Servicii juridice în serviciile de locuințe și comunale. Ce servicii gratuite sunt furnizate de serviciile comunale? Ce trebuie să faceți dacă serviciile de locuințe și comunale nu doresc să repare sau să solicite o taxă suplimentară

Numărul de servicii oferite de întreprinderile de locuințe și servicii comunale poate fi calculat de mai multe zeci. Pentru a înțelege că toate aceste varietăți este uneori dificil chiar și comunaliștilor înșiși. În același timp, cerințele generale pentru ordinea și calendarul serviciilor de locuințe și comunale continuă să se schimbe și să se îmbunătățească.

Deci, înlocuirea decretului Guvernului Federației Ruse din 23 mai 2006 nr. 307 (astfel cum a fost modificat la data de 6 mai 2011), care a stabilit procedura de acordare servicii comunale Cetățenii vine Decretul Guvernului Federației Ruse din 6 mai 2011 N 354 "privind furnizarea de utilitare proprietarilor și a utilizatorilor de spații în clădiri de apartamente și clădiri rezidențiale" (nu a intrat încă în vigoare).

Servicii de locuințe și comunale plătite și "gratuite"

În prezent, serviciile gratuite de locuințe și utilitare nu există. Chiar dacă o anumită categorie de chiriași (de exemplu, persoanele care utilizează apartamentul în cadrul unui acord de angajare socială) nu plătesc unul sau alt serviciu sau îl plătește complet, de exemplu, alte subiecte pentru servicii - municipalități, de exemplu.

Faptul este că acum legislația privind locuințele proclamă principiul plății oferit în utilitățile publice și locul de muncă. Orice serviciu efectuat de locuințe și utilități Întreprinderile pentru serviciul și întreținerea unei clădiri rezidențiale ar trebui să fie plătit, în ciuda prezenței sau absenței unui acord cu privire la chiriașii înșiși. La rândul său, cetățenii și organizațiile sunt obligați în timp util și pe deplin să plătească pentru spații și utilități rezidențiale.

Taxa pentru premisele rezidențiale și utilitățile pentru proprietarii premiselor din clădirile de apartamente este formată din două blocuri de plăți mari - taxe pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale și a taxelor de utilitate. Primul bloc include o taxă pentru serviciile și gestionarea unui bloc de apartamente, conținut, curent și revizuire a proprietății comune în apartament.

Taxa pentru utilități include o taxă pentru alimentarea cu apă rece și caldă, drenaj, sursă de alimentare, alimentarea cu gaz, încălzire. O caracteristică a acestui tip de plăți este ajustarea prețurilor pentru utilități. Proprietarii clădirilor rezidențiale suportă costul întreținerii și reparării acestora și, de asemenea, să plătească utilități în conformitate cu acordurile încheiate cu persoanele care desfășoară activitățile relevante.

Concepția greșită a unui caracter relativ liber al unui număr de servicii oferite de companiile de administrare se datorează faptului că chiriașii confundă adesea serviciile contractuale cu non-urgență. Primele servicii sunt obligate să fie furnizate prin indicarea acestora în contractul de gestionare a unei clădiri de apartamente (lucrări de urgență, spălarea sistemului de încălzire și altele), al doilea sunt la cererea chiriașilor înșiși (instalarea non- Instalatori standard, o schimbare de elemente de încălzire funcționale și așa mai departe).

Și cele și alte servicii sunt plătite. Doar în primul caz, chiriașii în caz de urgență și pentru a exclude tot felul de situații de urgență în viitor, aceștia fac o taxă lunară. Adesea, numele general al unei astfel de taxe este "pentru întreținerea și repararea locuințelor". În al doilea caz, taxa se face direct pentru furnizarea de servicii suplimentare așa-numite "plătite" achiziționate de rezidenți la discreția lor. Frecvența unei astfel de taxe, desigur, este absentă, de aici, de fapt și "plătită" a acestui tip de serviciu.

Tipuri și frecvență a furnizării de servicii "gratuite"

Lista recomandată de lucrări privind întreținerea clădirilor rezidențiale efectuate de organizația de întreținere a Fondului de locuințe este dată în Rezoluția Gosstroita Federației Ruse din 27 septembrie 2003 N 170 "privind aprobarea normelor și a normelor de funcționare tehnică a Fondul de locuințe ". Cu un anumit set de servicii pentru întreținerea unei clădiri rezidențiale se găsește în casa de servire companie de management. Listele sunt atârnate pe site-urile companiilor, precum și direct în birouri pentru a se familiariza cu toți locuitorii. Serviciile obligatorii includ:

Schimbarea tampoanelor în robinete de apă, etanșarea semnelor, depanarea, reglarea rezervoarelor înflorite, curățarea sifoanelor, declanșarea macaralelor de plută în mixere, ambalarea ambalajului de ulei, curățarea rezervorului de la depozitele de var.
Repararea redusă a izolației termice, eliminarea scurgerilor în conducte, dispozitive și fitinguri.
Modificați becurile electrice suprasolicitate în spațiile publice, schimbarea și repararea prizelor și comutatoarelor, reparații mici de cabluri electrice.
Verificarea sănătății capotelor de canalizare.

Astfel de lucrări sunt efectuate de compania de administrare atunci când efectuează inspecții tehnice și bypass.

Încălzirea podelelor la mansardă.
Repararea, reglarea și testarea sistemelor de încălzire centrală.
Încălzirea și curățarea canalelor de fumare.
Înlocuirea ferestrelor sparte de ferestre și ușile din spațiile auxiliare.
Repararea și consolidarea ușilor de intrare.

Aceste lucrări sunt efectuate în pregătirea clădirilor rezidențiale pentru a funcționa în perioada de toamnă-iarnă.

Amenajarea teritoriului, îngrijirea plantăților verzi.
Îndepărtarea de la acoperișuri de zăpadă și frunte.
Curățarea acoperișului de la gunoi, murdărie, frunze.
Curățarea și curățarea zonei locale.
Curățarea spațiilor rezidențiale, utilități și auxiliare.
Spălarea ferestrelor, a podelelor, a marșurilor, aselor, a pereților, a îndepărtării prafului etc. În scară.
Îndepărtarea gunoiului din clădire și îndepărtarea acestuia.
Curățarea și spălarea camioanelor de gunoi și a supapelor lor de încărcare.
Udare de trotuare și o tastatură.

