Abipusė pašnekovų pozicija. Būkite ne tik geras pasakotojas, bet ir geras klausytojas. Psichologiniai vietos nustatymo metodai

Mes visi gyvename visuomenėje, kiekvieną dieną turime sutikti naujų žmonių. Kartais labai svarbu susitinkant ką nors padaryti gerą įspūdį ir laimėti savo pašnekovą. Būna įvairių situacijų: nauji kolegos darbe, naujas žmogus kompanijoje, susitinkant su būsimo vyro tėvais.
Yra keletas paprastus būdus, kurį stebėdami galite lengvai rasti bendra kalba Su skirtingi žmonės.

Kreipkitės į asmenį vardu

Žmogui gimus suteikiamas vardas, ir jis jį vertina. Idealus variantas Taip atsitiks, jei prieš susitikdami vienas kitą paklausite bendrų draugų, koks yra jūsų naujojo draugo vardas. Tai reikš, kad jie parodė jam deramą dėmesį ir išreiškė susidomėjimą kaip asmenybę.
Atminkite, kad pokalbyje, kreipdamasis į žmogų vardu, pašnekovas nesąmoningai sukuria teigiamą nusiteikimą jūsų atžvilgiu.

Laikykitės etikos taisyklių

Kalbėdami neturėtumėte užduoti nepadorių klausimų, susijusių su materialinė parama(„Kas tavo?“); asmeniniai parametrai („Koks tavo ūgis ir svoris?“); praeityje sirgusios ligos ("Ar vaikystėje nesirgote kiaulytės?"). „MirSovetov“ skaitytojams nerekomenduoju kritikuoti pašnekovo giminių ir jo artimų žmonių - tai teisingu keliu pasidaryk priešu, o ne draugu. Prisiminkite seną patarlę: „Susitikite pagal savo drabužius, pažiūrėkite protu“. Elkitės pagal situaciją, pavyzdžiui, susitikdami su būsimo vyro tėvais neturėtumėte ateiti su permatoma palaidine, kojinėmis ir mini sijonu.
Būkite mandagūs, nebūkite šykštūs, bet tuo pačiu ir atsargūs, „nepersistenkite“, neperžaisk. Kalbėkite aiškiai, nekelkite balso. Puiki vertė turi kalbos toną, perteikiantį jausmus ir emocijas. Turėtumėte dirbti su savo balso gamyba, jo tembru, kalbėti normaliu garsu, kad jie nelaikytų jūsų nedrąsu ar, atvirkščiai, atšiauriu ir agresyviu žmogumi.

Kalbėkite apie tai, kas domina jūsų pašnekovą

Sužinoję, kad jūsų pašnekovas kategoriškai nemėgsta futbolo ir visko, kas su juo susiję, neturėtumėte veltis į gilią diskusiją apie tai, koks uolus gerbėjas esate, kiek kartų per pernai rungtynes, kuriose dalyvavote, ir kiek dar planuojate dalyvauti. Pokalbis bus vienpusis, pašnekovas supyks. Kalbėk apie tai, kas jį domina! Apie jo pomėgius, pomėgius, gyvenimo pomėgius ir prioritetus.
Mes visi esame labai skirtingi, bet visada kažkuo panašūs. Pokalbio metu sutelkite dėmesį į tai, ką turite bendro („Aš taip pat turiu mažas vaikas, kaip ir tu, mergaite“, „Tu ir aš baigėme tą pačią mokyklą/institutą“, „Aš taip pat mėgstu auginti gėles!“). Tai leis jūsų pokalbiui tekėti be įtampos, be nereikalingų pauzių, laisvai ir lengvai, atsiras naujų diskusijų temų.

Nekritikuokite savo pašnekovo nuomonės

Tikrai pokalbio metu bus dalykų, dėl kurių nesutariate su pašnekovu: vaikų auklėjimo metodai, ugdymo svarba gyvenime ir daug daugiau. Tačiau mes visi esame skirtingi ir turime skirtingus požiūrius į daugelį klausimų. Pašnekovas turi teisę į savo nuomonę, nereikia jos ginčyti! Nekritikuokite! Jei norite ką nors pabrėžti, darykite tai švelniai ir natūraliai, neprimesdami savo nuomonės.

