Servicii de analiză a unei aplicații mobile. Analiza aplicațiilor mobile: ce folosesc dezvoltatorii. Crearea și gestionarea campaniilor în rețeaua publicitară selectată

Localytics a lansat un raport gratuit VentureBeat, Mobile App Analytics: What Winning Developers Are Using.

Compania a chestionat peste 230 de dezvoltatori de aplicații cu peste 1 milion de utilizatori (audiență cumulată de 250 de milioane de oameni) pentru a înțelege ce soluții folosesc. În plus, datele MixRank au fost studiate pentru 1,8 milioane de aplicații în Google Play și App Store.

Puncte cheie ale raportului

Google Analytics domină complet Android. 1,5 milioane de aplicații folosesc acest SDK (față de un eșantion de 1,6 milioane de aplicații, 91,58% dintre aplicații). Toate celelalte sisteme analitice sunt aproape la nivelul erorii aritmetice.

Pe iOS, Flurry conduce clasamentul bazei de instalare (36,07%), dar nu există un lider atât de pronunțat ca în cazul Android. Pe locul doi ocupă Google Analytics (28,89%), pe al treilea Crashlytics (7,61%). Principalul obstacol pentru Fluryy este că este foarte lentă.

Doi din trei dezvoltatori folosesc o mulțime de analize. Pentru editorii mari, utilizarea a 3-5 instrumente este o vedere comună.

În ciuda liderului Google în baza de instalare, este principala platformă de analiză pentru doar 30% dintre dezvoltatori. Majoritatea editorilor folosesc multe alte servicii ca „principale” - IBM Analytics, Crashlytics, comScore, Clicktale, AppSee, Apsalar, Amplitude etc.

Dacă luăm nu numărul de instalări, ci calitatea aplicațiilor, evaluările utilizatorilor și vedem ce analize sunt folosite acolo, atunci imaginea se schimbă dramatic. Pentru Android, principalii concurenți (poate nu întotdeauna sesizabili) ai celor doi lideri sunt:, Tune (HasOffers), Amazon etc. Pentru iOS - Kochava, Mixpanel și Tune (HasOffers). Aceștia „participă” la crearea de aplicații de calitate superioară, deși sunt ordine de mărime inferioare liderilor în distribuție. Aceste platforme ajută la crearea celor mai bune aplicații.

Pentru iOS, rezumatul analitic Top arată astfel:

1. Rafală
2. Google Analytics
3. Crashlytics
4. TestFlight
5. Localitici
6. Adobe marketing
7. Tune / AreOferte
8. comScore

Pentru Android Top analize:

1. Google Analytics
2. Rafală
3. Crashlytics (Twitter)
4. Umeng
5. HockeyApp
6. Localitici
7. Panoul de mixare
8. Tune / AreOferte
9. comScore
10. Amazon (Insights și testare A/B)

Care sunt cele mai importante valori pentru dezvoltatori și pentru agenții lor de marketing? Număr de utilizatori activi, instalări, rambursări, ARPU și LTV. Folosit mai mult - numărul de utilizatori activi, instalări, verificări, blocări și durata sesiunii.

Nu folosește valori - distribuție, timp de pornire, blocări, recenzii utilizatori, ARPU.

Pentru ce este folosită analiza mobilă? Creșteți implicarea utilizatorilor, îmbunătățiți generarea de bani, colectarea datelor și îmbunătățiți experiența utilizatorului.

Pentru analiză, cele mai importante sunt fiabilitatea, performanța, setul de caracteristici și ușurința în utilizare.

Analiști de top conform dezvoltatorilor:

1. Localitici
2. Rafală
3. Google
4. Panoul de mixare
5. Facebook
6. Amazon
7. comScore
8. Chirpici
9. Apsalar
10. Crashlytics

Tracker- un sistem de analiză a aplicațiilor mobile cu capacitatea de a urmări sursa de instalare.

Există multe lucruri de luat în considerare atunci când alegeți un tracker. În primul rând, trebuie înțeles că există două tipuri de urmărire: un sistem de urmărire a canalului de instalare, precum și analiză în aplicație pentru analiza demografică, geolocalizare sau durata sesiunii unui utilizator. Principiul urmăririi este simplu. Utilizatorul face clic pe un banner publicitar (video, anunț text), are loc o redirecționare, tracker-ul înregistrează clicul în sistem.

Captură de ecran din prezentarea Yandex despre activitatea AppMetrics

Ce este SDK?

Indiferent de instrumentul de urmărire pe care îl alegeți, trebuie să îl implementați folosind SDK-ul.

SDK(kit de dezvoltare software) - un set de instrumente de dezvoltare care le permite specialiștilor în software să creeze aplicații pentru un anumit pachet de software, software de instrumente de dezvoltare de bază, platformă hardware, sistem informatic, console de jocuri, sisteme de operare și alte platforme.

