Proxemica și poziționarea reciprocă în comunicare. Tehnica „ascultătorului pacient”. Recepție „relație în oglindă”

Capacitatea de a negocia este utilă nu numai celor care ocupă funcții de conducere. O conversație construită corespunzător poate ajuta diverse zone. Dar principalul lucru în această artă nu sunt cuvintele pe care le spui, ci modul în care te comporți. Acest articol conține 12 sfaturi despre cum să conduci o conversație pentru a-ți câștiga imediat interlocutorul.

Pasul 1: Relaxează-te

Tensiunea generează iritabilitate, iar iritabilitatea generează inamic principal conversație productivă. Cercetările arată că doar un minut de relaxare crește activitatea creierului, ceea ce este foarte important pentru a conduce conversații și a lua decizii rapide.

Înainte de a începe o conversație, faceți următoarele:

2. Respirați încet timp de 1,5 minute: inspirați timp de 5 numărări, expirați timp de 5 numărări.

3. Acum căscă de câteva ori și observi dacă ești relaxat? Evaluează-ți gradul de relaxare pe o scară de 10 puncte. Notează rezultatul.

4. Acum trebuie să vă întindeți mușchii corpului. Începeți cu fața: încrețiți și încordați toți mușchii feței, apoi îndreptați-i și relaxați-i. Înclinați ușor capul dintr-o parte în alta și înainte și înapoi. Rotiți-vă umerii. Strângeți-vă brațele și picioarele, numărați până la 10, relaxați-vă și scuturați-le.

5. Respiră adânc de câteva ori. S-a îmbunătățit starea ta?

Pasul 2: Concentrați-vă pe momentul prezent

Când te relaxezi, ești concentrat pe momentul actual, nefiind atent la ceea ce se întâmplă în jurul tău. Același lucru ar trebui făcut în timpul unei conversații. Porniți-vă intuiția și veți putea auzi toate nuanțele discursului vorbitorului, care vor transmite semnificația emoțională a cuvintelor sale și veți putea înțelege în ce moment conversația se va îndepărta de calea dorită.

Pasul 3: Taci mai des

Învățarea să păstrați tăcerea vă va ajuta să acordați mai multă atenție la ceea ce spun alții. Pentru a dezvolta această abilitate, încercați exercițiul Bell. Pe site, urmați linkul, faceți clic pe „Suneți la clopoțel” și ascultați cu atenție sunetul până când dispare. Faceți acest lucru de mai multe ori. Acest lucru vă va ajuta să învățați să vă concentrați atenția și să rămâneți tăcut atunci când ascultați pe cineva.

Pasul 4: Fii pozitiv

Ascultă-ți starea de spirit. Ești obosit sau te simți vesel, calm sau anxios? Întrebați-vă: sunt optimist în această conversație? Dacă aveți îndoieli sau îngrijorări, este mai bine să amânați conversația. Dacă acest lucru este imposibil de făcut, atunci începe mental, repetă-l, asta te va ajuta să alegi cuvinte și argumente care te vor ajuta să-ți atingi scopul.

Pasul 5. Gândește-te la intențiile celeilalte persoane

Pentru ca o conversație să fie corectă și echilibrată, toată lumea trebuie să fie deschisă la ea și să fie clară cu privire la valorile, intențiile și obiectivele lor. Dacă intențiile tale nu se potrivesc cu intențiile persoanei cu care încerci să faci afaceri, problemele sunt inevitabile. Încercați să aflați dinainte ce ar dori interlocutorul dvs. să obțină din tranzacție. Dar fii atent, interlocutorul tău poate să-și ascundă cu grijă obiectivele și să spună ceea ce vrei să auzi.

Pasul 6. Înainte de a vorbi, gândește-te la ceva plăcut

Trebuie să conduci o conversație cu o expresie de bunătate, înțelegere și interes pe față. Dar dacă nu simți cu adevărat acele sentimente, emoțiile false vor arăta groaznice. Există un mic secret: înainte de a vorbi, gândiți-vă la ceva plăcut, amintiți-vă de oamenii pe care îi iubiți și îi respectați. Aceste gânduri vor da moliciune aspectului tău, vor provoca un ușor jumătate de zâmbet, iar o astfel de expresie facială va evoca subconștient un sentiment de încredere în interlocutorul tău.

