ปัจจัยทางสังคมและจิตวิทยาในการก่อตัวของคุณสมบัติการสื่อสารของบุคคล จิตวิทยา: ระบบคุณสมบัติการสื่อสารในโครงสร้างบุคลิกภาพ บทคัดย่อ

บุคลิกภาพในการสื่อสารมีลักษณะเฉพาะด้วยความสามารถในการสื่อสาร

ความสามารถในการสื่อสารเป็นระบบของคุณสมบัติทางสังคมและจิตวิทยาของบุคคลที่กำหนดหรือรับประกันการมีส่วนร่วมในการสื่อสารกับผู้อื่น หรือการเข้าสู่ความร่วมมือ กิจกรรมร่วมกัน และด้วยเหตุนี้จึงเข้าสู่ชุมชนมนุษย์ ความสามารถในการสื่อสารได้รับการศึกษาโดยผู้เขียนหลายคน และหากการตีความความสามารถเหล่านี้ใกล้เคียงกันสำหรับพวกเขาส่วนใหญ่ วิธีการจำแนกความสามารถในการสื่อสารก็แตกต่างกันอย่างเห็นได้ชัด เมื่อวิเคราะห์วรรณกรรมทางวิทยาศาสตร์ในประเด็นนี้แล้ว สามารถระบุแนวทางต่อไปนี้:

L. Thayer แยกแยะความสามารถในการสื่อสารออกเป็นสองประเภท: ก) เชิงกลยุทธ์ ซึ่งแสดงความสามารถของแต่ละบุคคลในการเข้าใจสถานการณ์การสื่อสาร นำทางได้อย่างถูกต้อง และสร้างกลยุทธ์พฤติกรรมบางอย่างตามนี้ b) ความสามารถทางยุทธวิธีที่รับรองการมีส่วนร่วมโดยตรงของบุคคลในการสื่อสาร

ในความเห็นของเรา A. A. Leontiev จัดโครงสร้างความสามารถอย่างเต็มที่ที่สุด เขาระบุความสามารถในการสื่อสารสองกลุ่มหลัก: กลุ่มแรกเกี่ยวข้องกับทักษะการใช้ลักษณะส่วนบุคคลในการสื่อสารในการสื่อสารและกลุ่มที่สองคือความเชี่ยวชาญในการสื่อสารและเทคนิคการติดต่อ ความสามารถทั้งสองกลุ่มนี้รวมคุณสมบัติบุคลิกภาพที่ซับซ้อนทั้งหมด (และทักษะเฉพาะตัว) เข้าด้วยกันเพื่อให้แน่ใจว่ามีส่วนร่วมในการสื่อสารได้สำเร็จ ตัวอย่างเช่น ความสามารถในการจัดการพฤติกรรมในการสื่อสาร ความสามารถในการรับรู้ที่ซับซ้อนที่เกี่ยวข้องกับความเข้าใจและการคำนึงถึงส่วนบุคคล ลักษณะของบุคคลอื่นในการสื่อสารโดยมีความสามารถในการจำลองบุคลิกภาพของผู้อื่น ความสามารถในการสร้างและรักษาการติดต่อเปลี่ยนความลึกเข้าและออกโอนและยึดความคิดริเริ่มในการสื่อสาร ความสามารถในการสร้างคำพูดในทางจิตวิทยาได้อย่างเหมาะสม

จากการวิเคราะห์วิธีการต่าง ๆ ในการกำหนดโครงสร้างของความสามารถในการสื่อสารโครงสร้างได้รับการพัฒนาที่รวมแนวคิดของผู้เขียนหลายคน เธอแบ่งทักษะการสื่อสารออกเป็นสองส่วน ประการแรกคือความสามารถและทักษะในการรับรู้ทางสังคม ซึ่งรวมถึงความเห็นอกเห็นใจ การสังเกตทางสังคมและจิตวิทยา การสะท้อนทางสังคมและจิตวิทยา การรับรู้ทางสังคมและจิตวิทยา คุณสมบัติการเห็นคุณค่าในตนเองแบบสะท้อนกลับ การติดต่อ (ความสามารถในการเข้าสู่การติดต่อทางจิตวิทยา เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจระหว่างปฏิสัมพันธ์) ประการที่สอง สิ่งเหล่านี้คือความสามารถในการรับรู้และสะท้อนของแต่ละบุคคล ซึ่งแสดงถึงความสามารถในการสะท้อนและเข้าใจลักษณะทางสังคมและจิตวิทยาของกลุ่มที่บุคคลนั้นเป็นสมาชิก ตลอดจนความสามารถในการเข้าใจสถานที่และบทบาทในกลุ่ม ของผู้เข้าร่วมแต่ละคน รวมทั้งตัวเขาเองด้วย

ปัจจุบันการพัฒนาทักษะการสื่อสารมีหลายวิธี วิธีหนึ่งในการกระตุ้นและพัฒนาความสามารถเหล่านี้คือการฝึกอบรมทางสังคมและจิตวิทยาซึ่งมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาบุคคลและกลุ่มโดยการปรับรูปแบบการสื่อสารระหว่างบุคคลให้เหมาะสม ช่วยพัฒนาความสามารถในเด็กวัยต่างๆ นักกีฬา และผู้คนหลากหลายอาชีพ ในด้านจิตวิทยารัสเซีย การฝึกอบรมทางสังคมและจิตวิทยาได้รับการกล่าวถึงโดยละเอียดในงานของ G.A. Andreeva, N.N. โบโกโมโลวา, เอ.เอ. โบดาเลวา, A.I. Dontsova, Y.N. เอเมลยาโนวา แอล.เอ. Petrovskaya, S.V. Petrushina, V.Yu. โบลชาโควา

บุคลิกภาพในการสื่อสารยังมีลักษณะเฉพาะด้วยแนวคิดเรื่องทัศนคติในการสื่อสาร

โดยทั่วไป การประเมินบุคลิกภาพในการสื่อสารในฐานะปรากฏการณ์ทางสังคมขึ้นอยู่กับระดับประสิทธิผลในการปฏิบัติหน้าที่พื้นฐานที่สำคัญทางสังคม - ฟังก์ชันปฏิสัมพันธ์และฟังก์ชันอิทธิพล ในเรื่องนี้ ขอแนะนำให้แยกความแตกต่างระหว่างบุคลิกภาพในการสื่อสาร (อังกฤษ: "บุคลิกภาพในฐานะปัจเจกบุคคล") และบุคลิกภาพในการสื่อสาร (อังกฤษ: "บุคลิกภาพในฐานะปัจเจกบุคคล") นอกเหนือจากลักษณะทั่วไปแล้ว ประสิทธิผลของการอัปเดตซึ่งท้ายที่สุดขึ้นอยู่กับระดับความสำคัญทางสังคม (ในแง่ส่วนตัวและ/หรือทางสังคม) ของทัศนคติในการสื่อสาร บุคลิกภาพในการสื่อสารมีลักษณะเฉพาะหลายประการ ในหมู่ที่การเข้าสังคมและสิ่งที่เรียกว่า ความสามารถพิเศษถูกเน้นเป็นพิเศษ

พูดอย่างเคร่งครัด รูปแบบใหม่ของรัสเซีย "การสื่อสาร" สอดคล้องกับเนื้อหาเป็นภาษาอังกฤษ สื่อสารกับความหมายพื้นฐานของ "เข้าสังคม ช่างพูด" และในรูปแบบที่ใกล้เคียงกับภาษาอังกฤษมากขึ้น สื่อสารได้ด้วยความหมายพื้นฐานของ "การสื่อสาร, การถ่ายทอด" ในการพูดในชีวิตประจำวันและแม้แต่ในบริบททางวิทยาศาสตร์ที่ได้รับความนิยมความสามารถในการเข้าสังคมนั้นเข้าใจได้ว่าเป็นความสามารถของแต่ละบุคคลในการสร้างผู้ติดต่อในพื้นที่การสื่อสารใด ๆ ได้อย่างง่ายดายและด้วยความคิดริเริ่มของเขาเองตลอดจนรักษาผู้ติดต่อที่เสนออย่างชำนาญ ความสามารถนี้ได้รับการจัดอันดับสูงและเป็นหนึ่งในข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการจ้างงานที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการสื่อสารที่ใช้งานอยู่ ความสามารถในการเข้าสังคมไม่ได้ถูกกำหนดโดยประเภทจิตวิทยาของแต่ละบุคคลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงประสบการณ์ทางสังคมในการสื่อสารซึ่งเกี่ยวข้องกับการมุ่งเน้นไปที่คู่ครอง - ความสามารถในการฟังและเห็นอกเห็นใจ และแก้ไขพฤติกรรมคำพูดของตนอย่างทันท่วงที

สถานที่สำคัญในโครงสร้างของบุคลิกภาพที่มีเสน่ห์นั้นถูกครอบครองโดยความสามารถในการสื่อสารซึ่งเป็นวิธีที่ยากที่สุดในการปรับปรุงโดยหลักแล้วเป็นเพราะเป็นการยากที่จะบรรลุความสามัคคีอย่างสมบูรณ์ในปฏิสัมพันธ์ของวิธีการสื่อสารด้วยวาจาและอวัจนภาษา

เมื่อเวลาผ่านไป แต่ละคนจะพัฒนา "รูปแบบการสื่อสาร" ของตัวเอง ประเภทที่รู้จักนั้นไม่ได้ครอบคลุมทั้งหมดและถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานที่แตกต่างกัน เช่น โดดเด่น น่าทึ่ง (มีองค์ประกอบของการพูดเกินจริง) โต้แย้ง (เกี่ยวข้องกับการโต้แย้ง การอภิปราย) น่าประทับใจ (น่าจดจำเนื่องจากการใช้คำหรือวลีที่ประสบความสำเร็จ) ความสงบ (สมดุล ) เอาใจใส่ เปิดกว้าง และอื่นๆ ในแง่ของอิทธิพลในฐานะหน้าที่สำคัญทางสังคม บุคลิกภาพในการสื่อสารแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก: ก) โดดเด่น ซึ่งโดดเด่นด้วยความมั่นใจในตนเอง อหังการ และ ข) ปฏิกิริยา ซึ่งโดดเด่นด้วย การโต้แย้ง การวิเคราะห์ และการตอบสนอง

การศึกษาบุคลิกภาพด้านการสื่อสารอาจมีระดับความลึกที่แตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการศึกษา เช่น ในด้านการสื่อสารทางวิชาชีพ ซึ่งจำเป็นสำหรับนักกฎหมาย ครู ผู้ประกาศ นักวิจารณ์โทรทัศน์และวิทยุ

การศึกษาบุคลิกภาพในการสื่อสารเป็นแนวทางปฏิบัติที่มีประโยชน์สำหรับการพัฒนาทักษะการสังเกตและการวิเคราะห์เชิงวิพากษ์เกี่ยวกับพฤติกรรมทางสังคมของมนุษย์ และในขณะเดียวกันก็เป็นกิจกรรมที่น่าสนใจในแง่ของความรู้ในตนเองและการแก้ไขคำพูดด้วยตนเองในด้านการสื่อสารต่างๆ การพัฒนาบุคลิกภาพในการสื่อสารด้วยตนเองถือเป็นการพัฒนาตนเองของแต่ละบุคคลในฐานะสมาชิกของสังคม เนื่องจากมีความเกี่ยวข้องกับจิตสำนึกทางภาษาและความรู้ในตนเอง โดยธรรมชาติแล้ว จิตสำนึกทางภาษานั้นเป็นรายบุคคล แต่ยังรวมถึงลักษณะทั่วไปของวัฒนธรรมและบรรทัดฐานทางสังคมในการสื่อสารด้วย การผสมผสานที่ลงตัวระหว่างคุณลักษณะเหล่านี้ทำให้บุคคลเป็นแบบอย่างที่ไม่ซ้ำใครหรือเป็นเป้าหมายของการปฏิเสธและการลืมเลือน ปัญหาบุคลิกภาพในการสื่อสารยังคงเปิดกว้างสำหรับการวิจัย

ดังนั้นเราจึงสามารถพูดได้ว่าในขณะนี้ การวิเคราะห์ทางจิตวิทยาของการสื่อสาร เปิดเผยกลไกของการนำไปปฏิบัติ การสื่อสารถูกหยิบยกมาเป็นความต้องการทางสังคมที่สำคัญที่สุดโดยปราศจากการดำเนินการซึ่งการก่อตัวของบุคลิกภาพจะช้าลงและบางครั้งก็หยุดลง นักจิตวิทยาจำแนกความจำเป็นในการสื่อสารว่าเป็นหนึ่งในเงื่อนไขที่สำคัญที่สุดสำหรับการสร้างบุคลิกภาพ ในเรื่องนี้ความจำเป็นในการสื่อสารถือเป็นผลมาจากปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและสภาพแวดล้อมทางสังคมวัฒนธรรมและอย่างหลังก็ทำหน้าที่เป็นแหล่งที่มาของการก่อตัวของความต้องการนี้พร้อมกัน

บุคลิกภาพเชิงสื่อสารเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นหนึ่งในการแสดงออกของบุคลิกภาพซึ่งกำหนดโดยจำนวนทั้งสิ้นของคุณสมบัติและลักษณะเฉพาะของแต่ละบุคคลซึ่งถูกกำหนดโดยระดับของความต้องการในการสื่อสารช่วงความรู้ความเข้าใจที่เกิดขึ้นในกระบวนการของประสบการณ์การรับรู้และความสามารถในการสื่อสารนั้นเอง - ความสามารถในการเลือกรหัสการสื่อสารที่ช่วยให้มั่นใจถึงการรับรู้ที่เพียงพอและการส่งข้อมูลที่เป็นเป้าหมายในสถานการณ์เฉพาะ

การแสดงบุคลิกภาพในการสื่อสารนั้นพิจารณาจากการผสมผสานระหว่างคุณสมบัติและคุณลักษณะส่วนบุคคลที่ให้ความสามารถในการเลือกรูปแบบการส่งข้อมูลในสถานการณ์เฉพาะและการรับรู้ข้อมูลอย่างเพียงพอ บุคลิกภาพในการสื่อสารมีลักษณะเฉพาะด้วยพารามิเตอร์ที่สร้างแรงบันดาลใจ ความรู้ความเข้าใจ และการทำงาน

การประเมินบุคลิกภาพในการสื่อสารในฐานะปรากฏการณ์ทางสังคมขึ้นอยู่กับระดับประสิทธิผลในการปฏิบัติหน้าที่พื้นฐานที่สำคัญทางสังคม ประสิทธิผลของการสื่อสารขึ้นอยู่กับระดับความสำคัญทางสังคมของการตั้งค่าการสื่อสาร ทัศนคติในการสื่อสารถือเป็นระบบทรัพยากรภายในที่จำเป็นสำหรับการสร้างการสื่อสารที่มีประสิทธิผลในสถานการณ์เฉพาะของการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

ความสามารถในการสร้างและรักษาการติดต่อถูกกำหนดโดยปฏิสัมพันธ์ของเงื่อนไขการสื่อสารต่างๆ (เชิงพื้นที่ ชั่วคราว จิตวิทยา สังคม) พื้นฐานในการสื่อสารระหว่างบุคคลคือเงื่อนไขทางสังคมและการสื่อสารของการสื่อสาร ซึ่งกำหนดว่ามีหรือไม่มีการติดต่อระหว่างผู้สื่อสาร และการวางแนวคุณค่า ซึ่งสันนิษฐานว่ามีทัศนคติเชิงประเมินต่อผู้เข้าร่วมในการสื่อสาร

เงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการรับรองการสื่อสารของมนุษย์อย่างเหมาะสมที่สุดคือการปรับตัว ช่วยให้บุคคลไม่เพียงแสดงตัวเองทัศนคติของเขาต่อผู้คนกิจกรรมเป็นผู้มีส่วนร่วมในกระบวนการและปรากฏการณ์ทางสังคมเท่านั้น แต่ยังต้องขอบคุณสิ่งนี้เพื่อให้แน่ใจว่าการพัฒนาตนเองทางสังคมตามธรรมชาติของเขา

1.2 คุณสมบัติการสื่อสารในโครงสร้างบุคลิกภาพ

คุณสมบัติการสื่อสารของบุคคลเป็นลักษณะที่มั่นคงของพฤติกรรมของบุคคลในขอบเขตของการสื่อสารที่มีความสำคัญต่อสภาพแวดล้อมทางสังคมของเขา บุคลิกภาพที่เฉพาะเจาะจงนั้นรวมอยู่ในระบบที่หลากหลายของกิจกรรมร่วมกับผู้อื่น และสิ่งนี้จะกำหนดความหลากหลายของบุคลิกภาพที่สะสมและมั่นคง

บุคคลที่เธอมีส่วนร่วมในการสื่อสาร

หัวข้อการสื่อสารยังมีศักยภาพในการสื่อสารซึ่งกำหนดความสามารถในการสื่อสารของเขา

คุณสมบัติในการสื่อสารของบุคลิกภาพ ศักยภาพในการสื่อสารนั้นเชื่อมโยงกับโครงสร้างย่อยที่ประกอบเป็นส่วนประกอบของโครงสร้างบุคลิกภาพและทิ้งร่องรอยไว้บนพฤติกรรมของบุคคลในขอบเขตของการสื่อสารและองค์ประกอบทั้งหมดของบุคลิกภาพโดยรวม

พื้นฐานเบื้องต้นสำหรับการศึกษาคุณสมบัติการสื่อสารของบุคลิกภาพในด้านจิตวิทยาคือการศึกษาปัญหาการสื่อสารและบุคลิกภาพอย่างแม่นยำ

เป็นที่ทราบกันดีว่านักวิทยาศาสตร์ทั้งในและต่างประเทศมีส่วนช่วยอย่างมากในการพัฒนาปัญหาบุคลิกภาพ: A.F. Lazursky, G. Allport, R. Cattell และคนอื่นๆ

การพัฒนาแนวคิดของปัญหาการสื่อสารมีความเกี่ยวข้องเป็นหลักกับชื่อของ B.G. อนันเยวา, L.S. Vygotsky, A.N. Leontyeva, V.M. Myasishcheva, S.L. รูบินสไตน์ ซึ่งถือว่าการสื่อสารเป็นเงื่อนไขสำคัญสำหรับการพัฒนาจิตใจของบุคคล การขัดเกลาทางสังคมและความเป็นปัจเจกบุคคล และการสร้างบุคลิกภาพ จากมุมมองของแนวทางต่าง ๆ ในงานของ V.V. ได้ดำเนินการวิเคราะห์การสื่อสารอย่างสมบูรณ์ ไรโซวา เขาสังเกตเห็นการเกิดขึ้นทางจิตวิทยาของหลักการใหม่สำหรับการศึกษาการสื่อสารกิจกรรมและปรากฏการณ์ทางจิตโดยทั่วไป - หลักการของความสามัคคีของการสื่อสารและกิจกรรม หรืออย่างน้อยก็มีความเชื่อมโยงกันอย่างลึกซึ้ง ในความเห็นของเขา การสื่อสารนั้นเป็นกิจกรรมพิเศษของการร่วมมือกันของผู้คน โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างระบบบูรณาการของกิจกรรมร่วมกันของพวกเขา ความร่วมมือของพวกเขา

โดยทั่วไปในการศึกษาคุณสมบัติการสื่อสารของบุคคลสามารถแยกแยะได้สามแนวทาง: การวิเคราะห์, องค์ประกอบหลายองค์ประกอบและเป็นระบบ

ภายในกรอบของวิธีการวิเคราะห์ มีการศึกษาคุณสมบัติการสื่อสารส่วนบุคคล เมื่อศึกษาลักษณะการสื่อสารส่วนบุคคล นักวิจัยมุ่งเน้นไปที่การเข้าสังคม การเอาใจใส่ และความมั่นใจในตนเองเป็นหลัก

การเข้าสังคมเป็นลักษณะบุคลิกภาพที่จำเป็นซึ่งรับประกันการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จ ประสบการณ์การเอาใจใส่ได้รับการศึกษาโดยเกี่ยวข้องกับปัญหาการสื่อสารและการมีปฏิสัมพันธ์ของบุคลิกภาพ ในยุคของเรา ยังไม่มีข้อตกลงที่ชัดเจนเกี่ยวกับคำจำกัดความของการเอาใจใส่ที่ชัดเจน อย่างไรก็ตาม นักจิตวิทยาในประเทศและต่างประเทศได้เน้นย้ำหลายครั้งว่าความเห็นอกเห็นใจเป็นคุณสมบัติที่จำเป็นในการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ความมั่นใจในตนเองยังครองตำแหน่งสำคัญในบรรดาคุณสมบัติในการสื่อสารของบุคคล ปัจจุบันมีสิ่งพิมพ์มากมายที่อธิบายและศึกษาความเชื่อมั่นจากมุมมองที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง แต่ยังไม่มีความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับสาระสำคัญของปรากฏการณ์นี้

นอกจากความสามารถในการเข้าสังคม การเอาใจใส่ และความมั่นใจในตนเองแล้ว ความสามารถในการสื่อสารของแต่ละคนยังได้รับการศึกษาอย่างกว้างขวางอีกด้วย การศึกษาความสามารถในการสื่อสารได้กลายเป็นขั้นตอนสำคัญในแนวทางแบบหลายองค์ประกอบในการศึกษาลักษณะการสื่อสาร

ขอขอบคุณผลงานของ B.G. อนันเยวา, เอ.จี. Kovaleva, A.N. Leontyeva, V.N. Myasishcheva, B.M. เตโปโลวา, SL. Rubinstein บริบทของแนวทางทางวิทยาศาสตร์ต่อปัญหาความสามารถถูกกำหนด: การพิจารณาบังคับที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรม

การวิเคราะห์ข้อมูลวรรณกรรมในด้านจิตวิทยาในประเทศและต่างประเทศพบว่าแนวคิดเรื่อง "ความสามารถในการสื่อสาร" ไม่เป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไป นักจิตวิทยาทั้งในและต่างประเทศมักใช้คำว่า "ความสามารถในการสื่อสาร" มากกว่า แนวทางสมัยใหม่ในการแก้ไขปัญหาการพัฒนาและปรับปรุงความสามารถในการสื่อสารคือการเรียนรู้ถือเป็นการพัฒนาตนเองและการพัฒนาตนเองโดยยึดตามการกระทำของตนเอง ยิ่งไปกว่านั้น ความสามารถในการสื่อสารถือเป็นความสามารถในการสร้างและรักษาการติดต่อที่จำเป็นกับผู้อื่น ความสามารถรวมถึงชุดความรู้และทักษะบางอย่างที่ช่วยให้กระบวนการสื่อสารมีประสิทธิผล

ผู้เขียนพิจารณาความสามารถด้านการสื่อสารว่าเป็นระบบทรัพยากรภายในที่จำเป็นสำหรับการสร้างการดำเนินการด้านการสื่อสารที่มีประสิทธิผลในสถานการณ์บางช่วงของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

ความสามารถในการสื่อสารเป็นลักษณะทางจิตวิทยาส่วนบุคคลของบุคคลที่แสดงออกในการสื่อสารตลอดจนทักษะและความสามารถในการสื่อสารกับผู้คนซึ่งความสำเร็จของเขาขึ้นอยู่กับ

ความสามารถในการสื่อสารถูกกำหนดโดยสังคมมากที่สุด

เมื่อสรุปการวิจัยเกี่ยวกับความสามารถในการสื่อสาร เราสามารถแยกแยะความสามารถเชิงกลยุทธ์และยุทธวิธีได้:

1. ความสามารถเชิงกลยุทธ์ ความสามารถเหล่านี้แสดงถึงความสามารถของแต่ละบุคคลในการเข้าใจสถานการณ์การสื่อสาร นำทางได้อย่างถูกต้อง และสร้างกลยุทธ์พฤติกรรมบางอย่างตามนี้

2. ความสามารถทางยุทธวิธี ความสามารถเหล่านี้ช่วยให้มั่นใจว่าบุคคลมีส่วนร่วมในการสื่อสาร พวกเขาสามารถแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม:

กลุ่มแรกรวมถึงความสามารถในการใช้ลักษณะส่วนบุคคลในการสื่อสารในการสื่อสาร สิ่งเหล่านี้รวมถึงคุณสมบัติของสติปัญญา, คุณสมบัติของการพัฒนาคำพูด, ลักษณะของตัวละคร, ความตั้งใจ, ทรงกลมทางอารมณ์, ลักษณะของอารมณ์ ฯลฯ

กลุ่มที่สองประกอบด้วยความเชี่ยวชาญในการสื่อสารและเทคนิคการติดต่อ เรารวมลักษณะบุคลิกภาพทั้งหมดไว้ที่นี่:

ความสามารถในการจัดการพฤติกรรมของคุณในการสื่อสาร

ความสามารถในการรับรู้ที่ซับซ้อนที่เกี่ยวข้องกับความเข้าใจและคำนึงถึงลักษณะส่วนบุคคลของบุคคลอื่นในการสื่อสารด้วยความสามารถในการจำลองบุคลิกภาพของผู้อื่นตลอดจนเกี่ยวข้องกับความสามารถในการสะท้อนและเข้าใจลักษณะทางสังคมและจิตวิทยาของกลุ่ม และความสามารถในการเข้าใจสถานที่และบทบาทของทุกคนในกลุ่ม

ความสามารถในการสร้างและรักษาการติดต่อ เปลี่ยนความลึก เข้าและออก ถ่ายโอนและยึดความคิดริเริ่มในการสื่อสาร

ความสามารถในการจัดโครงสร้างคำพูดของคุณอย่างเหมาะสมที่สุดในเชิงจิตวิทยา

ดังนั้นความสามารถในการสื่อสารที่มีการพัฒนาสูงและมีเสถียรภาพจึงถือได้ว่าเป็นคุณสมบัติในการสื่อสารของบุคคล ความสามารถในการสื่อสารเป็นเพียงโครงสร้างพื้นฐานประการหนึ่งของโครงสร้างการสื่อสารของแต่ละบุคคล นอกจากนี้โครงสร้างการสื่อสารยังรวมถึงระบบคุณสมบัติการสื่อสารที่หลากหลายของแต่ละบุคคลอีกด้วย

นอกเหนือจากความสามารถในการสื่อสารและความสามารถในการสื่อสารแล้ว บ่อยครั้งที่ในด้านจิตวิทยาเรายังสามารถพบแนวคิดเช่น "ทักษะการสื่อสาร" "ทักษะการสื่อสาร"

ดังที่เราได้สังเกตเห็นนักจิตวิทยาหันมาศึกษาลักษณะการสื่อสารส่วนบุคคลเป็นหลัก การศึกษาความสามารถในการสื่อสาร ลักษณะนิสัยในการสื่อสาร และทักษะการสื่อสาร สามารถจำแนกได้เป็นการศึกษาลักษณะการสื่อสารแบบหลายองค์ประกอบ

อย่างไรก็ตามในการศึกษาการสื่อสารระหว่างบุคคลเป็นเวลานานแล้วไม่มีการระบุพารามิเตอร์ที่สามารถระบุระบบความสามารถภายในของบุคคลในการใช้งานการสื่อสารระหว่างบุคคลได้ ตามที่ V.V. Ryzhov เป็นการศึกษาเรื่องการสื่อสารในฐานะกิจกรรมซึ่งมีหัวข้อเป็นกลุ่มหัวข้อทางสังคมและส่วนรวมที่ทำให้เกิดคำถามที่มีพลังมากขึ้นว่าอะไรถือเป็นการมีส่วนร่วมในการสื่อสารของแต่ละบุคคลโดยเฉพาะบุคลิกภาพเฉพาะ นี่เป็นคำถามเกี่ยวกับระบบจิตวิทยา คุณสมบัติทางจิตวิทยาส่วนบุคคล ทักษะ ความสามารถ ฯลฯ ซึ่งทำให้บุคคลมีโอกาสเข้าสู่การสื่อสาร

ส่งผลงานดีๆ ของคุณในฐานความรู้ได้ง่ายๆ ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงาน จะรู้สึกขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง

เรียงความ

ศึกษาคุณสมบัติในการสื่อสารของบุคลิกภาพทางจิตวิทยา

วรรณกรรมเกี่ยวกับการศึกษาลักษณะบุคลิกภาพที่จำเป็นสำหรับการสื่อสารมีเนื้อหากว้างขวาง ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา หัวข้อนี้กลายเป็นหัวข้อของการวิจัยที่ครอบคลุมโดยนักปรัชญา นักสังคมวิทยา นักจริยธรรม นักจิตวิทยา ครู และตัวแทนจากสาขาวิชาวิทยาศาสตร์อื่นๆ

ประเด็นทางทฤษฎีของทฤษฎีการสื่อสารเชิงปรัชญาทั่วไปถูกหยิบยกขึ้นมาในงานของ S.S. บาเทนินา, G.S. บาติชเชวา, L.P. บูวอย, ม.ส. คาแกน, วี.เอ็ม. โซโคฟนินา ความสำคัญของประเภทของการสื่อสารและคุณสมบัติบุคลิกภาพทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จตาม A.A. Brudny ถูกบันทึกไว้ในสมัยโบราณ ดังนั้นในสมัยโบราณคือศตวรรษที่ 5 พ.ศ. นักปรัชญากลุ่มนี้ให้ความสำคัญกับประเด็นด้านการสื่อสารและระบุประเด็นสำคัญ 3 ประการ:

1) การพิจารณาความสัมพันธ์กับผู้อื่นว่ามีผลกระทบต่อบุคคลเหล่านี้

การติดต่อสื่อสารระหว่างบุคคลกับบุคคลอื่นไม่ใช่เรื่องบังเอิญ

การติดต่อสื่อสารของแต่ละบุคคลอาจเป็นปรากฏการณ์ที่เป็นอันตรายได้เช่นกัน

โสกราตีสเห็นในการสื่อสารเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรู้ตนเองของแต่ละบุคคลและเพลโตหยิบยกแนวคิดเรื่องการสื่อสารระหว่างกัน ต่อมาคานท์ได้พัฒนาแนวคิดนี้ขึ้นโดยเชื่อว่าการคิดหมายถึงการพูดคุยกับตัวเอง ผู้ดำรงอยู่ถือว่าความเข้าใจร่วมกันเป็นสาระสำคัญของการสื่อสารแล้ว ตัวแทนของแนวคิดนี้ให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกว่าจำเป็นต้องคำนึงถึงการแสดงออกร่วมกันของผู้เข้าร่วมในการสื่อสาร

ต่อมา Alberto Moravia ในเรื่องสั้นของเขาเรื่อง "Sociability" กล่าวว่า "การเข้าสังคมหมายถึงการมีคุณสมบัติในการเข้าสังคม"

ปัจจุบัน ปรัชญาวิเคราะห์บทบาทของการสื่อสารซึ่งเป็นหนทางหนึ่งในการบรรลุความสัมพันธ์ทางสังคม การสื่อสารได้รับการศึกษาว่าเป็นกิจกรรมประเภทหนึ่งของมนุษย์ กฎของกระบวนการจัดสรรแก่นแท้ทางสังคมนั้นถูกเปิดเผยตามกฎแห่งความสามัคคีของการสื่อสารและการแยกตัว

ในทิศทางทางสังคมวิทยาทั่วไปของกระบวนการสื่อสารจะมีการศึกษาความสมบูรณ์ทางสังคมของเนื้อหาของการสื่อสารในเงื่อนไขของการก่อตัวทางเศรษฐกิจและสังคม งานเหล่านี้วิเคราะห์การก่อตัวของคุณสมบัติบุคลิกภาพทั่วไปทางสังคมในกระบวนการสื่อสาร แนวทางสังคมวิทยาในการศึกษาการสื่อสารถูกนำมาใช้ในงานของ L.M. Arkhangelsky, L.A. กอร์ดอน ไอเอส โคนา.

