Comment accéder à la boîte de réception : tout sur les postmasters. Comment fonctionnent les maîtres de poste de différents services de messagerie Le maître de poste Yandex ne fonctionne pas

Le sujet auquel ce sujet est consacré est spécifique par définition - les listes de diffusion. Cependant, nous sommes sûrs que certains habrazhiteli utilisent parfois ce type de communication. Comment le rendre efficace pour vous et indolore pour les destinataires est écrit ci-dessous.

Souvent, les utilisateurs considèrent les listes de diffusion auxquelles ils se sont personnellement inscrits comme du spam, mais formellement, ce n'est pas tout à fait vrai. Mais, bien sûr, les propriétaires de boîtes aux lettres ne sont pas à la hauteur des subtilités terminologiques - et, en règle générale, ils appellent toutes les lettres indésirables du spam.

La tâche du service Postmaster.mail.ru, auquel cet article est consacré, est d'aider les projets Web à contrôler le flux de correspondance électronique allant vers les boîtes aux lettres des utilisateurs.

Depuis la publication d'un nouveau service pour les expéditeurs en masse, postmaster.mail.ru, nous avons reçu des dizaines de commentaires et de suggestions.

Pendant ce temps, plusieurs milliers de projets Internet ont rejoint le service (y compris de très gros projets, comme Groupon par exemple). Nous prenons en compte vos souhaits et essaierons de tous les mettre en œuvre.

Au cours de la dernière période, le service a subi pas mal de changements :

Il y avait une section "Lettres". Dans celui-ci, vous pouvez voir des statistiques détaillées pour différents types de lettres.
De nouveaux compteurs sont apparus dans les statistiques détaillées pour un domaine ou pour un message spécifique (le nombre de lettres ouvertes, le nombre de lettres ouvertes supprimées et le nombre de lettres supprimées non ouvertes).
Interface partiellement repensée.
Précision accrue de la collecte des statistiques.

Séparer les statistiques par types de lettres

Dans la nouvelle section "Lettres", vous pouvez voir des statistiques détaillées pour chaque type de lettres. Par exemple, vous pouvez afficher à la fois des statistiques sur les e-mails d'enregistrement des utilisateurs et, indépendamment, des statistiques sur les e-mails de récupération de mot de passe.

Pour commencer à utiliser cette nouvelle fonctionnalité, vous devez ajouter un en-tête spécial à chaque lettre : X-Mailru-Msgtype. En tant que valeur, vous pouvez utiliser un ensemble arbitraire de lettres et de chiffres anglais jusqu'à 32 caractères. La valeur d'en-tête sera utilisée pour regrouper les messages du même type.

Nouvelles statistiques

Il est également désormais possible de consulter des statistiques sur les courriers ouverts par les utilisateurs. Il s'agit d'une information unique, car il n'y a pas d'autre moyen de connaître ces numéros (et, à notre connaissance, aucun courrier au monde ne donne encore aux expéditeurs la possibilité de connaître ces numéros). Sur la page "Détails" du domaine ou de la lettre sélectionné, vous pouvez voir :

Le nombre d'e-mails ouverts pour la période sélectionnée (pour le moment, il s'agit d'un simple compteur d'ouvertures non uniques, c'est-à-dire que si l'utilisateur a ouvert le même e-mail 10 fois par jour, alors 10 seront ajoutés au compteur).
Le nombre d'e-mails supprimés qui n'ont pas été ouverts. Par cet indicateur, vous pouvez juger de l'intérêt des lettres pour le public.
Le nombre d'e-mails supprimés après ouverture.

J'attire votre attention sur le fait que ces statistiques sont collectées pour la journée en cours, c'est-à-dire si vous avez envoyé, par exemple, 100 lettres hier et aucune aujourd'hui, alors les statistiques d'aujourd'hui sur les ouvertures et les suppressions ne seront pas nulles, car les utilisateurs ne lisent pas vos lettres instantanément, mais avec un certain retard.