Pasul 7: Urmăriți indicii nonverbale

Privește întotdeauna persoana cu care vorbești. Rămâi concentrat și încearcă să nu fii distras de alte gânduri. Dacă interlocutorul nu spune ceva sau vrea să vă înșele, el, desigur, îl va ascunde cu grijă, dar pentru o fracțiune de secundă se poate uita de sine și se va da cu o expresie facială sau un gest. Desigur, vei putea afla doar că te înșală, dar, din păcate, nu vei putea afla motivul înșelăciunii.

Pasul 8: Fii o persoană drăguță

Începeți conversația cu un compliment care stabilește un ton prietenos și încheiați cu un compliment care vă exprimă aprecierea pentru conversație. Desigur, complimentele nu ar trebui să sune ca lingușiri nedissimulate. Așa că întreabă-te: ce prețuiesc cu adevărat la această persoană?

Pasul 9: Adaugă căldură vocii tale

Încercați să vorbiți cu o voce mai joasă. Interlocutorul va reacționa la o astfel de voce cu mare încredere. Când suntem supărați, când suntem emoționați sau speriați, vocea noastră sună involuntar mai sus și mai ascuțit, volumul și ritmul vorbirii se modifică în mod constant. Prin urmare, o voce joasă va semnala interlocutorului despre calmul și încrederea ta ca lider.

Pasul 10: Vorbește mai încet

A vorbi puțin mai încet îi ajută pe oameni să te înțeleagă mai bine fără a fi nevoiți să se străduiască să prindă fiecare cuvânt, ceea ce îi face să te respecte. Nu este atât de ușor să înveți să vorbești încet, pentru că mulți dintre noi vorbesc încă din copilărie. Dar trebuie să încerci, pentru că vorbirea lentă calmează interlocutorul, în timp ce vorbirea rapidă provoacă iritare.

Pasul 11. Concizia este sora talentului

Împărțiți-vă discursul în bucăți de 30 de secunde sau mai puțin. Nu este nevoie să faci propuneri incredibile. Creierul nostru este capabil să absoarbă bine informația doar în micro-porțiuni. Spuneți una sau două propoziții, apoi faceți o pauză, asigurați-vă că persoana respectivă vă înțelege. Dacă tace și nu pune întrebări, poți continua, încă una sau două propoziții și o pauză.

Pasul 12. Ascultă cu atenție

Concentrează-ți atenția asupra interlocutorului, totul este important pentru tine: cuvintele lui, colorarea lor emoțională, gesturile și expresiile faciale. Când face o pauză, răspunde la ceea ce a spus. Nu uitați să vă ascultați intuiția în timpul unei conversații.

Și ultimul sfat: care întărește sistemul nervosși vă ajută să vă relaxați, această practică vă va fi utilă în timpul conversațiilor plictisitoare.

Subiect: Tehnici pentru a te place. Autoprezentare

1. Conceptul de autoprezentare.
2. Semne de atenție.
3. Complimente.
4. Laudă și sprijin.

Prima impresie a unei persoane este întotdeauna foarte importantă pentru stabilirea contactului cu ea. Prima impresie poate fie să promoveze, fie să împiedice contactul cu interlocutorul, ea determină adesea toate relațiile noastre viitoare cu această persoană;

Prezentarea de sine este capacitatea de a-și forma o impresie favorabilă despre sine în ceilalți, de ex. „prezintă-te” într-o lumină favorabilă. În diferite grade, deținem constant controlul asupra experiențelor pe care le creăm. Jucăm mereu în fața unui public: dacă vrem să facem o impresie favorabilă, sau să intimidăm interlocutorul, sau să părem neputincioși. Prezentarea de sine se referă la dorința noastră de a prezenta o imagine dorită atât celorlalți, cât și nouă înșine. Învățăm să gestionăm impresiile pe care le facem. În acest fel, ne „prezentăm pe sine” arătându-ne ca un anumit tip de persoană. Regula de autoprezentare a atractivității este foarte simplă: nu hainele în sine ne fac atractive, ci munca pe care o cheltuim pentru a le aduce în conformitate cu datele noastre. Metodele de autoprezentare a atitudinii pot fi împărțite în verbale și non-verbale. Este important ca verbal și mijloace non-verbale nu s-au contrazis unul pe altul

Pentru a cuceri oamenii, este foarte important să poți da semne de atenție, care includ în primul rând complimente.

