เชื่อมต่อ Wi-Fi แล้ว แต่อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ ตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยเพิ่มเติม อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้โดยเชื่อมต่อผ่านสายเคเบิลหรือไม่มีอินเทอร์เน็ต

ก่อนที่คุณจะเริ่มค้นหาสาเหตุที่ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้คุณควรรู้ (โดยเฉพาะสำหรับผู้ที่เพิ่งซื้อเราเตอร์ Wi-Fi) ว่าการเชื่อมต่อสายเคเบิลของผู้ให้บริการเข้ากับเราเตอร์นั้นไม่เพียงพอ จำเป็นต้องกำหนดค่าด้วย (ตั้งค่าอินเทอร์เน็ตและเครือข่าย Wi-Fi ) วิธีการทั้งหมดที่อธิบายไว้ด้านล่างนี้ใช้ได้หาก Wi-Fi และอินเทอร์เน็ตเคยทำงานให้คุณมาก่อน แล้วหยุดกะทันหันหรือคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่กับ Wi-Fi ได้ เพื่อความสะดวกฉันแบ่งบทความออกเป็นสองส่วนส่วนแรกเกี่ยวข้องกับการไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายส่วนที่สองจะตอบคำถามของคุณหากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต

ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi

รีบูทเราเตอร์

สิ่งแรกที่คุณต้องทำหากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi คือการรีสตาร์ทเราเตอร์ ในการดำเนินการนี้ เพียงถอดแหล่งจ่ายไฟออกจากเราเตอร์แล้วเชื่อมต่อใหม่อีกครั้งหลังจากนั้นไม่กี่วินาที หลังจากนั้น 1-2 นาที อุปกรณ์จะบู๊ต จากนั้นลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายอีกครั้ง เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ดังกล่าวในอนาคต ฉันแนะนำให้อัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ (บางทีผู้ผลิตอาจรู้เกี่ยวกับปัญหาและแก้ไขในเฟิร์มแวร์ใหม่)

การเปิดใช้งานโมดูล Wi-Fi บนแล็ปท็อป

ตรวจสอบว่าแล็ปท็อปของคุณเปิด Wi-Fi หรือไม่ ฉันจะไม่รบกวนฉันอธิบายวิธีเปิด Wi-Fi ทั้งหมดไว้ในบทความ วิธีเปิด Wi-Fi บนแล็ปท็อป .

เปลี่ยนโหมดเครือข่ายไร้สาย

หากคุณกำลังพยายามเชื่อมต่ออุปกรณ์ (แล็ปท็อป สมาร์ทโฟน) ที่มีอายุมากกว่า 5-7 ปี คุณต้องคำนึงว่าอุปกรณ์ดังกล่าวอาจไม่รองรับโหมด Wi-Fi สมัยใหม่ - n. ดังนั้นคุณต้องเปลี่ยนเราเตอร์เป็นโหมดการทำงานที่อุปกรณ์รองรับหรือเปิดใช้งานโหมดผสม b/g/n. มีการอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับโหมดการทำงาน Wi-Fi ในการสลับโหมดเครือข่ายไร้สายคุณต้องไปที่เว็บอินเตอร์เฟสของเราเตอร์ไปที่การตั้งค่า Wi-Fi และเลือกโหมดที่เหมาะสม

การลบ SSID เครือข่ายที่ซ้ำกัน

ปัญหาหนึ่งที่เป็นไปได้ของการไม่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้คือชื่อเครือข่าย Wi-Fi (SSID) ที่ซ้ำกัน สมมติว่าคุณมาหาเพื่อนของคุณ เครือข่าย Wi-Fi ของพวกเขาเรียกว่า "บ้าน" ซึ่งคุณเชื่อมต่อได้สำเร็จ เวลาผ่านไปและคุณได้พบกับชื่อเครือข่ายเดียวกันกับเพื่อนคนอื่นๆ หรือที่บ้าน แล็ปท็อป (รวมถึงแท็บเล็ตและสมาร์ทโฟนด้วย) พยายามเชื่อมต่อกับเครือข่ายโดยใช้รหัสผ่านที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ แต่ล้มเหลวเนื่องจากใช้รหัสผ่านใหม่สำหรับชื่อนี้ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องลบเครือข่ายที่ตรงกันออกจากรายการเครือข่าย Wi-Fi ที่บันทึกไว้

โดยคลิกขวาที่ ไอคอนเครือข่ายที่มุมล่างขวาของหน้าจอแล้วเลือก "ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน"

หลังจากนี้ คุณจะเห็นรายการเครือข่ายไร้สายที่บันทึกไว้ หากคุณเห็นว่าเครือข่ายที่คุณพยายามเชื่อมต่ออยู่ในรายการนี้ คุณจะต้องลบออกจากรายการนี้ เลือกเครือข่ายและคลิกปุ่ม "ลบ" หลังจากนี้คุณจะต้องป้อนรหัสผ่านเพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย

ไม่มีอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi

เช็คการชำระเงินทางอินเทอร์เน็ต

สิ่งที่ง่ายที่สุดที่อาจเกิดขึ้นได้เมื่ออินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้คือถึงเวลาที่ต้องชำระเงินหรือผู้ให้บริการกำลังทำงานอยู่ เพื่อชี้แจงสถานการณ์ ให้โทรหาผู้ให้บริการของคุณและดูว่าคุณมีหนี้อินเทอร์เน็ตหรือไม่ และกำลังดำเนินการออนไลน์อยู่หรือไม่

ที่อยู่ IP แบบคงที่

ปัญหาประการหนึ่งเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตไม่ทำงานอาจเป็นเพราะที่อยู่คงที่ที่ลงทะเบียนไว้ไม่มีการตั้งค่าเครือข่ายที่จำเป็น ในกรณีนี้ ฉันแนะนำให้ใช้การเรียกข้อมูลการตั้งค่าเครือข่ายอัตโนมัติ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องไปที่ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการคลิกขวา ไอคอนเครือข่ายที่มุมล่างขวาของหน้าจอแล้วเลือก "ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน"

อีกวิธีหนึ่งคือการใช้ ปุ่มลัด + , ป้อนคำสั่ง ncpa.cplและกด Enter

ไม่สำคัญว่าคุณจะใช้วิธีใด ผลลัพธ์จะเหมือนกัน - หน้าต่างการเชื่อมต่อเครือข่ายจะปรากฏบนจอภาพ ถัดไปคุณต้องดับเบิลคลิกที่การเชื่อมต่อไร้สาย ในหน้าต่างสถานะที่เปิดขึ้น เลือก "คุณสมบัติ" ในหน้าต่างคุณสมบัติ "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)"

ปัญหากับเราเตอร์

อินเทอร์เน็ตอาจไม่ทำงานเนื่องจากเราเตอร์ขัดข้อง สิ่งที่ง่ายที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือรีบูตเครื่อง มีสถานการณ์ที่เราเตอร์รีเซ็ตการตั้งค่าอินเทอร์เน็ต ในกรณีนี้ คุณต้องเชื่อมต่อผ่านเว็บอินเตอร์เฟสและเข้าสู่การตั้งค่าอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง เพื่อประสบปัญหากับเราเตอร์น้อยลงในอนาคต ฉันแนะนำให้อัปเดตเฟิร์มแวร์ .

บทสรุป

ในบทความนี้ ฉันได้อธิบายวิธีการทั้งหมดที่ฉันรู้ในการแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Wi-Fi และอินเทอร์เน็ต หากวิธีการเหล่านี้ไม่ช่วยคุณคุณสามารถอธิบายปัญหาโดยละเอียดได้ในความคิดเห็นและฉันร่วมกับผู้อ่านเว็บไซต์นี้จะพยายามช่วยเหลือคุณ

หนึ่งในสถานการณ์ทั่วไปที่ฉันพบในการปฏิบัติงานของฉันคือเมื่อผู้ใช้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแต่ไม่ทำงาน ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น!
สถานที่แรกที่จะเริ่มค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาคือการรีบูตอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต - เราเตอร์ คอมพิวเตอร์ ฯลฯ บ่อยครั้งมากนี่เป็นผลมาจากความผิดปกติเล็กน้อยในหนึ่งในนั้นและแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทง่ายๆ ถ้าไม่ช่วยอ่านต่อ!

