Le comportement correct de l'orateur en train de parler brièvement. Moment d'organisation dans le public. Moment organisationnel dans le public

Perception de l'orateur par le public

Il y a un dicton bien connu - "ils se rencontrent par leurs vêtements, ils les voient par leur esprit". Si seulement c'était toujours comme ça... Ce dicton n'est vrai que par rapport à la communication à long terme, et la rencontre avec un public ne l'est pas. D'où le grand rôle de la première impression pour l'orateur.

Que devez-vous savoir sur les premières impressions ?

Tout d'abord, la première impression est très forte, lumineuse, on s'en souvient bien, il a envie de succomber.

Deuxièmement, la première impression peut être loin de la vérité, erronée.

Troisièmement, la première impression est très stable, elle est stockée longtemps et de manière fiable.

Quatrièmement, les qualités individuelles de l'orateur sont principalement évaluées et mémorisées.

Cinquièmement, la base de la première impression est l'image visuelle.

Sixièmement, vous n'aurez pas une seconde chance de faire une première impression.

Personnalité oratoire

Les auditeurs ne séparent pas dans le processus de parole les informations que le locuteur rapporte de la personnalité du locuteur lui-même.

Tout public se souvient en premier lieu de l'orateur et en second lieu de ce qu'il a dit. L'information est fortement liée à la personnalité de l'orateur : si vous aimez l'orateur, vous aimerez aussi ce qu'il prêche.

Chez l'orateur, le public veut voir, avant tout, la personnalité, l'individualité, la dissemblance avec les autres.

D. Carnegie a souligné: "La chose la plus précieuse pour un orateur est son individualité, chérissez-la et prenez-en soin." C'est l'individualité de la manière oratoire qui est le facteur le plus important qui encourage l'écoute de l'orateur. On se souvient de la personne et, avec la personne, des idées de cette personne.

Positions rhétoriques de l'orateur pendant le discours

Dans le processus de prise de parole, chaque orateur prend un certain position rhétorique- c'est-à-dire qu'il choisit lui-même le rôle dans lequel il agira. Il existe de nombreuses positions rhétoriques de ce type, nous ne citerons que les plus typiques et les plus fréquemment utilisées.

1. La position du dénonciateur

Une telle position implique une présentation claire de certains éléments, accompagnée d'un avertissement sur d'éventuelles erreurs de compréhension. Des informations instructives ou directives sont généralement présentées à partir de cette position.

2. La position du commentateur

Cette position est généralement prise si le public connaît les bases et attend des informations supplémentaires et des évaluations personnelles.

3. La position de l'interlocuteur

Cette position suppose que l'orateur partage les intérêts et les préoccupations de l'auditoire, parle "sur un pied d'égalité". Cette position suppose que l'orateur s'adresse au public avec une demande d'exprimer son opinion, utilise largement des questions.

4. La position du conseiller

Le poste de conseiller est généralement occupé si les stagiaires sont bien préparés dans le domaine de base. Le locuteur dans ce cas ne fait, pour ainsi dire, que "mettre des accents".

5. Position de leader émotionnel

Cette position est prise si l'auditoire est de bonne humeur, si l'orateur lui-même est bien connu et attendu avec intérêt et impatience. Dans la position d'un leader émotionnel, l'orateur se sent assez libre, les digressions impromptues du sujet sont acceptables.

Il y a aussi la rhétorique suicide communicatif qu'il est recommandé d'éviter. Il s'agit principalement de la position mentor(le locuteur est moraliste, catégorique) ; position tribune(pathos exagéré), position pétitionnaire("Soyez patient, je vais bientôt finir").

Il faut garder à l'esprit que seuls les discours d'une durée maximale d'une minute peuvent être tenus d'une position; la grande majorité des représentations doivent être réalisées en se relayant dans différentes positions pendant la représentation. Il est important de réfléchir avant le discours aux positions que vous adopterez lors de la présentation du matériel.

Apparition de l'orateur

L'apparence de l'enceinte doit être attrayante, mais dans la plage normale. L'attrait excessif de l'orateur détourne l'attention du contenu de son discours et réduit la crédibilité du matériel qu'il présente.

Il est préférable pour un homme de se produire dans un costume qui devrait être modérément à la mode. La femme aussi doit être habillée modérément à la mode ; les femmes habillées très à la mode sont évaluées négativement par le public. Le costume ou la robe ne doit pas être moulant. Il vaut mieux pour une femme de jouer sans bijoux, pour un homme - de tout retirer de ses poches (notes, crayons et stylos saillants, journaux). Les vêtements de l'orateur doivent correspondre à son âge, toute incohérence dans un sens ou dans l'autre irrite le public.

Réduisez la confiance dans l'orateur : vêtements de couleurs vives et saturées ; vêtements trop à la mode; nombreuses décorations; éléments coquets des vêtements féminins (dentelle, volants, etc.). Les lunettes à monture foncée renforcent la confiance.

manière de parler

P. Soper a écrit que la manière de parler est plus importante que l'apparence de l'orateur - la manière fait oublier l'apparence.

Précisons quelque chose qui ne doit en aucun cas être ressenti dans la manière de parler de l'orateur :

· l'orateur ne doit pas avoir l'air : fatigué ; pressé; insatisfait (des locaux, du retard de démarrage des travaux, du nombre de personnes réunies, des retardataires, etc.) ; surexcité;

L'orateur ne doit pas faire preuve : d'impuissance, d'indécision ;

En aucun cas l'orateur ne doit s'excuser auprès de l'auditoire pour sa mission (« désolé de vous avoir retardé », « soyez patient, je vais bientôt finir », etc.).

Quelle est la meilleure façon de parler ? Il doit répondre aux exigences suivantes.

Présentation énergique

L'ensemble de la présentation doit être énergique du début à la fin. L'énergie du discours est transmise aux auditeurs, elle les maintient en haleine et augmente la confiance dans les informations contenues dans le discours. "Soyez énergique", a conseillé D. Carnegie. - L'énergie a des propriétés magnétiques. Les gens affluent autour d'un orateur énergique comme des oies sauvages autour d'un champ de blé d'hiver. "Ne tempérez pas votre énergie avec quoi que ce soit", a-t-il conseillé.

Vigueur physique, mobilité

Le public doit voir que l'orateur est alerte, en bonne forme physique, et ce sentiment est transmis au public lui-même.

Apparence confiante

La confiance de l'orateur est très vite transmise à l'auditoire, et celui-ci commence à percevoir ce que l'orateur dit, de moins en moins critique, avec de plus en plus d'assurance. "Ayez une apparence confiante - cela a un effet positif sur les auditeurs", a exhorté P. Soper aux orateurs. Il faut garder le menton plus haut ; tenez-vous droit sans vous pencher; regarder dans les yeux du public. D. Carnegie conseille : "Regardez droit dans les yeux vos auditeurs et commencez à parler avec tant d'assurance, comme s'ils vous devaient tous de l'argent... Imaginez qu'ils soient là pour vous demander de reporter la date limite de paiement."

Ton amical et intimiste

Le public s'attend à une conversation amicale et intime de la part de l'orateur. Tu dois aller vers elle. Il faut parler avec le public comme avec une seule personne, de la même manière détendue.

Il a été établi que plus le public ressent l'orateur comme "le sien", plus il fait confiance à ce qu'il dit. Il est nécessaire de toutes les manières possibles de souligner le point commun de vos problèmes personnels, difficultés et intérêts, problèmes, difficultés de votre public.

Vous ne devez pas fuir le public immédiatement après le discours, vous devez avoir la possibilité de vous approcher, d'échanger des remarques, de poser une question, d'exprimer votre attitude vis-à-vis de ce que vous avez déclaré - cela laisse également au public un "arrière-goût" positif .

Emplacement dans l'auditorium

Il est préférable que l'orateur dans le public soit debout, il doit être clairement visible. Vous devez vous tenir devant le public, pas parmi eux.

Les tribunes, les élévations, la scène sont recommandées pour être utilisées le moins possible. S'élevant artificiellement au-dessus de l'auditoire, l'orateur démontre sa supériorité officielle, ce qui contredit la règle de "l'intimité de la communication", très efficace dans l'impact de la parole publique. S'il y a moins de 75 auditeurs, alors vous devriez leur parler en bas, et non d'une colline, estime P. Soper.

Mouvement

Vous ne pouvez pas rester dans une position, vous devez vous déplacer

Le public ne fait pas vraiment confiance aux orateurs immobiles, il les considère comme conservateurs. Le mouvement de l'orateur à travers le public augmente sa crédibilité, renforce la sympathie du public.