Mai simplu spus, în interiorul fiecărui sistem de urmărire este generat un cod care va transfera date între magazin, aplicație și trackerul în sine. Dacă lucrați numai cu App Store și aplicația dvs. este plătită, vă puteți limita la analiza încorporată a iTunes Connect. Atunci nu trebuie să introduceți nimic în plus. Puteți crea link-uri de urmărire chiar acolo. Algoritmul este simplu. 1. Accesați „analitica aplicației”.
2. Selectați aplicația necesară. 3. În secțiunea Surse, selectați Creare link campanie. 4. Sistemul vă va transfera într-o filă nouă, unde:

• alegeți aplicația pentru care creați urmărirea;
• specificați numele campaniei de publicitate;

• copiați linkul pe care îl generează sistemul.

În fila Surse, în secțiunea Cele mai populare campanii, vor fi afișate statistici pentru campaniile dvs. publicitare. Important:

• Analizele App Store colectează date numai pentru dispozitivele cu OS 8 și o versiune ulterioară;
• fereastra de atribuire este de 24 de ore pentru campanii;
• pentru a afișa statistici, trebuie să existe cel puțin cinci descărcări unice de aplicații.

Atribuire- metoda de transfer a sursei unui clic sau conversie. Fereastra de atribuire- intervalul de timp dintre clic pe anunț și instalarea aplicației.

Ce tracker ar trebui să alegi?

Soluții gratuite

1.

Recomandăm tuturor clienților să instaleze o soluție gratuită de la Google - Google Analytics pentru aplicații mobile. Dacă activitățile clientului sunt prezentate nu numai pe mobil, ci și pe web desktop, atunci aceasta este, în general, o condiție prealabilă. În primul rând, GA oferă o imagine cuprinzătoare a distribuției traficului. În al doilea rând, puteți crea liste de remarketing Google Ads, care este în continuare lider pe internetul rusesc ca sursă de trafic. Fereastra standard de atribuire, ca și pentru versiunile web, este de 30 de zile. Inițial, sistemul nu este conceput pentru a lucra cu aplicații mobile, așa că nu poate citi o analiză completă a cohortei sau pâlnii. Cu toate acestea, Google se angajează să-și îmbunătățească produsele, iar acest lucru este evident în numărul de actualizări din ultimul an. Este de remarcat faptul că Google Analytics are un set puternic de API-uri, care vă permite să obțineți mult mai multe informații decât atunci când lucrați în interfață.

Această metodă de urmărire este disponibilă pentru: Android, iOS, Windows, Unity.

2. Yandex.Metrica pentru aplicații sau AppMetrica

Un produs relativ nou pe piata mobila, dar in acelasi timp destul de functional. AppMetrica oferă o simbioză de funcții cu care este convenabil să lucrezi - sistemul poate trimite postback și, în același timp, poate analiza comportamentul utilizatorului. Analytics este integrat cu multe rețele publicitare, ceea ce simplifică foarte mult urmărirea atunci când lucrați cu un număr mare de surse. Sistemul utilizează mai multe modele de atribuire: Potrivirea identificatorului dispozitivului (fereastra 48 de ore) și Potrivirea amprentei dispozitivului (atribuirea clicurilor poate dura până la 10 zile). Primul model presupune integrarea cu rețelele publicitare și adaugă doi parametri link-ului de urmărire, care permit repararea instalației doar după deschiderea acesteia. Și Device Fingerprint Matching leagă clicurile pe anunțuri către instalări. Urmărirea este disponibilă pentru: Android, iOS, Windows, Unity.

3. Yahoo Flurry

Flurry și Google Analytics sunt concurenți. Adesea, dezvoltatorii se confruntă cu o alegere între aceste două soluții. Flurry vă permite să urmăriți tot ceea ce face GA. Unul dintre avantajele sistemului este lucrul cu evenimente destul de ușor de configurat și posibilitatea de a seta perioada pentru efectuarea unui pas la configurarea unei pâlnii. Rapoartele din interiorul analizei sunt bine organizate, puteți crea segmentele și canalele necesare. Dezavantajele includ lipsa de calcul a indicatorilor financiari și capacitatea de a efectua teste A/B. Se poate concluziona că sistemul nu este deloc potrivit pentru cei care au achiziții în aplicație. Fereastra de atribuire este de 48 sau 72 de ore, în funcție de faptul că sistemul primește sau nu ID-ul dispozitivului. Urmărirea este disponibilă pentru: Android, iOS, Unity (dificil de integrat).

4. Facebook Analytics

Sistemul vă permite să urmăriți eficacitatea campaniilor de publicitate Facebook. Instalările și chiar conversiile din cadrul aplicațiilor sunt urmărite. Fereastra standard de atribuire Facebook este de 28 de zile. Aceasta înseamnă că conversiile vor fi atribuite anunțului dvs. în termen de 28 de zile de la clicul pe anunț. Această metodă de urmărire a instalărilor poate distorsiona semnificativ imaginea reală, așa că este mai bine să schimbați fereastra de atribuire în rapoartele de conversie. Selectăm „personalizați coloanele”:

Urmărirea este disponibilă pentru: Android, iOS, Unity.