จิตวิทยาทั่วไปศึกษาหน้าที่ทางจิตวิทยาของการสื่อสาร ความสัมพันธ์ของการสื่อสารกับด้านอื่น ๆ ของชีวิตจิตและลักษณะบุคลิกภาพของบุคคล

พื้นฐานเบื้องต้นสำหรับการศึกษาคุณสมบัติการสื่อสารของบุคลิกภาพในด้านจิตวิทยาคือการศึกษาปัญหาการสื่อสารและบุคลิกภาพอย่างแม่นยำ

เป็นที่ทราบกันดีว่านักวิทยาศาสตร์ทั้งในและต่างประเทศมีส่วนช่วยอย่างมากในการพัฒนาปัญหาบุคลิกภาพ: A.F. Lazursky, G. Allport, R. Cattell และคนอื่น ๆ

การพัฒนาแนวคิดของปัญหาการสื่อสารมีความเกี่ยวข้องเป็นหลักกับชื่อของ B.G. Ananyev, L.S. Vygotsky, A.N. Leontiev, V.M. Myasishchev, S.L. Rubinstein ซึ่งถือว่าการสื่อสารเป็นเงื่อนไขสำคัญสำหรับการพัฒนาจิตใจของมนุษย์การขัดเกลาทางสังคมและความเป็นปัจเจกบุคคลการสร้างบุคลิกภาพ การกำเนิดของการสื่อสารในต่างประเทศได้รับการศึกษาโดย J. Bowlby, R. Spitz, A. Freud และคนอื่นๆ อีกมากมาย ในช่วงต้นทศวรรษที่ 60 การวิจัยอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับต้นกำเนิดของการสื่อสารเริ่มขึ้นในด้านจิตวิทยารัสเซีย ตัวอย่างเช่นปัญหาการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ใหญ่กับเด็กสะท้อนให้เห็นในงานของ N.M. Shchelovanova, N.A. Askarin, R.V. Tonkova-Yampolskaya ต้องขอบคุณนักวิทยาศาสตร์เหล่านี้ จึงได้มีการสร้างโรงเรียนวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับสรีรวิทยาปกติของวัยเด็กขึ้นมา M.I. Lisina และ A.V. Zaporozhets ได้ทำการศึกษาอย่างเป็นระบบและเชิงลึกเกี่ยวกับกำเนิดของการสื่อสารในเด็กในช่วงปีแรกของชีวิต

เมื่อเร็ว ๆ นี้ทิศทางอื่นในการศึกษาจิตวิทยาบุคลิกภาพได้รับการพัฒนาทั้งในเชิงกว้างและเชิงลึก - ปัญหาบุคลิกภาพและการสื่อสารในความสัมพันธ์ระหว่างกัน ดังนั้น ที่สถาบันจิตวิทยาแห่งสถาบันวิทยาศาสตร์แห่งสหภาพโซเวียต จึงเน้นไปที่การติดตามการพึ่งพาของความสัมพันธ์ที่มีความหมายซึ่งบุคคลนี้รวมอยู่ด้วย ที่สถาบันจิตวิทยาทั่วไปและการสอนของ Academy of Pedagogical Sciences แห่งสหภาพโซเวียตและคณะจิตวิทยาของ Moscow State University ได้ทำการศึกษารูปแบบและกลไกของการสร้างบุคลิกภาพภายใต้อิทธิพลของกิจกรรมประเภทต่างๆ นักจิตวิทยาที่มหาวิทยาลัยเลนินกราดมุ่งความสนใจไปที่การเปิดเผยกลไกทางจิตวิทยาของอิทธิพลของบุคลิกภาพที่มีต่อบุคลิกภาพ

ทิศทางนั้นได้รับการพัฒนาด้วยอิทธิพลของแนวคิดของ B.G. Ananyev และ V.N. Myasishchev

การสนับสนุนดั้งเดิมโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการพัฒนาประเด็นที่ซับซ้อนขนาดใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อนี้จัดทำโดย V.N. Myasishchev เขาพยายามพิจารณาการสื่อสารว่าเป็นกระบวนการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่เฉพาะเจาะจง สะท้อนถึงกันและกันในลักษณะใดลักษณะหนึ่งและมีอิทธิพลต่อกันและกัน เขามีหน้าที่รับผิดชอบในการพัฒนาโปรแกรมการวิจัยทางจิตวิทยาเพิ่มเติมในด้านจิตวิทยาทั่วไปเกี่ยวกับปัญหาการสื่อสารและบุคลิกภาพซึ่งเขาได้กำหนดภารกิจดังต่อไปนี้:

1) การชี้แจงจากมุมมองทางจิตวิทยาทั่วไปเกี่ยวกับเนื้อหา โครงสร้าง รูปแบบของการสำแดงในบุคคลในระหว่างการมีปฏิสัมพันธ์ที่แท้จริงกับผู้คนในกลุ่มคุณสมบัติที่ความสำเร็จของการสื่อสารขึ้นอยู่กับ

2) บทบาทของกลุ่มคุณสมบัติอื่น ๆ ในโครงสร้างของบุคลิกภาพซึ่งเมื่อรวมกับการปิดกั้นลักษณะบุคลิกภาพในการสื่อสารเปลี่ยนลักษณะของมันและส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อกระบวนการรับรู้ของผู้อื่นไม่มากก็น้อยลักษณะ ของการตอบสนองทางอารมณ์

B.G. Ananyev ยังแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการพิจารณาการสื่อสารระหว่างปัจจัยกำหนดอื่น ๆ “ความสัมพันธ์ทางสังคม...สร้างความสัมพันธ์ในการสื่อสารส่วนบุคคลรูปแบบหนึ่ง บนพื้นฐานของความสัมพันธ์ในการสื่อสารส่วนบุคคลเหล่านี้ สิ่งที่เรียกว่าลักษณะนิสัยในการสื่อสารจึงถูกสร้างขึ้น” เมื่อวิเคราะห์การสื่อสารและบุคลิกภาพเขาชี้ให้เห็นถึงความจำเป็นในการพัฒนาการวิจัยเกี่ยวกับลักษณะของปฏิสัมพันธ์ของกิจกรรมการสื่อสารกับกิจกรรมพื้นฐานประเภทอื่น ๆ ของมนุษย์เพื่อให้การก่อตัวของบุคลิกภาพของเขาดำเนินไปใกล้เคียงกับอุดมคติทางสังคมมากที่สุด

ในปี 1963 ตามความคิดริเริ่มของ B.G. Ananyev กลุ่มวิทยาศาสตร์กลุ่มแรกของประเทศถูกสร้างขึ้นที่มหาวิทยาลัยเลนินกราดซึ่งได้รับมอบหมายให้ศึกษาแบบกำหนดเป้าหมายในทุกด้านของกระบวนการรับรู้ระหว่างบุคคล

ในปี 1975 การประชุม All-Union ครั้งแรกเกี่ยวกับปัญหาจิตวิทยาเกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจจัดขึ้นที่เมืองครัสโนดาร์ ทันทีหลังจากเสร็จสิ้นการวิจัยที่มีแนวโน้มมากได้เริ่มขึ้นซึ่งติดตามสภาพของลักษณะต่าง ๆ ของการรับรู้ของบุคคลต่อบุคคลอื่นโดยรูปแบบที่เรียบง่ายและซับซ้อนมากขึ้นในการแต่งหน้าส่วนบุคคลของเขา โดยระบุความสามารถทั่วไปและความสามารถพิเศษและลักษณะนิสัย .

ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2522 การวิจัยมีวัตถุประสงค์เพื่อระบุความสำคัญของลักษณะต่างๆ ของชุมชนที่บุคคลเป็นสมาชิกเพื่อสร้างความคิดเห็นเกี่ยวกับบุคคลและทัศนคติต่อพวกเขา

โดยพื้นฐานแล้วเมื่อศึกษาลักษณะบุคลิกภาพระหว่างการสื่อสารนักจิตวิทยาทั้งในและต่างประเทศมุ่งเน้นไปที่การศึกษาลักษณะการสื่อสารส่วนบุคคลเป็นหลักซึ่งจำเป็นต้องมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับธรรมชาติและสาระสำคัญของการสื่อสารโดยรวม

แม้จะมีการวิจัยอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับปัญหาการสื่อสารในพื้นที่นี้ แต่ก็ยังมีประเด็นที่ถกเถียงกันมากมาย F. Danet นับคำจำกัดความได้ประมาณร้อยคำ และถือว่าคำจำกัดความของการสื่อสารเป็นปัญหาทางวิทยาศาสตร์ที่เป็นอิสระ

ในความเห็นของเรา ทิศทางที่มีแนวโน้มคือความปรารถนาที่จะพิจารณาการสื่อสารบนพื้นฐานของรูปแบบการสื่อสารทางทฤษฎีตามหลักการของกิจกรรม

แนวทางการสื่อสารเนื่องจากความสัมพันธ์ระหว่างกิจกรรมแต่ละอย่างสะท้อนให้เห็นอย่างชัดเจนที่สุดในผลงานของ A.U. ฮาราชา ผู้เขียนคัดค้านอย่างยิ่งต่อความเข้าใจในการสื่อสารว่าเป็นปฏิสัมพันธ์หรือการถ่ายทอดตามรูปแบบ "หัวเรื่อง" และตั้งข้อสังเกตว่าการสื่อสาร "ไม่สามารถเป็นอย่างอื่นได้นอกจากการผสมผสานและการแทรกซึมร่วมกันของขอบเขตของกิจกรรมของมนุษย์"

การสื่อสารเป็นการรุกของบุคคลในรูปแบบของกิจกรรมพิเศษกำหนดโดย G. Gibsch และ M. Forverg เอเอ Leontiev ยังถือว่าการสื่อสารเป็นกิจกรรมพิเศษและให้การวิเคราะห์การสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่สมบูรณ์ที่สุด “เนื้อหาของการสื่อสารไม่ใช่การถ่ายโอนข้อมูล แต่เป็นการโต้ตอบกับผู้อื่น…” เขากล่าว จากมุมมองของแนวทางต่าง ๆ ในงานของ V.V. ได้ดำเนินการวิเคราะห์การสื่อสารอย่างสมบูรณ์ ไรโซวา เขาสังเกตเห็นการเกิดขึ้นทางจิตวิทยาของหลักการใหม่สำหรับการศึกษาการสื่อสารกิจกรรมและปรากฏการณ์ทางจิตโดยทั่วไป - หลักการของความสามัคคีของการสื่อสารและกิจกรรม หรืออย่างน้อยก็มีความเชื่อมโยงกันอย่างลึกซึ้ง ในความเห็นของเขา การสื่อสารนั้นเป็นกิจกรรมพิเศษของการร่วมมือกันของผู้คน โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างระบบบูรณาการของกิจกรรมร่วมกันของพวกเขา ความร่วมมือของพวกเขา อยู่บนพื้นฐานของคำจำกัดความของการสื่อสารนี้ที่เราพิจารณาถึงลักษณะบุคลิกภาพที่แสดงออกในการสื่อสาร

โดยทั่วไปในการศึกษาคุณสมบัติการสื่อสารของบุคคลสามารถแยกแยะได้สามแนวทาง: การวิเคราะห์, องค์ประกอบหลายองค์ประกอบและเป็นระบบ

ภายในกรอบของวิธีการวิเคราะห์ มีการศึกษาคุณสมบัติการสื่อสารส่วนบุคคล

เมื่อศึกษาลักษณะการสื่อสารส่วนบุคคล นักวิจัยมุ่งเน้นไปที่การเข้าสังคม การเอาใจใส่ และความมั่นใจในตนเองเป็นหลัก ให้เราพิจารณาผลการศึกษาเหล่านี้โดยย่อ

การเข้าสังคมในความหมายที่กว้างที่สุดคือความพร้อมทางจิตของบุคคลสำหรับกิจกรรมขององค์กรและการสื่อสาร

ในความเห็นของเรา พื้นฐานทางทฤษฎีสำหรับการศึกษาความสามารถในการเข้าสังคมคือตำแหน่งของจิตวิทยารัสเซียเกี่ยวกับลักษณะบุคลิกภาพที่เป็นระบบตลอดจนการจัดลักษณะบุคลิกภาพแบบหลายมิติ

นอกจากนี้การศึกษาเรื่องความเป็นกันเองส่วนใหญ่ดำเนินการในการศึกษาปัญหาการสื่อสารและการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

การวิเคราะห์วรรณกรรมภายในประเทศเกี่ยวกับความเป็นกันเองพบว่าแนวคิดนี้มีคำจำกัดความมากมาย การเปรียบเทียบข้อมูลวรรณกรรมช่วยให้เราสามารถระบุลักษณะทางสังคมได้ว่าเป็นลักษณะบุคลิกภาพส่วนบุคคลที่ค่อนข้างคงที่ซึ่งพัฒนาในระหว่างกิจกรรมการสื่อสารและแสดงออกมาในนั้น ความสามารถในการเข้าสังคมในฐานะลักษณะบุคลิกภาพประกอบด้วยลักษณะดังต่อไปนี้: ความปรารถนาในการสื่อสาร, ความคิดริเริ่มในการสื่อสาร, ความสะดวกในการติดต่อ, ความกว้างของวงสังคมของตน, ความมั่นคง, การแสดงออกของการสื่อสารและสัญญาณของการปฐมนิเทศแบบเปิดเผย

AI. ครุปนอฟ, มิชิแกน ลิสิน่า และคนอื่นๆ อีกมากมาย เมื่อศึกษาการสื่อสาร มีการระบุแนวทางสามประการ: การวิเคราะห์ องค์ประกอบหลายองค์ประกอบ และเป็นระบบ

ภายในกรอบของแนวทางการวิเคราะห์ ส่วนใหญ่จะศึกษาแง่มุมหรือแง่มุมของความเป็นกันเองเป็นหลัก ในความเห็นของเรา สามารถแยกแยะได้สามทิศทางภายในแนวทางนี้

1. ศึกษาลักษณะการจูงใจในการเข้าสังคม ได้แก่ แรงบันดาลใจและแรงจูงใจภายใน

ดังนั้น M. Argyle จึงระบุแรงจูงใจหลักที่กำหนดทิศทางของบุคคลในการสื่อสาร:

ก. ความต้องการที่ไม่ใช่ทางสังคมซึ่งอาศัยพฤติกรรมทางสังคมเป็นสื่อกลาง

B. ความจำเป็นในการพึ่งพาอาศัยกัน ความต้องการนี้แสดงออกมาในวัยเด็กเป็นหลัก

B. ความจำเป็นในการเข้าร่วมเพื่อการติดต่อทางจิตวิญญาณหรือทางประสาทสัมผัสกับผู้อื่น

D. ความจำเป็นในการครอบงำ ซึ่งรวมถึงความต้องการอำนาจและการยอมรับในระดับหนึ่ง

D. ความต้องการทางเพศ เป็นการแสดงออกถึงความต้องการความร่วมมือและมุ่งสู่บุคคลที่มีเพศตรงข้าม

E. ความต้องการความก้าวร้าวกำหนดโดยปัจจัยทางอารมณ์และอารมณ์

G. ความต้องการความรู้ตนเองและการยืนยันตนเอง

นักวิจัยในประเทศยังได้กล่าวเพิ่มเติมถึงความต้องการข้างต้นในการบรรลุผลและแรงจูงใจทางสังคมที่ "เห็นแก่ผู้อื่น" ตลอดจนความต้องการด้านความรู้ความเข้าใจ จากรายการดังกล่าว เราจะได้ภาพที่สมบูรณ์มากขึ้นเกี่ยวกับความเชื่อมโยงระหว่างความเป็นกันเองและด้านแรงจูงใจของแต่ละบุคคล

2. ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างความเข้าสังคมและอารมณ์ เมื่อเชื่อมโยงกับอารมณ์เนื้อหาของความสามารถในการเข้าสังคมจะรวมถึงลักษณะทางจิตของความสามารถในการเข้าสังคมเป็นหลัก

ดังนั้นไอ.พี. พาฟโลฟแสดงให้เห็นว่าในรูปแบบของพฤติกรรมในรูปแบบของการเข้าสังคมลักษณะที่เกี่ยวข้องกับประเภทของกิจกรรมทางประสาทและอารมณ์ที่สูงขึ้นสามารถปรากฏขึ้นได้

ข้อมูลจาก A.I. Ilyina ได้รับอนุญาตให้แยกแยะระหว่างแนวคิดของ "การสื่อสาร" และ "ความเป็นกันเอง" ลักษณะสำคัญของความสามารถในการเข้าสังคมซึ่งเป็นลักษณะที่มั่นคงของแต่ละบุคคลคือการเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับคุณสมบัติของระบบประสาทและอารมณ์ ในการวิจัยของเธอ เธอแสดงให้เห็นว่าความเชื่อมโยงระหว่างคุณสมบัติแบบไดนามิกของความสามารถในการเข้าสังคมและการแสดงอารมณ์อย่างรวดเร็วนั้นมักพบเห็นบ่อยขึ้นในสภาวะที่หลากหลายและเปลี่ยนแปลงไป

ที.จี. ยาคุเชวา, I.V. Strakhov และ G. Eysenck ยังเปรียบเทียบการเข้าสังคมกับอารมณ์และประเภทของ GNI

มีการศึกษาคุณลักษณะบางประการของความสามารถในการเข้าสังคมภายในกรอบของพารามิเตอร์ extraversion-introversion -

G. Eysenck แย้งว่ารูปแบบที่สังเกตได้ของพฤติกรรมคนเปิดเผย-เก็บตัวนั้นขึ้นอยู่กับลักษณะของกิจกรรมประสาทส่วนกลาง

3. ศึกษาด้านประสิทธิผลของการเข้าสังคมเป็นลักษณะบุคลิกภาพ พวกเขาพิจารณาบทบาทของความเป็นกันเองในการรับประกันความสำเร็จของกิจกรรมประเภทต่างๆ

ในต่างประเทศ ภายใต้กรอบของแนวทางนี้ พวกเขาได้ศึกษาความตั้งใจและแรงผลักดันที่ส่งเสริมความเป็นกันเอง รูปแบบภายนอกของความเป็นกันเอง และบทบาทของความเป็นกันเองในการประกันความสำเร็จของกิจกรรม

ภายในกรอบของแนวทางแบบหลายองค์ประกอบ มีการศึกษาแง่มุมต่างๆ ของการเข้าสังคมหลายแง่มุมในคราวเดียว

ดังนั้นเอไอ Krupnov และ A.E. Olynannikov เปรียบเทียบสัญญาณแบบไดนามิกและทางอารมณ์ของการเข้าสังคม ตามความคิดของพวกเขาองค์ประกอบหลักสองประการมีความโดดเด่นในโครงสร้างของอารมณ์: กิจกรรมทางจิตทั่วไปและอารมณ์ กิจกรรมทางจิตประเภทหนึ่งในแง่สังคมคือการสื่อสาร

แอล.วี. Zhemchugova พบความสัมพันธ์ระหว่างคุณลักษณะแบบไดนามิก อารมณ์ และแรงจูงใจ ตามความคิดของเธอลักษณะแบบไดนามิกของความสามารถในการเข้าสังคมในวัยรุ่นตอนต้นและตอนปลายเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นที่สำคัญในการรับรองระดับกิจกรรมทางสังคมของนักเรียน ในการศึกษาของเธอ เธอได้พิสูจน์ว่าสัญญาณของการแสดงออกต่อสิ่งภายนอก-การเก็บตัวมีอิทธิพลมากขึ้นต่อระดับของกิจกรรมทางสังคม

โอ.พี. Sannikova และ I.M. Yusupov ยังติดตามความเชื่อมโยงระหว่างความเป็นกันเองและอารมณ์ความรู้สึก ความสามารถในการเข้าสังคมในฐานะคุณภาพทางสังคมและจิตวิทยาก็มีด้านอารมณ์ของตัวเอง ดังนั้นฉัน. Yusupov ตั้งข้อสังเกตว่าพันธมิตรด้านการสื่อสาร "พูดคุย" กันเกี่ยวกับสภาวะทางอารมณ์ของพวกเขาโดยมักจะไม่รู้ตัว การแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอารมณ์เกิดขึ้นจากความจำเป็นในการแสดงความรู้สึกตลอดจนการแสดงความคาดหวังที่จะรู้สึกถึงสภาวะทางอารมณ์ของคู่สนทนา

แนวทางที่เป็นระบบทำให้เกิดความสามัคคีในด้านต่างๆ ของสังคม

นอกจากนี้ บี.จี. Ananyev ตั้งข้อสังเกตว่าการเข้าสังคมรวมถึงความสัมพันธ์ของบุคคลกับผู้อื่น แรงจูงใจ ความสามารถ และผลลัพธ์ของการสื่อสาร โครงสร้างของความสามารถในการเข้าสังคมนั้นมีหลายชั้นและควรได้รับการพิจารณาตามที่ V.A. เชื่อ กันต์กาลิก และ ล.คณิน ในความสามัคคีขององค์ประกอบ 3 ประการ คือ ความต้องการในการสื่อสารส่วนบุคคล น้ำเสียงทางอารมณ์ที่สูงตลอดช่วงเวลา และทักษะการสื่อสารที่มั่นคง

ตามที่เราได้เห็นแล้ว นักวิจัยข้างต้นทั้งหมดตั้งข้อสังเกตว่าการเข้าสังคมเป็นลักษณะบุคลิกภาพที่จำเป็นซึ่งรับประกันการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จ

นอกเหนือจากการเข้าสังคมแล้ว การเอาใจใส่ยังได้รับการศึกษาอย่างกว้างขวางอีกด้วย แนวคิดเรื่องความเห็นอกเห็นใจเกิดขึ้นครั้งแรกในต้นศตวรรษที่ 20 คำนี้มาจากภาษาเยอรมัน Einfuhlung เป็นครั้งแรกที่มีแนวคิดนี้ตามคำกล่าวของ V.G. Romek ใช้ในงานของ T. Lipps เมื่อศึกษาปัญหาการรับรู้ของมนุษย์โดยมนุษย์ ในความเข้าใจของเขา การเอาใจใส่เป็นกระบวนการตามอำเภอใจในการระบุตัวตนของวัตถุ ตามมาด้วยการสร้างอารมณ์ในตัวเอง ต่อมา นักวิทยาศาสตร์ชาวอเมริกันเริ่มตีความความเห็นอกเห็นใจว่าเป็นความสามารถในการไตร่ตรอง

ปัญหาความเห็นอกเห็นใจยังคงเป็นที่สนใจอย่างกว้างขวาง ประสบการณ์การเอาใจใส่ได้รับการศึกษาโดยเกี่ยวข้องกับปัญหาการสื่อสารและการมีปฏิสัมพันธ์ของบุคลิกภาพ ในยุคของเรา ยังไม่มีข้อตกลงที่ชัดเจนเกี่ยวกับคำจำกัดความของการเอาใจใส่ที่ชัดเจน

ดังนั้นความเข้าใจพฤติกรรมนิยมของปรากฏการณ์จึงแสดงด้วยสองทิศทางที่อยู่ติดกัน V. Skinner เชื่อว่าการเรียนรู้ใดๆ รวมทั้งอารมณ์ เกิดขึ้นผ่านการเสริมกำลัง V. Moor, V. Undewood, D. Rosenhan เชื่อมโยงความเห็นอกเห็นใจกับการเลียนแบบพฤติกรรมที่ได้รับอนุมัติ: การเรียนรู้จากความรู้สึกเกิดขึ้นผ่านการอนุมัติจากผู้ปกครองเกี่ยวกับพฤติกรรมของเด็ก เอ็ม. ฮอฟฟ์แมนถือว่าความเห็นอกเห็นใจเป็นการปลุกเร้าผลกระทบในตัวบุคคลเมื่อสังเกตสถานะของบุคคลอื่น

ในทฤษฎีจิตวิเคราะห์ การเอาใจใส่เป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นการที่ผู้ถูกทดสอบปรับเข้าหาบุคคลอื่น . ยิ่งไปกว่านั้น มันถูกแบ่งออกเป็นสององค์ประกอบ: การเอาใจใส่ เป็นการแสดงความรู้สึกต่ออารมณ์ของผู้ถูกกล่าวหา และความเห็นอกเห็นใจ เป็นประสบการณ์ที่เห็นแก่ผู้อื่น

ในทางจิตวิทยามนุษยนิยม การเอาใจใส่ถูกตีความว่าเป็นเครื่องมือของจิตบำบัดและเทคนิคทางจิต S. Rogers, D. Eure มุ่งเน้นไปที่คุณค่าทางจิตวิญญาณของบุคคลและการพัฒนามุมมองทางศีลธรรมของแต่ละบุคคล

หลังจากวิเคราะห์วรรณกรรมในประเทศแล้ว เราสามารถระบุจุดยืนหลายประการในการศึกษาเรื่องความเห็นอกเห็นใจ:

เป็นปัจจัยสำคัญในการพัฒนาคุณธรรมของมนุษย์

เป็นกลไกของพฤติกรรมขั้นตอน

เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเรียนรู้ความหมายภายในของความสัมพันธ์ทางศีลธรรม

นักวิจัยทั้งหมดนี้ระบุองค์ประกอบสามประการของความเห็นอกเห็นใจ: อารมณ์ ความรู้ความเข้าใจ และพฤติกรรม

การเอาใจใส่ในองค์ประกอบทางอารมณ์ถือเป็นกระบวนการทางอารมณ์ซึ่งเป็นประสบการณ์ของสภาวะอารมณ์ของบุคคลอื่นเพื่อตอบสนองต่อพฤติกรรมทางอารมณ์ของเขา ในครอบครัวที่มีลูกหนึ่งคน ตามที่ ที.พี. Gavrilova การก่อตัวของความสามารถของเขาในการเอาใจใส่เกิดขึ้นช้ากว่าในครอบครัวใหญ่หรือในโรงเรียนอนุบาลที่มีกระบวนการศึกษาที่มีการจัดการอย่างดี เด็กจะระบุตัวตนกับบุคคลอื่นได้ง่ายขึ้นเมื่อบุคคลอื่นเป็นเพื่อน ในต่างประเทศ ผู้สนับสนุนทฤษฎีอารมณ์ในการเอาใจใส่ยอมรับหลักการทางอารมณ์ ยิ่งไปกว่านั้น ความกว้างของการสำแดงความสามารถนี้ส่วนใหญ่สัมพันธ์กับว่ากลุ่มคนที่รวมอยู่ในหมวดหมู่ "เรา" มีขนาดใหญ่เพียงใด กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ มีกี่คนในสภาพแวดล้อมของเขาที่มีความสำคัญต่อเขาและเป็นที่รักอย่างแท้จริง เขา.