Compliment- unul dintre semnele de atenție, exprimat în formă verbală. Abilitatea de a face complimente este o artă specială care merită învățată.

Există mai multe funcții de complimente. Cu un compliment poți:

· - a se plasa fata de sine;
· evocă emoții pozitive;
· stimula o anumită acțiune („Ești atât de inteligent, nu mă poți ajuta să rezolv această problemă?”);
· inspirați încredere în victorie, scoateți „clema” („Poți să vorbești atât de bine și să arăți atât de frumos încât este greu să te refuzi!”);
· provoacă remușcări („Întotdeauna am crezut că poți avea încredere în tine, cum ai putea face asta?”);

Complimentele pot avea direcții diferite:

· la aspect;
· pornit lumea interioara persoană (aceste complimente le depășesc semnificativ pe primele în ceea ce privește impactul lor);
· pornit calitati profesionale(rețineți că nimic nu poate fi mai plăcut pentru un profesor decât o evaluare pozitivă a abilităților sale de predare);
· obiecte de mândrie, dragoste, hobby.

Cum să faci complimente corect. Pentru ca un compliment să se dovedească cu adevărat un compliment, este recomandabil să-l respectați urmând reguli:

· Ar trebui să existe un singur sens și unul pozitiv. Evită sensurile duble. Aveți grijă să nu atingeți accidental un loc vulnerabil.
· Fără hiperbolă. Nu te lăsa dus de exagerare, altfel poți numi un leneș inveterat un mare lucrător.
· Dacă o persoană este convinsă că are o calitate fenomenal dezvoltată, atunci un compliment despre aceasta este perceput ca o banalitate.
· Fără plângeri. Nu lăudați ceea ce o persoană nu ar dori să îmbunătățească în sine.
· Fără predare. Complimentul afirmă această calitate și nu conține recomandări pentru îmbunătățirea acesteia.
· Fără condimente. Nu adăugați comentariul opus („Mâini de aur - ci limba!”).
· Cel mai bun compliment este pe fundalul unui anti-compliment la adresa ta.

Laudă- o judecată de valoare în care o persoană este comparată cu ceilalți, iar această comparație este în favoarea sa.

Lauda provoacă emoții nepotrivite în următoarele cazuri:

1. Când ești lăudat pentru ceva pe care de fapt îl consideri nedemn de aprobare.
2. Când ești lăudat de o persoană care nu are respectul tău, pe care o consideri că nu este suficient de competentă pentru a te evalua.
3. Când ești lăudat, atât de evident în comparație cu ceilalți, chiar și în favoarea ta, încât ai senzația că ești lăudat și altcineva este certat.

Sprijin- un semn de atenție arătat unei persoane într-o situație în care nu are succes în mod obiectiv și cu privire la domeniul în care întâmpină dificultăți în prezent (De exemplu: „Este în regulă, toată lumea face greșeli! Data viitoare cu siguranță vei reuși!” ). Asistența exclude comparația cu oricine altcineva decât cu tine însuți.

1. Povestește-ne despre tine. Dacă interlocutorul, după cum vi se pare, nu este pregătit pentru o conversație, nu răspunde la întrebări sau răspunsuri în monosilabe, puteți mai întâi să vorbiți despre subiecte care nu au legătură, să vorbiți despre ceea ce vă îngrijorează în acest moment... și în cadrul acestei narațiuni un va apărea spațiu pentru comunicare.

2. Pune o întrebare neașteptată. Oferă interlocutorului tău ocazia de a privi subiectul discuției într-un mod nou - surpriza va deschide oportunitatea dialogului. Jurnalistul Valery Agranovsky, într-una dintre cărțile sale, a povestit cum, în timp ce încerca să intervieveze un specialist taciturn despre munca sa, l-a întrebat pe interlocutorul său câți pași a făcut în timpul unui schimb de muncă.