Prezentare generală a dispozitivelor de urmărire plătite

Un tracker de calitate este destul de scump. Acest lucru se datorează faptului că soluțiile plătite analizează mai precis sursele de trafic.

1. AppsFlyer

Un tracker plătit cu o bună reputație pe piață. Puteți descărca o versiune de încercare pentru 5.000 de instalări non-organice, peste 10.000 de parteneri integrați, ceea ce face mai ușor să lucrați cu surse de trafic plătite. Recent, AppsFlyer a învățat cum să coreleze datele despre activitatea utilizatorilor în timpul campaniilor TV. Acesta din urmă este un avantaj clar pentru mărcile mari care desfășoară campanii naționale și doresc să le măsoare eficacitatea. În plus, AppsFlyer facilitează măsurarea conversiilor și achizițiilor în aplicație, LTV și chiar rentabilitatea investiției. Calculatorul costului unui pachet plătit pentru versiunea în limba rusă a site-ului arată astfel:
Sistemul numără setările diferit pentru diferite canale. Fereastra de atribuire pentru Twitter - 14 zile, Facebook - 28 de zile (mai multe despre diferența de numărare pe Facebook), alte sisteme de publicitate - 7 zile. Proces - prezent. Disponibil pentru: Android, iOS, Windows Phone, Amazon Apps, Unity.

2. Reglați

Dacă cumpărați un pachet de urmărire plătit, primiți rapoarte standard, acces API și urmărire organică a instalărilor ca bonus. Când analizați conversiile în aplicație, rețineți că numărul de instalări nu se corelează în niciun fel cu numărul de conversii în această perioadă. Atribuirea evenimentului este legată de sursa de instalare pe parcursul întregului ciclu de viață al unui anumit utilizator. Utilizați pentru a vizualiza statistici pentru un anumit utilizator. Plus - sisteme de plată flexibile care depind de numărul de atribuții înregistrate de sistem. Există un pachet nelimitat pentru jucătorii mari. Fereastra standard de atribuire este de 7 zile. Pentru a primi o versiune de încercare timp de 30 de zile, trebuie să trimiteți o cerere prin poștă. Disponibil pentru: Android, iOS, Windows, Unity.

3. Urmărirea aplicației mobile sau Tune

Satisface aproape orice solicitare de raportare. Oferă o înțelegere clară a cât de mult venit a adus instalația și, de asemenea, știe cum să calculeze LTV-ul utilizatorului. Sistemul are o funcționalitate API puternică care vă permite să generați rapoarte de orice complexitate. Sistemul este atât de serios și extins încât vă permite să personalizați fereastra de atribuire pentru fiecare partener separat. Este de remarcat faptul că astfel de analize sunt potrivite numai pentru proprietarii avansați de aplicații. În caz contrar, cantitatea de informații primite va fi pur și simplu inutilă. Funcționalitatea Tune este cât se poate de puternică, astfel încât costul său este chiar mai mare decât AppsFlyer sau Adjust. În plus, trackerul nu urmărește instalările de pe Facebook, așa că nu vei vedea imaginea completă. Pe site puteți cere un tracker de încercare. Disponibil pentru: Android, iOS, Windows, Unity.

4.

La fel ca Tune, Mixpanel este o soluție serioasă de analiză mobilă, care vine cu un premiu. Site-ul oferă mai multe planuri tarifare de la 150 USD la unlim (peste 50 de milioane de evenimente). Costul ridicat al trackerului (pentru o aplicație cu un volum de 20 de milioane de evenimente sau mai mult, este de 2000 USD pe lună) se datorează capabilităților sale:

• analize financiare;
• analiză în aplicație;
• segmentare detaliată;
• pâlnie clasică;
• analiză de cohortă bine organizată.

Fereastra standard de atribuire este de 30 de zile și, la fel ca în Tune, poate fi ajustată. Printre avantajele Mixpanel se numără și capacitatea de a trimite notificări push și mesaje direcționate oricărei audiențe a aplicației. Proces - prezent. Disponibil pentru: Android, iOS, Windows, Unity.

concluzii

Am compilat un tabel care compară funcțiile trackerelor:

În opinia mea, cu versiunea clasică de promovare a aplicației, cea mai bună opțiune este Google Analytics gratuit și un tracker plătit. Această combinație vă va permite să urmăriți cu exactitate sursa instalărilor și să optimizați campaniile publicitare, precum și să oferiți o înțelegere a comportamentului utilizatorilor după instalarea aplicației. Vom fi bucuroși să auzim părerea dumneavoastră în comentarii. Scrieți cu ce tracker lucrați și de ce.

O prezentare generală a altor servicii de urmărire și un tabel general rezumat -

Colectarea datelor pentru analiza mobilă este imposibilă fără instrumente speciale. Pe lângă acumularea de informații, are nevoie și de sistematizarea acesteia și de capacitatea de a opera cu date. Pentru aceasta, există servicii analitice speciale.