Aceste lucrări sunt efectuate după cum este necesar, în funcție de contaminarea și frecvența utilizării unuia sau a unui alt obiect. De exemplu, curățarea zonei casei, curățarea cabinei ascensorului trebuie făcută zilnic. Udarea trotuarelor în timpul fierbinte al zilei trebuie făcută de cel puțin două ori pe zi. Sub zăpadă de intensitate semnificativă, curățarea teritoriilor de zăpadă trebuie efectuată în mod continuu. Curățarea umedă a scărilor și a marșurilor este efectuată lunar, iar spălarea ferestrelor, pereților, ușilor, ferestrelor, dispozitivele de încălzire, laturile ferestrelor, scările mansardelor și cutiile poștale - în fiecare primăvară.

Consolidarea țevilor de scurgere, genunchi și canale.
Sună și repararea sistemului de udare.
Îndepărtarea izvoarelor la ușile de intrare.
Conservarea sistemului de încălzire centrală.
Repararea echipamentelor de terenuri pentru copii și sportive.

Efectuate pentru a pregăti clădirile rezidențiale pentru a funcționa în perioada de primăvară-vară. Trebuie amintit că frecvența de a efectua anumite lucrări se poate schimba la identificarea defecțiunilor către chiriașii înșiși și nevoia de eliminare de urgență. De exemplu:

Sticlă spartă și ferestrele rupte de ferestre, forțe, ușile de balcon sunt supuse înlocuirii în timpul verii timp de 3 zile, iarna - timp de 1 zi.
Ușile de intrare în intrări, zidărie exterioară, scurgeri în robinete de apă, fisuri și defecțiuni în cuptoare, coșuri și ruse, defecțiune a gunoiului de eliminare și ascensoare, scurgeri în locuri separate, acoperișurile sunt reparate / eliminate în timpul zilei.
Malfuncționalitățile din sistemul de iluminat nu sunt eliminate în termen de 7 zile.
Înlocuirea siguranțelor, a întrerupătoarelor, a întrerupătoarelor, a mașinilor de defecțiuni pentru protecția creșterilor și a liniilor de alimentare, defectele din soba electrică cu deconectarea acestuia sunt făcute / eliminate în decurs de 3 ore.
Deteriorarea cablurilor care alimentează casa rezidențială și dezactivează sistemul de alimentarecasele rezidențiale sau echipamentele electrice electrice sunt eliminate în decurs de 2 ore.

Termenii de eliminare a defectelor individuale încep să curgă din momentul detectării sau aplicării locuitorilor. În ceea ce privește reparațiile planificate, actuale, frecvența punerii sale în aplicare se face în termen de trei până la cinci ani, ținând seama de grupul de capital capital, uzură fizică și condiții locale.

Toate serviciile de mai sus sunt incluse în setul obligatoriu și sunt plătiți lunar, făcând comisioane pentru conținutul și repararea locuințelor. Pentru a re-plăti serviciul plătit anterior, trebuie să contactați compania de management care servește o clădire rezidențială, completați o cerere pentru serviciul necesar și obțineți un costum. Același lucru este valabil și pentru toate serviciile suplimentare furnizate pe minimul obligatoriu. Dacă nu există nici o chitanță la societatea de administrare a primii în mâini, atunci lucrătorul locuinței poate, cu un motiv complet, să solicite un motiv să plătească serviciul la sfârșitul lucrării și într-o sumă supraestimată.

Servicii comunale și recalcularea acestuia

Taxa de utilități include o taxă pentru alimentarea cu apă rece și caldă, eliminarea apei, alimentarea cu energie electrică, alimentarea cu gaz (inclusiv alimentarea cu gaz de uz casnic în cilindri), încălzire (alimentarea cu căldură, inclusiv alimentarea cu combustibil solid în prezența încălzirii cuptorului ). Taxa de utilități se face lunar până în a zecea zi a lunii următoare lunii în ultima lună, cu excepția cazului în care este administrat altfel prin acordul de gestionare a casei de apartamente.

În conformitate cu articolul 155 din Codul de locuințe al Federației Ruse, neutilizarea proprietarilor, angajatorilor și altor persoane din incintă nu reprezintă baza spațiilor și utilităților nerezidențiale. Odată cu absența temporară a cetățenilor, se efectuează taxe pentru anumite tipuri de servicii de utilitate, calculate pe baza standardelor de consum, ținând seama de recalcularea plăților pentru perioada de absență temporară a cetățenilor.

Recalcularea taxelor pentru alimentarea cu apă rece, alimentarea cu apă caldă, eliminarea apei, alimentarea cu energie și alimentarea cu energie electrică este posibilă cu absența temporară a consumatorului în spațiile rezidențiale mai mult de 5 zile calendaristice complete la rând. Comiterea sumei de plată pentru Utilitățile se efectuează de către contractant în termen de 5 zile lucrătoare de la data adoptării cererii corespunzătoare depuse în termen de o lună de la sfârșitul perioadei de absență temporară a consumatorului.

Pentru recalculare, documentele sunt anexate la cererea care confirmă durata perioadei absenței temporare a consumatorului. Aceste documente pot fi un certificat de călătorie de afaceri, certificat la locul de muncă, certificate de constatare a tratamentului, bilete de călătorie, conturi pentru cazare într-un hotel și așa mai departe. Perpells se face proporțional cu numărul de zile temporare Absența consumatorului, care este determinată pe baza numărului de zile calendaristice complete ale absenței sale, fără a include ziua de a fi de la locul reședinței sale permanente și a zilei de sosire în acest loc.