Il faut marcher principalement non pas devant le public, mais dans les profondeurs de la salle, alors qu'il ne faut pas aller très loin et atteindre les derniers rangs d'auditeurs - dans ce cas, ceux qui sont assis devant se sentent mal à l'aise, ils sont forcé de se retourner après l'orateur. Il est préférable de ne pas parcourir plus d'un tiers de la longueur du hall et en même temps, lors du retour, il ne faut pas tourner le dos au hall, il faut reculer "en marche arrière".

La démarche de l'orateur doit être uniforme, mesurée, sans accélération, un peu plus lente que la démarche humaine habituelle - seulement dans ce cas, la démarche diversifie la perception de la parole et ne la distrait pas. Lorsque vous marchez, vous ne devez en aucun cas vous balancer - c'est très distrayant pour les auditeurs.

Lorsqu'il se promène dans le public, l'orateur ne doit pas fixer ses yeux sur une seule chose, car cela oblige l'auditoire à porter son attention sur ce que l'orateur regarde.

Rapprochez-vous de vos auditeurs

Descendez dans la salle, faites le tour du public (lentement, et sans trop abuser de cette technique), penchez-vous vers le public. Si vous parlez d'une colline, allez jusqu'à son bord. De derrière le podium, sortez de temps en temps et placez-vous à côté de celui-ci, ou placez-vous généralement à côté du podium, et non derrière lui.

Vue

Regardez le public

Le point de vue de l'orateur est très important pour le public. Les auditeurs pensent que si l'orateur les regarde, leur opinion et leur évaluation sont importantes pour lui, ce qui les incite à écouter plus activement et plus attentivement. En plus, si l'interlocuteur nous regarde un peu, on croit qu'il nous traite mal ("il n'a même pas regardé !"), nous néglige.

1. L'orateur doit regarder tour à tour tous les auditeurs, sans en distinguer personnellement aucun.

2. Dans un large public, tous les auditeurs doivent être divisés en secteurs et regarder en train de parler d'un secteur à l'autre, sans négliger aucun des secteurs.

4. Ne parlez pas en regardant dans «l'espace», cela provoque la méfiance et l'irritation du public. Ne regardez pas le sol, les pieds, la fenêtre, le plafond pendant la représentation, ne regardez pas les objets étrangers. Cela entraîne une perte de contact avec le public.

5. En regardant le public, faites-le lentement.

6. Regardez le public d'une manière amicale, comme vous saluez vos amis. Faites semblant d'être content de regarder tout le monde, cela vous fait plaisir.

Poses et gestes

Si l'orateur est debout, les jambes doivent être légèrement écartées, les orteils écartés.

L'accent mis sur les deux jambes ne doit pas être le même. Dans les endroits les plus expressifs, l'accent doit être mis davantage sur la pointe que sur le talon.

Le menton doit être légèrement relevé. La poitrine doit être légèrement "exposée", le ventre est resserré.

Gardez vos coudes à moins de trois centimètres du corps; si vous appuyez vos coudes sur votre corps, cela indiquera votre insécurité ;

Mieux vaut être debout que assis. Plus une personne est élevée au-dessus du public, plus sa position communicative est forte (règle de la "dominance verticale"), plus elle est convaincante.

Vous ne devez pas appuyer vos mains sur une table basse, en vous penchant légèrement dessus, c'est une pose de dominance qui est évaluée négativement par le public. C'est une démonstration d'agressivité ; cette posture est parfois appelée « posture du gorille mâle ».

Lorsque vous entrerez dans la chaire, de nombreux yeux seront rivés sur vous. Par conséquent, l'apparence de l'orateur, son comportement est d'une importance primordiale pour l'humeur du public, pour établir le contact et la perception du discours.

Une fois monté en chaire, n'oubliez pas de donner le titre du sujet du rapport. Vous pouvez le faire à l'aide des mots suivants "Chers collègues, un rapport sur le sujet est présenté à votre attention ...". Il est conseillé de terminer le rapport par les mots « C'est tout ce que je voulais vous dire sur ce sujet. Merci pour l'attention". Ces mots résument en quelque sorte votre discours et aident à éviter cette pause gênante qui se produit lorsque vous prononcez les derniers mots de votre discours.

L'excitation passera peu de temps après que vous ayez commencé à parler, et puisque vous avez mémorisé les premières phrases, la principale préoccupation n'est pas de les laisser échapper tout de suite, mais de les prononcer de manière articulée et assez fort. Au fait, vous pouvez commencer par une petite pause accentuée. En général, afin de savoir comment vous vous situez dans le temps imparti pour votre rapport, il est nécessaire que vous ayez une horloge devant vous. Cela vous permettra ensuite de contrôler le rythme de vos performances. Ne faites pas une grimace effrayante, au contraire, offrez un léger sourire à vos auditeurs. En général, la théâtralité, toutes sortes de masques de solennité ou de sévérité délibérée, d'amusement ou de fanfaronnade - sont inappropriés.

Beaucoup pensent que l'orateur doit rester immobile dans la chaire. La plupart des orateurs ont peur de quitter leur siège. Certains s'accrochent aux notes, d'autres sont timides, et beaucoup ne savent tout simplement pas qu'il est possible de quitter la chaire et que ce n'est pas mal du tout.

Il est conseillé de le faire à chaque occasion. Vous devez marcher non seulement près du tableau noir, si vous l'utilisez, pour que tout le monde puisse voir ce qui est écrit, mais aussi vous approcher de l'affiche à laquelle vous faites référence, ou même simplement descendre de la chaire, vous lever ou marcher lentement et dire quelques phrases au passage. C'est déjà la classe la plus élevée, utile pour les affaires - les performances sont animées. On sait que V.I. Lénine laissait souvent la chaise au public et la plupart de ses discours se déroulaient en mouvement.

Une autre erreur courante que commettent les élèves lors d'une présentation est d'être tellement pris par l'explication des illustrations au tableau qu'ils tournent le dos au public. Une autre erreur courante consiste à utiliser votre index au lieu d'un pointeur. S'il n'y a pas de pointeur, un stylo, un crayon, un morceau de craie, etc. peuvent être utilisés.

2.8.3 À propos de l'oratoire

Le travail d'un orateur nécessite des connaissances particulières, une collecte minutieuse de matériaux et son analyse approfondie, une préparation minutieuse d'un discours, une réflexion sur la façon d'exprimer des pensées dans des phrases compréhensibles, logiquement et raisonnablement.

Un tel discours doit être grammaticalement correct, clair, vif et suffisamment fort, aller sur un ton narratif calme. Bien sûr, le talent et le don de l'orateur étaient valorisés et le seront toujours. Son expression de sentiments personnels - inspiration, enthousiasme sincère - rend le spectacle particulièrement intéressant. Pour certains, tout cela dès la naissance, tandis que d'autres y parviennent par un travail systématique sur eux-mêmes.

C'est bien si vous intéressez quelqu'un avec votre discours, captivez, peut-être convainquez ou convainquez quelqu'un de quelque chose. Mais la conviction des auditeurs ne se fait pas tant par des sentiments que par des preuves, des arguments raisonnables. Par conséquent, les paroles de l'orateur doivent être principalement significatives, adéquates à l'essence du problème, prononcées simplement, sans théâtralité.

Il existe des fonctionnalités plus essentielles pour la pratique. Il s'agit d'une recherche générale d'objectivité et d'évidence, avec un découpage rationnel de l'ensemble en éléments clairement analysés, l'objectivité, l'exactitude, l'absence d'ambiguïté et la concision de l'expression de la pensée grâce à l'utilisation d'un appareil conceptuel, de termes connus, de formes rationnelles établies. , tours et abréviations, non explicites, mais implicites et conjecturés, dispositions et détails, suppression des mots auxiliaires et non informatifs, utilisation de nombreux mots ordinaires dans un sens particulier, et tout cela est en relation organique avec des citations, des appareils mathématiques , symboles et symboles, matériel graphique et tabulaire.

Un orateur expérimenté présente ses arguments lentement et fait des pauses dans des endroits particulièrement difficiles afin que le public ait le temps de tout comprendre et, si nécessaire, de l'écrire. L'orateur alterne prudemment le matériel difficile avec le matériel plus simple, fait consciemment des répétitions, donne des explications supplémentaires sur les formules et les graphiques, et tolère les questions de clarification de décalage au cours de la présentation.

Notez que l'utilisation de matériel illustratif améliore non seulement la compréhension de la question et fait gagner du temps, mais relie également la vision à l'ouïe, ce qui contribue à la force d'assimilation (rappelons qu'environ 60 % sont visuels et seulement 2 % auditifs).