กระบวนการรับรู้ของความเห็นอกเห็นใจประกอบด้วยความเข้าใจ ความเข้าใจชีวิตภายในของบุคคลอื่น และความสามารถในการรับบทบาทในตำแหน่งของบุคคลอื่น ดังนั้น แอล.เอส. Vygotsky, A.N. Leontyev, SL. Rubinstein เชื่อว่าความสามารถในการเอาใจใส่นั้นสร้างขึ้นจากการเลียนแบบผู้ใหญ่บางคน ความเห็นอกเห็นใจกับเขา จากนั้นเด็กก็สามารถถ่ายทอดประสบการณ์ของเขาให้กับเด็กคนอื่น ๆ ได้ เช่น เรียนรู้ที่จะเห็นอกเห็นใจกับเพื่อนฝูง A. Bodalev, R. Dumond, T. Sabrin ยืนกรานเกี่ยวกับการทำงานของการรับรู้ของปรากฏการณ์นี้

ความสัมพันธ์ระหว่างความเห็นอกเห็นใจและพฤติกรรมสามารถติดตามได้ในการศึกษาของ L.P. วีกอฟสกายา, . นอกจากนี้ยังสามารถรวมตัวแทนของทิศทางพฤติกรรมนิยมไว้ที่นี่ด้วย การเอาใจใส่ในความเข้าใจของพวกเขาเป็นคุณสมบัติส่วนบุคคลที่แสดงออกในการกระทำที่ไม่เห็นแก่ตัว

นอกจากส่วนประกอบที่แยกได้ของ L.P. Vygovskaya เพิ่มแนวโน้มอีกสองประการในการตีความการเอาใจใส่:

เป็นกระบวนการทางอารมณ์และการรับรู้ที่ซับซ้อน

เป็นปฏิสัมพันธ์ขององค์ประกอบทางอารมณ์ ความรู้ความเข้าใจ และประสิทธิภาพ

ดังนั้น ความเข้าใจอย่างเห็นอกเห็นใจเป็นกระบวนการตามอำเภอใจของการกระจายอำนาจการรับรู้ทางอารมณ์ของเรื่อง ควบคู่ไปกับการแทรกซึม - ความรู้สึกเข้าไปในวัตถุที่ถูกเอาใจใส่ อันเป็นผลมาจากผลกระทบที่สะท้อน ความมั่นใจเชิงอัตวิสัยถูกสร้างขึ้นในการทำซ้ำความคิดที่เหมาะสมเกี่ยวกับสถานะและแรงจูงใจของพฤติกรรมของวัตถุที่เห็นอกเห็นใจ

ดังที่เราสังเกต นักจิตวิทยาทั้งในและต่างประเทศเน้นย้ำซ้ำแล้วซ้ำเล่าว่าความเห็นอกเห็นใจเป็นคุณสมบัติที่จำเป็นในการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

ควรสังเกตว่าเมื่อศึกษาลักษณะการสื่อสารส่วนบุคคลสถานที่สำคัญก็ถูกครอบครองโดยการศึกษาคุณสมบัติเชิงปริมาตรด้วย

จะตามที่กำหนดโดย V.I. Selivanov เป็นการควบคุมพฤติกรรมและกิจกรรมของเขาอย่างมีสติซึ่งแสดงออกมาในความสามารถในการเอาชนะความยากลำบากทั้งภายในและภายนอกเมื่อกระทำการและการกระทำโดยเด็ดเดี่ยว

การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าการไร้ความสามารถในการสื่อสาร ควบคุม และควบคุมตัวเองส่วนใหญ่สัมพันธ์กับข้อบกพร่องในพฤติกรรมตามอำเภอใจ

มีการทำหลายอย่างเพื่อระบุกลไกของพฤติกรรมเชิงปริมาตรและศึกษาคุณสมบัติเชิงปริมาตรส่วนบุคคลของ M.I. Dyachenko, K.N. คอร์นิลอฟ, V.I. เซลิวานอฟ, A.I. Shcherbakov และคนอื่น ๆ พวกเขาตั้งข้อสังเกตว่าคุณสมบัติเชิงปริมาตรมีบทบาทสำคัญในโครงสร้างทางจิตของบุคคลโดยที่กิจกรรมที่ประสบความสำเร็จในชีวิตประจำวันจะเป็นไปไม่ได้ คุณสมบัติเชิงปริมาตรที่แตกต่างกันให้โอกาสในการมีอิทธิพลต่อธรรมชาติของการสื่อสารที่แตกต่างกัน ซึ่งแสดงในระดับการยอมรับของกันและกันและในระดับความพึงพอใจต่อกิจกรรมทางสังคมที่แตกต่างกัน

เอ.จี. Kovalev พิจารณาลักษณะบุคลิกภาพเชิงโวหารโดยรวมถึงคุณสมบัติต่างๆ เช่น ความมุ่งมั่น ความมุ่งมั่น ความอุตสาหะ การควบคุมตนเอง และความกล้าหาญ การพัฒนาคุณสมบัติเหล่านี้ไม่เพียงพอเป็นหนึ่งในปัจจัยหลักที่ทำให้เกิดปัญหาในกระบวนการสื่อสาร

ปัญหาของการพัฒนาความมุ่งมั่น ความคิดริเริ่ม องค์กร การควบคุมตนเอง ฯลฯ ก็สะท้อนให้เห็นในการศึกษาทดลองของ A.V. Polteva, M.S. Govorova, I.I. Kuptsova และนักจิตวิทยาคนอื่นๆ พวกเขาตั้งข้อสังเกตว่าในการสื่อสารของแต่ละบุคคล นอกเหนือจากคุณสมบัติการเปลี่ยนแปลงที่ระบุไว้แล้ว กิจกรรมการเปลี่ยนแปลงของแต่ละบุคคลยังมีบทบาทอย่างมากอีกด้วย ดังนั้น เอ.จี. Kovalev แยกแยะความแตกต่างระหว่างกิจกรรมการเปลี่ยนแปลงที่แตกต่างกันและอิสระของบุคคล ด้วยกิจกรรมอิสระที่เป็นอิสระเขาจึงเข้าใจกิจกรรมอิสระของบุคคล “ ตามที่ประสบการณ์ชีวิตแสดงให้เห็นผู้คนแตกต่างกันในระดับการพัฒนาความเป็นอิสระ บางคนรอคำแนะนำว่าจะทำอย่างไรและอย่างไร คนอื่น ๆ แสดงความคิดริเริ่ม เสนองานด้วยตนเอง หรือเสนอวิธีการปฏิบัติขั้นสูงมากขึ้น ทั้งหมดนี้ เกี่ยวข้องกับลักษณะบุคลิกภาพหลายประการ”

ยู.เอ็ม. ออร์ลอฟ, ดี.บี. Elkonin และคณะ ตั้งข้อสังเกตว่าการก่อตัวของพฤติกรรมตามอำเภอใจเป็นเงื่อนไขสำคัญในการขยายวงการสื่อสารและการสร้างความสัมพันธ์ฉันมิตร

โทรทัศน์. Zaripova ยังเชื่อด้วยว่าในการสร้างพฤติกรรมตามอำเภอใจการสื่อสารครอบครองสถานที่พิเศษซึ่งเป็นเงื่อนไขสำคัญในการขยายแวดวงการสื่อสารการก่อตัวของความสัมพันธ์ฉันมิตรและการพัฒนารูปแบบบุคลิกภาพใหม่

ความมั่นใจในตนเองยังครองตำแหน่งสำคัญในบรรดาคุณสมบัติในการสื่อสารของบุคคล ปัจจุบันมีสิ่งพิมพ์มากมายที่อธิบายและศึกษาความเชื่อมั่นจากมุมมองที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง แต่ยังไม่มีความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับสาระสำคัญของปรากฏการณ์นี้

นักวิจัยจำนวนมากพยายามที่จะระบุสัญญาณของความมั่นใจภายนอกที่ชัดเจน และขีดเส้นแบ่งที่ชัดเจนระหว่างความมั่นใจ ความไม่แน่นอน และพฤติกรรมก้าวร้าว ดังนั้น Lange & Jakubowski จึงบันทึกทักษะง่ายๆ ของพฤติกรรมมั่นใจที่สังเกตได้ไม่มากก็น้อยและอธิบายคุณลักษณะของพวกเขา พวกเขาเชื่อว่าคุณลักษณะเหล่านี้แยกแยะทักษะการแสดงออกถึงความกล้าแสดงออกกับความก้าวร้าวและความไม่แน่นอน พวกเขาได้กล่าวหกข้อความเพื่อแสดงความมั่นใจในตนเอง ข้อความพื้นฐานคือการแสดงออกถึงความรู้สึก ความคิด ความคิดเห็น และสิทธิอย่างง่ายๆ นอกจากนี้ ความมั่นใจในตนเองที่เพิ่มมากขึ้นจะค่อยๆ พัฒนา จากข้อความที่มีความมั่นใจน้อยที่สุดและค่อนข้างง่ายดาย ไปจนถึงข้อความที่มีหมวดหมู่มากขึ้นเมื่อคำตอบเพียงเล็กน้อยไม่ได้ผล

Kjell Rudestam ยังบรรยายถึงคนที่มีความมั่นใจ ก้าวร้าว และไม่มั่นคงว่า “พฤติกรรมที่มีความมั่นใจช่วยเพิ่มทางเลือกและการควบคุมชีวิตของตนเอง ความมั่นใจในตนเองนำไปสู่การเห็นคุณค่าในตนเองเพิ่มขึ้น

คนที่ไม่ปลอดภัยเก็บความรู้สึกไว้เนื่องจากความวิตกกังวล ความรู้สึกผิด และทักษะทางสังคมที่ไม่ดี คนที่ก้าวร้าวละเมิดสิทธิของผู้อื่นผ่านการครอบงำ ความอัปยศอดสู และการดูถูก ความก้าวร้าวไม่ได้ขึ้นอยู่กับความภาคภูมิใจในตนเองของผู้ใหญ่และเป็นความพยายามที่จะสนองความต้องการของตนเอง โดยไม่สูญเสียความภาคภูมิใจในตนเองของผู้อื่น”

S. Kelley รวบรวมรายชื่อสิทธิมนุษยชนขั้นพื้นฐานที่สนับสนุนความมั่นใจในตนเอง:

สิทธิที่จะอยู่คนเดียว

สิทธิที่จะเป็นอิสระ

สิทธิที่จะประสบความสำเร็จ

สิทธิที่จะรับฟังและดำเนินการอย่างจริงจัง

สิทธิ์ในการได้รับสิ่งที่คุณจ่ายไป

สิทธิที่จะมีสิทธิ

สิทธิในการปฏิเสธคำร้องขอ

สิทธิในการขอสิ่งที่คุณต้องการ

สิทธิในการทำผิดพลาดและรับผิดชอบต่อสิ่งเหล่านั้น

สิทธิที่จะไม่เร่งเร้า V. Tanner และ C. Olkers มีความสัมพันธ์กับความมั่นใจในตนเองไม่ใช่กับการได้มาซึ่งทักษะจำนวนหนึ่ง แต่มีคุณสมบัติทางวาจาและไม่ใช่คำพูดในการนำไปใช้

ในปี 1973 A. Lazarus เชื่อมโยงความมั่นใจในตนเองกับความสามารถในการพูดว่า "ไม่" โดยยืนหยัดเพื่อสิทธิของตนเองด้วยทักษะในการสื่อสาร M. Argyll ยังรวมองค์ประกอบของสถานการณ์การสื่อสารไว้ในขอบเขตของการวิเคราะห์ความเชื่อมั่นด้วย จุดเน้นอยู่ที่ความสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นระหว่างบุคคล ความต้องการของเขา และสภาพแวดล้อมทางสังคม ต่อมา U. Petermann, R. Hinsch และคนอื่นๆ ระบุสถานการณ์การสื่อสารเฉพาะที่ทำให้เกิดความไม่แน่นอน ปรากฎว่าความไม่แน่นอนอาจเกิดจากสถานการณ์ใด ๆ ก็ตามที่บุคคลต้องมีทักษะซึ่งเขาไม่มีตามการประเมินเชิงอัตนัย ดังนั้นองค์ประกอบที่สำคัญของความมั่นใจคือกระบวนการประเมินตนเองเกี่ยวกับประสิทธิผลของการกระทำของตนเองในสถานการณ์การสื่อสาร

การวิเคราะห์วรรณกรรมช่วยให้เราสรุปได้ว่าความมั่นใจในตนเองเป็นรูปแบบที่ซับซ้อนและรวมถึงองค์ประกอบทั้งด้านพฤติกรรมและความรู้ความเข้าใจและอารมณ์ นี่เป็นทัศนคติเชิงบวกของแต่ละบุคคลต่อทักษะ ความสามารถ และความสามารถ ซึ่งแสดงออกมาในสถานการณ์การสื่อสาร

นอกเหนือจากความสามารถในการเข้าสังคม การเอาใจใส่ ความมั่นใจ และลักษณะบุคลิกภาพที่เข้มแข็งแล้ว ความสามารถในการสื่อสารส่วนบุคคลยังได้รับการศึกษาอย่างกว้างขวางอีกด้วย การศึกษาความสามารถในการสื่อสารได้กลายเป็นขั้นตอนสำคัญในแนวทางแบบหลายองค์ประกอบในการศึกษาลักษณะการสื่อสาร

ขอขอบคุณผลงานของ B.G. อนันเยวา, เอ.จี. Kovaleva, A.N. Leontyeva, V.N. Myasishcheva, B.M. เตโปโลวา, SL. Rubinstein บริบทของแนวทางทางวิทยาศาสตร์ต่อปัญหาความสามารถถูกกำหนด: การพิจารณาบังคับที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรม

การวิเคราะห์ข้อมูลวรรณกรรมในด้านจิตวิทยาในประเทศและต่างประเทศพบว่าแนวคิดเรื่อง "ความสามารถในการสื่อสาร" ไม่เป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไป นักจิตวิทยาทั้งในและต่างประเทศมักใช้คำว่า "ความสามารถในการสื่อสาร" มากกว่า แนวทางสมัยใหม่ในการแก้ไขปัญหาการพัฒนาและปรับปรุงความสามารถในการสื่อสารคือการเรียนรู้ถือเป็นการพัฒนาตนเองและการพัฒนาตนเองโดยยึดตามการกระทำของตนเอง ยิ่งไปกว่านั้น ความสามารถในการสื่อสารเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นความสามารถในการสร้างและรักษาการติดต่อที่จำเป็นกับผู้อื่น ความสามารถรวมถึงชุดความรู้และทักษะบางอย่างที่ช่วยให้มั่นใจถึงการไหลเวียนอย่างมีประสิทธิภาพของกระบวนการสื่อสาร ผู้เขียนพิจารณาความสามารถด้านการสื่อสารว่าเป็นระบบทรัพยากรภายในที่จำเป็นสำหรับการสร้างการดำเนินการด้านการสื่อสารที่มีประสิทธิผลในสถานการณ์บางช่วงของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

แนวคิดเรื่อง "ความสามารถในการสื่อสาร" ได้รับการนิยามแตกต่างออกไปบ้าง ตามที่ G.S. Vasiliev กล่าวไว้ ความสามารถในการสื่อสารเป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้างบุคลิกภาพที่ตรงตามข้อกำหนดของกิจกรรมการสื่อสารและทำให้มั่นใจว่าจะนำไปใช้ได้สำเร็จ ในการนี้ N.V. Kuzmin และ K.K. Platonov เชื่อว่าโครงสร้างของความสามารถในการสื่อสารเป็นภาพสะท้อนที่เป็นเอกลักษณ์ของโครงสร้างของกิจกรรมและมีโครงสร้างย่อยสามประการ: - ความสามารถทางความรู้ เช่น ความสามารถในการเข้าใจผู้อื่น

ความสามารถในการแสดงออกเช่น ความสามารถในการเป็นที่เข้าใจของผู้อื่นความสามารถในการแสดงออก

ความสามารถในการโต้ตอบเช่น ความสามารถในการชักจูงผู้อื่นได้อย่างเพียงพอ

ขึ้นอยู่กับ N.I. Karaseva ระบุองค์ประกอบต่อไปนี้ในโครงสร้างของความสามารถในการสื่อสาร:

1) ความสามารถในการเพิ่มประสิทธิภาพความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในกลุ่ม

2) ความสามารถในการบรรลุเป้าหมาย;

3) ความสามารถในการรับรู้ทางสังคมเช่น ชุดลักษณะทางจิตวิทยาส่วนบุคคลของบุคคลที่จำเป็นสำหรับการรับรู้ความเข้าใจและการประเมินผลของผู้อื่นที่ประสบความสำเร็จ

4) “เทคนิคการสื่อสาร” เช่น ทักษะการสื่อสารทางยุทธวิธี

5) ข้อกำหนดเบื้องต้นระหว่างบุคคลสำหรับกิจกรรมการสื่อสาร

นอกจากความสามารถในการสื่อสารแล้ว ความสามารถในการสื่อสารและการพูดยังได้รับการศึกษากันอย่างแพร่หลายในด้านจิตวิทยารัสเซีย

การศึกษาพัฒนาการของความสามารถทางภาษาพูดโดย M.I. ลิซินา. เธอตั้งข้อสังเกตว่าความสามารถนี้พัฒนาในกระบวนการสื่อสารของเด็กกับผู้ใหญ่และเพื่อนฝูง

การศึกษากระบวนการพัฒนาความสามารถในการสื่อสารและการพูดในเด็กวัยก่อนเรียนระดับสูงอนุญาตให้ T.A. Pirozhenko เพื่อพิสูจน์ความเป็นไปได้ของรูปแบบการกำหนดเป้าหมายในโรงเรียนอนุบาล

การวิเคราะห์ปัญหาการพัฒนาความสามารถในการสื่อสารและการพูดช่วยให้เราสามารถกำหนดความสามารถนี้เป็นความซับซ้อนของลักษณะทางจิตวิทยาและจิตสรีรวิทยาส่วนบุคคลที่ให้บุคคลได้รับการดูดกลืนอย่างรวดเร็วและมีคุณภาพสูงและการใช้วิธีการสื่อสารเพื่อการโต้ตอบที่ประสบความสำเร็จกับพันธมิตรการสื่อสาร ความสามารถในการสื่อสารและการพูดเป็นรูปแบบส่วนบุคคลที่สำคัญของจิตใจของแต่ละบุคคลในฐานะหัวข้อของการสื่อสาร สาระสำคัญของความสามารถนี้แสดงออกมาในการพัฒนาลักษณะการสื่อสารโดยพลการ เงื่อนไขสำคัญสำหรับการพัฒนาความสามารถนี้คือการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างหัวเรื่องกับเด็กกับผู้ใหญ่และเด็กโดยรอบ

ความสามารถในการสื่อสารและการพูดได้รับการศึกษาอย่างกว้างขวางโดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับกิจกรรมทางวิชาชีพของครู ความจำเป็นในการพัฒนาความสามารถเหล่านี้อย่างมีเป้าหมายในครูในอนาคตได้รับการชี้ให้เห็นโดย V.A. กันต์กาลิก และ เอ.บี. โดโบรวิช และคณะ

นอกเหนือจากความสามารถในการสื่อสารและความสามารถในการสื่อสารแล้ว บ่อยครั้งที่ในด้านจิตวิทยาเรายังสามารถพบแนวคิดเช่น "ทักษะการสื่อสาร" "ทักษะการสื่อสาร" ดังนั้น A.N. Leontyev ให้คำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับทักษะการสื่อสาร:

เชี่ยวชาญการรับรู้ทางสังคมหรือการอ่านใบหน้า เข้าใจและไม่ใช่แค่เห็นเช่น จำลองบุคลิกภาพ สภาพจิตใจ ฯลฯ ของบุคคลอย่างเหมาะสม โดยสัญญาณภายนอก ความสามารถในการ “นำเสนอตัวเอง” ในการสื่อสาร

V. Levy และ V.A. กานต์กาลิกกล่าวเพิ่มเติมว่าควรให้ความสนใจเป็นพิเศษในการพัฒนาความสามารถในการติดต่อและจัดระเบียบความร่วมมือระหว่างการสื่อสาร

ในต่างประเทศ องค์ประกอบต่อไปนี้มักถูกจัดว่าเป็นทักษะในการสื่อสาร: คำอธิบายพฤติกรรม การสื่อสารความรู้สึก การฟังอย่างกระตือรือร้น ผลตอบรับ

การอธิบายพฤติกรรมเกี่ยวข้องกับความสามารถในการพูดเชิงพรรณนา และความสามารถในการสังเกตและรายงานข้อสังเกตโดยไม่ต้องตัดสิน

การสื่อสารความรู้สึกรวมถึงความสามารถในการสื่อสารสถานะภายในของตนอย่างเพียงพอและความสามารถในการกำหนดสถานะของคู่ครองด้วยท่าทาง

การแสดงออกทางสีหน้าละครใบ้

ในการฟังอย่างกระตือรือร้น R.R. Garkhuff รวมถึงความสามารถในการตอบสนองต่อสิ่งที่คุณได้ยิน

ถึงทักษะการสื่อสารที่ระบุไว้ C.R. โรเจอร์สยังเพิ่มการพัฒนาความเห็นอกเห็นใจ ความสามารถในการสื่อสารอย่างเห็นอกเห็นใจ การสื่อสารอย่างเห็นอกเห็นใจ ดังที่ G. Egan เห็น หมายถึงการโน้มน้าวให้ผู้อื่นเข้าใจทั้งความรู้สึกและพฤติกรรมและประสบการณ์ที่อยู่เบื้องหลังความรู้สึกเหล่านั้น

วี.ช. Maslennikov และ V.P. ยูดินยังรวบรวมรายชื่อทักษะการสื่อสารขั้นพื้นฐานอีกด้วย ซึ่งรวมถึงความสามารถในการเลือกเนื้อหาการสื่อสารอย่างถูกต้องและการใช้วิธีการต่างๆ ความสามารถในการนำทาง จัดการพฤติกรรมของตนเอง และการวางตนในตำแหน่งของผู้อื่น ค้นหาแง่มุมเชิงบวกและเชิงลบของการสื่อสาร สร้างสถานการณ์ในการสื่อสาร เข้าสู่สถานการณ์ เอาชนะใจผู้คน และความสามารถในการรับฟังพวกเขา

เราพบการจำแนกประเภททักษะการสื่อสารโดยละเอียดเพิ่มเติมใน A.V. มูดริก. เธอระบุห้าช่วงตึกหลัก: 1) ความสามารถในการถ่ายทอดความรู้ ทักษะ และเทคนิคการสื่อสารที่ทราบในสถานการณ์การสื่อสารใหม่ โดยเปลี่ยนแปลงไปตามเงื่อนไขเฉพาะเฉพาะ;

1) ความสามารถในการค้นหาวิธีแก้ปัญหาใหม่สำหรับแต่ละสถานการณ์การสื่อสารจากการผสมผสานระหว่างแนวคิด ความรู้ ทักษะ เทคนิคที่ทราบอยู่แล้ว

ความสามารถในการสร้างวิธีการใหม่และสร้างเทคนิคใหม่ในการแก้ปัญหาการสื่อสารเฉพาะ

ความสามารถในการนำทางสถานการณ์ เวลา และคู่ค้าตลอดจนความสัมพันธ์กับพวกเขา

ความสามารถในการสื่อสารในกลุ่ม

ดังที่เราได้สังเกตเห็นนักจิตวิทยาหันมาศึกษาลักษณะการสื่อสารส่วนบุคคลเป็นหลัก การศึกษาความสามารถในการสื่อสาร ลักษณะนิสัยในการสื่อสาร และทักษะการสื่อสาร สามารถจำแนกได้เป็นการศึกษาลักษณะการสื่อสารแบบหลายองค์ประกอบ

อย่างไรก็ตามในการศึกษาการสื่อสารระหว่างบุคคลเป็นเวลานานแล้วไม่มีการระบุพารามิเตอร์ที่สามารถระบุระบบความสามารถภายในของบุคคลในการใช้งานการสื่อสารระหว่างบุคคลได้ ตามที่ V.V. Ryzhov เป็นการศึกษาเรื่องการสื่อสารในฐานะกิจกรรมซึ่งมีหัวข้อเป็นกลุ่มหัวข้อทางสังคมและส่วนรวมที่ทำให้เกิดคำถามที่มีพลังมากขึ้นว่าอะไรถือเป็นการมีส่วนร่วมในการสื่อสารของแต่ละบุคคลโดยเฉพาะบุคลิกภาพเฉพาะ นี่เป็นคำถามเกี่ยวกับระบบจิตวิทยา คุณสมบัติทางจิตวิทยาส่วนบุคคล ทักษะ ความสามารถ ฯลฯ ซึ่งทำให้บุคคลมีโอกาสเข้าสู่การสื่อสาร

ในปัจจุบันทางวิทยาศาสตร์จิตวิทยาไม่เพียง แต่ในแง่ทฤษฎีเท่านั้นความคิดเกี่ยวกับความหลากหลายความสำคัญหลายระดับและมัลติฟังก์ชั่นของคุณสมบัติที่แสดงโดยบุคคลในการสื่อสารกำลังได้รับการยอมรับอย่างมั่นคงมากขึ้นเรื่อย ๆ

ในความเห็นของเรา ชุดการศึกษาภายในกรอบของแนวทางระบบเริ่มต้นโดย A.A. โบดาเลฟในยุค 60-70 ได้รับอิทธิพลจากแนวคิดของบี.จี. Ananyev และ V.M. Myasishchev และดำเนินการต่อกับนักเรียนและผู้ร่วมงานของเขา V.L. กบริน, V.N. Knyazev, V.N. Kunitsyna, V.N. Panferov และคนอื่น ๆ

“...ภาพของบุคคลอื่นและความรู้ทั่วไปของบุคคลเกี่ยวกับพวกเขานั้นขึ้นอยู่กับเป้าหมายและลักษณะของการสื่อสารของเขากับผู้อื่นอยู่เสมอ…” A.A. โบดาเลฟ.