ดังนั้นอินเทอร์เน็ตของคุณไม่ทำงาน คุณเชื่อมต่อกับมันอย่างไร? ตามกฎแล้วในกรณีส่วนใหญ่ การเชื่อมต่อจะถูกจัดระเบียบผ่านเราเตอร์ Wi-Fi จากนั้นดูว่าไฟแสดงการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเปิดอยู่หรือไม่ ตัวอย่างเช่นบนเราเตอร์ D-Link นั้นถูกสร้างขึ้นในรูปแบบของลูกโลก แต่ในอุปกรณ์ส่วนใหญ่จะมีการเซ็นชื่อเป็นอินเทอร์เน็ต

ไม่ไหม้เหรอ? ตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ และหากทุกอย่างเรียบร้อยดี โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณ
แต่หากไฟแสดงสถานะสว่างขึ้นเป็นที่น่าพอใจ แสดงว่าการเชื่อมต่อสำเร็จ ตรวจสอบการเข้าถึงจากอุปกรณ์อื่น - แท็บเล็ต โทรศัพท์ หรือแล็ปท็อป วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าคุณควรมองหาสาเหตุของปัญหาจากด้านใด กรณีดังกล่าว เมื่อเราเตอร์เชื่อมต่อกับเว็บทั่วโลกและไม่กระจายอินเทอร์เน็ตไปยังอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ จะเกิดขึ้นหนึ่งครั้งในพัน โดยปกติแล้วจะเกี่ยวข้องกับความผิดปกติในการทำงานและสามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงานตามด้วยการกำหนดค่าใหม่ทั้งหมด บ่อยครั้งที่มันเกิดขึ้นว่าไม่มีการเข้าถึงจากคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวในขณะที่ทุกอย่างทำงานได้ดีในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ถ้าอย่างนั้นคุณต้องมองหา “รากเหง้าแห่งความชั่วร้าย” ที่มีอยู่แล้ว

หากคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตบนมือถือผ่านโมเด็ม USB หรือโมดูล WiFi ที่เสียบเข้ากับพอร์ต USB ให้ลองยกเลิกการเชื่อมต่อแล้วเชื่อมต่อใหม่ หากไม่ได้ผล ให้เปลี่ยนอุปกรณ์เป็นพอร์ตว่างที่อยู่ใกล้เคียง Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ใหม่และคุณสามารถตรวจสอบอีกครั้งว่าสามารถเข้าถึงได้หรือไม่

การวินิจฉัยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใน Windows 10

หากอินเทอร์เน็ตเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปของคุณ แต่ใช้งานไม่ได้และคุณแน่ใจว่าสาเหตุอยู่ที่การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง คุณควรดำเนินการง่ายๆ บางประการ เริ่มต้นด้วยการกระตุกเว็บไซต์ยอดนิยมบางแห่ง เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้กดปุ่ม Win+R ร่วมกันเพื่อแสดงหน้าต่าง "Run":

ในบรรทัด "เปิด" เราพิมพ์คำสั่ง คำสั่ง. คลิกที่ปุ่ม "ตกลง" เพื่อเปิดหน้าต่างบรรทัดคำสั่ง เราพิมพ์คำสั่ง:

ปิง yandex.ru

หากคุณไม่ชอบยานเดกซ์ คุณสามารถใช้ Google แทนได้ กดปุ่ม "Enter" และดูผลลัพธ์ หากทุกอย่างเป็นไปตามลำดับ คุณจะได้รับคำตอบเช่นนี้จากเซิร์ฟเวอร์:

หากคุณได้รับการตอบกลับเช่นนี้:

จากนั้นเราพิมพ์คำสั่งอื่น:

ปิง 77.88.8.8

นี่คือที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะจาก Yandex ซึ่งพร้อมใช้งานเสมอ หรือคุณสามารถ ping เซิร์ฟเวอร์จาก Google - 8.8.8.8 หากพีซีสามารถเข้าถึงเครือข่ายภายนอกได้ การตอบสนองควรเป็นดังนี้:

หากโหนดส่ง Ping ผ่าน IP แต่ไซต์ไม่เปิดแสดงว่าอินเทอร์เน็ตเชื่อมต่ออยู่ แต่ใช้งานไม่ได้เนื่องจากไม่ได้ระบุที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS (หรือระบุไม่ถูกต้อง) ในการตั้งค่าการ์ดเครือข่าย ฉันจะบอกวิธีการทำเช่นนี้ด้านล่าง

หากคุณเห็นคำตอบนี้:

ถ้าอย่างนั้นก็ควรตรวจสอบว่าเราเตอร์สามารถเข้าถึงได้หรือไม่ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ จะต้องส่ง Ping ด้วย คุณสามารถดูได้ว่าใช้ที่อยู่ IP ใดบนสติกเกอร์ ซึ่งโดยปกติจะอยู่ที่ด้านล่างของเคส โดยปกติจะเป็นอย่างใดอย่างหนึ่งหรือ ฉันมีเราเตอร์ D-Link และใช้ตัวเลือกที่สอง:

หากเราเตอร์ส่ง Ping แต่โหนดไม่ได้อยู่บนอินเทอร์เน็ต สาเหตุน่าจะเป็นไปได้อีกครั้งในเราเตอร์หรือในการตั้งค่า
แต่หากเราเตอร์ไม่พร้อมใช้งานนี่เป็นเหตุผลที่ต้องเจาะลึกการตั้งค่าของอะแดปเตอร์เครือข่ายบนคอมพิวเตอร์ แต่ก่อนหน้านั้น ให้ลองปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ เนื่องจากบ่อยครั้งที่สิ่งเหล่านี้เป็นสาเหตุของปัญหาเครือข่ายส่วนใหญ่

มันไม่ได้ช่วยอะไรและอินเทอร์เน็ตยังเชื่อมต่ออยู่แต่ใช้งานไม่ได้ใช่ไหม จากนั้นกดคีย์ผสม Win + R อีกครั้งเพื่อให้หน้าต่าง "Run" ปรากฏขึ้นและป้อนคำสั่ง ncpa.cpl.
หากทุกอย่างถูกต้อง หน้าต่างการเชื่อมต่อเครือข่าย Windows 10 ควรปรากฏขึ้น:

คลิกขวาที่ไอคอนการเชื่อมต่อและเลือก "คุณสมบัติ" จากเมนู ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ดับเบิลคลิกที่บรรทัด “IP version 4 (TCP/IPv4)” เพื่อไปที่พารามิเตอร์โปรโตคอล:

ที่นี่เราพยายามตั้งค่าการรับที่อยู่อัตโนมัติและตรวจสอบการเข้าถึงเว็บทั่วโลกอีกครั้ง
ยังไม่ทำงานใช่ไหม? จากนั้นทำเครื่องหมายที่ช่อง “ใช้ที่อยู่ต่อไปนี้”:

คุณต้องลงทะเบียนที่อยู่ IP จากซับเน็ตของเราเตอร์ของคุณ หาก IP คือ 192.168.0.1 ให้ตั้งค่าคอมพิวเตอร์เป็น 192.168.0.2 หากเราเตอร์ใช้ 192.168.1.1 พีซีก็จะมี 192.168.1.2 มาส์ก 255.255.255.0. คุณต้องระบุที่อยู่เราเตอร์เป็นเกตเวย์ ลงทะเบียนเป็นเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่คุณต้องการ DNS ทางเลือกสามารถระบุเป็นเซิร์ฟเวอร์จาก Yandex 77.88.8.8 หรือจาก Google - 8.8.8.8

ตามกฎแล้วหลังจากที่อินเทอร์เน็ตนี้ปรากฏขึ้น หากไม่มีเคล็ดลับใดที่ช่วยคุณได้ ฉันเกรงว่าคุณจะต้องโทรหาผู้เชี่ยวชาญมืออาชีพที่สามารถระบุสาเหตุของปัญหาและแก้ไขปัญหาได้ โชคดีทุกคน!