Al doilea caz de soluționare a valorii facturilor de utilitate este furnizarea de servicii de utilitate de calitate necorespunzătoare sau cu întreruperi care depășesc durata stabilită de legislație. Durata întreruperii serviciilor publice, precum și calitatea acestora este determinată în În conformitate cu Decretul Guvernului Federației Ruse din 23 mai 2006 N 307 "privind procedura de furnizare a unor utilități cetățenilor".

De exemplu, durata admisibilă a aportului de apă rece este de 8 ore pe lună sau nu mai mult de 4 ore la un moment dat. Pentru regulile de apă caldă sunt aceleași. În cazul deviației compoziției și a proprietăților apei reci sau calde din standardele sanitare, plata alimentării cu apă rece și caldă nu este deloc. Durata admisibilă a întreruperii este de 2 ore. Pentru fiecare oră ulterioară, dimensiunea taxei lunare este redusă cu 0,15%.

Cantitatea de resurse de utilități neimpozabile se calculează pe baza costului consumului de serviciu comunal, numărul consumatorilor (pentru alimentarea cu apă, drenajul, alimentarea cu energie electrică) sau piața comună Premisele rezidențiale (pentru încălzire), precum și timpul de nerespectare a unui serviciu comunal. În cazul în care Contractantul nu a început să furnizeze utilități în timp util, consumatorul are dreptul să solicite solicitantului de rambursare a pierderilor suportate și să plătească o pedeapsă.

Pentru a confirma faptul de a oferi servicii pentru o calitate necorespunzătoare, consumatorul trebuie să notifice societatea de administrare sau serviciul de expediere de urgență specificat de acesta. Aceasta este o notă care indică consumatorul de nume, nume și patronimic, adresa exactă a vieții, ca precum și tipul de serviciu municipal nepoosibil se face în scris sau prin telefon și este supus înregistrării în serviciul de expediere de urgență.

Serviciul de expediere trebuie să informeze numărul de înregistrare și timpul recepției sale. În cazul în care sunt cunoscute motivele furnizării de servicii de utilitate de calitate necorespunzătoare, serviciul de expediere face marca corespunzătoare în jurnalul de înregistrare a cererilor, care va continua să fie baza pentru recunoașterea executorului de a furniza servicii de utilități de calitate necorespunzătoare. Același lucru este actul de nerespectare a serviciilor de utilități sau furnizarea de servicii de utilitate de calitate necorespunzătoare, care este întocmită de rezultatele inspecției.

Cu exemple specifice de calculare a modificării valorii plății pentru furnizarea de servicii de calitate inadecvată, puteți găsi o scrisoare în cadrul Ministerului Dezvoltării Regionale a Federației Ruse din 4 iunie 2007 nr. 10611 (07.

Locuitorii deserviți de organizațiile manageriale ale caselor apar în mod regulat întrebări despre serviciile pe care le pot primi gratuit și pentru care ar trebui să plătiți. Am studiat legislația care lucrează în acest domeniu și am tratat ce principii sunt serviciile și munca.

Utilități - pentru taxă și fără plată

Este necesar să se înțeleagă că companiile care operează în locuințe și servicii comunale conduce activitățile comerciale. Compania de administrare a serviciilor este selectată de proprietarii de apartamente pentru a oferi mijloace de trai globale ale casei și pentru a menține proprietatea publică în stare bună. Acesta este contractul de administrare. Este prescris ca să nu necesite plăți și servicii plătite ale societății de administrare. Acest acord garantează că Codul penal își va îndeplini îndatoririle.

Titularii de la premise efectuează în mod regulat un OSS pe care se desfășoară discuțiile privind următoarele nuanțe:

ce fel de sisteme de inginerie și elemente ale clădirii vor fi reparate de organizația de servicii;
În ce dimensiune, aceste servicii vor fi plătite pentru fiecare lună;
modul în care UO este responsabil față de proprietarii premiselor;
ce fel de servicii ale Codului penal vor fi direcționate de la comunitatea plătită.

Proprietarii cu plăți regulate de servicii de utilități pot conta pe serviciul gratuit al proprietății comunicative, inclusiv scară. Chiriașii responsabili pot solicita procedura penală în conformitate cu prevederile acordului semnat. Aici vorbim despre repararea proprietății generale, inclusiv:

alimentarea cu apă și canalizarea;
rețele de încălzire;
rețele de alimentare cu gaz;
rețele de alimentare cu energie electrică;
intestinul se întinde;
mansardă și acoperișuri;
area locala.

Lista de utilități nu include toate tipurile de reparații, așa cum gândesc unii locuitori. Pentru starea de proprietate personală situată în interiorul apartamentelor, proprietarii sunt responsabili pentru ei înșiși.

Lista serviciilor gratuite oferite proprietarilor în 2018

Lista de utilități gratuite este descrisă în rezoluția Gosstroita Federației Ruse nr. 170 din 09/27/2003. Compania de administrare este obligată să familiarizeze rezidenții cu această listă. Lista este amânată pe site-ul Codului penal și pe biroul său.

Chiria include automat o listă specifică de utilități oferite gratuit. Suplimentul pentru furnizarea lor nu este necesar. Forma proprietății la spațiile rezidențiale nu are. Serviciile sunt furnizate în locuințe de serviciu și în apartamente privatizate, și la cei care aparțin municipalității. Lista mai jos a acestor servicii:

conținutul scopului general - pereți și fațade, acoperișuri și scurgere, uși și ferestre, podele, zona locală;
Întreținerea încălzirii centrale, alimentarea cu apă și canalizare, sursa de alimentare;
serviciul de urgență al comunicărilor de inginerie cu implementarea eliminării aferente a accidentelor de muncă (pomparea apei din subsol, o coppe de șanțuri, golirea reparației conductelor și așa mai departe).

Frecvența furnizării de servicii de utilități gratuite

Se efectuează tipuri separate de muncă după cum este necesar. Ștergătoarele, de exemplu, îndepărtează teritoriul primitor în fiecare zi, iar părțile laterale de apă sunt udarea numai în căldură de două ori pe zi.