Există două domenii principale în analiza mobilă: urmărirea instalărilor și a evenimentelor care au loc înaintea acestora (analitica externă) și monitorizarea evenimentelor din interiorul aplicației, adică a comportamentului utilizatorului (analitica internă). Pe lângă acestea, puteți evidenția și analizele magazinelor de aplicații.

Urmarirea instalatiilor

Urmărirea instalărilor de aplicații este necesară, în primul rând, pentru a putea evalua eficiența publicității. Cu alte cuvinte, vă permite să recunoașteți sursele de trafic. Tracking oferă toate informațiile necesare despre calea utilizatorului, pe care acesta le face de la clic până la lansarea aplicației instalate.

Aplicația integrează serviciul de urmărire SDK, care vă permite să colectați informații despre instalări și o serie de alte date.

Urmărirea funcționează după cum urmează:

Astfel, urmărirea vă permite să colectați aproape întregul pool de date necesare pentru a evalua eficiența publicității.

Analiza internă

Un alt domeniu al analizei mobile este colectarea de date despre comportamentul utilizatorilor în cadrul aplicației. O astfel de analiză a produsului ajută la obținerea de statistici asupra oricăror acțiuni ale utilizatorului. Serviciile speciale prin SDK-ul integrat în aplicație înregistrează toate evenimentele, fie că este vorba de defilare pe ecran sau de o tranzacție. În acest caz, sunt luați în considerare și alți parametri importanți, de exemplu, modelul dispozitivului, versiunea sistemului de operare, durata de viață în aplicație și o serie de alții. În plus, este posibil să segmentezi publicul după aproape oricare dintre parametri.

Analiza ASO

După cum știți, o parte impresionantă a audienței vine la aplicație din căutarea internă a magazinului. Prin urmare, pe piață este solicitat un alt tip de analiză mobilă - colectarea de statistici din magazinele de aplicații. Aceasta se referă în principal la interogările de căutare.

Astfel de servicii ajută la înțelegerea ce interogări sunt cele mai importante pentru promovare. De asemenea, ușurează monitorizarea cuvintelor cheie și urmărirea oricăror modificări în clasamentul interogărilor și chiar a acțiunilor concurenților.

Piața de analiză mobilă

Anterior, existau servicii separate pentru urmărirea instalațiilor și analiză internă, dar recent a existat o tendință de combinare: multe sisteme combină ambele direcții ale analizei mobile. Trackerii își extind funcționalitatea pentru a urmări evenimentele interne. Astfel, companiile își extind prezența pe piață și devine mai convenabil pentru utilizatorii lor să efectueze analize, deoarece toate instrumentele sunt colectate într-un singur loc. În plus, sistemele analitice s-au lăsat mult deoparte. Ei nu doar dau numere uscate de statistici, ci interpretează datele, ceea ce simplifică evaluarea finală a eficacității reclamei. Dacă sistemele analitice anterioare erau servicii pur tehnice, acum s-au transformat într-un instrument de marketing. Acestea pot oferi utilizatorilor indicii sau optimizări pentru aplicație. De exemplu, serviciile ASO recomandă cuvinte cheie, iar sistemele de analiză oferă sfaturi de optimizare în contextul îmbunătățirii experienței utilizatorului.

Există, de asemenea, o tendință de convergență a serviciilor analitice cu sistemele care vând publicitate. Deja, multe dintre ele au integrare directă cu rețelele publicitare. Pe lângă simplificarea muncii, acest lucru vă permite să primiți o parte din statistici direct de la rețelele publicitare - în principal costul afișărilor și clicurilor. Astfel, metrici complexe pot fi disponibile imediat în panoul de servicii, de exemplu, ROI, pentru calculul căruia sunt necesari aceiași indicatori.

Pe de altă parte, rețelele publicitare în sine au început să intre pe piața de analiză. Dacă înainte aproape singurul astfel de serviciu era sistemul Google Analytics, acum există AppMetrica de la Yandex și MyTracker de la MyTarget.

Prezentare generală a serviciilor

TON

1 /1

TUNE - mai devreme, acest serviciu se numea MAT (Mobile App Tracking) și, după cum sugerează și numele, scopul său principal era urmărirea instalărilor. Acum are funcționalități atât pentru analize externe, cât și interne. În plus, include instrumente pentru business intelligence și statistici din magazine.

În ceea ce privește gradul de utilizare, setul uriaș de instrumente TUNE este redundant pentru sarcinile tipice. Aici urmează principalul său dezavantaj: setările simple necesită prea multe operațiuni și este dificil să navighezi într-o interfață confuză.

AppsFlyer

2 /1

3 /1

AdJust combină, de asemenea, ambele direcții de analiză, iar instrumentele sale sunt suficiente pentru o gamă completă de lucrări privind colectarea și analiza statisticilor. În același timp, serviciul are o interfață destul de complexă, care de obicei îi sperie pe începători. Într-adevăr, uneori, chiar și dezvoltatorii și marketerii cu experiență au întrebări, mai ales când vine vorba de configurarea urmăririi evenimentelor în cadrul unei aplicații. Dar există un plus pentru agenții - integrarea convenabilă cu partenerii este implementată în AdJust.