ยินดีต้อนรับสู่บล็อก ทุกคนที่สมัครรับข่าวสารของเว็บไซต์อาจสังเกตเห็นว่าเมื่อไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาฉันเขียนเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำหากไม่มีอินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์และไอคอนปรากฏขึ้น สำหรับหลายๆ คน บทความนี้ยังช่วยให้พวกเขารับมือกับปัญหาส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเป็นอย่างน้อย

แต่ที่นี่เราจะวิเคราะห์หัวข้อนี้อย่างละเอียดยิ่งขึ้นและพิจารณาความไม่สะดวกทุกประเภทเนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านสายเคเบิลใช้งานไม่ได้ เราจะเรียนรู้วิธีการวินิจฉัยปัญหาอย่างถูกต้องและสิ่งที่สามารถแก้ไขได้และเราจะทราบด้วยว่าในกรณีใดปัญหาเกิดขึ้นกับฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์และส่วนใดของซอฟต์แวร์ของระบบ

ดังนั้นหากคุณต่อสายเคเบิลเข้ากับคอมพิวเตอร์ แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ตก็อย่าลากเท้าของเราและเริ่มมองหาสาเหตุของความผิดปกตินี้

อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้โดยเชื่อมต่อผ่านสายเคเบิลหรือไม่มีอินเทอร์เน็ต

ผู้ใช้ทุกคนที่เคยทำงานกับคอมพิวเตอร์จะรู้ดีว่าหากไอคอนเครือข่ายปรากฏรูปสามเหลี่ยมสีเหลือง แสดงว่ามีปัญหาในการเชื่อมต่อหรือขาดหายไปโดยสิ้นเชิง มันเกิดขึ้นที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่มักประสบปัญหานี้เมื่อท่องอินเทอร์เน็ต มาเริ่มกันเลย

1. แน่นอนก่อนอื่นฉันจะแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดให้คุณ - นี่คือการรีบูตคอมพิวเตอร์เป็นประจำ คำแนะนำนี้อาจดูแปลกและโง่เขลาสำหรับบางคน แต่วิธีแก้ปัญหาเฉพาะนี้ช่วยรับมือกับปัญหาส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ตและอื่นๆ อีกมากมาย

2. ต่อไปเราลองดึงสายเคเบิลออกจากการ์ดเครือข่ายรอสักครู่แล้วใส่กลับเข้าไป ควรเริ่มต้นการรับที่อยู่เครือข่ายหลังจากนั้นคอมพิวเตอร์จะได้รับ IP และควรกู้คืนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากไม่ได้ผล อย่าสิ้นหวังและไปยังจุดถัดไป

3. ตอนนี้เมื่อเข้าสู่การเชื่อมต่อเครือข่ายแล้ว เราพยายามปิดการใช้งาน “ อีเทอร์เน็ต" และเปิดเครื่องอีกครั้ง บางครั้งก็เพียงพอที่จะกำจัดไอคอน ""

4. หากอินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานไม่ได้โดยเชื่อมต่อผ่านสายเคเบิลซึ่งเชื่อมต่อกับเราเตอร์ Wi-Fi ที่อีกด้านหนึ่ง ในกรณีนี้ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ ขั้นแรก เราจะถอดไฟ (220V) ออกจากเราเตอร์ และหลังจากนั้นไม่กี่นาที เราก็เสียบกลับเข้าไป ดังนั้นเราจะรีบูตจุดเข้าใช้งาน Wi-Fi หลังจากนี้ อย่าลืมรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ทุกอย่างควรจะใช้งานได้

ฉันเริ่มประสบปัญหาที่คล้ายกันในเครือข่ายในบ้านของฉัน ฉันยังไม่ทราบสาเหตุ แต่เป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว ฉันกำลังใช้ตัวเลือกที่คุณเพิ่งอ่าน

เมื่อฉันพบเหตุผลแล้ว ฉันจะแบ่งปันกับคุณในบทความนี้เป็นส่วนเพิ่มเติมอย่างแน่นอน

5. สิ่งต่อไปที่ต้องตรวจสอบคือการตั้งค่าเพื่อรับที่อยู่ IP ผู้ให้บริการส่วนใหญ่ในปัจจุบัน ทำงานร่วมกับใบเสร็จรับเงินอัตโนมัติ IP ตามลำดับ ควรตั้งค่าเดียวกันในการเชื่อมต่อของคุณ

ไปกันเถอะ " ศูนย์แบ่งปันเครือข่าย" คลิกที่อะแดปเตอร์เครือข่ายและค้นหาการเชื่อมต่อเครือข่ายที่นั่น

เมื่อเปิดคุณสมบัติการเชื่อมต่อดังที่แสดงด้านล่างให้ดับเบิลคลิกแล้วไปที่ “ อินเทอร์เน็ตโปรโตคอล IPv4».

สำหรับการใช้งานปกติเราต้องกำหนดจุดบนพารามิเตอร์ " รับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ" เราทำเช่นเดียวกันกับเซิร์ฟเวอร์ DNS

อย่าลืมบันทึกการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดโดยคลิกที่ “ ตกลง».

หากก่อนหน้านี้อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้สำหรับคุณซึ่งเชื่อมต่อผ่านสายเคเบิลแล้วหลังจากตั้งค่าพารามิเตอร์ที่จำเป็นแล้วทุกอย่างก็น่าจะเรียบร้อยดี

แต่ในทางกลับกัน มีผู้ให้บริการไม่กี่รายที่ใช้ที่อยู่ IP เฉพาะและการตั้งค่าเครือข่ายแบบคงที่ โดยปกติ หากปฏิบัติเช่นนี้ ตัวช่วยสร้างอินเทอร์เน็ตที่เชื่อมต่อจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้ และตามทฤษฎีแล้ว พวกเขาจึงตระหนักถึงเรื่องเหล่านี้ทั้งหมด

ดังนั้นหากคุณใช้การตั้งค่าประเภทนี้ คุณควรไปที่อีกครั้ง อินเทอร์เน็ตโปรโตคอล IPv4และระบุที่อยู่ที่ต้องการแทนเครื่อง สามารถรับ IP, มาสก์, เกตเวย์ และค่าอื่น ๆ ได้จากเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิค การสนับสนุนของผู้ให้บริการของคุณ

6. และสุดท้ายนี้ ผู้ให้บริการอาจมีปัญหา ดังนั้นอย่าลืมโทรหาพวกเขาและตรวจดูให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของพวกเขาใช้งานได้ในบ้านหรือไม่ และดูว่าทุกอย่างเป็นไปตามลำดับในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือไม่

ดูเหมือนว่าจะเป็นสิ่งที่คุณควรตรวจสอบ หากมากกว่าหนึ่งจุดไม่ช่วยคุณให้เขียนถึงฉันพร้อมคำอธิบายโดยละเอียดแล้วเราจะพยายามค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาร่วมกัน นอกจากนี้ ถ้าฉันลืมอะไรบางอย่าง ฉันจะเขียนไว้ที่นี่ในภายหลัง นี่เป็นอีกเรื่องหนึ่ง หากคุณแบ่งปันกับเราในความคิดเห็นถึงวิธีแก้ปัญหาที่น่าสนใจอื่น ๆ สำหรับปัญหาอินเทอร์เน็ตที่ไม่ทำงานที่เชื่อมต่อผ่านสายเคเบิล ฉันก็จะ' จะแทรกลงในบทความนี้เป็นอีกประเด็นหนึ่ง

อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ ไม่ได้เชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่าย

ตอนนี้เรามาดูกันว่าจะทำอย่างไรถ้ามีกากบาทสีแดงปรากฏบนไอคอนในรูปแบบของหน้าจอที่รับผิดชอบเครือข่ายพร้อมข้อความว่าไม่ได้เชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่าย

1. แน่นอนตามข้อความในข้อความสิ่งแรกที่เราทำคือตรวจสอบว่าสายเคเบิลเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์แน่นหรือไม่หรือเสียบเลยหรือไม่

หากคุณใช้เราเตอร์ ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อทั้งสองด้าน ฉันตก " ตกลง“แต่ไม้กางเขนยังไม่หายไปเราก็เดินหน้าต่อไป

2. การแจ้งเตือน: “ไม่ได้เชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่าย” อาจปรากฏขึ้นเนื่องจากการ์ดเครือข่ายถูกปิดใช้งาน หากต้องการเปิดใช้งาน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

หลังจากนี้คอมพิวเตอร์ควรเริ่มทำงาน " บัตรประจำตัว»เครือข่ายและรับที่อยู่ IP

3. หลังจากเปิดการ์ดเครือข่ายแล้ว ฉันแนะนำให้ตรวจสอบสถานะของ “ การเชื่อมต่อเครือข่าย" เนื่องจากอยู่ในสถานะปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตจะไม่ทำงาน แต่เท่านั้น แสดงคำเตือนเดียวกันทั้งหมดว่าไม่ได้เชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่าย

4. ดังนั้น หากทุกอย่างเปิดและเชื่อมต่ออยู่ แต่อินเทอร์เน็ตยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ลองค้นหาสายเคเบิลเครือข่ายอื่นแล้วลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้สายเคเบิลดังกล่าว หากหน้าจอไม่สนใจ หน้าจอจะสว่างขึ้น ไม่ได้เชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่ายเป็นไปได้มากว่าปัญหาอยู่ที่อะแดปเตอร์เครือข่ายของพีซีของคุณหรืออุปกรณ์ของผู้ให้บริการที่ติดตั้งในบ้านของคุณไม่ทำงาน