Următoarele servicii de locuințe și servicii comunale sunt furnizate în perioada de primăvară-vară:

consolidați conductele, genunchii și canalele;
se lansează sistemele de udare;
arcurile sunt dezmembrate pe ușile intrărilor;
oprește (conservarea) funcționării sistemului de încălzire;
locurile de joacă pe zona deținute la domiciliu sunt menținute în stare bună.

Anumite utilități de servicii sunt necesare urgente. Dăm diferite tipuri de muncă cu indicarea urgenței și frecvenței lor:

eliminați defecțiunile din Luminică - Săptămâna;
reparații sau înlocuite ferestre și uși sparte - în timpul iernii în 24 de ore, în vara în 72 de ore;
ușile se schimbă în intrări, elimină deteriorarea zidăriei exterioare, a ascensorului și a gunoiului de gunoi sunt reparate - 24 de ore;
scurgerile din robinetele de apă sunt eliminate, fisurile în fum și șehodes sunt sigilate - 24 de ore;
siguranțe defecte, comutatoare, automate, elimină defecțiunile în sobe electrice - 3 ore;
eliminați deteriorarea casei electrocabile - 2 ore.

Termenele limită din listă sunt numărate din momentul în care a fost detectată defecțiunea. Implementarea reparației curente (planificate) se efectuează la fiecare trei până la cinci ani, ținând cont de uzura fizică a obiectului și a condițiilor locale.

Serviciile de mai sus pentru locuințe și servicii comunale sunt obligatorii, deoarece proprietarii sau chiriașii zonelor rezidențiale le plătesc în fiecare lună. Faptul de plată este confirmat documentat. Compania de administrare poate oferi servicii suplimentare plătite separat.

Ceea ce nu este inclus în serviciile gratuite

Furnizarea oricărui tip de servicii de utilitate - a cărui activitate care ar trebui plătită. Din acest motiv, nu ar trebui să vorbim complet liber. Plătiți necesară pentru tot. Chiar și în municipalitatea aparține apartamentelor parțial sau complet gratuite rămân doar pentru chiriaș. Ei contribuie în continuare la municipalitatea care enumeră mijloacele organizației de conducere.

Vino în mod regulat din plățile rezidenților sunt împărțite în 2 blocuri:

pentru întreținerea și repararea locuințelor (lucrări curente, precum și revizia);
pe Ku, adică oferind spații cu energie electrică, apă, căldură, gaz și așa mai departe.

Proprietarii apartamentelor în conformitate cu Acordul de gestionare plătesc furnizarea resurselor lor de utilitate, precum și repararea și întreținerea MCD. Unii proprietari de locuințe sunt confundată, crezând că atunci când plătesc pentru plata standard, acestea ar trebui să furnizeze toate LCD existente. De fapt, există o listă de servicii pentru compania de management de locuințe. Este determinată de legislație și încheiată cu această organizație un contract de gestionare.

Codul penal poate avea diferite tipuri de servicii în locuințe și servicii comunale și în afara duului semnat cu rezidenții. Despre acest lucru cu proprietarii sunt de acord într-o ordine specială și pentru o taxă. Astfel de servicii pot fi unite sau regulate. În al doilea caz, este recomandabil să contribuiți la același acord de gestionare sub forma unui acord suplimentar, care descrie caracteristicile lucrărilor efectuate, procedura lor de cost și de plată. Ca parte a unor astfel de suplimente ale Codului penal, de exemplu, mai:

să stabilească instalații sanitare non-standard;
elemente de lucru în mod menant ale rețelelor de inginerie;
instalați la cererea chiriașilor unele elemente ale teritoriului de pe teritoriul adiacent și așa mai departe.

Responsabilitatea pentru cei care solicită plăți servicii gratuite de locuințe și servicii comunale

În cazul accidentelor de la atelierul general, organizația de conducere este obligată să efectueze reparațiile necesare. În plus față de lista serviciilor de utilități gratuite pentru cetățenii care trăiesc în apartamente privatizate, există și alte puncte importante în relațiile juridice ale Codului penal și ale proprietarilor apartamentului.

În cazul în care organizația de conducere pentru eliminarea accidentului sau a altor deja coordonate și a lucrărilor au contribuit la acțiunile de muncă fonduri suplimentare, vor fi considerate acțiuni ilegale. Locuitorii le pot provoca și returna banii plătiți. Evaziunea Codului penal va fi considerată o încălcare a drepturilor consumatorilor (articolul 310 din Codul civil al Federației Ruse). Un dezacord mai bun cu chiriașii înainte de această etapă nu aduce, pentru că pot contacta goszhiliozpectul, iar poziția corpului de control nu va fi cu siguranță în favoarea organizației de conducere.

Repararea comunicațiilor într-un apartament privatizat este o problemă frecventă cu care se confruntă proprietarii și chiriașii.

Dar, în majoritatea cazurilor, ei nu au nici măcar idei care parte din reparații vor trebui să facă pe propria lor cheltuială și ce servicii gratuite ale reprezentanților companiilor de administrare pot fi calculate.

Ignorarea cetățenilor în această chestiune se datorează angajaților serviciilor de locuințe și comunale, iar acestea atribuie în mod nerezontat conturile suplimentare de facturare care sunt efectiv plătite de către proprietarii de apartamente prin plată lunară obligatorie.

Să ne dăm seama ce servicii de utilități sunt oferite gratuit cetățenilor Federației Ruse.

După cum știți, compania de administrare este o economie comercială pe care locuitorii îl aleg în mod voluntar apartament, Pentru a menține starea corespunzătoare a proprietății aparținând conducerii sale și a managementului de încredere.

De obicei, un acord privind efectuarea de reparații și lucrări de construcții Fixate de acordul dintre Codul penal și proprietarii de locuințe.

Documentul va fi garantul serviciilor de locuințe și comunale ale tuturor paragrafelor din contract.

Pe intalnire generala Proprietarii de apartamente și utilități publice ar trebui să facă o rezervare după întrebările:

Ce fel lucrări de reparații În interiorul apartamentelor, în afara casei și pe suprafața totală a rezidenților vor fi repartizați la Codul penal?
Care este plata lunară pentru serviciile prestate?
Ce responsabilitate va fi compania de management înainte de proprietarii apartamentelor?
Ce servicii de la locuințe și servicii comunale este plata plăților de utilitate?