Afin de transmettre pleinement des informations difficiles à percevoir au public, il est très important que le désir organique interne de l'orateur de raconter l'histoire ne soit pas en général, dans l'espace, mais aux personnes assises dans le public en tant qu'interlocuteurs. L'intérêt personnel, l'aspiration sincère aux auditeurs se transmet très facilement. De plus, le feedback s'établit immédiatement et l'orateur sent comment le public le perçoit. Sur l'une des pages de "A Boring Story", A.P. Chekhov compare le public à une hydre à plusieurs têtes, que l'orateur doit vaincre et diriger très subtilement, persuadant les cent cinquante têtes!

Les conditions de formation du feedback sont l'enthousiasme personnel de l'orateur pour le sujet du message, une connaissance approfondie du matériel. Lorsqu'un tel spécialiste parle et réfléchit en même temps à l'essence du problème, il peut sembler extérieurement absolument calme. La parole coule en douceur, sur le visage - pas une ombre d'excitation, ni même un sourire. Mais en réalité, l'orateur est en grande tension. L'orateur peut voir des "têtes" séparées, mais il ne fait pas de distinction et parle, pour ainsi dire, avec une tête collective, avec le public. Et le public est accro.

Pour les locuteurs novices, une astuce simple peut être conseillée. Puisqu'il est impossible de maintenir un contact visuel avec un grand nombre de personnes qui composent le public, il est possible d'en distinguer une personne à l'écoute attentive ou un petit groupe de personnes et de maintenir un contact visuel avec eux. Cela vous permettra de suivre la réaction du public à votre présentation.

Il faut s'exprimer clairement et veiller à bien comprendre. Nous avons déjà noté qu'il est souhaitable de diviser le rapport en parties, en questions distinctes. En général, vous devez en quelque sorte mettre en évidence, souligner la fin d'une sous-section et le début de la suivante. Cependant, à l'intérieur d'une telle sous-section, la richesse souhaitée de l'information et la séquence limitative de présentation. Avertissez les auditeurs de l'approche d'un problème difficile ou particulièrement important. A chaque occasion, il faut passer de la description des objets en statique à la dynamique, aux processus, à l'évolution, aux relations fonctionnelles, puis l'auditeur est intéressé, compréhensible et suit les pensées de l'orateur sans être distrait.

Parfois, la compréhension d'un matériel complètement nouveau se fait progressivement au fur et à mesure que vous vous habituez et que vous réexaminez les mêmes problèmes sous différents points de vue.

Certains orateurs, afin d'attirer l'attention du public, utilisent des supports de divertissement qui n'étaient pas directement liés au sujet du rapport. Ils racontent des histoires et des anecdotes. Il est très important d'observer la mesure, qui plus est, le minimum, notamment en ce qui concerne l'humour.

Une baisse d'intérêt est provoquée par des répétitions injustifiées, la longueur, la verbosité dans l'explication de certaines difficultés, le rapport de vérités banales, des données déjà connues, des positions mal argumentées ou non prouvées, une mauvaise préparation d'un discours, des documents illustratifs exécutés avec négligence, ainsi qu'un rythme lent de la parole, sa léthargie, l'abondance des termes particuliers.

D'ailleurs, un discours trop rapide ou orageux n'est pas non plus bon : l'auditeur n'a pas le temps de comprendre ce qui a été dit et se déconnecte progressivement de la perception du rapport.

Toutes les activités visant à rompre la monotonie contribuent à maintenir l'attention des auditeurs. Il est nécessaire de répartir uniformément la démonstration de matériel illustratif, de temps en temps, vous pouvez vous tourner vers l'un des auditeurs avec des questions ("Est-ce que tout est clair?", "Est-ce que je ne me trompe pas?", Etc.), changer le rythme et volume de discours, déplacez-vous davantage sur le tableau, allez vers le public depuis la chaire.

Exercice 1. Divisez chaque concept ci-dessous en 6-7 composants, c'est-à-dire problèmes. Choisissez parmi ces trois questions au sein du sujet que vous souhaitez couvrir. Pour chacun de ces problèmes, rédigez votre thèse et, en guise de répétition, dites, sur la base de ces thèses, à quel sujet votre futur discours sera consacré.

"L'économie de marché en Russie" ; "Famille étudiante" ; "Croissance des divorces dans la société moderne" ; « La situation des retraités dans le pays » ; « Réforme de la sphère communale » ; « Le problème des soins de santé payants » ; « Le problème de l'éducation rémunérée » ; "Mode moderne" ; "L'alcool en Russie" ; "Publicité moderne" ; L'ordinateur dans notre vie.

Exercice 2. Faites un plan de votre discours sur le thème "Préparation psychologique et physique pour le discours". Utilisez les règles pour préparer un plan.

Votre opinion

Pourquoi les auditeurs aiment-ils qu'un orateur parle sans résumé ?

Exercice 3. Commencez votre présentation avec l'une des techniques ci-dessous. Continuez ensuite en choisissant un sujet parmi les suggestions.

Techniques : Appel à l'événement, à l'heure, au lieu ; éveil de la curiosité; appel à la lutte, au conflit, aux contradictions ; démonstration de n'importe quel sujet; une histoire sur vous-même, votre expérience personnelle, un cas de votre vie, sur ce que vous avez lu ; citant un ami; citer, mentionner l'opinion d'une célébrité; épisode historique; référence à une source d'information bien connue et accessible au public ; question rhétorique.

Sujets de discours pour accomplir la tâche : « Pourquoi j'aime notre école technique, notre université » ; "Pourquoi j'aime me reposer dans une tente (kayak, dans le sud, dans un camping, "sauvage")", "Un ami est connu en difficulté".

Goûter. Le thème est "Pourquoi j'aime ma ville ?".

Réception : "Appel à l'événement, à l'heure, au lieu."

« Chacun de nous vit dans son appartement, dans la rue, dans le quartier. Mais nous vivons tous dans la même ville - Voronezh, nous nous promenons dans ses rues, nous promenons dans ses parcs et ses places, nous nous asseyons dans des cours confortables. Nous connaissons tous et sommes proches de l'avenue de la Révolution, de la place Lénine, de la place Koltsovsky et de nombreux autres endroits connus de tous les citoyens de Voronej. Lorsque nous partons, nous sommes toujours heureux de revenir dans notre ville. Pourquoi? Qu'y a-t-il de si spécial ?"

Accueil : "Excitation de la curiosité."

"J'étais dans deux douzaines de villes - grandes et petites, j'ai vu beaucoup de villes à la télévision, et récemment, enfin, j'ai réalisé quelle ville était la meilleure. Lequel pensez-vous ?"

Réception : "Appel à la lutte, au conflit, aux contradictions."

«Les Moscovites sont convaincus que la meilleure ville du pays est Moscou, les Pétersbourgeois - que c'est Pétersbourg. Le différend entre Moscou et Saint-Pétersbourg dure depuis plusieurs siècles. Et maintenant, ils ont rejoint Nizhny Novgorod, qui a commencé à revendiquer le titre de "troisième capitale". Qui a raison dans ce différend ? Quelle ville est la meilleure ? Regardons cela du point de vue du peuple de Voronezh."

Réception : « Démonstration d'un objet ».

« Ici, j'ai un vieux badge entre les mains. Il a au moins 30 ans. Il représente une cruche posée à flanc de montagne, d'où coule de l'eau. Et en dessous l'inscription : "Voronezh". C'est l'un des premiers badges de notre ville - maintenant il est devenu rare, les collectionneurs le recherchent. Je l'ai gardé par hasard. Pourquoi ne voyons-nous pas les badges Voronezh en vente maintenant ? Quoi, ne sommes-nous pas déjà fiers de notre ville ? N'avons-nous pas de quoi être fiers ? C'est absolument pareil."

Réception : "Une histoire sur vous-même, votre expérience personnelle, un cas de votre vie, sur ce que vous lisez."

«Dans notre famille, tous les natifs de Voronezh. Mon père, mes grands-parents, ma mère, tous mes autres parents sont nés et ont grandi à Voronej. Grand-père a quitté Voronej pour la guerre, puis a restauré Voronej détruit, ici il a rencontré sa grand-mère. Maman et papa se sont également rencontrés ici. Nous vivions dans différentes parties de la ville, dans différents quartiers, toute la vie de notre famille s'est déroulée ici, dans notre ville natale. Et toute l'histoire de la ville défile sous nos yeux. C'est probablement pourquoi nous aimons tous beaucoup notre Voronezh. Il a vraiment beaucoup à aimer."

Technique : "Citation de célébrité, épisode historique."

«Le grand tsar russe, le réformateur de la Russie Pierre Ier n'a pas choisi par hasard Voronej pour la construction de la flotte - il aimait l'endroit où se trouve la ville, il croyait en la capacité des habitants à construire des navires de guerre pour la Russie. Et il ne s'est pas trompé - les navires ont été construits et Voronezh est devenu un important centre militaire et industriel russe. Nous pouvons être fiers de nos ancêtres qui vivaient sur la terre de Voronej. Mais nous pouvons être encore plus fiers de notre ville moderne.

