Uneori, succesul eforturilor noastre depinde în mare măsură de capacitatea de a convinge o persoană să accepte punctul nostru de vedere.

Dar, din păcate, acest lucru nu este atât de ușor de făcut, chiar dacă adevărul și bunul simț sunt de partea noastră. Persuasiunea este un dar rar, dar foarte plin de satisfacții. Cum să convingi o persoană? Persuasiunea este o modalitate de influențare a conștiinței oamenilor, adresată propriei lor percepții critice.

Esența convingerii este aceea că, folosind mijloacele argumentării logice, se realizează mai întâi de la interlocutor un acord intern cu anumite concluzii, iar apoi, pe această bază, se creează și se consolidează atitudini noi sau se transformă vechi care corespund scopului prezent.

Abilitățile de comunicare persuasivă pot fi învățate atât prin diverse cursuri, cât și în mod independent. Principiile și tehnicile de persuasiune de mai jos vă vor învăța abilitățile de persuasiune și sunt la fel de eficiente atunci când sunt aplicate pentru a convinge o persoană sau un întreg public.

O înțelegere clară a propriilor intenții

Pentru a schimba sau a-ți forma opinia oamenilor, sau pentru a-i determina să întreprindă orice acțiune, tu însuți trebuie să-ți înțelegi clar intențiile și să fii profund încrezător în adevărul ideilor, conceptelor și percepțiilor tale.

Încrederea ajută la luarea deciziilor fără ambiguitate și la implementarea lor fără ezitare, luând o poziție de neclintit în aprecierile anumitor fenomene și fapte.

Discurs structurat

Persuasivitatea vorbirii depinde de structurarea sa - gândire, consistență și consistență. Structurarea vorbirii face posibilă explicarea principalelor prevederi într-un mod mai accesibil și mai ușor de înțeles, ajută la urmărirea clară a planului intenționat, un astfel de discurs este mai bine perceput și reținut de ascultător.

Introducere

O introducere eficientă poate ajuta la angajarea și atragerea atenției unei persoane, la construirea încrederii și la crearea unei atmosfere de bunăvoință. Introducerea ar trebui să fie scurtă și să conțină trei sau patru propoziții care denotă subiectul discursului și care vorbește despre motivul pentru care ar trebui să știți ce va fi discutat.

Introducerea stabilește starea de spirit și tonul discursului. O deschidere serioasă conferă discursului un ton reținut și gânditor. Un început plin de umor creează o stare de spirit pozitivă, dar aici merită să înțelegeți că începând cu o glumă, punând publicul într-un mod jucăuș, va fi dificil să vorbiți despre lucruri serioase.

Ar trebui să fie inteligibil, clar și semnificativ - discursul persuasiv nu poate fi de neînțeles și confuz. Împărțiți-vă principalele puncte, gânduri și idei în mai multe părți. Gândiți-vă la tranziții netede care arată conexiunea de la o parte a discursului la alta.

• expunere de fapte care pot fi verificate;
• opiniile experților, judecățile persoanelor cu autoritate în acest domeniu;
• animarea și explicarea materialului;
• cazuri specifice și exemple care pot explica și ilustra faptele;
• o descriere a propriei experiențe și a teoriei tale;
• statistici care pot fi verificate;
• reflecții și predicții despre evenimente viitoare;
• povești și anecdote amuzante (în doză mică), susținând sau dezvăluind în mod semnificativ prevederile în cauză;
• comparații și contraste literale sau figurative care ilustrează enunțuri arătând diferențe și asemănări.

Concluzie

Concluzia este cea mai dificilă și importantă parte a discursului de persuasiune. Ar trebui să repete ceea ce s-a spus și să sporească efectul întregului discurs. Ceea ce se spune în concluzie, o persoană își va aminti mai mult. De regulă, la sfârșit, împreună cu rezumarea a ceea ce s-a spus, sună un apel la acțiune, care descrie acțiunile și comportamentul oamenilor necesare vorbitorului.

Motive bazate pe dovezi pentru a vă susține ideea

În cea mai mare parte, oamenii sunt raționali și rareori fac ceea ce nu este benefic pentru ei. Prin urmare, pentru a convinge o persoană, trebuie să găsiți argumente bune care să explice justificarea și oportunitatea propunerii.

Argumentele sunt gânduri, afirmații și argumente folosite pentru a susține un anumit punct de vedere. Ei răspund la întrebarea de ce ar trebui să credem în ceva sau să acționăm într-un anumit fel. Persuasivitatea discursului depinde în mare măsură de corectitudinea argumentelor și a dovezilor selectate.

Care ar trebui să fie criteriile de evaluare și alegere a argumentelor:

1. Argumentele bune sunt cele care sunt susținute de dovezi solide. Se întâmplă ca discursul să sune convingător, dar în același timp să nu fie susținut de fapte. Când vă pregătiți discursul, asigurați-vă că motivele sunt valabile.
2. Un raționament bun ar trebui să fie încorporat în mod inteligent și succint în propunere. Nu ar trebui să sune deplasat.
3. Chiar dacă argumentul tău este bine susținut și bine întemeiat, este posibil să nu fie acceptat de persoană. Oamenii reacţionează diferit. Pentru unii, faptele și argumentele tale vor suna convingător, în timp ce alții nu vor considera argumentele folosite de tine drept principalele pentru evaluarea situației. Desigur, nu poți ști cu siguranță ce efect va avea argumentul tău asupra celui convins, dar măcar aproximativ ghici și estima care va fi rezultatul, poți pe baza analizei personalității (audienței) făcută.

Pentru a vă asigura că prezentați dovezi cu adevărat convingătoare, ar trebui să vă puneți cel puțin trei întrebări:

1. De unde au venit informațiile, din ce sursă? Dacă dovezile provin dintr-o sursă părtinitoare sau nesigură, cel mai bine este fie să excludeți acele dovezi din discursul dvs., fie să căutați în altă parte pentru confirmare. Așa cum cuvintele unei persoane sunt mai demne de încredere decât cuvintele alteia, la fel unele surse tipărite sunt mai de încredere decât altele.
2. Informația este proaspătă? Ideile și statisticile nu ar trebui să fie depășite. Ceea ce a fost acum trei ani poate să nu fie adevărat astăzi. Discursul dvs., în general persuasiv, poate fi contestat de o inexactitate. Acest lucru nu ar trebui permis!
3. Cum se raportează aceste informații la caz? Asigurați-vă că dovezile vă susțin în mod clar raționamentul.