Sub rezerva plății sistematice a serviciilor comunale, locuitorii casei au dreptul să primească o întreținere liberă a spațiului comun, în special - scările

Prin utilitățile plătitoare lunare, proprietarul chiriașului sau locuinței are dreptul de a solicita societății de administrație pentru a efectua repararea Generalității, pe baza articolelor din Acordul încheiat.

În acest caz, referindu-se la repararea comunicațiilor și a pătratelor, care se referă la mai multe apartamente sau în toată casa ca întreg, și anume:

Țeavă de apă și scurgere.
Alimentare cu gaz
Sistem de incalzire.
Electricitate
Curățarea și repararea spansurilor la etaje.
Suprapunerea acoperișurilor și lucrările de reparații în camerele de la mansardă.
Menținând starea corespunzătoare adiacentă zonei de origine.

Este demn de remarcat faptul că printre proprietarii apartamentelor va exista o concepție greșită că orice reparație poate fi impusă utilităților în ceea ce privește locuințele lor sau întreaga casă, dar nu este.

Legislația Federației Ruse, sau mai degrabă codul de artă al locuințelor. №36 și de rezolvare a autorităților de la 13.08. 2016 nr. 491 a adoptat o listă de servicii de reparații atribuite utilităților, precum și o listă de proprietate, care este obligată să efectueze independent proprietarii de apartamente și chiriașii de locuințe publice.

Ce servicii gratuite sunt furnizate de serviciile comunale?

Această proprietate care este generalizată și se află în interiorul apartamentelor, este reparată de către reprezentanții locuințelor și a utilităților publice.

Pentru a face față ce echipamente aparține proprietății generale a casei și că este obligată să reparăm utilitățile publice, să ne întoarcem la lista stabilită prin lege.

Alimentare cu gaz

Lucrările de reparații sunt efectuate la ceramentul suprapunerii conținute în zona de bucătărie, și anume placa.

Sistem de incalzire

Aceasta include repararea ramurilor la joncțiunea țevilor de robinet. Ramuri de apă caldă și rece. Înainte de locul de conectare cu conducta centrală. Stocuri și ramurile lor (fitinguri, cuplaje, fitinguri) la locul conexiunii inițiale la țevile de robinet.

Dispozitive de întâlnire Servicii consumate

Repararea gratuită este supusă tuturor tipurilor de comunicații, de exemplu - sistemul de alimentare cu apă în apartament, dar la macaraua suprapusă

Înainte de o conexiune cu o macara suprapusă sau cu un dispozitiv de închidere.

Toate sistemele de aprovizionare enumerate mai sus, și mai precis, reparațiile lor pot fi considerate ca utilități gratuite de utilitate într-un apartament privatizat.

Dispozitive, aparate și echipamente care sunt deținute de proprietarul locuințelor, sunt reparate din fondurile sale personale.

Puteți adăuga la această listă:

Aragazul de gaz și aparatele electrice.
Radiatoare de încălzire.
Contoare instalate personal, fără înregistrare și etanșare în serviciile de utilități.
Candelabre și cartușe de bec, cabluri suplimentare de alimentare, soclu, comutator amplasat în apartament.
Toate echipamentele sanitare, cu excepția țevilor.

Lista furnizată este aplicată atât celorlalți de apartamente, cât și celor ale locuințelor publice.

Ce trebuie să faceți în cazul în care locuințele locuințelor și serviciile comunale nu doresc să repare sau să solicite o taxă suplimentară?

O listă de servicii de utilități gratuite într-un apartament privatizat nu este singura nuanță importantă în relația juridică dintre Codul penal și deținătorii de drepturi ai apartamentelor.

Într-o situație de urgență, proprietatea obișnuită a gospodăriilor sau când nu reușește în interiorul apartamentului, compania de management ar trebui să efectueze reparațiile adecvate într-un anumit moment.

Dreptul de deținătorii de apartamente ar trebui să fie informați că într-o situație în care repararea echipamentelor de spații rezidențiale, rupt sau nevinovăție pentru vina de utilități publice și furnizarea de servicii de slabă de servicii - drepturile lor vor fi protejate prin soluționarea autorităților Federației Ruse De la 6. 05. 2011 nr. 354 p. 149.

Această lege asigură dreptul de a solicita returnarea instrumentelor cheltuite sau efectuarea lucrărilor de reparații de către angajații unei întreprinderi comunale.

Este important să știți! În cazul în care utilitățile publice necesită plata suplimentară a serviciilor sau își pot evita obligațiile față de chiriași, acțiunile lor pot fi considerate drept drepturile consumatorilor contradictorii, care reglementează 310 de articole din Codul civil al Federației Ruse.

În astfel de circumstanțe, proprietarii apartamentelor au dreptul să prezinte o plângere scrisă cu indicarea creanțelor sale către autoritățile executive ale Federației Ruse, și anume în GGG. În continuare, deținătorii de locuințe pot depune un proces în instanță, cu o amintire pentru a colecta sancțiuni în valoare de 50%.

Ce trebuie să faceți dacă serviciile de locuințe și utilitare sunt slabe sau nu sunt furnizate pe deplin?

Legislația Federației Ruse acționează ca un scut fiabil al protecției drepturilor proprietarilor de locuințe, care nu pot plăti pentru serviciile Codului penal, dacă acestea sunt furnizate prost.

Dacă sunteți informat cu privire la acțiunile necesare, puteți obține recalcularea. Și aceasta înseamnă că este posibil să se obțină nu numai conturile recalculate, ci și compensarea daunelor morale.

Indiferent cât de trist, dar cazurile de execuție fără scrupule a articolelor de acord de către companiile de management destul de mult.

Într-o lungă perioadă de timp, apa caldă a fost oprită, nu a asigurat că teritoriul adiacent casei care curge acoperișul nu a fost niciodată reparat - este posibil să se listeze mult timp și se întâmplă tot timpul.

Experții susțin că algoritmul de rezolvare a problemei va contribui la obținerea justiției.