« Hier, notre ville a de nouveau été diffusée à la télévision centrale. Et ce n'est pas un hasard - Voronej joue un rôle de plus en plus important dans la vie du pays. Nous pouvons légitimement être fiers de notre ville.

Réception : "Question rhétorique."

« Qui d'entre nous n'aime pas sa ville natale ? Il n'y en a probablement pas. Pourquoi l'aimons-nous ? Probablement, tout le monde aime sa ville pour quelque chose de spécial, d'important pour lui.

Exercice 4. Suggérer le début du discours, construit sur l'antithèse (contradiction de deux pensées ou images opposées) ; formuler un problème de présentation.

Goûter. On dit que le marché permet aux énergiques et... - On dit que le marché permet aux énergiques de réussir et l'abîme aux sans initiative. Est-ce vrai ? Essayons de comprendre.

1. Habituellement, le présent semble sombre pour les personnes âgées, mais ... 2. Au cours des siècles précédents, les artistes étaient traités avec dédain, mais ... 3. La science affecte nos esprits, mais ... 4. L'étude apporte de la joie à certains, d'autres ... 5 Certaines personnes ont l'habitude de se plaindre de ne pas avoir assez d'argent, d'autres ...

Exercice 5. Trouvez un début pour les fins suivantes

• 1. ... les gens disent correctement : mesurez sept fois, coupez une fois ; ... croire à moitié les discours des gens ; ... celui qui parle de quelqu'un dans son dos en a peur ; ... celui qui fait mal, il en parle; ... pensez d'abord, puis dites; ... par la parole, ils reconnaissent une personne ; ... le mot n'est pas un moineau, il s'envolera - vous ne l'attraperez pas.
• 2. ... Je pense que sur l'exemple de cette histoire, nous avons tous été convaincus une fois de plus de la justesse du proverbe russe : chantez bien ensemble, mais parlez séparément ; ... la parole est d'argent, le silence est d'or ; ... parler sans penser à quoi tirer, sans viser; ... ils ne donnent pas à celui qui ne demande pas : ... celui qui tempête avec sa langue se battra un peu.

Votre opinion

Est-il possible pour un orateur de s'assurer que tous ses discours sont toujours écoutés attentivement ?

Exercice 6. Complétez les phrases ci-dessous.

1. Ivan le Terrible, en tant qu'orateur, s'est distingué par le fait que ... 2. AV Lunacharsky, en tant qu'orateur, s'est distingué par le fait que ... 3. II Mechnikov, en tant qu'orateur, s'est distingué par le fait que ... 4. D. Et Mendeleev, en tant qu'orateur, se distinguait par le fait que ... 5. KA Timiryazev, en tant qu'orateur, se distinguait par le fait que ... 6. VI Lénine, en tant que orateur, se distinguait par le fait que ... 7. IV Staline en tant qu'orateur, il se distinguait par le fait que ... 8. NS Khrouchtchev, en tant qu'orateur, se distinguait par le fait que ... 9 F. Castro, en tant qu'orateur, se distinguait par le fait que... 10. MS Gorbatchev, en tant qu'orateur, se distinguait par le fait que... 11. VV Zhirinovsky, en tant qu'orateur, diffère en ce que... 12. AV Lebed en tant qu'orateur diffère en cela... 13. VV Poutine en tant qu'orateur diffère en cela...

Exercice 7. Que faire dans les cas suivants ?

1. Un chat a couru dans le public. 2. Les étrangers jettent un coup d'œil dans le public tout le temps. 3. Les auditeurs des dernières rangées se parlent et interfèrent avec le conférencier. 4. Certains auditeurs se lèvent et partent. 5. Les auditeurs bâillent. 6. Les visages irrités de certains auditeurs montrent qu'ils ne sont pas du tout d'accord avec vous. 7. Des remarques bruyantes de désaccord sont entendues de l'endroit. 8. Des cris et des remarques grossiers et provocateurs se font entendre de l'endroit. 9. Au cours de votre discours, on vous pose une question dont la réponse vous distraira du sujet. 10. Au cours de votre discours, on vous pose une question à laquelle vous ne pouvez pas répondre immédiatement. 11. C'est devenu étouffant. 12. Les lumières se sont éteintes. 13. Le microphone s'est éteint. 14. Un bruit fort se fait entendre du couloir dans le public.

Votre opinion

Comment caractériseriez-vous la personnalité oratoire de vos professeurs ? Selon vous, quelle est votre personnalité en tant que conférencier ?

Tâches sur le thème "préparation à la prise de parole en public".

Quelles affirmations sont correctes ?

Les conférenciers expérimentés préfèrent parler impromptu.

Les conférenciers expérimentés préfèrent parler selon le plan d'ensemble.

Apprendre un discours par cœur est la meilleure forme de préparation.

Gardez des dossiers avec vous, mais utilisez-les le moins possible.

Lors de la préparation d'un discours, vous devez d'abord lire sur le sujet.

Lors de la préparation d'un discours, vous devez d'abord écrire vos propres pensées, puis lire.

Il est nécessaire de discuter des idées principales du discours avec des connaissances avant la représentation.

Il est plus efficace de se préparer à un discours en même temps - cela garantira l'intégrité du discours.

Le sujet du discours doit être passionnant et ne pas révéler le problème principal.

• 10. Le sujet du discours doit explicitement ou implicitement contenir une question à laquelle il sera répondu.
• 11. Les auditeurs ne doivent pas ressentir la structure du discours, donc

comment cela détournera leur attention.

Les auditeurs doivent ressentir la structure du spectacle, ils sont habitués à une composition en trois parties.

Il est préférable que l'orateur écrive le plan du discours au tableau.

Les auditeurs sont agacés quand l'orateur dit premier, deuxième, troisième...

Les informations importantes doivent être placées au début de la phrase.

Les informations importantes doivent être placées au milieu de la phrase.

Les informations importantes doivent être placées à la fin de la phrase.

En posant des questions, nous acquérons de l'expérience dans la prise de parole en public.

Nous devons répéter l'ensemble du spectacle.

La performance est préférable de répéter devant un miroir.

Devoirs sur le thème "Début du discours"

Quelles affirmations sont correctes ?

L'orateur doit prendre soin de l'air frais dans le public.

Il est préférable de jouer sur un fond clair.

Il vaut mieux parler depuis la tribune.

Il vaut mieux parler debout à côté du podium.

Il est interdit d'avoir des objets en mouvement ou des personnes derrière le dos pendant la représentation.

Performance efficace sur fond de bouquet de fleurs.

S'il y a des sièges vides à l'avant, tous les auditeurs des rangées arrière doivent être transplantés vers l'avant.

Si les auditeurs étaient assis dans les rangées arrière, vous devez les approcher.

L'orateur peut s'asseoir à table pendant le discours.

• 10. Dans un auditoire non préparé, l'introduction doit être détaillée.
• 11. Dans un public très instruit, l'introduction doit être

déployé.

Le début est nécessaire dans un public non préparé.

Le début est nécessaire dans les cas où le public ne connaît pas le conférencier.

Dans l'intrigue, le problème est indiqué et lié aux intérêts des auditeurs.

Au début, le problème est signalé et lié aux intérêts des auditeurs.

Susciter la curiosité est un moyen universel d'attirer l'attention.

17. Appel au conflit, la lutte est un moyen universel d'attirer l'attention.

18. Déclaration dans l'introduction des buts et objectifs du discours est efficace dans n'importe quel public.

La déclaration dans l'introduction des buts et objectifs du discours est efficace dans un public compétent.

Il est efficace de commencer un discours par une blague.

Devoirs sur le thème "Comportement de l'orateur dans le public".

Quelles affirmations sont correctes ?

• 1. Environ 50% des informations dans le discours public sont transmises par le canal visuel.
• 2. Environ 25% des informations dans le discours public sont transmises par le canal visuel.

L'individualité brillante de l'orateur réduit l'efficacité de l'impact de son discours sur le public.

La personnalité brillante de l'orateur augmente l'efficacité de l'impact de son discours sur le public.

La position de conseiller est la meilleure position de parole dans n'importe quel public.

La position du conseiller est la meilleure position de parole dans un auditoire préparé.