5. เมื่อลองทำตามคำแนะนำทั้งหมดข้างต้นแล้ว ไม่มีอะไรช่วยคุณได้และอินเทอร์เน็ตที่เชื่อมต่อผ่านสายเคเบิลยังคงใช้งานไม่ได้ จากนั้นฉันแนะนำให้โทรหาผู้ให้บริการของผู้ให้บริการอีกครั้งและปรึกษากับเขาเกี่ยวกับสภาพของอุปกรณ์ของพวกเขา หากผู้ให้บริการแจ้งให้คุณทราบว่าไม่มีปัญหาตามที่อยู่คุณสามารถสรุปได้อย่างแน่นอนว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้เนื่องจากการ์ดเครือข่าย

6. แน่นอนฉันเข้าใจว่าไม่ใช่ทุกคนที่สามารถตรวจสอบการเชื่อมต่อโดยใช้บอร์ดอื่นได้ แต่ถ้ามีโอกาสคุณสามารถทำได้โปรดตรวจสอบด้วยบางทีปัญหาทั้งหมดอาจเกิดจากมัน

7. และสุดท้ายคุณยังมีโอกาสโทรหาช่างจากผู้ให้บริการที่จะมาแจ้งให้คุณทราบว่าปัญหาคืออะไรและช่วยคุณตั้งค่าคอมพิวเตอร์หากเกี่ยวข้องกับเครือข่าย ( !!! การ์ดเครือข่ายหลักไม่เปลี่ยนแปลง!!! ) หรือหากได้รับความเสียหาย เคเบิลจะทำเพื่อคุณใหม่และเชื่อมต่อในจุดที่คุณต้องการ...

ตามคำแนะนำเหล่านี้ คุณสามารถวินิจฉัยคอมพิวเตอร์ของคุณและค้นหาสาเหตุที่อินเทอร์เน็ตที่เชื่อมต่อผ่านสายเคเบิลไม่ทำงานและกู้คืนได้อย่างง่ายดาย ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคำแนะนำทั้งหมดของฉันจะยังคงเป็นประโยชน์และจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตทั้งหมดของคุณ

อินเทอร์เน็ตเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของเรา การขาดเครือข่ายเป็นปัญหาร้ายแรงสำหรับผู้ใช้ คุณไม่มีเวลาโทรหาผู้ให้บริการเสมอไป แต่โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเอง ด้านล่างนี้ คุณจะได้อ่านเกี่ยวกับสาเหตุทั่วไปของปัญหาอินเทอร์เน็ตและวิธีแก้ไข

สาเหตุที่เป็นไปได้ของการไม่มีอินเทอร์เน็ตบน Windows 7

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ขาดอินเทอร์เน็ต บางส่วนเกี่ยวข้องกับไดรเวอร์คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ของมัน บางส่วนเกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดของระบบและการขาดการตั้งค่าเครือข่ายที่ถูกต้อง

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของการขาดอินเทอร์เน็ต:

• ความเสียหายทางกลต่อสายเคเบิลหรือพอร์ต
• ไม่มีการ์ดเครือข่ายหรือไดรเวอร์
• การตั้งค่าการเชื่อมต่อไม่ถูกต้องบนคอมพิวเตอร์หรือเราเตอร์
• การมีซอฟต์แวร์ไวรัส

อินเทอร์เน็ตอาจไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากมีหนี้ในบัญชีส่วนตัวหรือเนื่องจากสายขัดข้อง ก่อนที่คุณจะพยายามแก้ไขปัญหา ให้ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาเหล่านี้เป็นสาเหตุหรือไม่

วิธีตรวจสอบสถานะเครือข่าย

ในบรรดาปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตเราสามารถเน้นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดและเกิดขึ้นเป็นระยะ ๆ สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ การแก้ไขปัญหาอาจทำได้ง่ายมาก สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบสถานะเครือข่าย

คุณสามารถทำได้สองวิธี:

ในทั้งสองกรณี สถานะเครือข่ายของคุณจะอธิบายไว้ใต้ไอคอนเครือข่าย

เครือข่ายที่ไม่ระบุตัวตนที่ไม่มีอินเทอร์เน็ต

หากคอมพิวเตอร์ "เห็น" เครือข่ายและเชื่อมต่ออยู่ แต่ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ สถานะเครือข่ายจะเรียกว่า "เครือข่ายที่ไม่ระบุชื่อ" โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" จะทำอย่างไรในกรณีนี้?

คอมพิวเตอร์ "มองเห็น" เครือข่ายและเชื่อมต่อกับเครือข่าย แต่ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้

รีบูทเราเตอร์

หากคุณติดตั้งเราเตอร์ สิ่งแรกที่ต้องทำคือรีบูตเราเตอร์ อาจไม่มีเวลาอัปเดตข้อมูลและด้วยเหตุนี้ การเข้าถึงเครือข่ายจึงจะหายไปการรีบูตจะดำเนินการตามลำดับต่อไปนี้:

1. ขั้นแรก เราเตอร์ถูกตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย สิ่งสำคัญคือต้องถอดปลั๊กสายไฟออกจากเต้าเสียบและไม่ต้องรีบูทโดยใช้ปุ่มบนอุปกรณ์ - คุณต้องหยุดการไหลของกระแสไฟฟ้าชั่วขณะหนึ่ง
2. จากนั้นควรปิดเราเตอร์ทิ้งไว้ประมาณ 10–15 วินาที
3. หลังจากนั้นเราเตอร์จะเชื่อมต่อกลับไปที่เครือข่ายและรอจนกว่าไฟแสดงสถานะจะสว่างขึ้น

หลังจากสัญลักษณ์ปรากฏขึ้นบนเราเตอร์ คุณจะสามารถตรวจสอบได้ว่ามีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือไม่ โดยปกติ หลังจากรีบูต อินเทอร์เน็ตจะปรากฏขึ้นภายใน 7–10 วินาที

กำลังตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่าย

การตั้งค่าเครือข่ายคือข้อมูลที่อนุญาตให้คอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ผู้ให้บริการจัดจำหน่าย การตั้งค่าเหล่านี้ออกโดยบริษัทที่ให้บริการการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต (โดยปกติแล้วจะระบุไว้ในข้อตกลงการบริการ) บางครั้งการตั้งค่าบนคอมพิวเตอร์ของคุณผิดพลาด และด้วยเหตุนี้ อุปกรณ์จึงไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้

เพื่อตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่าย คุณต้องเปิด "คุณสมบัติโปรโตคอล" คุณสามารถทำได้เช่นนี้:

1. ไปที่ "แผงควบคุม" ผ่านเมนู "เริ่ม"
   "แผงควบคุม" อยู่ในเมนู "เริ่ม" ด้านขวา
2. เลือก "เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต"
   หากต้องการค้นหาส่วนที่ต้องการ คุณควรเลือกตัวเลือกการดู "หมวดหมู่" ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
3. เปิดส่วนเครือข่ายและศูนย์การแบ่งปัน
   ใน Network Control Center คุณสามารถตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อ สร้างเครือข่ายใหม่ และดำเนินการเกือบทุกอย่างกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณได้
4. ทางด้านซ้าย ให้ค้นหาส่วน "เปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์"
   ค้นหาส่วน "เปลี่ยนการตั้งค่าอะแดปเตอร์"
5. ในรายการเครือข่ายให้เลือกเครือข่ายที่คุณต้องการคลิกขวาแล้วค้นหา "คุณสมบัติ" มีเพียงผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่สามารถเปิดคุณสมบัติได้
   เครือข่ายที่ต้องการจะเรียกว่า “Local Area Connection” หรือ “Ethernet”
6. ในรายการให้ค้นหารายการ "Internet Protocol Version 4" เลือกโดยกดปุ่มซ้ายของเมาส์หนึ่งครั้ง หลังจากนี้ปุ่ม "คุณสมบัติ" ใต้รายการจะเปิดใช้งานคุณต้องคลิกมัน
   การเลือกรายการทำได้โดยการคลิกปุ่มซ้ายของเมาส์หนึ่งครั้ง ไม่จำเป็นต้องยกเลิกการเลือกช่องถัดจากรายการ

เมื่อหน้าต่างเปิดขึ้น คุณยังคงต้องเข้าใจว่าควรป้อนการตั้งค่าใด มีสามตัวเลือก:

เรามาดูกันว่าโปรโตคอล IPoE และ PPPoE คืออะไร แต่เราจะไม่พูดถึงคำศัพท์เฉพาะทาง ก็เพียงพอที่จะเข้าใจว่าโปรโตคอลใดที่ใช้ในสายสื่อสารของคุณ ในการดำเนินการนี้ เพียงดูการตั้งค่าเครือข่ายที่ออกโดยผู้ให้บริการ (ระบุไว้ในสัญญา)

การตั้งค่าอาจเป็นดังนี้:

• รหัสผ่านและการเข้าสู่ระบบถูกใช้บนโปรโตคอล PPPoE
• ที่อยู่ IP, ซับเน็ตมาสก์, เกตเวย์ และ DNS ถูกใช้บน IPoE