Tout cela, nous l'espérons, aidera les expéditeurs de listes de diffusion à analyser plus en profondeur le flux de lettres et à le corriger au mieux, en se concentrant sur la réaction des utilisateurs.

Les plans les plus proches incluent la mise en œuvre de la technologie FBL (bien que cela ne s'applique pas directement au service postmaster), ainsi qu'une API spéciale pour accéder aux données postmaster.

Nous serons heureux de lire vos commentaires sur le travail avec postmaster.mail.ru dans les commentaires ou dans une lettre à [courriel protégé]

Vasily Bespalov,
Responsable de l'Antispam Mail Mail.Ru.

Temps de lecture : 6 minutes

Aussi comique que cela puisse paraître, mais dans la communication avec un client, le plus important est que la communication ait lieu. Le bruit informationnel se renforce chaque jour : on ne remarque plus les bannières sur les sites web et les publicités dans la rue, on fait défiler les SMS et on déteste les appels avec une nouvelle offre de super-promotion. Mais le courrier est un canal que nous n'arrêtons pas d'utiliser et que cela nous plaise ou non, en regardant au moins les lignes d'objet tous les jours. Même les titres les plus brillants, un design accrocheur réfléchi et un texte de vente de haute qualité ne vous rapporteront pas de ventes si les lettres n'entrent pas dans le dossier Boîte de réception.

Les services de messagerie tels que Gmail, Mail.ru ou Yandex veillent attentivement à ce que leurs clients reçoivent moins d'e-mails indésirables. Comment fonctionnent les formidables filtres anti-spam et comment envoyer une newsletter par e-mail éviter de tomber dans leurs pièges ?
Il existe un certain nombre de facteurs pour lesquels vos messages peuvent ne pas parvenir au destinataire :

Utilisez la double confirmation (double opt-in) lors de la souscription. Cela vous permettra de collecter une base d'abonnés existants, disponibles et intéressés. Avec ce mode d'abonnement, en cas de questions sur la légitimité de l'envoi, vous pouvez toujours facilement fournir des preuves aux services de messagerie ( dispositions générales de Mail.ru).
Utilisez mailvalidator.ru - service payant de vérification des adresses e-mail. Avec lui, vous effacerez la liste des adresses inexistantes et en double, ainsi que les pièges à spam. L'algorithme ne vérifie pas à 100 %, et avec les adresses d'entreprise, il ne filtre peut-être pas tout, mais il n'y a rien de mieux pour vérifier la base de données maintenant.
Vérifiez vos droits sur le domaine ( ) et utilisez constamment le postmaster pour suivre la réaction de votre public à vos e-mails.

Occupons-nous des paramètres techniques

Configuration de Postmaster Mail.ru

Avec l'aide de Postmaster Mail.ru, vous pouvez contrôler l'accessibilité des lettres aux boîtes aux lettres Mail.ru (@mail.ru, @inbox.ru, @list.ru, @bk.ru), collecter les plaintes des utilisateurs concernant la liste de diffusion (FBL), et contrôle également la plate-forme ESP par laquelle passe l'envoi.

Instructions pour configurer Postmaster Mail.ru
1. Allez sur la page Postmaster Mail.ru(https://postmaster.mail.ru/ ) et connectez-vous en utilisant le login et le mot de passe du courrier sur Mail.ru.

3. A l'étape suivante, vous devez spécifier le nom du domaine et cliquer sur le bouton "Ajouter un domaine".

4. Après avoir ajouté le domaine, vous devez vérifier la propriété du domaine. Il existe trois façons de procéder : héberger un fichier HTML, spécifier une balise Meta ou passer une vérification DNS.

5. La meilleure façon de confirmer le droit de gérer un domaine est une vérification DNS. Pour cela, rendez-vous dans l'onglet "Vérification DNS", et copiez la valeur de l'enregistrement DNS. La valeur de l'enregistrement DNS doit être placée dans les enregistrements DNS du domaine à l'aide de l'interface de l'hébergeur ou du bureau d'enregistrement du nom de domaine.
Après avoir ajouté une entrée dans l'interface du fournisseur d'hébergement, vous devez revenir à la page Postmaster Mail.ru et cliquer sur le bouton "Confirmer".