Întrebarea i-a stârnit curiozitatea și a devenit punctul de plecare pentru o conversație incitantă

Altă dată a trebuit să facă un interviu cu fizicianul Flerov, care a cerut să trimită întrebări în avans - dar răspunsurile gata făcute nu ar da senzația unei conversații live. Și așa, după ce a venit la o întâlnire cu Flerov, Agranovsky a văzut diagrame pe tablă și a întrebat de ce atomii sunt întotdeauna desenați în forme rotunde și nu în romburi, de exemplu. Fizicianul s-a gândit - de ce, într-adevăr? Întrebarea i-a stârnit curiozitatea și a devenit punctul de plecare pentru o conversație incitantă.

3. Arătați atenție interlocutorului dvs.În timp ce vorbește, dă din cap, folosește afirmații încurajatoare: „da, da”, „uh-huh”, „serios, așa”. Nu privi mult timp în lateral, privi în direcția interlocutorului, dar nu neapărat direct în ochi - unii oameni percep o privire prea directă și intenționată ca pe o expresie a neîncrederii.

4. Ridicati stima de sine a interlocutorului dumneavoastra. Următoarele fraze vă vor ajuta în acest sens: „Ce interesant”, „Da, acum încep să înțeleg”. Uneori este util să întrebi din nou: „Scuză-mă, ce ai spus? Acest lucru este foarte important! Repetați declarațiile deosebit de semnificative ale interlocutorului, adăugându-le: „Aceasta este o informație foarte nouă”, „Doar o secundă, aș dori să notez asta.”

5. Arată-ți interesul față de subiect. Se întâmplă ca erudiția interlocutorului tău să o depășească pe a ta. În acest caz, îi poți cere să clarifice anumite puncte. Dacă în același timp este puțin arogant, nu recunoaște imediat ignoranța ta - în schimb, poți spune: „Ei bine, mă uit în memoria mea... nu pot să-l refac... dar sună atât de interesant! Imi poti spune..."

6. Alegeți stil individual comunicare.Încearcă să-ți imaginezi ce este important pentru interlocutorul tău, ce și-ar dori el. Și folosește-l. De exemplu: „Prietenul meu, după ce a aflat că mă voi întâlni cu tine, m-a rugat să aflu... Prietenii mei mă vor invidia când le voi spune că am vorbit cu tine... Probabil că cei dragi sunt mândri că tu. ..”

Un sculptor i-a spus lui Iuri Gagarin: „Tinere, nu te întoarce - altfel nu vei intra în istorie!”

7. Reflectați sentimentele interlocutorului, păstrând distanța: „Păreți entuziasmat”. Dacă credeți că interlocutorul se confruntă cu emoții negative, adăugați „parcă” și întrebați din nou: „Se pare că sunteți revoltat de ignoranța mea - chiar așa este?”

8. Vorbește despre reacția ta. Monitorizați sentimentele și comunicați-le atunci când este cazul sau este necesar. CU emoții pozitive De regulă, nu apar dificultăți (a se vedea paragraful 3). Și dacă ai experiențe neplăcute, raportează-le ca o observație - din postura unui observator: „Știi, simt un fel de dezacord în mine... o dorință de a obiecta... Asta este curios - vreau să obiectez. la persoana cu care sunt atât de interesat să vorbesc...”

9. Provocare.În loc să încerci să-i faci pe plac celeilalte persoane, fă-l să încerce să-ți facă pe plac. Această inversare neașteptată a rolurilor poate anima conversația. Ca exemplu, luați cazul unei apărări de disertație. Vorbitorul a încheiat raportul principal și a venit momentul în care tinerii oameni de știință se tem de obicei cel mai mult - când prezentatorul spune: „Și acum întrebări pentru candidatul la disertație”.

La acea dată, de îndată ce au fost auzite aceste cuvinte ale prezentatorului, candidatul la disertație a adăugat: „Numai, vă rog, mai brusc!” Oponenții săi erau confuzi - nu se mai gândeau să-l „debarcă”, ci la cât de interesante ar fi întrebările lor. Tânărul le-a transformat în obiectul evaluării sale.