Būkite ne tik geras pasakotojas, bet ir geras klausytojas

Gebėjimas būti geru ir dėmesingu klausytoju yra labai svarbus ir vertas mokymosi! Kalbėdami atkreipkite dėmesį į tai, kad dialogas nevirstų monologu apie jūsų gyvenimą, pomėgius, pomėgius. Žmonės mėgsta kalbėti apie save, apie tai, kas juos domina, todėl patariu „MirSovetov“ skaitytojams leisti pašnekovui kalbėti apie savo pasiekimus. Tuo pačiu metu jo istorijos papildymai ir klausimai turėtų būti tinkami ir be nereikalingo meilikavimo. Glostymas ir veidmainystė gali būti matomi už mylios, tai kelia nerimą ir gąsdina.

Vieną dieną mano draugas buvo supažindintas su gražiu jaunuoliu. Tačiau pabendravus su juo, ji nepanoro tęsti jųdviejų pažinties ir draugystės. Priežastis buvo būtent ta, kad jis negalėjo būti geras klausytojas, nepaisant to, kad daugiausia kalbėjo mergina! Bet, sakė ji, matyt, ne jam, o aplinkiniams, nes pokalbyje jis klausinėjo dalykų, kurie jau buvo pasakyta anksčiau, arba pridėjo ką nors pašalinio, nesusijusio su tema.

Todėl mokėkite klausytis, atidžiai klausykite, rodydami susidomėjimą, nepertraukite. Tai tikrai bus įvertinta!

Atkreipkite dėmesį į laikyseną ir gestus

Akmenuotas veidas ir nedraugiškas žvilgsnis niekada nebuvo palankus intymiems pokalbiams. Šypsodamasi leidžiate pašnekovui suprasti, kad jis jums patinka ir jums patinka su juo bendrauti. Taigi šypsokitės ir džiaukitės susitikę!
Poza turi būti atsipalaidavusi, atsukta į pašnekovą, kūnas šiek tiek pakreiptas. Užmegzkite akių kontaktą, apsikeiskite žvilgsniais ir pritariamai linktelėkite galva. Rankos turi būti atpalaiduotos, atviros aukštyn, o tai reiškia nuoširdumą ir atvirumą. Stenkitės nesukryžiuoti rankų ant krūtinės (gynybinė padėtis).
Taip pat, keisdami pozas ir savo pašnekovą suprasite, kaip jam patogu su jumis bendrauti, kokie pokalbiai jam patinka ir kas kelia nerimą. Iš čia, norėdami, kad žmogui būtų kuo patogiau bendrauti, galite patys pasirinkti tinkamiausią.

Parodykite savo pašnekovui jo svarbą

Visi keliame ateities tikslus ir stengiamės juos paversti realybe. Jūsų pašnekovas kažko pasiekė tam tikroje gyvenimo srityje: su pagyrimu baigė koledžą, padarė sėkmingą karjerą, gavo juodą karatė diržą, surinko kaktusų kolekciją ir kt. Išreikškite nuoširdų susižavėjimą, džiaukitės juo. Žmogui labai malonu, kai jis vertinamas pagal jo nuopelnus.
Galite parodyti žmogui jo svarbą dalindamiesi savo emocijomis ir išgyvenimais, klausdami jo nuomonės apie jus dominančius dalykus gyvybiškai svarbus klausimas papasakodamas ką nors asmeniško apie save.

„MirSovetov“ skaitytojams norėčiau pasakyti, kad išvardyti metodai yra universalūs ir daugiausia tarpusavyje susiję, tačiau jie turi būti taikomi atsižvelgiant į konkrečią situaciją. Žmonės, kurie mus supa ir susitinka gyvenimo kelias, skirtingi personažai ir , kai kurie mėgsta kalbėtis, o kiti mėgsta klausytis ir pan., ir tai svarbu atsiminti, norint pelnyti jų palankumą. Žinodami, kaip suprasti žmones, jei norite, galite rasti bendrą kalbą su kiekvienu iš jų. Turite būti atviri ir draugiški, rodyti susidomėjimą pokalbiu ir savo pašnekovu.
Mėgaukitės bendravimu ir susiraskite naujų draugų!

