daher ist eine größtmögliche Standardisierung der Struktur von Techniken und Verfahren zur Treffen und Umsetzung von Managemententscheidungen anzustreben.

Nicht standardmäßige (problematische, atypische) kreative Problemlösung, die neue Informationen erfordert, nach anderen Kombinationen der Entscheidungsfindung sucht, bisher unbekannte Alternativen entwickelt und bewertet usw.

Solche Managemententscheidungen können nicht im Voraus formuliert und geplant werden. Sie treten im Managementprozess auf, wenn Probleme auftreten, die nicht durch Standardaufgaben und -lösungen vorgesehen sind, und werden durch den Zustand des Kontrollobjekts, den Einfluss äußerer und innerer Bedingungen bestimmt.

Ein Beispiel für eine nicht standardmäßige Managemententscheidung.

Antarktis. Wissenschaftliches Dorf. Die Menschen arbeiteten mehrere Monate lang und zählten die Tage, bis das Schiff sie abholte. Doch aus irgendeinem Grund verzögert sich die Ankunft des Schiffes um ein oder zwei Monate. Die Spannung im Team ist so groß, dass bei einer Kollision die Funken fliegen. Schau nur, jemand wird jemanden töten! Und dann beschließt der Stationsleiter, das Feuer auf sich zu nehmen: Er fängt an, an jedem etwas zu bemängeln, verspottet die Arbeiter und erfindet die dümmsten Verbote. Bald vereint sich das gesamte Team im Kampf gegen das Management. Dann gaben sie zu, dass sie darüber nachdachten, ihn zu empören und aus dem Team zu isolieren. Aber er erreichte sein Ziel: Die Leute warteten auf das Schiff, niemand wurde verrückt oder verletzte seine Kameraden.

Gepostet auf Allbest.ru

...