10. Folosiți ghilimele.În situațiile în care trebuie să-i spui ceva neplăcut interlocutorului tău sau să pui o întrebare pe care nu vrea să o audă, tehnica ghilimelelor de detașare sau intonație ajută - spui ceea ce consideri necesar, dar nu în numele tău. De exemplu: „Nu mi-aș pune niciodată această întrebare, dar mi s-a cerut să aflu...”, „Acum este un moment dificil, nu vreau să spun asta, dar conducerea mi-a cerut să transmit... ” sau „În locul meu, vreo persoană lipsită de tact ar putea întreba...” .

Instrucţiuni

Este la fel de important să zâmbești cu căldură atunci când vorbești. Acest lucru este necesar pentru a suna. Un zâmbet ar trebui să fie potrivit în timpul conversației: primitor, încurajator, simpatic.

Un loc special îi aparține complimentului. Este versatil și eficient pentru poziționare interlocutor La la mine însumi. Toată lumea tratează complimentele în mod favorabil, deoarece este plăcut să aud despre asta la mine însumi bun. Nu confunda un compliment cu. Un măgulitor este capabil să exagereze mult avantajele interlocutor. Cu siguranta iti va zambi atunci cand va primi un compliment. Este important ca complimentul să nu contrazică prea mult realitatea. De exemplu, un pacient poate să nu arate frumos. Dorința lui poate fi exprimată cuvinte neutre.

Următorul lucru vă va ajuta să câștigați la mine însumi interlocutor este capacitatea de a asculta. Persoana care ascultă va fi întotdeauna într-o poziție mai avantajoasă, deoarece poate influența procesul în viitor. Capacitatea ta de a asculta probabil va aduce beneficii afacerii tale. Ascultare interlocutor, încearcă să nu te distragi.

Un element important care ajută la obținerea bunăvoinței la mine însumi– punctul tău de vedere. Vorbește și ascultă interlocutor, uitându-se în ochii lui. Poți fi distras prin privirea la un alt obiect la fiecare zece secunde și, după două sau trei secunde, îndreptându-ți din nou atenția către omologul tău.

În timpul unei conversații, vei fi perceput mai bine dacă ești în apropiere și ușor în lateral.
Folosește aceste metode și scopul tău este să câștigi la mine însumi interlocutor, se va realiza.

Video pe tema

Articol înrudit

Surse:

modalități de a câștiga favoarea în 2019

Împreună cu pedeapsa cu moartea Izolarea în izolare este considerată una dintre cele mai severe pedepse. Este și mai rău când ești om liber din anumite motive nu pot construi relații cu alte persoane. Indiferent de obiectivele pe care le urmărește un individ, ele sunt destul de ușor de atins dacă urmați câteva reguli simple.

Fiecare dintre noi a avut de-a face la un moment dat cu oameni care literalmente atrag atenția și par neobișnuit de convingătoare și de succes. Fără îndoială, cineva are astfel de abilități încă de la naștere, dar nu este nevoie să ardă de invidie - dacă încerci puțin, poți dezvolta toate aceste calități în tine.

Importanța primelor impresii

O persoană durează doar 40 de secunde pentru a-și forma prima impresie. Indiferent dacă prima impresie a fost greșită sau s-a dovedit a fi corectă, ea este imprimată în subconștient de mult timp și este practic imposibil de schimbat. Prin urmare, chiar dacă cobori pe picior greșit, ar trebui să faci un efort și să încerci să arăți prietenos cel puțin în primele minute de la întâlnirea cu tine. vorbesc despre aspectși nu merită deloc, faptul că „întâlnești oameni după hainele lor” este cunoscut de multă vreme de toată lumea și a devenit chiar plictisitor.