Laba diena, mieli skaitytojai! Būti bendraujančiam nereiškia, kad gali patikti. Norint įdomiai ir naudingai bendrauti, reikia turėti tam tikrų įgūdžių, kuriuos nesunkiai išsiugdysite savyje. Šiandien noriu pakalbėti apie tai, kaip sudominti žmones ir ką apie tai sako psichologija. Ačiū porai paprasti patarimai išmoksite įtraukti kitus ir panaudoti bendravimą abiejų naudai.

Darbe

Mano asmeniniame gyvenime

Draugų ir pažįstamų bendravimas atrodo kiek kitaip nei darbe ar su nepažįstamu žmogumi tramvajuje. Taip nutinka todėl, kad manoma, kad su pažįstamais žmonėmis mums nebereikia naudotis savo žavesiu, negalime stovėti ceremonijoje, kalbėti grubiai ir pan. Aš tau jį atidarysiu baisi paslaptis- Negalite to padaryti, jei norite užkariauti žmones.

Siūlau išleisti mažas eksperimentas. Pradėkite bendrauti su draugais taip, lyg ką tik juos sutiktumėte, o jie jūsų dar nepažintų. Būkite mandagūs, nuoširdžiai domėkitės jų gyvenimu, klauskite apie jų gyvenimą, stenkitės juos geriau pažinti, neleiskite sau būti atšiauriems ar grubiems.

Iš pradžių tavo draugai manys, kad tau kažkas negerai. Bet tu tęsi ir nekreipi dėmesio į jų klausimus ir komentarus. Tiesiog išlikite mandagūs ir mandagūs. Ir jūs pastebėsite, kad žmonės jus traukia su dideliu susijaudinimu.

Pabandykite pakeisti taktiką su mylimu žmogumi. Pažiūrėkite, kaip jis reaguoja į jūsų veiksmus. Prisiminkite ir įvertinkite reakciją. Tai labai padės jums bendrauti su kitais žmonėmis.

Bendrieji principai

Apskritai galiu pasakyti, kad žmogų traukia atvirumas, susidomėjimas, humoro jausmas, mandagumas ir pagarba. Sėkmė bendraujant priklauso tik nuo jūsų. Galite papildyti savo žodyną, išmokite kūno kalbos, tačiau be pagarbos ir pasitikėjimo savo pašnekovu vargu ar pasieksite didelė sėkmėžmonių dispozicijoje.

Leidžia pamatyti ne tik savo principus, bet ir pastebėti kitų žmonių požiūrį. Kas svarbu žmogui? Teisingai, jis pats. Todėl kuo daugiau dėmesio skirsite savo pašnekovui, tuo jam bus maloniau su jumis bendrauti. Kuo daugiau jo klausysitės, tuo labiau jis nori su jumis kalbėtis.

Palikite, jei jūsų paprašys. Nevertinkite ir neduokite patarimų ten, kur to nereikia. Žmonėms labai nepatinka girdėti, kad dėl ko nors klysta. Tiesiog atidžiai klausykite ir padarykite išvadas. Ir kritiką pasilikite sau.

Jei žmogus jums pasako ką nors, kas jį domina, pabandykite įsigilinti į šią temą. Supratęs, kad domitės, pašnekovas ims labiau jumis pasitikėti ir atsiverti. Ir štai viskas svarbus punktas geros nuotaikos.

Jums bus labai naudingos Laylos Lowndes knygos. Efektyvios komunikacijos technologijos"ir A. Pease'as" Sėkmingo bendravimo menas».

Jei susiduriate su problema, dėl kurios jums sunku pakeisti savo elgesį, labai rekomenduoju straipsnį „“. Pradėkite nuo nedidelių pakeitimų. Tada paragausite ir kaskart jums bus vis lengviau ir lengviau.