ในกระบวนการสื่อสารระหว่างบุคคล มักจะมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้คนที่แตกต่างกันในด้านอารมณ์ ความต้องการ และคุณสมบัติอื่น ๆ อยู่เสมอ

การศึกษาระบบลักษณะการสื่อสารดำเนินการในเวลานี้ส่วนใหญ่อยู่ในกรอบของแนวทางการสื่อสาร ในและ Kabrin กำหนดวิธีการสื่อสารเป็นทิศทางทางวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติของการสังเคราะห์ทฤษฎีและการปฏิบัติของการสื่อสารโดยมีจุดประสงค์เพื่อแก้ไขและเปิดใช้งานกลไกทางจิตของการตระหนักรู้ในตนเองของแต่ละบุคคลและกลุ่มตามระบบความคิดเกี่ยวกับธรรมชาติของการสื่อสาร และชีวิตฝ่ายวิญญาณของพวกเขา

แนวคิดเชิงบูรณาการที่ศึกษาระบบคุณสมบัติบุคลิกภาพที่จำเป็นสำหรับการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จคือแนวคิดต่อไปนี้: "คุณสมบัติในการสื่อสารของแต่ละบุคคล" "ความสามารถในการสื่อสาร" ในความหมายที่กว้างขึ้น "ศักยภาพในการสื่อสารของแต่ละบุคคล" "แกนกลางในการสื่อสารของแต่ละบุคคล ” เป็นต้น แนวคิดทั้งหมดนี้สะท้อนให้เห็นถึงการมีปฏิสัมพันธ์ในระดับใดระดับหนึ่งระหว่างบุคคลกับผู้คนรอบตัวเขา

ดังนั้นคุณภาพการสื่อสารของบุคคลจึงถูกศึกษาโดย A.A. โบดาเลฟ, A.V. มูดริก, เวอร์จิเนีย บ็อกดานอฟ, V.N. Panferov, S. Slavson และคนอื่นๆ

ตัวอย่างเช่นในผลงานของ B.G. Ananyeva, V.M. Afonkova, A.V. Mudrik แสดงให้เห็นถึงบทบาทของการพัฒนาการสื่อสารในวัยเด็กเพื่อพัฒนาบุคลิกภาพทางจิตและสังคมในภายหลัง ตามที่ A.V. มูดริก, X. มิกคิน, H.I. Lijnets, M. Henno และคนอื่น ๆ ความผิดปกติในการสื่อสารในวัยเด็กนำไปสู่การสูญเสียการติดต่อทางอารมณ์กับผู้ใหญ่และคนรอบข้างการขาดความซับซ้อนในการฟื้นฟูความล้าหลังของฟังก์ชั่นการสื่อสารของคำพูดไม่สามารถสร้างความสัมพันธ์ได้อย่างเหมาะสมและขาดการพัฒนา ของทักษะการสื่อสาร ในเรื่องนี้ผู้เขียนตั้งคำถามในการเตรียมบุคคลสำหรับการสื่อสารการพัฒนาคุณสมบัติการสื่อสารที่จำเป็นสำหรับการเข้าสู่สภาพแวดล้อมทางสังคมอย่างมีประสิทธิภาพและต่อต้านอิทธิพลที่น่าหงุดหงิด

นอกจากนี้ A.V. Mudrik ระบุลักษณะบุคลิกภาพสามประการที่มีบทบาทสำคัญในความพร้อมในการสื่อสารกับผู้อื่นอย่างมีประสิทธิภาพ

1. ความเป็นกันเอง เธอตั้งข้อสังเกตถึงความเป็นไปได้ในการพัฒนาทรัพย์สินส่วนบุคคลนี้เนื่องมาจากความสามารถในการเข้าสังคมและความโดดเดี่ยวไม่มั่นคงเสมอไป ในการเกิดวิวัฒนาการ พวกมันสามารถแทนที่กันและกันได้เนื่องจากช่วงอายุของการพัฒนาบุคลิกภาพ คุณสมบัติเหล่านี้อาจปรากฏหรือไม่ก็ได้ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะที่นักเรียนพบว่าตัวเองอยู่ในวัยเดียวกัน

2. ความเห็นอกเห็นใจ เอ.วี. มูดริกแบ่งความแตกต่างออกเป็นสองประเภท: ความเห็นอกเห็นใจและความเห็นอกเห็นใจ

3. ความเป็นธรรมชาติของการรับรู้ มันสำคัญมาก L.B. Ermolaev-Tomin เพื่อปลูกฝังความเป็นธรรมชาติของการรับรู้ เด็กๆ จำเป็นต้องมองเห็นโลกตามที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน ไม่ใช่ผ่าน “ป้ายกำกับของคำและแนวความคิด”

วิเคราะห์กิจกรรมทางวิชาชีพของคนงานในสโมสร V.N. Panferov ระบุคุณสมบัติสองกลุ่มที่เป็นพื้นฐานของกิจกรรมทางวิชาชีพ: คุณสมบัติในการสื่อสารในตัวเองและกลุ่มคุณสมบัติที่เอื้อต่อการไหลของกิจกรรมขององค์กรและการสื่อสาร คุณสมบัติในการสื่อสารของบุคคล ได้แก่ :

1) มารยาทที่ดี ความต้องการ ความเป็นกลาง ความเอื้ออาทร ความมุ่งมั่น ความสนใจในผู้คน

2) ความอ่อนไหว, ความเข้าใจในผู้คน, ความปรารถนาดี, ความสมดุล, ความสุภาพ, ความอดทน, ความเป็นมิตร, ความละเอียดอ่อน, การตอบสนอง, ความเอาใจใส่;

การวิจารณ์ตนเอง ความสุภาพเรียบร้อย การยืนยันตนเอง การพัฒนาตนเอง การรักตนเอง ความมั่นใจในตนเอง

S. Slavson ระบุคุณสมบัติต่างๆ เช่น ความสมดุล ความรอบคอบ วุฒิภาวะ ความเข้มแข็งของ "ฉัน" เกณฑ์ที่สูงสำหรับความวิตกกังวล การเปิดกว้าง สัญชาตญาณ การเอาใจใส่ ความปรารถนาที่จะช่วยเหลือผู้คน ความอดทน

เมื่อดูการจำแนกประเภทข้างต้นแล้วเราสามารถสรุปได้ว่าพวกเขาไม่ได้สะท้อนถึงคุณสมบัติการสื่อสารที่จำเป็นของแต่ละบุคคลอย่างสมบูรณ์

เราพบคำอธิบายที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นเกี่ยวกับคุณสมบัติในการสื่อสารใน A.A. โบดาเลวา. เขาตั้งข้อสังเกตว่าคุณสมบัติในการสื่อสารเป็นเงื่อนไขสำคัญในการสื่อสาร “ลักษณะส่วนบุคคลที่พัฒนาในตัวเราแต่ละคน และเหนือสิ่งอื่นใด ลักษณะนิสัยที่เป็นตัวกำหนดรูปแบบทั่วไปของพฤติกรรมของเราเมื่อสื่อสารกับผู้คน” ผู้เขียนระบุคุณสมบัติบุคลิกภาพที่จำเป็นสำหรับการสื่อสารดังต่อไปนี้:

ความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับจิตวิทยาของบุคคลอื่น ในความคิดของเขา การพัฒนาคุณสมบัติเหล่านี้เริ่มต้นจากการวางแนวบุคลิกภาพโดยที่คนอื่นจะยืนอยู่ที่ศูนย์กลางของระบบคุณค่าที่กำลังพัฒนาอยู่ในตัวเขา สิ่งนี้จะส่งผลต่อความสำเร็จของการสื่อสารและการเลือกวิธีการโต้ตอบกับเขาที่เหมาะสมที่สุดกับลักษณะของบุคคลอื่น

การปรากฏตัวในสติปัญญาตลอดจนในขอบเขตอารมณ์และการเปลี่ยนแปลงของคุณลักษณะหลายประการที่ร่วมกันจะทำให้การสื่อสารประสบความสำเร็จ

ในด้านสติปัญญา สิ่งนี้ใช้ได้กับกระบวนการรับรู้ทั้งหมดอย่างแท้จริง:

ความสนใจ; ความสนใจจำนวนมากเพียงพอ, ความสามารถในการแจกจ่าย, ความเสถียรสูง;

การรับรู้ การสังเกต ความสามารถในการสังเกตความสัมพันธ์กับผู้คนรอบตัวเรา ความสามารถในการบันทึกความผันผวนเล็กน้อยในพฤติกรรมภายนอกของพวกเขา

หน่วยความจำ; นี่เป็นเงื่อนไขสำหรับการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จ ในการสื่อสาร จำเป็นต้องจำชื่อผู้คน ชื่อกลาง ใบหน้าของพวกเขาอยู่เสมอ

กำลังคิด; ความสามารถของเราทุกคนในการวิเคราะห์การกระทำของบุคคลและดูแรงจูงใจที่นำทางเขาเบื้องหลังกำหนดพฤติกรรมของเขาในสถานการณ์ต่าง ๆ

ปรีชา; ความเข้าใจในคุณลักษณะที่กำหนดบุคลิกภาพของบุคคลอื่นโดยการสังเกตโดยตรง บุคคลระดมประสบการณ์ในอดีตอย่างรวดเร็วเพื่อทำความเข้าใจแก่นแท้ของการกระทำข้อเท็จจริงของพฤติกรรมหรือบุคลิกภาพทั้งหมดของบุคคลอื่น

จินตนาการ; แสดงออกในความสามารถในการวางตัวเองในสถานที่ของบุคคลอื่นและมองเห็นโลก, งาน, เรา, ทุกสิ่งที่เกิดขึ้นผ่านสายตาของเขา; บุคคลที่มีจินตนาการทางสังคมที่ยังไม่พัฒนาถือว่าสถานะของตนเองความตั้งใจและความคิดของเขาต่อผู้อื่น

เงื่อนไขสำหรับการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จของบุคคลกับผู้อื่นคือการเลี้ยงดูขอบเขตทางอารมณ์ของเขา ไม่ว่าบุคคลจะสามารถเห็นอกเห็นใจผู้อื่น รู้สึกถึงความเจ็บปวดของผู้อื่นเหมือนของเขาเอง ความสุขและความเศร้าของผู้อื่นเหมือนของเขาเอง

3. ความสามารถในการเลือกพฤติกรรมที่เหมาะสมที่สุดสัมพันธ์กับบุคคลอื่น วิธีปฏิบัติต่อเขา

ในการจำแนกประเภทของ A.A. Bodalev แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงแนวทางที่เป็นระบบ สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นถึงการวางแนวของแต่ละบุคคลและความสามารถในการเลือกวิธีพฤติกรรมที่เหมาะสมตลอดจนการพัฒนาขอบเขตทางปัญญาอารมณ์และความผันผวน

เราพบการจำแนกคุณภาพการสื่อสารที่แตกต่างกันเล็กน้อยใน V.A. บ็อกดานอฟ. ให้เราพิจารณาลักษณะบุคลิกภาพหลักที่จำเป็นสำหรับการสื่อสารโดยย่อโดยเน้นโดยเขา

ลักษณะการเข้าสังคม ความเป็นกันเอง หรือในทางกลับกัน ความโดดเดี่ยวเป็นองค์ประกอบหลักในการสื่อสาร

ลักษณะ "ความจริง - การหลอกลวง" เน้นข้อตกลงระหว่างเนื้อหาของการสื่อสารกับจิตสำนึกของผู้ถือลักษณะ

ลักษณะ "ปัญญา" ตาม E.S. Kuzmin และผู้เขียนร่วมของเขาระบุถึงระดับสติปัญญาของบุคคลและจิตใจของเธอ ในขณะเดียวกันความเชื่อมโยงกับสถานการณ์การสื่อสารก็ค่อนข้างชัดเจน มันสะท้อนถึงแบบฟอร์มที่ส่งข้อความ

ลักษณะ "เสียงดัง" ยังแสดงออกถึงรูปแบบหนึ่งของการสื่อสาร แต่ถูกกำหนดโดยอารมณ์ของผู้ถือลักษณะนั้น

ลักษณะ “การพูดคุยไร้สาระและความมุ่งมั่น” เป็นการแสดงออกถึงความสัมพันธ์ระหว่างพฤติกรรมการสื่อสารและลักษณะบุคลิกภาพ

ลักษณะ “พูดจาไพเราะผูกติดลิ้น” เกิดจากความสามารถ การพึ่งพาอาศัยกันนี้ชัดเจนโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อวิเคราะห์อิทธิพลของคำพูดซึ่งกลายเป็นกิจกรรมระดับมืออาชีพและอธิบายโดย A.A. Leontiev ใช้ตัวอย่างของวิทยากร วิทยากร นักแสดงละคร และ V.E. Semenov ในตัวอย่างของนักข่าวและนักเขียน

ลักษณะ "ความจรรโลงใจ" บ่งบอกถึงอิทธิพลของประสบการณ์ของบุคคลต่อรูปแบบน้ำเสียงในการนำเสนอข้อความ

ลักษณะ "ความเงียบ - ช่างพูด" เป็นการแสดงออกถึงเงื่อนไขของการสื่อสารของโครงสร้างย่อยที่สร้างแรงบันดาลใจของแต่ละบุคคล อี.เอส. คุซมิน, ไอ.พี. Volkov และ Yu.N. Emelyanov เชื่อมโยงความต้องการความสันโดษกับแนวโน้มวิปัสสนาและวิปัสสนา

ลักษณะ "ความแปลกแยก" เป็นการแสดงออกถึงการพึ่งพาการรับรู้ของผู้ถือลักษณะในการสื่อสารเช่น แค่ความเป็นอิสระ

ลักษณะ “ความรับผิดชอบ” แสดงถึงอิทธิพลของการระบุข้อมูลในการสื่อสารที่มีต่อจิตสำนึกของผู้ถือลักษณะนั้น

ลักษณะ “ความเคารพ – ความคุ้นเคย” และความเคารพนับถือ ความสุภาพ ความถูกต้อง ความสุภาพ เป็นต้น จับการพึ่งพาความสนใจของผู้ถือคุณลักษณะต่อลักษณะของกระบวนการสื่อสารและความใกล้ชิดกับคู่การสื่อสาร

ลักษณะ "ความภาคภูมิใจในตนเอง" ตาม B.G. Ananyeva มักจะเกี่ยวข้องกับลักษณะบุคลิกภาพในการสื่อสารและการเปรียบเทียบความสามารถของตนกับความสามารถของผู้อื่น เขาเชื่อว่าตามกฎแล้วคนที่ประเมินตัวเองสูงเกินไปจะดูถูกคนอื่นและแยกตัวออกจากทีม

ในครอบครัวที่มีความหมายว่า "เสน่หา - การเยาะเย้ย" ลักษณะของความอ่อนโยน การประชด และการประชดประชันจะเข้ามาแทนที่ เอเอ Bodalev ดึงความสนใจไปที่ความคิดของ V.N. Myasishchev เกี่ยวกับบทบาทที่สร้างสรรค์ของความรักใคร่อนุมัติการรักษาในการพัฒนาความจำเป็นในการสื่อสาร

ลักษณะ "ความเมตตา - ความชั่วร้าย" อยู่ในขอบเขตของความรู้สึกทางจริยธรรม สถานที่ให้บริการนี้รวบรวมคุณสมบัติของการรวมตัวกับพันธมิตรซึ่งส่งผลต่อสภาวะทางอารมณ์ของฝ่ายหลัง

รวม VA บ็อกดานอฟระบุลักษณะบุคลิกภาพประมาณ 130 ประการที่แสดงออกและก่อตัวขึ้นในการสื่อสาร ยิ่งไปกว่านั้น เขาใช้แนวคิด "คุณสมบัติในการสื่อสารของบุคคล" "ลักษณะการสื่อสาร" และ "คุณสมบัติในการสื่อสารของบุคคล" เป็นคำพ้องความหมาย

ต่างจากเอเอ Bodalev และ A.V. Mudrik ซึ่งระบุคุณสมบัติการสื่อสารสามช่วงในการจำแนกประเภทคือ V.A. Bogdanov ให้คำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับคุณสมบัติในการสื่อสารด้วยตนเอง การวิเคราะห์นี้อิงจากรายการลักษณะบุคลิกภาพ 1,300 รายการที่สะท้อนอยู่ในคำศัพท์ภาษารัสเซียและจัดพิมพ์โดย K.K. Platonov และ G.G. โกลูเบฟ. รายการลดลงสิบเท่า แต่การจำแนกประเภทนี้ควรรวมถึงแรงจูงใจในการสื่อสารและการวางแนวบุคลิกภาพ

ดังนั้นเราจึงดูการจำแนกคุณสมบัติการสื่อสารส่วนบุคคล การวิเคราะห์การจำแนกประเภทเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าแนวทางที่เป็นระบบยังไม่เพียงพอ

นอกจากคุณสมบัติด้านการสื่อสารของ V.V. Ryzhov, V.A. โคลต์โซวา, เอ.เอ. Bodalev และคณะ ใช้แนวคิดเรื่อง "ศักยภาพในการสื่อสารส่วนบุคคล" ในการวิจัยโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อระบุลักษณะบุคลิกภาพที่แสดงออกในการสื่อสาร นอกจากนี้ยังไม่มีความเห็นเป็นเอกฉันท์ในเรื่องนี้

ดังนั้น A.V. Fomin กำหนดศักยภาพในการสื่อสารผ่านลักษณะบุคลิกภาพ เช่น ความต้องการในการสื่อสาร ความปรารถนาที่จะเข้าใจผู้คน ความสามารถในการระบุและเห็นอกเห็นใจ ความปรารถนาที่จะเข้าใจ ความเป็นกันเอง

เมื่อพิจารณาถึงศักยภาพในการสื่อสารของแต่ละบุคคลและกลุ่มในฐานะระบบคุณสมบัติที่ช่วยให้มั่นใจว่าการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จโดยทั่วไปและการมีส่วนร่วมเฉพาะของบุคคลใดบุคคลหนึ่ง V.V. Ryzhov คิดว่ามันเป็นระบบความสามารถในการสื่อสาร วิธีการวิเคราะห์ความสามารถของกิจกรรมประเภทต่างๆ นี้เป็นแนวทางแบบดั้งเดิม .

ปัจจุบันยังไม่มีแนวคิดที่สอดคล้องกันที่กำหนดทิศทางหลักในการศึกษาศักยภาพในการสื่อสารของแต่ละบุคคลเนื่องจากความสามารถในการสื่อสารถูกสร้างขึ้นในด้านจิตวิทยา อย่างไรก็ตาม ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว การวิจัยเกี่ยวกับความสามารถในการสื่อสารนั้นมีการดำเนินการในวงกว้าง แนวคิดเรื่อง "ศักยภาพในการสื่อสารส่วนบุคคล" ซึ่งเป็นระบบความสามารถในการสื่อสารมีพื้นฐานอยู่บนคำสอนของ L. Thayer เกี่ยวกับความสามารถในการสื่อสาร L. Thayer ระบุความสามารถเหล่านี้ได้สองกลุ่ม:

ความสามารถเชิงกลยุทธ์

ความสามารถทางยุทธวิธี

เอเอ Leontyev เพิ่มสองกลุ่มย่อยให้กับความสามารถทางยุทธวิธี: กลุ่มแรกเกี่ยวข้องกับทักษะการใช้การสื่อสารในลักษณะส่วนบุคคลของบุคคลอื่น กลุ่มที่สองมีความเชี่ยวชาญในการสื่อสารและเทคนิคการติดต่อ ซึ่งรวมถึงคุณสมบัติบุคลิกภาพที่หลากหลาย: ความสามารถในการจัดการพฤติกรรมในการสื่อสาร ชุดของความสามารถในการรับรู้ที่เกี่ยวข้องกับความเข้าใจและการคำนึงถึงลักษณะส่วนบุคคลของบุคคลอื่นในการสื่อสาร ด้วยความสามารถในการจำลองบุคลิกภาพของผู้อื่น ความสามารถในการสร้างและรักษาการติดต่อเปลี่ยนความลึกเข้าและออกโอนและยึดความคิดริเริ่มในการสื่อสาร ความสามารถในการสร้างคำพูดในทางจิตวิทยาได้อย่างเหมาะสม .

ศักยภาพในการสื่อสารของแต่ละบุคคลที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางวิชาชีพได้รับการศึกษาอย่างลึกซึ้งและครอบคลุมเป็นพิเศษ

ดังนั้น วี.วี. Ryzhov ซึ่งเป็นผู้กำหนดเกณฑ์สำหรับความสามารถทางวิชาชีพของครู นำเสนอภาพทั่วไปของคุณสมบัติในการสื่อสารของบุคคลที่รวมอยู่ในที่นี้ ซึ่งเป็นศักยภาพในการสื่อสารที่เป็นเอกลักษณ์ สิ่งเหล่านี้ได้รับการพัฒนาอย่างเหมาะสมที่สุดองค์ประกอบทางจิตวิทยาทั่วไปของศักยภาพในการสื่อสารของแต่ละบุคคลในฐานะผู้มีส่วนร่วมในการสื่อสาร: ความเข้าสังคมสูงความคิดริเริ่มและความเป็นธรรมชาติที่เพียงพอความง่ายในการสื่อสาร วงการสื่อสารในวงกว้างทางสังคมและเนื้อหาเฉพาะประเด็นที่หลากหลาย การปฐมนิเทศการสร้างแรงบันดาลใจแบบร่วมมือของแต่ละบุคคลในด้านการสื่อสารและความร่วมมือ การพัฒนาระดับสูงของความสามารถทางสังคมและการรับรู้ของแต่ละบุคคลในเรื่องของการรับรู้ คุณภาพที่ได้รับการพัฒนาอย่างมากของการสะท้อนทางสังคมเป็นพื้นฐานสำหรับการพัฒนาตนเองและการพัฒนาตนเองของคุณสมบัติและความสามารถในการสื่อสาร

วี.วี. Ryzhov เชื่อว่าการวิเคราะห์คุณสมบัติและความสามารถในการรับรู้ทางสังคมของแต่ละบุคคลช่วยให้เราพิจารณาว่าสิ่งเหล่านี้เป็นความสามารถในการสื่อสารที่เป็นเอกลักษณ์ซึ่งเกิดขึ้นระหว่างการมีส่วนร่วมในการสื่อสารของบุคคลและในทางกลับกันก็ส่งผลต่อความสำเร็จของการมีส่วนร่วมนี้

เอเอ Bodalev ถือว่าระดับความต้องการการสื่อสาร การแปลเป็นภาษาท้องถิ่น กิจกรรมการสื่อสาร และความริเริ่ม เป็นหนึ่งในการแสดงออกส่วนบุคคลที่สำคัญที่สุดที่ประกอบขึ้นเป็นโครงสร้างของศักยภาพในการสื่อสาร

ร.อ. Maksimova เพิ่มโครงสร้างของศักยภาพในการสื่อสารของบุคคลโดยมีทัศนคติต่อการสื่อสารกับผู้อื่นลักษณะของการตอบสนองทางอารมณ์ต่อคู่ครองและความเป็นอยู่ที่ดีของบุคคลในสถานการณ์การสื่อสาร

นักวิจัยเกือบทั้งหมดตั้งข้อสังเกตว่าทักษะและความสามารถในการสื่อสารมีบทบาทสำคัญในโครงสร้างของศักยภาพในการสื่อสาร

วีเอ Koltsova เชื่อว่าศักยภาพในการสื่อสารของแต่ละบุคคลคือรูปแบบส่วนบุคคลที่ค่อนข้างมั่นคงซึ่งเกิดขึ้นในวัยเด็ก วี.วี. มีความเห็นแตกต่างออกไป ริซอฟ เขาเชื่อว่าศักยภาพในการสื่อสารของแต่ละบุคคลคือระบบคุณสมบัติและความสามารถที่มีการพัฒนาและเพิ่มคุณค่า

ควบคู่ไปกับแนวคิดเรื่อง "ศักยภาพในการสื่อสารของแต่ละบุคคล" ในจิตวิทยารัสเซีย มักพบแนวคิดเรื่อง "ความสามารถในการสื่อสารของแต่ละบุคคล" ในเวลาเดียวกันกับระบบคุณสมบัติการสื่อสารของบุคคลที่แสดงความสามารถของเขาในการรับรู้และเข้าใจลักษณะส่วนบุคคลของผู้เข้าร่วมในการสื่อสารและกิจกรรมร่วมกันเราควรเพิ่มความสามารถในการสะท้อนและเข้าใจลักษณะทางสังคมและจิตวิทยาของกลุ่ม ตลอดจนสามารถเข้าใจสถานที่และบทบาทของทุกคนในกลุ่มได้

Ya. L. Kolominsky และผู้เขียนร่วม ได้แก่ การสังเกตทางสังคมและจิตวิทยาในกลุ่มนี้ซึ่งมีคุณสมบัติเป็นความสามารถพิเศษซึ่งแสดงออกโดยตรงที่สุดในความสามารถในการรับรู้ธรรมชาติของความสัมพันธ์ในกลุ่ม จากการวิเคราะห์และการทดลองคุณสมบัติทางจิตวิทยาสองประเภทที่ประกอบขึ้นเป็นข้อสังเกตทางสังคมและจิตวิทยาระบุไว้ที่นี่: การสะท้อนทางสังคมและจิตวิทยา - ความสามารถของแต่ละบุคคลในการประเมินความสัมพันธ์ของพวกเขากับผู้เข้าร่วมคนอื่น ๆ ในการสื่อสารและการรับรู้ทางสังคมและจิตวิทยาอย่างเพียงพอ - ความสามารถ เพื่อรับรู้และประเมินความสัมพันธ์ระหว่างผู้เข้าร่วมการสื่อสารคนอื่นๆ อย่างเพียงพอ ด้วยการเพิ่มเติมนี้ เราได้รับระบบความสามารถในการรับรู้และสะท้อนซึ่งประกอบขึ้นเป็นพื้นฐานทางจิตวิทยาภายในของความสามารถของแต่ละบุคคล

นอกเหนือจากแนวคิดเกี่ยวกับศักยภาพในการสื่อสารของแต่ละบุคคลแล้ว นักวิจัยจำนวนมากยังใช้คำจำกัดความของ “แกนกลางในการสื่อสารของแต่ละบุคคล” ในงานของตนอีกด้วย .