• 7. L'apparence de l'orateur doit être attrayante dans la plage normale.
• 8. Les vêtements aux couleurs vives réduisent la crédibilité de l'orateur.
• 9. Les points réduisent la crédibilité de l'orateur.
• 10. La performance énergétique doit être du début à la fin.
• 11 Énergétique devrait être des parties distinctes du discours.
• 12. Déplacez-vous le moins possible autour du public.
• 13. En vous déplaçant dans le public, vous ne devez pas vous enfoncer profondément dans le public.
• 14. Vous ne devez pas vous attarder dans le public après la fin du discours.
• 15. L'orateur ne doit pas s'asseoir, il doit se tenir debout et bouger.

Il faut choisir un joli visage et regarder cette personne pendant la représentation.

Il est nécessaire de regarder des secteurs individuels de la salle, sans s'arrêter pour regarder des personnes individuelles.

Les gestes doivent être peu nombreux et variés.

• 19. Les gestes de l'orateur doivent être agités et très émotifs.
• 20. Le volume et le timbre du discours de l'orateur doivent être maintenus tout au long du discours.

Le meilleur taux de parole dans la prise de parole en public est moyen.

Le volume du discours doit être tel que l'orateur ait l'impression de parler plus fort que dans un discours normal.

n.m. Le dicton - "ils se rencontrent par les vêtements, voient par l'esprit" n'est vrai que par rapport à la communication à long terme, mais une rencontre avec un public ne l'est pas.

Première impression 1. Forte, lumineuse, bien mémorisée. 2. Peut être loin de la vérité, à tort. 3. Stable (longue durée de conservation). 4. Les qualités individuelles de l'orateur sont évaluées et mémorisées. 5. La base de la première impression est une image visuelle. 6. Il n'y aura aucune chance de faire une deuxième première impression.

n Tout d'abord, rappelez-vous l'orateur, deuxièmement - ce qu'il a dit. n L'information est liée à la personnalité de l'orateur : n aimé l'orateur - aime ce qu'il prêche.

L'individualité de l'orateur n Chez l'orateur, le public veut voir une personnalité, . n D. Carnegie : "La chose la plus précieuse pour un orateur est son individualité, chérissez-la et prenez-en soin." n L'individualité de la manière oratoire est le facteur le plus important qui encourage l'écoute de l'orateur. On se souvient de la personnalité et, avec la personnalité, de ses idées.

Positions rhétoriques de l'orateur lors du discours n 1. Informateur n présentation du matériel, accompagné d'un avertissement sur n n n n erreurs de compréhension possibles. Des informations instructives ou directives sont généralement présentées à partir de cette position. 2. Le public connaît les bases, mais attend des informations et des évaluations supplémentaires. 3. L'orateur interlocuteur partage les intérêts et les préoccupations de l'auditoire, parle "sur un pied d'égalité", fait appel à l'auditoire en lui demandant d'exprimer une opinion, utilise largement les questions. 4. Conseiller Les auditeurs sont bien préparés dans le domaine de base, l'orateur ne fait que "mettre les accents". 5. Leader émotionnel dans la bonne humeur du public, l'orateur est bien connu et attendu avec intérêt et impatience. Dans cette position, l'orateur se sent libre, les digressions impromptues du sujet sont acceptables.

Positions rhétoriques du suicide communicatif qu'il est recommandé d'éviter par tous les moyens : n mentor (le locuteur est moraliste, catégorique) ; n tribuns (pathos exagéré), n pétitionnaire (« soyez patient, je finirai bientôt »). Seules les représentations d'une durée maximale d'une minute peuvent avoir lieu à partir d'une position ; la grande majorité des représentations prennent alternativement des positions différentes, mais avant la représentation, vous devez réfléchir à laquelle d'entre elles, où et quand vous prendrez.

L'apparence de l'orateur n Attrayant, Apparence - dans la plage normale. Une attractivité excessive détourne l'attention du contenu, réduit la crédibilité du matériel. n Il est préférable pour un homme de se produire dans un costume qui devrait être modérément à la mode. Une femme doit également être habillée modérément; les femmes habillées très à la mode sont évaluées négativement. n Le costume (robe) ne doit pas être moulant. n Mieux sans décorations, ôtez tout de vos poches (notes, crayons et stylos qui dépassent, journaux). Les vêtements doivent être adaptés à l'âge de l'orateur, les incohérences dans les deux sens sont gênantes.

Réduisez la confiance dans l'orateur : n vêtements de couleurs vives et saturées ; n vêtements trop à la mode (frivolité) ; n excès de bijoux ; n détails coquets des vêtements féminins (dentelle, volants, etc.). Les lunettes à monture foncée renforcent la confiance.

La manière de parler P. Soper : la manière de parler est plus importante que l'apparence de l'orateur - la manière fait oublier l'apparence. Ce qu'un orateur ne doit pas faire : : n avoir l'air : fatigué ; pressé; insatisfait (des locaux, du retard de démarrage des travaux, du nombre de personnes réunies, des retardataires, etc.) ; surexcité; n faire preuve d'impuissance, d'indécision ; n en aucun cas vous ne devez vous excuser pour votre mission (« désolé de vous retarder », « soyez patient, je finirai bientôt », etc.).

Présentation énergique. Vigueur physique, mobilité. La présentation doit être énergique du début à la fin. Ceci est transmis aux auditeurs, les maintient sur leurs orteils et augmente la crédibilité de l'information. D. Carnegie a conseillé : « Soyez énergique. L'énergie a des propriétés magnétiques. Les gens affluent autour d'un orateur énergique comme des oies sauvages autour d'un champ de blé d'hiver. Ne tempérez pas votre énergie avec quoi que ce soit. Le public doit voir que l'orateur est alerte, en bonne forme physique.

Apparence confiante n La confiance est transférée au public, il commence à percevoir ce que dit l'orateur, de moins en moins critique, de plus en plus confiant. n « Avoir une apparence confiante - cela a un effet positif sur les auditeurs » (P. Soper). n Gardez la tête haute ; tenez-vous droit sans vous pencher; regarder dans les yeux du public. n « Regardez vos auditeurs droit dans les yeux et commencez à parler avec autant d'assurance que s'ils vous devaient tous de l'argent. . . Imaginez qu'ils soient réunis ici pour vous demander de reporter l'échéance de paiement » (D. Carnegie).

Emplacement dans l'auditorium n Il est préférable que l'orateur soit debout et bien visible. Vous devez vous tenir devant le public, pas au milieu de celui-ci. n Tribunes, dais, scène, si possible, utilisez-en le moins possible. n S'élevant artificiellement au-dessus de l'auditoire, l'orateur lui démontre son formalisme, sa supériorité, qui contredit la règle de « l'intimité de la communication », efficace dans l'impact de la parole publique. n S'il y a moins de 75 auditeurs, il faut leur parler en bas, et non d'une colline, dit P. Soper.

Mouvement n Vous ne pouvez pas rester dans une position, vous devez vous déplacer. Le public ne fait pas confiance aux orateurs n n immuables, les considère comme conservateurs. Il ne faut pas marcher devant le public, mais dans les profondeurs de la salle, alors qu'il ne faut pas aller très loin et atteindre les derniers rangs d'auditeurs - dans ce cas, ceux qui sont assis devant sont mal à l'aise, ils sont obligés de se retourner autour après l'orateur. Il est préférable de ne pas parcourir plus d'un tiers de la longueur de la salle et en même temps, lors du retour, il ne faut pas tourner le dos à la salle, il faut reculer "en marche arrière". La démarche de l'orateur doit être uniforme, mesurée, sans accélération, un peu plus lente que la démarche humaine habituelle - seulement dans ce cas, la démarche diversifie la perception de la parole et ne la distrait pas. En marchant, il ne faut en aucun cas se balancer, c'est très distrayant pour les auditeurs. Lorsqu'il se promène dans le public, l'orateur ne doit pas fixer ses yeux sur une seule chose, car cela oblige l'auditoire à porter son attention sur ce que l'orateur regarde.

Approchez-vous du public n Descendez dans la salle, faites le tour du public (lentement et pas trop), penchez-vous vers le public. n Si vous parlez depuis une estrade, allez tout au bord de celle-ci. De derrière le podium, sortez de temps en temps et placez-vous à côté de celui-ci, ou placez-vous généralement à côté du podium, et non derrière lui.

Le point de vue de l'orateur n Les auditeurs pensent que si l'orateur les regarde, leur opinion et leur évaluation sont importantes pour lui, ce qui les incite à écouter plus activement et attentivement. n En plus, si l'interlocuteur nous regarde un peu, on croit qu'il nous traite mal (« il n'a même pas regardé ! »), nous néglige.