Papasakokite apie savo gyvenimo patirtį. Ar kada nors sutikote tokį žmogų? Kuo jie skiriasi? Ką jie turi? Kaip jie elgiasi? Ar manote, kad išvaizda turi įtakos žmonių požiūriui į jus?

Tikiuosi, kad straipsnyje radote daug naujų ir įdomių dalykų. Sėkmės tau!

Yra bendrosios taisyklės dalyvių sąveika dalykiniai pokalbiai ir komercines derybas, priklausomai nuo jų vietos prie stalo. Pirmiausia panagrinėkime dalyvių išdėstymą darbo biure prie tiesaus stačiakampio stalo su keturiomis jūsų pašnekovo pozicijomis:

1) kampinė vieta,

2) verslo sąveikos padėtis,

3) konkurencinė-gynybinė padėtis ir

4) savarankiška pareiga.

Kampinė vieta būdinga draugiškai, atsitiktinai bendraujantiems žmonėms (1 pav.).

Ryžiai. 1. Kampinė padėtis

Ši padėtis skatina nuolatinį akių kontaktą ir suteikia erdvės gestikuliacijai bei galimybę stebėti pašnekovo gestus. Stalo kampas tarnauja kaip dalinis barjeras kilus pavojui ar grėsmei iš pašnekovo: už jo galite pasitraukti. Taikant šį susitarimą nėra teritorinio lentelės padalijimo.

Ryžiai. 2. Verslo sąveikos pozicija

Pašnekovų išdėstymas vienas prieš kitą dažniausiai sukuria konkurencijos atmosferą (3 pav.).

Ryžiai. 3. Konkurencinė-gynybinė pozicija

Toks pašnekovų išdėstymas užtikrina, kad kiekviena pusė laikysis savo požiūrio. Stalas tarp jų tampa savotišku barjeru. Šią poziciją prie stalo žmonės užima tada, kai yra konkurenciniais santykiais arba kai vienas iš jų priekaištauja kitam. Jei susirinkimas vyksta biure, toks susitarimas taip pat rodo oficialaus pavaldumo santykius.

Kad ir kokiame versle užsiimtumėte, turėtumėte žinoti, kad konkurencinė-gynybinė pozicija apsunkina jūsų pašnekovo požiūrio supratimą ir nesukuria atsipalaidavusios atmosferos. Didesnis tarpusavio supratimas bus pasiektas kampinėje pozicijoje ir verslo bendradarbiavimo pozicijoje. Pokalbis šioje pozicijoje turėtų būti trumpas ir konkretus.

Būna atvejų, kai pristatant medžiagą labai sunku arba netinkama užimti kampuotą poziciją. Tarkime, kad turite pateikti pavyzdį, diagramą ar knygą peržiūrėti asmeniui, sėdinčiam priešais jus prie stačiakampio stalo. Pirmiausia padėkite tai, ką norite pateikti, ant vidurinės lentelės linijos. Jei jis pasilenkia, norėdamas geriau pažvelgti į jūsų medžiagą, bet neperkelia jos arčiau savęs, tai reiškia, kad jūsų gaminys jį mažai domina. Jei jis perkelia jį į savo pusę, tai reiškia, kad jis juo susidomėjo. Tai suteikia galimybę paprašyti leidimo ateiti į jo pusę ir užimti kampinę ar verslo bendradarbiavimo poziciją. Tačiau jei jis atstumia tai, ką jam atnešėte, sandoris neįvyks ir jums reikia kuo greičiau baigti pokalbį.

Žmonės, kurie nenori bendrauti tarpusavyje prie stalo, užima savarankišką poziciją (4 pav.).

Dažniausiai šią poziciją užima bibliotekos lankytojai, atsipalaiduojantys ant parko suoliuko arba restoranų, kavinių lankytojai. Ši pozicija rodo susidomėjimo stoką. To reikėtų vengti, kai reikia atviro pokalbio ar suinteresuotų derybų.