ตามที่เอเอ แนวคิดของ Bodalev เกี่ยวกับ "แกนหลักในการสื่อสารของบุคลิกภาพ" รวมถึงลักษณะเอกภาพของการไตร่ตรอง ทัศนคติ และพฤติกรรม ซึ่งแสดงออกในระหว่างการติดต่อโดยตรงหรือโดยอาศัยสื่อกลางระหว่างบุคคลกับผู้คนและชุมชนต่างๆ โดยวิธีการทางเทคนิคบางอย่าง ประการแรก สิ่งเหล่านี้คือความรู้ทุกรูปแบบเกี่ยวกับผู้คนและชุมชนที่บุคคลมี และความรู้ที่สื่อสารกับพวกเขาได้เกิดขึ้นจริงไม่มากก็น้อย ประการที่สอง ประสบการณ์ทั้งหมดที่แสดงออกในการติดต่อกับผู้อื่นหรือชุมชน ประการที่สามพฤติกรรมทางวาจาและอวัจนภาษาทุกประเภทซึ่งการติดต่อเหล่านี้เกิดขึ้น

เมื่อเข้าสู่การสื่อสารกับผู้คนหรือชุมชนบุคคลจะค้นพบทิศทางที่แน่นอน ชุดคุณสมบัติที่นำมารวมกันถือเป็นแกนหลักในการสื่อสารของบุคลิกภาพ

เมื่อศึกษาแก่นการสื่อสารของบุคลิกภาพ V.N. Kunitsyna ระบุระดับการรับรู้และความเข้าใจซึ่งกันและกันของผู้คนไว้หกระดับ เธอได้ให้คุณลักษณะที่มีความหมายของแต่ละระดับที่เกี่ยวข้องกับคุณลักษณะทางจิตวิทยาซึ่งรวมกันเป็นพื้นฐานของแกนกลางในการสื่อสารของบุคลิกภาพ

ระดับทักษะและเสรีภาพในการสื่อสาร ถือว่ามีความเข้ากันได้สูง การสัมผัสและความยืดหยุ่น ความสามารถในการปรับตัว การควบคุมตนเองที่ดี ไม่มีการแปลกแยก ปราศจากความคับข้องใจและความตึงเครียด การตอบสนองที่เพียงพอ

ระดับความเป็นผู้นำ มีความรู้ทักษะและความสามารถที่ดีในการสร้างและรักษาการสื่อสาร คนเหล่านี้มีความมั่นใจมากขึ้นและมีความเข้าใจร่วมกันกับผู้อื่น ด้วยความรู้สึกภาคภูมิใจในตนเองที่ปลดปล่อยพวกเขาจากความไม่ไว้วางใจ การทะเลาะวิวาทที่เหนียวแน่น และความเข้าใจผิด พวกเขามีความกล้าหาญและกระตือรือร้นในการติดต่อ ไม่มีความอ่อนไหวมากเกินไป ไม่เป็นเผด็จการ และมีหลายวิธีในการโน้มน้าวและมีอิทธิพลต่อผู้คน

เอกสารที่คล้ายกัน

พื้นฐานการจำแนกทรัพย์สินของมนุษย์ แนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับโครงสร้างการสื่อสารของบุคลิกภาพ การแสดงความมั่นคง และคำอธิบายโดยย่อเกี่ยวกับโครงสร้างย่อย กลุ่มแรงจูงใจหลักในการสื่อสารในเด็ก บทบาทของทรงกลมทางอารมณ์ในกระบวนการสื่อสาร

บทคัดย่อเพิ่มเมื่อ 05/08/2552


มุมมองแบบองค์รวมของระบบคุณสมบัติการสื่อสารในโครงสร้างของบุคลิกภาพ คุณสมบัติของการสื่อสารในวัยก่อนวัยเรียน ลักษณะของคุณสมบัติการสื่อสารของบุคคลที่มีความบกพร่องทางการพูดทั่วไปซึ่งเป็นวิธีการวินิจฉัยหลักในการศึกษา

งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 07/09/2011


ศึกษาปัญหาการพัฒนาคุณสมบัติในการสื่อสารของแต่ละบุคคลตามแนวโน้มทางจิตวิทยาต่างๆ วิธีสร้างความสามารถในการสื่อสารของผู้จัดการในกิจกรรมการจัดการผ่านการสื่อสารทางธุรกิจ วิธีการศึกษาและแก้ไข

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 06/08/2552


ศึกษาแนวคิดการสื่อสารทางธุรกิจ รูปแบบและประเภทของการสื่อสาร ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับแนวคิดทักษะการสื่อสาร ศึกษาลักษณะเฉพาะของระเบียบวิธี "การประเมินความถนัดด้านการสื่อสารและองค์กร - COS" การวิเคราะห์แบบทดสอบทักษะการสื่อสารของมิเชลสัน

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 22/04/2558


แนวคิดเกี่ยวกับลักษณะบุคลิกภาพเชิงปริมาตรลักษณะสำคัญ วิธีพื้นฐานในการศึกษาคุณสมบัติเชิงปริมาตรของบุคคล ความเป็นอิสระ ความมุ่งมั่น ความอุตสาหะ ความอุตสาหะ ความอดทน และการควบคุมตนเองของบุคคล การศึกษาเชิงประจักษ์เกี่ยวกับลักษณะของเจตจำนง

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 22/01/2559


บุคลิกภาพและลักษณะเฉพาะ โครงสร้าง และทิศทางของบุคลิกภาพ ศึกษาลักษณะบุคลิกภาพโดยใช้ทฤษฎีทางจิตพลศาสตร์ของฟรอยด์ จุงเชิงวิเคราะห์ โรเจอร์สและมาสโลว์เชิงมนุษยนิยม ทฤษฎีการรู้คิด พฤติกรรมและกิจกรรม

บทคัดย่อเพิ่มเมื่อ 27/05/2552


ปัจจัยที่กำหนดการสื่อสาร การเปรียบเทียบลักษณะการสื่อสารระหว่างบุคคลในสมาคมต่างๆ ของผู้คน ความเชื่อมโยงระหว่างวงสังคมของบุคคลกับทรัพย์สินของเขา การสื่อสารและการสร้างบุคลิกภาพ เงื่อนไขสำหรับการสื่อสารที่สะดวกสบายทางจิตใจและการพัฒนาตนเอง

บทคัดย่อเพิ่มเมื่อ 02/05/2011


สาระสำคัญของการสื่อสารและความสามารถในการสื่อสาร วิธีพัฒนาความสามารถในการสื่อสารของเด็กและบทบาทของการสื่อสารด้วยการเล่นในชีวิตของเด็กก่อนวัยเรียน วิธีการสร้างเกม การศึกษาทดลองระดับความสามารถในการสื่อสารในเด็กก่อนวัยเรียน

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 31/01/2014


อิทธิพลของปัจจัยความสัมพันธ์ระหว่างผู้ปกครองต่อการสร้างแรงจูงใจในการบรรลุความสำเร็จ กิจกรรม และความมั่นใจในตนเอง ด้านอารมณ์ ความรู้ความเข้าใจ และพฤติกรรมของความสัมพันธ์ระหว่างผู้ปกครอง อิทธิพลของกิจกรรมร่วมกันที่มีต่อการพัฒนากิจกรรมการสื่อสาร

งานทางวิทยาศาสตร์ เพิ่มเมื่อ 13/07/2552


แนวทางเชิงทฤษฎีในการศึกษาลักษณะทางจิตวิทยา การวิเคราะห์โครงสร้างของคุณลักษณะและบุคลิกภาพ ศึกษาความไม่ลงรอยกันในลักษณะและบุคลิกภาพซึ่งเป็นปัจจัยกำหนดรูปแบบและการสำแดงสำเนียง ทบทวนคุณสมบัติและลักษณะนิสัยหลักของมนุษย์

โรงเรียนมัธยม MBOU เชอร์นอฟสกายา

การวิจัยในหัวข้อ:

ความสามารถในการสื่อสารส่วนบุคคล

ไอ.วี.โคมาโควา

ครูโรงเรียนประถม

เชอร์นอฟสโคย

2017

เนื้อหา

การแนะนำ

ความเกี่ยวข้องของการวิจัย ในสภาวะการพัฒนาสมัยใหม่ของสังคมของเรา บทบาทของกิจกรรมของมนุษย์และความสามารถของเขาในการจัดกิจกรรมของเขากำลังเพิ่มขึ้น ในเรื่องนี้ปัญหาของการพัฒนาความสามารถในการสื่อสารได้รับความเกี่ยวข้องโดยเฉพาะเนื่องจากมีอยู่ในระดับสูงแม้ว่าจะไม่ได้รับประกันความสำเร็จในด้านการศึกษาวิชาชีพความคิดสร้างสรรค์และกิจกรรมประเภทอื่น ๆ แต่จะสร้างพื้นฐานที่แน่นอนสำหรับมัน

ปัจจุบันนี้ต้องขอบคุณผลงานของบี.จี. อโนคิน่า ที.เอ. Golubova, A.N. Leontyeva, K.K. พลาโตโนวา เอส.แอล. รูบินชเตนา, V.D. Shadrikova, V.N. Druzhinin และคนอื่น ๆ ปัญหาความสามารถถือได้ว่าเป็นหนึ่งในการศึกษาทางจิตวิทยาอย่างละเอียดถี่ถ้วนที่สุด แต่ในทางกลับกัน ปัญหานี้เป็นปัญหาที่ถกเถียงกันมากที่สุดประการหนึ่ง แม้จะมีข้อมูลการทดลองมากมาย แต่หัวข้อความสามารถในการสื่อสารยังได้รับการพัฒนาเพียงเล็กน้อยในวิทยาศาสตร์สมัยใหม่ ข้อมูลที่ได้รับจากนักวิจัยต่างๆ มักจะขัดแย้งกัน

ปัญหาโครงสร้างความสามารถในการสื่อสารยังไม่พัฒนาเพียงพอ ในทางปฏิบัติไม่มีการศึกษาที่มุ่งระบุสภาพจิตใจที่มีอิทธิพลต่อการพัฒนาความสามารถในการสื่อสารของแต่ละบุคคลอย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้นการศึกษาวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสามารถในการสื่อสารของบุคคลอย่างละเอียดให้มากที่สุด

การวิเคราะห์วรรณกรรมทางจิตวิทยาและการสอนที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาความสามารถในการสื่อสารของมนุษย์ แสดงให้เห็นว่าปัญหานี้ได้รับการพัฒนาค่อนข้างลึกในทฤษฎีทางจิตวิทยาและการสอน แต่ยังต้องมีการศึกษาเพิ่มเติม

จึงมีเกิดขึ้นความขัดแย้งระหว่าง:

ความสำคัญเชิงวัตถุประสงค์ของความสามารถในการสื่อสารกระบวนการพัฒนาและการพัฒนาประเด็นเหล่านี้ในด้านจิตวิทยาไม่เพียงพอ

ความต้องการที่เพิ่มขึ้นของสังคมสำหรับบุคคลที่มีความรู้และความสามารถที่เหมาะสม โดยหลักๆ คือความรู้และความสามารถด้านการสื่อสาร ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพและบรรลุเป้าหมายที่สำคัญทั้งส่วนบุคคลและทางสังคม และการขาดความเข้าใจแบบองค์รวมเกี่ยวกับปรากฏการณ์ของความสามารถในการสื่อสารและปัจจัยกำหนดของพวกเขา การพัฒนา;

ข้อขัดแย้งที่ระบุในคำถามทำให้สามารถระบุสิ่งต่อไปนี้ได้ปัญหา การวิจัยซึ่งประกอบด้วยการกำหนดเงื่อนไขทางจิตที่จำเป็นซึ่งมีอิทธิพลต่อการพัฒนาความสามารถในการสื่อสารของแต่ละบุคคลอย่างมีประสิทธิผลตลอดจนการศึกษาโครงสร้างของความสามารถในการสื่อสาร

วิธีแก้ไขปัญหานี้คือเป้า ของการศึกษาครั้งนี้เพื่อศึกษาความสามารถในการสื่อสารของแต่ละบุคคล

วัตถุ การวิจัย: ความสามารถเป็นลักษณะบุคลิกภาพ

รายการ การวิจัย: ความสามารถในการสื่อสารส่วนบุคคล

ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ วัตถุประสงค์ หัวข้อการวิจัย สามารถแยกแยะได้ดังต่อไปนี้:งาน วิจัย:

วิเคราะห์วรรณกรรมทางจิตวิทยาและการสอนเกี่ยวกับปัญหาการศึกษาความสามารถของมนุษย์

เพื่อระบุเนื้อหาทางจิตวิทยาของลักษณะและการพัฒนาความสามารถในการสื่อสารของแต่ละบุคคล

พื้นฐานทางทฤษฎี การวิจัยเป็นบทบัญญัติเกี่ยวกับปัญหาความสามารถที่พัฒนาขึ้นในผลงานของ V. D. Shadrikov, B. M. Teplov, V. D. Nebylitsin, E. A. Golubeva, V. M. Rusalov, B. G. Anokhin, A.V. Batarsheva, A.A. Kidron และคนอื่น ๆ

ฉัน . พื้นฐานทางทฤษฎีเพื่อศึกษาความสามารถ

1. 1. แนวคิดเรื่องความสามารถ

เมื่อเราพยายามเข้าใจและอธิบายว่าทำไมคนที่แตกต่างกัน ที่ถูกจัดให้อยู่ในสภาวะเดียวกันหรือใกล้เคียงกันโดยสถานการณ์ในชีวิต จึงประสบความสำเร็จต่างกัน เราจะหันมาใช้แนวคิดนี้ความสามารถ, เชื่อว่าความแตกต่างในความสำเร็จสามารถอธิบายได้อย่างน่าพอใจ เราใช้แนวคิดเดียวกันเมื่อต้องเข้าใจว่าเหตุใดบางคนจึงได้รับความรู้ ทักษะ และความสามารถได้เร็วและดีกว่าคนอื่นๆ ความสามารถคืออะไร?

เป็นที่ทราบกันดีและยอมรับกันโดยทั่วไปว่าปัญหาหลักในการวิจัยความสามารถนั้นสัมพันธ์กับคำจำกัดความของแนวคิดเรื่อง "ความสามารถ" นั่นเอง ในระดับก่อนวิทยาศาสตร์และสัญชาตญาณสิ่งนี้ไม่ได้มีความสำคัญพื้นฐาน แต่เมื่อพัฒนาปัญหาความสามารถทางวิทยาศาสตร์สิ่งสำคัญคือต้องชี้แจงแนวคิดนี้เนื่องจากความคิดเห็นที่พัฒนาในช่วงก่อนหน้ายังคงมีอยู่บางส่วน ตั้งแต่สมัยของอริสโตเติลและนักวิชาการในยุคกลาง ความสามารถได้รับการพิจารณาว่าเป็น "คุณสมบัติ" "จุดแข็ง" "แก่นแท้" ที่ซ่อนอยู่ ฯลฯ แน่นอนว่าจิตวิทยาสมัยใหม่ได้ก้าวหน้าในการทำความเข้าใจ "ตัวตน" เหล่านี้ แต่เมื่อศึกษาความสามารถ องค์ประกอบบางอย่างของความลึกลับยังคงอยู่

ชี้ให้เห็นคำจำกัดความที่ไม่เพียงพอของแนวคิดเรื่อง "ความสามารถ" นักวิจัยได้ศึกษาโครงสร้างของความสามารถพิเศษอย่างแข็งขัน: ดนตรี, การสอน, เทคนิค, คณิตศาสตร์ ฯลฯ ด้วยเหตุนี้ จิตวิทยาจึงเต็มไปด้วยการศึกษาที่มีความหมายจำนวนมาก ซึ่งไม่ได้เปิดเผยแนวคิดเรื่อง "ความสามารถ" เลย

ตามคำจำกัดความที่ให้ไว้ในพจนานุกรมจิตวิทยา “ความสามารถคือลักษณะทางจิตวิทยาส่วนบุคคลของบุคคล ซึ่งเป็นเงื่อนไขสำหรับการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิผลอย่างใดอย่างหนึ่งหรืออย่างอื่นให้ประสบความสำเร็จ”

คำว่า "ความสามารถ" แม้ว่าจะใช้กันอย่างแพร่หลายในด้านจิตวิทยามายาวนานและแพร่หลายและมีคำจำกัดความหลายประการในวรรณกรรม แต่ก็คลุมเครือ หากเราสรุปคำจำกัดความและพยายามนำเสนอในรูปแบบที่กะทัดรัด ก็จะมีลักษณะดังนี้:

1. ความสามารถเป็นคุณสมบัติของจิตวิญญาณมนุษย์ ซึ่งเข้าใจว่าเป็นกลุ่มของกระบวนการและสภาวะทางจิตทุกประเภท นี่คือคำจำกัดความที่กว้างที่สุดและเก่าแก่ที่สุดของความสามารถที่มีอยู่ ปัจจุบันไม่มีการใช้ในทางจิตวิทยาอีกต่อไป

2. ความสามารถแสดงถึงการพัฒนาระดับสูงของความรู้ทั่วไปและพิเศษ ทักษะและความสามารถที่ช่วยให้มั่นใจว่าบุคคลจะประสบความสำเร็จในการทำกิจกรรมประเภทต่างๆ คำจำกัดความนี้ปรากฏและเป็นที่ยอมรับในด้านจิตวิทยาที่สิบแปด- สิบเก้าศตวรรษ บางส่วนใช้อยู่ในปัจจุบัน

3. ความสามารถคือสิ่งที่ไม่สามารถลดเหลือเป็นความรู้ ทักษะ และความสามารถได้ แต่อธิบาย (รับประกัน) การได้มาอย่างรวดเร็ว การรวบรวม และการนำไปใช้อย่างมีประสิทธิผลในทางปฏิบัติ คำจำกัดความนี้ได้รับการยอมรับแล้วและเป็นเรื่องธรรมดาที่สุด ขณะเดียวกันก็แคบที่สุดและแม่นยำที่สุดในทั้งสามแบบ

นักวิทยาศาสตร์ในประเทศของเรา B.M. Teplov มีส่วนสำคัญในการพัฒนาทฤษฎีความสามารถทั่วไป เขาเป็นผู้เสนอคำจำกัดความที่สามของความสามารถที่ระบุไว้ แนวคิดเรื่อง "ความสามารถ" ในความเห็นของเขาประกอบด้วยแนวคิด 3 ประการ “ประการแรก ความสามารถหมายถึงคุณลักษณะทางจิตวิทยาส่วนบุคคลที่ทำให้บุคคลหนึ่งแตกต่างจากอีกบุคคลหนึ่ง... ประการที่สอง ความสามารถไม่ได้หมายถึงคุณลักษณะส่วนบุคคลใดๆ เลย แต่หมายถึงคุณลักษณะที่เกี่ยวข้องกับความสำเร็จของการทำกิจกรรมใดๆ หรือหลายๆ กิจกรรมเท่านั้น ... ประการที่สาม แนวคิดเรื่อง “ความสามารถ” ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงความรู้ ทักษะ หรือความสามารถที่ได้รับการพัฒนาแล้วโดยบุคคลหนึ่งๆ เท่านั้น”

แนวคิดของ “ความสามารถ” ประกอบด้วยคุณลักษณะหลัก 3 ประการ คือ

ประการแรก ความสามารถถูกเข้าใจว่าเป็นลักษณะทางจิตวิทยาส่วนบุคคลที่แยกแยะบุคคลหนึ่งออกจากอีกบุคคลหนึ่ง สิ่งเหล่านี้คือคุณสมบัติของความรู้สึกและการรับรู้ ความทรงจำ การคิด จินตนาการ อารมณ์และความตั้งใจ ความสัมพันธ์และปฏิกิริยาของมอเตอร์ ฯลฯ

ประการที่สอง ความสามารถโดยทั่วไปไม่ได้เรียกว่าคุณลักษณะส่วนบุคคล แต่เป็นเพียงความสามารถที่เกี่ยวข้องกับความสำเร็จของการทำกิจกรรมใด ๆ หรือกิจกรรมหลายอย่างเท่านั้น มีกิจกรรมและความสัมพันธ์ที่หลากหลายมาก ซึ่งแต่ละกิจกรรมต้องใช้ความสามารถบางอย่างในการนำไปปฏิบัติในระดับที่สูงพอสมควร คุณสมบัติเช่นอารมณ์ร้อนความเกียจคร้านความเฉยเมยซึ่งเป็นลักษณะเฉพาะของคนอย่างไม่ต้องสงสัยมักไม่เรียกว่าความสามารถเนื่องจากไม่ถือเป็นเงื่อนไขสำหรับความสำเร็จในการทำกิจกรรมใด ๆ

ประการที่สาม ความสามารถ หมายถึง คุณลักษณะส่วนบุคคลที่ไม่สามารถลดทอนลงเหลือทักษะ ความสามารถ หรือความรู้ที่มีอยู่ของบุคคลได้ แต่สามารถอธิบายความง่ายและรวดเร็วในการได้รับความรู้และทักษะนี้ได้

จากที่กล่าวมาข้างต้นสามารถหาคำจำกัดความต่อไปนี้ได้

ความสามารถคือลักษณะทางจิตวิทยาส่วนบุคคลของบุคคลที่ตรงตามข้อกำหนดของกิจกรรมที่กำหนดและเป็นเงื่อนไขสำหรับการดำเนินการให้ประสบความสำเร็จ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ความสามารถถูกเข้าใจว่าเป็นคุณสมบัติหรือคุณสมบัติของบุคคลที่ทำให้เขาเหมาะสมสำหรับการทำกิจกรรมบางอย่างให้ประสบความสำเร็จ คุณไม่สามารถ "มีความสามารถ" หรือ "มีความสามารถในทุกสิ่ง" เพียงอย่างเดียว โดยไม่คำนึงถึงอาชีพใดอาชีพหนึ่งโดยเฉพาะ ความสามารถทุกอย่างจำเป็นต้องเป็นความสามารถสำหรับบางสิ่งบางอย่าง สำหรับกิจกรรมบางอย่าง ความสามารถจะแสดงออกมาและพัฒนาเฉพาะในกิจกรรมเท่านั้น และเป็นตัวกำหนดความสำเร็จไม่มากก็น้อยในการทำกิจกรรมนี้

ตัวบ่งชี้ความสามารถในกระบวนการพัฒนาอาจเป็นความเร็วความง่ายในการดูดซึมและความเร็วของความก้าวหน้าในด้านใดด้านหนึ่งของกิจกรรมของมนุษย์

บุคคลไม่ได้เกิดมาพร้อมกับความสามารถในการทำกิจกรรมอย่างใดอย่างหนึ่ง ความโน้มเอียงที่เป็นพื้นฐานตามธรรมชาติสำหรับการพัฒนาความสามารถเท่านั้นที่สามารถเกิดขึ้นได้

กิจกรรมที่เฉพาะเจาะจงไม่มากก็น้อยต้องอาศัยคุณสมบัติเฉพาะจากแต่ละบุคคลไม่มากก็น้อย เราพูดถึงคุณสมบัติเหล่านี้เป็นความสามารถของมนุษย์

ความสามารถคือลักษณะทางจิตวิทยาของบุคคลที่ขึ้นอยู่กับความสำเร็จของการได้มาซึ่งความรู้ ทักษะ และความสามารถ แต่ไม่สามารถลดความสามารถลงได้หากมีความรู้ ทักษะ และความสามารถนี้ มิฉะนั้น คะแนนในการสอบ คำตอบบนกระดาน การทดสอบที่สำเร็จหรือไม่สำเร็จจะทำให้สามารถสรุปขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับความสามารถของบุคคลได้ ในขณะเดียวกันข้อมูลจากการวิจัยทางจิตวิทยาและประสบการณ์การสอนระบุว่าบางครั้งคนที่เริ่มแรกไม่รู้ว่าจะทำอะไรบางอย่างและแตกต่างจากคนรอบข้างอย่างไม่พึงประสงค์อันเป็นผลมาจากการฝึกอบรมเริ่มที่จะเชี่ยวชาญทักษะและความสามารถอย่างรวดเร็วและแซงหน้าทุกคนในไม่ช้า บนเส้นทางสู่ความเชี่ยวชาญ เขาแสดงความสามารถมากกว่าคนอื่นๆ

ความสามารถและความรู้ ความสามารถและทักษะ ความสามารถและทักษะไม่เหมือนกัน ในส่วนของทักษะ ความสามารถ และความรู้ ความสามารถของบุคคลถือเป็นโอกาสที่แน่นอน เช่นเดียวกับเมล็ดพืชที่โยนลงดินก็เป็นเพียงความเป็นไปได้ที่เกี่ยวข้องกับหูเท่านั้นซึ่งสามารถเติบโตได้จากเมล็ดนี้ภายใต้เงื่อนไขว่าโครงสร้างองค์ประกอบและความชื้นของดินสภาพอากาศ ฯลฯ กลับกลายเป็นว่าความสามารถของมนุษย์เป็นเพียงโอกาสในการได้รับความรู้และทักษะเท่านั้น ไม่ว่าความรู้และทักษะนี้จะได้รับหรือไม่ และโอกาสจะกลายเป็นความจริงหรือไม่นั้น ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขหลายประการ เงื่อนไขรวมถึงตัวอย่างต่อไปนี้: คนรอบข้าง (ในครอบครัว โรงเรียน กลุ่มงาน) จะสนใจบุคคลที่เชี่ยวชาญความรู้และทักษะนี้หรือไม่: เขาจะได้รับการฝึกอบรมอย่างไร กิจกรรมการทำงานซึ่งทักษะเหล่านี้และจะเป็นอย่างไร มีการจัดทักษะหรือไม่ ทักษะต่างๆ จำเป็นและมีความเข้มแข็ง เป็นต้น

จิตวิทยาปฏิเสธเอกลักษณ์ของความสามารถและองค์ประกอบสำคัญของกิจกรรม - ความรู้ทักษะและความสามารถเน้นความสามัคคี ความสามารถจะถูกเปิดเผยเฉพาะในกิจกรรมที่ไม่สามารถดำเนินการได้หากไม่มีความสามารถเหล่านี้ เป็นไปไม่ได้ที่จะพูดถึงความสามารถในการวาดของบุคคลหากพวกเขาไม่ได้พยายามสอนให้เขาวาดหากเขาไม่ได้รับทักษะใด ๆ ที่จำเป็นสำหรับกิจกรรมการมองเห็น เฉพาะในกระบวนการฝึกอบรมพิเศษด้านการวาดภาพและระบายสีเท่านั้นที่สามารถระบุได้ว่านักเรียนมีความสามารถหรือไม่ ซึ่งจะเผยให้เห็นว่าเขาเรียนรู้เทคนิคการทำงาน ระบายสีความสัมพันธ์ และเรียนรู้ที่จะเห็นความงามในโลกรอบตัวได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

1.2 ปัญหาความสามารถทางวรรณกรรมจิตวิทยาและการสอน

ปัญหาความสามารถในด้านจิตวิทยาเป็นพื้นที่ที่มีการพัฒนาน้อยที่สุดเนื่องจากมี "ความปิด" ที่แปลกประหลาด "การปิดตัว" เช่นเดียวกับจิตวิทยาทั้งหมดโดยทั่วไปเกิดขึ้นในปี 1936 หลังจากการลงมติที่รู้จักกันดีของคณะกรรมการกลางของพรรคคอมมิวนิสต์ All-Union แห่งบอลเชวิค "เกี่ยวกับการบิดเบือนทางกุมารวิทยาในระบบ Narkompros" เนื่องจากเหตุผลในการแก้ปัญหานี้คือการทดสอบความสามารถทางปัญญาและความสามารถประเภทอื่น ๆ ที่ดำเนินการอย่างกว้างขวางในช่วงหลายปีที่ผ่านมาปัญหาทางจิตวิทยาของความสามารถจึงหายไปจากมุมมองของนักจิตวิทยาเป็นเวลานาน และแม้กระทั่งเมื่อม่านอุดมการณ์ถูกลดระดับลง ก็ยังไม่มีความก้าวหน้าที่สำคัญในการพัฒนาขีดความสามารถ