หากคุณใช้ PPPoE และเชื่อมต่อโดยตรง นั่นคือคุณไม่ได้ใช้เราเตอร์ หลังจากตรวจสอบการตั้งค่าผ่านคุณสมบัติโปรโตคอลแล้ว คุณจะต้องสร้างเครือข่ายใหม่

1. กลับไปที่ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน
   วิธีนี้จะกำหนดค่าการเชื่อมต่อ PPPoE เท่านั้น หากต้องการกำหนดค่าการเชื่อมต่อ IPoE แบบใช้สาย ให้ใช้คุณสมบัติโปรโตคอล
2. เปิดรายการ "สร้างและกำหนดค่าการเชื่อมต่อใหม่"
   การสลับรายการทำได้ด้วยการคลิกปุ่มซ้ายของเมาส์เพียงครั้งเดียว
3. เลือก "สร้างและกำหนดค่าเครือข่ายใหม่" และคลิก "ถัดไป"
   รายการที่เลือกจะถูกเน้นด้วยพื้นหลังสีฟ้าสดใส
4. คลิกที่ตัวเลือก "ความเร็วสูง"
   อาจใช้เวลาหลายนาทีในการรอขณะค้นหาการเชื่อมต่อที่ใช้ได้
5. หากเกิดข้อผิดพลาด ให้เลือก “สร้างการเชื่อมต่อต่อไป”
   ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นค่อนข้างบ่อย แต่ยังคงสามารถสร้างการเชื่อมต่อได้
6. ถัดไปคุณจะต้องป้อนการตั้งค่าเครือข่ายรวมถึงชื่อเครือข่าย - นี่คือชื่อของการเชื่อมต่อ คุณสามารถใช้ชื่อของบริษัทผู้ให้บริการหรืออย่างอื่นก็ได้
   ชื่อการเชื่อมต่อคือชื่อ และชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านคือการตั้งค่าเครือข่าย เป็นที่น่าสังเกตว่ารหัสผ่านไม่เกี่ยวข้องกับคีย์ Wi-Fi

หลังจากนี้ เครือข่ายจะได้รับการกำหนดค่าใหม่ และคุณจะต้องตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์เข้าถึงเครือข่ายหรือไม่

วิดีโอ: ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

การรีเซ็ตการตั้งค่า TCP/IP

บางครั้งปัญหาอาจเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบภายใน TCP/IP คือชุดของโปรโตคอลเครือข่ายที่รับผิดชอบในการถ่ายโอนข้อมูล คุณสามารถรีเซ็ตได้ดังนี้:

กำลังตรวจสอบไดรเวอร์

สาเหตุของการขาดการเข้าถึงอาจเป็นเพราะไดรเวอร์ที่ล้าสมัย (โดยปกติปัญหานี้จะเกี่ยวข้องกับการอัพเดตระบบปฏิบัติการล่าสุด) มาตรวจสอบสภาพของพวกเขากันดีกว่า

นอกจากนี้ โดยการคลิกขวาที่ชื่อไดรเวอร์ คุณสามารถเลือก "ถอนการติดตั้ง" จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ได้ จากนั้นเมื่อคุณเปิดเครื่องระบบจะติดตั้งไดรเวอร์ที่หายไปโดยอัตโนมัติ

หลังจากลบไดรเวอร์และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้ว ระบบจะติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ

หากมีเครื่องหมายอัศเจรีย์ถัดจากไอคอนไดรเวอร์ คุณจะต้องติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ทั้งหมดและตรวจสอบการทำงานของการ์ดเครือข่ายที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์

เกตเวย์เริ่มต้นไม่พร้อมใช้งาน

การวินิจฉัยเครือข่ายจะช่วยให้คุณตรวจพบปัญหาต่อไปนี้ คลิกขวาที่ไอคอนการเชื่อมต่อของคุณและเลือก "การแก้ไขปัญหา"

เมื่อคลิกขวาที่ไอคอน คุณจะสามารถเปิด “Network and Sharing Center”

หากคุณได้รับข้อความเกี่ยวกับเกตเวย์ไม่พร้อมใช้งานหลังจากทำการวินิจฉัยระบบ ขั้นตอนต่อไปนี้อาจช่วยได้

ห้ามปิดการใช้งานอะแดปเตอร์เครือข่ายเพื่อประหยัดพลังงาน

บางครั้งระบบจะปิดอะแดปเตอร์เครือข่าย - อุปกรณ์ที่ให้คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต - เพื่อประหยัดพลังงาน ลองปิดการใช้งานตัวเลือกนี้

1. ค้นหา "Device Manager" ผ่านแถบค้นหาในเมนู Start
   การเปิด "Device Manager" ผ่านการค้นหาไม่ใช่วิธีเดียว แต่เป็นวิธีที่สะดวกที่สุด
2. ขยายแท็บ "อะแดปเตอร์เครือข่าย" เลือกแท็บที่คุณต้องการแล้วคลิกขวาที่แท็บนั้น
   ในเมนูบริบทคลิกที่ "คุณสมบัติ"
3. เลือก "คุณสมบัติ" และเปิดแท็บ "การจัดการพลังงาน"
   การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเหล่านี้จะช่วยแก้ปัญหาการตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหลังจากที่คอมพิวเตอร์เข้าสู่โหมดสลีป
4. ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก "อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน" และบันทึกข้อมูลของคุณ
   หลังจากเปลี่ยนการตั้งค่าแล้ว อย่าลืมบันทึกโดยคลิกที่ปุ่ม "ตกลง"

การอัพเดตหรือการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

คุณยังสามารถอัปเดตไดรเวอร์ผ่าน Device Manager ได้ด้วย: ขยายแท็บ Network Adapters คลิกขวาที่ไดรเวอร์เครือข่ายแล้วเลือก Update หรือ Uninstall จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

หากการดำเนินการไม่ช่วย คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตและติดตั้งด้วยตนเอง โดยทั่วไป ผู้ผลิตเสนอให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์ในรูปแบบไฟล์ ".exe" ดังนั้นในการติดตั้ง คุณจะต้องเรียกใช้ไฟล์ที่ดาวน์โหลดและยอมรับข้อตกลงเท่านั้น

วิดีโอ: วิธีติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ด้วยตัวเอง

เมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านเราเตอร์จะเกิดข้อผิดพลาด 651

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อพยายามเชื่อมต่อโดยใช้โปรโตคอล PPPoE เป็นเรื่องยาก แต่เกิดขึ้นที่ผู้ใช้สร้างการเชื่อมต่อความเร็วสูงใหม่ในขณะที่ผู้ให้บริการใช้โปรโตคอล IPoE ดังนั้นก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้โปรโตคอล PPPoE

หลังจากนี้ คุณจะต้องสร้างการเชื่อมต่อใหม่ กระบวนการนี้อธิบายไว้โดยละเอียดในส่วน "การตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่าย" (สิ่งที่คุณต้องทำคือสร้างการเชื่อมต่อใหม่ผ่าน "ศูนย์ควบคุมเครือข่าย") หากวิธีนี้ไม่ได้ผล โปรดอ่านต่อ

ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

บางครั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสจะบล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต บ่อยครั้งวิธีแก้ปัญหาคือการปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส คลิกขวาที่ไอคอนในแผงควบคุมแล้วเลือกปิดการใช้งาน บางครั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสจะบล็อกการเข้าถึงเครือข่ายแม้จะอยู่ในสถานะ "สลีป" ดังนั้นคุณจึงสามารถลองไม่เพียงปิดการใช้งาน แต่ยังลบซอฟต์แวร์นี้ออกทั้งหมดอีกด้วย หากการดำเนินการนี้ช่วยได้ โปรดรายงานสถานการณ์ไปยังฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของโปรแกรมป้องกันไวรัส

ปัญหากับเราเตอร์

สาเหตุของปัญหาอาจเกิดจากปัญหาหลายประการที่เกี่ยวข้องกับเราเตอร์:

• สายเคเบิลที่เชื่อมต่อไม่ถูกต้อง
• การตั้งค่าที่ป้อนไม่ถูกต้อง

ขั้นแรกให้ลองทำดังนี้:

1. ตัดการเชื่อมต่อเราเตอร์จากเครือข่าย
2. โดยไม่ต้องเชื่อมต่อเราเตอร์ ให้ถอดสายเคเบิลเครือข่ายออกแล้วเสียบกลับเข้าไปในพอร์ต WAN/INTERNET ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคลิปพลาสติกบนปลั๊กคลิกได้เมื่อเชื่อมต่อแล้ว
3. หากสายเคเบิลเปลี่ยนจากเราเตอร์ไปยังคอมพิวเตอร์ ให้ถอดสายออกจากขั้วต่อ LAN บนเราเตอร์และจากขั้วต่อการ์ดเครือข่ายบนคอมพิวเตอร์ จากนั้นจึงเชื่อมต่อกลับเข้าไปใหม่
4. เชื่อมต่อเราเตอร์กับเครือข่าย