Ryžiai. 4. Nepriklausoma pareigybė

Susodinant dalyvius oficialūs priėmimai reikia atsižvelgti į psichologinį aspektą. Biuruose rašomieji stalai dažnai būna „T“ formos. Kuo aukštesnė lyderio pozicija, tuo didesnė ši raidė. Lankytojas kviečiamas sėsti prie stalo, kuriam vadovauja šio biuro savininkas. Dominuojantis požiūris iš karto matomas. Kartais jie bando pabrėžti dominavimą. Kartais biuro savininkas pasikalba lygiomis teisėmis su pašnekovu. Tokiu atveju, jei leidžia biuro patalpos, deryboms galite padėti atskirą lentelę. Jis gali būti naudojamas ir susitikimams su pavaldiniais, jei vadovas nori būti „lygioje padėtyje“ su savo pavaldiniais.

Didelės įtakos kūrybai psichologinis klimatas ne tik pašnekovų vieta prie stalo, bet ir pačių lentelių forma. Taigi kvadratinis stalas prisideda prie lygiavertį statusą turinčių žmonių konkurencijos santykių kūrimo. Kvadratiniai stalai tinka trumpam dalykiniam pokalbiui ar komandų grandinei pabrėžti. Čia labiau tikėtina, kad bendradarbiaujantys santykiai užsimegs su šalia esančio stalo sėdinčiu žmogumi, o dešinėje sėdintis žmogus sulauks daugiau dėmesio nei kairėje esantis. Didžiausias pasipriešinimas atliks priešais sėdintis asmuo.

Prie stačiakampio stalo vienodos socialinės padėties žmonių susirinkime dominuojančia vieta laikoma vieta, kur sėdi veidu į duris sėdintis žmogus.

Neatsitiktinai egzistuoja posakis „apvalaus stalo diskusija“. Apvalus stalas reiškia dalyvių lygybę, neformalų susitikimo pobūdį, laisvą keitimąsi nuomonėmis ir nuomonėmis. Pokalbis prie kavos stalo yra dar neformalesnis, neoficialesnis.

Taigi, kvadratinis (arba stačiakampis) stalas, kuris dažniausiai yra darbo stalas, naudojamas dalykiniams pokalbiams, komercinėms deryboms, instruktažams, pažeidėjams barti. Apvalus stalas dažnai naudojamas norint sukurti ramią atmosferą ir yra gerai, jei reikia susitarti.

Vykdyti verslo derybos reikia ne tik pasirinkti tinkamą stalo formą, bet ir mokėti prie jo pasodinti pašnekovą taip, kad sukurtumėte didžiausią psichologinį komfortą. Tai ypač svarbu, kai kviečiate jį į oficialią vakarienę savo namuose ar restorane.

Stenkitės, kad jūsų svečias sėdėtų nugara į sieną. Psichologai įrodė, kad žmogaus kvėpavimo dažnis, širdies susitraukimų dažnis ir smegenų spaudimas padažnėja, jei jis sėdi atsukęs nugarą. atvira erdvė, ypač jei nuolat vaikščiojama už nugaros. Be to, įtampa didėja, kai žmogaus nugara yra atsukta į pusę priekines duris arba langas, ypač jei tai pirmo aukšto langas.

Tema: Patikimo sau būdai. Savęs pristatymas

• 1. Savęs pristatymo samprata.
• 2. Dėmesio ženklai.
• 3. Komplimentai.
• 4. Pagirkite ir palaikykite.

Pirmas įspūdis apie žmogų visada labai svarbus užmezgant ryšį su juo. Pirmas įspūdis gali arba skatinti, arba trukdyti užmegzti kontaktą su pašnekovu, jis dažnai nulemia visus būsimus santykius su šiuo žmogumi.