อย่างไรก็ตาม ประเภทของความสามารถเป็นหนึ่งในแนวคิดทางจิตวิทยาที่สำคัญที่สุด ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีความเข้าใจทางจิตวิทยา ในปัจจุบันจิตวิทยารัสเซียมีสองประเพณีในการศึกษาและทำความเข้าใจความสามารถของมนุษย์

ประการแรกเกี่ยวข้องกับการศึกษารากฐานทางจิตสรีรวิทยาความสามารถวางโดยผลงานของ B. M. Teplov และ V. D. Nebylitsin และพัฒนาในผลงานของ E. A. Golubeva และ V. M. Rusalov

V. M. Rusalov เชื่อว่ากิจกรรมที่เป็นพารามิเตอร์ของความสามารถทั่วไปนั้นขึ้นอยู่กับความเร็วของกระบวนการพยากรณ์โรคและความแปรปรวนของความเร็วของกระบวนการทางจิต ในทางกลับกันการควบคุมตนเองสามารถอธิบายได้ด้วยการกระทำของปัจจัยสามประการ: ความอ่อนไหวของแต่ละบุคคล ความเป็นพลาสติก และจังหวะที่แน่นอนของการติดตั้ง

E. A. Golubeva ให้รายละเอียดพื้นฐานทางจิตสรีรวิทยาของความสามารถทั่วไปเชื่อมโยงกิจกรรมประเภทต่าง ๆ กับการครอบงำของสมองซีกโลก จากข้อมูลของเธอ ผู้คนใน "ซีกขวา" มีความโดดเด่นด้วยระบบประสาทที่แข็งแกร่ง กระตุ้นการทำงานสูงและไม่ทำงาน การพัฒนาฟังก์ชันการรับรู้ที่ไม่ใช่คำพูด และกิจกรรมของทรงกลมที่ไม่สมัครใจ คนประเภทนี้เรียนรู้ได้ดีขึ้น แก้ปัญหาได้ดีภายใต้ความกดดันด้านเวลา และชอบรูปแบบการฝึกอบรมที่เข้มข้น ผู้คน “ซีกซ้าย” มีความโดดเด่นด้วยระบบประสาทเฉื่อยที่อ่อนแอและทำงานต่ำ พวกเขาเชี่ยวชาญวิชาด้านมนุษยธรรมได้ดีขึ้น วางแผนกิจกรรมได้ดีขึ้น และมีขอบเขตสมัครใจในการกำกับดูแลตนเองที่พัฒนาดีขึ้น

เห็นได้ชัดว่าตัวแทนของทิศทางทางจิตสรีรวิทยาของการศึกษาความสามารถเชื่อมโยงโดยตรงกับลักษณะของระบบประสาทของมนุษย์และอารมณ์ของเขา แน่นอนว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะเพิกเฉยต่อการเชื่อมต่อนี้หากเพียงเพราะคุณสมบัติทางอารมณ์ของแต่ละบุคคลเป็นสื่อกลางการสำแดงความสามารถช่วยในการฝึกอบรมและการพัฒนาหน้าที่ ในขณะเดียวกัน ข้อมูลของนักจิตวิทยาสรีรวิทยาเองก็ป้องกันการเผยแพร่ความคิดเห็นเกี่ยวกับธรรมชาติของความสามารถในวงกว้าง เป็นที่ทราบกันดีว่าระดับความฉลาดทั่วไปนั้นขึ้นอยู่กับจีโนไทป์มากกว่าสิ่งแวดล้อม

ประเพณีอีกอย่างหนึ่งในการศึกษาความสามารถก็คือแนวทางที่เป็นระบบและกำลังได้รับการพัฒนาโดย V.D. Shadrikov และลูกศิษย์ของเขา V.D. Shadrikov เชื่อว่าความสามารถนั้นแสดงออกถึงคุณสมบัติหรือชุดคุณสมบัติของวัตถุ (สิ่งของ) ซึ่งแสดงออกในกระบวนการทำงาน ตัวอย่างเช่น "ขวานสามารถตัดต้นไม้ได้" "อะตอมสามารถแบ่งได้" ฯลฯ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ความสามารถคือคุณสมบัติเชิงหน้าที่ซึ่งแสดงออกในระหว่างการโต้ตอบและการทำงานของระบบ

ความสามารถเองในฐานะคุณสมบัติของวัตถุนั้นถูกกำหนดโดยโครงสร้างของวัตถุนี้และคุณสมบัติขององค์ประกอบ ด้วยเหตุนี้ ความสามารถทางจิตจึงเป็นคุณสมบัติของระบบประสาทซึ่งมีการตระหนักถึงการทำงานของการสะท้อนโลกที่มีอยู่อย่างเป็นกลาง นี่คือความสามารถในการรู้สึกรับรู้คิด ฯลฯ

สมองเป็นระบบพิเศษที่ถูกสร้างขึ้นจากระบบการทำงานส่วนบุคคลที่ทำหน้าที่ทางจิตส่วนบุคคล คุณสมบัติแต่ละอย่างเกิดขึ้นได้จริงโดยระบบการทำงาน ด้วยเหตุนี้จึงถูกสร้างขึ้นระหว่างวิวัฒนาการ ทรัพย์สินปรากฏอยู่ในกิจกรรม เป็นผลให้ความสามารถสามารถกำหนดเป็นคุณสมบัติของระบบการทำงานที่นำหน้าที่ทางจิตของแต่ละบุคคลไปใช้

วิธีการทำความเข้าใจความสามารถนี้ช่วยให้ตาม V.D. Shadrikov สามารถค้นหาความสัมพันธ์ที่ถูกต้องระหว่างความโน้มเอียงและความสามารถได้ หากความสามารถเป็นคุณสมบัติของระบบการทำงาน องค์ประกอบของระบบเหล่านี้ก็คือเซลล์ประสาทและวงจรประสาทแต่ละตัวที่เชี่ยวชาญเฉพาะตามจุดประสงค์ของมันคุณสมบัติของเซลล์ประสาทและวงจรประสาทเหล่านี้สามารถกำหนดได้ว่าเป็นเงินฝากพิเศษในทางกลับกันเป็นที่ทราบกันดีว่าประสิทธิภาพกิจกรรมการควบคุมโดยสมัครใจและไม่สมัครใจความสามารถในการช่วยในการจำขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของระบบประสาทและความสามารถทางวาจาและอวัจนภาษาถูกกำหนดโดยความเชี่ยวชาญและปฏิสัมพันธ์ของซีกโลกในสมอง ในเรื่องนี้คุณสมบัติทั่วไปของระบบประสาทแสดงออกในประสิทธิภาพของกิจกรรมจิตสามารถนำมาประกอบกับความโน้มเอียงทั่วไปดังนั้นทั้งความสามารถและความโน้มเอียงจึงเป็นคุณสมบัติ ความสามารถเป็นคุณสมบัติของระบบการทำงาน ความเอียงเป็นคุณสมบัติของส่วนประกอบของระบบเหล่านี้ เมื่อระบบพัฒนาขึ้น คุณสมบัติของมันจะเปลี่ยนไป ซึ่งจะถูกกำหนดโดยทั้งองค์ประกอบของระบบและการเชื่อมต่อระหว่างกัน

ดังนั้นแนวคิดเรื่องความสามารถของ V.D. Shadrikov จึงเปิดเผยแก่นแท้ความสามารถและความโน้มเอียงเป็นแนวคิดทางจิตวิทยาและชี้แจงลักษณะของความสัมพันธ์ระหว่างสิ่งเหล่านั้น

เพื่อความเข้าใจโครงสร้างความสามารถการใช้แนวคิดของ B. G. Ananyev ในการศึกษาที่ซับซ้อนของการทำงานของจิตมีประโยชน์ ในโครงสร้างของคุณสมบัติทางจิต B. G. Ananyev ระบุใช้งานได้จริงและสร้างแรงบันดาลใจกลไก

กลไกการทำงานในระยะแรกของการพัฒนาการทำงานของจิตใช้โปรแกรมสายวิวัฒนาการและถูกกำหนดโดยคุณสมบัติของการพัฒนาส่วนบุคคลเช่นคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องกับอายุและลักษณะเฉพาะของแต่ละบุคคล (รัฐธรรมนูญ, ประสาทพลศาสตร์, จิตพลศาสตร์)

กลไกการดำเนินงานไม่เพียงแต่รับประกันการนำศักยภาพการทำงานไปใช้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อต่อต้านการอ่อนตัวลงด้วย ทำหน้าที่เป็นปัจจัยในการทำให้ฟังก์ชันมีเสถียรภาพ กลไกการทำงาน “ไม่ได้อยู่ในสมองของมันเอง... กลไกเหล่านั้นได้มาโดยบุคคลในกระบวนการเลี้ยงดู การศึกษา และการขัดเกลาทางสังคมโดยทั่วไป” และเกี่ยวข้องกับคุณลักษณะของบุคคลในฐานะหัวข้อของกิจกรรม

กลไกสร้างแรงบันดาลใจกำหนด "ทิศทางการเลือกสรรและความรุนแรง" ของการสำแดงการทำงานของจิตกำหนดแนวทางการพัฒนาการทำงานของจิตใจส่วนบุคคลและกำหนดลักษณะบุคคลในฐานะบุคคล

จากแนวคิดเหล่านี้ของ B. G. Ananyev V. D. Shadrikov ระบุโครงสร้างความสามารถอย่างแรกเลยส่วนประกอบการทำงานและการปฏิบัติงานในกระบวนการของกิจกรรมจะมีการปรับกลไกการทำงานอย่างละเอียดให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของความเป็นจริง

ความเข้าใจในโครงสร้างความสามารถดังกล่าวช่วยในการแก้ปัญหาความสัมพันธ์ระหว่างรากฐานทางชีวภาพและทางสังคมของกิจกรรมทางจิตในด้านหนึ่ง และเพื่อให้เข้าใจรากฐานของความสามารถทางจิตสรีรวิทยาได้ดีขึ้นในอีกด้านหนึ่ง

1.3 ประเภทของความสามารถ

ลองพิจารณาคำถามในการจำแนกความสามารถของมนุษย์ มีค่อนข้างมาก ประการแรก จำเป็นต้องแยกแยะระหว่างความสามารถตามธรรมชาติหรือตามธรรมชาติกับความสามารถเฉพาะของมนุษย์ที่มีต้นกำเนิดทางสังคมและประวัติศาสตร์

มากมายเป็นธรรมชาติ ความสามารถพบได้ทั่วไปในมนุษย์และสัตว์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระดับสูง เช่น ในลิง ความสามารถเบื้องต้น ได้แก่ การรับรู้ ความจำ การคิด และความสามารถในการสื่อสารเบื้องต้นในระดับการแสดงออก ความสามารถเหล่านี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับความโน้มเอียงโดยธรรมชาติ แต่ไม่เหมือนกัน แต่ถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของประสบการณ์ชีวิตขั้นพื้นฐานผ่านกลไกการเรียนรู้ เช่น การเชื่อมต่อแบบสะท้อนกลับที่มีเงื่อนไข การปรับสภาพของผู้ปฏิบัติงาน การประทับตรา และอื่นๆ อีกมากมาย มิฉะนั้น ในแง่ของความสามารถ โครงสร้างและกลไกการก่อตัว มนุษย์และสัตว์โดยพื้นฐานแล้วจะแตกต่างกัน บุคคลนอกเหนือจากผู้ที่มีความมุ่งมั่นทางชีววิทยาแล้วยังมีความสามารถที่รับประกันชีวิตและการพัฒนาของเขาในสภาพแวดล้อมทางสังคม นี้ความสามารถทางปัญญาขั้นสูงทั่วไปและพิเศษ ขึ้นอยู่กับการใช้คำพูดและตรรกะ ทฤษฎีและการปฏิบัติ การศึกษาและความคิดสร้างสรรค์ วิชาและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

เป็นเรื่องธรรมดา ความสามารถรวมถึงความสามารถที่กำหนดความสำเร็จของบุคคลในกิจกรรมที่หลากหลายพิเศษ ความสามารถเป็นตัวกำหนดความสำเร็จของบุคคลในกิจกรรมประเภทใดประเภทหนึ่งซึ่งการดำเนินการนั้นจำเป็นต้องมีความโน้มเอียงแบบพิเศษและการพัฒนา การมีความสามารถทั่วไปในบุคคลไม่ได้ยกเว้นการพัฒนาความสามารถพิเศษและในทางกลับกัน

การพัฒนาความสามารถทั่วไปในระดับสูงอย่างเพียงพอ - คุณลักษณะของการคิด, ความสนใจ, ความจำ, การรับรู้, คำพูด, กิจกรรมทางจิต, ความอยากรู้อยากเห็น, จินตนาการที่สร้างสรรค์ ฯลฯ - ช่วยให้บรรลุผลลัพธ์ที่สำคัญในกิจกรรมของมนุษย์ในด้านต่างๆ งานที่สนใจ แทบไม่มีคนใดที่แสดงความสามารถข้างต้นอย่างเท่าเทียมกัน ตัว อย่าง เช่น ชาลส์ ดาร์วิน ให้ ข้อ สังเกต ว่า “ฉัน เหนือกว่า คน ทั่ว ไป ใน ด้าน ความ สามารถ ใน การ สังเกต สิ่ง ต่าง ๆ ที่ หลุดพ้น จาก ความ สนใจ ง่าย และ บังคับ ให้ พวก เขา สังเกต อย่าง รอบคอบ.”

ความสามารถพิเศษคือความสามารถสำหรับกิจกรรมบางอย่างที่ช่วยให้บุคคลบรรลุผลลัพธ์ที่สูง

ความสามารถทั้งทั่วไปและความสามารถพิเศษเชื่อมโยงกันอย่างแยกไม่ออก ความสามารถพิเศษได้รับการพัฒนาในระหว่างการพัฒนาสังคมมนุษย์และวัฒนธรรมของมนุษย์ “ความสามารถพิเศษทั้งหมดของบุคคลในท้ายที่สุดแล้วคือการแสดงให้เห็นลักษณะต่างๆ ของความสามารถทั่วไปของเขาในการเชี่ยวชาญความสำเร็จของวัฒนธรรมมนุษย์และความก้าวหน้าต่อไป” S.L. กล่าว รูบินสไตน์. “ความสามารถของบุคคลเป็นการแสดงให้เห็น แง่มุมของความสามารถของเขาในการเรียนรู้และการทำงาน”

ความสามารถพิเศษถูกจำแนกตามกิจกรรมต่างๆ ของมนุษย์: ความสามารถทางวรรณกรรม คณิตศาสตร์ โครงสร้างและเทคนิค ดนตรี ศิลปะ ภาษาศาสตร์ เวที การสอน กีฬา ความสามารถสำหรับกิจกรรมทางทฤษฎีและปฏิบัติ ความสามารถทางจิตวิญญาณ ฯลฯ ทั้งหมดนี้ ผลผลิตของประวัติศาสตร์การแบ่งงานของมนุษยชาติที่แพร่หลาย การเกิดขึ้นของวัฒนธรรมใหม่ๆ และการระบุกิจกรรมประเภทใหม่เป็นการแสวงหาอิสระ ความสามารถพิเศษทุกประเภทเป็นผลมาจากการพัฒนาวัฒนธรรมทางวัตถุและจิตวิญญาณของมนุษยชาติและการพัฒนาของมนุษย์เองในฐานะที่เป็นผู้มีความคิดและกระตือรือร้น

เชิงทฤษฎีและปฏิบัติ ความสามารถแตกต่างกันตรงที่แบบแรกกำหนดล่วงหน้าถึงแนวโน้มของบุคคลในการไตร่ตรองทางทฤษฎีเชิงนามธรรม และแบบหลังสำหรับการกระทำที่เป็นรูปธรรมและในทางปฏิบัติ ความสามารถดังกล่าวซึ่งแตกต่างจากความสามารถทั่วไปและความสามารถพิเศษในทางกลับกันมักจะไม่รวมเข้าด้วยกันมากกว่าซึ่งเกิดขึ้นร่วมกันในคนที่มีพรสวรรค์และมีความสามารถหลากหลายเท่านั้น

การศึกษาและความคิดสร้างสรรค์ ความสามารถที่แตกต่างกันโดยที่สิ่งแรกกำหนดความสำเร็จของการฝึกอบรมและการศึกษา การดูดซึมความรู้ ทักษะ ความสามารถ และการก่อตัวของคุณสมบัติส่วนบุคคลของบุคคล ในขณะที่อย่างหลังกำหนดการสร้างวัตถุของวัฒนธรรมทางวัตถุและจิตวิญญาณ การผลิต ของแนวคิดการค้นพบและสิ่งประดิษฐ์ใหม่ ๆ กล่าวคือ - ความคิดสร้างสรรค์ส่วนบุคคลในด้านต่าง ๆ ของกิจกรรมของมนุษย์

ความสามารถในการสื่อสารโต้ตอบกับผู้คน และวิชากิจกรรมหรือวิชาความรู้ความเข้าใจ ความสามารถมีเงื่อนไขทางสังคมในระดับสูงสุด ตัวอย่างของความสามารถประเภทแรก ได้แก่ คำพูดของมนุษย์เป็นวิธีการสื่อสาร (คำพูดในฟังก์ชั่นการสื่อสาร) ความสามารถในการรับรู้ระหว่างบุคคลและการประเมินผลของผู้คน ความสามารถในการปรับตัวทางสังคมและจิตวิทยากับสถานการณ์ต่าง ๆ ความสามารถในการสัมผัส กับผู้คนที่แตกต่างกัน เพื่อเอาชนะพวกเขา ชักจูงพวกเขา ฯลฯ .

ทักษะการสื่อสารช่วยให้มั่นใจได้ว่าบุคคลจะมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนได้สำเร็จผ่านกระบวนการสื่อสาร ทักษะการสื่อสารระดับสูงเปิดทางให้กับแต่ละบุคคล เช่น ในด้านการทูต การบริหารงานบุคคล ซึ่งความสำเร็จของกิจกรรมส่วนใหญ่จะถูกกำหนดโดยกลยุทธ์ของการมีปฏิสัมพันธ์กับคู่สนทนา

ตัวอย่างของความสามารถในการรับรู้เรื่องที่เป็นที่รู้จักกันดี พวกเขาได้รับการศึกษาแบบดั้งเดิมในด้านจิตวิทยาทั่วไปและจิตวิทยาเชิงอนุพันธ์และเรียกว่าความสามารถสำหรับกิจกรรมทางทฤษฎีและปฏิบัติประเภทต่างๆ

จนถึงขณะนี้ ในด้านจิตวิทยา มีการให้ความสนใจเบื้องต้นโดยเฉพาะกับความสามารถตามวัตถุประสงค์-กิจกรรม แม้ว่าความสามารถก็ตามมนุษยสัมพันธ์ ลักษณะนิสัยมีความสำคัญไม่น้อยสำหรับการพัฒนาจิตใจของบุคคลการเข้าสังคมและการได้มาซึ่งพฤติกรรมทางสังคมในรูปแบบที่จำเป็น หากไม่มีทักษะการพูดเป็นวิธีการสื่อสาร เช่น ไม่มีความสามารถในการปรับตัวเข้ากับผู้คน รับรู้และประเมินพวกเขาและการกระทำของพวกเขาอย่างถูกต้อง มีปฏิสัมพันธ์กับพวกเขาและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในสถานการณ์ทางสังคมต่างๆ ชีวิตปกติ และการพัฒนาจิตใจของบุคคล คงเป็นไปไม่ได้เลย การไม่มีความสามารถดังกล่าวในตัวบุคคลจะเป็นอุปสรรคที่ผ่านไม่ได้อย่างแน่นอนบนเส้นทางของการเปลี่ยนแปลงเขาจากสิ่งมีชีวิตทางชีววิทยาไปสู่สังคม

ในการพัฒนาความสามารถในการสื่อสาร เราอาจจะแยกแยะระยะการก่อตัวของตัวเอง ความโน้มเอียงเฉพาะของตัวเองได้ จากมุมมองทางจิตวิทยา บรรทัดฐานทางสังคมของพฤติกรรมนั้นไม่มีอะไรมากไปกว่าความสามารถในการสื่อสารกับผู้คน ซึ่งรวมอยู่ในความรู้และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง เพื่อประพฤติตนในลักษณะที่พวกเขายอมรับและเข้าใจ การทำให้บรรทัดฐานทางสังคมกลายเป็นภายใน บุคคลจะมีความสามารถในการโต้ตอบกับผู้คนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในชีวิตประจำวันในภาษาที่เราคุ้นเคยไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่เราเรียกบุคคลที่รู้กฎของมารยาทและรู้วิธีปฏิบัติตามสามารถสื่อสารกับผู้คนได้

ความสามารถทั้งด้านมนุษยสัมพันธ์และเรื่องที่เกี่ยวข้องเสริมซึ่งกันและกัน ด้วยการผสมผสานกันทำให้บุคคลได้รับโอกาสในการพัฒนาอย่างเต็มที่และกลมกลืน

คนคนเดียวกันอาจมีความสามารถที่แตกต่างกัน แต่คนใดคนหนึ่งอาจมีความสำคัญมากกว่าคนอื่นๆ ในทางกลับกัน แต่ละคนมีความสามารถเหมือนกัน แต่จะมีระดับการพัฒนาที่แตกต่างกัน ไม่ใช่ความสามารถส่วนบุคคลที่กำหนดความสำเร็จของกิจกรรมใด ๆ โดยตรง แต่เป็นเพียงการผสมผสานที่ประสบความสำเร็จเท่านั้นซึ่งเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับกิจกรรมนี้

2 ความสามารถในการสื่อสารส่วนบุคคล

2.1 แนวคิดเรื่องความสามารถในการสื่อสาร

เมื่อเร็ว ๆ นี้ความสามารถในการสื่อสารและการโต้ตอบกับผู้คนก็เริ่มถูกจัดเป็นกลุ่มพิเศษเช่นกัน ความสามารถเหล่านี้ถูกกำหนดโดยสังคมเป็นส่วนใหญ่ สิ่งเหล่านี้แสดงให้เห็นในระดับของแต่ละบุคคลในการดำเนินการสื่อสารทั้งสามด้าน: การสื่อสาร - ในวิธีการส่งข้อมูล (การเขียนและคำพูดด้วยวาจา ท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า ฯลฯ ); การโต้ตอบ - ในวิธีการและเทคนิคของอิทธิพลทางจิตวิทยาและการมีปฏิสัมพันธ์ในกิจกรรมร่วมกัน การรับรู้ – ในการรับรู้ระหว่างบุคคล การประเมิน และความเข้าใจร่วมกันของผู้คน ความสามารถในการสื่อสารยังสันนิษฐานถึงระดับการปรับตัวทางสังคมและจิตวิทยาที่พัฒนาแล้วนั่นคือการปรับตัวของแต่ละบุคคลให้เข้ากับสภาพของสภาพแวดล้อมทางสังคมใหม่ความสามารถในการออกแรงมีอิทธิพลทางจิตวิทยาต่อผู้อื่นเพื่อโน้มน้าวพวกเขาและเอาชนะพวกเขา

ความสามารถในการสื่อสารเป็นลักษณะทางจิตวิทยาส่วนบุคคลของบุคคลที่รับประกันการมีปฏิสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพและความเข้าใจร่วมกันที่เพียงพอระหว่างผู้คนในกระบวนการสื่อสารหรือการดำเนินกิจกรรมร่วมกัน ทักษะการสื่อสารช่วยให้คุณสามารถติดต่อกับผู้อื่นได้สำเร็จ ดำเนินกิจกรรมด้านการสื่อสาร การจัดองค์กร การสอน และกิจกรรมประเภทอื่น ๆ พวกเขากำหนดลักษณะเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณของการแลกเปลี่ยนข้อมูล การรับรู้และความเข้าใจของบุคคลอื่น และการพัฒนากลยุทธ์ปฏิสัมพันธ์ ความสามารถในการสื่อสารเกี่ยวข้องกับความสามารถในการต่อต้านหรือลดปัจจัยที่ทำให้การสื่อสารซับซ้อน - "อุปสรรคในการสื่อสาร": ก) ส่วนบุคคล ความหมาย (แรงจูงใจ เป้าหมาย ทัศนคติ) b) การสื่อสารด้วยตนเอง (เกี่ยวข้องกับ "เทคนิค" ของการสื่อสาร) c) ภาษา (ความสามารถทางภาษาและการพูด) และ d) สรีรวิทยา (ความโน้มเอียง ความสามารถ ลักษณะจังหวะ ฯลฯ) ความสามารถด้านการสื่อสารและการรับรู้สามารถจัดเป็นความสามารถเชิงบูรณาการได้ ตามตำแหน่งของ S. L. Rubinstein เกี่ยวกับแกนกลางและขอบเขตของความสามารถ เราสามารถพูดได้ว่าแกนกลางของโครงสร้างของความสามารถในการสื่อสารนั้นประกอบด้วยคุณสมบัติของส่วนประกอบของหัวข้อการสื่อสาร และขอบเขตนั้นประกอบด้วยคุณสมบัติต่างๆ ที่สะท้อนถึงระดับการพัฒนาทักษะการสื่อสาร

ความสามารถในการสื่อสารคือการศึกษาส่วนบุคคลที่ซับซ้อนหลายระดับชุดของลักษณะการสื่อสารของแต่ละบุคคลตลอดจนความรู้และทักษะทางสังคมการรับรู้และการปฏิบัติงานทางเทคนิคที่ช่วยให้มั่นใจในการควบคุมและการไหลเวียนของกิจกรรมการสื่อสาร บล็อกต่อไปนี้มีความโดดเด่นในโครงสร้างของความสามารถในการสื่อสาร: บล็อกส่วนบุคคล; เข้าใจสังคม; บล็อกการปฏิบัติงานและทางเทคนิค

องค์ประกอบเชิงโครงสร้างของความสามารถในการสื่อสารทั้งหมดทำหน้าที่ในความสามัคคีที่ไม่ละลายน้ำในความซับซ้อนเพื่อให้มั่นใจว่ามีการควบคุมกระบวนการสื่อสาร

เอเอ Kidron เข้าใจความสามารถในการสื่อสารว่าเป็น “ความสามารถทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับโครงสร้างย่อยของบุคลิกภาพที่หลากหลาย และแสดงให้เห็นในทักษะของหัวข้อการสื่อสารเพื่อเข้าสู่การติดต่อทางสังคม ควบคุมสถานการณ์ของการมีปฏิสัมพันธ์ที่เกิดซ้ำ และยังบรรลุเป้าหมายการสื่อสารที่ติดตามในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล”

ผู้เขียนเชื่อว่าความสามารถของแต่ละบุคคลในการสื่อสารในรูปแบบทั่วไปนั้นแสดงออกมาในความสามารถในการสร้างการติดต่อทางสังคมกับผู้อื่น ความสามารถในการเข้าสู่บทบาทที่แตกต่างกัน ความสามารถในการทำความเข้าใจร่วมกันในเงื่อนไขของการปฏิสัมพันธ์ที่แตกต่างกันและที่แตกต่างกัน ระดับการแลกเปลี่ยนข้อมูล

ความสามารถในการสื่อสารส่วนใหญ่เป็นระดับความสำเร็จในการใช้วิธีสื่อสารทั้งทางวาจาและอวัจนภาษาเพราะว่า ข้อมูลบริสุทธิ์จะถูกส่งผ่านช่องทางวาจา และผ่านช่องทางที่ไม่ใช่คำพูด - ทัศนคติต่อพันธมิตรการสื่อสาร