În plus față de serviciile de bază care furnizează servicii de locuințe și comunale, contractul este prescris de lucrări suplimentare de reparații a proprietății generale.

Aceasta poate fi reparația pasajelor de ventilație, setarea gardului pe terenul de joacă etc.

Dacă se dovedește că serviciile nu sunt depuse sau nu sunt puse în aplicare în mod corespunzător, recalcularea va fi legitimată.

Cu toate acestea, în practica codului penal, eliminați pur și simplu deficiențele.

Pentru a obține deducere dintr-un cont lunar pentru servicii, este necesar să se înregistreze infracțiuni și să se aplice societății de administrare, care, la rândul său, este obligată să scadă o anumită sumă pentru un serviciu sau o muncă insuficientă inclusă în lista acțiunilor gratuite de utilitati publice.

De asemenea, un apel cu adevărat de telefon la serviciul de utilități, care stabilește apelul, ca un dosar de reclamație și o atribuie un număr separat. După aceasta, apelul este considerat o declarație oficială.

Ce depinde de plata serviciilor din Regatul Unit?

Contul utilităților, care primește lunar proprietarul apartamentului, poate depinde de mai multe caracteristici.

Adesea, tarifarea a două apartamente identice are diferențe semnificative. Suma finală este formată prin luarea în considerare a unor factori.

Acestea includ:

Zona de apartament.
Tipul de locuințe.
Mărimea serviciilor consumate, pe baza citirilor dispozitivelor contabile.
Numărul de rezidenți prescris în apartament.
Dispoziții și acorduri specificate în acordul părților.

Toate numerele vor fi implementate pe baza resurselor consumate, care stabilește dispozitivul de contabilitate.

În cazul în care nu există nimeni, este inclusă norma stabilită prin lege.

Principalul lucru este că lăcătușul sau instalatorul de instalație se trezesc cel puțin mai mult sau mai puțin și nu au venit într-o săptămână, ci când este necesar. Alte versuri deja. Pe hârtie, ar trebui să fie și cum de fapt există cumva nu vreau să verific. Din fericire, ne-au transferat defalcările de capital ale comunicărilor și altor lucruri.

Răspuns

Cazul 2-156 / 2017 M-124/2017

Curtea Districtuală Shatkovsky a țării din regiunea Nivghny Novgorod. Cazul a fost câștigat de un accident într-un costum civil. A apărat drepturile pârâtei (entitate juridică).

Cazul 2-836 / 17

Curtea Districtuală Cheremushkinsky din Moscova. A câștigat un caz civil pentru moștenire.

Curtea orașului Khimki din regiunea Moscovei. Cazul civil este câștigat la despăgubiri pentru daunele cauzate de incendiu, despăgubiri pentru prejudiciul moral, costurile de judecată.

Curtea de Arbitraj din orașul Moscova. Cazul a fost câștigat în ceea ce privește recuperarea datoriilor și a procentului de utilizare a fondurilor altor persoane în valoare de peste 2.500.000 de milioane de ruble

Curtea de Arbitraj din orașul Moscova. Cazul de recuperare a entității juridice a valorii reale a cotei de capital autorizat în suma de aproximativ 14.000.000 de ruble a fost câștigată.

Judecătoria Gagarinsky din Moscova. Cazul de recunoaștere a entității cu intrarea zonei de locuit și retragerea unui individ cu înregistrarea unui individ este câștigată.

Curtea de Arbitraj a teritoriului Krasnodar. Cazul este câștigat la recuperarea datoriilor și penalităților în valoare de peste 500.000 de ruble.

Curtea de Arbitraj din orașul Moscova. Cazul a fost câștigat cu privire la recuperarea îmbogățirii și a interesului nerezonabil pentru utilizarea banilor altor persoane în suma totală de peste 2.000.000 de ruble.

Curtea de Arbitraj din orașul Moscova. Cazul a fost câștigat pentru recuperarea datoriei și a interesului pentru utilizarea banilor altor persoane, în general, cuantumul de peste 400.000 de ruble.

Curtea de Arbitraj din orașul Moscova. Cazul este câștigat pentru recuperarea datoriilor, a dobânzii și a sancțiunilor în cadrul contractului în valoare totală de peste 250.000 de ruble.

Curtea de Arbitraj din orașul Moscova. Cazul a fost câștigat pentru recuperarea datoriilor și a interesului pentru utilizarea banilor altor persoane în suma totală de peste 2.000.000 de ruble.

Serviciile de locuințe și comunale într-un fel sau altul se referă la fiecare persoană, deoarece utilitatea, funcționarea infrastructurii de inginerie vizează satisfacerea nevoilor cetățenilor în cazare confortabilă. Cu toate acestea, nu întotdeauna locuințe și utilități funcționează în conformitate cu legea: interesele cetățenilor care deservesc organizațiile și furnizorii de resurse energetice se confruntă în mod constant de generarea de conflicte juridice. Serviciile juridice în domeniul locuințelor și serviciilor comunale sunt concepute pentru a rezolva eficient aceste situații controversate fără a încălca drepturile participanților la aceste relații. Clienții noștri sunt cel mai adesea interesați de următoarele aspecte legate de serviciile de locuințe și comunale:

Servicii furnizate cetățenilor

În compania noastră juridică, consumatorii consumatori de cetățeni de locuințe și servicii comunale pot obține următoarele asistență juridică:

Consultanță pe probleme:

Întocmirea cererilor, reclamațiilor, reclamațiilor și a altor documente juridice;
Reprezentare în organizațiile de întreținere;
Protecția judiciară a drepturilor și intereselor consumatorilor privați.

Cel mai adesea, consumatorii au întrebări despre activitatea companiilor de administrare și a HOA. Vă recomandăm să contactați centrul nostru în următoarele situații:

Încasările de plată includ cheltuieli incomprehensibile pentru cetățeni;
Serviciile publice pentru utilități sunt supraețienute în mod nejustificat;
Compania de administrare sau HOA primește decizii cheie pe cont propriu, ignorând adunarea generală;
Managerii și HOA nu oferă informații despre serviciile prestate;
Se efectuează calitatea utilităților de utilități de nivel scăzut (alimentarea cu apă necorespunzătoare a calității necorespunzătoare, MBO nu este exportat în mod regulat, etc.).