Structura vorbirii și modul de a vorbi

Cel mai important, o impresie profundă a unei persoane se formează numai prin felul în care vorbește, cât de competent și clar își exprimă gândurile. Prin urmare, pentru a vă îmbunătăți stilul de vorbire, ar trebui să comunicați în principal cu persoane ale căror abilități de vorbire sunt bine dezvoltate. Chiar și doar să le asculti și să înveți este de ajutor. Este important să citiți cărți, cel puțin 10 pagini pe zi. Este chiar mai bine să o faci cu voce tare.

Maniere sociale

Fii încrezător în ceea ce faci sau spui, sau măcar pretinde că ești. Nu accepta ipostaze închise, lucrați asupra expresiilor și gesturilor faciale.

Se știe de mult timp că cele mai importante principii ale unei comunicări de succes sunt:

Fii pozitiv, nimănui nu-i place un ratat sau un plângător. Toată lumea este atrasă intuitiv de succes și oameni fericiți pentru că ei înșiși vor să fie așa.

Arată-ți interlocutorului interesul tău și nu-ți fie teamă să pui întrebări.

Găsește asemănări între tine și interlocutorul tău.

Dacă urmezi toate aceste principii simple și îți îmbunătățești abilitățile de comunicare, vei observa în curând că ochii interlocutorilor tăi sclipesc de interes și atenție.

Nu este un secret pentru nimeni că antipatia apare din senin față de unii oameni, după cum se spune. Astfel, o persoană care este în esență foarte plăcută poate părea arogantă doar pentru că se ferește de ghimpi, sau cel cu care ți-ar plăcea să te împrietenești este prea rece și nu este înclinat să comunice. Astfel, un angajator care nu se adâncește în meritele unui angajat îl poate considera un parvenit pentru eforturile sale, deși acest lucru nu are niciun motiv. Și chiar și în cadrul aceleiași familii uneori nu găsim limbaj comun. Adesea facem greșeli și adesea acțiunile noastre sunt interpretate greșit de către alții - pentru că toți suntem diferiți.

Dar există câteva trucuri psihologice, știind pe care poți câștiga pe oricine, iar asta înseamnă că drumul tău va deveni mai puțin spinos atât în relații, cât și în carieră.

1. Cere o favoare

Cereți pe cineva să vă facă o favoare (cunoscut sub numele de efectul Benjamin Franklin).

Legenda spune că Benjamin Franklin a vrut odată să câștige favoarea unui bărbat căruia nu-l plăcea. L-a rugat pe bărbat să-i împrumute o carte rară, iar când a primit-o, i-a mulțumit foarte amabil.

Drept urmare, bărbatul care nu dorea cu adevărat să vorbească cu Franklin s-a împrietenit cu el. În cuvintele lui Franklin: „Cel care odată ți-a făcut o faptă bună va fi mai dispus să facă din nou ceva bun pentru tine decât unul căruia tu însuți ești îndatorat.”

Oamenii de știință au decis să testeze această teorie și, în cele din urmă, au descoperit că acele persoane cărora cercetătorul le-a cerut o favoare personală erau mult mai favorabile specialistului în comparație cu alte grupuri de oameni.

2. Marketing relațional

Cereți întotdeauna mai mult decât aveți nevoie inițial și apoi coborâți bara.

Această tehnică este uneori numită „abordarea ușă în față”. Te apropii de o persoană cu o cerere cu adevărat prea mare, pe care cel mai probabil o va refuza.

După aceasta, revii cu o solicitare „de rang inferior”, și anume de ce ai nevoie de fapt de la această persoană.

Acest truc ți se poate părea contraintuitiv, dar ideea este că persoana se va simți rău după ce te refuză. Cu toate acestea, el își va explica acest lucru ca fiind nerezonabilă a cererii.

Prin urmare, data viitoare când îl vei aborda cu nevoia ta reală, el se va simți obligat să te ajute.

Oamenii de știință, după ce au testat acest principiu în practică, au ajuns la concluzia că de fapt funcționează, deoarece o persoană care este abordată mai întâi cu o cerere foarte „mare”, apoi se întoarce la el și îi cere una mică, simte că poate ajuta tu ar trebui.

4. Găsește ceva de admirat la o persoană

Linguşirea te poate duce acolo unde trebuie. Acest lucru poate părea evident la prima vedere, dar există câteva avertismente importante. Pentru început, este de remarcat faptul că, dacă lingușirea nu este sinceră, atunci cel mai probabil va provoca mai mult rău decât bine.