Comunicare și stabilire de obiective cu accent pe atitudini și public

Atitudine - acestea sunt sentimente stabile sau predominante, negative sau pozitive, asociate cu o anumită problemă, obiect sau persoană. De obicei, în cuvinte, oamenii exprimă astfel de atitudini sub formă de opinii.

De exemplu, sintagma: „Cred că dezvoltarea memoriei este foarte importantă atât pentru viața de zi cu zi, cât și pentru activitatea profesională” este o opinie care exprimă atitudinea pozitivă a unei persoane față de dezvoltarea și menținerea unei bune memorie.

Pentru a convinge o persoană să creadă, în primul rând, trebuie să afli ce posturi ocupă. Cu cât colectezi mai multe informații despre el, cu atât vei avea mai multe șanse să faci o evaluare corectă. Cu cât sunteți mai experimentat în analiza audienței, cu atât vă va fi mai ușor să vă faceți discursul persuasiv.

Atitudinile unei persoane sau ale unui grup de oameni (audiență) pot fi distribuite pe o scară, de la ostil în mod deschis la extrem de susținător.

Descrieți-vă publicul ca: având o atitudine negativă (oamenii au punctul de vedere exact opus); nu are o opinie clară în această privință (ascultătorii sunt neutri, nu au informații); dispus pozitiv (ascultătorii împărtășesc acest punct de vedere).

Diferența de opinie poate fi reprezentată astfel: ostilitate, dezacord, dezacord reținut, nici pro, nici contra, favoare restrânsă, favoare, favoare excepțională.

1. Dacă ascultătorii îți împărtășesc complet și complet părerea, înțeleg despre ce vorbești și sunt de acord cu tine în toate, atunci trebuie să-ți ajustezi obiectivul și să te concentrezi pe un anumit plan de acțiune.

2. Dacă credeți că ascultătorii nu au o părere certă cu privire la subiectul dvs., setați un obiectiv pentru a-i convinge să acționeze formându-și părerea:

• Dacă credeți că publicul nu are punctul lor de vedere, deoarece nu este informat, atunci sarcina dvs. principală este să le furnizați suficiente informații, să-i ajutați să înțeleagă esența problemei și abia apoi să faceți apeluri convingătoare la acțiune.
• Dacă publicul este neutru în raport cu subiectul, atunci este capabil de raționament obiectiv și poate percepe argumente rezonabile. Apoi strategia ta este să prezinți cele mai bune argumente disponibile și să le susții cu cele mai bune informații.
• Daca crezi ca cei care te asculta nu au o pozitie clara, deoarece sunt profund indiferenti fata de subiect, trebuie sa indrepti toate eforturile pentru a-i muta din aceasta pozitie indiferenta. Când vorbiți cu un astfel de public, nu trebuie să vă concentrați atenția asupra informațiilor și să folosiți materiale care confirmă lanțul logic al dovezilor dvs., este mai bine să vă concentrați pe motivație și să vă adresați nevoilor audienței.

3. Dacă bănuiți că nu sunteți de acord cu dvs., atunci strategia ar trebui să depindă dacă atitudinea este complet ostilă sau moderat negativă:

• Dacă presupui că o persoană este agresivă față de obiectivul tău, cu siguranță este mai bine să mergi de departe sau să stabilești un obiectiv nu atât de global. Nu are sens să contezi pe persuasivitatea discursului și pe o revoluție completă în atitudine și comportament după prima conversație. În primul rând, trebuie să vă schimbați puțin atitudinea, „plantați o sămânță”, să vă faceți să credeți că cuvintele voastre au un fel de importanță. Și abia mai târziu, când ideea de a se instala în capul unei persoane și de a „prinde rădăcini”, poți trece mai departe.
• Dacă persoana are o poziție de dezacord moderat, doar dă-i motivele tale, în speranța că greutatea lor îl va forța să ia partea ta. Când vorbiți cu oameni negativi, încercați să prezentați materialul clar și obiectiv, astfel încât persoanele ușor dezacordate să dorească să se gândească la propunerea dvs., iar cei care nu sunt absolut de acord să vă înțeleagă cel puțin punctul de vedere.

Puterea motivației

Motivația, inițierea și dirijarea comportamentului, apare adesea din utilizarea stimulentelor care au o anumită valoare și semnificație.

Impactul unui stimulent este cel mai puternic atunci când face parte dintr-un obiectiv semnificativ și indică un raport favorabil de recompense și costuri. Imaginați-vă că le cereți oamenilor să doneze câteva ore unui program de caritate.

Cel mai probabil, timpul pe care îi convingeți să-l petreacă va fi perceput nu ca o recompensă stimulativă, ci ca un cost. Cum să convingi oamenii? Puteți prezenta această lucrare de caritate ca un stimulent semnificativ care oferă o recompensă.

De exemplu, puteți face publicul să simtă importanța cauzei, să se simtă responsabili din punct de vedere social, oameni cu simțul datoriei civice, să se simtă ca niște ajutoare nobili. Arătați întotdeauna că stimulentele și recompensele depășesc costurile.

Folosiți stimulente care se potrivesc nevoilor de bază ale oamenilor, aceștia funcționează mai bine. O teorie populară a nevoii este că oamenii exprimă o tendință mai mare de a acționa atunci când un stimulent oferit de vorbitor poate satisface una dintre nevoile importante nesatisfăcute ale ascultătorilor.

Maniera corectă și intonația vorbirii

Persuasivitatea vorbirii și capacitatea de a convinge presupune o structură ritmic-melodică a vorbirii. Intonația vorbirii este alcătuită din: puterea sunetului, înălțimea, tempo-ul, pauzele și accentul.

Dezavantajele intonației:

• Monotonia are un efect deprimant chiar și asupra unei persoane cu capacitatea de a asculta și nu permite să perceapă nici măcar informații foarte interesante și utile.
• Un ton prea ridicat este enervant și neplăcut pentru ureche.
• Un ton prea scăzut poate pune sub semnul întrebării ceea ce spui și poate scoate dezinteresul.