Organizațiile oferite organizațiilor

Serviciile juridice în domeniul locuințelor și serviciilor comunale pot fi necesare, de asemenea, manageri și HOA, deoarece nu fiecare organizație de servire își poate permite să conțină un avocat de personal. Oferim următoarele servicii:

Consultanță orală și scrisă privind organizarea de activitate și funcționarea organizațiilor de servicii;
Pregătirea documentelor juridice: contracte, revendicări, acte interne etc.;
Asistență în stabilirea și lichidarea societăților de administrare și de gestionare, precum și pregătirea și înregistrarea modificărilor în Cartă;
Reprezentanța judiciară, inclusiv recuperarea plăților comunale, privind litigiile cu organizațiile care furnizează resurse, contractori;
Serviciu de abonament.

Costul serviciilor noastre

Toate serviciile din domeniul locuințelor și serviciilor comunale sunt furnizate de avocați profesioniști și avocați cu experiență practică bogată în acest domeniu. În activitatea noastră, ne concentrăm asupra celor mai recente schimbări legislative și asupra practicii judiciare la zi. Abordarea personală, atitudinea atentă față de problemele clientului și bună-credință - aceasta este o garanție a permisiunii de succes a oricărei întrebări.

Costul serviciilor juridice în serviciile de locuințe și comunale:

* Acest cost nu include costurile pentru serviciile de notar, taxa de stat și publicarea rapoartelor de reorganizare. Costul serviciilor unui avocat depinde de complexitatea lucrării efectuate

Cine oferă LCA, ce legi sunt activitățile lor și cum le controlează asupra lor?

Am cerut răspunsuri la aceste întrebări, am cerut avocatului apărarea dreptului de consumator în domeniul serviciilor de locuințe și comunale din orașul Stavropol - Dmitri Burnishva.

Q. Ce servicii implică sfera serviciilor de locuințe și comunale?

DESPRE. Definiția locuințelor și utilităților (în continuare - LCD) este cuprinsă în GOST R 51617-2000 "Servicii de locuințe și comunale". Specificații generale "Potrivit cărora locuințe - utilități sunt acțiuni sau activități ale contractantului pentru a menține și restabili starea tehnică și sanitară adecvată a clădirilor, structurilor, echipamentelor, comunicațiilor și serviciilor de locuințe și comunale, export de deșeuri menajere și depunerea către consumatorii de energie electrică , apă potabilă, gaz, energie termică și apă caldă.

LCK a împărțit în mod tradițional în:

Utilități - alimentarea cu apă caldă, alimentarea cu apă rece, drenajul, sursa de alimentare, alimentarea cu gaz (inclusiv alimentarea cu gaz de uz casnic în cilindri), încălzirea (alimentarea cu căldură, inclusiv alimentarea cu combustibil solid în prezența încălzirii cuptorului).
Pentru utilități din 1 ianuarie 2016, serviciul de tratare a deșeurilor comunale solide (TCO) va fi, de asemenea, legat.
Servicii de locuințe - Acestea sunt lucrările și serviciile pentru gestionarea clădirii de apartamente, întreținerea și repararea curentă a proprietății comune într-o clădire de apartamente.

LCD este inclusă și în clasificatorul de servicii All-Rusia populației, în care locuințele și utilitățile sunt delimitate.

Î. Ce este reglementat de activitățile organizațiilor care oferă LCK?

Constituția Federației RuseÎn care dreptul la locuință este consacrat, proprietate privată, principiul inviolabilității locuințelor. Pe baza acestor prevederi, legislația este construită în domeniul furnizării LCB;
Codul de locuit al Federației Ruse
FZ "privind alimentarea cu apă și controlul apei" (Nu)
Decretul Guvernului Federației Ruse din 06.05.2011 № 354 "Cu privire la furnizarea de utilitare proprietarilor și utilizatorilor de spații în clădiri de apartamente și clădiri rezidențiale"
Decretul Guvernului Federației Ruse din 13 august 2006 Nr. 491"La aprobarea regulilor de conținut de proprietate comună într-o clădire a apartamentelor și reguli de modificare a mărimii taxei pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale în cazul furnizării de servicii și lucrări privind gestionarea, întreținerea și repararea de proprietate comună în clădirea apartamentului de calitate necorespunzătoare și (sau) cu întreruperi care depășesc durata stabilită "
Decretul Guvernului Federației Ruse din 04/03/2013 № 290 "Cu privire la lista minimă de servicii și de activitatea necesară pentru a asigura menținerea adecvată a proprietății comune într-o clădire de apartamente și procedura de furnizare a acestora și a împlinirii"
Decretul Guvernului Federației Ruse din 15 mai 2013 nr. 416 "Cu privire la procedura de desfășurare a activităților privind gestionarea clădirilor apartamentelor"
Decretul Guvernului Federației Ruse din 23 septembrie 2010 № 731"La aprobarea standardului de dezvăluire a informațiilor de către organizații care desfășoară activități în domeniul managementului clădirilor de apartamente"
Legea privind RF "privind protecția drepturilor consumatorilor"

Am enumerat documentele de bază care reglementează activitățile serviciilor de locuințe și comunale, nu a atins subiectul revizia, Furnizarea de locuințe în angajare socială, reinstalarea de la locuințe de urgență sau dărăpănate, deși este, de asemenea, un departament de locuințe.

Veți fi probabil interesați să vedeți harta mentală, unde este explicată în detaliu ce documente sunt necesare pentru a obține o cameră.

Q. Care este proprietatea comună într-o clădire de apartamente și care este obligată să mențină și să se repare?

O. Conform legislației privind locuințele, aparține proprietarilor premiselor dintr-o clădire de apartamente (denumite în continuare "MKD) privind dreptul de proprietate comună a acțiunilor Proprietate comună în MKD.