Cu toate acestea, oamenii de știință care au studiat lingușirea și reacțiile oamenilor la ea au descoperit câteva lucruri foarte importante.

Mai simplu spus, oamenii încearcă întotdeauna să mențină echilibrul cognitiv încercând să-și organizeze gândurile și sentimentele într-un mod similar.

Prin urmare, dacă măgulești o persoană a cărei stima de sine este mare, iar lingușirea este sinceră, te va plăcea mai mult, pentru că lingușirea va coincide cu ceea ce crede despre sine.

Cu toate acestea, dacă măgulești pe cineva a cărui stima de sine suferă, atunci este posibil consecințe negative. Este probabil să te trateze mai rău pentru că nu se intersectează cu modul în care se percepe.

Desigur, asta nu înseamnă că o persoană cu stima de sine scăzută ar trebui umilită.

3. Contactați pe nume

Utilizați numele sau titlul persoanei, după caz.

El subliniază că numele unei persoane în orice limbă este cea mai dulce combinație de sunete pentru el. Carnegie spune că un nume este componenta principală a identității umane, prin urmare, atunci când îl auzim, primim încă o dată confirmarea importanței noastre.

Acesta este motivul pentru care ne simțim mai pozitivi față de o persoană care ne confirmă importanța în lume.

Cu toate acestea, utilizarea unei poziții sau a unei alte forme de adresare în vorbire poate avea, de asemenea impact puternic. Ideea este că dacă te comporți ca un anumit tip de persoană, atunci vei deveni acea persoană. Aceasta este oarecum ca o profeție.

Pentru a folosi această tehnică pentru a influența alți oameni, vă puteți adresa lor așa cum ați dori să fie. Drept urmare, ei vor începe să se gândească la ei înșiși în acest fel.

Este foarte simplu, dacă vrei să te apropii de o anumită persoană, atunci spune-i mai des „prieten” sau „tovarăș”. Sau, atunci când vă referiți la cineva pentru care ați dori să lucrați, îl puteți numi „șef”. Dar reține că uneori acest lucru se poate întoarce împotriva ta.

5. Oglindiți comportamentul altor oameni

Fii o imagine în oglindă a comportamentului celuilalt.

Comportamentul în oglindă este cunoscut și sub numele de mimetism și este ceva pe care anumite tipuri de oameni îl au în natura lor.

Oamenii cu această abilitate sunt numiți cameleoni deoarece încearcă să se integreze în mediul lor, copiend comportamentul, manierele și chiar vorbirea altora. Cu toate acestea, această abilitate poate fi folosită destul de conștient, și asta mod grozav pentru a fi pe plac.

Cercetătorii au studiat mimica și au descoperit că cei care au fost copiați au avut atitudini foarte favorabile față de persoana care i-a copiat.

Experții au ajuns și la o altă concluzie, mai interesantă. Ei au descoperit că oamenii care au avut modele au avut atitudini mult mai favorabile față de oameni în general, chiar și față de cei care nu au fost implicați în studiu.

Este probabil ca motivul acestei reacții să fie în următoarele. A avea pe cineva care îți reflectă comportamentul îți validează valoarea. Oamenii se simt mai încrezători în ei înșiși, astfel sunt mai fericiți și au o atitudine bună față de ceilalți.

6. Oferă ceva ce o persoană nu poate refuza

Începeți conversația cu ceva ce cealaltă persoană nu poate refuza și veți obține ceea ce aveți nevoie.

Aceasta este reversul abordării ușă-în-față. În loc să începi conversația cu o cerere, începi cu ceva mic. De îndată ce o persoană este de acord să vă ajute în moduri mici sau pur și simplu este de acord cu ceva, puteți folosi „artileria grea”.

Experții au testat această teorie folosind abordări de marketing. Au început prin a le cere oamenilor să-și exprime sprijinul pentru păduri tropicaleŞi mediu, care este o cerere foarte simplă.