Regard n n n Regardez tour à tour tous les auditeurs, sans les distinguer personnellement. Dans une grande salle, divisez les auditeurs en secteurs et regardez les uns après les autres, sans négliger aucun des secteurs. Ne parlez pas en regardant dans «l'espace», cela provoque la méfiance et l'irritation du public. Ne regardez pas le sol, les pieds, la fenêtre, le plafond pendant la représentation, ne regardez pas les objets étrangers. Cela entraîne une perte de contact avec le public. Lorsque vous regardez autour de vous, faites-le lentement. Regardez vos auditeurs d'une manière amicale, comme vous saluez vos amis. Faites semblant d'être content de regarder tout le monde, cela vous fait plaisir.

Postures n Si l'orateur est debout, les jambes doivent être légèrement écartées, les orteils n n n écartés. L'accent mis sur les deux jambes ne doit pas être le même. Dans les endroits les plus expressifs, l'accent doit être mis davantage sur la pointe que sur le talon. Le menton doit être légèrement relevé. La poitrine doit être un peu "exposée", le ventre est resserré. Gardez vos coudes à moins de trois centimètres du corps; si vous appuyez vos coudes sur votre corps, cela indiquera votre insécurité ; Mieux vaut être debout que assis. Plus une personne est élevée au-dessus du public, plus sa position communicative est forte (règle de la "dominance verticale"), plus elle est convaincante. Vous ne devez pas appuyer vos mains sur une table basse, en vous penchant légèrement dessus, c'est une pose de dominance qui est évaluée négativement par le public. C'est une démonstration d'agressivité ; cette pose est parfois appelée la "pose du gorille mâle".

Gestes n La parole sans gestes alerte les auditeurs, « laisse un résidu de préjugés et de méfiance » (P. Soper). n Postures et gestes ouverts, c'est-à-dire démontrant le désir de contact, la bienveillance, le désir de convaincre. n Les mains sont légèrement écartées, elles ne doivent pas être immobiles. Mouvements des mains - vers les auditeurs : les paumes sont ouvertes aux auditeurs (les paumes doivent être visibles pour eux). n Gestes rhétoriques : les mains doivent légèrement converger et diverger, monter et descendre au rythme de la persuasion.

Gesticulation n La gesticulation doit être naturelle, suivre les impulsions naturelles d'une personne à faire des gestes. n La gesticulation doit être modérée, les gestes ne doivent pas être continus. n Les gestes doivent être diversifiés, le même (ou le même) ne peut pas être répété - cela agace le public. n Geste des deux mains.

n Vous ne pouvez pas jouer avec des vêtements, des bijoux, toucher nn montres, etc. Ceci est considéré par le public comme une manifestation de votre insécurité, et de tels gestes sont appelés intrusifs : ils sont très gênants pour les auditeurs et le discours de l'orateur est rendu monotone et inexpressif. Ne faites pas de mouvements brusques et saccadés avec vos coudes. N'interrompez pas les gestes commencés, amenez-les à la fin Ne bougez pas vos doigts ouvertement. Faites des gestes uniquement au-dessus de la taille; les gestes en dessous de la ceinture sont perçus par les auditeurs comme l'expression d'une incertitude, d'une confusion.

Intensité, tempo et intonation n La voix de l'orateur doit être énergique et refléter l'énergie de l'orateur. Il doit y avoir une pression dans la voix, un effort doit se faire sentir, un appel à suivre la pensée. n Quel est le volume optimal pour parler en public ? Il faut garder à l'esprit que si l'orateur parle trop doucement, l'auditoire en conclut qu'il n'est pas sûr de lui, s'il parle trop fort, qu'il est agressif. Les deux doivent être essayés pour être évités. P. Soper a donné ce conseil : « Parlez plus fort que vous ne le pensez nécessaire. Vous pouvez aussi dire ceci : parlez si fort que vous sentez que vous parlez plus fort que d'habitude ; Dans la grande majorité des cas, ce volume sera suffisant.

Intonation Les exigences suivantes sont imposées à l'intonation d'un discours. n Premièrement, elle ne doit pas être monotone, elle doit être modifiée tout au long de la représentation. n Deuxièmement, l'intonation doit correspondre au contenu de ce dont vous parlez. Ne retenez pas votre intonation, efforcez-vous de parler énergiquement - et votre intonation sera naturelle. Une intonation qui ne correspond pas au contenu du discours irrite les auditeurs et provoque la méfiance vis-à-vis de ses paroles. n Utilisez un rythme de parole moyen, généralement le meilleur rythme. n Les longues pauses doivent être évitées - elles irritent un public, surtout s'il est bien préparé. n Devant un lieu important, la pensée doit être quelque peu abaissée. De petites pauses doivent être prises avant et après les pensées importantes. La pause « avant » prépare les auditeurs à quelque chose d'important, la pause « après » appelle à la tension et à la réflexion, stimule l'activité mentale.

Techniques pour gérer l'anxiété lors d'un discours n Un orateur peut avoir trois raisons d'être excité : n 1. Peur d'un auditoire inconnu. n Dans ce cas, il est recommandé de dire à voix haute n n n la phrase « Je connais bien le matériel, ils m'écouteront bien » plusieurs fois en privé puis de monter sur le podium. Parler plus fort que d'habitude, ou plus fort que prévu, est également un bon moyen de gérer l'anxiété. Trouvez des visages familiers ou simplement sympathiques et contactez-les uniquement au début du discours, ils vous soutiendront. 2. Sentiment de mauvaise préparation, manque de préparation. Dans ce cas, vous êtes vous-même coupable. Mais quelque chose peut être fait : ayez du matériel de sauvegarde, omettez ce que vous savez moins bien et concentrez-vous sur ce que vous savez assez bien, ce qui est écrit dans votre résumé. 3. Excitation créative (serai-je capable de bien performer ? comprendront-ils ? comment performer de la meilleure façon ?). Une telle excitation donne à la performance sincérité et naturel, il n'est pas nécessaire de la combattre.

Les techniques de gestion de l'anxiété n n n n n augmentent l'émotivité de la parole ; augmenter le volume de la parole; augmenter l'énergie et le rythme de la parole; respirez par la bouche et le nez en même temps; déplacez vos doigts derrière votre dos ou vos orteils; prenez une chaise, un podium, un bord de table ; serrer une pièce de monnaie dans un poing; prendre de la craie, un pointeur ; écrire quelque chose au tableau, même si ce n'est pas vraiment nécessaire (sujet, sections du plan, termes individuels, citations);

Concentrez-vous sur le contenu n Concentrez-vous sur le contenu, sur le sens du discours. La forme, pour ainsi dire, recule à l'arrière-plan, suit le contenu, ce qui facilite la tâche de l'orateur. "Ne vous inquiétez pas de votre apparence, oubliez les sentiments personnels: concentrez-vous sur une chose - transmettre vos pensées à l'auditeur" (P. Soper). n Ne vous excusez pas pour les petits dérapages, leurs auditeurs ne répareront pas, n'y attacheront pas d'importance, si vous ne les signalez pas vous-même ; en général, excusez-vous moins - des excuses augmentent l'excitation.

Réaction de l'orateur aux problèmes organisationnels et techniques et aux interférences 1. Bruit d'une pièce voisine ou de la rue, voix d'autres personnes - ignorer, parler plus fort, se rapprocher, envoyer un auditeur avec une demande d'élimination de l'interférence. Si le bruit continue et que le public y prête attention, commentez, de préférence avec humour.

2. Des inconnus regardent à la porte. n Demandez au participant d'afficher une note "Conférence" ou sortez et dites-lui de ne pas entrer. n Si les regards vous demandent d'appeler ou de laisser partir quelqu'un, il est préférable de faire une pause et de dire : « S'il vous plaît, ne nous dérangez pas, nous travaillons », puis de continuer votre discours.

3. Les auditeurs sont en retard, de nouveaux auditeurs entrent tout le temps dans le public. n.m. Il vaut mieux ne pas remarquer les retardataires célibataires ; groupe - attendez qu'ils s'assoient, invitez-les à passer. n.m. Plaisanterie : « Veuillez nous excuser d'avoir commencé sans vous » Mais ne montrez pas de mécontentement.

4. Stuffy - faites une pause de 10 minutes, aérez ou raccourcissez la performance. 5. Le micro est en panne - annoncez une pause, trouvez un technicien, appelez l'organisateur. Il est impossible de le réparer en descendant dans la salle, en s'approchant du public et en terminant la représentation en 2-3 minutes. 6. Les lumières se sont éteintes - agissez comme lorsque vous avez éteint le microphone : annoncez une pause pour résoudre le problème ou terminez le discours dans 2 minutes.