Încercați să vă faceți discursul frumos, expresiv și bogat emoțional cu vocea. Umple-ți vocea cu note optimiste. În același timp, este de preferat un tempo de vorbire ușor încetinit, măsurat și calm. Asigurați-vă că faceți o pauză clară între sens și la sfârșitul unei propoziții. Și pronunțați cuvintele din interiorul segmentului și propozițiile mici ca un singur cuvânt lung, împreună.

Niciodată nu este prea târziu să începi să-ți dezvolți vocea și dicția, dar dacă vrei să convingi o persoană care te cunoaște bine, uneori este mai bine să vorbești pe tonul tău obișnuit, fără a experimenta. În caz contrar, mediul tău poate crede că nu spui adevărul, deoarece vorbești pe un ton neobișnuit pentru tine.

Astăzi pe blog: Cum funcționează psihologia persuasiunii, tehnicile psihologice de persuasiune, cum poți convinge o altă persoană sau, dacă vrei, arta persuasiunii.
(vezi jocuri psihologice)

Salutări, dragi cititori de blog, vă doresc tuturor sănătate mintală.

Psihologia persuasiunii umane - impact asupra conștiinței

Psihologia persuasiunii unei persoane se bazează pe faptul că, persuadând, vorbitorul afectează conștiința persoanei care este convinsă, referindu-se la propria judecată critică. Esenta psihologia persuasiunii servește la clarificarea semnificației fenomenului, a relațiilor și relațiilor cauză-efect, evidențiind semnificația socială și personală a rezolvării unei anumite probleme.

Credințele apelează la gândirea analitică, în care predomină puterea logicii, dovezile și se realizează persuasivitatea argumentelor. Convingerea unei persoane ca impact psihologic ar trebui să creeze convingerea unei persoane în corectitudinea altuia și propria sa încredere în corectitudinea deciziei.

Psihologia convingerii unei persoane și rolul vorbitorului

Percepția informațiilor care convinge o persoană depinde de cine o comunică, de cât de multă încredere are o persoană individuală sau publicul în ansamblu în sursa informației. Încrederea este percepția unei surse de informații ca fiind competentă și de încredere. O persoană care poate convinge o persoană de ceva poate crea o impresie despre competența sa în audiență în trei moduri.

Primul- începe să exprime judecăţi cu care ascultătorii sunt de acord. Astfel, va câștiga o reputație de persoană inteligentă.

Al doilea- sa fie prezentat ca specialist in acest domeniu.

Al treilea- vorbește cu încredere, fără nicio umbră de îndoială.

Fiabilitatea depinde de modul persuasiv de a vorbi. Oamenii au mai multă încredere în vorbitor atunci când sunt siguri că nu are intenția de a-i convinge de nimic. Oamenii care apără ceea ce este împotriva propriilor interese par să fie, de asemenea, sinceri. Încrederea în vorbitor și încrederea în sinceritatea acestuia cresc dacă persoana care o convinge vorbește rapid. Vorbirea rapidă face, de asemenea, imposibil pentru ascultători să găsească contraargumente.

Atractivitatea comunicatorului (persuasiv) afectează și eficacitatea psihologiei persuasiunii unei persoane. Termenul „atractivitate” se referă la mai multe calități. Aceasta este atât frumusețea unei persoane, cât și asemănarea cu noi: dacă vorbitorul are fie una, fie alta, informația le pare ascultătorilor mai convingătoare.

Psihologia persuasiunii unei persoane și rolul ascultătorului

Persoanele cu un nivel mediu de stima de sine sunt cel mai ușor de convins. Oamenii în vârstă sunt mai conservatori în opinia lor decât cei mai tineri. În același timp, atitudinile formate în adolescență și adolescența timpurie pot rămâne toată viața, întrucât impresiile dobândite la această vârstă sunt profunde și de neuitat.

Într-o stare de excitare puternică, agitație, anxietate a unei persoane, psihologia sa de persuasiune (respectarea persuasiunii) crește. A fi într-o dispoziție bună este adesea propice pentru persuasiune, parțial pentru că încurajează gândirea pozitivă și parțial pentru că există o legătură între a fi într-o dispoziție bună și comunicare. Oamenii care au o dispoziție bună tind să vadă lumea prin culoarea trandafirii ochelari. În această stare, ei iau decizii mai pripite, impulsive, bazându-se, de regulă, pe semne indirecte de informare. Nu este o coincidență, evident, că multe probleme de afaceri, precum încheierea tranzacțiilor, sunt rezolvate într-un restaurant.

Conformații (acceptarea cu ușurință a părerii altcuiva) sunt mai ușor de convins (test: Teoria personalității). Femeile sunt mai susceptibile la persuasiune decât bărbații. Poate fi deosebit de ineficient psihologia persuasiuniiîn raport cu bărbații cu un nivel scăzut al stimei de sine, trăind acut, după cum li se pare, inutilitatea, alienarea lor, care sunt predispuși la singurătate, agresivi sau suspicioși, nu rezistenți la stres.

În plus, cu cât inteligența unei persoane este mai mare, cu atât este mai critică atitudinea acesteia față de conținutul propus, cu atât asimilează mai des informații, dar nu sunt de acord cu acestea.

Psihologia persuasiunii unei persoane: logică sau emoție

În funcție de ascultător, persoana este mai convinsă fie de logică și dovezi (dacă persoana este educată și are o minte analitică), fie de influența îndreptată către emoții (în alte cazuri).

Psihologia persuasiunii poate fi eficientă, influențând o persoană, provocând frică. O astfel de psihologie a persuasiunii este mai eficientă atunci când nu numai că sperie consecințele negative posibile și probabile ale unui anumit comportament, ci oferă și modalități specifice de rezolvare a problemei (de exemplu, boli, a căror imagine este ușor de imaginat, sperie mai mult). decât boli despre care oamenii au o idee foarte vagă. ).

Cu toate acestea, folosind frica pentru persuasiune și influență asupra unei persoane, nu se poate trece o anumită linie atunci când această metodă se transformă în teroare informațională, care este adesea observată atunci când se face reclame la diferite medicamente la radio și televiziune. De exemplu, ni se spune cu entuziasm câte milioane de oameni din întreaga lume suferă de cutare sau cutare boală, câți oameni, după calculele medicilor, ar trebui să facă gripă în această iarnă etc. Și acest lucru se repetă nu doar în fiecare zi, dar aproape în fiecare oră, și Se ignoră complet faptul că există oameni ușor de sugerat care vor începe să inventeze aceste boli în sine, vor alerga la farmacie și vor înghiți nu numai inutile în acest caz, ci și medicamente nesănătoase.