Proprietatea comună poate fi determinată ca premise în MKD, care nu sunt părți ale apartamentelor și destinate întreținerii mai multor rezidenți și (sau "nerezidenți în acest MKD și alte obiecte destinate serviciului, funcționării și îmbunătățirii MCD.

Acest lucru poate fi dezvăluit apariți scari., scări, ascensoare, lift și alte mine, subsoluri tehnice.în care există comunicare de ingineriecare servesc mai mult de o cameră în casă, terenul sub casa și teritoriul casei cu elemente de amenajare a teritoriului și îmbunătățirii etc.

O listă detaliată a proprietății comune este inclusă în Termeni ai reglementărilor de proprietate generală într-o clădire de apartamente (Aparat. Decretul Guvernului Federației Ruse din 13 august 2006 nr. 491).

Q. Care sunt modalitățile de gestionare a clădirilor de apartamente?

DESPRE. Există trei metode de gestionare a MKD:

Guvernare directă. Această metodă este posibilă în casele în care numărul de apartamente nu este mai mare de 30. De regulă, proprietarii la adunarea generală aleg organizarea care va oferi servicii pentru întreținerea și repararea proprietății comune.
Parteneriatul de proprietate asupra locuințelor Sau o cooperativă de locuințe sau o altă cooperativă de consum specializată.
HOA este o uniune a proprietarilor din incintele din MCD pentru a gestiona împreună proprietatea comună a IMCD. Locuințele sau locuințele și cooperativele de construcție sunt asocierea cetățenilor și stabilită pentru a satisface nevoile de cazare, precum și gestionarea ICD.

Această metodă de gestionare are loc atunci când rezidenții de la domiciliu sunt mai mult sau mai puțin cunoscuți unul pe celălalt și printre care există un grup de activiști care formează direcția de activitate.
Gestionarea organizației de management. Cu această metodă de management, proprietarii premiselor încheie acordul de gestionare a MKD cu organizația de conducere, dintre care sunt aprobate la adunarea generală a proprietarilor din incintele din MCD.

Metoda MKD Management este aleasă la adunarea generală a proprietarilor din incintele din MCD și poate fi modificată în orice moment prin soluția lor.

Î. Care este adunarea generală a proprietarilor din incintele din MKD?

A. Faptul este că MKD este o combinație de apartamente, spații nerezidențiale. După cum am observat deja, există o proprietate comună în MKD. Și în scopul soluționării problemelor de gestionare a acestei proprietăți, o astfel de instituție a fost creată în legislația privind locuințele ca adunare generală a proprietarilor de sediu din MCD.

Pentru a înțelege că o astfel de adunare generală, întotdeauna recomandă vizionarea directorului de film Eldar Ryazanov "garaj".

Q. Care sunt cele mai frecvente încălcări ale drepturilor cetățenilor în furnizarea LCK?

La primul loc Eșec sau performanță necorespunzătoare de către organizațiile manageriale, HOA, taxe ECC pentru conținutul proprietății comune în MCD. Încălcări majore care pot fi găsite fără a avea cunoștințe speciale sunt tulburări pentru curățarea scărilor și a celulelor, zona locală.
Pe locul al doilea Aș pune o schimbare a tarifelor pentru menținerea unilaterală a proprietății comune. Astfel de încălcări în majoritatea cazurilor au loc în cazul gestionării organizației de management, atunci când tariful pentru întreținerea și repararea bunurilor comune ar trebui aprobat de Adunarea Generală a proprietarilor din incintele din MCD.
Gestionarea organizațiilor care încalcă legile privind tarifele de schimbare a legii unilateral fără o adunare generală.
Ei bine, în locul trei Aș fi stabilit o încălcare a procedurii de restricții sau suspendare a utilităților.
Dreptul organizațiilor care furnizează utilități de a suspenda anumite servicii de utilități consumatorilor cu datorie, respectarea procedurii de notificare, este prevăzută în mod legal.

În majoritatea cazurilor, procedura de notificare nu este respectată, iar cetățenii dezactivează ilegal utilități.

De asemenea, în lupta împotriva datoriei organizației stabilește așa-numitele "dopuri de canalizare", care contravine legislației actuale și face mai departe cazare într-un astfel de apartament imposibil.

Q. Cine efectuează controlul și supravegherea în domeniul utilității?

DESPRE. Aș aloca:

Controlul publicului În forma utilizatorilor LCD, care au o mulțime de drepturi în această direcție și organizațiile publice create pentru a oferi asistență juridică în domeniul utilităților.
Supravegherea statului Sub forma unei inspecții de locuințe de stat, serviciul federal de supraveghere în sectorul protecției drepturilor consumatorilor și bunăstării omului, procuratura din Federația Rusă.

Q. Dacă cetățenii nu sunt de acord cu decizia luată de comunică în conformitate cu rezultatul verificării prin decizia în care puteți face apel împotriva acțiunilor funcționarilor?

A. Dacă persoana care a abordat cu o plângere sau recurs consideră că decizia formulată de organul de control ilegal și încalcă drepturile și interesele legitime, el are dreptul să contacteze autoritățile judiciare și să conteste decizia corespunzătoare, acțiunea sau inacțiunea controlorului sau a unui funcționar.

În acest caz, când este deja ghidat deja Codul de procedură administrativă a Federației Ruse.

Q. Pe baza practicii dvs., ce întrebări despre LCD sunt găsite cel mai adesea?

O. Cel mai adesea, cetățenii sunt abordați pentru a stabili dimensiunea consiliului de administrație pentru organizațiile manageriale. În majoritatea cazurilor, atunci când studiază problema, se dovedește că organizațiile vor crește fără motive legale pentru servicii.

Următoarea este o revendicare cu cerințele pentru returnarea îmbogățirii nedrepte.

În cazul în care organizația nu îndeplinește cererea, procesul este întocmit.

Din păcate, pentru cetățeni, LCD "pădurea întunecată" și fără cunoașterea legilor în acest domeniu este foarte dificil de a-și apăra drepturile.

Recomandat, de asemenea

Se încarcă ...

principalul > Decor și design