Dysfonctionnements dans les activités de l'orateur n Les réserves mineures n'ont pas besoin d'être corrigées - ils comprendront de toute façon, pas besoin d'attirer l'attention sur eux. Si cela déforme le sens - "Désolé, je me suis mal exprimé. Je le pensais, bien sûr. . . » . N'exagérez pas les dommages que peuvent causer les lapsus, concentrez-vous sur l'expression de la pensée, en la rendant compréhensible pour le public. n Si vous remarquez, avez manqué quelque chose, continuez, ne revenez pas en arrière, terminez la réflexion. Et puis, si c'est impossible sans celui omis, - "0 ce que j'ai oublié de mentionner d'autre concerne. . . " ou " Je veux retourner maintenant à. . . » . n Mais avant de revenir, vous devez réfléchir - est-il nécessaire de le faire ? Si le fait n'était pas nécessaire, peut-être qu'il n'était pas nécessaire ?

Interférences dans le comportement de l'auditeur n De la part des auditeurs, un locuteur peut s'attendre à une gamme d'interférences typiques qui peuvent rendre son travail difficile. Quelle est cette ingérence ?

1. Réponse active aux distractions externes n Le public, peu importe l'intérêt d'une conférence ou d'une présentation, ne peut s'empêcher de prêter attention à certains événements inattendus dans la salle. n « Le public ne peut résister à la tentation de regarder un objet, un animal ou une personne en mouvement » (D. Carnegie).

1. Un moineau a volé dans le public n Tout d'abord, ne remarquez pas à quel point c'est possible. n Deuxièmement, attendez les «actions actives», faites une pause - le public s'ennuiera et les auditeurs eux-mêmes prendront certaines mesures. n Troisièmement, utilisez la méthode « plug-in » pour faire attention à vous-même, commentez, discutez brièvement avec le public, puis dites : « Bon, ça suffit, revenons à notre travail » . Les auditeurs perçoivent généralement bien cette technique. n Quatrièmement, rapprochez-vous du public, cela évitera qu'il soit distrait.

2. Les auditeurs se parlent Ne le prenez pas personnellement - très probablement, cela n'est pas lié à la conférence et à l'orateur. Il vaut mieux ne pas s'en apercevoir le plus longtemps possible. Approchez-vous, regardez attentivement, parlez-leur un moment, et après une pause (inattendue), posez une question - « Êtes-vous d'accord ? Êtes-vous en désaccord? » .

3. Quelqu'un bâille devant l'orateur Ne le prenez pas personnellement - peut-être que l'auditeur est simplement fatigué. Vous ne devez pas réagir tant que vous n'avez pas compris que les autres l'ont remarqué et y réagissent. Dans ce cas, il vaut mieux dire : « Oui, quelque chose est devenu étouffant, il n'y a pas assez d'air. Je vois que certains ont du mal à respirer - on va peut-être faire une petite pause, aérer la pièce ? » .

4. Les auditeurs se lèvent et partent Ne montrez pas que cela vous fait mal. Les gens peuvent avoir différentes raisons de partir. Ne réagissez pas, ne les commentez pas. Au contraire, vous pouvez dire : "Camarades, si quelqu'un doit partir de toute urgence, s'il vous plaît, sortez lentement."

5. Remarques de désaccord de la part du lieu n Les remarques sont anodines - faire semblant de ne pas avoir entendu ou de ne pas avoir compris. n Insistez sur leur point de vue – engagez une discussion, mais formellement : « Je comprends notre point de vue. Mais j'en ai un autre, je vais maintenant (ou un peu plus tard) donner des arguments supplémentaires. n L'objection est importante et non liée à des ambitions personnelles - dire : « Je reviendrai sur votre remarque, mais si vous me le permettez, un peu plus tard » et être sûr de tenir la promesse. n Le désaccord s'exprime sous une forme nette et catégorique - il vaut mieux ne pas entrer dans une discussion : « Je comprends votre point de vue. Eh bien, l'avenir dira lequel d'entre nous a raison.

6. Cris, remarques grossières, provocatrices n Les personnes de faible culture qui veulent montrer que l'orateur n'est pas très bon, intelligent et compétent. Ils veulent se montrer, se démarquer, se faire remarquer (« complexe de Moska »). Comment faire face à de telles personnes ? n Il vaut mieux ne pas remarquer une remarque ponctuelle. n Sinon, ne montrez pas que cela vous a blessé ou offensé, montrez votre supériorité, votre contrôle sur la situation. Dis oui!. . Eh bien, il n'y a rien à ajouter! (pause). Bon, on continue quand même. . . » n Vous pouvez ironiquement dire : « Oui, je comprends vos problèmes. . . Mais désolé, nous devons passer à autre chose. . . » .

La troisième technique consiste à ne pas répondre n « Je comprends votre question. . . (bien que ce n'était pas du tout une question, mais cela confondrait l'intrus), mais nous ne pouvons malheureusement pas nous attarder maintenant sur ce problème en détail. . . » n Inutile de remettre le provocateur à sa place, c'est déjà une chamaillerie, c'est tout ce dont il a besoin. Mais répondez poliment et correctement à toutes les remarques des autres personnes - cela montrera que vous le condamnez.

4. n Louez, trouvez un grain rationnel dans la réplique et utilisez-le pour raconter quelque chose de plus intéressant. n La « réponse différée » est efficace : « J'ai compris ta pensée (question, idée) et je te répondrai, mais si tu le permets, à la fin, sinon maintenant ça nous prendra à part. Et à la fin, lorsque le temps de votre présentation est écoulé, tournez-vous vers le public : « Voici une autre question, dois-je y répondre ? Les gens crieront : "Non, tout est clair !" "Eh bien, non, non. Merci de votre attention" .

5. Reportez la réponse n Demandez au provocateur d'attendre une minute. "Attendez une minute, je vais juste finir ma pensée. . . "Après 2-3 minutes, pas moins, tournez-vous vers le provocateur :" Alors qu'est-ce que tu voulais dire ? Rien? Eh bien, passons à autre chose !" n Vous pouvez admettre : « Oui, il y a un problème avec ce que vous dites. Malheureusement, nous ne le résoudrons pas maintenant, nous devons en parler séparément.

6. Si la réplique est très grossière n « Désolé, je n'ai pas compris ce que vous avez dit. S'il vous plaît, répétez encore plus fort et plus lentement !" En règle générale, la deuxième fois dans une atmosphère d'attention générale, il ne pourra pas dire d'impolitesse. "Eh bien, passons à autre chose."

Un désaccord fortement exprimé peut être traduit dans un plan personnel. n Lors d'une conférence sur la communication dans la famille, l'auditeur a crié avec indignation: «Alors, à votre avis, est-il impossible qu'un mari fasse le moindre commentaire? » n « Je comprends vos problèmes, - répondit le conférencier. - Je suis sûr que votre mari devrait certainement faire des commentaires. n La réponse a été noyée dans le rire général de l'assistance, l'auditeur qui a posé la question a également ri, .

L'orateur est à la fois l'auteur de son discours, et son interprète, et improvisateur. C'est aussi juste une personne qui partage ses connaissances et ses pensées avec d'autres personnes, explique aux autres ce qu'ils ont du mal à comprendre par eux-mêmes. L'impression de la personnalité de l'orateur affecte de manière significative l'efficacité de son impact sur le public, puisqu'il est la "figure centrale" du public.

L'opinion du public sur la personnalité d'un orateur est largement basée sur les premières impressions. A quoi faut-il faire attention en premier lieu ?

Quant à l'apparence, comme nous le comprenons tous, il faut s'assurer que les vêtements sont confortables et agréables, ne restreignent pas les mouvements, ne provoquent pas de sensation de gêne. Il est souhaitable que le costume n'attire pas l'attention particulière du public, ne provoque ni envie ni ridicule. Dans le même temps, on sait que les auditeurs ne considèrent l'orateur avec attention et de manière critique qu'à la première rencontre et cessent de s'intéresser à son apparence dès qu'il parvient à les intéresser au contenu du discours. Par exemple, le dédain emphatique avec lequel l'éminent scientifique-orateur V. O. Klyuchevsky a traité son costume n'a en rien gêné le succès de ses brillantes conférences sur l'histoire russe. Cependant, tous les conférenciers n'ont pas les talents de Klyuchevsky, il est donc recommandé de suivre certaines règles lors du choix des vêtements.

Il est recommandé de minimiser l'exposition à tous les irritants étrangers. Cela signifie que le vêtement ne doit ni être contraire aux normes de la mode d'aujourd'hui, qui semble naturelle et durable, ni trop s'en laisser emporter. En d'autres termes, il est recommandé d'éviter l'extravagance, de se méfier des couleurs vives des vêtements, de leur combinaison inhabituelle, et des locuteurs féminins de se méfier des excès de cosmétiques et de bijoux.