Din păcate, în absența unui diagnostic precis, intimidarea este adesea folosită și de medici, ceea ce contravine primei porunci medicale „nu face rău”. În același timp, nu se ia în considerare faptul că sursa de informații care privează o persoană de liniște psihică, psihologică, i se poate refuza încrederea.

Informația care vine pe primul loc (efectul de primație) convinge o persoană mai mult. Totuși, dacă între primul și al doilea mesaj trece ceva timp, atunci al doilea mesaj are o influență convingătoare mai puternică, întrucât primul a fost deja uitat (efectul noutății).

Psihologia convingerii unei persoane și modul în care este primită informația

S-a stabilit că argumentele (argumentele) date de o altă persoană ne convin mai mult decât argumentele similare date singure. Cele mai slabe sunt argumentele date psihic, ceva mai puternice sunt argumentele pe care ni le dă nouă înșine cu voce tare, iar cele mai puternice sunt cele care sunt date de altul, chiar dacă o face la cererea noastră.

Psihologia persuasiunii. Metode:

fundamental: este un apel direct către interlocutor, care este imediat și deschis introdus în toate informațiile care compun
baza pentru dovedirea corectitudinii propunerii;

metoda contradictiei: bazat pe identificarea contradicțiilor în argumentele celor convinși și pe o verificare amănunțită a propriilor argumente pentru consecvență pentru a preveni o contraofensivă;

metoda de „extragere a concluziilor”: argumentele nu se expun deodată, ci treptat, pas cu pas, căutând acordul în fiecare etapă;

metoda bucatilor: argumentele celor convinși se împart în puternice (exacte), medii (controversate) și slabe (eronate); ei încearcă să nu-i atingă pe primul, iar lovitura principală este dată celui din urmă;

ignora metoda: dacă faptul declarat de interlocutor nu poate fi infirmat;

metoda accentului: se pune accent pe argumentele date de interlocutor și corespunzătoare intereselor generale („tu însuți vorbești...”);

Metoda de argumentare în două sensuri: pentru o mai mare persuasivitate sunt prezentate mai intai avantajele si apoi dezavantajele solutiei propuse
întrebare; este mai bine dacă interlocutorul află deficiențele de la persuasător decât de la alții, ceea ce îi va da impresia că persuasorul este imparțial (această metodă este eficientă mai ales atunci când convinge o persoană educată, în timp ce o persoană slab educată se pretează mai bine cuiva. -argumentare laterală);

metoda „da, dar...”: utilizat în cazurile în care interlocutorul oferă dovezi convingătoare cu privire la beneficiile abordării sale pentru rezolvarea problemei; mai întâi sunt de acord cu interlocutorul, apoi, după o pauză, oferă dovezi ale neajunsurilor demersului acestuia;

metoda de sprijin aparent: aceasta este o dezvoltare a metodei anterioare: argumentele interlocutorului nu sunt infirmate, ci, dimpotrivă, sunt prezentate noi argumente
pentru a-i sprijini. Apoi, când are impresia că persuasorul este bine informat, se dau contraargumente;

metoda bumerangului: interlocutorul este întors prin propriile argumente, dar îndreptat în sens invers; argumentele pro se transformă în argumente
"împotriva".

Psihologia persuasiunii este eficientă atunci:

1. când este vorba despre o nevoie a subiectului sau mai multe, dar de aceeași putere;

2. atunci când se desfășoară pe fondul unei intensități scăzute a emoțiilor persuasive; agitația și agitația sunt interpretate ca incertitudine și reduc eficacitatea argumentării sale; izbucniri de furie, abuz provoacă o reacție negativă a interlocutorului;

3. când vine vorba de probleme secundare care nu necesită reorientarea nevoilor;

4. când însuși persuasorul are încredere în corectitudinea soluției propuse; în acest caz, o anumită doză de inspirație, un apel nu numai la minte, ci și la emoțiile interlocutorului (prin „infecție”) vor spori efectul de persuasiune;

5. când nu se oferă doar al propriei persoane, ci se are în vedere și argumentarea celui convins; dă un efect mai bun decât repetarea propriilor argumente;

6. când argumentarea începe cu o discuție a acelor argumente asupra cărora este mai ușor să se ajungă la un acord; trebuie să vă asigurați că cel convins este mai des de acord cu argumentele: cu cât puteți obține mai mult consimțământ, cu atât aveți mai multe șanse de a obține succes;

7. când se elaborează un plan de raționament care ține cont de posibilele contraargumente ale adversarului; acest lucru va ajuta la construirea logicii conversației, va face mai ușor pentru oponent să înțeleagă poziția persuasorului.

Psihologia convingerii unei persoane este potrivită atunci:

1. Când arată importanța propunerii, posibilitatea și ușurința implementării acesteia;

2. Când prezintă puncte de vedere diferite și fac o analiză a previziunilor (cu convingere – inclusiv negative);

3. Când importanța avantajelor propunerii crește și amploarea dezavantajelor acesteia este redusă;

4. Când se iau în considerare caracteristicile individuale ale subiectului, nivelul său educațional și cultural și se selectează argumentele care îi sunt cele mai apropiate și de înțeles;

5. Când unei persoane nu i se spune direct că greșește, în acest fel nu se poate decât să-și rănească mândria - și va face totul pentru a-și apăra poziția (ar fi mai bine să spunem: „Poate că greșesc, dar să vedem . ..”);

6. Când, pentru a depăși negativismul interlocutorului, se creează o iluzie că ideea propusă îi aparține (pentru aceasta, este suficient doar să-l conduci la gândul potrivit și să-i oferi o oportunitate de a trage o concluzie); nu pară imediat și cu aparentă ușurință argumentul interlocutorului, acesta o va percepe ca o lipsă de respect față de sine sau ca o subestimare a problemelor sale (ceea ce îl chinuiește mult timp, alții sunt lăsați în câteva secunde);

7. Când nu personalitatea interlocutorului este criticată în dispută, ci argumentele prezentate de acesta, controversate sau incorecte din punctul de vedere al celui care convinge (este indicat să precedăm critica prin recunoașterea corectitudinii persoanei). convins de ceva, acest lucru va ajuta la evitarea ofensei sale);

8. Când se ceartă cât mai clar, verificând periodic dacă subiectul te înțelege corect; argumentele nu se întind, deoarece acest lucru este de obicei asociat cu prezența îndoielilor la vorbitor; frazele scurte și simple sunt construite nu după normele limbajului literar, ci după legile vorbirii orale; folosiți pauze între argumente, deoarece fluxul de argumente în modul monolog tocește atenția și interesul interlocutorului;

9. Când subiectul este inclus în discuție și luarea deciziilor, deoarece oamenii sunt mai bine să adopte punctele de vedere în discuția la care participă;

10. Când se opun punctul lor de vedere cu calm, tact, fără mentorat.

Aceasta se încheie recenzia mea despre psihologia persuasiunii umane, sper că această postare a fost de ajutor.
Mult succes tuturor!