6. Après une confirmation réussie, le nom de domaine apparaîtra dans l'interface de Postmaster Mail.ru.

7. Après les envois, Postmater Mail.ru affichera des statistiques sur le nombre de lettres envoyées et leur statut : "Livré", "Probablement spam", "Définitivement spam".

Configuration des outils Postmaster par Gmail

Postmaster Tools by Gmail est un outil similaire à Postmaster Mail.ru, mais est chargé de contrôler la livraison des messages sur Gmail.com (@gmail.com ou @googlemail.com).

Instructions pour configurer Postmaster Tools par Gmail

Accédez à la page Postmaster Mail.ru ( https://gmail.com/postmaster/ ) et connectez-vous en utilisant le login et le mot de passe de la messagerie sur Gmail.com.

3. Dans le formulaire qui s'affiche, vous devez indiquer un lien vers votre domaine et cliquer sur le bouton "Suivant".

4. À cette étape, vous devez confirmer la propriété du domaine. Pour ce faire, vous devez copier la valeur de l'enregistrement DNS. La valeur de l'enregistrement DNS doit être placée dans les enregistrements DNS du domaine à l'aide de l'interface de l'hébergeur ou du bureau d'enregistrement du nom de domaine.
Après avoir ajouté une entrée dans l'interface de l'hébergeur, vous devez retourner sur la page Postmaster Tools by Gmail et cliquer sur le bouton "Confirmer".

5. Après avoir vérifié avec succès les droits sur le domaine, il sera affiché dans l'interface Postmaster Tools by Gmail avec le statut "Confirmé".

6. Après avoir connecté Postmaster Tools by Gmail au domaine, vous pouvez suivre : le partage de spam, la réputation IP, la réputation du domaine, etc.

Paramètre "Bureau de poste Yandex"

Yandex Post Office est un outil de marketing par e-mail qui contrôle l'efficacité des envois envoyés aux boîtes aux lettres Yandex (@yandex.ru, @ya.ru, @narod.ru, etc.).

Instructions pour configurer "Yandex Post Office"

1. Accédez à la page Yandex Post Office ( postmaster.yandex.ru ) et connectez-vous en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe de messagerie Yandex ou en utilisant votre compte de réseau social.

2. Dans le formulaire qui apparaît, vous devez spécifier un lien vers votre domaine et cliquer sur le bouton "Ajouter".

3. Après l'ajout, vous devez confirmer la propriété du domaine. Pour ce faire, vous devez créer un «document texte» (bloc-notes) sur votre bureau et y copier le code proposé par «Yandex Post Office» (deuxième ligne). Ensuite, vous devez enregistrer un fichier texte avec le nom proposé par Yandex Post Office (première ligne). Lors de l'enregistrement du fichier, assurez-vous que l'extension du fichier est html et non txt. Après cela, le fichier doit être téléchargé dans le répertoire racine du site via un client ftp.

4. Après confirmation réussie, le nom de domaine apparaîtra dans la section "Mes domaines" de l'interface "Poste".

5. Pour connaître les statistiques sur la livraison des lettres aux boîtes aux lettres Yandex, vous devez cliquer sur le nom de domaine. Et pour un rapport plus détaillé, vous devez cliquer sur le sujet de la lettre. et nous serons heureux de vous aider!

Une partie des dernières nouvelles du monde du marketing par e-mail est toujours dans votre courrier.

Dans 56% des cas, la lettre ne se retrouve pas dans le très convoité dossier Inbox en raison de la mauvaise réputation de l'expéditeur. Que faire? - Lisez l'article et vous apprendrez ce qui influence la réputation de l'expéditeur et comment le suivre à l'aide du postmaster.