Votre posture et vos mouvements, tout comme votre costume, ne doivent pas être traités avec indifférence. Il faut rester droit et libre, ne pas se figer dans une position, changer de position de temps en temps. Mais en aucun cas vous ne devez faire des allers-retours, faire des mouvements sans but, tripoter vos boutons, cravate, coiffure. Moins l'orateur attire l'attention sur lui-même, son apparence et son comportement, plus il reste d'attention pour ses paroles.

Les manières d'une personne sont un ensemble de caractéristiques individuelles très difficiles à décrire et impossibles à prescrire. Cependant, pour la plupart conférenciers influents certains traits de comportement et de style de relations avec les auditeurs sont caractéristiques. C'est avant tout la simplicité, l'absence totale de toute artifice, ainsi que :

• facilité, mais pas fanfaronnade;
• exaltation, mais pas agitation;
• confiance, mais pas aplomb;
• ton amical, mais pas familier;
• fermeté, mais pas despotisme,
• et enfin, une patience inébranlable.

La soi-disant «crédibilité» est d'une grande importance pour le travail avec le public, qui dès le début du discours garantit le succès de l'orateur dans son travail avec le public. Il existe plusieurs façons d'y parvenir.

1- nous faisons le premier pas vers la construction d'une relation de confiance lorsque nous créons une impression auprès du public sur nous-mêmes en tant que personne bien informée et expérimentée. Et cela signifie - quand nous nous présentons devant elle bien préparés pour la performance. Le public sent quand un orateur effleure la surface, et le plus souvent, les auditeurs perdent confiance en un orateur qui n'a pas suffisamment réfléchi à eux ou à la situation pour délivrer un message bien préparé.

2- les orateurs qui disposent "d'une réserve inépuisable de pièces justificatives et corroborées" font une impression favorable sur l'auditoire, surtout en comparaison avec ceux qui ne donnent qu'un minimum de faits nus.

3- il est jugé utile de montrer notre implication directe dans ce dont nous parlons. En plus d'une plus grande reconnaissance de la part du public de la profondeur de nos connaissances, cela apportera également du respect de leur part et leur satisfaction de notre intérêt personnel pour le matériel rapporté.

4- Le degré de crédibilité que nous pouvons gagner dépend en partie de notre capacité à combler le fossé entre nous et le public. Plus les auditeurs ressentent notre préoccupation pour les questions qui les concernent, plus ils sont susceptibles de créer une impression positive de nous personnellement. En même temps, plus nous apparaissons comme une personne différente des auditeurs, plus il nous sera difficile de les convaincre.

5- Que cela nous plaise ou non, les auditeurs porteront des jugements de valeur sur nous en tant qu'individus. Par conséquent, lors de la planification de notre discours, il serait bon de se demander ce que nous pouvons faire pour montrer notre honnêteté, notre diligence, notre force de caractère, etc., au cours du discours, c'est-à-dire. des traits de caractère sur lesquels vous pouvez compter et qui imposent le respect de la plupart des auditeurs.

6- il est également important de ne pas démontrer sa propre supériorité sur le public et une vanité excessive lors de la prise de parole, qui font toujours une impression repoussante sur le public. L'orateur doit gagner en crédibilité auprès du public - en tant que professionnel - avec ses connaissances et ses capacités, et en confiance - en tant que personne - avec ses qualités morales. Tout cela, les auditeurs savent le comprendre et l'apprécier.

Vous devez également maîtriser le style conversationnel du discours. Les cinq composantes du style conversationnel sont : l'enthousiasme, l'expressivité de la parole, la fluidité, le contact visuel et la spontanéité.

Enthousiasme- Il s'agit d'une attitude enthousiaste envers le sujet du message. Si pendant le discours, il n'est pas possible d'obtenir l'inspiration de manière naturelle, il faut se convaincre que le sujet du message et de la communication avec le public nous passionne vraiment. Si nous sommes convaincus que nous pouvons dire au public quelque chose digne d'attention, alors nous ressentirons et démontrerons une inspiration et un enthousiasme sincères. Il est bien connu qu'un orateur qui a l'air excité et qui parle avec enthousiasme sera écouté et ses idées seront mieux mémorisées.

Le signe d'enthousiasme le plus important est expressivité de la parole- Les contrastes de voix dans la hauteur, le volume, le tempo et le style qui affectent la façon dont les auditeurs donnent un sens à ce que vous dites. L'absence totale d'expressivité de la parole conduit à la monotonie - le son de la voix, dans lequel la hauteur, le volume et le tempo restent constants, de sorte que les mots, les idées ou les phrases ne diffèrent pas sensiblement les uns des autres. Bien que peu de gens parlent d'une voix vraiment monotone, beaucoup limitent considérablement leurs capacités en n'utilisant que deux ou trois niveaux de hauteur et en gardant le volume et le tempo relativement constants. La monotonie complète ou presque complète non seulement berce le public, mais, plus important encore, réduit la probabilité que nous soyons compris.

Les orateurs qui se distinguent par leur enthousiasme et l'expressivité de leur discours prononcent généralement leur discours en manière spontanée. La spontanéité donne à notre présentation une sensation naturelle et la conférence est perçue comme une conversation animée, malgré le fait qu'elle a été soigneusement préparée. Comment pouvons-nous donner à notre discours réfléchi et répété un aspect spontané ? Il y a la recommandation suivante pour cela : intérioriser les idées du discours et ne pas mémoriser les mots.

La livraison efficace de la parole est différente aisance- l'absence d'hésitation et d'interférences de la parole telles que des sons ou des mots comme "euh", "donc", "comprendre" et "comme si" La fluidité peut être obtenue par la perception consciente de sa parole et de son entraînement. Il est important d'apprendre à entendre les interférences de votre parole ou, après avoir demandé à quelqu'un de nous écouter, de prêter attention à ces interférences.

Lentilles de contact lorsqu'il parle, implique de diriger le regard de l'orateur vers différents groupes de personnes dans toutes les parties de l'auditoire tout au long du discours. Si nous regardons les gens et non nos enregistrements ou le plafond, le sol ou la fenêtre, alors chaque auditeur dans le public ressentira un sentiment d'appartenance à la performance. Le contact visuel nous aide également à atteindre une plus grande efficacité de notre discours parce que :

1) aide le public à concentrer son attention sur le discours. Si l'orateur ne regarde pas le public pendant son discours, il est peu probable qu'il le suive des yeux. Cette rupture du contact visuel mutuel empêche souvent le public de se concentrer sur le message de l'orateur ;

2) la confiance du public envers l'orateur augmente. Le contact visuel est considéré comme un signe de sincérité. Les orateurs qui sont incapables de maintenir un contact visuel avec leurs auditeurs sont presque toujours perçus comme peu sûrs d'eux et souvent comme peu sincères ou malhonnêtes;

3) voir comment le public réagit à notre discours. En surveillant le comportement du public, nous pouvons déterminer ce que nous devons changer dans notre présentation : ajouter quelque chose ou en retirer. Au fur et à mesure que les locuteurs deviennent plus compétents, les locuteurs peuvent utiliser plus pleinement et mieux les informations qu'ils obtiennent sur les auditeurs en maintenant un contact visuel avec eux.

Lors de la prise de parole, il est également recommandé de porter une attention particulière à gestes. Ils, en tant que moyen de transmettre des pensées, sont apparus il y a longtemps, bien avant le mot. Cependant, jusqu'à aujourd'hui, les gestes sont l'un des outils les plus importants de la communication humaine. C'est un langage que tout le monde comprend.

De nombreux orateurs novices se posent des questions: "Que faire de vos mains?", "Comment s'assurer que vos mains ne dégagent pas d'excitation?". Il n'est pas nécessaire de chercher des réponses à ces questions : le problème doit être considéré sous un angle différent. Il vaut mieux poser la question de la manière suivante : « Comment mes mains peuvent-elles m'aider ? Voici quelques conseils:

Ne gardez pas vos mains dans vos poches, cela n'indique probablement pas de bonnes manières; de plus, en gardant nos mains dans nos poches, nous ne pourrons pas apprendre à les utiliser, alors qu'avec l'aide des mains, nous pouvons montrer les dimensions d'un objet, souligner l'importance de ce qui a été dit, désigner des objets;

Environ 90 % des gestes doivent se faire au-dessus de la taille ; les gestes faits avec les mains sous la ceinture sont souvent synonymes d'incertitude, d'échec ;

Les coudes ne doivent pas être à moins de 3 cm du corps; une distance plus petite symbolisera l'insignifiance et la faiblesse de votre autorité ;

Les doigts doivent prendre une telle position, comme si vous teniez un pamplemousse ; la position indéfinie des paumes indiquera un manque de force et la capacité de diriger.

Il vaut mieux gesticuler avec les deux mains.

Les gestes sont la base de tout langage. N'ayez pas peur de les utiliser, même s'il ne faut pas en abuser.