Ne întrebăm adesea cum să convingi o persoană? Cum să-l convingi că ai dreptate? cum să-l convingi că va fi mai bine așa. Destul de des, rezultatul pozitiv al oricărui caz depinde direct de capacitatea de a convinge o persoană că are dreptate.

Este păcat că obținem capacitatea de a convinge oamenii în procesul vieții, și nu din leagăn. Destul de greu convinge o persoană ceea ce nu crede. Prin urmare, pentru a avea mai multe șanse de a convinge, trebuie să exersați mai mult. Înainte de a răspunde la întrebarea „Cum să convingi o persoană?” trebuie să argumentați corect cutare sau cutare situație.

Așa cum le place să spună: „Nu poți forța o persoană să facă ceea ce nu vrea”. De fapt, poți. Trebuie doar să încerci din greu pentru asta.

Abilitatea de a convinge o persoană este utilă în toate sferele vieții: la serviciu, acasă, în odihnă.

O modalitate grozavă de a convinge- înseamnă să spui adevărul, să te uiți în ochi și să nu gesticulezi. A-l chema pe nume va ajuta să convingă persoana. Acest lucru îl va îndrăgi pe interlocutor pentru tine și solicitările tale. La urma urmei, tuturor le place când ești chemat pe nume. Puteți folosi nume de animale de companie. Această abilitate dispune o persoană de tine mult mai puternic. Persoana devine ca o „carte deschisă” și îți este mult mai ușor să-l cucerești.

Cum să convingi o persoană că are dreptate, să se lase de fumat

Cel mai bun mod de a convingeSunt explicații. Este rar ca interlocutorul să fie de acord cu soluția ta la problemă numai după ce a pus întrebarea. În timp ce convingi o persoană că are dreptate că greșește, sau când nu mai bea, trebuie să-i explici toate aspectele pozitive ale deciziei, punctele negative și abia după aceea să-i dai posibilitatea de a alege.

E mai greu de convins la telefon, pentru că nu te poți uita la persoană (ceea ce îți permite să dispuni mai bine persoana asupra ta), interlocutorul nu poate înțelege dacă îl minți sau nu. Telefonul își schimbă puțin vocea. Prin urmare, chiar dacă spui adevărul, atunci interlocutorul tău, de cealaltă parte a telefonului, poate crede că mint și nu va mai asculta. Dar dacă ești de încredere, atunci nu va fi greu să convingi o persoană de ceva.

Toată lumea ar trebui să aibă abilitatea de a persuasi... La urma urmei, cum să-l convingi pe șeful să mărească salariile, cum să-l forțezi pe soț să renunțe la fumat. Această oportunitate te va ajuta în toate eforturile tale.

Cum să convingi o persoană să nu bea ceva

Indiferent cât de mult îi place unei persoane să studieze această abilitate, probabil că această știință nu va fi niciodată studiată pe deplin. De fiecare dată, ca răspuns, sunt studiati noi blocanți ai acestei arte. Adică, oricât de greu ai putea convinge o persoană, vor exista situații în care fie eșuezi, fie cineva contraatacă și pur și simplu îi accepți punctul de vedere asupra oricărei situații.

Pentru a fi un maestru al acestei afaceri, trebuie să - exersați mai mult, să studiați literatura care vizează acest subiect și să încercați să mințiți pe alții cât mai rar posibil. Și înainte de a insista asupra punctului tău de vedere – răspunde-ți singur: „Este corectă poziția mea?”

De asemenea, vă recomandăm să citiți cartea: Dale Carnegie - Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii. Cum să dezvolți încrederea în sine și să influențezi oamenii prin vorbirea în public. Această carte te va ajuta să înveți cum să convingi orice persoană.

psih- olog. ru

Toți oamenii sunt diferiți și fiecare are dreptul la punctul său de vedere - asta sau aproape așa spune înțelepciunea filozofică cunoscută de secole. Spune, trebuie să accepți dreptul omului de a fi tu însuți și de a gândi în felul tău. Cu toate acestea, este extrem de dificil să te împaci cu acest fapt. Un lucru este atunci când întrebarea este despre întrebări destul de neutre precum „ce fel de muzică vă place” sau „care este mai bine: comedie sau filme de acțiune”. Dar situația se schimbă dramatic dacă opinia adversarului tău influențează adoptarea unei decizii comune. De exemplu, în cazul încheierii de contracte. Și tocmai în cazurile în care este fundamental important să convingi o persoană că tu, și nu el, ai dreptate!

Pentru a convinge o persoană că are dreptate, este suficient să cunoști câteva dintre lucrurile care permit interlocutorului să fie atras de tine.

1. Fii sincer. Chiar dacă totul fierbe în tine, trebuie să-ți păstrezi calmul și calmul, altfel metodele de persuasiune nu vor funcționa. Zâmbește larg și nepăsător, nu trebuie să te târăști sub pielea adversarului, slăbește-ți strânsoarea. Nu vă prefaceți că sunteți absolut indiferenți față de rezultatul negocierilor - nu este așa. Doar fii deschis și dispus să vorbești.

2. Inainte, ca propunerea sau punctul tau de vedere este exclusiv corect, crezi clar tu in el. Așa este și nu poate fi altfel.

3. Faceți-i clar persoanei că o respectați și punctul de vedere. Intercalează-ți convingerile cu remarci neutre. Insista, dar cu un zambet. Și de acord cu el. Luați de la sine înțeles: interlocutorul dvs. (cel mai probabil) nu este o persoană proastă. Punctul lui de vedere este și el demn de respect! Întrebarea, în general, nu este cum să convingi o persoană, ci cum să-l faci să dorească să-ți accepte punctul de vedere.