“พฤติกรรมอวัจนภาษาของบุคคลนั้นเชื่อมโยงกับสภาพจิตใจของเขาอย่างแยกไม่ออกและทำหน้าที่เป็นวิธีในการแสดงออก”

บนพื้นฐานของพฤติกรรมที่ไม่ใช่คำพูดโลกภายในของแต่ละบุคคลจะถูกเปิดเผยเนื้อหาทางจิตของการสื่อสารและกิจกรรมร่วมกันจะเกิดขึ้น ผู้คนเรียนรู้อย่างรวดเร็วที่จะปรับพฤติกรรมทางวาจาให้เข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป แต่ภาษากายมีความยืดหยุ่นน้อยกว่า

ทักษะการสื่อสารคือความสามารถในการสื่อสารและสร้างการติดต่อทางธุรกิจ การเชื่อมต่อ และความสัมพันธ์ ตามกฎแล้วในชีวิตประจำวันเรามักจะเรียกมันว่าทักษะการสื่อสาร การสื่อสาร (การสื่อสาร) เป็นกิจกรรมประเภทหนึ่งที่มีกฎหมายของตัวเองประกอบด้วยขั้นตอนต่อเนื่องจึงต้องใช้ทักษะบางอย่าง ความสามารถในการเข้าสังคม (การเข้าสังคม) ในฐานะคุณภาพบุคลิกภาพนั้นถูกกำหนดโดยพันธุกรรม ตัวอย่างเช่น คนเก็บตัวไม่เต็มใจที่จะเริ่มความสัมพันธ์ใหม่ และคนสนใจต่อสิ่งภายนอกก็ต้องติดต่อกับผู้คนอยู่ตลอดเวลา

สัญญาณทั่วไปต่อไปนี้บ่งบอกถึงข้อบกพร่องในการพัฒนาความสามารถในการสื่อสารของบุคคล:

บุคคลกลัวการประชาสัมพันธ์ กล่าวคือ การอยู่ต่อหน้าทุกคน

บุคคลประสบกับความวิตกกังวลวิตกกังวลเพิ่มขึ้นคาดว่าจะสื่อสารกับคนที่ไม่คุ้นเคย

บุคคลไม่พอใจอย่างสมบูรณ์กับผลลัพธ์ที่เขาบรรลุจริงในการฝึกสื่อสารกับผู้คน

บุคคลหลีกเลี่ยงผู้คน โดยเฉพาะคนแปลกหน้า และกลัวที่จะติดต่อกับบุคคลดังกล่าวทั้งเป็นการส่วนตัวและทางธุรกิจ

บุคคลนั้นพัฒนาทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและอวัจนภาษาได้ไม่ดี

บุคคลนี้ไม่สามารถดึงดูดความสนใจจากผู้อื่นได้ไม่ทำให้เกิดความเห็นอกเห็นใจต่อตนเองในส่วนของตน

บุคคลไม่สามารถโน้มน้าวผู้คนและมีอิทธิพลเชิงบวกต่อพวกเขา

บุคคลหลงทาง เขินอาย รู้สึกอึดอัดในสถานการณ์การสื่อสารต่างๆ ไม่รู้ว่าควรประพฤติตนอย่างไรและจะตอบผู้คนอย่างไรหากติดต่อเขา

บุคคลไม่มีความสัมพันธ์ปกติกับผู้คนและบ่อยครั้งด้วยเหตุนี้จึงเกิดความขัดแย้งระหว่างบุคคล

ความสามารถในการสื่อสาร ได้แก่ ความรู้ ทักษะ และความสามารถที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการสื่อสารระหว่างบุคคล รวมถึงความสามารถในการฟังและเข้าใจบุคคล สร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวและทางธุรกิจที่ดีกับเขา และใช้อิทธิพลทางจิตวิทยาต่อเขา

1. การสื่อสารเป็นการสื่อสาร

การสื่อสารทำหน้าที่เป็นรูปแบบเฉพาะของปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับผู้อื่น เช่นเดียวกับปฏิสัมพันธ์ของอาสาสมัคร ไม่ใช่แค่การกระทำ ไม่ใช่แค่อิทธิพลของเรื่องหนึ่งต่ออีกเรื่องหนึ่งเท่านั้น แต่ยังมีปฏิสัมพันธ์ด้วย

สำหรับการสื่อสาร จำเป็นต้องมีคนอย่างน้อยสองคน โดยแต่ละคนทำหน้าที่เป็นหัวเรื่อง ในการสื่อสารด้วยบทสนทนา สองแนวคิด สองมุมมอง สองเสียงที่เท่าเทียมกันมาบรรจบกัน ข้อดีอันยิ่งใหญ่ของ Vasily Aleksandrovich Sukhomlinsky ดังที่ L.A. Petrovskaya ตั้งข้อสังเกตนั้นอยู่ที่การพัฒนาแนวคิดของการสื่อสารด้วยบทสนทนาซึ่งประกอบด้วยเมล็ดพืชที่มีเหตุผลของการฝึกอบรมทางสังคมและจิตวิทยา แนวคิดที่สำคัญที่สุดที่ใช้ในการอธิบายกิจกรรมและบทสนทนาแต่ละรายการคือแรงจูงใจ (หรือเรียกให้เจาะจงกว่าคือ "แรงจูงใจ-เป้าหมาย") เมื่อพิจารณาถึงรูปแบบการสื่อสารที่เรียบง่ายระหว่างบุคคลสองคน ปรากฎว่าแต่ละคนเข้าสู่การสื่อสารมีแรงจูงใจของตัวเองอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

หากเราพิจารณาโครงสร้างของการสื่อสาร เราสามารถแยกแยะองค์ประกอบต่างๆ ได้: การสื่อสาร - การแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างผู้ที่สื่อสาร ปฏิสัมพันธ์ - การจัดระเบียบของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ที่สื่อสาร (การแลกเปลี่ยนความรู้ ความคิด และการกระทำ) การรับรู้ - กระบวนการของ การรับรู้ข้อมูล การสร้างความเข้าใจร่วมกัน เมื่อทำการสื่อสารคู่สนทนาจะส่งและรับข้อมูลพร้อมกันและยังจัดกระบวนการโต้ตอบด้วย

นักข่าวชาวอเมริกัน G. Lasswell เสนอแบบจำลองกระบวนการสื่อสารซึ่งประกอบด้วยองค์ประกอบ 5 ประการ:

1. ใคร? ส่งข้อความ - ผู้สื่อสาร

2. อะไร? กำลังส่งข้อความ (ข้อความ)

3. อย่างไร? กำลังดำเนินการส่งสัญญาณ - ช่องสัญญาณ

4. เพื่อใคร? ข้อความถูกส่งไปยังผู้ชม

5.มีผลอย่างไร? ประสิทธิภาพ.

กระบวนการสื่อสารระหว่างคู่สนทนาสามารถเกิดขึ้นได้สามระดับ:

■ “ จากด้านล่าง” - การสื่อสารเมื่อคู่สนทนาเข้ารับตำแหน่งผู้ตามและยกระดับคู่ต่อสู้ให้อยู่เหนือตัวเองทำให้เขาเป็นผู้นำซึ่งจะเปลี่ยนความรับผิดชอบต่อสิ่งที่เกิดขึ้น

■ “ตามเงื่อนไขที่เท่าเทียมกัน” คือการสื่อสารระหว่างคู่สนทนาที่เท่าเทียมกันซึ่งมีความคิดริเริ่มและความรับผิดชอบเท่าเทียมกัน และปฏิบัติต่อกันด้วยความเคารพ

■ “ จากเบื้องบน” - การสื่อสารเมื่อฝ่ายตรงข้ามคนใดคนหนึ่งเป็น "ผู้นำ" ผู้นำดูถูกคู่สนทนาดูถูกศักดิ์ศรีและความรู้ของเขาและสามารถประพฤติตัวก้าวร้าวได้

โปรดทราบว่าลักษณะของการสื่อสารของมนุษย์ตาม G.M. อันดรีวา:

1. ในกระบวนการสื่อสารไม่ได้มีเพียงความเคลื่อนไหวของข้อมูลเท่านั้น แต่ยังมีการแลกเปลี่ยนข้อมูลอย่างกระตือรือร้นซึ่งความสำคัญของข้อความใดข้อความหนึ่งมีบทบาทพิเศษ และสิ่งนี้เป็นไปได้เมื่อข้อมูลไม่เพียงได้รับการยอมรับเท่านั้น แต่ยังเข้าใจอีกด้วย อันนำไปสู่การก่อตั้งกิจกรรมร่วมกัน

2. การแลกเปลี่ยนข้อมูลจำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับอิทธิพลทางจิตวิทยาต่อคู่ครองเพื่อเปลี่ยนพฤติกรรมของเขา ประสิทธิผลของการสื่อสารวัดได้อย่างแม่นยำจากความสำเร็จของผลกระทบนี้

3. ผู้เข้าร่วมการสื่อสารต้องเข้าใจซึ่งกันและกัน “ทุกคนต้องพูดภาษาเดียวกัน” สิ่งนี้บ่งบอกถึงอุปสรรคในการสื่อสารในความสัมพันธ์ สัญญาณที่อาจรวมถึงสังคม อายุ และความแตกต่างอื่นๆ รวมถึงลักษณะทางจิตวิทยาของแต่ละคน

ผู้สื่อสารมีสามตำแหน่งในระหว่างกระบวนการสื่อสาร:

1. เปิด – ผู้สื่อสารแสดงมุมมองของเขาอย่างเปิดเผย

2. แยกออก – ผู้สื่อสารมีความเป็นกลางอย่างชัดเจน

3. ปิด - ผู้สื่อสารเงียบเกี่ยวกับมุมมองของเขา

ข้อมูลถูกส่งในสองวิธี: คำพูดและท่าทาง - นี่คือวิธีแยกแยะการสื่อสารด้วยวาจาและอวัจนภาษา

คำพูดคือการสื่อสารด้วยวาจาเช่น กระบวนการสื่อสารโดยใช้ภาษา วิธีการสื่อสารด้วยวาจาคือคำพูด คำพูดทำหน้าที่สองอย่าง:

1. นัยสำคัญ - ความสามารถในการทำให้เกิดภาพของวัตถุโดยพลการและรับรู้เนื้อหาของคำพูด

2. การสื่อสาร – คำพูดเป็นวิธีการสื่อสารและการส่งข้อมูล

คำพูดสามารถเขียนและปากเปล่าได้ คำพูดด้วยวาจาแบ่งออกเป็นบทพูดคนเดียว (บทพูดคนเดียวของบุคคล) และบทสนทนา (บทสนทนากับบุคคลอื่น) ความหลากหลายที่สุดคือบทสนทนา เมื่อคนสองคนขึ้นไปแลกเปลี่ยนข้อมูลกัน และวิธีที่พวกเขาแลกเปลี่ยนข้อมูล เทคนิคที่พวกเขาใช้เพื่อรักษาความสนใจและความสนใจคือลักษณะภายนอกของการสื่อสารของบุคคล ซึ่งเป็นการแสดงความสามารถในการสื่อสารของเขา

ความสามารถในการแสดงความคิดของตนอย่างถูกต้องและความสามารถในการฟังเป็นส่วนสำคัญของการสื่อสารในการสื่อสาร การแสดงความคิดที่ไม่เหมาะสมนำไปสู่การตีความสิ่งที่พูดผิด วิธีการฟังหลักสองวิธีคือการฟังแบบไม่สะท้อนและการฟังแบบไตร่ตรอง

การฟังแบบไม่สะท้อนแสงเกี่ยวข้องกับการรบกวนคำพูดของคู่สนทนาน้อยที่สุดและมีสมาธิสูงสุด ดังนั้นจึงต้องเรียนรู้ที่จะเงียบอย่างตั้งใจ แสดงความเข้าใจ ความปรารถนาดี และการสนับสนุน เทคนิคนี้ช่วยให้ผู้พูดแสดงออกได้ง่ายขึ้น และช่วยให้ผู้ฟังเข้าใจความหมายของข้อความได้ดีขึ้น

การฟังอย่างไตร่ตรองเกี่ยวข้องกับการให้ข้อเสนอแนะอย่างกระตือรือร้นแก่ผู้พูด ช่วยให้คุณขจัดอุปสรรคและการบิดเบือนข้อมูลในกระบวนการสื่อสารและเข้าใจความหมายและเนื้อหาของข้อความได้แม่นยำยิ่งขึ้น

การสื่อสารแบบอวัจนภาษาเป็นรูปแบบการสื่อสารที่สำคัญเช่นกัน วิธีการสื่อสารโดยไม่ใช้คำพูด ได้แก่ ท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า น้ำเสียง การหยุด ท่าทาง เสียงหัวเราะ น้ำตา ฯลฯ ซึ่งก่อให้เกิดระบบสัญญาณที่เสริม และบางครั้งก็เสริมกำลังและแทนที่คำพูด

บางครั้งวิธีการสื่อสารแบบอวัจนภาษาสามารถใช้เพื่อแสดงออกได้ชัดเจนยิ่งขึ้นกว่าการสื่อสารด้วยวาจา

ข้อมูลในการสื่อสารหมายถึงข้อมูลที่ส่งจากบุคคลหนึ่งไปยังอีกบุคคลหนึ่ง - การใช้คำพูด (ประมาณ 30%) หรือการแสดงออกทางสีหน้า การแสดงละครใบ้ คำทำนาย การหยุดชั่วคราว ฯลฯ (ประมาณ 70%) เมื่อจัดการสื่อสารตัวแปร 3 ประเภทจะถูกนำมาพิจารณา: พื้นที่, เวลา, ระบบเครื่องหมาย (คำ, สัญลักษณ์และสัญลักษณ์ที่ไม่ใช่คำพูด)

2.3. ความสามารถในการสื่อสาร

ความสามารถในการสื่อสารถือเป็นระดับของความเชี่ยวชาญที่น่าพอใจของบรรทัดฐานบางประการของการสื่อสารและพฤติกรรมอันเป็นผลมาจากการเรียนรู้ ความสามารถในการสื่อสารมีอิทธิพลต่อการดูดซึมของมาตรฐานทางชาติพันธุ์และสังคมและจิตวิทยา มาตรฐาน แบบเหมารวมทางพฤติกรรม และความเชี่ยวชาญใน "เทคนิค" ของการสื่อสาร

ความสามารถในการสื่อสารบ่งบอกถึงความเต็มใจและความสามารถในการสร้างการติดต่อในระยะห่างทางจิตวิทยาที่แตกต่างกัน ทั้งระยะไกลและใกล้ชิด บางครั้งความยากลำบากอาจเกี่ยวข้องกับความเฉื่อยของตำแหน่ง - การครอบครองตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งและการนำไปใช้ทุกที่ โดยไม่คำนึงถึงลักษณะของพันธมิตรและเอกลักษณ์ของสถานการณ์ โดยทั่วไป ความสามารถในการสื่อสารมักเกี่ยวข้องกับความเชี่ยวชาญ ไม่ใช่ตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งดีที่สุด แต่มีความคุ้นเคยเพียงพอกับสเปกตรัมเหล่านั้น ความยืดหยุ่นในการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งทางจิตวิทยาอย่างเหมาะสมเป็นหนึ่งในตัวบ่งชี้ที่สำคัญของการสื่อสารที่มีความสามารถ

ความสามารถในการสื่อสารทุกประเภทอยู่ที่การบรรลุความเพียงพอของพันธมิตรสามระดับ ได้แก่ การสื่อสาร การโต้ตอบ และการรับรู้ ดังนั้นเราจึงสามารถพูดถึงความสามารถในการสื่อสารประเภทต่างๆ ได้ บุคลิกภาพควรมุ่งเป้าไปที่การได้รับตำแหน่งทางจิตวิทยาที่หลากหลายและหลากหลายซึ่งหมายถึงการช่วยให้คู่ค้าแสดงออกอย่างครบถ้วนทุกแง่มุมของความเพียงพอของพวกเขา - การรับรู้การสื่อสารและการโต้ตอบ

การตระหนักรู้โดยบุคคลในการสื่อสารมีความเกี่ยวข้องกับการมีระดับความสามารถในการสื่อสารที่จำเป็น

ความสามารถในการสื่อสารประกอบด้วยความสามารถดังต่อไปนี้:

ให้การคาดการณ์ทางสังคมและจิตวิทยาเกี่ยวกับสถานการณ์การสื่อสารที่คุณจะสื่อสาร

โปรแกรมกระบวนการสื่อสารทางสังคมและจิตวิทยาขึ้นอยู่กับเอกลักษณ์ของสถานการณ์การสื่อสาร

ดำเนินการจัดการกระบวนการสื่อสารทางสังคมและจิตวิทยาในสถานการณ์การสื่อสาร

ในการจำแนกลักษณะความสามารถด้านการสื่อสาร ขอแนะนำให้พิจารณาการสื่อสารว่าเป็นกระบวนการรวมระบบที่มีองค์ประกอบดังต่อไปนี้

การวินิจฉัยเชิงสื่อสาร (การวินิจฉัยสถานการณ์ทางสังคมและจิตวิทยาในบริบทของกิจกรรมการสื่อสารในอนาคต การระบุความขัดแย้งทางสังคม สังคมจิตวิทยา และความขัดแย้งอื่น ๆ ที่เป็นไปได้ที่บุคคลอาจพบในการสื่อสาร)

การเขียนโปรแกรมการสื่อสาร (การเตรียมโปรแกรมการสื่อสาร การพัฒนาข้อความเพื่อการสื่อสาร การเลือกรูปแบบ ตำแหน่ง และระยะห่างในการสื่อสาร

การสื่อสารและการจัดองค์กร (การจัดระเบียบความสนใจของพันธมิตรการสื่อสาร การกระตุ้นกิจกรรมการสื่อสารของพวกเขา ฯลฯ )

การสื่อสาร - ผู้บริหาร (การวินิจฉัยสถานการณ์การสื่อสารที่การสื่อสารของแต่ละบุคคลเกิดขึ้นการคาดการณ์การพัฒนาของสถานการณ์นี้ดำเนินการตามโปรแกรมการสื่อสารส่วนบุคคลที่คิดไว้ล่วงหน้า)

แต่ละองค์ประกอบเหล่านี้จำเป็นต้องมีการวิเคราะห์ทางสังคมเทคโนโลยีเป็นพิเศษ แต่กรอบการนำเสนอแนวคิดทำให้สามารถอยู่เฉพาะในส่วนการสื่อสารและการปฏิบัติงานเท่านั้น ถือเป็นทักษะในการสื่อสารและการปฏิบัติงานของแต่ละบุคคล

ทักษะในการสื่อสารของแต่ละบุคคลแสดงออกมาเป็นทักษะสองทักษะที่สัมพันธ์กันและค่อนข้างเป็นอิสระในการค้นหาโครงสร้างการสื่อสารที่เพียงพอกับหัวข้อการสื่อสารที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของการสื่อสาร และความสามารถในการตระหนักถึงแผนการสื่อสารโดยตรงในการสื่อสาร กล่าวคือ สาธิตการสื่อสารและการแสดงเทคนิคการสื่อสาร ในทักษะการสื่อสารและการแสดงของแต่ละบุคคลทักษะหลายอย่างของเขาแสดงออกมาและเหนือสิ่งอื่นใดทักษะการควบคุมตนเองทางอารมณ์และจิตใจในฐานะการจัดการอินทรีย์วัตถุทางจิตฟิสิกส์ของเขาอันเป็นผลมาจากการที่บุคคลบรรลุทั้งทางอารมณ์และจิตวิทยา สถานะเพียงพอต่อการสื่อสารและการดำเนินกิจกรรม

การควบคุมตนเองทางอารมณ์และจิตใจสร้างอารมณ์ในการสื่อสารในสถานการณ์ที่เหมาะสม ประการแรก อารมณ์ทางอารมณ์สำหรับสถานการณ์การสื่อสารหมายถึงการแปลอารมณ์ในชีวิตประจำวันของบุคคลเป็นน้ำเสียงที่เหมาะสมกับสถานการณ์การโต้ตอบ

ในกระบวนการควบคุมตนเองทางอารมณ์และจิตใจ ควรแยกแยะสามขั้นตอน: "การติดเชื้อ" ทางอารมณ์ในระยะยาวกับปัญหา หัวข้อและเนื้อหาของสถานการณ์การสื่อสารที่กำลังจะเกิดขึ้น การระบุอารมณ์และจิตใจในขั้นตอนการพัฒนารูปแบบพฤติกรรมและโปรแกรมสำหรับการสื่อสารที่กำลังจะเกิดขึ้น การปรับโครงสร้างทางอารมณ์และจิตใจในการปฏิบัติงานในสภาพแวดล้อมการสื่อสาร

การกำกับดูแลตนเองทางอารมณ์และจิตใจใช้ลักษณะของการกระทำแบบองค์รวมและสมบูรณ์ในความเป็นหนึ่งเดียวกับทักษะการรับรู้และการแสดงออก ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของทักษะการสื่อสารและการแสดง มันแสดงให้เห็นความสามารถในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมการสื่อสารอย่างเฉียบแหลมและกระตือรือร้นเพื่อสร้างการสื่อสารขึ้นมาใหม่โดยคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงในอารมณ์ทางอารมณ์ของคู่ค้า ความเป็นอยู่ที่ดีทางจิตวิทยาและสภาวะทางอารมณ์ของแต่ละบุคคลขึ้นอยู่กับเนื้อหาและประสิทธิผลของการสื่อสารโดยตรง

ทักษะการรับรู้ของแต่ละบุคคลแสดงออกมาในความสามารถในการจัดการและจัดระเบียบการรับรู้ของตนเอง: เพื่อประเมินอารมณ์ทางสังคมและจิตวิทยาของพันธมิตรในการสื่อสารอย่างถูกต้อง สร้างการติดต่อที่จำเป็น ทำนาย "แนวทาง" ของการสื่อสารโดยอิงจากความประทับใจครั้งแรก ช่วยให้แต่ละบุคคลสามารถประเมินปฏิกิริยาทางอารมณ์และจิตใจของคู่สนทนาได้อย่างถูกต้องและแม้กระทั่งทำนายปฏิกิริยาเหล่านี้ หลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านั้นที่จะรบกวนการบรรลุเป้าหมายของการสื่อสาร

ทักษะการแสดงออกของกิจกรรมการสื่อสารและการแสดงมักถือเป็นระบบทักษะที่สร้างความสามัคคีของกระบวนการทางเสียง ใบหน้า ภาพ และมอเตอร์ - สรีรวิทยา - จิตวิทยา แก่นแท้ของสิ่งเหล่านี้คือทักษะการจัดการตนเองในขอบเขตที่แสดงออกของกิจกรรมการสื่อสารและการดำเนินกิจกรรม

ความเชื่อมโยงระหว่างการควบคุมตนเองทางอารมณ์และจิตใจและการแสดงออกเป็นความเชื่อมโยงทางอินทรีย์ระหว่างจิตวิทยาภายในและภายนอก ความปรารถนานี้ทำให้มั่นใจได้ถึงพฤติกรรมภายนอกและการกระทำที่แสดงออกของแต่ละบุคคลในการสื่อสาร ทักษะบุคลิกภาพที่แสดงออกนั้นแสดงให้เห็นเป็นวัฒนธรรมของคำพูดที่สอดคล้องกับบรรทัดฐานของคำพูดด้วยวาจา ท่าทางและท่าทางพลาสติก การแสดงออกทางอารมณ์และใบหน้าของคำพูด น้ำเสียงพูด และระดับเสียงพูด

ความสามารถด้านการสื่อสารในฐานะความรู้เกี่ยวกับบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ของการสื่อสาร ความเชี่ยวชาญในเทคโนโลยี เป็นส่วนสำคัญของแนวคิดที่กว้างขึ้นของ "ศักยภาพในการสื่อสารส่วนบุคคล"

ศักยภาพในการสื่อสารเป็นลักษณะของความสามารถของบุคคลซึ่งกำหนดคุณภาพของการสื่อสารของเขา รวมถึงความสามารถในการสื่อสารอีกสององค์ประกอบ: คุณสมบัติการสื่อสารของบุคคลซึ่งบ่งบอกถึงการพัฒนาความจำเป็นในการสื่อสารทัศนคติต่อวิธีการสื่อสารและความสามารถในการสื่อสาร - ความสามารถในการริเริ่มในการสื่อสารความสามารถ กระตือรือร้น ตอบสนองทางอารมณ์ต่อสถานะของคู่สนทนา เพื่อกำหนดและดำเนินโปรแกรมการสื่อสารส่วนบุคคลของคุณเอง ความสามารถในการกระตุ้นตนเองและการกระตุ้นซึ่งกันและกันในการสื่อสาร

ตามที่นักจิตวิทยาจำนวนหนึ่งเราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับวัฒนธรรมการสื่อสารของแต่ละบุคคลในฐานะระบบคุณสมบัติรวมถึง: ความคิดสร้างสรรค์, วัฒนธรรมของการกระทำคำพูด, วัฒนธรรมของการปรับแต่งตัวเองเพื่อการสื่อสารและการควบคุมทางจิตอารมณ์ของรัฐของตน วัฒนธรรมท่าทางและการเคลื่อนไหวแบบพลาสติก วัฒนธรรมการรับรู้ถึงการกระทำในการสื่อสารของคู่การสื่อสาร วัฒนธรรมแห่งอารมณ์

วัฒนธรรมการสื่อสารของแต่ละบุคคล เช่นเดียวกับความสามารถในการสื่อสารไม่ได้เกิดขึ้นจากที่ไหนเลย แต่ถูกสร้างขึ้น แต่พื้นฐานของการก่อตัวของมันคือประสบการณ์ในการสื่อสารของมนุษย์ แหล่งที่มาหลักของการได้มาซึ่งความสามารถในการสื่อสารคือ: ประสบการณ์ทางสังคมของวัฒนธรรมพื้นบ้าน; ความรู้เกี่ยวกับภาษาการสื่อสารที่ใช้โดยวัฒนธรรมพื้นบ้าน ประสบการณ์การสื่อสารระหว่างบุคคลในรูปแบบที่ไม่ใช่วันหยุด ประสบการณ์ในการรับรู้ศิลปะ ประสบการณ์ทางสังคมเป็นพื้นฐานขององค์ประกอบความรู้ความเข้าใจของความสามารถในการสื่อสารของแต่ละบุคคลในฐานะหัวข้อของการสื่อสาร ในเวลาเดียวกัน การมีอยู่จริงของการสื่อสารในรูปแบบต่างๆ ซึ่งส่วนใหญ่มักขึ้นอยู่กับกลุ่มบริษัททางสังคมและบรรทัดฐาน (การผสมผสานบรรทัดฐานการสื่อสารโดยพลการที่ยืมมาจากวัฒนธรรมประจำชาติที่แตกต่างกัน แนะนำให้บุคคลเข้าสู่สภาวะของความไม่สอดคล้องกันทางปัญญา) และสิ่งนี้ทำให้เกิดความขัดแย้งระหว่างความรู้เกี่ยวกับบรรทัดฐานของการสื่อสารในรูปแบบการสื่อสารที่แตกต่างกันและวิธีการที่แนะนำโดยสถานการณ์ของการโต้ตอบโดยเฉพาะ ความไม่ลงรอยกันเป็นสาเหตุของการยับยั้งทางจิตใจของบุคคลต่อกิจกรรมการสื่อสารของบุคคล บุคลิกภาพถูกแยกออกจากด้านการสื่อสาร ความตึงเครียดทางจิตใจภายในเกิดขึ้น และสิ่งนี้สร้างอุปสรรคต่อความเข้าใจของมนุษย์