Réputation de l'expéditeur

La tâche des services de messagerie est de livrer un message pertinent pour le destinataire et de laisser les messages indésirables en dehors de la boîte de réception. Pour trier les e-mails dans des dossiers ou lutter contre les envois suspects, les fournisseurs de messagerie s'appuient sur la réputation ou la notation de l'expéditeur. Cet indicateur est fragile et des points positifs ou négatifs sont accumulés dès le premier envoi de l'expéditeur.

Les algorithmes de calcul du niveau de réputation sont différents pour tous les services de messagerie. Les formules individuelles ne sont pas annoncées et comprennent des dizaines d'indicateurs et de valeurs, chacun d'eux se voyant attribuer un certain poids.

Ce qui affecte la réputation de l'expéditeur

Spécifications techniques

Réputation du domaine d'envoi et de l'adresse IP

L'historique des envois est vérifié : combien de temps et dans quels volumes les lettres partent du domaine et de l'adresse IP spécifiés.

Clé et protocole DMARC

Ces méthodes d'authentification de l'expéditeur s'adressent à l'infrastructure de messagerie configurée. Ils fournissent des informations indiquant si le domaine a déjà été utilisé pour envoyer du spam.

Indicateurs qualitatifs

Plaintes pour spam

Utilisateurs défunts

Il s'agit d'adresses qui ont été supprimées par la poste ou qui ne sont plus utilisées par leurs propriétaires. Lors de l'envoi d'un e-mail à des utilisateurs inexistants, vous recevrez une réponse. Si vous recevez un tel message d'erreur, supprimez l'adresse de la liste de diffusion afin de ne pas risquer la réputation de l'expéditeur.

Pièges à spam

Utilisé par les services de messagerie ou les services anti-spam spécialisés pour détecter les spammeurs et bloquer les domaines d'envoi et les adresses IP. Ces adresses sont spécialement créées, puis dispersées sur le réseau, où elles peuvent être analysées.

Présence d'une adresse IP dans les listes noires

Vous pouvez vérifier l'état de santé d'un domaine sur la plate-forme MXToolBox. La fonctionnalité de l'outil pour les newsletters par e-mail comprend une analyse complète du domaine, un fonctionnement correct et des paramètres corrects pour SPF, DKIM et DMARC, la présence d'une adresse dans les listes noires.

Nombre d'ouvertures et de clics

Un taux élevé d'ouvertures et de clics est un signe que le contenu envoyé intéresse le destinataire.

Libellé "Ceci n'est pas un spam"

De telles actions de l'abonné sont perçues par le fournisseur de messagerie comme un signal positif - ils veulent lire la newsletter.

E-mails marqués comme spam
Lettres transmises

Le destinataire apprécie le contenu reçu et est prêt à le partager - une telle interaction a un effet positif sur la note de l'expéditeur.

Lettres répondues

Cet indicateur affecte le plus sensiblement la réputation dans un sens positif.

Sur la base de ces mesures, un score est dérivé. Il est exprimé sous la forme d'une valeur de 0 à 100 ou d'une catégorie allant de neutre à médiocre. Plus la note est élevée, plus le filtre anti-spam analyse fidèlement les e-mails entrants. Si vous êtes un expéditeur de bonne réputation, le filtre anti-spam vous pardonnera quelques mots en majuscule. Mais si la réputation est ternie, même une liste de diffusion compilée selon toutes les règles peut être filtrée en spam.

Où vérifier la note de l'expéditeur

Note déterminée, quelle est la prochaine?

Qu'est-ce que le maître de poste

Il s'agit d'un outil fourni par les fournisseurs de messagerie. Avec l'aide du postmaster, vous pouvez vérifier la délivrabilité de la liste de diffusion, connaître la réaction des destinataires aux lettres, obtenir des informations sur les plaintes pour spam, identifier les erreurs qui se sont produites et suivre la réputation du domaine d'envoi et de l'adresse IP.

Les maîtres de poste des différents services de messagerie diffèrent dans leurs fonctionnalités. Lorsque vous choisissez un analyste de messagerie, tenez compte du service utilisé par la plupart des abonnés ou utilisez un postmaster de différents fournisseurs.