4. Impune-ți ritmul interlocutorului. Cu toate acestea, nu merită să o faceți brusc și nepoliticos. Trebuie să fii pe aceeași lungime de undă. Dar cum! Este important ca ritmul tău să fie preluat de interlocutor, și nu invers. Pentru a face acest lucru, după fraza pe care a spus-o, vorbiți exact în același ritm ca și el (încet sau repede), iar la sfârșitul frazei, asigurați-vă că creșteți sau încetiniți ritmul. Astfel, nu numai că creezi condiții favorabile pentru negocieri, dar și subconștient îi faci clar adversarului tău că joacă după regulile tale.

5. Vorbește aceeași limbă. Înainte de a convinge o persoană să cumpere ceva de la tine sau să-ți accepte termenii, ia-i locul: ai lua ceva care este atât de sârguincios „forțat”? Improbabil. Totuși, vorbește despre beneficiile care sunt interesante pentru cealaltă persoană. Și aici nu contează dacă vinzi ceva sau doar convingi un prieten de corectitudinea ideilor tale, lasă-l clar că îl auzi, ascultă și, în general, vrei să spui același lucru! Așa că „întoarceți” către interlocutor și acesta, vrând-nevrând, trebuie să renunțe la poziția defensivă.

6. Nu fi plictisitor. Oricare ar fi argumentul: o încercare de a semna un contract de afaceri în condiții favorabile pentru tine sau de a convinge un prieten că filmul tău preferat este mai bun decât el - nu are rost să arunci singur faptele. Dacă ai în fața ta o persoană erudită și cu jocuri de noroc, s-ar putea să te bombardeze cu fapte care spun contrariul. Așa că poți dovedi ceva foarte mult timp și nu dovedi nimic până la urmă. De acord cu el, echilibru.

7. Trimiteți argumentele dumneavoastră sub formă de întrebări. Este paradoxal, dar funcționează. Să presupunem că tu și un prieten vă certați dacă rolul unui actor din acest film este apogeul carierei sale. Ești sigur că da - așa este. Pune întrebarea: „Poți numi filmele lansate în cursul anului în care a jucat mai bine?” Și un prieten se va gândi puțin... Protecția este parțial spartă.

6. Depășirea rezistenței. Dacă ai depășit cu succes etapele anterioare, vei observa că persoana s-a „dezghețat” și a devenit mai mulțumită și dispusă față de tine. Cu alte cuvinte, unele dintre barierele din calea rezistenței sale au fost depășite. Cum să convingi o persoană că ai dreptate în sfârșit? Construiește întrebările în așa fel încât interlocutorul să răspundă „da”. Pune întrebări emoționale și oferă un mediu confortabil.

Voalul de peste misterul modului de a convinge oamenii este acum oarecum ridicat.

Toată viața ta este o încercare de a convinge pe cineva de ceva.

Convinge frumusețea că merită să te culci cu tine.

Convinge-ți șeful că ar trebui să te plătească mai mult.

Convinge-l pe client că ar trebui să dai bani.

Convinge-l pe profesor să-ți dea credit. Și așa mai departe și așa mai departe.

Spune-mi orice zonă unde - și îți voi spune că ai nevoie de arta persuasiunii în ea.

Aceasta este una dintre cele mai importante abilități pe care le puteți dezvolta.

Am citit recent cea mai bună carte despre cum să convingi oamenii.

Și nu, acesta nu este Robert Cialdini.

Aproape nimeni nu știe despre cărțile lui și nimeni nu știe că arta persuasiunii este un lucru simplu.

Dacă cunoști aceste modalități interzise de a influența oamenii în timpul comunicării, atunci îți va fi mai ușor să reușești.

De ce sunt „interzise”?

Vrei să stăpânești metodele de influență psihologică ale sectanților adevărați?

Acestea sunt metodele pe care liderii carismatici le-au folosit pentru a construi imperii totalitare, iar guru-ul nebun le-au folosit pentru a forța oamenii să se autosuficiență masiv.

Cartea se numește Forbidden Keys to Persuasion.

Blair Warren spune că toți avem dependențe ascunse.

Acestea sunt dorințe care bântuie o persoană toată viața. El vrea să-și satisfacă aceste dorințe indiferent de situație.

Sectele și dictatorii au folosit aceste metode pentru a ajunge la încrederea și controlul oamenilor.

Și dacă nu suntem conștienți de ele, atunci ne lăsăm în mila destinului și acelor oameni care sunt gata să le folosească.

Warren a spus că fiecare persoană are șapte dependențe ascunse. Și o persoană va face orice pentru a satisface aceste dependențe.

Cea mai mare parte a acestui articol a fost scris în traducere. Am încercat să traduc această capodopera cât mai exact posibil.

Deci, dacă vrei să știi cum să convingi oamenii să facă ceea ce vrei, atunci iată șapte moduri interzise...

7 moduri interzise de a convinge oamenii

1. Oamenii trebuie să se simtă necesari

Liderul cultului, înfruntându-se pe viitorii adepți, simte lipsa de dorință a unei femei de a se alătura sectei.

Se oprește instantaneu să vorbească cu întregul grup și își îndreaptă toată atenția către femeie. El îi laudă abilitățile intelectuale și arta ei de a crea rețele în societate.

„Acestea sunt abilități cu adevărat rare”, o asigură el și spune cât de mult are nevoie grupul de ajutorul unor oameni cu calități atât de remarcabile.

Femeia zâmbește și, roșind, îi mulțumește liderului pentru compliment. Ea devine curând un membru pe deplin implicat al cultului.

Dă-i persoanei sentimentul că are cu adevărat nevoie de ele. Nu pentru că ești disperat, ci pentru că el este special și îi vei oferi unul dintre cele mai mari daruri de pe pământ.

Un fost membru de cult a spus-o astfel: „Am fost hrănit cu închinare; hrana zeilor.”

Cum se utilizează această metodă:

1. Subliniați importanța rolului
2. Admite deschis că cererea ta va necesita un sacrificiu (efort) din partea lui

Vezi mai sus pentru un exemplu de astfel de convingere psihologică.

Rețineți că solicitarea pe care o cereți să fie îndeplinită nu trebuie fi semnificativ.