หากการเข้าถึงไม่ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายที่ป้อนบนเราเตอร์ ในการเข้าสู่ระบบเราเตอร์ คุณจะต้องป้อน “192.168.1.1” หรือ “192.168.0.1” ในเบราว์เซอร์ใดก็ได้ (ในแถบที่อยู่) บางครั้งที่อยู่ที่คุณสามารถเข้าสู่ระบบเราเตอร์ได้จะแตกต่างออกไป ดังนั้นหากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบผ่านที่อยู่ที่ระบุได้ ให้ตรวจสอบข้อมูลตามคำแนะนำ

ไฟล์ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์จากอินเทอร์เน็ต

อาจเกิดขึ้นได้ว่ามีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตอยู่ แต่ไฟล์ไม่ได้รับการดาวน์โหลด ปัญหานี้มักจะไม่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ต แต่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์

สิ่งที่คุณสามารถลองได้:

• พยายามดาวน์โหลดไฟล์จากแหล่งอื่น - บางทีคุณอาจไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์บางอย่างได้เพียงเพราะทรัพยากรไม่รองรับการดาวน์โหลด
• ลองดาวน์โหลดผ่านเบราว์เซอร์อื่น
• ตรวจสอบมัลแวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสอย่างเป็นทางการ

มัลติมีเดียไม่ทำงานบนอินเทอร์เน็ต

มันเกิดขึ้นที่อินเทอร์เน็ตใช้งานได้ แต่ไม่ได้เล่นเนื้อหาวิดีโอหรือเสียง จะทำอย่างไรในกรณีนี้? ขั้นแรก ตรวจสอบว่าไฟล์ที่ดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถเล่นได้หรือไม่ บางทีสาเหตุของปัญหาอาจอยู่ที่การตั้งค่าเสียงของคอมพิวเตอร์โดยตรง หากเล่นไฟล์จากคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่ไม่ใช่จากอินเทอร์เน็ต โปรดอ่านต่อ

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือเข้าใจว่าทำไมปัญหานี้จึงเกิดขึ้น อาจเป็นข้อผิดพลาดของเบราว์เซอร์หรือไม่มีปลั๊กอิน เพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง ให้ทำดังต่อไปนี้:

การวินิจฉัย PPPoE

นอกจากนี้ เพื่อหาสาเหตุของข้อผิดพลาดเมื่อใช้ PPPoE คุณสามารถใช้ศูนย์แก้ไขปัญหาได้ จากนั้นระบบจะตรวจสอบข้อผิดพลาดอย่างอิสระและเสนอแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้

PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) เป็นโปรโตคอลการสื่อสารผ่านเครือข่ายอีเธอร์เน็ตที่ทำงานแบบจุดต่อจุด และมอบความสามารถหลายประการแก่ผู้ใช้: การเข้ารหัส การรับรองความถูกต้อง และการบีบอัดข้อมูล จำเป็นสำหรับระบบการอนุญาตผู้ใช้ ซึ่งทำให้ติดตามเวลาการให้บริการและชำระค่าบริการเครือข่ายได้ง่ายขึ้น

คลิกขวาที่ไอคอนการเชื่อมต่อเครือข่าย และคลิกปุ่มวินิจฉัยปัญหา หลังจากนี้จะทำการวิเคราะห์ Windows จะพยายามรับมือกับปัญหาด้วยตัวเองจากนั้นจะแจ้งให้คุณดำเนินการหลายอย่าง

ข้อผิดพลาด 619

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และปิดการใช้งานระบบรักษาความปลอดภัยทั้งหมด: โปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ Windows หลังถูกปิดใช้งานด้วยวิธีต่อไปนี้:

ข้อผิดพลาด 633

มีวิธีแก้ปัญหาเดียวเท่านั้น:

1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง
3. สร้างการเชื่อมต่อใหม่

ข้อผิดพลาด 638

สาเหตุหลัก:

• ความเสียหายต่อสายเคเบิลเครือข่าย
• ความผิดปกติของไดรเวอร์หรือการ์ดเครือข่าย
• การตั้งค่าการเชื่อมต่อไม่ถูกต้อง
• ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์เครือข่าย (เราเตอร์)
• การปรากฏตัวของไวรัสในคอมพิวเตอร์

ก่อนอื่น ให้ทำสองสิ่ง: ตรวจสอบความสมบูรณ์ของสายเคเบิลและการมีสิ่งบ่งชี้บนเราเตอร์ อย่าละเลยขั้นตอนเหล่านี้เมื่อคุณมีปัญหากับอินเทอร์เน็ตเพื่อไม่ให้เสียเวลาในการแก้ไขปัญหาที่เกิดจากความเสียหายทางกล

เป็นที่ชัดเจนว่าหากสายเคเบิลเสียหาย คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณ แต่หากไม่มีข้อบ่งชี้บนเราเตอร์ (ซึ่งระบุว่าอุปกรณ์ถูกตัดพลังงานแล้ว) คุณควรลองเชื่อมต่อเราเตอร์เข้ากับเต้ารับอื่นอีกครั้งก่อนที่จะเปลี่ยน

หลังจากตรวจสอบการทำงานของเราเตอร์และความสมบูรณ์ของสายเคเบิลแล้ว ให้ตรวจสอบไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัส

หากวิธีการข้างต้นไม่ช่วยให้สร้างการเชื่อมต่อเครือข่ายขึ้นใหม่ - ตรวจสอบความถูกต้องของการตั้งค่าที่ป้อนทั้งบนเราเตอร์ผ่านการตั้งค่าและบนคอมพิวเตอร์ผ่านคุณสมบัติโปรโตคอล การกระทำทั้งสองได้อธิบายไว้โดยละเอียดในย่อหน้าก่อนหน้าของบทความ

ข้อผิดพลาด 691

สาเหตุเดียวที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 691 คือรหัสผ่านและการเข้าสู่ระบบที่ป้อนไม่ถูกต้อง (การตั้งค่าเครือข่าย) ดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือสร้างการเชื่อมต่อขึ้นมาใหม่ กระบวนการนี้ได้อธิบายไว้ก่อนหน้านี้แล้ว - คุณต้องไปที่ "ศูนย์เครือข่าย" เลือก "สร้างการเชื่อมต่อใหม่" จากนั้นป้อนการตั้งค่าเครือข่ายที่ถูกต้อง หลังจากนี้ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หากการดำเนินการไม่ช่วยให้รายงานปัญหาไปยังผู้ให้บริการของคุณ อาจมีความล้มเหลวของบรรทัดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด

ข้อผิดพลาด 720

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ปัญหานี้คือการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ ในการดำเนินการนี้เพียงดาวน์โหลดไฟล์ระบบปฏิบัติการลงในดิสก์จากเว็บไซต์ Windows (หรือซื้อดิสก์ในร้านค้า) แล้วเรียกใช้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

คุณยังสามารถลองอัปเดตโปรโตคอล TCP/IP ได้อีกด้วย การดำเนินการดังกล่าวอธิบายไว้ข้างต้น แต่คุณยังสามารถดำเนินการในระดับลึกยิ่งขึ้นได้ด้วยการติดตั้งสแต็กใหม่ทั้งหมด การติดตั้งสแต็กใหม่ด้วยตัวเองเป็นสิ่งที่อันตราย - คุณจะต้องทำงานกับไฟล์ระบบและความเสียหายจะส่งผลต่อการทำงานของคอมพิวเตอร์ ดังนั้น ให้ลองอัปเดตสแต็ก และหากการดำเนินการดังกล่าวไม่ได้ผล โปรดติดต่อผู้ให้บริการหรือช่างเทคนิคมืออาชีพเพื่อขอความช่วยเหลือ

วิดีโอ: ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อผ่านการเชื่อมต่อ PPPoE และการกำจัด

ไม่ได้เชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่าย

เมื่อตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อ หากปรากฏข้อความว่าไม่ได้เชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่าย สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบจริง ๆ ว่าเชื่อมต่ออย่างถูกต้องและไม่เสียหาย หากเป็นไปได้ ให้ลองใช้สายเคเบิลเครือข่ายอื่น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อสายเคเบิลอย่างถูกต้อง บนเราเตอร์ต้องเชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่ายเข้ากับพอร์ต WAN หรือ INTERNET และต้องเชื่อมต่อสายเคเบิลที่ต่อจากเราเตอร์ไปยังคอมพิวเตอร์เข้ากับขั้วต่อ LAN โดยปกติแล้วคอมพิวเตอร์จะมีพอร์ตเดียวเท่านั้น ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะทำผิดพลาด

พอร์ต WAN หรือ INTERNET ใช้เพื่อเชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่ายกับเราเตอร์ และพอร์ต LAN ใช้เพื่อกำหนดเส้นทางสายเคเบิลไปยังคอมพิวเตอร์

จากนั้น ตรวจสอบสถานะของเราเตอร์ (ถ้ามี) ไฟแสดงสถานะควรสว่างขึ้นตามปกติ หากไม่มีข้อบ่งชี้ ให้เชื่อมต่อเราเตอร์เข้ากับเต้ารับอื่นอีกครั้ง ลองรีเซ็ตการตั้งค่าบนเราเตอร์ (โดยใช้ปุ่ม "รีเซ็ต" หรือ "รีเซ็ต") แล้วป้อนอีกครั้ง คุณควรรีเซ็ตการตั้งค่าเฉพาะเมื่อคุณมั่นใจว่าคุณสามารถกำหนดค่าเราเตอร์ได้ด้วยตัวเองเท่านั้น

ตรวจสอบสถานะของไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณแล้วลองอัปเดต

วิดีโอ: ตรวจสอบพอร์ตบนการ์ดเครือข่ายและพอร์ต WAN บนเราเตอร์

ตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยเพิ่มเติม

การตั้งค่าความปลอดภัยยังสามารถตำหนิสำหรับปัญหาเหล่านี้หลายประการ สิ่งนี้ใช้กับกรณีที่มีการใช้โปรโตคอล PPPoE ดังนั้น หากการดำเนินการที่เสนอไม่ช่วยแก้ไขกรณีของคุณ ให้ลองตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยในการเชื่อมต่อของคุณ

1. เปิดส่วน "การเชื่อมต่อเครือข่าย"
2. คลิกขวาที่การเชื่อมต่อของคุณ
3. เปิดส่วน "ความปลอดภัย" และตั้งค่าการใช้ "รหัสผ่านที่ไม่ปลอดภัย" ในรายการที่เปิดขึ้น

นี่เป็นวิธีหลักในการวินิจฉัยการเชื่อมต่อบน Windows 7 และแก้ไขปัญหา อย่าลืมว่าสาเหตุของการขาดอินเทอร์เน็ตอาจเป็นเพียงหนี้ธรรมดาหรือความล้มเหลวในสาย หากวิธีการที่อธิบายไว้ข้างต้นไม่ช่วยคุณ โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคสามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาในตอนท้ายได้

เราเกือบจะต้องพึ่งพาอินเทอร์เน็ตแล้ว หากไม่มีสิ่งนี้ เราจะไม่สามารถใช้เวลาว่างอย่างสงบ สื่อสารกับเพื่อนๆ หรือค้นหาข้อมูลได้ บ่อยครั้งอินเทอร์เน็ตกลายเป็นเพียงส่วนสำคัญในชีวิตของเรา

และแน่นอนว่าในสถานการณ์ที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตถูกขัดจังหวะด้วยเหตุผลบางประการ เราจะจมอยู่กับอารมณ์เชิงลบ มีความปรารถนาที่จะค้นหาและแก้ไขปัญหาที่อาจนำไปสู่การปิดระบบอย่างรวดเร็ว

ในบทความนี้ เราจะพยายามทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับผู้ที่อาจประสบชะตากรรมที่น่าเศร้าเช่นเดียวกัน เราจะดูบางสถานการณ์ที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจขาดหาย และให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการคืนค่า และแน่นอนว่าเราจะให้เหตุผลทั่วไปบางประการว่าทำไมจึงเกิดปัญหากับเครือข่าย

ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต. การกระทำครั้งแรก

ลองจินตนาการถึงสถานการณ์ที่คุณไม่มีอินเทอร์เน็ต คุณเข้าใจว่าคุณต้องการไปที่โซเชียลเน็ตเวิร์กที่คุณชื่นชอบ ชมภาพยนตร์ หรือดำเนินการใดๆ แต่คุณกลับนั่ง "รอปาฏิหาริย์" แทน ขั้นตอนแรกคือการพิจารณาว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นที่ขั้นตอนใด ที่นี่คุณควรตอบคำถามหลายข้อและทำการทดสอบหลายข้อ

คุณเคยใช้อินเทอร์เน็ตมาก่อนหรือนี่เป็นครั้งแรกที่คุณเริ่มใช้งานหลังจากอัปเดตบางอย่าง หากคำตอบสำหรับส่วนแรกของคำถามได้รับการยืนยันแล้ว งานของคุณคือค้นหาการเปลี่ยนแปลงหลังจากนั้นการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตก็หายไป มิฉะนั้น หากคุณมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง (เช่น เปลี่ยนเราเตอร์) คุณจะต้องค้นหาสาเหตุของปัญหาซึ่งค่อนข้างชัดเจน ในบทความนี้ เพื่อเรียนรู้วิธีระบุสาเหตุของการขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เราจะวิเคราะห์โหนดทั้งหมดทีละขั้นตอนและอธิบายคำถามที่อาจเกิดขึ้นในแต่ละขั้นตอน

ผู้ให้บริการ

ก่อนอื่น แน่นอนว่าสาเหตุของการสูญเสียเครือข่ายอาจเป็นข้อผิดพลาดจากฝั่งผู้ให้บริการ นี่คือลิงค์เริ่มต้นของ "เครือข่ายเครือข่าย" ของเรา สาเหตุของการสูญเสียการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ในกรณีนี้ อาจเนื่องมาจากการไม่ชำระเงินสำหรับการใช้งานครั้งต่อไป อย่างไรก็ตาม เราจะไม่พูดถึงเรื่องนี้ในบทความนี้ เนื่องจากปัญหาดังกล่าวไม่สำคัญเกินกว่าจะเน้นไปที่ปัญหาเหล่านั้น

การวินิจฉัยข้อผิดพลาดกับผู้ให้บริการไม่ใช่เรื่องยาก - เพียงจำไว้ว่าสิ่งนี้เคยเกิดขึ้นมาก่อนหรือไม่ ถามเพื่อนบ้านของคุณที่มีอินเทอร์เน็ตเดียวกันว่าพวกเขาสามารถเข้าถึงได้หรือไม่ ลองพิจารณาว่าคุณได้เปลี่ยนแปลงสิ่งใดในระบบที่อาจนำไปสู่สถานการณ์ที่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่

แน่นอนว่า หากสิ่งทั้งหมดเป็นข้อผิดพลาดของผู้ให้บริการ คุณจะไม่สามารถดำเนินการใดๆ ได้ คุณเพียงแค่ต้องรอหรือใช้บริการของบริษัทอื่น หากการขาดการเชื่อมต่อดังกล่าวเกิดขึ้นบ่อยเกินไปหรือกินเวลานาน .

โมเด็ม

สถานการณ์มักเกิดขึ้นเมื่อสูญเสียการเข้าถึงเครือข่าย และโมเด็มส่งสัญญาณข้อผิดพลาดบางอย่าง จากนั้นคุณต้องหันไปหามัน - ค้นหาว่าสัญญาณเหล่านี้หรือสัญญาณอื่น ๆ บนอุปกรณ์หมายถึงอะไร พยายามทำความเข้าใจว่าเหตุใดการเชื่อมต่อจึงหายไป ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดในกรณีเช่นนี้คือปัญหาเกี่ยวกับองค์ประกอบการเชื่อมต่อ (สายไฟ อะแดปเตอร์ หน้าสัมผัสที่อ่อนแอบริเวณอินพุต) ตรวจสอบ ยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่ และหากเป็นไปได้ ให้จัดเรียงใหม่และแทนที่ด้วยอะนาล็อกใหม่ หลังจากนี้จะชัดเจนว่าสาเหตุของปัญหาคืออะไร - ในโมเด็มเองหรือในสายไฟที่ทำหน้าที่ส่งสัญญาณโดยตรง

หากปัญหาอยู่ในสายไฟการเปลี่ยนสายไฟใหม่จะไม่ใช่เรื่องยาก หากปรากฎว่าปัญหาอยู่ที่โมเด็มเราขอแนะนำให้คุณติดต่อศูนย์บริการ อย่างไรก็ตาม ตามกฎแล้ว ตัวโมเด็มเองไม่ควรทำงานล้มเหลวโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน บางทีบอร์ดบางส่วนอาจไหม้หรืออุปกรณ์ได้รับความเสียหาย แต่โมเด็มจะเปียกน้ำหรือทำงานล้มเหลวก่อนหน้านั้น ดังนั้นเมื่อนึกถึงเหตุการณ์ดังกล่าว คุณจะเข้าใจได้ว่าเหตุใดจึงยังไม่มีการเชื่อมต่อกับเครือข่าย