Savęs pristatymas – tai gebėjimas kituose susidaryti apie save palankų įspūdį, t.y. „pateikti save“ palankioje šviesoje. Skirtingu mastu mes nuolat kontroliuojame savo kuriamą patirtį. Visada žaidžiame prieš publiką: jei norime padaryti palankų įspūdį, įbauginti pašnekovą, ar atrodo bejėgiai. Savęs pristatymas reiškia mūsų norą pateikti norimą įvaizdį ir kitiems žmonėms, ir sau. Mokomės valdyti daromus įspūdžius. Tokiu būdu mes „pristatome“ save, parodydami save kaip tam tikro tipo žmogų. Patrauklumo savęs pateikimo taisyklė labai paprasta: patrauklius daro ne patys drabužiai, o darbas, kurį skiriame juos pristatydami pagal savo duomenis. Požiūrio savęs pateikimo metodai gali būti skirstomi į žodinius ir neverbalinius. Svarbu, kad žodinis ir neverbalinėmis priemonėmis vienas kitam neprieštaravo

Norint užkariauti žmones, labai svarbu mokėti rodyti dėmesio ženklus, kurie visų pirma apima komplimentus.

Komplimentas- vienas iš dėmesio ženklų, išreikštas žodine forma. Gebėjimas sakyti komplimentus – ypatingas menas, kurio verta mokytis.

Yra keletas komplimentų funkcijų. Su komplimentu galite:

• · - nukreipti save į save;
• · skambinti teigiamų emocijų;
• · paskatinti kokį nors veiksmą („Tu toks protingas, ar negali man padėti išspręsti šią problemą?“);
• · įkvėpti pasitikėjimo pergale, nuimti „spaustuką“ („Tu gali taip gerai kalbėti ir atrodyti taip gražiai, kad sunku tavęs atsisakyti!“);
• · sukelti sąžinės graužatį („Visada maniau, kad tavimi galima pasitikėti, kaip tu gali tai padaryti?“);

Komplimentai gali būti skirtingų krypčių:

• · dėl išvaizdos;
• · įjungta vidinis pasaulis asmuo (šie komplimentai savo poveikiu gerokai lenkia pirmuosius);
• · įjungta profesines savybes(turėkite omenyje, kad mokytojui nieko negali būti maloniau už teigiamą jo mokymo gebėjimų įvertinimą);
• · pasididžiavimo, meilės, pomėgio objektai.

Kaip teisingai sakyti komplimentus. Kad komplimentas tikrai pasirodytų komplimentu, patartina laikytis laikantis taisyklių:

• · turi būti tik viena prasmė ir teigiama. Venkite dvigubų reikšmių. Būkite atsargūs, kad netyčia nepaliestumėte pažeidžiamos vietos.
• · Nėra hiperbolių. Nesijaudinkite dėl perdėjimo, kitaip įkyrų tinginį galite pavadinti puikiu darbuotoju.
• · Jeigu žmogus įsitikinęs, kad turi fenomenaliai išvystytą savybę, tai komplimentas apie tai suvokiamas kaip banalybė.
• · Jokių nusiskundimų. Negirkite to, ko žmogus nenorėtų tobulinti savyje.
• · Jokio mokymo. Komplimente nurodoma ši kokybė ir nėra rekomendacijų, kaip ją pagerinti.
• · Be prieskonių. Nepridėkite priešingo komentaro („Auksinės rankos – bet liežuvis!“).
• · Geriausias komplimentas – antikomplimento sau fone.

Pagirti– vertybinis sprendimas, kai žmogus lyginamas su kitais, ir šis palyginimas yra jo naudai.

Pagyrimas sukelia netinkamas emocijas šiais atvejais:

• 1. Kai tave giria už tai, kas, tavo manymu, neverta pritarimo.
• 2. Kai tave giria žmogus, kuris nejaučia tavo pagarbos, kurį laikai nepakankamai kompetentingu tave įvertinti.
• 3. Kai esi giriamas, taip akivaizdžiai lyginamas su kitais, net tavo naudai, kad jautiesi, kad tave giria, o ką nors kitą bara.

Palaikymas- dėmesio ženklas, rodomas žmogui tokioje situacijoje, kurioje jam objektyviai nesiseka, ir apie sritį, kurioje jis šiuo metu patiria sunkumų (Pavyzdžiui: „Viskas gerai, visi klysta! Kitą kartą tikrai pavyks!“ ). Parama neleidžia lyginti su kuo nors kitu nei su savimi.