Trebuie doar să pare semnificativă pentru o altă persoană.

2. Când oamenii sunt nedumeriți, vor face orice pentru a obține un sentiment de speranță.

Nu contează dacă știi să ajuți și să rezolvi problema unei persoane.

Toți guru-urile oferă un sentiment de speranță nu își țin neapărat promisiunile.

Puteți vedea acest lucru în cursurile de afaceri.

Ei spun: „Veți face afaceri în 3 zile pe cursul nostru”.

Și sincer nu cunosc o singură persoană care ar face-o.

Dar ei oferi speranta faptul că persoana va fi șeful și, prin urmare, se va scalda în bani.

Ei folosesc fraze care convingă.

Același lucru este și cu ghicitorii, mediumii, mediumii.

Ei nu se schimba absolut nimicÎn viața umană, dar da-i speranta.

Gândiți-vă pentru o secundă cât de mult din viața noastră ne petrecem căutând răspunsuri la problemele noastre.

Mergeți la librărie și uitați-vă la secțiunea „Cum să [faceți prieteni / influențați oamenii / câștigați bani]” și secțiunea „Auto-ajutor”.

În momentele în care nu există speranță, suntem vulnerabili în fața oricui ne poate oferi acest element esențial al vieții noastre.

Pentru a stăpâni această metodă de persuasiune, trebuie să ne oprim și să ne întrebăm: „Care sunt problemele celorlalți? Din ce circumstanțe vor să iasă? Cum poate un acord cu propunerea mea să reaprindă speranța în ei?

Escrocii dau oamenilor speranță pentru libertate financiară. Cultele oferă adepților o soluție la toate problemele lor.

Ce sentiment de speranță le poți oferi celor pe care vrei să-i convingi?

3. Oamenii au nevoie de un țap ispășitor

Câștigătorul Premiului Nobel Elias Canetti, în cartea sa Crowds and Power, spune că una dintre cele mai sigure modalități de a menține în viață un anumit grup este să-și concentreze atenția asupra unui alt grup de oameni pe care îl consideră inamicii lor.

Cu alte cuvinte, mulțimea are nevoie de un țap ispășitor.

Puteai vedea televiziunea federală încercând să se concentreze pe „americanii răi”.

Aceasta este doar una dintre metodele de influență psihologică.

Când simțim că ceva este în neregulă cu noi,. De ce?

Pentru că acest „nu așa” amenință stabilitatea noastră psihologică.

Și nu există nicio modalitate de a restabili stabilitatea și un sentiment de securitate mai rapid decât să știm că cauza problemei noastre se află în afara noastră.

Problemele noastre stau în țapul ispășitor.

Cum să folosești această idee din punct de vedere etic? Foarte simplu.

Trebuie să înțelegem că țapul ispășitor nu trebuie să fie o persoană sau un grup de oameni.

Țapul ispășitor trebuie să fie forța opusă pentru a fi eficient.

De exemplu, ar putea fi o idee, o filozofie sau un set nefericit de circumstanțe care nu pot fi controlate.

Un designer de peisaj a spus că atunci când se întâlnește pentru prima dată cu potențiali clienți, aceștia sunt adesea jenați de starea teritoriului lor.

El le spune că de vină sunt seceta și condițiile proaste ale solului.

Adică a găsit un țap ispășitor. Oamenii nu sunt de vină că pământul lor este într-o asemenea stare!

Și când a început să transfere vina de la proprietari pe condiții proaste, numărul clienților a crescut.

Aflați cum să schimbați responsabilitatea - iar persoana va fi mai dispusă la propunerea dvs.

4. Oamenii trebuie să se simtă atenți și înțeleși.

Când membrii cultului au fost întrebați de ce s-au alăturat cultului, ei au răspuns că pentru prima dată în viața lor simt că sunt atenți și înțeleși.

Acesta este motivul pentru adolescenți din familii bune se pot uni în bande, subculturi, grupări.

Vor atenție și înțelegere.

Nu subestima această persuasiune importantă.

5. Oamenii trebuie să știe lucruri pe care alții nu le știu / lucruri pe care ei nu ar trebui să le cunoască

Vrei să afli secretul? Nu ești singur.

Ideea de a învăța ceva pe care puțini oameni îl știu, sau de a învăța ceva ce nu ar trebui să știi, este extraordinar de seducătoare.

Mulți lideri de sectă pretind că au cunoștințe secrete.

Ei spun că au legături cu surse mistice de cunoaștere. Ei pot chema spirite, pot comunica cu extratereștrii, au rezolvat misterul clonării umane.

Puterea misterului este peste tot în jurul nostru și așteaptă ca noi să o folosim.

Ce este în produsul, serviciul sau ideea dvs. care are nuanțe de secret, secret?

Odată ce descoperi asta, vei avea o altă resursă puternică de persuasiune.

6. Oamenii trebuie să se simtă bine.

Cum să convingi o persoană să facă ceea ce vrei?

Fă-l să se simtă bine.

Abraham Lincoln i-a pus fiului său o întrebare: „Dacă numiți coada picior, câte picioare va avea câinele?”

Răspunsul, potrivit președintelui Lincoln, nu a fost cinci, ci patru, pentru că ceea ce am numit coada un picior nu o face așa.

În același timp, o astfel de logică este ultimul lucru necesar.

Dacă un prieten, o prietenă sau altcineva numește coada un picior, atunci o modalitate sigură de a-ți pierde afecțiunea este să spui că persoana greșește.

Adesea nu vom obține nimic din asta, iar persoana nu va suferi din cauza greșelii sale, dar simțim totuși o dorință arzătoare de a-l corecta.

Pentru că intră deja în vigoare nevoia noastră simte bine.

Cum să aplici asta în viață?

Cum să faci o persoană să se răzgândească, dar totuși să îi permită persoanei să aibă dreptate?

Iată două strategii simple, dar complet eficiente.

În primul rând, lăsați deoparte întrebarea care se pune, fără a arăta că o faci.

Am auzit odată o emisiune radio de trei ore cu un guru care a fost atacat de aproape fiecare apelant. „Ești un escroc”, au spus ei. „Filozofia ta este să faci mai mult rău decât bine”.

Gurul și-a respins atacurile cu cuvinte magice. Iată cuvintele:

„Punctul tău de vedere este justificat. Îți înțeleg poziția. Ați ridicat o problemă importantă. Mă bucur că ai pus această întrebare.”