4 /1

Kochava este un serviciu cu un set de instrumente impresionant pentru urmărirea instalărilor și urmărirea evenimentelor. Este convenabil să lucrați cu postback în el, funcționalitatea pentru agenții este implementată, dar există și dezavantaje. Cel mai semnificativ dezavantaj este o interfață foarte complexă, în sălbăticia căreia chiar și un profesionist se poate pierde. De asemenea, serviciul rămâne în urmă față de concurenți în termeni tehnici: are o rată de transfer de statistici destul de scăzută.

5 /1

Firebase este un produs Google. Inițial, acest serviciu a fost conceput ca o platformă de backend pentru aplicații (cum ar fi o bază de date în timp real, sistem de găzduire și autorizare), dar apoi a început să se dezvolte, achiziționând noi module. Aceasta include instrumentul Firebase Analytics. Capacitățile sale sunt suficiente pentru majoritatea utilizatorilor. Acest serviciu este foarte convenabil pentru a urmări acțiunile utilizatorilor și a analiza activitatea diferitelor segmente de public. În plus, Firebase Analytics este gratuit, ceea ce este un plus clar pentru dezvoltatorii indie și studiourile mici.

6 /1

AppMetrica este sistemul analitic Yandex pentru aplicații mobile. Serviciul are o interfață foarte simplă și logică. AppMetrica este poate cel mai convenabil de utilizat, acest serviciu are tot ce ai nevoie pentru analiza completă a aplicațiilor mobile și nu este nimic de prisos. În plus, mai are un plus indiscutabil - este gratuit, spre deosebire de marea majoritate a altor servicii. De asemenea, AppMetrica are un API simplu, dar nu o interfață separată pentru partener.

7 /1

Flurry este un serviciu convenabil, instrumentele sale sunt potrivite pentru a rezolva aproape toate sarcinile de bază ale analizei mobile din cadrul aplicațiilor. Dar, în același timp, nu implementează analiza de cohortă și unele funcții sunt prea adânc ascunse în interfață.

8 /1

Mixpanel este un instrument foarte puternic care oferă cele mai largi oportunități de analiză internă. Vă permite să creați diferite canale de evenimente, să vă segmentați publicul în funcție de orice criteriu și să creați evenimente complexe bazate pe acțiuni și date demografice. Mixpanel se adresează în principal dezvoltatorilor și editorilor mari, deoarece funcționalitatea sa este redundantă pentru începători. În plus, serviciul este considerat unul dintre cele mai scumpe.

Universal Analytics

9 /1

Universal Analytics este o altă rundă de evoluție a sistemului Google Analytics (a fost inițial destinat doar analizei web). Prin urmare, serviciul este destinat în primul rând produselor multiplatforme. Dar mulți l-au folosit cu succes exclusiv pentru aplicații mobile. Vă permite să rezolvați sarcini analitice comune și, în același timp, este absolut gratuit pentru utilizatori, dar interfața este incomodă și confuză.

MyTracker

10 /1

Servicii pentru ASO

Sarcina principală a serviciilor ASO este de a studia căutarea în magazine. Aceste instrumente permit dezvoltatorilor să înțeleagă cum caută utilizatorii aplicații și ce tastează în bara de căutare. Astfel, ASO analytics ajută la selectarea cuvintelor cheie potrivite și, în cele din urmă, face ca utilizatorii să poată găsi cu ușurință aplicația dvs. O astfel de optimizare a cuvintelor cheie oferă uneori 20-30% din creșterea traficului!

Esența instrumentelor speciale ASO se rezumă la colectarea statisticilor de căutare. Acestea arată termenii de căutare introduși de utilizatori și frecvența acestora. În continuare, serviciile selectează cele mai eficiente cuvinte de căutare. De asemenea, vă permit să monitorizați dinamica frecvenței cuvintelor dvs.

Unul dintre cele mai populare servicii esteTurnul de senzori... Cu ajutorul acestuia, puteți urmări statisticile de căutare și puteți selecta cu ușurință cuvinte noi. De asemenea, vă permite să spionați concurenții - uitați-vă la cuvintele cheie ale acestora. ServiciuAcțiune pe mobilpe lângă setul de funcții de bază, are un modul de recomandare convenabil, care economisește semnificativ timp și simplifică munca. De asemenea, există recomandări privind selectarea cuvintelor din serviciu.MobileDevHq.

Serviciile de analiză sunt unul dintre instrumentele de marketing mobil. Este imposibil să promovezi aplicații mobile fără ele. Utilizarea cu pricepere a sistemelor analitice economisește timp și oferă o cantitate imensă de informații utile. Nu neglijați analiza, îmbunătățiți-vă aplicația!