ดังนั้นความสามารถในการสื่อสารจึงเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการบรรลุถึงบุคลิกภาพที่ประสบความสำเร็จ

บทสรุป

ความสามารถถือเป็นคุณสมบัติหรือคุณสมบัติของบุคคลที่ทำให้เขาเหมาะสมสำหรับการทำกิจกรรมบางอย่างให้ประสบความสำเร็จ ต้องขอบคุณพวกเขาที่ทำให้บุคคลสามารถพัฒนาเป็นบุคคลได้ หัวข้อการวิจัยทางจิตวิทยาเกี่ยวกับความสามารถในการสื่อสารของแต่ละบุคคลนั้นน่าสนใจและเกี่ยวข้องอย่างไม่ต้องสงสัย และสามารถเป็นหัวข้อสำหรับการวิจัยเพิ่มเติมได้

ในระหว่างการวิจัย ได้มีการศึกษาคุณลักษณะของความสามารถในการสื่อสารและการวิเคราะห์ความสามารถโดยทั่วไป

จากการทำงานที่เสร็จสิ้นแล้วที่เกี่ยวข้องกับงานที่ได้รับมอบหมายมีดังนี้

คำว่า "ความสามารถ" แม้ว่าจะใช้กันอย่างแพร่หลายในด้านจิตวิทยามายาวนานและแพร่หลายและมีคำจำกัดความหลายประการในวรรณกรรม แต่ก็คลุมเครือ

จากการวิเคราะห์วรรณกรรมทางจิตวิทยาและการสอนเกี่ยวกับปัญหาความสามารถคำจำกัดความต่อไปนี้สามารถหาได้: “ความสามารถคือลักษณะทางจิตวิทยาส่วนบุคคลของบุคคลที่ตรงตามข้อกำหนดของกิจกรรมที่กำหนดและเป็นเงื่อนไขสำหรับการดำเนินการให้ประสบความสำเร็จ”

ในปัจจุบันจิตวิทยารัสเซียมีสองประเพณีในการศึกษาและทำความเข้าใจความสามารถของมนุษย์ ประการแรกเกี่ยวข้องกับการศึกษารากฐานทางจิตสรีรวิทยาความสามารถวางโดยผลงานของ B. M. Teplov และ V. D. Nebylitsin และพัฒนาในผลงานของ E. A. Golubeva และ V. M. Rusalov อีกอันก็พักอยู่แนวทางที่เป็นระบบและกำลังได้รับการพัฒนาโดย V.D. Shadrikov และลูกศิษย์ของเขา

ตามการจำแนกประเภท ความสามารถจะแบ่งออกเป็นทั่วไปและพิเศษ นอกจากนี้ในหมู่พวกเขายังมี:เชิงทฤษฎีและปฏิบัติความสามารถ,การศึกษาและความคิดสร้างสรรค์ การสื่อสารและเรื่องกิจกรรมหรือเรื่องความรู้ความเข้าใจ

เมื่อเร็ว ๆ นี้ความสามารถในการสื่อสารโต้ตอบกับผู้คนหรืออีกนัยหนึ่งคือความสามารถในการสื่อสารได้เริ่มจัดเป็นกลุ่มพิเศษ ความสามารถเหล่านี้ถูกกำหนดโดยสังคมเป็นส่วนใหญ่ พวกเขาแสดงออกในระดับของแต่ละบุคคลในการดำเนินการสื่อสารทั้งสามด้าน: การสื่อสาร การโต้ตอบ และการรับรู้

ความสามารถในการสื่อสารเป็นลักษณะทางจิตวิทยาส่วนบุคคลของบุคคลที่รับประกันการมีปฏิสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพและความเข้าใจร่วมกันที่เพียงพอระหว่างผู้คนในกระบวนการสื่อสารหรือการดำเนินกิจกรรมร่วมกัน ทักษะการสื่อสารช่วยให้คุณสามารถติดต่อกับผู้อื่นได้สำเร็จ ดำเนินกิจกรรมด้านการสื่อสาร การจัดองค์กร การสอน และกิจกรรมประเภทอื่น ๆ พวกเขากำหนดลักษณะเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณของการแลกเปลี่ยนข้อมูล การรับรู้และความเข้าใจของบุคคลอื่น และการพัฒนากลยุทธ์ปฏิสัมพันธ์

ความสำเร็จของการสื่อสารส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับความสามารถของบุคคลในการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับใช้เทคนิคการสื่อสารต่าง ๆ ปรับตัวให้เข้ากับคู่สนทนาทั้งทางวาจาและทางวาจาเลือกรูปแบบการสื่อสารที่เขาเข้าใจได้มากที่สุด

การตระหนักรู้โดยบุคคลในการสื่อสารมีความเกี่ยวข้องกับการมีระดับความสามารถในการสื่อสารที่จำเป็น ความสามารถด้านการสื่อสารในฐานะความรู้เกี่ยวกับบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ของการสื่อสาร ความเชี่ยวชาญในเทคโนโลยี เป็นส่วนสำคัญของแนวคิดที่กว้างขึ้นของ "ศักยภาพในการสื่อสารส่วนบุคคล"

ดังนั้นภายในกรอบการทำงานหลักสูตรนี้งานได้รับการปฏิบัติอย่างเต็มที่เป้าการศึกษาความสามารถในการสื่อสารของแต่ละบุคคลสำเร็จแล้ว

รายชื่อแหล่งที่มาที่ใช้

Kadrovik.ru. ฉบับที่ 2 (2'2554): วารสาร. / "การพิมพ์ออฟเซต". – ม., 2554. – 92 น.

Averin V. A. จิตวิทยาบุคลิกภาพ: หนังสือเรียน . – เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: สำนักพิมพ์ของ Mikhailov V. A. , 1999. – 89 หน้า

Andreeva G.M. จิตวิทยาสังคม. - ม.: Aspect Press, 1996. – 376 หน้า

บาทาร์เชฟ เอ.วี. คุณสมบัติองค์กรและการสื่อสารของแต่ละบุคคล – ทาลินน์, 1998. - 189 น.

บาทาร์เชฟ เอ.วี. จิตวินิจฉัยความสามารถในการสื่อสารหรือวิธีกำหนดคุณสมบัติองค์กรและการสื่อสารของบุคคล - ม., วลาโดส, 1999. – 176 หน้า

Bodalev A. A. จิตวิทยาการสื่อสาร พจนานุกรมสารานุกรมทั่วไป. เอ็ด เอเอ โบดาเลวา. - เอ็ม. สำนักพิมพ์ "Cogito-Center", 2554

โบดาเลวา เอ.เอ. การสื่อสารทางจิตวิทยา – อ.: สำนักพิมพ์ “สถาบันจิตวิทยาเชิงปฏิบัติ”, Voronezh: N.P.O, “Modek”, 1996. - 256 หน้า

บัววา แอล.พี. บุคคล: กิจกรรมและการสื่อสาร อ.: Mysl, 1978. -325 หน้า

โกลูเบวา อี.เอ. ความสามารถและบุคลิกภาพ – ม., 1993. – 205 น.

Dubrovina I.V., Danilova E.E., Prikhozhan A.M. จิตวิทยา / Ed. I. V. Dubrovina – ม.:อคาเดมา, 2546. – 460 น.

Zhukov Yu. M. การวินิจฉัยและพัฒนาความสามารถในการสื่อสาร –คิรอฟ, 1991. - 267 น.

Karpenko L. A. พจนานุกรมจิตวิทยาโดยย่อ - รอสตอฟ ออน ดอน: "ฟีนิกซ์" L.A. Karpenko, A.V. Petrovsky, M. G. Yaroshevsky 1998.

Kozubovsky V. M. จิตวิทยาทั่วไป: บุคลิกภาพ ม.ค. 2551.

Kochkarev Yu.S. ลักษณะของความสามารถ Stavropol: หนังสือ สำนักพิมพ์ พ.ศ. 2523 -256 หน้า

Krutetsky V. A. คำถามเกี่ยวกับจิตวิทยาแห่งความสามารถ / เอ็ด V. A. Krutetsky อ.: การสอน, 2516. – 216 น.

Myasishchev V.N. จิตวิทยาความสัมพันธ์ อ.: การศึกษา, 2538. -156 น.

นีมอฟ อาร์.เอส.จิตวิทยา: หนังสือเรียน. สำหรับนักเรียน สูงกว่า เท้า. หนังสือเรียน สถานประกอบการ: ใน 3 เล่ม. - ฉบับที่ 4 - ม.: มีมนุษยธรรม. เอ็ด ศูนย์วลาโดส2003. - หนังสือ1: พื้นฐานทั่วไปของจิตวิทยา - 688 หน้า

นีมอฟ อาร์.เอส. จิตวิทยา: หนังสือเรียน. สำหรับนักเรียน สูงกว่า เท้า. หนังสือเรียน สถานประกอบการ: ใน 3 เล่ม. - ฉบับที่ 4 - ม.: มีมนุษยธรรม. เอ็ด ศูนย์ VLADOS, 2544. - หนังสือ. 3: การวินิจฉัยทางจิต ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการวิจัยทางจิตวิทยาทางวิทยาศาสตร์ด้วยองค์ประกอบของสถิติทางคณิตศาสตร์ - 640 วิ

Petrovskaya L. A. ปัญหาทางทฤษฎีและระเบียบวิธีของการฝึกอบรมทางสังคมและจิตวิทยา อ.: มส., 2525. – 168 น.

เปตรอฟสกายา แอล.เอ. ความสามารถในการสื่อสาร – อ.: สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยแห่งรัฐมอสโก, 2532.- 216 หน้า

Petrovsky A.V. จิตวิทยาเบื้องต้น / เอ็ด A.V.Petrovsky -ม.: Academy, 1996. - 496 น.

Rubinstein S. L. ความรู้พื้นฐานของจิตวิทยาทั่วไป - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: สำนักพิมพ์ "Peter", 2000. – 712 น.

รูเดนสกี้ อี.วี. จิตวิทยาสังคม: หลักสูตรการบรรยาย. - ม.: INFA-M; โนโวซีบีสค์: IGAiU, 1997.- 224 หน้า

Stolyarenko L.D. ความรู้พื้นฐานด้านจิตวิทยา - ฉบับที่ 8 แก้ไขใหม่ และเพิ่มเติม บทช่วยสอน - Rostov ไม่มี: Phoenix, 2003. - 672 น.

ซูโวโรวา จี.เอ. จิตวิทยาของกิจกรรม ม.:PERSE, 2003. -176 หน้า

เทปลอฟ บี.เอ็ม. ผลงานที่เลือก: ใน 2 เล่ม - ม., 2528.-ต. 1. – 249 น.

Shadrikov V.D. จิตวิทยาเบื้องต้น: ความสามารถของมนุษย์ / V.D. Shadrikov.- M.: โลโก้, 2002 – 155 น.

1.2 คุณสมบัติการสื่อสารในโครงสร้างบุคลิกภาพ

คุณสมบัติการสื่อสารของบุคคลเป็นลักษณะที่มั่นคงของพฤติกรรมของบุคคลในขอบเขตของการสื่อสารที่มีความสำคัญต่อสภาพแวดล้อมทางสังคมของเขา บุคลิกภาพที่เฉพาะเจาะจงนั้นรวมอยู่ในระบบที่หลากหลายของกิจกรรมร่วมกับผู้อื่น และสิ่งนี้จะกำหนดวิธีต่างๆ ของการมีส่วนร่วมในการสื่อสารที่สะสมและรักษาไว้โดยบุคลิกภาพนั้น

หัวข้อการสื่อสารยังมีศักยภาพในการสื่อสารซึ่งกำหนดความสามารถในการสื่อสารของเขา

คุณสมบัติในการสื่อสารของบุคลิกภาพ ศักยภาพในการสื่อสารนั้นเชื่อมโยงกับโครงสร้างย่อยที่ประกอบเป็นส่วนประกอบของโครงสร้างบุคลิกภาพและทิ้งร่องรอยไว้บนพฤติกรรมของบุคคลในขอบเขตของการสื่อสารและองค์ประกอบทั้งหมดของบุคลิกภาพโดยรวม

พื้นฐานเบื้องต้นสำหรับการศึกษาคุณสมบัติการสื่อสารของบุคลิกภาพในด้านจิตวิทยาคือการศึกษาปัญหาการสื่อสารและบุคลิกภาพอย่างแม่นยำ

เป็นที่ทราบกันดีว่านักวิทยาศาสตร์ทั้งในและต่างประเทศมีส่วนช่วยอย่างมากในการพัฒนาปัญหาบุคลิกภาพ: A.F. Lazursky, G. Allport, R. Cattell และคนอื่นๆ

การพัฒนาแนวคิดของปัญหาการสื่อสารมีความเกี่ยวข้องเป็นหลักกับชื่อของ B.G. อนันเยวา, L.S. Vygotsky, A.N. Leontyeva, V.M. Myasishcheva, S.L. รูบินสไตน์ ซึ่งถือว่าการสื่อสารเป็นเงื่อนไขสำคัญสำหรับการพัฒนาจิตใจของบุคคล การขัดเกลาทางสังคมและความเป็นปัจเจกบุคคล และการสร้างบุคลิกภาพ จากมุมมองของแนวทางต่าง ๆ ในงานของ V.V. ได้ดำเนินการวิเคราะห์การสื่อสารอย่างสมบูรณ์ ไรโซวา เขาสังเกตเห็นการเกิดขึ้นทางจิตวิทยาของหลักการใหม่สำหรับการศึกษาการสื่อสารกิจกรรมและปรากฏการณ์ทางจิตโดยทั่วไป - หลักการของความสามัคคีของการสื่อสารและกิจกรรม หรืออย่างน้อยก็มีความเชื่อมโยงกันอย่างลึกซึ้ง ในความเห็นของเขา การสื่อสารนั้นเป็นกิจกรรมพิเศษของการร่วมมือกันของผู้คน โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างระบบบูรณาการของกิจกรรมร่วมกันของพวกเขา ความร่วมมือของพวกเขา

โดยทั่วไปในการศึกษาคุณสมบัติการสื่อสารของบุคคลสามารถแยกแยะได้สามแนวทาง: การวิเคราะห์, องค์ประกอบหลายองค์ประกอบและเป็นระบบ

ภายในกรอบของวิธีการวิเคราะห์ มีการศึกษาคุณสมบัติการสื่อสารส่วนบุคคล เมื่อศึกษาลักษณะการสื่อสารส่วนบุคคล นักวิจัยมุ่งเน้นไปที่การเข้าสังคม การเอาใจใส่ และความมั่นใจในตนเองเป็นหลัก

การเข้าสังคมเป็นลักษณะบุคลิกภาพที่จำเป็นซึ่งรับประกันการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จ ประสบการณ์การเอาใจใส่ได้รับการศึกษาโดยเกี่ยวข้องกับปัญหาการสื่อสารและการมีปฏิสัมพันธ์ของบุคลิกภาพ ในยุคของเรา ยังไม่มีข้อตกลงที่ชัดเจนเกี่ยวกับคำจำกัดความของการเอาใจใส่ที่ชัดเจน อย่างไรก็ตาม นักจิตวิทยาในประเทศและต่างประเทศได้เน้นย้ำหลายครั้งว่าความเห็นอกเห็นใจเป็นคุณสมบัติที่จำเป็นในการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ความมั่นใจในตนเองยังครองตำแหน่งสำคัญในบรรดาคุณสมบัติในการสื่อสารของบุคคล ปัจจุบันมีสิ่งพิมพ์มากมายที่อธิบายและศึกษาความเชื่อมั่นจากมุมมองที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง แต่ยังไม่มีความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับสาระสำคัญของปรากฏการณ์นี้

นอกจากความสามารถในการเข้าสังคม การเอาใจใส่ และความมั่นใจในตนเองแล้ว ความสามารถในการสื่อสารของแต่ละคนยังได้รับการศึกษาอย่างกว้างขวางอีกด้วย การศึกษาความสามารถในการสื่อสารได้กลายเป็นขั้นตอนสำคัญในแนวทางแบบหลายองค์ประกอบในการศึกษาลักษณะการสื่อสาร

ขอขอบคุณผลงานของ B.G. อนันเยวา, เอ.จี. Kovaleva, A.N. Leontyeva, V.N. Myasishcheva, B.M. เตโปโลวา, SL. Rubinstein บริบทของแนวทางทางวิทยาศาสตร์ต่อปัญหาความสามารถถูกกำหนด: การพิจารณาบังคับที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรม

การวิเคราะห์ข้อมูลวรรณกรรมในด้านจิตวิทยาในประเทศและต่างประเทศพบว่าแนวคิดเรื่อง "ความสามารถในการสื่อสาร" ไม่เป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไป นักจิตวิทยาทั้งในและต่างประเทศมักใช้คำว่า "ความสามารถในการสื่อสาร" มากกว่า แนวทางสมัยใหม่ในการแก้ไขปัญหาการพัฒนาและปรับปรุงความสามารถในการสื่อสารคือการเรียนรู้ถือเป็นการพัฒนาตนเองและการพัฒนาตนเองโดยยึดตามการกระทำของตนเอง ยิ่งไปกว่านั้น ความสามารถในการสื่อสารถือเป็นความสามารถในการสร้างและรักษาการติดต่อที่จำเป็นกับผู้อื่น ความสามารถรวมถึงชุดความรู้และทักษะบางอย่างที่ช่วยให้กระบวนการสื่อสารมีประสิทธิผล

ผู้เขียนพิจารณาความสามารถด้านการสื่อสารว่าเป็นระบบทรัพยากรภายในที่จำเป็นสำหรับการสร้างการดำเนินการด้านการสื่อสารที่มีประสิทธิผลในสถานการณ์บางช่วงของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

ความสามารถในการสื่อสารเป็นลักษณะทางจิตวิทยาส่วนบุคคลของบุคคลที่แสดงออกในการสื่อสารตลอดจนทักษะและความสามารถในการสื่อสารกับผู้คนซึ่งความสำเร็จของเขาขึ้นอยู่กับ

ความสามารถในการสื่อสารถูกกำหนดโดยสังคมมากที่สุด

เมื่อสรุปการวิจัยเกี่ยวกับความสามารถในการสื่อสาร เราสามารถแยกแยะความสามารถเชิงกลยุทธ์และยุทธวิธีได้:

1. ความสามารถเชิงกลยุทธ์ ความสามารถเหล่านี้แสดงถึงความสามารถของแต่ละบุคคลในการเข้าใจสถานการณ์การสื่อสาร นำทางได้อย่างถูกต้อง และสร้างกลยุทธ์พฤติกรรมบางอย่างตามนี้

2. ความสามารถทางยุทธวิธี ความสามารถเหล่านี้ช่วยให้มั่นใจว่าบุคคลมีส่วนร่วมในการสื่อสาร พวกเขาสามารถแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม:

กลุ่มแรกรวมถึงความสามารถในการใช้ลักษณะส่วนบุคคลในการสื่อสารในการสื่อสาร สิ่งเหล่านี้รวมถึงคุณสมบัติของสติปัญญา, คุณสมบัติของการพัฒนาคำพูด, ลักษณะของตัวละคร, ความตั้งใจ, ทรงกลมทางอารมณ์, ลักษณะของอารมณ์ ฯลฯ

กลุ่มที่สองประกอบด้วยความเชี่ยวชาญในการสื่อสารและเทคนิคการติดต่อ เรารวมลักษณะบุคลิกภาพทั้งหมดไว้ที่นี่:

ความสามารถในการจัดการพฤติกรรมของคุณในการสื่อสาร

ความสามารถในการรับรู้ที่ซับซ้อนที่เกี่ยวข้องกับความเข้าใจและคำนึงถึงลักษณะส่วนบุคคลของบุคคลอื่นในการสื่อสารด้วยความสามารถในการจำลองบุคลิกภาพของผู้อื่นตลอดจนเกี่ยวข้องกับความสามารถในการสะท้อนและเข้าใจลักษณะทางสังคมและจิตวิทยาของกลุ่ม และความสามารถในการเข้าใจสถานที่และบทบาทของทุกคนในกลุ่ม

ความสามารถในการสร้างและรักษาการติดต่อ เปลี่ยนความลึก เข้าและออก ถ่ายโอนและยึดความคิดริเริ่มในการสื่อสาร

ความสามารถในการจัดโครงสร้างคำพูดของคุณอย่างเหมาะสมที่สุดในเชิงจิตวิทยา

ดังนั้นความสามารถในการสื่อสารที่มีการพัฒนาสูงและมีเสถียรภาพจึงถือได้ว่าเป็นคุณสมบัติในการสื่อสารของบุคคล ความสามารถในการสื่อสารเป็นเพียงโครงสร้างพื้นฐานประการหนึ่งของโครงสร้างการสื่อสารของแต่ละบุคคล นอกจากนี้โครงสร้างการสื่อสารยังรวมถึงระบบคุณสมบัติการสื่อสารที่หลากหลายของแต่ละบุคคลอีกด้วย

นอกเหนือจากความสามารถในการสื่อสารและความสามารถในการสื่อสารแล้ว บ่อยครั้งที่ในด้านจิตวิทยาเรายังสามารถพบแนวคิดเช่น "ทักษะการสื่อสาร" "ทักษะการสื่อสาร"

ดังที่เราได้สังเกตเห็นนักจิตวิทยาหันมาศึกษาลักษณะการสื่อสารส่วนบุคคลเป็นหลัก การศึกษาความสามารถในการสื่อสาร ลักษณะนิสัยในการสื่อสาร และทักษะการสื่อสาร สามารถจำแนกได้เป็นการศึกษาลักษณะการสื่อสารแบบหลายองค์ประกอบ

อย่างไรก็ตามในการศึกษาการสื่อสารระหว่างบุคคลเป็นเวลานานแล้วไม่มีการระบุพารามิเตอร์ที่สามารถระบุระบบความสามารถภายในของบุคคลในการใช้งานการสื่อสารระหว่างบุคคลได้ ตามที่ V.V. Ryzhov เป็นการศึกษาเรื่องการสื่อสารในฐานะกิจกรรมซึ่งมีหัวข้อเป็นกลุ่มหัวข้อทางสังคมและส่วนรวมที่ทำให้เกิดคำถามที่มีพลังมากขึ้นว่าอะไรถือเป็นการมีส่วนร่วมในการสื่อสารของแต่ละบุคคลโดยเฉพาะบุคลิกภาพเฉพาะ นี่เป็นคำถามเกี่ยวกับระบบจิตวิทยา คุณสมบัติทางจิตวิทยาส่วนบุคคล ทักษะ ความสามารถ ฯลฯ ซึ่งทำให้บุคคลมีโอกาสเข้าสู่การสื่อสาร

ในปัจจุบันทางวิทยาศาสตร์จิตวิทยาไม่เพียง แต่ในแง่ทฤษฎีเท่านั้นความคิดเกี่ยวกับความหลากหลายความสำคัญหลายระดับและมัลติฟังก์ชั่นของคุณสมบัติที่แสดงโดยบุคคลในการสื่อสารกำลังได้รับการยอมรับอย่างมั่นคงมากขึ้นเรื่อย ๆ

นอกจากคุณสมบัติด้านการสื่อสารของ V.V. Ryzhov, V.A. โคลต์โซวา, เอ.เอ. Bodalev และคณะ ใช้แนวคิดเรื่อง "ศักยภาพในการสื่อสารส่วนบุคคล" ในการวิจัยโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อระบุลักษณะบุคลิกภาพที่แสดงออกในการสื่อสาร

ศักยภาพในการสื่อสารเป็นระบบของคุณสมบัติทางสังคมและจิตวิทยาที่รับประกันลักษณะการสื่อสารอย่างใดอย่างหนึ่งหรืออย่างอื่น ระบบคุณสมบัติทางสังคมและจิตวิทยาที่ประกอบขึ้นเป็นศักยภาพในการสื่อสารของแต่ละบุคคลซึ่งยึดมั่นและมั่นคงกลายเป็นคุณสมบัติในการสื่อสารของแต่ละบุคคล ศักยภาพในการสื่อสารของแต่ละบุคคลคือระบบคุณสมบัติแบบไดนามิก การพัฒนา และเพิ่มคุณค่า

ควบคู่ไปกับแนวคิดเรื่อง "ศักยภาพในการสื่อสารของแต่ละบุคคล" ในจิตวิทยารัสเซีย มักพบแนวคิดเรื่อง "ความสามารถในการสื่อสารของแต่ละบุคคล" ในเวลาเดียวกันกับระบบคุณสมบัติการสื่อสารของบุคคลที่แสดงความสามารถของเขาในการรับรู้และเข้าใจลักษณะส่วนบุคคลของผู้เข้าร่วมในการสื่อสารและกิจกรรมร่วมกันเราควรเพิ่มความสามารถในการสะท้อนและเข้าใจลักษณะทางสังคมและจิตวิทยาของกลุ่ม ตลอดจนสามารถเข้าใจสถานที่และบทบาทของทุกคนในกลุ่มได้

นอกเหนือจากแนวคิดเกี่ยวกับศักยภาพในการสื่อสารของแต่ละบุคคลแล้ว นักวิจัยจำนวนมากยังใช้คำจำกัดความของ “แกนกลางในการสื่อสารของแต่ละบุคคล” ในงานของตนอีกด้วย

ตามที่เอเอ แนวคิดของ Bodalev เกี่ยวกับ "แกนหลักในการสื่อสารของบุคลิกภาพ" รวมถึงลักษณะเอกภาพของการไตร่ตรอง ทัศนคติ และพฤติกรรม ซึ่งแสดงออกในระหว่างการติดต่อโดยตรงหรือโดยอาศัยสื่อกลางระหว่างบุคคลกับผู้คนและชุมชนต่างๆ โดยวิธีการทางเทคนิคบางอย่าง

เมื่อเข้าสู่การสื่อสารกับผู้คนหรือชุมชนบุคคลจะค้นพบทิศทางที่แน่นอน ชุดคุณสมบัติที่นำมารวมกันถือเป็นแกนหลักในการสื่อสารของบุคลิกภาพ

ดังนั้น แนวคิดของ “ความสามารถในการสื่อสาร” ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของศักยภาพในการสื่อสารของแต่ละบุคคล “ความสามารถในการสื่อสาร” “คุณสมบัติในการสื่อสาร” “ศักยภาพในการสื่อสาร” “แกนกลางในการสื่อสารของแต่ละบุคคล” สะท้อนให้เห็นถึงแนวทางที่เป็นระบบในการ ศึกษาลักษณะบุคลิกภาพที่จำเป็นสำหรับการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จ

แนวคิดของ "คุณสมบัติในการสื่อสารส่วนบุคคล" ไม่ค่อยมีการใช้ในด้านจิตวิทยา และส่วนใหญ่จะใช้กับกิจกรรมทางวิชาชีพ

ดังนั้นจากข้อมูลข้างต้น เราพบว่านักจิตวิทยาในประเทศและต่างประเทศไม่มีคำใดคำเดียวที่จะกำหนดลักษณะบุคลิกภาพที่จำเป็นในการสื่อสาร. ดังที่เราได้เห็นแล้วว่าภายในกรอบของระบบมีการใช้แนวคิดต่อไปนี้: "ความสามารถในการสื่อสาร", "ศักยภาพในการสื่อสาร", "ความสามารถในการสื่อสาร" ฯลฯ ยิ่งไปกว่านั้น ไม่มีความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างแนวคิดเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น ความสามารถในการสื่อสาร ทักษะและความสามารถในการสื่อสาร ตลอดจนคุณภาพและลักษณะการสื่อสาร ศักยภาพในการสื่อสาร และความสามารถในการสื่อสาร ถูกใช้เป็นคำพ้องความหมาย