A folosit aceste expresii și asemenea expresii înainte de a vorbi despre poziția sa.

Dacă te uiți cu atenție la aceste fraze, vei observa două lucruri:

1. Expresiile nu spun că o persoană greșește

Mulți dintre noi ar spune: „Este păcat că crezi așa, dar te înșeli” sau „Este absolut greșit”.

Ai spus că ai dreptate și cealaltă persoană a greșit. Acum este o luptă între două ego-uri și cineva trebuie să piardă. Ambele pierd adesea.

1. Expresiile exprimă acordul cu o persoană

„Punctul tău de vedere este justificat” – ce înseamnă asta?! Nimic. Dar sună a acord.

Este la fel și cu „Îți înțeleg poziția”. Asta nu înseamnă că o accept, doar o înțeleg.

Apărarea apelanților a căzut și persuasiunea a devenit posibilă.

Care este rezultatul?

Aproape fiecare apelant s-a calmat, iar unii chiar și-au cerut scuze pentru neînțelegere.

Aceasta este prima modalitate - de a exprima acordul și de a lăsa conflictul deoparte.

A doua modalitate este de a folosi un țap ispășitor.

Când trebuie doar să repari o persoană, arată-i că el este de vină pentru greșeala sa. nu el, ci țapul ispășitor.

În acest fel, nu vei greși persoana.

Tu faci alta persoana gresit. Cel de la care a primit informația inițial.

Este întotdeauna mai ușor să admitem că altcineva greșește decât să acceptăm că noi înșine greșim.

7. Oamenii trebuie să-și simtă puterea

Oamenii nu rezistă schimbării. Ei rezistă să fie schimbați.

În centrul acestei rezistențe se află nevoia propriei puteri.

Când acest sentiment este amenințat, de multe ori ne rezistăm ideilor și sugestiilor noi pe care altfel le-am accepta cu plăcere.

Deci întrebarea este următoarea: cum putem găsi un echilibru pentru a oferi unei persoane un sentiment al puterii sale și totuși să-l convingem pe persoana că avem dreptate?

Iată cum se ocupă sectele și sectele:

In loc de nega sentimentul de putere al celuilalt, ei scoate in evidenta a lui.

Ei spun că o persoană este întotdeauna liberă și că nu ia asta imediat de la el.

Să se alăture sau să nu se alăture, să participe sau să nu participe este decizia lui și numai a lui.

Astfel, atunci când un adept își pune la îndoială loialitatea față de o sectă, simpla reamintire că a intrat voluntar face adesea să se evapore toate îndoielile.

Aceasta este o metodă riscantă.

Când subliniezi alegerea voluntară a unei persoane, este ca și cum ai fi invitat-o ​​să se gândească din nou și poate refuza.

Dar, deși este riscant pentru persoana care convinge, este adesea mai eficient decât metodele alternative.

Alegerea nu numai că îi dă unei persoane un sentiment al puterii sale, dar mărește și un sentiment de angajament față de o alegere perfectă.

Încheierea și dezvoltarea metodelor

Veți avea mai multe sarcini pentru a practica aceste tehnici.

În primul rând, căutați exemple ale acestor șapte metode de persuasiune în viața de zi cu zi, unde pot fi aplicate pentru a convinge o persoană.

În al doilea rând, alegeți relația personală sau profesională pe care doriți să o îmbunătățiți și.

Nu ar trebui să adaugi la relație ceea ce nu există. Nu este nevoie să creați artificial situații care se potrivesc cu una dintre cele șapte moduri.

Dimpotrivă, trebuie să ascultați persoana și să încercați să determinați care dintre cele șapte nevoi o motivează.

Dacă poți determina, atunci îl poți folosi.

Adesea, valorificarea acelor nevoi ascunse ale unei persoane este cea mai rapidă modalitate de a construi relații profunde.

Dar nu mă crede pe cuvânt.

Privește în jur și vezi singur!

Să repetăm ​​ceea ce am învățat astăzi:

1. Oamenii trebuie să se simtă necesari

Cum se utilizează această metodă:

1. Explicați situația generală. Ce este în joc? Care este problema?
2. Explicați rolul specific pe care îl poate juca o persoană într-o situație
3. Subliniați importanța rolului
4. Rețineți de ce persoana este potrivită în mod unic pentru acest rol.
5. Admite deschis că cererea ta va necesita un sacrificiu din partea lui.
6. Întreabă dacă poți conta pe el

1. Când oamenii sunt conștienți de un impas, vor face orice pentru a dobândi un sentiment de speranță.

Cum să aplici: creează un sentiment de speranță.

1. Oamenii au nevoie de un țap ispășitor

Cum se aplică: acuzați-le problemele și greșelile nu pe ei, ci pe cineva sau pe altcineva.

1. Oamenii trebuie să se simtă atenți și înțeleși.

Cum să aplicați: oferiți sprijin, spuneți/arătați că le înțelegeți.

1. Oamenii trebuie să știe lucruri pe care alții nu le știu / lucruri pe care nu ar trebui să le cunoască

Cum se aplică: arată-i persoanei că îi poți spune un secret, un secret pe care aproape nimeni nu îl știe.

1. Oamenii trebuie să se simtă bine.

Cum se aplică: nu spune că persoana greșește și este de acord, apoi încearcă să convingi.

Spune ce este, a fost dezinformat de o altă persoană/sursă, adică. folosește țapul ispășitor.

1. Oamenii trebuie să-și simtă puterea

Cum să aplicați: Subliniați că nu forțați nimic, iar persoana face alegerea în mod voluntar.

Asta e tot, prietene.

Sper că v-a plăcut această capodopera puțin cunoscută despre arta persuasiunii.

Am citit doar jumătate din carte și poate voi găsi ceva și mai tare.

Gândiți-vă la aceste metode. Vei intelege ca fie le-ai folosit inconstient, fie au fost folosite asupra ta.

Acestea sunt metodele pe care le folosim în mod regulat în viața noastră, și mai ales liderilor de secte/culte le place să folosească aceste metode.

Dacă stăpânești perfect aceste metode, îți vei îmbunătăți semnificativ viața și vei putea convinge oamenii că ai dreptate.

Acum du-te și îmbunătățește-ți viața.

Ne vedem mai tarziu.