În acest moment, există un număr suficient de soluții pentru analiza aplicațiilor mobile. Funcționalitatea lor, în cele mai multe cazuri, este similară. Există doar câteva servicii cu funcționalități mai largi. În acest articol, ne vom uita la o funcție precum înregistrarea video a comportamentului utilizatorului.

La marcaje

Care este beneficiul înregistrării video a comportamentului?

Înregistrarea video a comportamentului utilizatorului vă permite să determinați cât de clară este interfața aplicației pentru utilizator și modul în care utilizatorul navighează prin aplicația în sine. Obținând astfel de date, este posibil să se determine nu numai caracterul adecvat al interfeței pentru utilizare, ci și modul în care utilizatorul percepe în general aplicația. Cum se înregistrează, ce funcționalitate este folosită, ce îl interesează mai mult și ce este mai puțin. Înregistrarea video vă permite să priviți aplicația prin ochii utilizatorului. O astfel de funcționalitate va fi utilă atât pentru designerul ux / ui, cât și pentru proprietarul sau analistul aplicației.

Ce servicii oferă posibilitatea de a înregistra și vizualiza videoclipuri cu comportament?

În prezent, există trei cele mai comune servicii cu funcționalitate normală de înregistrare video. Nu luăm în considerare valorile standard, acestea sunt în cea mai mare parte la fel. Acestea sunt: ​​uxcam.com vorbitor de limba engleză, appsee.com și serviciul rus userx.pro.

Pe baza experienței mele personale de utilizare a tuturor platformelor, pot evidenția câteva diferențe principale între toate cele trei servicii:

1) Pentru uxcam și appsee, toate valorile standard, inclusiv funcția de înregistrare video, sunt plătite și limitate în cantitate. Userx are toate funcționalitățile de bază gratuit. Trebuie să plătiți doar pentru pachetele de sesiuni video.

2) uxcam și appsee au o diferență importantă față de userx. Când achiziționați pachete de servicii de la uxcam și appsee, controlul înregistrării nu este posibil. Toate sesiunile sunt înregistrate până la încheierea pachetului de servicii achiziționate. În userx, puteți cumpăra un pachet pentru înregistrarea sesiunilor video și puteți înregistra exact numărul necesar, de exemplu, pentru testarea inițială a interfeței. De exemplu, cumpărăm 1500 de sesiuni și putem înregistra 300 de sesiuni de fiecare dată când avem nevoie. În acest caz, pachetul de servicii nu este limitat în timp și expiră doar la atingerea numărului de sesiuni achiziționat. Această soluție este cea care diferențiază userx de concurenți.

3) De asemenea, există un punct atât de important ca prețul. Practica a arătat că userx este cel care are cea mai bună soluție de preț.

Pentru toate cele trei servicii, putem spune următoarele: dacă tocmai ați întâmpinat nevoia de a integra analitice în aplicația dvs., atunci în etapa inițială, pachetul minim userx va fi suficient. Vă va permite să vă rezolvați problema de analiză. Pentru o analiză mai aprofundată, este suficient să extindeți pachetul de sesiuni video.

Consola userx este mult mai simplă în ceea ce privește interfața, spre deosebire de uxcam și appsee. Acest lucru face posibilă învățarea instrumentelor de bază fără a avea abilități speciale. La appsee și uxcam va dura mult mai mult.

De asemenea, este foarte important ca platforma rusă să aibă suport în limba rusă. Specialiștii cărora rezolvă destul de repede majoritatea problemelor utilizatorului.

Folosind, la un moment dat, toate cele trei servicii de analiză în același timp, am optat pentru userx.

Dar, după cum se spune, nu există tovarăși în gust și culoare.

Piața mondială

Demografia joacă un rol semnificativ în dezvoltarea analizei mobile: din ce în ce mai mulți utilizatori din cadrul companiilor sunt familiarizați cu dispozitivele mobile și internetul dintr-un articol de școală, astfel încât, pe măsură ce starea organizațiilor se întinerește, ei vor fi cei care vor gestiona consumul în continuare. de IT. Gartner prezice că 33% din analize vor fi folosite „în buzunar” încă din 2013. Până la sfârșitul anului 2012, 55% dintre organizațiile care foloseau BI au început deja sau plănuiau să lanseze analiza datelor mobile. Ca urmare, până în 2015, raportul dintre proiectele mobile și tradiționale de BI va fi de 4: 1.

Potrivit unui studiu din 2012 al Dresner Advisory Services pentru MicroStrategy, din 2010 până în 2012, rolul analizei mobile a crescut exponențial. Astfel, numărul participanților la studiu care au încredere în importanța excepțională a instrumentelor mobile de analiză a crescut de la 52% la 61% în cei doi ani indicați.

Pătrunderea analizei mobile pe diferite piețe verticale este inegală. Retailerii și alte companii comerciale acordă cea mai mare importanță BI mobil, în această industrie există deja multe exemple pozitive de implementare a instrumentelor de analiză mobilă. Dimpotrivă, analiza mobilă are o prioritate destul de scăzută în sectorul public, deși există și aici o experiență de succes.