สถานการณ์อื่นอาจเกิดขึ้นเมื่อใช้โมเด็มไร้สาย Intertelecom (Sprint) เพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย “ ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต” - Windows XP สามารถแสดงข้อความนี้ในกรณีนี้ด้วยเหตุผลที่ว่าระบบไม่มีไดรเวอร์ที่เหมาะสมในการ "ดู" อุปกรณ์นี้และรับรู้สัญญาณของอุปกรณ์ ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่ติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เหมาะกับโมเด็มนี้โดยเฉพาะ สุดท้ายนี้หากไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบสภาพทางเทคนิคของอุปกรณ์ พยายามจำไว้ว่าเหตุใดจึงเกิดข้อผิดพลาด มีความเสียหายหรือไม่ และอื่นๆ

อุปกรณ์รับสัญญาณ

หากผู้ให้บริการทุกอย่างเรียบร้อยดี และโมเด็มของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์ คุณจะต้องใส่ใจกับอุปกรณ์ที่ใช้ในการรับสัญญาณ ทุกอย่างเป็นเรื่องง่ายที่นี่: หากคุณติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ข้อความ: "ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" ใน Windows 7 ที่ติดตั้งแทน Windows XP จะปรากฏขึ้นอย่างชัดเจนเนื่องจากขาดการตั้งค่าที่เหมาะสม ไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนก สิ่งเดียวที่คุณต้องการคือเวลาเพียงเล็กน้อยและควรเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์อื่นเพื่อค้นหาเคล็ดลับและคำตอบสำหรับคำถามของคุณบนเว็บไซต์และฟอรัม และวิธีแก้ปัญหาคือการตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างง่าย ๆ ซึ่งดำเนินการตามต้องการตามประเภทการเชื่อมต่อที่ใช้ ตัวอย่างเช่น การเข้าถึงผ่านสายโทรศัพท์มักไม่จำเป็นต้องกำหนดค่าใดๆ เลย ในทางกลับกัน การตั้งค่าการเชื่อมต่อผ่านบริการ VPN อาจดูเหมือนเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างยุ่งยาก

ตัวอย่างเช่น หากเรากำลังพูดถึงการเข้าถึงเครือข่ายบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณแจ้งว่า: "ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" คุณเพียงแค่ต้องทราบคีย์เครือข่าย Wi-Fi และชื่อเท่านั้น คุณสามารถดูได้ในการตั้งค่าเราเตอร์ หากคุณกังวลเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตบนมือถือ คุณจะต้องกำหนดค่าโดยป้อนข้อมูลจุดเข้าใช้งาน คุณสามารถค้นหาได้จากผู้ให้บริการหรือที่ปรึกษาด้านการสื่อสารของคุณอีกครั้ง นอกจากนี้ ผู้ให้บริการมักเสนอแพ็คเกจการกำหนดค่าอัตโนมัติเพื่อทำให้งานของผู้ใช้ง่ายขึ้น

เราเตอร์

หากคุณเข้าใจว่าอุปกรณ์ทำงานได้อย่างไร้ที่ติ ผู้ให้บริการและโมเด็มไม่มีปัญหาเกิดขึ้น และเราเตอร์ไม่ต้องการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่อย่างใดนี่คือปัญหาที่เห็นได้ชัด ประการแรก ในกรณีนี้ คุณต้องติดตั้ง หลังจากนั้น WiFi จะหายไป การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจขาดหายไปหากอุปกรณ์เสียหายหรือมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า หากปัญหาอยู่ในการตั้งค่า ให้ทำตามขั้นตอนการป้อนพารามิเตอร์ที่จำเป็นในส่วนซอฟต์แวร์ของเราเตอร์อีกครั้ง ในกรณีที่เกิดความเสียหายทางกลไกจะต้องส่งอุปกรณ์ไปซ่อมแซม

ขอย้ำอีกครั้ง หาก Windows 7 แสดงข้อความ “ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต” (ผ่าน WiFi) หลังจากติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่แล้ว จำเป็นต้องมีการบำรุงรักษาพารามิเตอร์ใหม่ เพื่อทำความเข้าใจว่านี่เป็นเหตุผลเดียวหรือไม่ คุณสามารถค้นหาโดยใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นว่าปัญหาเกิดขึ้นด้วยหรือไม่

หากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านเราเตอร์ แต่ไม่มีใครแตะระบบปฏิบัติการให้ไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์ (โดยใช้ที่อยู่ 192.168.0.1 หรือ 192.168.1.1) หากต้องการอนุญาต ให้ใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ และดูว่าเราเตอร์เชื่อมต่อกับเครือข่ายหรือไม่ หากคุณป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบอินเทอร์เน็ตอย่างถูกต้อง และอื่นๆ

การตรวจสอบ

หากคุณเห็นข้อความ: "ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" (ผ่าน WiFi) Windows 7 และเครื่องมือวินิจฉัยจะไม่ช่วยอะไรมาก ตามที่แสดงให้เห็นในทางปฏิบัติ เธอให้คำแนะนำที่คลุมเครือที่สุดเพื่อครอบคลุมปัญหาที่เป็นไปได้ในวงกว้างที่สุด และคุณจำเป็นต้องค้นหาและกำจัดสาเหตุที่เฉพาะเจาะจง ดังนั้นเราขอแนะนำให้ตรวจสอบแต่ละลิงก์ตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ ในทางปฏิบัติแม้จะไม่มีความรู้พิเศษ คุณจะสามารถตั้งค่าอินเทอร์เน็ตของคุณหรืออย่างน้อยก็ค้นหาว่าปัญหาคืออะไรและระบุวิธีแก้ไข

ไม่มีอะไรช่วย

แน่นอนว่าสถานการณ์อาจเกิดขึ้นเมื่อคำแนะนำข้างต้นไม่ได้ช่วยอะไร คุณรู้ว่าสาเหตุคืออะไร และ Windows 7 ยังคงแสดงข้อความ "ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" ต่อไป สิ่งที่ต้องทำในสถานการณ์เช่นนี้? ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ! พวกเขาจะแนะนำคุณและให้คำตอบสำหรับคำถามว่าอะไรคือสาเหตุของปัญหา

โทรหาอาจารย์

วิธีออกจากสถานการณ์นี้คือการโทรหาผู้เชี่ยวชาญ (ผู้เชี่ยวชาญจากผู้ให้บริการ) ไปที่บ้านของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณต้องยอมรับว่าบางครั้งการแก้ปัญหาด้วยตัวเองอาจทำให้เกิดความสุขได้มากกว่าการแก้ไขข้อผิดพลาด "ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" ผ่านเราเตอร์ด้วยความช่วยเหลือจากพนักงานที่มีความสามารถ

มีเหตุผลเสมอ

และสุดท้ายนี่คือคำแนะนำหลักที่คุณต้องจำไว้ในทุกสถานการณ์เมื่อคุณพยายามค้นหาสาเหตุของการขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วยตนเอง มีเหตุผลเสมอ! จำวลีนี้ไว้เมื่อคุณคิดว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหายไป "ด้วยตัวเอง" และคุณยังไม่เข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นและควรทำอย่างไรในตอนนี้

ขั้นแรก ให้ค้นหาว่าความล้มเหลวเกิดขึ้นที่ใด อะไรขัดขวางไม่ให้คุณเชื่อมต่อกับบริการของผู้ให้บริการของคุณ เกิดข้อผิดพลาดในขั้นตอนใด จากนั้นจึงค้นหาคำตอบสำหรับคำถามว่าจะแก้ไขปัญหาอย่างไร ในกรณีนี้ ขอแนะนำให้เข้าถึงเครือข่ายจากอุปกรณ์อื่น (เช่น ด้วยอินเทอร์เน็ตบนมือถือบนอุปกรณ์ เว้นแต่แท็บเล็ตเครื่องเดียวกันจะเขียนว่า: "ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" หรือคอมพิวเตอร์ของเพื่อนบ้าน) เพื่อที่จะ ค้นหาคำอธิบายเกี่ยวกับสถานการณ์ของคุณในฟอรัมและเว็บไซต์ต่างๆ ท้ายที่สุดแล้ว ไม่ว่าคุณจะมีข้อผิดพลาดอะไรก็ตาม ยังมีผู้คนอีกหลายร้อยคนในโลกนี้ (ถ้าไม่มากกว่านั้น) ที่เคยพบข้อผิดพลาดนี้และได้หารือกันอย่างละเอียดถี่ถ้วน