Comment connecter le maître de poste

Étape 1. Enregistrez un compte sur le service de messagerie sélectionné, sinon vous ne verrez pas les données.

Étape 2 Spécifiez le domaine et confirmez les droits sur celui-ci.

Étape 3 Assurez-vous que l'authentification par e-mail est configurée correctement, car le postmaster prend les informations de domaine à partir des enregistrements SPF, DKIM et DMARC.

Jetons un coup d'œil au fonctionnement des maîtres de poste, qui sont populaires parmi le segment russe des utilisateurs de messagerie.

Outils de postmaster par Gmail

Les analyses sont affichées sous forme de tableaux et de graphiques pour une période de 7, 30, 60, 90 et 120 jours. Vous choisissez vous-même la période de temps requise, mais jusqu'à ce que le système collecte suffisamment d'informations sur le trafic quotidien, les rapports ne sont pas générés. Les statistiques ne sont visibles que pour ceux qui envoient plus de 200 e-mails par jour vers des boîtes Gmail.

Les statistiques suivantes sont disponibles dans le service :

tomber dans les spams, où le pourcentage d'e-mails que les utilisateurs ont marqués comme spam est indiqué. Seuls les messages signés avec une clé DKIM sont pris en compte ;

réputation de l'adresse IP et du domaine. Ce sont deux graphiques distincts. La réputation est calculée en fonction de l'historique des envois, du volume d'emails envoyés et des retours du destinataire ;

Quelle est la réputation d'une adresse IP :

mal(Rouge). Beaucoup de spam est envoyé à partir de l'adresse IP.

Pas très bien(Orange) . Une quantité importante de spam est envoyée à partir de cette adresse.

Satisfaisant(Jaune). Les e-mails de cette adresse IP finissaient périodiquement dans le spam.

rétroaction ou boucle de rétroaction. Tout d'abord, configurez les en-têtes pour FBL . Vous verrez un graphique avec des informations sur les ID de problème ;

authentification. Le panneau affiche le pourcentage d'e-mails de tout le trafic sortant qui ont réussi les contrôles SPF, DKIM et DMARC ;

chiffrement, qui montre quel pourcentage de messages entrants et sortants par rapport au volume total a réussi la vérification TLS ;

échecs de livraison. Affiche le pourcentage de messages rejetés ou non remis ;

Bureau de poste Yandex

Dans Yandex Postmaster, vous pouvez afficher des statistiques pour un seul domaine, plusieurs domaines ou adresses IP, et pour chaque e-mail. Les données analytiques de la liste de diffusion sont affichées si plus de 100 lettres sont envoyées aux boîtes aux lettres Yandex.

Les résultats des envois sont présentés sous la forme d'un tableau, qui indique le nombre de lettres envoyées, le pourcentage de messages lus et non lus, les messages supprimés et ceux qui se sont retrouvés dans le dossier Spam. Les mailings les plus efficaces sont surlignés en vert et les lettres avec un score faible sont surlignées en rouge.

Les e-mails peuvent être triés par objet, expéditeur, date et ID de publipostage.

Pour appeler les statistiques détaillées d'une liste de diffusion, cliquez dessus et vous verrez un graphique circulaire.

L'anneau extérieur du cercle indique le pourcentage d'e-mails lus et non lus. L'anneau intérieur stocke des informations plus détaillées. Passez le curseur sur le secteur du graphique qui vous intéresse et vous verrez :

le nombre de lettres lues qui sont restées dans la boîte de réception ;
le nombre d'e-mails non lus dans la boîte de réception ;
partage des e-mails supprimés ;
pourcentage d'e-mails qui sont allés dans le spam.