Odată primit sprijinul, oamenii de știință au descoperit că acum este mult mai ușor să convingi oamenii să cumpere produse care contribuie la acest sprijin. Cu toate acestea, nu ar trebui să începi cu o cerere și să treci imediat la alta.

Psihologii au descoperit că este mult mai eficient să iei o pauză de 1-2 zile.

7. Profită de oboseală

Dacă vezi că o persoană este obosită, profită de ocazie. Când o persoană este obosită, devine mai receptivă la orice informație, fie că este o simplă declarație despre ceva sau o cerere. Motivul este că atunci când o persoană obosește, nu este doar la nivel fizic, rezervele sale de energie mentală sunt și epuizate.

Când faci o cerere unei persoane obosite, cel mai probabil nu vei primi imediat un răspuns cert, dar vei auzi: „O voi face mâine”, pentru că nu va dori să ia nicio decizie în acest moment.

A doua zi, cel mai probabil, persoana se va conforma efectiv solicitării dumneavoastră, pentru că la nivel subconștient, majoritatea oamenilor încearcă să se țină de cuvânt, așa că ne asigurăm că ceea ce spunem se potrivește cu ceea ce facem.

8. Stai calm

Nu ar trebui să corectați o persoană când greșește.

În celebra sa carte, Carnegie a subliniat, de asemenea, că nu trebuie să le spunem oamenilor că greșesc. Acest lucru, de regulă, nu va duce la nimic și pur și simplu veți cădea din favoarea acestei persoane.

De fapt, există o modalitate de a arăta dezacordul în timp ce încă purtați o conversație politicoasă, fără a spune nimănui că greșește, ci lovind ego-ul celeilalte persoane până la miez.

Metoda a fost inventată de Ray Ransberger și Marshall Fritz. Ideea este destul de simplă: în loc să vă certați, ascultați ce spune persoana respectivă și apoi încercați să înțelegeți cum se simte și de ce.

Apoi, ar trebui să explicați persoanei punctele pe care le împărtășiți cu ea și să utilizați asta ca punct de plecare pentru a vă clarifica poziția. Acest lucru îl va face mai simpatic cu tine și va fi mai probabil să asculte ceea ce ai de spus fără să piardă fața.

9. Repetă cuvintele interlocutorului tău

Parafrazați ceea ce spune persoana și repetați ceea ce a spus.

Aceasta este una dintre cele mai uimitoare moduri de a influența pe alții. Astfel îi arăți interlocutorului tău că îl înțelegi cu adevărat, îi captezi sentimentele și empatia ta este sinceră.

Adică, parafrazând cuvintele interlocutorului tău, îi vei obține favoarea foarte ușor. Acest fenomen este cunoscut sub numele de ascultare reflexivă.

Cercetările au arătat că atunci când medicii folosesc această tehnică, oamenii se deschid mai mult față de ei, iar „colaborarea” lor este mai fructuoasă.

Este ușor de utilizat și atunci când discutați cu prietenii. Dacă asculți ceea ce au de spus și apoi reformulezi ceea ce au spus, formând o întrebare pentru confirmare, se vor simți foarte confortabil cu tine.

Vei avea o prietenie mai puternică și ei vor asculta mai activ ceea ce ai de spus pentru că ai reușit să arăți că îți pasă de ei.

10. Dă din cap

Dă ușor din cap în timpul unei conversații, mai ales dacă vrei să-i ceri ceva interlocutorului.

Oamenii de știință au descoperit că atunci când o persoană dă din cap în timp ce ascultă pe cineva, este mai probabil să fie de acord cu ceea ce se spune. De asemenea, au descoperit că, dacă persoana cu care vorbești dă din cap, de cele mai multe ori vei da din cap și tu.

Acest lucru este de înțeles deoarece oamenii deseori imită inconștient comportamentul unei alte persoane, în special a uneia cu care interacțiunea îi va aduce beneficii. Deci, dacă doriți să adăugați greutate la ceea ce spuneți, dați din cap în mod regulat în timp ce vorbiți.

Persoana cu care vorbești va avea dificultăți să nu încuie din cap și va începe să se simtă pozitiv cu privire la informațiile pe care le prezinți fără să-și dea seama.