Majoritatea participanților la sondaj au remarcat rata de penetrare a analizei mobile în organizațiile lor la nivelul de 10%, totuși, aici trebuie remarcat că în 2010 acest indicator pentru majoritatea a ținut la zero. În același timp, companiile au planuri destul de agresive de a implementa soluții mobile BI până în 2015 - acestea sunt prezentate în diagrama de mai jos.

Studiul a analizat, de asemenea, 25 de furnizori cheie de BI care oferă soluții de analiză mobilă. Rezultatele analizei acestor sisteme sunt prezentate mai jos, din maxim 36,5 puncte, cele mai mari rezultate au fost prezentate de MicroStrategy, Yellowfin, SAP si QlikTech.

Dresner Advisory Services, 2013

Potrivit firmei de cercetare Ovum din ianuarie 2013, MicroStrategy, Information Builders și Yellowfin oferă cele mai puternice soluții de pe piață, în timp ce mega-furnizori precum SAP oferă cele mai bune sisteme de analiză mobilă pentru dispozitivele iOS.

În ceea ce privește platformele mobile, fără excepție, furnizorii de BI susțin platforma Apple iOS, urmați de Android (90%) în ceea ce privește suportul furnizorilor, urmați de sistemele de operare mobile BlackBerry (50%) și Windows (33%). Raportul Ovum exclude sistemele Windows 8, RT și Phone 8.

In opinia Frederica Tanvalla(Fredrik Tunvall), analist la Ovum, fără îndoială succesul iPad-ului pe piață are un impact semnificativ asupra strategiilor de produs ale dezvoltatorilor BI. Între timp, pentru ca soluțiile mobile BI să ajungă la un public mai larg, furnizorii vor trebui, de asemenea, să creeze aplicații pentru platformele Windows și Android, care sunt utilizate pe scară largă, în special pe piețele emergente.

În timp ce SAP are un avans pe piața de analiză mobilă, determinată de achizițiile de către Afaria, Syclo și Sybase, alți furnizori precum IBM, Oracle și SAS câștigă treptat cota de piață. Pentru a-și menține soluțiile competitive, vânzătorii vor folosi în mod activ strategiile de fuziuni și achiziții, a spus Tanvall. El crede, de asemenea, că inovația pe piața BI și a analizei va atinge apogeul în următorii câțiva ani.

piata ruseasca

Creșterea direcției analizei mobile în Rusia este însoțită de o creștere a interesului utilizatorilor pentru versiunile mobile ale altor clase de sisteme de afaceri. Pe măsură ce penetrarea hardware-ului adecvat în segmentul corporativ crește, acest fenomen se va răspândi în cele din urmă.

Deci, conform previziunilor IDC din februarie 2013, în 2013 piața rusă de smartphone-uri va crește cu aproximativ 15%. IDC consideră că piața de smartphone-uri din Rusia este încă departe de saturație: tendința de creștere va continua încă doi sau trei ani, dar până în 2015 smartphone-urile nu vor ocupa 50% din piața totală de telefoane. Ponderea smartphone-urilor pe piața de telefonie din Rusia a crescut în 2012 de la 25% la 33%.

În termeni de unitate, la sfârșitul anului 2012, în Rusia au fost vândute 12,3 milioane de smartphone-uri, relatează J’son & Partners Consulting. Comparativ cu 2011, creșterea vânzărilor a ajuns la 52%. Ponderea smartphone-urilor în vânzările totale a fost de 30%.

Dezvoltarea pieței de tablete din Rusia joacă, de asemenea, un rol important. Potrivit Euroset, în 2012 a înregistrat creșterea maximă în rândul tuturor electronicelor portabile - 366% și 256% în termeni cantitativi și monetari. Potrivit diverselor estimări, în 2013 vânzările de tablete ar putea ajunge la 2-3 milioane de unități.

Astăzi, aproape toți furnizorii mari de BI au produse mobile BI în liniile lor de produse. Unii furnizori, de exemplu, Oracle, au toate funcționalitățile versiunii principale a produsului analitic disponibil în versiunea mobilă. Cele mai multe dintre aceste soluții și instrumente sunt deja disponibile clienților ruși, ceea ce reprezintă un stimulent suplimentar pentru dezvoltarea analizei mobile. În contrast, de exemplu, de la BI cu sursă deschisă, unde multe soluții serioase încă nu sunt prezentate în Rusia și, prin urmare, nu pot fi evaluate de potențialii clienți.

Participanții de pe piață notează că, dacă în 2011 BI mobil a fost mai mult un „adăugire plăcut” la proiectul principal decât un mijloc de primă necesitate, atunci în 2012 prezența unei astfel de aplicații a devenit din ce în ce mai mult o cerință obligatorie a clienților. În același timp, dacă la început principalii utilizatori ai analizei mobile au fost managementul de top, investitorii și proprietarii de companii, acum în Rusia sunt implementate proiecte în care analiza mobilă funcționează „pe teren” - de exemplu, pentru reprezentanții companiilor comerciale.