Lorsque vous cliquez sur chaque secteur du graphique, un graphique séparé s'affiche :

dans le secteur des lettres lues, vous verrez combien de lettres sont dans la boîte de réception, supprimées après lecture et marquées comme spam après lecture ;
dans les messages non lus, il existe des données sur la proportion de lettres restées dans la boîte, supprimées avant d'être lues et marquées comme spam avant même que la lettre ne soit ouverte ;
dans le secteur des messages supprimés, vous pouvez voir le nombre de messages supprimés avant lecture et après visualisation ;
Les messages de spam indiquent le pourcentage de messages que la défense anti-spam Yandex n'a pas laissé passer, le nombre de lettres qui se sont retrouvées en dehors de la boîte de réception en raison du filtrage personnel et la partie des lettres qui sont allées dans le spam avant et après la lecture.

Yandex Post Office donne aux utilisateurs des conseils sur la façon d'améliorer l'efficacité du courrier - vous les trouverez sur la page des statistiques détaillées. Des blocs avec des informations supplémentaires sont disponibles dans le même onglet.

Cliquez sur le bloc qui vous intéresse et obtenez un graphique :

le pourcentage moyen de visionnage de la lettre ;
temps moyen passé à lire une lettre ;
le délai moyen entre la réception d'une lettre et sa lecture ;
À quelle heure de la journée les abonnés lisent-ils le plus souvent les e-mails ?
données démographiques - sexe, âge, revenu du public et pourcentage de l'intérêt du destinataire pour le sujet de l'envoi.

Postmaster Mail.ru

Dans le posmaster Mail.ru, les données analytiques d'un domaine peuvent être consultées pour une période sélectionnée - 1, 7 et 30 jours. Les informations sont divisées en trois onglets : statistiques pour une certaine période, graphiques pour un ou plusieurs paramètres et problèmes avec la livraison des lettres.

Onglet Statistiques

Lettres - le nombre total de lettres envoyées aux utilisateurs de Mail.ru.
Plaintes - combien d'e-mails sont marqués comme spam par les destinataires.
Réputation - Le pourcentage moyen de plaintes pour spam au cours des 30 derniers jours.
La tendance est l'évolution du pourcentage de plaintes en 7 jours par rapport à cet indicateur en 30 jours.
Lire - le nombre de messages ouverts.
Lectures supprimées - le nombre de messages que le destinataire a supprimés après lecture.
Supprimés non lus - la proportion de messages qui sont allés à la corbeille avant d'être ouverts.
Livré - le pourcentage de messages livrés à la boîte de réception, au dossier Spam et ceux qui n'ont pas été transmis par les serveurs Mail.ru.

La réputation est un indicateur important dans ce tableau. Pour éviter que le domaine ne soit mis sur liste noire par le service, surveillez-le attentivement. En fonction du nombre d'emails envoyés, il existe un pic de taux de réclamation à ne pas dépasser :

si vous envoyez moins de 10 000 e-mails par mois, la limite est de 1,4 %
moins de 500 000 - 1,3 %
moins de 10 000 000 - 1,1 %
moins de 50 000 000 - 0,7 %
plus de 50 000 000 - 0,4 %

Onglet Graphiques

Il présente un graphique avec des barres vers le haut et vers le bas pour l'indicateur sélectionné.

Onglet Problèmes

Problèmes techniques affichés avec le domaine, en raison desquels les statistiques ne sont pas collectées - l'absence de SPF, DKIM ou DMARC, les lettres qui sont allées à des adresses inexistantes et celles qui ont reçu la marque "Spam" des utilisateurs.

Rubrique "Lettres"

Ici vous pouvez voir les statistiques générales pour les lettres individuelles. Les envois similaires sont regroupés et pour chacun d'eux, vous pouvez voir le nombre de messages livrés à la boîte de réception - secteur vert, spam - secteur jaune et repoussés par le serveur en tant que spam - secteur rouge.

Les statistiques sont collectées si le message a un en-tête spécial - X-Mailru-Msgtype. Pour regrouper les messages, saisissez une valeur de titre. Toute combinaison de lettres et de chiffres latins d'une longueur maximale de 32 caractères convient.

Conclusion

surveiller attentivement la délivrabilité des e-mails,
regarder l'interaction des abonnés avec la newsletter et essayer de maintenir le niveau de plaintes pour spam ne dépasse pas 0,2%,
suivre les erreurs de livraison,
nettoyez régulièrement la base de données des adresses invalides.

Connectez plutôt le maître de poste et envoyez-vous une note élevée ! Et pour savoir comment ne pas tomber dans le spam, regardez cette vidéo et rendez-vous sur Chaîne Youtube SendPulse, il y a beaucoup plus de choses utiles là-dedans.

2. Ajoutez vos domaines aux bons services !

mail.ru a postmaster.mail.ru, j'ai écrit à ce sujet à l'été 2013, je pense. Mais il n'a pas prêté attention à "un manuel que tout le monde devrait avoir".
yandex.ru a le même service postmaster.yandex.ru.
Googled - Je ne l'ai pas trouvé. Probablement pas?

Tout d'abord, je veux dire quelques mots sur les services. Dans le service de messagerie, vous pouvez créer des avatars, dans Yandex, vous ne pouvez pas. Dans le courrier, vous pouvez enregistrer une boîte aux lettres pour abus, dans Yandex, c'est impossible. Lorsque vous ajoutez un domaine à yandex, il demande des paramètres et ces paramètres ne peuvent pas être modifiés, gardez à l'esprit. Dans Yandex, vous pouvez ajouter des modèles de lettre, c'est-à-dire. si le moteur ou la facturation envoie selon un modèle, ces modèles peuvent être ajoutés à des listes blanches, cela ne peut pas être fait par courrier.
C'est toutes les différences jusqu'à présent.

Voici à quoi ressemble le savon pour les abus. Lorsque quelqu'un appuie sur le bouton "spam", le message entier sera envoyé à ce savon avec le texte de la lettre.

C'est mis en place ici

Les auteurs de mail.ru sont modérés manuellement.

Et ils peuvent vous refuser si ce logo n'est pas sur le site, bien que si vous googlez, il est clair quelle est la signification de l'histoire du symbolisme des images pour ces projets. S'il y en a, même si le domaine est stupide avec cette photo 1, ils l'approuveront, une telle stupidité.

Les données d'analyse sont collectées exactement là où il y a DKIM, si la signature d'un projet est désactivée, les statistiques chutent.

Voyons maintenant comment fonctionnent ces avatars.
Note importante.
Yandex mail - peut percevoir les avatars du service gravatar.com 🙂
Vous avez besoin d'un compte de wordpress.com, maintenant dans 1 compte, vous pouvez sculpter un tas d'auteurs et un tas d'e-mails.

Comme il n'y a pas de téléchargement d'avatars sur le postmaster Yandex, c'est une solution idéale.

Yandex mail affiche également l'icône de validité DKIM

Google peut le faire aussi.
Mais mail.ru ne sait pas comment.

Mais Google n'accepte pas le courrier.

Et étant donné qu'elle n'a pas de maîtres de poste, la seule solution est de créer des services Google sur le domaine, créez-y le compte nécessaire avec les e-mails utilisés pour les envois. Et téléchargez votre photo de profil. Si vous en avez besoin, vous pouvez m'écrire, j'ai beaucoup de comptes de 2000 comptes, je peux m'ajouter vos domaines avec des alias, uniquement pour créer un compte avec un avatar.

Mail.ru n'accepte pas non plus Gravatar

Mais elle accepte volontiers les avatars des domaines qui ont été modérés dans le service postmaster.

Enfin, résumons.

Mieux encore, il me semble que Yandex a une option - pour percevoir Gravatar.
Et mail.ru a le meilleur maître de poste

Aujourd'hui, il est difficile de trouver un projet Internet qui ne communique pas avec son public par e-mail. D'autre part, l'audience mensuelle de Mail.Ru Mail est de près de 23 millions de personnes. Cela signifie que parmi les destinataires de vos messages, il y aura certainement beaucoup (voire beaucoup) d'adresses dans les domaines mail.ru, bk.ru, list.ru et inbox.ru. Avouons-le, de nombreux projets populaires ont plus de la moitié de leurs utilisateurs avec des adresses mail.ru.