Vladimir Itkin, director de dezvoltare a rețelei de parteneri la Qlik (QlikTech) Rusia, a confirmat:

„Astăzi, fiecare al doilea client, atunci când alege o platformă și o soluție BI, are un criteriu obligatoriu - lucrul pe dispozitive mobile. Până acum doi sau trei ani, acesta era mai mult un bonus pentru platformă decât o necesitate. Dar tehnologiile mobile au devenit o parte din viața noastră, iar acum o tabletă în mâinile unui angajat obișnuit nu este un lux.”

Potrivit acestuia, utilizatorul modern de business nu mai poate aștepta ca raportul să fie întocmit și trimis lui de către personalul IT. Este deja obișnuit să primească informații la momentul potrivit pentru el, folosind internetul și instrumentele de căutare, de exemplu, Google. Solicitările încep să crească, iar accesul mobil la rapoartele agregate nu este, de asemenea, suficient, apare nevoia de a vedea un nivel detaliat de date. De aceasta depinde viteza de luare a deciziilor într-un mediu competitiv, care va fi deosebit de important după aderarea Rusiei la OMC.

Vladimir Itkin a remarcat încă un fapt interesant: recent, mai mult de jumătate din proiectele pilot ale partenerilor QlikTech sunt testate de clienți pe dispozitive mobile. „Adică, înainte de decizia finală de cumpărare a platformei, clientul dorește să se asigure că soluția creată nu își va limita capabilitățile de analiză atunci când este utilizată pe dispozitive mobile”, a explicat expertul.

Sergey Shestakov, director general adjunct pentru dezvoltarea afacerilor „Prognoza”, a declarat pentru TAdviser că compania folosește instrumentele mobile în proiectele sale foarte activ. În special, Prognoz creează versiuni mobile ale centrelor situaționale, sisteme de control program-țintă, sisteme de modelare și prognoză. În același timp, soluțiile bazate pe versiunea mobilă a Platformei Prognoz permit lucrul cu informații atât online, cât și offline: de exemplu, într-un avion. Toată această funcționalitate este implementată și în produsul software standard „Biroul managerului electronic”, pe care vânzătorul l-a adus pe piață. Deci, nu numai platformele occidentale au instrumente mobile BI.

Pe de altă parte, a adăugat Sergey Shestakov, analiza mobilă a consumului de masă practic nu este reprezentată pe piața rusă. „Creăm și dezvoltăm în mod regulat astfel de soluții pentru organizațiile internaționale care folosesc aplicații mobile pentru a disemina pe scară largă date macroeconomice, de mediu și alte date statistice”, a explicat el. IMF eLibrary, World Bank DataFinder și diferitele modificări ale acestora sunt disponibile pentru descărcare gratuită în App Store, inclusiv în Rusia.

Expertul „Forecast” consideră că astfel de produse analitice, concepute pentru un număr nelimitat de utilizatori finali și concentrate direct pe piața rusă, ar trebui să apară în viitorul apropiat.

Adoptarea pe scară largă a aplicațiilor mobile în mediul corporativ este împiedicată de politicile de securitate și de preocupările companiei cu privire la transferul datelor lor prin rețelele mobile.

Exemple în acțiune

Un exemplu de implementare mobilă BI este o aplicație mobilă pentru iPad bazată pe Platforma Prognoz, care este utilizată de conducerea Serviciului Federal de Taxe din Rusia. Cu ajutorul acestuia, sunt afișate informații detaliate despre activitățile departamentelor Serviciului Fiscal Federal, indicatorii operaționali privind veniturile fiscale, datorii care se formează în sistemul informatic al departamentului. Șeful serviciului fiscal rus, în special, a folosit această aplicație atunci când a raportat primului ministru al Federației Ruse.

De asemenea, lui Dmitri Medvedev i s-a prezentat recent o soluție creată de Prognoz pentru monitorizarea activităților investiționale din Districtul Federal Caucaz de Nord. Acesta include, printre altele, portalul de investiții al Districtului Federal Caucazul de Nord și versiunea sa mobilă pentru iPad, care conține informații pentru investitori despre oportunitățile și site-urile de investiții din regiune, precum și despre măsurile existente de sprijin de stat și proiectele de investiții deja existente. fiind implementată în Caucazul de Nord.

În administrația regională, utilizarea aplicațiilor iPad este foarte comună - numărul de administrații ale subiecților federației care ne comandă astfel de soluții este de zeci. De exemplu, conducerea regiunii Lipetsk a fost una dintre primele care au aplicat tehnologiile mobile în activitatea lor zilnică, folosindu-le pentru a accesa un singur depozit cu toate informațiile regionale. În IAS din regiunea Lipetsk există astăzi peste 20 de subsisteme tematice (despre dezvoltarea teritorială, agricultură, sprijin social, conservarea energiei etc.), pe baza cărora sunt furnizate liderilor regiunii materiale analitice rezumative prin mijloace electronice. tablete.