Alors, qu'est-ce que Postmaster ?

Cet outil est pratique, intuitif et simple comme une botte en feutre (du moins nous le pensons). Pour commencer à l'utiliser, il vous suffit d'ajouter votre domaine à la base de données du projet et d'en confirmer les droits. Cela peut être fait de plusieurs manières traditionnelles - en créant un fichier spécial à la racine du serveur Web, en ajoutant une balise méta à l'en-tête de la page principale ou en utilisant une vérification DNS. Bien sûr, vous pouvez ajouter autant de domaines que vous en utilisez dans votre projet.

Immédiatement après avoir confirmé les droits sur le domaine, les statistiques utiles suivantes sont mises à votre disposition :

Nombre total d'e-mails envoyés
Nombre de plaintes
Nombre de messages livrés avec succès
Nombre d'e-mails supprimés comme spam ou signalés comme spam possible
Nombre d'e-mails envoyés à des adresses inexistantes

Vous pouvez observer tous ces chiffres en dynamique pour des périodes quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles.

Vous savez probablement que le protocole SMTP facilite la falsification d'une adresse d'expéditeur. Ainsi, pour distinguer vos mailings des spams, nous utilisons une signature DKIM. D'où une remarque importante : pour que les statistiques fonctionnent, vos emails doivent être signés avec DKIM. Si votre projet ne le fait pas déjà, configurez votre serveur de messagerie maintenant (c'est facile, de nombreux MTA modernes prennent en charge DKIM prêt à l'emploi). Soit dit en passant, cela a un effet positif sur la délivrabilité non seulement pour mail.ru, mais pour tous les systèmes de messagerie et filtres anti-spam.

De plus, nous avons collecté une grande quantité d'informations utiles aux webmasters sur postmaster.

Tout d'abord, un ensemble de règles auxquelles les listes de diffusion doivent se conformer afin qu'elles soient plus susceptibles d'atteindre avec succès les boîtes aux lettres des utilisateurs. Il n'y a rien d'inhabituel ou de tiré du plafond en eux - toutes les recommandations sont basées uniquement sur le bon sens, sur la base des normes RFC, les meilleures pratiques mondiales dans ce domaine. Tout en poursuivant nos objectifs, nous devons tous nous rappeler que le confort et la commodité de l'utilisateur sont finalement l'essentiel.

Deuxièmement, nous avons publié des transcriptions détaillées des erreurs les plus courantes mentionnées dans les e-mails "slap" que vous pouvez recevoir de nos serveurs de messagerie. Et le plus important - des recommandations courtes et efficaces pour leur examen.

Bien sûr, postmaster.mail.ru n'annule pas l'adresse [courriel protégé], auquel nous acceptons toujours toutes les questions liées à la livraison de lettres aux boîtes aux lettres de nos domaines, lisez attentivement et répondez toujours. Mais nous espérons sincèrement que l'apparition de cet outil vous rendra la vie beaucoup plus facile et les listes de diffusion plus efficaces.

Bien sûr, ce n'est que le début. Dans un proche avenir - une ventilation des statistiques par type de lettres (c'est-à-dire la capacité de surveiller les envois individuels) et le support de la technologie FBL. Il sera également possible d'obtenir des informations plus détaillées sur l'efficacité des mailings : la part de lettres lues, le pourcentage de messages supprimés non lus/lus, le pourcentage de lettres qui se sont retrouvées dans le dossier spam selon la liste noire personnelle de l'utilisateur ( anti-spam personnel) et bien plus encore.

Notre objectif est de rendre postmaster.mail.ru aussi pratique que possible pour vous. Alors n'hésitez pas à laisser vos commentaires et suggestions dans les commentaires. Tous seront nécessairement lus, analysés et pris en compte dans la mesure du possible.

Vasily Bespalov,
Responsable Antispam [email protected]